Cum să găsiți cumpărători și clienți angro. Cum să atrageți clienți angro? Cum să găsiți clienți angro din întreaga lume
Pentru a afla cum să atrageți cumpărători angro, trebuie să vă amintiți că vânzările angro sunt vânzări B2B, mărfurile sunt transferate dintr-o singură entitate legală la altul, de asemenea legal. Este clar că este destul de dificil să motivezi afacerea altcuiva să facă o achiziție în compania ta. De aceea, principalul element al atragerii clienților angro nu este reducerile și bonusurile, ci nivelul de servicii pe care îl puteți oferi clienților angro. Este dificil să atrageți un angrosist cu reduceri dacă aveți mult timp să colectați și să expediați bunuri sau, și mai rău, bunurile sunt listate pe site, dar nu sunt în stoc. Neatenția managerului, logistica incomodă, refuzul de a returna produsele defecte și multe alte lucruri mici formează lipsa de disponibilitate a distribuitorului de a lucra cu compania și servesc drept motiv pentru clientul dvs. de a merge la concurenți.
Deci, care este motivația pentru cumpărătorii angro? Ca în orice altă linie de activitate, motivația angroșilor este împărțită în componente monetare și nemonetare. Există două instrumente principale pentru motivația non-monetară:
- servicii și servicii;
- atașament emoțional.
Serviciul este toate componentele procesului en-gros, permițându-vă să cumpărați și să vindeți cu ușurință și rapid bunuri de calitate la cel mai mic cost. Serviciul include nu numai servicii de logistică, ci și un program de lucru convenabil al companiei, schimb rapid de date cu contabilitate, o carte de marcă convenabilă și ușor de înțeles, disponibilitatea produselor promoționale și a materialelor de ambalare, condiții clare pentru returnarea produselor defecte etc. Oricare, chiar și cele mai mici obstacole și bariere din calea unui cumpărător angro îl încurajează să caute alți furnizori. În zilele noastre, vânzările cu ridicata pe Internet câștigă avânt. Creați o oportunitate de sortare rapidă, creați o „vitrină” într-un format care poate fi încărcat cu ușurință în baza clientului, creați un forum care să permită clienților angro să comunice pe site-ul dvs. și să studieze comunicarea acestora pentru a răspunde cu ușurință și rapid deficiențelor pe care le văd în munca dvs.
Atașamentul emoțional nu este altceva decât o relație de semn plus între o companie și un angrosist. Un client fidel este gata să închidă ochii asupra unor defecte minore sau dificultăți temporare care însoțesc cumpărarea și vânzarea de bunuri. Și dacă totul este mai mult sau mai puțin clar cu serviciul, atunci cum să formezi atașament emoțional? Încă de la începutul lucrării cu un angrosist, ar trebui să uitați de propriile vânzări și să vă gândiți doar la vânzările clienților. Cu cât vând din ce în ce mai mult succes, cu atât afacerea dvs. merge mai bine. Ar trebui să știți unde se află punctul de vânzare al clientului, care este nivelul de implementare zilnică și cheltuielile sale, să vă gândiți cum să creșteți profitabilitatea afacerii clientului dvs., ce produse și ce prețuri sunt potrivite pentru regiunea sa, ce altceva se poate face pentru a-și crește vânzările. În același timp, nu trebuie să controlați clientul, ci să ajutați la vânzare. Este important să dezvoltați un program de instruire pentru clienți și să îl faceți ușor de înțeles și accesibil. După ce ați învățat afacerea clientului din interior, nu uitați să-l lăudați și, în orice mod posibil, să „distingeți” de ceilalți. Transformați următoarea comandă sezonieră într-o adunare generală pentru clienții dvs. angro, unde puteți prezenta certificate și premii celor mai de succes dintre aceștia în public, unde puteți vorbi despre colectare și desfășura cursuri. Nu economisiți titluri și reguli, alegeți cel mai bun dealer, cel mai profitabil mic antreprenor, acordați atenție tuturor clienților dvs.
