การทดสอบทางจิตวิทยาสำหรับการต้านทานความเครียด สัมภาษณ์ความเครียด: เมื่อนำไปใช้และตัวอย่างคำถามเกี่ยวกับความอดทนต่อความเครียด

คำแนะนำ.อ่านคำถามและเลือกคำตอบที่เหมาะสมที่สุด

ปัญหาที่ไม่คาดคิดทำให้คุณเสียสมดุลบ่อยแค่ไหน?

คุณรู้สึกว่าสิ่งที่สำคัญที่สุดในชีวิตของคุณอยู่เหนือการควบคุมบ่อยแค่ไหน?

ไม่เคย - 0 แทบไม่เคยเลย - 1. บางครั้ง - 2. ค่อนข้างบ่อย - 3. บ่อยมาก - 4.

บ่อยแค่ไหนที่คุณรู้สึก "กระวนกระวาย" ซึมเศร้า?

ไม่เคย - 0 แทบไม่เคยเลย - 1. บางครั้ง - 2. ค่อนข้างบ่อย - 3. บ่อยมาก - 4.

คุณรู้สึกมั่นใจในความสามารถในการจัดการกับปัญหาส่วนตัวบ่อยแค่ไหน?

บ่อยแค่ไหนที่คุณรู้สึกว่าสิ่งต่าง ๆ กำลังเป็นไปอย่างที่คุณต้องการ? ไม่เคย - 4. ไม่เคยเลย - 3. บางครั้ง - 2. ค่อนข้างบ่อย - 1. บ่อยมาก - 0.

คุณสามารถควบคุมการระคายเคืองได้บ่อยแค่ไหน?

ไม่เคย - 4. ไม่เคยเลย - 3. บางครั้ง - 2. ค่อนข้างบ่อย - 1. บ่อยมาก - 0.

บ่อยแค่ไหนที่คุณรู้สึกว่าคุณไม่สามารถจัดการกับสิ่งที่ถามถึงคุณได้?

ไม่เคย - 0 แทบไม่เคยเลย - 1. บางครั้ง - 2. ค่อนข้างบ่อย - 3. บ่อยมาก - 4.

คุณมักจะรู้สึกว่าคุณประสบความสำเร็จหรือไม่?

ไม่เคย - 4. ไม่เคยเลย - 3. บางครั้ง - 2. ค่อนข้างบ่อย - 1. บ่อยมาก - 0.

คุณโกรธในสิ่งที่คุณไม่สามารถควบคุมได้บ่อยแค่ไหน?

ไม่เคย - 0 แทบไม่เคยเลย - 1. บางครั้ง - 2. ค่อนข้างบ่อย - 3. บ่อยมาก - 4.

คุณมักจะคิดว่าความยากลำบากมากมายได้สะสมจนไม่สามารถเอาชนะได้?

ไม่เคย - 0 แทบไม่เคยเลย - 1. บางครั้ง - 2. ค่อนข้างบ่อย - 3. บ่อยมาก - 4.

การตีความผลการทดสอบการประมวลผลผลลัพธ์ดำเนินการโดยการคำนวณผลรวมของคะแนนที่ผู้สอบทำคะแนนสำหรับคำถามทั้งหมดของการทดสอบ ความต้านทานความเครียดถูกกำหนดโดย

ตารางที่ 3.7 ให้ไว้ด้านล่างตามจำนวนคะแนนที่ทำโดยอาสาสมัครและอายุของพวกเขา

ตารางที่ 3.7 การประเมินความต้านทานความเครียด

ทนต่อความเครียด
อย่างน่าพอใจ
ที่เลวร้ายมาก

แบบทดสอบความเครียดส่วนบุคคล28

ด้านล่างนี้คือการทดสอบที่ช่วยให้คุณได้รับการประเมินระดับความต้านทานความเครียดของคุณ คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น คำตอบของคุณก็จะยิ่งมีความจริงใจมากขึ้นเท่านั้น วงกลมตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับแต่ละข้อความ (หากไม่มีแบบฟอร์มบนแผ่นงาน จะมีการให้คะแนนถัดจากหมายเลขคำถาม)

ตารางที่ 3.8.

งบ	นาน ๆ ครั้ง	บางครั้ง	บ่อยครั้ง
1. ฉันคิดว่าตัวเองถูกประเมินต่ำเกินไปในทีม
2. ฉันพยายามทำงาน เรียน แม้ว่าฉันจะไม่ค่อยแข็งแรง
3. ฉันใส่ใจในคุณภาพงานของฉัน
4. ฉันเป็นคนก้าวร้าว
5. ฉันไม่สามารถทนต่อการวิพากษ์วิจารณ์
6. ฉันหงุดหงิด
7. ฉันพยายามเป็นผู้นำเท่าที่เป็นไปได้
8. ฉันถือว่าเป็นคนที่แน่วแน่และแน่วแน่
9. ฉันเป็นโรคนอนไม่หลับ
10. ฉันสามารถต่อสู้กับศัตรูของฉันได้
11. ฉันประสบปัญหาทางอารมณ์และความเจ็บปวด
12. ฉันไม่มีเวลาพักผ่อนเพียงพอ
13. ฉันมีสถานการณ์ความขัดแย้ง

28 จิตวิทยาบุคลิกภาพ” คอมพ์. N.V. Kirsheva, N.V. Ryabchikova - M., Helikon, 1995

ท้ายตาราง. 3.8.

งบ	นาน ๆ ครั้ง	บางครั้ง	บ่อยครั้ง
14. ฉันขาดพลังที่จะเติมเต็มตัวเอง
15. ฉันไม่มีเวลาพอที่จะทำในสิ่งที่ฉันรัก
16. ฉันทำทุกอย่างอย่างรวดเร็ว
17. ฉันกลัวว่าฉันจะไม่ไปวิทยาลัย
18. ฉันทำในช่วงเวลาที่ร้อนระอุ และจากนั้นฉันก็กังวลเกี่ยวกับการกระทำและการกระทำของฉัน

ตารางที่ 3.9.

แบบทดสอบความเครียดส่วนบุคคล

คะแนนรวม	ระดับ ความยืดหยุ่นของคุณและ
	1 - ต่ำมาก
	2 - ต่ำ
	3 - ต่ำกว่าค่าเฉลี่ย
	4 - ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยเล็กน้อย
	5 - กลาง
	6 - สูงกว่าค่าเฉลี่ยเล็กน้อย
	7 - สูงกว่าค่าเฉลี่ย
	8 - สูง
	9 - สูงมาก

ยิ่งคุณทำคะแนนได้น้อย (จำนวนทั้งหมด) ความต้านทานความเครียดของคุณจะสูงขึ้น และในทางกลับกัน หากคุณมีการต่อต้านความเครียดในระดับที่ 1 และ 2 คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนวิถีชีวิตของคุณอย่างสิ้นเชิง

เราจะบอกคุณว่าผู้สมัครตำแหน่งใดควรได้รับการประเมินการต้านทานความเครียด ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับความอดทนต่อความเครียด ให้เราให้วิธีเพิ่มเติมในการตรวจสอบคุณภาพนี้ โบนัส: 5 กฎสำหรับการใช้คำถามสัมภาษณ์ที่เครียด

ในบทความ:

ดาวน์โหลดเอกสารที่เกี่ยวข้อง:

ผู้สมัครตำแหน่งที่จะต้องได้รับการประเมินสำหรับการต้านทานความเครียด

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรแยกความแตกต่างระหว่างการสัมภาษณ์ที่เครียดและคำถามเกี่ยวกับความอดทนต่อความเครียด อะไรคือความแตกต่าง? - การสัมภาษณ์ที่จัดทำขึ้นเป็นพิเศษซึ่งดำเนินการภายใต้เงื่อนไขของแรงกดดันทางจิตใจและอารมณ์ต่อผู้สมัคร วิธีการประเมินนี้ถูกใช้ครั้งแรกในหน่วยงานด้านความปลอดภัยในช่วงกลางศตวรรษที่ผ่านมา จุดประสงค์ของการสัมภาษณ์เรื่องความเครียดคือการเยาะเย้ยผู้สมัครและเห็นเขา "ไม่มีหน้ากาก" ในรูปแบบคลาสสิก การสัมภาษณ์ความเครียดต้องการนายหน้าที่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดีหรือนายหน้าทั้งกลุ่ม

คำถามเกี่ยวกับความยืดหยุ่นทั้งแบบรายบุคคลหรือแบบกลุ่มเป็นองค์ประกอบทั่วไปในการสัมภาษณ์หลายประเภท จุดประสงค์ของคำถามดังกล่าวคือเพื่อค้นหาว่าผู้สมัครมีพฤติกรรมอย่างไรในสถานการณ์ที่ตึงเครียดในอดีต และเพื่อคาดการณ์ว่าเขาจะมีพฤติกรรมอย่างไรในอนาคต คำถามดังกล่าวไม่ได้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้ผู้สมัครไม่พอใจหรือกระตุ้นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เป้าหมายของพวกเขาคือการเข้าใจบุคลิกภาพของพนักงานในอนาคตและทำนายพฤติกรรมตามคำตอบของเขา

