Cât de mult mai bine să chemați despre lucrare. Comunicarea cu angajatorul prin telefon

Apelurile telefonice către angajator "Just în caz" este cea mai eficientă modalitate de a realiza o invitație la interviu. A fost restrânsă și aplicând o abordare pozitivă a angajatorului, putem căuta adesea interviuri, fie propunerile unei noi opțiuni de angajare. Abordarea telefonică poate fi flexibilă - chiar dacă vacanța este deja ocupată, puteți întreba despre alte caracteristici. Aveți o șansă bună să vă depuneți într-o lumină favorabilă. Înainte de a apela, vă pregătiți cu atenție pentru ceea ce doriți să spuneți. Când sunați, doar în cazul în care angajatorul nu se așteaptă la un apel de la dvs. și aveți ocazia de a iniția în mâinile dvs., chiar conversația. Amintiți-vă, scopul apelului dvs. este de a interesa angajatorul, îl numiți dorința de a vă întâlni cu dvs.

Pentru facilitățile acestei căutări de locuri de muncă, puteți atribui următoarele:
- puteți apela rapid mai mulți angajatori;
- Nu este necesar să mergem nicăieri;
- nu atât de înfricoșător;
- Nu este nevoie să îmbrăcați într-un fel;
- puteți obține rapid răspunsul;
- Este ieftin și convenabil.
În plus, aveți alte avantaje:
Inițiativa de conversație vine de la tine;
- Puteți pune tubul în orice moment "dificil";
- Nu vă sunați, puteți afla dacă au nevoie de angajați și dacă avem nevoie, atunci ce specialități.

În același timp, dacă tubul a luat secretarul șefului organizației sau a unei persoane din angajați, cel mai înțelept va răspunde că acesta este un apel în problema asociată cu o recepție de locuri de muncă sau cu privire la problema pe care o puteți discuta numai cu acea persoană este responsabil pentru aceasta. Nu sunteți de acord cu o conversație cu o altă persoană, întrebați-vă când cel care are nevoie de dvs. și sună mai târziu.

Scopul dvs .:

Interesul angajatorului;
- Sună-i dorința de a vă întâlni cu voi;
- Pentru a obține invitații la această întâlnire.

PENTRU ACEASTA:

pregătiți-vă pentru o conversație (nu porniți conversația impulsiv);
- Determinați scopul, conținutul (puteți scrie o listă de întrebări pe hârtie pe care le veți vorbi despre dvs.
- Ce poate oferi angajatorului; Fiți pregătiți să răspundeți la întrebări despre dvs., experiența dvs. și de ce sunteți interesați de acest post vacant;
- Puneți o publicitate în fața dvs., din care ați învățat despre un loc liber sau un prospect pe care:
a) numele complet al organizației;
b) numele persoanei cu care doriți să vorbiți;
c) numele profesiei de care vă interesează sau pe care doriți să le oferiți;
d) toate întrebările pe care doriți să le întrebați.
- Când interlocutorul a luat telefonul, întreabă dacă are timp la conversație. Întrebarea va fi potrivită aici: "Este de data aceasta convenabilă pentru conversația noastră?"; Nu este recomandat să vă opriți pe această formă, așa cum sunteți ocupat? "
- Începeți o conversație cu prezentarea dvs. (și când apelați și când sunteți; dacă interlocutorul nu apare, dacă este necesar, este necesar să întrebați cine vorbiți la începutul sau la conversația târzie);
- Nu intrerupe; În același timp, confirmați pe scurt participarea la conversație, atunci când este deconectată, cea care se cheamă;
- Vorbiți direct despre locul pe care îl aplicați;
- vorbiți la același nivel de volum ca în conversație normală; Nu începeți să strigați dacă sunteți interlocutor necorespunzător;
- Înainte de a agăța telefonul, asigurați-vă că vă mulțumiți interlocutorului;
- Câteva zile mai târziu, sunați din nou, amintiți-vă (poate oferi rezultate bune).
Conversația telefonică de etil include, de asemenea, următoarele puncte:
1. Lakonis:
- reprezentări adecvate (1,2 m);
- identificarea interlocutorului la cursul cazului, informații despre scopul apelului (până la 1 m);
- o sugestie a circumstanțelor, creaturile cauzei, realizarea obiectivului (2-4 m);
-cake, rămas bun (1,2 m);
2. Dacă apelați în timpul conversației dvs. cu vizitatorul:
- iProof așteptarea căzută, dacă o conversație cu normă întreagă se încheie sau sună cel mai tânăr în vârstă, poziții;
- cereți-vă să vă apelați înapoi în câteva minute;
- Scrieți telefonul și sunați înapoi la un timp convenabil;
3. Păstrați mânerul și hârtia; Să faci o marcă;
4. Inițiativa de la sfârșitul conversației aparține fie prin apel, fie cu vârsta mai mare, poziție;
5. Fii indulgent: Dacă nu ați găsit persoana pe care ați sunat, nu vă supărați și nu aruncați tubul;
6. Utilizați un limbaj luminos viu; Acest lucru compensează absența canalelor de informare non-verbală;
7. Evitați să faceți ceva depășit - poate afecta includerea dvs. într-o conversație, care va fi marcată de interlocutor;
8. Finalizați conversația imediat după atingerea obiectivului.