Atunci când se dezvoltă atașamentul emoțional față de companie, ar trebui acordată o atenție specială muncii managerilor. Nu este un secret faptul că toți managerii primesc bonusuri din suma vânzărilor pentru sezon. La ce duce asta? Mai mult, este mai profitabil pentru manager să lucreze cu clienți mari, deoarece bonusul va fi mai mare. În consecință, micile „bipode” și atenția devin mult mai puține. Ca urmare, baza de clienți se micșorează treptat. Se pare că, dacă un client mic a plecat, atunci este în regulă, va exista mai mult timp pentru a lucra cu cei mari. De fapt, nu este cazul. Motivele care au determinat un mic client să plece pot juca o glumă crudă cu cei care rămân. Afacerile sunt concepute în așa fel încât companiile mici să fie întotdeauna mai flexibile decât cele mari. În cele din urmă, problemele managerului sau ale companiei vor ajunge la principalii clienți mari, iar acest lucru vă va afecta vânzările. Pierderea oricărui client este un motiv serios pentru a înțelege motivele și baza pentru a începe să schimbe ceva în activitatea unei companii angro.
Motivația monetară sau monetară a clienților angro este un sistem de bonusuri și reduceri oferite de companie. Cheia motivației monetare este transparența și accesibilitatea. Despre ce și ce bonusuri poate primi clientul, acesta ar trebui să afle în momentul primelor negocieri. Sistemul de stimulare monetară nu se poate schimba mai des decât o dată la trei ani și nu poate fi niciodată agravat pentru clienții obișnuiți. Mai mult, sistemul de bonusuri trebuie să fie realizabil pentru toți participanții la vânzare. De exemplu, dacă clientul dvs. cu ridicata obișnuit și pe termen lung nu este pregătit sau nu dorește să devină mare, acest lucru nu înseamnă deloc că nu va putea ajunge niciodată la o reducere de 10%. Faceți o reducere cumulativă sau de persistență care crește cu 0,5% sau 1% în fiecare an. Permiteți tuturor celor care doresc să cumpere produsele dvs. să păstreze compania dvs.
Stimulentele monetare implicite aparțin, de asemenea, motivației monetare a unui client cu ridicata. De exemplu, transport gratuit, articole promoționale gratuite sau stocarea articolelor în depozitul dvs. Plata pentru călătoria clientului către showroom-ul companiei dvs., ambalarea mărfurilor și alte servicii pentru care plătiți, dar sunteți gata să le furnizați clienților dvs. fără costuri - toate acestea ar trebui transmise clienților dvs.
Când vă gândiți cum să atrageți și să rețineți angrosiștii, țineți cont de piramida bazei de clienți. De regulă, clienții de top ai oricărei companii nu au mai mult de 1% din numărul total de cumpărători, cei mari - în intervalul 4-5%, mediu - aproximativ 15%, mici și inactivi - 80%. Acesta este probabil motivul pentru care, încercând să crească numărul clienților mari, majoritatea companiilor se străduiesc să devină un furnizor de rețele federale precum Auchan sau Metro. Dar este profitabil?
La urma urmei, acolo trebuie să plătiți nu numai pentru intrare. De multe ori companii mariDupă ce au lucrat cu un angrosist și s-au asigurat că bunurile sale sunt la cerere, acestea încep să producă o gamă similară pe cont propriu și să refuze serviciile unui furnizor angro. Drept urmare, numărul mic de clienți este pierdut, sunt puțini sau deloc mari, iar afacerea se stinge încet. Motivând în mod competent clienții mici, dezvoltându-și afacerea, îi transformați în mari. Astfel, vă consolidați propria poziție pe piața angro.
Pentru a vă dezvolta propriul program eficient loialitate, trebuie să știți ce instrumente utilizează concurenții dvs. Monitorizarea concurenților este una dintre cele mai importante sarcini ale oricărei companii angro, deoarece clienții dvs. pot merge la ei în orice moment. Acum nu există lipsă pe piața de retail a modei. Astăzi se luptă nu pentru bunuri, ci pentru cumpărători. Și trebuie să monitorizați nu doar prețurile, ci serviciile, elementele de atașament emoțional și alte avantaje pe care le au concurenții, dar nu funcționează încă pentru dvs.
Astfel, atragerea cumpărătorilor angro nu este doar un program de loialitate care poate fi scris și implementat. Acesta este un set de activități pentru îmbunătățirea zilnică a propriei afaceri.
Dacă găsiți o eroare, selectați o bucată de text și apăsați Ctrl + Enter.