ผู้สมัครทุกคนไม่ควรได้รับการประเมินการต่อต้านความเครียด ตัวอย่างเช่น สำหรับผู้สมัครตำแหน่งนักเศรษฐศาสตร์ นักบัญชี พนักงานแผนกจดหมายเหตุหรือแผนกของสถาบันการศึกษาก่อนวัยเรียน การต่อต้านความเครียดไม่ได้ คุณภาพที่สำคัญ. ตามที่ผู้เชี่ยวชาญ HR ผู้เชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมและเทคนิค อุตสาหกรรมการก่อสร้าง, พนักงานการศึกษาและ สถาบันทางการแพทย์จัดการและทำโดยไม่ต้องทดสอบเพิ่มเติมสำหรับการต้านทานความเครียด

คำถามเกี่ยวกับการต่อต้านความเครียดจะถูกถามผู้สมัครในตำแหน่งที่ หน้าที่หลัก- สื่อสารกับผู้คนต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง จำเป็นต้องตรวจสอบความต้านทานความเครียดของพนักงานบริการ ผู้จัดการบัญชี ผู้จัดการโฆษณา ผู้จัดการฝ่ายขาย นักข่าว เลขานุการ ในกลุ่มความเสี่ยงโดยเฉพาะ ได้แก่ ผู้จัดการและผู้ช่วย ผู้เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์การเรียกร้อง ตัวแทนประกันภัย และฝ่ายทรัพยากรบุคคล

บ่อยครั้งที่ผู้สมัครที่ต้องทำงานภายใต้การแนะนำของบุคคลที่มีลักษณะที่ยากลำบากจะได้รับการทดสอบการต่อต้านความเครียด HR ที่มีประสบการณ์เข้าใจดีว่าบางครั้งคุณจำเป็นต้องมองหา มืออาชีพที่ดีแต่เป็นคนที่สามารถทนต่อการแสดงตลกของผู้นำได้

คำถามกับผู้สมัครเพื่อทำความเข้าใจว่าเขาจะทำงานได้ดีกับผู้จัดการหรือไม่

ประเภทและตัวอย่างคำถามเครียด

มีคำถามสี่ประเภทสำหรับการต่อต้านความเครียด: คำถามกรณีพิเศษ คำถามส่วนบุคคล และโครงการ

กรณีคำถามเกี่ยวกับความอดทนต่อความเครียด

สาระสำคัญของคำถามในคดีมีดังนี้ - ผู้สมัครมีปัญหาในชีวิตจริง เขาต้องหาทางออกให้เธอ คำถามกรณีคลาสสิกของ HR หลายคนคือ "ขายสิ่งนี้ให้ฉัน" อีกตัวอย่างหนึ่งของกรณีความเครียด ผู้สมัครจะได้รับสถานการณ์: “เจ้านายของคุณโทรหาและขอให้คุณเจรจาแทนพนักงานที่ป่วย รายการกิจกรรมทั้งหมดของคุณตามลำดับ คุณสามารถตัดสินได้ว่าผู้สมัครพร้อมที่จะรับมือกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดด้วยตัวเขาเองเพียงใด

คำถามพิเศษเรื่องการต่อต้านความเครียด

แนวคิดของ "การต่อต้านความเครียด" เช่นเดียวกับแนวคิด "ความเครียด" นั้นค่อนข้างกว้าง ความเครียดคือการตอบสนองของร่างกายต่อแรงกดดันจากภายนอก อย่างไรก็ตาม ที่มาของแรงกดดันนี้อาจแตกต่างออกไป

เช่น เสียงรบกวนในคอลเซ็นเตอร์ เอะอะใน ชั้นการซื้อขาย, ชั่วโมงการทำงานที่ไม่ปกติ, การสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับลูกค้าจำนวนมาก - ทั้งหมดนี้เป็นที่มาของแรงกดดันจากภายนอกต่อพนักงาน คำถามพิเศษเกี่ยวกับความยืดหยุ่นช่วยประเมินการตอบสนองของผู้สมัครต่อแหล่งที่มาของแรงกดดันจากภายนอกต่างๆ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งของความเครียดคือการทำงานหนักเกินไป ตัวอย่างเช่น บริษัทของคุณมีตารางงานยุ่ง บ่อยครั้งที่คุณต้องทำงานล่วงเวลา จำเป็นต้องค้นหาว่าพนักงานรับรู้ถึงการโอเวอร์โหลดอย่างไร ซึ่งจะทำให้เกิดความเครียดหรือไม่ คุณสามารถทำได้ด้วยคำถามต่อไปนี้:

• คุณคิดว่างานหนักคืออะไร? งานประเภทไหนที่คุณคิดว่ายากและจะไม่ลงมือทำ?
• คุณเคยต้องจัดการกับงานหลายอย่างในเวลาเดียวกันหรือไม่? คุณจัดลำดับความสำคัญอย่างไร
• บอกฉันเกี่ยวกับเวลาที่คุณต้องทำงานล่วงเวลา อธิบายกรณีเหล่านี้ ทำไมพวกเขาถึงเกิดขึ้น? คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว?

คำถามสัมภาษณ์ความเครียดมาตรฐาน

อีกสาเหตุหนึ่งของความเครียดคือความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นซึ่งอยู่กับพนักงาน ไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการเป็นผู้นำ แต่สำหรับบางคน อำนาจและความรับผิดชอบเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับความเป็นผู้นำนั้นเป็นสาเหตุของความเครียดอย่างต่อเนื่อง ใช้คำถามต่อไปนี้เพื่อประเมินทัศนคติของพนักงานต่องานที่รับผิดชอบ:

• คุณเคยเจอพฤติกรรมที่ไม่รับผิดชอบของผู้ใต้บังคับบัญชาหรือเพื่อนร่วมงานหรือไม่? บอกเกี่ยวกับกรณีเหล่านี้ ผลที่ตามมาคืออะไร? สามารถหลีกเลี่ยงสถานการณ์เหล่านี้ได้หรือไม่?
• คุณคิดว่าอะไรถูกต้อง - พึ่งพาความรับผิดชอบของพนักงานในระดับสูงหรือสร้างกระบวนการทางธุรกิจเพื่อไม่ให้ขึ้นอยู่กับปัจจัยนี้

คำถามเชิงคาดการณ์เกี่ยวกับความอดทนต่อความเครียด

คำถามเชิงคาดการณ์ไม่ใช่คำถามเกี่ยวกับผู้สมัครรายใดรายหนึ่งหรือบริษัทใดบริษัทหนึ่ง แต่เกี่ยวกับบุคคลและงานโดยทั่วไป ใช้คำถามเชิงคาดการณ์เพื่อประเมินความยืดหยุ่นของผู้สมัครด้วยวิธีต่อไปนี้ ถามคำถามที่เป็นกลาง:

• ทีมงานที่ดีที่สุดในการทำงานคืออะไร?
• บริษัทที่ดีคืออะไร?
• โครงการใดที่ถือว่าประสบความสำเร็จ

ตั้งใจฟังสิ่งที่ผู้สมัครพูดอย่างระมัดระวัง คนที่มีแนวโน้มจะเครียดจะตอบโดยเริ่มต้นจากแง่ลบ: “ที่ที่พวกเขาไม่เลื่อนค่าจ้าง พวกเขาไม่ตั้งขึ้น พวกเขาไม่โกง” นอกจากนี้ ให้ประเมินว่าผู้สมัครพิจารณาว่าเป็นความสำเร็จหรือไม่ - เพื่อให้บรรลุผลหรือเพื่อขจัดอันตราย พยายามค้นหาแรงจูงใจหลักของพนักงาน

ตัวอย่างคำถามสัมภาษณ์เชิงโครงการ

คำถามส่วนตัวเกี่ยวกับความอดทนต่อความเครียด

บางครั้ง HR ใช้คำถามส่วนตัวที่ไม่คาดคิดเพื่อประเมินการต่อต้านความเครียดของผู้สมัคร พวกเขาสามารถสัมผัสอะไรก็ได้: "ทำไมคุณถึงใส่เนคไทสีนั้น", "อะไรทำให้คุณถูกไล่ออก", "เจ้านายของคุณในงานล่าสุดของคุณคืออะไร"

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรเข้าใจว่าจุดประสงค์ของคำถามดังกล่าวไม่ใช่เพื่อค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของผู้สมัคร แต่เป็นการทำให้เขาเสียสมดุล

พึงระลึกไว้เสมอว่ากฎหมาย จริยธรรมทางธุรกิจไม่ต้อนรับ "ความอยากรู้" ของ HR ดังกล่าว ข้อยกเว้นคือการสัมภาษณ์กับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบริษัทเมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวของผู้สมัคร ในสถานการณ์อื่นๆ ผู้สมัครมีปฏิกิริยาต่อเรื่องส่วนตัวค่อนข้างละเอียดอ่อน และเชื่ออย่างถูกต้องว่าชีวิตส่วนตัวไม่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบในการทำงาน

ตัวอย่างคำถามกวนๆ

วิธีเพิ่มเติมในการประเมินความยืดหยุ่นของความเครียดของผู้สมัคร

HR มีเคล็ดลับในการวัดความเครียดของผู้สมัคร พูดว่า "ตอนนี้มันหายากจริงๆ การทำงานที่ดี. และยิ่งยากขึ้นไปอีก - เจ้านายที่ดี เริ่มบ่นเกี่ยวกับชีวิตและสังเกตผู้สมัครอย่างรอบคอบ คนที่ต่อต้านความเครียดได้ดีจะพูดบางวลีเพื่อให้การสนทนาดำเนินต่อไป แต่จะไม่พัฒนาหัวข้อ ผู้สมัครที่มีแนวโน้มเครียดจะยินดีรับการสนทนาและพูดคุยเกี่ยวกับหลายครั้งในชีวิตของเขาเมื่อเขาตกเป็นเหยื่อของความอยุติธรรม

เป็นสิ่งสำคัญที่ HR ต้องเข้าใจว่าผู้สมัครมีแนวโน้มที่จะเครียดและวิตกกังวลในฐานะคุณภาพถาวรหรือไม่ สิ่งนี้สามารถทำได้ด้วยความช่วยเหลือของการยั่วยุเล็กน้อยและการสังเกต รูปร่างและพฤติกรรมของมนุษย์

ท่าทางที่ทำให้คนวิตกกังวลเพิ่มขึ้น

การตอบสนองของบุคคลต่อสถานการณ์ที่ตึงเครียดเรียกอีกอย่างว่า "ความวิตกกังวลตามสถานการณ์" ส่วนแรกของการทดสอบ Spielberger-Khanin "Anxiety Detection" ช่วยในการวินิจฉัย นี่เป็นการทดสอบที่พิสูจน์แล้วว่าตรวจพบความวิตกกังวลอย่างโดดเดี่ยว และไม่ร่วมกับคุณสมบัติทางจิตวิทยาอื่นๆ

การทดสอบประกอบด้วยสองส่วนแยกกัน การวินิจฉัยครั้งแรกที่เรียกว่าความวิตกกังวลตามสถานการณ์ - ปรากฏขึ้นเมื่อสถานการณ์ตึงเครียดเกิดขึ้นและหายไปพร้อมกับมัน ส่วนที่สองของการทดสอบเผยให้เห็นความวิตกกังวลส่วนบุคคล

ตัวอย่างคำถามทดสอบ Spielberger-Khanin

วิธีการใช้คำถามสัมภาษณ์ความเครียด: 5 กฎ

กฎข้อที่ 1เตือนผู้สมัครว่าในขั้นตอนหนึ่งของการสัมภาษณ์เขาอาจถูกถามคำถามเครียด แน่นอนว่าสิ่งนี้จะลดผลกระทบของความประหลาดใจ แต่ยังป้องกันผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์

กฎข้อ 2การสัมภาษณ์ไม่ควรประกอบด้วยคำถามเพื่อต้านทานความเครียดเท่านั้น สัมภาษณ์เป็นประจำ สร้างบทสนทนาที่มีเหตุผล และถามคำถามเครียดๆ ที่เตรียมไว้ล่วงหน้าเป็นบางครั้งเท่านั้น

กฎข้อ 3ค่อยๆ ทดสอบความอดทนต่อความเครียด: เริ่มต้นด้วยคำถามส่วนตัวเล็กน้อย จากนั้นถามคำถามกับดักที่ไม่คาดคิด และเสนอสถานการณ์กรณีที่มีสถานการณ์ตึงเครียด

ตัวอย่างคำถามเครียดที่ไม่ได้มาตรฐาน

กฎข้อ 4หลังการสัมภาษณ์ อธิบายให้ผู้สมัครฟังว่าเน้นคำถามเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการคัดเลือกที่จำลองความยากลำบากที่ผู้สมัครจะเผชิญ งานใหม่. หากจำเป็น ขออภัยสำหรับคำถามที่รุนแรง

กฎข้อ 5เปลี่ยนหรือทบทวนคำถามเครียดเป็นครั้งคราว วิธีใหม่ในการประเมินผู้สมัครอย่างรวดเร็วกลายเป็นที่ทราบกันดีในหมู่ผู้สมัครนอกบริษัทในวงกว้าง คุณสามารถเรียนรู้วิธีการสรรหาบุคลากรอย่างสร้างสรรค์และเรียนรู้วิธีเขียนคำถามสัมภาษณ์และกรณีต่างๆ ได้ที่

ฉันดีใจที่ได้ต้อนรับคุณ เพื่อนรัก!

คำว่า "ต้านทานความเครียด" มักพบในรายละเอียดงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริษัทที่ความโง่เขลาและความโกลาหลกลายเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวัน ดังนั้นเราสามารถคาดหวังได้คำถามสัมภาษณ์ความอดทนต่อความเครียด สมเหตุสมผลใช่ไหม?)

ขั้นแรก มาจัดการกับคำศัพท์กันก่อน สำหรับหัวข้อของเราทนต่อความเครียด -ความสามารถในการตอบสนองอย่างใจเย็นความเครียด ในรูปแบบของคำถามที่ไม่สบายใจ ไม่มีการระเบิดอารมณ์เชิงลบที่ส่งผลต่อตนเองและผู้อื่น

ผลที่ตามมาของอารมณ์เชิงลบคือการระคายเคือง ความไม่พอใจ ความขุ่นเคือง ความโกรธ การประชดที่ไม่เหมาะสม หรือในทางกลับกัน - อาการมึนงง, ความรัดกุม, ความสับสน

คำสำคัญที่นี่คือความสงบความสงบ ความสงบ และน้ำเสียงที่เคารพเป็นสิ่งที่จำเป็น ไม่มากใช่มั้ย?

คำถามสามารถอยู่ในรูปแบบของการจัดการ คดี หรือแม้แต่การจู่โจมด้วยน้ำเสียงที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่น:

ขออภัย ฉันไม่เข้าใจอะไรเลย! อธิบาย?

ดูเหมือนคุณไม่ได้ทำอะไรมาก?

มีการประเมินปฏิกิริยาต่อการวิจารณ์

ครั้งหนึ่งมีคนถามคำถามต่อไปนี้: คุณทำให้เท้าของคุณแห้งเมื่อคุณเข้ามาหรือไม่? .

คุณจะหัวเราะ แต่มีคำตอบมากมาย: “ แน่นอน!”. ทั้งที่หน้าทางเข้าไม่มีพรมเลย

« คุณชอบผลไม้อะไร

“ทำไมคุณยังไม่แต่งงาน”

“และด้วยรูปลักษณ์ที่คุณกำลังสมัครตำแหน่ง?

รายการสามารถดำเนินต่อไปได้ไม่มีกำหนด

ถึง ถึง CEOผู้สมัครเข้ามา

ผู้อำนวยการ: " ฉันมีเวลาแค่สิบนาที! เรารู้มากเกี่ยวกับคุณ ทุกอย่างชัดเจนสำหรับฉัน”

“ใช่ ใช่ แน่นอน…”- ผู้สมัครรู้สึกประหม่าอย่างเห็นได้ชัด...

หลังจากสัมภาษณ์ นายพลกล่าวว่า:

« ทำไมแรงจัง เรากำลังเปิดรับสมัครตำแหน่ง Production Director อยากทราบว่าต้องร่วมงานกับใคร คุณสังเกตเห็นว่าเขาสั่นไหวอย่างไร? หัวหน้าร้านค้าจะจิกเขาเต็มๆ ปัญหาทั้งหมดจะได้รับการแก้ไขโดยฉัน».

แล้วคุณกลัวไหม

ฉันจงใจตัดสินใจที่จะไล่ตามความกลัวเล็กน้อย เพื่อที่มันจะได้หายไปในภายหลัง เพื่อเพิ่มอรรถรส)

อย่าตื่นตกใจ

อันที่จริงทุกอย่างง่ายกว่ามาก

• คำถามที่เครียดมักถูกถามน้อยกว่าที่คุณคิด
• ความหยาบคายโดยสิ้นเชิงนั้นหายากมาก
• ตอบคำถามเครียดง่ายกว่าหลายๆ อย่าง

เคล็ดลับคือเนื้อหาของคำตอบสำหรับคำถามที่เครียดมีความสำคัญน้อยกว่าปฏิกิริยาและรูปแบบของคำตอบ ส่วนใหญ่ไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด

และนี่หมายความว่าคุณสามารถใช้รูปแบบการฝึกง่ายๆ และสมมติว่าเคล็ดลับอยู่ในกระเป๋า

ไป:

ควรทำอย่างไร?

