Program szkolenia kompetencji komunikacyjnych. Trening umiejętności komunikacyjnych

Cel szkolenia: Zwiększenie efektywności interakcji z partnerami biznesowymi. Zadania:

1) Opanowanie koncepcji kompetencji komunikacyjnej;

2) Ćwiczenie umiejętności aktywnego słuchania:

• formułowanie właściwych pytań
• "Pogawędka"
• wyjaśnianie i zachęcanie do zastosowania odpowiedzi
• parafrazowanie
• interpretacja

3) Wypracowanie jednej z technik redukcji stresu emocjonalnego - werbalizacja stanów emocjonalnych;

4) Ćwiczenie umiejętności kontaktowych z wykorzystaniem sygnałów niewerbalnych sprzyjających kontaktowi.

Liczba uczestników: 10 - 12 osób

Czas trwania szkolenia: 2 dni (16 godzin)

10.00 - 11.10 Znajomość, zasady

Cel dla uczestników: wzajemne poznanie imion i pierwsze wyobrażenie o cechach każdego z nich

Dodatkowy cel trenera: dokonanie pierwszej przybliżonej diagnozy umiejętności komunikacyjnych uczestników oraz ich cech osobistych.

Trener zajmuje miejsce w dogodnym dla niego kręgu.

Trener mówi: „Więc zaczynajmy. Nasze szkolenie to „trening kompetencji komunikacyjnych”. Każdy z obecnych musi podać swoje imię. A potem powie, że w nim lub jego osobowość mu pomaga komunikacja biznesowa z innymi ludźmi i tym, co przeszkadza. Jednocześnie ważne jest, aby mówić nie o okolicznościach zewnętrznych, ale o własnych cechach. Tak więc każdy wymienia dwie ze swoich przymiotów i zanim każdy z nich powie o sobie, musi powtórzyć słowa sąsiada po prawej ”. Podczas występu uczestnicy ujawniają również te cechy, których nie wymieniają głośno.

Następnie sprecyzowane są oczekiwania każdego z uczestników tego szkolenia (czego oczekujesz od szkolenia, co powinno się zmienić po nim).

przerwa 10 min

11.20 - 13.00 Ćwicz technikę powtórek

Trener zaprasza do zapoznania się z definicjami interakcji biznesowej, rozmowy biznesowej, kompetencji komunikacyjnych, umiejętności komunikacyjnych i technik komunikacji. Następnie proponuje się skoncentrowanie na pierwszej grupie umiejętności - na aktywnym słuchaniu. Na tablicy trener szkicuje schemat technik aktywnego słuchania (załącznik 1). I przystępuje do ćwiczenia pierwszej techniki aktywnego słuchania - techniki powtórzeń.

Cel: wypracowanie umiejętności dosłownego powtórzenia tego, co powiedział partner.

Ćwiczenie „Detektyw”

Uczestnicy mogą zagrać w kryminał, w którym każdy będzie autorem tego kryminału. Trener wymyśla pierwsze zdanie, na przykład: „Wczesnym rankiem panna Marple usłyszała telefon”, a następnie podaje piłkę jednemu z uczestników, który będzie musiał dalej pisać tego detektywa. Ale zanim wypowie następną frazę, musi dokładnie powtórzyć to, co powiedział trener. Następny uczestnik będzie musiał powtórzyć to, co powiedział poprzedni, a następnie wypowiedzieć swoje zdanie.

Po zakończeniu ćwiczenia prowadzący przechodzi do omówienia ćwiczenia:

• Co było trudniejsze - skomponowanie własnej frazy czy powtórzenie czyjejś frazy?
• Czemu?

Ćwiczenie: Uczestnicy są podzieleni na pary. Jeden z partnerów wypowiada pewne tezy (na dowolny temat), a zadaniem drugiego jest wstawianie cytatów z wypowiedzi partnera do własnych zdań. Następnie zamieniają się rolami.

przerwa 15 min

13.15 - 15.00 Ćwiczenie techniki parafrazowania

Cel: ćwiczenie umiejętności przekazania istoty tego, co zostało powiedziane własnymi słowami.

Trener łączy uczestników w zespoły. Każdy zespół przypomni sobie czterowiersz ze słynnego wiersza. Konieczne jest przeformułowanie zwrotki w taki sposób, aby każde zawarte w niej słowo było przekazywane przez inne słowo lub frazę. Na przykład „ja” można zmienić na „autora”, „drogę” - „w drodze” itd. Ważne jest, aby inni mogli odgadnąć, jaki rodzaj wiersza został sparafrazowany.

Dyskusja dotycząca ćwiczeń:

Jaka powinna być parafraza, aby jak najdokładniej oddać istotę oryginalnego tekstu?

Po dyskusji proponuje się sięgnąć do ulotek (Załącznik 3) i porozmawiać o tym, co daje nam możliwość sparafrazowania wypowiedzi partnera.

Odgrywanie ról „Co się dzieje? "

Uczestnicy są proszeni o podzielenie się na trzy grupy, z których każda musi przedstawić sytuację problemową. Grupa powinna przekazać członkowi innej grupy nieprzyjemne wieści. Na przykład poinformuj, że w zespole projektowym nie będzie on, ale inny kandydat. Zadanie partnera: osiągnięcie jak najpełniejszego zrozumienia pozycji swojego rozmówcy. Powinien spróbować to zrobić, stosując techniki parafraz i powtórzeń.

Następnie ma omówić wyniki, trudności i odczucia z gry.

przerwa 15.00 - 16.00

16.00 - 17.40 Ćwiczenie technik interpretacyjnych

Cel: wypracowanie umiejętności sformułowania własnych założeń co do powodów lub celów oświadczenia partnera.

Zachęca się uczestników do ćwiczenia umiejętności formułowania hipotez testowych. Jeden z uczestników musi opowiedzieć o niektórych swoich działaniach, być może o takim, którego sam nie do końca rozumie. Następnie każdy z uczestników może zadać mu pytanie testowe, które rozpocznie się od słów: „Może ty…” Gdy uczestnik poczuje, że został poprawnie zrozumiany, sesja interpretacyjna zakończy się.

Dyskusja dotycząca ćwiczeń:

Jakie pytania były najbardziej pomocne w wyjaśnianiu powodów lub celu wypowiedzi drugiej osoby?

Uczestnicy odwołują się do materiałów informacyjnych (załącznik 4). Ponadto proponuje się podział na trójki, w których jeden z uczestników będzie nadzorcą, drugi operatorem, a trzeci będzie „skarżącym”. Zadaniem uczestników jest wykorzystanie techniki interpretacyjnej. Następnie wszyscy ponownie siedzą w kręgu i omawiają, co zadziałało, a co nie.

17.40 - 18.00 Podsumowanie dnia

• Co szczególnie zapadło w pamięć?
• Co było dla wszystkich najważniejsze?
• Co ci się podobało, a co nie?
• Kto chciałby dodać coś jeszcze?

10.00 - 11.30 Rozwijanie umiejętności zadawania pytań otwartych

Ćwiczenie „Pum-pum-pum”

Cel: zapewnienie możliwości zweryfikowania wartości pytań otwartych dla zrozumienia partnera.

Istota zabawy polega na tym, że uczestnicy zadając pytania otwarte muszą odgadnąć pewien znak celu (pum-pum-pum), który posiadają niektórzy członkowie grupy, który zasugerował prowadzący. Nie możesz zadać tylko jednego pytania: „Co to jest pum-pum-pum?”

Po zakończeniu ćwiczenia trener zadaje pytanie o zalety i wady pytań otwartych. Wyniki dyskusji można przedstawić w postaci diagramu na tablicy.

Ponadto uczestnicy otrzymują ulotkę opisującą wszystkie niuanse związane z zadawaniem pytań (załącznik 5). Być może dla większej struktury, trener powinien otrzymać klasyfikację pytań (zamknięte, otwarte i alternatywne).

Gra fabularna „Challenger”

Kandydat do pracy w agencji wybierany jest spośród uczestników, a reszta grupy jest niejako pracodawcami do pracy. Zadaniem uczestników, którzy pełnią rolę kierowników personalnych, jest zadawanie pytań otwartych w celu ustalenia prawdziwych motywów przyjęcia kandydata do tej organizacji.

Po zakończeniu gry uczestnicy omawiają wyniki gry. Z reguły okazuje się, że najbardziej pouczające pytania są otwarte i neutralne.

Przerwa 15 min

11.45 - 13.15 Ćwiczenie technik małych konwersacji

Trener wybiera kilku uczestników, z których każdy rozpoczyna z nim małą rozmowę, stosując techniki małej konwersacji (cytowanie partnera, pozytywne wypowiedzi, ciekawa historia).

Następnie zaprasza grupę do przeanalizowania tych przykładów krótkich rozmów i wskazania technik, które pomagają rozmawiać i pozycjonować partnera (zapisuje wyniki na flipcharcie).

Następnie trener podpowiada, na jakie elementy dzieli się mała rozmowa, jakie błędy mogą się w związku z tym pojawić i jak ich uniknąć. Dystrybuuje materiały, które można wykorzystać w następnym zadaniu (załącznik 6).

Sugerowane jest następujące ćwiczenie:

Uczestnicy powinni podzielić się na grupy (grupa z pozytywnymi wypowiedziami, grupa informacyjna, grupa opowiadająca historie i grupa cytatów). Każda z grup powinna wybrać osobę docelową z grupy przeciwnej i przygotować scenariusz do krótkiej rozmowy z nią własną techniką. Prezentacje rozpoczną się za 15 minut.

Po zakończeniu rozmowy coach zadaje osobie docelowej pytania:

- Czy ta rozmowa była dla ciebie przyjemna i interesująca?

„Czy chciałeś kontynuować rozmowę?”

„Co dokładnie było interesujące i przyjemne?”

Następnie proponuje podsumowanie: „Co pomaga umówić partnera do rozmowy?”

przerwa na lunch

14.15 - 15.45 Ćwiczenie techniki werbalizowania uczuć

Ćwiczenie „Pełna szacunku werbalizacja”

Cel: rozwinięcie umiejętności używania bardziej pełnego szacunku języka do werbalizowania stanów emocjonalnych.

Uczestnicy tworzą krąg. Ci, którzy siedzą parami po prawej stronie, będą napastnikami. Ci po lewej stronie są regulatorami napięcia (ich zadaniem jest zmniejszanie napięcia poprzez pełną szacunku werbalizację uczuć). Każda para ma kilka minut na przygotowanie się, po czym każda para musi na zmianę zademonstrować swoje sceny. Po zakończeniu skeczu trener pyta grupę, czy został wykonany z szacunkiem, skutecznie.

Po wykonaniu ćwiczenia trener omawia z grupą, które sformułowania były najbardziej skuteczne i zapisuje je na tablicy.

Ćwiczenie stratyfikacji biegunów

Aby ukończyć ćwiczenie, będziesz potrzebować dwóch pomocników, którzy będą musieli określić cechy osobiste innych osób na podstawie widocznych znaków. Facylitatorzy opuszczą salę na kilka minut, a kiedy wrócą, utworzą się dwie grupy ludzi, reprezentujące dwa bieguny (dwie cechy biegunowe), na przykład: zbyt ostrożny - lekkomyślny / agresywny - uległy itp. Zadaniem facylitatorów jest powierzenie obu grupom pewnych zadań. Konieczne jest wymyślenie takich zadań, aby mogły być wykonywane przez cały zespół, a w zależności od tego, jak zespoły wykonają zadania, facylitatorzy będą mogli zrozumieć, jaka jest między nimi różnica.

Po wykonaniu ćwiczenia grupa omawia, co się stało.

przerwa 15 min

16.00 - 17.30 Pozawerbalne komponenty komunikacji

Następnie trener powinien powiedzieć coś ugruntowanego i praktycznie ważnego na temat tego, które wskazówki niewerbalne są ważne w aktywnym słuchaniu. Trener zachęca uczestników do zastanowienia się nad fazami rozmowy biznesowej: nawiązanie kontaktu, orientacja w problemie, dyskusja i rozwiązanie. W fazie kontaktu niewerbalne komponenty komunikacji są bardzo ważne. Materiały są rozdawane uczestnikom (załącznik 8).

Trening kompetencji komunikacyjnych dla młodzieży

Jak być bardziej pewnym siebie, komunikować się ciepło i bez konfliktów, jednocześnie będąc w stanie bronić swoich interesów. Jak zarządzać swoją wewnętrzną pogodą, postrzegać siebie i otaczający Cię świat jaśniej i bardziej obszernie, słyszeć i czuć swojego partnera do komunikacji. Jak rozwiązać sytuacje konfliktowe, być szanowanym i mądrym liderem, budować właściwe relacje, w których jest ciepło i wygodnie.

SZKOLENIE SPOŁECZNE I PSYCHOLOGICZNE

JAKO METODA NAUKI UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNYCH

na przykład

„Trening kompetencji komunikacyjnych

dla nastolatków "

WPROWADZENIE

W ostatnich latach niesłychaną popularność w dziedzinie usług psychologiczno-doradczych zyskały różne formy aktywnego uczenia się. Oprócz poradnictwa indywidualnego szeroko stosowane są różne formy pracy grupowej. Często wszystkich łączy koncepcja Training (English Training - uczyć, kształcić, szkolić).

Trening w kontekście psychologicznym obejmuje więc kształtowanie i rozwijanie określonych umiejętności, cech, cech osobowości lub grupy osób (zespołu) niezbędnych do efektywnego funkcjonowania w określonym typie życia. Istnieje wiele rodzajów szkoleń: szkolenia rozwijające umiejętności (sprzedażowe, wystąpienia publiczne), treningi budowania zespołu, treningi zorientowane na ciało, treningi rozwoju osobistego itp. Tak zwany trening socjopsychologiczny, który jest obecnie najskuteczniejszą metodą nauczania umiejętności interakcji interpersonalnych, można wyróżnić w niezależnej kategorii.

Celem pracy było zbadanie treningu społeczno-psychologicznego jako zjawiska, rozważenie podstawowych zasad zarządzania grupą, analiza różnego rodzaju treningów społeczno-psychologicznych, procesów psychologicznych zachodzących w grupach, badanie technologii pracy grupowej w różnych paradygmatach. Wszystko to umożliwiło opracowanie i przeprowadzenie szkoleń z kompetencji komunikacyjnych dla młodzieży, których program również został przedstawiony w niniejszej pracy.

Znaczenie tej pracy polega na niesamowitym znaczeniu umiejętności komunikacyjnych w życiu każdej osoby, zwłaszcza nastolatka. W końcu okres dojrzewania to czas, w którym kładzie się podwaliny pod przyszłe życie w społeczeństwie. Zadowolenie z życia zawodowego i osobistego w przyszłości zależy od tego, jak dobrze 11-14-latkowie z powodzeniem nauczą się budować relacje z rodzicami, dorosłymi, rówieśnikami. Aby budować relacje z innymi, trzeba przede wszystkim nauczyć się żyć w pokoju i harmonii z samym sobą, co jest również palącym problemem dorastania.

