Modificări ale termenilor de livrare Aliexpress. Noi condiții de livrare pentru Aliexpress

Condițiile de livrare s-au schimbat din cauza unei modificări a adresei de livrare - ce este aceasta?

Termenii de livrare s-au modificat din cauza unei modificări a adresei de livrare– Am observat această frază pentru prima dată astăzi în timp ce plasam o comandă. Nu am înțeles imediat care este problema, nu am părut că am schimbat adresa, dar iată-o. Dar am observat repede care era problema.

Permiteți-mi să vă explic de ce apare această frază, dacă încă nu v-ați dat seama.

De ce apare această frază?

Această expresie apare numai în coș în timpul plății. Sintagma în sine ne informează incorect despre schimbarea care a avut loc, adică este incorect formulată.

Să vă dau un exemplu. Cumparand 1 trepied si plasand o comanda, vedem ca totul este in regula si nu sunt probleme.

Să presupunem că în timpul plății decidem să adăugăm un alt trepied la achiziție. Și aici a apărut această inscripție.

Ce s-a întâmplat a fost că s-au schimbat condițiile de livrare, nu adresa. De exemplu, dacă ți-a fost trimisă gratuit o unitate de marfă (prin cel mai simplu trimitere poștală), atunci când selectezi 2 sau mai multe unități, sistemul îți oferă o metodă de livrare diferită (plătit și de către o altă companie de transport).

Ca urmare a modificărilor automate care au loc, sistemul afișează această fereastră de informații. Acest lucru se face astfel încât să acordați atenție acestor modificări.

Anterior, nu exista o astfel de fereastră, iar unii utilizatori au avut situații în care nu au observat că costul total s-a schimbat și au plătit accidental o comandă cu un preț nou care includea transportul.

Și acum această frază atrage imediat atenția, cumpărătorul o observă și va face ajustări la comanda sa pentru a nu plăti bani în plus pentru livrare.

După cum puteți vedea, acest lucru nu are nimic de-a face cu schimbarea adresei de livrare - este doar o formulare incorectă a mesajului.

Notă!

Schimbările nu trebuie neapărat să apară dacă creșteți numărul de unități ale produsului;
o modificare a condițiilor de livrare poate apărea pentru orice cantitate - fie că este vorba de 2 ..8..12, etc. unități de marfă. Adică poți comanda 15 bucăți, iar livrarea va rămâne gratuită.

Ce să faci în această situație?

Desigur, puțini oameni vor să plătească bani în plus. Deci, dacă doriți să cumpărați mai multe articole și nu doriți să plătiți transportul (dacă este cazul), împărțiți comanda în mai multe comenzi mai mici.

Evaluează acest articol:

În acest moment, putem spune cu încredere că AliExpress schimbă regulile de livrare în Rusia, precum și în Belarus și Ucraina. Înainte existau doar zvonuri, dar acum intră în vigoare noile condiții. În cadrul acestui material va fi discutat modul în care acest lucru îi amenință pe cumpărătorii obișnuiți din Rusia, Belarus și Ucraina și dacă acest lucru va afecta cumva volumele vânzărilor.

Merită remarcat imediat că noile condiții nu vor fi aceleași pentru toate țările enumerate; pentru Rusia, condițiile sunt puțin mai blânde, dar înainte de a trage concluzii, trebuie să ne dăm seama cum să schimbăm regulile de livrare pe AliExpress și ce vom câștiga sau pierde din asta.

Noi termeni de livrare de la AliExpress în Rusia, Belarus, Ucraina

Noi reguli pentru livrarea de pe AliExpress în Rusia, Belarus, Ucraina au intrat deja în vigoare, după cum puteți vedea singur, de exemplu, costul este mai mic de 2 USD. Dacă înainte această livrare era gratuită pentru tine, acum va trebui să plătești un pic în plus pentru ea. Având în vedere că modificările regulilor de livrare au intrat doar în vigoare, nu toți vânzătorii au avut timp să reacționeze la acest lucru la timp.

Literal, în câteva săptămâni, vânzătorii vor adapta prețurile, iar cumpărătorul mediu nu va observa nicio diferență și, în plus, va primi un plus incontestabil - capacitatea de a urmări coletul în toate etapele mișcării sale, din momentul expedierii până la livrare. în mâinile cumpărătorului.