1. ทำให้ถูกต้อง

ปัญหาของผู้สมัครหลายคนคือการเตรียมตัวสัมภาษณ์เหมือนดวล หรือเหมือนข้อสอบที่เขาสวมบทบาทเป็นนักเรียน นี่เป็นทัศนคติที่ผิดโดยพื้นฐานซึ่งนำไปสู่ความรัดกุมความกระวนกระวายใจ

หรือในทางกลับกัน พวกเขาพยายามแสดงบทบาทในชุดเกราะที่ทะลุทะลวง ตัวอย่างทัศนคติที่ถูกต้องอยู่ในบทความ

ฉันไม่เห็นประเด็นมากนักในการพยายามเดาคำถามก่อนการสัมภาษณ์ โอกาสที่คุณจะถูกถามคำถามหนึ่งที่เราได้พิจารณามานั้นแทบจะเป็นศูนย์ การทำนายดวงบนกากกาแฟไม่ใช่วิธีการของเรา

โดยหลักการแล้วสำคัญกว่ามากในการทำความเข้าใจวิธีตอบคำถามดังกล่าว เรากำลังทำอะไรกับคุณ

2. ยอมรับกฎของเกม

นายหน้าหรือผู้จัดการถามคำถามที่ไม่สบายใจ ไม่ใช่เพราะเขาเป็นคนไม่ดี "หัวไชเท้า" เขาต้องเข้าใจว่าเขากำลังติดต่อกับใคร นี่คือการทดสอบวุฒิภาวะทางอารมณ์ของคุณ เกมอารมณ์ที่มีความสำคัญในการเล่นอย่างถูกต้อง

3. เรียนรู้ที่จะรับรู้ปัญหาเครียด

การตรวจสอบสภาพของคุณอย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ หากเกิดอารมณ์เชิงลบในการตอบคำถาม เช่น การระคายเคือง ให้สังเกตตัวเองว่า: “ใช่ มันเป็นรอบการทดสอบอารมณ์ มาเล่นกันอย่างใจเย็น”.

การตระหนักรู้ถึงอารมณ์จะป้องกันการเติบโตของหิมะถล่ม เมื่ออารมณ์เริ่มต้น อาจจะสายเกินไป คุณก็แค่เริ่มโง่หรือก้าวร้าว

4. ทำตามแบบตอบรับ

ในการตอบคำถาม "ความเครียด" คุณไม่ควร:

• ละเว้นคำถามที่ถาม
• แก้ตัว แก้ตัว
• โกรธและเถียง

แน่นอน คุณสามารถลุกขึ้นและออกไปได้เสมอแต่การให้สตรีคไม่ใช่กลยุทธ์ที่ทำให้เราใกล้ชิดกับงานมากขึ้น)

เราได้ตัดสินใจแล้วว่าคำถาม “เครียด” ไม่ใช่การดูถูก สิ่งนี้กำลังทดสอบเราถึงวุฒิภาวะทางอารมณ์

เทคนิคพื้นฐานในการตอบคือสร้างสรรค์

ตอบอย่างใจเย็นตามโครงการ:

1. ฟังคู่สนทนาโดยไม่ขัดจังหวะ
2. สัญญาณทางวาจาเชิงบวกคือการพยักหน้าเล็กน้อย ยิ้มด้วยปลายริมฝีปาก (แค่ไม่ยิ้มหรือหัวเราะ)
3. หยุดชั่วคราว 3-5 วินาที
4. ตอบ. ภาษาที่เรียบง่ายและเข้าใจได้ อย่าโง่เขลายิ่งง่ายยิ่งดี

เทคนิคการตอบโต้

จะใช้มาตรการตอบโต้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับคุณ ขึ้นอยู่กับความประทับใจที่คุณต้องการสร้างและรูปแบบการสื่อสารที่คุณพอใจในชีวิต

หากคุณเป็นคนที่คุณควรสื่อสารด้วยอย่างเท่าเทียมกัน Vysotsky เป็นอย่างไร "คุณไม่สามารถค้นหาแบบนี้ ... " - ต่อไป:

1. เกมในสายหมอก

ในแง่จิตวิทยาไอคิโด มากกว่า

2. การปรับแต่งที่ไม่มีที่สิ้นสุด

คุณชี้แจงคำถาม หรือถามคำถามที่ชัดเจนสองสามข้อ

ตัวอย่าง:

“ และด้วยรูปลักษณ์ดังกล่าว คุณกำลังสมัครตำแหน่งหรือไม่?

คำตอบของคุณ: “ ขอโทษนะ Ivan Ivanovich มีลักษณะอย่างไร? รูปลักษณ์และตำแหน่งมีความเกี่ยวข้องกันหรือไม่? และหน้าตาแบบไหนถึงจะเหมาะ? หูเป็นส่วนหนึ่งของรูปลักษณ์หรือไม่? แล้วรองเท้ากับเสื้อผ้าล่ะ? มีใครบ้างที่มีรูปร่างหน้าตาที่สมบูรณ์แบบอยู่แล้ว?”

หรือ: “ทำไมคุณยังไม่แต่งงาน”

คุณ: “ขอโทษนะครับ เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับหัวข้อสนทนาอย่างไร”หรือ : “ Ivan Ivanovich ฉันคิดว่าการประชุมของเราเป็นคนละโอกาส”

ระวัง.สิ่งสำคัญคือต้องถามคำถามที่ชัดเจนอย่างสุภาพ โดยไม่ประชดหรือระคายเคือง

ความหมายของเทคนิคการชี้แจงมีดังนี้ เมื่อเผชิญกับการต่อต้านเล็กน้อย อารมณ์ที่ยั่วยุของคู่สนทนามักจะบรรเทาลง "รับ" คุณไม่ทำงาน ขับไปสู่สุญูด - และยิ่งกว่านั้นอีก แล้วจะเสียเวลาเปล่าและตอบคำถามโต้กลับเพื่ออะไร?

3. หยุดชั่วคราว

ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจบทความ

หากคุณพบว่ามีประโยชน์ โปรดทำดังต่อไปนี้:

1. แบ่งปันกับเพื่อนของคุณโดยคลิกที่ปุ่มโซเชียลมีเดีย
2. เขียนความคิดเห็น (ที่ด้านล่างของหน้า)
3. สมัครรับข่าวสารอัพเดทบล็อก (แบบฟอร์มใต้ปุ่มโซเชียลมีเดีย) และรับบทความในหัวข้อที่คุณเลือกไปยังจดหมายของคุณ

ขอให้เป็นวันที่ดีและอารมณ์ดี!

แบบสอบถามโฮล์มส์และความโกรธ

คำแนะนำ

โปรดอ่านรายการทั้งหมดอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่า ความคิดทั่วไปเกี่ยวกับสถานการณ์ เหตุการณ์ และสถานการณ์ในชีวิตที่ทำให้เกิดความเครียดได้อย่างไร จากนั้นอ่านแต่ละย่อหน้าอีกครั้ง ถัดไป ป้อนจำนวนครั้งในคอลัมน์ที่เกี่ยวข้อง
สถานการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงสองปีที่ผ่านมา

ทดสอบ

№	เหตุการณ์ในชีวิต	คำตอบ ไทม์ส ต่อปี
1	คู่สมรสเสียชีวิต
2	หย่า
3	การจากไปของคู่สมรส (โดยไม่ฟ้องหย่า) เลิกกับคู่ครอง
4	จำคุก
5	การเสียชีวิตของสมาชิกในครอบครัวที่ใกล้ชิด
6	บาดเจ็บหรือเจ็บป่วย
7	แต่งงาน แต่งงาน
8	ออกจากงาน
9	การสมานฉันท์ของคู่สมรส
10	เกษียณอายุ
11	การเปลี่ยนแปลงภาวะสุขภาพของสมาชิกในครอบครัว
12	การตั้งครรภ์ของคู่ครอง
13	ปัญหาระหว่างเพศ
14	การมาถึงของสมาชิกในครอบครัวใหม่การเกิดของเด็ก
15	การปรับโครงสร้างองค์กรในที่ทำงาน
16	การเปลี่ยนแปลงฐานะการเงิน
17	ความตายของเพื่อนสนิท
18	เปลี่ยน อาชีวศึกษา, เปลี่ยนงาน
19	เพิ่มความขัดแย้งในความสัมพันธ์กับคู่สมรส
20	เงินกู้หรือเงินกู้เพื่อซื้อขนาดใหญ่ (เช่น บ้าน)
21	เงินกู้หรือวันครบกำหนดเงินกู้, หนี้สินที่เพิ่มขึ้น
22	เปลี่ยนตำแหน่งเพิ่มความรับผิดชอบอย่างเป็นทางการ
23	ลูกชายหรือลูกสาวออกจากบ้าน
24	ปัญหาเกี่ยวกับญาติของสามี (ภรรยา)
25	ความสำเร็จส่วนบุคคลดีเด่น, ความสำเร็จ
26	คู่สมรสออกจากงาน (หรือเริ่มทำงาน)
27	เริ่มต้นหรือสิ้นสุดการศึกษาที่สถาบันการศึกษา
28	การเปลี่ยนแปลงสภาพความเป็นอยู่
29	การปฏิเสธนิสัยบางอย่างเปลี่ยนทัศนคติ พฤติกรรม
30	ปัญหากับผู้บังคับบัญชา ความขัดแย้ง
31	เปลี่ยนแปลงเงื่อนไขหรือเวลาทำการ
32	เปลี่ยนที่อยู่อาศัย
33	เปลี่ยนสถานศึกษา
34	เปลี่ยนนิสัยการพักผ่อนหรือวันหยุด
36	เปลี่ยนนิสัยทางศาสนา
36	การเปลี่ยนแปลงในกิจกรรมทางสังคม
37	เงินกู้หรือเงินกู้เพื่อซื้อสิ่งเล็กๆ (รถยนต์ ทีวี)
38	เปลี่ยนนิสัยการนอนของแต่ละบุคคล รบกวนการนอนหลับ
39	เปลี่ยนจำนวนสมาชิกในครอบครัวที่อาศัยอยู่ร่วมกันเปลี่ยนลักษณะนิสัย และความถี่ในการพบปะกับสมาชิกในครอบครัวคนอื่นๆ
40	เปลี่ยนนิสัยการกิน (ปริมาณอาหารที่บริโภค อาหาร การอดอาหาร ความอยากอาหาร เป็นต้น)
41	วันหยุด
42	คริสต์มาส วันสิ้นปี วันเกิด
43	การละเมิดกฎหมายและความสงบเรียบร้อยเล็กน้อย (บทลงโทษสำหรับการละเมิดกฎ การจราจรบนถนน)

ขอบคุณสำหรับคำตอบของคุณ!

