Programul de lucru ion. Recenzii despre KNOW-HOW pe Kolomenskaya (25)

16.06. În 2015, soțul meu a cumpărat un laptop Asus din magazinul Know-How. Am luat un împrumut de la Home Credit Bank. În noiembrie 2015, laptopul s-a defectat - partea superioară a tastaturii și butonul „ENTER” nu mai funcționează. În ianuarie 2016, am contactat magazinul Know-How (Krug în South Butovo) cu o solicitare de înlocuire a unui laptop care nu funcționează, a spus vânzătorul magazinului (în ciuda faptului că laptopul era în garanție și, prin lege, ar trebui să fie schimbat în magazin pentru un analog) că Este necesar să depuneți laptopul pentru reparație în garanție, care a durat 45 de zile. În același timp, nici măcar nu ne-au oferit un fond de înlocuire, deși prin lege ar fi trebuit. Câteva zile mai târziu, după ce am pus presiune pe magazin, am primit un laptop. După 45 de zile, ni s-a dat laptopul nostru „Reparat”, acoperit de praf. dar... laptopul nu mergea. Am contactat magazinul, am completat din nou cererea și am trimis laptopul înapoi pentru reparație. Câteva zile mai târziu, a venit o scrisoare de la magazin în care se spunea că laptopul nu poate fi reparat. Am venit la magazin să ridicăm banii și să reziliem contractul de cumpărare și vânzare. Nu au dat niciun ban (și de la 30 martie 2017, de asemenea). Am scris o scrisoare Băncii în care afirmăm că din lipsa bunurilor pentru care s-a întocmit contractul de împrumut, considerăm contractul reziliat din momentul în care marfa a fost returnată la magazin Banca a răspuns că banii ar trebui fi returnat de magazinul care l-a primit de la Bancă Magazinul a refuzat în mod voluntar returnarea banilor În iunie 2016, am scris o reclamație la magazinul Know-How cu o ofertă de a ne achita voluntar costul împrumutului, la care. magazinul nu a reacționat în niciun fel. În noiembrie 2016, după deplasări repetate la magazin în care ne-au cerut banii înapoi, am intentat un proces. Avocatul Mobiland SRL nu s-a prezentat la primul termen de judecată. La a 2-a întâlnire a venit avocatul companiei și a spus că suntem escroci și vrem să ne îmbogățim în detrimentul magazinului, pentru că... vrem să luăm costul laptopului plus dobânda pentru utilizarea împrumutului și asigurării de împrumut, în loc să primim doar costul laptopului și să donăm restul de bani la bancă Judecătorul l-a întrebat pe avocat de ce magazinul nu a făcut-o de bunăvoie! dați-ne banii pentru produsul returnat în termen de 8 luni de la data returnării mărfurilor la magazin. si care este frauda noastra din punctul de vedere al reprezentantului magazinului Nu a fost raspuns? Instanța a decis să ne despăgubească pentru costul laptopului, dobânda la împrumut, plata serviciilor reprezentantului nostru și chiar daune morale în valoare de 4.000 După ce am primit hotărârea judecătorească în mâinile noastre, am mers din nou la magazin pentru a face rost de bani. Dar am fost trimisi din nou pentru un mandat de executare. Și pe 30 martie 2017, soțul meu a mers să obțină un mandat executoriu și s-a dovedit că Magazinul de Know-How a făcut Recurs împotriva noastră Se dovedește că vânzând mărfuri defecte, luând laptopul pentru tine și nu returnează! bani pentru asta e normal. Este normal să plătești un împrumut pentru un laptop care nu există. Și a cere rambursarea banilor pentru un produs inexistent este o fraudă! Nu sfătuiesc pe nimeni să cumpere mărfuri de la această companie! ca să nu-ți irosești nervii!

KNOW-HOW este o rețea de magazine de electronice digitale de un nou format european. În 2013, compania ION a încheiat un acord de parteneriat cu Beeline pentru a construi o rețea federală de magazine de retail și a crea un magazin online sub brandul KNOW-HOW. KNOW-HOW este primul magazin digital de electronice mobile din Rusia, combinat cu un birou de servicii pentru abonați Beeline cu drepturi depline. În KNOW-HOW, cumpărătorul va putea găsi modele de top de laptopuri și ultrabook-uri, tablete, peste 300 de modele de smartphone-uri și telefoane, camere digitale și camere de acțiune, ceasuri inteligente și alte dispozitive smart media. Avantaje pentru clienții KNOW-HOW: - Programe de împrumut și planuri de rate Cerințe pentru împrumutat: cetățenie a Federației Ruse, vârsta de la 20 de ani în funcție de condițiile unei anumite bănci, experiență de lucru de cel puțin 3 luni. Pentru a primi un împrumut sau un plan de rate, împrumutatul trebuie să fie situat în Moscova sau în regiunea Moscovei. - Instalăm și antrenăm nu vindem doar gadget-uri, instalăm echipamente așa cum aveți nevoie. Simțiți-vă liber să puneți întrebări experților KNOW-HOW, marca noastră a fost creată tocmai pentru asta. - Returnăm bani Nu ne este frică de returnările produselor! Încrederea și dragostea ta pentru noi este mult mai importantă pentru noi. Prin urmare, puteți returna sau schimba oricând bunuri în termen de 30 de zile prin emiterea unui card KNOW-HOW*. Nici o problemă! - Răspundem la orice întrebări. Nu abandonăm clienții după cumpărare. Dacă aveți întrebări, puteți obține întotdeauna asistență tehnică calificată. - Suntem mereu în apropiere Mai mult de o sută de magazine în Moscova și regiunea Moscovei, de unde puteți cumpăra, ridica mărfuri precomandate de pe site și consultați un expert! Magazinul online KNOW-HOW acceptă comenzi șapte zile pe săptămână și de sărbători între orele 9:00 și 22:00. Produsele se livrează a doua zi după comandă, 7 zile pe săptămână, de la 11:00 la 19:00. Achiziția poate fi ridicată și de la cel mai apropiat magazin KNOW-HOW. Magazinul online livrează în toată Rusia!

