Program de instruire a competențelor de comunicare. Pregătirea abilităților de comunicare

Scopul instruirii: creșterea eficienței interacțiunii cu partenerii de afaceri. Sarcini:

1) Stăpânirea conceptului de competență comunicativă;

2) Practicarea abilităților de ascultare activă:

• formularea întrebărilor corecte
• "Convorbire scurtă"
• clarificarea și încurajarea implementării răspunsului
• parafrazând
• interpretări

3) Elaborarea uneia dintre tehnicile de reducere a stresului emoțional - verbalizarea stărilor emoționale;

4) Practicarea abilităților de contact folosind indicii non-verbale care sunt favorabile contactului.

Numărul de participanți: 10 - 12 persoane

Durata instruirii: 2 zile (16 ore)

10.00 - 11.10 Cunoaștere, reguli

Scopul participanților: să se cunoască reciproc numele și să-și facă o primă idee despre calitățile personale ale fiecăruia.

Scopul suplimentar al instructorului: să facă primul diagnostic aproximativ al abilităților de comunicare ale participanților și calităților lor personale.

Antrenorul ocupă locul în cercul care îi convine.

Antrenorul spune: „Deci, să începem. Instruirea noastră se numește „instruire în competența de comunicare”. Fiecare dintre cei prezenți trebuie să-și dea numele. Și după aceea va spune că în el sau personalitatea lui îl ajută să intre comunicare de afaceri cu alți oameni și ceea ce îți împiedică. În același timp, este important să vorbești nu despre circumstanțe externe, ci despre propriile tale calități. Deci, fiecare numește două dintre calitățile sale și, înainte ca fiecare dintre ele să vorbească despre sine, trebuie să repete cuvintele aproapelui din dreapta. " În timpul spectacolului, participanții dezvăluie acele calități pe care nu le numesc cu voce tare.

După aceea, sunt specificate așteptările fiecăruia dintre participanții la acest antrenament (la ce vă așteptați de la antrenament, ce ar trebui să se schimbe după acesta).

pauză 10 min

11.20 - 13.00 Practicați tehnica de repetare

Formatorul vă invită să vă familiarizați cu definițiile interacțiunii de afaceri, conversației de afaceri, competenței comunicative, abilităților de comunicare și tehnicilor de comunicare. După aceea, se propune concentrarea pe primul grup de abilități - pe ascultarea activă. Pe tablă, instructorul schițează o diagramă a tehnicilor de ascultare activă (Anexa 1). Și continuă să practice prima tehnică a ascultării active - tehnica repetării.

Scop: elaborarea abilității de a repeta textual ceea ce a spus partenerul.

Exercițiul „Detectiv”

Participanților li se oferă să joace o poveste de detectivi, în care toată lumea va fi autorul acestei povești de detectivi. Antrenorul vine cu prima frază, de exemplu: „Dis-de-dimineață Miss Marple a auzit telefonul”, apoi îi trimite mingea unuia dintre participanți, care va trebui să continue să scrie acest detectiv. Dar, înainte de a rosti următoarea frază, el trebuie să repete exact ceea ce a spus antrenorul. Următorul participant va trebui să repete ceea ce a spus cel anterior și apoi să-și spună fraza.

După finalizarea exercițiului, instructorul continuă să discute despre exercițiu:

• Ce a fost mai dificil - să-ți compui propria frază sau să repete a altuia?
• De ce?

Exercițiu: Participanții sunt împărțiți în perechi. Unul dintre parteneri pronunță anumite teze (pe orice subiect), iar sarcina celuilalt este de a insera citate din declarațiile partenerului în propriile fraze. Apoi schimbă rolurile.

pauză 15 min

13.15 - 15.00 Practica tehnicii de parafrazare

Scop: exersarea abilității de a transmite esența a ceea ce a fost spus în propriile cuvinte.

Antrenorul aduce participanții în echipe. Fiecare echipă își va aminti un catren dintr-un poem celebru. Este necesar să se reformuleze strofa în așa fel încât fiecare cuvânt din ea să fie transmis de un cuvânt sau o frază diferită. De exemplu, „eu” poate fi transformat în „autor”, „drum” - „pe drum” etc. Este important ca alții să ghicească ce fel de poezie a fost parafrazată.

Exercițiul discuției:

Care ar trebui să fie parafrazarea pentru a reflecta cel mai exact esența textului original?

După discuție, se propune să apelăm la fișe (Anexa 3) și să vorbim despre ceea ce ne oferă posibilitatea de a parafraza ceea ce a spus partenerul.

Joc de rol „Care este problema? "

Participanții sunt invitați să se împartă în trei grupuri, fiecare dintre care trebuie să vină cu o situație problematică. Un grup ar trebui să le spună unui membru al altui grup câteva vești neplăcute. De exemplu, informați că echipa proiectului nu îl va include, ci un alt candidat. Sarcina partenerului: să obțină cea mai completă înțelegere a poziției interlocutorului său. El ar trebui să încerce să facă acest lucru folosind parafrazele și tehnicile de repetare.

După aceea, ar trebui să discute rezultatele, dificultățile și sentimentele din joc.

pauza 15.00 - 16.00

16.00 - 17.40 Practicarea tehnicilor de interpretare

Scop: elaborarea abilității de a vă formula ipotezele cu privire la motivele sau obiectivele declarației partenerului.

Participanții sunt încurajați să își practice abilitatea de a formula ipoteze de testare. Unul dintre participanți trebuie să povestească despre unele dintre acțiunile sale, poate despre una pe care el însuși nu o înțelege pe deplin. Apoi, fiecare dintre participanți îi poate pune o întrebare de test, care va începe cu cuvintele: „Poate tu ...” Când participantul simte că a fost înțeles corect, sesiunea de interpretări se va încheia.

Exercițiul discuției:

Ce întrebări au fost cele mai utile pentru a clarifica motivele sau scopul declarației celeilalte persoane?

Participanții se referă la fișele de prezentare (Anexa 4). Mai mult, se propune împărțirea în trei, unde unul dintre participanți va fi supraveghetorul, celălalt va fi operatorul, iar al treilea va fi „reclamantul”. Sarcina participanților este de a utiliza tehnica de interpretare. După aceea, toată lumea stă din nou în cerc și discută ce a funcționat și ce nu.

17.40 - 18.00 Rezumând ziua

• Ce a fost deosebit de memorabil?
• Care a fost cel mai important lucru pentru toată lumea?
• Ce ți-a plăcut și ce nu?
• Cine ar dori să adauge altceva?

10.00 - 11.30 Dezvoltarea abilității de a pune întrebări deschise

Exercițiul „Pum-pum-pum”

Scop: să ofere o oportunitate de a verifica valoarea întrebărilor deschise pentru înțelegerea partenerului.

Esența jocului constă în faptul că participanții, punând întrebări deschise, trebuie să ghicească un anumit semn obiectiv (pum-pum-pum), pe care îl au unii membri ai grupului, care a fost sugerat de lider. Nu puteți pune o singură întrebare: "Ce este pum-pum-pum?"

După terminarea exercițiului, antrenorul pune o întrebare despre care sunt avantajele și dezavantajele întrebărilor deschise. Rezultatele discuției pot fi prezentate sub forma unei diagrame pe o tablă.

Mai mult, participanților li se oferă un document, care descrie toate nuanțele de a pune întrebări (Anexa 5). Poate pentru o mai mare structurare, instructorului i se va acorda o clasificare a întrebărilor (închise, deschise și alternative).

Joc de rol "Challenger"

Un candidat pentru muncă în agenție este selectat dintre participanți, iar restul grupului este, ca să spunem, angajatori pentru muncă. Sarcina participanților, care joacă rolul de manageri de personal, punând întrebări deschise pentru a stabili adevăratele motive ale admiterii solicitantului în această organizație.

După sfârșitul jocului, participanții discută rezultatele jocului. De regulă, rezultă că întrebările deschise și neutre sunt cele mai informative.

Pauză 15 min

11.45 - 13.15 Practicarea unor mici tehnici de conversație

Formatorul selectează mai mulți participanți, dintre care fiecare începe o mică conversație cu el, folosind mici tehnici de conversație (citând un partener, declarații pozitive care informează, o poveste interesantă).

După aceea, el invită grupul să analizeze aceste exemple de conversație mică și să evidențieze tehnici care ajută la conversație și poziționarea partenerului (scrie rezultatele pe o flip-chart).

Apoi, instructorul spune în ce elemente este împărțită o mică conversație, în ce greșeli pot apărea în legătură cu aceasta și cum să le evite. Distribuie materiale care pot fi utilizate în următoarea misiune (Anexa 6).

Se sugerează următorul exercițiu:

Participanții trebuie să se împartă în grupuri (grup de declarații pozitive, grup de informații, grup de povestire și grup de citare). Fiecare dintre grupuri trebuie să aleagă o persoană țintă din grupul opus și să pregătească un scenariu pentru o mică conversație cu ea în propria tehnică. Prezentările încep în 15 minute.

După încheierea conversației, antrenorul pune întrebări persoanei țintă:

"A fost plăcută și interesantă această conversație?"

- Ai vrut să continui conversația?

"Ce anume a fost interesant și plăcut?"

Apoi, el se oferă să rezume: "Ce ajută să aranjezi un partener pentru o conversație?"

pauza de masa

14.15 - 15.45 Practicarea tehnicii verbalizării sentimentelor

Exercițiul „Verbalizare respectuoasă”

Obiectiv: Dezvoltarea capacității de a utiliza un limbaj mai respectuos pentru a verbaliza stările emoționale.

Participanții sunt împerecheați într-un cerc. Cei care stau în perechi în dreapta vor fi atacatori. Cei din stânga sunt regulatori de tensiune (sarcina lor este de a reduce tensiunea prin verbalizarea respectuoasă a sentimentelor). Fiecărei perechi i se acordă câteva minute pentru a se pregăti, după care fiecare pereche trebuie să se transforme pe rând pentru a-și demonstra scenele. După încheierea scenei, antrenorul întreabă grupul dacă s-a făcut respectuos, eficient.

După finalizarea exercițiului, instructorul discută cu grupul care formulări au fost cele mai eficiente și le notează pe tablă.

Exercițiu de stratificare a polului

Pentru a finaliza exercițiul, veți avea nevoie de doi facilitatori, care vor trebui să determine proprietățile personale ale altor persoane prin semne observabile. Prezentatorii vor părăsi sala pentru câteva minute, iar când se vor întoarce, se vor forma două grupuri de oameni, reprezentând doi poli (două calități polare), de exemplu: prea precaut - nesăbuit / agresiv - conform etc. Sarcina facilitatorilor este de a oferi ambelor grupuri unele sarcini. Este necesar să venim cu astfel de sarcini, astfel încât acestea să fie îndeplinite de întreaga echipă și prin modul în care echipele vor îndeplini sarcinile, facilitatorii vor putea înțelege care este diferența dintre ele.

După finalizarea exercițiului, grupul discută ce s-a întâmplat.

pauză 15 min

16.00 - 17.30 Componente de comunicare non-verbală

Apoi, instructorul ar trebui să spună ceva bazat și practic important despre care indicii non-verbale sunt importante în ascultarea activă. Formatorul invită participanții să ia în considerare fazele conversației de afaceri: stabilirea contactului, orientarea în problemă, discuție și soluție. În timpul fazei de contact, componentele non-verbale ale comunicării sunt foarte importante. Materialele sunt distribuite participanților (Anexa 8).

Pregătirea competenței de comunicare pentru adolescenți

Cum să fii mai încrezător în tine, să comunici cu căldură și fără conflicte, în timp ce poți apăra interesele tale. Cum să vă gestionați vremea interioară, să vă percepeți pe voi înșivă și lumea din jur mai luminos și mai voluminos, să auziți și să vă simțiți partenerul de comunicare. Cum să rezolve situații conflictuale, să fii un lider respectat și înțelept, să construiești relațiile corecte în care să fie cald și confortabil.

FORMARE SOCIALĂ ȘI PSIHOLOGICĂ

CA METODĂ PENTRU ÎNVĂȚAREA ABILITĂȚILOR DE COMUNICARE

de exemplu

„Pregătirea competenței comunicative

pentru adolescenți "

INTRODUCERE

Recent, diferite forme de învățare activă au câștigat o popularitate incredibilă în domeniul serviciilor psihologice și de consultanță. Pe lângă consilierea individuală, sunt utilizate pe scară largă diverse forme de lucru în grup. Adesea, toți sunt uniți de un astfel de concept ca Training (Engleză Training - pentru a preda, educa, instrui).

Astfel, antrenamentul într-un context psihologic implică formarea și dezvoltarea anumitor abilități, calități, trăsături de personalitate sau a unui grup de persoane (echipă) necesare funcționării eficiente într-un anumit tip de viață. Există multe tipuri de instruire: instruiri pentru dezvoltarea abilităților (vânzări, vorbire în public), instruiri pentru construirea de echipe, instruiri orientate spre corp, instruiri pentru creșterea personală etc. Așa-numitul antrenament socio-psihologic, care este în prezent cea mai eficientă metodă de predare a abilităților de interacțiune interpersonală, poate fi distins într-o categorie independentă.

Scopul acestei lucrări a fost studierea formării socio-psihologice ca fenomen, luarea în considerare a principiilor de bază de bază ale managementului grupului, analizarea diferitelor tipuri de instruiri socio-psihologice, procesele psihologice care au loc în grupuri, studierea tehnologiei muncii în grup în diverse paradigme. Toate acestea au făcut posibilă dezvoltarea și desfășurarea instruirii în competența comunicativă pentru adolescenți, al cărei program este prezentat și în această lucrare.

Relevanța lucrării constă în importanța incredibilă a abilităților de comunicare în viața oricărei persoane, în special a unui adolescent. La urma urmei, adolescența este momentul în care se pune bazele unei vieți viitoare în societate. Satisfacția lor cu viața lor profesională și personală în viitor depinde de cât de bine învață cu succes copiii de 11-14 ani să construiască relații cu părinții, adulții, colegii. Pentru a construi relații cu ceilalți, este necesar, în primul rând, să învățăm să trăim în pace și armonie cu sine, ceea ce este, de asemenea, o problemă urgentă a adolescenței.

