Jakiego wykształcenia potrzebuje menedżer sprzedaży? Jak pracować jako menadżer sprzedaży – cechy zawodu Gdzie studiują, aby zostać menadżerem sprzedaży.

Kierownik Sprzedaży jest pracownikiem firmy zajmującej się sprzedażą towarów i usług. Zawód odpowiedni dla osób zainteresowanych ekonomią i psychologią (patrz wybór zawodu na podstawie zainteresowań przedmiotami szkolnymi).

Cechy zawodu

Menedżer sprzedaży ma inne nazwy: menedżer sprzedaży, menedżer sprzedaży, kierownik sprzedaży hurtowej itp.

W odróżnieniu od sprzedawcy w sklepie, menadżer sprzedaży najczęściej współpracuje z klientami hurtowymi. Inaczej mówiąc, pomaga swojej firmie – producentowi lub dużej hurtowni – sprzedawać towary innym organizacjom: sklepom detalicznym, fabrykom, restauracjom, przychodniom itp. Jednak sprzedawca, który pracuje z drogimi towarami lub towarami wymagającymi indywidualnego opakowania i obliczeń nazywany jest także menedżerem sprzedaży. Przykładowo w firmach specjalizujących się w montażu okien plastikowych menadżerowie pracują z klientami, którzy chcą glazurować okna w domu (czyli klientami detalicznymi).

Sprzedawcy zajmują się sprzedażą towarów konsumpcyjnych, różnych usług i produktów przemysłowych. Sprzedając towary konsumpcyjne, menedżer zwykle ma do czynienia ze sklepami. Dokonują hurtowych zakupów żywności, odzieży itp., a następnie sprzedają towar po cenach detalicznych. Produkty przemysłowe kupują przedsiębiorstwa. Przykładowo, pracując w fabryce produkującej granulat z tworzyw sztucznych, sprzedawca szuka odbiorców wśród firm, które potrzebują takiego granulatu do produkcji plastikowych umywalek, krzeseł itp. Menedżerowie sprzedający usługi pracują w obszarach turystyki, rozrywki, medycyny, reklamy, doboru personelu itp.

Formy pozyskiwania klientów też mogą być różne. Z reguły menedżerowie zajmują się aktywną sprzedażą, tj. Sami szukają potencjalnych nabywców lub konsumentów usług. Dzwonią do menedżerów ds. zakupów, oferują im towary lub usługi swojej firmy i wysyłają oferty pocztą lub e-mailem. Proces ten nie ogranicza się do korespondencji i rozmów telefonicznych. Zainteresowany klient oprócz ceny potrzebuje innych szczegółów: jakości produktu, jego właściwości, obecności certyfikatów, wyglądu itp. Menedżer udziela wszystkich niezbędnych informacji i, jeśli to konieczne, demonstruje produkt. W niektórych firmach sprzedawca nie szuka klientów, ale współpracuje z tymi, którzy przychodzą przez reklamę.

Bez względu na to, w jaki sposób przyciągani są klienci i bez względu na to, co sprzedaje menedżer, aby móc działać skutecznie, musi wiedzieć wszystko o produkcie lub usłudze. Nie da się sprzedać partii klimatyzatorów jeśli nie wiadomo jaka jest ich moc, do jakich pomieszczeń są przeznaczone, jakie mają wady i dlaczego są lepsze od klimatyzatorów innych firm. Aby skutecznie wypromować produkt, menedżer musi dokładnie poznać swój profil rynku: czy istnieją konkurenci, kto jest potencjalnym nabywcą, jakie wymagania ma ten nabywca wobec produktu.

Kiedy klient jest gotowy do transakcji, menadżer sporządza umowę, która szczegółowo określa wszystkie warunki i wzajemne zobowiązania.

Następnie uważnie monitoruje realizację zamówienia. Jeśli, powiedzmy, klient z pobliskiego miasta zamówił tonę cegieł do 15 marca, kierownik sprzedaży dbał o to, aby cegły zostały załadowane na ciężarówkę 14 marca i dostarczone we wskazane miejsce o wyznaczonej godzinie.

