Îmbunătățirea eficienței infrastructurii IT a întreprinderii. Ce include infrastructura IT a unei întreprinderi? Exemplu de organizare a infrastructurii
infrastructură IT este un sistem complex multi-component integrat care este un complex tehnologia Informatiei (software și hardware) și susține activitățile organizației. Hardware de calculator, software, servicii de rețea, servicii, e-mail, sisteme de monitorizare, politici de securitate a informațiilor, sisteme de control, sisteme de backup și stocare a datelor, echipamente de birou, telefonie etc. - toate acestea sunt componente ale infrastructurii IT a întreprinderii.
Un exemplu de diagramă a infrastructurii IT:
În funcție de modelul de afaceri al organizației și de mărimea companiei infrastructură IT poate fi foarte diferit. Astăzi există un număr mare de tehnologii și soluții diferite de la diferiți producători. Alegerea lor pentru construirea unei infrastructuri IT ar trebui să se bazeze pe rezolvarea problemei principale infrastructură IT - satisface nevoile afacerii, asigură continuitatea afacerii, disponibilitatea și securitatea datelor.
Crearea infrastructurii IT
Crearea unei infrastructuri IT eficiente este un proces destul de complex care necesită un nivel ridicat de competență în diverse domenii ale IT. Este necesar să se analizeze o cantitate mare de informații pentru a obține în cele din urmă o infrastructură IT eficientă care să răspundă nevoilor companiei.
Planificarea infrastructurii IT
Pentru a trece prin planificarea viitorului infrastructură IT este necesar:
Analizați procesele de afaceri ale organizației;
Dacă, în timpul funcționării infrastructurii IT, apar noi procese de afaceri în organizație, cele existente se schimbă, organizația se schimbă, ne dezvoltăm - poate fi necesară modernizarea infrastructurii IT.
Modernizarea poate însemna aproape orice modificare a infrastructurii IT, al cărei scop este creșterea disponibilității, securității și eficienței utilizării sale:
- creșterea capacității în legătură cu dezvoltarea organizației (achiziționarea de computere, servere, licențe, discuri, memorie etc.);
- introducerea de noi sisteme, servicii, servicii în infrastructura existentă din cauza schimbărilor în nevoile afacerii (instrumente de lucru în echipă, CRM, ERP, sistem de gestionare a documentelor, autentificare cu doi factori etc.);
- introducerea instrumentelor de securitate a informațiilor în legătură cu modificările legislației sau apariția unor noi domenii de activitate (necesitatea asigurării siguranței datelor cu caracter personal, a secretelor bancare, a secretelor de stat etc.).
Obțineți sfaturi de specialitate
Avem competențe necesare și resurse pentru implementarea proiectelor de infrastructură IT de orice scară. Vă putem ajuta în orice etapă, de la planificare până la implementarea și întreținerea și furnizarea infrastructurii IT nivel inalt execuţie. Trimiteți o descriere a problemei pe care trebuie să o rezolve afacerea dvs. Vom oferi opțiuni posibile soluția și estimarea costului implementării sale.
Monitorizarea
Perspective
Definiție
infrastructură ITeste o colecție de resurse de informații care sunt necesare pentru funcționarea unei întreprinderi și pentru angajați pentru îndeplinirea sarcinilor folosind aplicațiile existente.
O infrastructură simplă este un computer personal cu software instalat și o conexiune la Internet.
Compoziția infrastructurii IT
Servereste un computer personal a cărui sarcină este de a furniza software de service fără participarea directă a unui angajat.
SCS(sistemele de cablare structurate) reprezintă fundamentul infrastructurii IT a unei întreprinderi. Combinați PC-uri și echipamente într-un singur circuit și, de asemenea, transferați date.
LAN (rețea locală) este un sistem format din hardware, software și care acoperă o zonă relativ mică (de exemplu, în interiorul unei școli, o structură de birouri dezvoltată a unei întreprinderi etc.).
UPS (sursa de alimentare neîntreruptibilă) protejează procesele de lucru, dispozitivele companiei de un accident în timpul unei întreruperi pe termen scurt a sursei principale
ATC (centrală telefonică automată) este o colecție de dispozitive capabile să transmită automat un semnal de apel de la abonat la abonat.
hardware de rețea- acestea sunt dispozitive care asigură operabilitatea rețelei.
