งานจิตจะถูกประเมินโดยตัวบ่งชี้ ความเข้มแรงงานคืออะไร

ภาระทางอารมณ์คือความสามารถของพนักงานในการโน้มน้าวผลงานของตนเองในระดับความซับซ้อนต่างๆ ของกิจกรรมที่ดำเนินการ

ลักษณะการทำงานในแง่ของ "ความเครียดทางอารมณ์" ขึ้นอยู่กับระดับของสภาพการทำงาน แบ่งออกเป็น:

• - "ระดับความรับผิดชอบสำหรับผลลัพธ์ของกิจกรรมของตนเอง ความสำคัญของข้อผิดพลาด" - บ่งชี้ว่าพนักงานสามารถมีอิทธิพลต่อผลงานของตนเองในระดับความซับซ้อนต่างๆ ของกิจกรรมที่ดำเนินการได้มากน้อยเพียงใด ด้วยความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้น ระดับความรับผิดชอบจะเพิ่มขึ้น เนื่องจากการกระทำที่ผิดพลาดนำไปสู่ความพยายามเพิ่มเติมในส่วนของพนักงานหรือทั้งทีม ซึ่งนำไปสู่ความเครียดทางอารมณ์ที่เพิ่มขึ้น
• - "ระดับความเสี่ยงต่อชีวิตของตัวเอง" - ความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้นต่อหน้าปัจจัยที่กระทบกระเทือนจิตใจ (การระเบิด ผลกระทบ การเผาไหม้ที่เกิดขึ้นเอง ฯลฯ )
• - "ระดับความรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบุคคลอื่น" - ความเป็นไปได้ของเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ในกรณีที่มีปัจจัยกระทบกระเทือนจิตใจในการทำงานโดยรวม โดยคำนึงถึงความรับผิดชอบโดยตรงต่อความปลอดภัยของบุคคลอื่นตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดงานเท่านั้น
• - "จำนวนสถานการณ์การผลิตความขัดแย้งอันเนื่องมาจากกิจกรรมระดับมืออาชีพต่อกะ" - ถูกกำหนดบนพื้นฐานของการสังเกตโครโนเมทริก

ประเภทของสภาพการทำงานในแง่ของ "ความเครียดทางอารมณ์" แสดงไว้ในตาราง 2.3.

มาดูตัวอย่างกัน

ตัวอย่างที่ 1 กำหนดระดับของเงื่อนไขตามตัวบ่งชี้ "ภาระทางอารมณ์" สำหรับผู้ปฏิบัติงานประกอบเครื่องจักรกลที่ประกอบและถอดชิ้นส่วนกลไกอย่างง่าย

ข้อมูลเบื้องต้น:

• - จำนวน สถานการณ์ความขัดแย้งเนื่องจากกิจกรรมทางวิชาชีพต่อกะ - ขาดเรียน

ตารางที่ 2.3 ประเภทของสภาพการทำงานในแง่ของ "ภาระทางอารมณ์"

ตัวชี้วัดความรุนแรงของกระบวนการแรงงาน	สภาพการทำงาน
	เหมาะสมที่สุด(ออกกำลังกายเบาๆ)	อนุญาต (การออกกำลังกายโดยเฉลี่ย)	เป็นอันตราย (ทำงานหนัก)
		ดีกรีที่ 1	2 องศา
3. ภาระทางอารมณ์:
3.1. ระดับความรับผิดชอบต่อผลของกิจกรรมของตนเอง ความสำคัญของข้อผิดพลาด	รับผิดชอบในการดำเนินการตามองค์ประกอบของงานแต่ละอย่าง มันนำมาซึ่งความพยายามเพิ่มเติมในการทำงานในส่วนของพนักงาน	รับผิดชอบคุณภาพการทำงานของงานเสริม (งาน) ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมในส่วนของผู้บริหารระดับสูง (หัวหน้าคนงาน หัวหน้าคนงาน ฯลฯ)	รับผิดชอบคุณภาพการทำงานของงานหลัก (งาน) มีการแก้ไขเนื่องจากความพยายามเพิ่มเติมของทั้งทีม (กลุ่ม กองพลน้อย ฯลฯ)	รับผิดชอบคุณภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายงานงาน ทำให้อุปกรณ์เสียหาย หยุด กระบวนการทางเทคโนโลยีและอาจเป็นอันตรายถึงชีวิตได้
3.2. ระดับความเสี่ยงต่อชีวิตตัวเอง	ไม่รวม	มีแนวโน้ม
3.3. ระดับความรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของผู้อื่น	ไม่รวม	เป็นไปได้
3.4. จำนวนสถานการณ์ความขัดแย้งอันเนื่องมาจากกิจกรรมทางวิชาชีพต่อกะ	หายไป

ค่าที่แท้จริงของคลาสของสภาพการทำงานในแง่ของความเข้มข้นของกระบวนการแรงงานจะถูกป้อนในข้อ 3.1-3.4 ของโปรโตคอลคอลัมน์ "ภาระทางอารมณ์" (ภาคผนวก 5)

ตัวอย่างที่ 2 กำหนดระดับของเงื่อนไขตามตัวบ่งชี้ "ภาระทางอารมณ์" สำหรับช่างเชื่อมไฟฟ้าและแก๊สที่เชื่อมชิ้นส่วน

ข้อมูลเบื้องต้น:

• - ลักษณะงาน - เสริม;
• - ระดับความเสี่ยงต่อชีวิตของตัวเอง - ไม่มี;
• - ไม่มีระดับความรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบุคคลอื่น
• - จำนวนสถานการณ์ความขัดแย้งอันเนื่องมาจากกิจกรรมระดับมืออาชีพต่อกะ - มากถึง 2

สรุป: ตามข้อมูลในตาราง 2.3 เรามี:

ตามตัวบ่งชี้ "ระดับความรับผิดชอบต่อผลของกิจกรรมของตนเอง ความสำคัญของข้อผิดพลาด" ตามข้อ 3.1 - งานเป็นของชั้น 2;

• - ในแง่ของ "ระดับความเสี่ยงต่อชีวิตของตัวเอง" ตามข้อ 3.2 - งานเป็นของชั้น 1;
• - ตามตัวบ่งชี้ "ระดับความรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบุคคลอื่น" ตามข้อ 3.3 - งานเป็นของชั้น 1;
• - ตามตัวบ่งชี้ "จำนวนสถานการณ์ความขัดแย้งที่เกิดจากกิจกรรมระดับมืออาชีพต่อกะ" ตามข้อ 1.3 - งานเป็นของชั้น 1

ค่าที่แท้จริงของคลาสของสภาพการทำงานในแง่ของความเข้มของกระบวนการแรงงานจะถูกป้อนในข้อ 3.1-3.4 ของโปรโตคอลคอลัมน์ "ภาระทางอารมณ์" (ภาคผนวก 6)

ตัวอย่างที่ 3 กำหนดระดับของเงื่อนไขในแง่ของ "ภาระทางอารมณ์" สำหรับหัวหน้าฝ่ายบัญชีที่จัดระเบียบและบำรุงรักษา การบัญชีที่สถานประกอบการ

ข้อมูลเบื้องต้น:

• - ลักษณะงาน - หลัก;
• - ระดับความเสี่ยงต่อชีวิตของตัวเอง - ไม่มี;
• - ไม่มีระดับความรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบุคคลอื่น
• - จำนวนสถานการณ์ความขัดแย้งที่เกิดจากกิจกรรมระดับมืออาชีพต่อกะ - มากถึง 8

สรุป: ตามข้อมูลในตาราง 2.3 เรามี:

• - ตามตัวบ่งชี้ "ระดับความรับผิดชอบต่อผลของกิจกรรมของตนเอง ความสำคัญของข้อผิดพลาด" ตามข้อ 3.1 - งานเป็นของคลาส 3.1;
• - ในแง่ของ "ระดับความเสี่ยงต่อชีวิตของตัวเอง" ตามข้อ 3.2 - งานเป็นของชั้น 1;
• - ตามตัวบ่งชี้ "ระดับความรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของบุคคลอื่น" ตามข้อ 3.3 - งานเป็นของชั้น 1;
• - ตามตัวบ่งชี้ "จำนวนสถานการณ์ความขัดแย้งที่เกิดจากกิจกรรมระดับมืออาชีพต่อกะ" ตามข้อ 1.3 - งานเป็นของคลาส 3.1

13.11.2014 10:47:00

ผลการประเมินความเข้มข้นของกระบวนการแรงงานมักทำให้เกิดคำถามและข้อโต้แย้งมากมาย ในเวลาเดียวกัน ด้วยการแพร่กระจายของงานที่มีระดับอันตรายตามความตึงเครียดอย่างมีนัยสำคัญ พยาธิวิทยาจากการประกอบอาชีพที่ลงทะเบียนจากผลกระทบของความตึงเครียดจึงหายไปเกือบหมด ปรากฏการณ์นี้ไม่ได้หมายความว่าไม่มีผลกระทบที่เป็นอันตรายของปัจจัยความตึงเครียด อย่างไรก็ตาม มันอาจทำให้เกิดการวิเคราะห์โดยละเอียดของปัญหาและการแก้ไขหลักการและวิธีการของระบบการประเมินที่เป็นไปได้

Nikolay MAKEEV,
ผู้สมัครสาขาวิทยาศาสตร์การแพทย์ หัวหน้าภาคส่วนสถิติการแพทย์และการวิเคราะห์
ฝ่ายงานวิทยาศาสตร์ สถาบันความปลอดภัยและแรงงาน กลิ่น

ปัจจุบัน ความเข้มข้นของกระบวนการแรงงานได้รับการประเมินโดย 22 ตัวชี้วัด แบ่งออกเป็นกลุ่มต่อไปนี้:

• โหลดทางปัญญา (4 ตัวชี้วัด);
• โหลดทางประสาทสัมผัส (8 ตัวชี้วัด);
• ความเครียดทางอารมณ์ (3 ตัวชี้วัด);
• ความน่าเบื่อของโหลด (4 ตัวชี้วัด);
• โหมดการทำงาน (3 ตัวบ่งชี้)

ให้เราพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเกณฑ์การประเมินทั้งหมด

สันนิษฐานว่าการประเมินความเข้มแรงงานของกลุ่มคนงานมืออาชีพควรขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์กิจกรรมแรงงานและโครงสร้างซึ่งศึกษาโดยการสังเกตตามลำดับเวลาในพลวัตของวันทำงานทั้งหมดเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ จากประสบการณ์การรับรองสถานที่ทำงาน ใน 100% ของกรณีเงื่อนไขนี้จะไม่ตรงตาม นอกจากนี้ การประเมินความตึงเครียดยังดำเนินการโดยวิศวกรเกือบจะพร้อมๆ กัน โดยอ้างอิงจากการสัมภาษณ์ การสังเกตในระยะสั้น และประสบการณ์ของพวกเขาเอง

โหลดอัจฉริยะ

เนื้อหาของงานบางประเภทบ่งบอกถึงระดับความซับซ้อนในการทำงานให้เสร็จสิ้น: จากงานง่าย ๆ (ดั้งเดิม) - (คลาส 1 - เหมาะสมที่สุด) ไปจนถึงความคิดสร้างสรรค์ (คลาส 3.2 - งานหนักที่เป็นอันตราย) ในความคิดของฉัน ระบบการจัดหมวดหมู่ดังกล่าว ดูเหมือนจะไร้สาระโดยพื้นฐานและตรงกันข้าม ไม่เพียงแต่กับสามัญสำนึกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงศิลปะด้วย 37 แห่งรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งระบุว่า "ทุกคนมีสิทธิ์เลือกอาชีพและประเภทของกิจกรรม"

ลักษณะงานสร้างสรรค์หรือการจัดการไม่ใช่ผลพลอยได้ที่เป็นอันตรายจากกิจกรรมแรงงาน (เช่น เสียงหรือฝุ่น) แต่เป็นเนื้อหาที่สำคัญของอาชีพ ซึ่งเป็นผลมาจากการเลือกโดยเสรี ประเด็นนี้ยังสามารถพิจารณาในแง่ของ จรรยาบรรณวิชาชีพและการละเมิดสิทธิของลูกจ้าง เนื่องจากแท้จริงแล้วป้าย "ความชั่ว" ถูกกำหนดให้กับอาชีพที่พนักงานเลือกและมีสิทธิที่จะสัมผัสความรู้สึกที่เกี่ยวข้องกับการเลือกของเขา (ความภาคภูมิใจ ความพึงพอใจ การตระหนักรู้ในตนเอง ความเคารพ ฯลฯ)

นอกจากนี้ยังไม่ถูกต้องที่จะพูดถึงอิทธิพลของระดับการมีส่วนร่วมของสติปัญญาและศักยภาพในการสร้างสรรค์ส่วนบุคคลของพนักงานต่อสุขภาพในบริบทของความเป็นอันตรายที่เพิ่มขึ้น ในกรณีนี้ เราสามารถพูดถึงปฏิกิริยาของสิ่งมีชีวิตต่อกิจกรรมทางปัญญาในระดับหนึ่งหรือระดับอื่นเท่านั้น โดยไม่คำนึงถึงความซับซ้อน ตัวอย่างเช่น หากนักวิทยาศาสตร์ได้รับการเสนอให้ทำงานเป็นผู้ปฏิบัติงาน สิ่งนี้อาจส่งผลต่อสุขภาพของเขาในทางลบเช่นเดียวกับการเสนองานที่มีสติปัญญาสูง

