Cum se scrie o scrisoare către o bancă. Scrisoare către bancă

O scrisoare care va exclude pretențiile băncii împotriva companiei

Băncile vor verifica companiile care nu pot fi contactate conform listei de pe site-ul FTS. De exemplu, din cauza absenței la adresa efectivă. Am compilat un eșantion de scrisoare către bancă, care va exclude creanțele instituției de credit.

Lista include multe organizații a căror adresă legală nu coincide cu cea reală. Există mai mult de 100 de mii de companii în listă. Dacă banca găsește o organizație pe această listă, are dreptul să refuze deschiderea unui cont, serviciul de la distanță, emiterea unui împrumut etc. Dar banca nu va bloca contul dacă compania explică motivele pentru care a fost inclusă în listă. Puteți scrie explicații în formă gratuită (a se vedea exemplul).

Cum se compune o scrisoare către bancă

Textul explicațiilor depinde de motivele pentru care compania a fost inclusă pe lista neagră. Dacă aceasta este o greșeală, aceasta trebuie raportată în scrisoare. Mai mult, merită să atașați o copie a declarației la inspectorat despre modificarea datelor de pe site la explicații. În cazul în care compania pur și simplu nu a reușit să modifice datele din Registrul de stat unificat al persoanelor juridice, aceasta trebuie raportată și băncii.

Poate exista un alt motiv. De exemplu, o companie închiriază o premisă, iar proprietarul se opune înregistrării adresei închiriate ca adresă legală. În scrisoare, trebuie subliniat, de asemenea, că societatea este de bună-credință, transmite rapoarte, plătește impozite etc. Merită, de asemenea, să solicitați băncii să raporteze rezultatele examinării scrisorii prin telefon sau în scris.

Exemplu de scrisoare către bancă (descărcare)

Mai jos am furnizat o scrisoare tip bancă. Acest document este util pentru orice companie. Fii atent la recuzita periculoasă și la o greșeală obișnuită pe care o fac companiile.

Astăzi băncile ocupă un loc semnificativ în viața unei persoane. Toate tipurile de contracte de servicii sunt încheiate între o instituție financiară și un cetățean, inclusiv menținerea conturilor de debit și de credit, precum și tranzacțiile valutare.

Situațiile apar adesea atunci când clientul este nemulțumit de munca angajaților, de termenii contractului sau de problemele tehnice care au apărut la întreținerea în modul automat.

Rezolvarea problemelor ar trebui să înceapă cu un apel scris adresat băncii.

Reguli de baza

Clientul băncii are dreptul să se adreseze instanței printr-o ordine civilă dacă drepturile sale sunt încălcate. Cu toate acestea, atunci când examinează o cerere, instanța ia în considerare faptul unei soluții preliminare a problemei, care este o cerere către bancă.

Această contestație trebuie întocmită în scris, în două exemplare, dintre care unul rămâne în mâinile clientului cu o notă de la bancă conform căreia cererea a fost acceptată. Este obligatoriu să aveți numărul documentului primit, care este aplicat de angajatul care acceptă contestația.

Dacă nu este posibil să aduceți o cerere personal, o puteți trimite prin poștă recomandată, de preferință cu o confirmare de primire. Acest document poștal poate fi necesar în viitor dacă banca nu reacționează la contestație sau nu rezolvă problema așa cum am dori.

Când să scrii

O cerere este depusă la bancă în următoarele cazuri:

1. Au existat diverse probleme cu bancomatul: întârzierea cardului, nereceptarea banilor depuși în cont, debitarea din cont fără emitere și alte situații.
2. Anularea unei sume greșite în temeiul contractului de împrumut, atunci când s-a întâmplat într-o sumă mai mare decât cea prescrisă. Cel mai adesea, în aceste cazuri, o cerere este scrisă băncii pentru asigurare, deoarece aceasta este cea mai frecventă greșeală a instituțiilor financiare.
3. Banca anulează comisionul pentru menținerea contului de împrumut, ceea ce este de fapt o încălcare a drepturilor debitorului ca consumator.
4. Angajatul băncii a furnizat informații incorecte, în urma cărora clientul a avut probleme: suma ultimei plăți a fost calculată eronat, data depunerii banilor a fost indicată incorect etc.

Și există multe alte cazuri în care nu este posibil să se rezolve problema oral și trebuie să scrieți o declarație.

Cererea către bancă trebuie revizuită. Pe baza rezultatelor verificării, un răspuns scris este trimis clientului.

Cum se scrie corect o cerere către bancă

Pentru ca documentul să fie acceptat, acesta trebuie întocmit corect. În primul rând, este necesar să se clarifice numele complet al băncii, adresa după locație și poștă.

Clientul introduce datele sale în întregime: adresele de înregistrare și de reședință (dacă sunt diferite), numărul de telefon și datele pașaportului.

Partea principală descrie esența revendicării, normele legii care guvernează această problemă și modul de soluționare a problemei. De asemenea, este necesar să se indice informații că, în cazul neîndeplinirii cerințelor, va urma o contestație la instanță.

La final, clientul care a trimis documentul pune data și semnătura.

Mai jos este o reclamație către bancă (eșantion) cu privire la comisionul pentru menținerea unui cont de împrumut.

