Outsourcing in activitatile companiei de la a la z. Externalizarea ca mijloc eficient de intrare pe o nouă piață Externalizarea industrială

Externalizarea în țara noastră a apărut nu cu mult timp în urmă, dar a devenit rapid populară. Executarea anumitor funcții administrative și de altă natură este posibilă în orice domeniu de activitate economică, inclusiv în producție.

Terminologie

Externalizarea activităților de producție reprezintă transferul total sau parțial al procesului de producție către un terț. Antreprenorul poate externaliza producția de unități individuale sau de piese de schimb, sau întregul proces poate fi externalizat complet.

Totuși, nu trebuie confundat cu subcontractarea, ceea ce înseamnă o activitate ușor diferită. Un subcontract implică o relație pe termen scurt, de exemplu, fabricarea unor produse specifice în cadrul unui anumit contract. Să presupunem că clientul semnează un contract pentru furnizarea a 10 mii de biciclete, dar capacitatea de producție ne permite să facem doar 2 mii pe lună. În acest caz, el poate găsi un antreprenor și îi poate ordona să fabrice 8 mii de unități de produse sau toate cele 10 000. În acest caz, nu se presupune o cooperare pe termen lung, ci numai în cadrul îndeplinirii obligațiilor din cadrul unui anumit contract. .

Externalizarea producției este o cooperare pe termen lung. De exemplu, un client externalizează complet funcția de fabricare a lanțurilor de biciclete către un antreprenor sau producția de triciclete pentru copii.

Vizualizări

În cadrul externalizării producției, se disting următoarele tipuri:

Motive pentru atragerea terților

Desigur, principalul motiv este economic. Este adesea mult mai ieftin să implici o terță parte în proces decât să oferi un ciclu de producție complet. Producția presupune nu numai fabricarea și eliberarea produselor, ci și întreținerea echipamentelor, angajarea muncitorilor, furnizarea acestora cu salopete și echipamente de protecție. Externalizarea este cea care vă permite să reduceți costurile.

Economisirea de timp este al doilea factor care îi împinge pe antreprenori să angajeze un antreprenor. Este mult mai rapid să asamblezi o bicicletă din ansambluri gata făcute și piese de schimb decât să faci singur toate componentele. Ca urmare, eficiența procesului de producție în ansamblu este crescută.

Al treilea factor este distribuția rațională a personalului. Angajații cu înaltă calificare sunt cel mai bine recrutați pentru sarcini mai complexe.

În plus, dacă personalul nu are personal de producție adecvat, atunci acesta poate fi atras în condițiile unui contract de externalizare a producției, adică să nu fie angajat, ci să comande, de exemplu, realizarea unui desen sau a unui desen separat. unitate. Aceeași curățare generală a magazinului poate fi făcută de mâinile altcuiva.

Al patrulea factor este capacitatea de a obține acces la noi tehnologii fără a cumpăra echipamente scumpe.

Externalizarea va ajuta atunci când echipamentul se defectează sau necesită întreținere programată.

Și, desigur, externalizarea vă permite să vă concentrați cât mai mult posibil pe obiectivul principal al activității antreprenoriale, după cum se spune, să nu fiți distras de fleacuri.

Când este mai rațional să refuzi un antreprenor

În unele cazuri, externalizarea producției poate dăuna unei afaceri. Este nepotrivit să atrageți un antreprenor dacă serviciile acestuia afectează costul produsului finit.

Există un mare risc ca calitatea pieselor sau ansamblurilor externalizate să fie foarte scăzută. În acest caz, este mai bine să refuzați serviciile unui astfel de antreprenor, chiar dacă oferta sa de preț aruncă întreaga piață. În orice caz, este recomandat să comandați întotdeauna un lot de probă pentru a asigura calitatea și să efectuați controlul calității în mod continuu pe toată durata contractului.

Activitățile de externalizare a producției pot deveni complet ineficiente dacă capacitatea de reacție a contractorului a scăzut semnificativ, iar acest lucru încetinește întregul proces de producție.

Un rol important îl joacă monopolizarea pieței de outsourcing din cauza numărului mic de „jucători”. Într-o astfel de situație, partenerii străini pot fi atrași. Deși costul serviciilor lor va fi mai mare, există o mare probabilitate ca rata de respingere să fie minimă, iar caracteristicile de performanță să fie ridicate.

Personal

Externalizarea personalului de producție aduce multe beneficii întreprinderii. Acest lucru este valabil mai ales atunci când producția este sezonieră. Nu este nevoie să păstrați un număr mare de personal pe tot parcursul anului și nu sunt necesare cheltuieli suplimentare. Aici ajută externalizarea. Antreprenorul pune la dispozitie clientului personalul necesar in termenul prevazut prin contract si cu calificarile necesare. Proprietarul companiei nu trebuie să se gândească la concedii medicale și vacanțe. Antreprenorul va ajuta atunci când este nevoie de angajați pentru un anumit proiect, de exemplu, pentru lansarea de noi produse.

Firma de outsourcing va elibera clientul de nevoia de a pregăti personal, întrucât angajații vor fi selectați după criterii clare și anumite calificări.

Și cel mai important, compania scapă de povara plății impozitelor pe salarii.

Securitatea și sănătatea în muncă

Ce să ascundă, pe lângă un control fiscal, conducerea oricărei întreprinderi, în special a unei întreprinderi producătoare, este intimidată de inspecția inspectoratului de protecție a muncii. Această zonă de cunoștințe acoperă o listă uriașă de documente de reglementare, astfel încât un specialist calificat necesită întotdeauna un salariu mare. Prin urmare, trebuie luat în considerare numărul de întreprinderi care sunt înregistrate anual. Peste 10 mii dintre ele au fost formate anul trecut și aproape toate au până la 50 de angajați. Într-o astfel de situație, externalizarea funcțiilor de producție ajută în ceea ce privește transferul de funcții în domeniul protecției muncii. Principalul lucru este că antreprenorul este acreditat.

Funcțiile contractantului:

• îndeplinirea tuturor funcțiilor din domeniul protecției muncii;
• certificarea locurilor de munca pentru conditiile de munca;
• instruirea personalului pe probleme de protectia muncii.

Pe lângă faptul că clientul are posibilitatea de a primi o gamă completă de muncă, el este eliberat de nevoia de a căuta personalul adecvat și de a stabili întregul sistem la întreprinderea sa. De asemenea, economisește bani la taxele pe salarii. Proprietarul întreprinderii nu are nevoie de alocarea obligatorie de fonduri pentru finanțarea sistemului de protecție a muncii.

Sectoarele economiei externalizate

Astăzi există o serie de întreprinderi care au apreciat avantajele externalizării producției. Acestea sunt întreprinderile din industria chimică și metalurgică, angajate în furnizarea de energie electrică și termică, structuri de producție de petrol și gaze. Deși, organizațiile terțe nu sunt întotdeauna implicate în proces. Deci, de exemplu, a fost mai profitabil din punct de vedere economic pentru Lukoil să separe o divizie de foraj de puțuri de corporație și să transfere aceste funcții către propria companie. Într-o serie de cazuri, există un refuz al producătorilor de a lansa anumite componente folosind tehnologie învechită și transferul procesului de fabricație către un antreprenor care fabrică deja aceste produse folosind tehnologie inovatoare. De exemplu, aceeași fabrică de tractoare și-a închis propria producție de feronerie, care funcționa conform tehnologiilor vechi și nu putea fi încărcată nici măcar cu 10%. Fabrica de tractoare achiziționează deja produse hardware de la organizații terțe.

În industria ușoară, externalizarea proceselor de producție este folosită și de mult timp. De exemplu, proprietarii mărcii OGGI sunt implicați doar în dezvoltarea modelelor de îmbrăcăminte și implementarea acestora, iar totul este cusut pe bază de contract.

În același timp, nu este încă posibilă satisfacerea cererii tuturor întreprinderilor care doresc să treacă la externalizare. Acest lucru se datorează faptului că micile afaceri din țara noastră sunt subdezvoltate. Nu are sens să separăm atelierele cu echipamente și capacități învechite într-o întreprindere separată.

Concluzie

Astăzi, tendințele pieței moderne sunt de așa natură încât, dacă este mult mai profitabil pentru o întreprindere să transfere fabricarea unei părți a echipamentului către o organizație terță, atunci ar trebui să se aleagă cooperarea cu un antreprenor. Această abordare stimulează optimizarea întreprinderilor mari și mijlocii.

Externalizarea este unul dintre termenii străini care definesc activitățile unei companii, pentru mulți cetățeni acest termen nu spune nimic, totuși, dacă o persoană are legătură cu conducerea unei întreprinderi sau datorită activităților sale se confruntă cu conducerea unei afaceri, este necesară cunoașterea tuturor complexităților și caracteristicilor externalizării.

Acesta este transferul de către o companie, conform unui acord formal, a unei anumite etape a procesului său de producție către o altă companie care activează într-o anumită industrie.

Firma care intră în aceste relații primește la dispoziție etape de producție importante din punct de vedere strategic, care vor aduce beneficii considerabile, deoarece pentru producătorul principal ele reprezintă un proces de producție integral.

O astfel de cooperare este mai ales că se încheie pe o perioadă lungă de timp și nu este un ajutor unic.

Externalizarea este necesară pentru a asigura un proces de producție fără probleme a mărfurilor, în timp ce compania nu suportă costuri suplimentare pentru a asigura în această etapă tot ce este necesar, de la tehnologie la

Important: externalizarea este o oportunitate de a trece pe umerii profesioniștilor procese de producție specifice care necesită cunoștințe și echipamente speciale, cu alte cuvinte, sarcina principală în acest caz este de a transfera caracteristici de producție foarte specializate în afara afacerii.