การรับรู้สัญญาณ (ข้อมูล) และการประเมินผล

ตัวบ่งชี้ที่ตามมาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับภาระทางปัญญา ทำซ้ำ "เนื้อหาของงาน" ในระดับหนึ่ง ซึ่งเรียกร้องให้ตั้งคำถามถึงความถูกต้องของการวัดพารามิเตอร์ที่เปลี่ยนได้ทั้งหมดหรือบางส่วนโดยใช้มาตราส่วนที่แตกต่างกัน ระบบเมตริกทั้งหมดของโหลดทางปัญญานั้นใช้หลักการของการลดระดับของความเป็นดึกดำบรรพ์ทีละขั้นทีละขั้น ซึ่งสอดคล้องกับระดับความเป็นอันตรายที่เพิ่มขึ้นแบบเป็นขั้นตอนเดียวกัน

ในความคิดของฉันระดับ 1 (เหมาะสมที่สุด) เป็นสถานการณ์ยูโทเปียที่พนักงานไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ เพื่อตอบสนองต่อสัญญาณที่เข้ามานั่นคือมีการสังเกตสถานการณ์การผลิตที่ไม่แยแสอย่างยิ่ง เป็นการยากที่จะจินตนาการถึงคนที่สามารถ "ทำงาน" ด้วยวิธีนี้เป็นเวลา 8 ชั่วโมงและแม้จะไม่มีอันตรายต่อสุขภาพร่างกายและจิตใจก็ตาม ในวิธีที่แตกต่างอย่างสิ้นเชิงควรพิจารณาการรับรู้สัญญาณด้วยการแก้ไขการกระทำในภายหลัง (ผู้ช่วยในห้องปฏิบัติการ - คลาส 2) ตามด้วยการเปรียบเทียบกับค่าเล็กน้อย ​​(พยาบาล, ผู้ให้บริการโทรศัพท์, ฯลฯ - คลาส 3.1) เช่น รวมถึงการประเมินพารามิเตอร์ทั้งหมดอย่างครอบคลุมในภายหลัง (คลาส 3.2) สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าตามตรรกะของแนวทาง หัวหน้าองค์กร คนขับรถ แพทย์ ฯลฯ ตกอยู่ในกลุ่ม 3.2 นั่นคือ หลากหลายอาชีพที่แตกต่างกัน

การกระจายฟังก์ชันตามระดับความซับซ้อนของงาน

ความหมายของตัวบ่งชี้นี้คือ - "ยิ่งมอบหมายหน้าที่ให้กับพนักงานมากเท่าไร ความเข้มข้นของงานก็จะยิ่งสูงขึ้น" การศึกษาในประเทศและต่างประเทศจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าปริมาณงานทางปัญญาที่มากเกินไปของมืออาชีพนั้นเป็นอันตรายต่อสุขภาพและประสิทธิภาพพอๆ กับการขาดงาน อย่างไรก็ตาม แนวคิดเรื่องความสมดุลย์ของโหลดที่เหมาะสมนั้น โดยหลักการแล้ว ไม่ได้รับการสนับสนุนจากระบบการประเมินที่ใช้ในการรับรองสถานที่ทำงาน

ลักษณะงานที่ทำ

ลักษณะของงานที่ทำเป็นตัวบ่งชี้ที่เพียงพอที่สุดจากมุมมองของผลกระทบด้านลบที่อาจเกิดขึ้นกับพนักงาน ซึ่งถึงกระนั้นก็แสดงให้เห็นลักษณะกระบวนการต่าง ๆ ที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงในสาระสำคัญ

เมื่อประเมินความเข้มข้นของกระบวนการแรงงาน ตัวชี้วัดสำคัญ เช่น:

• การมี / ไม่มีตารางการทำงานของแต่ละบุคคล
• ไม่มีเวลา
• รับผิดชอบต่อ ผลสุดท้าย.

ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสถานที่พิเศษที่เกี่ยวข้องกับการประเมิน ความเครียดทางอารมณ์ . หากเราหันไปใช้แบบจำลองแรงจูงใจตามแบบฉบับของศาสตราจารย์ Gerchikov เราจะเห็นว่าคนงานที่มีแรงจูงใจที่เรียกว่า "ต้นแบบ" สมัครใจรับผิดชอบอย่างเต็มที่สำหรับงานที่ทำ ในกรณีนี้ความรับผิดชอบคือความต้องการส่วนบุคคลโดยที่พวกเขาจะไม่รู้สึกพึงพอใจในอาชีพซึ่งหมายความว่างานที่ "ขาดความรับผิดชอบ" ดังกล่าวจะเป็นปัจจัยเสี่ยงสำหรับพวกเขาในการพัฒนาพยาธิสภาพทางจิต (โรคจาก "ศีรษะ")

ปัญหาการไม่มีเวลา แท้จริงแล้วเป็นปัจจัยที่ไม่เอื้ออำนวย แต่มันหมายถึงปัญหาของความเครียดทางจิตและอารมณ์มากกว่าความเครียดทางปัญญา อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ คุณลักษณะระดับมืออาชีพของกิจกรรมนี้หรือกิจกรรมนั้นและทางเลือกของกิจกรรมนั้นมาก่อน เฉพาะพนักงาน. เป็นไปได้ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับความชอบธรรมของอิทธิพลของปัจจัยนี้ต่อสุขภาพหากการไม่มีเวลาไม่เกี่ยวข้องกับอาชีพที่เลือกในขั้นต้น แต่ปรากฏว่าเป็นผลมาจากการจัดเวลาทำงานที่ไม่เหมาะสมหรือเนื่องจากเหตุผลรองอื่น ๆ

โหลดเซ็นเซอร์

ระยะเวลาของการสังเกตแบบเน้น ความหมายของตัวบ่งชี้นี้ ซึ่งฝังอยู่ในระบบการประเมินก็คือ - "ยิ่งใช้เปอร์เซ็นต์ของเวลาระหว่างการกะเพื่อสังเกตอย่างเข้มข้นมากเท่าใด ความตึงเครียดก็จะยิ่งสูงขึ้น"การศึกษาตัวบ่งชี้นี้จำเป็นต้องมีการสังเกตตามลำดับเวลาระหว่างกะการทำงานหลายครั้ง อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติสิ่งนี้มักจะไม่เกิดขึ้น ในความเป็นจริงระดับของสภาพการทำงานจะถูกกำหนดตามอาชีพ ในขณะเดียวกัน ยังมีปัญหาในการกำหนดแนวคิดเรื่อง "สมาธิ" การสังเกตใดที่ถือว่าเข้มข้นและอะไร - ไม่? และด้วยเกณฑ์อะไรที่สามารถแยกแยะได้จากเกณฑ์อื่น? คำถามนี้ไม่มีคำตอบใน R.2.2.2006-05 ซึ่งอธิบาย ระดับสูงอัตวิสัยในการประเมิน

ความหนาแน่นของสัญญาณ (แสง เสียง) และข้อความโดยเฉลี่ยในการทำงาน 1 ชั่วโมง ชมยิ่งจำนวนสัญญาณเข้าและส่งสัญญาณหรือข้อความมากเท่าใด ข้อมูลก็จะยิ่งโหลดมากขึ้นเท่านั้น นำไปสู่ความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้น ในกรณีนี้ ปัญหาหลักไม่ใช่ความซับซ้อนของการประมาณจำนวนสัญญาณเข้าและส่งสัญญาณต่อชั่วโมงของการทำงาน ทั้งหมด. ในกรณีนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องพิจารณาเป็นหน่วยอ้างอิงสำหรับสัญญาณหนึ่งสัญญาณอาจมีความสำคัญอย่างยิ่งยวด ตัวอย่างเช่น เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไปว่าในหมู่พยาบาลในหอผู้ป่วยหนัก จำนวนสัญญาณที่ได้รับจากจอภาพอยู่ในช่วง 75 - 175 ต่อชั่วโมง (ระดับ 2 - ยอมรับได้)

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง จอภาพแต่ละจอสามารถแสดงเส้นโค้งที่เคลื่อนไหวของสภาวะของระบบสำคัญในร่างกายของผู้ป่วยได้มากถึงสิบเส้นหรือมากกว่า ซึ่งแต่ละเส้นจะสร้างสัญญาณใหม่อย่างต่อเนื่องซึ่งจำเป็นต้องมีการสังเกต และในบางกรณี การตอบสนองในทันที (โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้า ระบบตรวจสอบไม่ได้ติดตั้งเซ็นเซอร์เสียงหรือเซ็นเซอร์เหล่านี้ไม่ไวพอ) ดังนั้นจำนวนสัญญาณจะเพิ่มขึ้นเป็นสิบเท่า

จำนวนวัตถุการผลิตของการสังเกตพร้อมกัน ตัวบ่งชี้นี้อธิบายลักษณะกระบวนการซึ่งด้วยการเพิ่มจำนวนของวัตถุของการสังเกตพร้อมกันความเข้มของแรงงานจะเพิ่มขึ้น สิ่งสำคัญที่ควรทราบในที่นี้คือ เป็นไปไม่ได้เลยที่จะสังเกตวัตถุหลายชิ้นพร้อมกันในคราวเดียว หากจำเป็นต้องสังเกตวัตถุหลายชิ้น บุคคลจะเลื่อนการมองจากวัตถุหนึ่งไปยังอีกวัตถุหนึ่งอย่างสม่ำเสมอ และในขณะเดียวกัน ตัวบ่งชี้นี้จะทำซ้ำบางส่วนจากวัตถุก่อนหน้า ซึ่งทำให้การสังเกตไม่ถูกต้องอีกครั้ง

ขนาดของวัตถุของความแตกต่างระหว่างระยะเวลาของการสังเกตอย่างเข้มข้น ในกรณีนี้ เสนอให้ประเมินค่าสองค่าพร้อมกัน: ขนาดของวัตถุที่อยู่ระหว่างการพิจารณาและเปอร์เซ็นต์ของเวลาที่พิจารณาจากเวลากะ ประเภทของงานทัศนศิลป์จาก SNiP 23-05-95 ถือเป็นพื้นฐานสำหรับวัตถุแห่งความแตกต่าง เนื่องจากไม่มีความเป็นไปได้ในการวัดขนาดของวัตถุและเวลาในการพิจารณาตามวัตถุประสงค์ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่าระบบสำหรับการประเมินตัวบ่งชี้นี้ก็ล้าสมัยโดยพื้นฐานเช่นกัน บน เวทีปัจจุบันการพัฒนา สถานที่ทำงานเกือบทั้งหมดที่การประเมินตัวบ่งชี้นี้ยังคงมีความเกี่ยวข้องนั้นได้รับการติดตั้งระบบอัตโนมัติที่มีความสามารถในการปรับขนาดของวัตถุที่สังเกตได้ โดยคำนึงถึงความชอบส่วนบุคคลของผู้ปฏิบัติงาน (เช่น โดยการเปลี่ยนขนาดตัวอักษร ฯลฯ .)

การทำงานกับเครื่องมือเกี่ยวกับสายตา (กล้องจุลทรรศน์ แว่นขยาย ฯลฯ) กับระยะเวลาของการสังเกตอย่างเข้มข้น (% ของเวลากะ) ในระดับปัจจุบันของการพัฒนาเทคโนโลยีออปติคัลจุดเน้นของปัญหาไม่ควรอยู่ที่เวลาทำงานกับอุปกรณ์ออปติคัล แต่ในการปฏิบัติตามอุปกรณ์เองด้วยข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่ทันสมัยและการปฏิบัติตามกฎและโหมดของพนักงาน ทำงานกับอุปกรณ์

การตรวจสอบหน้าจอเทอร์มินัลวิดีโอ (ชั่วโมงต่อกะ) . ตัวบ่งชี้นี้ในขั้นปัจจุบันของการพัฒนาได้สูญเสียความเกี่ยวข้องไปแล้ว เนื่องจากช่วงการวัดอยู่ภายใน 2 - 6 ชั่วโมงหรือมากกว่า ในขณะเดียวกัน การทำงานหลังจอมอนิเตอร์นั้นใช้เวลาอย่างน้อย 8 ชั่วโมงในที่ทำงานเกือบทุกแห่งในสำนักงานทุกแห่ง ปรากฏการณ์นี้แพร่หลายและแพร่หลาย ซึ่งจำเป็นต้องปรับระบบการประเมินที่มีอยู่ให้เข้ากับมัน เกณฑ์การประเมินในกรณีนี้ไม่ควรเป็นระยะเวลาของการสังเกต แต่เป็นความสามารถในการหยุดพักและดูวัตถุอื่น ๆ (ป้องกันการกระตุกของที่พักและความผิดปกติอื่น ๆ ในส่วนของเครื่องวิเคราะห์ภาพ)

