Procesele de management de proiect (engleză, Procese de management de proiect) sunt implementate de-a lungul întregului ciclu de viață al proiectului prin legături directe și de feedback între subiecți și obiecte ale managementului folosind funcții de management. Clasificarea prezentată stă la baza înțelegerii teoriei managementului de proiect. Să aruncăm o privire mai atentă asupra proceselor de bază de management al proiectelor.

Iniţiere– originea și promovarea proiectului și a părților sale, precum și lucrările pregătitoare pentru planificarea și proiectarea ulterioară.

Dezvoltare și planificare (engleză, Elaborare și planificare)– dezvoltarea direcției și sferei de acțiuni pentru implementarea cu succes a proiectului. Determinarea evenimentelor cheie (reperele) și luarea în considerare a posibilelor forțe interne și externe care afectează proiectul este o parte integrantă a planificării. Planificarea cea mai de succes are loc cu participarea directă a tuturor părților implicate în implementarea proiectului. Pentru un management eficient al proiectului în toate etapele ciclului de viață, sunt elaborate planuri pentru implementarea acestuia.

Executarea lucrarilor de proiect ( Engleză, Execuția proiectului) este executarea sistematică a lucrărilor în conformitate cu planul de implementare a proiectului. Lucrările la proiect ar trebui împărțite între artiști sau grupuri de interpreți. Structura de distribuție a muncii este un sistem pe mai multe niveluri format din sarcini, subsarcini și pachete de lucru.

Control ( engleză, C Control)– crearea și implementarea unui sistem de măsurare, contabilizare, prognoză și identificare a abaterilor în limitele proiectului, estimări de costuri și program de lucru pentru adoptarea la timp a măsurilor corective. Una dintre principalele cerințe pentru sistemul de control este înregistrarea periodică a informațiilor, astfel încât managerul de proiect să poată lua măsuri în timpul implementării proiectului, și nu după finalizarea acestuia. Controlul este cea mai complexă funcție a managementului de proiect.

Finalizarea proiectului ( engleză, P incheierea proiectului)- aceasta este crearea condițiilor pentru transferul cu succes a rezultatului proiectului către client sau consumator. În procesul de finalizare a proiectului, se întocmește documentația necesară, se încheie acorduri cu clientul, autoritățile de supraveghere de stat și alte părți interesate, deficiențele observate sunt eliminate și se fac îmbunătățiri minore. Se realizează decontarea finală între participanții la proiect și încheierea contractelor.

garanție ( engleză, W mandat). Responsabilitatea întreprinderii contractante generale pentru rezultatul proiectului nu se limitează la transferul acestuia către client. În prezent, antreprenorii oferă o garanție pentru calitatea lucrărilor efectuate, precum și elimină gratuit defectele care apar în timpul exploatării rezultatului proiectului (bunuri, produse, produse etc.), dacă acestea se datorează prost- munca de calitate efectuata.

Procesele de management de proiect afectează obținerea unui anumit rezultat printr-un set de funcții care afectează proiectul atât direct, cât și indirect.

Este necesar să înțelegem relația dintre funcțiile de management de proiect cu funcțiile generale de management, care sunt de obicei înțelese ca planificare, organizare, reglementare, implementare, control și motivare. Funcțiile de management au fost dezvoltate pentru structurile tradiționale de management organizațional și în forma lor clasică nu au ținut cont de specificul managementului de proiect. Și deși importanța fundamentală a funcțiilor de management rămâne neschimbată, în managementul de proiect acestea îmbracă forme specifice.

Funcții de management de proiect

Managementul intențiilor de proiect. Apariția unei idei de proiect nu este o condiție suficientă pentru nașterea și implementarea acesteia. Pentru ca o idee să capete o formă logică și să devină proiect, trebuie gestionată. Este necesar să o facem atractivă din punct de vedere tehnic și economic, să evaluăm opțiuni alternative într-un domeniu similar, să implementăm acțiuni de promovare și să o facem în cel mai eficient mod și în cel mai scurt timp posibil. Această funcție formează baza procesului de inițiere a proiectului.

Managementul domeniului. Această funcție vă permite să luați în considerare caracteristicile implementării rezultatului proiectului, impuse de specificul industriei, de piață și de ofertele de consum.

Management de proiect prin parametri temporali. Timpul este unul dintre factorii cheie care afectează eficacitatea implementării proiectului. Momentul de implementare a proiectului în ansamblu, componentele sale, precum și procesele individuale ar trebui planificate în avans. Reducerea la minimum a timpului de implementare a proiectului are trei limitări naturale - capabilități tehnice, cerințe tehnologice și calitatea muncii. Acești parametri și alți câțiva parametri trebuie luați în considerare atunci când efectuați această funcție.

