Capitolul 4 Avantajul evaziv: rolul în schimbare al tehnologiei informației în afaceri La mijlocul anilor 1990, când a început marea goană a aurului pe internet, au apărut două studii academice privind relația dintre tehnologia informației.

Astăzi, multe companii investesc puternic în tehnologia informației, iar gradul de dependență a afacerilor de acestea este în continuă creștere. Fenomenele tipice din multe companii sunt nemulțumirea față de starea actuală a informatizării întreprinderii, rentabilitatea scăzută a investițiilor în IT, achiziționarea de hardware și software care nu vor fi utilizate niciodată, ordinea pentru dezvoltarea și implementarea aplicațiilor de care nimeni nu are nevoie, lipsa de înțelegere în ce direcție ar trebui dezvoltat IT. infrastructura întreprinderii, ce tehnologii ar trebui implementate și când și asta, în ciuda faptului că mulți (deși nu toți) CIO știu foarte bine despre tehnologii ca atare. Aceste probleme indică de obicei lipsa unei strategii IT solide în companie.

Ce este strategia IT

Planificarea strategică în domeniul IT în Rusia a început să fie gândită relativ recent. Din punctul de vedere al managementului modern, o strategie este înțeleasă ca un plan de acțiune pe termen lung (de regulă, multianual) care vizează dezvoltarea companiei și realizarea anumitor rezultate ale activităților sale, de regulă - anumite avantaje competitive și indicatori financiari (adică o anumită stare țintă a companiei). Nevoia de planificare strategică apare de obicei din schimbarea rapidă a condițiilor de afaceri.

O strategie IT înseamnă de obicei un plan de acțiune pe termen lung pentru dezvoltarea tehnologiei informației într-o companie (adică infrastructura IT, sistemele informaționale, departamentul IT). Strategia IT este o parte importantă a strategiei corporative, dar realitățile moderne sunt de așa natură încât, de obicei, se acordă foarte puțină atenție dezvoltării sale și numai după un anumit număr de greșeli și fonduri irosite, conducerea companiei începe să se gândească la planificarea strategică în domeniul IT.

Abordări de planificare a dezvoltării IT

Există mai multe abordări diferite pentru dezvoltarea strategiilor IT - de la absența completă a planurilor clare și a finanțării IT pe o bază rămasă până la alinierea echilibrată a planurilor de dezvoltare IT cu planurile de dezvoltare a afacerii.

Cea mai comună abordare astăzi este, probabil, planificarea creșterii capacității mijloacelor tehnice fără a defini clar obiectivele unor astfel de acțiuni. Fără a fi o strategie în sensul literal al cuvântului, această abordare este mai mult sau mai puțin justificată pentru companiile care au procese stabile și neschimbătoare și nu se confruntă cu amenințarea de a fi înlăturate de pe piață de către concurenți (de exemplu, pentru întreprinderile de stat care au monopolul asupra anumitor activități).

Oarecum mai rar, se folosește o abordare care, de asemenea, nu este strategică și se bazează pe încercări de a introduce cele mai noi tehnologii fără a lua în considerare nevoia reală a acestora și fără planificarea ca atare. Această abordare poate fi foarte riscantă și costisitoare de implementat, astfel încât puține companii își pot permite.

O altă abordare, mult mai echilibrată și mai puțin extremă decât cea precedentă, este identificarea celor mai semnificative domenii de activitate ale companiei și prioritizarea automatizării acestora. Cu această abordare, este foarte important să evidențiem cele mai importante domenii (în același timp, conducerea companiei nu are întotdeauna un acord deplin cu privire la această problemă). Această abordare a devenit răspândită în unele țări occidentale la începutul și mijlocul anilor '90. Una dintre abordările clasice pentru formarea unei strategii IT este crearea acesteia pe baza unei strategii de afaceri deja existente. În acest caz, pentru departamentul IT, la fel ca și pentru celelalte departamente ale companiei, se dezvoltă un plan care susține strategia întregii companii, ținând cont de faptul că departamentul IT este un serviciu de suport care susține principalele procese de afaceri ale companiei.