Povestea ta ar trebui să sune interesantă și să vă arate doar cu o parte bună.
Nu vă fie frică să vă interceptați - acest moment nu este timpul pentru modestie.

Căutați schema de apel telefonic

Imaginați-vă și cereți-vă să vă conectați cu angajatul potrivit.
De exemplu: "Numele meu este ...... Și aș vrea să vorbesc cu ...... Nu-mi spuneți, care este numele lui?" Dacă încercați să negeți în legătură sau sugerați să discutați cu altcineva, spuneți: "Nu. Vreau să vorbesc cu el personal.

Imaginați-vă și explicați de ce apelați.
De exemplu: "Ziua bună ....... numele este ....., eu ....... de profesie. Aș dori să știu dacă este posibil să vă întâlniți cu dvs. și să aflați dacă nu există locuri de muncă vacante pentru ocuparea forței de muncă în întreprinderea dvs. "

Insista:
De exemplu: "Înțeleg că nu aveți locuri chiar acum, dar am vrut încă să vă întâlnesc: brusc ceva a apărut în câteva săptămâni".

Lăsați timpul angajatorului pe reflecții.
De exemplu: "Aveți o listă de candidați unde mă pot face?"
"Puteți recomanda alte organizații în care puteți fi posturi vacante?"
"Vă puteți trimite o autobiografie în cazul în care locurile vacante apar brusc?"
"Cum de obicei luați un loc de muncă?" "

Luați în considerare acțiunile pentru viitor.
De exemplu: "Dacă nu vă deranjează, voi veni la dvs. pe Street Pushkinskaya mâine la zece", sau: "Vă trimit o autobiografie astăzi prin poștă"

Finalizați ferm conversația.
De exemplu: "Mulțumesc pentru timpul petrecut"

Efectuați apeluri telefonice:

Apelați 1.

Nu întrebați despre posturi vacante!

Recepție: "Bună dimineața. Companie de transport ABB ".
Solicitantul: Bună ziua, am sunat să întreb dacă aveți un loc pentru șoferul camionului, eu ... "
Recepție: "Ne pare rău, nu avem locuri de muncă vacante și abia apar în viitorul apropiat. Pa"

Apelați 2.

Cum să afli numele

Recepție: "Bună dimineața. Companie de transport ABB "
Solicitantul: "Bună ziua, spune-mi cine puteți contacta problema ocupării forței de muncă în întreprinderea dvs.?
Recepție: "Sergey Petrovich Semenov"
Solicitantul: "Mulțumesc, pot să vorbesc cu Sergey Petrovich?
(Dacă nu sunteți conectat imediat, apelați mai târziu, ca în exemplul 3)

Apel 3.

Aflați când sunați înapoi

Recepție: "Bună dimineața. Companie de transport ABB ".
Solicitantul: "Numele meu ... pot să vorbesc cu Sergey Petrovich de la departamentul de personal?"
Recepție: "Nu este în vigoare. Pot trece ceva? "
Solicitantul: "Mulțumesc, dar trebuie să vorbesc cu Serghei Petrovici însuși. Nu-mi spuneți când se întoarce? Aș suna mai târziu "
Recepție: "Vă sfătuiți să apelați aproximativ două ore."
Solicitantul: "Mulțumesc. Voi suna cu siguranta. Pa."

Sunați 4.

Trimiteți-vă cel mai atractiv

Solicitantul: "Bună ziua Sergey Petrovich. Numele meu este ... Am lucrat de mai mulți ani un șofer, de cele mai multe ori la fabrica Zil. Aș dori să vă cunosc în caz, dacă aveți posturi vacante în viitorul apropiat. Eu, apropo, este familiarizat cu toate mărcile de mașini ""
Semenov: "Ne pare rău, nu avem locuri de muncă vacante".
Solicitantul: "Înțeleg, dar poate în câteva săptămâni va apărea ceva. Încă am vrut să vorbesc cu tine. Poate că te vei întâlni mâine?
Semenov: "Ei bine, poate ai dreptate. Poți să vii mâine la trei după-amiaza?
Solicitantul: "Da, mulțumesc."
Semenov: "Bine. Pana maine".
Dacă nimic nu reușește, întrebați despre alte opțiuni și trimiteți autobiografia.

Sunați 5.

Ați fost conectat la persoana potrivită și solicitați ocazia de a ajunge la un interviu

Semenov: "Ne pare rău, dar afacerea noastră este acum rău. Nu cred că are sens să se întâlnească. "
Solicitantul: "Bine. Ce credeți că vă pot trimite o autobiografie? Știi, am o experiență bună în profilul tău și există recomandări. Poți să mă gândești când totul merge în amendament?
Semenov: "Există întotdeauna câteva posibilități. Trimiteți, vă voi include în banca de date de personal.
Solicitantul: "Ei bine, voi trimite, la revedere astăzi".

Sunați la 6.

Întrebați despre alte caracteristici

Ați fost conectat la persoana potrivită și cereți ocazia de a veni la interviu.
Semenov: "Nimic. Avem o coadă întreagă a celor care doresc. Ne pare rău ".
Solicitantul: "Înțeleg. Poți să-mi spui unde încă mai contactez?
Semenov: "Am auzit că furnizorii noștri doreau ca cineva să găsească pe cineva. Adevărat, nu știu cine ai nevoie de ea. Probabil că le cunoașteți: Firma "Dialog", chiar în centrul orașului. "
Solicitantul: "Mulțumesc, și nu vă spuneți, cine puteți contacta?"
Semenov: "Da, Maria Petrovna Sorokina în departamentul de personal. Încearcă să vorbești cu ea.
Solicitantul: "Mulțumesc foarte mult. .Pa."

