Poprawa wydajności infrastruktury IT przedsiębiorstwa. Co obejmuje infrastruktura IT przedsiębiorstwa? Przykładowa organizacja infrastruktury IT

Monitorowanie

Perspektywy

Definicja

Infrastruktura ITto zbiór zasobów informacyjnych niezbędnych do funkcjonowania przedsiębiorstwa oraz do wykonywania zadań przez pracowników z wykorzystaniem istniejących aplikacji.

Prosta infrastruktura to komputer osobisty z zainstalowanym oprogramowaniem i połączeniem internetowym.

Skład infrastruktury IT

serwerto komputer osobisty, którego zadaniem jest dostarczanie oprogramowania serwisowego bez bezpośredniego udziału pracownika.

SCS(systemy okablowania strukturalnego) stanowią podstawę infrastruktury IT przedsiębiorstwa. Połącz komputery i sprzęt w jeden obwód, a także przesyłaj dane.

LAN (sieć lokalna) to system składający się ze sprzętu, oprogramowanie i obejmujący stosunkowo niewielki obszar (np. wewnątrz szkoły, rozwinięta struktura biurowa przedsiębiorstwa itp.).

UPS (zasilacz bezprzerwowy) zabezpiecza procesy robocze i urządzenia przedsiębiorstwa przed awarią podczas krótkotrwałej przerwy w zasilaniu głównego źródła.

ATC (automatyczna centrala telefoniczna) to zbiór urządzeń zdolnych do automatycznego przesyłania sygnału wywołania od abonenta do abonenta.

sprzęt sieciowy- są to urządzenia zapewniające kondycję sieci.

Przełącznik sieciowy - urządzenie, które jednoczy węzły w ramach wybranej sieci lub kilku sieci jednocześnie. Dane są dostarczane wyłącznie do odbiorcy. Zwiększa to niezawodność i wydajność sieci dzięki usunięciu zadań przetwarzania danych z innych segmentów, które nie są do nich adresowane.

Koncentrator sieci lub „koncentrator” to kontroler, który łączy wiele urządzeń Ethernet w jeden segment (przesyła ruch z urządzenia A do urządzenia B).

Router- urządzenie, które przesyła dane między segmentami sieci i wykonuje działania w oparciu o reguły i tablice routingu.

Stanowisko pracy - zestaw narzędzi, w tym sprzęt do wprowadzania i wyprowadzania danych, oprogramowanie, ewentualne urządzenia dodatkowe: drukarka, skaner itp.

Oprogramowanie - zestaw programów, który umożliwia użytkownikowi korzystanie z zasobów komputera osobistego.

Zadania związane z infrastrukturą IT

środki zapobiegawcze przeciwko awariom w wewnętrznych procesach biznesowych organizacji;

wdrażanie sprawdzonych rozwiązań zapewniających szybką skalowalność przedsiębiorstwa;

zapewnienie bezpieczeństwa przechowywania danych;

przejrzystość i ergonomia systemu sterowania;

obniżenie kosztów tworzenia aktywów i ich dalszego utrzymania.

Monitoring infrastruktury IT

Wiele osób uważa, że \u200b\u200bkonieczny jest zakup drogich rozwiązań do monitorowania infrastruktury IT. Ale skąd się bierze to uprzedzenie? Przeanalizowaliśmy najpopularniejsze aplikacje monitorujące i wybraliśmy te najwygodniejsze i najbardziej efektywne. Muszę przyznać, że analiza aplikacji była czasochłonnym, złożonym zadaniem, ale ta kwestia opłaca się za cały wysiłek w przyszłości.

Co to jest „monitorowanie infrastruktury IT”? To system monitorowania parametrów infrastruktury, który pomaga utrzymać wartości różnych wskaźników w normalnym zakresie, w odpowiednim czasie eliminować awarie i pracować nad zapobieganiem ich wystąpieniu.

Przy wyborze narzędzia do monitorowania infrastruktury informatycznej przedsiębiorstwa należy wziąć pod uwagę następujące kryteria:

funkcjonalność narzędzi (musi odpowiadać wymaganiom technicznym i uwzględniać żądania biznesowe);

poziom wyszkolenia specjalistów IT.