Ce este externalizarea și care sunt principalele sale avantaje și dezavantaje pe care le puteți vedea în acest videoclip:

Avantaje și dezavantaje

Desigur, în cazul externalizării nu se poate baza 100% pe experiența profesioniștilor, mai ales dacă sunt colegi occidentali, întrucât există diferențe în specificul dezvoltării piețelor interne și a stării economice generale a țărilor.

Cu toate acestea, recrutarea de specialiști are avantaje clare:

• Acest lucru vă permite să reduceți costul de amortizare a producției, numărul de angajați cu normă întreagă. Mai ales dacă această atracție este de natură variabilă, de exemplu, în funcție de anotimp;
• Acest tip de cooperare face posibil să nu fii distras de la procesul principal de producție, să te concentrezi asupra performanței de înaltă calitate a sarcinilor atribuite;
• De asemenea, externalizarea face posibilă furnizarea de produse cu dezvoltări inovatoare, de înaltă calitate, care vor crește semnificativ cererea consumatorilor.

Cu toate acestea, pe de altă parte, există anumite dezavantaje ale cooperării:

• În cazul unui număr mare de procese transferate către companiile partenere, costurile pot crește, ceea ce, dacă este calculat incorect, poate să nu se achite;
• Falimentul companiei externalizatoare;
• Calitatea managementului tuturor proceselor poate scădea din cauza acțiunilor necontrolate ale partenerilor sau a experienței insuficiente în această direcție;
• Pericolul concentrării principalelor procese în mâinile partenerilor, care îi pot transforma în competitori.

Important: lipsa unui cadru legislativ cu drepturi depline care să protejeze și să protejeze clientul de furtul de informații.

Externalizarea producției

Acest tip este tipic pentru utilizarea de către întreprinderile de înaltă tehnologie, cu ajutorul companiilor de outsourcing din domeniul tehnologiei și telecomunicațiilor transferă complet întregul proces de producție către parteneri, ceea ce este esențial:

• Reduce costurile de producție;
• Își îmbunătățește calitatea și performanța;
• Face posibilă concentrarea asupra dezvoltării de noi produse și promovării produselor finite.

Principalele avantaje ale externalizării.

Acest tip include:

• Outsourcing contabilitate;
• Personal;
• Protecția muncii;
• Legal. Puteți citi cum să întocmiți corect un contract de prestare de servicii juridice;
• Logistică.

Companiile de outsourcing din acest domeniu oferă:

• Construirea unei producții eficiente;
• control 100% asupra tuturor proceselor;
• Reconstituirea proceselor de producție existente.

Motive pentru trecerea la servicii de externalizare

Trecerea la servicii de la terți este rațională atunci când beneficiul din transferul anumitor procese este evident în comparație cu implementarea costurilor de modernizare, sau chiar a echipamentelor complete de producție.

Diferite companii pot oferi astfel de servicii în funcție de solicitarea consumatorului:

• Direcția contabilă, în special raportarea fiscală;
• În domeniul jurisprudenței;
• Agentii de publicitate si asigurari;
• Firme de curatenie;
• tehnologii IT;
• Poligrafie.

Refuzul serviciilor de menținere a nivelului de producție

Această tendință este complet nouă pentru Rusia, prin urmare, calitatea serviciilor furnizate de astfel de companii adesea nu îndeplinește cerințele consumatorului, în acest sens, este mai bine să fii în alertă și să încetezi cooperarea dacă:

• Calitatea serviciilor este scăzută - ceea ce poate duce la pierderi grave din partea clientului, deoarece acesta nu are întotdeauna capacitatea de a controla partenerul;

Important: pentru a evita costurile asociate întreruperii cooperării, este necesar să se încheie inițial un contract pe o perioadă mai scurtă.

• Dependență de un străin - în acest parteneriat, trebuie să simți marginea și să-ți menții propria libertate, pentru că dacă totul este lăsat la voia întâmplării, atunci poți deveni complet dependent de parteneri.

Tipuri de externalizare

Aceste servicii sunt de multe tipuri, dar, în același timp, este mai bine să nu transferați principalele etape de producție la serviciile unor astfel de companii:

1. Contabilitatea este cea mai solicitată, deoarece face posibilă economisirea la crearea unui departament de contabilitate la o întreprindere, aceasta include:

• Pregătirea raportării;
• Păstrarea înregistrărilor;
• Serviciu complet în fiecare zi.

1. Outsourcing-ul IT nu este mai puțin popular, deoarece acest tip implică întreținerea echipamentelor sau a software-ului, de care orice întreprindere are nevoie astăzi.
2. Externalizarea personalului - managementul personalului este o întreprindere foarte costisitoare în orice direcție, prin urmare acest tip este la mare căutare pentru întreprinderile mari, cu un personal uriaș și o rotație crescută a personalului.

Aceste agenții îndeplinesc următoarele funcții:

• Angajarea personalului;
• Calculul sarcinii fiscale asociate cu plata salariilor;
• Calcul propriu, bonusuri și compensații.

În acest caz, compania care furnizează servicii nu este responsabilă pentru calitatea muncii personalului angajat.

Puteți citi corect cum să întocmiți un contract de prestare a serviciilor de contabilitate

Important: din 2016, au fost introduse anumite restricții pe acest tip, atât temporare, de exemplu, este posibilă cooperarea cu un externalizator timp de cel mult 9 luni, cât și la starea companiei în sine - capitalul său autorizat și caracteristicile a capului.

1. Juridic - este de o importanță deosebită, deoarece este posibilă mutarea tuturor funcțiilor legate de înregistrarea autorizațiilor pentru o întreprindere în diferite etape ale formării și activității sale pe umerii unei astfel de companii, iar această companie oferă, de asemenea, sprijin întreprinderii în raporturile de munca si fiscale.
2. Externalizarea managementului cunoștințelor (companii) este un tip destul de nou, astfel încât practica în utilizarea acestui serviciu este neglijabilă. Serviciul face posibilă utilizarea asistenței în managementul companiei în acele domenii care necesită utilizarea unor cunoștințe analitice speciale și un studiu aprofundat.

Astfel de firme își asumă responsabilitatea de a construi baza de cunoștințe și de a gestiona. Important: în viitor, toate evoluțiile sunt disponibile pentru a fi utilizate în procesul de luare a unor decizii serioase de management.

1. Protecția muncii - la orice firmă cineva trebuie să îndeplinească funcții de protecție a muncii, dacă personalul este mic, această sarcină poate fi rezolvată chiar de șeful, dar dacă personalul depășește 50 de persoane, compartimentul de protecția muncii trebuie să existe la nivel legislativ sau trebuie să existe. fii specialiști angajați.

O companie de outsourcing va ajuta la economisirea de timp și bani, costul muncii sale depinde de:

• Personal;
• tipul de activitate al întreprinderii;
• Specificul proceselor de producție.

Exemplu de contract de externalizare.

Unde se aplică această activitate

Un serviciu similar este folosit de:

• În producția de tehnologii înalte;
• Aparate de uz casnic;
• Inginerie Mecanică;
• Turism;
• În afacerile agricole;
• Companii aeriene;
• Companii farmaceutice;
• In constructie.

Organizarea trecerii la serviciu

Pentru a trece la serviciul unei alte companii, trebuie să:

• Analizați activitatea propriei întreprinderi - nevoia de ajutor extern;
• Faceți o soluție reziduală;
• Alegeți o companie;
• Pregătiți cu competență un contract;
• Treceți la un nou format de lucru;
• Solicitați un raport privind finalizarea sarcinii.

Pretul serviciului

Important: remunerația externalizatorului se face în 3 variante, în timp ce timpul de nefuncționare temporară nu este plătit:

• La finalizarea lucrării;
• Orar;
• Pe baza rezultatelor muncii efectuate.

În cazul cooperării pe termen lung, este disponibil să primiți o reducere substanțială pentru aceeași cantitate de muncă.

Costul serviciilor acestor companii este afectat de:

• Termenul contractului, dacă este mai lung este mai ieftin;
• Numărul de personal implicat este mai ieftin în cazul unui personal mare;
• Profesionalismul specialiștilor implicați - prețul mediu pentru munca unui angajat cu înaltă calificare este de 150 - 250 de ruble pe oră;
• Sezonalitatea;
• Ore de lucru;
• Distanța dintre companii.

Procedura de întocmire a unui contract

Pentru a întocmi un astfel de acord, este necesar să se aplice forma de prestare a serviciilor compensată în conformitate cu capitolul 39 din Codul civil al Federației Ruse.

Structura acordului trebuie să indice:

• Obiectul contractului;
• Lista de servicii;
• Numărul de angajați implicați;
• Costul lucrării și procedura de plată;
• Termeni si procedura de raportare;
• Responsabilitatea părților;
• Durata contractului;
• Condiții de reziliere a contractului.

De asemenea, ar trebui să indicați:

• Detalii despre părți;
• Nume;
• Locul și data întocmirii;
• Semnături cu decriptare a reprezentanților autorizați.

Concluzie

Potrivit statisticilor, 70% dintre companiile occidentale folosesc servicii de outsourcing, deoarece aceasta este profitabilă, economică și justificată.

Puteți urmări cum funcționează în practică externalizarea serviciilor în acest videoclip:

Companiile globale trec la externalizarea producției pentru a îmbunătăți eficiența companiei și a-și extinde capacitățile. De exemplu, o terță parte poate avea echipamente care sunt necesare doar periodic pentru a efectua tranzacții unice.

Prietenul meu a fost lovit în America de inscripția de pe gardul din jurul șantierului: „Închiriere de garduri”.

Serviciu industrial.

Furnizare de semifabricate.