Sunați 7.

Succes

Recepție: "Bună dimineața. Companie de transport ABB ".
Solicitantul: "Bună dimineața. Numele meu este ...... poate contacta Semenov de la departamentul de personal? "
Recepție: "Da, Connect."
Semenov: "Semenov, departamentul de personal".
Solicitantul: "Bună dimineața, Serghei Petrovici. Sunt un driver de primă clasă, zece ani în spatele volanului. Aș dori să vorbesc cu dvs. pentru a afla dacă nu veți apărea în viitor nici o lucrare pentru mine. Am condus containerele din întreaga Europă.
Semenov: "Acum nu avem locuri de muncă vacante. Deși, poate, Malygin va pleca în curând ... și o mulțime de muncă. Poate ar trebui să ne întâlnim. După cum ți-ai spus numele.
Solicitantul: "Numele meu este ... Pot să vin în orice moment convenabil."
Semenov: "Ei bine, poți veni mâine la zece dimineața?"
Solicitantul: "Excelent. Unde vin? "
Semenov: "În recepție, veți fi explicați în fața depozitului în care este biroul meu".
Solicitantul: "Mulțumesc, Serghei Petrovici. Te voi avea dimineața, exact zece. Pa".

Lista de verificare pentru analiza apelurilor de căutare

Ați reușit să:

Pregătiți-vă pentru un apel
Au o autobiografie și un angajator care vă interesează
Bine introdus
Întrebați despre apelul video
Dacă lipsește, aflați când puteți apela înapoi
Contactați un angajat angajator după nume și numele propriului nume.
Spuneți angajatorului dvs. despre experiența dvs. (calificări)
Obțineți consimțământul pentru interviu
Obțineți consimțământul la expulzarea autobiografiei
Obțineți informații despre noua oportunitate de angajare
Scrieți aceste instrucțiuni
Completați complet apelul

Sa întâmplat - au sunat! Deci, au observat că CV-ul tău, a alocat-o printre altele și acum te doresc să te vadă! Între timp, trebuie să fiți de acord cu privire la întâlnirea prețuită ...

Bine cunoscută: Prima impresie este extrem de importantă și tot ceea ce ... face această regulă atunci când comunicați prin telefon? La urma urmei, nu avem concepte, cu cine vorbim, și nu ne vedem ...

Vorbiți cu invizibil, știind că viitorul depinde de conversație?! Majoritatea unor astfel de situații sunt înfricoșătoare mult mai mult decât o vizită personală. Motivele sunt nemotivate, la prima vedere, frica de explicabilă. Suntem lipsiți de numeroase oportunități pentru "prezentarea" propriei noastre persoane: nu putem demonstra o manieră vii de comunicare, să privim interlocutorul în ochi, să prezentăm o carte de vizită în cele din urmă. Dar nu vă puteți întoarce de la conexiunea telefonică: primul contact bilateral cu un potențial angajator, de regulă, apare la telefon.

Și trăsături foarte distinctive după urcarea tubului de pe pârghie nu dau pacea minții: "Și ce credeai despre mine? Dacă nu mi-a plăcut?

Să spunem: Imraciivitatea nu este trăsătura care ajută la trăirea. Dar, într-adevăr, este posibil să dăuneze sau, dimpotrivă, să ajute la discuții de telefon de cinci minute cu personalul?

Nici unul, nici. Se poate crea doar o bază preliminară, terenul pentru interviu. Și dacă va deveni un sol solid sau o comoară mlaștină - depinde de tine.

Fanciuri!

Prima impresie a descrierii postului de post vacant este formată înainte ca vocea să-și achiziționeze proprietarul de carne și sânge, cu mult înainte de Rubicon, numit interviul. Imaginea este temperament, natura, avantajele și dezavantajele solicitantului - "se materializează" în mintea angajatorului pentru primele 15 secunde ale conversației.

Deci, conversațiile "Aza" sunt foarte importante, dar în același timp trivial. Și cum de obicei vă duceți mai întâi, când comunicați cu personalul nu "prin tub" și în cea mai reală realitate tridimensională? Mergând la birou, priviți la birou, vă uitați la interlocutor, la cap cu un zâmbet, schimbul de mână, stați în jos ... Începutul este o mini-prezentare, împărtășirea vederilor, conversația la distanța abreviată: treptat, cu fraze comune, și nu dintr-o cameră într-o carieră: "Ce și Lope".

În comunicarea telefonică, totul se întâmplă în versiunea tăiată, dar, în principiu, conform aceluiași schemă: salutul este frazele neutre politicoase - tranziția la esența cazului este un acord privind reuniunea - rămas bun.

Te-ai sunat? Răspunzând, zâmbet!

Natural!