Menadżer cały czas utrzymuje kontakt z klientem, a w przypadku niezadowolenia z jego strony koryguje niedociągnięcia. Wszystko po to, aby klient ponownie skontaktował się z firmą. Komunikując się z klientami, menedżer szczegółowo poznaje również ich stosunek do produktu i nowe prośby. Interesują go nowe trendy, nowe technologie, które co jakiś czas pojawiają się na rynku i szybko go zmieniają. Procesy te zachodzą najszybciej w świecie mody i technologii elektronicznej. Ale inne branże nie pozwalają specjalistom odpocząć - dlatego kierownik sprzedaży jest zawsze w pogotowiu. Nie tylko studiuje technologie marketingowe i sprzedażowe, prawdziwy sprzedawca czyta czasopisma branżowe, bywa na wystawach branżowych i żywo interesuje się wszystkimi nowościami produktowymi. A jeśli zauważy spadek popytu na jakiś produkt, znajdzie przyczyny.Im lepiej menedżer zna branżę, dla której pracuje, tym łatwiej mu będzie nawigować w zmianach popytu.

Dla klienta menadżer sprzedaży jest uosobieniem firmy. A jeśli to działa dobrze, klienci się do tego przyzwyczajają. Zdarza się, że z jakiegoś powodu menadżer odchodzi do innej firmy o tym samym profilu, a jego klienci podążają za nim. To sukces zawodowy, a możliwy jest tylko wtedy, gdy klienci zaufają menadżerowi, jeśli nie będą musieli się martwić terminami dostaw, realizacją zamówień itp.

Ale dla samego menedżera sprzedaży precyzyjna praca może kosztować wiele nerwów. Po pierwsze, wstępne poszukiwanie klientów wymaga wysiłku, a nawet odwagi. Wynagrodzenie menedżera zależy od liczby transakcji, ale przed zawarciem jednej umowy trzeba otrzymać kilka odmów, a to zawsze jest nieprzyjemne. Praca nad realizacją kontraktu może być także prawdziwym sprawdzianem dla osoby podatnej na wpływy. Im więcej osób zaangażowanych w proces, tym trudniej jest uniknąć powielania działań. Przykładowo wspomniany już samochód z cegłą może zepsuć się po drodze. Mogą też załadować niewłaściwy rodzaj cegły. Lub ładowność pojazdu jest mniejsza niż oczekiwał kierownik. Albo... W takiej pracy zawsze jest powód do zmartwień. Jednak dobry menadżer sprzedaży to niezwykle cenny specjalista, potrzebny niemal w każdej firmie – od celulozowni po firmę zajmującą się projektowaniem stron internetowych. Ponieważ nie wystarczy wyprodukować produkt, trzeba go kupić. Zysk firmy, a także jej własne dochody zależą od umiejętności menedżera sprzedaży.

Miejsce pracy

Menedżer sprzedaży może pracować w dziale sprzedaży lub w dziale sprzedaży w przedsiębiorstwie o absolutnie dowolnym profilu. W małej firmie dział sprzedaży może składać się z jednego menedżera. W dużych firmach takich specjalistów może być kilku. Pracują pod nadzorem kierownika działu sprzedaży. Jego stanowisko to kolejny krok w karierze zwykłego menedżera.

Wynagrodzenie

Wynagrodzenie na dzień 08.05.2019r

Rosja 50000–180000 ₽

Moskwa 60000—200000 ₽

Ważne cechy

Zawód menedżera sprzedaży wymaga umiejętności organizacyjnych, erudycji, analitycznego myślenia, umiejętności uczenia się i przekwalifikowania, umiejętności komunikacji, umiejętności budowania przyjaznych relacji biznesowych, kompetentnej wypowiedzi, pewności siebie, odpowiedzialności i organizacji.

Wiedza i umiejętności

Główną umiejętnością, którą musi posiadać menedżer sprzedaży, jest umiejętność sprzedaży. Musi dobrze znać swój podstawowy rynek, swoich konkurentów i potencjalnych klientów oraz znać trendy rynkowe. Niektóre produkty i usługi wymagają znajomości technologii branżowych. Aby na przykład handlować powierzchnią reklamową, trzeba znać technologię i prawa rynku reklamowego. Handel częściami samochodowymi - rozumiem samochody.

Sprzedaż, jak każda inna dziedzina, ma swoje mity i uprzedzenia. Ale jeśli w jakiejkolwiek innej dziedzinie można uniknąć błędów, to w sprzedaży ich ceną są straty pieniężne. Błędy te nie są nowe, ale podczas pracy z klientami spotykamy się z nimi wielokrotnie. Oznacza to, że w te mity nadal wierzy się.

Tym razem ograniczymy się jedynie do działu sprzedaży i mitów, które bezpośrednio wiążą się z pracą menedżerów sprzedaży. Upewnij się, że nie są powiązani z Twoim zespołem sprzedaży.