Cel mai ușor este să ne imaginăm situația de interacțiune cu furnizorii și o listă de unități și componente fabricate independent, folosind un exemplu specific de companie de construcție de mașini. Așa este JLG Industries - un producător de încărcătoare, ascensoare și excavatoare telescopice, cu o cifră de afaceri de 1 miliard de dolari. JLG achiziționează materiale, în principal table și ansambluri de oțel, i.e. roți, hidraulice, motoare etc. Astfel, producția constă în fabricarea independentă doar a corpului mașinii, iar ansamblurile deja asamblate și gata de instalare pe mașini vin de la furnizori direct la transportor.

Externalizarea producției a asigurat complexelor rusești de apărare și spațiu de înaltă calitate și caracteristici tehnice.

Procesul de producție al complexelor a fost organizat în felul următor: guvernul a stabilit întreprinderea-șef unde urma să producă complexul și acesteia, pe baza unei selecții competitive, i-au fost atașați furnizori de unități și ansambluri. Furnizorii erau localizați practic în întreaga Uniune Sovietică. Controlul asupra respectării calității unităților, ansamblurilor și componentelor a fost efectuat de reprezentanți ai Ministerului Apărării.

Externalizarea construcțiilor

Externalizarea industrială

Fabricat în China

Despre autor:

Comentarii (1)

Comentariile sunt închise.

Organizare din afara

Pagina 1

Terții care ar dori să formeze un bloc de acțiuni prin achiziționarea acestora trebuie să țină cont de o serie de prevederi.

Organizațiile terțe, precum angajații, devin utilizatori contabili ca persoane care au intrat într-o relație contractuală de un fel sau altul cu întreprinderea sau sunt pe cale să intre într-o astfel de relație. Cel mai mare interes pentru informațiile contabile ale organizației îl trăiesc în mod firesc creditorii deja stabiliți.

Capitolul 5. Externalizarea producției

Organizațiile terțe pot achiziționa prin transfer bancar fotocopii, microfilme, copii ale documentelor științifice și tehnice, precum și aparate.

Organizația terță a fost plătită cu 1200 de ruble. pentru descărcarea și depozitarea materialelor conform contractului.

Angajații organizațiilor terțe (construcții, construcții și montaj și lucrări de instalare și punere în funcțiune, instrumentare etc.) și angajații atelierelor auxiliare și auxiliare (reparații, energie electrică, construcții, reparații și construcții, instrumentar, aparate etc.) în perioada munca lor în fabrici, ateliere și zone în care se furnizează lapte pentru toți angajații principali, precum și pentru personalul de reparații și de serviciu din aceste divizii, laptele ar trebui să fie distribuit în modul prescris de prezentele Reguli.

Angajații organizațiilor terțe (construcții, construcții și montaj și lucrări de instalare și punere în funcțiune, instrumentare etc.) și angajații atelierelor auxiliare și auxiliare (reparații, energie electrică, construcții, reparații și construcții, instrumentar, aparate etc.) în perioada munca lor în fabrici, ateliere și zone în care se furnizează lapte pentru toți angajații principali, precum și pentru personalul de reparații și de serviciu din aceste divizii, laptele ar trebui să fie distribuit în modul prescris de prezentele Reguli.

Angajații organizațiilor terțe (construcții, instalații, reparații și construcții, punerea în funcțiune etc.), precum și atelierele auxiliare și auxiliare ale întreprinderii (mecanică, reparații, energie, instrumentare și automatizare etc.) în timpul lucrului lor în producție, ateliere și în zonele cu condiții de muncă dăunătoare, în care se stabilește un concediu suplimentar atât pentru personalul principal, cât și pentru personalul de reparații și întreținere, acesta din urmă ar trebui să fie acordat în mod general. De exemplu, un montator al departamentului de construcții și instalare instalează un rulant rulant în traveția de deasupra cuptoarelor de operare în atelierul de oțel al uzinei. Pe acest șantier, oțelăriilor, turnatorilor de oțel, metalurgiștilor pentru repararea utilajelor metalurgice, macaralelor și personalului de întreținere, conform Listei, beneficiază de un concediu suplimentar de 12 zile lucrătoare pe an de muncă. În acest caz, montatorul-montator ar trebui să primească și un concediu suplimentar în rată de 12 zile lucrătoare proporțional cu timpul în care a lucrat pe acest șantier.

Serviciile unei organizații terțe pentru instalarea unei alarme de incendiu trebuie plătite din surse proprii și reflectate de cablajul dr.

Angajații organizațiilor terțe care au ajuns pe teritoriul GPP pentru a presta munca trebuie să urmeze pregătire de pregătire și la locul de muncă.

Angajații organizațiilor terțe în timpul lucrului lor în industriile cu condiții de muncă dăunătoare, în care se instituie concediu suplimentar, ar trebui să li se acorde, de asemenea, acest concediu proporțional cu timpul lucrat în condiții dăunătoare.

Angajații organizațiilor terțe care desfășoară activități în locuri special desemnate sau în obiectele transferate în temeiul actului sunt instruiți la locul de muncă de către conducătorul de muncă al organizației care efectuează munca, conform instrucțiunilor în vigoare în această organizație și în mod necesar conform instrucțiunilor din întreprinderea (organizația) pe teritoriul căreia se desfășoară activitatea.

Angajații organizațiilor terțe care desfășoară activități pe teritoriul unei fabrici existente sau al bazei experimentale trebuie să fie supuși unui briefing de siguranță introductiv, în condiții de egalitate cu angajații fabricii sau bazei. Briefing-ul la locul de muncă pentru acești lucrători este efectuat de către angajați ai terților.

Angajații organizațiilor terțe care desfășoară activități pe teritoriul unei fabrici existente sau al bazei experimentale trebuie să fie supuși unui briefing de siguranță introductiv, în condiții de egalitate cu angajații fabricii sau bazei.

Angajații organizațiilor terțe care desfășoară activități pe teritoriul unei fabrici existente sau al bazei experimentale trebuie să fie supuși unui briefing de siguranță introductiv, în condiții de egalitate cu angajații fabricii sau bazei. Briefing-ul la locul de muncă pentru acești lucrători este oferit de lucrători terți.

Angajaților organizațiilor terțe, atunci când vizitează atelierele și secțiile de producție, li se eliberează salopete de serviciu, încălțăminte de siguranță și alte echipamente de protecție individuală, conform standardelor prevăzute pentru lucrătorii din unitățile de producție corespunzătoare ale unei anumite divizii.

Pagini: 1 2 3 4

Ce este externalizarea producției? Acesta este transferul întregii sau unei părți a funcției de producție către o terță parte. Dacă o companie terță efectuează prelucrarea unei piese pentru dvs., atunci utilizați externalizarea. Uneori, această formă de organizare a afacerilor se numește „contract manufacturing”.

Externalizarea producției poate fi împărțită condiționat în două tipuri - externalizarea semifabricatelor și componentelor și externalizarea funcțiilor și operațiunilor pentru a asigura producția de produse. Externalizarea semifabricatelor și componentelor reprezintă ponderea și gradul de pregătire a unităților și componentelor achiziționate. Externalizarea operațiunilor de susținere a producției este externalizarea funcțiilor de transport, repararea echipamentelor, pregătirea producției și procesul de producție în sine.

Companiile care folosesc externalizarea producției de piese de prelucrat caută pe piață ansambluri și piese, iar companiile care externalizează îndeplinirea funcțiilor care susțin procesul de producție recurg la servicii industriale.

Potrivit sondajului anual al Industry Week - IW Census on Manufacturing (3000 de companii de producție americane), 44,7% dintre companiile americane utilizează în mod activ serviciile unor companii specializate terțe pentru transport. De asemenea, aproximativ jumătate dintre companii folosesc puțină externalizare de producție a întreținerii echipamentelor și a procesului de producție în sine. Cea mai puțin utilizată externalizare a achizițiilor, întreținerii depozitelor și distribuției.

Companiile globale trec la externalizarea producției pentru a îmbunătăți eficiența companiei și a-și extinde capacitățile. De exemplu, o terță parte poate avea echipamente care sunt necesare doar periodic pentru a efectua tranzacții unice. Prietenul meu a fost lovit în America de inscripția de pe gardul din jurul șantierului: „Închiriere de garduri”.

Serviciu industrial.

Companiile de pe piața serviciilor industriale oferă în principal servicii de reparare, întreținere a echipamentelor și leasing-ul acestora. Un alt grup mare de companii se ocupă de întreținerea instalațiilor industriale, oferind servicii de îngrijire, paznic, curățare și reciclare a deșeurilor și închiriere de muncitori de producție.

Pentru a înțelege dimensiunea pieței, este suficient să ne uităm la amploarea companiilor care operează în aceasta. Wyko Industrial Services oferă servicii de închiriere pentru repararea mașinilor și echipamentelor și servicii pentru repararea și întreținerea clădirilor și echipamentelor. Compania operează doar în Anglia, unde are aproximativ 200 de birouri/ateliere de reparații în toată țara, ceea ce îi permite să răspundă aproape instantaneu la solicitările clienților. Cifra de afaceri a companiei este de 150 de milioane de lire sterline. FBG Service Corporation, o companie de îngrijire, îngrijire, curățenie, curățare și reciclare, are unul dintre clienții săi majori, compania energetică Alliant Energy, pentru care lucrează la curățarea spațiilor în 188 de locații și întreținerea teritoriilor la 2.400 de locații.

Furnizare de semifabricate.

Cel mai ușor este să ne imaginăm situația de interacțiune cu furnizorii și o listă de unități și componente fabricate independent, folosind un exemplu specific de companie de construcție de mașini. Așa este JLG Industries - un producător de încărcătoare, ascensoare și excavatoare telescopice, cu o cifră de afaceri de 1 miliard de dolari. JLG achiziționează materiale, în principal table și ansambluri de oțel, i.e. roți, hidraulice, motoare etc.

Externalizarea producției: un ghid de acțiune

Astfel, producția constă în fabricarea independentă doar a corpului mașinii, iar ansamblurile deja asamblate și gata de instalare pe mașini vin de la furnizori direct la transportor.