Astfel, atunci când întocmiți un document pe cont propriu, ar trebui să vă înarmați cu legea „Despre protecția drepturilor consumatorilor” și capitolele 21-27 din Codul civil al Federației Ruse. După ce am studiat cu atenție aceste norme, este necesar să se stabilească în ce anume au fost încălcate drepturile și ce responsabilitate ar trebui să aibă banca pentru aceasta.

Nu uitați că și drepturile unei instituții de credit ar putea fi încălcate. Prin urmare, înainte de a afla cum să scrie o creanță către bancă, clientul trebuie (deși nu este obligat) să elimine prezența întârzierii plăților sau a altor obligații, numai dacă acestea nu au apărut din vina organizației.

Contactarea avocaților

Din păcate, printre clienții unei instituții financiare, puțini oameni știu să depună o cerere la bancă. Prezența codurilor și legilor nu numai că nu poate ajuta consumatorul, ci și poate confunda complet, deoarece articolele și clauzele se referă adesea între ele.

Pentru a înțelege în ce caz să aplicați această sau altă prevedere, adesea numai un specialist cu experiență o poate afla.

În cadrul unei firme de avocatură, pregătirea unui astfel de document ca o cerere la bancă are loc contra cost. Cu toate acestea, consultarea poate fi complet gratuită. Pe aceasta, clientul poate primi sfaturi practice și recomandări cu privire la modul de redactare a unui document.

Termeni de considerație

În cazul în care clientul nu indică în cererea sa perioada în care trebuie luată în considerare, banca se poate referi la acordul încheiat de acesta. Deoarece majoritatea clienților nu studiază în detaliu fiecare literă a documentului, banca poate stabili acei termeni pentru a lua în considerare cererile și reclamațiile care îi sunt benefice, dar în limitele legii.

În același timp, nu este posibil să se utilizeze legea „Despre protecția drepturilor consumatorilor”, deoarece dispoziția menționată nu reglementează activitățile bancare.

Clauza privind tranzacțiile internaționale este adesea utilizată, adică atunci când tranzacțiile sunt efectuate între o bancă a Rusiei și o instituție din altă țară. Acest lucru se poate întâmpla dacă un cetățean al Federației Ruse plătește cu un card în străinătate.

Timpul de procesare pentru eliminări sau completări durează mult. Prin urmare, băncile, folosind regula „pentru orice eventualitate”, aplică această prevedere, verificând aparent dacă clientul a efectuat tranzacții în străinătate.

În unele cazuri, acest lucru este justificat. Cu toate acestea, dacă cu câteva ore înainte de apariția problemei, operațiunile au fost efectuate pe teritoriul Rusiei, se poate presupune că persoana respectivă nu a plecat nicăieri.

În plus, banca va avea întotdeauna timp să anuleze, dar persoana poate rămâne fără fonduri. Foarte des, astfel de situații apar atunci când, atunci când se completează un card printr-un bancomat, banii nu intră în cont în decurs de 24 de ore.

Regulile băncii

Potrivit angajaților instituțiilor de credit, creanța către bancă este considerată în termenii stabiliți de regulile bancare interne. Firește, clientul nu este introdus în conținutul acestor reguli.

În ciuda perioadei specificate în contract, merită să ne bazăm pe perioada totală de așteptare pentru un răspuns din partea organizațiilor, care este de 30 de zile. Clientul poate indica alți termeni, după care are dreptul să se adreseze instanței.

Principalul punct aici este faptul că a fost încercată o soluționare a problemei înainte de proces.

Asigurare

Cea mai presantă problemă în rândul clienților băncii este problema asigurărilor. Atunci când solicită un împrumut, angajații băncii impun aproape întotdeauna, în sensul literal, o poliță de asigurare.

Apropo, aceeași cerere către bancă, a cărei mostră este afișată mai sus, poate fi trimisă despre asigurare, cu modificări minore.

Există o lege care interzice vânzarea unui bun sau serviciu (în acest caz, un împrumut) condiționat de cumpărarea altui (asigurare). În acest caz, dacă articolul 16 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor este încălcat în mod explicit, puteți contacta Rospotrebnadzor.

Revendicare

Merită să vă adresați instanței dacă cererea către bancă nu a rezolvat problema, dar după un studiu atent al contractului și al poliței de asigurare în sine, precum și pe baza practicii judiciare a regiunii.

De exemplu, în regiunea Vologda, deciziile judecătorești luate cu privire la această problemă nu sunt în favoarea clientului. Judecătorii motivează acest lucru prin faptul că refuzul asigurării este ilegal datorită faptului că clientul știa ce documente și în ce condiții semnează.

În orice caz, dacă un serviciu a fost vândut unui client, ar fi trebuit să li se spună despre acesta. Acesta nu este un caz în care ignoranța nu este o scuză. În apărarea consumatorului, articolul din legea menționată mai sus spune că decizia instanței cu privire la cerere trebuie să se bazeze pe faptul că cetățeanul nu avea sau nu putea avea cunoștințe speciale pentru utilizarea corectă a serviciului.

Există multe cazuri curioase în legătură cu instituțiile de credit. Într-unul dintre orașe, un client, o persoană juridică, a aflat că drepturile sale au fost încălcate și a decis că este necesară o cerere la bancă. Organizația nu a răspuns la declarațiile scrise sau nu s-au primit răspunsuri.