Managementul costurilor și finanțării proiectului. Această funcție este asociată cu asigurarea costului optim al proiectului, la care profitabilitatea maximă a acestuia și finanțarea stabilă sunt realizate în diferite faze ale ciclului de viață. Caracteristicile proiectelor determină specificul finanțării lor - riscul, statul, emisiunea de obligațiuni, emisiunea de acțiuni și alte forme de atragere a investițiilor. Funcția luată în considerare ar trebui să ofere finanțare cu un raport cost-beneficiu optim pentru întreprindere.

Control de calitate. Calitatea este un indicator integral al muncii nu numai din sectorul de producție al întreprinderii, ci și al personalului său de conducere. Implementarea funcției ar trebui să asigure că calitatea managementului și implementarea proiectului sunt consecvente în limitele date.

Managementul riscului de proiect. La implementarea proiectelor, există întotdeauna posibilitatea de eșec. Riscurile maxime sunt asociate proiectelor inovatoare, dar sunt și cele mai profitabile. În această situație, întreprinderea trebuie să determine nivelul de risc maxim acceptabil pentru implementarea proiectelor. La diferite faze ale ciclului de viață, riscurile proiectului se pot schimba, astfel încât managementul eficient al riscului este o condiție necesară pentru atingerea cu succes a obiectivelor proiectului.

Managementul resurselor umane. Este munca intenționată a oamenilor care asigură implementarea eficientă a proiectului. Recrutarea, motivarea și stimularea, crearea unor condiții confortabile de muncă etc. sunt importante aici.

Managementul resurselor materiale. Aceasta functie este de a coordona activitatile departamentelor responsabile cu aprovizionarea la timp a materialelor, logistica, adecvarea stocurilor, selectia furnizorilor si antreprenorilor, leasing, franciza etc.

Gestionarea contractelor. Întreprinderea este conectată prin contracte cu toți participanții la proiect, angajații, clienții, băncile și alte părți interesate. Trebuie luate în considerare cu atenție procedurile de selectare a partenerilor și specificul relațiilor contractuale cu aceștia. Relațiile cu alte companii, statul, angajații și clienții ar trebui să asigure atingerea obiectivelor proiectului și să îmbunătățească reputația întreprinderii.

Managementul schimbării. În procesul de implementare a proiectului, factorii interni și externi pot da naștere la situații care complică implementarea proiectului sau o fac imposibilă fără modificări complexe în diverse domenii funcționale ale managementului de proiect. Dar nu numai competența și receptivitatea managerilor determină soluția eficientă a problemelor, în această situație este importantă o abordare integrată a gestionării schimbărilor în întreprindere.

Management de securitate. Întreprinderea trebuie să asigure funcționarea în siguranță, confidențialitatea informațiilor corporative, securitatea proprietății corporale și necorporale ale întreprinderii și ale altor participanți la proiect, precum și siguranța personală a personalului.

Suport juridic. Activitățile întreprinderii și implementarea proiectului trebuie să se desfășoare în strictă conformitate cu legislația statului. Toate relațiile cu partenerii de proiect trebuie să fie documentate. Acest lucru va ajuta la reducerea riscului de pierdere a solvabilității în cazul unor costuri juridice neprevăzute și la consolidarea credibilității companiei.

Managementul conflictelor. Conflictele însoțesc întotdeauna managementul de proiect. Ele pot avea atât un impact pozitiv, cât și un impact negativ asupra implementării proiectului. Funcția managerului de proiect este de a identifica conflictul din timp și de a lua măsurile necesare pentru a-l neutraliza.

Managementul sistemelor. Întreprinderea și proiectul sunt considerate ca un set de sisteme conectate prin sarcini și proceduri comune. Datorită funcțiilor de management, sistemele de finanțare, marketing, producție etc. dobândesc un anumit accent pe atingerea scopurilor proiectului.

Managementul comunicațiilor. O funcție importantă a managementului de proiect este de a asigura o atmosferă de interacțiune între membrii echipei și participanții la proiect. Este necesar să se organizeze întâlniri, întâlniri, prezentări, explicând caracteristicile proiectului în curs de implementare, discutând punctele forte și punctele slabe ale acestuia.

Contabilitate. Contabilitatea corectă joacă un rol imens în analiza internă a activităților financiare și economice, precum și în relațiile cu partenerii, instituțiile de credit, statul etc.

Managementul garanției. Această funcție asigură responsabilitatea întreprinderii pentru rezultatele muncii sale. Îndeplinind obligațiile de garanție, compania formează legături strânse cu consumatorii (clienții) și își îmbunătățește reputația, ceea ce oferă avantaje competitive suplimentare.