Mai mult, livrarile sunt organizate astfel incat furnizorul insusi determina timpul si volumele de livrare, datorita unui sistem integrat de raportare si control asupra volumului productiei, volumului stocurilor din depozite si stocurilor din depozitele furnizorului. .

Dezvoltarea pe scară largă a relațiilor de outsourcing este încă împiedicată de un nivel foarte slab de dezvoltare a întreprinderilor mici în furnizarea de servicii industriale, științifice și tehnice. Mai mult, chiar în sectorul mic de afaceri, care suferă de lipsa resurselor financiare, externalizarea producției se dezvoltă mult mai lent decât în ​​rândul întreprinderilor mari și mijlocii.

Externalizarea producției în exemple
Externalizarea producției a asigurat complexelor rusești de apărare și spațiu de înaltă calitate și caracteristici tehnice. Procesul de producție al complexelor a fost organizat în felul următor: guvernul a stabilit întreprinderea-șef unde urma să producă complexul și acesteia, pe baza unei selecții competitive, i-au fost atașați furnizori de unități și ansambluri. Furnizorii erau localizați practic în întreaga Uniune Sovietică. Controlul asupra respectării calității unităților, ansamblurilor și componentelor a fost efectuat de reprezentanți ai Ministerului Apărării.

Externalizarea construcțiilor
Construcția de proiecte mari și semnificative necesită aproape întotdeauna investitorii să investească fonduri semnificative, timp personal și o rezervă de energie inepuizabilă. Nu orice companie dispune de un personal de specialisti inalt calificati care pot indeplini toate sarcinile legate de constructii cu o calitate superioara si la un nivel profesional inalt. Una dintre posibilele soluții la această problemă este externalizarea în construcții.

Optimizarea costurilor întreprinderii și externalizarea
Pentru a optimiza în mod competent și eficient costurile unei întreprinderi, este necesar să se efectueze raționalizarea tuturor elementelor bugetare, să se stabilească un control strict asupra respectării standardelor, să motiveze personalul să reducă costurile care nu sunt direct legate de producția principală. Această opțiune de asigurare a stabilității financiare este cunoscută de mult timp și asigură obținerea de rezultate pozitive, permițându-vă să mențineți costurile la un anumit nivel. Pentru a implementa cu succes un program de minimizare a costurilor, trebuie parcursi o serie de pași.

Externalizarea industrială
Externalizarea producției presupune transferul către managementul extern al companiei - clientul fie o parte a lanțului său de producție, fie întregul ciclu de producție. De asemenea, este posibil ca compania să vândă o parte din diviziile sale și să coopereze cu acestea în cadrul externalizării.

Fabricat în China
Din mai multe motive, producția modernă din China a devenit foarte atractivă nu numai pentru afacerile străine, ci și pentru afacerile interne. În acest sens, externalizarea producției în China a devenit larg răspândită. Aproape toate sectoarele Regatului de Mijloc se află în stadiul de dezvoltare rapidă, datorită atragerii investițiilor străine, creării de societăți mixte și zone cu impozitare preferențială.

Despre autor:

Comentarii (1)

Comentariile sunt închise.

EXTERNALIZAREA ESTE O TEHNOLOGIE NOUĂ ÎN LUCRU CU PERSONALUL

Comentarii (1)

Textul lucrării este plasat fără imagini și formule.
Versiunea completă a lucrării este disponibilă în fila „Fișiere de lucru” în format PDF

Outsourcing (din limba engleză outsourcing: sursă externă) este transferul anumitor procese de afaceri sau funcții de producție de către o organizație în serviciul unei alte companii specializate în domeniul relevant. Spre deosebire de serviciile de servicii și asistență, care sunt de natură unică, episodică, aleatorie și sunt limitate la început și la sfârșit, externalizarea este de obicei funcția de sprijin profesional pentru funcționarea neîntreruptă a sistemelor și infrastructurii individuale pe baza unei lungi durate. -contract pe termen lung.

Pentru o afacere de succes, nu este deloc necesar să îndepliniți toate funcțiile non-core care țin de activitatea principală a organizației, sau de conducerea companiei, a personalului acesteia, puteți încredința desfășurarea acestor procese unei organizații specializate. . O firmă care preia funcțiile „altul” se numește externalizare sau externalizare.

Pionierii externalizării în Rusia au fost companiile private de securitate, ceea ce a permis sutelor de companii să-și protejeze afacerea mai eficient și mai profesionist decât agenții de securitate cu normă întreagă. Afacerile au devenit treptat mai civilizate, iar publicitatea a devenit din ce în ce mai importantă. Au lipsit crunt specialiștii în publicitate, ceea ce a creat un teren fertil pentru formarea unor agenții de publicitate specializate capabile să realizeze proiecte complexe. În urma agențiilor de publicitate, au apărut agenții de PR și companii de cercetare.

În 1998, a început boom-ul Runet, segmentul de limbă rusă al internetului, care a dus la apariția nu numai a mii de site-uri, ci și a unei piețe uriașe de servicii pentru crearea, sprijinirea și promovarea acestora. A fost o oportunitate uluitoare în amploarea sa, în urma căreia au apărut și încă există cu succes 3 companii de hosting: RTKomm.ru, masterhost și Utransit (fostă Valuehost). Potrivit cercetării Runet, aceste trei companii găzduiesc aproximativ 60% din site-urile rusești.

Există următoarele tipuri de externalizare:

1. Outsourcing IT - programare offshore; crearea de resurse web; dezvoltare, instalare, întreținere software; intretinerea echipamentelor de catre firme specializate terte.

2. Externalizarea producției - transferul site-urilor sale de producție către producători terți. O schemă de externalizare poate fi stabilită inițial la organizarea producției. Un exemplu de astfel de organizație îl constituie agențiile de publicitate care utilizează facilitățile de tipărire ale tipografiilor sau caselor de vinificație care achiziționează materiale pentru vin și își îmbuteliază propriile mărci.

3. Externalizarea proceselor de afaceri (BPO) - prevede transferul proceselor individuale de afaceri către organizația executantă, care nu sunt principalele pentru companie. Printre acestea se numără managementul personalului, contabilitate, publicitate, marketing, logistică.

„Externalizarea personalului” - utilizarea surselor externe (resurse). Principalii termeni utilizați în lucrul cu personal extern:

Staffleasing (staffleasing) - asigurarea clientului cu utilizarea temporară a personalului companiei (agenției) pe o perioadă relativ lungă - de la 3 luni la câțiva ani;

Outsourcing - realizarea de către o companie (agenție) a anumitor sarcini, funcții de afaceri sau procese de afaceri care de obicei nu fac parte din activitatea principală a companiei client, dar, cu toate acestea, sunt necesare pentru funcționarea deplină a afacerii;

Outstaffing (outstaffing) - în acest caz, personalul este scos din personalul companiei și este înscris în personalul agenției, în timp ce angajații rămân să lucreze în același loc și să îndeplinească aceleași funcții, iar agenția devine legal angajator: ea întocmește contracte de muncă, plătește salariații și efectuează deducerile sociale necesare, eliberează toate adeverințele necesare etc.

Într-un sens larg, „externalizarea personalului” înseamnă în practică închirierea de funcții ale unei organizații. Adică utilizarea resurselor altor persoane pentru a îndeplini aceste funcții în organizație. Acest lucru se realizează prin transferul de sarcini non-core în afara companiei care nu sunt legate de principalele procese de afaceri (întreținere și curățare a spațiilor, merchandising, cercetări de marketing, întreținere rețele de calculatoare, contabilitate, jurisprudență etc.). În această situație, societatea client transferă oricare dintre funcțiile sale către firma executantă, adică. achiziționarea unui serviciu este efectuată, și nu munca unor persoane anume.

Într-un sens restrâns, acest termen în legătură cu personalul, „externalizarea personalului” înseamnă transferul unei părți din funcțiile organizației către un angajat care nu face parte oficial din personalul organizației și nu este asociat cu niciun contract direct, adică închirierea muncii unor persoane anume.

În ciuda diferenței externe dintre sensul restrâns și cel larg al terminologiei, acestea sunt strâns legate. Un concept larg caracterizează o tendință, iar un concept restrâns caracterizează o operațiune specifică.

Necesitatea oricărei companii de a-și minimiza riscurile și costurile este principalul motor în căutarea de noi soluții. În proiecția pe piața muncii, pe de o parte, este nevoie urgentă ca angajatorul să obțină forță de muncă de înaltă calitate, pe de altă parte, eterna problemă a minimizării riscurilor - calitatea muncii prestate, promptitudinea sarcini și costuri. Creșterea costurilor cu forța de muncă din ultimii ani și calitatea forței de muncă și a productivității care au rămas la același nivel necesită soluții noi din partea liderilor companiei și a specialiștilor HR de pe piața muncii. Externalizarea poate fi una dintre aceste soluții.

În funcție de volumul afacerii și la diferitele stadii de dezvoltare a acesteia, devine fezabil din punct de vedere economic transferul unei părți din funcțiile necore, dar obligatorii din activitatea companiei către o companie terță, sau atragerea de personal temporar pentru o anumită perioadă. De asemenea, afacerile sunt adesea sezoniere și se bazează din ce în ce mai mult pe proiecte, cererea de personal temporar este în continuă creștere. Odată cu tendința generală - lipsa de personal cu înaltă profesie - sezonalitatea devine flagelul organizației. Și companiile încearcă să găsească diferite modalități de ieșire din această situație. Cele mai frecvent utilizate opțiuni sunt:

- să formeze o „divizie de cadru” și să o desfășoare cu personal complet pentru sezon, în detrimentul angajaților temporari slab calificați. Întrebarea în acest caz se referă la zona calității.

