รายละเอียดงานผู้ดูแลห้องซาวน่า รายละเอียดงานของผู้ดูแลระบบและความรับผิดชอบของเขา ความรับผิดชอบงานของผู้ดูแลระบบด้านเทคนิค
ความรับผิดชอบในงานของผู้ดูแลระบบกำหนดโดยผู้บริหารระดับสูง ต้องระบุทั้งหมดไว้ในรายละเอียดงาน ไม่เช่นนั้นจะไม่มีผลทางกฎหมาย นอกจากนี้ จะต้องนำเสนอเอกสารนี้ให้ผู้ดูแลระบบตรวจสอบทันทีก่อนเข้ารับตำแหน่งใหม่
ส่วนประเด็นหลักๆ ใน Job Description นั้น ทุกอย่างขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของงาน แท้จริงแล้วแม้จะมีความรับผิดชอบที่คล้ายคลึงกัน แต่แต่ละโครงสร้างก็มีความแตกต่างกันบ้าง ตัวอย่างเช่น มีช่องว่างขนาดใหญ่ระหว่างพนักงานโรงแรมกับผู้ดูแลระบบ
ใครเป็นผู้ดูแลระบบ?
แต่เราควรเริ่มจากใครเป็นผู้ดูแลระบบ แท้จริงแล้วแม้จะมีตำแหน่งนี้แพร่หลาย แต่หลายคนก็ยังไม่เข้าใจขอบเขตความรับผิดชอบที่ตกอยู่กับพวกเขา ดังนั้นผู้ดูแลระบบคือบุคคลที่รับผิดชอบความสงบเรียบร้อยในองค์กรใดองค์กรหนึ่ง
นั่นคือความรับผิดชอบในงานของผู้ดูแลระบบทำให้เขาต้องตรวจสอบคุณภาพงานในวอร์ด สื่อสารกับลูกค้า (รวมถึงการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้ง) ตรวจสอบความสะอาดของห้อง และอื่นๆ
ใครสามารถเป็นผู้ดูแลระบบได้บ้าง?
โดยทั่วไปผู้ที่สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาสามารถสมัครตำแหน่งนี้ได้ อย่างไรก็ตาม ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาดแรงงาน ข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครตำแหน่งผู้ดูแลระบบก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ดังนั้นผู้ที่มีการศึกษาระดับสูงที่รู้ภาษาต่างประเทศจึงมีโอกาสมากกว่าเพื่อนร่วมงานที่มีความรู้ความเข้าใจน้อย
นอกจากนี้เพื่อที่จะได้ตำแหน่งที่มีแนวโน้ม พนักงานในอนาคตจะต้องสำเร็จหลักสูตรพิเศษ จริงอยู่ที่บ่อยครั้งฝ่ายบริหารจะฝึกอบรมบุคลากรที่มีศักยภาพด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง นอกจากนี้ยังมีการบริหารบางสาขาที่ต้องได้รับการศึกษาเฉพาะทางอีกด้วย เช่น ผู้ดูแลระบบ.
เขียน Job Description อย่างไรให้ถูกต้อง?
เอกสารประเภทนี้ทั้งหมดจัดทำขึ้นภายใต้การดูแลอย่างรอบคอบของฝ่ายบริหาร เทมเพลตสำเร็จรูปใช้เป็นตัวอย่างซึ่งสามารถเสริมหรือเปลี่ยนแปลงได้ตามต้องการตามความต้องการขององค์กร อย่างไรก็ตามถึงอย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบในงานของผู้ดูแลระบบไม่ควรขัดแย้งกับประมวลกฎหมายแรงงานและยังมีข้อกำหนดที่ละเมิดกฎหมายปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซียด้วย
บ่อยครั้งที่เอกสารดังกล่าวมีสี่ประเด็น:
- บทบัญญัติทั่วไปซึ่งระบุข้อกำหนดหลักสำหรับผู้สมัครรับเลือกตั้งของผู้ดูแลระบบ นอกจากนี้ คุณควรระบุผู้บังคับบัญชาโดยตรงของพนักงาน ขั้นตอนการเปลี่ยนตำแหน่ง ระดับความรู้ที่ต้องการ และอื่นๆ ในที่นี้
- ความรับผิดชอบ รวมถึงรายการสิ่งที่ผู้ดูแลระบบต้องทำทั้งหมด
- สิทธิ – ส่วนที่ระบุสิทธิพิเศษทั้งหมดของพนักงานที่กำหนด
- ความรับผิดชอบเป็นจุดสำคัญอย่างยิ่งที่กำหนดการลงโทษสำหรับการกระทำใดการกระทำหนึ่ง
รายละเอียดงานตัวอย่าง
ตัวเลือกนี้เป็นแบบสากลและเหมาะเป็นเทมเพลตเริ่มต้นสำหรับองค์กรใดๆ อย่างไรก็ตาม ควรจำไว้ว่ารายการส่วนใหญ่จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงตามการพิจารณาของฝ่ายบริหาร
I. บทบัญญัติทั่วไป
- ผู้ดูแลระบบเป็นผู้เชี่ยวชาญที่อยู่ในประเภทของพนักงานสำนักงาน
- ผู้ที่มีอายุเกิน 18 ปีที่สำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาสามารถสมัครตำแหน่งนี้ได้
- ผู้เชี่ยวชาญนี้รายงานตรงต่อหัวหน้าโรงแรม/ร้านอาหาร/คลับ
- ผู้ดูแลระบบจะต้องสามารถ:
- กระจายความรับผิดชอบระหว่างพนักงานขององค์กรอย่างถูกต้อง
- ขจัดสถานการณ์ความขัดแย้งทั้งหมดทั้งภายในทีมและภายนอกทีม
- ถ่ายทอดข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับบริการและภาษีให้กับลูกค้าขององค์กรนี้อย่างมีความสามารถ
ครั้งที่สอง ความรับผิดชอบ
ผู้ดูแลระบบมีหน้าที่:
- สร้างเงื่อนไขที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อความสะดวกสบายของลูกค้าในอาณาเขตของสถานประกอบการ
- ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับบริการ ภาษี และส่วนลด
- รักษาฐานลูกค้าทุกประเภทพร้อมทั้งดำเนินมาตรการเพื่อเพิ่มฐานลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