Vizualizari: 12 064

Specificul metodologiei de management de proiect face necesară evidențierea principalelor funcții, adică a acelor sarcini care sunt rezolvate de managerii de proiect în procesul de implementare a proiectului și anume:

Ø prognoza si planificarea activitatilor proiectului;

Ø organizarea muncii;

Ø coordonarea și reglementarea dezvoltării și implementării proiectului;

Ø activarea și stimularea muncii artiștilor interpreți;

Ø contabilitate, control si analiza dezvoltarii si implementarii proiectului.

Principalele funcții ale managementului de proiect, care sunt definite de Institutul American de Management de Proiect și care vizează managementul obiectivelor, sunt: ​​managementul sferei de lucru, calitatea, costurile, timpul.

Deoarece obiectivele, sarcinile, munca, volumul lor se schimbă, atunci există o nevoie managementul domeniului subiect al proiectului sau volumul acestuia. Uneori, această funcție se numește „gestionarea rezultatelor”, „gestionarea lucrărilor sau volumelor”.

Proiectul trebuie să stabilească cerințe și standarde de calitate pentru rezultate în funcție de care este evaluat succesul proiectului. Aceasta oferă o funcție precum control de calitate.

Funcţie managementul costurilor control financiar prin acumularea, analiza și raportarea costurilor proiectului.

În fiecare proiect, sunt stabilite o perioadă de timp și termene limită pentru implementarea proiectului. De gestionare a timpului- Asigura planificarea, programarea si controlul pentru a asigura finalizarea la timp a proiectului.

Fiecare proiect are și un buget stabilit, dar pentru ca acesta să fie implementat în buget, managementul costurilor.

Caracteristici suplimentare , care au ca scop gestionarea anumitor obiecte sunt:

Ø managementul personalului sau al resurselor umane . În proiect, există o serie de responsabilități asociate cu selecția personalului, repartizarea responsabilităților, organizarea muncii efective a echipei, planificarea și controlul activității acesteia. Prin urmare, această funcție include dirijarea și coordonarea activităților persoanelor implicate în proiect;

Ø gestionarea comunicațiilor sau a legăturilor de informații presupune acumularea de informații care sunt schimbate între membrii echipei de proiect, management și care contribuie la finalizarea cu succes a proiectului;

Ø managementul contractelor și proiectelor - asigura selectia, negocierea si semnarea comenzilor, controlul asupra aprovizionarii cu resurse materiale si tehnice;

Ø implementarea proiectului este asociată cu incertitudinea diferitelor elemente, adică cu riscul. O puteți reduce executând funcția - managementul riscurilor, inclusiv un set de acțiuni legate de determinarea gradului de probabilitate a unui risc într-un proiect;

Ø managementul integrării proiectelor - Asigura coordonarea tuturor functiilor proiectului.

Combinația acestor funcții și instrumente pentru implementarea lor este cea care asigură implementarea proiectului, vă permite să obțineți rezultatul dorit.

Proiect - aceasta este o idee (sarcină, problemă) și mijloacele necesare implementării acesteia pentru a obține rezultatul economic, tehnic, tehnologic sau organizatoric dorit. Sub proiectînțelegerea complexului de activități de cercetare, proiectare, socio-economice, organizaționale și economice și alte activități legate de resurse, executanți și termene, respectiv formalizate și care vizează schimbarea obiectului de control, care asigură eficacitatea rezolvării principalelor sarcini și atingerea scopurilor relevante. pentru o anumită perioadă.

Management de proiect ‑este procesul de gestionare a unei echipe, a resurselor proiectului folosind metode și tehnici speciale?pentru a realiza cu succes setul wsks.

Controlează participanții proiecte sunt persoane juridice sau fizice care sunt obligate să efectueze unele dintre acțiunile prevăzute de proiect și ale căror interese vor fi implicate în implementarea proiectului. Participanții pot include investitori, bănci, contractori, furnizori de echipamente, cumpărători angro de produse, locatori și alte persoane fizice sau juridice.

Principii de bază ale managementului de proiect sunt: ​​ansamblul - orientarea, consecvența, complexitatea, securitatea, prioritatea, securitatea economică a activităților care sunt planificate.

Ciclul de viață al proiectului Acesta este timpul de la momentul conceperii sale până la momentul lichidării. Ciclul de viață al proiectului este împărțit în faze și etape. Se disting următoarele faze ale ciclului de viață al proiectului: faza de inițiere, faza de creștere, faza de maturitate și faza de finalizare.

Functii principale managementul proiectelor, care sunt definite de Institutul American de Management de Proiect, care se concentrează pe obiectivele managementului sunt: ​​managementul domeniului, managementul calității, managementul costurilor, managementul timpului.

Caracteristici suplimentare care vizează gestionarea anumitor obiecte sunt: ​​managementul personalului sau al resurselor umane, managementul comunicațiilor sau relațiilor informaționale, managementul contractelor și suportul proiectelor, managementul riscului, managementul integrării proiectelor.