Jak być bardziej pewnym siebie, komunikować się ciepło i bez konfliktów, jednocześnie będąc w stanie bronić swoich interesów. Jak zarządzać swoją wewnętrzną pogodą, postrzegać siebie i otaczający Cię świat jaśniej i bardziej obszernie, słyszeć i czuć swojego partnera do komunikacji. Jak rozwiązywać sytuacje konfliktowe, być szanowanym i mądrym przywódcą, budować właściwe relacje, w których jest ciepło i wygodnie. To główne tematy szkolenia kompetencji komunikacyjnych. Część z nich została opracowana w ramach przedstawionego szkolenia.

Temat kompetencji komunikacyjnych został wystarczająco dobrze zbadany i jest szeroko rozpowszechniony w programach różnych ośrodków psychologicznych. Nowość tej pracy polega na zastosowaniu metod nauczania umiejętności komunikacyjnych wśród młodych sportowców. Celem szkolenia było nie tylko ukształtowanie cech komunikacyjnych. Moim zdaniem zadanie polegało na przybliżeniu członków grupy do całości, świadomości, spontaniczności, poczucia pewności siebie w ramieniu przyjaciela, złagodzenie objawów lęku, które są typowe dla dzieci, ponieważ aktywnie angażują się w dość ryzykowne sport - wspinaczka skałkowa.

Konkluzja zawiera analizę procesu i rezultatów pracy. Wyniki oceniono na podstawie informacji zwrotnych i wrażeń podczas ostatniej akcji, a także na podstawie obserwacji prowadzących. Analiza procesu pozwoliła zebrać materiał do doskonalenia komponentu metodycznego szkolenia.

Rozdział 1. METODY AKTYWNEGO TRENINGU SPOŁECZNO-PSYCHOLOGICZNEGO

Trening społeczno-psychologiczny to obecnie najskuteczniejsza i najszerzej stosowana w cywilizowanym świecie metoda nauczania umiejętności psychologicznych budowania relacji interpersonalnych w specjalnie stworzonych małych grupach pod okiem czołowego psychologa.

W grupie, przy pomocy specjalnego systemu ćwiczeń i zabaw psychologicznych, uczestnik ma możliwość spojrzenia na siebie i swoje problemy oczami innych osób, można bezpiecznie dla siebie spróbować wielu nowych ról, nabyć niezbędnych umiejętności i umiejętności komunikacyjnych, których w rodzinie nie udało się zdobyć, nauczyć się nowych form zachowanie, uświadomić sobie i ostatecznie rozwiązać swoje problemy, być szczęśliwym. Jest to bardzo ważne, ponieważ w komunikacji znajdują zaspokojenie podstawowych potrzeb społecznych jednostki: bycia kochanym, docenianym, rozpoznawanym.

Proces grupowy obejmuje trzy główne aspekty osobowości - poznawczy, emocjonalny i behawioralny.

Poznawczy aspekt treningu jest powiązany z otrzymywaniem nowa informacja o procesie komunikacji w ogóle, analizie sytuacji o sobie, o psychologii. Emocjonalny aspekt treningu dotyczy przeżywania otrzymywanych informacji, nowej wiedzy o sobie i innych, odczuwaniu własnych niepowodzeń i niedociągnięć, doświadczaniu spadku samooceny. Aspekt konatywny lub behawioralny przejawia się w poszerzaniu repertuaru zachowań, poszukiwaniu i rozwijaniu adekwatnych form zachowania poprzez uświadomienie sobie nieskuteczności niektórych zwyczajowych sposobów zachowania.

Kontyngent uczestników takich grup jest bardzo szeroki. Są to przedstawiciele tzw. Zawodów komunikacyjnych - menedżerowie, nauczyciele, uczniowie, trenerzy, pracownicy socjalni itp., A także osoby, które mają trudności z komunikowaniem się w życiu codziennym. Metoda ta znajduje również zastosowanie w rozwiązywaniu problemów psychoterapeutycznych podczas pracy z osobami cierpiącymi na choroby psychiczne i somatyczne.

Z historii pytania ...

Do początku XX wieku nie badano systematycznie zachowań ludzi w grupach i zdolności grup do wywoływania efektów psychologicznych i terapeutycznych. Zdarzały się przypadki wykorzystywania grup do leczenia pacjentów z gruźlicą (J. Pratt, 30 lat), nerwicami (Freud i jego uczniowie, 30 lat). J. Moreno w 1932 r. Wprowadził termin psychoterapia grupowa, pracując nad metodami socjometrii i psychodramy.

Pierwsze grupy treningu społeczno-psychologicznego zostały przeprowadzone w 1946 roku przez K. Levina i jego współpracowników, którzy zauważyli, że członkowie grupy korzystają z analizy własnych doświadczeń grupowych.

W latach 50. i 60. rosło zainteresowanie psychologów i psychoterapeutów pracą z grupami (K. Rogers, F. Perls, A. Ellis itp.), A zainteresowanie to wynikało z sukcesu pracy psychokorekty w grupach, wyraźnych zalet terapii grupowej.

Stwierdzono, że grupy SPT (grupy szkoleń społecznych i psychologicznych) dają uczestnikom możliwość uzyskania informacji zwrotnej i wsparcia od osób, które mają podobne problemy i doświadczenia. W procesie interakcji grupowej przychodzi akceptacja wartości i potrzeb innych, w grupie człowiek czuje się akceptowany i akceptuje, cieszy się zaufaniem i zaufaniem, otrzymuje pomoc i pomaga. W wspierającym i kontrolowanym środowisku osoba może nauczyć się nowych umiejętności, eksperymentować z różnymi stylami relacji. Grupa ułatwia proces samopoznania i introspekcji, wzmacnia pewność siebie, przyczynia się do powstania poczucia komfortu przebywania z innymi takimi jak oni.

I. Yalom wyróżnił dziesięć czynników terapeutycznych grup SPT: spójność, zaszczepianie nadziei, uogólnienie (człowiek przestaje uważać swoje problemy za wyjątkowe), altruizm, dostarczanie informacji, wielokrotne przeniesienie (podobieństwo grupy do rodziny), uczenie się interpersonalne (testowanie nowych form zachowań), rozwój umiejętności, naśladowanie zachowania (naśladowanie modeli), katharsis (oczyszczenie psychiczne, ulga).

Rodzaje społeczno-psychologicznych grup szkoleniowych

Istnieje wiele klasyfikacji grup SPT: według orientacji psychologicznych, celów i zadań, zastosowanych technik, struktury, składu uczestników, roli lidera, czasu trwania ćwiczenia itp. Zgodnie z orientacjami psychologicznymi, które leżą u podstaw programów wpływu psychologicznego, trening wyróżnia się w tradycjach nie-behawiorystycznych, poznawczych i humanistycznych.

Ze względu na cele i zadania można wyróżnić grupy treningu umiejętności: do prowadzenia rozmowy, negocjacji; osiągnięcie pewnego stanu - odprężenie; jak się uczyć itp.

Z punktu widzenia stosowanych technik wyróżnia się grupy terapii racjonalno-emotywno-terapeutycznej, terapeutycznej gestaltowej, zorientowanej na klienta, psychodramatycznej, tanecznej, cielesnej.

Zgodnie z parametrem struktury grup są podzielone na ustrukturyzowane, działające według określonego scenariusza i nieustrukturyzowane, dowolnie rozwijające się w zależności od problemów uczestników i sukcesu ich szkolenia.

W zależności od składu uczestników grupy są podzielone na heterogeniczne (niejednorodne) i jednorodne (jednorodne) według płci, wieku, zawodu, problemów.

Zgodnie z rolą lidera wyróżnia się grupy skupione na liderze, w których lider pełni rolę dyrygenta, katalizatora oraz grupy skupione na uczestniku z liderem jako wzorowym uczestnikiem.

Ze względu na czas trwania wyróżnia się grupy typu „maraton”, które pracują kilka dni z rzędu w oderwaniu od zwykłego otoczenia społecznego oraz grupy spotkań, które działają przez długi czas według określonego harmonogramu (np. 2-3 godziny dwa lub trzy razy w tygodniu przez miesiąc).

Ponadto istnieją grupy terapeutyczne do leczenia pacjentów psychiatrycznych i somatycznych oraz osób zdrowych (zdecydowana większość grup).

Procesy psychologiczne zachodzące w grupach treningu społecznego i psychologicznego

Procesy zachodzące w sztucznie stworzonej grupie zachodzą w skoncentrowanej formie. Uczestnicy znajdują się w nieznanej sytuacji grupowej, w której moderator może im pomóc, ale nie musi. Wraz z rozwojem grupy każdy z jej członków zaczyna odgrywać w niej rolę. Rola jest rozumiana jako zakres funkcji i typów zachowań, które są realizowane w określonej sytuacji. Często są to role inne niż te, które pełnią poza grupą.

W najbardziej ogólnej formie role w grupach treningu społeczno-psychologicznego są podzielone na wspieranie i rozwiązywanie zadań grupowych. Zachowanie wspierające obejmuje przyjazne lub nieprzyjazne działania, zgodę lub brak zgody. Zachowanie uczestników przy rozwiązywaniu określonego problemu obejmuje składanie lub przyjmowanie propozycji, opinii i informacji. Obie role mogą zarówno ułatwiać, jak i utrudniać rozwój grupy. Na przykład zachowanie wspierające może charakteryzować się nadmierną zależnością, napięciem i zachowaniem mobilizującym grupę do rozwiązywania problemów - zazdrością, chęcią dominacji - które mogą stać się przeszkodą w rozwiązywaniu problemów grupowych.

Proces grupowy przechodzi przez kilka etapów. Rozpoczyna się od etapu zachowań uzależniających i eksploracyjnych. W tym czasie uczestnicy odczuwają chęć włączenia się w sytuację: zaczyna się formować poczucie przynależności do grupy i pojawia się chęć nawiązania relacji z innymi uczestnikami. Później wysuwana jest potrzeba kontroli: pojawia się rywalizacja i pragnienie władzy, uczestnicy walczą o przywództwo. Wreszcie na etapie dojrzałości grupowej dominuje potrzeba uczucia: uczestnicy nawiązują ze sobą ściślejszy związek emocjonalny, na pierwszy plan wysuwają się kwestie atrakcyjności, partnerstwa i intymności. Z reguły członkowie grupy tak naprawdę nie rozumieją sekwencji rozwoju grupy.

Technologia pracy grupowej

Powodzenie treningu społeczno-psychologicznego, osiągnięcie kontaktu i wzajemnego zrozumienia w grupie i lidera z grupą zależy w dużej mierze od scenariusza i technologii jego realizacji, na które opierają się wszystkie narzędzia metodyczne i techniczne przyjęte przez lidera.

Scenariusz nie ogranicza się do schematu czy serii ćwiczeń sukcesywnie się zastępujących. Interakcja między liderem a członkami grupy jest w dużej mierze spontaniczna, mimo że główne elementy jego logiki są wcześniej zaplanowane przez lidera. Nieustannie wsłuchuje się w stan atmosfery w grupie i w zależności od okoliczności wprowadza istotne poprawki do samego scenariusza akcji coachingowej.

Warunkiem skutecznego przeprowadzenia szkolenia jest również wprowadzenie specjalnych norm grupowych, rozumianych jako przyjęcie zasad postępowania kierujących działaniami uczestników oraz ich akceptacja przez wszystkich członków grupy. Przestrzeganie tych standardów jest niezbędne, aby stworzyć komfortową atmosferę psychologiczną, aby osiągnąć cel szkolenia.

W swojej najbardziej ogólnej formie reguły te są następujące:

1. Zasada działania. Wszyscy są zaangażowani w pracę grupową.

2. Zasada szczerości. Każdy członek jest szczery, co przyczynia się do budowania zaufania w grupie.

3. Zasada równoważności. W grupie wszyscy są równi. Nie ma w nim różnic statusowych.

4. Zasada „tu i teraz”. Dyskusja w grupie dotyczy tylko tego, co dzieje się bezpośrednio podczas szkolenia.

5. Zasada poufności. Informacje omawiane w grupie i dotyczące osobistych historii życia każdej osoby nie są poza grupą.

6. Zasada konstruktywnego sprzężenia zwrotnego. Uczestnicy zgadzają się nie przedstawiać ogólnej oceny osobowości, ale porozmawiać o zachowaniu, opisać, co się dzieje.

Wyniki treningu społeczno-psychologicznego w dużej mierze zależą od osobowości lidera, jego szkolenie zawodowe... Oprócz kompetencji zawodowych liderzy grup szkoleniowych muszą mieć następujące umiejętności cechy osobiste jako opanowanie, dojrzałość, siła „ja”, intuicja, empatia, chęć pomocy ludziom, tolerancja na frustrację i niepewność. Niewątpliwie konieczne jest, aby lider prowadzący zdał sobie sprawę z obszarów konfliktu.

W grupie SPT facylitatorzy odgrywają zwykle cztery role behawioralne: eksperta, katalizatora, przewodnika i wzorowego uczestnika.

Najbardziej tradycyjną rolą lidera jest rola stałego eksperta, polegająca na komentowaniu tego, co dzieje się w grupie. Pomaga to uczestnikom ocenić własne zachowanie, wizualnie zobaczyć, jak wpływa to na innych i rozwijające się okoliczności. Jeśli jednak moderator jest zbyt chętny do informowania, roli eksperta, grupa staje się klasą.

W roli katalizatora lider zachęca grupę do działania, do realizacji własnego potencjału. Osiąga to dzięki jego umiejętności działania w ciepły, empatyczny sposób.

Jako dyrygent, moderator reguluje przebieg zmian zachowań wewnątrz grupy, a także próg lęku, pracując z agresją uczestników. Lider grupy może również działać jako wzorowy uczestnik, wykazując się otwartością i autentycznością w ujawnianiu się, a także wysokim poziomem funkcjonowania interpersonalnego.

Lider grupy musi być artystą. Skuteczne przywództwo w grupie wymaga także odpowiedniego stylu przywództwa i szerokiego zakresu kreatywnych umiejętności.

Pożądane jest, aby lider grupy SPT dokonał selekcji uczestników. W większości grup największe sukcesy odnoszą ludzie zdrowi psychicznie o średnim poziomie inteligencji, których obrona psychiczna jest niska, a zdolność uczenia się wysoka. Skład grupy może być jednorodny, jednorodny pod względem cech demograficznych (płeć, wiek, wykształcenie), problemów osobistych lub niejednorodny. To zależy od celów i czasu zajęć. Grupy z krótkim przebiegiem zajęć, a także takie, których funkcją jest udzielanie uczestnikom wsparcia emocjonalnego, są bardziej podobne. Grupy z dłuższymi kierunkami studiów, które mają na celu rozwinięcie zrozumienia interpersonalnego, odnoszą korzyści z większej różnorodności. Najczęstszym racjonalnym uzasadnieniem heterogeniczności jest chęć odtworzenia modelu społeczeństwa w grupie z jego różnorodnymi problemami i strategiami zachowania.