- แก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งทั้งหมดกับลูกค้า พนักงาน และฝ่ายบริหาร
- ดูแลความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยในดินแดนที่มอบหมายให้เขา
- ติดตามการปฏิบัติตามระเบียบวินัยภายในทีมงาน
- ให้ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับองค์กรของตนแก่ผู้จัดการ
สาม. สิทธิ
ผู้เชี่ยวชาญคนนี้มีสิทธิ์:
- สนใจในการตัดสินใจของฝ่ายบริหารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับนโยบายทั้งภายในและภายนอกขององค์กร
- ให้คำแนะนำเพื่อปรับปรุงการปฏิบัติงานของพนักงาน
- เรียกร้องให้ปฏิบัติตามบรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ทั้งหมดที่กำหนดโดยเอกสารนี้ตลอดจนประมวลกฎหมายแรงงานของสหพันธรัฐรัสเซีย
- ตัดสินใจตามการพิจารณาของคุณเอง เว้นแต่จะขัดแย้งกับข้อตกลงนี้
IV. ความรับผิดชอบ
บทลงโทษต่อไปนี้อาจนำไปใช้กับผู้ดูแลระบบ:
- หากไม่ปฏิบัติตามคำสั่งของฝ่ายบริหาร พนักงานอาจต้องรับผิดในการบริหาร
- สำหรับการละเมิดวินัยและความประมาทเลินเล่อในทางร้าย ผู้ดูแลระบบอาจถูกลดตำแหน่ง รวมถึงการเลิกจ้างด้วย
นี่เป็นเพียงตัวอย่างโดยประมาณว่าเอกสารหลักที่ควบคุมการดำเนินการของผู้ดูแลระบบอาจเป็นอย่างไร รายละเอียดงานขึ้นอยู่กับองค์กรเฉพาะเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้น มาดูตัวอย่างอาชีพนี้กันดีกว่า
ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบร้านค้า
บ่อยครั้งที่ตำแหน่งงานว่างดังกล่าวมีเฉพาะในซูเปอร์มาร์เก็ตเท่านั้น เช่นเดียวกับในร้านค้าที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่ คุณสมบัติหลักของตำแหน่งนี้คือบุคคลที่ดำรงตำแหน่งจะต้องตรวจสอบประสิทธิผลของการขาย
จากนี้เราสามารถสรุปได้ว่าความรับผิดชอบงานของผู้ดูแลระบบร้านค้ามีวัตถุประสงค์หลักที่:
- ปรับปรุงการทำงานของผู้ขาย
- การพัฒนาเทคนิคการตลาด
- ควบคุมคุณภาพของสินค้า
ความรับผิดชอบของผู้บริหารร้านอาหาร
ธุรกิจร้านอาหารสร้างขึ้นจากการดึงดูดลูกค้าด้วยอาหารอร่อยและบริการที่มีคุณภาพ หากสิ่งแรกขึ้นอยู่กับงานของพ่อครัวในระดับที่สูงกว่า สิ่งที่สองก็คือผู้ดูแลจำนวนมาก
เขาคือผู้ที่ต้องตรวจสอบทุกสิ่งที่อาจส่งผลต่ออารมณ์ของลูกค้า ดังนั้นหน้าที่ความรับผิดชอบหลักของผู้ดูแลร้านอาหารมีดังนี้
- การจัดระบบการประสานงานของบุคลากร
- การสื่อสารกับลูกค้า
- สร้างบรรยากาศที่ดีในห้อง
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเมนูและผลงานของเชฟ
ธุรกิจโรงแรม
ความรับผิดชอบงานที่กว้างขวางที่สุดของผู้บริหารโรงแรมคือ เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญคนนี้ต้องจัดการชีวิตหลายด้านภายในโรงแรม
ดังนั้นความรับผิดชอบงานของผู้บริหารโรงแรมจึงกำหนด:
- รับประกันความสะดวกสบายของแขก
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับที่พัก โรงแรม อาหารท้องถิ่น สถานที่ท่องเที่ยว ฯลฯ
- ตรวจสอบความสะอาดของห้องโถง, ห้อง, ทางเดิน;
- เก็บบันทึกการจอง
- ติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงาน และทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นหากจำเป็น
ผู้ดูแลระบบประเภทพิเศษ
ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น บางหมวดหมู่ในพื้นที่นี้ยังต้องมีการศึกษาบางอย่าง ดังนั้นความรับผิดชอบในงานของผู้ดูแลระบบจึงหมายถึงการมีประกาศนียบัตรเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอที มิฉะนั้นเขาจะไม่สามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายได้
นอกจากนี้ อาจมีการนำเสนอข้อกำหนดที่คล้ายกันในด้านอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของการผลิตและความเห็นของฝ่ายบริหารในเรื่องนี้
ปัจจุบันการพัฒนาภาคบริการมาถึงระดับที่บุคคลรู้สึกสบายใจที่สุดในสถานประกอบการที่มีผู้บริหารมืออาชีพ
แม้ว่าเราจะต้องจัดการกับสถานการณ์ที่ตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิง แต่เมื่อถึงแม้จะมีบริการในระดับที่เหมาะสมที่สถานประกอบการแห่งนี้หรือแห่งนั้นมอบให้ ความปรารถนาที่จะกลับมาที่นั่นอีกครั้งหลังจากการเยี่ยมชมเพียงครั้งเดียวก็หายไป ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับงานที่ไม่เป็นมืออาชีพของผู้ดูแลระบบซึ่งล้มเหลวในการจัดระเบียบปฏิสัมพันธ์ของพนักงานให้สอดคล้องกันและต้อนรับลูกค้าอย่างเพียงพอ
