Mgts - jak szefowie „zarabiają” na firmie. Skargi i informacje zwrotne na temat jsc MGTS Who MGTS CEO

Dlaczego nie można monitorować sieci bez informacji zwrotnej od abonenta, czym jest dziś wsparcie techniczne MGTS i jakie jest zastosowanie technologii GPON dla zwykłego abonenta? Dzisiaj Nikolay Ilyushkin, dyrektor Działu Obsługi Technicznej (DTS) MGTS, odpowiada na te pytania korespondentowi serwisu.

Dział obsługi technicznej to dokładnie miejsce, w którym zapewnione jest prawidłowe i nieprzerwane świadczenie wszystkich usług firmy. Istotną częścią pracy Departamentu jest monitorowanie sieci i infrastruktury informatycznej oraz obsługa zgłoszeń abonentów. W OJSC Moscow City Telephone Network obsługa techniczna jest skoncentrowana w kilku działach, w tym w Dziale Obsługi Technicznej, który odpowiada za poziom obsługi klientów.

Przypomnijmy, że w maju 2012 roku, równolegle z rozpoczęciem dużego projektu wymiany infrastruktury miedzianej na światłowód z wykorzystaniem technologii GPON w Moskwie, MGTS połączyło wszystkie usługi monitorowania własnej sieci i sieci byłego Comstar w nowej lokalizacji Unified Monitoring Center (EMC). systemy monitorowania urządzeń klimatycznych i energetycznych, bezpieczeństwa, wsparcia inżynieryjnego, alarmów przeciwpożarowych i bezpieczeństwa. Dzięki tej centralizacji MGTS ma możliwość zapewnienia nieprzerwanego działania sieci komunikacyjnych, centralnego rozwoju systemów zarządzania, monitorowania jakości usług.

Pod koniec 2012 roku podsumowując wyniki I półrocza ECM, główny menadżer MGTS Andrey Ershov nazwał centrum monitoringu „kluczowym elementem” programu budowy sieci GPON, ponieważ firma rozwijając technologie nie powinna zapominać o podnoszeniu jakości obsługi klientów. (patrz aktualności na ten temat w dziale "" z dnia 19.11.2012).

Dział Obsługi Technicznej jest częścią bloku technicznego MGTS, na którego czele stoi Alexander Trokhin. Dziś w centrum monitoringu pracuje przez całą dobę ponad 100 pracowników.

Szczegóły działalności Departamentu ujawnia Nikolay Iljuszkin.

Z jakich działów składa się struktura, którą można umownie nazwać ogólnym słowem „wsparcie techniczne”?

Struktura bloku technicznego MGTS składa się z kilku działów odpowiedzialnych za budowę i planowanie sieci, ich rozwój i eksploatację. Działowi obsługi technicznej powierzono funkcję kontrolną: wszelkie sytuacje awaryjne są wykrywane przez pracowników TTP lub przychodzą do nas w postaci zgłoszenia abonenta, a następnie rozwiązujemy incydent on-line lub koordynujemy jego rozwiązanie.

W ramach Departamentu wydzielone są następujące działy: centrum monitoringu i koordynacji (dawniej EMC), działy pomoc techniczna segmenty rynku: operatorzy masowi, korporacyjni i telekomunikacyjni. Jest też dział obsługi technicznej projektów rządowych, takich jak system bezpieczeństwa miejskiego (kamery przy wejściach iw zatłoczonych miejscach), inteligentny system transportowy i inne.

Z kolei Centrum Monitorowania i Koordynacji jest podzielone na obszary monitorowania usług IP, usług strumieniowych, monitorowania infrastruktury obiektów. Tworząc nową strukturę organizacyjną celowo przeszliśmy od monitorowania elementów sieci lub pojedynczych obiektów do kompleksowego monitorowania wszelkiego rodzaju usług lub usług klienta. Teraz w usługach IP monitorujemy pracę sieci transportowych, dystrybucyjnych i dostępowych, w streamingu - komutacji, w dziale monitoringu infrastruktury obiektów - zdarzenia zintegrowanych systemów bezpieczeństwa, energetyki i klimatu. Ponadto w centrum monitoringu przydzielono kilku specjalistów, którzy zajmują się organizacją planowanych prac profilaktycznych: dbają o to, aby prowadzone prace nie wpłynęły na abonentów, a wszyscy abonenci są powiadamiani przez odpowiedzialne działy.

Jaka jest różnica między nowym systemem a poprzednim?

Około półtora roku temu funkcje wsparcia nadal były podzielone na kilka działów operacyjnych, które odpowiadały jedynie za obszar odpowiedzialności ich działu. Teraz wewnątrz bloku technicznego znajduje się jeden organ odpowiedzialny za wszystkie incydenty i problemy, za pełny cykl monitorowania wszystkich usług świadczonych przez MGTS. Część funkcji, których pierwotnie tam nie było, stworzono od podstaw, część funkcji połączono w Dziale Obsługi Technicznej.

W październiku-listopadzie 2014 r. Planujemy zgromadzić wszystkich pracowników działu z poszczególnych lokalizacji w jednym centrum obsługi technicznej, które będzie zlokalizowane w budynku przy ul. Chaczaturiana, a 6-letni proces centralizacji zostanie zakończony. Teraz jesteśmy na ostatnim etapie przeprowadzki: trwa debugowanie sprzętu, powstają komfortowe warunki dla pracowników. Na piętrach powstaną dwie ściany wideo z mapą obiektów i ich stanem, zostaną wyposażone nowe stanowiska dla inżynierów wsparcia technicznego, spełniające wszystkie współczesne standardy.

Co oznacza przejście „od sieci do usług”? Na jakich zasadach działa Dział Obsługi Technicznej?

Monitorowanie „klasyczne” to ciągłe monitorowanie stanu lub tak zwanej dostępności tego lub innego węzła sieciowego, tego lub innego serwera, korelacji między tymi awariami. Kiedy mówię o przejściu do monitoringu usług, to oznacza, że \u200b\u200bkażda część naszej sieci lub sieci partnerskiej, każda usługa informatyczna, aplikacja czy system zaangażowany w organizację obsługi użytkownika są pod kontrolą systemów monitoringu, które są nie tylko sprawdzić działanie każdego z nich, ale również zrozumieć ich wzajemne połączenia, architekturę, a wykwalifikowana kadra inżynierska Centrum ocenia ich wpływ na abonenta.

Dzięki technologii GPON i nowoczesnemu systemowi konfiguracji sprzętu zgodnie ze specyfikacją TR-069 (ten standard z Broadband Forum umożliwia zdalną konfigurację i monitorowanie sprzętu klienta - przyp. Autora) pracownicy call center, wsparcia technicznego i monitoringu widzą pełny obraz i stan usług nie tylko na sprzęcie firmy, a także na komponencie abonenckim - do parametrów wydajnościowych ONT, liczników, wyzwalaczy charakteryzujących jakość usługi na urządzeniach klienta.