1. Ce este un proiect? Ce tipuri de proiecte cunoașteți?

2. Ce caracteristici deosebesc proiectele de alte planuri, programe?

3. Ce este managementul de proiect? Care este nevoia obiectivă a managementului de proiect?

4. Care sunt elementele sistemului de management al proiectelor, componența și relația lor?

5. Care sunt condițiile de bază pentru managementul proiectelor?

6. Care sunt principalele obiective ale managementului de proiect?

7. Ce abordări manageriale pentru atingerea obiectivelor proiectului? Faceți o scurtă descriere.

8. Numiți funcțiile managementului de proiect. A analiza al lor.

9. Ce proiecte ai realizat în viața ta? Reușesc mereu?

10. Reconstrucția întreprinderii, lansarea unui nou produs pe piață are legătură cu activitățile proiectului? Justificați răspunsul dvs.

Sarcina 1 . Grupați termenii și definițiile relevanți conform datelor din tabel.

Sarcina 2. Clasificați astfel de proiecte în funcție de diferite criterii:

Ø crearea unei asociații mixte pentru producția de mobilier de birou;

Ø cercetarea stiintifica a proprietatilor chimice ale ingrasamintelor in scopul producerii, producerii si utilizarii lor in agricultura;

Ø construirea unei centrale nucleare;

Ø dezvoltarea unui zăcământ de gaze în regiunea Poltava și exportul de gaze;

Ø tranziția la un sistem de învățământ pe două niveluri în instituțiile de învățământ superior din Ucraina;

Ø dezvoltarea economică a regiunilor Ucrainei.

Situația 1. Se analizează un proiect de ecologizare a orașului. Pe baza propriilor limite și previziuni posibile despre acest proiect, identificați și descrieți:

Ø obiectivele proiectului;

Ø caracteristici principale;

Ø participanții la proiect, indicându-și interesele în pregătirea și implementarea proiectului.

Ø funcții de management de proiect;

Ø etapele ciclului de viață al proiectului.

Situația 2. Se are în vedere un proiect pentru construirea unui complex hotelier pe malul râului Nipru la Kiev. Organizați următoarele tipuri de lucrări în funcție de etapele ciclului de viață al proiectului:

a) monitorizarea implementarii proiectului;

b) identificarea modalităţilor alternative de realizare a scopului proiectului şi evaluarea acestora;

c) discutarea termenilor creditului;

d) culegerea de informații privind politica de stat și programele de administrare pentru dezvoltarea socio-economică a capitalei;

e) raport de finalizare a proiectului;

f) încheierea de contracte de construcție, instalare și punere în funcțiune;

f) determinarea cererii existente pentru sejururi hoteliere;

g) anunţuri despre organizarea de licitaţii;

c) evaluarea acceptabilitatii de mediu a proiectului;

s) punerea în funcțiune a instalației;

i) clarificarea termenelor de realizare a proiectului;

j) programarea lucrărilor de construcție;

j) evaluarea admisibilității instituționale a propunerii de investiții;

k) prestarea de servicii hoteliere;

m) selectarea unui posibil nivel de serviciu;

c) evaluarea fezabilității proiectului din punct de vedere tehnic, comercial, economic, financiar și organizatoric;

o) diagnosticarea obiectului investit;

d) definirea scopurilor specifice ale proiectului;

c) obținerea permisului de cumpărare sau închiriere de teren;

r) evaluarea fezabilității proiectului;

c) definirea domeniului de aplicare al proiectului;

t) intocmirea documentatiei de constructie;

recrutarea si instruirea personalului;

v) evaluarea posibilităţilor de dezvoltare a complexului hotelier.

1. Proiectul este:

a) un plan de investiții financiare pe termen lung;

b) plan de afaceri;

c) un program de acţiune pentru utilizarea resurselor financiare;

d) o sarcină cu anumite date inițiale și rezultate (obiective) planificate care determină modalitatea de rezolvare a acesteia;

e) ideea (sarcina, problema) si mijloacele necesare implementarii acesteia in vederea atingerii rezultatului economic, tehnic, tehnologic sau organizational dorit.

Răspuns: A); b); v); G); e).

2. Principalele caracteristici ale proiectului nu includ:

a) schimbarea statului pentru realizarea scopului proiectului;

b) timp limitat;

c) resurse limitate;

d) complexitate;

d) originalitate.

Răspuns: A); b); v); G); e).

3. Determinarea scopului proiectului nu prevede:

a) determinarea rezultatelor activităților pentru o anumită perioadă;

b) limitarea resurselor proiectului;

c) evaluarea cantitativă a proiectului;

d) dovezi că se pot obține rezultate;

e) determinarea condiţiilor în care se pot realiza rezultatele proiectului.