Comutator de rețea - un dispozitiv care unește noduri într-o rețea selectată sau mai multe rețele simultan. Datele sunt livrate exclusiv destinatarului. Acest lucru crește fiabilitatea și performanța rețelei prin eliminarea sarcinilor de procesare a datelor de pe alte segmente care nu sunt adresate acestora.
Hub de rețea sau „hub” este un controler care conectează mai multe dispozitive Ethernet într-un singur segment (transferă traficul de la dispozitivul A la dispozitivul B).
Router- un dispozitiv care transferă date între segmente de rețea și efectuează acțiuni bazate pe reguli și tabele de rutare.
Stație de lucru - un set de mijloace, inclusiv echipamente pentru introducerea și ieșirea datelor, software, dispozitive suplimentare posibile: imprimantă, scaner etc.
Software - un set de programe care permite utilizatorului să utilizeze resursa unui computer personal.
Sarcini de infrastructură IT
măsuri preventive împotriva eșecurilor proceselor interne de afaceri ale organizației;
implementarea de soluții dovedite pentru scalabilitatea rapidă a întreprinderii;
asigurarea securității stocării datelor;
transparența și ergonomia sistemului de control;
reducerea costurilor de creare a activelor și întreținerea lor ulterioară.
Monitorizarea infrastructurii IT
Mulți oameni cred că este imperativ să achiziționați soluții costisitoare pentru a monitoriza infrastructura IT. Dar de unde vine această prejudecată? Am studiat cele mai populare aplicații de monitorizare și le-am selectat pe cele mai convenabile și eficiente. Trebuie să recunosc că analiza aplicațiilor a fost o sarcină complexă, care consumă mult timp, dar această problemă plătește toate eforturile din viitor.
Ce este „monitorizarea infrastructurii IT”? Este un sistem de monitorizare a parametrilor infrastructurii care ajută la menținerea valorilor diferiților indicatori în intervalul normal, la eliminarea defecțiunilor în timp util și la lucrul la prevenirea apariției acestora.
Atunci când alegeți un instrument pentru monitorizarea infrastructurii IT a unei întreprinderi, trebuie luate în considerare următoarele criterii:
funcționalitatea instrumentelor (trebuie să îndeplinească cerințele tehnice și să ia în considerare solicitările comerciale);
nivelul de pregătire a specialiștilor IT.
Mai jos sunt instrumentele comune pentru monitorizarea mediului informațional al unei întreprinderi.
Nagios
Nagios este unul dintre principalele sisteme de monitorizare a infrastructurii IT. Este open source și poate oferi informații despre stațiile de lucru ale utilizatorilor finali, serviciile de informații și componentele de rețea active. Există, de asemenea, posibilitatea de a obține Nagios XI comercial, care are funcții noi, interfețe web convenabile. Aceste interfețe vă permit să lucrați cu tablouri de bord care includ o prezentare generală a gazdelor, serviciilor, dispozitivelor de rețea. Sarcina de modernizare a infrastructurii IT este rezolvată prin formarea unui grafic de tendință și a unor instrumente de planificare a capacității informative vizual.
afișarea schemei complete a structurii informațiilor;
repornirea automată a aplicațiilor;
acces multi-utilizator;
restricționarea accesului pentru a gestiona vizibilitatea utilizatorilor individuali (rezolvă problema furnizării accesului la elementele infrastructurii IT asociate cu o anumită zonă de responsabilitate)
posibilitatea extinderii arhitecturii.
Zabbix
Zabbix este un sistem de monitorizare a infrastructurii IT care are performanțe sporite la generarea de date și poate fi extins la întreaga structură a unei companii mari. În același timp, este open source.
Zabbix se mândrește cu o instalare simplă, dar configurarea va necesita o anumită înțelegere a procesului, mai ales dacă configurați un mod special de verificare.
Lista principală a capabilităților acestui sistem de monitorizare a infrastructurii IT:
analiza serverelor de aplicații Java folosind tehnologia Java Management Extensions;
protejarea interfețelor utilizator din partea clientului de acțiunile nedorite;
creșterea funcționalității folosind scripturi externe (limbaje de programare: Python, Java, PHP etc.);
capacitatea de a se integra cu alte instrumente de gestionare a sistemelor IT.
Cactuși
Cactus este una dintre principalele aplicații pentru monitorizarea infrastructurii IT. Are un cod sursă deschisă. Această aplicație interacționează cu ușurință cu sistemele de operare Linux și Windows. Cactus generează statistici pentru intervale de timp specifice și oferă posibilitatea de a le afișa sub formă grafică.