Cum să fii mai încrezător în tine, să comunici cu căldură și fără conflicte, în timp ce poți apăra interesele tale. Cum să vă gestionați vremea interioară, să vă percepeți pe voi înșivă și lumea din jur mai luminos și mai voluminos, să auziți și să vă simțiți partenerul de comunicare. Cum să rezolvați situațiile de conflict, să fiți un lider respectat și înțelept, să construiți relațiile corecte în care să fie cald și confortabil. Acestea sunt principalele subiecte ale instruirii privind competența de comunicare. Unele dintre ele au fost elaborate în cadrul instruirii prezentate.

Subiectul competenței comunicative a fost studiat suficient de bine și este răspândit în programele diferitelor centre psihologice. Noutatea acestei lucrări constă în aplicarea metodelor de predare a abilităților de comunicare în rândul tinerilor sportivi. Scopul instruirii nu a fost doar formarea calităților comunicative. Sarcina, în opinia mea, a fost aceea de a aduce membrii grupului mai aproape de integritate, conștientizare, spontaneitate, un sentiment de încredere în sine, în umărul unui prieten, pentru a ameliora simptomele fricii, care este tipic pentru copii, deoarece aceștia sunt implicați activ într-un risc destul de riscant. sport - alpinism.

Concluzia conține o analiză a procesului și a rezultatului muncii. Rezultatele au fost evaluate pe baza feedback-ului și a impresiilor la cota finală, precum și pe baza observațiilor de la gazde. Analiza procesului ne-a permis să colectăm materiale pentru îmbunătățirea componentei metodologice a instruirii.

Capitolul 1. METODE DE FORMARE SOCIO-PSIHOLOGICĂ ACTIVĂ

Antrenamentul socio-psihologic este cel mai eficient în prezent și este utilizat pe scară largă în metoda civilizată de predare a abilităților psihologice pentru construirea de relații interpersonale în grupuri mici special create cu ajutorul unui psiholog de frunte.

Într-un grup, cu ajutorul unui sistem special de exerciții și jocuri psihologice, participantul are ocazia să se vadă pe sine și problemele sale prin ochii altor persoane, este sigur pentru sine să încerce multe roluri noi, să dobândească abilitățile necesare și abilitățile de comunicare care nu au putut fi obținute în familie, să învețe noi forme comportament, realizează și, în cele din urmă, rezolvă problemele lor, fii fericit. Acest lucru este foarte important, deoarece în comunicare găsesc satisfacerea nevoilor sociale de bază ale individului: să fie iubit, apreciat, recunoscut.

Procesul de grup cuprinde trei aspecte principale ale personalității - cognitiv, emoțional și comportamental.

Aspectul cognitiv al antrenamentului este legat de primire informație nouă despre procesul comunicării în general, analiza situației despre sine, despre psihologie. Aspectul emoțional al antrenamentului vizează experiența informațiilor primite, cunoștințe noi despre sine și despre ceilalți, simțirea propriilor eșecuri și neajunsuri, experimentarea unei scăderi a stimei de sine. Aspectul conativ sau comportamental se manifestă prin extinderea repertoriului comportamental, căutarea și dezvoltarea unor forme adecvate de comportament prin realizarea ineficienței unor moduri obișnuite de comportament.

Contingentul participanților la astfel de grupuri este foarte larg. Aceștia sunt reprezentanți ai așa-numitelor profesii de comunicare - lideri, profesori, studenți, antrenori, asistenți sociali etc., precum și persoane care au dificultăți de comunicare în viața de zi cu zi. Această metodă este, de asemenea, utilizată în rezolvarea problemelor psihoterapeutice atunci când se lucrează cu persoane care suferă de boli psihice și somatice.

Din istoria întrebării ...

Până la începutul secolului al XX-lea, comportamentul oamenilor în grup și capacitatea grupurilor de a oferi efecte psihologice și terapeutice nu au fost studiate în mod sistematic. Au fost cunoscute cazuri individuale de utilizare a grupurilor pentru tratamentul pacienților cu tuberculoză (J. Pratt, 30 de ani), nevroze (Freud și studenții săi, 30 de ani). J. Moreno a introdus în 1932 termenul de psihoterapie de grup, lucrând la metodele de sociometrie și psihodramă.

Primele grupuri de pregătire socio-psihologică au fost realizate în 1946 de K. Levin și colegii săi, care au observat că membrii grupului beneficiază de analiza propriilor experiențe de grup.

În anii 50-60, a existat un interes tot mai mare al psihologilor și psihoterapeuților de a lucra cu grupuri (K. Rogers, F. Perls, A. Ellis etc.), iar acest interes s-a datorat succesului muncii psiho-corecționale în grupuri, avantajele clare ale terapiei de grup.

S-a constatat că grupurile SPT (grupuri de formare socială și psihologică) oferă participanților o oportunitate de a primi feedback și sprijin din partea persoanelor care au probleme și experiențe similare. În procesul de interacțiune în grup, vine acceptarea valorilor și nevoilor altora; în grup, o persoană se simte acceptată și acceptă, bucurându-se de încredere și încredere, primind ajutor și ajutând. Într-un mediu de susținere și controlat, o persoană poate învăța noi abilități, poate experimenta diferite stiluri de relații. Grupul facilitează procesul de autoexplorare și introspecție, sporește încrederea în sine, contribuie la apariția unui sentiment de confort fiind alături de alții ca ei.

I. Yalom a evidențiat zece factori terapeutici ai grupurilor SPT: coeziune, insuflare de speranță, generalizare (o persoană încetează să mai considere problemele sale unice), altruism, furnizare de informații, transfer multiplu (asemănarea unui grup cu o familie), învățare interpersonală (testarea unor noi forme de comportament), dezvoltarea interpersonală abilități, imitarea comportamentului (imitarea modelelor), catharsis (curățare psihologică, ușurare).

Tipuri de grupuri de pregătire socio-psihologică

Există multe clasificări ale grupurilor SPT: în funcție de orientările psihologice, în funcție de scopuri și obiective, tehnici utilizate, structură, compoziția participanților, rolul liderului, durata etc. Conform orientărilor psihologice care stau la baza programelor de influență psihologică, antrenamentul se distinge în tradițiile non-comportamentale, cognitive și umaniste.

În funcție de scopuri și obiective, se pot distinge grupuri de pregătire a abilităților: pentru a purta o conversație, negocieri; atingerea unei anumite stări - relaxare; cum să înveți etc.

Din punct de vedere al tehnicilor utilizate, există grupuri de grupuri de terapie rațional-emoțional-terapeutică, gestalt-terapeutică, centrată pe client, psihodramatică, dans, terapie corporală.

Conform parametrului, structurile grupurilor sunt împărțite în structurate, acționând conform unui scenariu specific și nestructurate, desfășurându-se în mod arbitrar în funcție de problemele participanților și de succesul instruirii lor.

Conform compoziției participanților, grupurile sunt împărțite în eterogene (eterogene) și omogene (omogene) după sex, vârstă, profesie, probleme.

Conform rolului liderului, grupurile se disting, centrate pe lider, unde liderul acționează ca un conductor, catalizator, iar grupurile centrate pe participant, cu liderul ca un participant exemplar.

În funcție de durată, se disting grupuri de tip „maraton”, care lucrează câteva zile la rând izolat de mediul social obișnuit, și grupuri de întâlniri, care funcționează mult timp conform unui program specific (de exemplu, 2-3 ore de două sau trei ori pe săptămână timp de o lună).

În plus, există grupuri terapeutice pentru tratamentul pacienților mentali și somatici și pentru persoanele sănătoase (marea majoritate a grupurilor).

Procese psihologice care apar în grupuri de pregătire socială și psihologică

Procesele care au loc într-un grup creat artificial au loc într-o formă concentrată. Participanții se află într-o situație de grup necunoscută în care facilitatorul îi poate ajuta sau nu. Odată cu dezvoltarea grupului, fiecare dintre membrii săi începe să joace un rol în el. Rolul este înțeles ca gama de funcții și tipuri de comportament care se realizează într-o anumită situație. Adesea, acestea sunt roluri diferite de cele pe care le au în afara grupului.

În forma cea mai generală, rolurile în grupuri de pregătire socio-psihologică sunt împărțite în sprijinirea și rezolvarea sarcinilor de grup. Comportamentul de susținere include acțiuni prietenoase sau neprietenoase, consimțământul sau dezacordul. Comportamentul participanților în rezolvarea unei probleme specifice include prezentarea sau acceptarea de propuneri, opinii și informații. Ambele roluri pot facilita și împiedica dezvoltarea grupului. De exemplu, comportamentul de susținere poate fi caracterizat prin dependență excesivă, tensiune și comportament care mobilizează grupul pentru a rezolva probleme - gelozia, dorința de a domina - care poate deveni o piedică în rezolvarea problemelor de grup.

Procesul de grup trece printr-o serie de etape. Începe cu etapa comportamentului de dependență și explorator. În acest moment, participanții simt dorința de a fi incluși în situație: începe să se formeze un sentiment de apartenență la grup și apare dorința de a stabili relații cu alți participanți. Mai târziu, este prezentată nevoia de control: rivalitatea și dorința de putere se manifestă, participanții luptă pentru conducere. În cele din urmă, în etapa maturității grupului, domină nevoia de afecțiune: participanții stabilesc o legătură emoțională mai strânsă între ei, problemele atractivității, parteneriatului, intimității vin în prim plan. De regulă, membrii grupului nu înțeleg cu adevărat succesiunea dezvoltării grupului.

Tehnologie de lucru în grup

Succesul pregătirii socio-psihologice, realizarea contactului și a înțelegerii reciproce în grup și a liderului cu grupul depinde în mare măsură de scenariul și tehnologia implementării acestuia, pe care sunt întinse toate instrumentele metodologice și tehnice adoptate de lider.

Scenariul nu se limitează la o schemă sau o serie de exerciții care se înlocuiesc succesiv. Interacțiunea dintre lider și membrii grupului este în mare parte spontană, în ciuda faptului că elementele principale ale logicii sale sunt planificate în prealabil de către lider. Ascultă în permanență starea atmosferei grupului și, în funcție de circumstanțe, face ajustări semnificative la scenariul acțiunii de antrenor.

O condiție prealabilă pentru desfășurarea cu succes a instruirii este, de asemenea, introducerea unor norme speciale de grup, care sunt înțelese ca adoptarea unor reguli de conduită care ghidează acțiunile participanților și acceptarea lor de către toți membrii grupului. Respectarea acestor standarde este necesară pentru a crea o atmosferă psihologică confortabilă pentru a atinge scopul antrenamentului.

În forma lor cea mai generală, aceste reguli sunt după cum urmează:

1. Regula de activitate. Toată lumea este implicată în munca în grup.

2. Regula sincerității. Fiecare membru este sincer, ceea ce contribuie la stabilirea încrederii în grup.

3. Regula echivalenței. Toată lumea este egală în grup. Nu există diferențe de statut în acesta.

4. Regula „aici și acum”. Discuția în grup este supusă doar ceea ce se întâmplă direct în timpul antrenamentului.

5. Regula confidențialității. Informațiile discutate în grup și referitoare la poveștile personale ale fiecărei persoane nu sunt în afara grupului.

6. Regula feedback-ului constructiv. Participanții sunt de acord să nu dea o evaluare generală a personalității, ci să vorbească despre comportament, să descrie ce se întâmplă.

Rezultatele pregătirii socio-psihologice depind în mare măsură de personalitatea liderului, a acestuia formare profesională... Pe lângă competența profesională, formarea liderilor grupurilor trebuie să aibă următoarele calitati personale ca echilibru, maturitate, forța „eu”, intuiție, empatie, dorința de a ajuta oamenii, toleranță față de frustrare și incertitudine. Fără îndoială, este necesar ca liderul lider să realizeze zonele de conflict.

În grupurile TTP, facilitatorii joacă de obicei patru roluri comportamentale: expert, catalizator, dirijor și participant exemplar.

Rolul cel mai tradițional pentru moderator este rolul unui expert permanent, care constă în comentarea a ceea ce se întâmplă în grup. Acest lucru îi ajută pe participanți să-și evalueze propriul comportament, să vadă vizual cum îi afectează pe ceilalți și circumstanțele în curs de dezvoltare. Cu toate acestea, dacă facilitatorul este prea dornic să informeze, rolul expertului, grupul devine ca o clasă.

În rolul de catalizator, liderul încurajează grupul să acționeze, să își realizeze potențialul personal. Acest lucru este realizat de abilitatea sa de a acționa într-o manieră caldă și empatică.

În calitate de dirijor, facilitatorul reglează performanța variațiilor comportamentului intragrup, precum și pragul de anxietate, lucrând cu agresivitatea participanților. Liderul grupului poate acționa, de asemenea, ca un participant exemplar, demonstrând deschidere și autenticitate în auto-dezvăluire, precum și un nivel ridicat de funcționare interpersonală.

Liderul grupului trebuie să fie un fel de artist. Conducerea eficientă a grupului implică, de asemenea, alegerea corectă a stilului de conducere și o gamă largă de abilități creative.

Este de dorit ca liderul grupului SPT să selecteze participanții. Pentru majoritatea grupurilor, cei mai de succes sunt persoanele sănătoase psihic, cu un nivel mediu de inteligență, cei a căror apărare psihologică este scăzută și capacitatea de a învăța este mare. Compoziția unui grup poate fi fie omogenă, omogenă în ceea ce privește caracteristicile demografice (sex, vârstă, educație), probleme personale, fie eterogene. Depinde de obiectivele și timpul clasei. Grupurile cu un curs scurt de cursuri, precum și cele a căror funcție este de a oferi sprijin emoțional participanților, tind să fie mai asemănătoare. Grupurile pe termen mai lung care au ca scop dezvoltarea înțelegerii interpersonale beneficiază de o mai mare eterogenitate. Cea mai comună justificare rațională pentru eterogenitate este dorința de a recrea un model de societate într-un grup cu varietatea sa de probleme și strategii de comportament.