ระดับความเข้มของเครื่องวิเคราะห์การได้ยินถูกกำหนดโดยการพึ่งพาความชัดเจนของคำเป็นเปอร์เซ็นต์ของอัตราส่วนระหว่างระดับความเข้มของคำพูดและเสียงรบกวน "สีขาว" ตัวบ่งชี้มีความเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมที่มีเสียงดัง ซึ่งจำเป็นต้องมีการสื่อสารระหว่างบุคคลอย่างต่อเนื่องระหว่างกะการทำงาน อย่างไรก็ตาม การไม่มีพยาธิสภาพจากการทำงานที่เกิดจากสาเหตุนี้ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้จริงสำหรับการประเมินภาระทางประสาทสัมผัสตามวัตถุประสงค์ (เช่นเดียวกับตัวชี้วัดอื่นๆ ของความตึงเครียด)

ระดับความตึงของอุปกรณ์เสียงร้องขึ้นอยู่กับระยะเวลาของเสียงพูด ภาระที่ยิ่งใหญ่ที่สุด (คลาส 3.1 และ 3.2) นั้นพบได้ในบุคคลที่มีอาชีพแกนนำ (ครู, นักการศึกษา) มีการสังเกตโหลดที่เล็กที่สุด ตัวอย่างเช่น ในผู้ช่วยห้องปฏิบัติการ คนขับรถ ฯลฯ ความซับซ้อนของการประเมินตามวัตถุประสงค์ของตัวบ่งชี้นี้ในด้านหนึ่งและการพึ่งพาอาศัยกันเกือบจะสมบูรณ์ในประเภท กิจกรรมระดับมืออาชีพในทางกลับกัน ได้ตั้งคำถามถึงความจำเป็นในการแก้ไขหลักการของระบบการประเมินจากการวัดเป็นรายการ (ตามรายชื่อวิชาชีพ)

ภาระทางอารมณ์

ภาระทางอารมณ์ถูกกำหนดโดยสามพารามิเตอร์:

• ระดับความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมของตนเอง
• ระดับความเสี่ยงต่อชีวิตของตนเอง
• รับผิดชอบต่อความปลอดภัยของผู้อื่น

การปฏิบัติการรับรองสถานที่ทำงานแสดงให้เห็นว่าการประเมินค่าพารามิเตอร์ทั้งสามนั้นเป็นไปตามวิชาชีพโดยไม่ต้องมีการวัดเพิ่มเติมใด ๆ ซึ่งในกรณีนี้คือ ทางเลือกที่ดีที่สุดมากกว่าการประเมินตามอัตวิสัยโดยผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ใช่แกนหลัก ปัญหาความเครียดทางอารมณ์ไม่สามารถจำกัดได้เพียง 3 ตัวชี้วัด และต้องใช้วิธีการประเมินอย่างมืออาชีพ ซึ่งควรได้รับการพัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญในสาขา จิตวิทยาสังคมจิตวิทยาด้านแรงงาน จิตวิทยาของแรงจูงใจและอารมณ์ ฯลฯ และไม่ใช่โดยนักสุขอนามัย เช่นเดียวกับการพัฒนาเกณฑ์ด้านสุขอนามัย

ระดับความรับผิดชอบต่อผลของกิจกรรมของตนเอง ความสำคัญของข้อผิดพลาดบ่งบอกถึงขอบเขตที่พนักงานสามารถมีอิทธิพลต่อผลงานของเขาเองในระดับความซับซ้อนต่างๆ ของกิจกรรมที่ดำเนินการ อันที่จริง ยิ่งค่าใช้จ่ายของความผิดพลาดสูงขึ้น ความเครียดทางอารมณ์ก็จะยิ่งสูงขึ้น สำหรับคนส่วนใหญ่ วิธีการนี้เป็นความจริง แต่สาระสำคัญภายในของความตึงเครียดนี้ในแต่ละกรณีจะมีผลกระทบต่อสุขภาพของตนเองและไม่เป็นอันตรายเสมอไป การกำหนดสภาพการทำงานที่ความรับผิดชอบของพนักงานสำหรับ "คุณภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย งาน งาน" นั้นอยู่ในระดับสูงถึงระดับที่เป็นอันตราย 3.2 (การเปลี่ยนแปลงการทำงานแบบถาวรซึ่งนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของการเจ็บป่วยจากการทำงาน) ยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่

ในเวลาเดียวกัน เมื่อเลือกอาชีพ พนักงานต้องอาศัยความชอบส่วนตัวและเลือกอาชีพที่เกี่ยวข้องกับระดับความรับผิดชอบที่เขาสามารถจ่ายได้ ในทางกลับกัน การรับรู้ถึงความรับผิดชอบส่วนบุคคลไม่ได้เป็นเพียงแหล่งที่มาของประสบการณ์ทางอารมณ์เชิงลบที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพเท่านั้น แต่ยังเป็นหนึ่งในแหล่งที่มาของความพึงพอใจในวิชาชีพ ซึ่งจะทำให้มีคุณสมบัติด้านสุขภาพที่ดีอีกด้วย ดังนั้น หลักการของการสร้างระบบการประเมินจึงไม่ควรประกอบด้วยการประเมินระดับความรับผิดชอบก่อน แต่ในความผันผวนที่สัมพันธ์กับระดับที่อาชีพที่เลือกโดยพนักงานในขั้นต้นถือว่า

ระดับความเสี่ยงต่อชีวิตตนเองและระดับความรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของผู้อื่น

ตัวบ่งชี้นี้มีความสำคัญสำหรับหลายอาชีพ และไม่จำเป็นต้องมีความเสี่ยงสูงจริงๆ ต่อชีวิตของตัวเองและชีวิตของผู้อื่น ความกลัวโดยสัญชาตญาณต่อความตายและอันตรายสามารถเกิดขึ้นได้ไม่เพียง แต่อาชีพที่มีความเสี่ยงสูงจากเหตุการณ์ดังกล่าวเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอาชีพที่ความเสี่ยงนี้กำหนดไว้ในจิตใต้สำนึกของคนงานด้วยลักษณะของสภาพแวดล้อมการผลิตและความอ่อนไหวส่วนบุคคล อาชีพทั้งหมดเหล่านี้ควรรวมอยู่ในรายการที่อาจเป็นอันตรายจากมุมมองของความเป็นไปได้ในการพัฒนาความผิดปกติทางจิตเนื่องจากความคับข้องใจเรื้อรัง

โหลดความน่าเบื่อ

จำนวนขององค์ประกอบ (วิธีการ) ที่จำเป็นในการใช้งานแบบง่ายหรือการดำเนินการซ้ำๆ แนวคิดหลักในการพัฒนาระบบการประเมินคือ - "ยิ่งใช้เทคนิคน้อยลงเท่าใด ความเข้มของแรงงานก็จะสูงขึ้นเนื่องจากการโหลดซ้ำหลายครั้ง"ความเข้มสูงสุดตามตัวบ่งชี้นี้เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ปฏิบัติงานในสายการผลิต จำนวนองค์ประกอบลดลงจาก 10 เป็น 3 และระดับความเป็นอันตรายจะเพิ่มขึ้นตามลำดับตรรกะของวิธีการบอกว่าตัวเลขที่ระบุควรระบุจำนวนการดำเนินการอย่างง่ายภายในหนึ่งรอบการทำงาน หากเราพิจารณาความเป็นไปได้ของแนวทางดังกล่าวในตัวอย่างงานสายพานลำเลียงแบบคลาสสิกของผู้ดำเนินการโรงฆ่าสัตว์ในฟาร์มสัตว์ปีก เราสามารถสรุปได้ว่าตามสามัญสำนึก อันตรายหลักที่อาจเกิดกับสุขภาพของเขาอาจไม่ได้เกิดจากจำนวน ของการดำเนินการที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุผลตามที่ต้องการ แต่ด้วยเหตุผลที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

การก่อตัวของโปรเฟสเซอร์ ideomotor ทำหน้าที่ในผู้ปฏิบัติงานสายพานลำเลียงที่เกิดขึ้นในระหว่างกิจกรรมแรงงานและฝากไว้ในหน่วยความจำของมอเตอร์ ในกระบวนการทำงาน จุดเน้นของการกระตุ้นจะเกิดขึ้นในส่วนที่เกี่ยวข้องของสมอง ซึ่งในทางกลับกัน ภายใต้เงื่อนไขบางประการ สมมุติฐานอาจส่งผลเสียต่อกระบวนการกำกับดูแลอื่นๆ ในทางปฏิบัติไม่ได้ศึกษาอิทธิพลนี้ (ไม่ควรสับสนกับอิทธิพลของการออกกำลังกายเมื่อทำการเคลื่อนไหวเล็ก ๆ ที่ตายตัว) แต่เห็นได้ชัดว่าในเกือบทุกกรณีขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของการตอบสนองต่อธรรมชาติของแรงงานสายพานลำเลียง โดยไม่คำนึงถึงจำนวนการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการหนึ่งรอบ

"ปัญหา" อีกประการหนึ่งของตัวบ่งชี้นี้คือไม่ได้ระบุฟังก์ชันของเวลา นั่นคือในกรณีที่มีการดำเนินการอย่างง่ายเพียง 3 ครั้งสำหรับกะงานทั้งหมดนั่นคือระดับของสภาพการทำงานสามารถตั้งค่าได้สูงสุด 3.2) ซึ่งอันที่จริงแล้วเป็นเรื่องไร้สาระ

ระยะเวลาของ simple งานผลิตหรือการดำเนินการที่เกิดซ้ำ (เป็นวินาที) แม้แต่ภายในระบบการประเมินที่มีอยู่ ตัวชี้วัด "จำนวนขององค์ประกอบ (การรับ) ที่จำเป็นในการใช้งานแบบธรรมดาหรือการดำเนินการซ้ำๆ” และ “ระยะเวลาของงานการผลิตอย่างง่ายหรือการดำเนินการซ้ำๆ (เป็นวินาที)” ควรประเมินด้วยมาตราส่วนเดียว (เช่น "ขนาดของวัตถุแห่งความแตกต่าง") นั่นคือตัวเลขของอีกมาตราหนึ่ง สรุปไม่ถูกต้อง

เวลาของการดำเนินการที่ใช้งานอยู่และความซ้ำซากจำเจของสภาพแวดล้อมการผลิต (เวลาของการตรวจสอบแบบพาสซีฟของกระบวนการเป็น % ของเวลากะ) ตัวบ่งชี้ทั้งสองยังพึ่งพาซึ่งกันและกัน แต่ได้รับการประเมินโดยสเกลต่างๆ ซึ่งจะมีการสรุปผลในภายหลัง ยิ่งเวลาในการตรวจสอบกระบวนการแบบพาสซีฟนานเท่าใด งานก็จะยิ่งซ้ำซากจำเจมากขึ้นเท่านั้น (งานของผู้ปฏิบัติงานในโหมดสแตนด์บาย) สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าตัวบ่งชี้นี้สามารถทำซ้ำตัวบ่งชี้ของโหลดทางปัญญา "การรับรู้สัญญาณและการประเมิน" เฉพาะในกรณีที่ไม่มีการดำเนินการแก้ไขในการตอบสนองต่อการสังเกตซึ่งถือเป็นรูปแบบงานอดิเรกที่เป็นมิตรต่อสุขภาพมากที่สุด (คลาส 3.1 ). สิ่งที่ตรงกันข้ามคือความจริง - "เปอร์เซ็นต์ของการกระทำเชิงรุกที่น้อยกว่าเมื่อเทียบกับเวลาของการสังเกตแบบพาสซีฟ ยิ่งสุขภาพแย่ลง" ดังนั้น ระบบการประเมินที่มีอยู่จึงขัดแย้งกันเองและไม่สมบูรณ์

ระดับ 3.1 สำหรับความรุนแรงของกระบวนการแรงงานกำหนดได้ก็ต่อเมื่อมีตัวบ่งชี้อย่างน้อย 6 ตัวจาก 22 ตัวมีคะแนน 3.1 หรือจากตัวบ่งชี้ 3 ถึง 5 ตัวมีคะแนน 3.1 หรือจาก 1 ถึง 3 ตัวบ่งชี้ถูกกำหนดให้กับประเภท 3.2 หลักการของการรวมอย่างง่ายโดยไม่มีการระบุแหล่งที่มาของประเภทของโหลดสามารถเพิกเฉยต่อการมีอยู่ของปัญหาที่สำคัญได้อย่างสมบูรณ์ เนื่องจากโหลดประเภทส่วนใหญ่จะถูกประมาณด้วยพารามิเตอร์จำนวนน้อยกว่า แนวทางนี้ครอบคลุมการประเมินที่หลากหลาย และทำให้ระบบการประเมินทั้งหมดเข้มงวดมาก (ไม่ยืดหยุ่น)

ดังนั้น การวิเคราะห์แนวทางที่มีอยู่เพื่อประเมินความเข้มข้นของกระบวนการแรงงานพบว่าใน สภาพที่ทันสมัยจำเป็นต้องสร้างระบบการประเมินใหม่ มีวัตถุประสงค์มากขึ้น เป็นจริงและมุ่งเน้นที่พนักงานมากขึ้นและลักษณะของการรับรู้ของเขา

วรรณกรรม

1. Gerchikov V.I. การจัดการบุคลากร: พนักงานเป็นทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของบริษัท ม.: INFRA-M, 2008.
2. รัฐธรรมนูญของสหพันธรัฐรัสเซียศิลปะ 37.
3. SNiP 23-05-95 "แสงธรรมชาติและแสงประดิษฐ์"
4. แนวปฏิบัติ R 2.2.22006-05 “แนวทางการประเมินปัจจัยแวดล้อมในการทำงานและกระบวนการแรงงานอย่างถูกสุขลักษณะ เกณฑ์และการจำแนกสภาพการทำงาน