Lista principală a capabilităților acestui sistem de monitorizare a infrastructurii IT:
instrumentul pentru generarea funcțiilor CDEF sau șablonul de diagrame Cacti oferă posibilitatea de a crea un număr mare de elemente ale diagramei;
completare automată pentru diagrame;
suport de fișiere pentru RRD;
ușurința utilizării aplicației;
funcția de colectare selectivă a datelor utilizatorului.
Perspective
Soluțiile cloud devin din ce în ce mai populare astăzi. În multe organizații, acestea au devenit norma corporativă în rezolvarea anumitor probleme de afaceri. Monitorizarea infrastructurii IT utilizând instrumentele cloud este mai ușor de implementat, dar o atenție specială va fi necesară confidențialității datelor și controlului accesului.
Performanța aplicației determină profitabilitatea întreprinderii. În curând, instrumentele de gestionare a performanței aplicațiilor își vor ocupa locul cuvenit în portofoliul de instrumente al profesioniștilor IT. Un parametru cheie care afectează parametrii proceselor de afaceri și capacitatea de a reține clienții este așa-numita „receptivitate” a aplicațiilor.
Dar trebuie avut în vedere faptul că piața se schimbă și companiile trebuie să obțină rezultate din ce în ce mai repede. Drept urmare, comunitatea de afaceri trece la metode de dezvoltare agile pentru a scurta timpii de lansare a software-ului.
Putem spune cu siguranță că deciziile care ieri păreau proiecte îndrăznețe ale companiilor de vârf devin deja norma în procesele de afaceri. Ajutăm companiile să țină pasul cu vremurile.
3608
Pentru a asigura funcționarea cu succes a unei întreprinderi, departamentul său IT dezvoltă o infrastructură informațională (aplicații, servere, matrice de discuri, rețele), care face posibilă furnizarea unui nivel adecvat de servicii.
Modul stabilit istoric de construire a departamentelor IT reflectă pe deplin structura sistemelor informaționale utilizate. Mai mult, fiecare divizie specifică menține un sistem informațional specific. Cu această abordare, de regulă, nu există sistem eficient interacțiunea cu utilizatorii de afaceri și există probleme cu determinarea calității serviciilor furnizate.
Împreună cu primele sisteme de informații, a apărut necesitatea gestionării infrastructurii corporative.
Tehnologia informației în companii este de obicei înțeleasă ca un set de sisteme de informații care susțin și automatizează procesele de afaceri existente.
IT-ul utilizat în serviciu are o serie de caracteristici:
- Diversitatea IT aplicat, care este asociată cu prezența unui număr mare de domenii legate de sectorul serviciilor și diversitatea acestora.
- Intelectualizarea IT. Serviciul trebuie să implementeze întreaga gamă de servicii intelectuale legate de individualizare, adică cu o funcționare mai eficientă a produsului în condițiile specifice de utilizare a acestuia de către un anumit consumator (sau cu extinderea utilității produsului pentru el).
- Unificare și standardizare, necesitatea de a lua în considerare limba rusă și standarde internaționalereglementarea utilizării IT în sectorul serviciilor.
- Individualizarea IT, concentrați-vă pe un anumit utilizator. Succesul activităților de servicii este determinat de cererea pentru serviciul oferit și de cât de precis și în timp util compania de servicii este capabilă să determine nevoile și preferințele individuale ale fiecăruia dintre clienții săi, oferind un produs sau un serviciu la un nivel mai înalt decât concurenții, ceea ce este posibil datorită IT.
- Scalabilitatea IT pentru a satisface atât nevoile întreprinderilor mici, cât și cele mari.
- Adaptabilitatea IT, capacitatea de a satisface cererile și nevoile variate ale clienților, se transformă direct în procesul de service.
Tehnologia informației este un sistem de structuri organizaționale care asigură funcționarea și dezvoltarea spațiului informațional al întreprinderii și a mijloacelor de interacțiune a informațiilor. Baza tehnologiei informației este infrastructura IT.
Infrastructură(Latină infra - mai jos, sub și naT.structura - structură, locație) - un complex de structuri sau obiecte de servicii interconectate care alcătuiesc și / sau oferă baza funcționării sistemului
Infrastructura tehnologiei informației (IT Infrastructure)- este o uniune organizațională și tehnică de software, facilități de calcul și telecomunicații, legături între aceștia și personalul de operare, oferind informații, resurse de calcul și telecomunicații, oportunități și servicii angajaților (departamentelor) întreprinderii (organizației) necesare implementării activitate profesională și rezolvarea problemelor relevante de afaceri.
