Abilitățile funcționale ale angajatului. Abilități profesionale de reluare

Care sunt abilitățile și abilitățile de indicat în CV?

Alegeți 5-7 abilități de bază și abilități necesare pentru poziția pentru care candidați.

Aceste abilități de bază pentru CV pot fi:

• Expertiză în domeniul dvs. profesional
• Cunoașterea legislației
• Cunoașterea programelor speciale
• Înțelegerea specificului industriei dvs., cunoașterea actorilor principali
• Conducere de echipă

Este important să nu confundați abilitățile și realizările. Abilitățile sunt la ceea ce ești bun și știi. Realizarea este modul în care reușești cu abilitățile și cunoștințele tale.

Exemple de abilități de reluare

• Vanzari active, extinderea bazei de clienti;
• Lucrul cu clienții cheie, eliminarea dezacordurilor emergente;
• Managementul departamentului (5 persoane).

Exemple de realizări

• A adus 7 clienți-cheie către companie (până la 50% din comenzi în total);
• A creat un departament de vânzări de la „0”. Ulterior, departamentul (5 persoane) aflat sub conducerea mea a realizat în mod regulat planul de atragere a clienților și a vânzărilor noi;
• Dezvoltarea și implementarea tehnologiei pentru vânzarea de echipamente sofisticate tehnic în companie.

Cunoștințele informatice din CV sunt indicate în secțiunea „Informații suplimentare”

1. Indicați nivelul de competență al computerului în conformitate cu clasificarea: Utilizator - Utilizator sigur - Utilizator avansat - Programator.
2. Enumerați programele pe care le dețineți. Asigurați-vă că includeți versiuni de software. Acest lucru ar putea fi important. De exemplu, ar trebui să specificați nu numai 1 C, ci și versiunea 8.2.
3. De asemenea, puteți indica gradul de proprietate asupra organizației. tehnică dacă această abilitate este importantă pentru postul pentru care candidați.

Căutare eficientă a unui loc de muncă: cel mai important lucru în 6 minute

Abilitățile cheie dintr-un CV sunt de obicei un bloc separat într-un CV. Indică ceea ce nu a fost inclus în fișa postului în experiența de muncă, dar este important pentru viitorul angajator. Vorbim despre abilități profesionale, adică abilități importante pentru îndeplinirea sarcinilor profesionale. Într-un alt mod, ele pot fi numite competențe. Competența este o abilitate pe care poate nu ați folosit-o, dar pe care o puteți actualiza la momentul potrivit.

Spectacol de abilități ce poti face, nu ce fel de persoană ești. Este important să se facă distincția între abilitățile cheie și trăsăturile de personalitate. O greșeală obișnuită este de a interfera cu abilitățile cu calitățile personale și de a indica, de exemplu, împreună cu abilitățile de negociere, rezistența la stres, responsabilitatea etc.

Abilitățile cheie de reluare pot fi împărțite în grupuri:

• Abilități de comunicare, abilități de negociere, comunicare de afaceri;
• Abilități organizatorice, abilități de planificare, alocarea resurselor, management de proiect;
• Calități de conducere, abilități de gestionare a oamenilor;
• Abilități analitice, generare de idei, gândire strategică;
• Abilități aplicate; Abilități specifice unei anumite activități profesionale.

Abilități cheie de reluare

Abilități de comunicare:

• Abilitatea de a negocia
• Abilități de soluționare a litigiilor
• Abilități de gestionare a conflictelor
• Revendicările funcționează cu clienții, lucrează cu obiecții
• Abilități de vorbire în public
• Abilitatea de a convinge
• Limbajul oral și scris corect

Aptitudini organizatorice:

• Management de proiect
• Abilitatea de a lucra în modul multitasking
• Planificare strategica
• Bugetare

Abilități de conducere:

• Oameni de frunte
• Motivația angajaților

Abilități aplicate:

• Utilizator de PC cu experiență, cunoștințe despre MS Office
• Corespondență de afaceri
• Munca de birou, munca de birou a personalului
• Cunoașterea limbilor străine
• Cunoașterea legislației, capacitatea de a lucra cu baze legale
• Cunoașterea GOST-urilor, SNIP-urilor
• Tipărire „orb” (rusă, engleză)

Ca în general, atunci când specificați abilitățile cheie într-un CV, trebuie să respectați principiul relevanţă... Abilitățile cheie trebuie să fie în concordanță cu scopul CV-ului. Nu este nevoie să vă enumerați toate abilitățile, indiferent de postul vacant pentru care aplicați. Indicați numai abilități relevante profesional pentru un anumit loc de muncă.