การประเมินความเข้มแรงงานของกลุ่มคนงานที่เป็นมืออาชีพนั้นขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์กิจกรรมแรงงานและโครงสร้าง ซึ่งศึกษาโดยการสังเกตตามลำดับเหตุการณ์ในพลวัตของวันทำงานทั้งหมด เป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ การประเมินความเข้มข้นของกระบวนการแรงงานจะพิจารณาจากตัวชี้วัดทั้ง 23 ประการ ในเวลาเดียวกัน ชั้นเรียนจะถูกตั้งค่าเป็นอันดับแรกสำหรับตัวบ่งชี้ที่ประเมินแต่ละรายการ และการประเมินขั้นสุดท้ายของความเข้มข้นของแรงงานจะถูกกำหนดขึ้นสำหรับตัวบ่งชี้ที่ละเอียดอ่อนที่สุดที่ได้รับระดับความรุนแรงสูงสุด:

• คลาส 1 (เหมาะสมที่สุด) กำหนดในกรณีที่ตัวบ่งชี้ 17 ตัวขึ้นไปมีการจัดระดับ 1 และส่วนที่เหลืออยู่ในประเภท 2 ในเวลาเดียวกันไม่มีตัวบ่งชี้ที่เกี่ยวข้องกับประเภท 3 (เป็นอันตราย)
• ชั้น 2 (ถูกต้อง) กำหนดขึ้นในกรณีต่อไปนี้: เมื่อตัวบ่งชี้หกตัวขึ้นไปถูกกำหนดให้กับคลาส 2 และที่เหลือ -

ถึงชั้น 1,

• - เมื่อตัวบ่งชี้หนึ่งถึงห้าตัวจัดเป็นระดับอันตราย 3.1 และ (หรือ) 3.2 และตัวบ่งชี้ที่เหลือมีการประเมินประเภทที่ 1 และ (หรือ) 2
• ชั้น 3 (เป็นอันตราย)ถูกกำหนดในกรณีที่มีการกำหนดตัวบ่งชี้หกตัวขึ้นไปให้กับคลาส 3 - เงื่อนไขบังคับ

ภายใต้เงื่อนไขนี้ การทำงานหนักระดับ 1 (3.1)ติดตั้ง:

• เมื่อตัวบ่งชี้หกตัวได้รับการจัดอันดับเฉพาะคลาส 3.1 และตัวบ่งชี้ที่เหลือเป็นของคลาส 1 และ (หรือ) 2
• เมื่อตัวบ่งชี้สามถึงห้าตัวอยู่ในประเภท 3.1 ตัวบ่งชี้หนึ่งถึงสามตัวอยู่ในประเภท 3.2 และตัวบ่งชี้ที่เหลืออยู่ในประเภทที่ 1 และ/หรือ 2

แรงงานเข้มข้นระดับ 2 (3.2)ติดตั้ง:

• เมื่อหกตัวบ่งชี้ถูกกำหนดให้กับคลาส 3.2;
• เมื่อตัวบ่งชี้มากกว่าหกตัวถูกกำหนดให้กับคลาส 3.1
• เมื่อหนึ่งถึงห้าตัวบ่งชี้ถูกกำหนดให้กับคลาส 3.1 และจากสี่ถึงห้าตัวบ่งชี้ - ถึงคลาส 3.2;
• เมื่อกำหนดตัวบ่งชี้หกตัวให้กับคลาส 3.1 และมีตัวบ่งชี้ระดับ 3.2 จากหนึ่งถึงห้า

ในกรณีที่ตัวบ่งชี้มากกว่า 6 ตัวมีคะแนน 3.2 ความเข้มข้นของกระบวนการแรงงานจะได้รับการจัดอันดับที่สูงกว่า 1 องศา - ระดับ 3.3

ตัวชี้วัดความเข้มของกระบวนการแรงงานจะถูกประเมินตามลำดับ

ที่กลุ่มตัวชี้วัด "ภาระทางปัญญา"รวมถึงตัวบ่งชี้ต่อไปนี้: เนื้อหาของงาน, การกระจายของฟังก์ชั่นตามระดับของความซับซ้อนของงาน, ทำงานตามคำสั่ง - ทำงานตามชุดคำสั่ง, การรับรู้ของสัญญาณ (ข้อมูล) และการประเมิน, ลักษณะ ของงานที่ทำ

ดัชนี " เนื้อหาของงาน”ระบุระดับความซับซ้อนของงาน: จากการแก้ปัญหาง่าย ๆ ไปจนถึงกิจกรรมสร้างสรรค์ (ฮิวริสติก) ด้วยการแก้ไขงานที่ซับซ้อนในกรณีที่ไม่มีอัลกอริธึม การกระจายของตัวบ่งชี้นี้ตามคลาสความเข้มแรงงานมีดังนี้: "เมื่อปฏิบัติงานไม่จำเป็นต้องตัดสินใจ" - คลาส 1 (เหมาะสมที่สุด) "การแก้ปัญหาง่ายๆตามคำแนะนำ" - คลาส 2 (ยอมรับได้) “การแก้ปัญหาที่ซับซ้อนด้วยทางเลือก แต่อัลกอริธึมที่รู้จัก (ทำงานตามชุดคำสั่ง)” - คลาส 3.1 (ระดับที่ 1 ที่เป็นอันตราย), "กิจกรรมฮิวริสติก (สร้างสรรค์) ที่ต้องการวิธีแก้ปัญหาโดยใช้อัลกอริธึมที่ไม่รู้จัก เป็นผู้นำใน สถานการณ์ที่ยากลำบาก"- คลาส 3.2 (ระดับที่ 2 ที่เป็นอันตราย)

ในทางปฏิบัติ เมื่อประเมินตัวบ่งชี้ "เนื้อหาของงาน" คุณสามารถใช้เกณฑ์การประเมินที่ค่อนข้างง่าย - เพื่อแบ่งออกเป็นคลาส 2 และ 3.1 คุณสามารถใช้เกณฑ์การประเมิน "การแก้ปัญหาอย่างง่าย (คลาส 2) หรือปัญหาที่ซับซ้อนด้วยตัวเลือก อัลกอริทึมที่รู้จัก (คลาส 3.1)” หรือเกณฑ์การประเมิน "การแก้ปัญหาตามคำแนะนำ (คลาส 2) หรือทำงานตามชุดคำสั่ง (คลาส 3.1)"

กรณีใช้เกณฑ์การประเมิน "การกระจายฟังก์ชันตามระดับความซับซ้อนของงาน"คุณสามารถใช้บางอย่าง ลักษณะเฉพาะงานง่าย ๆ (ไม่ต้องการเหตุผล มีเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ไม่จำเป็นต้องสร้างแนวคิดภายในเกี่ยวกับเหตุการณ์ภายนอก แผนการแก้ปัญหามีอยู่ในคำแนะนำ (คำแนะนำ) อาจรวมถึงงานย่อยหลายอย่างที่ไม่เกี่ยวข้องกันหรือ เชื่อมต่อกันด้วยลำดับของการกระทำเท่านั้น ลำดับของการกระทำเป็นที่รู้จักหรือไม่สำคัญ) และงานที่ซับซ้อน (พวกเขาต้องการเหตุผล เป้าหมายถูกกำหนดขึ้นโดยทั่วไปเท่านั้น จำเป็นต้องสร้างแนวคิดภายในเกี่ยวกับเหตุการณ์ภายนอก การแก้ปัญหา ต้องมีการวางแผนอย่างเต็มที่ รวมถึงการแก้ปัญหาของงานย่อยที่เกี่ยวข้องเชิงตรรกะ และข้อมูลที่ได้รับเมื่อแก้ไขแต่ละงานย่อยจะถูกวิเคราะห์และนำมาพิจารณาเมื่อแก้ไขงานย่อยถัดไป ลำดับของการดำเนินการจะถูกเลือกโดยผู้ดำเนินการและมีความสำคัญสำหรับการแก้ปัญหา) .

ตั้งแต่ใดๆ กิจกรรมแรงงานโดดเด่นด้วยการกระจายหน้าที่ระหว่างพนักงานมากขึ้น หน้าที่การงานมอบหมายให้คนงาน ความเข้มข้นของงานจะสูงขึ้น

การกระจายของตัวบ่งชี้ "การกระจายของฟังก์ชันตามระดับความซับซ้อนของงาน" โดยคลาสความเข้มของแรงงานมีดังนี้: "การประมวลผลและทำงานให้เสร็จ" - คลาส 1 (เหมาะสมที่สุด), "การประมวลผล ทำงานให้เสร็จ และตรวจสอบผลลัพธ์ ” - คลาส 2 (อนุญาต), “ การประมวลผล, การตรวจสอบและควบคุมการปฏิบัติตามภารกิจ” - คลาส 3.1 (ระดับที่ 1 ที่เป็นอันตราย), "การควบคุมและงานเบื้องต้นเกี่ยวกับการกระจายงานไปยังบุคคลอื่น" - คลาส 3.2 (เป็นอันตราย 2 ระดับ).

เมื่อประเมินตัวบ่งชี้นี้ ควรคำนึงว่ากิจกรรมด้านแรงงานที่มีฟังก์ชันง่าย ๆ ที่มุ่งเป้าไปที่การประมวลผลและปฏิบัติงานเฉพาะนั้นไม่ได้นำไปสู่ความเข้มข้นของแรงงานที่มีนัยสำคัญ ดังนั้นกิจกรรมดังกล่าวจึงจัดอยู่ในประเภทที่ 1

ความตึงเครียดเพิ่มขึ้นเมื่อไม่เพียงแต่ดำเนินการประมวลผลและดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการตรวจสอบงานในภายหลังด้วย ในกรณีนี้ ตัวบ่งชี้ถูกกำหนดคลาส 2

ในเวลาเดียวกันตามตัวบ่งชี้นี้คลาส 2 (อนุญาต) และคลาส 3 (การทำงานหนัก) แตกต่างกันในสองลักษณะ - การมีหรือไม่มีฟังก์ชั่นการควบคุมและการกระจายงานไปยังบุคคลอื่น

คลาส 3.1 ประเมินงานซึ่งเป็นองค์ประกอบบังคับที่ควบคุมงานโดยบุคคลอื่น การประมวลผล การตรวจสอบ และนอกจากนี้ การควบคุมการปฏิบัติงานยังระบุถึงระดับความซับซ้อนที่มากขึ้นของหน้าที่ที่ดำเนินการโดยพนักงาน และด้วยเหตุนี้ ความเข้มของแรงงานจึงเด่นชัดมากขึ้น

คลาส 3.2 ประเมินสำหรับตัวบ่งชี้นี้ งานดังกล่าวซึ่งไม่เพียงรวมถึงการควบคุมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงงานเบื้องต้นเกี่ยวกับการกระจายงานให้กับบุคคลอื่นเนื่องจากงานเตรียมการเบื้องต้นพร้อมการกระจายงานไปยังบุคคลอื่นในภายหลังเป็นหน้าที่ที่ยากที่สุด

เมื่อใช้เกณฑ์การประเมิน "ทำงานตามคำสั่ง - ทำงานตามคำสั่ง"ควรระลึกไว้เสมอว่าบางครั้งจำนวนคำสั่งที่แสดงลักษณะเนื้อหาของงานอาจไม่ใช่ลักษณะที่เชื่อถือได้เพียงพอสำหรับโหลดทางปัญญาเสมอไป ดังนั้นควรให้ความสนใจกับกรณีที่คำสั่งทั่วไปซึ่งเป็นคำสั่งเดียวอย่างเป็นทางการประกอบด้วยคำสั่งแยกต่างหากจำนวนมาก และในกรณีนี้ จำเป็นต้องประเมินกิจกรรมว่าเป็นงานตามชุดคำสั่ง

เมื่อแบ่งออกเป็นคลาส 3.1 และ 3.2 จะใช้เกณฑ์การประเมินเดียวเท่านั้น - งานได้รับการแก้ไขโดยใช้อัลกอริทึมที่รู้จัก (คลาส 3.1) หรือไม่ทราบ (เทคนิคฮิวริสติก) (คลาส 3.2) คุณสมบัติหลักในกรณีนี้คือการมีหรือไม่มีการรับประกันว่าจะได้รับผลลัพธ์ที่ถูกต้อง คุณลักษณะเพิ่มเติมของคลาส 3.2 อาจเป็น "ความเป็นผู้นำคนเดียวในสถานการณ์ที่ยากลำบาก" ในกรณีนี้จำเป็นต้องพิจารณาเฉพาะสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นอย่างกะทันหันเท่านั้น เช่นเดียวกับกรณีที่การจัดการการกระทำของบุคคลอื่นในสถานการณ์ดังกล่าวเกิดจากลักษณะงาน