Întrucât legea nu spune nicăieri pe ce suport ar trebui trimisă cererea, antreprenorul a „scris-o” pe o placă de granit.

Plângerea a reținut toate regulile, a indicat detaliile părților, esența cererii și semnătura omului de afaceri. Dimineața, „declarația” era deja chiar la ușa instituției de credit, ceea ce îngreuna accesul angajaților băncii la locul de muncă.

Deoarece nu a fost posibilă mutarea cererii, managerii au chemat ofițerii de poliție, care au refuzat să decidă orice, deoarece situația este de natură civilă.

Angajații băncii trebuiau să intre pe fereastră. A doua zi, judecătorul, având în vedere cererea băncii împotriva omului de afaceri, a refuzat să anuleze cererea. În plus, după ce a indicat că materialul de depunere nu este un obstacol în calea examinării, instanța a decis să accepte cererea (chiar și în acest formular).

Drept urmare, banca, având cu greu „luată în considerare” cererea, a îndeplinit cerințele clientului specificate în contestație.

Formular de cerere bancară

Fiecare bancă, pentru a deschide un cont antreprenorial, necesită un nou client pentru a confirma reputația afacerii și informații despre activitățile companiei. Dar acest lucru se întâmplă numai dacă clientul nu a fost deservit anterior de această instituție (dacă a fost servit, nu este necesar să se confirme reputația). Această regulă nu se aplică companiilor noi care tocmai au intrat pe piață, ci organizațiilor de lungă durată. Firmele nou lansate nu trebuie să trimită o scrisoare de reputație la bancă (un eșantion pe care îl vom arăta în acest articol), deoarece reputația nu a fost încă formată. În acest caz, trebuie să trimiteți o scrisoare de informații către bancă cu privire la activitățile organizației.

Cum se desfășoară această procedură? Clientul le cere partenerilor săi, cu care cooperează și care sunt deserviți și de această bancă, să scrie o opinie cu privire la reputație sau să pună o semnătură în documentul pe care l-ați creat. O scrisoare către bancă despre activitățile organizației (eșantionul de mai jos) poate fi trimisă și de banca în care compania a servit anterior.

Se întâmplă adesea ca unele contrapartide să refuze să-și lase părerea despre tine, motivând refuzul cu angajări puternice. Într-o astfel de situație, ar fi înțelept să întocmească un document pe cont propriu și să-l invitați pe partenerul dvs. să îl semneze. Mai jos veți vedea un eșantion de scrisoare explicativă către bancă despre activitățile companiei, care poate fi utilizată și în cazul în care un partener de afaceri vă contactează pentru un serviciu similar.

Nu ultima opțiune este să vă confirmați reputația cu recenzia dvs. Este mai bine decât să lăsați fără răspuns cererea angajaților instituției financiare (FI). O atitudine neglijentă față de cerințele instituției financiare va atrage refuzul cooperării din partea băncii.

Scrisoare de reputație a entității juridice

Opinia partenerului de afaceri despre reputația dvs. de afaceri este prezentată în scris și poate fi sub orice formă. Nu există cerințe ca atare, principalul lucru este să indicați următoarele detalii în mesaj:

• Numele contrapartidei;
• Ștampila partenerului de afaceri;
• Semnătura șefului contrapartidei;
• Data la care a fost compilat documentul.

Este de dorit ca scrisoarea să fie scrisă pe antetul partenerului.

Amintiți-vă că banca dvs. nu va fi interesată de opiniile contrapărților care deservesc alte instituții financiare.

O atenție deosebită trebuie acordată datei. Nu este deloc o chestiune de formalitate, ci relevanța informațiilor. În realitățile moderne, când viața curge foarte repede, este extrem de important ca FO să aibă doar date relevante. Documentul nu ar trebui să fie depășit, dar data trebuie indicată - fără dată, scrisoarea ar putea să nu fie deloc luată în considerare.

Experții recomandă utilizarea datelor specifice la maximum atunci când creează o scrisoare despre reputația companiei. De asemenea, informațiile generalizate nu sunt acceptate. Astfel de fraze dificile precum „fiabile și responsabile”, „plătesc întotdeauna la timp” sunt percepute ca o frază goală, dar dacă sunt susținute cu fapte (dați exemple de contracte, indicați sumele pentru care au fost încheiate, momentul plăților etc.) - documentul va deveni mai real și, ca urmare, va fi acceptat. De asemenea, puteți indica ce planuri are partenerul pentru o colaborare ulterioară cu compania dumneavoastră.

Într-un paragraf separat, este necesar să subliniem că contrapartea nu are plângeri și reclamații cu privire la compania dvs., recomandă cooperarea ca partener de încredere.

O revizuire a reputației afacerii poate fi lăsată și de o bancă cu care ați lucrat anterior. Astfel de organizații își folosesc propriile șabloane, care indică numărul de parteneri de afaceri, sumele cifrei de afaceri etc.