Principalul dezavantaj al grupurilor omogene este că nu există un motiv suficient pentru controversă. Grupurile omogene sunt favorizate de o coeziune mai mare, un sprijin mai mare unul pentru celălalt și un conflict mai redus. Unii experți sugerează o compoziție omogenă a grupului numai în raport cu problemele comune de viață și vârsta participanților.

Mărimea unui grup este în mare măsură determinată de obiectivele sale. Se crede că 4 persoane este minim, iar 50 este maxim pentru grup. Odată cu creșterea dimensiunii grupului, există o tendință de utilizare ineficientă a timpului orelor,

probabilitatea apariției subgrupurilor crește. Când grupul este prea mic, acesta încetează să mai funcționeze ca un grup, iar activitatea grupului se dezvoltă în consiliere individuală. Astfel, terapia de grup psihanalitică implică de obicei grupuri relativ mici - de la 6 la 10 persoane. Un astfel de grup este suficient pentru a favoriza apropierea participanților și pentru a crea feedback în grup între membrii grupului și întregul grup. Spre deosebire de grupurile terapeutice, grupurile de creștere includ 8 până la 15 persoane. În ultimă instanță, grupurile cu până la 50 de participanți și mai mult sunt posibile în grupuri pentru dezvoltarea abilităților profesionale de comunicare (manageri, antrenori, medici etc.)

Fenomen de feedback în munca în grup

Un beneficiu potențial al muncii în grup este capacitatea de a primi feedback și sprijin din partea persoanelor care au probleme și experiențe comune cu un anumit membru al grupului. Reacțiile celorlalți față de tine și ale tale față de ceilalți din grup pot face mai ușoară rezolvarea conflictelor interpersonale din afara grupului.

Semnificativ părere influențează evaluarea membrilor grupului asupra atitudinilor și comportamentului lor, formarea „conceptului său” de I. Adesea oamenii știu ce vor, dar este nevoie de complicitate și acceptare de către grup pentru a-și construi încrederea în sine și a lua decizia corectă. Feedback-ul este foarte emoțional. Acceptarea sa de către oameni este complicată și depinde de mulți factori: în primul rând, de personalitatea comunicatorului, de statutul său, de relațiile stabilite cu acesta, de autoritatea sa pentru cel care primește feedback; în al doilea rând, despre personalitatea destinatarului feedback-ului, caracterul său, statutul, atitudinile față de oameni; în al treilea rând, asupra capacității comunicatorului de a evoca încredere, simpatie, atractivitatea sa externă, capacitatea de a convinge etc.

Feedback-ul este împărțit în:

a) comportamentală („Mi se pare că acționați prea stăpânitor”);

b) emoțional („îmi place de tine”);

c) emoțional-comportamentală („Te comporti preponderent și mă enervează”).

În activitatea de instruire, este necesar să se ia în considerare tiparele de bază ale percepției feedback-ului:

1. Feedback-ul pozitiv este perceput mai bine decât negativ.

2. Informațiile colorate negativ necesită întărire cu un impuls emoțional pozitiv.

3. Acceptarea feedback-ului depinde de secvența de prezentare a semnului colorării emoționale a informațiilor: mai întâi, ar trebui să oferiți feedback pozitiv (spuneți lucruri bune despre persoană) și abia apoi negativ. E mai bine decât invers. Deoarece în formarea socio-psihologică autodezvăluirea participanților, dobândirea de noi abilități comportamentale depinde în mare măsură de calitatea feedback-ului, i se impun cerințe speciale. Participanții trebuie să:

1. Oferiți feedback despre comportament, nu despre trăsăturile de personalitate (în loc de „Ești iresponsabil” - „Ai întârziat de patru ori în ultima săptămână”).
2. Oferiți feedback despre evenimentele care au avut loc în momentul conversației și nu despre ceea ce s-a întâmplat în trecut.

3. Distingeți între evaluarea individului și evaluarea faptei.

În procesul de formare socio-psihologică, feedback-ul pozitiv și fără judecată crește. Oamenii se simt mai confortabil. Participanții sunt încurajați să ofere o interpretare, descriere și o evaluare emoțională pozitivă în timpul feedback-ului: „Ce ochi ai!”, „Ce frumoasă ești!”

Exercițiile utilizate pe scară largă în practica SPT pentru exprimarea feedback-ului includ:

1. "Spune-mi despre mine ..."

2. Completează fraza: „Mi se pare că tu ...”; „Ceea ce îmi place la tine este ...”

Antrenament socio-psihologic în tradiții non-comportamentale.

Probleme de modificare a comportamentului

Grupurile de instruire pentru orientarea comportamentului sunt utilizate în principal pentru a preda abilități de adaptare care sunt utile atunci când se confruntă cu situații dificile de viață.

Modelul de învățare comportamentală a fost creat în laborator și provine din metoda reflexă a lui I. Pavlov și condiționarea operantă a lui Skinner. Principalele merite în dezvoltarea programelor de instruire pentru modificarea comportamentului aparțin lui Lazarus (1968), Knot (1971), Rose (1977), Lange (1976), Makfal (1973) etc.

Pregătirea socio-psihologică în tradițiile comportamentale este utilizată pentru persoanele ale căror abilități sociale nu au fost dobândite într-un anumit stadiu de dezvoltare datorită: performanței inadecvate de către părinți a funcțiilor lor, mediului primit sau neacceptat, incapacității de a practica abilități datorate experiențelor traumatice din copilărie și adolescență. O astfel de persoană este dezavantajată atunci când se confruntă cu dificultăți și situații stresante. Comportamentaliștii recunosc că evenimentele din trecut pot fi cauza problemelor actuale, dar preferă să nu se ocupe de aceste cauze, iar efortul principal este îndreptat către comportamentul în sine. Intervențiile recomandate implică schimbarea răspunsurilor partenerului.

Un grup de formare a abilităților socio-psihologice este mai degrabă un curs programat de formare pentru cei care doresc să dobândească abilități care îi vor ajuta să-și îmbunătățească viața și să corecteze o deficiență. În cursul antrenamentului, comportamentul se schimbă și, prin urmare, obiectivele participanților devin realizabile.

Varietăți de grupuri de formare a abilităților (modificarea comportamentului):
încredere în sine, gestionarea furiei, creșterea părinților, îmbunătățirea relației, controlul greutății, luarea deciziilor, gestionarea obiceiuri proaste (fumat, alcoolism, consum de droguri), fobii etc.

În astfel de grupuri, compoziția este foarte importantă, care ar trebui să fie omogenă în ceea ce privește problemele, experiența, statutul social etc., deoarece atenția nu se concentrează în mod specific asupra proceselor de grup. Obiectivele grupului sunt secundare obiectivelor individuale aici.

Accentul în predare se pune pe dezvoltarea abilităților de rezolvare a problemelor. Majoritatea problemelor rezolvate în pregătirea abilităților reflectă fie un exces de ceva (o persoană fumează prea mult, susține, se tem), fie o lipsă (doarme puțin, are puține contacte intime, strânse).

Concepte de bază ale pregătirii abilităților.

Operaționalismul este o descompunere a unui fenomen în semne empirice, unități pentru clarificarea imaginii. Participanții la conducere, de exemplu, sunt rugați să explice ce înțeleg prin angajat bun (rău), părinți - de copii controlați (nereglementați), persoane cu dizabilități - de o persoană bună (rea). Soția crede că soțul ei a încetat să o mai iubească, iar el are un alt standard de iubire. Mama crede că copilul ei este incontrolabil, dar el este doar un coleric viu, mobil. Sunt o persoană amabilă și nimeni nu mă iubește. Ce bine i-ai făcut oamenilor ieri? Membrii grupului

Armare. Scopul său este de a activa comportamente dezirabile. Întărirea se realizează folosind feedback care exprimă dragoste, respect, recunoștință, care sunt extrem de necesare ca stimul pentru activitatea în dragoste, muncă, relații interumane. Conform tradițiilor comportamentale, pedeapsa este lipsa de întărire pozitivă (nu sărutul dacă de obicei te pupi).

Recomandări pentru studenți: să te iubească, să te iubești pe tine în primul rând; în raport cu o persoană dragă, nu te zgâriie la laude, admirație, îmbrățișări, sărutări; zâmbește cu generozitate, fii atent, adică întăriți relația, faceți din familie un „sanatoriu pentru suflet”. În familii, acest principiu este adesea încălcat: nu zâmbesc, le este milă de afecțiune, nu știu cum să vorbească despre tot ceea ce creează un deficit de întăriri pozitive.

Schimb valutar. Teoria schimbului spune că relațiile durează doar cu aport reciproc, răspuns. Contribuția trebuie să fie proporțională cu costurile atât ale vieții comerciale, cât și ale vieții private. Iubirea non-reciprocă este fără speranță. Familia trebuie să aibă un acord: cine face ce și în ce condiții, astfel încât să nu existe un sentiment de nedreptate în distribuirea funcțiilor și beneficiilor. În caz contrar, soții sunt separați. În relațiile interumane, apare și problema fricii de a fi lipsit, de a pierde. Dar cel care uneori pierde, mai des încă câștigă. Într-o relație, este foarte important să fii dispus să iei inițiativa, să slujești și să te dăruiești altuia.

Tehnici de formare a abilităților de bază:

1. Concentrați-vă asupra comportamentului observat.

2. Desensibilizare - îndepărtarea anxietății interpersonale, sensibilitate prin prezența în grupul persoanelor cu probleme similare și prin reacțiile de sprijin ale grupului. De exemplu, o persoană cu o stimă de sine scăzută o corectează ascultând părerea grupului despre sine.
3. Model educațional de rezolvare a problemelor. Acesta este un fel de tipar de comportament pe care prezentatorul îl încurajează să fie ghidat. Facilitatorul demonstrează modelul „cum să faci”, cum acționează un bun profesor, un lider, un părinte etc. De exemplu, o soție bună nu critică un soț în prezența unor străini, nu critică părinții soțului etc.

4. Comportamentul de repetiție. Acesta este jocul de rol al situațiilor dificile. De exemplu, faceți o cerere, refuzați, faceți un compliment, remarcați. În pregătirea abilităților, ei învață să vorbească despre dorințele, starea, bucuria, agresivitatea lor, să nu spună „da” atunci când vrei să spui „nu”, să faci comentarii, să ceri clemență.
5. Evaluarea modificărilor rezultatelor obținute în comportament. Se desfășoară atât cu ajutorul procedurilor psihodiagnostice (testare), cât și pe baza rapoartelor de sine și a opiniei de grup.

6. Temele. Acesta constă în completarea jurnalelor, auto-raportări și îndeplinirea sarcinilor comportamentale (de exemplu, pentru a aranja în familie, fără a avertiza pe nimeni, Ziua Bucuriei, Ziua Iubirii; vorbirea cu un străin, întâlnirea, invitarea undeva etc.).

Cele mai frecvente sarcini în antrenamentul de modificare a comportamentului sunt:
1. Pregătirea încrederii în sine. Fiecare membru al echipei este rugat să gândească și să descrie o situație în care ar dori să acționeze mai încrezător. Pe baza similarității situațiilor descrise, grupul este împărțit în subgrupuri de 5-6 persoane care discută și descriu această situație. Apoi, o pereche este formată voluntar pentru antrenament. Aceștia acționează în situație schimbând rolurile. Restul membrilor subgrupului oferă feedback pozitiv cu privire la aceasta. Sunt discutate situația și comportamentul, ce le-a plăcut (nu le-a plăcut), ce le-ar plăcea să schimbe. Întregul grup va face acest exercițiu pe rând. După stăpânirea acestei situații, devine mai complicată.
În același timp, este important să oferim persoanei nesigure posibilitatea de a câștiga în fiecare caz și de a se bucura de experiența pozitivă.

Într-un alt exercițiu din această serie, participanților la grup li se atribuie sarcina de a demonstra un comportament nesigur, încrezător și agresiv în situații ipotetice, cum ar fi: cere o rambursare de la împrumutați, nu mai vorbi cu un interlocutor excesiv de activ, cunoaște o persoană care îi place de sex opus, face o remarcă unui vecin de pe site despre murdărie de la câinele său. După ce fiecare membru al grupului a îndeplinit această sarcină, sunt discutate situațiile și stilurile de activitate ale participanților și sunt dezvoltate împreună opțiunile pentru un răspuns incert, încrezător și agresiv.

2. Antrenarea în abilitatea de a conduce o conversație. Scopul acestui tip de exerciții este de a reduce anxietatea asociată cu comunicarea interpersonală și de a antrena abilitățile de comunicare. Grupul este împărțit în perechi în care partenerii se adresează la rândul lor întrebări și răspund la ele în modul cel mai detaliat. Apoi, pe rând, în perechi, unul vorbește despre el însuși, celălalt oferă o parafrază, interpretare, clarificare, susținând astfel conversația. După ce au jucat cinci minute de dialog, partenerii își schimbă rolurile și discută despre dificultățile și experiențele apărute.

3. Antrenament pentru combaterea fobiilor. Participanții sunt încurajați să închidă ochii, să se relaxeze și să-și imagineze mental o situație sau un obiect care provoacă anxietate ușoară. Apoi relaxați-vă din nou și din nou imaginați-vă mental situații extreme mai dificile și relaxați-vă din nou. Și așa mai departe până când participantul devine capabil să-și imagineze întreaga ierarhie a situațiilor fără a experimenta anxietate. Ideea principală a acestui antrenament este de a înlocui anxietatea și frica cu relaxarea. Această metodă este utilizată eficient pentru a elimina frica de a vorbi în public, examinările și disfuncțiile sexuale.

Pregătirea în tradiția cognitivismului.

