Firma CEO. CEO, CIO, CFO - jak poprawnie używać akronimów zagranicznych
W artykułach i wiadomościach o firmach, zwłaszcza z sektora technologicznego, często spotykamy niezrozumiałe stanowiska. Czytelnicy są zaskoczeni tłumaczeniem (spróbuj powiedzieć „prezydent rozrywki” po rosyjsku), a czasem nawet nie rozumieją, co robi bohater artykułu. Look At Me przygląda się, skąd pochodzą wszyscy ci dyrektorzy, i przypomina 5 stanowisk kierowniczych, które pojawiły się stosunkowo niedawno.
Jak działają nowoczesne firmy technologiczne?
Struktura organizacyjna większości firm jest pionowa. Na szczycie hierarchii znajduje się zwykle prezes lub dyrektor. Prezydent podlega wiceprezesom odpowiedzialnym za marketing, finanse, produkcję lub inny obszar pracy. Firmy z dyrektorami są generalnie zorganizowane w ten sam sposób, ale nie mają obraźliwych przedrostków, dodając do stanowiska kwalifikujący przymiotnik: ogólny (więc jest to zwyczajowe tłumaczenie na angielski Chief Executive Officer, CEO), operacyjny, odpowiedzialny za bieżącą działalność (Angielski dyrektor operacyjny, dyrektor operacyjny)a także finansowe (Dyrektor finansowy, CFO)... Istnieją również struktury hybrydowe leksykalnie, obejmujące zarówno dyrektorów, jak i prezesów.
Dyrektorzy generalni, dyrektorzy operacyjni i dyrektorzy finansowi prawie zawsze otrzymują stanowiska dyrektorskie, nawet jeśli nie mają nawet 10 pracowników, jak fikcyjny startup Pied Piper z Doliny Krzemowej HBO. Przedsiębiorca Michael Wolfe zauważył kiedyś, że wiceprezesi uwielbiają nazywać się dyrektorami, a pompatyczne stanowiska skrywają słabych menedżerów. Z jednej strony to kwestia dumy, z drugiej chęć zdobycia zaufania: moda na reżyserów narodziła się w okresie boomu na dot-comy, firmy wczorajszych studentów. Ale czasami w zawiłych nazwach nie ma grzechu - wskazują one na ozdobną strukturę obecnej gospodarki.
Chief Digital Officer (CDO) -
specjalista ds. inteligentnej gospodarki
Chief Digital Officer - prawie pozycja główna 2014 rok. Wired, TechCrunch, pisał o niej Forbes. Słowo „cyfrowy” wskazuje tutaj nie tyle na technologie informacyjne, ile na drogę nowej inteligentnej gospodarki, warunki, w jakich znajdują się producenci i konsumenci, ich sposób myślenia i oczekiwania. Rozumując zarówno jako inżynier, jak i marketer, CDO reprezentuje różne aspekty biznesu, postrzega produkt jako jedną całość i na tej podstawie określa strategię firmy w środowiskach cyfrowych. A ponieważ wiele startupów początkowo działa w nowej gospodarce (na przykład w przypadku platform mobilnych lub Internetu rzeczy), CDO faktycznie decyduje o ich losie. Jednak reszta firm też będzie potrzebować takiego pracownika: według prognozy Gartnera w 2015 roku CDO będzie pracować w 25% organizacji.
Chief Listening Officer (CLO) -
Menedżer SMM odwrotnie
Kiedyś biznes był używany portale społecznościowe i inne nowe media jako sposób na opowiedzenie o sobie, ale z czasem znaleźli inne zastosowanie. Każdego dnia ludzie zostawiają miliony wiadomości o wszystkim na świecie, w tym o firmach. Dane te mogą być gromadzone, przetwarzane i przekazywane do działów marketingu i R&D. Tak pojawił się Chief Listening Officer, coś w rodzaju kierownika SMM, wręcz przeciwnie. CLO są odpowiedzialni za kanał informacji zwrotnej, ale tylko analizują, pomagając zrozumieć konsumenta i ulepszyć produkt. W 2010 roku ten post był dziwaczny, a teraz na LinkedIn są setki „słuchaczy”.
Chief Data Officer (CDO) -
ekspert ds. dużych zbiorów danych
Ogromne ilości potencjalnie wartościowych danych nie dotyczą tylko mediów społecznościowych. Obecnie całkowita ilość informacji na Ziemi jest mierzona w zettabajtach, liczbach, które przekraczają terabajt o 9 rzędów wielkości. Firmy są bardziej zależne od danych własnych i danych innych osób i zatrudniają specjalistów, aby to rozgryźć. CDO są odpowiedzialne za analizę i interpretację, znajdują wzorce i na ich podstawie oferują nowe produkty i usługi; szukanie brakujących informacji i sprzedaż ich informacji; organizować i chronić dane. Pierwsze CDO pojawiły się w 2000 roku, ale dopiero niedawno - zwłaszcza po szumie związanym z dużymi danymi - było ich stosunkowo dużo. Na przykład 15 grudnia Ford zatrudnił CDO. Dane będą tylko rosły, więc inne firmy będą podążać za producentem samochodów.