Externalizarea personalului acționează ca o formă de rezolvare a problemelor descrise mai sus, precum retragerea unei funcții non-core către contrapărți externe și atragerea de personal temporar cu înaltă calificare.

Beneficiile din outsourcing pe care compania le primește sunt următoarele: în primul rând, eliberarea timpului managerului, în al doilea rând, economii la achiziționarea și echiparea locului de muncă al unui specialist și, în al treilea rând, absența cheltuielilor pentru formarea angajaților.

Externalizarea personalului are și un dezavantaj. Outsourcer-ul simte foarte bine momentul in care clientul nu se mai poate lipsi de serviciile sale, si ridica imediat pretul. Este dificil pentru companii să refuze să ofere servicii de externalizare, chiar dacă aceasta devine neprofitabilă din punct de vedere economic. O altă problemă majoră este lipsa de implicare a angajaților externi. Chiar și cu contracte pe termen destul de lung (un an este practic termenul maxim pentru contractele de externalizare), fiecare persoană din corpul în afara personalului nu percepe subconștient firma angajatorului real drept locul său de muncă. Și acest lucru încalcă într-un fel spiritul corporativ. O altă problemă este direct legată de această problemă - neatenția angajaților externi față de reputația angajatorului lor temporar.

Există două opinii cu privire la utilizarea serviciilor unei companii de outsourcing. Dacă este nevoie să utilizați serviciile unei astfel de companii, atunci trebuie să alegeți cu atenție un partener, să stabiliți un termen contractual rezonabil, să prescrieți cu atenție detaliile contractului și cerințele pentru personalul furnizat. Dacă nu este nevoie puternică sau mercenarul este prea scump, este mai bine să refuzați schema de externalizare.

Pentru cei care au decis să utilizeze externalizarea, le putem recomanda:

- atunci când alegeți să acordați atenție nu atât costului serviciului, cât și calității și experienței companiei care îl furnizează;

- cât cheltuim de fapt pentru acest proces de afaceri atunci când este direct în compania noastră;

- consultanții determină cerințele maxime pentru un anumit serviciu, adică creează un model ideal al acestuia și apoi îl calculează;

- se realizează un fel de optimizare din punct de vedere practic (principiul Suficienței Rezonabile).

În consecință, în toate cele trei cazuri, se folosesc principii diferite în determinarea valorii și se obțin rezultate diferite. În primul, este necesar să se evalueze foarte atent și obiectiv toate costurile - directe și indirecte, și nu doar salariile personalului, așa cum se întâmplă adesea. În a doua, prețul se dovedește a fi mare, dar în acest caz toate problemele sunt rezolvate cât mai eficient (modelul este de natură recomandător-ipotetică). Și doar a treia metodă, ca un fel de compromis între primele două abordări, oferă un cost obiectiv și un rezultat adecvat.

O mare importanță în procesul de trecere la externalizare ar trebui acordată elaborării și încheierii unui contract, ca tip special de contract care ar reglementa serviciile de outsourcing. La întocmirea unui acord de externalizare, este necesar să se prevadă cerințele de calificare pentru personal, momentul furnizării și înlocuirii personalului, penalități reciproce în caz de reziliere anticipată, responsabilitatea contractantului pentru munca personalului pus la dispoziție. lor. Pe lângă procedura de intrare în proiect, lucrările permanente, procedurile de ieșire sunt descrise în detaliu. Acesta din urmă este cel mai relevant pentru externalizarea personalului. De asemenea, trebuie avut în vedere faptul că un contract de externalizare a personalului nu este un contract pentru efectuarea unei anumite cantități de muncă. Este doar un contract de furnizare a unui anumit număr de persoane cu calificările necesare.

Externalizarea personalului, sau crearea propriilor structuri cu personal permanent este o chestiune a strategiei de personal a companiei. Este important ca serviciile să fie prezente pe piață, permițând clientului să determine singur nevoia de externalizare. Lipsa aprovizionării suficiente din partea companiilor furnizoare poate încetini dezvoltarea pieței nu mai puțin decât neîncrederea clienților în produsul dat.

Lista bibliografică

1. Externalizarea. - Mod de acces: http://www.homearchive.ru/business/b0168.html

2. Externalizarea personalului.

Externalizarea producției: cum să trăiești în catering cu o bucătărie mică

Mod de acces: http://technofresh.ru/techno-business/business-method/Outsourcing.html

2. Externalizarea personalului. - Mod de acces: http://hrm.ru/autsorsing-personala

Gubareva Y. V. 1 Panina I. G. 1

1 Universitatea Agrară de Stat din Omsk, numită după P.A. Stolypin Omsk, Rusia

Agenția Federală pentru Transportul Feroviar

Instituție de învățământ de stat

Studii profesionale superioare

Universitatea de Transport de Stat din Omsk

OmGUPS (CPMM)

Rezumat pe disciplina: „Activitatea comerciala”

pe subiect:

„Utilizarea externalizării în activitatea întreprinderilor”

Efectuat:

student gr. 56 U

Yu.V. Korosteleva

Verificat:

Levkin G.G.

Omsk - 2007

Esența externalizării - - 3 -

Utilizarea externalizării în Occident și în Rusia. Originea și dezvoltarea externalizării în Rusia - 4 -

Procedura de luare a deciziei privind utilizarea externalizării - - 8 -

Avantaje și dezavantaje ale externalizării - - 10 -

Literatura folosita: - 14 -

Esența externalizării

externalizarea- atragerea de resurse externe (situație în care organizația client atrage firme externe pentru a efectua orice activitate care face parte din activitatea sa principală; clientul formulează sarcini doar pentru furnizorul de servicii; dreptul de control, modalitatea de realizare a sarcinii, responsabilitatea) pentru ca rezultatul obtinut revine prestatorilor de servicii).

Tehnologie pentru transferul de funcții non-core către o organizație terță Este una dintre modalitățile moderne de îmbunătățire a eficienței afacerii. Tendințele în dezvoltarea modernă a organizațiilor determină imaginea organizației viitorului - mobilă, flexibilă, eficientă, orientată către client. Pentru a supraviețui în fața concurenței acerbe, trebuie să fii doar atât - viu, schimbător, reînnoitor.

Practică și scenarii pentru dezvoltarea externalizării producției

Structurile organizaționale lente nu vă permit să răspundeți instantaneu la semnalele externe și interne. Creșterea companiei devine un obstacol în calea dezvoltării acesteia. Rutina și administrația, problemele umane și sarcinile interne nesfârșite consumă cea mai mare parte a timpului managerului.

Externalizarea este o modalitate de optimizare a activităților filialelor prin concentrarea eforturilor pe implementarea activităților de bază și transferarea performanței anumitor tipuri de muncă (servicii) către organizații specializate (antreprenori individuali) pe bază contractuală cu o reducere corespunzătoare a personalului ramuri. Un outsourcer este o organizație specializată (antreprenor individual) care este specializată în efectuarea unor lucrări specifice (servicii) și are experiența, cunoștințele și mijloacele tehnice relevante, care efectuează anumite tipuri de muncă (servicii) pentru ramură pe bază de contract. Utilizarea externalizării de către o sucursală ar trebui să asigure realizarea următoarelor obiective: a) creșterea eficienței economice și reducerea costurilor activităților economice ale filialelor; b) reducerea necesarului de sucursale pentru investiții în dezvoltarea activităților non-core; c) crearea condiţiilor pentru satisfacerea nevoilor sezoniere ale filialelor pentru personal suplimentar; d) îmbunătățirea calității performanței lucrărilor (serviciilor) individuale care sunt externalizate; e) rezolvarea sarcinilor strategice ale întreprinderii
La angajarea unui externalizator, sucursalele trebuie să îndeplinească următoarele condiții: a) selectarea unui outsourcer pe bază de concurență; b) costurile sucursalei pentru achitarea lucrărilor (serviciilor) efectuate de către externalizator ar trebui să fie mai mici decât costurile pentru efectuarea acestor lucrări (servicii) pe cont propriu; c) asigurarea securității economice a întreprinderii și menținerea poziției acesteia pe piață; d) mentinerea si imbunatatirea calitatii muncii (serviciilor) prestate; e) reducerea personalului sucursalei angajat în executarea lucrărilor (serviciilor) transferat către externalizator.

Utilizarea externalizării în Occident și în Rusia. Originea și dezvoltarea externalizării în Rusia.

Utilizarea externalizării în Occident a început la sfârșitul anilor 1980 în domeniul tehnologiei informației, dar până acum practica retragerii activelor non-core s-a răspândit destul de larg, acoperind aproape toate sectoarele economiei. Potrivit revistei Fortune, cel puțin 90% dintre întreprinderile moderne occidentale au externalizat deja cel puțin o funcție a producției lor. Și astfel de întreprinderi precum Toyota, Honda, Chrysler deleg organizațiilor terțe aproximativ 70% din procesele de afaceri pe care anterior le-au efectuat independent.

În ciuda faptului că externalizarea a câștigat o largă recunoaștere în acea parte a economiei mondiale, care este construită după principiul occidental, în țara noastră au existat puține exemple de astfel de practici până de curând:

· LUKOIL și YUKOS și-au divizat diviziile de foraj în companii independente LUKOIL-Drilling și, respectiv, Siberian Service Company, fără a păstra un pachet de control în aceste companii;

· LOMO, întreprindere de apărare angajată în producția și comercializarea de dispozitive opto-mecanice și opto-electronice, a abandonat producția proprie de plăci cu circuite imprimate după ce analizele au arătat că dotarea atelierului existent era semnificativ depășită și necesita modernizare;

· Firma „August”, producător de îmbrăcăminte pentru femei sub marca OGGI, a reținut doar dezvoltarea modelelor, pregătirea tehnologică a producției, achiziționarea de materiale și accesorii și vânzarea de îmbrăcăminte finită. Producția de îmbrăcăminte în sine se realizează în condițiile de externalizare și subcontractare cu multe întreprinderi mici și mijlocii din industria ușoară.