Terapie rațională emoțională (RET)

Pregătirea în tradiția terapiei rațional-emoționale este utilizată pentru restructurarea cognitivă (din latină cognitio - cunoaștere, imagine) a credințelor iraționale ale individului și se bazează pe utilizarea unui sistem de credințe raționale, atrage mintea.

Conceptele și programele de bază ale RET (terapia rațional-emoțională) au fost dezvoltate de A. Ellis (1962) și parțial de A. Beck (1970).
Ellis a identificat 11 convingeri iraționale care conduc, în opinia sa, la probleme emoționale, frustrare și dezamăgire.
Aceste credințe sunt ilogice și distructive pentru individ. Printre ei:
1. Tirania obligației, manifestată prin mesaje false precum: „Trebuie să reușesc în toate problemele”, „Toată lumea trebuie să mă iubească”, „Trebuie (nu ar trebui) să fac asta”.
2. Suprageneralizare. Se exprimă în universalizarea experienței negative, în raționamente precum: „M-am înșelat - înseamnă că sunt un prost”, „Sunt complet analfabet”, „Sunt complet de nesuportat”. Este asociat cu discreditarea pozitivului în situația lor.
3. Supersonalizarea. Își găsește expresia în judecăți: „Toată lumea este împotriva mea în această lume”, „Nimeni nu mă iubește” etc.

Mesajele false menționate mai sus, prin nevoia psihologică a unei persoane de a fi iubită, acceptată și apreciată, conduc la depresie în absența realizărilor lor întăritoare, la formarea unor constructe disfuncționale. În timpul instruirii RET, aceste constructe sunt identificate, distruse și înlocuite cu idei și concluzii mai rezonabile.

Lucrarea la construcții disfuncționale începe cu dezvoltarea poziției unui sceptic în raport cu propriile judecăți: este singura posibilă într-o situație dată? Chiar dacă este, este atât de rău (criminal, rușinos)? Cine a spus că este corect? Ca urmare, o persoană începe să se raporteze la problema sa în mod diferit. Apoi urmează fragmentarea atitudinilor, trecerea de la „trebuie” la „vreau”, de la „Trebuie să reușesc” la „Vreau să reușesc în profesia mea”, de la „Trebuie să muncesc din greu” la „Vreau să muncesc din greu”. Este mai productiv, mai armonios.

Ca rezultat, se dezvoltă o atitudine mai tolerantă față de sine și de ceilalți, echilibrul este menținut chiar și în condiții de condamnare. grup social... Înțelegerea vine că o persoană nu poate fi un standard în toate, că efortul de auto-actualizare trebuie corelat cu propriile capacități. Adesea oamenii se străduiesc pentru ceea ce nu li se dă. Este important să faceți alegerea corectă și să vă asumați responsabilitatea. Toate acestea duc la acceptarea de sine și a celorlalți așa cum sunt, și situația - la fel de favorabilă pentru sine sau cel puțin instructivă. De exemplu, o mamă este foarte îngrijorată de faptul că fiul ei a abandonat facultatea. Construcțiile ei disfuncționale: "Toți oamenii care se respectă trebuie să aibă o diplomă de studii superioare. A nu avea studii superioare este o rușine. Fiul meu a renunțat la școală, ceea ce înseamnă că este un eșec, nu va realiza nimic în viață. O fată dintr-o familie bună nu va merge pentru el. Sunt o mamă proastă dacă nu aș putea să-l feresc de acest pas. " În acest raționament există atât tirania pe termen lung, cât și supra-generalizarea.

Dezvoltarea poziției unui sceptic începe cu întrebările: Este atât de rău că fiul și-a părăsit studiile la institut într-o profesie pe care nu-i place? Sunt fericiți toți oamenii cu studii superioare, dar nu fără asta? Acum îl iubești mai puțin decât înainte și el tu? Aici se termină viața lui? Poți lua decizii pentru el, să trăiești pentru el? Îl considerați incapabil să gândească, să rezolve probleme? Sunt întotdeauna corecte propriile decizii? etc.

În același timp, grupul participă activ la discuție, ajutând la distrugerea componentelor iraționale ale gândirii acestei femei și, la început, înlocuindu-le cu concluzii mai rezonabile: de la hotărârea „fiul meu ar trebui să primească studii superioare” la „Vreau ca fiul meu să-și continue studiile la universitatea care îl atrage profesie. Îl voi ajuta în acest sens dacă va cere, dar decizia va fi a lui. Profesia este foarte serioasă. Este suficient de inteligent pentru a face alegerea corectă. Vreau să fie fericit. " Ca urmare, frustrarea cauzată de această problemă dispare treptat.

În instruirea în tradițiile terapiei rațional-emoționale, se acordă o mare importanță temelor, încălcării normelor lor, făcând în viața reală ceea ce li s-a interzis și, dimpotrivă, refuzând să facă ceea ce făceau de obicei, bazat pe tirania de a fi lungă, când o persoană nu trăiește viața lui, dar „o servește”, nepermițându-se să iubească, să se bucure de viață, să facă ceea ce iubește, să comunice doar cu cei plăcuti etc. De ce nu? Cine a spus că nu poți trăi așa? Este atât de rău, criminal?

Astfel, temele în acest caz sunt cel mai adesea comiterea de acțiuni care anterior erau imposibile pentru această persoană: pentru o persoană timidă - să se familiarizeze, pentru o persoană care divorțează - să pregătească un mesaj despre aspectele pozitive ale divorțului, unei persoane închise - să câștige interlocutorul etc. Scopul final al temelor nu este să ne oprim asupra trecutului fatalist, să scăpăm de influența experiențelor negative din trecut, să învățăm să ne bucurăm de viață și să o luăm în mod realist, să gândim rațional.

Psihologie umanistă și pregătire socio-psihologică

Psihologia umanistă ca tendință științifică a apărut în anii 50 ai secolului al XX-lea, opunându-se la două direcții deja existente - comportamentismul, cu viziunile sale mecaniciste și atomiste asupra naturii umane și psihanaliza cu pansexualismul și biologizarea sa brută.

În centrul psihologiei umaniste se află filosofia existențialismului cu autenticitatea sa de a fi și libertatea de alegere.

Abordarea umanistă este asociată cu numele lui A. Maslow (doctrina auto-actualizării); J. Allport (abordare ideografică a studiului personalității); K. Rogers (nedirectiv, terapie centrată pe client); R. May (abordare fenomenologică a înțelegerii personalității); E. Fromm (dezvoltarea unei abordări filosofice a înțelegerii altora, a sensului vieții, a fericirii); E. Berna (Auto-concept); F.Perls (program gestalt de impact psihologic); E. Shostroma (concept psihologic de manipulare); K. Horney (plecare de la fixarea asupra trecutului, de la experiențele copilăriei la factorii mediului cultural, relevanți pentru perioada de viață analizată).

Principiile de bază ale psihologiei umaniste sunt următoarele:
1. Omul este unul și întreg. Această integritate a „eu” creează un caracter unic al experiențelor fiecărei persoane.

2. Omul are întotdeauna libertatea și independența necesară pentru el.
3. Natura umană se străduiește întotdeauna spre o dezvoltare continuă, spre realizarea oportunității de a iubi.

4. În viață, o persoană este responsabilă pentru acțiunile sale.
5. Relațiile ideale între oameni se bazează pe recunoașterea reciprocă. Fiecare persoană este creatorul propriei sale vieți.

6. Fiecare persoană trăiește doar în timpul prezent, „aici și acum”.

7. Toată lumea recunoaște și apreciază lumea interioară a celuilalt.

În termeni practici, tema principală a psihologiei umaniste este utilizarea experienței interne a organismului pentru a studia și schimba personalitatea acestuia. Intelectualitatea excesivă, tehnocratismul, lipsa de emoționalitate l-au condus pe omul modern spre înstrăinarea, pierderea individualității și începutul uman.

Pregătirea socio-psihologică în tradițiile umaniste este o orientare către o persoană, spre bucuria vieții, creativitatea în procesul de comunicare, relațiile interumane, pentru a sublinia un început bun, bun în el, credința în creșterea sa personală, îmbunătățirea.

Poziția umanistă este dură. Omul este responsabil pentru propriul comportament. Aceasta este o imagine sobră a lucrurilor. Condiția preliminară pentru alegere este conștientizarea de sine, problemele, potențialul, capacitățile și corectarea constantă a sarcinilor. O viață plină de sânge apare ca obținerea plăcerii de la luarea deciziilor, responsabilitatea asupra propriei persoane și nu învinovățirea părinților, a celorlalți și a autorităților. Trăsăturile comportamentale ale unui bărbat și ale unei femei nu sunt definite rigid, ci sunt dictate de condițiile sociale. Sarcina unei persoane este să trăiască prezentul, să o facă împlinită, să trăiască fiecare moment al vieții sale, cedându-se în fața situației în care se află. Psihologia umanistă pune întrebarea: Cum să fii și să nu pari fericit?

Conform teoriei personalității și a relațiilor interpersonale, precum și conform programului de influență psihologică în cadrul psihologiei umaniste, există două direcții principale în activitatea psihoterapeutică individuală și de grup:
1) Terapie non-directivă, centrată pe client (fondator - K. Rogers);
2) Terapia Gestalt (fondatorul - F. Perls).

Terapia centrată pe client de K. Rogers în practicarea muncii grupurilor de pregătire socio-psihologică

Cea mai importantă descoperire științifică a lui Rogers constă în faptul că a stabilit trei condiții necesare și suficiente pentru umanizarea relațiilor interpersonale care oferă schimbări personale constructive: aceasta este o acceptare pozitivă fără judecată a altei persoane, ascultarea empatică activă și congruentă (adică adecvată, autentică și sinceră) ) exprimarea de sine în comunicarea cu el. Potrivit lui K. Rogers, este imposibil să umanizezi o persoană din exterior, să-ți formezi convingerile umaniste. Credințele nu se formează extern, ci sunt selectate și construite din interior. Materialul pentru construcție poate fi doar experiența interioară a unei persoane însuși, ca urmare a unei anumite lucrări interioare a unei persoane cu sine.

Grupurile de terapie centrată pe client, de regulă, nu sunt numeroase (până la 20 de participanți) și sunt relativ arbitrare în alegerea direcțiilor formelor de comunicare, există un minim de acțiuni planificate în ea. Adesea grupul primește un fel de informații, materiale pentru comunicare. Aproape întotdeauna sarcina principală a prezentatorului este de a ajuta participanții să-și exprime sentimentele, gândurile, experiențele. Atât participanții, cât și prezentatorul se concentrează pe dinamica acțiunilor direct interpersonale. În timpul întâlnirii de grup, facilitatorul încearcă să creeze o atmosferă psihologică de încredere, în care libertatea de exprimare se dezvoltă treptat și efectul mecanismelor de apărare scade.

În timpul manifestării sentimentelor sincere, fiecare participant se apropie de a se accepta pe sine așa cum este. Persoanele cu o rigiditate mai mică de protecție își schimbă atitudinile și comportamentul personal mai puțin dureros, în relațiile umane ajung la înțelegere reciprocă cu ceilalți mai ferm și mai profund. Feedback-ul dintre oameni se dezvoltă treptat, conștientizarea rolului lor în contactele interpersonale. În comunicarea liberă și fără restricții, apar noi gânduri și concepte. Rolul liderului grupului este minim aici, el stabilește subiectul pentru comunicare și, discret, îl conduce foarte natural. Este necesară o atenție deosebită din partea moderatorului în comentarii. Orice comentariu, potrivit lui K. Rogers, avertizează grupul, încetinind dezvoltarea acestuia. Este mai bine dacă vreunul dintre participanți dă comentarii.

Un astfel de grup nu are structură. Și participanții nu își dau seama imediat că principalul lucru pe care toată lumea caută să-l atingă este să stabilească contacte cu ceilalți și cu ei înșiși. Apoi, în timp ce, în termeni generali, cu frica își dezvăluie sentimentele și atitudinile față de ceilalți și față de sine, devine clar ce a fost ascuns sincerul în spatele măștii. Sentimentele adevărate pentru personalitate sunt arătate foarte atent. Încetul cu încetul, apare un sentiment de comunicare adevărată, iar cel care pare să se fi îngrădit de alții cu un perete gol le oferă o bucată din sentimentele sale autentice. Treptat se dovedește că cu cât ești mai sincer, cu atât te înțeleg mai mult. În timpul antrenamentului, membrii grupului se despart de convingeri false despre inacceptabilitatea sentimentelor adevărate pentru ceilalți, în special pentru cele negative, deoarece sunt siguri că foarte puțini oameni vor dori furia, gelozia etc.

Una dintre principalele realizări ale grupului este că treptat se creează o atmosferă de încredere, apare căldură și afecțiune pentru ceilalți membri ai grupului. Astfel, într-un grup, o persoană ajunge să se cunoască pe sine și pe ceilalți mai profund decât în \u200b\u200bcircumstanțele obișnuite ale vieții. El înțelege esența altora și „eu-ul” său interior, care, de regulă, este ascuns în spatele învelișului exterior și, în cele din urmă, contactează mai bine oamenii atât într-un grup, cât și apoi în viața de zi cu zi.

Terapia centrată pe client în grup duce la o mai mare independență a individului, la o mai mare emancipare și relaxare, o dorință mai mare de a experimenta, de a încerca ceva nou și o rezistență mai mare la oficialitatea impusă.

Pentru grupurile de conducere, K. Rogers a formulat o serie de cerințe psihologice pentru valorile și convingerile lor: „Când comunicam cu oamenii, mi-am dat seama că nu îi pot ajuta dacă nu aș fi ceea ce sunt. Sunt foarte enervat și critic, port o mască, mă prefac că experimentezi un lucru, dar de fapt mă simt complet diferit. Mi-am dat seama că mă descurc mai bine când mă pot asculta cu accept și să fiu eu însumi. valoarea de a-mi permite să înțeleg o altă persoană. Consider că experiența este cea mai înaltă autoritate de încredere. "

Abordarea gestaltă a muncii în grup.