Chief Revenue Officer (CRO) -
odpowiedzialny za dochody
Zwiększanie przychodów i zysków to główny cel każdej firmy. Stanowisko Chief Revenue Officer pojawiło się, gdy przychody, podobnie jak rozwój i produkcja, zaczęto postrzegać raczej jako proces niż wynik innych procesów. Jeśli CFO jest odpowiedzialny za budżet, to CRO zajmuje się obszarami generującymi dochód: marketingiem i sprzedażą. CRO łączy te działy ze sobą oraz z szefem firmy; należy do tych, którzy formułują strategię i cele, a także szukają rynków, myślą o pozycjonowaniu i kosztach oraz obserwują konkurencję. Termin CRO powstał ponad 10 lat temu, ale dopiero w ostatnich latach istnienia firmy
Mały słownik terminów zagranicznych. Jacy to są ludzie ...
CEO (dyrektor generalny) dosłownie - prezes - najwyższy urzędnik firmy ( dyrektor generalny, prezes zarządu, prezes, dyrektor). Określa ogólną strategię przedsiębiorstwa, podejmuje decyzje na najwyższym szczeblu, pełni obowiązki reprezentacyjne.
CFO (dyrektor finansowy) - CFO - jeden z najwyższych menedżerów firmy, odpowiedzialny za zarządzanie przepływami finansowymi firmy, planowanie finansowe i raportowanie. Określa politykę finansową organizacji, opracowuje i wdraża środki zapewniające jej stabilność finansową. Prowadzi prace nad zarządzaniem finansami w oparciu o cele strategiczne i perspektywy rozwoju organizacji, przy określaniu źródeł finansowania z uwzględnieniem uwarunkowań rynkowych. W typowym schemacie zarządzania przedsiębiorstwem pełni funkcję wiceprezesa ds. Finansów i podlega prezesowi spółki lub dyrektorowi generalnemu. Często jest członkiem zarządu.
СVO (Chief Visionary Officer) - Dyrektor wykonawczy, jeden z najwyższych menedżerów firmy. W typowym systemie zarządzania przedsiębiorstwem pełni funkcję wiceprezesa i podlega prezesowi firmy lub CEO. Często jest członkiem zarządu.
COO (dyrektor operacyjny) - Dyrektor operacyjny; jeden z kierowników instytucji, odpowiedzialny za bieżącą działalność, za bieżącą działalność. W języku rosyjskim iw biznesie pojęcie to odpowiada pozycji „dyrektora wykonawczego”.
CIO (Chief Information Officer) - kierownik ds. informatyzacji (szef), dyrektor ds. technologii informatycznych (pracownik korporacji, starszy dyrektor odpowiedzialny za pozyskiwanie i wdrażanie nowych technologii, zarządzanie zasobami informacyjnymi). Najdokładniej to pojęcie po rosyjsku odpowiada „Dyrektorowi IT”, „Dyrektorowi Departamentu Informatyki”, „Zastępcy Dyrektora Generalnego ds. Informatyki”.
CSO (dyrektor ds. Bezpieczeństwa) - kierownik działu bezpieczeństwa, (naczelny) dyrektor ochrony organizacji.
CISO (dyrektor ds. Bezpieczeństwa informacji) - Kierownik Działu Bezpieczeństwa IT, (Główny) Dyrektor ds. Bezpieczeństwa IT. CISO może podlegać zarówno CIO, jak i CSO.
CMO (dyrektor ds. Marketingu) - Dyrektor Marketingu / Dyrektor Handlowy, lider należący do kategorii najwyższego kierownictwa, wyższej kadry kierowniczej przedsiębiorstwa. Określa strategię marketingową przedsiębiorstwa, podejmuje decyzje na najwyższym szczeblu, kieruje pracą działu marketingu przedsiębiorstwa.
CAO (główny księgowy) - Główny księgowy. Menedżer należący do kategorii najwyższego kierownictwa, najwyższego kierownictwa przedsiębiorstwa. Odpowiedzialny za wszystkie aspekty pracy księgowej.
CTO (Chief Technical Officer lub Chief Technology Officer) - dyrektor techniczny - czołowe stanowisko w firmach zachodnich, odpowiada rosyjski „główny inżynier”. Jeden z liderów korporacji, odpowiedzialny za jej rozwój i rozwój nowych produktów; zwykle odpowiada za całą technologiczną część produkcji.
CBO, CBDO (dyrektor handlowy, szef rozwój biznesu oficer) - Dyrektor Rozwoju Biznesu.
CCO (dyrektor handlowy | dyrektor ds. zgodności) - dyrektor handlowy | dyrektor ds. postępowań pojednawczych i wykonawczych.
EAM (zewnętrzny zarządca aktywów) - niezależny zarządca aktywów; zewnętrzny zarządca aktywów.
CPA (certyfikowany księgowy) - certyfikowany księgowy; zaprzysiężony księgowy; Certyfikowany księgowy.