ความรับผิดชอบของผู้บริหารเทียบได้กับงานของเลขานุการ พูดได้อย่างปลอดภัยว่าพนักงานคนนี้ถือเป็นมือขวาของผู้อำนวยการ
ตามกฎแล้วผู้ดูแลระบบมีหน้าที่รับผิดชอบในการสั่งซื้อในสถานประกอบการที่เขาทำงานอยู่ อาจเป็นไนท์คลับ ห้องบิลเลียด ร้านเสริมสวย ร้านอาหาร โรงแรม ฯลฯ เป็นเรื่องยากอยู่แล้วที่จะจินตนาการถึงการทำงานของสถาบันที่ให้บริการโดยไม่มีบุคคลสำคัญนี้
ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบรวมถึงรายการงานจำนวนมากที่เขาต้องทำ ดังนั้นบ่อยครั้งที่ตำแหน่งนี้เต็มไปด้วยบุคคลที่มีประสบการณ์การทำงานและมีคุณสมบัติเช่นความรับผิดชอบ องค์กร ความขยัน และที่สำคัญไม่แพ้กันว่าทำไมประเด็นสุดท้ายคือ สำคัญมากเหรอ? เพราะความรับผิดชอบของผู้บริหารนั้นรวมถึงการจัดระเบียบที่ถูกต้องของกระบวนการทำงานทั้งหมดและมักจะเป็นการแจกจ่ายและควบคุมระบบโบนัสและค่าปรับ สิ่งนี้สามารถทำได้อย่างมืออาชีพโดยบุคคลที่รู้วิธีแก้ไขปัญหานี้อย่างสมเหตุสมผลและเป็นกลางเท่านั้น โดยไม่คิดว่าสิ่งนี้อาจทำลายความสัมพันธ์ของเขากับสมาชิกในทีมงานบางคนได้
ผู้ดูแลระบบจะต้องคุ้นเคยกับคำแนะนำ คำสั่ง และเอกสารกำกับดูแลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
นอกจากนี้ พนักงานคนนี้ยังเป็น "หน้าตา" ขององค์กร และการที่แขกจะกลับมาที่นี่อีกหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่าเขาสามารถพบปะลูกค้าได้อย่างถูกต้องและสุภาพเพียงใด (สร้างความประทับใจแรกพบ) จากนี้ไปผลกำไรของสถานประกอบการขึ้นอยู่กับความเป็นมืออาชีพของผู้ดูแลระบบในการปฏิบัติงาน
แน่นอนว่าผู้หญิงทุกคนเคยไปร้านเสริมสวยอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิต แม้ว่าเจ้านายมักจะมาที่บ้านก็ตาม เป็นเรื่องยากที่การนำเสนอของผู้ดูแลร้านเสริมสวยจะมีบทบาทชี้ขาดในการตัดสินใจว่าจะใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานที่นั่นหรือไม่
ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบร้านเสริมสวยรวมถึงงานต่างๆ มากมายที่ต้องทำให้สำเร็จ สิ่งเหล่านี้รวมถึงสิ่งธรรมดาๆ เช่น การรับโทรศัพท์ การพบปะลูกค้า และการพาพวกเขาไปยังผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม การทำธุรกรรมทางการเงิน (การชำระค่าบริการและการซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม เล็บ หรือผิวหนังเพิ่มเติมที่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำ) แต่มีเพียงไม่กี่คนที่คิดว่าความรับผิดชอบต่อสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่น่าทึ่งที่สุดนั้นอยู่บนไหล่ของผู้ดูแลระบบ: การซื้อหลอดไฟ ฯลฯ
ผู้ดูแลระบบอาจไม่รวมรายการ "ชงชาหรือกาแฟให้กับลูกค้า" แต่เป็นสัมผัสที่ "อบอุ่น" ที่สามารถดึงดูดใจผู้มาเยี่ยมชมและทำให้พวกเขาเป็นแขกประจำในสถานประกอบการแห่งนี้ ผู้ดูแลระบบจะต้องสามารถจัดการและตอบสนองต่อน้ำเสียงระดับสูงของลูกค้าได้อย่างถูกต้องซึ่งบางครั้งพวกเขาก็หันไปใช้
รายละเอียดงานของผู้ดูแลระบบควบคุมความสัมพันธ์ด้านแรงงาน ประกอบด้วยความรับผิดชอบตามหน้าที่ สิทธิ ประเภทความรับผิดชอบของพนักงาน ลำดับการอยู่ใต้บังคับบัญชา อาชีพ การเลิกจ้าง ข้อกำหนดสำหรับประสบการณ์ การศึกษา
เอกสารถูกสร้างขึ้นโดยหัวหน้าแผนก ได้รับการอนุมัติจากผู้อำนวยการทั่วไปขององค์กร
แบบฟอร์มมาตรฐานที่ให้ไว้ด้านล่างสามารถใช้ในการเตรียมรายละเอียดงานสำหรับผู้ดูแลระบบชั้นค้าขาย ฟิตเนสคลับ ร้านค้า โรงแรม ร้านเสริมสวย ร้านอาหาร (ร้านกาแฟ) ฯลฯ
ข้อกำหนดหลายประการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของสถาบัน
ตัวอย่างลักษณะงานทั่วไปสำหรับผู้ดูแลระบบ
ผู้ดูแลร้าน
ผู้ดูแลระบบร้านค้าจะจัดเตรียมและจัดการงานของสถานประกอบการค้าปลีกและตกแต่งสถานที่ ผู้เชี่ยวชาญจะตรวจสอบตำแหน่งของสินค้า ความพร้อมใช้งานและความถูกต้องของป้ายราคา งานของเขารวมถึงการปฏิบัติตามกฎการค้าและการให้คำปรึกษาแก่ผู้เยี่ยมชม
ความรับผิดชอบเฉพาะของผู้ดูแลระบบร้านค้า:
1. การควบคุมการเติมสินค้าให้ทันเวลาการใช้อุปกรณ์เทคโนโลยีและเชิงพาณิชย์
2. ดำเนินมาตรการเพื่อเร่งให้บริการแก่ผู้มาเยือน
3. มีส่วนร่วมในการรับและการบัญชีรายการสินค้าคงคลัง
ผู้ดูแลโรงแรม