กุญแจสู่การทดสอบความยืดหยุ่นของโฮล์มส์และเรจ

คำอธิบาย

วิธี Holmes and Rage วินิจฉัยการต่อต้านความเครียดและการปรับตัวทางสังคมในพนักงาน

ความต้านทานความเครียดควรเข้าใจว่าเป็นความสามารถในการทนต่อความเครียดทางจิตและความเครียดโดยไม่เป็นอันตรายต่อร่างกายและจิตใจ เป็นการยากที่จะแก้ไขเมื่อเกิดปฏิกิริยาต่อความเครียด แต่ความเครียด (ที่มาของความเครียด) และ / หรือพฤติกรรมหลังความเครียดสามารถแก้ไขได้

การปรับตัวทางสังคมเป็นกระบวนการของการปรับตัวของแต่ละบุคคลให้เข้ากับสภาพของสภาพแวดล้อมทางสังคม การปรับตัวทางสังคมประเภทหนึ่งคือการปรับตัวทางสังคมและจิตวิทยา นั่นคือ ปฏิสัมพันธ์ของบุคคลและสภาพแวดล้อมทางสังคมที่นำไปสู่อัตราส่วนที่เหมาะสมของเป้าหมายและค่านิยมของบุคคลและกลุ่ม การปรับตัวประเภทนี้เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการค้นหาของบุคคล การตระหนักรู้เกี่ยวกับสถานะทางสังคมและพฤติกรรมทางสังคมของเธอ การระบุตัวบุคคลและกลุ่มในกระบวนการบรรลุผลสำเร็จ กิจกรรมร่วมกันยอมรับโดยบุคคลของบรรทัดฐานค่านิยมและประเพณีของกลุ่มสังคม

ศักยภาพในการปรับตัว - ระดับของความสามารถแฝงของอาสาสมัครในการมีส่วนร่วมอย่างเหมาะสมในสภาพแวดล้อมใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมทางสังคมของเขา มันเกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมแบบปรับตัว - การสะสมของศักยภาพดังกล่าวโดยบุคคลในกระบวนการของกิจกรรมที่จัดขึ้นเป็นพิเศษเพื่อปรับให้เข้ากับสภาพสังคม ความยากลำบากภายนอก ความเจ็บป่วย สภาวะสุดโต่งยืดเยื้อ ความหิวโหย ฯลฯ ลดศักยภาพในการปรับตัวของแต่ละบุคคล และเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่คุกคามเป้าหมายชีวิตของเขา อาจเกิดการบิดเบือนได้

Drs. Thomas Holmes และ Richard Reich (หรือ Holmes and Rage, USA) ศึกษาความสัมพันธ์ของโรค รวมถึงโรคติดเชื้อและการบาดเจ็บ กับเหตุการณ์ต่างๆ ในชีวิตที่ตึงเครียดในผู้ป่วยมากกว่า 5,000 คน พวกเขาสรุปว่าความเจ็บป่วยทางจิตและทางร่างกาย 151 โรคมักจะนำหน้าด้วยการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญบางอย่างในชีวิตของบุคคล จากการวิจัยของพวกเขา พวกเขาได้รวบรวมมาตราส่วนซึ่งเหตุการณ์สำคัญในชีวิตแต่ละเหตุการณ์สอดคล้องกับคะแนนจำนวนหนึ่ง ขึ้นอยู่กับระดับของความเครียด

กุญแจสู่การทดสอบ

การประเมินในรูปแบบพร้อมสถานการณ์บันทึกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับเขาในปีที่ผ่านมา คะแนนจะต้องคำนวณตามตารางด้านล่าง หากมีสถานการณ์ใดเกิดขึ้นมากกว่าหนึ่งครั้ง จำนวนจุดควรคูณด้วยจำนวนครั้งที่ระบุโดยตัวแบบ

№	คะแนน	№	คะแนน
1.	100	23.	29
2.	73	24.	29
3.	65	25.	28
4.	63	26.	26
5.	63	27.	26
6.	53	28.	25
7.	50	29.	24
8.	47	30.	23
9.	45	31.	20
10.	45	32.	20
11.	44	33.	20
12.	40	34.	19
13.	39	35.	19
14.	39	36.	18
15.	39	37.	17
16.	38	38.	16
17.	37	39.	15
18.	36	40.	15
19.	35	41.	13
20.	31	42.	12
21.	30	43.	11
22.	29

การตีความผลลัพธ์

ระดับความต้านทานต่อความเครียดที่มากขึ้น

บุคคลที่ได้รับการประเมินมีระดับการต้านทานความเครียดที่สูงมาก เป็นลักษณะระดับความเครียดขั้นต่ำ กิจกรรมใด ๆ ของบุคคลโดยไม่คำนึงถึงทิศทางและธรรมชาติจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นระดับความต้านทานความเครียดก็จะสูงขึ้น ทำให้สามารถพูดคุยเกี่ยวกับ กิจกรรมการบริหารเช่นนี้ซึ่งมีลักษณะที่ทำให้เกิดความเครียดที่รุนแรง การเพิ่มระดับการต่อต้านความเครียดของแต่ละบุคคลโดยตรงและโดยตรงนำไปสู่การยืดอายุขัย

มีความต้านทานต่อความเครียดสูง

บุคคลที่ได้รับการประเมินมีความอดทนต่อความเครียดในระดับสูง พลังงานและทรัพยากรของเขาไม่สูญเปล่าในการต่อสู้กับสภาวะทางจิตใจเชิงลบที่เกิดขึ้นในกระบวนการของความเครียด ดังนั้น กิจกรรมใดๆ ของบุคคลที่ได้รับการประเมินโดยไม่คำนึงถึงทิศทางและลักษณะของกิจกรรมจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทำให้สามารถพูดคุยเกี่ยวกับกิจกรรมการจัดการในลักษณะที่เครียดได้

เกณฑ์ (เฉลี่ย) ระดับความต้านทานต่อความเครียด

บุคคลที่ได้รับการประเมินมีระดับความเครียดโดยเฉลี่ย การต้านทานความเครียดของเขาลดลงตามสถานการณ์ที่ตึงเครียดในชีวิตเพิ่มขึ้น สิ่งนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าคน ๆ หนึ่งถูกบังคับให้ใช้ส่วนแบ่งพลังงานและทรัพยากรของเขาโดยทั่วไปเพื่อต่อสู้กับสภาพจิตใจเชิงลบที่เกิดขึ้นในกระบวนการของความเครียด ทำให้สามารถพูดคุยเกี่ยวกับกิจกรรมการจัดการในลักษณะที่เครียดเล็กน้อย ตามกฎแล้วผู้เชื่อจะทนต่อความเครียดได้มากกว่าเนื่องจากความสามารถภายในของเขาในการยับยั้งตนเองและความอ่อนน้อมถ่อมตนทางวิญญาณ

ความต้านทานต่อความเครียดต่ำ

บุคคลที่ได้รับการประเมินมีระดับความต้านทานความเครียดต่ำ (ช่องโหว่) สิ่งนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่าคน ๆ หนึ่งถูกบังคับให้ใช้ส่วนแบ่งพลังงานและทรัพยากรของเขาโดยทั่วไปเพื่อต่อสู้กับสภาพจิตใจเชิงลบที่เกิดขึ้นในกระบวนการของความเครียด

คะแนนจำนวนมาก (มากกว่า 300) เป็นการเตือนที่เตือนถึงอันตราย ดังนั้นจึงจำเป็นต้องดำเนินการบางอย่างเพื่อขจัดความเครียดอย่างเร่งด่วน

หากคะแนนรวมมากกว่า 300 แสดงว่าบุคคลนั้นมีความเสี่ยงที่จะป่วยทางจิตเนื่องจากเขาอยู่ใกล้กับระยะของอาการอ่อนเพลียทางประสาท

Usatov Ivan Alexandrovich นักศึกษาชั้นปีที่ 3 สาขาวิชาการฝึกอบรม 37.03.01 "จิตวิทยา", FSBEI HPE "Amur มหาวิทยาลัยของรัฐ” บลาโกเวชเชนสค์ [ป้องกันอีเมล]