Jak wiecie, żyjemy w dobie mediów społecznościowych i globalizacji. W warunkach tak bliskiej komunikacji, zwłaszcza z partnerami zagranicznymi, pożyczanie i adaptacja są nieuniknione zarówno na polu zarządzania biznesem, jak iw samym środowisku językowym. W ten sposób terminy takie jak „społeczność”, „założyciel”, „startup”, a także skróty literowe CEO, SEO, CIO, CTO itp. Są stopniowo wprowadzane do naszej codziennej, a zwłaszcza biznesowej komunikacji. Problem w tym, że te skróty to my sami się nie rozwijamy, ale pożyczamy je z zagranicy. Cudzoziemcy uwielbiają skróty, a my uwielbiamy pożyczać, jednak nie zawsze są one naprawdę przydatne, a czasem mogą nawet zaszkodzić.
Zjawisko to można porównać do medalu z dwiema stronami. W niektórych przypadkach wykorzystanie zagranicznych zwolnień jest całkiem uzasadnione. Z drugiej strony dokładne przetłumaczenie takich zapożyczeń nie zawsze jest możliwe, co może wywołać szereg negatywnych, a nawet zabawnych sytuacji w biznesie.
Jak uniknąć błędów? Kiedy używanie zagranicznych nazw urzędowych jest uzasadnione, a kiedy lepiej jest ich odmówić dla dobra sprawy?
„Trzy listy” w Rosji: korzyść czy szkoda?
Aby dowiedzieć się, w jakiej sytuacji można posługiwać się obcymi skrótami, a w takim przypadku tylko zaszkodzi, należy określić wady i zalety korzystania z takich pożyczek w rosyjskim środowisku biznesowym, w komunikacji między rosyjskimi przedsiębiorcami a ich klientami.
Plusy:
1. Naturalna integracja rodzimego otoczenia biznesowego z globalną przestrzenią gospodarczą. Ta integracja jest przydatna zarówno dla przedsiębiorców, jak i ich klientów. Po pierwsze, ponieważ sprzyja lepszemu wzajemnemu zrozumieniu z partnerami zagranicznymi. Po drugie, ponieważ integracja nieuchronnie pociąga za sobą zaangażowanie rosyjskiego biznesu w przestrzeganie norm międzynarodowych, w tym norm dotyczących standardów świadczenia usług i ich kosztów.
2. Rozwój naturalny komunikacja biznesowa i ogólnie język rosyjski. Wbrew stereotypom język rosyjski jest historycznie najbardziej dynamicznie rozwijającym się ze wszystkich języków słowiańskiej grupy językowej. Nasz język często po prostu chłonie obcą terminologię, przyswajając pożyteczne i odrzucając to, co niepotrzebne. Dlatego nie było analogii dla obcego słowa „lotnisko” w języku rosyjskim. W ten sposób pożyczające „lotnisko” nie zatykało, ale wzbogaciło język. Jednocześnie na przykład w języku czeskim „lotnisko” wymawia się jako „letishte”, co, jak widzisz, jest nieco archaiczne nawet dla nas i tym trudniejsze dla anglojęzycznego świata.
Wady:
1. Trudności w pracy.
Praktyczny przykład: Nowy kierownik sprzedaży otrzymał od szefa stos wizytówek. Wyzwanie: Kierownictwo wzywające na zimno. Docierając do wizytówki z napisem CEO i wiedząc, że ich własna firma ma specjalistę SEO promującego witrynę, nowicjusz zadzwonił pod wskazany numer telefonu i sądząc, że rozmawia ze zwykłym pracownikiem, poprosił o połączenie go z managerem. Na zarzuty rozmówcy, że to on był kierownikiem, sprzedawca zareagował naciskiem i zastosował technikę „omijania sekretarki”. W efekcie sytuacja nie była zbyt dobra, ucierpiał wizerunek firmy.
Przypuśćmy, że pracowników nie obchodzi, jak nazwie się ich dyrektor - dyrektor generalny czy coś innego - najważniejsze jest to, że płaci pensję. A dla początkujących sprzedawców? Oczywiste jest, że istnieje luka w edukacji menedżerskiej. Przede wszystkim jednak nie szkolą „sprzedawców” w Rosji, a znajdują osobę, która jest w tym mądra, a nawet młody specjalista, niełatwe. Po drugie, CEO (Chief Executive Officer, aka CEO) jest bardzo podobny do SEO (Search Engine Optimization, Search Engine Optimization) i ta obfitość skrótów może naprawdę być zdezorientowana. Poświęć trochę czasu na zamówienie wizytówek z pięknymi obcymi skrótami i dokładnie sprawdź, czy pasuje do nich funkcjonalność dostępna w firmie.
2. Zagubione w tłumaczeniu.
Drukarnie twierdzą, że CEO jest „CEO”. Jednak tłumacze online będą mieli opcje, takie jak „dyrektor generalny” lub „dyrektor generalny”. A jak wiemy, dziś ludzie częściej używają tłumacza online na gadżecie niż przeszukują źródła offline.
3. Niespójność funkcjonalności.
Typowym przykładem jest HR ( Zasoby ludzkie). W Rosji HR jest często kojarzony z personelem HR, podczas gdy za granicą HR nie zajmuje się zatrudnianiem i zwalnianiem pracowników. Za granicą HR współpracuje z ludźmi i rozwija kompetencje, a HR często jest zlecany na zewnątrz.