ผู้บริหารโรงแรมพบปะ ลงทะเบียน และอำนวยความสะดวกแก่ผู้มาเยี่ยมชมสถานประกอบการ ความรับผิดชอบของเขา ได้แก่ การดูแลให้กระเป๋าของลูกค้าส่งถึงห้องได้ทันเวลา โดยแจ้งเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ของสถาบันและบริการ
ความรับผิดชอบเฉพาะของผู้บริหารโรงแรม:
1. การออกกุญแจให้กับลูกค้า
2. การโอนจดหมายที่จ่าหน้าถึงลูกค้า
3. ดูแลให้การทำงานที่เหมาะสมและการซ่อมแซมอุปกรณ์ทันเวลา
4. ติดตามการปฏิบัติตามวินัยในส่วนของลูกค้า
ผู้ดูแลระบบซาลอน
ผู้ดูแลร้านเสริมสวยบันทึกและรับลูกค้าของสถานประกอบการ งานของเขา ได้แก่ การดูแลให้มีการเข้าพักที่สะดวกสบาย การให้บริการผู้มาเยือน การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับบริการและโปรโมชั่นของสถานประกอบการ
ความรับผิดชอบเฉพาะของผู้ดูแลระบบร้านเสริมสวย:
1. การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในสถาบัน
2. สร้างการสนับสนุนองค์กรและด้านเทคนิคสำหรับกิจกรรมของบุคลากรของสถานประกอบการ
3. วางแผนกำหนดการเข้าพบผู้เชี่ยวชาญจากสถาบัน
ผู้จัดการร้านอาหาร (ร้านกาแฟ)
ผู้ดูแลระบบร้านอาหาร (ร้านกาแฟ) จัดการการดำเนินงานของสถานประกอบการ เขาเลือกพนักงาน ฝึกอบรม พบปะและพบปะผู้เยี่ยมชม กำหนดกระบวนการทำงาน แก้ไขปัญหา พิจารณาข้อเสนอแนะและความคิดเห็นจากผู้เยี่ยมชม
ความรับผิดชอบเฉพาะของผู้ดูแลระบบร้านอาหาร (ร้านกาแฟ):
1. การสื่อสารกับคู่ค้าทางธุรกิจ ผู้รับเหมา หน่วยงานราชการ
2. จัดทำแผนกิจกรรมของสถานประกอบการ
3. ดำเนินการจัดซื้อสินค้าและบริการ
4. การควบคุมเอกสารการรายงานทางการเงินและปัจจุบัน
อาชีพไหนก็น่าสนใจ ซับซ้อน และมีลักษณะเป็นของตัวเอง อาชีพอันทรงเกียรติและมีแนวโน้ม - ผู้บริหารโรงแรม ก่อนอื่นเลย ผู้ดูแลระบบจะต้อนรับผู้มาเยี่ยมชมโรงแรม จากรูปลักษณ์ภายนอกของผู้บริหารและความประทับใจจากการพูดคุยกับผู้บริหาร ทำให้เกิดความประทับใจแรกต่อโรงแรมและพนักงาน
การสร้างแนวคิดเกี่ยวกับโรงแรมถือเป็นงานที่รับผิดชอบสำหรับผู้ดูแลระบบ แน่นอนว่าความประทับใจควรเป็นบวกเท่านั้น แน่นอนว่าเขาจะต้องเป็นผู้บริหารและปฏิบัติหน้าที่ของผู้บริหารอย่างเคร่งครัด เป็นที่พึงปรารถนาที่เขามีอีกแง่มุมหนึ่งแทนที่จะเป็นความสามารถพิเศษโดยกำเนิด ผู้บริหารจะต้องสามารถนำเสนอตัวเองและโรงแรมจากด้านที่ดีมากและทิ้งความประทับใจที่ดีไว้ได้
ในโรงแรมขนาดใหญ่ อาจมีผู้ดูแลระบบมากกว่าหนึ่งคน โดยปกติแล้วจะมีคนรับช่วงต่อกะงานหลายคน เนื่องจากต้องมีพนักงานที่แผนกต้อนรับอย่างน้อยหนึ่งคนเสมอ จากผลงานของผู้ดูแลระบบ ผู้พักอาศัยในโรงแรมสามารถตัดสินระดับและความน่าเชื่อถือได้ ดังนั้นเจ้าของจึงใช้แนวทางที่รับผิดชอบในการเลือกผู้สมัครที่ว่าง มีการคัดเลือกอย่างระมัดระวังเป็นพิเศษหากโรงแรมมีห้องพรีเมียม
หน้าที่หลักของผู้ดูแลระบบนั้นเป็นตัวแทนเป็นหลัก ก่อนหน้านี้โรงแรมขนาดเล็กก็มีผู้ดูแลระบบบางประเภทด้วย - โดยปกติเจ้าของจะทำหน้าที่ของตน เขาต้อนรับแขก กำหนดกฎเกณฑ์ของตัวเองที่โรงแรม และควบคุมการดำเนินการ
จำเป็นต้องมีตำแหน่งผู้ดูแลระบบในโรงแรม ศูนย์นันทนาการ เกสต์เฮาส์ ฯลฯ พวกเขามีความจำเป็นอย่างยิ่งในเมืองตากอากาศซึ่งมีผู้คนจำนวนมากมาพักผ่อนในเวลาเดียวกัน
ภาคการท่องเที่ยวมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง มีโรงแรม โรงแรมขนาดเล็ก และโฮสเทลใหม่ๆ เกิดขึ้น
ข้อกำหนดของผู้ดูแลระบบ
ผู้บริหารจะต้องเป็นบุคคลที่มีการศึกษา เอาใจใส่ สุภาพและตอบสนอง เขาต้องอดทนต่อความเครียดและยุติธรรมเมื่อต้องรับมือกับสถานการณ์ความขัดแย้ง คุณต้องเป็นนักจิตวิทยาที่ยอดเยี่ยม ค้นหาแนวทางให้กับลูกค้าแต่ละราย สามารถรับฟังอย่างตั้งใจ และช่วยเหลือหากจำเป็น
มีเพียงคนที่มีความสมดุล มีความรับผิดชอบ และสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็วในสถานการณ์ที่ยากลำบากเท่านั้นที่จะเติบโตในอาชีพการงานได้ พวกเขาจะต้องสามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมากที่ได้รับได้อย่างรวดเร็ว ทักษะการสื่อสารและความรับผิดชอบเป็นเกณฑ์หลักของผู้บริหาร
ในประวัติส่วนตัวผู้สมัครจะต้องระบุประสบการณ์การทำงานในตำแหน่งที่คล้ายกันในโรงแรม จะต้องเป็นไปตามลักษณะงานอย่างน้อยสองปี ขอแนะนำให้ให้ข้อมูลอ้างอิงจากสถานที่ทำงานก่อนหน้า
ตามหลักการแล้วควรมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- ความเป็นกันเอง เขาจะสามารถติดต่อกับแขกและตอบคำถามที่เกิดขึ้นตามความสามารถของเขาได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