Poniżej przedstawiono typowe narzędzia do monitorowania środowiska informacyjnego przedsiębiorstwa.

Nagios

Nagios to jeden z głównych systemów do monitorowania infrastruktury IT. Jest open source i może dostarczać informacji o stacjach roboczych użytkowników końcowych, usługach informacyjnych i aktywnych składnikach sieci. Istnieje również możliwość zdobycia komercyjnego Nagiosa XI, który ma nowe funkcje, wygodne interfejsy internetowe. Te interfejsy umożliwiają pracę z pulpitami nawigacyjnymi, w tym przeglądem hostów, usług, urządzeń sieciowych. Zadanie modernizacji infrastruktury IT jest rozwiązywane poprzez utworzenie wykresu trendu i wizualnych narzędzi planowania wydajności.

wyświetlanie pełnego schematu struktury informacji;

automatyczne ponowne uruchamianie aplikacji;

dostęp dla wielu użytkowników;

ograniczenie dostępu w celu zarządzania widocznością dla poszczególnych użytkowników (rozwiązuje problem zapewnienia dostępu do elementów infrastruktury IT związanych z określonym obszarem odpowiedzialności)

możliwość rozbudowy architektury.

Zabbix

Zabbix to system monitorowania infrastruktury IT, który ma zwiększoną wydajność podczas generowania danych i może być rozszerzony na całą strukturę dużej firmy. Jednocześnie jest to oprogramowanie typu open source.

Zabbix może pochwalić się prostą instalacją, ale konfiguracja będzie wymagała zrozumienia procesu, zwłaszcza jeśli ustawisz specjalny tryb sprawdzania.

Główna lista możliwości tego systemu do monitorowania infrastruktury IT:

analiza serwerów aplikacji Java z wykorzystaniem technologii Java Management Extensions;

ochrona interfejsów użytkownika po stronie klienta przed niepożądanymi działaniami;

zwiększona funkcjonalność przy użyciu zewnętrznych skryptów (języki programowania: Python, Java, PHP itp.);

możliwość integracji z innymi narzędziami do zarządzania systemami informatycznymi.

Kaktusy

Cacti to jedna z głównych aplikacji do monitorowania infrastruktury IT. Ma otwarty kod źródłowy. Ta aplikacja łatwo współpracuje z systemami operacyjnymi Linux, Windows. Cacti generuje statystyki dla określonych przedziałów czasowych i zapewnia możliwość ich wyświetlania w formie graficznej.

Główna lista możliwości tego systemu do monitorowania infrastruktury IT:

narzędzie do generowania funkcji CDEF, czyli szablon wykresu Cacti daje możliwość tworzenia ogromnej liczby elementów wykresu;

autouzupełnianie dla wykresów;

obsługa plików dla RRD;

łatwość obsługi aplikacji;

funkcja selektywnego gromadzenia danych użytkownika.

Perspektywy

Rozwiązania chmurowe stają się dziś coraz bardziej popularne. W wielu organizacjach stali się norma korporacyjna w rozwiązywaniu niektórych problemów biznesowych. Monitorowanie infrastruktury IT za pomocą narzędzi opartych na chmurze jest łatwiejsze do wdrożenia, ale szczególna uwaga będzie wymagana do prywatności danych, kontroli dostępu.

Wydajność aplikacji decyduje o rentowności przedsiębiorstwa. Wkrótce narzędzia do zarządzania wydajnością aplikacji zajmą należne im miejsce w portfolio narzędzi dla informatyków. Kluczowym parametrem wpływającym na parametry procesów biznesowych i możliwość utrzymania klientów jest tzw. „Responsywność” aplikacji.

Należy jednak pamiętać, że rynek się zmienia i firmy muszą uzyskiwać wyniki coraz szybciej. W rezultacie społeczność biznesowa przechodzi na zwinne metody programowania, aby skrócić czas wydawania oprogramowania.