To, co robimy w zakresie rozwoju systemów monitoringu, pozwala nam spojrzeć głębiej na sytuację z usługami, bezpośrednio w mieszkaniu abonenta - to wyjątkowa przewaga konkurencyjna MGTS, która pozwala skrócić czas obsługi klienta, w przeciwieństwie do innych firm, gdzie w celu rozwiązania problemu często konieczne jest przyjście mieszkanie, co może zająć dość dużo czasu. Zamierzamy doprowadzić to podejście do stanu idealnego i na jego podstawie zbudować inteligentny system. Abonent nie będzie musiał kontaktować się z firmą - system dostosuje się do jego zachowania, aw przypadku pogorszenia się wskaźników jakościowych określi rodzaj problemu i zleci pracownikowi firmy lub systemu informatycznego naprawienie braków.

Jestem głęboko przekonany, że niemożliwe jest zapewnienie naprawdę wysokiej jakości usług bez pełnej informacji zwrotnej od abonenta. Dlatego w dziale znajdują się działy wsparcia technicznego, które zajmują się bezpośrednio prywatnymi zgłoszeniami, komunikują się z abonentami, słyszą ich głos i analizują ich zgłoszenia. Pozwala nam to na ciągły rozwój i ulepszanie produktów firmy, tak aby lepiej spełniały oczekiwania.

To jest zaletaGPON w zakresie monitoringu - dostępne wsparcie specyfikacji technicznejTR-069 (raport techniczny 069)?

TR-069 to światowy standard zarządzania urządzeniami abonenckimi. Wsparcie dla tej specyfikacji zostało pierwotnie określone podczas realizacji projektu GPON w MGTS w terminalach ONT. Za pomocą nowoczesnego systemu zarządzania TR-069 możemy zobaczyć stan sieci abonenta online bezpośrednio w call center, aw centrum monitoringu zbierać KPI (kluczowe wskaźniki wydajności), ważyć je przez centralę PBX, według dzielnic, producentów sprzętu, ogólnie, przeanalizuj, jak usługa działa w całej bazie abonentów. W tej chwili wykonujemy bardzo poważny krok w kierunku aktualizacji tego systemu na dużą skalę do nowej wersji.

Ale jeśli mówimy o zaletach technologii GPON, to niewątpliwie jest to wielokrotne zmniejszenie liczby węzłów sieci, czyli potencjalnych punktów awarii, co pozytywnie wpływa na dostępność sieci i korzystnie odróżnia tę technologię od VDSL czy FTTB.

Co to jest monitorowanie - jako proces?

Procesy monitoringu dzielą się zwykle na trzy duże kategorie: zarządzanie awariami - identyfikacja sytuacji awaryjnych, awarie z późniejszą koordynacją ich eliminacji; zarządzanie wydajnością - rozumienie, jak i jak dobrze działa infrastruktura sieciowa, czy jej zasoby są wystarczające oraz, coraz modniejsze ostatnio, zarządzanie jakością usług - monitorowanie jakości usług. Wszystkie kategorie są reprezentowane w taki czy inny sposób w MGTS.

Nasza firma wdrożyła system monitorowania EMC Smarts jako system zarządzania awariami oraz Watch4Net jako system wydajnościowy. Prace instalacyjne wykonała firma NVision Group, większość nowej sieci optycznej została już zbudowana i monitorowana w tych systemach. Unikalną cechą EMC Smarts jest to, że jest w stanie zbierać dane z wielu systemów monitorowania, które istniały wcześniej w MGTS. Pozwala to na wyświetlenie pełnego obrazu stanu wszystkich sieci na jednym ekranie i dzięki temu podejmowanie dokładniejszych i zweryfikowanych decyzji w celu jak najszybszej eliminacji pojawiających się problemów.

Doceniono profesjonalizm zespołu MGTS, a spółka macierzysta MTS podjęła decyzję o przeniesieniu działalności stacjonarnej w regionie moskiewskim do MGTS na początku tego roku, aw sierpniu włączyliśmy do naszej struktury jednostkę techniczną AMT (operator dostępu szerokopasmowego, telewizji cyfrowej i telefonii w regionie moskiewskim - ok. autor). Abonenci AMT są już pod skrzydłami EMC Smarts, co pozwala nam zrozumieć konsekwencje awarii jednej lub drugiej części łańcucha sieciowego, odpowiednio ją sklasyfikować, określić jej wpływ i ustalić priorytety. Tak więc abonenci zauważą „przejście do nas” poprzez znaczny wzrost szybkości odpowiedzi na telefony. Z pewnością zmieni się sama sieć, a co za tym idzie - produkt i taryfy.

Czy klient poczuje, że jest „monitorowany”?

Najlepszym wyznacznikiem naprawdę wysokiej jakości usługi jest to, że klient w ogóle nie napotyka problemów i nie myśli o tym, jak zorganizowany jest system zapewniający działanie wszystkich usług. Niewiele osób marzy np. O rozpoczęciu poranka telefonem do call center lub wizytą w biurze. Dlatego też im lepiej zbudowane są procesy monitoringu, tym większa szybkość reakcji na sytuacje awaryjne, co prowadzi do zmniejszenia liczby telefonów abonentów do firmy. To najważniejsza rzecz, gdy nasza praca jest niewidoczna. Więc odpowiedź brzmi: nie.

Czy korzyści płynące z wprowadzenia nowych rozwiązań są dziś widoczne i jak są one wyrażane? Czy istnieją, powiedzmy, statystyki dotyczące zmniejszenia liczby wypadków? A co planujesz robić w przyszłości?

Nie jest całkowicie poprawne mierzenie wyniku pod względem liczby sytuacji awaryjnych. Oczywiste jest, że im lepiej i głębiej skonfigurowany jest monitoring, tym więcej incydentów jest wykrywanych i rozwiązywanych jeszcze zanim subskrybent je zauważył. Pod względem ilościowym może być więcej takich sytuacji, ale jednocześnie np. Zmniejszy się obciążenie call center, gdyż reakcja na odrzucenie i wypracowanie rozwiązania będą przebiegać szybciej. ...

Przejście na technologię optyczną było celowe, a zespół, który ją zaprojektował, zrozumiał, że jest to tylko platforma do wprowadzenia dodatkowych innowacyjnych produktów. Z naszym fragmentem sieci udajemy się do mieszkania abonenta, wiemy wszystko o tym kawałku, a przy pomocy TR-069 zobaczymy również, co się z nim dzieje, zrozumiemy, czy jest to wygodne dla abonenta. W tej chwili żaden kamerzysta w Rosji nie ma tak pełnego obrazu. To ogromna zaleta, z której będziemy korzystać jeszcze przez kilka lat.