Główną wadą homogenicznych grup jest to, że nie ma wystarczających podstaw do kontrowersji. Jednorodnym grupom sprzyja ich większa spójność, większe wsparcie dla siebie nawzajem i mniej konfliktów. Niektórzy eksperci sugerują jednorodny skład grupy tylko w odniesieniu do wspólnych problemów życiowych i wieku uczestników.

Wielkość grupy w dużej mierze zależy od jej celów. Uważa się, że 4 osoby to minimum, a 50 to maksimum dla grupy. Wraz ze wzrostem liczebności grupy pojawia się tendencja do nieefektywnego wykorzystania czasu zajęć

zwiększa się prawdopodobieństwo pojawienia się podgrup. Gdy grupa jest zbyt mała, przestaje funkcjonować jako grupa, a działalność grupowa przekształca się w poradnictwo indywidualne. Zatem psychoanalityczna terapia grupowa obejmuje zwykle stosunkowo małe grupy - od 6 do 10 osób. Taka grupa jest wystarczająca, aby sprzyjać bliskości uczestników i wytworzyć informację zwrotną w grupie pomiędzy członkami grupy i całą grupą. W przeciwieństwie do grup terapeutycznych, grupy wzrostowe obejmują od 8 do 15 osób. W ostateczności grupy do 50 osób i więcej są możliwe w grupach w celu rozwoju umiejętności komunikacji zawodowej (menedżerowie, trenerzy, lekarze itp.)

Zjawisko sprzężenia zwrotnego w pracy grupowej

Potencjalną korzyścią z pracy grupowej jest możliwość otrzymywania informacji zwrotnej i wsparcia od osób, które mają wspólne problemy i doświadczenia z konkretnym członkiem grupy. Reakcje innych na Ciebie i Twoje na innych w grupie mogą ułatwić rozwiązywanie konfliktów interpersonalnych poza grupą.

Znaczący sprzężenie zwrotne wpływa na ocenę przez członków grupy ich postaw i zachowań, kształtowanie się jego „koncepcji ja”. Często ludzie wiedzą, czego chcą, ale potrzeba współudziału i akceptacji grupy, aby zbudować pewność siebie i podjąć właściwą decyzję. Informacja zwrotna jest bardzo emocjonalna. Jego akceptacja przez ludzi jest skomplikowana i zależy od wielu czynników: po pierwsze, od osobowości komunikatora, jego statusu, relacji z nim, autorytetu odbiorcy informacji zwrotnej; po drugie, na osobowości odbiorcy informacji zwrotnej, jego charakterze, statusie, postawach wobec ludzi; po trzecie, na zdolności komunikatora do wzbudzania zaufania, współczucia, jego zewnętrznej atrakcyjności, zdolności przekonywania itp.

Informacje zwrotne są podzielone na:

a) behawioralne („Wydaje mi się, że zachowujesz się zbyt apodyktycznie”);

b) emocjonalny („Lubię cię”);

c) emocjonalno-behawioralny („Zachowujesz się apodyktycznie i to mnie złości”).

W pracy szkoleniowej należy uwzględnić podstawowe wzorce postrzegania informacji zwrotnej:

1. Pozytywne opinie są postrzegane lepiej niż negatywne.

2. Negatywne kolory informacji wymagają wzmocnienia pozytywnym impulsem emocjonalnym.

3. Akceptacja informacji zwrotnej zależy od kolejności prezentacji znaku emocjonalnego zabarwienia informacji: najpierw należy dać pozytywną informację zwrotną (powiedzieć dobre rzeczy o osobie), a dopiero potem negatywną. To lepsze niż na odwrót. Ponieważ w szkoleniu społeczno-psychologicznym ujawnianie się uczestników, nabycie nowych umiejętności behawioralnych w dużej mierze zależy od jakości informacji zwrotnej, nakładane są na to specjalne wymagania. Uczestnicy są zobowiązani do:

1. Przekaż opinię na temat zachowania, a nie cech osobowości (zamiast „Jesteś nieodpowiedzialny” - „Spóźniłeś się cztery razy w ciągu ostatniego tygodnia”).
2. Przekaż opinię o wydarzeniach, które miały miejsce w czasie rozmowy, a nie o tym, co wydarzyło się w przeszłości.

3. Rozróżnić między oceną jednostki a oceną czynu.

W procesie treningu społeczno-psychologicznego wzrasta pozytywna i nieoceniająca informacja zwrotna. Ludzie czują się bardziej komfortowo. Zachęcamy uczestników do interpretacji, opisu, pozytywnej oceny emocjonalnej w trakcie udzielania informacji zwrotnej: „Jakie masz oczy!”, „Jaka jesteś piękna!”

Ćwiczenia szeroko stosowane w praktyce SPT do wyrażania informacji zwrotnej obejmują:

1. „Opowiedz mi o mnie…”

2. Uzupełnij zdanie: „Wydaje mi się, że ...”; „Podoba mi się w tobie…”

Trening społeczno-psychologiczny w tradycjach nie behawiorystycznych.

Problemy modyfikacji zachowania

Grupy treningowe orientacji behawioralnej służą głównie do nauczania umiejętności adaptacyjnych przydatnych w radzeniu sobie w trudnych sytuacjach życiowych.

Model uczenia się behawioralnego został stworzony w laboratorium i wywodzi się z metody odruchowej I. Pavlova i warunkowania instrumentalnego Skinnera. Główne zasługi w rozwoju programów szkoleniowych w zakresie modyfikacji zachowania należą do Lazarus (1968), Knot (1971), Rose (1977), Lange (1976), Makfal (1973) itp.

Trening społeczno-psychologiczny w zakresie tradycji behawioralnych jest stosowany dla osób, których umiejętności społeczne nie zostały nabyte na określonym etapie rozwoju z powodu: nieodpowiedniego wykonywania przez rodziców swoich funkcji, niewspieranego lub prymitywnego środowiska, niezdolności do ćwiczenia umiejętności z powodu traumatycznych doświadczeń dzieciństwa i dorastania. Taka osoba jest w niekorzystnej sytuacji w obliczu trudności i stresujących sytuacji. Behawioryści uznają, że przeszłe wydarzenia mogą być przyczyną bieżących problemów, ale wolą nie zajmować się tymi przyczynami, a główny wysiłek skierowany jest na samo zachowanie. Zalecane interwencje obejmują zmianę odpowiedzi partnera.

Grupa treningu umiejętności społeczno-psychologicznych to raczej programowany kurs dla tych, którzy chcą nabyć umiejętności, które pomogą im poprawić swoje życie i naprawić niedobór. W trakcie szkolenia zmiany zachowań, a tym samym cele uczestników stają się osiągalne.

Odmiany grup treningu umiejętności (modyfikacja zachowania):
pewność siebie, zarządzanie złością, rodzicielstwo, poprawa relacji, kontrola wagi, podejmowanie decyzji, radzenie sobie złe nawyki (palenie, alkoholizm, zażywanie narkotyków), fobie itp.

W takich grupach bardzo ważna jest kompozycja, która powinna być jednorodna pod względem problemów, doświadczenia, statusu społecznego itp., Ponieważ uwaga nie jest specjalnie skupiona na procesach grupowych. Cele grupowe są tutaj drugorzędne w stosunku do celów indywidualnych.

Nacisk w nauczaniu kładzie się na rozwijanie umiejętności rozwiązywania problemów. Większość problemów rozwiązywanych w treningu umiejętności wynika albo z nadmiaru (osoba za dużo pali, kłóci się, boi się) lub braku (mało śpi, niewiele ma bliskich kontaktów).

Podstawowe pojęcia dotyczące treningu umiejętności.

Operacjonalizm to rozbicie zjawiska na znaki empiryczne, jednostki wyjaśniające obraz. Na przykład uczestnicy programu Leadership proszeni są o wyjaśnienie, co rozumieją przez dobrego (złego) pracownika, rodziców - przez kontrolowane (niemożliwe do opanowania) dzieci, osoby niepełnosprawne - przez dobrą (złą) osobę. Żona uważa, że \u200b\u200bjej mąż przestał ją kochać i ma inny standard miłości. Matka uważa, że \u200b\u200bjej dziecka nie da się kontrolować, ale on jest tylko żywym, mobilnym cholerykiem. Jestem miłą osobą, ale nikt mnie nie kocha. Co dobrego zrobiłeś wczoraj ludziom? Członkowie grupy

Wzmocnienie. Jego celem jest aktywacja pożądanych zachowań. Wzmocnienie odbywa się za pomocą informacji zwrotnej, która wyraża miłość, szacunek, wdzięczność, które są niezwykle potrzebne jako bodziec do aktywności w miłości, pracy i relacjach międzyludzkich. Zgodnie z tradycjami behawioralnymi karą jest brak pozytywnego wzmocnienia (nie całowanie, jeśli zwykle się całujesz).

Zalecenia dla uczniów: kochać siebie, najpierw kochaj siebie; w stosunku do ukochanej osoby nie skąpi na pochwałach, zachwytach, uściskach, pocałunkach; uśmiechaj się hojnie, bądź uważny, tj. wzmocnić więź, uczynić z rodziny „sanatorium dla duszy”. W rodzinach zasada ta jest często łamana: nie uśmiechają się, żałują uczuć, nie wiedzą, jak rozmawiać o wszystkim, co stwarza niedobór pozytywnych wzmocnień.

Wymieniać się. Teoria wymiany mówi, że relacje trwają tylko przy wzajemnym wkładzie, odpowiedzi. Składka musi być współmierna do kosztów życia zawodowego i prywatnego. Miłość bez wzajemności jest beznadziejna. Rodzina musi mieć umowę: kto co robi i na jakich warunkach, aby nie było poczucia niesprawiedliwości w podziale funkcji i korzyści. W przeciwnym razie małżonkowie zostają rozdzieleni. W relacjach międzyludzkich pojawia się również problem lęku przed utratą, utratą. Ale ten, kto czasem przegrywa, częściej wygrywa. W związku bardzo ważna jest chęć przejęcia inicjatywy, służenia i oddawania się drugiemu.

Techniki treningu podstawowych umiejętności:

1. Skoncentruj się na obserwowanym zachowaniu.

2. Desensytyzacja - usuwanie lęku interpersonalnego, wrażliwości poprzez obecność w grupie osób z podobnymi problemami oraz poprzez reakcje wspierające grupy. Na przykład osoba z niską samooceną koryguje to, słuchając opinii grupy o sobie.
3. Edukacyjny model rozwiązywania problemów. Jest to rodzaj wzorca zachowań, którym prezenter zachęca do kierowania się. Prowadzący demonstruje model „jak to zrobić”, jak działa dobry nauczyciel, lider, rodzic itp. Na przykład dobra żona nie krytykuje małżonka w obecności nieznajomych, nie krytykuje rodziców małżonka itp.

4. Zachowanie na próbach. To odgrywanie trudnych sytuacji. Na przykład złóż prośbę, odmów, komplement, uwaga. Podczas treningu umiejętności uczą się mówić o swoich pragnieniach, stanie, radości, agresji, nie mówić „tak”, kiedy chce się powiedzieć „nie”, czynić komentarze, prosić o wyrozumiałość.
5. Ocena zmian osiągniętych wyników w zachowaniu. Odbywa się to zarówno przy pomocy procedur psychodiagnostycznych (testowanie), jak i na podstawie samoopisów i opinii grupy.

6. Praca domowa. Polega na wypełnianiu dzienników, samoopisach i wykonywaniu zadań behawioralnych (np. Zaaranżowanie w rodzinie, bez uprzedzenia nikogo, Dzień Radości, Dzień Miłości; rozmowa z nieznajomym, spotkanie, zaproszenie gdzieś itp.).

Najczęstsze zadania w treningu modyfikacji zachowania to:
1. Trening pewności siebie. Każdy członek zespołu proszony jest o przemyślenie i opisanie sytuacji, w której chciałby działać z większą pewnością siebie. Na podstawie podobieństwa opisywanych sytuacji grupa zostaje podzielona na podgrupy 5-6 osób, które omawiają i opisują tę sytuację. Następnie dobrowolnie formowana jest para do treningu. Odgrywają sytuację, zmieniając role. Pozostali członkowie podgrupy wyrażają na ten temat pozytywne opinie. Omówiono sytuację i zachowanie, co im się podobało (nie podobało się), co chcieliby zmienić. Cała grupa po kolei wykona to ćwiczenie. Po opanowaniu tej sytuacji sytuacja staje się bardziej skomplikowana.
Jednocześnie ważne jest, aby dać niepewnej osobie szansę na wygraną w każdym przypadku i cieszenie się pozytywnym doświadczeniem.

W innym ćwiczeniu z tej serii uczestnicy grupy mają za zadanie zademonstrować niepewne, pewne siebie i agresywne zachowanie w hipotetycznych sytuacjach, takich jak: poproszenie o zwrot pieniędzy od pożyczkobiorców, zaprzestanie rozmowy z nadmiernie aktywnym rozmówcą, poznanie osoby płci przeciwnej, którą lubią, zwrócenie uwagi sąsiadowi na stronie o zabrudzeniu od jego psa. Po wykonaniu tego zadania przez każdego członka grupy omawiane są sytuacje i style działania uczestników oraz wspólnie opracowywane są opcje odpowiedzi niepewnej, pewnej i agresywnej.

2. Trening umiejętności prowadzenia rozmowy. Celem tego typu ćwiczeń jest zmniejszenie lęku związanego z komunikacją interpersonalną oraz ćwiczenie umiejętności komunikacyjnych. Grupa podzielona jest na pary, w których partnerzy na zmianę zadają pytania i odpowiadają na nie w najbardziej szczegółowy sposób. Następnie po kolei, w parach, jeden opowiada o sobie, drugi podaje parafrazę, interpretację, wyjaśnienie, wspierając tym samym rozmowę. Po pięciu minutach dialogu partnerzy zmieniają role i omawiają pojawiające się trudności i doświadczenia.

3. Trening zwalczania fobii. Uczestnicy są zachęcani do zamknięcia oczu, odprężenia się i wyobrażenia sobie w myślach sytuacji lub przedmiotu, który wywołuje lekki niepokój. Następnie odpręż się raz po raz psychicznie, wyobraź sobie trudniejsze sytuacje ekstremalne i znowu zrelaksuj się. I tak dalej, aż uczestnik będzie w stanie wyobrazić sobie całą hierarchię sytuacji bez odczuwania niepokoju. Główną ideą tego treningu jest zastąpienie lęku i strachu relaksacją. Ta metoda jest skutecznie stosowana w celu wyeliminowania lęku przed wystąpieniami publicznymi, egzaminami i dysfunkcjami seksualnymi.

Trening w tradycji kognitywizmu.

Racjonalna Terapia Emotywna (RET)

Szkolenie z tradycji terapii racjonalno-emotywnej służy do poznawczej (od łac. Cognitio - wiedza, obraz) restrukturyzacji irracjonalnych przekonań człowieka i opiera się na zastosowaniu racjonalnego systemu przekonań, przemawia do umysłu.