Folosiți formularea din fișa postului. Acest lucru este necesar pentru ca CV-ul dvs. să fie bine căutat de recrutor prin intermediul filtrelor.

Organizați-vă abilitățile într-o listă ușor de citit. Nu treceți peste bord cu enumerarea unei liste mari de abilități. Acest lucru poate da impresia unei abordări formale pentru a relua scrierea și a vorbi despre incapacitatea ta de a izola principalul lucru.

Abilități cheie de reluare: exemple

Mai jos sunt exemple de identificare a abilităților cheie din CV-ul solicitanților, care indică poziția:

Manager de proiect

• Management de proiect
• Organizarea de evenimente
• Abilitați de lucru în echipă
• Lucrul cu o cantitate mare de informații
• Bugetare
• Negociere
• Multifunctional
• Experiența contactelor internaționale

Manager de vanzari

• Managementul vânzărilor
• Managementul personalului
• Căutare și atracție a clienților, vânzări active
• Abilități de vânzare
• Negociere
• Analize de vânzări
• Aptitudini organizatorice

Director logistică

• Managementul personalului, motivarea, certificarea
• Aptitudini organizatorice
• Depozit, logistică transport, păstrare
• Managementul costurilor
• Experiența de interacțiune cu autoritățile care acordă licențe
• Experiența interacțiunii cu autoritățile de reglementare ale statului
• Management de proiect

Vânzătoare

• Abilități de vânzare
• Cunoașterea disciplinei de numerar
• Merchandising
• lucru in echipa
• Abilitatea de a învăța alte persoane
• Utilizator experimentat de PC

Contabil șef

• Experiență în administrarea mai multor persoane juridice în același timp;
• Contabilitate și contabilitate fiscală, raportare
• Operațiuni valutare
• Cunoașterea legislației contabile, fiscale, a muncii
• Experiență în trecerea inspecțiilor (birou, teren, ghișeu)
• Experiență de recuperare a contabilității

Specialist în activități economice străine

• Negociere
• Pregătirea și conducerea prezentărilor
• Redactarea și încheierea contractelor
• Colaborarea cu autoritățile vamale
• Lege contractuala
• Controlul valutar

Conducător auto

• Experiență de conducere fără accidente de 10 ani
• Experiență în mașini executive
• Cunoaștere excelentă a rutelor din Sankt Petersburg și regiune
• Cunoaștere excelentă a dispozitivului mașinii
• Lucrul cu documentele de călătorie
• Limba engleză - Intermediar

Puteți interesa angajatorul dacă scrieți imediat în CV despre ce puteți face. Acest lucru îl va ajuta să stabilească cât de repede puteți să vă adaptați și să înțelegeți nuanțele muncii. Pentru a înțelege cum să scrii corect despre abilitățile tale, poți vedea un exemplu de abilități profesionale din CV-ul tău. Asigurați-vă că aveți în vedere experiența dvs. personală, cerințele angajatorului și specificul funcției viitoare.

Posibile abilități profesionale

Trebuie înțeles că în această secțiune a CV-ului trebuie să vă indicați abilitățile de bază. Dacă nu aveți încă experiență profesională, atunci puteți introduce rezultatele practicii universitare. Aproape toate CV-urile pot include următoarele abilități:

• lucrați cu un PC;
• cunoașterea limbilor străine (indicând nivelul dvs.) - aceasta poate fi fluență, capacitatea de a percepe informații scrise și de a le traduce cu un dicționar;
• capacitatea de a analiza documente;
• planificarea muncii și organizarea procesului de lucru;
• capacitatea de a lua decizii rapid.

Dar acestea ar trebui utilizate în cazurile în care nu aveți experiență practică și niciun fel de realizări.