Pentru a atrage și păstra furnizori de calitate, clienții trebuie să construiască în mod corespunzător relații cu o serie de potențiali furnizori, motivându-i spre o cooperare fructuoasă. Orice furnizor dorește să maximizeze profiturile generând venituri suplimentare și la un cost rezonabil (cost de achiziție a clienților).
Și întrucât dorește ca costul atragerii și sprijinirii clientului ca client să nu depășească media, clientul trebuie să încerce să reducă costul participării la ofertarea furnizorului care îl interesează.
Acest lucru se poate face folosind automatizarea. activități de achiziții întreprinderi, împreună cu câteva simple, dar dovedite eficiente metode de management... În același timp, clientul își optimizează resursele pentru organizarea și desfășurarea achizițiilor în paralel cu crearea unor condiții acceptabile pentru furnizorii de care are nevoie.
Automatizarea achizițiilor înseamnă crearea unui anumit sistem (platformă electronică de tranzacționare, SRM etc.), care este capabil să rezolve o mulțime de sarcini, inclusiv planificarea achizițiilor publice, organizarea licitațiilor, monitorizarea executării contractelor etc. reținerea furnizorilor în etapa de pregătire și implementare a procedurilor de achiziție.
Cum să separi grâul de pleavă
Trebuie înțeles că, prin crearea unor condiții de seră care reduc costurile furnizorilor, clientului îi pasă mai întâi de el, de el eficiență proprie achiziții. În același timp, clientul nu este obligat să aibă grijă de fiecare furnizor - acestea sunt costurile sale. Prin urmare, sarcina principală este de a filtra cei mai buni furnizori din restul. Pentru a face acest lucru, funcționalitatea sistemului de gestionare a achizițiilor poate fi completată cu posibilitatea precalificării automate pentru anumite categorii de bunuri, lucrări și servicii.
Ca parte a precalificării, care este o trecere la licitațiile viitoare, clientul poate clarifica dacă furnizorul are capacitate de producție, care sunt condițiile de livrare și decontare, dacă furnizorul este gata să își integreze sistemele cu sistemele electronice platformă de tranzacționare etc. Precalificarea pentru o anumită perioadă scutește furnizorul de confirmarea cerințelor de calificare atunci când participă la fiecare licitație, reducând costurile ambelor contrapartide.
După ce a selectat furnizori adecvați, clientul folosește sistemul pentru a-i invita să participe la procedurile de achiziție. Dar nu este un fapt faptul că cei mai buni furnizori vor exprima dorința de a lucra cu un anumit client. Uneori este util să găsiți furnizorul potrivit pe piață și să îi trimiteți o invitație personală pentru a deveni furnizorul dvs. fără calificare.
Miser plătește de două ori
Apoi furnizorul continuă să lucreze direct cu sistemul achiziții electronice... Totul aici ar trebui să fie cât mai simplu și convenabil posibil. Dacă de fiecare dată când un furnizor trebuie să liciteze, el începe să tremure, atunci este puțin probabil să adauge puncte clientului care a economisit costul dezvoltării unei soluții automate. Într-un astfel de „sistem economic” de gestionare a achizițiilor, cel mai probabil apar probleme cu interfața și gradul de utilizare, precum și defecțiuni intra-sistem și alte probleme care interferează cu munca confortabilă și rapidă a furnizorului.
Ce altceva îi poate face pe furnizori fericiți? Condiție necesară participarea la licitație este o oportunitate reală de a câștiga. După ce a negociat în zadar pe site o dată sau de două ori, furnizorul va înțelege că nu are nimic de „prins” aici și pur și simplu va pleca. Trebuie să înțelegeți: atunci când există un singur furnizor de înaltă calitate pe site, acesta va sparge cu siguranță prețul, așa că trebuie să atrageți cât mai mulți astfel de furnizori pentru a crea o concurență de calitate. Este necesar să mențineți concurența pe site, oferind o oportunitate reală de a câștiga pentru furnizorii care oferă bunuri, lucrări, servicii de cea mai înaltă calitate.