Ar fi naiv să presupunem că „Livrarea gratuită” indicată pe cardul produsului a fost cu adevărat gratuită pentru tine. Desigur, vânzătorii chinezi nu sunt atât de generoși și nu v-au plătit niciodată din propriile buzunare, costul de livrare a fost deja inclus în costul final al mărfurilor, astfel că noile condiții vor beneficia doar atât cumpărătorilor, cât și vânzătorilor, permițându-le să mărească prețul. procentul de colete livrate cu succes.

Dacă sunteți un cumpărător onest pe Aliexpress, atunci nu există niciun motiv să vă faceți griji. Nu este greu de ghicit de ce s-a luat o astfel de decizie cu privire la noile condiții de livrare a mărfurilor.

În primul rând, acest lucru se datorează vânzătorilor necinstiți, cărora AliExpress se luptă cu succes de mult timp, blocându-și conturile, privându-i astfel de oportunitatea de a tranzacționa. Dar, după cum se spune, dacă este în sânge, atunci nu va merge nicăieri - se înregistrează din nou sub diferite nume și continuă să înșele cumpărătorii. Recent, conducerea site-ului a mărit pragul minim pentru „închirierea” unui magazin, adică. Acum, pentru a deschide un magazin pe Aliexpress, chinezii medii vor trebui să plătească mult mai mult decât înainte, așa că înșelăciunea totală a cumpărătorului nu a fost observată pe Aliexpress de mult timp.

Principala problemă pe care cumpărătorii au întâmpinat-o recent pe Aliexpress a fost, într-un cuvânt, coletul a fost urmărit doar pe teritoriul Chinei, până în momentul exportului, după care cumpărătorul a fost lăsat să aștepte languit și să ghicească singur unde se află coletul său. în acest moment. În cel mai bun caz, puteai vedea starea importului în țara de destinație, dar asta nu însemna nimic, deoarece după import se putea întâmpla orice și coletul nu va ajunge niciodată. În plus, notificarea poștală care informează destinatarul despre astfel de colete poate pur și simplu să nu fie livrată, iar coletul va fi trimis înapoi (astfel de cazuri nu sunt neobișnuite).

În al doilea rând, noile condiții de livrare pentru Aliexpress au fost acceptate din vina cumpărătorilor deosebit de „inteligenti”, care, știind că coletul nu a fost urmărit după export, au așteptat un anumit timp, după care au returnat fondurile, primind în plus și un coletul pentru care banii fuseseră deja returnați, până la urmă, ca urmare a litigiului, vânzătorul nu a putut dovedi că coletul a fost efectiv livrat cumpărătorului din cauza urmăririi incomplete. Acum astfel de fraude vor fi excluse. Cumpărătorii decente s-au oferit anterior, chiar și după o dispută, să plătească din nou pentru bunurile primite dacă, în urma disputei, au primit o rambursare integrală.

Pentru cumpărătorii din Rusia, în noile condiții de livrare a coletelor către Aliexpress, opțiunea de livrare economică va fi disponibilă pentru mărfurile al căror cost este sub 2 USD, iar pentru cei al căror cost este mai mare, vor fi emise coduri de urmărire care pot fi urmărite de-a lungul întregul traseu al coletului. Alternativ, pentru coletele mai scumpe, vi se va cere să alegeți ce tip de articol înregistrat preferați - urmărire standard sau noul serviciu de Poștă recomandată simplificată.

De fapt, înainte, pentru mărfurile al căror cost era de aproximativ 3 USD, erau date coduri de urmărire normale, acum pur și simplu nu va fi dorința vânzătorului, ci o regulă pe care toți vor trebui să o respecte.

Pentru cumpărătorii din Belarus și Ucraina, toate coletele, indiferent de cost, vor fi înregistrate, deoarece conducerea AliExpress a recunoscut aceste țări ca fiind mai „nesigure” pentru livrarea economică.

Urmărirea coletelor din AliExpress - Poștă recomandată simplificată (după reguli noi de livrare)

Dacă sunteți de mult timp, probabil că sunteți deja familiarizat cu serviciul Cainiao, pe baza căruia urmărirea coletelor dumneavoastră este implementată în contul personal al utilizatorului. După integrarea sa în contul personal, coletele au fost trimise folosind . Mulți oameni încă mai cred că Cainiao este un tracker de e-mail, au parțial dreptate, dar, de fapt, Cainiao este un operator de logistică cu drepturi depline care există cu sprijinul Alibaba Group.