4. Opóźnienie językowe.
Podczas gdy my opanowujemy niektóre skróty, obcokrajowcy wymyślają nowe. Przykład Billa Gatesa, który wymyślił własne stanowisko, jest tutaj odpowiedni. Niektórzy mogą powiedzieć: „Hej, tu GATES, to odosobniony przypadek”. Niektórzy zobaczą w tym precedens. Zawsze jest ktoś, kto pierwszy wymyśla nowe stanowisko, ale to nie znaczy, że ta osoba się wyczerpuje.
Na przykład CDO (Chief Data Officer). Można to przetłumaczyć jako „dyrektor danych firmy”. Osama Fayyad z Yahoo jako pierwszy otrzymał tę pracę, ale post CDO jest dziś dość powszechny. Czy to możliwe, że za pięć do dziesięciu lat będziemy mieli CTO, CFO lub coś innego zamiast głównego inżyniera i dyrektora finansowego? Najprawdopodobniej tak właśnie się stanie. Ale jest też wysoce prawdopodobne, że do tego czasu w anglojęzycznym świecie pojawią się nowe skróty, a stare mogą przestać być używane.
5. Ciekawostki oryginalności językowej.
Ponadto język rosyjski czasami pozwala na podanie nie do końca odpowiednich analogii. Na przykład takie zagraniczne stanowisko, jak CMO (Chief Marketing Officer) w rosyjskiej blogosferze (a czasem w środowisku biznesowym) jest nieformalnie zapisane przez niezbyt przyzwoite słowo. A wszystko dlatego, że angielskie „C” można czytać jako „C”, a „ch” w rosyjskiej transkrypcji jako „CH”.
Tak więc, pomimo tego, że stosowanie obcych skrótów ma pewne zalety, nadal istnieje więcej wad. Czy to oznacza, że \u200b\u200bnależy porzucić obce skróty? Wcale nie, ponieważ ich użycie w niektórych przypadkach jest całkiem uzasadnione. Musisz tylko wiedzieć, gdzie są potrzebne iw jakich sytuacjach.
Kiedy i gdzie używać
Istnieje kilka obiektywnych powodów używania obcych skrótów:
1. Brak odpowiednika stanowiska zagranicznego w rosyjskiej książeczce kwalifikacyjnej. Na przykład w Rosji mamy stanowisko „głównego inżyniera”. Słowniki przetłumaczą to wyrażenie jako główny inżynier. Dla Rosjanina wszystko jest logiczne i zrozumiałe: wódz to „szef”, a inżynier to „inżynier”. Jednak w zagranicznym katalogu kwalifikacji nie ma takiego stanowiska. Jest CTO (Chief Technical Officer). Tłumacze będą to tłumaczyć jako „dyrektor techniczny”, który w Rosji jest bardziej związany ze sferą IT.
Tak więc, jeśli jesteś głównym inżynierem i na przykład masz zamiar negocjować z zagranicznymi dostawcami, to Twoja wizytówka nie powinna wskazywać „glavnyj inzhener” lub głównego inżyniera, ale Chief Technical Officer (CTO).
2. W języku rosyjskim nie zawsze są słowa, które oddają istotę stanowiska. Na przykład ten sam przypadek ze stanowiskiem Billa Gatesa - CSA (Chief Software Architect). Tłumacze będą to tłumaczyć jako „główny architekt oprogramowania”. Wszystkie słowa są zrozumiałe i dość „przyswajalne”, ale oddzielnie. I za co właściwie odpowiada taki architekt? Co on robi? Czym różni się od rosyjskiego „głównego programisty” czy „szefa działu informatycznego”?
Co więcej, jest oczywiste, że CSA powinno w jakiś sposób różnić się funkcjonalnością od zagranicznego CIO (Chief Information Officer) lub CTO (Chief Technology Officer). Rosjanie mogą tego nie rozumieć, jeśli jednak twój partner nazywa siebie tylko głównym architektem oprogramowania, nadal musisz używać tego nowego terminu.
3. Tytuły pracy za granicą to trend w modzie. Jest to szczególnie prawdziwe w aktywnym i silnie zależnym od mediów społecznościowych środowisku startupowym. Nawiązując partnerstwa i komunikując się ze sobą, przedsiębiorcy w taki czy inny sposób zaczynają używać w swoich wypowiedziach terminów, które są dla siebie intuicyjne.
Przykład: dziś są ludzie, a nawet całe agencje zajmujące się organizacją eventów, czyli, innymi słowy, wydarzeń biznesowych (z angielskiego event - event, event). Wydarzenia te mogą być różne, od prezentacji nowego produktu po akcelerator. Przedsiębiorcom jest dużo łatwiej i szybciej komunikować się w komunikacji: „Zorganizuję taką a taką imprezę w listopadzie” niż „Zorganizuję taką a taką imprezę w listopadzie dedykowaną takiej a takiej imprezie”.
4. Dział HR zwykle stosuje redukcje, aby wyeliminować kandydatów, którzy nie pasują na określone stanowisko. Dotyczy to szczególnie dużych firm. Jeżeli stanowisko implikuje np. Interakcje z zagranicznymi partnerami, kandydat ubiegający się o nie musi być przynajmniej zaznajomiony ze znaczeniem obcych skrótów.