Barieră. Zâmbește plâns? De ce știi ceva ciudat? Observația contează nu numai în comunicarea cu angajatorul prin telefon, este important pentru întregul proces de "solicitant" și pentru viața în ansamblu. Îmbrăcăminte temporară din cazuri, lucrătorii "vacante" curg adesea în două extreme (care se manifestă în voce). În primul rând: de la gamma bogată a intonării vocii proprii, solicitanții aleg cea mai timidă și mai încântătoare. Și cine va fi îmbrăcat cu respect pentru prietenie? În plus, într-o astfel de situație, se simte ciudat nu numai un candidat, despre angajator, plângerile minore ale notelor, de asemenea, acționează deprimant. Prin urmare, este, de asemenea, configurat la cel mai favorabil rezultat al interviului ...

Eroarea diametrică opusă se efectuează adesea: solicitantul nu dorește să acționeze ca petiționar pe care îl dă în mod deliberat o voce rigiditate sau descurajare, ca și cum ar fi afirmat: "Sunt o comoară neprețuită, ești extrem de norocos că m-am prăbușit să-mi trimit CV-ul meu! ". O astfel de reacție pseudo-protectie va strica impresia în primele secunde. Managerul de personal nu va rămâne nimic, cum să vă întâlnesc cu privire la intervievarea tot drumul, închiderea agresivă, părtinitoare căutând defecte, imaginare și autentice.

Sări! Ambele singure și celelalte extreme sunt asociate cu profund căutat în conștiința noastră: să oferim munca lor - rușinoasă. Paradoxul are o explicație complet simplă: majoritatea compatrioților noștri au crescut în epoca ocupării totale, când au rămas doar societățile rămase fără muncă. Compatrioții noștri nu au format încă o atitudine normală față de găsirea de muncă ca un episod obișnuit în biografii.

Apoi, forma de caz! Gândește-te la ce ar trebui să fii timid?! Petreceți, de exemplu, paralel: Când cineva caută locuințe, aceasta indică faptul că îi pasă cum să-și îmbunătățească calitatea vieții. Și când o persoană caută un loc de muncă, ea mărturisește la fel: are o dorință, putere, alegere. Redirecţiona!

Mănâncă negativ

Bariera ... Dialogul anterior a avut loc pe culori crescute? În timpul zilei, acceptăm multe apeluri primite. Este posibil ca imediat înainte ca cadrele să vă cheme, ați terminat doar o conversație imparțială - cu bucătarul, soția mea, soacra ... într-un cuvânt, au fost aglomerați. Ei bine, și în mod clar, au experimentat o întreagă gamă de senzații ... sau doar cineva din împrejurimile voastre a făcut ceva greșit și sunteți dezamăgit. Sau poate doar obosit sau lipit. ATENȚIE: Toate problemele sunt mici și mari - ele afectează tonul pentru o lungă perioadă de timp și chiar ore după excese! Prin urmare, este posibil ca intonețiile dvs. în conversația actuală să păstreze "relicvele trecutului" și vor suna oarecum nesigur și oprimat. Și vocea, apropo, ar trebui să fie adecvată - să reflecte ceea ce se întâmplă în acest moment, și nu o grămadă în urmă.

Sări! Dacă doriți să vă plictisiți întotdeauna cu un flux de cristal, "Ștergeți" din memoria "înregistrării" conversațiilor anterioare: claritate exorbitantă sau insultă, pentru vina tonului sau vuietului rău. Nu ascuți atenția asupra negativului! După trecere, este, în general, mai bine să treceți imediat la ceva plăcut: mâncați o ciocolată, să vă bucurați de pisică, să discutați cu un prieten ... Să eliberăm aburul! Așadar, întoarceți sunetul normal vocal. Aparatul de vorbire este un mecanism foarte sensibil, reacționează perfect la ajutorul psihologic "ambulanță" al maestrului său. Și dacă, vorbind cu angajatorul, contemplăm ceva plăcut (foto a copilului, a acvariului sau a posterului cu o actriță populară), interlocutorul dvs. va fi transferat în partea pozitivă ...

Relaxa

Bariera ... Văzând numărul de clipe pe afișaj Un abonat deosebit de important, ați încercat imediat? Și ton - după tine! Deci, responsabilitatea excesivă și speranțele speciale impuse apelului unei persoane de rang înalt pot fi un serviciu de urs. Sa observat că, în orice fel de întâlniri și spectacole, uneori "sunet" nefiresc și monoton. Până când dorea să ștergă sau să comunică?

Sări! Luați o respirație și zâmbiți lățime. Un zâmbet (apropo, a fost de mult timp dovediți oameni de știință) poate acționa pe principiul feedbackului: chiar "întins" face ca creierul să producă un hormon de fericire. Acum răspundeți cu îndrăzneală provocării! Veți suna la fel de natural ca și atunci când comunicați cu gospodăriile, iar interlocutorul la celălalt capăt al firului nu va avea nici măcar o umbră de îndoială că vocea și conștiința voastră sunt fixate în viceul fricii.

Nu tarame

Bariera ... Gândiți-vă că întrebați un ritm prea rapid de conversație, acordați să înțelegeți personalul pe care îl cunoașteți cum să lucrați singur? La toate, calitățile de afaceri sunt chiar mai puțin asociate cu conștiința cu patterul de artă decât cu capacitatea de a zbura pentru ambele obraji. Fii! Percepția rapidă nu ajută - rău.