Teraz jesteśmy gotowi do obsługi pełnoprawnego monitoringu usług m2m na naszych systemach i infrastrukturze - gdy w mieszkaniu klienta pojawią się nowe urządzenia i czujniki. Jesteśmy gotowi do współpracy z nimi.

Jeśli mówimy o zmianach ilościowych, to „klasycznym” mierzeniem jakości jednostki technicznej jest dostępność usługi, mówiąc po ludzku, przez ile procent czasu usługa działa. Ogólnie globalny wskaźnik dostępności jest uważany za doskonały na poziomie 99,5% i powyżej. Średnio MGTS ma dostępność usługi GPON na poziomie 99,95%. Oczywiste jest, że 100% wyniku nie da się osiągnąć - na koparce zawsze będą pracownicy, którzy będą chcieli wywrócić naszą optykę razem z kanalizacją na lewą stronę, ale nikt nie jest bezpieczny przed takimi przypadkami.

Proces zmian się nie kończy, odbierając telefony abonenckie, rozumiemy, jak zapobiegać ewentualnym awariom w przyszłości. Podsumowujemy doświadczenia klientów, analizujemy scenariusze użytkowników: co doprowadziło do problemu, co nie zadziałało zgodnie z planem itp. Sami się uczymy, opracowujemy rozwiązania, uczymy nasze centrum obsługi klienta w Niżnym Nowogrodzie jak rozwiązywać nowe problemy z „jednego kontaktu”. To ciągły proces.

Witryna z dokumentacją

NIKOLAY ILYUSHKIN, Dyrektor Działu Obsługi Technicznej MGTS od 03.03.2014:

Urodził się 2 października 1987 roku w Siergijewie Posadzie. W 2010 roku ukończył Moskiewski Instytut Lotniczy na Wydziale Systemów Sterowania i Informatyki. Działalność zawodowa rozpoczęła się w 2007 roku w Corbina Telecom. W latach 2008-2012 zajmował stanowisko kierownika działu, szefa działu wsparcia technicznego w OJSC Vympel-Communications. W latach 2013-2014 odpowiadał za rozwój produktów telefonii stacjonarnej w OJSC Rostelecom. W lutym 2014 roku został doradcą Zastępcy Dyrektora Generalnego - Dyrektora Technicznego MGTS.

PJSC Moscow City Telephone Network (MGTS, część grupy MTS) ogłosiła zmianę prezesa. Od 31 maja na czele firmy stoi Paweł Kuzniecow, były prezes Sitronics JSC (integratora systemów wchodzącego w skład AFK Sistema).

Pavel Kuznetsov został zastąpiony na stanowisku CEO MGTS Andrey Ershov, który kierował firmą przez ponad pięć lat. Służba prasowa MGTS zauważa, że \u200b\u200bAndrei Ershov wyjechał do na własną rękę i będzie angażować się w działania projektowe poza firmą. Zwróć uwagę, że Andrey Ershov był szefem MGTS od października 2012 roku.

Decyzja o zmianie prezesa została podjęta przez Zarząd MGTS 31 maja 2018 roku.

Alexey Kornya, prezes Mobile TeleSystems PJSC:

„Pavel ma doświadczenie w rozwoju i sprzedaży usług integracji systemów, Internetu rzeczy i innych produktów technologicznych opartych na usługach telekomunikacyjnych. Kompetencje te są obecnie bardzo ważne dla długofalowego rozwoju firmy i przyczynią się do realizacji planów dalszego rozwoju MGTS ”.

Zdaniem ekspertów, wraz z powołaniem Pawła Kuzniecow na stanowisko dyrektora generalnego MGTS należy spodziewać się większej spójności strategii różnych aktywów AFK Sistema. Doświadczenie nowego lidera jest ważne, ale jest mało prawdopodobne, aby samo w sobie stało się decydującą przewagą konkurencyjną MGTS w porównaniu z graczami na rynku integracyjnym. Raczej ważniejsze jest doświadczenie jako menedżera różnych spółek holdingu Sistema JSFC, które zapewni doświadczenie we wdrażaniu ogólnej strategii holdingu.

JSC Sitronics, której poprzednio kierował Pavel Kuznetsov, zajmuje się projektowaniem, rozwojem i wdrażaniem produktów i rozwiązań dla klientów rządowych, operatorów komórkowych, przedsiębiorstw i holdingów. Prezesem Sitronics został Denis Lobanov, który wcześniej zajmował stanowisko zastępcy dyrektora generalnego ds. Interakcji z sektorem publicznym MGTS.

Pavel Kuznetsov urodził się w 1977 roku. Ukończył Penza State University. V.G. Belinsky. Karierę rozpoczął w 1996 roku, pracując w różnych firmach na hurtowym rynku produktów naftowych. W latach 2011-2014 zajmował szereg wysokich stanowisk w administracji regionu Penza. W 2014 roku przeszedł do Sistema JSFC na stanowisko Dyrektora Projektu. W latach 2015-2016 był prezesem Intellect-Telecom SA. Od marca 2016 do maja 2018 był prezesem Sitronics JSC (integrator systemów, część AFK Sistema). Od 1 czerwca 2018 roku został prezesem PJSC Moscow City Telephone Network (MGTS, część MTS Group).

Andrey Ershov urodził się w 1974 r. W 1997 r. ukończył z wyróżnieniem Państwowy Uniwersytet Lotniczy Samara. W 2000 roku ukończył Moskiewski Państwowy Uniwersytet Ekonomiczny, Statystyka i Informatyka, uzyskując dyplom z finansów i kredytów. W 2004 roku dołączył do MTS jako szef działu marketingu regionu Wołgi - makroregionu Południowo-Wschodniego. Pracował jako szef działu marketingu detalicznego centrum korporacyjnego MTS oraz dyrektor działu handlowego MTS Rosja, a następnie - dyrektor makroregionu Ural MTS. W sierpniu 2012 roku objął stanowisko Pierwszego Zastępcy Dyrektora Generalnego ds. Rozwoju Biznesu w MGTS. Od października 2012 do czerwca 2018 był prezesem MGTS.

JSC ” Moskiewska sieć telefoniczna„- jedna z największych lokalnych firm telekomunikacyjnych w Europie. MGTS jest częścią biznesu telekomunikacyjnego AFK Sistema i jest częścią grupy spółek Comstar-UTS. Operator obsługuje ponad 4,3 mln abonentów, w tym 3,6 mln. - osoby.

Majątek

W sieci MGTS jest 527 central telefonicznych. Sieć budki telefonicznej firmy liczy obecnie około 7 tys. Urządzeń. Udział telefonów głównych MGTS w moskiewskim rynku telefonii stacjonarnej wynosi 77,2%, w rynku użytkowników prywatnych 97,8%. Taryfy za główną usługę - lokalne połączenia telefoniczne - reguluje państwo.