Recent, o abordare bazată nu numai pe considerarea departamentului IT ca unul dintre departamentele companiei, ci și pe luarea în considerare a influenței tehnologiei informației asupra dezvoltării afacerii ca factor care poate oferi companiei avantaje strategice suplimentare este considerată a fi mai progresivă și mai eficientă. Această abordare este recomandată în cărțile bibliotecii ITIL (puteți citi mai multe despre ITIL în articolul dedicat acestui subiect). Ca parte a acestei abordări relativ noi, dezvoltarea unei strategii IT este o analiză a proceselor de afaceri ale companiei și a necesității automatizării acestora, sunt formulate misiunea, obiectivele și obiectivele departamentului IT și, pe baza lor, sunt determinate principalele direcții de dezvoltare în furnizarea de servicii IT, infrastructura IT. și aplicații de afaceri, personal și structura organizatorică a serviciului de informații.

Ceea ce oferă companiei crearea unei strategii IT

Lipsa unei strategii IT duce cel mai adesea la faptul că departamentul IT este angajat în principal în implementarea proiectelor care nu sunt direct legate nici de obiectivele strategice ale companiei, nici între ele și rezolvă sarcini locale foarte specializate, precum și „găuri de corecție” (asta este ceea ce este nevoie doar de b desprecea mai mare parte din bugetul IT al multor companii), s-a format ca urmare a unor proiecte similare deja finalizate și a format cu ajutorul lor o „grădină zoologică” de tehnologii. În același timp, rentabilitatea investiției în astfel de proiecte, deoarece acestea sunt realizate fără a lua în considerare cerințele dezvoltării afacerii, se poate dovedi mai mult decât îndoielnică. În plus, o astfel de situație provoacă o atitudine negativă și respingătoare a angajaților companiei față de specialiștii din departamentele IT și activitățile acestora, iar ei înșiși, oricât de calificați sunt, încep să fie priviți ca personal de service și nu ca participanți deplini la dezvoltarea afacerii.

Prezența unei strategii IT, prezentată sub forma unui document formalizat, vă permite să dezvoltați eficient infrastructura IT pe baza prezentării corecte a cerințelor care ar trebui implementate pentru dezvoltarea cu succes a afacerii companiei, precum și pentru a efectua pași pre-planificați, trecând la atingerea obiectivelor stabilite. Strategia ar trebui să fie un instrument pentru luarea deciziilor tactice care sunt în concordanță cu obiectivele de afaceri ale companiei.

Rețineți, totuși, că pe o piață în continuă schimbare, strategia IT poate fi de asemenea modificată, în timp ce acest proces este, de asemenea, de dorit să se formalizeze.

Într-o astfel de situație, departamentul IT ar trebui să aibă nu numai administratori și dezvoltatori de sistem, ci și analiști de afaceri care pot evalua starea actuală a lucrurilor companiei, pot prezice dezvoltarea afacerii sale, pot descrie procesele de afaceri ale companiei, pot sugera modalități de îmbunătățire a acestora și pe baza acestor informații. formulează cerințe pentru viitoarele proiecte IT.

Bineînțeles, pentru a implementa o strategie IT, departamentul IT are nevoie de înțelegere și sprijin din partea conducerii companiei. Principala problemă în acest caz este că implementarea proiectelor IT este foarte des percepută ca o altă risipă de fonduri, orice greșeli comise de departamentele IT sunt imediat observate de către alți angajați, în timp ce în prezența unei infrastructuri IT și a aplicațiilor de afaceri, funcționează cu succes efectuate cu sprijinul lor, de obicei trece neobservat. Justificarea bugetului IT și, mai important, demonstrarea rentabilității reale a investițiilor în IT, este acum considerată aproape o artă care nu este disponibilă pentru fiecare șef al departamentului IT. Criteriile pentru evaluarea succesului unui proiect IT sunt adesea slab formalizate și acest lucru le sporește subiectivitatea - la urma urmei, nu este întotdeauna posibil să se evalueze corect contribuția tehnologiilor informaționale ca atare la succesul întregii afaceri.