Scrisoare de reputație a afacerii de la propria firmă

Se întâmplă ca partenerii de afaceri, dintr-un anumit motiv, să nu-și poată lăsa părerea despre compania dvs. (sunt clienți ai unei alte companii financiare, nu respectă termenele limită, nu doresc etc.). În acest caz, puteți scrie recenzii direct de la compania dvs.

Ce informații ar trebui incluse într-o astfel de revizuire? Absolut tot ceea ce o instituție financiară este capabilă să verifice prin surse deschise. Această listă include recenzii pe Internet, participarea la licitații guvernamentale, publicații de ziare, reportaje TV și multe altele. Asigurați-vă că indicați că compania dvs. nu se află pe niciuna dintre listele „negre” (credit fiscal etc.).

Un astfel de document poate fi făcut principal (dacă nu există altele) sau suplimentar. El nu numai că confirmă faptul că compania este respectată de alte firme, dar este, de asemenea, în stare bună pe piața muncii, împreună cu Serviciul Fiscal Federal și alte structuri.

Scrisoare de clarificare a plății către bancă

Nimeni nu este ferit de greșeli atunci când efectuează plăți, dar nu orice greșeală poate fi corectată doar printr-un apel, unii necesită trimiterea unei scrisori. Imaginați-vă această situație: dvs. sau partenerul dvs. de afaceri ați făcut o plată mare, dar ați constatat că a existat o greșeală. Merită să anunțați instituția despre acest lucru cât mai curând posibil, care va contacta cu siguranță destinatarul și va clarifica motivul pentru care se fac ajustările. Cu alte cuvinte, este necesară notificarea instituției financiare și acordul beneficiarului pentru a modifica plata.

Să descriem procesul de modificare a plății folosind exemplul plății taxei de stat. Dacă faceți o greșeală, trimiteți în numele companiei o petiție corespunzătoare pentru efectuarea de ajustări la Serviciul Fiscal Federal și la Districtul Federal.

O scrisoare pentru a clarifica o plată către bancă este creată în conformitate cu următoarele reguli:

• Se recomandă utilizarea unui antet al companiei;
• Este necesar să se indice corect numele companiei, numele complet al șefului (sau al persoanei responsabile);
• Indicați contrapartea care a fost specificată ca destinatar la efectuarea plății.
• Asigurați-vă că descrieți motivele pentru care ați făcut modificările, de data aceasta este mai bine să nu vă înșelați cu cifre sau alte detalii;
• Asigurați-vă că scrieți data exactă a plății (până la momentul respectiv). Mai bine să atașați copii ale chitanțelor;
• La final, indicați data scrierii, puneți ștampila companiei, este necesară și semnătura directorului.

Mai jos este un exemplu de document în format MS Word și îl puteți utiliza dacă este necesar.

Un ghid rapid despre cum să scrieți corect o scrisoare (cerere, cerere) către bancă atunci când nu aveți cu ce plăti împrumutul. Acest lucru vă va permite să nu plătiți în exces avocaților și să nu plătiți pentru șabloanele magice ale documentelor care vă sunt aduse pe Internet.

Acum este momentul să punctați Y-urile și să vă exprimați POZIȚIA cu privire la corespondența preliminară cu banca - este necesar sau nu, în ce formă ar trebui să fie efectuată și există cipuri secrete și formulare de cerere magice?

Pentru început, spun întotdeauna că nicio scrisoare minunată nu va obliga banca să vă ierte o datorie, să rezilieze un contract de împrumut cu dvs., să nu mai perceapă dobânzi sau să câștige un ordin judecătoresc prin eliminarea tuturor obligațiilor de împrumut. Corespondența nu este un catalizator pentru începerea unui proces de executare silită și, cu ajutorul corespondenței, nu veți îndoi banca, așa cum spun unii specialiști avansați.

Corespondență cu banca

Important! Trebuie avut în vedere că:

• Fiecare caz este unic și individual.
• Studierea atentă a problemei nu garantează întotdeauna un rezultat pozitiv al cazului. Depinde de mulți factori.

Pentru a obține cele mai detaliate sfaturi cu privire la problema dvs., trebuie doar să completați oricare dintre opțiunile oferite:

Corespondența este doar o modalitate de a recâștiga pedepse în instanță, de a întârzia timpul procesului, dar în CAZURI EXCEPȚIONALE este un motiv pentru care instanța să refuze satisfacerea cererii băncii. Dar aceasta nu este o anulare a datoriilor - vă va permite doar să solicitați sprijinul instanței și să readuceți cazul în stadiul preliminar al procesului în cazul în care există o cauțiune. Adică, pentru a economisi garanția pentru o vreme dacă aveți un credit ipotecar sau auto. Ei bine, în cazul unui MFO, aceasta poate fi baza pentru rezilierea contractului de împrumut, dacă reușiți să dovediți robia tranzacției. ACESTEA SUNT NUMAI BONUSURI PLĂCUTE PE CARE ÎȚI POTI FACE.

Nu merită să plătiți avocații pentru asta în fiecare lună sau pentru fiecare cerere. Dacă ați uitat la ce mă refer, vă recomand să vizionați videoclipul meu despre shittyystov.