Răspuns:A); b); v); G); d.

4. Proiectele specifice separate de o orientare și scară bine definite, care permit anumite simplificări în proiectare și implementare, formarea unei echipe de proiect, se numesc:

a) monoproiecte (sau simple);

b) multiproiecte;

c) megaproiecte;

Răspuns:A); b); v.

5. Managementul de proiect este:

a) arta coordonării resurselor umane și materiale pe parcursul ciclului de viață al proiectului;

b) un ansamblu de activități care vizează implementarea proiectului, în scopul realizării de profit;

c) procesul de conducere a unei echipe, a resurselor proiectului folosind metode și tehnici speciale în vederea atingerii cu succes a scopului.

Răspuns:A); b); v.

6. Etapele ciclului de viață al managementului de proiect nu includ:

a) originea;

b) crestere;

c) maturitate;

d) evaluarea proiectelor;

e) finalizarea proiectului.

Răspuns: A); b); v); G); d.

7. În faza de inițiere a proiectului, se realizează următoarele:

a) planificare și control;

b) managementul riscului;

c) conducerea structurii organizatorice;

d) analiza proiectului pe aspecte;

e) evaluarea stării proiectului.

Răspuns: A); b); v); G); d.

8. Sistemul de management al proiectului, în care managerul de proiect nu poartă nicio responsabilitate financiară pentru luarea unei decizii, este responsabil pentru coordonarea și gestionarea dezvoltării și implementării proiectului, nu intră în relații contractuale cu alți participanți la proiect, se numește:

un simplu;

b) extins.

Răspuns: A); b.

9. Principalele criterii de acceptare a proiectului sunt:

a) fezabilitatea tehnică și tehnologică a implementării acestuia;

b) viabilitatea pe termen lung;

c) eficienta economica;

d) suport organizatoric si administrativ;

e) Toate răspunsurile sunt corecte.

Răspuns: A); b); v); G); d.

10. Funcția care asigură controlul financiar prin acumularea, analiza și compilarea unui raport de cost al proiectului se numește:

a) controlul volumului;

b) managementul calitatii;

c) managementul timpului;

d) managementul contractelor și proiectelor;

e) managementul costurilor.

Răspuns: A); b); v); v); G); d.

Pentru a urca de la un vârf la altul, trebuie să coborâți și apoi să urcați mult timp ...

(Înțelepciunea orientală)

Există un model de management de proiect general acceptat, care constă din elemente ale acestui sistem organizațional și include:

Organizația de management al proiectului constă din părțile conectate ale sistemului general de management al proiectului pentru a asigura buna funcționare a acestuia.

Funcții de management de proiect;

Îndatoririle, drepturile și responsabilitățile participanților la proiect;

Modelul procesului de management;

Implementarea proiectului, adică procesul de producție direct.

Echilibrul unui astfel de model permite întregului sistem să creeze un sistem dinamic de management al proiectelor.

Eficacitatea muncii la proiect depinde direct de cât de precis sunt definite și distribuite funcțiile de management al proiectului.

Toate funcțiile sunt determinate chiar în stadiul inițial al dezvoltării proiectului, iar din cât de clar sunt definite funcțiile, proiectul va fi implementat corect.

Există funcții de bază și integratoare. Funcțiile de bază reprezintă o entitate de conținut, adică managementul domeniului subiect al proiectului. De asemenea, funcțiile de bază conțin cerințe de calitate (standardizarea tuturor etapelor, produse intermediare și rezultatul final). În plus, trebuie să adăugați management al timpului și al costurilor proiectului.

Funcțiile de integrare includ personal de proiect, comunicații, contracte și managementul riscurilor.

Ambele funcții principale conțin cinci tipuri de activități de management care pot exista în mod independent, cum ar fi:

1 planificare;

2 organizare;

3 coordonare;

4 activare;

5 control.

La planificare, participanții pot găsi răspunsuri la toate întrebările posibile la care trebuie să se răspundă înainte de a dezvolta un proiect.

Esența planificării este de a determina rezultatul optim cu resurse limitate. În etapa de organizare, se decide chestiunea alegerii modalităților, metodelor și mijloacelor de a obține rezultatul final. Coordonarea este concepută pentru a aduce toate părțile disparate ale planificării într-un proces unic și organic.

Revitalizarea ar trebui să ajute la crearea motivației angajaților implicați în implementarea proiectului. Controlul asupra tuturor părților proiectului în timp relevă tot felul de abateri în activitățile practice ale proiectului.

Scopul principal al modelului de management al tehnologiei informației este de a descrie întreaga tehnologie de management de proiect în vederea oficializării procesului de management al proiectului.