Podstawowe koncepcje i programy RET (terapii racjonalno-emotywnej) zostały opracowane przez A. Ellisa (1962) i częściowo przez A. Becka (1970).
Ellis zidentyfikował 11 irracjonalnych przekonań, które jego zdaniem prowadzą do problemów emocjonalnych, frustracji i rozczarowania.
Te przekonania są nielogiczne i destrukcyjne dla jednostki. Pomiędzy nimi:
1. Tyrania zobowiązania, przejawiająca się w fałszywych przesłaniach, takich jak: „Muszę odnieść sukces we wszystkich sprawach”, „Wszyscy muszą mnie kochać”, „Muszę (nie powinienem) tego robić”.
2. Nadmierna generalizacja. Wyraża się to w uniwersalizacji negatywnych doświadczeń, w argumentach takich jak: „Myliłem się - to znaczy jestem głupcem”, „Jestem kompletnym analfabetą”, „Jestem całkowicie nie do utrzymania”. Wiąże się to z dyskredytowaniem pozytywnych w ich sytuacji.
3. Nadmierna personalizacja. Znajduje swój wyraz w sądach: „Wszyscy są przeciwko mnie na tym świecie”, „Nikt mnie nie kocha” itp.

Wspomniane fałszywe komunikaty, poprzez psychologiczną potrzebę osoby, by być kochanym, akceptowanym i docenianym, prowadzą do depresji przy braku ich wzmacniających osiągnięć, do powstania dysfunkcyjnych konstruktów. W trakcie szkolenia RET konstrukcje te są identyfikowane, niszczone i zastępowane bardziej rozsądnymi pomysłami i wnioskami.

Praca nad dysfunkcjonalnymi konstruktami zaczyna się od wypracowania pozycji sceptyka w stosunku do własnych sądów: czy jest to jedyne możliwe w danej sytuacji? A nawet jeśli tak, czy to takie złe (przestępcze, haniebne)? Kto powiedział, że to prawda? W rezultacie osoba zaczyna inaczej odnosić się do swojego problemu. Potem następuje fragmentacja postaw, przejście od „muszę” do „chcieć”, od „muszę odnieść sukces” do „chcę odnieść sukces w zawodzie”, od „muszę ciężko pracować” do „chcę ciężko pracować”. Jest bardziej produktywny, bardziej harmonijny.

W efekcie rozwija się bardziej tolerancyjna postawa wobec siebie i innych, równowaga zostaje zachowana nawet w warunkach potępienia. grupa społeczna... Przychodzi zrozumienie, że człowiek nie może być we wszystkim standardem, że dążenie do samorealizacji musi być skorelowane z własnymi możliwościami. Często ludzie dążą do tego, czego nie otrzymują. Ważne jest, aby dokonać właściwego wyboru i wziąć na siebie odpowiedzialność. Wszystko to prowadzi do akceptacji siebie i innych takimi, jakimi są, a sytuacji - jako korzystnej dla siebie lub przynajmniej pouczającej. Na przykład matka jest bardzo zdenerwowana tym, że jej syn rzucił studia. Jej dysfunkcyjne konstrukty: "Wszyscy szanujący się ludzie muszą mieć wyższe wykształcenie. Szkoda, że \u200b\u200bnie ma wyższego wykształcenia. Mój syn porzucił szkołę, co oznacza, że \u200b\u200bjest porażką, nic w życiu nie osiągnie. Dziewczyna z dobrej rodziny nie pójdzie po niego." . Jestem złą matką, gdybym nie mógł powstrzymać go od tego kroku. " W tym rozumowaniu istnieje zarówno tyrania długoterminowego, jak i nadmiernego uogólnienia.

Rozwój stanowiska sceptyka zaczyna się od pytań: Czy to tak źle, że syn porzucił studia w instytucie w zawodzie, którego nie lubi? Czy wszyscy ludzie z wyższym wykształceniem są szczęśliwi, ale nie bez niego? Teraz kochasz go mniej niż wcześniej, a on ty? Czy to tutaj kończy się jego życie? Czy potrafisz podejmować za niego decyzje, żyć dla niego? Czy uważasz go za niezdolnego do myślenia, rozwiązywania problemów? Czy Twoje własne decyzje są zawsze prawidłowe? itp.

Jednocześnie grupa aktywnie uczestniczy w dyskusji, pomagając zniszczyć irracjonalne składniki myślenia tej kobiety, a przede wszystkim zastąpić je bardziej rozsądnymi wnioskami: od wyroku „mój syn powinien dostać wyższe wykształcenie” po „Chcę, aby mój syn kontynuował naukę na przyciągającej go uczelni zawód. Pomogę mu w tym, jeśli o to poprosi, ale decyzja będzie należała do niego. Zawód jest bardzo poważny. Jest wystarczająco mądry, aby dokonać właściwego wyboru. Chcę, żeby był szczęśliwy. " W rezultacie frustracja spowodowana tym problemem stopniowo zanika.

W szkoleniu z tradycji terapii racjonalno-emotywnej dużą wagę przywiązuje się do pracy domowej, łamania swoich norm, robienia w prawdziwym życiu tego, czego sobie zabroniono, i odwrotnie, odmawiania robienia tego, co zwykle, w oparciu o tyranię długiego życia, gdy dana osoba nie żyje swoje życie, ale mu „służy”, nie pozwalając sobie na miłość, cieszenie się życiem, robienie tego, co kocha, komunikowanie się tylko z tymi, którzy są mili itp. Dlaczego nie? Kto powiedział, że nie możesz tak żyć? Czy to źle, kryminalistka?

Tak więc praca domowa w tym przypadku to najczęściej robienie rzeczy, które wcześniej były dla tej osoby niemożliwe: dla osoby nieśmiałej - zapoznanie się, dla osoby rozwodzącej się - przygotowanie wiadomości o pozytywnych aspektach rozwodu, dla osoby zamkniętej - pozyskanie rozmówcy itp. Ostatecznym celem pracy domowej nie jest fatalistyczne rozpamiętywanie przeszłości, pozbycie się wpływu negatywnych doświadczeń z przeszłości, nauczenie się cieszyć życiem i traktować je realistycznie, myśleć racjonalnie.

Psychologia humanistyczna i trening społeczno-psychologiczny

Psychologia humanistyczna jako nurt naukowy wyłoniła się w latach 50. XX wieku, przeciwstawiając się dwóm już istniejącym kierunkom - behawioryzmowi z jego mechanistycznymi i atomistycznymi poglądami na naturę człowieka oraz psychoanalizie z surowym panseksualizmem i biologizacją.

U podstaw psychologii humanistycznej leży filozofia egzystencjalizmu z jej autentycznością bytu i wolnością wyboru.

Podejście humanistyczne wiąże się z nazwiskami A. Maslowa (doktryna samorealizacji); J. Allport (ideograficzne podejście do badania osobowości); K. Rogers (terapia niedyrektywna, skoncentrowana na kliencie); R. May (fenomenologiczne podejście do rozumienia osobowości); E. Fromm (wypracowanie filozoficznego podejścia do rozumienia innych, sensu życia, szczęścia); E. Berna (samoświadomość); F.Perls (program gestalt wpływu psychologicznego); E. Shostroma (psychologiczna koncepcja manipulacji); K. Horney (odejście od fiksacji na przeszłości, od doświadczeń dzieciństwa do czynników środowiska kulturowego, które są istotne dla analizowanego okresu życia).

Podstawowe zasady psychologii humanistycznej są następujące:
1. Człowiek jest jeden i cały. Ta całość „ja” tworzy niepowtarzalny charakter doświadczenia każdego człowieka.

2. Człowiek zawsze ma dla siebie wolność i niezbędną niezależność.
3. Natura ludzka zawsze dąży do ciągłego rozwoju, do wykorzystania możliwości kochania.

4. W życiu człowiek jest odpowiedzialny za swoje czyny.
5. Idealne relacje między ludźmi opierają się na wzajemnym uznaniu. Każdy człowiek jest twórcą własnego życia.

6. Każda osoba żyje tylko w czasie teraźniejszym, „tu i teraz”.

7. Każdy rozpoznaje i docenia wewnętrzny świat drugiego.

W praktyce głównym tematem psychologii humanistycznej jest wykorzystanie wewnętrznego doświadczenia organizmu do badania i zmiany jego osobowości. Nadmierna intelektualność, technokratyzm, brak uczuć doprowadziły współczesnego człowieka do jego wyobcowania, utraty indywidualności i humanitarnego początku.

Trening społeczno-psychologiczny w tradycjach humanistycznych to ukierunkowanie na człowieka, radość życia, kreatywność w procesie komunikacji, relacje międzyludzkie, podkreślenie dobrego, dobrego początku w nim, wiary w jego rozwój osobisty, doskonalenie.

Stanowisko humanisty jest surowe. Człowiek jest odpowiedzialny za swoje zachowanie. To jest trzeźwy pogląd na sprawy. Warunkiem wyboru jest świadomość siebie, własnych problemów, własnego potencjału, własnych możliwości oraz ciągłe korygowanie swoich zadań. Pełnokrwiste życie jawi się jako czerpanie przyjemności z podejmowania decyzji, odpowiedzialności za siebie, a nie obwinianie rodziców, innych i władz. Cechy behawioralne mężczyzny i kobiety nie są sztywno określone, ale podyktowane są warunkami społecznymi. Zadaniem człowieka jest życie w teraźniejszości, spełnianie go, przeżywanie każdej chwili swojego życia, poddanie się sytuacji, w jakiej się znajduje. Psychologia humanistyczna stawia pytanie: jak być, a nie wydawać się szczęśliwym?

Zgodnie z teorią osobowości i relacji międzyludzkich oraz programem oddziaływań psychologicznych w ramach psychologii humanistycznej istnieją dwa główne kierunki pracy psychoterapeutycznej indywidualnej i grupowej:
1) Niedyrektywna terapia skoncentrowana na kliencie (założyciel - K. Rogers);
2) Terapia Gestalt (założyciel - F. Perls).

Terapia skoncentrowana na kliencie K. Rogersa w praktyce pracy grup treningu społeczno-psychologicznego

Najważniejsze odkrycie naukowe Rogersa polega na tym, że ustanowił on trzy niezbędne i wystarczające warunki humanizacji relacji międzyludzkich, które zapewniają konstruktywne zmiany osobiste: jest to nieoceniająca pozytywna akceptacja innej osoby, jej aktywne empatyczne słuchanie i przystające (tj. Adekwatne, autentyczne i szczere ) wyrażanie siebie w komunikacji z nim. Zdaniem K. Rogersa człowieka nie można humanizować z zewnątrz, nie można w nim kształtować humanistycznych przekonań. Wierzenia nie powstają na zewnątrz, ale są wybierane i budowane od wewnątrz. Tylko wewnętrzne doświadczenie samej osoby może stać się materiałem do budowy, w wyniku pewnej wewnętrznej pracy człowieka nad sobą.

Grupy terapii skoncentrowanej na kliencie z reguły nie są liczne (do 20 uczestników) i są stosunkowo arbitralne w wyborze kierunków form komunikacji, jest w niej minimum zaplanowanych działań. Często grupa otrzymuje jakąś informację, materiał do komunikacji. Niemal zawsze głównym zadaniem prezentera jest pomoc uczestnikom w wyrażeniu swoich uczuć, myśli, doświadczeń. Zarówno uczestnicy, jak i prowadzący skupiają się na dynamice bezpośrednich działań interpersonalnych. Podczas spotkania grupowego prowadzący stara się stworzyć psychologiczną atmosferę zaufania, w której stopniowo rozwija się wolność wypowiedzi, a działanie mechanizmów obronnych słabnie.

Podczas manifestacji szczerych uczuć każdy uczestnik zbliża się do zaakceptowania siebie takim, jakim jest. Osoby o mniej ochronnej sztywności mniej boleśnie zmieniają swoje postawy i zachowanie, w relacjach międzyludzkich coraz mocniej i głębiej osiągają wzajemne zrozumienie z innymi. Stopniowo rozwija się sprzężenie zwrotne między ludźmi, świadomość ich roli w kontaktach międzyludzkich. W swobodnej i nieskrępowanej komunikacji pojawiają się nowe myśli i koncepcje. Rola lidera grupy jest tutaj minimalna, stawia temat komunikacji i dyskretnie, bardzo naturalnie ją prowadzi. Wymagana jest duża ostrożność moderatora w komentarzach. Wszelkie komentarze, zdaniem K. Rogersa, ostrzegają grupę, spowalniają jej rozwój. Lepiej jest, jeśli któryś z uczestników komentuje.

Taka grupa nie ma struktury. A uczestnicy nie od razu zdają sobie sprawę, że najważniejszą rzeczą, do której wszyscy dążą, jest nawiązywanie kontaktów z innymi i ze sobą. Wtedy, gdy generalnie ze strachem odsłania jego uczucia i stosunek do innych i do siebie samego, staje się jasne, co szczerość kryła się za maską. Prawdziwe uczucia dotyczące osobowości są bardzo uważne. Stopniowo pojawia się poczucie prawdziwej komunikacji, a ten, kto wydaje się odgrodzić od innych pustą ścianą, daje im część swoich prawdziwych uczuć. Stopniowo okazuje się, że im bardziej jesteś szczery, tym bardziej cię rozumieją. Podczas szkolenia członkowie grupy rozstają się z fałszywymi przekonaniami o nieakceptowalności prawdziwych uczuć dla innych, zwłaszcza negatywnych, ponieważ mają pewność, że bardzo niewielu osobom spodoba się nasza złość, zazdrość itp.

Jednym z głównych osiągnięć grupy jest to, że stopniowo tworzy się atmosfera zaufania, pojawia się ciepło i sympatia dla pozostałych członków grupy. Dzięki temu w grupie człowiek poznaje siebie i innych głębiej niż w zwykłych okolicznościach życiowych. Rozumie istotę innych i swoje wewnętrzne „ja”, które z reguły skrywa się za zewnętrzną skorupą, wreszcie lepiej kontaktuje się z ludźmi zarówno w grupie, jak iw życiu codziennym.

Grupowa terapia skoncentrowana na kliencie prowadzi do większej indywidualnej niezależności, większej emancypacji i odprężenia, większej chęci eksperymentowania, próbowania czegoś nowego, większego oporu wobec narzuconej oficjalności.

Dla czołowych grup K. Rogers sformułował szereg wymagań psychologicznych dotyczących ich wartości i przekonań: „Komunikując się z ludźmi, zdałem sobie sprawę, że nie mogę im pomóc, gdybym nie był tym, kim nie jestem. Nie ma sensu wyglądać na spokojnego i usatysfakcjonowanego, jeśli w rzeczywistości Jestem naprawdę zirytowany i krytyczny, noszę maskę, udaję, że doświadczasz jednej rzeczy, ale tak naprawdę czuję się zupełnie inaczej. Zdałem sobie sprawę, że radzę sobie lepiej, kiedy mogę słuchać siebie z akceptacją i być sobą. wartość pozwalania sobie na zrozumienie innej osoby. Uważam doświadczenie za najwyższy autorytet, któremu można zaufać. "

Gestaltowe podejście do pracy grupowej.