Ce ar trebui definit într-o strategie IT

În primul rând, documentul care reflectă strategia IT ar trebui să formuleze obiectivele și obiectivele afacerii companiei, implementate folosind tehnologiile informaționale, pe baza acestora, ar trebui stabilite obiectivele pe termen lung și direcțiile de dezvoltare a tehnologiilor informaționale în companie și funcțiile departamentului IT. Același document ar trebui să reflecte abordări conceptuale ale implementării diferitelor obiective strategice (de exemplu, care dintre sarcini sunt externalizate). În cele din urmă, pe baza analizei stării actuale a tehnologiei informației și a departamentului IT, ar trebui stabilit un plan pentru atingerea stării lor țintă și ar trebui formulate criterii pentru evaluarea succesului implementării etapelor acestui plan.

Trebuie remarcat faptul că o strategie IT este un document conceptual care nu ar trebui să conțină detalii tehnice excesive, deoarece publicul său nu este doar profesioniști IT. Toate detaliile tehnice ale implementării proiectului, descrierea procedurilor organizaționale, specificațiile mijloacelor tehnice pot fi conținute în anexele la strategia IT sau în alte documente.

În concluzie, observăm că costurile dezvoltării unei strategii IT, indiferent dacă este realizată chiar de angajații companiei sau de specialiștii unei firme de consultanță terțe, sunt semnificativ mai mici decât costurile rezolvării problemelor asociate absenței acesteia. Cu toate acestea, dezvoltarea unei strategii IT cu greu are sens fără implicarea CIO și a conducerii companiei. De asemenea, este lipsit de sens în absența unei strategii de afaceri - în acest caz, ar putea fi util să ne limităm la abordarea discutată la începutul articolului, bazată pe planificarea creșterii puterii de calcul sau alegerea celor mai prioritare domenii de activitate pentru automatizare.

Acest articol și alte zeci de articole ale lui A. Mihailov sunt combinate în cartea "", 145 de pagini, 2018. Pentru a obține cartea, trebuie să vizitați acest site.

Acest subiect este considerat mult mai detaliat în cartea lui A. Mihailov, „”, 450 de pagini, 2018.

Acest articol aparține unei serii de publicații despre strategia IT: în ce constă, cum să o dezvolți, este posibil să o faci singur sau este apanajul consultanților de vârf care sunt colectați în cadrul proiectelor în valoare de 100.000 USD sau mai mult.

Materialul articolelor se bazează pe cele mai bune practici internaționale de planificare IT strategică și experiența practică a autorului: 10 ani de consultanță în management IT (din care 7 ani la IBM), 10 ani de muncă ca manager IT în companii rusești și străine, 5 ani de predare a cursurilor de strategii IT și management strategic IT la școlile de afaceri din Rusia. Autorul a participat la dezvoltarea strategiilor IT pentru zeci de mari Întreprinderile ruseștiși a contribuit la dezvoltarea a peste cincizeci de strategii IT pentru CIO-uri în întreprinderile mijlocii și mici.

O viziune și o misiune IT sunt necesare pentru a dezvolta obiectivele IT. Și dacă departamentul IT nu are obiective, atunci unde te duci?

Introducere

De regulă, atunci când se dezvoltă strategii, inclusiv în domeniul IT, se spune că toate proiectele trebuie să corespundă „obiectivelor pe termen lung”, precum și „viziunii și misiunii”. Să încercăm să ne gândim de ce este necesar să coordonăm proiectele IT cu ceva.

Există multe definiții diferite ale viziunii și misiunii de afaceri. Definițiile sunt destul de similare și diferă în detaliu, așa cum este descris într-o serie de manuale. Dar în ceea ce privește viziunea și misiunea IT, nu există nici manuale, nici consens. În conceptele și strategiile IT ale unor companii, există o „viziune”, dar nu există o „misiune” și invers.

Și în limba rusă nu există o interpretare stabilă a subtilităților diferențelor dintre viziune și misiune. Prin urmare, alte definiții ale viziunii și misiunii IT sunt propuse de autorul acestui articol, prin analogie cu viziunea și misiunea afacerii.

Viziune IT Este o reprezentare a stării viitoare dorite și potențial realizabile a IT. Viziunea IT ne spune ce vrem să realizăm în ceea ce privește IT și completează viziunea de afaceri.

Misiune IT descrie modul în care serviciul IT va atinge starea dorită așa cum este articulat în viziunea IT. Misiunea IT susține viziunea și misiunea companiei și explică specificul acestui serviciu IT.

Misiunea poate indica utilizatorii și serviciile IT furnizate, precum și atitudini față de centralizare / descentralizare, externalizare / asigurare și inovația serviciului IT.