Terapia Gestalt (cu Gestalt germană - configurație, model) a fost dezvoltată de F. Perls pe baza psihanalizei, a filosofiei existențiale cu conceptul său de libertate umană și responsabilitatea sa pentru propria sa lume interioară, teoria lui W. Reich a rădăcinilor fiziologice ale rezistenței la schimbarea psihologică.

Perls a considerat realizarea maturității personale ca principalul obiectiv al terapiei gestaltice de grup. Prin maturitate, a înțeles starea optimă de sănătate atunci când o persoană este capabilă să interacționeze cu mediul, satisfăcându-și în mod liber nevoile. Acest lucru devine posibil datorită terapiei stereotipurilor neproductive de comportament și înlocuirii acestora cu reacții depline și adecvate.

Conflictul (după F. Perls) reprezintă așteptări nejustificate ale celorlalți, inadecvarea propriilor nevoi și interese. Un alt conflict de bază din viața noastră este retragerea de la noi înșine, pierderea legăturii cu noi înșine. Sarcina terapiei gestaltice este de a recâștiga legătura cu sine, de a echilibra idealul și „eu” cuiva, de a urma exemplul cu înțelepciune. Trebuie să existe un echilibru între dorință și datorie. Nu se pot ignora interesele celorlalți, dar nu ar trebui să „calce pe gâtul propriului cântec”, ci să-l cânte, să găsească ceea ce este cel mai potrivit sufletului. Iar o persoană respinge adesea un lucru fără a găsi altul, trăind o dezamăgire profundă, pierzând bucuria de a fi, un sentiment de libertate, spontaneitate. Acest lucru se întâmplă majorității din societate. O persoană trebuie să-și dea seama de sine, de dificultățile sale, să-i vină în ajutor, să nu se prefacă că este neajutorată. „Nu pot” este una dintre formele de apărare psihologică, în spatele acestui lucru se află „Nu vreau”. În terapia gestalt, conștientizarea trece prin experiența experienței. Psiholog - gestaltist nu sfătuiește, nu explică, dar dezvăluie sentimente.
F. Perls nu are personalitate și relații interumane, în general a negat orice teoretizare. Contribuția sa neprețuită la știință și practică constă în dezvoltarea unui program, o tehnică de influență psihologică.
Spre deosebire de grupurile din alte direcții, munca într-un grup gestalt este o comunicare voluntară între liderul grupului și un participant individual care se află pe așa-numitul „scaun fierbinte”. Restul membrilor grupului observă procesul de interacțiune dintre lider și membru al grupului fără comentarii. Observând comportamentul unui membru al grupului de lucru, ceilalți membri încep să se înțeleagă mai bine pe ei înșiși și propriile lor probleme. Unele exerciții implică pe toată lumea.

Concepte de bază ale abordării terapiei gestaltice:

Relația dintre figură și fundal.

Toată realitatea din jurul nostru și persoana din ea reprezintă un singur întreg, un sistem de părți special organizate. Obiectele și fenomenele realității înconjurătoare sunt percepute diferit de către noi: ceva este mai important, mai semnificativ (orice nevoi, evenimente, sentimente), formând o figură gestaltă în conștiință, ceva nu, formând un singur plan, fundal.

O persoană își menține echilibrul dinamic cu ajutorul conștientizării și satisfacerii nevoilor, reacției sentimentelor, evenimentelor. De îndată ce nevoia este satisfăcută, sentimentele sunt răspunse - gestaltul este finalizat, adică își pierde semnificația, se retrage în fundal, făcând loc formării unui nou gestalt. Când acest ritm de formare nu este satisfăcut, sentimentele nu răspund - gestaltul rămâne incomplet. Un astfel de sentiment lipsit de reacție sau neexprimat devine cauza multor probleme insolubile și, după un timp, afectează procesele psihologice actuale. De exemplu, adesea dificultățile pe care le întâmpină femeile în relațiile cu bărbații sunt rezultatul sentimentelor nereacționate despre bărbați semnificativi din trecut. Tehnicile Gestalt ajută simțurile să răspundă. Gestaltul traumatic se termină și intră în fundal.

Conștientizarea și concentrarea asupra prezentului.

Pentru a putea forma și completa gestaltul, trebuie să fii pe deplin conștient de sine în momentul prezent. Această conștientizare include contactul cu zonele lumii interioare și exterioare. Zona interioară include procesele și evenimentele care au loc în corpul nostru. Zona exterioară este o colecție de evenimente externe care intră în conștiința noastră ca semnale senzoriale. Pe lângă zonele interioare și exterioare, există și zona mijlocie, pe care F. Perls a numit-o zona fanteziei. Rădăcinile condițiilor patologice stau în tendința noastră de a fantezia și intelectualizarea atunci când interpretăm ceea ce suntem conștienți. Când suntem în zona de mijloc, lucrăm în principal cu trecutul și viitorul nostru: ne amintim, ne facem planuri, disperăm și sperăm. Nu trăim în prezent și treptat nu acordăm atenție nevoii de a înțelege procesele zonelor externe și interne. Autoreglarea corpului depinde de conștientizarea prezentului și de capacitatea de a trăi pe deplin conform principiului „aici și acum”. Membrii grupului Gestalt sunt obligați să rămână în prezent, să evite să se refere la experiențe din trecut și să facă planuri pentru viitor.

Opusuri.

Potrivit lui F. Perls, personalitatea este considerată ca un fel de formație integrală, formată din două componente - „eu” și „ea”. Când o persoană acționează din impuls din tărâmul „eu”, este capabilă să se diferențieze pe sine și pe ceilalți, să-și simtă unicitatea, neidentitatea cu restul lumii. Atunci când o persoană acționează la îndemnurile din zona „It”, ea devine strâns legată de mediul său, are un sentiment de identitate cu lumea exterioară. Aceste aspecte complementare ale funcționării personalității sunt responsabile pentru formarea și finalizarea gestaltelor. Prin urmare, de-a lungul vieții, fiecare dintre noi experimentează sentimente opuse: ne iubim și ne urâm părinții, prietenii, rudele; fericiți și, în același timp, supărați când încheiem unele afaceri cărora le-a fost dedicată o mare parte din viața noastră; recunoscător acelor oameni care ne-au ajutat să ne rezolvăm problemele și, în același timp, sunt jigniți de ei. Aceste contrarii nu sunt contradicții ireconciliabile, ele formează și completează gestaltul. Fiind pe deplin conștienți de fiecare parte a unei astfel de opoziții în loc să negăm partea mai puțin atractivă a acesteia, devenim mai conștienți de noi înșine și de dorințele, nevoile noastre și le satisfacem.

Auto-flagelarea este tocmai opoziția laturilor polare ale „eu-ului” tău: „atacatorul” care cere individului să acționeze în conformitate cu dorințele altora și să „apere”, străduindu-se să-și satisfacă dorințele. Când „atacatorul” și „apărătorul” își duc bătăliile în noi, ne simțim vinovați, devenim pasivi, deprimați, incapabili să luăm decizii.

Funcția de protecție.

O persoană reacționează la o amenințare sau stres în diferite moduri: rezolvă problemele, acționând mai mult sau mai puțin adecvat față de amenințare, sau evită rezolvarea acestora folosind funcția de protecție. Făcând acest lucru, pare să-și scadă nivelul de conștientizare până când trece pericolul. Astfel de reacții în anumite situații pot fi destul de adecvate, de exemplu, într-o situație de rezistență la durere. Dar foarte des reacțiile defensive formează patru mecanisme nevrotice care împiedică realizarea sănătății mintale personale.

Este un mecanism de evitare a contactului nevrotic în care persoana nu poate face diferența între sine și ceilalți. Acest lucru este determinat de utilizarea predominantă a pronumelui „noi” în loc de „eu” și duce fie la respingerea a ceea ce ne aparține, fie la acceptarea a ceea ce aparține altora.

Retrofectie.

Înseamnă o întoarcere către sine, când granița dintre personalitate și mediu se apropie de centrul „eu”, iar personalitatea începe să se raporteze la sine ca la ceilalți oameni, ca la cei din afară. Indicele gramatical al retroflexiunii este utilizarea unui pronume reflexiv și utilizarea unor fraze precum: „Mi-e rușine de mine”, „Trebuie să mă controlez” etc. De fapt, o persoană simte furie față de cineva, dar o direcționează spre sine, deoarece consideră că este periculos să o îndrepte spre ceilalți.

Introiecție.

Este o tendință de a atribui credințele altor persoane, atitudini fără critici, încercări de a le schimba, fără analize și restructurări și, prin urmare, acestea nu vor deveni parte a personalității. Drept urmare, granița dintre „eu” și mediu se mișcă adânc în interiorul „eu”, iar o persoană, ocupată cu asimilarea credințelor altor persoane, nu își poate forma propria personalitate. Cele mai vechi introiecții sunt învățăturile părintești care sunt asimilate de un copil fără o înțelegere critică a valorii lor. Dacă reprezentările și relațiile introiectate sunt incompatibile între ele, atunci personalitatea este literalmente sfâșiată între ele.

Proiecție.

Aceasta este o tendință de a schimba motivele și responsabilitatea pentru ceea ce se întâmplă în interiorul „eu” pe lumea din jur, acuzându-l de răceală și indiferență. Persoana de proiecție face celorlalți ceea ce îi acuză. Scopul grupurilor Gestalt este de a debloca conștiința prin înlocuirea proiecțiilor cu acțiuni reale, reale.

Maturitate.

Înseamnă starea de sănătate optimă, independența în luarea deciziilor, încrederea în sine, curajul, capacitatea de a-și asuma riscuri pentru a ieși dintr-un impas. Pentru a ajunge la maturitate, o persoană trebuie să-și depășească dorința de a primi sprijin din lumea exterioară și să o găsească în sine.
Dacă o persoană nu a atins maturitatea, atunci are mai mult o tendință de a-și manipula mediul pentru a-și satisface dorințele decât o tendință de a-și asuma responsabilitatea pentru dezamăgirile sale.

Maturitatea apare atunci când o persoană își mobilizează resursele pentru a depăși frustrarea și frica care decurg din lipsa de sprijin din partea celorlalți și un sprijin inadecvat de sine. În caz contrar, personalitatea se află într-un punct mort. Pentru a ajunge la maturitate și a-și asuma responsabilitatea pentru sine, un adult trebuie să lucreze cu atenție prin toate nivelurile sale nevrotice: „clișeu” (cu acțiuni stereotipe și neautentice), „artificial” (folosind manipulări pentru a obține sprijinul necesar), „fundătură” (unde persoana se simte te-ai pierdut, înșelat, frustrat în absența sprijinului din partea celorlalți). Doar la ultimul nivel de „ruptură interioară” sau „moarte” ne atingem adevăratul „eu”, personalitatea noastră. O „ruptură internă” duce la o „explozie” externă - manifestarea adevăratului „eu”. Multe exerciții gestalt implică experiențe „fără fund”, atunci când se creează o situație critică, dar în atmosfera de securitate oferită de grup. Facilitatorul oferă un sprijin minim pentru a forța membrul grupului să-și folosească propriile resurse.

Metode de lucru de bază:

Exercițiu pentru a extinde conștiința.

Aceștia îi orientează pe participanți către prezent și își modelează comportamentul în conformitate cu principiul „aici și acum”. Una dintre variantele exercițiului: liderul cere membrilor grupului să închidă ochii și să se concentreze în mod constant pe zonele interioare și exterioare și să exprime acest lucru în cuvinte, continuând fraza: „acum sunt conștient ...”.
Aceasta este o tehnică „cu două scaune”. Vă permite să recreați o situație conflictuală. În timpul exercițiului, participantul stă pe primul scaun și vorbește din poziția de „apărător” către „atacatorul” său imaginar, care stă pe celălalt scaun. Un minut mai târziu, participantul se așează pe cel de-al doilea scaun și poartă un dialog din poziția „atacatorului”. Apoi, participantul își schimbă din nou locul pe scaune și acest lucru continuă până când punctele polare ale conflictului sunt resimțite până la capăt și dialogul ajunge la concluzia sa. Membrului echipei nu i se cere să aleagă între aceste două grupuri de nevoi. Scopul dialogului este de a „termina” în prezent o situație care nu a fost terminată în trecut, adică de a „reînvia” procesul de formare și finalizare a gestaltului.

Atenție sporită la sentimente.

Exercițiile din această serie sunt destinate să îi ajute pe membrii grupului să-și analizeze sentimentele pentru a finaliza o gestaltă neterminată, traumatică și, prin urmare, pentru a reduce puterea trecutului. În acest scop, se folosește tehnica „jocului de rol”, care constă în interpretarea unor roluri familiare și necunoscute, tipuri de comportament pentru a-și exprima pe deplin sentimentele. Sunt jucate rolurile de agresiv, furios, pașnic, trist, evaluator, încrezător în sine etc. oameni. Acest lucru îi ajută pe membrii grupului să găsească proiecții în „eu” lor. Rolurile sunt alese cu discrepanță deliberată, exagerare: o persoană timidă, de exemplu, are sarcina de a juca o persoană autoritară.
Lucrul cu visele.

Lucrul cu visele în terapia gestalt implică două procese: transferul viselor pe sol real și reapropierea de fragmente alienate ale personalității. Acest lucru se realizează prin îndeplinirea sarcinii de a vă descrie visul și a reexperimenta toate evenimentele și sentimentele asociate acestora. Pentru a le aplica din nou, membrul grupului trebuie să se identifice cu fiecare obiect al visului său, să-l interpreteze, să-i dea descrierea în prima persoană, în numele tuturor obiectelor implicate în vise. Liderul grupului direcționează atenția participantului către obiectul visului, care este cel mai important, forțând să transmită toate sentimentele asociate acestuia. Dacă focalizarea visului este o discuție sau un argument, atunci se folosește tehnica „celor două scaune”. Un membru al grupului adoptă un dialog între cele două personaje principale ale visului, explorând toate punctele extreme ale contrariilor, pentru ca ulterior să poată fi integrate într-un întreg coerent.

Ne asumăm responsabilitatea pentru noi înșine.