- คำพูดจะต้องถูกต้อง ข้อบกพร่องในพจนานุกรมและการออกเสียงเร็วเกินไปส่งผลเสียต่อการส่งข้อมูลที่ต้องการ
- ปัญญา. ในบางสถานการณ์ คุณต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็วและถูกต้องเท่านั้น อีกทั้งจะต้องมีความเป็นธรรมในสถานการณ์ที่มีความขัดแย้ง
- ปฏิบัติตามหน้าที่ของคุณอย่างเคร่งครัด รับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการจัดการเอกสารและการบัญชีหลัก
- ความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้ง ความสามารถในการรับรู้สถานการณ์อย่างเพียงพอ ทักษะการสื่อสารที่สุภาพช่วยขจัดความเข้าใจผิด ลูกค้าควรพึงพอใจในทุกสถานการณ์ และงบประมาณไม่ควรประสบ
- ความเต็มใจที่จะรวมตำแหน่งที่เสนอเข้ากับตำแหน่งอื่นเป็นการชั่วคราวเพื่อทำงานล่วงเวลา (ในกรณีที่ผู้จัดการไม่ละเมิดบรรทัดฐานของประมวลกฎหมายแรงงาน)
- ความรู้ภาษาต่างประเทศในระดับการสนทนา (ส่วนใหญ่มักเป็นภาษาอังกฤษ) นี่เป็นสิ่งสำคัญในการพูดคุยกับชาวต่างชาติและเพิ่มระดับดาวของโรงแรม
- สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้
- ทำความคุ้นเคยกับงานในสำนักงาน
- มีทักษะในการเจรจาทางโทรศัพท์ สามารถตอบคำถามที่สั้นและชัดเจนได้
- มีการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษาขึ้นไป ได้รับการฝึกอบรมพิเศษที่โรงเรียนธุรกิจโรงแรม หลักสูตรครบหลักสูตรสำหรับผู้บริหารโรงแรม
ในฐานะส่วนหนึ่งของโรงแรม ผู้ดูแลระบบเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการระดับกลาง
ไม่ว่าสถานการณ์ที่ยากลำบากหรือความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นจะเป็นเช่นไร ผู้บริหารควรมีความสงบ ผ่อนคลาย ร่าเริง และที่สำคัญที่สุดคือยังคงเป็นมิตรและยุติธรรมอยู่เสมอ ความสามารถในการสื่อสารถือเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของผู้ดูแลระบบ
ตามลักษณะงาน หน้าที่ความรับผิดชอบหลักของผู้ดูแลระบบมีดังนี้:
- ดำเนินการประสานงานในงานของโรงแรมการควบคุมทั่วไปตามกฎระเบียบของโรงแรมที่ซับซ้อนและกฎหมาย
เขาต้องรู้ฐานสารคดี:
- เอกสารกำกับดูแลและกฎหมายแรงงาน
- มีความรู้พื้นฐานด้านการจัดการ
- รู้หน้าที่ สิทธิ คำสั่งของผู้จัดการให้ชัดเจนและนำไปปฏิบัติ
- หลักการดำเนินธุรกิจโรงแรม
- ทำหน้าที่ดังต่อไปนี้โดยตรง:
- ควบคุมและมีส่วนร่วมโดยตรงในกิจกรรมทางธุรกิจของโรงแรม เขาจะต้องติดตามการใช้ทรัพยากรทางการเงินอย่างมีเหตุผลและป้องกันการใช้จ่ายที่ไม่สมเหตุสมผล ภายในขอบเขตความสามารถและคุณสมบัติ ดำเนินกิจกรรมการรายงานต้นทุน
- จัดระบบคำขอจองห้องพัก
- สื่อสารกับแขก คำนึงถึงความปรารถนาและความคิดเห็นของพวกเขา
- มีส่วนร่วมทุกวิถีทางเพื่อการเข้าพักที่สะดวกสบายของแขก
- ดำเนินการตรวจสอบสภาพและความพร้อมของห้องพักอย่างต่อเนื่อง (เปลี่ยนผ้าปูที่นอน การทำความสะอาด ความเรียบร้อยของสถานที่)
- มีส่วนร่วมในการซื้อเฟอร์นิเจอร์อุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมอื่น ๆ สำหรับห้องโดยคำนึงถึงสถานะของพวกเขา
- ควบคุมความสมบูรณ์ของทรัพย์สินของโรงแรมที่มีมูลค่าวัสดุ
- ติดตามการปฏิบัติตามมาตรฐานวินัยแรงงานขั้นพื้นฐานของพนักงานตลอดจนความปลอดภัยจากอัคคีภัย
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินงานของโรงแรม จำเป็นต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับบริการที่มีให้: ความพร้อมของห้องพัก การบริการที่มีให้ และค่าใช้จ่าย
- ยอมรับคำขอและติดตามการดำเนินการโดยพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชา
- ให้คำแนะนำแขกเกี่ยวกับกฎของที่พัก ตอบคำถามที่เกิดขึ้น ยอมรับคำขอบริการ และตอบกลับความคิดเห็น
เมื่อติดต่อทางโทรศัพท์ สิ่งสำคัญคือต้องระบุไม่เพียงแต่ที่อยู่ของโรงแรมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่ดีที่สุดในการเดินทางไปด้วย บอกแขกเกี่ยวกับสถานที่ที่น่าจดจำและสถาบันทางวัฒนธรรมที่น่าสนใจที่สุดที่นักท่องเที่ยวแนะนำให้เยี่ยมชม:
- ติดตามการปฏิบัติตามกฎระเบียบของพนักงานโดยมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎระเบียบภายใน บุคลากรทุกคนต้องปฏิบัติงานด้วยความรับผิดชอบ