Dacă vorbim despre o situație excepțională când este necesar să reții un anumit furnizor, ceea ce este foarte important și relația cu acesta este foarte importantă, atunci organizația poate chiar să încheie un acord de cumpărare cu acesta de la un singur furnizor pentru a-și menține interesul. Și pentru a nu rupe prețurile, puteți efectua mai întâi o cerere de prețuri sau o cerere de propuneri. Cu această abordare, clientul de astăzi poate pierde bani, dar în viitor, datorită concurenței furnizorilor de calitate care rămân pe site, clientul va câștiga. De asemenea, este important de menționat că menținerea unui nivel suficient de concurență între furnizori în toate achizițiile este bună, dar este mai oportun să se creeze condiții mai bune pentru furnizorii grupurilor cheie de produse.
Pentru achiziții eficiente, trebuie să existe concurență între furnizorii de calitate. Nu va apărea de la sine, trebuie să lucrăm la acest lucru, inclusiv să ne investim fondurile în instrumente și tehnologii.
Organizarea achizițiilor vizează în primul rând asigurarea intereselor companiei și ajută la primirea de servicii, bunuri mai bune și, de asemenea, la economisirea de bani. De multe ori clientul are senzația că alege furnizorii și că ultimul cuvânt este întotdeauna cu el. Dar nu este așa, deoarece furnizorul alege și un client pentru el și poate oricând să refuze pur și simplu să participe la o anumită procedură de achiziție. Prin urmare, este imposibil să construim un model de achiziție eficient fără a lua în considerare interesele furnizorilor.
Pentru a atrage și păstra furnizori de calitate, clienții trebuie să construiască în mod corespunzător relații cu o serie de potențiali furnizori, motivându-i spre o cooperare fructuoasă. Orice furnizor dorește să maximizeze profiturile generând venituri suplimentare și la un cost rezonabil (cost de achiziție a clienților).
Și întrucât dorește ca costul atragerii și sprijinirii clientului ca client să nu depășească media, clientul trebuie să încerce să reducă costul participării la ofertarea furnizorului care îl interesează.
Acest lucru se poate face prin automatizarea activităților de achiziții ale întreprinderii, împreună cu câteva metode de gestionare simple, dar dovedite. În același timp, clientul își optimizează resursele pentru organizarea și desfășurarea achizițiilor în paralel cu crearea unor condiții acceptabile pentru furnizorii de care are nevoie.
Automatizarea achizițiilor înseamnă crearea unui anumit sistem (platformă electronică de tranzacționare, SRM etc.), care este capabil să rezolve o mulțime de sarcini, inclusiv planificarea achizițiilor publice, organizarea licitațiilor, monitorizarea executării contractelor etc. reținerea furnizorilor în etapa de pregătire și implementare a procedurilor de achiziție.
Cum să separi grâul de pleavă
Ar trebui să se înțeleagă că, prin crearea condițiilor de seră care reduc costurile furnizorilor, clientul se preocupă în primul rând de el însuși, de propria sa eficiență a achizițiilor. În același timp, clientul nu este obligat să aibă grijă de fiecare furnizor - acestea sunt costurile sale. Prin urmare, sarcina principală este de a filtra cei mai buni furnizori din restul. Pentru a face acest lucru, funcționalitatea sistemului de gestionare a achizițiilor poate fi completată cu posibilitatea precalificării automate pentru anumite categorii de bunuri, lucrări și servicii.
Ca parte a precalificării, care este o trecere la licitațiile viitoare, clientul poate clarifica dacă furnizorul are capacitate de producție, care sunt condițiile de livrare și decontare, dacă furnizorul este pregătit să își integreze sistemele cu platforma electronică de tranzacționare etc. Precalificarea pentru o anumită perioadă eliberează furnizorul de la confirmarea cerințelor de calificare cu participarea la fiecare licitație, reducând costurile ambelor contrapartide.
După ce a selectat furnizori adecvați, clientul folosește sistemul pentru a-i invita să participe la procedurile de achiziție. Dar nu este un fapt faptul că cei mai buni furnizori vor exprima dorința de a lucra cu un anumit client. Uneori este util să găsiți furnizorul potrivit pe piață și să îi trimiteți o invitație personală pentru a deveni furnizorul dvs. fără calificare.
Miser plătește de două ori
Apoi, furnizorul continuă să lucreze direct cu sistemul de achiziții electronice. Totul aici ar trebui să fie cât mai simplu și convenabil posibil. Dacă de fiecare dată când un furnizor trebuie să liciteze, el începe să tremure, atunci este puțin probabil să adauge puncte clientului care a economisit costul dezvoltării unei soluții automate. Într-un astfel de „sistem economic” de gestionare a achizițiilor, cel mai probabil apar probleme cu interfața și gradul de utilizare, precum și defecțiuni intra-sistem și alte probleme care interferează cu munca confortabilă și rapidă a furnizorului.