คุณสมบัติหลักของตัวบ่งชี้ "การรับรู้สัญญาณ (ข้อมูล) และการประเมินผล”จากมุมมองของความแตกต่างระหว่างระดับความรุนแรงของกระบวนการแรงงาน ตัวบ่งชี้นี้เป็นเป้าหมายการตั้งค่า (หรือบรรทัดฐานอ้างอิง) ซึ่งนำมาใช้เพื่อเปรียบเทียบข้อมูลที่ได้รับระหว่างการทำงานกับค่าเล็กน้อยที่จำเป็นสำหรับ ความก้าวหน้าของกระบวนการทำงานที่ประสบความสำเร็จ การกระจายของตัวบ่งชี้นี้ตามคลาสความเข้มแรงงานมีดังนี้: "การกระทำไม่จำเป็นต้องได้รับการแก้ไข" - คลาส 1 (เหมาะสมที่สุด), "ด้วยการแก้ไขการกระทำและการดำเนินการที่ตามมา" - คลาส 2 (อนุญาต), "ด้วยการเปรียบเทียบที่ตามมาของ ค่าจริงของพารามิเตอร์ที่มีค่าเล็กน้อยและการประเมินขั้นสุดท้ายของค่าจริงของพารามิเตอร์" - คลาส 3.1 (ระดับที่ 1 ที่เป็นอันตราย) "ด้วยการประเมินพารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้องอย่างครอบคลุมในภายหลังและการประเมินที่ครอบคลุม ทั้งหมด กิจกรรมการผลิต"- คลาส 3.2 (ระดับที่ 2 ที่เป็นอันตราย)

เมื่อประเมินตัวบ่งชี้ "การรับรู้สัญญาณ (ข้อมูล) และการประเมิน" ความแตกต่างระหว่างคลาส 1 และ 2 อยู่ที่การขาดหรือมีความจำเป็นในการแก้ไขการกระทำและการดำเนินการ ในเวลาเดียวกัน การกระทำถูกเข้าใจว่าเป็นองค์ประกอบของกิจกรรม ในกระบวนการที่บรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงซึ่งไม่สามารถย่อยสลายได้ง่ายกว่าและมีสติสัมปชัญญะ และการดำเนินการคือการกระทำที่เสร็จสมบูรณ์ (หรือผลรวมของการกระทำ) เป็น ผลลัพธ์ที่ได้บรรลุเป้าหมายทางเทคโนโลยีเบื้องต้น

คลาส 3.1 ประเมินงานที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้สัญญาณด้วยการเปรียบเทียบค่าจริงของพารามิเตอร์ (ข้อมูล) ในภายหลังกับระดับที่ต้องการเล็กน้อย ภายใต้สัญญาณ คุณสามารถเข้าใจตัวบ่งชี้การผลิตระหว่างกาลหรือขั้นสุดท้าย ซึ่งเปรียบเทียบกับตัวบ่งชี้หรือที่วางแผนไว้ การแก้ไข (เปรียบเทียบกับมาตรฐาน) ดำเนินการที่นี่ตามประเภทของกระบวนการระบุตัวตน รวมถึงกระบวนการถอดรหัส การดึงข้อมูล และการเตรียมข้อมูลของโซลูชันตามการคิดโดยใช้ปัญญาบังคับ กล่าวคือ ความสามารถทางจิตของนักแสดง

คลาส 3.2 ประเมินงานที่เกี่ยวข้องกับการรับรู้สัญญาณ ตามด้วยการประเมินอย่างครอบคลุมของกิจกรรมการผลิตทั้งหมด

ลักษณะสำคัญสำหรับการประเมินตัวบ่งชี้ “ลักษณะงานที่ทำ”คือการขาดเวลาและข้อมูลและความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลลัพธ์สุดท้าย การกระจายของตัวบ่งชี้นี้ตามคลาสความเข้มแรงงานมีดังนี้: "ทำงานตามแผนส่วนบุคคล" - คลาส 1 (เหมาะสมที่สุด), "ทำงานตาม กำหนดการด้วยการแก้ไขที่เป็นไปได้ในระหว่างกิจกรรม" - คลาส 2 (อนุญาต), "ทำงานในสภาวะกดดันเวลา" - คลาส 3.1 (ระดับที่ 1 ที่เป็นอันตราย), "ทำงานในสภาวะของเวลาและการขาดข้อมูลพร้อมความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลลัพธ์สุดท้าย " - คลาส 3.2 (ระดับที่ 2 ที่เป็นอันตราย)

เกณฑ์สำหรับการระบุงานตามตัวบ่งชี้นี้กับคลาส 3.1 คืองานภายใต้แรงกดดันด้านเวลา ในเวลาเดียวกัน การประเมินสภาพการทำงานควรดำเนินการเมื่อดำเนินกระบวนการทางเทคโนโลยีตามระเบียบทางเทคโนโลยี ดังนั้นคลาส 3.1 ในแง่ของ "ธรรมชาติของงานที่ทำ" ควรประเมินเฉพาะงานดังกล่าวซึ่งการไม่มีเวลาเป็นลักษณะคงที่และครบถ้วนและในเวลาเดียวกันความสำเร็จของงานจะสำเร็จก็ต่อเมื่อ การกระทำที่ถูกต้องในภาวะขาดดุลดังกล่าว

การทำงานหนักของคลาส 3.2 แสดงถึงงานดังกล่าวที่เกิดขึ้นในสภาวะที่ไม่มีเวลาและข้อมูลโดยมีความรับผิดชอบเพิ่มขึ้นสำหรับผลลัพธ์สุดท้าย แนวคิดของการขาดดุลเวลาถูกกำหนดไว้ข้างต้น การขาดข้อมูลไม่ต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม และความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลลัพธ์สุดท้ายไม่ควรเป็นเพียงการรับรู้ทางอัตวิสัยเนื่องจากในสถานที่ทำงานใด ๆ นักแสดงจะต้องตระหนักและรับผิดชอบดังกล่าว แต่ยังรวมถึงรายละเอียดงานที่ได้รับมอบหมายให้กับนักแสดงด้วย ระดับความรับผิดชอบควรสูง - นี่คือความรับผิดชอบสำหรับกระบวนการปกติของกระบวนการทางเทคโนโลยี เพื่อความปลอดภัยของอุปกรณ์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ ซับซ้อนและมีราคาแพง และ (หรือ) เพื่อความปลอดภัยของผู้คน

ลักษณะของธรรมชาติทางปัญญามากมายแสดงไว้ในตาราง 3.7.

ลักษณะของโหลดอัจฉริยะ

ตาราง 3.7

คำนิยาม ลักษณะเฉพาะ	ค่าคุณลักษณะ
	เมื่อปฏิบัติงานไม่จำเป็นต้องตัดสินใจ
	แก้ปัญหาง่ายๆตามคำแนะนำ
	การแก้ปัญหาที่ซับซ้อนด้วยการเลือกอัลกอริธึมที่รู้จัก (ทำงานกับชุดคำสั่ง)
	กิจกรรมฮิวริสติก (สร้างสรรค์) ที่ต้องตัดสินใจเกี่ยวกับอัลกอริธึมที่ไม่รู้จัก เป็นผู้นำคนเดียวในสถานการณ์ที่ยากลำบาก
การรับรู้สัญญาณ (ข้อมูล)	ไม่ต้องดำเนินการแก้ไข
	ด้วยการแก้ไขการดำเนินการและการดำเนินงานที่ตามมา
	ด้วยการเปรียบเทียบค่าจริงของพารามิเตอร์ในภายหลังกับค่าเล็กน้อยและการประเมินค่าที่แท้จริงของพารามิเตอร์ขั้นสุดท้าย
	ตามด้วยการประเมินพารามิเตอร์ที่เกี่ยวข้องอย่างครอบคลุมและการประเมินกิจกรรมการผลิตทั้งหมดอย่างครอบคลุม
การกระจายฟังก์ชันตามระดับความซับซ้อนของงาน	การประมวลผลงานและการดำเนินการ
	ประมวลผล ดำเนินงาน และตรวจสอบผลลัพธ์
	การประมวลผล ตรวจสอบ และติดตามการดำเนินงานของงาน
	ควบคุมและงานเบื้องต้นเกี่ยวกับการกระจายงานให้บุคคลอื่น
ลักษณะงานที่ทำ	ทำงานตามแผนของแต่ละคน
	ทำงานตามตารางเวลาที่กำหนดพร้อมการแก้ไขที่เป็นไปได้ในระหว่างกิจกรรม
	ทำงานภายใต้ความกดดันด้านเวลา
	ทำงานในสภาวะของเวลาและการขาดข้อมูลพร้อมความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลลัพธ์สุดท้าย

กลุ่มของตัวบ่งชี้ "โหลดทางประสาทสัมผัส" รวมถึงตัวบ่งชี้ต่อไปนี้: ระยะเวลาของการสังเกตอย่างเข้มข้น (เป็นเปอร์เซ็นต์ของเวลากะ) ความหนาแน่นของสัญญาณ (แสง, เสียง) และข้อความโดยเฉลี่ยต่อชั่วโมงของการทำงาน จำนวนการผลิต วัตถุที่สังเกตพร้อมกัน, ขนาดของวัตถุที่แยกแยะด้วยระยะเวลาของความสนใจที่มีสมาธิ (เป็นเปอร์เซ็นต์ของเวลากะ), ทำงานกับเครื่องมือเกี่ยวกับแสง (กล้องจุลทรรศน์, ดวงจันทร์, ฯลฯ ) ในช่วงระยะเวลาของการสังเกตแบบเน้น (เป็นเปอร์เซ็นต์) ของเวลากะ) ดูหน้าจอเทอร์มินัลวิดีโอ (ชั่วโมงต่อกะ) โหลดในเครื่องวิเคราะห์การได้ยินและโหลดบนอุปกรณ์แกนนำ (จำนวนชั่วโมงทั้งหมดที่พูดต่อสัปดาห์)

ดัชนี " ระยะเวลาของการสังเกตอย่างเข้มข้น (เป็นเปอร์เซ็นต์ของเวลากะ)"กำหนดระดับของความตึงเครียด - ยิ่งเปอร์เซ็นต์ของเวลาที่ทุ่มเทให้กับการสังเกตแบบมีสมาธิในระหว่างกะมากเท่าใด ความตึงเครียดก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น เวลารวมของกะการทำงานคิดเป็น 100% ลักษณะสำคัญของตัวบ่งชี้นี้คือความเข้มข้น กล่าวคือ ให้ความสนใจกับวัตถุจริงหรือในอุดมคติใด ๆ ลักษณะนี้แตกต่างอย่างมากจากลักษณะแฝงของการตรวจสอบกระบวนการทางเทคโนโลยี เมื่อผู้แสดงควบคุมสถานะของวัตถุเป็นระยะๆ

การสังเกตแบบเข้มข้นในระยะยาวเป็นสิ่งจำเป็นในสถานที่ทำงานที่สถานะของวัตถุที่สังเกตได้เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และกิจกรรมของพนักงานประกอบด้วยการแก้ไขงานจำนวนหนึ่งเป็นระยะๆ ที่ติดตามกันอย่างต่อเนื่อง โดยยึดตามข้อมูลที่ได้รับและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

เมื่อประเมินตัวบ่งชี้นี้ เกณฑ์นี้มักพบข้อผิดพลาดสองข้อ ประการแรกคือตัวบ่งชี้นี้ประเมินงานดังกล่าวเมื่อการสังเกตไม่กระจุกตัว แต่ดำเนินการในโหมดไม่ต่อเนื่อง ข้อผิดพลาดประการที่สองคือตัวบ่งชี้ที่สูงในช่วงระยะเวลาของการสังเกตอย่างเข้มข้นได้รับมอบหมายให้เป็นลำดับความสำคัญเพียงเพราะลักษณะนี้เด่นชัดในกิจกรรมระดับมืออาชีพของพนักงาน

ดัชนี " ความหนาแน่นของสัญญาณ (แสงสว่าง, เสียง) และข้อความโดยเฉลี่ยต่อชั่วโมงของการทำงาน» - จำนวนของสัญญาณที่รับรู้และส่งสัญญาณ (ข้อความ คำสั่ง) - ช่วยให้คุณประเมินการจ้างงาน ลักษณะเฉพาะของกิจกรรมของพนักงาน ยิ่งจำนวนสัญญาณเข้าและส่งสัญญาณหรือข้อความมากเท่าใด ข้อมูลก็จะยิ่งโหลดมากขึ้นเท่านั้น นำไปสู่ความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้น ตามรูปแบบ (หรือวิธีการ) ของการนำเสนอข้อมูล สามารถให้สัญญาณจากอุปกรณ์พิเศษ (แสง อุปกรณ์ส่งสัญญาณเสียง มาตราส่วนเครื่องมือ ตาราง กราฟและไดอะแกรม สัญลักษณ์ ข้อความ สูตร ฯลฯ) และด้วยข้อความเสียง ( ทางโทรศัพท์และวิทยุ โดยมีการติดต่อโดยตรงกับคนงาน) ในการประเมินตัวบ่งชี้นี้สามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่สำคัญได้หากไม่ได้กำหนดค่าสูงในทุกกรณีและเพียงเพราะการรับรู้สัญญาณและข้อความเท่านั้น ลักษณะเฉพาะงาน.