Terapia Gestalt (z niemieckim Gestalt - konfiguracja, wzorzec) została opracowana przez F. Perlsa w oparciu o psychoanalizę, filozofię egzystencjalną z jej koncepcją wolności człowieka i jego odpowiedzialności za własny świat wewnętrzny, teorię W. Reicha o fizjologicznych korzeniach odporności na zmiany psychiczne.

Perls uznał osiągnięcie dojrzałości osobistej za główny cel grupowej terapii gestalt. Przez dojrzałość rozumiał optymalny stan zdrowia, kiedy człowiek jest w stanie wchodzić w interakcje z otoczeniem, swobodnie zaspokajając swoje potrzeby. Staje się to możliwe dzięki terapii nieproduktywnych stereotypów zachowań i zastępowaniu ich pełnoprawnymi i adekwatnymi reakcjami.

Konflikt (zdaniem F. Perlsa) to nieuzasadnione oczekiwania innych, nieadekwatność do własnych potrzeb i interesów. Kolejnym podstawowym konfliktem w naszym życiu jest wycofanie się z siebie, utrata połączenia z samym sobą. Zadaniem terapii gestalt jest odzyskanie łączności z samym sobą, zrównoważenie ideału i własnego „ja”, mądre podążanie za przykładem. Musi istnieć równowaga między pragnieniami a obowiązkiem. Nie można ignorować cudzych interesów, ale nie należy „nadepnąć na gardło własnej pieśni”, tylko ją zaśpiewać, znaleźć to, co najbardziej odpowiada duszy. A człowiek często odrzuca jedną rzecz, nie znajdując drugiej, przeżywając głębokie rozczarowanie, tracąc radość z istnienia, poczucie wolności, spontaniczność. Dzieje się tak z większością społeczeństwa. Trzeba uświadomić sobie siebie, swoje trudności, przyjść mu z pomocą, a nie udawać, że jest bezradny. „Nie mogę” to jedna z form obrony psychologicznej, za którą kryje się „nie chcę”. W terapii gestalt świadomość przechodzi przez doświadczenie doświadczenia. Psycholog - gestaltista nie doradza, nie wyjaśnia, ale ujawnia uczucia.
F. Perls nie ma osobowości i relacji międzyludzkich, generalnie zaprzeczał wszelkim teoretyzacjom. Jego nieoceniony wkład w naukę i praktykę polega na opracowaniu programu, techniki oddziaływania psychologicznego.
W odróżnieniu od grup innych kierunków, praca w grupie gestalt to dobrowolna komunikacja między liderem grupy a indywidualnym uczestnikiem, który znajduje się na tzw. „Gorącym fotelu”. Pozostali członkowie grupy bez komentarza obserwują proces interakcji między liderem a członkiem grupy. Obserwując zachowanie członka grupy roboczej, inni członkowie zaczynają lepiej rozumieć siebie i swoje problemy. Niektóre ćwiczenia angażują wszystkich.

Podstawowe koncepcje podejścia do terapii gestalt:

Związek między postacią a tłem.

Cała otaczająca nas rzeczywistość i osoba w niej przebywająca stanowią jedną całość, system specjalnie zorganizowanych części. Przedmioty i zjawiska otaczającej rzeczywistości są przez nas inaczej postrzegane: coś jest ważniejsze, ważniejsze (wszelkie potrzeby, wydarzenia, uczucia), formuje w świadomości postać gestaltową, coś nie jest, tworząc jeden plan, tło.

Człowiek utrzymuje dynamiczną równowagę za pomocą świadomości i zaspokajania potrzeb, reakcji uczuć, wydarzeń. Jak tylko potrzeba jest zaspokojona, uczucia są odpowiedzią - gestalt jest zakończony, tj. traci na znaczeniu, schodzi na dalszy plan, robiąc miejsce dla powstania nowego gestaltu. Kiedy ten rytm formacji nie jest spełniony, uczucia nie reagują - gestalt pozostaje niepełny. Takie niereagujące lub niewyrażone uczucie staje się przyczyną wielu nierozwiązywalnych problemów i po pewnym czasie wpływa na aktualne procesy psychiczne. Na przykład często trudności, jakich doświadczają kobiety w związkach z mężczyznami, są wynikiem niereagowanych w przeszłości uczuć dotyczących znaczących mężczyzn. Techniki Gestalt pomagają reagować zmysłom. Traumatyczny gestalt kończy się i schodzi na dalszy plan.

Świadomość i skupienie się na teraźniejszości.

Aby móc formować i uzupełniać gestalt, trzeba być w pełni świadomym siebie w chwili obecnej. Ta świadomość obejmuje kontakt ze strefami świata wewnętrznego i zewnętrznego. Strefa wewnętrzna obejmuje procesy i zdarzenia zachodzące w naszym ciele. Strefa zewnętrzna to zbiór zdarzeń zewnętrznych, które wchodzą do naszej świadomości jako sygnały sensoryczne. Oprócz strefy wewnętrznej i zewnętrznej istnieje również strefa środkowa, którą F. Perls nazwał strefą fantazji. Korzenie stanów patologicznych tkwią w naszej skłonności do fantazjowania i intelektualizowania podczas interpretowania tego, czego jesteśmy świadomi. Kiedy jesteśmy w środkowej strefie, pracujemy głównie z naszą przeszłością i przyszłością: pamiętamy, tworzymy plany, rozpacz i nadzieję. Nie żyjemy w teraźniejszości i stopniowo nie zwracamy uwagi na potrzebę zrozumienia procesów zachodzących w strefie zewnętrznej i wewnętrznej. Samoregulacja ciała zależy od świadomości teraźniejszości i zdolności do pełnego życia zgodnie z zasadą „tu i teraz”. Członkowie grupy Gestalt są zobowiązani do pozostawania w teraźniejszości, unikania odwoływania się do przeszłych doświadczeń i planowania na przyszłość.

Przeciwieństwa.

Według F. Perlsa osobowość uważana jest za rodzaj formacji integralnej, składającej się z dwóch elementów - „ja” i „to”. Kiedy człowiek działa pod wpływem impulsu ze sfery „ja”, jest w stanie odróżnić siebie i innych, poczuć swoją wyjątkowość, brak tożsamości z resztą świata. Kiedy człowiek działa na impulsy z obszaru „To”, nawiązuje ścisłą więź ze swoim otoczeniem, ma poczucie tożsamości ze światem zewnętrznym. Te uzupełniające się aspekty funkcjonowania osobowości są odpowiedzialne za tworzenie i uzupełnianie gestów. Dlatego przez całe życie każdy z nas doświadcza przeciwnych uczuć: kochamy i nienawidzimy naszych rodziców, przyjaciół, krewnych; szczęśliwi i jednocześnie zdenerwowani, gdy kończymy jakiś interes, któremu poświęcona była duża część naszego życia; wdzięczny osobom, które pomogły nam rozwiązać nasze problemy, a jednocześnie są nimi urażone. Te przeciwieństwa nie są sprzecznościami nie do pogodzenia, tworzą i dopełniają gestalt. Będąc w pełni świadomi każdej części takiej opozycji, zamiast zaprzeczać jej mniej atrakcyjnej części, stajemy się bardziej świadomi siebie i naszych pragnień, potrzeb i je zaspokajamy.

Samobiczowanie jest właśnie przeciwieństwem biegunowych stron twojego „ja”: „napastnika”, który wymaga od jednostki działania zgodnego z pragnieniami innych i „obrony”, dążącej do zaspokojenia swoich pragnień. Kiedy „napastnik” i „obrońca” walczą w nas, czujemy się winni, stajemy się bierni, przygnębieni, niezdolni do podjęcia decyzji.

Funkcja ochrony.

Na zagrożenie lub stres człowiek reaguje w różny sposób: rozwiązuje problemy, działając mniej lub bardziej adekwatnie do zagrożenia, albo unika ich rozwiązania za pomocą funkcji ochronnej. Robiąc to, wydaje się obniżać swój poziom świadomości, aż niebezpieczeństwo minie. Takie reakcje w pewnych sytuacjach mogą być całkiem adekwatne, na przykład w sytuacji odporności na ból. Ale bardzo często reakcje obronne tworzą cztery neurotyczne mechanizmy, które uniemożliwiają osiągnięcie osobistego zdrowia psychicznego.

Jest to neurotyczny mechanizm unikania kontaktu, w którym osoba nie potrafi odróżnić siebie od innych. Decyduje o tym dominujące użycie zaimka „my” zamiast „ja” i prowadzi albo do odrzucenia tego, co należy do nas, albo do przyjęcia tego, co należy do innych.

Retrofleksja.

Oznacza zwrot ku sobie, kiedy granica między osobowością a otoczeniem przesuwa się bliżej środka „ja”, a osobowość zaczyna odnosić się do siebie tak jak do innych ludzi, do outsiderów. Gramatycznym indeksem retroflekcji jest użycie zaimka zwrotnego i użycie zwrotów takich jak: „wstydzę się siebie”, „muszę się kontrolować” itd. W rzeczywistości człowiek odczuwa złość na kogoś, ale kieruje ją na siebie, ponieważ uważa, że \u200b\u200bniebezpieczne jest kierowanie go na innych.

Introjekcja.

Jest to skłonność do przypisywania przekonań, postaw innym osobom bez krytyki, prób ich zmiany, bez analizy i restrukturyzacji, a zatem nie staną się częścią osobowości. W rezultacie granica między „ja” a otoczeniem przesuwa się w głąb „ja”, a osoba zajęta asymilacją przekonań innych ludzi nie może ukształtować własnej osobowości. Najwcześniejsze introjekcje to nauki rodziców przyswajane przez dziecko bez krytycznego zrozumienia ich wartości. Jeśli introjektowane reprezentacje i relacje są ze sobą niekompatybilne, wtedy osobowość jest dosłownie rozdarta między nimi.

Występ.

To tendencja do przesuwania przyczyn i odpowiedzialności za to, co dzieje się wewnątrz „ja” w otaczającym świecie, zarzucając mu chłód i obojętność. Osoba dokonująca projekcji robi innym to, o co ich zarzuca. Celem grup Gestalt jest odblokowanie świadomości poprzez zastąpienie projekcji prawdziwymi, rzeczywistymi działaniami.

Dojrzałość.

To stan optymalnego zdrowia, samodzielność w podejmowaniu decyzji, samodzielność, odwaga, umiejętność podejmowania ryzyka w celu wyjścia ze ślepej uliczki. Aby osiągnąć dojrzałość, człowiek musi przezwyciężyć pragnienie otrzymania wsparcia ze świata zewnętrznego i odnaleźć je w sobie.
Jeśli ktoś nie osiągnął dojrzałości, ma tendencję do manipulowania swoim otoczeniem, aby zaspokoić pragnienia, niż skłonność do wzięcia odpowiedzialności za swoje rozczarowania.

Dojrzałość pojawia się, gdy osoba mobilizuje swoje zasoby, aby przezwyciężyć frustrację i strach, które wynikają z braku wsparcia ze strony innych i niewystarczającej samowystarczalności. W przeciwnym razie osobowość jest w ślepym zaułku. Aby osiągnąć dojrzałość i wziąć odpowiedzialność za siebie, dorosły musi dokładnie przepracować wszystkie swoje neurotyczne poziomy: „banał” (ze stereotypowymi i nieautentycznymi działaniami), „sztuczny” (za pomocą manipulacji w celu uzyskania niezbędnego wsparcia), „ślepy zaułek” (gdzie osoba czuje się zagubiony, oszukany, sfrustrowany brakiem wsparcia innych). Dopiero na ostatnim poziomie „wewnętrznego zerwania” lub „śmierci” dotykamy naszego prawdziwego „ja”, naszej osobowości. „Wewnętrzna przerwa” prowadzi do zewnętrznej „eksplozji” - manifestacji prawdziwego „ja”. Wiele ćwiczeń gestaltowych wiąże się z doświadczeniami „ślepej uliczki”, kiedy powstaje sytuacja krytyczna, ale w atmosferze bezpieczeństwa zapewnianej przez grupę. Facylitator zapewnia minimalne wsparcie, aby zmusić członka grupy do korzystania z własnych zasobów.

Podstawowe metody pracy:

Ćwicz, aby poszerzyć świadomość.

Orientują uczestników na teraźniejszość i kształtują ich zachowanie zgodnie z zasadą „tu i teraz”. Jeden z wariantów ćwiczenia: prowadzący prosi członków grupy, aby zamknęli oczy i konsekwentnie skoncentrowali się na strefie wewnętrznej i zewnętrznej oraz wyrazili to słowami, kontynuując zdanie: „teraz jestem świadomy ...”.
Jest to technika „dwóch krzeseł”. Pozwala odtworzyć sytuację konfliktową. Podczas ćwiczenia uczestnik siedzi na pierwszym krześle i mówi z pozycji „obronnej” do wyimaginowanego „napastnika”, który siedzi na drugim krześle. Po minucie uczestnik siada na drugim krześle i prowadzi dialog z pozycji „napastnika”. Następnie uczestnik ponownie zmienia miejsce na krzesłach i trwa to do momentu, gdy biegunowe punkty konfliktu są wyczuwalne do końca, a dialog dobiega końca. Członek zespołu nie jest proszony o dokonanie wyboru między tymi dwoma grupami potrzeb. Celem dialogu jest „zakończenie” w obecnej sytuacji, która nie była zakończona w przeszłości, czyli „ożywienie” procesu formowania się i dopełniania gestaltu.

Zwiększona uwaga na uczucia.

Ćwiczenia z tej serii mają pomóc członkom grupy przeanalizować ich uczucia, aby ukończyć niedokończony, traumatyczny gestalt, a tym samym zmniejszyć moc przeszłości. W tym celu wykorzystuje się technikę „odgrywania ról”, polegającą na odgrywaniu znanych i nieznanych ról, typów zachowań, aby w pełni wyrazić swoje uczucia. Odgrywają się role agresywne, wściekłe, spokojne, smutne, oceniające, pewne siebie itp. ludzie. Pomaga to członkom grupy znaleźć projekcje w ich „ja”. Role są wybierane z celową rozbieżnością, przesadą: na przykład nieśmiała osoba ma za zadanie odgrywać autorytarną osobę.
Praca z marzeniami.

Praca ze snami w terapii gestalt obejmuje dwa procesy: przenoszenie snów na rzeczywistą ziemię i ponowne przywłaszczanie wyalienowanych fragmentów osobowości. Osiąga się to poprzez wykonanie zadania opisania swojego snu i ponownego przeżycia wszystkich wydarzeń i uczuć z nimi związanych. Aby je zmienić, członek grupy musi utożsamić się z każdym obiektem swojego snu, odegrać sen, podać jego opis w pierwszej osobie, w imieniu wszystkich obiektów uczestniczących w snach. Lider grupy kieruje uwagę uczestnika na przedmiot snu, który jest najważniejszy, zmuszając do przekazania wszystkich uczuć z nim związanych. Jeśli sen koncentruje się na dyskusji lub kłótni, wówczas stosowana jest technika „dwóch krzeseł”. Członek grupy odtwarza dialog między dwoma głównymi bohaterami snu, eksplorując wszystkie skrajne punkty przeciwieństw, aby później można je było zintegrować w spójną całość.