În legătură cu noile condiții de livrare, Cainiao și Russian Post s-au asociat pentru a dezvolta un nou serviciu de poștă recomandată simplificată, în cadrul căruia vor împărtăși informații complete despre circulația coletelor pe fiecare parte, făcând astfel imaginea mișcării coletelor mai transparentă. pentru consumatorul final. Serviciul devine disponibil tuturor cumpărătorilor Aliexpress fără excepție din momentul intrării în vigoare a noilor condiții de livrare.

Pentru a rezuma cele de mai sus, putem spune cu încredere că noile reguli, care de această dată au afectat livrarea coletelor de la Aliexpress, nu vor face decât să îmbunătățească calitatea serviciului oferit. La fel, acum coletul nu poate fi pierdut, deoarece va fi înregistrat pe întregul său traseu și urmărit folosind noul serviciu de Poștă recomandată simplificată.

După cum vedem, Aliexpress se dezvoltă și în toate direcțiile, de data aceasta a afectat livrarea, ultima dată, să vedem cu ce ne poate surprinde cea mai mare platformă asiatică în viitor.

(funcție(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: „R-A -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", horizontalAlign: false, asincron: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script "); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

MOSCOVA, 7 februarie. /TASS/. Magazinul online chinez nu a anulat livrarea gratuită a mărfurilor de peste 2 dolari din China în Rusia, a declarat șeful diviziei ruse a companiei, Mark Zavadsky, pentru TASS.

"Nu vorbim despre abolirea transportului gratuit, nu se vorbește deloc despre asta. Ideea este că vânzătorul nu are acum dreptul de a trimite mărfuri de peste 2 USD fără cale", a spus el.

Din 7 februarie, AliExpress a schimbat regulile oficiale pentru livrarea mărfurilor din China către Rusia: acum vânzătorilor li se cere să trimită toate mărfurile de peste 2 USD prin poștă recomandată, așa că nu mai este posibil să se folosească transportul economic pentru ele.

Zavadsky a subliniat că majoritatea produselor de pe AliExpress vor păstra opțiunea „livrare gratuită” pentru cumpărători. Cu toate acestea, vânzătorii vor trebui să decidă ce să facă cu costurile de transport. Dacă prețurile pentru mărfurile de pe AliExpress vor crește pentru ruși, depinde de vânzători, a explicat el.

Șeful diviziei ruse a companiei consideră că unii vânzători nu vor crește prețul pentru cumpărătorii ruși, în timp ce alții, dacă îl vor crește, o vor face doar ușor. „Nu există un standard unic de preț pe AliExpress. Toți vânzătorii au produsul, unii cu promoție, alții fără promoție... Este imposibil în principiu de înțeles care ar trebui să fie prețul pentru acest produs, deci pentru cumpărător este de fapt, această poveste este oarecum invizibilă”, a explicat el.

Există o alternativă

O alternativă la livrarea clasică a corespondenței recomandate, care este implementată de operatorii poștale din diferite țări, este un nou produs al companiei de logistică Cianiao (afiliată Alibaba) și Russian Post, care a fost lansat odată cu noile condiții de livrare. . Spre deosebire de urmărirea clasică detaliată a coletelor înregistrate după numărul de urmărire, noul serviciu AliExpress Saver face posibilă urmărirea doar a principalelor etape ale livrării coletelor (de exemplu, expedierea sau vămuirea). Din acest motiv, noul serviciu este mai ieftin decât trimiterea clasică a unui colet înregistrat și, așa cum se așteaptă AliExpress, va putea înlocui coletele neînregistrate.

În orice caz, costul livrării atât a pachetelor neînregistrate (așa-numita livrare expres), cât și a pachetelor înregistrate, precum și a unei noi opțiuni intermediare - AliExpress Saver - este plătit de cumpărător fie direct, fie ca parte a prețului mărfurilor. , a rezumat Zavadsky. „Din punct de vedere economic, livrarea, ca orice alt serviciu, în principiu nu poate fi gratuită; cineva plătește întotdeauna pentru asta”, a subliniat el.