Când nu aveți cu ce plăti un împrumut, vă înșurubează în urechi sau vă atârnă un astfel de cip pe urechi încât totul este individual și trebuie să plătiți pentru ca totul să funcționeze. Dar nu există forme magice și este o prostie să plătești bani pentru aceasta - poți să o faci singur INDIVIDUAL conform instrucțiunilor mele, care vor fi publicate în ACCES GRATUIT în următoarele două săptămâni. Voi încerca să analizez principalele situații tipice, dar dacă undeva nu țin cont de situația dvs., scrieți doar comentarii - și voi finaliza instrucțiunile, ca să spun așa, pentru generațiile viitoare.

Deci, dacă sunteți vândut pentru bani sau șabloane fabuloase sau servicii individuale magice pentru completarea documentelor, sunteți crescut pentru bani. Ei nu înșeală, ci te conving să plătești pentru ceea ce poți face singur. Vreau să-i spun prietenului meu, dacă nu ești leneș și ai capul pe umeri, poți face totul singur. Și, bineînțeles, dacă tocmai ți-a apărut un fund în fund și ai puțin timp pentru a-ți rezolva problemele. Ei bine, dacă doar mânerul iese din străfund și prin toate senzațiile, acesta a fost deja transformat acolo de mai multe ori și termenul „IERI” - atunci, desigur, nu veți avea timp să sortați singuri aceste bucăți de hârtie. Și cel mai probabil nu te vor mai ajuta.

Deci, să ne dăm seama ce este o corespondență cu o bancă. Vorbesc aici despre corespondența primară - acestea sunt declarații, creanțe - ceea ce trimiteți băncii cu speranța de a vă achita datoria de împrumut. Dar există și, așa cum am numit-o, corespondență secundară - acestea sunt reclamații pe care le trimiteți autorităților de reglementare atunci când solicitările și cerințele dvs. specificate în corespondența primară nu sunt satisfăcute. Dar acesta va fi deja un subiect pentru următoarele videoclipuri și cu siguranță îl voi rezolva - asigurați-vă că vă abonați la canal.

În acest videoclip, vom vorbi în mod specific despre corespondența inițială cu banca și astăzi voi formula doar regulile pentru întocmirea extraselor și creanțelor și vom analiza scrierea creanțelor și declarațiilor specifice în următoarele instrucțiuni video. Abonați-vă la canal și foarte curând veți vedea instrucțiuni pentru completarea cu mostre gratuite din următoarele documente:

• Cerere pentru o copie a contractului de împrumut
• Cerere pentru furnizarea unui număr de cont de împrumut
• Cerere de acceptare a plății direct în contul de împrumut, ocolind cel personal (pentru împrumuturi ipotecare)
• Instrucțiuni despre modul de plată direct în contul de împrumut
• Cerere pentru furnizarea unui extras extins al unui cont de împrumut
• Cerere pentru furnizarea unei copii a contractului de asigurare pentru creditul de consum
• Cerere preliminară pentru anularea asigurării și returnarea primei de asigurare
• Cerere de restructurare, refinanțare, concedii de credit, amnistie de credit
• Și separat procedura pentru acțiuni și corespondență cu banca la revocarea licenței sale

Ei bine, poate îmi voi aminti altceva. Aceste documente vor fi cu siguranță acolo pe măsură ce sunt publicate - linkurile către documente vor fi active și le puteți urma și studia instrucțiunile și puteți accesa gratuit mostre din aceste bucăți de hârtie. DAR! Aceste forme de documente nu sunt miraculoase - am încercat doar să țin cont de experiența comunicării și a practicii instanțelor cu băncile, pe care am studiat-o în momentul în care mă ajutam pe mine și alte persoane cu împrumuturi. Puteți întocmi singur orice document, utilizând reguli simple pentru corespondența cu băncile. Sunt 10. Să mergem.

Reguli introductive

Foarte des, debitorii nu folosesc instrumentele pe care le oferă legea, ca consumatori de servicii bancare și pur și simplu participanți la tranzacții civile. După ce am făcut o întârziere, uităm că avem drepturi și nu doar obligații de a plăti împrumutul la timp. Așa că ne înfigem capul în nisip și ne comportăm ca niște struți vinovați. Vinovăția noastră nu ne oferă posibilitatea de a protesta împotriva încălcării deschise a drepturilor noastre și nici măcar nu le cunoaștem. Nu începem o corespondență cu banca, pentru că credem că bancherii se vor gândi, spun ei, ce ticălos, să nu plătească un împrumut, și tot să se clatine aici, dacă ar avea conștiință, un escroc. Vrem să părem buni - apropo, am o minunată vedetă obscenă despre asta - uite - îmi deschide bine ochii.

Nu uitați, prietene! Nu ai încălcat legea și nu ești un criminal, tocmai ai ajuns într-o situație ca mine și aproape 50 de milioane de concetățeni, dar acest lucru nu te privește de drepturile tale! Nu renunțați la datorii și nu aruncați banca (deși aceasta este problema dvs. pur personală) - pur și simplu nu există nicio modalitate de a plăti acum și doriți să vă achitați datoria împrumutului restant.