Mit nr 4

Im więcej rozmów i spotkań, tym lepiej

Jeśli po prostu postawisz menadżerowi zadanie wykonywania co najmniej 50 rozmów dziennie, skupi się on na tym, a nie na liczbie zamkniętych transakcji. Będzie mniej czasu na wstępne zebranie informacji o kliencie i przemyślenie strategii pracy z nim. Oznacza to, że przy dużej liczbie połączeń ich jakość będzie się pogarszać.

Jak tego uniknąć:

• Oceniaj liczbę zamkniętych transakcji, a nie liczbę rozmów i spotkań.
• Przydzielaj premie za przekroczenie planu sprzedażowego.
• Szkoluj menedżerów w zakresie analizowania przyczyn nieudanych transakcji.

Mit nr 5

Umiejętność pozyskiwania nowych klientów jest najważniejszym wyznacznikiem profesjonalizmu menedżera

Kolejnym błędem jest skupianie się wyłącznie na pozyskiwaniu nowych klientów. Pozyskanie nowego klienta jest znacznie trudniejsze niż praca z obecnymi. Czy Twoja firma opracowała system zwiększania lojalności? Co jeszcze można zrobić, aby ten system działał lepiej?

Oprócz pracy z nowymi i obecnymi klientami, powrót zmarłych klientów może być również przydatny dla firmy. Aby to zrobić, musisz zrozumieć powody, dla których klienci odchodzą do konkurencji i podjąć odpowiednie działania. W idealnym przypadku klient, który odchodzi, powinien mieć poczucie, że lepiej było z Tobą pracować. Musi zdać sobie sprawę, że jeśli nie wróci, straci coś cennego.

Mit nr 6

Wszystko, co menadżer powinien wiedzieć o swoim produkcie – jego właściwościach i charakterystyce

Oczywiście ważna jest znajomość cech produktu, aby menadżer mógł kompetentnie odpowiedzieć na pytania klienta. Jednak wiedza ta będzie niepełna, jeśli klient nie zrozumie, dlaczego pewne właściwości produktu są tak ważne i dlaczego powinien kupić ten produkt właśnie od Ciebie.

Chodzi tu oczywiście o poznanie zalet produktu i firmy jako całości. A te korzyści muszą być sformułowane dość jasno dla menedżerów. Niezbędne jest także postawienie im zadania polegającego na przekazywaniu klientowi informacji o korzyściach.

Mit nr 7

Od menedżerów zawsze należy wymagać więcej

Zdarza się, że chcąc zwiększyć wolumen sprzedaży, menedżerowie zaostrzają swoje wymagania wobec menedżerów tak bardzo, że szybko się wypalają. Następuje rotacja i rosną koszty szkoleń nowo zatrudnionych pracowników.

Dlatego wymagania muszą być rozsądne. Musimy trzymać się złotego środka między kontrolą a zachęcaniem. Istnieje inny mit na ten temat.

Mit nr 8

Dobry menedżer nie potrzebuje kontroli i motywacji

Załóżmy, że zatrudniłeś tak dobrego menadżera do działu sprzedaży, że już za pierwszym razem wykazał się dobrymi wynikami. Czy to oznacza, że ​​można to zostawić w spokoju i że skutki będą takie same? Najprawdopodobniej nie.

Dla menedżera interakcja z klientami i radzenie sobie z obiekcjami zawsze polega na przezwyciężaniu samego siebie. Niewielu z nich powie, że jest to przyjemna praca. Dlatego świadomie lub podświadomie każdy z menadżerów pragnie się go jak najszybciej pozbyć. A jeśli pojawi się taka szansa, możesz być pewien, że ją wykorzystają.

W przypadku nowo zatrudnionego dobrego menedżera, owoce jego pracy są najprawdopodobniej efektem wysiłków poprzedniego menedżera. A bez ciągłej kontroli i motywacji wkrótce się zrelaksuje i przestanie działać tak skutecznie.

Irina Davydova

Czas czytania: 9 minut

A

Termin „menedżer sprzedaży” odnosi się dziś do menedżera, który odpowiada za proces handlowy w określonym obszarze firmy lub ogólnie w całej firmie. Pracownik na tym stanowisku jest dziś stale poszukiwany, a jego praca jest dobrze płatna. Ale menedżer nie zawsze zajmuje pozycję lidera, a ciężar zmartwień jest dość znaczny.

Czy warto iść do tego zawodu? Rozumiemy niuanse!