Optiuni de livrare

Trimiterile poștale sunt în general de două tipuri - marcate (înregistrate) și nemarcate (neînregistrate). Coletele standard și mari (de la 2 kg) sunt înregistrate (adică conțin coduri de bare cu informații despre expeditor, destinatar, conținut), cele mici (până la 2 kg) pot fi primite în mod tradițional fără înregistrare.

Articolele neînregistrate (simple) sunt acceptate de la expeditor fără chitanță și predate destinatarului fără chitanță (acest lucru este valabil pentru scrisorile, cărțile poștale, coletele și coletele mici cu greutatea de până la 2 kg). Ele nu pot fi urmărite și nu poate fi calculată suma totală a unor astfel de colete per destinatar.

Coletele înregistrate sunt acceptate de la expeditor cu eliberarea unei chitanțe, sunt marcate cu un identificator poștal cu cod de bare (SPI) și pot fi urmărite de-a lungul întregului traseu. Astfel de expedieri sunt livrate, de exemplu, de EMS, DHL, SPSR și DPD.

Coletele neînregistrate pot servi drept bază pentru formarea așa-numitelor fluxuri de „poștă gri”, atunci când trimiterile poștale sunt trimise folosind infrastructura logistică a operatorului poștal, dar el însuși nu știe despre asta. Pentru a combate „poșta gri”, Russian Post a dezvoltat modificări care prevăd tranziția la articolele înregistrate. Poșta neînregistrată va putea ajunge doar în orașul Mirny (Yakutia). Se preconizează că modificările vor intra în vigoare în primăvara lui 2017.

Protejarea Cumpărătorilor și Vânzătorilor

Dacă vorbim despre opțiunile de livrare pe care cumpărătorii le pot folosi pe AliExpress, înainte de introducerea modificărilor, opțiunea „livrare gratuită” era cel mai adesea transport economic, costul căruia era inclus de vânzător în prețul produsului. „Vânzătorii l-au inclus (livrarea - ndr.) în principal în prețul mărfurilor, și vor continua să facă asta, doar că acum de la 2 dolari și mai ales livrarea, inclusiv cea inclusă în prețul mărfurilor, va fi înregistrată. Adică, baza pentru opțiunea „livrare gratuită” nu va fi livrarea economică, ci AliExpress Saver”, a spus Zavadsky.

Potrivit acestuia, există multe alte opțiuni pentru livrarea mărfurilor de pe AliExpress prin poștă recomandată, iar condițiile acestora nu s-au schimbat. Utilizatorul poate alege și livrarea prin curier.

Zavadsky a explicat că AliExpress și-a schimbat termenii de livrare pentru a îmbunătăți calitatea serviciului. "Când trimiți ceva prin poștă neînregistrată, este greu de înțeles unde este coletul tău, dacă l-ai primit sau nu... Există mult loc de manipulare și dispute. Dar cu scrisoarea recomandată totul este clar", a spus el. accentuat. „Este vorba despre protejarea consumatorilor de vânzătorii răi și protejarea vânzătorilor de cumpărătorii fără scrupule”, a spus el.

Modificările regulilor vor afecta, de asemenea, livrarea mărfurilor către Ucraina și Belarus: rezidenții acestor țări nu vor putea aranja deloc livrarea economică pe AliExpress. Produsul de înregistrare simplificată a coletelor de la Cianiao a fost lansat și în aceste țări.

Modificări în ceea ce privește livrarea de la Aliexpress pentru Rusia, Ucraina și Belarus.

Nu cu mult timp în urmă, mulți clienți Aliexpress au fost surprinși neplăcut. Toate articolele ieftine pe care le-au achiziționat anterior cu transport gratuit nu mai sunt livrate astfel. Acum aproape toate bunurile ieftine vin doar cu livrare plătită.

De ce livrarea a devenit plătită?

Acest lucru se datorează unei schimbări în politica de gestionare a Aliexpress. Anterior, tot ce costa mai mult de 2 dolari era livrat pe piese ciudate. Acestea nu au fost urmărite pe teritoriul destinatarului sau au fost urmărite doar parțial în China. De îndată ce un astfel de produs a trecut granița, a fost remarcat cu numere de negăsit. De fapt, este imposibil de verificat unde a fost amplasat un astfel de colet. Nici angajații companiei de logistică nu pot face asta.