Infrastructura IT include o colecție de diverse aplicații, baze de date, servere, matrice de discuri, echipamente de rețea și oferă consumatorilor acces la resurse informaționale. Infrastructura IT devine o componentă tehnologică a oricărui serviciu și asigură livrarea acestuia în conformitate cu regulile și procedurile agreate.
Infrastructură IT pentru întreprinderieste un singur complex de mijloace software, tehnice, de comunicare, informare, organizaționale și tehnologice de asigurare a funcționării întreprinderii, precum și mijloace de gestionare a acestora.
Pentru a asigura operațiuni eficiente, întreprinderile moderne au nevoie de o infrastructură IT formată dintr-un set integrat de sisteme, programe și servicii. Infrastructura IT ar trebui să fie holistică, cât mai fiabilă posibil, bine proiectată, să aibă o marjă mare de siguranță, să corespundă nu numai stării actuale a afacerii, ci să ia în considerare și dezvoltarea acesteia în viitor.
Infrastructura IT subiacentă este fundamentul tehnologic pentru funcționarea altor straturi ale arhitecturii întreprinderii. Designul său corect permite:
- Reduceți costurile IT;
- Simplificați modernizarea infrastructurii existente;
- Pentru a minimiza probabilitatea de nefuncționare sau eșec al sistemului;
- Mențineți securitatea infrastructurii organizației la nivelul adecvat;
- Asigurați o gestionare ușoară a infrastructurii IT;
- Îmbunătățiți fiabilitatea infrastructurii IT a organizației.
Una dintre condițiile pentru o funcționare eficientă infrastructură IT este practica bine stabilită a funcționării sale. Funcționarea infrastructurii IT ar trebui să se bazeze pe politici și proceduri elaborate și stabilite ca standarde corporative. Distribuirea funcțiilor și sarcinilor în cadrul departamentului IT ar trebui să asigure întreținerea în timp util a tuturor elementelor infrastructurii IT.
Întreținerea este un set de măsuri software și tehnice realizate în stadiul operațiunii de producție și care vizează asigurarea fiabilității și eficienței necesare a sistemului informațional.
În acest moment, putem distinge următorul grup de sarcini rezolvate de departamentul IT:
- Asigurarea eficienței, disponibilității, confidențialității informațiilor procesate.
- Întreținerea funcționării infrastructurii IT.
- Prevenirea și eliminarea eșecurilor.
- Planificarea și gestionarea crizelor.
- Asigurarea monitorizării automate a stării de sănătate IT.
- Asigurarea fiabilității infrastructurii IT.
- Asigurarea securității informațiilor.
- Modernizarea echipamentelor.
- Minimizarea costurilor de întreținere a infrastructurii IT.
În mod ideal, infrastructura IT răspunde la schimbările din mediu
funcționarea, creșterea sarcinii, întărirea cerințelor afacerii, menținând în același timp funcționalitatea, integritatea, disponibilitatea, nivelul de securitate convenit. Dezvoltarea pieței forțează organizația să schimbe modelele de afaceri, ceea ce, la rândul său, necesită schimbări adecvate în infrastructura IT.
Componente de infrastructură IT pentru întreprinderi
De-a lungul timpului, compoziția infrastructurii IT s-a schimbat.
În zilele mainframe-urilor, infrastructura era:
- linii de comunicare,
- modemuri,
- sisteme de alimentare cu energie electrică,
- aer conditionat.
În timpul dezvoltării rețelelor locale, infrastructura a rămas aceeași, dar structura elementelor sale a devenit mai complexă.
Trecerea la rețele globale a complicat și mai mult acest concept.
În același timp, complexitatea a crescut:
- prin creșterea numărului de elemente,
- legături între ele,
- datorită complicației structurii interne a elementelor, redistribuirea funcțiilor dintre ele.