ตัวบ่งชี้ "จำนวนวัตถุการผลิตของการสังเกตพร้อมกัน" (ด้วยการเพิ่มจำนวนของวัตถุของการสังเกตพร้อมกันความเข้มของแรงงานเพิ่มขึ้น) มีลักษณะตามข้อกำหนดสำหรับปริมาณความสนใจและการกระจายเป็นความสามารถในการโฟกัสพร้อมกัน ให้ความสนใจกับวัตถุหรือการกระทำหลายอย่าง

เกณฑ์หลักสำหรับการประเมินงานของตัวบ่งชี้นี้คือเวลาที่ใช้ในการรับข้อมูลจากวัตถุของการสังเกตพร้อมกันไปจนถึงการดำเนินการที่ทำ หากเวลานี้สั้นมากและต้องดำเนินการทันทีหลังจากได้รับข้อมูลจากวัตถุที่จำเป็นทั้งหมดพร้อมกัน (ไม่เช่นนั้นกระบวนการทางเทคโนโลยีปกติจะหยุดชะงักหรือเกิดข้อผิดพลาดที่สำคัญ) งานจะต้องได้รับการประเมินว่าเครียดใน เงื่อนไขจำนวนวัตถุการผลิตของการสังเกตพร้อมกัน หากสามารถรับข้อมูลได้โดยการเปลี่ยนความสนใจจากวัตถุหนึ่งไปอีกวัตถุหนึ่งอย่างต่อเนื่องและมีเวลาเพียงพอก่อนที่จะตัดสินใจและ (หรือ) ดำเนินการ งานดังกล่าวควรได้รับการประเมินตามตัวบ่งชี้นี้ว่าเหมาะสมหรือยอมรับได้

ดัชนี “ขนาดของวัตถุแห่งความแตกต่างด้วยระยะเวลาแห่งการเอาใจใส่อย่างเข้มข้น"มีลักษณะเฉพาะด้วยข้อเท็จจริงที่ว่ายิ่งขนาดของวัตถุที่อยู่ระหว่างการพิจารณามีขนาดเล็กลง (ผลิตภัณฑ์ ชิ้นส่วน ข้อมูลดิจิทัลหรือตัวอักษร ฯลฯ) และยิ่งใช้เวลาในการสังเกตนานเท่าใด ภาระในเครื่องวิเคราะห์ด้วยภาพก็จะยิ่งสูงขึ้น ดังนั้นระดับของความเข้มแรงงานจึงเพิ่มขึ้น

ประเภทของงานทัศนศิลป์จาก SNiP 23-05-95 "แสงธรรมชาติและแสงประดิษฐ์" ถูกนำมาใช้เป็นพื้นฐานสำหรับขนาดของวัตถุแห่งความแตกต่าง ในกรณีนี้ จำเป็นต้องพิจารณาเฉพาะวัตถุที่มีข้อมูลเชิงความหมายที่จำเป็นในการดำเนินการนี้เท่านั้น ในบางกรณี เมื่อขนาดของวัตถุมีขนาดเล็ก เครื่องมือทางแสงจะถูกนำมาใช้เพื่อเพิ่มขนาดเหล่านี้ หากมีการใช้อุปกรณ์ออปติคัลเป็นครั้งคราว เพื่อชี้แจงข้อมูล เป้าหมายของความแตกต่างคือผู้ส่งข้อมูลโดยตรง หากขนาดของวัตถุมีขนาดเล็กจนไม่สามารถแยกแยะได้โดยไม่ต้องใช้เครื่องมือเกี่ยวกับสายตา และมีการใช้อย่างต่อเนื่อง ขนาดของวัตถุที่ขยายควรได้รับการบันทึก

ดัชนี " ทำงานกับเครื่องมือเกี่ยวกับสายตา (กล้องจุลทรรศน์ แว่นขยาย ฯลฯ) ในช่วงเวลาของการสังเกตอย่างเข้มข้นบนพื้นฐานของการสังเกตเวลา จะกำหนดเวลา (ชั่วโมง นาที) ในการทำงานกับอุปกรณ์ออปติคัล ระยะเวลาของวันทำงานคิดเป็น 100% และเวลาของการจ้องมองคงที่โดยใช้กล้องจุลทรรศน์แว่นขยายจะถูกแปลงเป็นเปอร์เซ็นต์ - ยิ่งเปอร์เซ็นต์ของเวลามากเท่าใดภาระก็จะยิ่งมากขึ้นซึ่งนำไปสู่การพัฒนาความตึงเครียดใน เครื่องวิเคราะห์ภาพ

เครื่องมือเกี่ยวกับสายตา ได้แก่ อุปกรณ์ที่ใช้เพื่อเพิ่มขนาดของวัตถุที่อยู่ในการพิจารณา - แว่นขยาย กล้องจุลทรรศน์ เครื่องตรวจจับข้อบกพร่อง หรือใช้เพื่อเพิ่มความละเอียดของอุปกรณ์หรือปรับปรุงการมองเห็น (กล้องส่องทางไกล) ซึ่งสัมพันธ์กับการเพิ่มขึ้นของ ขนาดของวัตถุ อุปกรณ์ออปติคัลไม่รวมอุปกรณ์ต่างๆ สำหรับแสดงข้อมูลที่ไม่ได้ใช้ออปติก - ตัวบ่งชี้และตาชั่งต่างๆ ที่หุ้มด้วยแก้วหรือฝาครอบพลาสติกใส

ดัชนี "การตรวจสอบหน้าจอของเทอร์มินัลวิดีโอ".ตามตัวบ่งชี้นี้ เวลาทำงานโดยตรงของผู้ใช้เทอร์มินัลวิดีโอที่มีหน้าจอแสดงผลตลอดวันทำการจะถูกบันทึกเมื่อป้อนข้อมูล แก้ไขข้อความหรือโปรแกรม การอ่านข้อมูลตัวอักษร ดิจิตอล กราฟิกจากหน้าจอ ยิ่งเวลาในการแก้ไขการเพ่งมองบนหน้าจอของผู้ใช้เทอร์มินัลวิดีโอนานขึ้นเท่าใด ภาระในเครื่องวิเคราะห์ด้วยภาพก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น และความเข้มข้นของแรงงานก็จะยิ่งสูงขึ้น ตัวบ่งชี้นี้ควรใช้เพื่อกำหนดลักษณะความเข้มของกระบวนการแรงงานในสถานที่ทำงานทั้งหมดที่มีวิธีการแสดงข้อมูลทั้งบนหน้าจอแคโทดบีมและจอแยก (เมทริกซ์) (จอแสดงผล โมดูลวิดีโอ จอภาพวิดีโอ เทอร์มินัลวิดีโอ)

ระดับความตึงของเครื่องวิเคราะห์การได้ยินถูกกำหนดโดยการพึ่งพาความชัดเจนของคำเป็นเปอร์เซ็นต์ของอัตราส่วนระหว่างระดับความเข้มของคำพูดและเสียง "สีขาว"

การแจกแจงตัวบ่งชี้นี้ตามคลาสความเข้มแรงงานมีดังนี้: "ความชัดเจนของคำและสัญญาณจาก 100 ถึง 90% ไม่มีการรบกวน” - คลาส 1 (เหมาะสมที่สุด); “ความชัดเจนของคำและสัญญาณตั้งแต่ 90 ถึง 70% มีการรบกวนซึ่งได้ยินคำพูดในระยะทางสูงสุด 3.5 ม.” - คลาส 2 (อนุญาต) “ความชัดเจนของคำและสัญญาณจาก 70 ถึง 50% มีการรบกวนกับคำพูดที่สามารถได้ยินได้ในระยะทางสูงสุด 2 เมตร" - คลาส 3.1 (ระดับที่ 1 ที่เป็นอันตราย) "ความชัดเจนของคำและสัญญาณน้อยกว่า 50% มีการรบกวนซึ่งได้ยินคำพูดในระยะทางสูงถึง 1.5 ม.” - คลาส 3.2 (ระดับที่ 2 ที่เป็นอันตราย)

ตัวบ่งชี้ "โหลดในเครื่องวิเคราะห์การได้ยิน" ต้องระบุลักษณะงานดังกล่าวซึ่งพนักงานในสภาวะที่มีระดับเสียงเพิ่มขึ้นต้องได้ยินข้อมูลคำพูดหรือสัญญาณเสียงอื่น ๆ ที่ชี้นำเขาในกระบวนการทำงาน

ระดับความตึงของอุปกรณ์เสียงร้องขึ้นอยู่กับระยะเวลาของเสียงพูด สังเกตการใช้เสียงมากเกินไปด้วยกิจกรรมเสียงที่ยืดเยื้อโดยไม่หยุดพัก

ลักษณะของการรับสัมผัสแสดงไว้ในตาราง 3.8.

ตาราง 3.8

ลักษณะของการรับสัมผัส

คำนิยาม	ค่าคุณลักษณะ
ระยะเวลาของการสังเกตอย่างเข้มข้น (เป็นเปอร์เซ็นต์ของเวลากะ)
ความหนาแน่นของสัญญาณ (แสง เสียง) และข้อความโดยเฉลี่ยเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงในการทำงาน
จำนวนสิ่งอำนวยความสะดวกการผลิตของการสังเกตการณ์พร้อมกัน
ขนาดของวัตถุแห่งความแตกต่างในช่วงเวลาของความสนใจอย่างเข้มข้น (เป็นเปอร์เซ็นต์ของเวลากะ)	มากกว่า 5 มม. - 100%
	5-1.1 มม. - มากกว่า 50%, 1-0.3 มม. - สูงสุด 50%, น้อยกว่า 0.3 มม. - สูงสุด 25%
	1 -0.3 มม. - มากกว่า 50%, น้อยกว่า 0.3 มม. - สูงสุด 26-50%
	น้อยกว่า 0.3 มม. - มากกว่า 50%

คำนิยาม	ค่าคุณลักษณะ
ทำงานกับเครื่องมือเกี่ยวกับสายตา (กล้องจุลทรรศน์ แว่นขยาย ฯลฯ) ในช่วงเวลาของการสังเกตอย่างเข้มข้น (เป็นเปอร์เซ็นต์ของเวลากะ)
การสังเกตหน้าจอเทอร์มินัลวิดีโอ (ชั่วโมงต่อกะ) ด้วยประเภทข้อมูลตัวอักษรและตัวเลข (กราฟิก)
	มากกว่า แต่ (6)
ความชัดเจนของคำและสัญญาณตั้งแต่ 100 ถึง 90% ไม่มีการรบกวน
ความชัดเจนของคำและสัญญาณอยู่ที่ 90 ถึง 70% มีการรบกวนกับคำพูดที่ได้ยินในระยะสูงสุด 3.5 ม.
ความชัดเจนของคำและสัญญาณอยู่ระหว่าง 70 ถึง 50% มีการรบกวนในห้องโถงซึ่งได้ยินคำพูดที่ระยะสูงสุด 2 เมตร
ความชัดเจนของคำและสัญญาณน้อยกว่า 50% มีการรบกวนกับคำพูดที่ได้ยินในระยะสูงสุด 1.5 ม.

กลุ่มของตัวบ่งชี้ "ภาระทางอารมณ์" รวมถึงตัวบ่งชี้ต่อไปนี้: ระดับความรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ของกิจกรรมของตัวเอง, ความสำคัญของข้อผิดพลาด; ระดับความเสี่ยงต่อชีวิตของตนเอง ระดับความรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของผู้อื่นและจำนวนสถานการณ์การผลิตที่ขัดแย้งต่อกะ

ดัชนี " ระดับความรับผิดชอบต่อผลของกิจกรรมของตนเอง, ความสำคัญของความผิดพลาด"บ่งชี้ว่าพนักงานสามารถมีอิทธิพลต่อผลงานของตนเองในระดับความซับซ้อนต่างๆ ของกิจกรรมที่ดำเนินการได้มากน้อยเพียงใด ด้วยความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้น ระดับความรับผิดชอบจะเพิ่มขึ้น เนื่องจากการกระทำที่ผิดพลาดนำไปสู่ความพยายามเพิ่มเติมในส่วนของพนักงานหรือทั้งทีม ซึ่งนำไปสู่ความเครียดทางอารมณ์ที่เพิ่มขึ้น

ตัวบ่งชี้นี้ประเมินความรับผิดชอบของพนักงานต่อคุณภาพขององค์ประกอบของงานเสริม งานหลัก หรือผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย ในกรณีนี้ ควรใช้การจำแนกประเภทต่อไปนี้:

• ระดับ 1 - ความรับผิดชอบต่อคุณภาพของการกระทำหรือการดำเนินงานที่เป็นองค์ประกอบของกระบวนการแรงงานที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายสูงสุดและข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขโดยคนงานเองบนพื้นฐานของการควบคุมตนเองหรือการควบคุมภายนอกอย่างเป็นทางการของ " ถูก - ผิด" ประเภท;
• ชั้น 2 - ความรับผิดชอบต่อคุณภาพของกิจกรรมที่เป็นวัฏจักรทางเทคโนโลยีหรือองค์ประกอบหลักของกระบวนการทางเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายสูงสุดและข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขโดยผู้จัดการระดับสูงตามประเภทของคำแนะนำ "วิธีการทำ" ขวา";
• คลาส 3.1 - ความรับผิดชอบสำหรับกระบวนการหรือกิจกรรมทางเทคโนโลยีทั้งหมด ข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขโดยทั้งทีมหากสิ่งนี้ไม่ก่อให้เกิดผลกระทบที่ร้ายแรงกว่านั้น
• ระดับ 3.2 - ความรับผิดชอบต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตโดยทุกคน หน่วยโครงสร้างหรือความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลจากความผิดพลาดของตนเอง หากสามารถนำไปสู่การปิดกระบวนการทางเทคโนโลยี การแตกหักของอุปกรณ์ราคาแพงหรือมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว หรืออันตรายต่อชีวิตของผู้อื่น