Można śmiało powiedzieć, że decyzje, które wczoraj wydawały się odważnymi projektami czołowych firm, już teraz stają się normą w procesach biznesowych. Pomagamy firmom nadążać za duchem czasu.

Aby zapewnić pomyślne funkcjonowanie przedsiębiorstwa, jego dział IT rozwija infrastrukturę informatyczną (aplikacje, serwery, macierze dyskowe, sieci), która umożliwia zapewnienie odpowiedniego poziomu usług.

Historycznie utrwalony sposób budowania działów IT w pełni odzwierciedla strukturę wykorzystywanych systemów informatycznych. Ponadto każdy dział posiada określony system informacyjny. Przy takim podejściu z reguły nie ma skuteczny system interakcji z użytkownikami biznesowymi i występują problemy z określeniem jakości świadczonych usług.

Wraz z pierwszymi systemami informatycznymi pojawiła się potrzeba zarządzania infrastrukturą korporacyjną.

Technologia informacyjna w firmach jest zwykle rozumiana jako zbiór systemów informatycznych wspierających i automatyzujących istniejące procesy biznesowe.

IT używane w usłudze ma szereg funkcji:

• Różnorodność stosowanego IT, co wiąże się z występowaniem dużej liczby obszarów tematycznych związanych z sektorem usług oraz ich różnorodnością.
• Intelektualizacja IT. Usługa musi realizować cały zakres usług intelektualnych związanych z indywidualizacją tj. z bardziej efektywnym działaniem produktu w określonych warunkach jego użytkowania przez danego konsumenta (lub wraz ze zwiększeniem użyteczności produktu dla niego).
• Unifikacja i standaryzacja, konieczność uwzględnienia języka rosyjskiego i międzynarodowe standardyregulowanie wykorzystania IT w sektorze usług.
• Indywidualizacja IT, skupienie się na konkretnym użytkowniku. O sukcesie działalności usługowej decyduje zapotrzebowanie na oferowaną usługę oraz to, jak dokładnie i terminowo firma usługowa jest w stanie określić potrzeby i indywidualne preferencje każdego ze swoich klientów, oferując produkt lub usługę na wyższym niż konkurencję poziomie, co jest możliwe dzięki IT.
• Skalowalność IT, aby sprostać potrzebom zarówno małych, jak i dużych przedsiębiorstw usługowych.
• Adaptacyjność IT, możliwość sprostania różnorodnym żądaniom i potrzebom klientów, przekształca się bezpośrednio w procesie obsługi.

Technologia informacyjna to system struktur organizacyjnych zapewniających funkcjonowanie i rozwój przestrzeni informacyjnej przedsiębiorstwa oraz środków interakcji informacyjnej. Podstawą technologii informacyjnej jest infrastruktura IT.

Infrastruktura(Łac. Infra - poniżej, pod i naT.structura - struktura, lokalizacja) - zespół połączonych ze sobą struktur usługowych lub obiektów, które tworzą i / lub stanowią podstawę funkcjonowania systemu

Infrastruktura technologii informatycznych (infrastruktura IT)jest organizacyjnym i technicznym związkiem oprogramowania, zaplecza informatycznego i telekomunikacyjnego, powiązań między nimi a personelem operacyjnym, zapewniającym informacje, zasoby obliczeniowe i telekomunikacyjne, możliwości i usługi pracownikom (działom) przedsiębiorstwa (organizacji) niezbędnych do realizacji działalność zawodowa i rozwiązywanie istotnych problemów biznesowych.

Infrastruktura IT obejmuje zbiór różnych aplikacji, baz danych, serwerów, macierzy dyskowych, sprzętu sieciowego i zapewnia konsumentom dostęp do zasobów informacyjnych. Infrastruktura IT staje się elementem technologicznym każdej usługi i zapewnia jej realizację zgodnie z ustalonymi zasadami i procedurami.

Infrastruktura IT przedsiębiorstwato jeden kompleks oprogramowania, środków technicznych, komunikacyjnych, informacyjnych, organizacyjnych i technologicznych zapewniających funkcjonowanie przedsiębiorstwa i zarządzanie nimi.