De exemplu: programele pentru gestionarea canalelor s-au mutat în gestionarea dispozitivelor de rețea. Adică, în paralel cu complexitatea echipamentelor, matematica a devenit mai complicată - programe de gestionare a infrastructurii
Infrastructura standard de rețea complexă a oricărei companii include următoarele componente:
Compoziția fizică include:
- cabluri, routere,
- dispozitive de comutare,
- servere, desktopuri,
- sistem de cablu;
- echipamente de rețea pasive și active;
- locuri de munca client;
- echipamente suplimentare (imprimante, faxuri, dispozitive de autorizare);
- software de sistem (sisteme de operare (SO), instrumente de securitate a informațiilor, drivere de dispozitiv);
- aplicații software standard (procesarea foilor de calcul, procesarea textelor, prin e-mail, fișiere);
- servicii de rețea (servere DNS, protecție a pachetelor, autorizare, acces la Internet și servere de aplicații - sisteme de gestionare a bazelor de date (SGBD), servicii de poștă);
- servicii de asistență tehnică, centru de expediere și control al calității.
Componente organizatorice și administrative:
- instrucțiuni pentru configurarea unui site de software pentru server și client, procedura de lucru;
- reguli pentru împărțirea rețelei în zone în conformitate cu nevoile de securitate și performanță;
- software special axat pe furnizarea unor procese de afaceri (proiectare, control inventar, contabilitate, interacțiune cu furnizorii, managementul producției).
Infrastructura informațională de diferite niveluri (global, național, industrial, organizații etc.) conține:
- resurse informaționale distribuite, inclusiv resurse web (site-uri, portaluri etc.), bănci și baze de date (inclusiv cele cu acces la distanță), biblioteci electronice, reviste electronice;
- resurse de calcul distribuite, inclusiv centre de calcul partajate, centre de supercomputer, resurse de calcul de rețea ale organizațiilor, calculatoare individuale;
- resurse de telecomunicații care asigură interacțiunea utilizatorilor la distanță cu resurse informaționale și de calcul.
Tipuri de infrastructură IT
|
Tipuri IT infrastructură tururi |
Specificații |
|
|
lipsa coordonării, suport manual, locuri de muncă împrăștiate. |
construirea infrastructurii serverului; introducerea unui serviciu director pentru autentificare; configurarea serviciilor pentru actualizări automate; aplicarea protecției antivirus; protecția traficului; implementarea scenariilor tehnologice de bază ale rețelei (DNS, DHCP). |
|
|
standardizate |
gestionarea centralizată a infrastructurii IT, disponibilitatea proceselor de bază automatizate, serviciul director pentru autentificare, actualizările sunt automatizate, protecție antivirus la locurile de muncă; sistem de backup pentru servere critice; firewall central; dNS intern, DHCP. |
actualizare software la locurile de muncă pentru cele mai recente versiuni ale sistemului de operare și ale suitei office; utilizarea activă a System Management Server; aplicarea de soluții pentru backup centralizat și recuperare în caz de dezastru; organizarea accesului la distanță la rețelele VPN; izolarea serverelor critice folosind IPSec (pentru Active Directory / Exchange). |
|
raţional |
iT centralizat gestionat și consolidat |
implementarea tehnologiilor de automatizare a managementului identității; |
|
infrastructură, utilizarea serviciilor de directoare și politicile de grup pentru administrarea centralizată; automatizarea controlului / monitorizării funcționării software-ului și hardware-ului; monitorizarea serverului; backup și recuperare pentru toate serverele și stațiile de lucru; acces la distanță (VPN, Desktop la distanță); Izolarea serverului utilizând IPSec. |
utilizarea serverului de administrare a sistemului pentru a gestiona serverele; verificarea compatibilității aplicațiilor; gestionarea imaginilor stațiilor de lucru; desfășurarea / gestionarea paravanelor de protecție la locul de muncă; organizarea accesului securizat la rețeaua wireless prin intermediul serviciului de autentificare Internet (IAS) și a serviciilor de director Active Directory. |
|
|
dinamic |
infrastructură IT complet automatizată, satisfăcând pe deplin nevoile utilizatorilor în medii eterogene; gestionarea automată a actualizărilor pentru servere; testarea automată a compatibilității aplicațiilor și gestionarea automată a imaginilor stațiilor de lucru; firewall - pe servere și locuri de muncă; conexiuni wireless securizate. |
soluție pentru distribuirea automată a imaginilor serverului; soluție pentru determinarea nivelului de încărcare; sprijinirea carantinei la locul de muncă; monitorizarea productivității locurilor de muncă; disponibilitatea de a trece la versiune noua OS; instrumente pentru tranziția eficientă la noile versiuni de software; Izolarea domeniilor Active Directory utilizând IPSec. |
Companiile de astăzi cu o infrastructură IT eficientă câștigă un avantaj competitiv strategic semnificativ. Mai mult, dezvoltarea constantă a afacerii, de exemplu, extinderea rețelei de sucursale, intrarea pe piețe noi, complicarea proceselor, implică complicația continuă a complexului software și hardware al companiei. Prin urmare, necesitatea unui management IT rațional, în special pentru structurile mari, vine în prim plan.