คำอธิบายประกอบ บทความนี้ประกอบด้วยวิธีการของผู้เขียนในการกำหนดระดับความต้านทานความเครียดของบุคคลโดยให้ข้อมูลเกี่ยวกับมาตรฐานของวิธีการ คำสำคัญ: จิตวิทยา, การต่อต้านความเครียด, แหล่งข้อมูลการต้านทานความเครียด, วิธีการของผู้เขียน

ที่ โลกสมัยใหม่ปัญหาในการรักษาสุขภาพจิตและการก่อตัวของการต่อต้านความเครียดในคนมีความเกี่ยวข้องมากเพราะการต่อต้านความเครียดช่วยให้คุณรักษาประสิทธิภาพและประสิทธิภาพที่เหมาะสมตลอดจนสภาพจิตใจในสถานการณ์ที่ตึงเครียด เพื่อประเมินความต้านทานความเครียดอย่างครอบคลุมเป็นคุณภาพบุคลิกภาพพวกเขา อนุญาตเฉพาะการวินิจฉัยด้านที่เป็นปัญหา การประเมินส่วนประกอบ (ทรัพยากร ปัจจัย) ของการต้านทานความเครียด เพื่อจุดประสงค์นี้ วิธีการของผู้เขียนได้รับการพัฒนาเพื่อกำหนดระดับความต้านทานความเครียดของแต่ละบุคคล เทคนิคนี้สามารถนำไปใช้กับผู้ตอบแบบสอบถามที่อายุมากกว่า 18 ปี โดยไม่มีข้อจำกัดอื่น ๆ ในการใช้เทคนิค ในเทคนิคนี้ ความต้านทานความเครียดเป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นคุณสมบัติทางจิตวิทยาที่สำคัญของบุคคลในฐานะบุคคล บุคลิกภาพ และเรื่องของกิจกรรม ซึ่งให้สภาวะสมดุลทางจิตสรีรวิทยาภายในและปรับผลกระทบให้เหมาะสมด้วยสภาพอารมณ์ภายนอกของชีวิต ดังนั้นการต้านทานความเครียดถือได้ว่าเป็นคุณสมบัติที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมและเป็นลักษณะที่รับรองความมั่นคงของบุคคลในฐานะระบบการต้านทานความเครียดถือเป็นคุณสมบัติบุคลิกภาพซึ่งประกอบด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้: ก) จิตสรีรวิทยา (คุณสมบัติ ประเภทของระบบประสาท) ข) องค์ประกอบทางอารมณ์ ประสบการณ์ทางอารมณ์ของแต่ละบุคคล สะสมในกระบวนการเอาชนะอิทธิพลเชิงลบของสถานการณ์สุดขั้ว C) แรงจูงใจ (ความแรงของแรงจูงใจกำหนดความมั่นคงทางอารมณ์ คนเดียวกัน) สามารถแสดงระดับต่างๆ ได้ ขึ้นอยู่กับแรงจูงใจที่กระตุ้นให้เขากระฉับกระเฉง โดยการเปลี่ยนแรงจูงใจ คุณสามารถเพิ่ม (หรือลด) ความมั่นคงทางอารมณ์ได้), D) องค์ประกอบโดยนัยซึ่งแสดงออกในการควบคุมตนเองอย่างมีสติทำให้สอดคล้องกับความต้องการของสถานการณ์ E) องค์ประกอบข้อมูลของการเตรียมความพร้อมทางวิชาชีพความตระหนักและความพร้อมของแต่ละบุคคลในการปฏิบัติงานบางอย่าง E) องค์ประกอบทางปัญญาของการประเมิน การคาดการณ์การตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการวิธีการคำนึงถึงทรัพยากร (ปัจจัย) ของการต่อต้านความเครียดซึ่งให้ความสามารถในการรับมือกับความเครียดอย่างมีประสิทธิภาพ ตามที่แอล.เอ. Kitaev Smyk ปัจจัยที่กำหนดความต้านทานความเครียดสามารถแบ่งออกเป็นหลายกลุ่ม: 1. ลักษณะทางชีวภาพ: ก) ลักษณะโดยกำเนิดของร่างกายและประสบการณ์ในวัยเด็ก จากการศึกษาทางจิตเวช ปฏิกิริยาของผู้คนต่อปัจจัยแวดล้อมบางอย่างถูกกำหนดโดย 30-40% โดยยีนที่ได้รับจากผู้ปกครอง และ 60-70% ขึ้นอยู่กับการเลี้ยงดู ประสบการณ์ชีวิต การฝึกอบรม ทักษะที่ได้มา การพัฒนาปฏิกิริยาตอบสนองในลักษณะนี้ บางคนมีแนวโน้มที่จะเครียดมากขึ้นในตอนแรกในขณะที่คนอื่น ๆ มีความทนทานต่อความเครียด B) ประเภทของกิจกรรมประสาทที่สูงขึ้นของบุคคล ประเภทของกิจกรรมประสาทที่สูงขึ้นของมนุษย์สะท้อนถึงความแข็งแรงและพลวัตของกระบวนการทางประสาทในสมอง และอาจมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย C) ลักษณะอายุและเพศในการต่อต้านความเครียดและกลยุทธ์การเผชิญปัญหา เหตุการณ์เดียวกัน ผู้คนที่หลากหลายทำให้เกิดการต่อต้านอย่างรุนแรง ทำให้เกิดความรู้สึกด้านลบ หรือแทบจะไม่มีใครสังเกตเห็น 2. ลักษณะส่วนบุคคล : ก) มีแนวโน้มที่จะโกรธ คนที่มีแนวโน้มจะโกรธ เกลียด หงุดหงิดมีแนวโน้มที่จะเครียด ในทางกลับกัน คนที่เปิดเผยและเป็นมิตรและมีอารมณ์ขัน ข) โลคัสของการควบคุม Locus of control วัดว่าบุคคลสามารถควบคุมหรือเป็นเจ้าของสิ่งแวดล้อมได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด แนวคิดของโลคัสแห่งการควบคุมได้รับการพัฒนาโดยนักจิตวิทยาชาวอเมริกัน เจ. รอตเตอร์ ข) ความวิตกกังวล นี่คือแนวโน้มของบุคคลที่จะประสบกับความวิตกกังวล โดยมีเกณฑ์ต่ำสำหรับการเกิดปฏิกิริยาวิตกกังวล หนึ่งในตัวแปรหลักของความแตกต่างของแต่ละบุคคล D) ความนับถือตนเอง ความนับถือตนเองหมายถึงการก่อตัวพื้นฐานของบุคลิกภาพ เธอใน ในระดับใหญ่กำหนดกิจกรรมทัศนคติต่อตัวเองและคนอื่น ๆ ของเธอ การเห็นคุณค่าในตนเองอาจสูงและต่ำ ระดับของความมั่นคง ความเป็นอิสระ ความวิพากษ์วิจารณ์แตกต่างกัน ง) การวางแนวของบุคคลทัศนคติและค่านิยมของเขา ในสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความเครียดทางจิตใจแรงจูงใจในการบรรลุความสำเร็จมีผลกระทบต่อบุคคลที่อยู่ตรงข้ามกับความวิตกกังวล 3. ปัจจัยของสภาพแวดล้อมทางสังคม: ก) สภาพสังคมและสภาพการทำงาน สภาพสังคมและสภาพการทำงาน กล่าวคือ การเปลี่ยนแปลงทางสังคม เพิ่มความรับผิดชอบในการทำงาน ความเด่นที่สำคัญของแรงงานทางปัญญา ขาดเวลาอย่างต่อเนื่อง ความเหนื่อยล้าเรื้อรัง การละเมิดระบอบการทำงานและการพักผ่อน ศักดิ์ศรีส่วนตัวลดลง ขาดองค์ประกอบของความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน รอนานในระหว่างการทำงาน กะกลางคืนและขาดเวลาว่างเพื่อตอบสนองความต้องการส่วนบุคคล โภชนาการที่ไม่มีเหตุผลและสมดุล การสูบบุหรี่และการดื่มสุราอย่างเป็นระบบ) ข) สภาพแวดล้อมทางสังคมในทันที ครอบครัวมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาบุคคลการบรรลุวุฒิภาวะทางสังคม การศึกษาของครอบครัวเป็นตัวกำหนดวิถีชีวิตของเด็กตลอดชีวิตในอนาคต รูปแบบของความสัมพันธ์ในครอบครัวของพวกเขาเอง วางทัศนคติที่เอาใจใส่หรือละเลยต่อปัญหาการควบคุมตนเองทางจิตใจ ทักษะต่างๆ วิถีการดำเนินชีวิตที่มีสุขภาพดีชีวิตความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่สร้างสรรค์ 4. ปัจจัยทางปัญญา ก) ระดับความอ่อนไหว ความไวขึ้นอยู่กับความไวของตัวรับ ประเภทของกิจกรรมประสาทที่สูงขึ้น ความง่ายในการสร้างการเชื่อมต่อแบบสะท้อนกลับแบบมีเงื่อนไข (เชื่อมโยง) ในเปลือกสมอง เพิ่มหรือลดความไวในกระบวนการของประสบการณ์ส่วนบุคคล การมีทักษะในการเพิ่มหรือลดความไวอย่างมีสติผ่านการฝึกอบรม ข) ความสามารถในการวิเคราะห์ปัจจัยของรัฐและสิ่งแวดล้อม ความสามารถในการปรับใช้รูปแบบหนึ่งของการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ที่ตึงเครียดนั้น ไม่เพียงแต่จะขึ้นอยู่กับแรงจูงใจและเป้าหมาย ลักษณะบุคลิกภาพ สภาพจิตใจ แต่ยังขึ้นกับสิ่งที่ทำให้เกิดความเครียด ความแรงของมันคืออะไร ในสถานการณ์ที่บุคคลนั้นรวมอยู่ด้วย บุคคลมีความสามารถในการเลือกการตอบสนอง กิจกรรม พฤติกรรม แต่ระดับของเสรีภาพในการเลือกนั้นจำกัดโดยลักษณะของสถานการณ์ที่ตึงเครียด ดังนั้นเทคนิคนี้จึงคำนึงถึงส่วนประกอบทั้งหมดที่ระบุไว้