Explicația acestui fenomen poate fi găsită în opinia larg răspândită că dezvoltarea externalizării în Rusia este împiedicată de următoarele circumstanțe obiective:

· În primul rând, afacerile întreprinderilor rusești nu au fost întotdeauna formate pe baza unor considerente economice și adesea organizarea producției nu corespundea principiilor economice de piață;

· În al doilea rând, mediul juridic nu permite încă de la primele contacte stabilirea de relații de încredere cu organizații terțe;

· În al treilea rând, nivelul de dezvoltare al furnizorilor de servicii de externalizare este insuficient pentru a asigura calitatea cerută de întreprinderile client.

Aceste circumstanțe au loc în economia noastră, dar, cu toate acestea, în ultimii 3-4 ani situația cu răspândirea externalizării a început să se schimbe în bine. Acest lucru se datorează următoarelor motive:

a) în acest timp s-au produs schimbări calitative semnificative în viața economică și socială a țării;

b) alte modalitati de optimizare a productiei, alternative la externalizare, au fost deja incercate de multe intreprinderi, in timp ce concurenta in afaceri nu numai ca nu slabeste, ci si se intensifica.

Ce s-a schimbat? Aproape toate fostele mari întreprinderi industriale (asociații) sovietice, care încă stau la baza economiei noastre, și-au desfășurat deja propria restructurare, separând activele necorespunzătoare de componența lor - ambele care nu sunt legate de activitatea principală, și strâns legate de producția principală.

Cel mai dificil lucru a fost reorganizarea producției în conformitate cu principiile pieței la întreprinderile formatoare de orașe din sectorul materiilor prime situate în regiunile din nordul îndepărtat. Chiar și după ce au efectuat retragerea activelor necorespunzătoare, astfel de întreprinderi pentru o lungă perioadă de timp au trebuit să susțină afacerile dedicate pentru a atenua tensiunea socială, oferind locuri de muncă în regiune. Și doar cu ceva timp în urmă, astfel de companii au găsit o cale de ieșire demnă. Prin realizarea unui program de relocare a populației excedentare în alte regiuni ale Rusiei, ei își optimizează astfel costurile în viitor.

Îmbunătățirea mediului legal în care se desfășoară activitățile clientului și contractantului de servicii de outsourcing, afectează semnificativ răspândirea externalizării. Recent, o simplificare vizibilă a elaborării regulilor în domeniul fiscal și contabil, al raporturilor juridice administrative, al dreptului concurenței a condus la stabilirea unui comportament mai responsabil al oamenilor de afaceri în domeniul antreprenoriatului.

Cu toate acestea, lipsa de transparență este încă inerentă în foarte multe întreprinderi din Rusia, ceea ce nu contribuie la stabilirea relației de încredere necesară pentru tranziția la externalizare. În condițiile în care majoritatea activelor sunt ascunse de întreprinderi și nu pot acționa ca garanție pentru obligațiile lor, este dificil să ne bazăm atât pe fiabilitatea clientului, cât și a furnizorului de servicii. În plus, lipsa de transparență în business împiedică decizia privind posibilitatea externalizării firmelor specializate în furnizarea de servicii juridice, contabile și de altă natură, întrucât, după cum consideră acționarii, acest lucru ar putea duce la scurgeri de informații.

O altă problemă a modului de outsourcing este nivelul scăzut de calitate al serviciilor oferite. Între timp, această problemă este temporară și poate fi rezolvată rapid. Lipsa unor manageri suficient de calificați ai companiilor de outsourcing, lipsa tehnologiilor testate în timp pentru replicarea soluțiilor avansate sunt pretenții corecte, dar aparțin categoriei prezentate de obicei de clienți în timpul formării oricărei afaceri.

Ceea ce este cu adevărat problematic în acest sector de servicii este tendința emergentă a companiilor de outsourcing de a supraestima costul serviciilor lor prin includerea propriilor costuri în preț, inclusiv a celor asociate cu riscurile de neplată de către alte organizații sau cu managementul ineficient al propriei afaceri. .

Această problemă, împreună cu nivelul general, încă scăzut de calitate, precum și slăbiciunea procedurilor noastre judiciare și de executare nu permit clientului să-și protejeze în mod corespunzător interesele de un furnizor de servicii fără scrupule, chiar dacă acestea sunt precizate cu atenție în contracte. , care este o consecință directă a conformității insuficiente de către participanții de pe piață cu actele de reglementare care reglementează nu numai externalizarea, ci și afacerile în general în Rusia.

Externalizarea producției

Indiferent de dimensiunea sa, mai devreme sau mai târziu, o companie care este angajată într-o anumită producție va începe să cântărească posibilitățile de utilizare a resurselor organizațiilor terțe. Compania trebuie să decidă singură dacă va produce propriile produse sau dacă va cumpăra produse finite, transferând funcția de producție unei organizații externe. (Anikin, Rudaya, 2009)

Această decizie poate fi influențată de diverși factori care pot convinge conducerea companiei într-o direcție sau alta.

Pe de o parte, compania trebuie să producă un volum relativ mic de produse, în acest caz, crearea propriei producții nu este fezabilă din punct de vedere economic, din cauza potențialelor perioade de nefuncționare a echipamentelor și a lucrătorilor, a pornirii și opririi liniilor de producție. . Pe de altă parte, dacă acest volum este minim, atunci poate interesa doar un număr limitat de furnizori ai acestor servicii. Sau cerințele pentru calitatea produselor fabricate sunt de așa natură încât pentru producerea acestui produs este necesar să se atragă un producător experimentat, cu echipamentul necesar și personal calificat; cerințele de calitate sunt atât de precise sau neobișnuite încât furnizorii nu își asumă sarcina. Există, de asemenea, riscuri tradiționale asociate cu păstrarea secretelor tehnologice, pe de o parte, și beneficii asociate cu economiile de costuri. Și pe lângă toate cele de mai sus, există și alți factori care pot influența și deciziile privind externalizarea, cum ar fi motive politice, sociale, de mediu și emoționale. (Anikin, Rudaya, 2009)

Motivele utilizării externalizării producției tind să fie motive generale pentru care companiile folosesc externalizarea în general. Acestea sunt dorința de a se concentra asupra activităților de bază, nevoia de reducere a costurilor, lipsa de expertiză administrativă sau tehnică pentru producție, o bună reputație a furnizorilor, nevoia de a menține activitățile non-core la un nivel competitiv, o bună flexibilitate în alegerea alternativelor. , reducerea cantității de cheltuieli generale etc. (Anikin, Rudaya, 2009)

Potrivit lui B.A.Anikin, doctor în economie, o companie care analizează fezabilitatea utilizării externalizării ar trebui să țină cont de factorul de succes obținut de concurenții care folosesc acest instrument. (Anikin, Rudaya, 2009)

Externalizarea producției poate fi împărțită aproximativ în două componente: externalizarea producției auxiliare și externalizarea producției primare. (Anikin, Rudaya, 2009)

Producția auxiliară este „asigurarea producției principale cu echipamente tehnologice, energie electrică, transport, reparații echipamente, producție de dispozitive auxiliare etc.”. [Anikin, Rudaya, 2009, p.80] Transferul funcțiilor auxiliare de producție eliberează resursele companiei și permite organizației să se concentreze asupra activităților sale de bază. De asemenea, externalizarea ajută la reducerea costurilor și la dezvoltarea zonelor importante din punct de vedere strategic. (Anikin, Rudaya, 2009)

Externalizarea producției auxiliare poate fi afectată de factori precum ciclicitatea crescută în multe sectoare industriale; avantajele organizațiilor terțe față de divizii similare din cadrul companiilor în ceea ce privește dobândirea de competențe și experiență în domeniul lor de activitate. Un alt factor la fel de important este ca firma furnizor isi concentreaza toata atentia asupra intreprinderii clientului si indeplinirea functiei transferate, aceasta fiind activitatea principala a externalizatorului, in timp ce pentru intreprinderea clientului acestea sunt procese secundare. (Anikin, Rudaya, 2009)

Externalizarea producției principale este procesul de transfer total sau parțial al funcției de producție către o companie externă sau vinde diviziile acesteia către terți cu intenția ulterioară de a încheia un contract de externalizare. (Kurbanov, Plotnikov, 2012)

Externalizarea producției este destul de populară atât în ​​rândul marilor corporații internaționale, cât și în rândul companiilor mici. La începutul secolului al XX-lea, doi grei din industria auto, Henry Ford și Alfred Sloan, au început să folosească metode de externalizare, dar industria tehnologiei informației a oferit cel mai important impuls pentru dezvoltarea aplicațiilor practice pentru externalizare. Astăzi, un număr tot mai mare de corporații transferă facilități de producție și locuri de muncă în țările din Asia de Sud-Est și, prin urmare, își măresc în mod semnificativ dimensiunea profiturilor. De exemplu, Ford a dat două treimi din componentele pentru producție unor organizații terțe, sau Toyota produce independent doar 30% din piesele necesare pentru asamblarea unei mașini, restul de 70% fiind achiziționat de la furnizorii săi. Companii precum Dell, Compaq, IKEA, NIKE au trecut la externalizarea sută la sută a producției și nu au propria lor producție. (Kurbanov, Plotnikov, 2012)

Mai mult, unele companii mută centre de dezvoltare de produse noi în țările în curs de dezvoltare. (Kurbanov, Plotnikov, 2012) De exemplu, Dell, Motorola și Philips cumpără modele gata făcute pentru o serie de produse de la dezvoltatori asiatici. Boeing a declarat că lucrează cu HCL Technologies din India pentru a dezvolta software pentru aeronava Dreamliner, de la sistemele de navigație și tren de aterizare până la pârghiile din cabina de pilotaj. (Bloomberg BusinessWeek, 2005)

Există însă riscuri reale pentru organizațiile care își dezvoltă produsele împreună cu organizații terțe sau chiar externalizează complet aceste procese, chiar și în cadrul unuia sau mai multor proiecte. De exemplu, Motorola a angajat BenQ Corp din Taiwan. pentru a proiecta și produce câteva milioane de telefoane mobile. Dar BenQ a decis să-și pună numele pe acest telefon și a intrat cu el pe piața chineză. Un alt aspect negativ al acestei probleme este pierderea stimulentelor de a investi în dezvoltarea tehnologiei de către companii de către clienți, ceea ce poate duce la riscuri semnificative din partea furnizorilor (Bloomberg BusinessWeek, 2005)

Astfel, companiile trebuie să fie foarte atente atunci când aleg furnizorii de servicii.