Cunoștințe Cashback: lucrul cu o reducere, cod promoțional, cupon

Cashback este o returnare parțială de către magazin către client a fondurilor cheltuite pentru achiziții. Cum este diferit de alte opțiuni de economisire?

Cod promoțional- o combinație de caractere introduse la efectuarea unei achiziții. În schimb, cumpărătorul primește beneficii:

• preț preferențial pentru mărfuri;
• un serviciu oferit printr-un bonus - de exemplu, livrare gratuită.

Cupon funcționează într-un mod similar - atunci când îl folosește, clientul cumpără bunuri la un cost redus.

Reduceri magazinele le oferă în diferite condiții: sunt făcute clienților obișnuiți, oferă beneficii bănești pentru achizițiile angro.

Dacă utilizați un cod promoțional sau un cupon, este posibil ca Know-How cashback să nu funcționeze.

Magazinul online KNOW-HOW.RF este o rețea de vânzare de dispozitive mobile, echipamente informatice, electronice auto și vehicule electrice. Compania are aproximativ 150 de magazine specializate, dintre care majoritatea oferă o gamă completă de servicii pentru clienți pentru instalarea și repararea dispozitivelor, vânzarea de carduri SIM, precum și ridicarea mărfurilor.

ION.RU - schimbare de concept?

Înainte de rebranding, funcționând sub numele i-on.ru, magazinul online a câștigat popularitate mai ales în rândul locuitorilor Moscovei și orașelor mari din regiunile centrale ale țării. Utilizatorii au recomandat cu ușurință în recenzii să cumpere dispozitive și echipamente la Centrul Digital ION. Atunci când comunicați cu personalul, chiar și atunci puteți conta pe servicii profesionale, de înaltă calitate, din partea experților reali. Tehnologiile nu stau pe loc, iar de-a lungul timpului, magazinul online a devenit o companie cu ambiții serioase.

Acum este o rețea electronică digitală cu un nou format european. Magazinul rămâne același, dar promite să lucreze mai profesional. Acum, înainte de a-și începe munca în companie, angajații urmează cel mai serios program de pregătire. Conceptul actualizat al rețelei arată laconic, ca și magazinul online în sine, iar acest lucru nu face decât să întărească sentimentul de fiabilitate. Aș vrea să cred că personalul rețelei, atât consultanți online, cât și agenți de vânzări din magazinele specializate, sunt cu adevărat cei mai buni experți în tehnologie digitală.

Cum se vinde KNOW-HOW?

Meniul catalogului site-ului conține câteva secțiuni și categorii, așa cum ar trebui să fie tipic pentru un magazin online modern, cu activități limitate. Un utilizator care vine de la un link către un site se așteaptă să găsească rapid informații actualizate despre un dispozitiv super-nou și poate că îl va cumpăra de aici.

Treceți cursorul peste numele secțiunii și selectați categoria dorită. În rest, totul este ca de obicei în astfel de magazine în format nou: utilizatorul selectează produsul de care este interesat, vede informații despre acesta și eventual cumpără.

Reduceri și coduri promoționale

Magazinul online are oferte promoționale bune.

De exemplu, poți să-ți aduci vechiul smartphone și să obții o reducere grozavă la achiziționarea unui nou gadget.

Bannerele de pe pagina principală a site-ului, precum și din secțiunea de promoții, sunt mereu la zi - arată discret, dar atractive.

Cum să cumpere

După ce am ales produsul, nu mai rămâne decât să ne uităm la caracteristicile detaliate și descrierea produsului, să alegem o culoare, să alegem accesoriile și să plasăm o comandă. Pentru a face acest lucru, adăugăm produsul în coș, unde ni se cere să selectăm accesorii (card de memorie, căști, husă etc.), să adăugăm un serviciu plătit pentru configurarea dispozitivului sau să cumpărăm o cartelă SIM. Apoi, accesați coșul de cumpărături virtual.

Pagina de comandă este foarte simplă, aici trebuie să alegeți metoda prin care doriți să primiți produsul, să introduceți informațiile de contact și să plătiți comanda.

Putem veni la magazin sau depozit pentru a vă inspecta comanda, a verifica funcționarea aparatelor și calitatea accesoriilor. Exista si posibilitatea livrarii prin curier contra cost suplimentar. Alegerea este la latitudinea clientului.

Datele personale vor fi necesare pentru a confirma identitatea și relevanța comenzii.

Dacă cumpărătorul a mai făcut achiziții din acest magazin online, el este invitat să folosească cardul bonus.

Cumparaturi fericite!