Gdzie i jak pracuje menadżer sprzedaży – obowiązki zawodowe

Zawodu tego nie można uznać za jeden z najstarszych – dziedzina działalności jest bardzo młoda, ale aktywnie i stale się rozwija.

Warunkiem powstania zawodu była potrzeba rozwoju firm na nowy, wyższy poziom jakości, od menedżerów sprzedaży zależy powodzenie firmy w sprzedaży znacznych wolumenów towarów.

Gdzie pracuje menadżer sprzedaży?

Naturalnie w handlu. Co więcej, we wszystkich jej sferach - od sprzedaży detalicznej i hurtowej po sprzedaż usług, studia, sklepy internetowe (zdalni menadżerowie) itp.

Biorąc pod uwagę szybkie tempo rozwoju handlu w Rosji, zawód ten jest dziś bardziej aktualny niż kiedykolwiek i pozostanie taki przez długi czas.

Tacy specjaliści są dziś poszukiwani w niemal każdej dziedzinie sprzedaży.

Jakie są obowiązki menedżerów?

• Organizacja i późniejsze zarządzanie sprzedażą.
• Optymalizacja działań firmy.
• Analiza wolumenów sprzedaży, identyfikacja błędów i poszukiwanie metod ich skorygowania.
• Prowadzenie wzajemnych rozliczeń z klientami.
• Rozwój i organizacja wydarzeń związanych z tworzeniem bazy klientów.
• Budowanie sposobów promocji produktów wśród konsumentów.
• Współpraca z logistykami, przedsiębiorstwami i pośrednikami.
• Wybór rodzajów umów, opracowywanie pism przedkontraktowych.
• Wygładzanie nieporozumień i ostrych krawędzi w umowach.
• Zestawienie tabel statystycznych.
• Prowadzenie raportów dla kierownictwa.
• I tak dalej.

Korzyści z pracy:

1. Wysoki popyt na ten zawód.
2. Aktywna, ciekawa praca.
3. Perspektywy rozwoju kariery.
4. Możliwość stałego wzrostu zarobków.
5. Nie ma wymogu posiadania wyższego wykształcenia.

Wady:

1. Częste przeciążenie emocjonalne.
2. Dochody są bezpośrednio powiązane z wielkością sprzedaży.
3. Nieregularny harmonogram pracy.
4. Konieczność ciągłych podróży (spotkania z klientami to główne zajęcie menadżera).

Zdolności, umiejętności, cechy osobiste i biznesowe do pracy na stanowisku menedżera sprzedaży - dla kogo odpowiedni jest zawód?

Przede wszystkim zawód jest odpowiedni dla młodych, aktywnych osób, które wyróżniają się dużą towarzyskością, aktywnością, odpornością na stres i możliwością rozwoju w biznesie.

Dzień pracy takiego specjalisty trwa dłużej niż klasyczne 8 godzin, a komunikacja z klientami nie zawsze należy do przyjemności.

Oprócz tego warto zwrócić uwagę na częste sytuacje konfliktowe, a także odpowiedzialność finansową.

Dlatego do głównych cech charakterystycznych dla menedżera sprzedaży należą:

• Aktywny i przyjazny.
• Umiejętność odpowiedniego reagowania na różne osoby.
• Komunikatywność i umiejętność szybkiego uczenia się.
• Chęć wzrostu i rozwoju.
• Wysoki poziom odporności na stres.
• Szerokie perspektywy.
• Wewnętrzny urok to umiejętność błyskawicznego nawiązywania znajomości i wzmacniania kontaktów biznesowych.
• Umiejętności organizacyjne.
• Możliwość błyskawicznej analizy wszystkich otrzymanych informacji i szybkiego reagowania na zmiany rynkowe.

Wymagana wiedza:

1. Znajomość techniczna . Umiejętności analizy właściwości produktów. Specjalista musi być w stanie przekonać klienta i przedstawić mu ofertę, której klient nie będzie mógł się oprzeć. W związku z tym menedżer musi stale się rozwijać i doskonalić swoje umiejętności oraz poddawać się regularnej certyfikacji.
2. Pozytywna i skuteczna komunikacja. Ważny punkt, od którego sukces sprzedaży zależy od klientów, którzy mogą różnić się nie tylko statusem i zainteresowaniami, ale także wiekiem, poziomem społecznym itp. Indywidualne podejście – 50% sukcesu. Menedżer musi wiedzieć wszystko o swoim kliencie, zanim się z nim spotka. Niuanse udanego handlu są nauczane na specjalnych szkoleniach.
3. Praca w biurze. Tworzenie pism biznesowych, odpowiadanie na zapytania i ich rejestrowanie, windykacja należności oraz kompetentne podejście do sporządzania propozycji biznesowych – to wszystko wiąże się z pracą menadżera, który m.in. musi umieć pracować z komputerem na poziomie zaawansowanego użytkownika poziom, posiadaj wszystkie niezbędne programy itp. .
4. Znajomość prawa. Klienci często wprowadzają zmiany w umowach, a zadaniem menedżera jest szybkie reagowanie na nie poprzez ich odrzucenie lub akceptację. I nawet w przypadku porozumienia z kierownictwem menedżer jest zobowiązany do monitorowania podpisywania umów, a także realizacji każdego elementu. Menedżer oczywiście nie potrzebuje całego tomu naszego ustawodawstwa, ale podstawowe prawa, których znajomość jest niezbędna w pracy, powinny „odbijać się od zębów”.
5. Dokumentacja księgowa. Menedżer najwyższego szczebla nie potrzebuje księgowego do przeprowadzania swoich transakcji. Potrafi samodzielnie wystawiać faktury, wystawiać faktury i paragony sprzedaży itp. Oczywiście nawet amator poradzi sobie z ujednoliconymi programami księgowymi, ale przy poważnym zarządzaniu dokumentami umiejętność pracy z takimi dokumentami jest niezwykle ważna.
6. Menedżer też potrzebuje wiedzę z zakresu swojej dziedziny ekonomii i zarządzania .

Dobry menedżer musi umieć samodzielnie organizować swój czas i plan pracy: potrafi pracować „bez wskaźnika i kija”. Głównym celem specjalisty jest wynik końcowy.

I oczywiście ważne jest, aby być przekonującym i oryginalnym, wyróżniać się na tle innych specjalistów.

Gdzie studiować, aby zostać menadżerem sprzedaży - specjalizacje, uczelnie, wymagane wykształcenie

Dobry menedżer nie musi być wykwalifikowanym specjalistą. Często wśród menedżerów są prawdziwi mistrzowie w swoim rzemiośle, ale z wykształceniem nawet nie zbliżonym do zawodu.

Jednak odpowiednie wykształcenie to Twój bonus w skarbnicy korzyści przy ubieganiu się o pracę.

Zawód ten jest najczęściej nauczany na specjalnościach „zarządzanie”, a także „biznes handlowy”.

Gdzie iść na studia?

Dziś chyba nie ma już problemów ze szkoleniem w specjalności wymaganej przez przyszłego menedżera, chyba w każdym mieście.

Menedżerowie są potrzebni, ważni, a zapotrzebowanie na nich jest duże, więc wymaganą kadrę pedagogiczną zapewne znajdzie się na każdej uczelni.

Nie zapomnij o kursach i szkoleniach!

Można do nich przyjść, aby doskonalić swoje umiejętności, aby w pełni zrozumieć teorię sprzedaży, a także przećwiczyć tę teorię w praktyce, „bez wychodzenia z kasy”.

Podczas szkoleń można poznać psychologię klientów, poznać metody pozyskiwania przyszłych klientów oraz aktywnego i szybkiego przekształcania ich w stałych klientów.

Tam przyszły menadżer pozbędzie się ograniczeń w komunikacji, udoskonali dotychczasowe umiejętności i cechy oraz poszerzy bazę wiedzy.

Zarobki i kariera menedżera sprzedaży - ile dziś zarabiają menedżerowie sprzedaży?

Czy menedżer jest dziś poszukiwany?

Tak, tak i jeszcze raz tak!

Jest to dziś najbardziej poszukiwany i popularny zawód. W każdej firmie sprzedażowej jest podobne stanowisko.

Jeśli chodzi o wynagrodzenie, zwykle składa się ono z procentu sprzedaży, więc zależy bezpośrednio od ich wielkości i profesjonalizmu specjalisty.

Dobry menadżer w dużym mieście pracując dla dużej firmy może zarobić nawet kilka tysięcy dolarów miesięcznie.

A co z twoją karierą?

Zdecydowanie istnieje perspektywa rozwoju kariery!

A sukces zależy od kreatywności, udanej pracy, woli i chęci, inicjatywy.

• Przejmij inicjatywę w swoje ręce (choć grozi to egzekucją, przynosi doświadczenie i pieniądze).
• Bądź zawsze o krok do przodu – trzymaj rękę na pulsie, badaj trendy, ucz się analizować i dostosowywać się do zmian rynkowych.
• Zapoznaj się z produktem (usługą), który oferujesz i przećwicz techniki sprzedaży.