Sub obiective strategice IT Vom înțelege obiectivele IT pe termen lung (timp de un an sau mai mult) care susțin obiectivele strategice ale companiei

Luând în considerare cerințele afacerii / Influența afacerii asupra viziunii, misiunii, obiectivelor strategice ale IT

Serviciul IT este una dintre zecile de unități de afaceri. Atunci când planificați dezvoltarea IT, este necesar să aflați (și să fiți de acord!) Ce fac nu numai generalul și director executiv, dar și capetele tuturor unităților funcționale majore (Fig. 1):

Figura: 1. Alinierea viziunii, misiunii și obiectivelor strategice ale afacerilor și IT

Mai mult, pentru simplitate, termenul „Afaceri” va include toate unitățile funcționale (cu excepția IT). În conformitate cu cele mai bune practici, alinierea priorităților IT și de afaceri este următoarea:

1. Viziunea și misiunea afacerii definește viziunea și misiunea IT

2. Obiectivele strategice ale afacerii definesc obiectivele strategice ale IT (este mai corect să vorbești despre „alinierea” obiectivelor strategice, precum și despre viziunea și misiunea IT cu viziunea, misiunea și obiectivele afacerii. În unele cazuri, IT poate influența activ afacerea.)

3. Strategia de afaceri definește strategia IT

Impactul unei afaceri asupra IT poate fi multilateral. Cel puțin, este recomandabil să se ia în considerare următoarele factori obiectivi:

• Schimbări planificate în strategia de afaceri, de exemplu, o tranziție la expansiunea teritorială sau reducerea costurilor;
• Cumpărarea sau vânzarea anumitor afaceri;
• Procentul stabilit din punct de vedere istoric al finanțării IT și relația sa cu media din industrie și cu cei mai apropiați concurenți;
• Modificări ale cerințelor de securitate a informațiilor și o serie de alți factori.

De asemenea, este demn de remarcat și factori subiectivi, a cărui influență nu poate fi mai puțin puternică decât cea a factorilor obiectivi:

• O relație stabilită între IT și managerii de afaceri;
• Numărul de greșeli costisitoare pe care alți manageri cred că serviciul IT le-a făcut în ultimii ani;
• Antipatie personală față de manageri etc.

Noul șef al departamentului IT poate fi semnificativ mai puțin influențat de factori subiectivi decât de CIO cu o lungă experiență de lucru în întreprinderea dată.

Surse de informații pentru viziunea, misiunea și obiectivele strategice ale IT

Să luăm în considerare ce altceva, pe lângă impactul asupra afacerii, este recomandabil să se ia în considerare atunci când se dezvoltă viziunea, misiunea și obiectivele strategice ale IT:

• Specificitatea mediului extern
• Disponibilitatea capacităților interne
• Ambiții și calificări ale liderilor de afaceri și IT

Să luăm în considerare acești factori mai detaliat.

Specificitatea mediului extern:

• Condițiile pieței: creșterea piețelor pune cerințe IT foarte diferite față de criză;
• Tendințele dezvoltării IT: creșterea externalizării, tendința către centralizarea IT, oportunități de vânzare pe Internet etc;
• Specificul industriei: pentru întreprinderile din industria extractivă, cerințele IT și, de regulă, complexitatea și costul IT, pot diferi semnificativ de bănci și companii de telecomunicații;
• Concurenți: În primul rând, trebuie să comparați serviciul IT cu cei mai apropiați concurenți. Dacă directorul companiei dvs. află că concurenții au implementat cu succes (așa cum i-a fost raportat), va trebui să explicați că 1C este mult mai ieftin. Și este bine dacă ne putem aminti că acum doi ani nu vi s-au dat bani pentru a pune în aplicare Axapta;
• Furnizori: poate merita stabilirea unui schimb de informații cu furnizorii care utilizează sisteme de informații din clasa SCM;
• Cerințe legislative și de reglementare: De exemplu, ar putea fi adoptată o lege privind datele cu caracter personal care impune unor servicii IT să facă modificări semnificative aplicațiilor. Există o mulțime de cerințe pentru instituțiile financiare;
• și mulți alți factori care sunt discutați în detaliu în literatura de specialitate despre managementul strategic al afacerilor.