Acest lucru se realizează prin schimbarea mijloacelor de comunicare și a structurii limbajului. Într-un grup gestalt, este încurajat să se adreseze unei alte persoane direct la prima persoană, mai degrabă decât să vorbească despre ea la a treia persoană. Liderul grupului este atent la utilizarea verbelor modale: pot, trebuie, trebuie. Schimbându-i în dorință - nu doresc, membrii grupului își asumă responsabilitatea pentru gândurile, acțiunile și sentimentele asociate lor, sporind controlul asupra comportamentului lor. Liderul grupului își încurajează membrii să înlocuiască sindicatul „dar„ cu sindicatul „și„. Când două părți ale unei propoziții sunt conectate printr-o conjuncție „dar”, prima parte este respinsă sau definită prin partea a doua. Propoziția „Vreau să fac față acestei probleme, dar mi-e teamă” poate fi completată „de aceea nu vreau”, în timp ce „Vreau să fac față acestei probleme și mi-e teamă” are un sens complet diferit, deoarece promovează responsabilitatea de sine a vorbitorului ...
Depășirea rezistenței.

Rezistența înseamnă că membrul grupului nu face exercițiile recomandate de lider. Rezistența este utilizată de individ pentru a reduce riscul de a experimenta sentimente negative și, în cele din urmă, limitează funcționarea liberă. Scopul terapiei Gestalt este de a transforma rezistența în conștiință de sine. Rezistența se poate manifesta și în tensiunea musculară, într-o voce intermitentă, senzații corporale, respirație superficială și încercări de a o reține. Manifestările fiziologice ale rezistenței sunt depășite folosind tehnica „două scaune”. Membrul grupului este însărcinat cu „construirea unui dialog” cu partea corpului aflată în tensiune. De exemplu, imaginează-ți mâinile pe un scaun gol și întreabă-le ce fac. În terapia gestaltică, nu se pune accent pe rezistență, ci pe conștientizarea acesteia și experimentarea sentimentelor asociate cu aceasta.

Capitolul 2. PROGRAM DE FORMARE A ABILITĂȚILOR DE COMUNICARE PENTRU ADOLESCENTI „FORMAREA COMPETENȚEI COMUNICATIVE”

Programul „Pregătirea competenței comunicative pentru adolescenți” a fost dezvoltat în conformitate cu solicitarea Clubului Sportiv „Coasta Baltică” pentru un grup de copii implicați în alpinism. Instruirea a avut loc din mai până în iulie 2007 și a inclus 5 întâlniri o dată pe săptămână la școala sportivă. Ultima întâlnire finală a avut loc în condițiile plecării în cadrul taberei anuale de pregătire a tinerilor alpiniști din Karelia (satul Hittola). Această întâlnire a fost ultima și a fost o lecție de o zi cu elemente de team building.

Înainte de începerea programului, a avut loc o întâlnire cu instructorul. Pe baza rezultatelor conversației, au fost formulate următoarele sarcini:

Corectarea sferei emoțional-volitive a elevilor;

Tratarea fricilor, în special a fricii de înălțime;

Armonizarea relațiilor interumane, consolidarea spiritului de echipă al sportivilor;

Consolidarea încrederii în sine, voința de a câștiga în căutarea realizărilor personale și de echipă.

Pe baza acestei cereri, au fost dezvoltate 2 module principale de lucru. Primul s-a ocupat de lucrul cu componenta emoțională, inclusiv lucrul cu frici, consolidarea încrederii în sine și armonizarea lumii interioare a adolescenților. Al doilea este destinat dezvoltării abilităților de comunicare eficientă, coeziunii și consolidării echipei. Ambele aspecte au fost întruchipate sub forma a 2 programe de formare independente. Ambele cursuri au fost organizate în comun de studenții IPK „New Age” Irina Lyubushkina și Maya Elbakieva.

Dezvoltarea metodică a primului modul a fost condusă de IV Lyubushkina, al doilea modul de lucru cu acest grup de adolescenți fiind subiectul acestei cercetări.

Denumirea programului este „Pregătirea competenței comunicative”. Instruirea s-a desfășurat sub formă de formare socială și psihologică. Când am dezvoltat programul, sarcina mea principală a fost să sintetizez materialul disponibil pe acest subiect și să colectez cele mai eficiente metode și tehnologii din diferite domenii ale SPT. Ca rezultat, în timpul instruirii competenței comunicative, s-au folosit metodele de formare a învățării (abordare non-comportamentală), terapia cognitiv-comportamentală, tradițiile umaniste și gestaltul.

O abordare integrativă a instruirii a permis cea mai profundă abordare a problemelor de interacțiune în societate, iar participanții dobândesc o experiență valoroasă în cercetarea propriei personalități, a convingerilor, obiceiurilor, fricilor și abilităților de interacțiune interpersonală. Văzându-se prin ochii colegilor, trăind împreună situații dificile de viață simulate în timpul antrenamentului, reacționând și exprimându-și sentimentele, discutând probleme urgente - toate acestea au fost posibile în timpul antrenamentului.

Când lucram la acest program, am fost ghidat și de următoarele principii:

1. Principiul respectării mediului. Tot ceea ce se întâmplă în timpul antrenamentului nu ar trebui să dăuneze sau să împiedice dezvoltarea liberă a membrilor grupului și a liderilor.

2. Principiul oportunității. Toate exercițiile, jocurile, sarcinile servesc la realizarea unui singur scop.

3. Principiul consistenței. Fiecare sarcină ulterioară se bazează pe experiența și experiențele dobândite în timpul finalizării celor anterioare, noi resurse sunt introduse în procesul de învățare.

4. Principiul deschiderii. Fii sincer în fața grupului, declară obiectivele și obiectivele instruirii, răspunde, dacă este posibil, sincer la întrebările puse, creează condiții pentru dezvăluirea potențialului fiecăruia dintre participanți.

5. Principiul fiabilității. Exercițiile sunt adaptate la realitatea în care participanții trăiesc și interacționează.

Silabă

FORMAREA COMPETENȚEI COMUNICATIVE

1. Îmbunătățirea abilităților de comunicare, creșterea încrederii în sine, dezvoltarea abilităților de autoreglare.
2. Eliminarea barierelor și temerilor în procesul de interacțiune interpersonală.
3. Creșterea coeziunii grupului.

Sala de lectura:

Adolescenți 11-14 ani, angajați în secțiunea de alpinism, număr total - 11 persoane

Durata totală (în ore astrale) este de 9.

Forme și metode de lucru:

ü exerciții de încălzire;

ü modelarea situațiilor în jocurile de rol;

ü exerciții în perechi, grupuri;

ü mini-prelegeri;

ü discuții de grup.

Plan tematic de lecție

Blocuri de lucru	Teme și forme de lucru		Note
Prima zi. Sa ne cunoaștem.
Introducere	Salutări, prezentarea liderilor, obiectivele și obiectivele instruirii. Cum funcționează grupul: Activitate. Împărtășind responsabilitatea, rezultatul depinde de dvs., vom organiza situația Confidențialitate. Nedivulgarea informațiilor despre participanți Aici și acum, vorbim despre sentimente în timpul prezent, discutăm situația dintr-o situație specifică la antrenament; Feedback constructiv (cu intenție pozitivă) Disciplina (telefoane mobile, sosiri târzii etc.)
	Joc "Molecule" Membrii grupului - „atomi” - se mișcă liber în jurul camerei pentru muzică. La semnalul liderului (clap) atomii se combină în molecule de 2 persoane, apoi de 3 etc. la sfârșitul exercițiului, întregul grup se unește.		ameliorarea stresului, crearea unui mediu prietenos
Cunoștință	Magia numelui nostru Joc fantezie. Participanții sunt împărțiți în perechi. Partenerii se prezintă pe nume și discută: De la cine mi-am luat numele? Care dintre prietenii mei (rude) poartă același nume? Există omonimele mele printre oameni celebri? Cunosc vreun erou literar sau de film care să poarte același nume? Cum îmi afectează numele comportamentul meu în viață? Sarcina grupului este ca fiecare să inventeze o poveste și să o spună partenerului său. Eroul poveștii poartă numele naratorului. Partenerul ar trebui să asculte în tăcere povestea cu interes și, în același timp, să încerce să înțeleagă ce fel de persoană este naratorul. La sfârșitul jocului, toți membrii se reunesc. Fiecare dintre participanți își reprezintă partenerul și încearcă să-și caracterizeze personalitatea. Scopul prezentării este de a prezenta personalitatea partenerului din diferite părți, uneori neașteptate
	Cunoștință Jocul „Asociații” Liderul este selectat, iese pe ușă. Unul dintre participanți vine cu asociații pentru el însuși. Ce animal, pasăre, copac, floare, orice obiect arăt. Prezentatorul revine în grup. Liderul de formare exprimă asociații. Sarcina este de a ghici persoana. 3 încercări. Fiecare dintre participanți ar trebui să fie în rolul unui lider și ghicitor. La final discutăm: care a fost cel mai dificil lucru, ce lucruri noi ați învățat unul despre celălalt, despre voi înșivă. 5-7 minute		Exercițiul vă ajută să vă cunoașteți mai bine, să aflați informații ascunse, personale despre fiecare celălalt, utilizează intuiția participanților, ajută la revizuirea stereotipurilor obișnuite
	Rezumând ziua. Rang: Ce a fost interesant și util?
	Sfârșitul primei zile (timpul total 1 h 40 min.)
A doua zi. Dezvoltăm încredere și sensibilitate.
Trezește-te	Jocul „Transplant după caracteristici”
Parte principală	Exercițiu „Rock” Un participant este alpinist, grupul este aliniat, imitând o piatră. Sarcina alpinistului este să meargă de-a lungul stâncii, depășind obstacolele. După ce a trecut calea, alpinistul stă la capătul liniei și se învecinează cu stânca, următorul participant începe calea. 10 minute.		Coeziune, diagnosticarea relațiilor interumane (pentru lideri)
	Exercițiu de încredere în toamnă Lucrați în perechi, rând pe rând cu fiecare participant. Sarcina, stând cu spatele la partenerul tău, este să cazi în brațele lui. Se desfășoară pe rând cu fiecare membru al grupului. După joc, participanții stau în cerc. Întrebările gazdei: ce ți-a fost mai ușor să faci, să cazi sau să prinzi, ce sentimente ai simțit în timp ce faci asta, există situații în viața reală în care experimentezi sentimente similare.		Încredere, conștientizarea temerilor tale în relațiile cu ceilalți
	Orbul și ghidul Exercițiu în perechi. Participanții sunt de acord cu cine joacă ce rol. „Orbul” se leagă la ochi cu o batistă. Sarcina liderului: ghidul de a-și familiariza secția cu lumea din jur, de a-și transmite atitudinea. 5-7 minute, schimbăm rolurile. La final - o discuție. Ceea ce era mai ușor, mai confortabil. Ce gânduri și sentimente au apărut în timpul jocului.
	Adevăr sau minciună Membrii grupului stau în cerc; toată lumea ar trebui să aibă hârtie și creion pregătite. Facilitatorul instruiește participanții să scrie trei propoziții care sunt relevante personal pentru ei. Dintre aceste trei fraze, două trebuie să fie adevărate și una nu trebuie. Rând pe rând, fiecare participant își citește frazele, toți ceilalți încearcă să înțeleagă ce se spune și ce este adevărat și ce nu. Mai mult, toate opiniile trebuie să fie justificate.		Jocul sporește coeziunea grupului și creează o atmosferă de deschidere
	Pinwheel: "Am aflat de tine ..." „Am învățat despre mine ...” "Respect în tine ..."
Ziua a treia. Creăm o atmosferă de cooperare.
Încălzire	Jocul „Cont colectiv” Participanții închid ochii. Sarcina grupului este de a numi în ordine numerele de la 1 la 20. Condițiile jocului - fiecare număr următor nu poate fi apelat de un participant așezat, nu puteți apela două numere la rând la același participant, nu puteți apela simultan un număr doi sau mai mulți participanți. După fiecare eroare, liderul reia scorul.		Creșterea sensibilității reciproce a membrilor grupului
	Construirea unui pod Grupul este împărțit în 2 subgrupuri. Sarcina. Construiți un pod dintr-o grămadă de hârtie peste un râu de 50 cm lățime. Podul trebuie să susțină un pahar cu apă. Timp de execuție 15 min. La sfârșitul jocului, verificăm rezultatele. Discuţie. Ce roluri ai văzut? Lider, interpret, generator de idei etc. Ce rol ai jucat?		Conștientizarea rolurilor lor în interacțiunea de grup
	Jocul „Mașină” Sarcina este de a proiecta o mașină. Piesele de schimb sunt membre ale grupului. După 15 minute, ar trebui să vă prezentați mașina în acțiune și să explicați în ce constă, în ce funcție îndeplinește fiecare participant. Discutarea și analiza rezultatelor. Cum au fost alese rolurile? Ești mulțumit de rolul tău? Este acest rol același cu cel pe care îl joci de obicei în viață? De ce ai fost ales pentru acest rol?
	Desen colectiv de grup Temă: Desenați un desen colaj care vă caracterizează simbolic echipa. La final, prezentați o mini-prezentare bazată pe imaginea creată. Materiale necesare - hârtie Whatman, vopsele, articole pre-pregătite		Promovează o atmosferă de colaborare.
	Transmiterea ritmului Participanții se țin ușor reciproc de mâini. De fiecare dată când strânge mâna vecinului său din dreapta. Instrucțiunile facilitatorului: „Mâinile încleștate sunt un semnal pe care îl vom folosi în joc. Jocul începe când strâng mâna vecinului meu din dreapta. Când simte un tremur, trebuie să-l treacă în dreapta aproapelui său. Așadar strângerea de mână merge de la stânga la dreapta într-un cerc până când îmi revine pentru prima dată, putem lucra foarte încet și calm. îți poți lua timpul pentru a trece mai departe strângerea de mână ". Efectuăm mai multe runde. Din tur în tur, accelerăm ritmul.		Jocul simbolic, ajută la finalizarea muncii în grup
	Sfârșitul întâlnirii, adio. "Balansoar"
Ziua a patra. Emoții de lucru. Învățând să ne simțim reciproc.
Încălzire.	Găsiți și atingeți jocul
	Mini-prelegere. „Emoții în viață”. Cum reacționăm atunci când interacționăm. Importanța autoreglării pentru creșterea valorii de sine și a încrederii în sine. Exercițiul „Sculptor și argilă” Lucrați în perechi.
	Exercițiul „Cat-dog” (+ discuție)
	Un exercitiu. Patru oameni stau într-o piață. Încă patru participanți țin indicatoare în spatele lor. (Vezi Anexa) Pe tablete este scrisă atitudinea sau comportamentul care trebuie demonstrat în raport cu persoana din spatele căreia este semnul. Sarcina facilitatorului este de a purta o conversație, astfel încât să ghicească ce fel de comportament își prezintă participanții unul altuia.		Exercițiu pentru a dezvolta sensibilitatea și a determina adevărata atitudine a altora
	Întrebări deschise și închise. Participanții sunt încurajați să se joace cu abilitatea de a pune întrebări deschise. Două echipe. În fiecare, este selectată o pereche, restul sunt observatori. Unul dintre participanți primește un card cu o sarcină. Al doilea participant ar trebui, folosind întrebări deschise, să afle motivul ascuns al interlocutorului.
	Discuție în grup "Ce ne ajută să ne ajutăm mai bine reciproc?"		Moderarea flip chart.
Ziua a cincea. Formarea unei echipe. (Instruire în natură)
	În timpul zilei, un exercițiu de raliu, jocuri dinamice și exerciții au fost efectuate cu copiii pentru a consolida materialul acoperit. Exerciții: „Vânător și pradă”, „Val”, „Găsiți și atingeți”, „Coarda”, „Dans de grup” Ziua s-a încheiat cu jocul „Mafia” La sfârșitul antrenamentului - rangul final. Cuvinte despărțitoare ale gazdelor. Fotografierea. Ceai împreună lângă foc. (Seară).		Locație Karelia, satul Hittola.