Od 2004 roku MGTS prowadzi szeroko zakrojoną przebudowę sieci, która zakończy się w 2012 roku. Sieć spółki będzie w pełni cyfrowa. Obecnie cyfryzacja sieci MGTS wynosi około 50%, a do końca 2007 roku wyniesie według prognoz 54%. Firma corocznie oddaje do użytku ponad 500 tysięcy pomieszczeń, z których większość służy do wymiany przestarzałego sprzętu.

Skład z czerwca 2018 r

• Ershov Andrey Viktorovich - doradca prezesa MTS
• Andrey Mikhailovich Kamenskiy - wiceprezes ds. Finansów, inwestycji, fuzji i przejęć, MTS
• Alexey Kornya - Prezes MTS
• Nikolaev Wiaczesław Konstantinowicz - wiceprezes ds. Marketingu, MTS
• Plotnikov Sergey Alexandrovich - dyrektor departamentu pracy z rynkiem biznesowym MTS
• Ushatsky Andrey Eduardovich - wiceprezes ds. Technologii i IT MTS
• Khrenkov Vladimir Vladimirovich - Dyrektor Centrum Innowacji MTS
• Shorzhin Valery Viktorovich - Wiceprezes ds. Zamówień i spraw administracyjnych MTS

CIO

• Andrey Baklykov - od stycznia 2010 dyrektor IT MGTS.
• Lebedev Vladimir - od czerwca 2009 zastępca dyrektora generalnego, dyrektor techniczny MGTS.
• Dmitrij Miedwiediew jest szefem zjednoczonej dyrekcji ds. Informacji i usług referencyjnych MGTS, rozwija usługi 09 i 009. „Miedwiediew jest teraz zaangażowany w jeden ze strategicznych projektów firmy” - mówi źródło CNews w MGTS. - Konsolidacja zasobów helpdesku, jednego contact center, wsparcia technicznego, centralnego biura napraw itp. Ponad 10 usług, które obecnie znajdują się w różnych miejscach w Moskwie, powinno zostać ujednoliconych ”. Do grudnia 2009 roku Dmitrij Miedwiediew pełnił funkcję CIO w MGTS.

Wskaźniki efektywności

2018: Wzrost zysku netto o 23,5%

Według ogłoszonych przez MGTS wyników finansowo-operacyjnych 2018 roku, przychody spółki w RAS nieznacznie spadły (minus 0,5%) i wyniosły 38,7 mld rubli, jak okazało się 4 kwietnia 2019 roku. W tym samym czasie zysk netto wzrósł o 23,5% - do 19,6 mld rubli. Marża zysku netto przekroczyła 50,7%. Baza abonentów wszystkich usług wzrosła łącznie o 5%, przekraczając 5,5 mln, co jest trzecim wskaźnikiem na rosyjskim rynku telefonii stacjonarnej.

Udział przychodów z usług nieregulowanych przez państwo, w tym z dostępu szerokopasmowego, telewizji cyfrowej i innych usług świadczonych zarówno klientom indywidualnym, jak i korporacyjnym, w strukturze przychodów przekroczył 61%. Całkowite przychody z nieuregulowanych usług wyniosły 23,8 mld RUB. Z kolei przychody firmy na rynku konsumenckim wzrosły o 4%, przekraczając 19 mld rubli, a przychody ze świadczenia usług cyfrowych wzrosły szybciej - o 23%, do 8,1 mld rubli.

MGTS wykazało najwyższe tempo wzrostu na rynku MVNO (świadczenie usług telefonii komórkowej w modelu wirtualnym) - przychody z tej branży wzrosły prawie dwukrotnie i wyniosły 1,437 mld rubli, przekraczając przychody z usług płatnej telewizji. Do końca 2018 roku liczba użytkowników mobilnych MGTS osiągnęła ponad 480 tys. Abonentów, co oznacza wzrost o ponad 50%.

Jednocześnie przychody z usług szerokopasmowego Internetu na rynku masowym, według raportu MGTS, wzrosły o 12%, do 4,9 mld rubli. MGTS utrzymał wysokie stawki łączy szerokopasmowych na stagnacji rynku, zwiększając w ciągu roku liczbę abonentów Internetu o 11%, co znacznie przewyższa tempo wzrostu samego rynku. Przychody ze świadczenia usług telewizji cyfrowej osiągnęły 1,4 mld rubli. (+ 23%) baza abonentów przekroczyła 620 tys. Klientów, co oznacza wzrost o 16,5%.

W segmencie korporacyjnym według raportu przychody MGTS pozostały na tym samym poziomie i wyniosły 8,2 mld rubli. Na rynku dostępu szerokopasmowego dla klientów B2B przychody wzrosły o 22%, przekraczając 1 miliard rubli. W ciągu roku liczba łączy szerokopasmowych wzrosła o 15,3%

Jeśli chodzi o zysk ze sprzedaży MGTS, wzrósł on o 22,9% - do 10,1 mld rubli. Natomiast koszt firmy spadł o 5,3% do 22,1 mld rubli, a wydatki na zarządzanie - o 16% - do 4 mld rubli. Pozostałe przychody firmy wyniosły 12,5 mld rubli. (wzrost o 17,8%), z czego 7,7 mld rubli. otrzymane w formie dywidend od jednostek zależnych.

Alexey Nazarov, dyrektor handlowy MGTS, tak skomentował wyniki firmy w 2018 roku:

Rok 2018 był dla MGTS bardzo pracowity, zarówno pod względem transformacji różnych aspektów firmy, jak i optymalizacji struktury organizacyjnej, zmiany i usprawnienia kluczowych procesów biznesowych. Wszystkie te zmiany ostatecznie pomogły nam zakończyć 2018 rok wynikami finansowymi i operacyjnymi, które przekroczyły nasze pierwotne prognozy.

Mówiąc o wzroście wydajności projektu MGTS MVNO, Alexey Nazarov powiedział:

Planujemy nadal rozwijać się przed rynkiem, zwłaszcza w usługach cyfrowych. Jesteśmy w pełni zadowoleni z wyników projektu MVNO i widzimy jego pozytywny wpływ na wyniki samej spółki i całej grupy MTS. Uruchomienie MVNO doprowadziło do powstania produktów - konwergentnych pakietów z internetem domowym o prędkości do 1 Gb / s, telewizją cyfrową i łącznością mobilną, które pozwalają klientom zaoszczędzić pieniądze, a firmom zwiększenie średniego ARPU i znaczące zmniejszenie rotacji użytkowników, co stanowi mniej niż 3% konwergentnej bazy. użytkowników w ujęciu rocznym.

Historia

2019: Nikolay Pozhidaev zostaje dyrektorem finansowym MGTS

2018

Gratisów Routery IoT

W grudniu 2018 roku okazało się, że MGTS zamierza zapewnić abonentom routery obsługujące Internet Rzeczy. Operator wyda 1,4 mld rubli na zakup sprzętu.