Disponibilitatea capacităților interne:

• Aplicațiile și infrastructura existente, structura organizatorică existentă a serviciului IT, numărul și calificările personalului;
• Ceea ce a fost deja externalizat, se presupune că își va crește cota;
• Datele, aplicațiile, infrastructura și gestionarea IT sunt centralizate sau descentralizate acum. Ce se așteaptă să se facă în următorii câțiva ani;
• și o serie de alte oportunități și provocări.

Ambiții și calificări ale liderilor de afaceri și IT

În literatura străină privind managementul strategic, este menționată o componentă precum „ambițiile proprietarilor și managerilor”, dar cumva în treacăt. Dar, din punctul de vedere al realităților rusești, aceasta este o componentă foarte importantă pentru definirea unei misiuni, a unei viziuni și a unor obiective pe termen lung!
De exemplu, există manageri, în funcție de stilul managementului lor, care sunt de-a dreptul înclinați să implementeze ceva cât mai curând posibil (și nu neapărat un CIO, poate fi un CEO și un director financiar). Confruntați cu o serie de provocări și nu reușesc să implementeze o tehnologie, acești directori trec rapid la o altă „jucărie” nouă și scumpă.
Însă autorul acestui articol, când era CIO al unui centru de informații și analize, a reușit să transforme serviciul IT dintr-un centru de cost într-o sursă semnificativă de profit și noi oportunități pentru alte divizii ale companiei.

Obiective strategice IT tipice

O analiză a cincizeci de strategii IT a arătat că două treimi din obiective sunt tipice pentru multe întreprinderi. Pot fi observate următoarele obiective strategice tipice IT:

• Implementarea de noi servicii IT
• Îmbunătățirea calității serviciilor IT existente
• Îmbunătățirea stabilității (fiabilității) activității IT
• Securitate îmbunătățită a datelor
• Transparență sporită a operațiunilor IT
• Îmbunătățirea calității managementului IT
• Centralizarea IT
• Standardizarea IT
• Folosind standarde deschise
• Reducerea costurilor IT (acest obiectiv este mai probabil în timpul crizelor)

Iată câteva exemple de obiective strategice IT specifice fiecărui departament IT specific:

• Introducerea sistemului XYY (în perioada septembrie-noiembrie 2012)
• Transferul activității de asistență a serverului către externalizare (urmează să fie finalizat până la sfârșitul lunii decembrie 2012).

Exemple de viziune, misiune, obiective strategice ale IT

Să luăm în considerare exemple de utilizare a managementului strategic pentru a dezvolta viziunea, misiunea și obiectivele strategice ale IT. Iată un exemplu pentru un serviciu IT destul de proactiv. Pentru ușurința percepției, viziunea și misiunea sunt combinate:

Figura: 2. Un exemplu al viziunii, misiunii și obiectivelor strategice ale IT

Într-un alt exemplu (a se vedea figura 3), este luat în considerare un exemplu de obținere a obiectivelor strategice IT pe baza obiectivelor de afaceri existente.

Șapte pași pentru crearea unui departament IT eficient Grednikov Sergey

2. Strategia IT

2. Strategia IT

Ca parte integrantă a strategiei companiei, împreună cu produsul și strategia de marketing, trebuie să existe în mod necesar o strategie a tehnologiei informației. Mulți manageri ignoră în continuare formarea acestui document, în ciuda unei ponderi semnificative din costurile direcției IT în companie.

În același timp, dacă compania dvs. este tânără și are obiective ambițioase care implică o dezvoltare dinamică și lucrați într-un mediu extrem de competitiv, atunci viteza și flexibilitatea luării deciziilor sunt elemente cheie în atingerea obiectivelor stabilite. Iar soluțiile, la rândul lor, trebuie să se bazeze pe IT flexibil, eficient și gestionabil. Pentru a construi un astfel de IT, corespunzător sarcinilor strategice cu care se confruntă compania, este necesar să aveți obiective clar formulate și convenite în domeniul tehnologiei informației - strategia IT. Strategia IT trebuie coordonată cu liderii tuturor liniilor de afaceri ale întreprinderii, aprobată și susținută de conducerea acesteia.