Principalele etape ale dezvoltării ITM includ:

1. elaborarea de tabele informative care să cuprindă toate datele din toate domeniile;

2. formarea ITM pe baza tabelelor informative;

3. formarea unui model consolidat de management al proiectelor, care este un instrument eficient pentru construirea unui sistem de asigurare a implementării proiectului.

Pentru a dezvolta un ITM pentru managementul proiectelor, trebuie să:

Cunoaște relația sarcinilor în procesul decizional;

Să aibă fișe clare de post;

Determinați formele tuturor documentelor de raportare.

Documentele primare din toate domeniile și etapele implementării proiectului sunt înregistrate în tabele formalizate de diferite forme și scopuri.

Tine minte

Ulterior, analiza acestor tabele oferă o evaluare exactă a situației, toate abaterile imperceptibile, vă permite să alegeți modalități de corectare și de a face ajustări.

Orice organizație de orice formă de proprietate are nevoie de o resursă stabilă de angajați profesioniști. Procesul de formare a unei echipe necesită o anumită abordare și unele costuri, ținând cont de faptul că timpul și banii cheltuiți ar trebui să aducă roade în viitor pentru organizația în sine. Atunci când se creează o bază de resurse de profesioniști într-o organizație, este necesar să se țină cont de nevoile și solicitările angajaților înșiși, altfel o diferență mare de obiective va împiedica cooperarea ulterioară între angajat și organizație.

Pentru ca activitățile organizației să poată fi desfășurate, angajații trebuie să fie conduși.

Întrucât relația dintre managementul angajaților și nivelul de profitabilitate al organizației în sine este directă, managementul resurselor umane este unul dintre aspectele importante ale teoriei și practicii managementului.

În ierarhia organizației dintre conducere și forța de muncă, există întotdeauna un angajat care gestionează resursele de muncă. Un astfel de angajat trebuie să cunoască întotdeauna nevoile tuturor nivelurilor de angajați din organizație, să găsească soluții care să satisfacă toate părțile. Un angajat implicat in managementul personalului trebuie sa fie competent in probleme profesionale, sa cunoasca si sa fie capabil sa aplice metodele si metodele de management al angajatilor.

Managementul resurselor umane într-o organizație constă în următorii pași.

1. Planificarea resurselor constă în elaborarea unui plan pentru a satisface nevoile viitoare de resurse umane.

2. Recrutarea este procesul de creare a unui grup de potențiali candidați pentru toate posturile.

3. Selectarea personalului este evaluarea celor mai buni candidați și selecția celor mai buni profesioniști din rezerva creată.

4. Stabilirea salariilor și beneficiilor reprezintă dezvoltarea unei structuri de calcul și plată a salariilor, precum și formarea unui sistem preferențial pentru fiecare angajat în mod individual.

5. Orientarea în carieră și adaptarea într-o echipă nouă, dezvoltarea în rândul angajaților a înțelegerii faptului că rezultatele muncii individuale sunt evaluate și recompensate pe merit.

6. Procesul de instruire este dezvoltarea de programe de formare pentru competențe profesionale în scopul creșterii eficienței muncii sau îmbunătățirii competențelor angajaților.

7. Evaluarea ulterioară a activității de muncă constă în elaborarea unor metode prin care va fi evaluată munca salariatului.

8. Mutarea unui angajat pe scara corporativă în organizație: promovare, retrogradare, concediere, precum și dezvoltarea unei proceduri de angajare a angajaților.

9. Formarea în leadership pentru o organizație presupune dezvoltarea unui program prin care angajații pot dezvolta și crește eficiența muncii individuale.

Destul de des, conducerea organizației nu ține cont de importanța resursei umane, mizând pe faptul că întotdeauna vor exista angajați.

Fiecare organizație, definindu-și scopurile activităților sale, ar trebui să cunoască ce resurse dispune (mijloace financiare, echipamente, materiale, resurse umane etc.).

Planificarea bazei de resurse ar trebui să fie o lucrare naturală în procesul de formare a scopurilor și obiectivelor.

Procesul de planificare a resurselor umane este planificarea personalului, care include trei etape:

Estimarea resurselor la un moment dat;

Evaluarea nevoilor viitoare pentru lucrătorii unei anumite profesii;

Dezvoltarea unui program pentru găsirea și angajarea lucrătorilor necesari pentru a completa personalul.

Organizațiile moderne încearcă să creeze o bază de date cu candidați pentru posturi la toate nivelurile, să mențină această bază de date, actualizându-o constant. Această abordare a planificării personalului asigură fluxul lin al noilor angajați în cazul schimbărilor în personalul permanent.

Se poate recruta personal de rezerva atat din mediul extern cat si din cadrul sistemului organizatoric prin sesizare prin mass-media, cu acordul voluntar al angajatilor deja activi.