Din această cauză, unele dintre colete s-au pierdut, deci Aliexpress a fost obligat să returneze costul mărfurilor pierdute în Rusia, Ucraina sau Belarus. Chiar dacă marfa a ajuns mai târziu, mulți clienți nu au returnat fondurile care au câștigat disputa. Drept urmare, site-ul Aliexpress a suferit pierderi uriașe, iar cel mai trist lucru este că unii cumpărători fără scrupule au primit mărfurile la timp, dar au deschis dispute că coletul nu le-a fost livrat. Aliexpress a aprobat disputa, deoarece a fost imposibil să se verifice locația coletului.

Acum aproape toate bunurile care anterior erau livrate gratuit acum au livrare plătită, deoarece numărul de urmărire costă bani. Acest lucru a afectat cel mai mult mărfurile cele mai ieftine. Acestea sunt bunuri de uz casnic, șosete, lenjerie intimă, accesorii pentru smartphone-uri și laptopuri. Acum, astfel de bunuri sunt destul de scumpe de cumpărat, deși unii vânzători încă păstrează transportul gratuit. Acum, atunci când cumpărați bunuri, priviți cu atenție coloana „Costul de livrare”. Poate rămâne gratuit în meniu, dar este posibil să existe o anumită sumă pe cardul produsului. Fii atent, acestea sunt doar un alt truc al chinezilor.

Pe teritoriul Rusiei Aliexpress Am păstrat transportul gratuit pentru unele articole. În primul rând, acest lucru se aplică produselor care sunt stocate în depozite din Rusia și livrate direct de la acestea.

Lucrurile stau mai rău pentru locuitorii din Ucraina și Belarus. Acum nu există deloc transport gratuit pentru aceste țări. Chiar dacă vânzătorul are o pictogramă „Livrare gratuită”, atunci cel mai probabil a fost pur și simplu inclusă în prețul produsului. Acest lucru practic nu se observă dacă produsul este scump și costă mai mult de 10 USD. Dar cu produse care costă 1-2 dolari, lucrurile sunt mai complicate. Acum chiar și cele mai ieftine mărfuri, de exemplu, lac de gel, căști și husă pentru telefon, se vând la prețul vechi. Dar livrarea este plătită și adesea prețul acesteia depășește costul produsului în sine. În astfel de cazuri, este profitabil să achiziționați produse în loturi sau cu ridicata mică. Atunci costul de livrare este neglijabil.

Avantajele livrării plătite pe Aliexpress:

Posibilitatea de a urmări coletele atât în China, cât și în propria țară
Garantie livrarea produsului
Garanție completă de returnare a banilor
Timp de livrare redus

Desigur, site-ul Aliexpress a beneficiat mai mult de astfel de condiții, nu și cumpărătorii. Dar de multe ori li s-a întâmplat multora să nu fie livrate bunurile și banii să nu fie returnați. Acum astfel de situații nu se vor întâmpla.

În ciuda unor astfel de inovații, locuitorii din Rusia, Ucraina și Belarus pot economisi bani.

Modalități de economisire:

Cumpărați articole din vânzarea „Aproape gratuit” la ora 10.00, ora Moscovei, luni, miercuri și vineri.
Cumpărați articole în loturi. Adică, trebuie să cumpărați produse nu o unitate la un moment dat, ci în pachete sau seturi. Este atât de profitabil să cumperi chiar și cele mai ieftine produse.
Cumpărați dintr-un singur magazin. Încercați să faceți cumpărături la același magazin. Adică dacă aveți nevoie de căști, o sticlă de protecție și o husă pentru smartphone, cumpărați-le într-un singur magazin. Astfel, veți economisi la livrare și produsele vă vor fi trimise într-un singur pachet.
Profită de ofertele promoționale. Din când în când, vânzările sunt lansate pe site. Profita de aceste promotii.

Din păcate, multe bunuri ieftine de la Aliexpress s-au scumpit acum tocmai din cauza livrării plătite. Nu vă supărați, acum Cainiao și SF Express, împreună cu Russian Post, Ukrposhta și Nova Poshta, dezvoltă noi termeni de cooperare. Acest lucru va reduce prețul livrării plătite cu posibilitatea de a atribui numere de piese.

VIDEO: Schimbarea condițiilor de livrare cu Aliexpress

Articole similare