W związku z tym stosowanie zagranicznych skrótów będzie uzasadnione podczas komunikacji z zagranicznymi partnerami, ponieważ skróty te upraszczają międzynarodowe pozycjonowanie i komunikację. Oznacza to, że jeśli potrzebujesz go w swojej pracy - użyj go, po prostu nie zapomnij wyjaśnić tłumaczenia.
Ale w sektorze publicznym i podczas komunikacji w rosyjskim środowisku biznesowym należałoby używać tradycyjnych nazw stanowisk. Innymi słowy, należy unikać sytuacji, w których obce standardowe skróty wydają się niepotrzebne lub śmieszne.
W celu prawidłowego zastosowania skrótów liter pożyczonych w Twojej firmie sugerujemy skorzystanie z naszego.
Czy masz jakieś pytania? Napisz w komentarzach.
Możesz także
© „Centrum Inicjatyw Biznesowych”, z pełnym lub częściowym kopiowaniem materiału, wymagane jest podanie źródła.
CEO To jeden z najpopularniejszych skrótów w naszych czasach. W rzeczywistości niewiele osób wie, czym jest dyrektor generalny jako najstarszy dyrektor w firmie, a nie specjalista SEO w zakresie optymalizacji witryn.
W tłumaczeniu na język rosyjski pierwsze znaczenie to dyrektor generalny. Tak czy inaczej, nasza organizacja kultury korporacyjnej jest uderzająco odmienna od zachodniej (pożyczamy tylko modne skróty). Prawie nigdy nie znajdujemy stanowiska COO (dyrektora operacyjnego), ale prawie zawsze jest dyrektor wykonawczy (aw prozachodnich korporacjach jest też dyrektor generalny). W rzeczywistości CEO oznacza dyrektora generalnego.
Zasadniczo CEO jest najwyższym menedżerem organizacji, który jest odpowiedzialny za jej działania, realizację wszystkich celów i zadań. Jest liderem najwyższego kierownictwa, który odpowiada przed akcjonariuszami i radą dyrektorów.
Główne zalety bycia dyrektorem generalnym to wysokie wynagrodzenie i ciekawa, ale wymagająca praca. Ponad połowa ankietowanych prezesów przyznała, że \u200b\u200bto stanowisko im przyniosło całkowita samotność, niesamowity ciężar odpowiedzialności i problemy w życiu osobistym z powodu częstych podróży po świecie. To dziwne, ale prawdziwe - większość prezesów nie ma nawet czasu na żadne hobby czy rodzinę.
Na Zachodzie uwielbiają skróty, ale w Rosji lubią przejmować wszystko. Na przykład nie ma takiej pozycji, jak CDO w Unified Qualification Directory of Positions. Oznacza to, że skoro nie mamy takiego stanowiska, to można je wprowadzić w niezmienionej, „proamerykańskiej” formie. Jest to szczególnie częste w firmach, które kierują się przykładem korporacji transatlantyckich.
Dosłowne tłumaczenie zagranicznych tytułów zawodowych jest dość problematyczne, na przykład CEO można przetłumaczyć jako „dyrektor administracyjny”. Warto też wziąć pod uwagę, że z każdym dniem skrótów i pozycji stojących za nimi jest coraz więcej. Na przykład Bill Gates wymyślił stanowisko głównego architekta oprogramowania CSA - głównego architekta oprogramowania i pewnie objął je we własnej firmie.
Co powinien być w stanie zrobić dyrektor generalny firmy
Obecnie głównym zadaniem prezesa jest właściwie zorganizowana interakcja z inwestorami, agencjami rządowymi i personelem firmy. Ważne jest nie tylko zarządzanie, ale także ciągłe analizowanie działań, aby zrozumieć, co można poprawić, a co już działa dobrze. Kompetentny CEO zawsze wybiera dla siebie zespół, którego celem jest osiągnięcie super wyników.
Prezes zawsze poszukuje innowacyjnych sposobów pracy, sposobów wprowadzania nowych technologii, równoważy ryzyko i jest w stu procentach odpowiedzialny za swoje działania. Kluczową dla niego cechą jest również zrozumienie ludzi i ich zachowań, umiejętność analizy każdej sytuacji.
Prezes jest odpowiedzialny za strategiczny rozwój firmy. Jej zadaniem jest opracowanie strategii i przedłożenie jej zarządowi do zatwierdzenia. To CEO jest twórcą i inspiratorem strategii rozwoju korporacji, a ta strategia jest planowana na dość długi okres. Pomimo faktu, że strategia jest koncepcją dość ekspansywną w czasie, odpowiedzialność przed zarządem spoczywa tu i teraz na regularnych zasadach. Oprócz ogólnych sprawozdań dla zarządu, dyrektor generalny musi przygotowywać raporty dla każdego członka zarządu. A to dość pracochłonny proces.
14 wskazówek, jak zostać CEO
1. Rozważ wizję firmy. Nie mówimy tutaj o wizji krótkoterminowej, ale o globalnej. Musisz dokładnie zrozumieć, jakie plany ma firma, aby zdobyć rynek. Niektórym zajmie to lata, innym dekady. I to właśnie zrozumienie jest osadzone w wizji. Na przykład firma musiała się do tego zabrać przez kilkanaście lat. Dobry CEO zawsze będzie prowadził firmę do osiągnięcia celu w ramach globalnej wizji, a każde działanie będzie wypaczane pod względem tego, czy pasuje do ogólnego obrazu wizji.