ANALIZA REZULTATELOR

Pe parcursul a cinci zile de antrenament, grupul a parcurs toate etapele principale de dezvoltare. A început cu etapa comportamentului de dependență și explorator. Dintr-o stare de suspiciune și apropiere, prin interesul cercetării, a apărut încrederea, dorința de a stabili relații cu alți participanți. În etapa de formare, rivalitatea și dorința de putere s-au manifestat, participanții au luptat pentru conducere. În cele din urmă, în etapa de maturitate a grupului, nevoia de atașament a ieșit în prim plan: participanții au dezvoltat o strânsă legătură emoțională între ei.

Dinamica din grup s-a schimbat, de asemenea. Procesul s-a bazat pe rezistența participanților, exprimată prin încălcarea disciplinei, râsul. Prezentatorii au trebuit să țină evidența sentimentelor lor și să lucreze cu stările, pentru a obține rezultate eficiente în continuare la munca constructivă. Răbdarea, deschiderea, încrederea, sinceritatea și principiile pe care am decis inițial să le urmăm în munca noastră au ajutat.

În general, scopul programului poate fi considerat atins. Starea emoțională generală la sfârșitul antrenamentului a fost o atitudine ridicată de recunoștință din partea participanților. Potrivit copiilor, toate sarcinile de instruire au fost utile și au ajutat să se cunoască mai bine pe ei înșiși și pe tovarășii lor, experiența acumulată i-a ajutat să-și realizeze temerile, să crească încrederea în sine și să realizeze stereotipuri de comportament. Toate acestea, în opinia copiilor, vor ajuta la îmbunătățirea relațiilor nu numai cu colegii, ci și cu adulții. A existat o propunere de a desfășura instruiri comune cu părinții.

Una dintre sarcinile indirecte ale programului a fost de a lucra cu frici și anxietate, care pot fi, de asemenea, considerate realizate cu succes. Unele dintre frici sunt asociate cu frica de a fi apreciate de alții și cu dorința de a-și menține statutul în ochii colegilor lor. Adesea, frica este cea care leagă și inhibă dezvoltarea realizărilor sportive. Exercițiile și jocurile din antrenamentul prezentat i-au ajutat pe copii să se deschidă, să se relaxeze, să se accepte pe ei înșiși și pe ceilalți, să respecte sentimentele altora, ceea ce, la rândul său, a contribuit și la reducerea nivelului de anxietate.

LISTA DE REFERINTE

1. Bityanova N.P. Psihologia creșterii personale. M.: Inter. ped. academie, 1995.

2. Emelyanov Yu.N., Kuzmin E.S. Bazele teoretice și metodologice ale pregătirii sociale și psihologice. L.: LSU, 1983.
3. Zhukov Yu.M., Petrovskaya L.A., Rastyannikov P.V. Diagnosticul și dezvoltarea competenței în comunicare. Moscova: Universitatea de Stat din Moscova, 1990.
4. Zakharov V.P., Khryashcheva N.Yu. Antrenament socio-psihologic. L., 1990.
5. Melibrude E. I - Tu - Noi. Oportunități psihologice pentru îmbunătățirea comunicării. Moscova: Progres, 1986.
6. Organizarea și desfășurarea instruirii: manual / Ed. A.V. Fedotova. L.: LGTU, 1991.
7. Petrovskaya L.A. Competență în comunicare. Antrenament socio-psihologic. Moscova: Universitatea de Stat din Moscova, 1989.
8. Petrovskaya L.A. Bazele teoretice și metodologice ale pregătirii sociale și psihologice. M., 1982.
9. Atelier de instruire socială și psihologică / Ed. B.D. Parygin. S-PB, 1994.
10. Rogers K. O privire asupra psihoterapiei. A deveni bărbat. Moscova: Progres, 1994.
11. Rogers K. Despre psihoterapia de grup. M., 1993.
12. Romanenko O.K. Terapie gestalt practică. M.: Folium, 1995.
13. Rudestam K. Psihoterapie de grup. Moscova: Progres, 1990.
14. Sartan G.N. Psiho-traininguri de comunicare pentru profesori și elevi de liceu. M.: Înțeles, 1993.

15. Foppel. K. Coeziunea și toleranța în grup. M., Geneza. 2006.

16. Foppel. K. Energia Pauzei. M., Geneza. 2006.

„Pregătirea competenței comunicative pentru profesori”

Abilitatea de a comunica eficient este o abilitate unică care face ca o persoană să fie o persoană de succes și interesantă și vă permite să vă atingeți obiectivele și visele în viață.

Scop:stăpânirea elementelor sentimentului securitate, egoism, competență, apartenență, stabilirea obiectivelor.

Sarcini:

creșterea nivelului de motivație profesională pentru ameliorarea oboselii, crearea condițiilor pentru exprimarea de sine, dezvoltarea și creșterea stimei de sine, autoorganizarea și dezvoltarea personală a individului; colectiv relații de încredere, deschidere, bunăvoință, solidaritate.

Material și echipament pentru lecție: ecusoane pentru toți participanții (goi) pentru umplere personală; magnetofon cu muzică tempo mediu; 4 liste pentru exerciții. „Naufragiu” (pentru fiecare grup); 2 coli de hârtie Whatman (pentru 2 echipe), stilouri, markere, foi A4.

Organizarea timpului

Cu mult timp în urmă, un Maestru trăia într-un oraș antic înconjurat de discipoli. Cei mai capabili dintre ei s-au gândit odată: „Există vreo întrebare la care Maestrul nostru nu ar putea răspunde?” S-a dus într-o pajiște înflorită, a prins cel mai frumos fluture și l-a ascuns între palme. Fluturele s-a lipit de mâinile lui cu labele și elevul a fost gâdilat. Zâmbind, s-a apropiat de Maestru și l-a întrebat:

Spune-mi, ce fluture este în mâinile mele: viu sau mort?

Ținea ferm fluturele în palmele sale închise și era gata în orice moment să le strângă de dragul adevărului său. Fără a privi mâinile discipolului, Maestrul a răspuns: - Totul în mâinile tale.

Capacitatea de a comunica este arta de a asculta și a auzi, arta de a vedea și de a simți, capacitatea de a înțelege interlocutorul și de a-i transmite gândurile tale.

Dragi colegi! Formarea noastră de astăzi este despre îmbunătățirea abilităților de comunicare. Pentru ca comunicarea noastră să fie eficientă, vă propun să respectați următoarele REGULI în procesul de comunicare:

1. Ascultați-vă cu atenție unul pe celălalt.

2. Nu întrerupeți difuzorul.

3. Respectați-vă opiniile reciproce.

4. Sunt o declarație.

5. Judecăți fără valoare.

6. Activitate.

7. Regula „opriți”.

8. Confidențialitate.

II. Cunoașterea 1 Exercițiul „Numele meu”

În timpul antrenamentelor, ni se oferă o oportunitate superbă, de obicei nedisponibilă în viața reală - să alegem un nume pentru noi înșine. Aveți treizeci de secunde să vă gândiți și să alegeți un nume de piesă pentru dvs. (poate fi un obiect, un fenomen natural etc.) Toți ceilalți membri ai grupului - precum și liderii - vă vor contacta numai prin acest nume.

Participanții semnează ecusoane.

Acum să ne prezentăm unii pe alții. Vom face acest lucru în așa fel încât să ne amintim imediat și ferm toate numele jocurilor.

III. Încălzire

Exercițiu de selectare a traseului de instrumente

Acest joc de încălzire poate fi atribuit și metodelor neobișnuite de psihodiagnostic comportamental. Poate servi ca un prolog al psihototehnicii, axat pe dezvoltarea abilităților de a fi conștienți de propriile preferințe și înclinații.

Prezentatorul pornește muzica de fundal (tempo mediu) și oferă următoarele instrucțiuni:

Mulți oameni au obiceiul de a se deplasa pe o cale închisă atunci când se gândesc la rezolvarea unei probleme dificile. Cineva se mișcă în cerc ... ( spectacole), cineva preferă să meargă, făcând viraje mai ascuțite, adică descriind un pătrat sau dreptunghi ... spectacole), cineva - ca și când ar merge de-a lungul laturilor triunghiului ... ( spectacole). Și, în cele din urmă, există oameni care, gândind, se deplasează de-a lungul unei traiectorii pe care noi o numim zigzag ... ( spectacole). Aveți câteva minute pentru a vă deplasa prin cameră, încercând toate aceste traiectorii. Puteți reduce sau mări dimensiunea figurilor descrise după cum doriți.

Participanții încep să se deplaseze în jurul muzicii (desigur, acest exercițiu este aplicabil numai dacă dimensiunea camerei permite). Prezentatorul oprește ușor conversațiile: este necesar ca fiecare să fie capabil să se adapteze la sentimentele sale interioare. Cinci până la șapte minute sunt de obicei suficiente pentru ca fiecare să decidă alegerea lor. Moderatorul invită membrii grupului să se separe: „cercuri”, „pătrate”, „triunghiuri” și „zigzaguri” ocupă diferite colțuri ale camerei.

Acum uite, cine mai este în același grup cu tine? Cine, la fel ca tine, preferă această figură anume? Aparent, ceva te unește, aparent, există ceva similar în tine, deoarece gusturile tale în raport cu această figură geometrică coincid. Discutați în grupuri care sunt asemănările dintre voi - persoanele care au ales un cerc, pătrat, triunghi sau figura opt. De ce a fost această figură cea mai atractivă pentru tine?

După o discuție de cinci minute, fiecare grup își prezintă motivele pentru alegerea lor. Participanții explică de ce figura aleasă este preferabilă celorlalți și cum pot fi caracterizați oamenii care aleg această figură. După ce a ascultat fiecare grup, facilitatorul poate oferi compararea punctului de vedere al grupului cu opinia psihologilor care lucrează într-o direcție precum psihogeometria *.

* Vezi :, Gromova pentru manageri. L.: Cunoaștere. 1992.

Scurte caracteristici psihologice

principalele forme de personalitate

pe baza preferinței pentru formele geometrice

PĂTRAT... Un pătrat este, în primul rând, un muncitor neobosit. Sârguință, sârguință, necesitatea de a aduce munca începută până la capăt, perseverență, care vă permite să realizați finalizarea lucrării - pentru asta sunt renumite, mai presus de toate, adevăratele Pătrate. Rezistența, răbdarea și metodologia fac din Kvadrat un specialist cu înaltă calificare în domeniul său. La acest lucru contribuie și nevoia nesatisfăcătoare de informații. Pătratele sunt colectoare de tot felul de date. Toate informațiile sunt sistematizate, puse pe rafturi ... Pătratele sunt cunoscute în mod meritat ca erudiți, cel puțin în domeniul lor.

Analiza mentală este punctul forte al Pieței ... Pătratele sunt extrem de atenți la detalii, la detalii. Pătratele adoră rutina o dată pentru totdeauna ...

Frumusețea, ordinea, respectarea regulilor și decența se pot dezvolta până la o extremă paralizantă. Și când vine momentul să luăm o decizie, în special una legată de risc, cu o posibilă pierdere a status quo-ului, Piețelele întârzie în mod deliberat sau neintenționat adoptarea. În plus, raționalitatea, uscăciunea și răceala emoțională împiedică Pătratele să stabilească rapid contacte cu diferite persoane. Pătratul este ineficient într-o situație amorfă.

TRIUNGHI... Această formă simbolizează conducerea și mulți triunghiuri își simt scopul în acest sens. Cea mai caracteristică trăsătură a adevăratului Triunghi este abilitatea de a se concentra asupra obiectivului principal. Triunghiurile sunt personalități energice, de neoprit, puternice, care își stabilesc obiective clare și, de regulă, le ating!