“ทดสอบเพื่อกำหนดระดับความต้านทานความเครียดของบุคคล” คำแนะนำ: “คุณต้องตอบคำถามโดยพิจารณาจากความถี่ที่ข้อความเหล่านี้เป็นเรื่องปกติสำหรับคุณ คุณควรตอบทุกประเด็น แม้ว่าข้อความนี้ใช้ไม่ได้กับคุณเลยก็ตาม โปรดทำเครื่องหมายในช่องที่เหมาะสมสำหรับแต่ละข้อความ พยายามอย่าคิดนานเกี่ยวกับการเลือกคำตอบ” ความสงบจิตสงบใจถ้าคนอื่นถูกกดขี่ด้วยบางสิ่ง

2 ฉันไม่สามารถทนต่อการวิพากษ์วิจารณ์

3ฉันใส่ใจในคุณภาพงานของฉัน

4 ฉันเป็นโรคนอนไม่หลับ

5ฉันคิดว่าคนอื่นเมินฉัน

6 ฉันหงุดหงิดเรื่องมโนสาเร่

7ฉันพยายามที่จะเป็นที่หนึ่งในทุกสิ่ง

8ฉันเป็นคนก้าวร้าว

9ฉันมีเวลาว่างไม่เพียงพอ

10ข้าพเจ้าประสบปัญหาอย่างเจ็บปวด

11 ฉันมีสถานการณ์ความขัดแย้ง

12ฉันทำในสิ่งที่ฉันรัก ฉันไปชมนิทรรศการ คอนเสิร์ต พิพิธภัณฑ์

13ความคิดเกี่ยวกับงานข้างหน้าอย่าทำให้ฉันได้พักผ่อน

14 ฉันไม่สามารถมีสมาธิ

15ฉันหัวเราะ

16ฉันรู้สึกหมดหนทาง

17 เหตุการณ์ไม่คาดฝันทำให้ฉันเป็นบ้า

18ฉันรู้สึกวุ่นวายใจ

19ฉันรู้สึกประหม่า

20ฉันพบเพื่อน คนรู้จัก

21ข้าพเจ้ารู้สึกอ่อนแรงไปทั้งตัว

22มันยากสำหรับฉันที่จะซ่อนความรำคาญ

23ฉันเอาปัญหาของคนอื่นมาใส่ใจ

24ฉันไปเล่นกีฬา

25ฉันค่อนข้างมีความสุข

26ฉันวางแผนชีวิตของฉัน

27ข้าพเจ้าถูกครอบงำด้วยความกลัว

28ฉันดื่มกาแฟ/ชามากกว่า 4 ถ้วยต่อวัน

29บางครั้งฉันก็โกหก

30ฉันรู้สึกไม่มั่นใจในตัวเอง

31สำหรับฉันดูเหมือนว่าความยากลำบากได้สะสมมากจนไม่สามารถเอาชนะได้

32ข้าพเจ้าได้รู้จักคนรู้จักใหม่

33ฉันรวบรวม "ความตั้งใจ" ของฉันเพื่อทำงานให้สำเร็จ

34ฉันปวดหัว

35ฉันกินไม่ดี

36ฉันพอใจ

37ฉันมองโลกในแง่ดี

38ฉันกลัวการเปลี่ยนแปลง

การประมวลผลข้อมูล ก่อนประมวลผลผลลัพธ์จะคำนวณจำนวนคะแนนที่ทำได้ในระดับโกหก มาตราส่วนโกหกคือคำตอบ "ไม่ / ไม่ใช่" สำหรับคำถาม: 11, 15, 20, 26, 29. แต่ละรายการตรงกับระดับการโกหก อยู่ที่ประมาณ 1 จุด หากคะแนนโกหกเกิน 3 คะแนน ผลการวินิจฉัยไม่น่าเชื่อถือ บ่งบอกถึงปรากฏการณ์ความพึงปรารถนาทางสังคม กล่าวคือ ความปรารถนาที่จะแสดงให้ผู้อื่นดูดีขึ้นบ้างและให้คำตอบที่พึงประสงค์มากกว่าในแง่ของบรรทัดฐาน กฎเกณฑ์ และค่านิยมของสังคม ควรสอบใหม่ภายหลัง สักพัก

การประมวลผลเพิ่มเติมจะดำเนินการตามคีย์จะคำนวณจำนวนคะแนนรวมที่ทำคะแนนในการทดสอบ ตารางที่ 2 "คีย์" ของการทดสอบเพื่อกำหนดระดับความต้านทานความเครียดของบุคลิกภาพ

ไม่ การยืนยัน บ่อยครั้ง/รุนแรง น้อยมาก/บางครั้ง ไม่/ไม่เคย1 ฉันสูญเสียความสมดุลทางจิตใจหากคนอื่นถูกกดขี่ในทางใดทางหนึ่ง 2102 ฉันไม่ยอมให้คำวิจารณ์ในที่อยู่ของฉัน 2107 ฉันพยายามเป็นคนแรกในทุกสิ่ง 0128 ฉันก้าวร้าว 2109 ฉันมีเวลาว่างไม่เพียงพอ

12 ฉันทำในสิ่งที่ฉันรัก ฉันไปชมนิทรรศการ คอนเสิร์ต พิพิธภัณฑ์

16 ฉันรู้สึกหมดหนทาง 21017 เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดทำให้ฉันเป็นบ้า 21018 ฉันรู้สึกวิตกกังวลภายใน

21 ฉันรู้สึกอ่อนแอไปทั้งตัว 21022 ฉันพบว่ามันยากที่จะซ่อนอาการระคายเคือง 21023 ฉันเอาปัญหาของคนอื่นมาใส่ใจ

27 ฉันมีความกลัว 21028 ฉันดื่มกาแฟ/ชามากกว่า 4 ถ้วยต่อวัน

30ฉันรู้สึกไม่มั่นใจในตัวเอง21031ฉันรู้สึกมีปัญหามากมายที่ฉันไม่สามารถเอาชนะมันได้21032ฉันได้พบเพื่อนใหม่01233ฉันรวบรวมความตั้งใจที่จะท างานให้เสร็จ21034ฉันปวดหัว21035ฉันไม่กินอย่างเหมาะสม21036ฉันเป็น พอใจ01237ฉันคิดบวกเกี่ยวกับอนาคต ระดับสูงความต้านทานความเครียด คุณกำหนดเป้าหมายและวิธีการบรรลุเป้าหมายอย่างชัดเจน คุณรู้วิธีและพยายามจัดสรรเวลาอย่างมีเหตุมีผล คุณสามารถทำงานเป็นเวลานานด้วยความพยายามอย่างมาก ตามกฎแล้วอย่าทำให้คุณไม่สบายใจ ช่วงความสนใจของคุณค่อนข้างกว้าง หากคุณได้คะแนน 12 23 คะแนน ระดับความอดทนต่อความเครียดของคุณสูงกว่าค่าเฉลี่ย คุณมีความมั่นใจในตนเอง คุณรับรู้ถึงความตกใจอย่างแรงเป็นบทเรียนในชีวิต และเปิดกลไกของการเห็นคุณค่าในตนเองและความสำคัญ คุณรู้วิธีแสดงตัวตนของคุณ จุดแข็งและฟื้นฟูสภาพจิตใจอย่างรวดเร็ว หากคุณได้คะแนน 24 44 คะแนน แสดงว่าคุณมีระดับความอดทนต่อความเครียดโดยเฉลี่ย ระดับการต้านทานความเครียดของคุณสอดคล้องกับขอบเขตของชีวิตที่วุ่นวายของผู้กระตือรือร้น สถานการณ์ต่างๆ มีผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตของคุณ และคุณจะไม่ต่อต้านมันมากนัก ความเครียดจะลดลงตามสถานการณ์ที่ตึงเครียดในชีวิตของคุณเพิ่มขึ้น หากคุณได้คะแนน 45 56 คะแนน แสดงว่าระดับการต้านทานความเครียดของคุณต่ำกว่าค่าเฉลี่ย คุณมีปฏิกิริยาลูกโซ่ของความผิดปกติทางร่างกายและจิตใจ และคุณถูกบังคับให้ใช้ทรัพยากรส่วนหนึ่งในการต่อสู้กับสภาวะทางจิตใจเชิงลบที่เกิดขึ้นในกระบวนการของความเครียด คุณควรเริ่มใช้การออกกำลังกายเพื่อรับมือกับความเครียดในชีวิตประจำวันของคุณโดยเร็วที่สุด หากคุณได้คะแนนมากกว่า 57 คะแนน แสดงว่าคุณมีระดับความอดทนต่อความเครียดต่ำ คุณอ่อนไหวต่อความเครียด อ่อนไหวต่อความเครียดมาก ดังนั้นคุณจึงถูกบังคับให้ใช้ทรัพยากรส่วนใหญ่ในการจัดการกับความเครียด คุณมีลักษณะเฉพาะด้วยความปรารถนาที่จะแข่งขัน เพื่อบรรลุเป้าหมาย โดยปกติแล้ว คุณจะไม่พอใจกับตัวเองและสถานการณ์ต่างๆ และเริ่มเร่งรีบไปสู่เป้าหมายใหม่ คุณมักจะแสดงความก้าวร้าว ใจร้อน ไม่แยแส คุณควรดำเนินการตามเป้าหมายเพื่อจัดการกับความเครียดที่เอาชนะคุณเพื่อฟื้นความสงบ ความมั่นใจ และประสิทธิภาพของคุณ