Sări! Cel mai bun moment de funcționare este un răspuns clar și amănunțit la întrebarea dată, fără pauze lungi, stuptere și tot felul de "mai scurt" și "așa cum a fost". Și pentru a vă întreba mai puțin, nu creșteți tempo-ul de vorbire, este mai bine să faceți pauze distincte și relevante și să setați corect accentele logice. Aceste două recepții vor contribui la transmiterea informațiilor necesare (inclusiv virtuțile dvs.) la decizia adversarului.

Ei bine, dacă știți rapid "păcatul" și afirmați sărurile verbale, luați acest obicei sub control. Încercați să nu ridicați aerul complet de lumină în fața unui mini-somn - atunci nu va exista nici o ispită pentru tatitie.

Fizkultovievet.

Barieră ... tăcere lungi și persistente? Sau tocmai sa trezit? Cel mai probabil, vocea dvs. va suna surd sau chiar un Syplo. Înainte de a lucra pentru muncă, un aparat de vorbire, ca orice alt sistem sau "opțiuni" ale corpului nostru, este nevoie de o mică încălzire.

Sări! Pentru a "descompune" apelurile, ar fi frumos timp de cinci minute dimineața să se întindă. În cazul extrem, puteți face ceai fierbinte sau SIP (nu mai mult!) Vin roșu. Deci, "aparatul" este gata - Timbrul este restabilit. Doar câștigând vocea adevărată, puteți apărea cu un interlocutor de snitch în orice sens al cuvântului, o persoană cu o mulțime de avantaje, care trebuie să fie interesată de o întâlnire personală, astfel încât "cimentarea pentru totdeauna" o impresie plăcută de comunicare telefonică.

Faceți concluzii optimist

Bariera ... După ce a făcut o cale sau "țineți minte" esență posibilă, prin urmare programem un interviu pentru eșec. Nu hrăniți deznădăjdeșul răului rău! Dă-ți un raport: modul, intonarea, tonalitatea nu este cauza rădăcină, poate nu o relație predominantă. Cu toate acestea, acești factori pot avea un impact indirect asupra rezultatelor "dispozitivelor de muncă".

Sări! După fiecare conversație cu personalul, merită să ne amintim nu numai esența, ci și detaliile conversației, să analizeze erorile. Crede-mă, aceasta este experiența necesară care este utilă nu numai pentru "ohmuria" a angajatorului.

Înainte de a apela organizația (firmă), determinați-vă:

• scopul apelului,
• apelați conținut
• pregătește întrebări la care doriți să obțineți răspunsuri,
• pregătiți răspunsurile la întrebările care pot fi destinate de angajator,
• dacă este posibil, aflați poziția și numele complet, viitorul dvs. interlocutor,
• pregătiți hârtie și mâner, în cazul în care trebuie să înregistrați ceva,
• puneți un rezumat și anunțarea vacanțelor care vă interesează.

Conversații telefonice

Amintiți-vă că nu vedeți, iar cartea de vizită devine asta ce Spui că eu. la fel de tu vorbesti.

• Nu începeți o conversație din întrebarea: "Cine spune?", Și specificați dacă ați ajuns acolo.
• Imaginați-vă și informați obiectivul apelului dvs.
• Zâmbet. Persoana de la capătul opus al firului simte asta pentru tonul vocii tale.
• Nu striga, chiar și cu audibilitate rea - acest lucru nu va îmbunătăți conexiunea.
• Dă clar cuvinte.
• Nu întrerupeți niciodată interlocutorul pe jumătate de cuvânt, lăsați-l să termine gândul.
• Nu puneți câteva întrebări la rând, faceți o pauză pentru a auzi răspunsul.
• Întrebările dvs. ar trebui să fie clare și scurte.
• Dacă nu înțelegeți ceva sau nu ați auzit, cereți interlocutorului să repete sau să perfecționeze informații.
• Contractarea întâlnirii, nu încercați să rezolvați toate întrebările imediat.
• Repetați din nou ceea ce trebuie să vă amintiți interlocutorul (data întâlnirii, telefonului, numele complet etc.)

Algoritmul negocierilor

Norma unei conversații telefonice de afaceri este de trei minute. În acest timp trebuie:

• bine ați venit angajatul companiei
• introduceți-vă (numele complet, care este interesat de post vacant, educație, calificări, practici de lucru în specialitate, abilitate etc.),
• demonstrați interesul în muncă în această companie.
• În cazul unui răspuns "da" - să convină la data și ora reuniunii, "nu" - să aibă grijă de informații: posibilă lucrare în viitorul apropiat, munca nu este de specialitate etc.
• Vă mulțumim pentru timpul acordat.

Conversația dvs. la căutarea apelului poate fi consacrată la cinci etape:

Prima etapă - Clarificarea numelui

În acest stadiu, este necesar să se afle cine este responsabil în această organizație pentru recepția lucrătorilor și să-i recunoască numele, numele și patronimul său. Acest lucru vă va oferi mai multe avantaje imediat.

• in primul randNu veți petrece timp într-o conversație cu cei care nu vă pot rezolva întrebarea și puteți întreba imediat despre posibilitatea de angajare în persoana potrivită.
• În al doilea rândCând se referă la persoana potrivită numită, creați imediat o atmosferă favorabilă de comunicare, reduceți distanța psihologică.
• În al treilea rândVoi creați imediat o impresie favorabilă unei persoane aduse cu intenții grave.