Lipsa unei strategii IT se poate transforma într-un obstacol serios în îndeplinirea obiectivelor strategice și operaționale de afaceri. IT-ul modern în forma sa clasică, în cazul inițierii modificărilor IT după începerea modificărilor proceselor de afaceri, nu poate ține pasul cu dezvoltarea afacerii, deoarece modificările IT nu pot fi făcute instantaneu și deoarece majoritatea companiilor moderne folosesc activ IT-ul în activitățile lor, atunci rata de schimbare a proceselor de afaceri ale oricărei companii este direct legată de posibilitățile de schimbare în IT. Astfel, în absența unei abordări sistematice a dezvoltării IT, acestea pot deveni o „frână” pentru dezvoltarea afacerii, ducând uneori la consecințe grave pentru conducere și companie în ansamblu.

Acest document este primul mic pas către construirea unui departament IT eficient, nu este un panaceu, dar este un instrument eficient pentru gestionarea unei companii și, în special, a departamentului IT.

Care sunt obiectivele strategiei de dezvoltare a tehnologiei informației? Voi da un exemplu al unora dintre ele. Strategia ar trebui:

1) să fie specificat într-o formă explicită, chiar dacă aceasta este o cantitate nesemnificativă de text, deoarece „nu puteți coase un cuvânt într-o faptă”;

2) să fie o continuare logică a strategiei companiei6;

3) reflectă misiunea, viziunea și obiectivele strategice ale tehnologiei informației la întreprindere.

4) să fie coordonat în domeniile dezvoltării automatizării pentru toate diviziile (domeniile de activitate economică) ale întreprinderii. În această etapă a formării strategiei IT, pot fi ținute instruiri și seminarii de formare în departamente pentru a forma un document final mai „complet”, de fapt valid, care va oferi sprijin, cel puțin, managerilor care vor deveni dirijori de idei în departamentele atribuite;

5) acoperă toate aspectele departamentului IT:

- infrastructură,

- Hardware,

- telecomunicații și comunicații;

– software nivel superior (sistem informațional corporativ) și nivel inferior (utilizat pentru automatizarea ciclului de producție a produselor finite),

- Securitatea informațiilor,

- reguli de utilizare a echipamentelor informatice de către angajați etc;

6) au o perioadă de valabilitate de un an. Document - Strategia IT poate fi nedeterminată, dar ținând seama de realitățile vieții, precum și de influența mediului de afaceri extern și intern - o procedură pentru efectuarea modificărilor documentului principal IT trebuie dezvoltată și aprobată la întreprindere;

7) să fie comparabil cu planul de afaceri al întreprinderii, care prezice costurile informatizării întreprinderii și rentabilitatea acestora;

8) să definească principiile aplicației de externalizare IT;

9) indicați modalități de reducere a costurilor și pierderilor pentru întreprindere;

10) reflectă principalele modalități de îmbunătățire a calității serviciilor furnizate de departamentul IT pentru clientul final;

11) identifică modalități de îmbunătățire a competenței informatice a angajaților întreprinderii;

13) reflectă pe cât posibil toate riscurile din toate domeniile IT pentru întreprindere în cazul unor abateri în implementarea strategiei IT.

După dezvoltarea, discuția și aprobarea strategiei IT, întreprinderea ar trebui să implementeze un proces continuu de monitorizare a strategiei IT în raport cu obiectivele și obiectivele strategiei de afaceri. Ca parte a acestui proces, va fi necesar un instrument pentru a face ajustări și modificări la document.

Strategia IT ar trebui privită în întreprindere nu ca o sarcină exclusivă a departamentului IT, ci ca un proces general de reformare a proceselor, în care managementul și fiecare zonă funcțională sunt responsabile pentru aria lor de schimbare.

Deci: dezvoltarea unei strategii IT este un pas important, inclusiv pentru construirea unui departament IT eficient. Acest document nu este un panaceu, dar poate deveni un instrument eficient pentru gestionarea unei companii și, în special, a departamentului IT.

Strategia IT dezvoltată și agreată. Au fost respectate toate formalitățile și documentele, în conformitate cu standardele interne ale întreprinderii, au fost plasate acolo unde ar trebui să fie. Ce urmeaza? Desigur, angajații care vor face planurile să devină realitate.