O caracteristică importantă a companiilor mari moderne este eficiența, acuratețea și lucrul cu o cantitate imensă de informații care trebuie stocate și protejate. Infrastructura IT a unor astfel de organizații, formată dintr-un număr mare de componente - aplicații, servicii de comunicații, infrastructură de servere, stații de lucru și sisteme de stocare a datelor, sisteme de securitate a informațiilor, rețea și infrastructură de inginerie - necesită abordarea sistemelor la conducere. Sarcinile cheie sunt alegerea competentă a soluțiilor software și hardware, gestionarea adecvată a tuturor sistemelor companiei, asigurarea continuității și siguranței muncii.
În mod tradițional, cerințele de infrastructură IT ale diferitelor companii depind de specificul afacerii.
De exemplu, pentru marile întreprinderi cu amănuntul, capacitatea de a construi rapid o rețea de vânzare cu amănuntul este extrem de importantă: deschiderea de noi magazine și depozite și integrarea rapidă a acestora într-un sistem IT comun. În acest sens, infrastructura IT a lanțurilor de vânzare cu amănuntul este caracterizată de o distribuție teritorială pe scară largă și mare.
În sectorul bancar, prioritățile s-au orientat în mod tradițional către securitate: o mare importanță este acordată protecției informațiilor financiare și personale. Băncile au folosit întotdeauna practica de backup a centrelor de date de la un site îndepărtat și a unui sistem de acces la date profund eșalonat.
Tendințele moderne în dezvoltarea afacerilor companiilor mari care furnizează servicii de masă determină o serie de cerințe pentru infrastructura IT, indiferent de specificul activităților lor.
Aceste tendințe fac următoarele cerințe de infrastructură IT deosebit de semnificative (a se vedea figura):
- munca neîntreruptă;
- scalabilitate;
- siguranță;
- rata de schimbare;
- transparență și manevrabilitate;
- cost adecvat de proprietate.
Să luăm în considerare modul în care cerințele enumerate se reflectă în proprietățile necesare ale IT ale companiilor mari moderne.
Munca neîntreruptă
În primul rând, infrastructura IT nu ar trebui să interfereze cu procesele de afaceri. IT-ul companiilor mari moderne este necesar să funcționeze într-un mod 24 × 7; chiar și eșecurile pe termen scurt duc la perioade de nefuncționare a proceselor critice de afaceri, la pierderi financiare și reputaționale importante.
Defecțiunile apar din două motive principale: defecțiunea echipamentului și diverse erori - utilizator sau software.
O problemă hardware poate fi rezolvată prin duplicarea sau gruparea mai multor instanțe de dispozitiv. Apoi, dacă unul dintre ei eșuează, restul își vor face treaba. În special, mecanismul de virtualizare vă permite să extindeți în continuare posibilitățile de duplicare.
Pentru a vă proteja împotriva erorilor utilizatorilor și a eșecurilor software-ului, companiile creează un sistem de backup și recuperare care vă permite să restaurați datele reale într-un timp scurt.
Problemele și eșecurile probabile sunt mai bine prevenite sau oprite mai devreme decât remediate. În aceste scopuri, companiile mari folosesc sisteme proactive de monitorizare care informează administratorii despre problemele din infrastructura IT înainte ca aceste probleme să ducă la consecințe neplăcute și să oprească procesele de afaceri.
Scalabilitate
Monitorizarea proactivă este, de asemenea, esențială pentru a identifica în timp util blocajele IT care limitează scalabilitatea afacerii. Cu o monitorizare regulată și „desfășurarea” unor astfel de locuri, probabilitatea ca extinderea afacerii să fie nevoită să reconstruiască întreaga infrastructură IT a companiei este redusă semnificativ.
Pentru a îmbunătăți scalabilitatea, se utilizează soluții unificate - de la aceleași configurații de sisteme de operare și software până la șabloane și scripturi pentru implementarea infrastructurii de sucursale întregi (de exemplu, sucursale bancare noi sau magazine cu amănuntul). Cu cât procesele dintr-o infrastructură IT sunt automatizate, cu atât este mai bună scalabilitatea și manevrabilitatea acesteia, de regulă.