ข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดมาตรฐานวิธีการจัดทำมาตรฐานใน 50 วิชา: ผู้หญิง 28 คนอายุ 18-56 ปี; ชาย 22 คน อายุ 19 53 ปี ไม่คำนึงถึงความเกี่ยวข้องทางวิชาชีพและอาณาเขตของอาสาสมัคร ขั้นตอนการวิจัย: อาสาสมัครต้องตอบคำถามทุกข้อในการทดสอบแล้วคำนวณผลลัพธ์แล้วกำหนดระดับความต้านทานความเครียด การศึกษาครั้งแรกดำเนินการเมื่อวันที่ 11/11/2558 การศึกษาครั้งที่ 2 (ทดสอบซ้ำ) ได้ดำเนินการเมื่อวันที่ 12/3/2558 การวินิจฉัยตามวิธี "การประเมินการรับรู้ถึงประเภทของความต้านทานความเครียด" ได้ดำเนินการเมื่อวันที่ 11/16/ 2015. ผลลัพธ์ที่ได้จากวิธีนี้ไม่แตกต่างจากกฎการแจกแจงแบบปกติ (เนื่องจากตามเกณฑ์ Kolmogorov Smirnov Lilliefors, KS = 0.08; р
เป็นวิธีการแบบไม่อิงพารามิเตอร์ที่ใช้ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปรากฏการณ์ทางสถิติ ในกรณีนี้ ระดับที่แท้จริงของความขนานระหว่างชุดเชิงปริมาณทั้งสองชุดของลักษณะที่ศึกษาจะถูกกำหนดและความรัดกุมของความสัมพันธ์ที่กำหนดขึ้นโดยใช้สัมประสิทธิ์ที่แสดงในเชิงปริมาณ สมมติฐาน: H0: ความสัมพันธ์ระหว่างวิธีการไม่มีนัยสำคัญทางสถิติ H1 : ความสัมพันธ์ระหว่างวิธีการมีนัยสำคัญทางสถิติ ผลลัพธ์ที่ได้: rs = 0.665, rcr (p ≤ 0.05) = 0.27, rcr (p ≤ 0.01) = 0.35. การต้านทานความเครียด” มีนัยสำคัญทางสถิติ ความสัมพันธ์โดยตรงและปานกลาง ดังนั้น ข้อมูลที่ได้รับแสดงว่าการทดสอบที่พัฒนาขึ้นนั้นวัดพื้นที่เดียวกัน ซึ่งเป็นปรากฏการณ์เดียวกับวิธีอ้างอิง สิ่งนี้เป็นเครื่องยืนยันถึงความถูกต้องตามทฤษฎีของระเบียบวิธีวิจัย กล่าวคือ "การทดสอบเพื่อกำหนดระดับการต้านทานความเครียดของบุคลิกภาพ" มีความถูกต้องเชิงสร้างสรรค์ ในการทดสอบความน่าเชื่อถือของเครื่องมือวัด ใช้วิธีทดสอบความเชื่อถือได้ซ้ำ เมื่อวันที่ 3 ธันวาคม 2558 3 สัปดาห์หลังจากการศึกษาครั้งแรก (11 พฤศจิกายน 2558) ผู้เข้าร่วมการทดลองได้รับการทดสอบแบบเดียวกันภายใต้เงื่อนไขเดียวกันกับการทดสอบครั้งแรก เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูล ใช้วิธีทางสถิติของสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์อันดับของสเปียร์แมน สมมติฐาน: H0: ไม่มีความสัมพันธ์ระหว่างการนำเสนอ 1 และ 2 H1: มีความสัมพันธ์ระหว่างการนำเสนอ 1 และ 2 ผลลัพธ์: rs= 0.978, rcr (p ≤ 0.05) = 0.27, rcr (p ≤ 0.01) = 0.35 เนื่องจาก rs rcr เรายอมรับสมมติฐาน H1 จึงมีความสัมพันธ์ระหว่างการนำเสนอแบบทดสอบครั้งแรกและครั้งที่สองเพื่อกำหนดระดับของการต่อต้านความเครียดในบุคลิกภาพ มีนัยสำคัญทางสถิติ ตรงไปตรงมาและใกล้เคียงมาก ดังนั้น ข้อมูลที่ได้รับแสดงว่า การทดสอบที่พัฒนาแล้วมีความน่าเชื่อถือสูงซึ่งบ่งบอกถึงความเสถียรของลักษณะที่กำลังศึกษา สรุปข้างต้น เราสามารถสรุปได้ว่าวิธีการที่พัฒนาขึ้น "ทดสอบเพื่อกำหนดระดับความต้านทานความเครียดของบุคลิกภาพ" มีความถูกต้องและเชื่อถือได้เพียงพอสำหรับใช้ใน กิจกรรมระดับมืออาชีพทั้งแบบกลุ่มและแบบรายบุคคลเพื่อกำหนดระดับความต้านทานความเครียดของแต่ละบุคคล และสามารถใช้เป็นเครื่องมือวินิจฉัยระดับมืออาชีพร่วมกับวิธีอื่นๆ ได้

ลิงค์ไปยังแหล่งที่มา 1. พจนานุกรมจิตวิทยา / ed. เอ็ด Petrovsky M.G. , Yaroshevsky P.N. ฉบับที่ 3 RnD.: Phoenix, 1999. 512 p. 2. คาทูนิน, เอ.พี. การต่อต้านความเครียดเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยา / A.P. Katunin // นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ 2555 หมายเลข 9 หน้า 243246.3 Kitaev Smyk, L.A. จิตวิทยาของความเครียด มานุษยวิทยาจิตวิทยาแห่งความเครียด / แอล.เอ. KitaevSmyk. M .: โครงการวิชาการ, 2552 943 p.4. Shcherbatykh, Yu.V. จิตวิทยาของความเครียดและวิธีการแก้ไข / Yu.V. ชเชอร์บาตีค. เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์ 2549 256 หน้า 5 Meshcheryakov, B.G. พจนานุกรมจิตวิทยา / B.G. Meshcheryakov รองประธาน ซินเชนโก้ M.: Slovo, 2002. S. 88 89.6. Mileryan, E.A. การอภิปรายและการวางนัยทั่วไปตามทฤษฎีของวัสดุทดลอง / E.A. Mileryan // จิตวิทยาแรงงาน. ม.: MercuryPress, 2000.

หน้า 15 54.7 Chovdyrova, G.S. ปัญหาความเครียด การปรับตัวทางจิต และการเพิ่มขึ้นของการต่อต้านความเครียดของบุคคลในสภาพการแยกทางสังคม / G.S. ชอฟดิรอฟ Tyumen: Tyumen Library, 2005. 287 หน้า 8. Kitaev Smyk, L.A. สหราชอาณาจักร op. 9. พจนานุกรมจิตวิทยา / ภายใต้ทั่วไป. เอ็ด Petrovsky M.G. , Yaroshevsky P.N. UK.op.10.Vasilyuk, F.E. จิตวิทยาแห่งประสบการณ์ / ก.พ. วศิยุกต์. M. , 1984. 200 p. 11. Kitaev Smyk, L.A. สหราชอาณาจักร op.12. สิโรติน อ.อ. ความมั่นคงทางอารมณ์ / O.A. ซิโรติน. ม., 2515 11 น. 13 Selye, G. ความเครียดไร้ความทุกข์ / G. Selye M.: Book on demand, 2012. 66 p.14. พจนานุกรมจิตวิทยา / ed. เอ็ด Petrovsky M.G. , Yaroshevsky P.N. สหราชอาณาจักร op.15 Kulikov, L.V. ความมั่นคงทางจิตใจของบุคลิกภาพ / L.V. Kulikov // Psychohygiene ของบุคลิกภาพ: ประเด็นด้านความมั่นคงทางจิตใจและโรคจิตเภท เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: Piter, 2004. S. 87 115