Branie odpowiedzialności za siebie.

Osiąga się to poprzez zmianę środków komunikacji i struktury języka. W grupie Gestalt zaleca się zwracanie się do drugiej osoby bezpośrednio w pierwszej osobie, zamiast mówić o niej w trzeciej osobie. Lider grupy zwraca uwagę na używanie czasowników modalnych: mogę, muszę, muszę. Zmieniając ich na chcenie - nie chce, członkowie grupy biorą odpowiedzialność za swoje myśli, działania i uczucia z nimi związane, zwiększają kontrolę nad swoim zachowaniem. Lider grupy zachęca również swoich członków do zastąpienia związku „ale„ związkiem ”i„. Kiedy dwie części zdania są połączone spójnikiem „ale”, pierwsza część jest odrzucana lub definiowana przez drugą. Zdanie „Chcę zająć się tym problemem, ale obawiam się” może zostać dokończone „dlatego nie chcę”, natomiast „Chcę się tym problemem zająć i obawiam się” ma zupełnie inne znaczenie, gdyż promuje odpowiedzialność mówcy za siebie ...
Pokonywanie oporu.

Opór oznacza, że \u200b\u200bczłonek grupy nie wykonuje ćwiczeń zalecanych przez prowadzącego. Opór jest używany przez jednostkę, aby zmniejszyć ryzyko doświadczania negatywnych uczuć i ostatecznie ogranicza swobodne funkcjonowanie. Celem terapii Gestalt jest przekształcenie oporu w samoświadomość. Opór może również objawiać się napięciem mięśni, przerywanym głosem, wrażeniami cielesnymi, płytkim oddychaniem i próbami jego powstrzymania. Fizjologiczne przejawy oporu są przezwyciężane za pomocą techniki „dwóch krzeseł”. Zadaniem członka grupy jest „budowanie dialogu” z napiętą częścią ciała. Na przykład wyobraź sobie swoje ręce na pustym krześle i zapytaj, co robią. W terapii Gestalt nie kładzie się nacisku na opór, ale na bycie go świadomym i przeżywanie uczuć z nim związanych.

Rozdział 2. PROGRAM KSZTAŁTOWANIA UMIEJĘTNOŚCI KOMUNIKACYJNYCH MŁODZIEŻY „SZKOLENIE KOMPETENCJI KOMUNIKACYJNYCH”

Program „Trening kompetencji komunikacyjnych dla młodzieży” został opracowany na zlecenie Klubu Sportowego „Wybrzeże Bałtyckie” dla grupy dzieci uprawiających wspinaczkę skałkową. Szkolenie odbyło się od maja do lipca 2007 i obejmowało 5 spotkań raz w tygodniu w szkole sportowej. Ostatnie końcowe spotkanie odbyło się w warunkach wyjazdowych w ramach corocznego zgrupowania młodych wspinaczy w Karelii (wieś Hittola). To spotkanie było ostatnim i było jednodniową lekcją z elementami budowania zespołu.

Przed rozpoczęciem programu odbyło się spotkanie z trenerem. Na podstawie wyników rozmowy sformułowano następujące zadania:

Korekta sfery emocjonalno-wolicjonalnej uczniów;

Radzenie sobie z lękami, w szczególności z lękiem wysokości;

Harmonizacja relacji międzyludzkich, wzmacnianie ducha zespołowego sportowców;

Wzmocnienie pewności siebie, woli zwycięstwa w dążeniu do osobistych i zespołowych osiągnięć.

Na podstawie tego wniosku opracowano 2 główne moduły robocze. Pierwsza dotyczyła pracy z komponentem emocjonalnym, w tym pracy z lękami, wzmacniania pewności siebie i harmonizowania wewnętrznego świata nastolatków. Drugi ma na celu rozwijanie umiejętności skutecznej komunikacji, spójności i budowania zespołu. Oba aspekty zostały zawarte w 2 niezależnych programach szkoleniowych. Oba szkolenia były prowadzone wspólnie przez studentki IPK „New Age” Irina Lyubushkina i Maya Elbakieva.

Metodyczny rozwój pierwszego modułu prowadził IV Lyubushkina, natomiast drugi moduł pracy z tą grupą młodzieży jest przedmiotem badań.

Nazwa programu to „Trening kompetencji komunikacyjnych”. Szkolenie odbyło się w formie treningu społeczno-psychologicznego. Przy tworzeniu programu moim głównym zadaniem była synteza dostępnego materiału na ten temat oraz zebranie najbardziej efektywnych metod i technologii z różnych obszarów SPT. W efekcie podczas treningu kompetencji komunikacyjnych wykorzystano metody treningu uczenia się (podejście nie behawioralne), terapię poznawczo-behawioralną, tradycje humanistyczne oraz gestalt.

Integracyjne podejście do szkolenia pozwoliło na najgłębsze podejście do zagadnień interakcji w społeczeństwie, a uczestnicy zdobędą cenne doświadczenie w badaniu zarówno własnej osobowości, przekonań, nawyków, lęków, jak i umiejętności interakcji międzyludzkich. Widzenie siebie oczami rówieśników, wspólne przeżywanie trudnych sytuacji życiowych wzorowanych na treningu, reagowanie i wyrażanie swoich doświadczeń, omawianie pilnych problemów - to wszystko było możliwe podczas szkolenia.

Podczas pracy nad tym programem kierowałem się również następującymi zasadami:

1. Zasada przyjazności dla środowiska. Wszystko, co dzieje się podczas szkolenia, nie powinno szkodzić ani utrudniać swobodnego rozwoju członkom grupy i liderom.

2. Zasada celowości. Wszystkie ćwiczenia, gry, zadania służą realizacji jednego celu.

3. Zasada spójności. Każde kolejne zadanie oparte jest na doświadczeniach i doświadczeniach zdobytych przy wykonywaniu poprzednich, do procesu uczenia się wprowadzane są nowe zasoby.

4. Zasada otwartości. Bądź szczery przed grupą, deklaruj cele i zadania szkolenia, odpowiadaj, jeśli to możliwe, szczerze na zadawane pytania, stwórz warunki do ujawnienia potencjału każdego z uczestników.

5. Zasada rzetelności. Ćwiczenia dostosowane są do rzeczywistości, w której uczestnicy żyją i wchodzą w interakcje.

Konspekt

SZKOLENIE KOMUNIKACYJNE Z KOMPETENCJI

1. Poprawa umiejętności komunikacyjnych, zwiększenie pewności siebie, budowanie umiejętności samoregulacji.
2. Usuwanie barier i lęków w procesie interakcji międzyludzkiej.
3. Zwiększenie spójności grupy.

Aula:

Młodzież w wieku 11-14 lat zaangażowana w sekcję wspinaczkową, łącznie - 11 osób

Całkowity czas trwania (w godzinach astr.) Wynosi 9.

Formy i metody pracy:

ü ćwiczenia rozgrzewające;

ü modelowanie sytuacji w grach fabularnych;

ü ćwiczenia w parach, grupach;

ü mini wykłady;

ü dyskusje grupowe.

Tematyczny plan lekcji

Bloki pracy	Tematy i formy pracy		Uwagi
Pierwszy dzień. Poznajemy się.
Wprowadzenie	Pozdrowienia, prezentacja prowadzących, cele i zadania szkolenia. Jak działa grupa: Czynność. Dzieląc odpowiedzialność, wynik zależy od Ciebie, uporządkujemy sytuację Poufność. Nieujawnianie informacji o uczestnikach Tu i teraz mówimy o uczuciach w czasie teraźniejszym, omawiamy sytuację w konkretnej sytuacji na treningu; Konstruktywna informacja zwrotna (z pozytywnym zamiarem) Dyscyplina (telefony komórkowe, spóźnienia itp.)
	Gra „Molecules” Członkowie grupy - „atomy” - poruszają się swobodnie po pokoju w rytm muzyki. Na sygnał lidera (klaśnięcie) atomy łączą się w cząsteczki przez 2 osoby, następnie przez 3 itd. na koniec ćwiczenia cała grupa jednoczy się.		łagodzenie stresu, tworzenie przyjaznego środowiska
Znajomy	Magia naszego imienia Gra fantasy. Uczestnicy są podzieleni na pary. Partnerzy przedstawiają się po imieniu i omawiają: Od kogo mam swoje imię? Który z moich przyjaciół (krewnych) ma to samo imię? Czy wśród znanych osób są moje imienniki? Czy znam bohaterów literackich lub filmowych o tym samym nazwisku? Jak imię wpływa na moje zachowanie w życiu? Zadaniem grupy jest, aby każdy wymyślił historię i opowiedział ją swojemu partnerowi. Bohater opowieści został nazwany na cześć narratora. Partner powinien po cichu wysłuchać opowieści z zainteresowaniem i jednocześnie starać się zrozumieć, jaką osobą jest narrator. Pod koniec gry wszyscy członkowie spotykają się. Każdy z uczestników reprezentuje swojego partnera i stara się scharakteryzować jego osobowość. Celem prezentacji jest przedstawienie osobowości partnera z różnych, czasem nieoczekiwanych stron
	Znajomy Gra „Powiązania” Lider zostaje wybrany, wychodzi za drzwi. Jeden z uczestników wymyśla sobie skojarzenia. Jakie zwierzę, ptak, drzewo, kwiat, jakikolwiek przedmiot wyglądam. Prezenter wraca do grupy. Trener głosuje stowarzyszenia. Zadanie polega na odgadnięciu osoby. 3 próby. Każdy z uczestników powinien pełnić rolę lidera i zgadywacza. Na koniec dyskutujemy: co było najtrudniejsze, czego nowego się o sobie dowiedzieliście, o sobie. 5-7 minut		Ćwiczenie pomaga lepiej się poznać, poznać ukryte, osobiste informacje o sobie, wykorzystuje intuicję uczestników, pomaga zrewidować utarte stereotypy
	Podsumowując dzień. Ranga: Co było interesujące i przydatne?
	Koniec pierwszego dnia (łączny czas 1 h 40 min.)
Drugi dzień. Rozwijamy zaufanie i wrażliwość.
Obudź się	Gra „Przeszczep według funkcji”
Głównym elementem	Ćwiczenie „Rock” Jeden uczestnik jest wspinaczem, grupa jest ustawiona w szeregu, imitując skałę. Zadaniem wspinacza jest pokonanie przeszkód wzdłuż klifu. Po przejściu ścieżki wspinacz staje na końcu linii i przylega do skały, następny uczestnik rozpoczyna ścieżkę. 10 minut.		Spójność, diagnostyka relacji międzyludzkich (do prowadzenia)
	Zaufaj ćwiczeniom upadku Pracuj w parach, po kolei z każdym uczestnikiem. Zadaniem, stojąc tyłem do partnera, jest wpaść mu w ramiona. Przeprowadzane po kolei z każdym członkiem grupy. Po meczu uczestnicy siadają w kręgu. Pytania prowadzącego: co było łatwiejsze do zrobienia, upadku lub złapania, jakie odczuwałeś podczas tej czynności, czy są sytuacje w prawdziwym życiu, w których doświadczasz podobnych uczuć?		Zaufanie, świadomość swoich lęków w relacjach z innymi
	Ślepiec i przewodnik Ćwicz w parach. Uczestnicy ustalają, kto odgrywa jaką rolę. „Ślepiec” zawiązuje oczy chusteczką. Zadanie lidera: przewodnik mający na celu zapoznanie podopiecznego z otaczającym go światem, przekazanie jego postawy. 5-7 minut, zmieniamy role. Na koniec dyskusja. Co było łatwiejsze, wygodniejsze. Jakie myśli i uczucia powstały podczas gry.
	Prawda czy kłamstwo Członkowie grupy siedzą w kręgu; każdy powinien mieć przygotowany papier i ołówek. Prowadzący instruuje uczestników, aby napisali trzy zdania, które są dla nich osobiście istotne. Z tych trzech zdań dwa muszą być prawdziwe, a jedno nie. Każdy uczestnik po kolei odczytuje swoje frazy, wszyscy inni próbują zrozumieć, co jest powiedziane i co jest prawdą, a co nie. Ponadto wszystkie opinie muszą być uzasadnione.		Zabawa wzmacnia spójność grupy i tworzy atmosferę otwartości
	Obrotnica: „Dowiedziałem się o tobie…” „Dowiedziałem się o sobie…” "Szanuję cię ..."
Dzień trzeci. Tworzymy atmosferę współpracy.
Rozgrzać się	Gra „Konto zbiorowe” Uczestnicy zamykają oczy. Zadaniem grupy jest nadanie kolejności numerów od 1 do 20. Warunki gry - na każdy kolejny numer nie może dzwonić siedzący obok uczestnik, nie można dzwonić pod dwa numery pod rząd do tego samego uczestnika, nie można jednocześnie dzwonić pod numer dwóch lub więcej uczestników. Po każdym błędzie prowadzący wznawia punktację.		Zwiększenie wzajemnej wrażliwości członków grupy
	Budowa mostu Grupa podzielona jest na 2 podgrupy. Zadanie. Zbuduj most z ryz papieru przez rzekę o szerokości 50 cm Most musi podtrzymywać szklankę z wodą. Czas realizacji 15 min. Pod koniec gry sprawdzamy wyniki. Dyskusja. Jakie role widziałeś? Lider, performer, generator pomysłów itp. Jaką rolę odegrałeś?		Świadomość swoich ról w interakcji grupowej
	Gra „Samochód” Zadanie polega na zaprojektowaniu samochodu. Części zamienne są członkami grupy. Po 15 minutach należy zaprezentować swój samochód w akcji i wyjaśnić, z czego się składa, jaką funkcję pełni każdy uczestnik. Dyskusja i analiza wyników. Jak wybrano role? Czy jesteś zadowolony ze swojej roli? Czy ta rola jest taka sama, jak ta, którą zwykle odgrywasz w życiu? Dlaczego zostałeś wybrany do tej roli?
	Rysunek zbiorowy Zadanie: Narysuj kolaż, który symbolicznie charakteryzuje Twój zespół. Na koniec przedstaw mini-prezentację na podstawie stworzonego zdjęcia. Wymagane materiały - papier Whatman, farby, wstępnie przygotowane elementy		Promuje atmosferę współpracy.
	Transmisja rytmu Uczestnicy z łatwością trzymają się za ręce. Za każdym razem, gdy ściska rękę sąsiada po prawej stronie. Instrukcja prowadzącego: „Złożone dłonie to sygnał, którego użyjemy w grze. Gra rozpoczyna się, gdy uścisnę dłoń sąsiadowi po prawej stronie. Kiedy czuje uścisk, musi przekazać go po prawej stronie sąsiada. Tak więc uścisk dłoni biegnie od lewej do prawej w kółko, aż wróci do mnie po raz pierwszy, możemy pracować bardzo powoli i spokojnie. możesz poświęcić trochę czasu, aby przekazać ten uścisk dłoni ”. Przeprowadzamy kilka rund. Z rundy na rundę przyspieszamy tempo.		Zabawa symboliczna, pomaga zakończyć pracę w grupie
	Koniec spotkania, pożegnanie. "Bujane krzesło"
Dzień czwarty. Emocje do pracy. Nauka wzajemnego czucia.
Rozgrzać się.	Znajdź i dotknij gry
	Mini wykład. „Emocje w życiu”. Jak reagujemy podczas interakcji. Znaczenie samoregulacji dla zwiększania poczucia własnej wartości i pewności siebie. Ćwiczenie „Rzeźbiarz i glina” Pracuj w parach.
	Ćwiczenie „Kot-pies” (+ dyskusja)
	Ćwiczenie. Cztery osoby siedzą na placu. Czterech kolejnych uczestników trzyma za sobą znaki. (Patrz Dodatek) Na tablicach jest napisane nastawienie lub zachowanie, które należy zademonstrować w stosunku do osoby, za którą znak. Zadaniem facylitatora jest takie prowadzenie rozmowy, aby odgadnąć, jakie zachowania demonstrują sobie nawzajem uczestnicy.		Ćwicz, aby rozwinąć wrażliwość i określić prawdziwą postawę innych
	Pytania otwarte i zamknięte. Zachęcamy uczestników do zabawy z możliwością zadawania otwartych pytań. Dwa zespoły. W każdym wybierana jest para, reszta to obserwatorzy. Jeden z uczestników otrzymuje kartę z przydziałem. Drugi uczestnik musi za pomocą pytań otwartych poznać ukryty motyw rozmówcy.
	Dyskusja grupowa „Co pomaga nam lepiej sobie pomagać?”		Moderowanie flipchartów.
Dzień piąty. Tworzenie zespołu. (Trening w przyrodzie)
	W ciągu dnia prowadzono z dziećmi ćwiczenia rajdowe, dynamiczne gry i ćwiczenia utrwalające materiał. Ćwiczenia: „Łowca i zdobycz”, „Fala”, „Znajdź i dotknij”, „Lina”, „Taniec w grupie” Dzień zakończył się grą „Mafia” Na koniec szkolenia - ocena końcowa. Pożegnalne słowa gospodarzy. Fotografowanie. Herbata przy ognisku. (Wieczór).		Lokalizacja Karelia, wieś Hittola.