A doua etapă - "depășirea căderii"

Obțineți o conversație cu o persoană de care aveți nevoie. Dacă întrebați despre posibilitatea de a accepta munca la cel care nu răspunde pentru aceasta, veți primi cel mai probabil un refuz și veți presupune că nu există posturi vacante în această organizație pentru dvs. Dacă vă întrebați, în ce întrebare sunați, vă puteți limita răspunsul pe care doriți să îl vorbiți despre acceptarea muncii, dar cu cei care au nevoie de tine. Nu sunt de acord cu o conversație cu o altă persoană. Dacă aveți nevoie de oricine, nu există loc, aflați când apare și sunați înapoi la momentul potrivit.

A treia etapă - "hrăniți-vă"

Prin contactarea persoanei potrivite, clarificați numele și patronimul său și nu se înșeală în pronunția lor: poate fi ofensată. Apoi apar la el și imaginați-vă "billetul de acasă". Ar trebui să aibă un mesaj scurt despre lucrătorii și calitățile dvs. personale, experiența, calificările, abilitățile, abilitățile. Nu vă angajați abilitățile, pentru că Scopul dvs. este de a impresiona persoana necesară, nu o persoană modestă. Prezentarea dvs. nu trebuie să fie prea lungă, dar interesantă și atrage atenția. Trebuie să explicați cauza apelului la locul de muncă în această organizație.

A patra etapă este continuarea conversației

Conversația dvs. pe care ar trebui să o construiți astfel încât interlocutorul să nu aibă oportunități de a "rostogoli" imediat. De exemplu, dacă îmi spui ce vrei să știi dacă nu există nici un loc de muncă pentru tine, poți spune cu ușurință "nu" și închide. Dacă spui același lucru în acest formular: "Am vrut să vin la tine și să vorbesc cu tine, dacă ai acum sau în perspectiva posturilor vacante", atunci interlocutorul va fi mult mai greu de răspuns scurt "Nu". Cel mai probabil va trebui să se gândească la perspectivele întreprinderii și aceasta este oportunitatea de a continua conversația. Prin urmare, nu apăsați interlocutorul, dar, de asemenea, nu lăsați-l să fie oportunitatea de a opri conversația.

Asigurați-vă că încercați să realizați, dacă nu sunteți de acord cu întâlnirea, atunci cel puțin consimțământul de a aduce sau trimite un interlocutor la o instanță a rezumatului dvs. sau o copie a altor documente cu datele dvs. în caz, în viitor, vor apărea posturi vacante în organizație. Sunt de acord că veți apela din nou să aflați dacă ați fost familiarizat cu documentele dvs., aflați când se poate face. Întrebați, de asemenea, dacă interlocutorul știe despre posturile vacante în alte organizații similare.

A cincea etapă - un sfârșit pozitiv al conversației

Este foarte important ca orice rezultat să finalizeze politicos și pozitiv conversația. Cu siguranță vom mulțumi interlocutorului pentru timpul petrecut asupra dvs. și pentru ajutor. Dacă interlocutorul a fost de acord să vă vadă documentele, eliberați-i cât mai curând posibil. Dacă nu reușiți să predați aceste documente personale, apoi să le oferiți o scurtă scrisoare însoțitoare, care indică numele dvs. de familie și se reunește la conversația dvs. telefonică.

Dacă nu ați primit un consimțământ, cereți permisul de a apela din nou după ceva timp - într-o lună sau două. În acest sens, este puțin probabil să obțineți un refuz și veți avea ocazia să menționați că ați vorbit deja despre posturi vacante.

Este foarte important să analizăm conversația care a avut loc, verificați dacă ați fost urmată de dvs. pe care ați reușit-o și că nu am putut face cum sa comportat interlocutorul etc. Căutarea apelurilor sunt destul de complexe psihic, dar de aceea sunt bine instruite prin abilități de comunicare telefonică. Ar fi bine dacă ați efectuat mai multe apeluri "de formare".

Guzzenko Anastasia 5 martie 2018 Un expert în domeniul selecției personalului (obiectivul meu este cel mai bun personal pentru afaceri). IP Genzenko Anastasia Sergeevna

Solicitantul Consiliului: Ce să vorbesc când vorbești despre muncă - Cum să nu strici totul

Bună după-amiază, draga mea solicitant! Îmi propun cunoștințele mele pe tema "Apel pentru muncă - Cum să nu strici totul, cum să construim corect comunicarea cu recrutorul și să răspundeți la întrebări la telefon."
Desigur, este un pas important și obligatoriu atunci când căutați o muncă. Vă sfătuiesc să efectuați un apel pentru două scheme:

• solicitarea de lucru poate fi făcută înainte de a trimite un CV pentru a clarifica întrebările
• apelul pentru lucrare poate fi făcut după un timp după trimiterea rezumatului.

Consiliul meu principal - Apelați de posturi vacante - aveți nevoie!

La apelul către angajator - trebuie să vă pregătiți. Și acesta este un fapt dacă sunteți potențial interesat de post vacant. Solicitantul activ are întotdeauna un avantaj față de pasiv.

Asigurați-vă că ați citit anunțul vacanței - care compania oferă un post vacant, profilul companiei poate fi vizualizat pe Internet, verificați termenii (program, salariu, design).