2. Poczuj ból zespołu jako swój. Każdy dyrektor generalny musi przyjąć pełny cios. Jest to niezbędne, aby chronić cały zespół. W przeciwnym razie istnieje ryzyko demoralizacji pracowników i spadku zaufania do sukcesu. Dlatego CEO cały stres bierze na siebie i stara się nie okazywać zespołowi swoich uczuć, aby nie dodawać niepotrzebnych emocji do procesów pracy.
3. Zatrudnij inteligentnych ludzi do pracy, ufając ich talentom. Zadaniem dobrego CEO jest znalezienie talentu i zastosowanie go w swojej firmie. Co więcej, najmądrzejszą decyzją jest znalezienie tych, którzy są znacznie mądrzejsi od ciebie w pewnych sprawach. Na przykład w kwestiach technicznych, a może będzie to wiceprezes odpowiedzialny za rozwój. To jest zadanie - znaleźć talent i zaprosić go do swojego zespołu. Ponadto musisz być przygotowany na to, że skoro to talent, to trzeba będzie go przekonać do podjęcia pracy w nowej firmie. A namawianie to niezła nagroda. Z drugiej strony ważne jest nie tylko zaproszenie, ale także zatrzymanie. Aby to zrobić, natychmiast powierz nowemu menedżerowi najwyższego szczebla samodzielne rozwiązywanie problemów, w których jest zawodowcem. Tak, będzie ciężko, ale warto się tego nauczyć.
4. Zostań łącznikiem między inwestorem a firmą. Choć brzmi to dziwnie, nie jesteś jedyną firmą, w którą inwestuje Twój inwestor. Możesz być największą firmą, ale inwestorem i poza tym masz wystarczająco dużo kandydatów do inwestycji. Ponadto co roku dodaje 2-3 nowe firmy. I tutaj zadaniem prezesa jest połączenie inwestora z problemami firmy, czyli momentami, w których potrzebna jest pomoc z zewnątrz.
5. Zostań łącznikiem między produktem a firmą. W prawie każdej firmie, która odniosła sukces, to jej założyciel był pierwszym prezesem. Jaka jest korzyść z tego rozwiązania? Przynajmniej nikt nie jest tak przywiązany i przesiąknięty ideą produktu jak jego założyciel. Oznacza to więc, że kompetentny CEO musi zrozumieć produkt w 100%, co jest znacznie trudniejsze niż dla założyciela. Należy jednak rozumieć, że rola fundatora jest niezwykle ważna, przynajmniej w zakresie porad. Zwróć uwagę na udane doświadczenie udziału założycieli w projektach - Facebook, Apple. Sukces firm gwarantuje bliskość CEO do produktu.
6. Ciągle się ucz i zdobywaj nową wiedzę. Według statystyk niewielu prezesów ma tytuł MBA. Nie przeszkodziło ci to jednak w uczeniu się na własnych błędach. Na przykład Zuckerberg założył Facebooka w wieku 19 lat, teraz 9 lat później i jest głównym managerem największej firmy internetowej na świecie. Nie martw się, że „nie masz wystarczającej wiedzy”. Najważniejsza wiedza pojawi się po drodze. Najlepsi CEO po prostu budują swoje środowisko dobrych mentorów, którzy towarzyszą im i wspierają ich w drodze do sukcesu.
7. Nie zniechęcaj się, jeśli nie masz doświadczenia w SEO. Praktyka pokazuje, że najlepiej zacząć od zera. Być może nauczyłeś się, co to znaczy być dyrektorem generalnym, ale tutaj może być duża różnica - możesz być prezesem w dużej korporacji lub możesz być prezesem w startupie z 20-osobowym zespołem.
8. Naucz się mówić nie. Powiedz nie wszystkim, którzy nie są zainteresowani ofertami - partnerom, inwestorom i pracownikom. Im wyższy jesteś, tym więcej zasobów będziesz mieć, aby wdrożyć propozycje. Ale nie rób tego. Tylko w ten sposób możesz utrzymać firmę na ścieżce prowadzącej do Twojej wizji. Dzięki temu nawet pracownicy nie będą musieli zagłębiać się w innowacje i przebudowywać. Upadek wielu firm następuje właśnie z powodu częstej zmiany nastawienia i wizji tego, co firma i pracownicy powinni robić.
9. Zdobądź podstawową wiedzę i umiejętności. Kompetentny dyrektor generalny musi mieć powierzchowną wiedzę i umiejętności w globalnym rozumieniu. Musisz zrozumieć techniczne podstawy kodu komputerowego, mieć pomysł na pracę w edytorze tekstu. Tylko w ten sposób unikniesz błędów w ustawianiu zadań i zrozumiesz, jak zadanie powinno być wykonane, z jakim kosztem zasobów. To, co może wydawać się nonsensem, w rzeczywistości nawet dla specjalisty będzie super zadaniem.
10. Naucz się rozbijać zadania na ich składniki, umieszczając kluczowe punkty. Podziel wizję firmy na podzadania, ponieważ w czystej postaci ta wizja jest dość bezużyteczna i zbyt duża. Podziel tę skalę na małe „kawałki” i zaznacz kluczowe punkty, aż cały zespół zrozumie. Ponadto pomoże określić punkty początkowe rozwoju, pokaże, które z zadań wymaga mniej zasobów i co należy zrobić najpierw.