O metodă foarte comună este încheierea de contracte cu instituții de învățământ care formează tineri profesioniști. De asemenea, poate fi mai profitabil pentru o organizație să-și promoveze propriii angajați prin rânduri decât să angajeze un nou angajat care are nevoie de timp pentru a înțelege jobul și a dobândi abilități pentru a lucra în continuare într-un anumit loc.

Recrutarea la fondul de rezervă trebuie efectuată în mod constant și în conformitate cu nevoile organizației, precum și luând în considerare nevoile viitoare în toate specialitățile.

Dar punctul negativ poate fi faptul că angajații care lucrează deja nu vor putea oferi idei noi, în timp ce noii angajați pot aduce idei noi și opțiuni de lucru organizației. Uneori, personalul este completat din cauza remanierii interne și a admiterii unor cunoștințe și prieteni care îndeplinesc toate cerințele necesare ale organizației.

Selecția preliminară a personalului este efectuată de persoane speciale - consultanți de selecție.

Faza de recrutare urmează întotdeauna fazei de recrutare a personalului de rezervă, întrucât selecția candidaților pentru posturile vacante se face din acest personal de rezervă, creat anterior.

Cel mai adesea, este ales un angajat care are cele mai bune calificări, mai multă experiență de lucru într-o poziție similară și, de asemenea, corespunde caracteristicilor personale ale majorității angajaților echipei organizației.

Este necesar să alegeți un candidat în conformitate cu cerințele pentru o anumită poziție, educația necesară pentru a efectua anumite activități în această poziție.

Ideea principală din spatele selecției candidaților din fondul de rezervă existent este că este necesară selectarea angajaților în strictă conformitate cu postul vacant din organizație.

Fiecare organizație își dezvoltă propriul sistem de remunerare a muncii, precum și un sistem de beneficii și bonusuri și alte stimulente suplimentare sub formă de compensații bănești.

Angajații în mod independent și individual decid singuri problema conformității muncii prestate și a salariilor primite pentru această muncă.

Selecția personalului este una dintre numeroasele forme de control preliminar al calității resurselor umane prin interviuri, numirea unor perioade de testare pentru un anumit post și testarea în centre de evaluare.

În cazul în care un angajat consideră că nivelul salariului este echivalent cu cantitatea de muncă prestată, el (angajatul) va continua să lucreze în această organizație. În caz contrar, se întâmplă atunci când un angajat consideră că nivelul salariului și cantitatea de muncă prestată sunt inegale. Într-o astfel de situație, o persoană va încerca să schimbe poziția, sau organizația în sine, sau chiar tipul de activitate. Lipsa unei compensații adecvate la tarife competitive, a sistemului de beneficii, precum și a unui sistem de stimulare sub formă de plăți în numerar sau oferirea de alte stimulente va duce la faptul că angajații nu își mai iau în serios locul de muncă.

Organizația nu va putea împiedica angajații să ia o decizie de concediere dacă sistemul de salarizare nu îi satisface.

Organizația trebuie să-și dezvolte propria scală sau sistem de calcul și plată a salariilor pentru fiecare angajat în mod individual. Structura unui astfel de sistem poate fi determinată după efectuarea cercetărilor asupra multor aspecte ale vieții, condițiile de pe piața muncii, precum și profitabilitatea și planurile organizației în sine.

Atunci când se elaborează o structură salarială detaliată, este necesar să se ia în considerare diverse beneficii, împărțirea profitului, proprietatea asupra acțiunilor din organizație, precum și evaluarea funcției și capacitățile angajatului însuși, experiența și educația sa și personalul. caracteristici. În plus, organizațiile ar trebui, în măsura posibilului, să ofere angajaților lor beneficii suplimentare sub formă de concediu medical plătit, concedii suplimentare, asigurări de viață și de sănătate și plăți către fondurile de pensii. Uneori, unele organizații își pot permite plăți suplimentare sub formă de călătorii de stimulare pentru copiii angajaților către destinații de vacanță, precum și plata parțială pentru școlarizarea la instituțiile de învățământ.

Pentru ca un angajat să aducă cât mai multe beneficii la locul său de muncă în organizație, el trebuie să se orienteze profesional și să se adapteze social într-o nouă echipă pentru el. Numai cu condiția ca angajatorul să țină cont de faptul că sistemul social al organizației, format din lucrători individuali, această structură poate conta pe succes.

Întotdeauna nevoie v de ceva timp, astfel încât noua persoană să se poată obișnui fără durere cu noua echipă, N si numai dupa v Odată ce devine parte din aceasta, angajatul își va putea începe cariera profesională într-o nouă poziție.

Fiecare echipă a organizației are întotdeauna propria sa carte oficială și neoficială a comportamentului angajaților. Comportamentul normativ adoptat într-o anumită organizație trebuie să satisfacă nevoile tuturor angajaților, altfel organizația este sortită reînnoirii constante a personalului, care afectează întotdeauna negativ rezultatele finale ale activităților.