În cazul în care vacanța este reprezentată de un angajator direct, atunci în nici un caz nu refuză vacanța, deoarece angajatorii foarte des vor solicita ajutor în selectarea personalului agențiilor de personal. Acum, timpul de tehnologie și multe K / A efectuează interviuri Skype primare, deci nu trebuie să mergeți la birou la / a.

Pregătiți o listă de întrebări (Puțin - oarecum de bază).

Cred că este mai rapid să apelezi după trimiterea unui rezumat, dar dacă aveți nevoie să clarificați câteva momente - apelați înainte de expediere.

Când sunați - contactați numele sau numele în profunzime - așa cum este indicat în coloana Person de contact. Apelul personalizat arată respectul pentru interlocutor. Imagina. Specificați dacă vacanța este relevantă - asigurați-vă că trebuie să spuneți titlul de post vacant, deoarece angajatorul poate posta mai multe anunțuri în același timp. Asigurați-vă că ați specificat - un specialist vă va oferi câteva minute pentru a comunica despre posturile vacante. Pe baza răspunsului unui specialist, continuați să comunicați sau să specificați când puteți apela înapoi la chat.

Dacă sunați înainte de a trimite un rezumat, atunci obiectivul dvs. va cere probleme de clarificare pentru a determina interesul în acest post vacant și condiții conform acesteia.

Dacă CV-ul este trimis, atunci scopul apelului dvs. va fi interesul angajatorului, dorința de a vă familiariza cu CV-ul dvs. și vă invită să vă întâlniți. Veți avea puțin timp să arătați un specialist de selecție a personalului că aveți nevoie de un candidat cu experiență de muncă relevantă, cunoștințe și abilități. Vorbiți pe scurt, clar și, în esență, luând în considerare aceste cerințe care sunt scrise în posturi vacante (le-ați trecut cu atenție!).

Un apel telefonic este o modalitate foarte convenabilă de a comunica, ca. Sunteți pe teritoriul dvs. (solicitant) pe teritoriul dvs. și aveți posibilitatea de a vă pregăti pentru comunicare, astfel încât să alegeți un timp convenabil și loc pentru a comunica (nu există muzică sau plâns de copii, animale etc.). Fiți pregătiți pentru faptul că specialistul de recrutare va capta inițiativa și va pune câteva întrebări - luăm cu respect, deoarece numai recrutorul cunoaște toate cerințele și criteriile pentru care este căutat un specialist. Nu permiteți răspunsurile "Este important", "în CV-ul totul este scris, citit", etc. Dacă sunteți confuz, "Etichetă", ridicați vocea, mestecați sau fumați, mergeți în jos pe stradă sau fiți într-un alt loc zgomotos, în fundal va fi un televizor, sau un soț / soție vă va sugera răspunsuri la întrebări (pe Telefonul este minunat) - șansele dvs. vor fi reduse la zero.

Iată câteva sfaturi:

Îmi doresc sincer succesul în căutarea unei lucrări interesante!

Articol de la www.vacancia.ru.

"Sunăm despre lucrare ..." Această frază sau ceva de genul pe care trebuie să-l vorbiți cu toată lumea care caută să lucreze prin anunțuri în ziare. Primele secunde ale conversației sunt de aur, deoarece adesea decid, vă va invita la interviu sau nu.
Și succesul aici depinde nu numai pentru că aveți suficiente calificări.

Determină mult faptul că veți vorbi în aceste primele secunde. Dacă sunteți confuz, nu știți răspunsurile la întrebări, șansele dvs., din păcate, sunt reduse brusc. Și cât de des exclamim sudoarea - ah, îmi pare rău, nu am ghicit să spun asta sau asta ...

Desigur, totul este imposibil de luat în considerare, dar cele mai caracteristice erori care fac reclamanții primul interviu prin telefon cu un angajator, nu este greu de evitat dacă respectați mai multe reguli non-grele.

Deci, începeți cu astfel de lucruri, ar părea lucruri mici stilou și notepad. - Trebuie să fie la îndemână.

Iată o situație simplă: ați trecut prin intermediul ocupării forței de muncă și ați raportat imediat un alt număr de telefon mobil (unsprezece cifre!), Precum și numele, patronimic, prenumele (străine!) Persoana care este angajată în Recrutarea personalului și, în cele din urmă, raportează moderația și timpul exact când ar trebui să-i suni pe acest domn.
Gândiți-vă dacă interlocutorul dvs. așteaptă cu răbdare până când veți intra într-o altă cameră și, rupeți-vă cu totul în jos, veți găsi un mâner care, așa cum am descărcat, va fi defect?
Și, bineînțeles, bineînțeles, nu merită și încercați să vă amintiți aceste informații prin ureche. Dintr-o dată, încă mai faci o greșeală și, sunând la managerul de personal la ora specificată, sperăm să-i depășiți numele de familie.
Este necesar să spunem că în acest caz, impresia câștigătoare va fi mult mai dificilă pentru dvs. Dar toate aceste riscuri reale și consecințele lor triste pot fi excluse foarte simple: la începutul interviului la telefon despre lucrare, puneți pe masă lângă mânerul telefonului și notepad.

Următorul pas care vă va aduce mai aproape de invitația la interviu - găsiți documente în avans care sunt cumva legate de munca dvs. Acesta sunt eu. cartea muncii și pașaportul și diploma de educație.