ANALIZA WYNIKÓW

Przez pięć dni szkolenia grupa przeszła wszystkie główne etapy rozwoju. Zaczęło się od etapu zachowań uzależniających i eksploracyjnych. Ze stanu podejrzliwości i bliskości, poprzez zainteresowanie badawcze, zaufanie, zrodziła się chęć nawiązania relacji z innymi uczestnikami. Na etapie formacji przejawiała się rywalizacja i chęć władzy, uczestnicy walczyli o przywództwo. Wreszcie, na etapie dojrzałości grupy, na pierwszy plan wysunęła się potrzeba przywiązania: uczestnicy nawiązali ze sobą ścisły związek emocjonalny.

Zmieniła się również dynamika w grupie. Proces opierał się na oporze uczestników, wyrażonym z pogwałceniem dyscypliny, śmiechem. Prowadzący musieli śledzić swoje uczucia i pracować z państwami, aby dalej efektywnie tworzyć konstruktywną pracę. Pomogły nam cierpliwość, otwartość, zaufanie, szczerość i zasady, którymi początkowo zdecydowaliśmy się kierować.

Ogólnie rzecz biorąc, cel programu można uznać za osiągnięty. Ogólnym stanem emocjonalnym na koniec szkolenia była podwyższona postawa wdzięczności ze strony uczestników. Według dzieci wszystkie zadania szkoleniowe były przydatne i pomogły lepiej poznać siebie i swoich towarzyszy, zdobyte doświadczenie pomogło w uświadomieniu sobie ich lęków, zwiększyło pewność siebie, uświadomiło stereotypy zachowań. Wszystko to w opinii dzieci pomoże poprawić relacje nie tylko z rówieśnikami, ale także z dorosłymi. Zaproponowano przeprowadzenie wspólnych szkoleń z rodzicami.

Jednym z pośrednich zadań programu była praca z lękami i niepokojem, które również można uznać za pomyślnie osiągnięte. Część lęków wiąże się z lękiem przed docenieniem przez innych i chęcią utrzymania swojego statusu w oczach rówieśników. Często to strach krępuje i hamuje rozwój osiągnięć sportowych. Ćwiczenia i zabawy w prezentowanym szkoleniu pomogły dzieciom otworzyć się, zrelaksować, zaakceptować siebie i innych, uszanować uczucia innych, co z kolei pomogło również obniżyć poziom niepokoju.

LISTA ODNIESIEŃ

1. Bityanova N.P. Psychologia rozwoju osobistego. M.: Inter. ped. akademia, 1995.

2. Emelyanov Yu.N., Kuzmin E.S. Teoretyczne i metodologiczne podstawy treningu społecznego i psychologicznego. L .: LSU, 1983.
3. Zhukov Yu.M., Petrovskaya L.A., Rastyannikov P.V. Diagnostyka i rozwój kompetencji w zakresie komunikacji. Moskwa: Moskiewski Uniwersytet Państwowy, 1990.
4. Zakharov V.P., Khryashcheva N.Yu. Trening społeczno-psychologiczny. L., 1990.
5. Melibrude E. I - Ty - My. Psychologiczne możliwości poprawy komunikacji. Moskwa: Progress, 1986.
6. Organizacja i prowadzenie szkolenia: Podręcznik / wyd. A.V. Fedotova. L .: LGTU, 1991.
7. Petrovskaya L.A. Kompetencja w komunikacji. Trening społeczno-psychologiczny. Moskwa: Moskiewski Uniwersytet Państwowy, 1989.
8. Petrovskaya L.A. Teoretyczne i metodologiczne podstawy treningu społecznego i psychologicznego. M., 1982.
9. Warsztaty na temat treningu społecznego i psychologicznego / wyd. B.D. Parygin. S-PB, 1994.
10. Rogers K. Spojrzenie na psychoterapię. Zostać mężczyzną. Moskwa: Progress, 1994.
11. Rogers K. O psychoterapii grupowej. M., 1993.
12. Romanenko O.K. Praktyczna terapia gestalt. M.: Folium, 1995.
13. Rudestam K. Psychoterapia grupowa. Moskwa: Progress, 1990.
14. Sartan G.N. Komunikacyjne psychotreningi dla nauczycieli i uczniów szkół średnich. M.: Znaczenie, 1993.

15. Foppel. K. Spójność i tolerancja w grupie. M., Genesis. 2006.

16. Foppel. K. Energia Pauzy. M., Genesis. 2006.

„Trening kompetencji komunikacyjnych dla nauczycieli”

Zdolność do skutecznego porozumiewania się to wyjątkowa umiejętność, która sprawia, że \u200b\u200bczłowiek odnosi sukcesy i jest interesujący, a także pozwala osiągać cele i marzenia życiowe.

Cel, powód:opanowanie elementów uczucia bezpieczeństwo, osobowość, kompetencje, przynależność, wyznaczanie celów.

Zadania:

podnieść poziom motywacji zawodowej do łagodzenia zmęczenia, stwarzać warunki do wyrażania siebie, rozwijać i zwiększać samoocenę, samoorganizację i samorozwój jednostki; kolektyw relacje zaufania, otwartości, życzliwości, solidarności.

Materiał i sprzęt do lekcji: plakietki dla wszystkich uczestników (puste) do osobistego wypełnienia; magnetofon z muzyką o średnim tempie; 4 listy ćwiczeń. „Wrak statku” (dla każdej grupy); 2 arkusze papieru Whatman (dla 2 drużyn), pisaki, markery, arkusze A4.

Czas organizacyjny

Dawno temu Mistrz mieszkał w starożytnym mieście otoczonym przez uczniów. Najzdolniejszy z nich kiedyś pomyślał: „Czy jest pytanie, na które nasz Mistrz nie mógł odpowiedzieć?”. Poszedł na kwitnącą łąkę, złapał najpiękniejszego motyla i schował go między dłońmi. Motyl przylgnął łapami do jego dłoni, a uczeń poczuł łaskotanie. Uśmiechając się, podszedł do Mistrza i zapytał:

Powiedz mi, który motyl jest w moich rękach: żywy czy martwy?

Mocno trzymał motyla w zamkniętych dłoniach i był gotów w każdej chwili je ścisnąć ze względu na swoją prawdę. Nie patrząc na ręce ucznia, Mistrz odpowiedział: - Wszystko w twoich rękach.

Umiejętność komunikowania się to sztuka słuchania i słyszenia, sztuka widzenia i czucia, umiejętność rozumienia rozmówcy i przekazywania mu swoich myśli.

Drodzy koledzy! Nasze dzisiejsze szkolenie dotyczy doskonalenia umiejętności komunikacyjnych. Aby nasza komunikacja była efektywna, proponuję w procesie komunikacji przestrzegać następujących ZASAD:

1. Słuchajcie się uważnie.

2. Nie przerywaj głośnika.

3. Szanujcie opinie innych.

4. Jestem oświadczeniem.

5. Orzeczenie bez oceny.

6. Aktywność.

7. Zasada „stop”.

8. Poufność.

II. Znajomość 1 Ćwiczenie „Moje imię”

Na szkoleniach mamy wspaniałą okazję, zwykle niedostępną w prawdziwym życiu - wybrać sobie imię. Masz trzydzieści sekund na przemyślenie i wybranie nazwy gry dla siebie (może to być przedmiot, zjawisko naturalne itp.). Wszyscy pozostali członkowie grupy - a także liderzy - skontaktują się z tobą tylko to imię.

Uczestnicy podpisują odznaki.

Teraz przedstawmy się sobie. Zrobimy to w taki sposób, aby od razu i mocno zapamiętać wszystkie nazwy gier.

III. Rozgrzać się

Ćwiczenie wyboru ścieżki narzędzia

Tę grę na rozgrzewkę można również przypisać niezwykłym metodom psychodiagnostyki behawioralnej. Może służyć jako prolog do psychotechniki, skupiony na rozwoju umiejętności rozpoznawania własnych preferencji i skłonności.

Prezenter włącza muzykę w tle (średnie tempo) i podaje następujące instrukcje:

Wiele osób ma zwyczaj podążania zamkniętą ścieżką, myśląc o rozwiązaniu trudnego problemu. Ktoś porusza się w kole ... ( przedstawia), ktoś woli chodzić, robiąc ostrzejsze zakręty, czyli opisując kwadrat lub prostokąt ... ( przedstawia), ktoś - jakby szedł wzdłuż boków trójkąta ... ( przedstawia). I wreszcie są ludzie, którzy myśląc poruszają się po trajektorii, którą nazywamy zygzakiem ... ( przedstawia). Masz kilka minut na poruszanie się po pokoju i wypróbowanie wszystkich tych trajektorii. Możesz dowolnie zmniejszać lub zwiększać rozmiar opisanych figur.

Uczestnicy zaczynają poruszać się po pokoju w rytm muzyki (oczywiście to ćwiczenie ma zastosowanie tylko wtedy, gdy pozwala na to wielkość pomieszczenia). Prezenter delikatnie przerywa rozmowy: konieczne jest, aby każdy był w stanie dostroić się do swoich wewnętrznych uczuć. Zwykle wystarczy pięć do siedmiu minut, aby każdy mógł zdecydować o swoim wyborze. Moderator zaprasza członków grupy do rozdzielenia się: „kółka”, „kwadraty”, „trójkąty” i „zygzaki” zajmują różne rogi pokoju.

A teraz spójrz, kto jeszcze jest w tej samej grupie z tobą? Kto, tak jak Ty, preferuje tę konkretną figurę? Najwyraźniej coś cię łączy, najwyraźniej jest w tobie coś podobnego, ponieważ twoje gusta w stosunku do tej figury geometrycznej pokrywają się. Omów w grupach, jakie są podobieństwa między wami - osobami, które wybrały okrąg, kwadrat, trójkąt lub ósemkę. Dlaczego ta konkretna postać była dla ciebie najbardziej atrakcyjna?

Po pięciominutowej dyskusji każda grupa przedstawia uzasadnienie swojego wyboru. Uczestnicy wyjaśniają, dlaczego wybrana figura jest lepsza od pozostałych i jak można scharakteryzować osoby, które ją wybiorą. Po wysłuchaniu każdej z grup prowadzący może zaproponować porównanie punktu widzenia grupy z opinią psychologów pracujących w takim kierunku jak psychogeometria *.

* Zobacz :, Gromova dla menedżerów. L .: Wiedza. 1992.

Krótka charakterystyka psychologiczna

główne formy osobowości

na podstawie preferencji dla kształtów geometrycznych

PLAC... Kwadrat to przede wszystkim niestrudzony robotnik. Pracowitość, pracowitość, potrzeba doprowadzenia rozpoczętej pracy do końca, wytrwałość, która pozwala osiągnąć ukończenie pracy - z tego przede wszystkim słyną prawdziwe Squares. Wytrzymałość, cierpliwość i metodologia sprawiają, że Kvadrat jest zwykle wysoko wykwalifikowanym specjalistą w swojej dziedzinie. Przyczynia się do tego również nienasycona potrzeba informacji. Kwadraty zbierają wszelkiego rodzaju dane. Wszystkie informacje są usystematyzowane, ułożone na półkach ... Kwadraty są zasłużenie nazywane erudytami, przynajmniej w swojej dziedzinie.

Analiza psychiczna to siła Kwadratu ... Kwadraty są niezwykle przywiązane do szczegółów, do szczegółów. Squares kocha rutynę raz na zawsze ...

Porządek, porządek, przestrzeganie zasad i przyzwoitość mogą doprowadzić do paraliżującej skrajności. A kiedy przychodzi czas na podjęcie decyzji, zwłaszcza związanej z ryzykiem, z możliwością utraty status quo, Squares celowo lub nieświadomie opóźniają jej przyjęcie. Ponadto racjonalność, emocjonalna suchość i chłód uniemożliwiają Kwadratom szybkie nawiązywanie kontaktów z różnymi ludźmi. Kwadrat jest nieefektywny w sytuacji amorficznej.

TRÓJKĄT... Ten kształt symbolizuje przywództwo i wiele Trójkątów czuje w tym swój cel. Najbardziej charakterystyczną cechą prawdziwego Trójkąta jest zdolność koncentracji na głównym celu. Trójkąty są energicznymi, niepowstrzymanymi, silnymi osobowościami, które wyznaczają jasne cele iz reguły je osiągają!