Există multe definiții ale termenului de outsourcing, care tradus literal din engleză înseamnă atragerea de resurse externe pentru a-și satisface propriile nevoi. În practica de afaceri, acest termen este folosit la plasarea comenzilor pe termen lung pentru a primi serviciile necesare de la alte întreprinderi sau la transferul unor funcții de producție către o firmă terță.

De remarcat apropierea și, uneori, compatibilitatea unor termeni precum externalizarea și subcontractarea. Externalizarea este în principiu o relație de afaceri stabilă și pe termen lung între un client și un antreprenor, pe baza unor acorduri contractuale. În același timp, antreprenorul își adaptează mijloacele de producție și tehnologice sau potențialul științific, tehnic și intelectual în interesul clientului pentru o plată determinată de costul predominant al serviciilor, și nu de o cotă-parte din profit. În timp ce subcontractarea, fiind un caz special de externalizare, presupune relații de afaceri limitate bazate pe relații contractuale în cadrul onorării oricărei comenzi.

Outsourcing inteligent și industrial

În general, piața de outsourcing este împărțită în două segmente principale: externalizarea serviciilor inteligente (prelucrarea informațiilor; cercetare, dezvoltare de proiecte, programare și alte lucrări tehnice) și externalizarea industrială.

Externalizarea industrială reprezintă efectuarea unor funcții și operațiuni auxiliare pentru asigurarea producției de produse (contabilitate, depozitare, reparații și întreținere echipamente, logistică etc.). Unul dintre factorii care contribuie la dezvoltarea externalizării este disponibilitatea unui mediu modern de comunicații foarte eficient (comunicații, informatizare și transport), care asigură un schimb rapid și fiabil de fluxuri financiare, materiale și informaționale, alături de un nivel ridicat de specializare. a diverselor întreprinderi din domeniul producţiei şi serviciilor.

Nivelul de dezvoltare a relațiilor de externalizare în economia mondială se caracterizează prin faptul că în 2004 volumul acestora a atins 72 de miliarde de dolari.Din acest volum, 53% au scăzut pe continentul american, 44% pe Europa și doar 3% pe Asia- Regiunea Pacificului. Sectorul de externalizare financiară acoperă 33% din totalul contractelor și reprezintă 26% din valoarea totală a acestora, sectorul de producție - (17% și 15%), respectiv, telecomunicații - (13% și 12%), serviciile de afaceri - (9% și 12%) și alte servicii - (9% și 5%).

În prezent, în practica mondială, cel mai mare segment este furnizarea de servicii bazate pe cunoștințe. Cu toate acestea, pe termen lung, este de așteptat ca segmentul de externalizare industrială, care include și diverse sarcini administrative, să crească de aproape trei ori mai rapid decât segmentul KIBS.

Folosirea externalizării în multe companii se datorează nevoii de a concentra eforturile principale pe principalele activități ale întreprinderii și de a obține avantaje competitive prin reducerea costurilor și creșterea eficienței producției. Așadar, conform companiei de cercetare „Centrul de resurse pentru întreținerea plantelor”, cele mai importante motive pentru externalizare sunt dorința de a crește productivitatea muncii cu reducerea costurilor și dorința de a se concentra pe activitățile de bază. În plus, externalizarea vă permite să grăbiți timpul de răspuns, precum și să faciliteze accesul la noi tehnologii și echipamente speciale.

Efectul externalizării, potrivit diverșilor experți, va permite clientului să reducă costurile de operare cu aproximativ 35% și să crească rentabilitatea capitalului propriu cu o medie de 6%, accelerând în același timp ritmul de creștere a veniturilor. Potrivit Industry Week Census on Manufacturing, 54,9% dintre companiile din SUA externalizează producția și 43,8% întrețin echipamente.

Sarcina externalizării este de a economisi bani și de a îmbunătăți calitatea muncii

Cele mai importante argumente în favoarea dezvoltării externalizării sunt economia de costuri, o garanție a fiabilității și calitatea înaltă a serviciilor oferite. Acest lucru se datorează faptului că antreprenorul (externalizatorul) are posibilitatea de a se specializa într-o zonă restrânsă de producție sau servicii, concentrând cei mai buni specialiști, folosind cele mai moderne echipamente, aplicând tehnologii avansate și dobândind constant experiență în deservirea multor clienți. . Combinând experiența proprie cu cea împrumutată, externalizatorul îmbunătățește treptat calitatea serviciilor oferite și oferă întotdeauna o soluție gata de utilizare.

Servind mulți clienți, externalizatorul distribuie costurile generale și optimizează economia muncii, ceea ce face posibilă reducerea prețurilor pentru serviciile furnizate, îmbunătățind în același timp calitatea acestora. În același timp, clientul achiziționează servicii fără a suporta costurile asociate cu menținerea unei unități specializate cu personal calificat și echipamente sofisticate. Acest lucru permite clientului să reducă costurile de dezvoltare, deoarece devine posibilă achiziționarea serviciilor necesare fără costuri suplimentare și la prețuri optime. Contractul de outsourcing conferă clientului dreptul de a primi serviciul dorit, prestat la un nivel profesional înalt și în multe cazuri cu asigurarea responsabilității materiale a externalizatorului pentru calitatea performanței acestora.

Unul dintre motivele răspândirii externalizării este complicarea proceselor de afaceri care creează o suprasolicitare extremă a companiilor, cauzată de necesitatea de a promova în continuare un flux tot mai mare de bunuri sau servicii către piață cu resurse limitate în contextul schimbărilor dinamice în conditiile magazinului. Acest lucru a condus la introducerea pe scară largă a computerelor și tehnologiei informației în afaceri și în managementul întreprinderilor. Totodată, a crescut complexitatea sistemelor informaționale introduse și, în consecință, saturația întreprinderilor cu hardware și software a crescut, ceea ce a dus la creșterea personalului de specialiști care să le susțină. Drept urmare, s-a dovedit că este posibil să se asigure funcționarea unor astfel de sisteme mai eficient prin transferul integral al infrastructurii IT către servicii externe, iar aceasta a stat la baza dezvoltării active a pieței de outsourcing IT.

Piața serviciilor IT se dezvoltă rapid în întreaga lume și, pe măsură ce reformele economice avansează, are multe domenii de aplicare în afaceri. Acest lucru se datorează creșterii activității afacerilor și creșterii vitezei de răspuns la schimbările din situația pieței. În acest sens, rolul serviciilor de referință și informare online și al sistemelor electronice de relații de afaceri (e-commerce, căutare de parteneri, publicitate etc.) este în creștere. Companiile de outsourcing IT, grație rețelei globale de internet, au posibilitatea de a pătrunde pe piețele altor țări. De exemplu, multe companii IT străine operează deja în mod constant pe piață; la rândul lor, externalizatorii IT interni au posibilitatea de a-și extinde activ activitățile pe piețele din țările CSI și din Europa de Est.

Odată cu dezvoltarea externalizării IT, se înregistrează o creștere a externalizării telecomunicațiilor, care include întreținerea echipamentelor de comunicații, administrarea rețelei, închirierea de servere, resurse de stocare și suport pentru baze de date.

Întreprinderile autohtone se tem în continuare de externalizare atunci când deservesc infrastructura de comunicații, deoarece ferește-te de scurgerea de date confidențiale din sistemele lor informaționale. Acest lucru se datorează lipsei de încredere în interpreții terți, în calitatea serviciilor pe care le prestează și în fiabilitatea serviciului lor. Cu toate acestea, expansiunea și complicarea afacerilor îi forțează din ce în ce mai mult pe participanții de pe piață să apeleze la externalizarea telecomunicațiilor.

În prezent, cei mai activi consumatori de producție și externalizare economică sunt marile întreprinderi din complexul de combustibil și energie, metalurgic, chimic și transport. Mai mult, aceste întreprinderi sunt interesate de servicii cuprinzătoare, prin urmare, tendința de a oferi un pachet de servicii se manifestă treptat în activitățile unui număr tot mai mare de externalizatori.

Caracterizând tendințele de reformă și dezvoltare ulterioară a întreprinderilor mari, se poate presupune că, pentru a optimiza utilizarea resurselor de investiții, marile companii vor retrage fonduri non-core în favoarea îmbunătățirii și dezvoltării proceselor cheie de producție care oferă principalele avantaje în lupta competitivă. De exemplu, Lukoil și-a divizat diviziile de foraj într-o asociație specializată Lukoil-Drilling, în timp ce BP-TNK intenționează să-și vândă divizia de servicii.

Tendințe similare au loc în inginerie mecanică. De exemplu, o anumită asociație a abandonat propria producție de plăci cu circuite imprimate folosind tehnologie învechită în favoarea furnizorilor terți care furnizează produse de înaltă calitate. Una dintre întreprinderile cunoscute a vândut un atelier de forjare și automatizare cu profit redus și acum cumpără produse similare din exterior. La fel de cunoscută fabrică de tractoare și-a lichidat atelierul neprofitabil pentru producția de feronerie, care a fost încărcat doar cu 10%, și a început să achiziționeze hardware de la o companie terță specializată.