Gdzie szukać pracy jako menadżer sprzedaży - i jak ją zdobyć

Znalezienie wakatu dla menedżera sprzedaży nie jest dziś trudne - jest ich wystarczająco dużo w publikacjach drukowanych, na specjalnych giełdach oferujących podobną pracę, na stronach internetowych z odpowiednimi tematami, na giełdach niezależnych.

Ponadto możesz po prostu odwiedzić dowolną firmę, salon samochodowy lub sklep - i zaoferować im swoje usługi.

- Podstawowe zasady:

1. Ustrukturyzuj informacje o sobie i przedstaw je niezwykle kompetentnie.
2. Wszystkie Twoje funkcje i talenty muszą zmieścić się na maksymalnie 2 stronach.
3. Podajemy tylko najważniejsze informacje, szczegóły możemy ujawnić podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
4. Skoncentruj się na swoich mocnych stronach.
5. W Twoim CV nie powinno być błędów! Błędy są oznaką pośpiechu, zaniedbania i analfabetyzmu.
6. Zdjęcie w CV sugeruje, że jesteś otwarty i pewny siebie.
7. Chęć podróżowania, młodość, znajomość języków, samochód osobisty to Twoje atuty.
8. Nie jest konieczne wskazanie wysokości oczekiwanego wynagrodzenia. Potencjalny pracodawca powinien widzieć w Tobie przede wszystkim nastawienie na wyniki.

O co mogą zapytać na rozmowie kwalifikacyjnej – przygotuj się do spotkania wcześniej

• Gdzie widzisz siebie za 3 lata (5 lat)? Tutaj twoje fantazje będą zbędne. Bądź realistą i formułuj plany, które faktycznie można wdrożyć. Nie zastanawiaj się zbyt długo, odpowiedź powinna być jasna, szybka i możliwie szczera.
• Jakie są Twoje najgorsze i najlepsze strony? Nie ma tu potrzeby kryształowej szczerości. Nadmierne przechwalanie się też. Bądź pokorny, ale pewny siebie. Nie próbuj ukazywać się lepszym lub gorszym niż jesteś.
• Czy jesteś w stanie dokonać wymiany? W tej odpowiedzi eksperci zalecają unikanie pytania żartem.
• Jaka jest Twoja najlepsza oferta? Jeśli jeszcze takiej nie było lub nie masz doświadczenia zawodowego, wymyśl tę ofertę. Jeśli sumienie Ci nie pozwala, poszukaj innej pracy. Dla menedżera sprzedaży powlekanie cukrem jest częścią pracy.
• Jak bardzo jesteś odporny na stres? Tutaj również warto odpowiedzieć żartem, ale tak, aby pracodawca zrozumiał, że jesteś odporny na stres.
• Co lubisz w swojej pracy? Tutaj najlepiej wykazać się kreatywnością. Nie zachowuj się jak wszyscy inni, odpowiadając na to pytanie. Indywidualność jest niezwykle ważna!

Możesz także zostać zapytany, dlaczego warto przyjąć to stanowisko, dlaczego odszedłeś z poprzedniej firmy, a także może poddać Cię „egzaminowi” ze znajomości swoich obowiązków.

I - uwierz w siebie. Pozytywne nastawienie to połowa sukcesu.

Potraktuj rozmowę kwalifikacyjną jako najważniejszą umowę w życiu – a wszystko się ułoży.

Witryna dziękuje za uwagę na artykuł! Będzie nam bardzo miło, jeśli podzielisz się swoją opinią i wskazówkami w komentarzach poniżej.