- แก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งเกี่ยวกับระดับการให้บริการ รับข้อร้องเรียนจากแขกและดำเนินมาตรการเพื่อกำจัดข้อบกพร่องทันที แต่ละห้องมีโทรศัพท์และลูกค้าสามารถติดต่อผู้ดูแลระบบและรายงานความต้องการของเขาได้ตลอดเวลา
- จัดทำข้อเสนอเพื่อปรับปรุงการบริการสำหรับแขก
- ประสานงานการทำงานของพนักงานโรงแรม
- ความรับผิดชอบต่อความสอดคล้องของการกระทำในการทำงานของบุคลากรทุกคน
- จองห้องพักในโรงแรม
- ลงทะเบียน วางแขกที่โรงแรม ออกกุญแจห้อง
- ทำงานกับเอกสารและจดหมายโต้ตอบ
- ชำระเงินให้แขก เตรียมเอกสารการรายงาน
- ตรวจสอบที่พักและการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์
สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
อำนาจหลักของพนักงานคือ:
- การทำความคุ้นเคยกับการตัดสินใจของฝ่ายบริหารเกี่ยวกับการบริการแขก
- รายงานต่อฝ่ายบริหารเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อสื่อสารกับผู้เยี่ยมชม เกี่ยวกับข้อบกพร่องที่ระบุ การทำข้อเสนอเฉพาะ และการกำจัดสิ่งเหล่านั้น
- ให้คำแนะนำเพื่อปรับปรุงการบริการและการให้บริการ
- ออกคำสั่งต่าง ๆ ให้กับพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชา
- ติดตามการทำงานของเจ้าหน้าที่เมื่อปฏิบัติหน้าที่โดยตรงในการให้บริการผู้มาเยือน
- ปฏิสัมพันธ์ที่สร้างสรรค์กับผู้จัดการเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามปกติ
ผู้จัดการโรงแรมสามารถเพิ่มหรือลดรายการที่เสนอได้ ในเวลาเดียวกันโครงสร้างจะต้องระบุสถานที่ที่ผู้ดูแลระบบและผู้ติดต่อของเขาครอบครองเพื่อแก้ไขปัญหาฉุกเฉินหรือปัญหาที่ซับซ้อน
ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบ
โดยส่วนใหญ่แล้วผู้ดูแลระบบมีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้:
- การไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ของตนตามลักษณะงาน
- เกินกำลังของตน
- การจงใจก่อให้เกิดความเสียหายต่อวัสดุ
การละเมิดมีโทษโดยการกีดกันวัสดุและสิ่งจูงใจประเภทอื่น ๆ และอาจไล่ออกได้ สิ่งจูงใจอาจอยู่ในรูปแบบของโบนัส การชำระค่าโทรศัพท์ และการสมัครสมาชิกต่างๆ อาจมีระบบปรับสำหรับการละเมิดเล็กน้อยซ้ำแล้วซ้ำอีก ความผิดแต่ละครั้งจะต้องพิจารณาเป็นรายบุคคลและจะต้องไม่ละเมิดกฎหมาย โดยปกติแล้ว พนักงานสงวนสิทธิ์ในการรับทิปจากผู้มาเยี่ยม
สิ่งที่ผู้ดูแลระบบได้รับคำแนะนำ
ในงานของเขา ผู้ดูแลระบบได้รับคำแนะนำจาก:
- กฎบัตรโรงแรม
- กฎภายในซึ่งกำหนดไว้ในข้อบังคับขององค์กร
- คำสั่ง คำแนะนำจากผู้จัดการ
- รายละเอียดงานของผู้ดูแลระบบ
- กฎทั่วไปของมารยาททางธุรกิจ
- วินัยแรงงานที่ใช้บังคับที่โรงแรม
เมื่อจ้างงาน เขาจะต้องคุ้นเคยกับกฎระเบียบภายในปัจจุบันและคำแนะนำของโรงแรมนี้ และยืนยันความคุ้นเคยด้วยลายเซ็น
รายละเอียดงานผู้ดูแลระบบ
หน้าที่หลักของรายละเอียดงาน:
- โครงสร้างกิจกรรมการผลิต
- การควบคุมกิจกรรมของผู้ดูแลระบบ
ด้วยความช่วยเหลือ ผู้จัดการจะถ่ายทอดเกณฑ์ ข้อกำหนด และความรับผิดชอบในหน้าที่การงานของตน
จะควบคุมสิทธิ ข้อกำหนด และความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบ มีความจำเป็นต้องประเมินกิจกรรมการทำงาน ปรับปรุงคุณสมบัติ และตัดสินใจเลื่อนตำแหน่งพนักงานต่อไป วัตถุประสงค์หลักของลักษณะงานคือการบริหารบุคลากรที่มีความสามารถ
สิ่งสำคัญไม่เพียงแต่จะต้องอ่านคำแนะนำเท่านั้น แต่ยังต้องปฏิบัติตามอย่างมีสติและมีความรับผิดชอบ
รายละเอียดงานจะต้องมี:
- ชื่อของโรงแรมที่อนุมัติและเมื่อใด เอกสาร (ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสาร)
ส่วน “บทบัญญัติทั่วไป” ให้ข้อมูล:
- ระบุหมวดหมู่ที่พนักงานอยู่ ผู้ดูแลระบบเป็นผู้เชี่ยวชาญ
- ผู้แต่งตั้งและพ้นจากตำแหน่ง ผู้อำนวยการโรงแรมตามคำสั่ง
- บุคคลที่อาจได้รับแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่ง
- เอกสารการจัดการ
- กฎและข้อมูลที่คุณต้องรู้
- ข้อกำหนดด้านการศึกษา
- ในส่วน “ความรับผิดชอบในงาน” กำหนดความรับผิดชอบในการบริหารงานบุคคลและระบุการดำเนินการที่ต้องปฏิบัติ
- ในส่วน "สิทธิ์" ระบุสิทธิ์ในกิจกรรม
- ในส่วน "การประเมินงานและความรับผิดชอบ" ระบุว่าการประเมินกิจกรรมดำเนินไปอย่างไร ความรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคำแนะนำสำหรับตำแหน่งของเขา
- ในส่วน "ความสัมพันธ์ตามตำแหน่ง" ระบุว่าใครเป็นผู้รายงานและผู้ที่เขาแก้ไขปัญหาสำคัญที่เกิดขึ้น