În plus, este foarte util în timpul unei conversații pentru a avea propria dvs. rezumatCare vă va permite fără a vă lipi să numiți toate datele principale ale biografiei dvs. de lucru.

În principiu, cu cât mai multe documente pe care le veți avea la îndemână, cu atât mai bine, deoarece nu este exclusă faptul că informațiile detaliate pe care le veți informa cu promptitudine când prima conversație vă va prezenta ca un om curat, pedant, capabil să răspundă la întrebări exhaustive.
Principalul lucru este că toate documentele sunt descompuse în mod rezonabil și oricare dintre ele ar putea fi rapid util.

Aici cazul realManagerul de personal al uneia dintre marile companii din Petersburg a spus autorului acestor linii.

Biroul anunțului a numit reclamantul care a fost răspuns în mod scurt, clar, fără a bate, numit posturile și numele instituțiilor în care a lucrat, precum și data trecerii de la o instituție la alta.
Managerul HR a fost surprins de pregătirea candidatului și a cerut o glumă, indiferent dacă nu mi-a amintit când au fost create Organizația Națiunilor Unite. Răspunsul exact a urmat literalmente imediat. După cum sa dovedit, reclamantul a păstrat enciclopedia la îndemână. Doar în cazul în care.
Și cazul a fost fericit: reclamantul a făcut o impresie foarte plăcută la manager, care, pe propria sa mărturisire, să se familiarizeze în fiecare zi cu reclamantul la interviu, l-au perceput deja extrem de binevoitor, așa că fără îndoială ia oferit Locul vacant în companie ...

Adesea, în prima conversație telefonică cu angajatorul, solicitanții într-o grabă întrerupe interlocutorul.
Acest lucru, în primul rând, impolite și, în al doilea rând, este înțelept: Să vă întrebă angajatorul despre tot ce îl interesează. Poate că nu trebuie să vă petreceți timp pe întrebările dvs. - veți refuza imediat.

Dacă sunteți invitat la interviu de angajare, simțiți-vă liber să întrebați ce vă interesează. Cu toate acestea, nu încercați să aflați detalii nesemnificative la telefon - întrebați numai despre ceea ce este cu adevărat important.
De exemplu, puteți lucra doar în part-time și din textul anunțului nu este clar la care este oferită loc de muncă. Întrebați, există locuri de muncă vacante.
Este probabil ca, în acest caz, vorbim despre postul vacant în toată săptămâna de lucru și apoi, desigur, nu ar trebui să pierdeți timp pentru acțiuni ulterioare.

Punând întrebări, amintiți-vă că interesele dvs. fac parte din imaginea dvs., În plus, este important.
Mulți solicitanți sunt configurați la conversația telefonică ca și cum ar fi numărarea imediat după interviu pentru a obține un loc de muncă. Dar principala sarcină în acest stadiu este de a primi o invitație la interviu.
Prin urmare, nu ar trebui să fii interes excesiv. Sunt de acord - câțiva oameni ca oamenii care pun multe întrebări. Și printre managerii angajați în selecția personalului, astfel de oameni sunt în ultimul rând. La urma urmei, ei au în fiecare zi cu natura serviciului trebuie să răspundă la apelurile telefonice.
În consecință, cu atât mai mici puneți întrebări, cu atât mai multe șanse doriți angajatorul.

Deci, este mai bine să înregistrați în prealabil toate întrebările necesare pe o foaie separată. Acest lucru vă va ajuta să vă simțiți mai încrezător și, prin urmare, - și tonul dvs. va fi mai calm și reprezentativ.

Dacă relația telefonică este rea, nu încercați să țipați - mai bine apel înapoi. Persoana care țipă nu o are chiar și atunci când o forțează.

Nu Nu începeți o conversație cu întrebări cum ar fi: "Unde am înțeles?". La început, desigur, salut, puteți să clarificați: "Este o companie astfel?". Și numai după aceea puteți spune o frază sacramentală: "Eu numesc despre muncă ...".

Dacă ați ajuns imediat la managerul de personal, numele dvs. de nume și încercați să aflați, dar neobișnuit, care este numele interlocutorului dvs. - dacă un angajat al companiei sa prezentat, el va simți deja o responsabilitate personală pentru comunicarea cu dvs.

Un comentariu separat merită o întrebare despre salariu.
Adesea, în anunțurile, nu este indicat și este posibil ca să veniți la interviu în zadar - salariul propus nu vă va potrivi. Prin urmare, este logic să punem o astfel de întrebare la telefon.
Cu toate acestea, în orice caz, el nu ar trebui să fie primul. Nu uitați că cu oamenii de care aveți nevoie să nu spuneți despre ceea ce vă interesează, ci despre ce îi interesează.

Angajatorul este interesat de munca sa, și nu de salariul dvs.
Și vă sugerează, de fapt, lucrați și nu un salariu, care, ce păcat să se dezghețe, angajatorul nu plătește din inima pură, ci inevitabilă.
Prin urmare, dacă doriți să aflați cât de mult veți plăti, verificați mai întâi, ce anume doriți să faceți ceea ce este nevoie de cunoștințe pentru a efectua lucrări eficiente. După ce angajatorul vă vede că problemele sale sunt îngrijorate, va fi mai favorabil discutarea a ceea ce vă interesează.