În domeniul industriei ușoare, o firmă cunoscută a făcut următoarele: producerea de îmbrăcăminte pentru femei sub brandul OGGI, dezvoltă independent modele, pregătește producția, achiziționează materiale și accesorii și vinde haine gata făcute. Cu toate acestea, producția de îmbrăcăminte în sine se realizează în condițiile de externalizare și subcontractare cu multe întreprinderi mici și mijlocii din industria ușoară.

Evaluând situația de pe piața de outsourcing, este necesar să înțelegem că majoritatea întreprinderilor mari care funcționează în prezent sunt asociații de industrii în mare măsură depășite, închise pe producția produsului principal și reprezentând o varietate industrială de economie de subzistență.

În condițiile formării economiei interne, cu o infrastructură de servicii industriale în curs de dezvoltare, nevoia de întreprinderi mari într-o gamă largă de divizii proprii de producție, auxiliare și funcționale este în scădere. Se știe că, pentru a crește eficiența economică a unui număr de întreprinderi mari, acestea sunt în curs de restructurare prin eliminarea din structura lor a unui număr de divizii non-core (transport, reparații, construcții, instrumente și o serie de alte ateliere). , inclusiv multe servicii auxiliare). Funcțiile lor în condițiile de externalizare pot fi îndeplinite mai eficient de o serie de întreprinderi mici specializate terțe.

Cu toate acestea, dezvoltarea largă a relațiilor de externalizare este încă împiedicată de un nivel foarte slab de dezvoltare a întreprinderilor mici în furnizarea de servicii industriale, științifice și tehnice. Mai mult, chiar în sectorul micului business, care suferă de lipsa resurselor financiare, relațiile de outsourcing se dezvoltă mult mai lent decât în ​​rândul întreprinderilor mari și mijlocii. Acest lucru se datorează și faptului că întreprinderile mici nu au adesea capacitatea de a analiza fezabilitatea externalizării anumitor funcții. În acest sens, experții recomandă pe baza repartizării funcțiilor de afaceri ale întreprinderii în conformitate cu principiul: „Rețin pentru mine doar ceea ce pot face mai bine decât alții, transfer unui executor extern ceea ce face el mai bine decât alții”. Această abordare permite clientului să-și optimizeze structura organizatorică, să reducă costurile de producție, îmbunătățind în același timp calitatea și să se concentreze pe aspecte strategice de creștere a eficienței întreprinderii, încredințând performanța funcțiilor secundare și de susținere întreprinderilor terțe.

Această abordare permite clientului să-și optimizeze structura organizatorică, să reducă costurile de producție, îmbunătățind în același timp calitatea și să se concentreze pe aspecte strategice de creștere a eficienței întreprinderii, încredințând performanța funcțiilor secundare și de susținere întreprinderilor terțe.

Treptat, în rândul întreprinderilor mici, externalizarea în domeniul serviciilor IT, al echipamentelor de birou, al autovehiculelor, și chiar în furnizarea de servicii de contabilitate începe să câștige recunoaștere. Acest lucru permite întreprinderilor mici să rezolve cu mai mult succes și mai eficient multe dintre problemele contabilității și fiscalității. Prezența unor exemple de experiență de outsourcing de succes în țara noastră mărturisește perspectivele dezvoltării în continuare a acestei forme de relații de afaceri, mai ales în condițiile în care întreprinderile se confruntă cu o lipsă acută de cunoștințe și specialiști necesari.

Externalizarea permite atragerea complexă a experienței unor specialiști de înaltă calificare pentru dezvoltarea de înaltă calitate și implementarea rapidă a proiectelor (tehnologice, informaționale, administrative, manageriale etc.), precum și pentru achiziționarea de servicii (contabilitate, logistică, marketing). cercetare, repararea echipamentelor etc.). Dezvoltarea relaţiilor de outsourcing contribuie la optimizarea treptată a structurii întreprinderilor mari, mijlocii şi mici care activează în economia reală, aducându-le anumite beneficii.

Următorii factori contribuie la dezvoltarea externalizării:

• posibilitatea de reducere a costurilor generale prin eliminarea atelierelor, secțiilor și secțiilor neprofitabile ocupate de lucrări secundare, efectuate periodic (lucrări de reparații și construcții, reparații echipamente, curățare teritorii etc.);
• reducerea costurilor de producție prin transferarea producției de semifabricate, hardware și componente către întreprinderi terțe;
• necesitatea utilizării temporare a echipamentelor speciale de producție, tehnologice, de testare și de laborator, a instalațiilor de depozitare, a vehiculelor și a mecanismelor de construcție;
• plasarea comenzilor pentru producția de produse sau prestarea de servicii la sarcini de vârf (cerere sezonieră sau fluctuații ale condițiilor de piață) cu lipsă de capacitate proprie;
• asigurare in cazul defectarii echipamentelor proprii, astfel incat in aceste circumstante ar fi posibil sa nu opriti transporturile si sa nu pierdeti venituri, ci sa treceti la productie pe lateral.

Externalizarea, ca formă de atragere a resurselor externe, reduce nevoia de investiții în fonduri non-core și reduce costurile generale (costul locurilor de muncă, pregătirea angajaților, suport informațional etc.), evită extinderea personalului. Pe lângă beneficiile evidente ale utilizării externalizării în diverse industrii, există factori serioși care împiedică dezvoltarea acesteia. Printre principalele motive care împiedică dezvoltarea externalizării în economia internă se numără:

1. Lipsa managerilor de înaltă calificare care să fie capabili să analizeze cu acuratețe situația și să evalueze beneficiile externalizării în condițiile actuale de dezvoltare a relațiilor de piață;
2. Eficiență redusă în rezolvarea problemelor de producție și tehnologice cu un nivel insuficient de dezvoltare a sistemelor de comunicații și a lanțurilor logistice;
3. Un număr limitat de producători alternativi și furnizori de servicii într-o anumită regiune sau într-o rază a costurilor de transport acceptabile, ceea ce face dificilă sau imposibilă selectarea partenerilor optimi sau rentabili pentru cooperare în termeni de externalizare.

Toate acestea ridică îngrijorări în rândul antreprenorilor cu privire la pierderea controlului asupra întreprinderii și o reticență de a avea încredere într-o organizație terță cu anumite informații despre activitățile lor, care sunt necesare pentru a asigura o interacțiune eficientă între client și externalizator. Într-adevăr, prin externalizare, clientul își pierde într-o oarecare măsură capacitatea de a controla partea externalizată a activităților companiei. De aceea, in unele cazuri, este indicat ca clientul sa aiba propriul controlor la externalizat, care va evalua eficienta lucrarii si conformitatea nivelului serviciilor prestate cu cerintele clientului.

Trebuie remarcat în special faptul că un client care încheie un contract de externalizare ar trebui să includă o descriere a condițiilor pentru a renunța la acord fără pierderi. În cazul în care clientul își transferă personalul, echipamentele și proprietățile unui furnizor extern, atunci condițiile de retragere dintr-un astfel de acord ar trebui să permită returnarea acestora către compania clientului sau să ofere posibilitatea de a încheia un acord alternativ.

Vă puteți proteja de serviciile de externalizare de calitate scăzută și puteți minimiza riscurile atunci când transferați funcții de afaceri către o structură terță, cu condiția să încheiați corect un acord privind nivelul de responsabilitate pentru furnizarea serviciilor (Service Level Agreement-SLA). Acest contract definește responsabilitatea profesională a părților și stabilește obligațiile antreprenorului de a asigura calitatea corespunzătoare a serviciilor și de a compensa eventualele pierderi. Pe baza unui astfel de acord, puteți forța furnizorul să-și corecteze greșelile și să compenseze pierderile. Cu toate acestea, majoritatea firmelor de outsourcing nu dispun de suficiente active pentru a compensa eventualele pierderi din munca de slaba calitate, prin urmare contractele de servicii devin subiect de asigurare pentru o serie de servicii juridice, de consultanta, contabilitate, audit, IT etc. Companii care folosesc cu succes externalizarea caută să-și asigure îndeplinirea obligațiilor și se așteaptă ca furnizorii lor să fie cât mai transparenți posibil pentru a stabili parteneriate de încredere.

In cele din urma

De remarcat că dezvoltarea lentă a relațiilor de outsourcing între diverse entități de afaceri, la rândul său, inhibă procesul de grupare a economiei și limitează astfel posibilitățile de dezvoltare socio-economică accelerată a țării noastre. Pe măsură ce piața internă se dezvoltă, odată cu creșterea durabilității și eficienței întreprinderilor mici specializate în livrări în cadrul relațiilor de subcontractare, marile companii vor începe să se concentreze tot mai mult pe dezvoltarea externalizării, așa cum, de exemplu, se practică în industria auto globală, unde întreprinderile mici sunt principala verigă de producție, ca furnizori de semifabricate, piese și ansambluri, și nu mari preocupări auto.

Având în vedere necesitatea dezvoltării accelerate a întreprinderilor mici autohtone în sfera industrială și științifică și tehnică ca fiind una dintre cele mai importante condiții pentru creșterea economică durabilă a țării, se poate presupune că relațiile de externalizare vor deveni baza interacțiunii micilor. afaceri cu întreprinderi mari și mijlocii în multe domenii de activitate, dintre care cele mai promițătoare sunt:

• cercetare și muncă experimentală;
• Furnizare de servicii de informare, marketing, analitice, administrative și alte servicii;
• curatenie de teritorii si spatii (industriale si de birouri);
• lucrari de reparatii - utilaje, cladiri, structuri;
• fabricarea de produse simple (spaturi, feronerie, componente);
• curățarea deșeurilor industriale și prelucrarea acestora pentru eliminarea ulterioară;
• modernizarea sau eliminarea echipamentelor învechite;
• logistica la nivel local etc.