• ścisłe ostrzeżenie: Deklaracja poglądów_handler_filter::options_validate() powinna być zgodna z Views_handler::options_validate($form, &$form_state) w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc w linii 0.
• ścisłe ostrzeżenie: Deklaracja funkcji Views_handler_filter::options_submit() powinna być kompatybilna z Views_handler::options_submit($form, &$form_state) w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter .inc w linii 0.
• ścisłe ostrzeżenie: Deklaracja poglądów_handler_filter_boolean_operator::value_validate() powinna być zgodna z widoki_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator .inc w linii 0.
• ścisłe ostrzeżenie: Deklaracja poglądów_plugin_style_default::options() powinna być kompatybilna z Views_object::options() w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc w linii 0.
• ścisłe ostrzeżenie: Deklaracja poglądów_plugin_row::options_validate() powinna być kompatybilna z widokami_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ widoki_plugin_row.inc w linii 0.
• ścisłe ostrzeżenie: Deklaracja poglądów_plugin_row::options_submit() powinna być kompatybilna z widokami_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/plugins/ widoki_plugin_row.inc w linii 0.
• ścisłe ostrzeżenie: Niestatyczna metoda view::load() nie powinna być wywoływana statycznie w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module w linii 906.
• ścisłe ostrzeżenie: Niestatyczna metoda view::load() nie powinna być wywoływana statycznie w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module w linii 906.
• ścisłe ostrzeżenie: Niestatyczna metoda view::load() nie powinna być wywoływana statycznie w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module w linii 906.
• ścisłe ostrzeżenie: Deklaracja poglądów_handler_argument::init() powinna być kompatybilna z widoki_handler::init(&$view, $options) w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument .inc w linii 0.
• ścisłe ostrzeżenie: Niestatyczna metoda view::load() nie powinna być wywoływana statycznie w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module w linii 906.
• ścisłe ostrzeżenie: Niestatyczna metoda view::load() nie powinna być wywoływana statycznie w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module w linii 906.
• ścisłe ostrzeżenie: Niestatyczna metoda view::load() nie powinna być wywoływana statycznie w /home/j/juliagbd/site/public_html/sites/all/modules/views/views.module w linii 906.

Najważniejszym czynnikiem osiągnięcia wielkiego sukcesu finansowego nie są pieniądze, ani kapitał pierwotny. Najważniejsze jest to, jakim człowiekiem musisz się stać, aby zarobić tak ogromne pieniądze, a następnie utrzymać się na tym poziomie

B. Tracy

Zawód: menadżer sprzedaży

Eksperci często przekonują, że tego typu działalność to nadal bardziej stan umysłu niż zawód.

I powinieneś czerpać jedynie przyjemność i radość z wyniku wykonanej pracy, a jeśli ci się to nie przydarzy, to nie jest twoje i lepiej zrobić coś innego.

Kierownik sprzedaży specjalistycznej to przede wszystkim przedstawiciel organizacji handlowej, który musi komunikować się z kupującym nie tylko organizacją handlową, ale także producentem produktu.

Zawód ten jest szczególnie szeroko stosowany w takiej działalności jak handel hurtowy.

Przecież to menedżer musi opracować działania mające na celu utworzenie sieci dystrybucji, przez którą towary będą wysyłane, zbudować kanały ich przemieszczania się do konsumentów, uregulować relacje z pośrednikami i rozwijać relacje z dealerami.

Menedżer sprzedaży: obszar działania

Menedżer sprzedaży posiada pewne umiejętności charakterystyczne dla tego zawodu:

1. Zarządzaj sprzedażą na przydzielonym terenie
2. Realizuj plan sprzedaży
3. Organizuj relacje z klientami
4. Kontroluj należności
5. Analizuj sprzedaż i przygotowuj raporty sprzedażowe na podstawie uzyskanych analiz.

Na tym nie kończy się zakres działania menedżera sprzedaży, jest on wielofunkcyjny, wieloaspektowy i wymaga głębokiej wiedzy i dużego doświadczenia.

Należy skonsultować się z dealerami i dystrybutorami, ocenić poziom potencjału wszystkich punktów sprzedaży detalicznej, określić skalę cenową towarów i wielkość rabatów.

Co robi menedżer sprzedaży?

Zaangażowany w prace przedkontraktowe, które obejmują konieczność wyboru umowy, może to być umowa kupna-sprzedaży lub umowa dystrybucyjna. Określa sposoby i możliwe formy realizacji podjętych zobowiązań.

Ponadto opracowuje całą dokumentację przedkontraktową, w przypadku powstania nieporozumień koordynuje je i zawiera umowy z klientami. Prowadzi negocjacje i korespondencję z klientami. Ponadto konieczna jest organizacja prezentacji i rozszerzenie strategii reklamowej firmy.

Głównym celem menedżera sprzedaży jest oczywiście nie tylko realizacja, ale także przekraczanie celów postawionych przez menedżera. Poszerzaj bazę klientów, co zwiększy Twoje obroty.

Menedżer sprzedaży – co robi, aby wywiązać się z powierzonego mu zadania?

Tworzy i na bieżąco aktualizuje bazę klientów, aby na bieżąco śledzić nowych potencjalnych klientów i poznać ich preferencje co do konkretnego produktu.