11. Wiedz, kiedy pilnie zmienić plany. Nic nigdy nie zadziała zgodnie z Twoim planem. Pomysły mogą się nie udać, sprzęt może zawieść, a właściwi ludzie mogą odejść z firmy. I najczęściej dzieje się to nagle i nieoczekiwanie. Ze zmianą planów będziesz stale jeden na jednego i warto to zaakceptować.
12. Przewiduj, kiedy trzeba zmotywować zespół. Ludzie zawsze lubią rozmawiać o innych. Zwłaszcza, gdy sprawy nie idą dobrze. Kompetentny dyrektor generalny zawsze będzie w stanie stłumić pesymistyczne nastroje i wyznaczyć zespołowi jasny cel. Efekt ten można osiągnąć dzięki rozmowom lub listom motywacyjnym. Najgorsze, co może zrobić dyrektor generalny, to zignorować sytuację lub być agresywnym.
13. Postaraj się nawiązać wymianę poglądów. Najciekawszym zadaniem prezesa jest wspieranie entuzjazmu, energii i pasji, które istnieją w jego otoczeniu. I tak każdego dnia! Jesteś łącznikiem między wizją firmy a resztą świata. Przynosisz wizję masom, aby nawet zwykli śmiertelnicy mogli ją zrozumieć. Nie ma sensu mówić trudnym językiem, mówić łatwiej, jaśniej i bardziej przekonująco! Bardzo ważne jest również, aby bronić swojego punktu widzenia. Nie uwierzysz, ale będą z tobą walczyć. Walcz tylko po to, by sprawdzić, jak silny jesteś. Nawet jeśli się mylisz, najważniejsze jest, aby w nic nie wątpić.
14. Nie ścigaj się, aby zostać CEO, w przeciwnym razie możesz zostać nazwany fałszywym. Jeden z największych CEO i CEO Zyngi, Mark Pincus, ujawnił w jednym z wywiadów, kim jest fałszywy CEO i jak nim nie zostać. Krótko mówiąc, Twoim zadaniem jest martwić się o rzeczy, które doprowadzą Cię do wyników, a nie o sławę i sławę. Nie wybieraj wywiadów ze szkodą dla sfinalizowania transakcji, nie zlecaj ważnych zadań na zewnątrz. Musisz być z przodu każdego dnia!
Praktyk mówi
Alexander Kochnev, partner zarządzający, firma konsultingowa ITeam
Niestety, mamy bardzo niewielu dyrektorów generalnych z wykształceniem. Być może za 5-6 lat sytuacja się zmieni. Ale stanie się to tylko wtedy, gdy same firmy zaczną je przygotowywać, co w obecnym systemie wartości jest niezwykle trudne.
CEO do wynajęcia to rzadka sytuacja w rosyjskim biznesie. Najczęściej CEO \u003d właściciel lub założyciel. I najczęściej nic dobrego z tego nie wynika. Wielu właścicieli szybko zdaje sobie sprawę, że ich biznes potrzebuje menedżera. Znalezienie gotowego prezesa od razu jest dość problematyczne, ponieważ w rzeczywistości nie ma ich tak wielu. Głównym kryterium przy wyborze CEO jest jego przygotowanie i podobieństwo wartości do założyciela, osoby o podobnych poglądach. Dlatego rosyjscy biznesmeni mają tylko jedną możliwość - samodzielnie wykształcić menedżera.
Nie myśl globalnie
W 1995 roku Paul Graham jest współzałożycielem Viaweb, usługi umożliwiającej tworzenie sklepów internetowych. Jego rada to nie myśleć globalnie. Jego doświadczenie w zakresie przedsiębiorczości sugeruje, że najbardziej globalne osiągnięcie opiera się na najmniejszym szczególe. O bardzo przemyślanych drobiazgach. Jego zdaniem to właśnie ta strategia doprowadziła do sukcesu i Apple. „Nie buduj od razu całego budynku, staraj się skupić na czymś małym, co dobrze znasz”.
Wyjdź z pracy, zanim wszyscy inni
Dave Goldberg jest pionierem w branży muzyki internetowej i byłym szefem branży muzycznej w Yahoo! Dziś jest szefem firmy, która dostarcza badania marketingowe oraz wszelkiego rodzaju ankiety i ankiety. Jego rada to wyjść z pracy o 17:30. W przeciwieństwie do swoich pracoholików, którzy pracują 16 godzin dziennie, Dave nigdy nie pozostaje do późna w pracy. Jego reżim jest po prostu nonsensem dla całej Doliny Krzemowej. Jednak, jak pokazuje jego przykład, biznes za miliard dolarów można zbudować bez przetwarzania. Cały czas spędza z rodziną, a pocztę otwiera dopiero wtedy, gdy dzieci kładą się spać.