Abilități pentru profesiile de comunicare

Trimiterea unui CV la postul vacant de asistent de vânzări, trebuie să descrieți experiența dvs. și să indicați ce puteți face. Competențele profesionale ale unui agent de vânzări pot include următoarele:

• experiență în comunicare și vânzări directe;
• abilitatea de a se adapta și de a căuta o abordare a clientului;
• capacitatea de a lucra în situații stresante, sub presiune;
• disponibilitatea de a comunica politicos, fără a-și impune propria poziție;
• capacitatea de a se îndepărta, dar în același timp își îndeplinesc îndatoririle;
• capacitatea de a rezolva probleme fără a implica administrația.

Trebuie să-l convingi pe angajator că poți comunica cu oamenii și vinde produse.

Dar pentru un psiholog vor exista și alte cerințe. I se poate arăta cu ce a lucrat și ce poate face cel mai bine. El poate avea următoarele abilități profesionale:

• diagnosticarea personalității, a relațiilor;
• rezolvarea problemelor în echipă și familie;
• efectuarea testelor și interpretarea rezultatelor acestora;
• organizarea de instruiri;
• soluții la problemele de creștere personală;
• ascultare, empatie, calmare;
• căutarea abordărilor către fiecare client;
• implementarea măsurilor de reabilitare psihologică;
• lucrați cu fobii, șocuri, stresuri.

Aptitudini ale specialiștilor restrânși

Selecția candidaților începe cu evaluarea CV-ului. Dacă vrei să fii programat pentru un interviu, atunci enumeră-ți abilitățile de bază, fără să speri că vor fi suficiente câteva fraze generale. Puteți vedea un exemplu de cunoștințe profesionale pentru un CV sysadmin pentru a înțelege ce să specificați. Se pot distinge următoarele abilități:

• experiență practică în stabilirea și diagnosticarea rețelelor;
• oferirea de asistență tehnică și lucrul cu clienții;
• diagnosticarea defecțiunilor și defecțiunilor;
• experiență cu servere, instalarea și personalizarea acestora pentru sarcini specifice;
• monitorizarea funcționării sistemelor;
• planificarea riscurilor și dezvoltarea schemelor de recuperare a structurii IT;
• capacitatea de a lucra cu programe Windows;
• cunostinte de engleza tehnica;
• instalarea echipamentului, reglarea lucrărilor sale;
• controlul nivelului adecvat de securitate a informațiilor;
• lucrați cu documente tehnice.

Nu treceți peste bord cu listarea! Prea multe programe anunțate pot ridica îndoieli cu privire la nivelul de competență în fiecare dintre ele. La urma urmei, competența reală este dobândită nici măcar într-o lună.

Dar abilitățile profesionale din CV-ul contabilului pot arăta astfel:

• păstrarea evidențelor fiscale și contabile;
• cunoașterea legislației relevante;
• capacitatea de a lucra cu înregistrări contabile;
• abilități de inventar;
• capacitatea de a gestiona documentele primare;
• cunoașterea principiilor de calcul al concediilor de boală, salarizare;
• abilități în elaborarea și transmiterea rapoartelor;
• cunoașterea sistemului "Client-Bank", a programelor de contabilitate a profilului;
• capacitatea de a efectua decontări reciproce, acte de reconciliere.

Nu scrie abilități pe care nu le ai. La urma urmei, acest lucru poate fi identificat la un interviu sau în prima zi lucrătoare.

Pentru un angajat sau șef al departamentului juridic, trebuie să puteți lucra cu documente și să căutați informațiile necesare.

Pentru un avocat, în general sunt așteptate următoarele competențe profesionale:

• capacitatea de a întocmi și analiza contractele depuse;
• Negociere;
• reprezentare în instanțe;
• implementarea activităților de revendicare;
• redactarea documentelor legale;
• sprijinirea activităților companiei;
• sprijin legal pentru activitatea organizației;
• reprezentarea companiei în agenții guvernamentale și diferite autorități;
• capacitatea de a lucra cu documente juridice și cadre legislative prezentate în formă electronică.

După ce ați indicat astfel de abilități, fiți gata să le confirmați în interviu. Un angajator poate cere exemple specifice sau o sarcină practică care necesită aceste competențe.

Un CV bun ar trebui să aibă un corp concentrat, prezentabil și concis de abilități, cunoștințe și abilități. Acest bloc are cel puțin un scop important.