ในตอนท้ายของคำแนะนำระบุว่า:
- ชื่อตำแหน่งผู้จัดการ
- ลายเซ็นต์ส่วนตัวของผู้จัดการ (พร้อมใบรับรองผลการเรียน);
- วีซ่าของพนักงานที่อ่านคำแนะนำแล้ว
- วีซ่าพนักงานอนุมัติเอกสาร
คำสั่งนี้ได้รับการพัฒนาโดยหัวหน้าแผนกซึ่งมีหน้าที่ประสานงานกับทนายความหัวหน้าแผนกบุคคลและหัวหน้าฝ่ายคุ้มครองแรงงาน หลังจากชี้แจง แก้ไข เพิ่มเติม และลงนามที่จำเป็นแล้ว เอกสารจะต้องได้รับการอนุมัติจากหัวหน้าโรงแรม
เงินเดือนผู้ดูแลระบบ
ประการแรกเงินเดือนของผู้ดูแลระบบขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่โรงแรมตั้งอยู่ ชื่อเสียงและคุณภาพของการบริการที่มอบให้กับลูกค้า เงินเดือนของพนักงานแต่ละคนจะพิจารณาจากระดับความเป็นมืออาชีพ คุณภาพงาน และระยะเวลาที่ทำงานในแต่ละเดือน โดยเฉลี่ยในประเทศตอนนี้อยู่ที่ประมาณ 30,000 รูเบิล
โรงแรมหลายแห่งให้การชำระเงินเพิ่มเติมต่างๆ ในรูปแบบของโบนัส โบนัสจูงใจ การให้บริการที่เป็นประโยชน์ฟรี เช่น การชำระค่าอาหาร บริการโทรศัพท์ และการสมัครสมาชิกยิมและกิจกรรมทางวัฒนธรรม
เช่นเดียวกับในธุรกิจอื่นๆ ยิ่งพนักงานทำงานได้ดีเท่าไร เงินเดือนส่วนบุคคลก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น แต่ปัจจัยที่กำหนดในอุตสาหกรรมนี้ก็คือระดับของ "ดาว" ของโรงแรมและระดับการบริการโดยรวมของเครือโรงแรมแห่งนี้
บทสรุป
ผู้ดูแลโรงแรมเป็นอาชีพที่ได้รับความนิยมโดยเฉพาะเมื่อมีนักท่องเที่ยวจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เขาจะต้องอยู่ในโรงแรม โรงแรม โฮสเทล ศูนย์นันทนาการ และต้อนรับแขกที่ก้าวข้ามธรณีประตูของโรงแรม การใช้ชีวิตอย่างสะดวกสบายขึ้นอยู่กับมัน ความพิเศษของผู้ดูแลระบบมีความรับผิดชอบค่อนข้างซับซ้อนแต่น่าสนใจและน่าตื่นเต้น คุณสามารถสื่อสารกับผู้คนที่น่าสนใจมากมายจากประเทศต่างๆ
ผู้บริหารจะต้องมีลักษณะเฉพาะที่มีอยู่ในวิชาชีพ - มีเสน่ห์ ลักษณะนิสัยโดยกำเนิด และมักจะมองไม่เห็นผู้เยี่ยมชม หากปฏิบัติหน้าที่ด้วยความรอบคอบอย่างแท้จริงตามลักษณะงานก็จะไม่มีการร้องเรียนหรือไม่พอใจจากผู้พักอาศัยในโรงแรม
หากผู้ดูแลระบบรักษาความสะดวกสบายและความเป็นระเบียบเรียบร้อยในโรงแรม ประสานงานการทำงานทั้งหมด และแจ้งให้แขกทราบเกี่ยวกับบริการและสถานที่ท่องเที่ยวในพื้นที่โดยรอบ พวกเขาจะพึงพอใจ หากเขาเป็นมิตร ร่าเริง และเข้ากับคนง่ายอยู่เสมอ แขกก็จะอารมณ์ดี หลายๆ คนจะต้องการไปเยือนสถานที่ท่องเที่ยวที่น่าจดจำอีกครั้งและพักในโรงแรมที่มีพนักงานที่เป็นมิตรอย่างแน่นอน
เพื่อทำความคุ้นเคยกับความรับผิดชอบทางวิชาชีพของผู้บริหารโรงแรมมากขึ้น คุณสามารถดูวิดีโอได้ นอกจากนี้ยังมีการดำเนินการทางกฎหมายหลักที่ผู้ดูแลระบบต้องปฏิบัติตามในที่ทำงานของเขา
รายละเอียดงานผู้ดูแลระบบ- คำแนะนำที่ระบุขอบเขตของการมอบหมาย ความรับผิดชอบ และงานที่ผู้ดำรงตำแหน่งที่กำหนดในวิสาหกิจหรือบริษัทจะต้องปฏิบัติ
รายละเอียดงานของตัวอย่างผู้ดูแลระบบ
────────────────────────────── (ชื่องาน)
00.00.0000 ยังไม่มีข้อความ 000
───────── ───────────────────
(ลายเซ็น) (ชื่อย่อ, นามสกุล)
บทบัญญัติทั่วไป
1.1. ผู้ดูแลระบบอยู่ในหมวดหมู่ของผู้เชี่ยวชาญ
1.2. บุคคลที่มีการศึกษาสายอาชีพระดับมัธยมศึกษาโดยไม่มีข้อกำหนดประสบการณ์การทำงานหรือการศึกษาระดับประถมศึกษาและประสบการณ์การทำงานเฉพาะทางอย่างน้อย 2 ปี จะได้รับตำแหน่งผู้บริหาร (รายละเอียดงานสำหรับผู้บริหารตัวอย่าง)
1.3. ผู้ดูแลระบบต้องรู้:
1.4. ผู้ดูแลระบบในกิจกรรมของเขาได้รับคำแนะนำจาก:
- กฎบัตร (ข้อบังคับ) ________________________________________________;
- รายละเอียดงานนี้;
- _____________________________________________________________________
1.5. ผู้ดูแลระบบรายงานโดยตรง ________________________ (ชื่อตำแหน่งผู้จัดการ)
1.6. ในระหว่างที่ผู้บริหารไม่อยู่(ลาพักร้อน การเจ็บป่วย ฯลฯ) หน้าที่ของเขาดำเนินการโดยพนักงานที่ได้รับการแต่งตั้งในลักษณะที่กำหนด ซึ่งได้รับสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องและรับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการปฏิบัติตามหรือปฏิบัติหน้าที่ที่ไม่เหมาะสมที่ได้รับมอบหมายให้เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนตำแหน่ง
1.7. ___________________________________________________________________.