Spotkania w bloku sprzedażowo-usługowym

Moscow City Telephone Network - operator telefonii stacjonarnej w Europie, wchodzący w skład grupy MTS - poinformował 14 sierpnia 2018 r. O nominacjach w bloku sprzedażowo-usługowym: Peter Lepekhin został dyrektorem działu sprzedaży, Ilya Emelin dyrektorem działu obsługi klienta.

Nasz zespół potrzebował zdolnych i odważnych menedżerów do wykonywania złożonych i interesujących zadań, które wzmocnią pozycję MGTS na gęstym i wysoce konkurencyjnym rynku Moskwy i regionu moskiewskiego. Obaj nasi nowi liderzy posiadają te cechy i jestem pewien, że dzięki ich umiejętnościom zawodowym będziemy w stanie nadać MGTS dodatkowy impuls komercyjny niezbędny dla dalszy rozwój- skomentował dyrektor sprzedaży i serwisu MGTS Alexey Nazarov.

Nominacje: Dyrektor Generalny MGTS - Pavel Kuznetsov, Przewodniczący Rady Dyrektorów - Kirill Dmitriev

1 czerwca 2018 roku decyzją Rady Dyrektorów PJSC MGTS Pavel Kuznetsov został mianowany Dyrektorem Generalnym Moskiewskiej Miejskiej Sieci Telefonicznej (wchodzącej w skład Grupy MTS). Decyzja o powołaniu została podjęta na posiedzeniu Rady Dyrektorów, które odbyło się 31 maja 2018 roku. W tym poście zastąpił Andrieja Erszowa. Więcej szczegółów.

Kirill Dmitriev, Wiceprezes MTS ds. Sprzedaży i Usług, został mianowany Przewodniczącym Rady Dyrektorów PJSC MGTS.

2016: MGTS został ukarany grzywną w wysokości 562,5 tysięcy rubli za różne taryfy za infrastrukturę

Za naruszenie prawa o ochronie konkurencji operator telekomunikacyjny MGTS musi zapłacić 562,5 tys. Rubli grzywny. Kwota ta została przeznaczona przez pracowników Federalnej Służby Antymonopolowej (FAS) na ustalenie różnych taryf za usługi udostępniania miejsc w obiektach łączności kablowo-liniowej dla firm finansowanych i niefinansowanych z budżetu państwa. Jest to zamieszczone na stronie internetowej administracji wydziału w Moskwie.

Jak stwierdził FAS, w niektórych przypadkach koszt taryfy dla organizacji budżetowych był o 40% wyższy niż koszt podobnej taryfy dla organizacji pozabudżetowych. Dzieje się tak pomimo faktu, że koszt takich usług dla obu stron obejmuje te same koszty.

Jak zauważył zastępca szefa moskiewskiego OFAS Rosja Oleg Korneev, „ustawa przewiduje zakaz zakładania przez osobę dominującą różnych cen za ten sam produkt”.

2015

Zakup 1,1 miliona routerów

7 grudnia 2015 r. Dowiedział się o planach MGTS zakupu ponad 1 miliona routerów do łączenia się z Internetem za pośrednictwem sieci optycznej GPON (gigabitowe pasywne sieci optyczne - standard zakłada układanie światłowodów w każdym mieszkaniu). Więcej szczegółów.

„Pomoc komputerowa” dla użytkowników korporacyjnych

8 grudnia 2015 roku Moskiewska Sieć Telefoniczna ogłosiła uruchomienie usługi Computer Assistance dla klientów korporacyjnych.

Według firmy, korzystając z usługi MGTS, małe firmy mogą uzyskać nowoczesne usługi telekomunikacyjne, zoptymalizować koszty administracyjne i IT.

Lista usług „Pomoc komputerowa” obejmuje prace związane z diagnostyką, profilaktyką i naprawą sprzętu biurowego i informatycznego, montaż i konfigurację oprogramowanie (systemy operacyjne, antywirus i inne). Serwisowany sprzęt obejmuje komputery, drukarki oraz urządzenia wielofunkcyjne i sieciowe (routery, plotery, punkty dostępowe Wi-Fi) oraz infrastrukturę sieci kablowej. Usługa świadczona jest przez pracowników MGTS.

Klienci korporacyjni firmy mogą skorzystać z usługi w razie potrzeby lub zawrzeć umowę na regularne wsparcie informatyczne. W zależności od liczby obsługiwanych urządzeń koszt ciągłego wsparcia serwisowego wynosi od 1 tysiąca rubli. do 4 tysięcy rubli. na miesiąc. Kontrakt obejmuje od jednej do trzech wizyt prewencyjnych, podczas których specjaliści MGTS przeprowadzą diagnostykę sieci (sprawdzą infrastrukturę sieciową i poprawność podłączenia sprzętu), zaktualizują antywirusowe bazy danych oraz skonfigurują połączenie komputerów nowo zainstalowanych u abonenta.

Usługa jest świadczona obecnym klientom firmy z dostępem do Internetu. Usługa skierowana jest do małych i średnich firm z różnych dziedzin działalności o liczbie obsługiwanych urządzeń IT do 20 sztuk.

„Wykorzystanie zintegrowanych rozwiązań telekomunikacyjnych umożliwia przedsiębiorcom i liderom małych firm optymalizację procesów biznesowych poprzez otrzymywanie usług od jednego dostawcy po konkurencyjnych cenach. zwiększenie udziału w rynku w segmencie małych i średnich przedsiębiorstw do 25% do 2016 roku ”- powiedział Dmitry Kulakovsky, dyrektor ds. marketingu i rozwoju produktów w MGTS.

2012

Comstar-UTS posiada 29% udziałów w MGTS

Na dzień 20 grudnia 2012 r. Comstar United Telesystems posiadał 29% udziałów w Moscow City Telephone Network.

Przejdź do dziesięciocyfrowych liczb

2012 - rozpoczęcie przemysłowego rozruchu technologii PON. Przejdź do dziesięciocyfrowych liczb

Liczba internautów - 469 tys. Klientów

Liczba internautów MGTS wzrosła o 26 proc. - do 469 tys. Klientów w drugim kwartale 2012 roku w porównaniu do 373,5 tys. Klientów w drugim kwartale 2011 roku. Wzrost liczby użytkowników Internetu MGTS wynika z prowadzonej przez firmę polityki marketingowej mającej na celu zwiększenie szybkości dostępu do Internetu oraz obniżenie kosztów usług przy zachowaniu wysokiej jakości obsługi. Udział nowych abonentów korzystających z taryf o przepustowości 6 Mb / s wzrósł do 75% do końca czerwca 2012 r. W porównaniu z 45% w drugiej połowie 2011 r. Poza tym co miesiąc około 3 tys. Aktywnych abonentów MGTS przechodzi na plany taryfowe o wyższej prędkości.