Ce altceva îi poate face pe furnizori fericiți? O condiție necesară pentru participarea la licitație este o oportunitate reală de a câștiga. După ce a negociat în zadar pe site o dată sau de două ori, furnizorul va înțelege că nu are nimic de „prins” aici și pur și simplu va pleca. Trebuie să înțelegeți: atunci când există un singur furnizor de înaltă calitate pe site, acesta va sparge cu siguranță prețul, așa că trebuie să atrageți cât mai mulți astfel de furnizori pentru a crea o concurență de calitate. Este necesar să mențineți concurența pe site, oferind o oportunitate reală de a câștiga pentru furnizorii care oferă bunuri, lucrări, servicii de cea mai înaltă calitate.
Dacă vorbim despre o situație excepțională când este necesar să reții un anumit furnizor, ceea ce este foarte important și relația cu acesta este foarte importantă, atunci organizația poate chiar să încheie un acord de cumpărare cu acesta de la un singur furnizor pentru a-și menține interesul. Și pentru a nu rupe prețurile, puteți efectua mai întâi o cerere de prețuri sau o cerere de propuneri. Cu această abordare, clientul de astăzi poate pierde bani, dar în viitor, datorită concurenței furnizorilor de calitate care rămân pe site, clientul va câștiga. De asemenea, este important de menționat că menținerea unui nivel suficient de concurență între furnizori în toate achizițiile este bună, dar este mai oportun să se creeze condiții mai bune pentru furnizorii grupurilor cheie de produse.
Pentru achiziții eficiente, trebuie să existe concurență între furnizorii de calitate. Nu va apărea de la sine, trebuie să lucrăm la acest lucru, inclusiv să ne investim fondurile în instrumente și tehnologii.
Salut! În acest articol, vom vorbi despre creșterea vânzărilor în comerțul cu ridicata.
Astăzi veți învăța:
- Ce este en-gros;
- Cum se mărește volumul vânzărilor cu ridicata;
Caracteristici ale comerțului cu ridicata
Volumul de producție al întreprinderii dvs. este suficient de mare și nu aveți timp să vă vindeți produsele? Atunci este timpul să vă gândiți la comerțul cu ridicata.
Angro - un tip de comerț în care o companie furnizează unei alte companii mărfuri în cantități mari.
Dacă decideți să angajați noi angajați, cel mai bine este să vă uitați la comercianții cu amănuntul cu detalii similare. Ei sunt deja familiarizați cu produsul, cunosc specificul vânzărilor și știu cum să lucreze cu nevoile.
O altă sursă de personal la fel de reușită este companiile concurente. Aducând mai mulți angajați la personalul dvs., veți ucide două păsări cu o singură piatră - vă va neliniști concurentul și veți obține agenți de vânzări profesioniști.
Cu toate acestea, fii atent. Angajatul unui concurent se poate dovedi a fi un spion sau pur și simplu se poate întoarce la vechiul loc în timp, luând cu dvs. baza de clienți.
De asemenea, puteți merge în căutare de angajați la companii din industrii conexe. Acești candidați vor fi mai ușor de instruit decât cei care au lucrat cu un produs complet diferit.
Nu poți să cauți noi angajați, ci să îi antrenezi pe cei existenți. În plus, există diverse modalități de creștere a vânzărilor. De exemplu, organizați un concurs de manager de cont pentru clienți pentru a recompensa cel mai bun agent de vânzări al lunii.
Cum să atragi noi clienți
- Folosind apeluri reci... Am vorbit deja despre ele mai devreme, așa că nu ne vom opri asupra lor. Să spunem doar că, atunci când alegeți această metodă, trebuie acordată o atenție specială bazei în sine, cu contacte ale potențialilor clienți și informații despre aceștia. Scriptul este un script de conversație la care managerul dvs. va respecta.
- O sursă excelentă de clienți sunt clienții dvs.... Dacă ați stabilit o relație de încredere cu clienții dvs., atunci cereți-i să vă recomande compania partenerilor lor. Aceasta este o metodă destul de puternică.
- Căutați clienți la diferite evenimente: întâlnire, schimb de contacte.