Dar să nu ne grăbim și să încercăm mai întâi să răspundem la întrebarea: la ce nivel de maturitate se află departamentul de tehnologia informației din întreprinderea noastră? Cât de pregătiți sunt ei (personalul IT) să abordeze sarcini specifice cu strategia IT?

Capitolul 1 O strategie bună - o strategie neașteptată Primul beneficiu natural al unei strategii bune este că cel mai adesea, alte organizații nu o au și deseori cred că nici nu aveți una. Orice strategie eficientă implică

4.8.1. Strategia HR Pentru a formula ce este strategia HR (resursele umane), să continuăm cu exemplul camerelor. Exemplu. Să presupunem că strategia antreprenorială și strategia operațională sunt gata. Acum către proprietari, manageri și

5. Varietate de strategii: strategia corporativă și tipurile acesteia; strategia de afaceri și tipurile acesteia; strategii funcționale ale organizației Există două abordări principale pentru formularea strategiei corporative - formularea strategiei principale (fundamentale) și analiza

Strategie Fiecare companie are propriile sale obiective și propria strategie de marketing. Prin urmare, nu se poate alege nici o strategie ca șablon sau să o numească cea mai eficientă. În același timp, este posibil să generalizăm anumite experiențe. Deci, la începutul anilor 90 ai XX

2. Strategia IT Ca parte integrantă a strategiei companiei, împreună cu strategia de produs și marketing, trebuie să existe o strategie a tehnologiei informației. Mulți lideri ignoră în continuare formarea acestui document, în ciuda faptului că

I. Strategie 1. Despre idei de afaceri și excentrici Fiecare persoană, indiferent dacă este un manager sau un simplu angajat, cel puțin o dată în timpul vieții sale de muncă fără valoare a venit cu ideea că ar putea câștiga mai mult. Uneori această idee tulbure complet creierul și toate acțiunile ulterioare, pentru a

Strategia de dezvoltare IT (strategia IT)

Întrebări

Ce este strategia IT

Ce este strategia IT

Alinierea strategiei IT cu strategia de afaceri

Principiile și direcțiile de bază ale dezvoltării IT. Exemplu de detaliu

Strategie IT

O strategie IT este esențială dacă ...

Cerințe pentru platforma IT

10. Dezvoltarea unei strategii IT necesită:

11. Documentul care definește strategia IT conține:

12. Finanțare pentru dezvoltarea IT (domeniul de aplicare, riscuri, responsabilitate)

13. Evaluarea riscurilor

14. Provocări în definirea strategiei IT

15. Puterile șefului departamentului IT

16. Practică

17. Bill Gates - „Cine ar trebui să fie proprietarul proiectelor electronice”

18. Etape tipice de pregătire a unei strategii IT (ver.1)

19. Scopul auditului sistemelor informatice existente în companie

20. Etape tipice de pregătire a unei strategii IT (ver. 2)

21. Etapa 1: inițierea proiectului

22. Pasul 2. Colectarea informațiilor

23. Etapa 3. Elaborarea unei strategii IT. Aprobarea documentelor

24. Foaie de parcurs de dezvoltare IT

25. Factori de succes în implementarea strategiei IT

26. Ce oferă strategia IT

27. Strategia IT și arhitectura IT La fel cum strategia IT specifică strategia generală a întreprinderii din punct de vedere IT, la fel și arhitectura IT.

28. Arhitectura IT \u003d Aspecte IT ale arhitecturii globale a întreprinderii.

29. Patru categorii de modele de arhitectură pentru întreprinderi

30. Perspectiva afacerii

31. Vizualizarea aplicației

32. Vizualizați informații

33. Perspectiva tehnologică

34.

35.arhitectura tehnologică

36. Reprezentare conceptuală

37. Reprezentare logică

38. Reprezentarea fizică

39. Relația dintre strategia IT și arhitectura IT

40.

41. Domeniul de lucru privind dezvoltarea strategiei IT și a arhitecturii IT

42. Dezvoltarea arhitecturii aplicațiilor

43. SOA

44. SOA (continuare)

45. SOA

46. \u200b\u200bDezvoltarea arhitecturii aplicațiilor bazată pe conceptul EAI

47. Dezvoltarea arhitecturii aplicațiilor orientate spre servicii (SOA)

48. Dezvoltarea SOA (continuare)