Fii etic

Nu trebuie să scrieți băncii și tuturor autorităților dintr-o dată, dacă acest lucru nu se datorează faptului că colecționarii vă primesc și vă amenință siguranța, cel puțin liniștea mentală. Mai întâi scrieți băncii, dați-le o limită de timp, nu reacționați - plângeți-vă. Dar următoarele videoclipuri vor fi despre reclamații. Adică, mai întâi corespondența preventivă, așa cum am spus, este cea primară și abia apoi corespondența preventivă cu plângeri, apoi procedura judiciară. Înțeleg că ești furios, dar în același timp rulează căruțe peste tot te privești de oportunitatea de a purta un dialog constructiv cu banca și de a te transforma într-un vit isteric, pe care acești intelectuali îl vor răspândi putrezind. Ei bine, bineînțeles că nu ne veți îndoi, dar nu vă arătați slăbiciunea și acest lucru vă va oferi posibilitatea de a comunica cu aceștia pe picior de egalitate. Și chiar negociați. Nu veți putea îndoi banca - dar el va reuși chiar să nu vă acorde atenție ca participant egal la acest proces. Pe scurt, nu fiți vite.

Ești o insectă fără o bucată de hârtie

Începând din această zi, completați totul în scris - toate lucrările cu o semnătură și confirmarea faptului de primire de către destinatar. Comunicarea verbală este o prostie. Că a rezolvat întrebarea - că a ascultat radioul - sensul este același. Scrieți totul pe hârtie și nu uitați că banca trebuie să vă răspundă și în scris. SMS-urile și e-mailurile fără sigiliu și semnătură sunt prostii, cu excepția cazului în care, desigur, ați indicat e-mailul ca canal de comunicare cu dvs.

În persoană sau prin poștă?

Diferite declarații, cereri și reclamații sunt permise să fie trimise și primite în mod corespunzător - o puteți face personal sau prin poștă. Lista documentelor furnizate sau primite de bancă este asociată personal cu informații care constituie secretul bancar, care sunt detaliate în art. 26 din Legea „Cu privire la bănci și activități bancare”.

Vă rugăm să rețineți că sunteți obligat să furnizați aproape toate declarațiile de mai sus referitoare la corespondența inițială personal, deoarece acest lucru se datorează primirii de către dvs. a copiilor documentelor care conțin datele dvs. personale, informații despre tranzacțiile contului - toate acestea sunt personale, deoarece conține secrete bancare. În caz contrar, riști să nu primești documentele, dar dacă mergi în instanță, nici nu vei obține nimic - iată un exemplu de astfel de decizie judecătorească. Dacă nu o faceți personal, atunci nu certați banca pentru că nu v-a furnizat nimic. Și apropo, în acest caz împrumutații se înșeală adesea, considerând că banca nu are documente, astfel încât împrumutul nu poate fi plătit. Bancherii sunt doar birocrați. Dar uneori, desigur, pierd contractele semnate)))

Apropo - un moment atât de delicat - înainte de a înainta scrisoarea bancherilor - mergeți mai întâi la ofițerul de împrumut și întrebați într-un mod amiabil, puneți o bară de ciocolată pe masă - uneori economisește serios timp și vă permite să obțineți toate documentele de care aveți nevoie de la bancă

În cazul operațiunilor bancare la distanță, de exemplu, dacă este o bancă Tinkoff sau o altă bancă care nu are sucursală în orașul dvs., puteți trimite aceste documente în contul personal al băncii de Internet, deoarece atunci când intrați acolo prin autentificare și parola, vă permiteți să vă identificați ca client al băncii. Vă rugăm să rețineți că funcțiile de internet banking ale aplicației mobile și versiunea pentru PC pot diferi.

Ei bine, în cel mai rău caz, dacă nu există oportunități și sunteți reticenți să mergeți oriunde, puteți trimite o telegramă, la trimiterea căreia identitatea expeditorului este verificată de operatorul de telegraf.

Puteți trimite prin poștă numai o cerere de restructurare și o cerere preliminară pentru returnarea asigurării. Trimiteți cereri prin poștă recomandată cu confirmare de primire și, dacă trimiteți mai multe documente în același timp, atunci prin scrisoare valoroasă cu o listă de atașamente și întotdeauna cu confirmare de primire. Trimiteți mai bine la 2 adrese - la banca principală și la sucursala dvs. unde ați primit împrumutul - dacă aceasta din urmă este lentă, aveți mai multe șanse să obțineți rezultatul dorit mai repede.

După formă

Amintiți-vă că nu există un formular de cerere - principalul lucru este să scrieți exact cui este scrisoarea - numele băncii, adresa acesteia, de la cine, adresa, numărul de telefon (dacă doriți să apelați), că aceasta este o declarație , notificare, cerere, cu ce obligație scrisoarea (numărul contractului de împrumut, data, suma, termenul), care este problema, care sunt motivele (clauza contractului, Codul civil, Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, Legea cu privire la creditul de consum (împrumut), ce solicitați în mod specific (trebuie să existe o perioadă foarte specifică, suma), în ce termen (de obicei 10 zile conform Legii privind protecția drepturilor consumatorilor) și în ce formă așteptați un răspuns, o dată, o semnătură. Ei bine, adăugați informații unde vă veți plânge dacă nu furnizați ceea ce doriți. Indicați atașamente la scrisoare - atașați dovezi (bine, de exemplu, o copie a foii și dacă acestea sunt audio sau video înregistrări - scrieți că sunt, dar vor fi furnizate la cerere).