- Folosiți pentru a atrage clienți... Vânzările personale prin Internet sau telefon vor fi deosebit de relevante și vor fi, de asemenea, relevante.
Erori de optimizare cu ridicata
Greșeală 1. Un vânzător bun va genera vânzări mari.
Nu sunt atât de mulți comercianți foarte buni, așa că nu vor fi destui pentru toți. În plus, este foarte dificil să se determine gradul de profesionalism al fiecărui angajat. Prin urmare, dacă vă bazați doar pe personalul dvs., este puțin probabil să obțineți rezultate bune.
Greșeală 2. Extinderea gamei de produse va crește vânzările.
Aceasta este concepția greșită a majorității antreprenorilor. Introducerea unor noi categorii de produse poate reduce profiturile, mai ales dacă produs nou nu are nimic de-a face cu cea principală.
Exemplu. În urmă cu câțiva ani, compania „Biс” a introdus în sortimentul său un parfum solid, ale cărui sticle semănau cu o formă de brichetă. Cu toate acestea, proiectul sa dovedit a fi neprofitabil și în curând brichetele de parfum au fost întrerupte.
Nu, nu va. Este necesar să faceți publicitate produsului, dar cu moderare. Publicitatea excesivă nu numai că vă va răni buzunarul, ci și va irita potențialii consumatori. Este mai bine să faceți publicitate nu foarte mult, dar cu o înaltă calitate, adică să vă personalizați mesajele, alegeți canalele de comunicare potrivite.
Greșeală 4. Prețul mai mic și vânzările vor crește.
Nu este întotdeauna cazul. Afacerea cu ridicata se caracterizează prin volume mari de achiziții, ceea ce crește riscul de cumpărare pentru consumator. Dacă prețul dvs. este mai mic decât media pieței, atunci clientul poate suspecta calitatea slabă a produsului sau necinstea ta.
Amintiți-vă prea sus sau prea preț scăzut trebuie întotdeauna justificată.
De exemplu, dacă supraîncărcați, puteți arăta clientului că produsul dvs. este de înaltă calitate. În cazul unui preț scăzut, spuneți clientului că aveți propriul dvs. sistem, pe care îl economisiți sau că dețineți mai multe niveluri de producție simultan sau că materiile prime din care este fabricat produsul vă sunt furnizate cu o reducere mare, datorită unei colaborări îndelungate cu furnizorul.
Astăzi, consumatorii sunt deja atât de tentați de abundența produselor de pe piață încât este uneori foarte dificil să le atragi atenția asupra unui lucru cu adevărat bun.
Mulți producători demni nu au nimic, deoarece vânzările mari sunt deseori concentrate pe mâinile firmelor bine mediatizate. Este cu adevărat imposibil să-ți găsești cumpărătorul? Nu, nu este. Tacticile corecte și puțina cunoaștere a economiei și marketingului vă vor ajuta cu siguranță să reușiți în afaceri. Să încercăm să studiem mai detaliat acțiunea pas cu pas a unui antreprenor începător pentru a atrage cumpărători.
Care client este „al tău”?
Cumpărătorul „propriu” este o persoană interesată care este un potențial client al întreprinderii. Desigur, trebuie să poți ajunge la persoana respectivă și să-l faci să dorească să apeleze la tine.
După cum se spune, fiecare produs are propriul cumpărător. Această regulă se datorează diferenței de gusturi individuale a indivizilor, veniturilor diferite ale gospodăriei, precum și calității produselor vândute. Acești factori influențează alegerea unui cumpărător într-un magazin. Se uită la parametri de genul acesta:
- preț;
- calitate;
- caracteristicile individuale ale mărfurilor, care pot depinde de categoria la care aparțin mărfurile și de la producător (culoare, dimensiune, preferințele gustului cumpărătorului).
Este imposibil să influențezi în vreun fel ultimul punct, deoarece nu poți mulțumi pe toată lumea, dar este absolut posibil să obții un rezultat bun în concordanță cu prețul și calitatea, doar producătorul este responsabil pentru bunurile sale.
Cum să-ți găsești cumpărătorul?
Căutarea cumpărătorilor „noștri” este o afacere destul de lungă și costisitoare. Găsirea persoanelor interesate de produsele dvs. nu este atât de dificilă, dar necesită personal specializat din personalul firmei. De exemplu, specialiști IT, specialiști în marketing, specialiști în publicitate.