De ce să scrieți despre CV-ul dvs. despre abilitățile profesionale

Abilitățile tale sunt o presiune din experiența ta. Este posibil să aveți mai multe locuri de muncă, vechimea serioasă și descrierea experienței pot dura mai mult de o pagină A4. Aceasta este o cantitate mare de informații și managerul de resurse umane va trebui să o studieze mult timp pentru a înțelege dacă vă potriviți sau nu cerințelor postului vacant.

Ajutați-l pe managerul de resurse umane, faceți acest lucru analitic pentru el. Acest lucru vă va spori șansele de a primi o invitație la interviu.

Scopul principal al listei de calificări este de a arăta că sunteți potrivit pentru cerințele postului. Acesta este principiul la care respect când scriu un CV de „vânzare”.

Ce abilități profesionale să indicați în CV

Cum să demonstrezi că ești potrivit pentru slujbă? Există trei reguli pentru descrierea abilităților și cunoștințelor profesionale într-un CV:

• Respectarea cerințelor postului vacant.
• Prezentabilitate.
• Laconicism.

Eligibilitatea pentru postul vacant

Aceasta este cea mai importantă regulă de urmat atunci când scrieți un CV.

La început, poziționează-te la nivelul „executiv-manager”... După ce ați analizat CV-ul și abilitățile dvs., ar trebui să fie imediat clar cine sunteți.

Pe parcursul muncii mele, de multe ori trebuie să șterg sau să reformulez multe fraze „executive” din CV-ul managerilor și directorilor. Poziționarea corectă este o sarcină importantă.

În al doilea rând, analizați cerințele și responsabilitățile posturilor vacante, vezi stilul frazelor și expresiilor și alte nuanțe. Acest lucru vă va ajuta să vă scrieți corect abilitățile și competențele profesionale în CV. Pentru a efectua o astfel de analiză, trebuie doar să găsiți 5-7 posturi vacante interesante și să le studiați cu atenție. Formularea bună din fișele posturilor poate fi copiată cu ușurință în CV-ul dvs.

Prezentabilitate

Abilitățile tale ar trebui să sune frumos și puternic. Trebuie să vă vândă, iar cuvintele clare și simple, faptele, numerele, vocabularul profesional sau chiar jargonul vă vor ajuta în acest sens.

Iată câteva exemple de abilități profesionale de reluare.

Practic, trebuie doar să concretizezi niște abilități. Faptele sunt mai credibile, vocabularul îți arată expertiza, clarificările te descriu mai bine.

Concizie

• Dacă scrieți puțin din abilitățile dvs., se va simți ca și cum nu sunteți un expert.
• Dacă scrieți multe, va fi dificil să citiți CV-ul și există, de asemenea, riscul de a intra sub filtrul „supracalificat”.

O greșeală obișnuită

Foarte des văd în CV o listă complet sălbatică și impersonală de calități:

• Eficacitate.
• Finalitate.
• Sociabilitate.
• Toleranta la stres.
• Învățabilitate.
• Inițiativă.
• Etc.

Tristul este că aproape toată lumea scrie asta. Un astfel de set de calități, din păcate, nu garantează o invitație pentru un interviu și nu te face mai valoros în ochii specialiștilor în resurse umane.

Există două moduri de a te prezenta mai bine.:

1. Ștergeți această listă întreagă și păstrați doar abilitățile de bază ale locului de muncă.
2. Alegeți o abilitate (cea mai puternică) a dvs. și descrieți-o mai detaliat. Dacă decideți să alegeți abilitatea de învățare, scrieți ce ați stăpânit rapid - ați învățat japoneza în 6 luni, ați stăpânit Axapta CRM în weekend, ați finalizat un curs de reparații auto BMW în două săptămâni și ați trecut examenul la 98%. Specificitatea și faptele sunt importante!

Exemple de descrieri ale abilităților

Mai jos voi oferi câteva exemple de abilități și abilități profesionale în CV. Am selectat mai multe poziții la diferite niveluri pentru acest lucru.

contabil

• Experienta in contabilitate si contabilitate de gestiune - 6 ani (domenii - en-gros, logistica).
• Experiență în configurarea contabilității și contabilității fiscale de la zero.
• Experiență de succes în promovarea auditurilor fiscale și de audit.
• Experiență în obținerea de împrumuturi pentru o companie.
• Cunoașterea fiscalității, legislației valutare, Codului fiscal și civil, RAS, IFRS, INCOTERMS 2000.
• Cunoașterea computerului (Office, 1C 7.7, 8.2, 8.3).