Aby zapewnić efektywne działanie, nowoczesne przedsiębiorstwa potrzebują infrastruktury IT składającej się ze zintegrowanego zestawu systemów, programów i usług. Infrastruktura IT powinna być całościowa, jak najbardziej niezawodna, dobrze zaprojektowana, mieć duży margines bezpieczeństwa, odpowiadać nie tylko aktualnemu stanowi biznesu, ale także uwzględniać jego rozwój w przyszłości.

Podstawowa infrastruktura IT jest technologiczną podstawą działania innych warstw architektury przedsiębiorstwa. Jego poprawna konstrukcja pozwala na:

• Zmniejsz koszty IT;
• Uprość modernizację istniejącej infrastruktury;
• Aby zminimalizować prawdopodobieństwo przestoju lub awarii systemu;
• Utrzymywać bezpieczeństwo infrastruktury organizacji na odpowiednim poziomie;
• Zapewnij łatwe zarządzanie infrastrukturą IT;
• Popraw niezawodność infrastruktury IT organizacji.

Jeden z warunków efektywnego funkcjonowania Infrastruktura IT jest ugruntowaną praktyką jego działania. Funkcjonowanie infrastruktury IT powinno opierać się na zasadach i procedurach opracowanych i ustanowionych jako standardy korporacyjne. Podział funkcji i zadań w ramach działu IT powinien zapewniać terminowe utrzymanie wszystkich elementów infrastruktury IT.

Utrzymanie ruchu to zestaw środków techniczno-programowych realizowanych na etapie eksploatacji produkcji, mających na celu zapewnienie wymaganej niezawodności i sprawności systemu informatycznego.

W tej chwili możemy wyróżnić następującą grupę zadań rozwiązywanych przez dział IT:

• Zapewnienie wydajności, dostępności, poufności przetwarzanych informacji.
• Utrzymanie funkcjonowania infrastruktury IT.
• Zapobieganie i eliminacja awarii.
• Planowanie i zarządzanie kryzysowe.
• Zapewnienie automatycznego monitorowania stanu IT.
• Zapewnienie niezawodności infrastruktury IT.
• Zapewnienie bezpieczeństwa informacji.
• Modernizacja sprzętu.
• Minimalizacja kosztów utrzymania infrastruktury IT.

W idealnym przypadku infrastruktura IT reaguje na zmiany w środowisku

funkcjonowanie, zwiększanie obciążenia, zaostrzenie wymagań biznesowych, przy zachowaniu jego funkcjonalności, integralności, gotowości, uzgodnionego poziomu bezpieczeństwa. Rozwój rynku wymusza na organizacji zmianę modeli biznesowych, co z kolei wymaga odpowiednich zmian w infrastrukturze IT.

Komponenty infrastruktury IT przedsiębiorstwa

Z biegiem czasu skład infrastruktury IT uległ zmianie.

W czasach mainframe'ów infrastruktura była:

• linie komunikacyjne,
• modemy,
• systemy zasilania,
• klimatyzacja.

W trakcie rozwoju sieci lokalnych infrastruktura pozostała niezmieniona, ale struktura jej elementów stała się bardziej złożona.

Przejście do sieci globalnych dodatkowo skomplikowało tę koncepcję.

Jednocześnie wzrosła złożoność:

• poprzez zwiększenie liczby elementów,
• połączenia między nimi,
• ze względu na komplikację wewnętrznej struktury elementów, redystrybucję funkcji między nimi.

Na przykład: programy do zarządzania kanałami przeszły do \u200b\u200bzarządzania urządzeniami sieciowymi. Oznacza to, że równolegle ze złożonością sprzętu matematyka stała się bardziej skomplikowana - programy do zarządzania infrastrukturą

Standardowa kompleksowa infrastruktura sieciowa dowolnej firmy obejmuje następujące elementy:

Skład fizyczny obejmuje:

• okablowanie, routery,
• urządzenia przełączające,
• serwery, komputery stacjonarne,
• system kablowy;
• pasywny i aktywny sprzęt sieciowy;
• zlecenia klienta;
• wyposażenie dodatkowe (drukarki, faksy, urządzenia autoryzacyjne);
• oprogramowanie systemowe (systemy operacyjne (OS), narzędzia bezpieczeństwa informacji, sterowniki urządzeń);
• standardowe oprogramowanie użytkowe (przetwarzanie arkuszy kalkulacyjnych, edytor tekstu, e-mailem, akta);
• usługi sieciowe (serwery DNS, ochrona pakietów, autoryzacja, dostęp do internetu i serwery aplikacji - systemy zarządzania bazami danych (DBMS), usługi pocztowe);
• usługi wsparcia technicznego, centrum spedycji i kontroli jakości.