Utrzymuje i rozwija długoterminowe relacje z klientami w celu utrzymania ich zainteresowania ofertą firmy i w naturalny sposób utrzymania ustalonej sprzedaży.

O wiele więcej przydatnych i różnorodnych informacji można zawrzeć w opisie zawodu menedżera sprzedaży. To zawód, na który jest dziś najwięcej popytu.

Cechy menedżera sprzedaży

Twarzą firmy jest to, jak można opisać menedżera sprzedaży. Od tego zależy nastawienie klientów do firmy. Istnieje kilka cech osobistych, które dzięki rozwojowi menedżer sprzedaży osiągnie większą efektywność i sukces w swojej pracy.

Tak naprawdę nie ma wyższej uczelni, która uczy, jak zostać menadżerem sprzedaży. Chociaż od czasu do czasu pojawiają się uniwersytety kształcące menedżerów uniwersalnych. To, jakim są menadżerem, pozostawimy sumieniu tych samych uczelni…
Prowadząc wywiady zawsze zwracam uwagę na edukację i teraz mogę podzielić się swoimi spostrzeżeniami.
Po pierwsze, edukacja stała się obecnie po prostu bezwartościowa w porównaniu ze starą sowiecką. Zmieniły się najważniejsze zasady. Jeśli w czasach sowieckich ceniono umiejętność rozwiązywania problemów, zwycięzcy olimpiad byli przyjmowani na uniwersytety bez egzaminów, a same olimpiady były częścią procesu edukacyjnego. Teraz opiera się na wiedzy, i to nie tylko wiedzy, ale wiedzy jednosylabowej, prostej - kiedy wydarzyło się to czy tamto wydarzenie, kto to zrobił, jaki list należy napisać. A zwieńczeniem tego są testy Unified State Examination i gra „najmądrzejsza”, której nazwę należy zmienić na „najszybszą”.
Zatem kandydaci przychodzą do mnie już „otruci Narzanem” i muszę wybierać w oparciu o zasadę, które wykształcenie pomaga w byciu menadżerem sprzedaży, a które nie.
Zatem spośród tych, które pomagają, warto wyróżnić dwie grupy w\o. Pierwsza to klasyczne wykształcenie uniwersyteckie – wydział budowy maszyn lub fizyki. Dlaczego? - ponieważ stanowią spójny układ logiczny. Wszystko opiera się na pewnych postulatach, tak jak Ziemia stoi na trzech filarach. Wszystko da się wytłumaczyć na podstawie tych samych wielorybów. Do tego umiejętność rozwiązywania problemów, czyli znajdowania odpowiedzi.
Druga grupa to wydziały humanistyczne uczelni, ale nie wszystkie, ale psychologia, filologia i filozofia. Zapewniają dobrą bazę kulturową, na której można budować sprzedaż.
Wszystkie inne wydziały są bardziej przyziemne. Chociaż w każdym można znaleźć coś ważnego. Na przykład dla chemików jest to prawo okresowe i odpowiadający mu układ okresowy, dla biologów jest to klasyfikacja Linneusza i teoria ewolucji Darwina. O zastosowaniu tych praw w sprzedaży i marketingu na pewno napiszę. Ale tam uczą, żeby nie opierać się na tych prawach, tylko jak wytworzyć kwas siarkowy i inne bzdury.
O kształceniu pozauniwersyteckim nie chcę w ogóle rozmawiać.
Nie ma żadnego światopoglądu, a jedynie znajomość pewnych zagadnień.
Nie chcę powiedzieć, że to nie przystoi sprzedawcy; całkiem możliwe, że sprzedawca maszyn rolniczych będzie potrzebował wiedzy z zakresu agronomii i sytuacji na wsi, ale to jest konkretna wiedza o produkcie, a nie wiedza technik sprzedaży.
Bardzo ważne jest wysłuchanie osoby, która mówi, dlaczego wybrała tę czy inną wyższą instytucję, a jeszcze ważniejsze jest zrozumienie, dlaczego nie chce lub nie może pracować w swojej specjalności. Pomoże Ci to zrozumieć motywację danej osoby. A może znajdziesz osobę, której sprzedaż pomoże mu spełnić marzenie z dzieciństwa – ci ludzie sprzedają nie dla sumienia, ale dla pieniędzy. To też jest bardzo ważne, ale to inna historia…

Jakie jest Twoje wykształcenie? I czy pomaga Ci to w pracy?

Uwagi

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0