Un exemplu de descriere a competențelor profesionale asistent de vânzări

• Consultanță și servicii pentru clienți în zona de vânzări.
• Înregistrarea și livrarea bunurilor pentru un magazin online.
• Verificarea stării de sănătate a mărfurilor.
• Recepția și afișarea mărfurilor.
• Gestionarea revendicărilor (returnări, acceptarea bunurilor pentru repararea garanției).
• Raportarea.

Un exemplu de descriere a abilităților profesionale ale unui șofer

• Permis de conducere categoria B, D.
• Experiență de conducere - 17 ani.
• Cunoaștere excelentă a orașului și a suburbiilor Moscovei.
• Experiență în reparații minore de mașini.
• Experiența călătoriei în Uniunea Europeană, cunoașterea regulilor, legilor, documentelor.
• Fără obiceiuri rele (nu fumez, nu beau).
• Cetățenie rusă.

Un exemplu de descriere a competențelor profesionale ale unui avocat

• Experiență în sprijin legal al companiei (7 ani în domeniul producției).
• Experiență în litigierea litigiilor și protejarea intereselor companiei.
• Experiență în soluționarea litigiilor înainte de proces.
• Cunoașterea documentelor legale (contracte, declarații de creanță, creanțe, procuri ...).
• Capacitatea de a comunica cu agențiile și autoritățile guvernamentale.
• Abilitatea de a lucra cu clienții.
• Cunoașterea legislației actuale a Federației Ruse.
• Engleza este fluentă.

Un exemplu de descriere a competențelor profesionale șef (regizor)

• Învățământ superior în economie + EMBA.
• Experiență în managementul producției - 14 ani (prelucrarea lemnului și fabricarea mobilei).
• Abilități de gestionare a personalului (echipe de până la 220 de persoane).
• Cunoaștere aprofundată a logisticii și aprovizionării depozitelor.
• Abilități de interacțiune cu autoritățile de reglementare (certificare, acordare de licențe și alte sarcini).
• Cunoașterea legilor, regulilor și reglementărilor privind siguranța, protecția muncii și standardele de mediu.
• Limba engleză - Intermediar superior.
• Cunoașterea excelentă a computerului (din specific - cunoștințe despre SAP).

Secțiunea „Abilități” din CV-ul dvs. poate fi numită și „Abilități tehnice” (pentru programatori și lucrători din alte specialități tehnice) sau „Calificări”.

În această secțiune, ar trebui să oferiți o scurtă listă de abilități (abilități) și să descrieți realizările dvs. profesionale care au fost obținute în joburile anterioare. Lista ar trebui să aibă între patru și șase articole. Principalul lucru de reținut este că toate abilitățile profesionale enumerate trebuie să corespundă strict postului vacant propus și nu trebuie să indicați aici calitățile personale, precum: muncitor, rezistent la stres etc.

Această secțiune este cel mai bun mod de a atinge obiectivul principal al CV-ului - de a-l determina pe angajator să vă sune și să vă invite la un interviu.

Exemple de formulări și fraze

Calitățile profesionale ale unui jurnalist:

• Cunoștințe profesionale în domeniul jurnalismului. Experiență profesională șapte ani. Abilități: Scrierea, editarea și difuzarea articolelor de știri și rapoarte.
• Foarte calificat în interacțiunea orală și scrisă cu respondenții, pentru care a primit de două ori Premiul pentru jurnalism în 2000.

Abilități tehnice ale programatorului:

• Sisteme de operare: Windows 95/98, UNIX de la Sun SPARC și MS-DOS.
• Limbaje de programare: C, C ++, HTML și JavaScript.
• Software: Microsoft FrontPage, Image Composer și Word; Lotus 1-2-3 și mSQL.