„MGTS nieustannie poprawia jakość i dostępność usług internetowych MGTS dla abonentów. Firma oferuje demokratyczną linię taryfową z dostępem do Internetu do 20 Mbps w technologii ADSL i do 200 Mbps w technologii GPON w przystępnych cenach, aby sprostać wymaganiom różnych kategorii użytkowników. Wraz z rozwojem sieci światłowodowej GPON MGTS będzie mógł zaoferować większej liczbie mieszkańców Moskwy najwyższe prędkości dostępu do Internetu po konkurencyjnych cenach, a także rozszerzyć liczbę usług, które abonent może otrzymać jednym kablem optycznym do mieszkania. Jednocześnie korzystanie z szerokiej gamy usług na jednym kanale optycznym, takich jak telewizja wysokiej rozdzielczości, telefonia cyfrowa, telemetria i szereg innych usług interaktywnych, nie wpłynie na jakość dostępu do Internetu ”- powiedział Roman Plyachenko, dyrektor ds. Marketingu i rozwoju firmy MGTS.

W grudniu 2012 r. Liczba internautów z MGTS wzrosła o 23% w porównaniu do grudnia 2011 r. I przekroczyła 510 tys. Abonentów. Do końca roku za pomocą technologii optycznej GPON podłączono 200 tys. Abonentów. Łączna liczba abonentów telefonii stacjonarnej MGTS pozostała stabilna i na koniec 2012 roku wyniosła 4,4 mln numerów.

Budowa nowej sieci optycznej

W 2012 roku minęło 10 lat od uruchomienia szerokopasmowej sieci danych MGTS. Połączenie parą miedzianą umożliwiło zapewnienie dostępu do globalnej sieci poprzez istniejącą linię telefoniczną z jednocześnie pracującym telefonem. Pierwszymi abonentami sieci byli klienci korporacyjni oraz prywatni użytkownicy premium. W 2005 r. Rozpoczęto udostępnianie Internetu domowego abonentom MGTS.

Do końca 2012 roku MGTS zapewni łączność techniczną z siecią światłowodową 1,7 mln moskiewskich gospodarstw domowych, w 2013 roku 3,4 mln gospodarstw domowych, aw 2014 roku zainstalowana przepustowość sieci wyniesie 4,4 mln portów. Podłączanie abonentów do sieci światłowodowej będzie realizowane etapami do 2015 r., Aw latach 2016-2017 planowany jest demontaż starej infrastruktury - kabli miedzianych.

Rząd zgodził się oddać akcje MGTS w zamian za akcje Sky Link, pod warunkiem, że Sistema zapłaci różnicę po cenie nie niższej niż cena rynkowa ustalona na podstawie raportu niezależnego rzeczoznawcy.

Comstar-UTS (kontrolowany przez AFK Sistema) zwraca do państwa 25% udziałów plus jeden udział w Svyazinvest. Zamiast tego zadłużenie Comstar wobec Sbierbanku w wysokości 26 miliardów rubli. przejmuje Vnesheconombank (VEB). Ponadto Svyazinvest daje Comstar 23,3% udziałów w MGTS. Aby zrekompensować Svyazinvest za różnicę między wartością udziałów MGTS przekazanych Comstar a wartością udziałów Svyazinvest plus kwotę „umorzonego” długu Comstar, AFK Sistema przenosi 100% operatora komórkowego CJSC do struktur Svyazinvest Sky Link.

1882-2007

Moskiewska sieć telefoniczna była liderem w tworzeniu moskiewskiej infrastruktury telekomunikacyjnej od czasu pojawienia się pierwszej centrali telefonicznej na 800 numerów, kiedy miesięczny abonament w ciągu roku był kilkakrotnie droższy niż piękny futro. Kompania wraz z Moskwą przeżyła trudy rewolucji, oblężenie w czasie Wielkiej Wojny Ojczyźnianej, trwale strzegąc łączności stolicy. MGTS było partnerem technologicznym miasta zarówno w okresie powojennym, kiedy Moskwa aktywnie się rozwijała, łącząc kilkaset tysięcy abonentów rocznie, jak i podczas najważniejszych wydarzeń międzynarodowych. W nowym warunki ekonomiczne W latach 90-tych MGTS udało się zrestrukturyzować i przygotować na boom w technologiach internetowych.

• 1882 - 13 lipca pod adresem Kuznetsky Most 6 (dom kupca Popowa) odbyło się otwarcie pierwszej ręcznej centrali telefonicznej systemu Gileland firmy Bell.
• Najnowocześniejszy w Europie. 1902 - Kamień węgielny pod budowę Banku Centralnego RTS został położony na Milyutinsky Lane. Rozpoczęto budowę kanalizacji głównej.
• Pierwsze są automatyczne. 1930 - Uruchomiono pierwszy w Moskwie ATS B1 Zamoskvoretskaya (8 tys. Numerów), Bauman ATS E1 (7 tys. Numerów).
• Pierwsza dekada. 1948 - Rozpoczęto budowę nowych dziesięciostopniowych automatycznych central telefonicznych B3, B8 i B9.
• Pierwsze siedem cyfr. 1968 - Cała sieć została przeniesiona do jednej siedmiocyfrowej numeracji. Jednocześnie przełączono 625 tysięcy numerów.
• Pierwsza to obliczenia. 1978 - Uruchomiono centrum komputerowe.
• Pierwsze łącze szerokopasmowe. 2002 - Zakończenie budowy publicznej szerokopasmowej sieci transmisji danych (PO SPD).
• Oparte na czasie - łącznie - abonent. 2007 - Zmieniono procedurę świadczenia usług, wprowadzono trzy plany taryfowe

Moskiewska sieć telefoniczna (MGTS) przechodzi na nową technologię, zastępując przewody miedziane światłowodami. Co jest do tego potrzebne, oprócz inwestycji w wysokości 2 miliardów dolarów, powiedział w rozmowie z Kommiersantem Dyrektor Generalny MGTS Andrey Ershov.

- Jesteś szefem MGTS od dziewięciu miesięcy, czy musiałeś zmieniać strategię firmy?

Strategia przed moim przyjazdem była ukierunkowana głównie na restrukturyzację technologiczną. Teraz w pełni opanowaliśmy nową technologię, nauczyliśmy się budować GPON (pasywna sieć optyczna obsługująca gigabit, pasywna sieć optyczna gigabitowa. "B") i miał możliwość szczegółowego wypracowania strategii handlowej dla wszystkich segmentów. Podstawowa różnica między GPON a innymi technologiami optycznymi polega na tym, że kanał nie jest prowadzony do budynku, ale bezpośrednio do mieszkania lub biura abonenta, co eliminuje przerwy w Internecie w godzinach szczytu. Szybkość zawsze będzie stale wysoka. Naszym celem jest teraz stworzenie ujednoliconej cyfrowej, powiedziałbym wręcz inteligentnej platformy w Moskwie i świadczenie na jej bazie pożądanych, innowacyjnych usług dla mieszkańców stolicy, państwa i operatorów telekomunikacyjnych.