Zbierz negatywną krytykę o sobie
Elon Musk, miliarder z dolarami i założyciel SpaceX Corporation, która produkuje rakiety Falcon, zaleca zebranie jak największej krytyki na swój temat, zwłaszcza w prasie. Kiedy po raz pierwszy zaczął wspinaczkę na Olimp, był tym, który był nieustannie potępiany i krytykowany w mediach, ale mógł na tym skorzystać. „Niech ci, którzy krytykują i nie zawsze są sprawiedliwi, jednak największym błędem człowieka jest właśnie ignorowanie konstruktywnej krytyki - mówi Musk. - Nie obchodzi mnie, co lubisz, powiedz mi, czego nie lubisz!”
Według niego znacznie częściej rację mają ci, którzy łatwo zmieniają punkt widzenia na przeciwny. Jest przekonany, że konsekwencja w tym sensie jest daleka od pozytywnej cechy. Bez zbędnego trzymania się zasad Twoja praca nabierze zupełnie nowego znaczenia. „Nie oznacza to, że nie potrzebujesz jasnego punktu widzenia, oznacza to po prostu, że nie musisz się go długo trzymać” - wyjaśnia założyciel Amazon.
Nie komunikuj się z klientami
Deweloper Nate Contney, twórca startupów Inkling i Cityposh, przekonuje, że uruchamiając nowy projekt, nie ma potrzeby komunikowania się z potencjalnymi nabywcami, bez względu na to, co mówią inni. Ogólnie rzecz biorąc, taka komunikacja pomaga zidentyfikować rzeczywiste potrzeby konsumenta końcowego, ale Contney przekonuje, że produkt musi być tworzony wyłącznie w oparciu o Twoje nawyki i zainteresowania. „Absolutnie nie będziesz wiedział, co człowiek myśli i czego potrzebuje, rozmawiając z nim przez 30 minut przy kawie. ! - mówi przedsiębiorca. - Jedynym konsumentem, którego widzisz w dzień iw nocy, jesteś ty. "
Wybierz to drugie między opinią eksperta a intuicją. Richard Branson, miliarder, założyciel Virgin, zaleca budowanie biznesu z intuicją. „Nigdy nie korzystam z usług konsultingowych przy zakładaniu firmy. Opieram się na szóstym zmysle, mówi Branson. - Angażuj swoje emocje w swoją pracę. Twój instynkt Ci pomoże. Dla mnie biznes jest czymś w rodzaju intuicyjności ”. Sam Richard przyznaje, że przy tworzeniu biznesu niezwykle ważny jest dla niego element rozrywkowy. A tworzenie czegoś samodzielnie jest o wiele ciekawsze niż oparcie się na ekspertyzie specjalistów o konieczności i wykonalności któregokolwiek z tych projektów.
Jakie inne skróty są używane w kierownictwie najwyższego szczebla
CFO (Chief Financial Officer) - CFO - druga osoba po CEO. Odpowiada za przepływy finansowe firmy, zarządza planowaniem finansowym, sprawozdawczością finansową. Odpowiada za definiowanie polityki finansowej całej organizacji, opracowywanie i wdrażanie środków zapewniających stabilność finansową. Również dyrektor finansowy zarządza wszystkimi etapami zarządzania finansami, koncentrując się na celach strategicznych, głównych perspektywach rozwoju firmy oraz uwzględniając uwarunkowania rynkowe. W klasycznej hierarchii często jest wiceprezesem i członkiem zarządu.
CVO (Chief Visionary Officer) jest dyrektorem wykonawczym, głównym menedżerem każdej organizacji. W tradycyjnej hierarchii organizacji zarządzającej jest wiceprezesem i odpowiada przed CEO. Często zasiada w zarządzie.
COO (Chief Operating Officer) - Chief Operating Officer; jest odpowiedzialny za codzienne operacje i ogólnie za operacje. To stanowisko dyrektora wykonawczego, przełożone na rosyjskie realia.
CIO (Chief Information Officer) - menedżer ds. Informatyzacji (szef), dyrektor ds. Informatyki, zajmuje się pozyskiwaniem i wdrażaniem najnowszych technologii, zarządzaniem zasobami informacyjnymi. Jak zwykle dla rosyjskiego porozumienia, to stanowisko brzmi jak „dyrektor IT”, „dyrektor ds. Technologii informacyjnych”.
GUS (Chief Security Officer) - szef służby ochrony.
CISO (Chief Information Security Officer) - Szef Służby Bezpieczeństwa IT, Dyrektor ds. Bezpieczeństwa IT. CISO raportuje do CIO lub CSO.
CMO (Chief Marketing Officer) - dyrektor handlowy, top manager marketingu. W pełni angażuje się w określanie strategii marketingowej organizacji, podejmowanie decyzji na samym początku najwyższy poziomorganizuje pracę służby marketingowej.
CAO (główny księgowy) -. Najwyższy menadżer organizacji, menadżer z najwyższej linii organizacji pracy w firmie. Jest świadomy każdego aspektu pracy księgowej.
CTO (Chief Technical Officer lub Chief Technology Officer) - dyrektor techniczny. W Rosji jest bardziej znane nazwisko „główny inżynier”. Najwyższy menadżer firmy odpowiedzialny za rozwój i rozwój najnowszych produktów. Najczęściej odpowiada za całą technologiczną część produkcji.
„General Manager” jest tworzony przez Ciebie i dla Ciebie. Dziękuję, że jesteście z nami