ดัชนี "ระดับความเสี่ยงต่อชีวิตของตัวเอง"การวัดความเสี่ยงคือความน่าจะเป็นของเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่เกิดขึ้น ซึ่งสามารถระบุได้อย่างแม่นยำเพียงพอจากข้อมูลทางสถิติ การบาดเจ็บจากการทำงานบน องค์กรนี้และบริษัทที่คล้ายคลึงกันในอุตสาหกรรม ดังนั้นในสถานที่ทำงานเฉพาะจึงมีการวิเคราะห์การปรากฏตัวของปัจจัยที่กระทบกระเทือนจิตใจที่อาจเป็นอันตรายต่อชีวิตของคนงานและกำหนดโซนที่เป็นไปได้ของอิทธิพลของพวกเขา ตัวบ่งชี้ "ระดับความเสี่ยงต่อชีวิตของตัวเอง" ระบุลักษณะเฉพาะงานที่มีอันตรายโดยตรงเช่น สภาพแวดล้อมการทำงานเต็มไปด้วยภัยคุกคามจากปฏิกิริยาที่สร้างความเสียหายโดยตรง (การระเบิด การกระแทก การเผาไหม้ที่เกิดขึ้นเอง) ตรงกันข้ามกับอันตรายทางอ้อม เมื่อสภาพแวดล้อมในการทำงานกลายเป็นอันตรายเนื่องจากพฤติกรรมที่ไม่ถูกต้องและไม่คาดฝันของพนักงาน

ดัชนี " ระดับความรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของผู้อื่นเมื่อประเมินความตึงเครียด จำเป็นต้องคำนึงถึงความรับผิดชอบโดยตรงเท่านั้นไม่ใช่โดยอ้อม (ส่วนหลังถูกแจกจ่ายให้กับผู้จัดการทุกคน) เช่น หนึ่งที่กำหนดโดยรายละเอียดงาน

ดัชนี "จำนวนสถานการณ์การผลิตความขัดแย้งต่อกะ"การปรากฏตัวของสถานการณ์ความขัดแย้งในกิจกรรมการผลิตของหลายอาชีพเพิ่มภาระทางอารมณ์อย่างมีนัยสำคัญและขึ้นอยู่กับ การหาปริมาณ. จำนวนของสถานการณ์ความขัดแย้งถูกนำมาพิจารณาบนพื้นฐานของการสังเกตโครโนเมทริก

ลักษณะของภาระทางอารมณ์แสดงไว้ในตาราง 3.9.

ตาราง 3.9

ลักษณะของภาระทางอารมณ์

คำนิยาม	ค่านิยม
	รับผิดชอบคุณภาพการทำงานของงานหลัก (งาน); ทำให้เกิดการแก้ไขเนื่องจากความพยายามเพิ่มเติมของทั้งทีม
	รับผิดชอบคุณภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย งาน งาน; ก่อให้เกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์ การปิดกระบวนการทางเทคโนโลยี อาจมีอันตรายถึงชีวิตได้
ระดับความเสี่ยงต่อชีวิตตัวเอง	ไม่รวม
	มีแนวโน้ม
ระดับความรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของผู้อื่น	ไม่รวม
	เป็นไปได้
จำนวนสถานการณ์การผลิตที่ขัดแย้งต่อกะ	หายไป

ในกลุ่มอินดิเคเตอร์ "โหลดแบบโมโนโทนิก"รวมถึงตัวบ่งชี้ต่อไปนี้: จำนวนองค์ประกอบ (วิธีการ) ที่จำเป็นในการใช้งานแบบง่ายหรือการดำเนินการซ้ำ ๆ ระยะเวลาของงานการผลิตอย่างง่ายหรือการดำเนินการซ้ำ ๆ เวลาของการดำเนินการที่ใช้งานอยู่ (เป็นเปอร์เซ็นต์ของระยะเวลาของกะ) ความซ้ำซากจำเจของสภาพแวดล้อมการผลิต (เวลาของการสังเกตแบบพาสซีฟของความคืบหน้าของกระบวนการทางเทคโนโลยีเป็นเปอร์เซ็นต์ของเวลากะ)

ดัชนี "จำนวนองค์ประกอบ (เคล็ดลับ), จำเป็นสำหรับการใช้งานที่เรียบง่ายหรือการดำเนินการซ้ำ ๆ "-ยิ่งจำนวนเทคนิคที่ดำเนินการน้อยเท่าไร ความซ้ำซากจำเจของการโหลดก็จะยิ่งสูงขึ้น

ดัชนี "ระยะเวลาของการดำเนินการงานการผลิตอย่างง่ายหรือการดำเนินการซ้ำ" -ยิ่งเวลาดำเนินการสั้นลงสำหรับงานการผลิตอย่างง่าย ความซ้ำซากของโหลดก็จะยิ่งสูงขึ้น

จำนวนขององค์ประกอบ (เทคนิค) ที่จำเป็นในการใช้งานแบบธรรมดาหรือการทำงานซ้ำๆ และระยะเวลาของงานการผลิตอย่างง่ายหรือการดำเนินการซ้ำๆ บ่งบอกถึงลักษณะที่เรียกว่าความซ้ำซากของมอเตอร์ ค่าที่สูงของตัวบ่งชี้เหล่านี้เด่นชัดที่สุดในระหว่างการใช้แรงงานลำเลียง (คลาส 3.1, 3.2)

ดัชนี "เวลาใช้งาน"การสังเกตกระบวนการทางเทคโนโลยีใช้ไม่ได้กับการดำเนินการที่ใช้งานอยู่ ยังไง เวลาน้อยดำเนินการอย่างแข็งขันและมีเวลามากขึ้นในการสังเกตความคืบหน้า กระบวนการผลิตความซ้ำซากจำเจของโหลดที่สูงขึ้นตามลำดับ

ดัชนี "สภาพแวดล้อมการทำงานที่น่าเบื่อหน่าย". เงื่อนไขที่จำเป็นการจำแนกการดำเนินการและการกระทำที่ซ้ำซากจำเจไม่ได้เป็นเพียงการทำซ้ำบ่อยครั้งและเทคนิคจำนวนเล็กน้อยซึ่งสามารถสังเกตได้ในงานอื่น ๆ แต่ยังรวมถึงความซ้ำซากจำเจและที่สำคัญที่สุดคือเนื้อหาข้อมูลต่ำเมื่อดำเนินการและดำเนินการโดยอัตโนมัติและ แทบไม่ต้องการความเอาใจใส่ การประมวลผลข้อมูล และการตัดสินใจอย่างใกล้ชิด กล่าวคือ ในทางปฏิบัติไม่เกี่ยวข้องกับหน้าที่ "ทางปัญญา"

ลักษณะของความซ้ำซากจำเจของโหลดถูกนำเสนอในตาราง 3.10.

ตาราง 3.10

ลักษณะของโหลด monotonicity

คำนิยาม	ค่านิยม
จำนวนขององค์ประกอบ (เทคนิค) ที่จำเป็นในการใช้งานแบบง่าย ๆ หรือการทำงานซ้ำ ๆ กัน
ระยะเวลาของงานการผลิตอย่างง่ายหรือการดำเนินการซ้ำๆ
เวลาของการดำเนินการที่ใช้งานอยู่ (เป็นเปอร์เซ็นต์ของระยะเวลาของกะ)	20 หรือมากกว่า
ความซ้ำซากจำเจของสภาพแวดล้อมการผลิต (เวลาที่สังเกตความคืบหน้าของกระบวนการทางเทคโนโลยีแบบพาสซีฟเป็นเปอร์เซ็นต์ของเวลากะ)

กลุ่มของตัวบ่งชี้ "โหมดการทำงาน" รวมถึงตัวบ่งชี้ต่อไปนี้: ระยะเวลาที่แท้จริงของวันทำงาน, งานเป็นกะ, การมีอยู่ของการหยุดพักที่มีการควบคุมและระยะเวลา (ไม่รวม พักกลางวัน).

ดัชนี " ชั่วโมงการทำงานจริง"จัดสรรให้กับเกณฑ์การให้คะแนนอิสระ เนื่องจากโดยไม่คำนึงถึงจำนวนกะและจังหวะการทำงาน ระยะเวลาที่แท้จริงของวันทำงานจะอยู่ระหว่าง 6-8 ถึง 12 ชั่วโมงหรือมากกว่า ยิ่งงานตรงต่อเวลานานเท่าใด ปริมาณงานรวมต่อกะก็จะยิ่งมากขึ้น และตามนั้น ความเข้มข้นของแรงงานก็จะยิ่งสูงขึ้น

ดัชนี "การทำงานเป็นกะ"ถูกกำหนดบนพื้นฐานของเอกสารการผลิตภายในที่ควบคุมตารางการทำงานขององค์กรที่กำหนด

ดัชนี " การมีช่วงพักและระยะเวลาที่มีการควบคุม (ไม่รวมช่วงพักกลางวัน)การหยุดพักที่มีการควบคุมควรรวมเฉพาะการหยุดพักที่นำมาใช้ในข้อบังคับเวลาทำงานบนพื้นฐานของเอกสารการผลิตภายในที่เป็นทางการ เช่น ข้อตกลงร่วม คำสั่งของผู้อำนวยการองค์กรหรือองค์กร หรือตามเอกสารของรัฐ - สุขาภิบาล บรรทัดฐานและกฎเกณฑ์ กฎอุตสาหกรรมว่าด้วยการคุ้มครองแรงงาน ฯลฯ .

ระยะเวลาไม่เพียงพอหรือไม่มีการหยุดพักที่มีการควบคุมทำให้งานมีความรุนแรงมากขึ้น เนื่องจากไม่มีองค์ประกอบของการป้องกันในระยะสั้นจากผลกระทบของปัจจัยต่างๆ ของกระบวนการผลิตและสภาพแวดล้อมการผลิต

ลักษณะของโหมดการทำงานแสดงไว้ในตาราง 3.11.

ตาราง 3.11

ลักษณะของโหมดการทำงาน

คำนิยาม	ค่านิยม
ระยะเวลาจริงของวันทำงาน h
การทำงานเป็นกะ	ทำงานกะหนึ่ง (ไม่มีกะกลางคืน)
	ทำงานสองกะ (ไม่มีกะกลางคืน)
	งานสามกะ (กะกลางคืน)
	กะไม่ปกติกับงานกลางคืน
ความพร้อมของช่วงพักและระยะเวลาที่กำหนด (ไม่รวมช่วงพักกลางวัน)	มีการควบคุมการพักซึ่งมีระยะเวลาเพียงพอ: 7% หรือมากกว่าของเวลาทำงาน
	มีการควบคุมการหยุดพัก ระยะเวลาไม่เพียงพอ: จาก 3 ถึง 7% ของเวลาทำงาน
	ไม่มีการควบคุมการหยุดพักและระยะเวลาไม่เพียงพอ: มากถึง 3% ของเวลาทำงาน
	ไม่มีพัก

การปกป้องบุคคลจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นหรือโดยทั่วไปจากการก่อให้เกิดอันตรายจากการทำงานเป็นสัญญาณแรกขององค์กรที่ยุติธรรมด้านแรงงานมนุษย์และยังเป็นเป้าหมายสูงสุดขององค์กรอีกด้วย ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการดำเนินการคือความรู้เกี่ยวกับสิ่งที่ส่งผลต่อสภาพการทำงานและความประพฤติที่มีต่อบุคคลตลอดจนการประยุกต์ใช้ความรู้นี้ในการจัดระบบการทำงาน

แนวคิดเรื่องน้ำหนักบรรทุกและความตึงเครียดได้รับการยอมรับ ยืมมาจากกลศาสตร์ในศาสตร์แห่งแรงงานและ

• โหลดลักษณะผลกระทบของงานและ สิ่งแวดล้อมต่อคนและ
• หลังจากนั้นความตึงเครียดก็เกิดขึ้นจากปฏิกิริยาของมนุษย์

ปฏิกิริยานี้ ไม่ว่าทางร่างกายหรือจิตใจ อยู่ในชนิดและความแข็งแกร่งที่ได้รับอิทธิพลจากคุณสมบัติและความสามารถของแต่ละบุคคล ดังนั้นความรู้เกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างภาระและความตึงเครียดจึงเป็นพื้นฐานที่สำคัญที่สุดสำหรับการจัดองค์กรแรงงานโดยเน้นที่ความต้องการของคนทำงาน

ภาระงานและความตึงเครียด

เป็นชุดของอิทธิพลที่วัดผลได้ซึ่งส่งผลต่อบุคคลในระบบงาน ในศาสตร์แห่งการใช้แรงงาน ตรงกันข้ามกับการพูดในชีวิตประจำวัน ภาระเป็นแนวคิดที่เสรี ภาระสามารถมีได้ในสถานการณ์ที่แตกต่างกันและภายใต้แง่มุมที่แตกต่างกันทั้งในแง่บวก เป็นกลาง หรือส่งผลเสียต่อบุคคล ดังนั้นดนตรีในเวลาว่างจึงถือได้ว่าน่าสนใจ น่าตื่นเต้น แต่ในระหว่างชั่วโมงทำงานตามกำหนดการหรือกิจกรรมอื่นๆ ที่ต้องใช้สมาธิ อาจเป็นอุปสรรคได้ เสียงเพลงดัง เช่น ที่ดิสโก้เธคหรือผ่านหูฟังของผู้เล่น สามารถสร้างความเสียหายต่อการได้ยินได้หากเปิดรับแสงเป็นเวลานานและบ่อยครั้ง แม้ว่าจะรู้สึกว่าเป็นการถูกใจก็ตาม