Soluțiile unificate ajută, de asemenea, să accelereze viteza schimbării IT ca răspuns la creșterea afacerii. Este mai rapid să schimbați șablonul general o dată decât să faceți modificări fiecărei instanțe. Cel mai simplu exemplu de astfel de instrument IT pentru replicarea soluțiilor este Politica de grup. După ce am modificat o dată setările de politică de pe serverul central, suntem ușurați de necesitatea modificării acestora pe fiecare server sau stație de lucru.
Siguranță
Cu cât infrastructura este mai complexă, cu atât include mai multe sisteme diferite, cu atât este mai vulnerabilă. Volumul de date și complexitatea proceselor de afaceri afectează direct arhitectura sistemelor de securitate a informațiilor.
Banii reali se află în spatele informațiilor procesate în sistemele bancare. Este evident că accesul la astfel de date poate duce la pierderi grave. Această caracteristică extinde dramatic cercul potențialilor atacatori și crește cerințele de securitate.
Sistemul de securitate a informațiilor din bănci include în mod necesar gestionarea drepturilor de acces, criptarea canalelor de comunicații, monitorizarea totală și înregistrarea detaliată.
Într-o măsură mai mică, această problemă se referă la lanțurile de comerț cu amănuntul, dar aici importanța informațiilor financiare și personale, precum și creșterea volumului de plăți electronice, impun aproape aceleași cerințe de securitate ca în sectorul bancar.
Rata de schimbare
Concurența forțează companiile să îmbunătățească constant nivelul serviciilor și calitatea serviciilor oferite. Modificările proceselor de afaceri trebuie să fie susținute de serviciile de infrastructură IT: dacă se ia o decizie de modificare, atunci ar trebui implementată cât mai curând posibil.
Un exemplu este dezvoltarea vânzărilor și a serviciilor bancare online și mobile: bănci și lanțuri de magazine depuneți eforturi nu numai să urmați noile tehnologii și să nu fiți „mai răi decât concurenții”, ci să lucrați „înainte de curbă”, încercând să fiți primii și să oferiți clienților tot mai multe servicii și servicii tehnologice noi.
Transparență și manevrabilitate
Cu cât infrastructura este mai simplă și mai transparentă, cu atât este mai ușor de gestionat, mai puține erori și o întreținere mai ieftină. Transparența și manevrabilitatea infrastructurii IT înseamnă un răspuns IT previzibil la schimbările de afaceri. Acest lucru garantează o evaluare rezonabilă a faptului dacă infrastructura este capabilă să susțină schimbările de afaceri necesare și, dacă da, la ce oră și cu ce cost. Transparența se realizează prin colectarea de date sistem informatic companii. Acestea pot fi rapoarte despre funcționarea hardware-ului și software-ului, informații despre modificările arhitecturii, contabilitatea licențelor - tot ceea ce vă permite să preziceți comportamentul IT în cazul oricăror modificări. Cu cât sunt luate în considerare mai multe informații despre procesele și starea infrastructurii IT, cu atât putem preciza comportamentul acesteia și, prin urmare, cu atât mai eficient o putem gestiona. Dar nu este suficient doar pentru a obține informații într-un anumit moment. Aveți nevoie de un istoric al schimbărilor de stare, un istoric al evenimentelor care s-au întâmplat în IT. Este imposibil să se obțină astfel de informații fără o monitorizare constantă a infrastructurii. Dacă fiecare eveniment nu este doar înregistrat, ci și descris și evaluat, acesta va oferi o prognoză mai completă în cazul unei probleme în viitor, precum și va reduce timpul și costurile financiare pentru soluționarea acestuia.
Costul de proprietate adecvat
Trebuie avut în vedere faptul că principalele costuri ale unei companii mari nu sunt cheltuite pentru achiziționarea sau crearea infrastructurii, ci pentru sprijinirea acesteia, ceea ce implică ajustări constante la nevoile actuale ale afacerii. Pentru companiile mari de astăzi cu procese de afaceri complexe, schimbarea în sine nu este ieftină. Și înmulțite cu scară, acestea sunt adesea cantități astronomice. Prin urmare, cerința pentru un cost rezonabil de proprietate asupra infrastructurii IT devine deosebit de importantă.