Vi se poate spune că nu vor lua această formă - ca și cum ar avea propria lor formă. Îl puteți trimite prin poștă și, dacă este un secret bancar, va trebui să întocmiți o declarație de la ei (nu uitați să luați un al doilea exemplar, cereți să faceți o copie). Nu este necesar să imprimați pe hârtie aurită cu cerneală argintie - formularul de imprimare nu este important - puteți scrie chiar pe hârtie igienică manual. Dar amintiți-vă despre etică))

Deveniți stenograf

Nu ezitați să sunați la linia de asistență a băncii și asigurați-vă că înregistrați sunetul și înregistrați conversația telefonică - aceasta se numește transcriere - aflați numele complet al angajatului și numărul de cont al înregistrării conversației - acest lucru poate fi util mai târziu pentru corespondență. Apropo, puteți scrie și în formularul de feedback de pe site-ul băncii. Puteți utiliza un apel online sau comanda un apel înapoi. În plus, pe portalul banki.ru, toate băncile au o linie de asistență în care puteți scrie în scris. Ei răspund foarte repede și rezonabil. Înregistrați toate apelurile și răspunsurile dvs.

Deveniți un birocrat

Va trebui să deveniți un birocrat, pentru că fără o bucată de hârtie sunteți o insectă. Creați un dosar în care păstrați o a doua copie a cererilor dvs. cu marca unui specialist bancar, chitanțe poștale, chitanțe de retur, liste de atașamente la scrisori valoroase, protocoale de apeluri de ieșire și de intrare (mesaje telefonice), răspunsuri, tipărirea scrisorilor din e -mail, păstrați telegrame.

Cine nu avea timp, întârzia

Începeți și terminați corespondența cât mai repede posibil. Prin întinderea plăcerii vă privați de plăcerea de a lăsa banca să rateze prescripția. Acest lucru nu se aplică reclamațiilor și reclamațiilor. Faptul este că cursul termenului de prescripție este întrerupt de angajarea de către persoana obligată a acțiunilor care mărturisesc recunoașterea datoriei. Adică, atunci când scrieți scrisori în care indicați că ați încheiat efectiv un contract de împrumut și indicați suma, termenul de prescripție începe să expire din nou.

Lasă întotdeauna ceva de reținut

Când depuneți documente personal, asigurați-vă că obțineți un al doilea exemplar cu semnele băncii: poziția, numele, semnătura, data, numărul de intrare, ștampila sau sigiliul, iar în cazul depunerii documentelor care constituie secret bancar, solicitați să vă verificați identitatea și comparați-vă semnătura cu cardul de imagine de semnătură. Acest lucru vă va economisi timp și va evita respingerile neplăcute.

Dacă primiți un răspuns prin poștă, deschideți scrisoarea în prezența a doi lucrători poștali și cereți-le să semneze un act privind conținutul anexei din scrisoare, astfel încât banca să nu vă trimită un calendar în loc să răspundă la cererea dvs.

Așteptăm un răspuns ca un privighetoare de vară

Dacă nu există niciun răspuns din partea băncii pentru o lungă perioadă de timp - numai DUPĂ SCRISOAREA SCRISĂ BĂNCII - scrieți Ombudsmanului financiar pe portalul Asociației Băncilor Ruse - aceasta nu este încă o plângere, dar vă va permite să stimuleze angajații băncii astfel încât să iasă din hibernare. Apoi, apropo, va fi de folos și pentru instanță - ce ați făcut VASCHESHCHE TOTUL pentru a soluționa în afara instanței datoria împrumutului restant.

Iată 10 reguli simple care vă vor ajuta să vă rezolvați problema de credit mai ușor și fără greșeli și, cel mai important, să economisiți mult timp și, eventual, bani. În următoarele două săptămâni, voi publica instrucțiunile pentru completarea documentelor despre care am vorbit la începutul videoclipului, așa că nu uitați să vă abonați la canal. Ei bine, și amintiți-vă că toate aceste bucăți de hârtie vor funcționa ca un instrument eficient în mâinile persoanei care a decis deja să rezolve problemele cu împrumuturile și să nu fugă de ele.

Dacă o organizație bancară necesită furnizarea acesteia, atunci eșantionul scrisorii noastre de recomandare către bancă de la contrapartidă va fi util. Este atașat și un formular. Această formă nu este singura corectă, dar reflectă toate punctele necesare.

Dosare

Recent, băncile au început să apeleze la persoanele juridice cu o cerere de a furniza o scrisoare de recomandare de la una dintre contrapărți. Se poate înțelege bancherii, deoarece de multe ori clienții folosesc împrumuturile acordate, achiziționează servicii de leasing pentru obiecte mari etc. O scrisoare de recomandare în aceste cazuri minimizează riscul unei datorii neperformante.

În ceea ce privește justificarea juridică a unei astfel de proceduri, aceasta este prevăzută în Directivele Băncii Rusiei nr. 3179-U din 21 ianuarie 2014.

Astfel, o organizație bancară are dreptul de a solicita scrisori de recomandare de la contrapartide în orice volum.