Triunghiul este o persoană foarte încrezătoare care vrea să aibă dreptate în toate! Nevoia puternică de a avea dreptate și de a gestiona starea de fapt, de a decide nu numai pentru sine, ci, dacă este posibil, pentru ceilalți face din Triunghi o persoană care concurează constant, concurând cu ceilalți. Atitudinea dominantă în orice afacere este atitudinea față de victorie, câștig, succes! Adeseori își asumă riscuri, este nerăbdător și intolerant față de cei care ezită să ia o decizie.

Triunghiurilor chiar nu le place să greșească și cu mare dificultate își recunosc greșelile ...

Triunghiurile sunt ambițioase. Dacă este o chestiune de onoare pentru Piață să obțină cea mai înaltă calitate lucrările efectuate , atunci Triunghiul se străduiește să obțină o poziție înaltă, să dobândească un statut înalt, cu alte cuvinte, să facă o carieră ...

Principala calitate negativă a formei „triunghiulare”: egocentrism puternic, auto-orientare. Triunghiurile care se îndreaptă spre înălțimile puterii nu prezintă prea multe scrupule în ceea ce privește standardele morale și pot ajunge la scopul lor peste capul altora. Acest lucru este tipic pentru Triumfurile „presumptuoase”, pe care nimeni nu le-a oprit la timp. Triunghiurile fac totul și toată lumea se învârte în jurul său, fără ele viața și-ar pierde claritatea.

UN CERC... Este un simbol mitologic al armoniei. Oricine îl alege cu încredere este interesat sincer în primul rând de relațiile interpersonale bune. Cea mai mare valoare pentru Cerc este oamenii, bunăstarea lor. Cercul ... de cele mai multe ori servește drept „lipici” care ține atât munca colectivă, cât și familia, adică stabilizează grupul ...

Au o sensibilitate ridicată, empatie dezvoltată - capacitatea de a empatiza, simpatiza, de a răspunde emoțional la experiențele altei persoane ... Firește, oamenii sunt atrași de Cercuri. Cercurile „citesc” perfect oamenii și într-un minut sunt capabili să recunoască un pretendent, un înșelător ...

Încearcă să păstreze pacea și, de dragul acestui lucru, uneori evită să ia o poziție „fermă” și să ia decizii nepopulare. Pentru Cerc, nu este nimic mai dificil decât intrarea într-un conflict interpersonal. Cercul este fericit când toată lumea se înțelege unul cu celălalt. Prin urmare, atunci când Cercul are un conflict cu cineva, este cel mai probabil ca Cercul să cedeze mai întâi.

Cercurile nu diferă în ceea ce privește caracterul decisiv, sunt slabe în „jocurile politice” și adesea nu se pot prezenta și „porunca” lor în mod corespunzător. Toate acestea duc la faptul că peste Cercuri deseori predomină! Personalități mai puternice precum Triunghiuri. Cercurile nu par să fie prea îngrijorate de cine va deține puterea. Dacă toată lumea era fericită și pacea domnea în jur. Cu toate acestea, într-un singur lucru, Cercurile arată o fermitate de invidiat. Când vine vorba de probleme de moralitate sau încălcare a justiției.

Principalele caracteristici ale stilului lor de gândire sunt orientarea către factorii subiectivi ai problemei (valori, aprecieri, sentimente etc.) și dorința de a găsi un punct comun chiar și în puncte de vedere opuse. Putem spune că Cercul este un psiholog născut.

ZIGZAG... Această figură simbolizează creativitatea, creativitatea, chiar dacă doar pentru că este cea mai unică dintre toate figurile și singura figură deschisă ...

Stilul dominant de gândire al ZigZag este cel mai adesea stilul sintetic. Combinând idei absolut diferite, diferite și creând pe această bază ceva nou, original - așa îi plac Zigzag-urilor. Spre deosebire de Krugs, ZigZags nu sunt deloc interesați de consens și caută sinteza nu prin concesii, ci, dimpotrivă, prin ascuțirea conflictului de idei și construirea unui nou concept în care acest conflict își obține rezolvarea, „este eliminat”. Mai mult, folosind inteligența lor naturală, pot fi destul de sarcastici, „deschizând ochii altora” la posibilitatea unei noi soluții ...

Zigzagurile pur și simplu nu pot fi productive în situații bine structurate. Sunt deranjați de conexiuni clare pe verticală și orizontală, responsabilități strict fixe și moduri constante de lucru. Au nevoie de multă varietate și un nivel ridicat de stimulare la locul de muncă. De asemenea, vor să fie independenți de ceilalți în munca lor. Atunci Zigzagul prinde viață și începe să-și îndeplinească scopul principal - de a genera noi idei și metode de lucru ... Zigzag-urile sunt direcționate către viitor și sunt mai interesate de oportunități decât de realitate. Lumea ideilor este la fel de reală pentru ei precum lumea lucrurilor este pentru ceilalți ...

Zigzagurile sunt predicatori neobosiți ai ideilor lor și sunt capabili să-i motiveze pe toți cei din jur. Cu toate acestea, le lipsește politica: sunt neîngrădite, foarte expresive („taie adevărul în ochi”), ceea ce, alături de excentricitatea lor, îi împiedică adesea să-și pună în practică ideile. În plus, nu sunt puternici în elaborarea detaliilor specifice (fără de care materializarea unei idei este imposibilă) și nu sunt prea persistenți în aducerea problemei la sfârșit (întrucât odată cu pierderea noutății, interesul pentru idee este, de asemenea, pierdut).

IV. Parte principală

1. Comunicare verbală. Exercițiul „Naufragiu”

Exercițiul are o gamă largă de obiective:să elaboreze abilitățile de comportament într-o discuție, capacitatea de a desfășura o dezbatere, de a fi convingător, de a studia dinamica unei dispute de grup asupra materialului specific, de a descoperi greșelile tradiționale făcute de oameni în polemici, de a antrena abilitatea de a evidenția principalul lucru și de a filtra „cojile”, de a vedea trăsăturile esențiale ale obiectelor, de a învăța să înțeleagă obiectivelor și acestora să le subordoneze pași tactici.

Sunteți în derivă pe un iaht în Pacificul de Sud. În urma incendiului, cea mai mare parte a iahtului și a încărcăturii ei au fost distruse. Iahtul se scufundă încet. Locația dvs. este necunoscută din cauza defectării principalelor dispozitive de navigație. Dar aproximativ vă aflați la o distanță de 1000 km de cea mai apropiată coastă. Aveți o plută gonflabilă robustă cu palete, precum și un pachet de țigări și câteva cutii de chibrituri. În plus, mai sunt încă 15 articole pe care trebuie să le clasificați în funcție de importanța lor. Aceste elemente sunt:

1. oglindă de bărbierit;

2. recipient cu apă;

3. plasă de țânțari;

4. o cutie de rație de armată;

5. harta oceanului pacific;

6. o pernă de viață asociată cu Garda de Coastă;

7. recipient cu 8 litri de benzină;

8. receptor radio cu tranzistor mic;

9. repelenți (respingători de rechini);

10. o sticlă de rom;

11. două cutii de ciocolată;

12,2 m. frânghie de nailon (pentru a ține alte obiecte);

13. aparate de pescuit;

14.compass;

Discuţie: Când era mai ușor să lucrezi: singur, în grup mic, toti impreuna? Au fost luate în considerare interesele dumneavoastră în timpul discuției generale?

2. Comunicare nonverbală:Conform cercetărilor, numai 7% informațiile din timpul comunicării, extragem din conținutul afirmației („Limbajul a fost dat unei persoane pentru a-și ascunde mai bine gândurile”); 38% - intonaţie, 55% informații fiabile - prin postură, expresii faciale, mișcări expresive. Cuvintele, chiar și tonul, pot înșela, pot induce în eroare, dar nu și gesturi, care în cea mai mare parte sunt involuntare și nu se pretează controlului conștient. Dar și aici este nevoie de precauție. Totul nu este atât de evident pe cât pare, uneori un lucru poate fi ușor confundat cu altul.

Limbajul corpului nostru exprimă un context unic în care același conținut poate primi o conotație semantică diferită. Comunicarea non-verbală ajută la înțelegerea interlocutorului, ne informează despre cum ne ascultă interlocutorul.

Gesturi negative.

 Brațele încrucișate pe piept - reacție defensivă.

 Se sprijină cu bărbia pe palmă, degetul arătător este extins de-a lungul obrazului, restul degetelor sunt sub gură - Evaluare critică.

 Mâna acoperă partea inferioară a feței, degetul mare sprijină bărbia- de asemenea, evaluarea critică.

 Privire laterală - suspiciune și îndoială, lipsă de interes

 Rotind capul în lateral 45 ° - politicos refuzul de a comunica.

 Strângând mâna, o întoarce astfel încât să fie deasupra palmei interlocutorului - superioritate, satisfacție.

 Se uită la ceas - în grabă, în grabă să închei întâlnirea.

 Degetele sunt țesute într-o încuietoare - apropierea de comunicare.

Gesturi pozitive.

 Brațele deschise, palma sus - prietenie, deschidere, dorință de cooperare.

 Mâna la obraji - meditație, indecizie.

 Capul înclinat într-o parte - interes.

 Zgârierea bărbiei – procesul de luare a deciziilor.

 Ochii ochilor - căutați o soluție.

 Manipularea cu ochelari. Scoateți și ștergeți paharul încet, chiar dacă nu este necesar- pauză pentru conversație.

 Ciupind podul nasului cu ochii închiși - concentrare profundă, meditație intensă.

 Atingeri repetate ale nasului, frecare ușoară, în timp ce se agită pe scaun, întorcându-se lateral - îndoială.

 Când dați mâna, întindeți mâna cu palma în sus - deschidere, dorință de a ajunge la un acord.

 Contact vizual stabil cu interlocutorul -deschidere, dar aici este important să nu mergi prea departe, întrucât o persoană cu un contact vizual prea stabil o poate interpreta în felul său: suspicios, mă urmărește etc.

Caracteristici de poziție și aspect.

*Geacă desfăcută - deschidere, comportament liber.

*Ritm- gândirea, evaluarea situației. În acest caz, nu vorbiți, pentru a nu întrerupe fluxul de gânduri.

* Mutați umerii și capul înainte - un semn de disponibilitate pentru a „exploda”.

*Mâinile în buzunare, degetul mare îndreptat spre exterior - superioritate.

*Aruncarea obiectelor pe masă, gesturi ascuțite - demonstrație de iritare, agresivitate.

* Mâinile pe lateral - disponibilitate.

* Degetele lovind degetele- credința în corectitudinea absolută a ideilor lor, încredere în contact, superioritate

Un exercitiu„Film mut”

Programare:

· Formarea sensibilității la mijloacele de comunicare non-verbale;

· Fixarea atenției participanților asupra caracteristicilor lor psihologice;

· Identificarea reacțiilor participanților unul față de celălalt;

· Dezvoltarea abilității unei relații creative între ei.

Grupul este împărțit la jumătate. Prezentatorul dă instrucțiuni unuia dintre participanți: „Ești regizor. Trebuie să înregistrați ultimul cadru al filmului. Aceștia sunt eroii tăi. Tu îți alegi tema filmului. Plasați-vă actorii după cum doriți, lăsați-i să dea fețelor lor expresia dorită; gândește-te la situația în care se află eroul tău. " La final, fiecare grup își prezintă lucrările. Sarcina celuilalt grup este să ghicească care era planul, cu ce trăsături sunt înzestrați eroii, ceea ce părea neașteptat.

1. Discutarea problemelor:

· Ce caracterizează cel mai mult această persoană?

· Personajele se gândesc la sine așa cum le vede regizorul?

· Ce diferențe au avut membrii grupului?

· Ce temă a fost aleasă pentru film și ce înseamnă?

2. Este de dorit să faci o scenă și un auditoriu pentru spectacol.

3. Când analizăm impresiile, vorbesc mai întâi cei care au observat, apoi cei care au participat la spectacol. Liderul ia cuvântul ultimul. Se recomandă utilizarea înregistrator video ... Aceasta va oferi feedback.

3. Exercițiul „Fapte bune și rele”

Descrierea exercițiului Participanții sunt împărțiți în două echipe la întâmplare. Fiecărei echipe i se oferă o foaie de hârtie Whatman, stilouri sau markere și hârtie A4. Sarcina unei echipe este de a scrie cât mai multe acțiuni care permit unei persoane să se respecte mai mult pe sine. În consecință, sarcina este diferită - să scrie cât mai multe acțiuni posibil, din cauza căreia se pierde respectul unei persoane pentru sine. Dacă se dorește, fiecare echipă poate susține cuvintele cu imagini ale acțiunilor corespunzătoare.

Discuție Fiecare echipă își prezintă propriile subiecte. Apoi, există o discuție generală, la final moderatorul rezumă tot ce s-a spus. Este foarte important să acordăm atenție faptului că fiecare are de ales între aceste acțiuni și alte acțiuni, dar de fiecare dată, alegând acest comportament sau altul, câștigăm sau pierdem respectul pentru noi înșine.

Sensul psihologic al exercițiului Conștientizarea profesorilor despre legătura dintre acțiuni și stimă de sine. Izolarea însăși a conceptului de stimă de sine și descoperirea legăturii sale cu respectul reciproc. Și asta starea necesară comunicare deplină, fără de care dezvoltarea coeziunii este imposibilă.

Vi. "Părere"Pe hârtie Whatman cu autocolante, ei scriu dorințe, stări de spirit etc.

Vii. ConcluzieDescrierea exercițiului

Participanții stau într-un cerc, iar prezentatorul invită pe toți să pună mental pe mâna stângă tot ce a venit astăzi, bagajul său de dispoziție, gânduri, cunoștințe, experiență și pe mâna dreaptă - ceea ce a primit în această lecție. Apoi, toți în același timp bat din palme puternic și strigă - DA! sau MULTUMESC!

Sensul psihologic al exercițiului Ritualul final. Vă permite să reflectați asupra conținutului și rezultatului lecției anterioare, precum și să îl completați frumos pe o notă emoțională pozitivă.

Vă mulțumesc tuturor pentru participare, pentru sinceritate. Îți doresc să te înțelegi mereu pe tine și pe ceilalți. Noroc tuturor!