Komponenty organizacyjne i administracyjne:

• instrukcje dotyczące konfiguracji serwera i witryny oprogramowania klienta, procedura pracy;
• zasady podziału sieci na obszary zgodnie z potrzebami bezpieczeństwa i wydajności;
• specjalne oprogramowanie ukierunkowane na dostarczanie niektórych procesów biznesowych (projektowanie, kontrola zapasów, księgowość, interakcja z dostawcami, zarządzanie produkcją).

Infrastruktura informacyjna na różnych poziomach (globalnym, krajowym, branżowym, organizacyjnym itp.) Obejmuje:

• rozproszone zasoby informacyjne, w tym zasoby internetowe (strony, portale itp.), banki i bazy danych (w tym te z dostępem zdalnym), biblioteki elektroniczne, czasopisma elektroniczne;
• rozproszone zasoby obliczeniowe, w tym współdzielone centra obliczeniowe, centra superkomputerów, sieciowe zasoby obliczeniowe organizacji, indywidualne komputery;
• zasoby telekomunikacyjne, które zapewniają interakcję zdalnych użytkowników z informacjami i zasobami obliczeniowymi.

Rodzaje infrastruktury IT

Dzisiejsze firmy posiadające wydajną infrastrukturę IT uzyskują znaczącą strategiczną przewagę konkurencyjną. Ponadto, ciągły rozwój działalności, np. Rozbudowa sieci oddziałów, wchodzenie na nowe rynki, komplikacja procesów, pociąga za sobą ciągłe komplikowanie kompleksu oprogramowania i sprzętu firmy. Dlatego na pierwszy plan wysuwa się potrzeba racjonalnego zarządzania IT, zwłaszcza w przypadku dużych struktur.

Ważną cechą nowoczesnych dużych firm jest wydajność, dokładność i praca z ogromną ilością informacji, które należy przechowywać i chronić. Infrastruktura informatyczna takich organizacji, składająca się z dużej liczby komponentów - aplikacji, usług komunikacyjnych, infrastruktury serwerowej, stacji roboczych i systemów przechowywania danych, systemów bezpieczeństwa informacji, infrastruktury sieciowej i inżynierskiej - wymaga podejście systemowe do zarządzania. Kluczowe zadania to kompetentny dobór rozwiązań programowych i sprzętowych, odpowiednie zarządzanie wszystkimi systemami firmy, zapewnienie ciągłości i bezpieczeństwa pracy.

Tradycyjnie wymagania dotyczące infrastruktury IT różnych firm zależą od specyfiki prowadzonej działalności.

Na przykład dla dużych przedsiębiorstw detalicznych możliwość szybkiego zbudowania sieci detalicznej jest niezwykle ważna: otwieranie nowych sklepów i magazynów oraz szybkie integrowanie ich we wspólny system informatyczny. Pod tym względem infrastruktura informatyczna sieci handlowych charakteryzuje się dużą skalą i dużą dystrybucją terytorialną.

W sektorze bankowym priorytety tradycyjnie przesunęły się w kierunku bezpieczeństwa: dużą wagę przywiązuje się do ochrony danych finansowych i danych osobowych. Banki zawsze stosowały praktykę tworzenia kopii zapasowych centrów danych w odległych lokalizacjach i głęboko zakorzeniony system dostępu do danych.

Współczesne trendy w rozwoju biznesu dużych firm świadczących usługi masowe determinują szereg wymagań stawianych infrastrukturze IT, niezależnie od specyfiki ich działalności.