Pe cine să aleagă ca contrapartidă

Pentru a furniza ceea ce dorește banca, nu este necesar să se efectueze un sondaj între toate contrapartidele cu care organizația a tratat vreodată. Puteți alege mai multe, ghidate de următoarele principii:

• Contrapartea de referință este comunicată la aceeași bancă la care este depusă cererea (și care a trimis cererea pentru o scrisoare de recomandare). Astfel, angajații băncii au posibilitatea de a se asigura de atitudinea responsabilă a persoanei care recomandă în probleme financiare, de a urmări mișcarea fondurilor sale în jurisdicția lor.
• Persoana care îl recomandă cooperează cu organizația de mult timp. La el nu există probleme, întârzieri, litigii și alte „aventuri”. Totuși, condițiile de cooperare joacă un rol important în dovedirea unei abordări responsabile a afacerilor.
• Contrapartida este cunoscută, este în bună stare cu băncile și nu are probleme cu încheierea tranzacțiilor. În principiu, orice organizație mare care și-a construit o bună reputație o va face.

Dacă nu există contrapărți cu astfel de caracteristici, atunci va trebui să alegeți din ceea ce este.

Trebuie remarcat faptul că, dacă nu există un sprijin suficient din partea contrapartidelor sau în absența unui răspuns la solicitarea unei scrisori de recomandare din partea contrapartidei, banca are dreptul să refuze serviciul către clientul său și să suspende operațiunile. Deci, este necesar să se trateze în mod responsabil cererea de furnizare a oricărei documentații.

Componentele documentului

Scrisoarea de recomandare este întocmită într-o formă gratuită. La redactarea acestuia, trebuie să se ghideze după regulile generale stabilite pentru corespondența de afaceri. În partea superioară, sunt scrise detaliile contrapărții (cel mai bine este să le eliberați pe un antet specializat al acestei organizații), precum și data. Fără a-l specifica pe acesta din urmă, banca poate să nu accepte documentul, deoarece are nevoie de noi scrisori de recomandare (acest lucru este implicat atunci când solicită, deși este posibil să nu fie indicat chiar în textul său).

Principalul lucru care îi interesează pe angajații unei organizații bancare este cât de mult merită să aveți încredere în acest client actual sau potențial. Deci, în recomandare, este recomandabil să se atingă următoarele puncte:

• Detalii și nume ale ambelor organizații.
• Sunt companiile contractante între ele?
• Un acord încheiat între organizații. Sunt indicate numărul și data semnării acestuia.
• De cât timp cooperează companiile?
• Au existat pași și plângeri iresponsabile din partea celui recomandat (deoarece aceasta este o scrisoare de recomandare, se presupune în mod implicit că nu au existat niciunul).
• Dacă contrapartida și-a îndeplinit obligațiile de creanță, dacă există, între contrapartide.

Lucrarea se încheie cu semnătura șefului contrapartidei recomandatoare și data. Dacă este posibil, se pune un sigiliu „viu”. Această atingere dă greutate recomandării. Deși din 2014, atitudinea față de tipărire s-a schimbat semnificativ.

Posibile erori de compilare

Atunci când o organizație colectează pachetul de recomandări solicitat, nu este nevoie să colecteze semnături de la diferiți contractanți, folosind același text cu formulări identice și vagi, cum ar fi „cooperarea pe termen lung”.

De exemplu, un număr diferit de contracte încheiate cu o contrapartidă, ar trebui indicată o durată diferită de cooperare. Ar fi util să indicați puncte suplimentare care caracterizează interacțiunea ca parteneri de afaceri responsabili, îndeplinindu-și obligațiile.

Organizații noi

Dacă reputația comercială a companiei este în curs de formare, nu are sens să i se solicite scrisori de recomandare către bancă de la contrapartidă. Acest punct trebuie clarificat imediat în cazul unei corespondențe comerciale cu un angajat al băncii. Dar chiar și într-o situație în care prevederea nu este posibilă, merită să răspundeți corect la cerere, folosind o formulare specifică.

Poate că banca va satisface reputația unei persoane - șeful organizației solicitante. Merită să discutăm aceste puncte într-un efort de a ajunge la o soluție constructivă care să satisfacă ambele părți.

Poate că, la începutul apariției unui antreprenor individual sau a unei persoane juridice, este logic să contactați organizațiile bancare mai mici care nu solicită scrisori de recomandare.

Aplicații

Copii ale contractelor specificate în scrisoare pot fi atașate ca motive pentru asigurări. Cu cât este mai mare cantitatea și relația este mai lungă, cu atât mai bine. De asemenea, nu ar trebui să ascundeți nimic de angajații băncii. Poate că o reformulare ar fi suficientă.

De exemplu, dacă au existat unele reclamații minore în timpul interacțiunii contrapartidelor, atunci în scrisoare merită scris că nu s-au dezvăluit reclamații majore în cadrul vreunui contract. Pe de o parte, aceasta este o caracteristică pozitivă, pe de altă parte, faptul plângerilor minore nu este ascuns.

În general, un exemplu de scrisoare de recomandare către bancă de la o contrapartidă, atașată în partea de sus a textului, este cea mai bună opțiune. Poate fi editat, adaptându-se la situația specifică și la natura interacțiunii contrapartidelor. Toate cele mai importante vor fi descrise în mod corespunzător.