Structura modularăvă permite să schimbați părți ale infrastructurii, să adăugați funcționalități noi și să scăpați de componentele învechite la un cost minim, în timp ce tehnologiile comune și dovedite reduc costurile integrării cu alte sisteme și facilitează găsirea specialiștilor în asistență. Prin urmare, inițial, infrastructura IT ar trebui construită pe o bază modulară și bazată pe tehnologii obișnuite: acest lucru va face posibilă modificarea acesteia într-un timp scurt și cu costuri minime.
Asa de, tendințe moderne sunt de așa natură încât, pentru companiile mari, specificul afacerii în legătură cu infrastructura IT dispare în fundal. Afacerile sunt din ce în ce mai avansate din punct de vedere tehnologic, apar multe instrumente noi, ceea ce implică inevitabil o creștere a complexității infrastructurii IT. Dacă IT-ul anterior susținea doar procesele de afaceri, acum acestea devin o parte integrantă a afacerii, însăși esența inovației.
Suntem obișnuiți să folosim multe tehnologii moderne și evoluțiile, totuși, adesea nu le înțelegem pe deplin esența și folosim numele deloc, așa cum se spune pe mașină. Pentru a înțelege și a înțelege conținutul acestui termen, ar trebui mai întâi să îl dezasamblați în părți. Dacă vorbim despre originea cuvântului infrastructură, atunci ne-a venit din limba latină și în traducere literală sună ca structura a ceva, locație. Înțelegerea modernă și adaptată este oarecum diferită. Este obișnuit să se noteze prin complexe de infrastructură sau obiecte, agregate sau interconectate și asigurarea funcționării corecte a întregului sistem. IT este un sistem multicomponent de discipline, domenii de activitate care aparțin metodologiilor de gestionare și prelucrare a datelor. Cu toate acestea, acest termen a fost înțeles de cele mai multe ori în cea mai mare parte tehnologii informaticedeși sunt doar o parte a afacerii IT.
Combinând cei doi termeni, obținem următoarea semnificație completă. Infrastructura IT este o combinație de natură tehnică și organizațională a software-ului separat, a facilităților de calcul și de telecomunicații, precum și a conexiunilor dintre aceștia și personalul de servicii, ceea ce face disponibilă această resursă și servicii. Aici merită să ne amintim despre implementarea sistemului de monitorizare: puteți citi despre acesta în articolul corespunzător. Sarcina sa principală este colectarea și furnizarea anumitor date pentru prelucrarea și analiza ulterioară a acestora din punctul de vedere al fluxurilor de lucru ale afacerii și menținerea în continuare a performanței.
În prezent, organizarea infrastructurii IT http://www.alp.ru/itsm/security este esențială pentru o companie de orice tip și dimensiune. Cu alte cuvinte, aveți propriul computer personal, care a instalat unele programe și are acces la Internet. Întregul complex este utilizat de dvs. pentru muncă, prin urmare, aveți o infrastructură IT mică, dar personală. Ce face? Principalul lucru este că acum puteți înțelege și evalua cu ușurință ce loc ocupă în afacerea dvs., cât de complet este construit și eficacitatea utilizării sale.
O problemă este costul total al componentelor unei infrastructuri date. Structura componentelor constitutive pentru fiecare companie mică va include următoarele grupuri de cheltuieli:
- pentru echipamentele de birou (calculatoare, servere, echipamente de birou etc.), luând în considerare costul instalării și instalării;
- consumabile (cartușe și tamburi, precum și hârtie);
- pe software, inclusiv setarea parametrilor și instalarea;
- pentru servicii pe întreținere hardware și software, inclusiv actualizări de sistem;
- pentru remunerarea angajaților care sunt angajați în instalarea și menținerea echipamentului în stare de funcționare;
- pentru reparații și materiale pentru întreținerea planificată;
- pentru servicii de comunicare;
- pentru a instrui personalul IT și utilizatorii obișnuiți.
- chirie sau taxe pentru camera în care se află serverul, precum și costurile sistemului de aer condiționat și ventilație din acesta.
- Electricitate și amortizare.
- În ceea ce privește pierderea de timp cu participarea personală la organizarea infrastructurii IT, precum și din timpul de nefuncționare din cauza funcționării defectuoase.
Astfel, crearea unei astfel de infrastructuri nu este o afacere simplă și consumatoare de timp, necesitând cunoștințe speciale și investiții materiale. Costul total al proprietății este mult mai mare în practică decât cred liderii organizaționali. Cu toate acestea, încorporarea infrastructurii IT în operațiunile unei companii oferă beneficii semnificative și crește eficiența. Prin urmare, este important să se găsească echilibrul perfect între acești trei factori.