- Ilu subskrybentów jest podłączonych do GPON?

Mamy wysokie szybkości połączeń, a obecnie obsługujemy ponad 400 tysięcy abonentów. Łączność techniczną zapewniono już dla 1,5 miliona mieszkań. W sumie musimy połączyć 3,6 mln mieszkań - to około 40 tysięcy domów w Moskwie.

- Ilu z nich korzysta z dostępu do Internetu i usług płatnej telewizji?

Około 35% tych abonentów to Double Play (telefonia i dostęp do Internetu. - "B"). Chociaż w GPON nie ma tak wielu abonentów telewizji, potencjał rynku jest ogromny. W najbliższej przyszłości przejdziemy na pojedynczą hybrydową platformę telewizji cyfrowej MTS, która może technologicznie łączyć nadawanie na trzech ekranach - telewizorach, urządzeniach mobilnych i komputerach. Pozwoli nam to zaoferować naszym klientom szereg nowych usług, jeden rachunek za wszystkie usługi telekomunikacyjne i wiele więcej.

- Czy wszyscy abonenci powinni przejść na GPON?

Nie zobowiązujemy do tego abonentów, ale proponujemy zmianę, wyraźnie demonstrując zalety nowej technologii. I cieszę się, że większość abonentów jest zainteresowana przejściem na GPON. Cieszę się, widząc różnicę między rynkiem moskiewskim a rynkiem Ural, który dobrze znam z mojego doświadczenia jako szefa MTS na Uralu. Penetracja Internetu w Moskwie jest wyższa, według różnych szacunków, około 70-80%. A subskrybenci są bardziej otwarci na nowe technologie.

Kolejnym ważnym aspektem jest to, że oferujemy okres testowy, w którym abonent może korzystać z Internetu za darmo. Pod koniec tego okresu ma on prawo do wyboru - albo przejść na taryfę komercyjną, albo skorzystać z kanału demo, który umożliwia bezpłatne korzystanie z szeregu zasobów internetowych. W szczególności w ramach współpracy z rządem moskiewskim zapewniamy bezpłatny dostęp do portali służb państwowych na poziomie federalnym i moskiewskim: wszystkie strony w domenie mos.ru, gosuslugi.ru, petrovka38.ru, mos-gorsud.ru, icmos.ru, mosproc.ru , gibddmoscow.ru.

- O jakich innych witrynach mówimy?

Są to zasoby, które pozwalają zarządzać kontem abonenta, płacić za usługi. W szczególności portale i usługi samoobsługowe MGTS, MTS, „MTS Bank”, usługi płatności online.

- Ilu abonentów z tych domów, które łączyły się już przez GPON, odmówiło zainstalowania modemu w swoim mieszkaniu?

Około 10-15% subskrybentów.

- Czy ponosisz straty z powodu tych, którzy odmawiają?

Nie. Wręcz przeciwnie, oszczędzamy pieniądze, które zostałyby wydane na ich zamianę, ponieważ nowi klienci nie płacą za modem optyczny, za pracę wszystko odbywa się kosztem MGTS. Ale sami subskrybenci, odmawiając zmiany technologii, tracą możliwość korzystania z dużej liczby naprawdę wygodnych i wysokiej jakości usług, które już istnieją i będą się pojawiać.

- Jaki udział w rynku szerokopasmowego dostępu do Internetu chcesz zdobyć?

Myślę, że to całkiem uczciwe, że możemy zająć około 50% rynku.

Obecnie, według różnych szacunków, udział MGTS w rynku dostępu szerokopasmowego w stolicy wynosi około 30%. Jak spodziewasz się zwiększyć swój udział? Byłby to po prostu zakup grupy spółek Akado, która ma około 20% rynku. Ponadto MTS prowadzi takie negocjacje.

Pytanie o Akado leży w kompetencji naszego głównego akcjonariusza i powinno zostać skierowane do MTS. MGTS planuje zwiększyć swój udział w rynku ze względu na przewagę konkurencyjną zapewnianą przez technologię GPON.

Niedawno w rozmowie z Kommiersantem prezes Akado Viktor Koresh powiedział, że na rynku moskiewskim występuje bardzo duży przepływ abonentów szerokopasmowych między operatorami. Czy zgadzasz się z tym i jak zamierzasz poradzić sobie ze wskaźnikiem rezygnacji?

Baza użytkowników usług szerokopasmowych MGTS szybko rośnie, a teraz priorytetowym zadaniem dla nas jest wysoki poziom obsługi klienta. Radykalnie zrestrukturyzowaliśmy te procesy, zautomatyzowaliśmy wszystkie etapy wsparcia technicznego i wprowadziliśmy ścisłe systemy kontroli. Przykładowo, jeśli użytkownik ma pytanie, którego nie można rozwiązać zdalnie, a nasz specjalista potrzebuje wizyty, musimy zadbać o to, aby dotarł do klienta o określonej godzinie z dokładnością do minuty, aw ciągu dziesięciu minut pracownik pomocy technicznej musi wyeliminować ewentualne awarie. A potem klient będzie miał okazję dać sprzężenie zwrotne o jakości jego pracy.

- Z jakiej części pochodzą przychody firmy dodatkowe usługi - Internet, telewizja i inne?

Około 38%, udział szybko rośnie, najszybciej rozwijającymi się segmentami są segmenty transmisji danych dla B2G (usługi dla agencji rządowych) oraz rynek masowy. Segment B2G ma duży potencjał - inteligentny system zarządzania miastem może w zasadzie działać w oparciu o cyfrową sieć GPON. Będziemy mogli podłączyć kanał internetowy o niemal nieograniczonej prędkości w dowolnym miejscu w Moskwie. Da nam to np. Możliwość postawienia kamer o wysokiej rozdzielczości, wypełnienia ich „inteligencją”, która pozwoli nam kontrolować procesy życia w metropolii. A na poziomie gospodarstwa domowego takie systemy mogą być niezwykle przydatne do monitorowania odśnieżania, wywozu śmieci, bezpieczeństwa ruchu oraz stanu mieszkań i usług komunalnych. Oprócz kamer, czujników zanieczyszczenia gazem, zarządzania energią - można zainstalować wszystko, co chcesz.

Musimy złożyć hołd zespołowi Siergieja Sobianina, któremu udało się zorganizować skuteczny system monitoringu wizyjnego w Moskwie. Koledzy z działu technologie informacyjne znaleźliśmy jedyną poprawną formułę, która pozwala nam realizować tak duże projekty, tzw. model usługowy. Budujemy infrastrukturę na własny koszt i zapewniamy usługę pod klucz, a nie dostęp do technologii. W związku z tym sami jesteśmy zainteresowani jak najszybszym i sprawnym stworzeniem infrastruktury.

- Czy będziesz uczestniczyć w innych projektach poza tworzeniem systemów monitoringu?