Triangle to bardzo pewna siebie osoba, która chce mieć rację we wszystkim! Silna potrzeba racji i zarządzania stanem rzeczy, decydowania nie tylko o sobie, ale o ile to możliwe o innych, sprawia, że \u200b\u200bTrójkąt jest osobą nieustannie konkurującą, konkurującą z innymi. Dominującą postawą w każdym biznesie jest nastawienie na zwycięstwo, zysk, sukces! Często podejmuje ryzyko, jest niecierpliwy i nietolerancyjny wobec tych, którzy wahają się z podjęciem decyzji.

Trójkąty naprawdę nie lubią się mylić iz wielkim trudem przyznają się do swoich błędów ...

Trójkąty są ambitne. Czy dla Placu kwestią honoru jest osiągnięcie najwyższej jakości praca wykonywana , wtedy Trójkąt dąży do osiągnięcia wysokiej pozycji, uzyskania wysokiego statusu, innymi słowy zrobienia kariery ...

Główne negatywne cechy kształtu „trójkątnego”: silny egocentryzm, orientacja na siebie. Trójkąty na drodze na wyżyny władzy nie wykazują zbytniego skrupułów w stosunku do standardów moralnych i mogą dążyć do celu ponad głowami innych. Jest to typowe dla „zarozumiałych” Trójkątów, których nikt nie zatrzymał w czasie. Trójkąty sprawiają, że wszystko i każdy krąży wokół siebie, bez nich życie straciłoby ostrość.

KOŁO... To mitologiczny symbol harmonii. Każdy, kto pewnie ją wybierze, jest szczerze zainteresowany przede wszystkim dobrymi relacjami międzyludzkimi. Największą wartością dla Kręgu są ludzie, ich dobro. Krąg ... najczęściej służy jako „spoiwo”, które spaja zarówno kolektyw pracowniczy, jak i rodzinę, czyli stabilizuje grupę ...

Mają dużą wrażliwość, rozwiniętą empatię - umiejętność empatii, współczucia, emocjonalnego reagowania na przeżycia drugiej osoby… Naturalnie do Kręgów przyciąga ludzi. Kręgi doskonale „czytają” ludzi iw ciągu jednej minuty są w stanie rozpoznać oszusta, oszusta ...

Starają się zachować spokój i ze względu na to czasami unikają zajęcia „zdecydowanego” stanowiska i podejmowania niepopularnych decyzji. Dla Kręgu nie ma nic trudniejszego niż wejście w konflikt międzyludzki. Krąg jest szczęśliwy, gdy wszyscy się dogadują. Dlatego też, gdy krąg ma z kimś konflikt, najprawdopodobniej najpierw ustąpi.

Kręgi nie różnią się zdecydowaniem, słabo radzą sobie w „politycznych rozgrywkach” i często nie potrafią należycie zaprezentować siebie i swojego „dowodzenia”. Wszystko to prowadzi do tego, że nad Kręgami często przeważają! Silniejsze osobowości, takie jak Trójkąty. Wydaje się, że kręgi nie przejmują się tym, kto utrzyma władzę. Gdyby tylko wszyscy byli szczęśliwi, a wokół panował spokój. Jednak z jednej strony Kręgi wykazują godną pozazdroszczenia stanowczość. Jeśli chodzi o kwestie moralności lub naruszenia sprawiedliwości.

Głównymi cechami ich stylu myślenia jest orientacja na subiektywne czynniki problemu (wartości, oceny, uczucia itp.) Oraz chęć znalezienia wspólnej płaszczyzny nawet z przeciwnych punktów widzenia. Można powiedzieć, że Krąg to urodzony psycholog.

ZYGZAK... Ta figura symbolizuje kreatywność, kreatywność, choćby dlatego, że jest najbardziej wyjątkową ze wszystkich postaci i jedyną otwartą postacią ...

Dominującym stylem myślenia Zygzaka jest najczęściej styl syntetyczny. Łączenie zupełnie innych, odmiennych pomysłów i tworzenie na tej podstawie czegoś nowego, oryginalnego - takie lubią ZigZagi. W przeciwieństwie do Kroogi Zygzagów wcale nie interesuje konsensus i nie szukają syntezy przez ustępstwa, ale przeciwnie, poprzez zaostrzenie konfliktu idei i zbudowanie nowej koncepcji, w której ten konflikt zostanie rozwiązany, „usunięty”. Co więcej, używając swojego naturalnego dowcipu potrafią być dość żrący, „otwierając innym oczy” na możliwość nowego rozwiązania ...

Zygzaki po prostu nie mogą być produktywne w dobrze zorganizowanych sytuacjach. Irytują ich wyraźne połączenia pionowe i poziome, ściśle określone obowiązki i stały sposób pracy. Potrzebują dużej różnorodności i wysokiego poziomu stymulacji w miejscu pracy. Chcą też być niezależni w swojej pracy od innych. Wtedy Zygzak ożywa i zaczyna spełniać swój główny cel - generować nowe pomysły i metody pracy ... Zygzaki są skierowane w przyszłość i bardziej interesują ich możliwości niż rzeczywistość. Świat idei jest dla nich równie rzeczywisty, jak świat rzeczy dla innych ...

Zygzaki są niestrudzonymi głosicielami swoich pomysłów i są w stanie zmotywować wszystkich wokół siebie. Brakuje im jednak polityki: są nieskrępowani, bardzo ekspresyjni („przecinają prawdę w oczy”), co wraz z ich ekscentrycznością często uniemożliwia im urzeczywistnianie swoich pomysłów. Ponadto nie są silni w dopracowywaniu konkretnych szczegółów (bez których materializacja pomysłu jest niemożliwa) i nie są zbyt wytrwali w doprowadzaniu sprawy do końca (gdyż wraz z utratą nowości traci się też zainteresowanie pomysłem).

IV. Głównym elementem

1. komunikacja werbalna. Ćwiczenie „Wrak statku”

Ćwiczenie ma szeroki zakres celów:wypracowanie umiejętności zachowania w dyskusji, umiejętność prowadzenia debaty, bycia przekonywującym, studiowania dynamiki sporu grupowego na konkretnym materiale, odkrywania tradycyjnych błędów popełnianych przez ludzi w polemice, wyćwiczenia umiejętności podkreślania tego, co najważniejsze i odfiltrowywania „pleśni”, dostrzegania istotnych oznak przedmiotów, uczenia się rozumienia strategicznego cele i to im jest podporządkowywanie kroków taktycznych.

Dryfujesz na jachcie po południowym Pacyfiku. W wyniku pożaru większość jachtu i jego ładunku uległa zniszczeniu. Jacht powoli tonie. Twoja lokalizacja jest nieznana z powodu awarii głównych urządzeń nawigacyjnych. Ale mniej więcej jesteś w odległości 1000 km od najbliższego wybrzeża. Masz solidną nadmuchiwaną tratwę z wiosłami, a także paczkę papierosów i kilka pudełek zapałek. Ponadto jest jeszcze 15 elementów, które musisz sklasyfikować według ich ważności. Te pozycje to:

1. lusterko do golenia;

2. kanister z wodą;

3. moskitiera;

4. jedno pudełko racji wojskowej;

5. mapa Pacyfiku;

6. poduszka ratunkowa związana ze strażą przybrzeżną;

7. kanister z 8 litrami benzyny;

8. mały odbiornik tranzystorowy;

9. repelenty (odstraszające rekiny);

10. butelka rumu;

11. dwa pudełka czekolady;

12,2 m. lina nylonowa (do trzymania innych przedmiotów);

13. sprzęt wędkarski;

14. pass;

Dyskusja: Kiedy łatwiej było pracować: samotnie, w mała grupa, wszyscy razem? Czy podczas ogólnej dyskusji wzięto pod uwagę Twoje zainteresowania?

2. Komunikacja niewerbalna:Tylko według badań 7% informacje podczas komunikacji czerpiemy z treści wypowiedzi („Podaje się język osobie, aby lepiej ukryć jej myśli”); 38% - intonacja, 55% rzetelne informacje - poprzez postawę, mimikę, wyraziste ruchy. Słowa, nawet ton, mogą zwodzić, wprowadzać w błąd, ale nie gesty, które w większości są mimowolne i nie dają się świadomie kontrolować. Ale i tutaj potrzebna jest ostrożność. Nie wszystko jest tak oczywiste, jak się wydaje, czasem można łatwo pomylić z drugim.

Nasza mowa ciała wyraża wyjątkowy kontekst, w którym ta sama treść może mieć różne konotacje. Komunikacja niewerbalna pomaga zrozumieć rozmówcę, informuje nas o tym, jak rozmówca nas słucha.

Negatywne gesty.

 Ręce skrzyżowane na piersi - reakcja obronna.

 Opiera się na dłoni pod brodą, palec wskazujący wyciągnięty wzdłuż policzka, pozostałe palce znajdują się poniżej ust - Krytyczna ocena.

 Dłoń zakrywa dolną część twarzy, kciuk podpiera podbródek- także krytyczna ocena.

 Odwracając wzrok - podejrzliwość i wątpliwości, brak zainteresowania

 Odwrócenie głowy w bok o 45 ° - uprzejmy odmowa komunikacji.

 Podając rękę, obraca ją tak, aby znalazła się na dłoni rozmówcy - wyższość, samozadowolenie.

 Patrzy na zegarek - w pośpiechu, w pośpiechu, aby zakończyć spotkanie.

 Palce wplecione w zamek - bliskość komunikacji.

Pozytywne gesty.

 Otwarte ramiona, dłoń do góry - życzliwość, otwartość, chęć współpracy.

 Ręka na policzkach - medytacja, niezdecydowanie.

 Głowa przechylona na bok - zainteresowanie.

 Drapanie podbródka – proces podejmowania decyzji.

 Zmrużone oczy - szukaj rozwiązania.

 Manipulacja okularami. Powoli wyjmij i wytrzyj szybę, nawet jeśli nie jest to wymagane- przerwa na rozmowę.

 Ściskanie grzbietu nosa zamkniętymi oczami - głęboka koncentracja, intensywna medytacja.

 Wielokrotne dotykanie nosa, lekkie pocieranie, wiercenie się na krześle, obracanie na boki - wątpić.

 Podając ręce, wyciągając dłoń z dłonią do góry - otwartość, chęć zawarcia porozumienia.

 Stabilny kontakt wzrokowy z rozmówcą -otwartość, ale tutaj ważne jest, aby nie posuwać się za daleko, ponieważ osoba ze zbyt stabilnym kontaktem wzrokowym może to zinterpretować na swój sposób: podejrzliwy, obserwujący mnie itp.

Cechy pozy i wyglądu.

*Rozpinana kurtka - otwartość, swoboda zachowania.

*Tempo- myślenie, ocena sytuacji. W takim przypadku nie mów, aby nie zakłócać przepływu myśli.

* Przesuń ramiona i kieruj się do przodu - znak gotowości do „wybuchu”.

*Ręce w kieszeniach, kciuk na zewnątrz - wyższość.

*Rzucanie przedmiotami na stół, ostre gesty - demonstracja podrażnienia, agresywność.

* Ręce po bokach - gotowość.

* Palce uderzające w palce- wiara w absolutną poprawność swoich pomysłów, ufny kontakt, wyższość

Ćwiczenie"Film niemy”

Spotkanie:

· Kształtowanie wrażliwości na niewerbalne środki komunikacji;

· Ukierunkowanie uwagi uczestników na ich cechy psychologiczne;

· Identyfikacja reakcji uczestników na siebie;

· Rozwój umiejętności twórczej relacji między sobą.

Grupa jest podzielona na pół. Prezenter udziela wskazówek jednemu z uczestników: „Jesteś reżyserem. Musisz sfilmować ostatnią klatkę swojego filmu. To są twoi bohaterowie. Sam wybierasz temat filmu. Ustaw aktorów tak, jak uważasz za stosowne, pozwól im nadać twarzom pożądany wyraz; pomyśl o sytuacji, w której znajduje się twój bohater ”. Na koniec każda grupa prezentuje swoją pracę. Zadaniem drugiej grupy jest odgadnięcie, jaki był plan, jakie cechy posiadają bohaterowie, co wydawało się nieoczekiwane.

1. Omówienie zagadnień:

· Co najbardziej charakteryzuje tę osobę?

· Czy bohaterowie myślą o sobie tak, jak widzi ich reżyser?

· Jakie różnice mieli członkowie grupy?

· Jaki temat został wybrany do filmu i co to oznacza?

2. Pożądane jest wykonanie sceny i audytorium dla spektaklu.

3. Analizując wrażenia, przemawiają najpierw ci, którzy obserwowali, a potem ci, którzy byli uczestnikami spektaklu. Lider zabiera głos jako ostatni. Wskazane jest użycie magnetowid ... Zapewni to informację zwrotną.

3. Ćwiczenie „Dobre i złe uczynki”

Opis ćwiczenia Uczestnicy są losowo podzieleni na dwa zespoły. Każdy zespół otrzymuje arkusz papieru Whatman, pisaki lub markery oraz papier A4. Zadaniem jednego zespołu jest napisanie jak największej liczby działań, które pozwolą człowiekowi bardziej szanować siebie. W związku z tym zadanie jest inne - napisać jak najwięcej działań, z powodu których utracono szacunek osoby do siebie. W razie potrzeby każdy zespół może wesprzeć słowa zdjęciami odpowiednich działań.

Dyskusja Każdy zespół przedstawia własne tematy. Następnie następuje dyskusja ogólna, na koniec moderator podsumowuje wszystko, co zostało powiedziane. Bardzo ważne jest, aby zwrócić uwagę na to, że każdy ma wybór między tymi a innymi działaniami, ale za każdym razem, wybierając takie czy inne zachowanie, zyskujemy lub tracimy szacunek dla siebie.

Psychologiczny sens ćwiczenia. Świadomość nauczyciela na temat związku między działaniem a samooceną. Wyodrębnienie samej koncepcji samooceny i odkrycie jej związku z wzajemnym szacunkiem. I to warunek konieczny pełnoprawna komunikacja, bez której rozwój spójności jest niemożliwy.

Vi. "Sprzężenie zwrotne"Na papierze whatman z naklejkami piszą życzenia, nastroje itp.

VII. WniosekOpis ćwiczenia

Uczestnicy stoją w kręgu, a prezenter zaprasza wszystkich, aby mentalnie położyli na lewą rękę wszystko, z czym przyjechali dzisiaj, swój bagaż nastroju, myśli, wiedzy, doświadczenia, a na prawą rękę to, co otrzymali na tej nowej lekcji. Następnie wszyscy jednocześnie mocno klaszczą w dłonie i krzyczą - TAK! lub DZIĘKI!

Psychologiczne znaczenie ćwiczenia Rytuał końcowy. Pozwala zastanowić się nad treścią i rezultatem poprzedniej lekcji, a także pięknie ją uzupełnić pozytywną nutą emocjonalną.

Dziękuję wszystkim za udział, za szczerość. Życzę, abyś zawsze rozumiał siebie i innych. Powodzenia wszystkim!