ฟังก์ชั่น
2.1. ให้บริการที่มีประสิทธิภาพและเป็นวัฒนธรรมแก่ผู้มาเยือน
2.2. การควบคุมความปลอดภัยของทรัพย์สินที่เป็นสาระสำคัญ
ความรับผิดชอบต่อหน้าที่
กผู้ดูแลระบบปฏิบัติหน้าที่ดังต่อไปนี้:
3.1. ดำเนินงานด้านการบริการที่มีประสิทธิภาพและเป็นวัฒนธรรมแก่ผู้มาเยือน สร้างเงื่อนไขที่สะดวกสบายสำหรับพวกเขา
3.2. ให้การควบคุมความปลอดภัยของสินทรัพย์ที่เป็นวัสดุ
3.3. ให้คำปรึกษาผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับคำถามเกี่ยวกับบริการที่มีให้
3.4. ใช้มาตรการป้องกันและขจัดสถานการณ์ความขัดแย้ง
3.5. พิจารณาเรื่องร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการบริการที่ไม่น่าพึงพอใจแก่ผู้เข้าชม ดำเนินการตามมาตรการองค์กรและทางเทคนิคที่จำเป็น
3.6. การควบคุมการออกกำลังกายเพื่อการออกแบบสถานที่ให้เหมาะสม ติดตามตำแหน่ง การปรับปรุง และสภาพการโฆษณาภายในสถานที่และบนอาคาร (รายละเอียดงานสำหรับผู้บริหารตัวอย่าง)
3.7. จัดเตรียมให้ความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยภายในสถานที่และบริเวณข้างเคียงหรืออาคาร
3.8. ติดตามการปฏิบัติตามกฎระเบียบของพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชาในเรื่องวินัยด้านแรงงานและการผลิต กฎและข้อบังคับด้านการคุ้มครองแรงงาน ข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและสุขอนามัยในโรงงานอุตสาหกรรม
3.9. แจ้งฝ่ายบริหารองค์กรเกี่ยวกับข้อบกพร่องที่มีอยู่ในการให้บริการผู้เยี่ยมชมและมาตรการที่ดำเนินการเพื่อกำจัดพวกเขา
3.10. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานปฏิบัติตามคำแนะนำของฝ่ายบริหารองค์กร
3.11. ________________________________________________________________ (หน้าที่อื่น ๆ )
สิทธิ
กผู้ดูแลระบบมีสิทธิ์:
4.1. ร่วมอภิปรายร่างมติฝ่ายบริหารขององค์กร (รายละเอียดงานสำหรับผู้บริหารตัวอย่าง)
4.2. ตามข้อตกลงกับหัวหน้างานโดยตรง ให้พนักงานคนอื่นมีส่วนร่วมในการแก้ปัญหางานที่ได้รับมอบหมายให้เขา
4.3. ขอและรับข้อมูลและเอกสารที่จำเป็นจากพนักงานแผนกโครงสร้างอื่นๆ
4.4. มีส่วนร่วมในการอภิปรายประเด็นที่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ที่ปฏิบัติ
4.5. กำหนดให้ฝ่ายบริหารขององค์กรให้ความช่วยเหลือในการปฏิบัติหน้าที่ราชการ
4.6. _________________________________________________________________ (สิทธิ์อื่น ๆ )
ความรับผิดชอบ
5.1. ผู้ดูแลระบบมีหน้าที่รับผิดชอบ:
- - สำหรับการปฏิบัติงานที่ไม่เหมาะสมหรือความล้มเหลวในการปฏิบัติหน้าที่ตามที่กำหนดไว้ในลักษณะงานนี้ - ในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย (รายละเอียดงานสำหรับผู้บริหารตัวอย่าง)
- - สำหรับความผิดและอาชญากรรมที่เกิดขึ้นในกิจกรรมของพวกเขา - ในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายการบริหารอาญาและทางแพ่งในปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
- - เพื่อก่อให้เกิดความเสียหายต่อวัสดุ - ในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมายแรงงานปัจจุบันของสหพันธรัฐรัสเซีย
5.2. ___________________________________________________________________.
บทบัญญัติสุดท้าย
6.1. รายละเอียดงานนี้ได้รับการพัฒนาบนพื้นฐานของลักษณะคุณสมบัติของตำแหน่ง “ผู้ดูแลระบบ” (Unifiedไดเรกทอรีคุณสมบัติของตำแหน่งผู้จัดการผู้เชี่ยวชาญและพนักงาน. หมวด “คุณสมบัติคุณสมบัติอุตสาหกรรมทั่วไปของตำแหน่ง”คนงานที่ทำงานในสถานประกอบการ สถาบัน และองค์กรต่างๆ"ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกากระทรวงแรงงานและการพัฒนาสังคมสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 21 สิงหาคม 2541 N 37) _________________________________(รายละเอียดการกระทำอื่น ๆและเอกสาร) (รายละเอียดงานสำหรับผู้บริหารตัวอย่าง)
6.2. การทำความคุ้นเคยกับพนักงานกับลักษณะงานนี้ดำเนินการเมื่อมีการจ้างงาน (ก่อนลงนามในสัญญาจ้าง)การที่พนักงานได้อ่านลักษณะงานนี้แล้วยืนยันโดย ____________________________________________________________ (ลงนามในเอกสารสร้างความคุ้นเคยซึ่งเป็นส่วนสำคัญของส่วนหนึ่งของคำสั่งนี้ (ในบันทึกการทำความคุ้นเคยกับเจ้าหน้าที่)คำแนะนำ); ในสำเนารายละเอียดงานเก็บไว้ที่นายจ้าง ในอีกทางหนึ่ง). (รายละเอียดงานสำหรับผู้บริหารตัวอย่าง)
6.3. ___________________________________________________________________.
เอกสารตัวอย่าง
© รายละเอียดงานสำหรับผู้บริหารตัวอย่าง