Zapewniamy również dostęp do Internetu i usługi filtrowania treści w szkołach, przedszkolach oraz wdrażamy strefy bezpłatnego Wi-Fi w mieście. Planujemy uczestniczyć w innych projektach rządu moskiewskiego.

- Planowałeś zakończyć modernizację sieci do 2015 roku. Czy prognoza jest zachowana?

Tak. Dokładamy wszelkich starań, aby zdążyć. Teraz naszym priorytetem jest budowa w Centralnym Okręgu Administracyjnym Moskwy. Historycznie rzecz biorąc, praktycznie nie ma infrastruktury telekomunikacyjnej wysokiej jakości. Są miedziane linie MGTS, ale tak naprawdę nie ma operatorów internetowych w pełni działających „na optyce” w centrum miasta.

- W zeszłym roku MGTS ogłosił, że koszt modernizacji wyniesie 2 miliardy dolarów? Czy to jest ostateczna kwota?

Trudno jest przewidzieć dokładną liczbę, biorąc pod uwagę różnego rodzaju dodatkowe koszty, które otrzymujemy na etapie wdrożenia. Na przykład na niektórych obszarach musimy całkowicie przebudować kanalizację. Ale znaczące dodatkowe inwestycje nie będą wymagane, pracujemy w ramach wcześniej zatwierdzonych planów finansowych.

Pod koniec ubiegłego roku powiedziano nam, że MGTS zadzwoniło do swoich abonentów, oferując połączenie usług komunikacji dalekobieżnej z MTS zamiast Rostelecom. Czy masz jakieś trudności w relacjach z tą firmą?

MGTS nie świadczy usług komunikacji międzymiastowej i nie wykonujemy takich połączeń.

Ilu abonentów MGTS korzysta z usługi „hot-choice” (wybór operatora międzymiastowego i międzynarodowego przy każdym połączeniu)?

Około 30% abonentów ma wolny wybór.

- Ilu Twoich abonentów wybrało Rostelecom jako domyślnego operatora międzymiastowego?

Udział Rostelecom jest znaczący, ale nie mogę powiedzieć, że dominuje na tym rynku.

Nowa wersja ustawy „O komunikacji” może wprowadzić zasady niedyskryminacyjnego dostępu. Czy jako jeden z głównych właścicieli systemów kanalizacyjnych w Moskwie jesteś przeciwny ich wprowadzeniu?

Obecnie pracujemy zgodnie z tymi zasadami. Stworzyliśmy jednolite taryfy dla wszystkich operatorów, jesteśmy gotowi umieścić w kanalizacji każdego operatora, jeśli mamy możliwości techniczne. Realizując projekt GPON jeszcze bardziej zwiększamy dostępność naszej infrastruktury dla zewnętrznych operatorów i sami jesteśmy zainteresowani współpracą. Na przykład z naszych nowych kanałów optycznych mogą korzystać operatorzy komórkowi, którzy teraz bardziej niż kiedykolwiek potrzebują nowoczesnych sieci transportowych, aby zapewnić wysokiej jakości mobilny Internet w Moskwie. Współpracujemy już z MTS w tym kierunku, łącząc stacje bazowe LTE kanałami GPON.

- Czy przejście na GPON pozwoli zwolnić miejsce w kanałach?

Całkiem dobrze. Ponieważ kabel optyczny zajmuje znacznie mniej miejsca. Ponadto mam nadzieję, że wprowadzenie niedyskryminujących zasad dostępu pomoże uregulować rynek. Jeśli porównamy stawki za noclegi w naszej kanalizacji ze stawkami za podobne usługi innych uczestników rynku, to ich ceny są kilkakrotnie wyższe. Pomoże nam również wprowadzenie przejrzystych cen, ponieważ aktywnie się rozwijamy i przenosimy na nowe terytoria - w szczególności do Nowej Moskwy. Na razie nie mamy rozwiniętej struktury telekomunikacyjnej w tej części miasta i będziemy musieli zwrócić się do innych operatorów.

- Jakie inwestycje są potrzebne dla Nowej Moskwy?

Będzie to zależało od planów urbanistycznych ratusza. Jak dotąd nie mamy jasnego zrozumienia ani lokalizacji, ani liczby domów na tym terytorium. Wiemy jednak, że rząd moskiewski ma poważne zamiary rozwoju nowych dzielnic. W każdym razie będziemy dążyć do połączenia wszystkich nowych budynków w Nowej Moskwie. Planuje się, że na tym terytorium będzie mieszkać około 2 miliony ludzi, którzy będą potrzebować usług telekomunikacyjnych.

- Jak zazwyczaj wybiera się operatora do nowego budynku, czy to jest jakiś przetarg?

To jest relacja handlowa z programistami. Każdy deweloper ma obowiązek zapewnić dwie podstawowe usługi komunikacyjne przy uruchamianiu mieszkań - telefon i telewizor. MGTS jest gotowe świadczyć obie te usługi, a także oferować wysokiej jakości Internet.

Logika wyznaczona przez rząd w zakresie usług powszechnych ma dla Moskwy niższy priorytet niż dla odległych zakątków Rosji. W Moskwie penetracja telefonii komórkowej jest obecnie bardzo wysoka, a usługi głosowe w automatach telefonicznych schodzą na dalszy plan. Ale jednocześnie istnieje ogromne zapotrzebowanie na nowoczesne usługi internetowe - do nawigacji po mieście, darmowych stref Wi-Fi, dostępu do usługi publiczne i inne źródła informacji.

- Ile będzie Cię kosztować wymiana automatów telefonicznych? Kiedy planujesz to zrobić?

Podczas gdy przygotowujemy uzasadnienie biznesowe. Koszty zależą od modelu, funkcjonalności, liczby urządzeń. Mamy już pierwszy „pilotażowy” model z modułem Wi-Fi, aparatem do natychmiastowego fotografowania i przesyłania zdjęć do portalu usług publicznych, czytnikiem QR i kodów kreskowych, drukarką, urządzeniem do dokonywania płatności, w tym zbliżeniowych z wykorzystaniem technologii NFC oraz wiele więcej. Przykładów sukcesu jest wiele biznes informacyjny... Zasadniczo terminale są instalowane w miejscach, w których przebywają ludzie - na dworcach kolejowych, lotniskach, w kinach. To bardzo ciekawa sprawa.

W nowym wydaniu ustawy „O łączności” może zniknąć pojęcie monopolu naturalnego, co oznacza, że \u200b\u200bTwoje taryfy nie będą już regulowane. Jak to wpłynie na firmę, abonentów?

Jak wiesz, są teraz trzy obowiązkowe plany cenowe. Jeżeli regulacja to już przeszłość, da nam możliwość wprowadzenia na rynek nowych propozycji, elastycznie pakietowanych usług telefonii komórkowej i stacjonarnej oraz usług internetowych. Jest to korzystne zarówno dla abonentów, jak i dla firmy.