Fiecare organizație rezolvă problemele legate de pregătirea personalului în moduri diferite, datorită cărora, în acest moment, formarea a devenit considerată un domeniu de specialitate.

În mod formal, atunci când angajează un nou angajat, i se oferă informații despre modul în care este organizată munca în organizație, ce metode sunt folosite pentru a pregăti personalul, ceea ce este considerat lucru eficient. În procesul de cunoaștere a noii echipe, angajatul învață reguli și interdicții neoficiale care nu au fost discutate la interviul de angajare.

Pentru orice organizație, este foarte important ca performanța angajaților să fie întotdeauna la cel mai înalt sau foarte înalt nivel, ceea ce ar asigura profitabilitatea activităților sale. Prin urmare, multe organizații sunt preocupate de calitatea generală a forței de muncă.

Pentru a obține o calitate înaltă a resurselor de muncă, cel mai des este utilizată metoda de recrutare a lucrătorilor gata pregătiți cu înaltă calificare, cu mulți ani de experiență într-o specialitate sau post conexe. Cu toate acestea, practica arată că nu este suficient doar să angajezi un specialist de primă clasă, este necesar să-i oferim posibilitatea de a se dezvolta în continuare fără a întrerupe producția principală. Rezultatul final al unui astfel de antrenament ar trebui să fie o performanță sporită, ceea ce duce în cele din urmă la profituri crescute.

Pregătirea personalului poate fi efectuată în trei cazuri:

1. la instruirea unui nou angajat;

2. la transferul sau numirea unui angajat într-o nouă funcție;

3. în cazul în care salariatul nu corespunde postului ocupat conform rezultatelor testului.

Metodele de desfășurare a formării personalului sunt diferite în fiecare organizație și sunt dezvoltate în conformitate cu scopurile și obiectivele organizației în sine. Cu toate acestea, există câteva cerințe de bază care se aplică multor programe de formare continuă.

Este necesar să se dezvolte o metodă de motivare a angajaților ca bază pentru formare. Angajații trebuie să înțeleagă ei înșiși nevoia de formare.

Ar trebui creat un climat pozitiv pentru formarea angajaților, adică dorința angajaților de a învăța ar trebui încurajată în mod constant, iar angajații ar trebui să devină dependenți de nevoia de dezvoltare profesională continuă.

Dacă materialul de studiat este prea complex, atunci procesul de învățare trebuie împărțit în mai multe etape. Este de dorit să se ofere angajatului oportunitatea nu numai de a învăța teoria, ci și de a consolida noile cunoștințe în practică.

Antrenorii care formează angajații ar trebui să ofere feedback angajaților care învață, a cărui prezență contribuie la o mai bună consolidare a cunoștințelor și abilităților.

Există programe de formare în leadership care conțin programe de management al carierei, adică promovări. Cu ajutorul acestor programe, liderii organizației pot folosi la maximum cunoștințele și abilitățile angajaților lor, iar angajații își pot descoperi noile, potențiale abilități.

Doctrina de bază a formării angajaților este procesul de dezvoltare a abilităților de care angajații au nevoie pentru a-și îndeplini sarcinile. Aceste programe sunt, de asemenea, folosite pentru a instrui acei angajați care trebuie să urce pe scara corporativă.

Înainte de a începe procesul de instruire a angajaților, este necesar să se efectueze teste pentru a cunoaște potențialele ascunse și abilitățile de învățare ale acestor angajați. Pe baza rezultatelor testelor, se iau decizii cu privire la ce angajat trebuie să dobândească ce cunoștințe și abilități în procesul de învățare. Pe baza acelorași rezultate ale testelor, sunt identificați și principalii candidați pentru promovarea în grade.

Metodele de desfășurare a recalificării personalului pot fi diferite, de exemplu, ținând discuții și prelegeri în grupuri mici de angajați. În prezent, metode precum jocurile de rol și antrenamentele sunt comune. În trecut, seminariile și cursurile de perfecționare erau folosite pentru a pregăti angajații.

Este posibil ca formarea să se desfășoare prin metoda obținerii nu numai a cunoștințelor teoretice, ci și a abilităților practice, adică desfășurarea de activități pentru a analiza situații practice specifice.

În prezent, este răspândită metoda de rotație a angajaților, adică deplasarea temporară a unui angajat dintr-o poziție în alta în scopul extinderii abilităților și cunoștințelor acestui angajat.

După ce angajatul a studiat întreaga orizontală a organizației, acestuia, supus unei pregătiri de succes, i se oferă un nou post cu un nivel mai înalt decât cel anterior. Astfel, se face acoperirea tuturor sarcinilor angajaților de un anumit nivel.