Pentru început, este necesar să dezvoltăm compania cel puțin la un nivel mediu. Este foarte important să acordați atenție gamei de produse. O selecție bună atrage mai mulți oameni și dă impresia unui punct de vânzare cu adevărat specializat.
Desigur, este imperativ să monitorizăm calitatea produselor, deoarece acesta este unul dintre principalii factori care afectează volumul vânzărilor.
Acordați atenție ambalajului, denumirii produsului. Culorile strălucitoare te vor înveseli întotdeauna și vor atrage atenția asupra unei persoane care trece.
Pe lângă aceste lucruri evidente pentru un producător conștiincios, vă sfătuim să acordați atenție următoarelor opțiuni pentru atragerea cumpărătorilor:
- Distribuirea produselor către cât mai multe puncte de vânzare (magazine, piețe, dacă este necesar). Este recomandabil să furnizați produse magazinelor specializate, pentru că astfel un cumpărător interesat poate veni și să vă găsească marca pe rafturi.
- Crearea propriilor magazine cu prețuri puțin sub prețurile pieței sau cu aceleași politica de prețuri... Acest lucru va ajuta la creșterea vânzărilor prin scăderea prețului, deși nu semnificativ.
- Campanie publicitara. Răspândirea publicității în oraș și în zonele înconjurătoare va ajuta la atragerea mai multor cumpărători. Pentru ca publicitatea să fie adevărată, trebuie să îmbunătățiți în mod constant calitatea produsului produs. Apoi, rezultatul va fi de două ori mai eficient.
- Crearea unui grup în retele sociale... Dezvoltarea unui grup Vkontakte, a unei pagini de Instagram, a unei comunități pe Facebook sau Odnoklassniki va ajuta, de asemenea, să intereseze mulți oameni. Angajând persoane care vor dezvolta aceste pagini, veți avea ocazia să începeți să vindeți bunuri pe internet. Acesta va fi un mod profitabil de a vă promova afacerea. Puteți face reclamă paginilor din alte grupuri cu un accent similar. De exemplu, publicitatea hainelor în comunitățile de modă sau pagini similare care vând haine.
- Creați-vă site-ul web cu posibilitatea de a cumpăra produse online prin Internet și de a le livra și în țară sau în străinătate. Aceasta va extinde piețele pentru produs.
- Creați un catalog complet de produse sau broșuri pentru a le distribui trecătorilor pe stradă. De asemenea, puteți imprima cărți de vizită distribuindu-le clienților. După număr, pot afla datele noilor livrări de bunuri, ceea ce este foarte interesant și neconvențional pentru magazinele obișnuite.
Urmând aceste recomandări, veți putea cu siguranță să vă găsiți cumpărătorul. Trebuie să urmați ceea ce a fost scris doar după ce ați identificat principalul segment de cumpărători care cumpără de la dvs. Aceștia pot fi copii, femei, studenți, pensionari și alte categorii. Definiția unui cumpărător depinde direct de categoria căreia îi aparține produsul fabricat. De exemplu, produse pentru copii, îmbrăcăminte pentru femei și bărbați, produse cosmetice, accesorii și multe altele.
Găsirea clienților prin publicitate
- contextual;
- mass-media.
publicitate contextuală
Publicitatea contextuală mai este numită motor de căutare. Esența sa constă în faptul că, cu ajutorul anumitor interogări din motoarele de căutare, puteți găsi exact pagina și produsele dvs. Potențial cumpărătorfără să știe nici măcar el te găsește. Pentru a-l face să vă acorde atenție, urmați aceste recomandări:
- întindeți cât mai mult posibil mai multe fotografii mărfuri cu indicarea prețului, descrieți calitatea, compoziția produsului;
- este de dorit ca pagina să aibă un număr mare de abonați și clienți care ar avea ocazia să lase o recenzie despre achiziția lor;
- organizarea regulată a competițiilor va fi, de asemenea, eficientă. Jucând produse cadou, făcând reduceri pentru sărbători, vei atrage un număr imens de oameni care vor să-și încerce produsele.
2. Elaborați o schemă de lucru bine coordonată:
- livrarea mărfurilor către timp scurt prin curier sau servicii poștale;
- transport gratuit dacă produsul a fost comandat pentru o anumită sumă și alte evoluții care vor simplifica comanda.