Director IT (șeful departamentului IT):

• Experiență în gestionarea unui departament IT (15 subalterni).
• Managementul bugetului departamentului.
• Dezvoltarea IT în companie.
• Participarea la luarea deciziilor de management în companie.
• Analiza pieței sistemelor ERP, selectarea celui potrivit pentru nevoile companiei.
• Experiență în alegerea partenerilor pentru implementarea sistemelor ERP (gestionarea proiectului de implementare, participarea la ancheta pre-proiect, scrierea specificațiilor tehnice din partea clientului).
• Analiză suplimentară și participare la selectarea sistemelor informaționale.
• Automatizarea activităților companiei.
• Managementul proiectelor interne.
• Asigurarea securității informațiilor.
• Suport tehnic al biroului, organizarea reînnoirii flotei de echipamente.
• Asigurarea bunei funcționări a rețelei LAN și a echipamentelor de birou.

Director logistică:

• Dezvoltarea și implementarea unui sistem de contabilitate a depozitelor.
• Crearea de depozite regionale și logistică regională.
• Optimizarea întregului lanț de aprovizionare.
• Optimizarea contabilității depozitului și a fluxului de lucru în depozit.
• Optimizarea muncii departamentului de transport.
• Negocierea și încheierea de contracte cu furnizorii de servicii logistice.
• Experiență în automatizarea și modelarea soluțiilor prin intermediul IT.
• Construirea unui sistem integrat de raportare pentru subdiviziuni.
• Planificarea bugetului și optimizarea costurilor.

Programator PHP:

• Cunoașterea PHP.
• Aplicarea practică a programării orientate pe obiecte (OOP).
• Experiență cu cadrele de programare (CMF).
• Cunoașterea motoarelor șablon.
• Experiență cu baze de date (MySQL, PostgreSQL, Oracle), cunoașterea limbajului SQL.
• Cunoașterea JavaScript, HTML + CSS.
• Cunoașterea principiilor construcției și funcționării site-urilor și serverelor.
• Abilitatea de a citi codul și documentația altcuiva în limba engleză.

Manager de vanzari:

• Cunoașterea tehnicilor de vânzare.
• Abilitatea de a negocia.
• Menținerea și extinderea bazei de clienți.
• Consultarea și furnizarea de informații clienților cu privire la condițiile de vânzare și gama de produse ale companiei.
• Lucrați la expoziții, prezentarea produsului.
• Conversații telefonice, primirea și prelucrarea comenzilor.
• Redactarea și încheierea contractelor.
• Contabilitatea primară.
• Controlul documentelor.
• Menținerea unei arhive de documente.
• Controlul transportului și livrării mărfurilor.
• Abilități de computer sigure.

Contabil:

• Cunoașterea specificului comerțului cu ridicata.
• Cunoaștere excelentă a programului 1C, domenii: bancă, casierie, cont curent.
• Contabilitatea decontărilor cu furnizorii.
• Contabilitatea stocurilor și calcularea costurilor.
• Contabilitatea mijloacelor fixe, inclusiv calculul amortizării (contabilitate și contabilitate fiscală).
• Pregătirea certificatelor și documentației pentru confirmarea exportului către STS.
• Analiza contului.
• Cunoașterea Codului fiscal al Federației Ruse, a Legii contabilității Federației Ruse.

Secretar-asistent

• Planificarea zilei de lucru a managerului.
• Managementul documentelor.
• Munca de birou.
• Corespondență de afaceri.
• Suport pentru viața de birou.
• Organizarea primirii vizitatorilor.
• Utilizator sigur al echipamentelor de birou și al computerului.
• Înțelegerea generală a activității centralei telefonice mini-automate.
• Posesia metodei de tastare cu 10 degete.

Șofer personal / familial:

• Categoriile „B”, „C”.
• Experiență în conducerea Volvo S-80, Mercedes 600 \ 220, Audi A-8 (Long), Mitsubishi Pajero.
• Experiența de lucru „însoțită” (capacitatea de a păstra o distanță între mașini la viteză mare).
• Experiență în efectuarea comenzilor mici.
• Experiență cu copii.
• Buna cunoaștere a Moscovei.
• Experiență de călătorie pe distanțe lungi.

Ți-ai descris scopul și abilitățile profesionale în CV? Luați în considerare partea cea mai dificilă, deoarece cea mai importantă parte a CV-ului a fost deja scrisă.