3. Administratori cu înaltă calificare ai magazinului online care pot ajuta pe toți cei care doresc:
- asistență în alegerea bunurilor;
- consultare;
- posibilitatea de a pune rapid o întrebare managerului în chat-ul online.
4. Este foarte important să acordați atenție conținutului site-ului sau grupului: 
Dacă aveți un site web, acesta va ajuta orice rezident al Rusiei să vă găsească după cuvinte cheie, dacă acestea sunt folosite undeva pe site-ul dvs. web. Pentru a găsi aparițiile corecte, utilizați programe și servicii. De exemplu, Wordstat.
Afișați publicitate
Publicitatea grafică este utilizată special pentru dezvoltarea afacerii, utilizarea acesteia este adecvată în locurile vizitate de persoanele interesate să cumpere un produs specific... Desigur, publicitatea grafică înseamnă publicitatea produselor companiei în mass-media. Aceasta poate fi publicitate pe internet, la radio, precum și pe canale de televiziune sau în reviste și ziare.
Deci, pentru a-și găsi cumpărătorul, publicitatea în revistele pentru femei va fi potrivită pentru producătorii de îmbrăcăminte pentru femei. Aceasta include produse pentru slăbit, produse cosmetice, articole de birou și multe altele.
Antreprenorii care vizează un public masculin pot folosi publicitatea online. Mulți bărbați și tineri își petrec mult timp jucând online jocuri. Publicitatea pe site-uri de acest tip, indiferent dacă este vorba de publicitate pentru haine, produse de bărbierit sau alte accesorii pentru bărbați, vă poate interesa să accesați pagina produsului.
Ce este publicitatea grafică?
Cea mai eficientă și, în același timp, opțiunea economică pentru un tânăr antreprenor poate fi utilizarea publicității contextuale în mass-media. Acestea sunt publicații pe internet pe care utilizatorii le pot vedea o singură dată. Înseamnă că utilizatorii care au văzut deja acest banner nu îl vor putea vizualiza din nou. Acest lucru ajută la economisirea de fonduri, canalizându-le doar către clienții cu adevărat interesați. 
Modalități de atragere a clienților fără publicitate
- Publicitate de barter.
- Recomandări.
- Buletin informativ.
Publicitatea de barter este un schimb cu alte magazine. Acest concept este foarte aproape de schimbul de clienți, practic legat, dar este mai extins și mai interesant. Barter este un schimb. În acest caz, vă sugerăm să folosiți reclama reciprocă. De exemplu, dacă aveți un aranjament cu un magazin de îmbrăcăminte, atunci vânzătorul acestora poate sfătui clienții, după ce a făcut o achiziție de la ei, să ridice accesorii pentru o ținută în magazinul dvs. La rândul său, prin vânzarea produsului dvs., veți oferi produsul unui alt magazin. Discretitatea este principalul secret al publicității de succes. Prin intermediul aceasta metoda puteți atrage o mulțime de clienți care în viitor vă pot deveni referenți. Mărfurile vor începe cu siguranță să fie cumpărate mai intens.
Recomandările sunt clienți cărora le-a plăcut să facă cumpărături cu dvs., ei înșiși vor face publicitate magazinului gratuit, deoarece încă mai au amintiri proaspete și plăcute de servicii excelente și calitate superioară produsele tale. Acesta este unul dintre cele mai bune moduri gratuite pe care trebuie doar să le lucrați. Doar un magazin care nu funcționează nu va putea primi recomandări, iar pentru un număr mare de clienți mulțumiți, ar trebui să lucrați foarte bine, încântându-i nivel inalt servicii și reduceri plăcute.
Mailing-ul este mai intruziv. Aceasta este o formă de publicitate, dar gratuită. Puteți face trimiterea dvs. sau puteți angaja o altă persoană pentru aceasta. Puteți trimite mesaje publicitare pe rețelele de socializare (utilizatori care se potrivesc segmentului de cumpărători) sau pe e-mail (dacă o persoană s-a înregistrat mai devreme pe site-ul dvs.). Mesajele discrete despre noile produse, calitatea lor și prețurile plăcute vor atrage cu siguranță cititorul și îl vor obliga să urmeze linkul către site-ul dvs.