โหลดถูกกำหนดตามประเภท ขนาด และระยะเวลาของผลกระทบที่มีต่อผู้คน อิทธิพลของการสร้างภาระงานใดบ้างที่สามารถชี้แจงได้ผ่านคำอธิบายของระบบการทำงาน เช่น งาน เวิร์กโฟลว์ และเงื่อนไขสถานการณ์

ถ้าขนาดของโหลดถูกหาปริมาณผ่านการวัดที่ทำซ้ำได้ เป็นเรื่องปกติที่จะพูดถึงขนาดของโหลด หากอธิบายขนาดของโหลดในเชิงคุณภาพเท่านั้น จะเรียกว่าปัจจัยโหลด ตัวอย่างสำหรับน้ำหนักบรรทุกคือการทำงานของกล้ามเนื้อไดนามิกหนัก สามารถระบุขนาดของภาระงาน เช่น "การปั่นจักรยาน" ได้โดยใช้สภาพการทำงาน (ในตัวอย่างนี้ "บนเครื่องวัดความเร็วลมของจักรยานที่มีผลการเบรก 80 W ถึง 60 rpm")

ปัจจัยการโหลดสามารถอธิบายได้ด้วยวาจา [เช่น "การสื่อสารที่จำกัดในที่ทำงาน", "การเชื่อมต่อชั่วคราวที่แคบ", "การรวมตัวบ่งชี้กับมาตราส่วนไม่ชัดเจน" หรือ "วัตถุของงานยากต่อการจัดการด้วยตนเอง (เรียบ, ใหญ่ ....)”] และให้ตามลำดับระบบการทำงานที่แตกต่างกัน ("A มากกว่า B") ปริมาณงานจึงสามารถอธิบายได้ตามประเภท ขนาด ระยะเวลา ลำดับ และการทับซ้อนกันของปริมาณงานระหว่างกะหนึ่งๆ

ความตึงเครียดในการทำงาน- นี่คือผลกระทบส่วนบุคคลของปริมาณงานที่มีต่อบุคคล ขึ้นอยู่กับคุณภาพและความสามารถของเขา มาดูตัวอย่างกัน ในอนาคต แทนที่จะเป็นภาระงานและความตึงเครียดในการทำงาน ระยะสั้นโหลดและความตึงเครียด

ตัวอย่างที่ 1:การบรรทุกโดยการยกและการบรรทุกทำให้เกิดความตึงเครียดในระบบกล้ามเนื้อและกระดูกของเอ็นและระบบไหลเวียนโลหิตหัวใจ ขนาดของความตึงเครียดในกรณีนี้ขึ้นอยู่กับความแข็งแรงของกล้ามเนื้อส่วนบุคคลและประสิทธิภาพของระบบไหลเวียนโลหิตของหัวใจ

ตัวอย่างที่ 2:ภายใต้ภาระทางภูมิอากาศผ่านการทำงานในสภาพแวดล้อมที่อบอุ่น เมื่อความร้อนจากภายนอกถูกส่งไปยังร่างกายหรือความร้อนในร่างกายถูกจำกัด ระบบควบคุมอุณหภูมิจะอยู่ภายใต้ความตึงเครียด ด้วยความช่วยเหลือของการควบคุมอุณหภูมิร่างกายจะรักษาอุณหภูมิไว้ที่ระดับประมาณ 37 องศาเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานปกติของอวัยวะทั้งหมด การที่บุคคลจะรับมือกับภาระความร้อนดังกล่าวจะง่ายกว่าหรือยากขึ้นนั้นขึ้นอยู่กับระดับของการปรับตัวให้ชินกับสภาพการทำงาน

ตัวอย่างที่ 3:งานของการควบคุมและการควบคุมตามที่ผู้ควบคุมรถบดถนนต้องดำเนินการนั้นต้องการความเอาใจใส่และความเข้มข้นสูง ความรับผิดชอบต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่อยู่ที่คนขับ ขนาดของความตึงเครียดอาจขึ้นอยู่กับข้อกำหนดเบื้องต้นหลายประการสำหรับสมรรถนะของมนุษย์แต่ละคน เช่น ปฏิกิริยา ประสบการณ์ และความคล่องแคล่วในกิจกรรม ตลอดจนแรงจูงใจ (เช่น เวลาหยุดทำงานลดลงและคุณภาพดีขึ้นได้) .

เนื่องจากผลกระทบของปริมาณงานขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพและคุณภาพของบุคคล ความเข้มของงานสำหรับปริมาณงานเดียวกันจะแตกต่างกันสำหรับ ผู้คนที่หลากหลาย. สำหรับผู้ปฏิบัติงานที่มีความสามารถในการทำงานน้อยกว่า ภาระที่เหมือนกันอย่างเป็นกลาง เช่น ผ่านการรับรู้ จะนำไปสู่ความตึงเครียดที่สูงกว่าคนงานที่มีความสามารถในการทำงานสูงกว่า

สำหรับบางแง่มุมของปริมาณงาน อาจมีตัวเลือกสำหรับองค์กรในบางกรณี ตัวอย่างเช่น สำหรับผู้ที่ใช้บริการรับส่งไปและกลับจากที่ทำงานเป็นประจำ ในกรณีที่ต้องเดินทางไกล การขนส่งของบริษัทสามารถช่วยบรรเทาได้ แต่ในหลายกรณี องค์กรไม่สามารถมีอิทธิพลต่อปัจจัยโหลดดังกล่าว

ดังนั้นความตึงเครียดอันเป็นผลมาจากภาระจึงมีลักษณะเฉพาะโดยการใช้บุคคลในกระบวนการทำงานและในสภาพของสถานการณ์ที่พัฒนาขึ้น ความตึงเครียดนี้อาจเกิดจากการทำงานทางร่างกายหรือจิตใจ จากสภาพแวดล้อมในการทำงาน หรืออาจหมายถึงความรุนแรงทางอารมณ์ที่มีอยู่

ความตึงเครียดไม่สามารถเกิดขึ้นได้โดยตรง แต่สามารถระบุได้ด้วยอาการที่สังเกตได้ซึ่งตีความและตีความได้อย่างเหมาะสม สิ่งที่เข้าใจได้คือพารามิเตอร์ทางจิตวิทยาที่บ่งบอกถึงการทำงานของร่างกาย (เช่น อัตราการเต้นของหัวใจ) และการตอบคำถามหรือข้อมูลมาตราส่วน เรากำลังพูดถึงตัวบ่งชี้ความตึงเครียดที่ "แสดง" ความตึงเครียด

ผลของความตึงเครียดคือ ความเหนื่อยล้า. ความเหนื่อยล้าเกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพหรือการทำงานที่ลดลง (เช่น กล้ามเนื้อแขนเมื่อถือกระเป๋าเดินทาง) การพักผ่อนจะทำให้ความเหนื่อยล้าลดลงและเพิ่มการทำงานที่เกี่ยวข้อง ปริมาณน้ำหนักบรรทุกที่มีความสมดุลระหว่างความเหนื่อยล้าและการพักผ่อน เมื่อจำเป็นต้องรับมือกับการอยู่ใน "สภาวะนิ่ง" ถูกกำหนดให้เป็นขีดจำกัดของประสิทธิภาพในระยะยาว สภาวะคงตัวหมายถึงความสมดุลระหว่างความเหนื่อยล้าและการพักผ่อนที่สามารถทำได้ระหว่างการทำงานต่อเนื่องหรือไม่ต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่สอง กลุ่มที่มีช่วงความเครียดสูงและช่วงพักจะสลับกันเพื่อชดเชยความล้าของงานที่เกิดขึ้นในระยะโหลดในช่วงพัก เมื่อมีช่วงพักเพียงพอในระหว่างการทำงาน ไม่จำเป็นต้องมีเวลาพักเพิ่มเติม ประการแรก ขีด จำกัด ความสามารถในการทำงานแตกต่างกันไปสำหรับพนักงานแต่ละคนขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและความสามารถของแต่ละบุคคล โดยทั่วไปหมายถึงสถานที่ทำงานของตัวแทนส่วนใหญ่ที่มีความสามารถในการทำงานโดยเฉลี่ยและไม่แสดงข้อจำกัดในกิจกรรมในแง่ของสุขภาพ

ขีด จำกัด ของลักษณะการทำงานระยะยาว ประสิทธิภาพสูงสุดซึ่งสามารถบรรทุกได้โดยคนไม่เมื่อยล้าจากการทำงานมากและไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพทุกวันเป็นเวลานาน

มีข้อมูลทางวิทยาศาสตร์มากมายเกี่ยวกับขีดจำกัดของประสิทธิภาพในระยะยาวในด้านการใช้แรงงานที่มีกล้ามเนื้อเป็นส่วนใหญ่ ในขณะที่รูปแบบอื่นๆ ของงานกำลังได้รับการศึกษาในสถานะเริ่มต้น แต่แม้ในกรณีของการใช้กล้ามเนื้อ ข้อจำกัดดังกล่าวต้องถือเป็นพื้นฐานที่ไม่อ้างว่ามีความแม่นยำอย่างแท้จริง หากมีค่าตัวเลขสำหรับขีด จำกัด ของประสิทธิภาพในระยะยาวในกรณีส่วนใหญ่จะถูกกำหนดเฉพาะสำหรับโหลดบางประเภทและใน เงื่อนไขการทดลอง. ตัวอย่างคือขีดจำกัดพลังงานของความสามารถในการทำงาน ซึ่งกำหนดในห้องปฏิบัติการโดยใช้เครื่องวัดความเร็วของจักรยานสำหรับการทำงานของกล้ามเนื้อล้วนๆ ขอบเขตนี้ไม่ได้คำนึงถึง ตัวอย่างเช่น การโหลดประเภทอื่นสามารถเกิดขึ้นพร้อมกันในระบบการทำงานจริงระหว่างการทำงาน

ด้วยการผสมผสานของโหลด ประสิทธิภาพการทำงานอาจถูกจำกัดมากจนจำเป็นต้องมีเวลาพัก แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าด้วย แบบฟอร์มแยกต่างหากยังไม่เกินขีดจำกัดการโหลด ระบบงานจริงต้องใช้เวลาพักมากน้อยเพียงใดและต้องอาศัยการวิเคราะห์ปริมาณงานที่ครอบคลุม ซึ่งพิจารณาจากมุมมองข้างต้น

องค์กรด้านแรงงานควรตั้งเป้าหมายของการทำงานให้อยู่ในขอบเขตของการปฏิบัติงานในระยะยาว นั่นคือ หลีกเลี่ยงไม่ให้เกินนั้น หากสิ่งนี้ไม่สามารถทำได้โดยการลดขนาดของสินค้าตามความจำเป็นในการปกป้องสุขภาพของพนักงาน ก็เป็นไปได้ที่จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าระยะเวลาของการบรรทุกมีจำกัด และรับประกันช่วงเวลาพัก ตัวอย่างเช่น ที่นี่จำเป็นต้องวิเคราะห์ปริมาณงานและตั้งเวลาพักที่ต้องการ

การประเมินเชิงปริมาณของความรุนแรงและความรุนแรงของกระบวนการแรงงานดำเนินการตามแนวทาง R 2.2.2006-05 "แนวทางสำหรับการประเมินปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมการทำงานและกระบวนการแรงงานอย่างถูกสุขลักษณะ เกณฑ์และการจำแนกสภาพการทำงาน

ความรุนแรงของแรงงานเป็นลักษณะเฉพาะของกระบวนการแรงงาน ซึ่งสะท้อนถึงภาระในระบบกล้ามเนื้อและกระดูกเป็นหลัก ระบบการทำงานสิ่งมีชีวิต (หัวใจและหลอดเลือด ระบบทางเดินหายใจ ฯลฯ ) ให้กิจกรรม

ระดับของปัจจัยความรุนแรงของแรงงานจะแสดงเป็นค่าตามหลักสรีรศาสตร์ที่กำหนดลักษณะของกระบวนการแรงงาน โดยไม่คำนึงถึงลักษณะส่วนบุคคลของบุคคลที่เข้าร่วมในกระบวนการ

ตัวชี้วัดหลักของความรุนแรงของกระบวนการแรงงานคือ:

มวลของสินค้าที่ยกและเคลื่อนย้าย;

จำนวนการเคลื่อนไหวของงานตายตัว

ค่าของการโหลดแบบสถิต

ท่าทางการทำงาน

ระดับความเอียงของร่างกาย

การเคลื่อนไหวในอวกาศ

ความเข้มข้นของแรงงานเป็นลักษณะของกระบวนการแรงงาน ซึ่งสะท้อนถึงภาระส่วนใหญ่ที่ระบบประสาทส่วนกลาง อวัยวะรับความรู้สึก และขอบเขตทางอารมณ์ของผู้ปฏิบัติงาน

ปัจจัยที่บ่งบอกถึงความเข้มของงาน ได้แก่ :

โหลดทางปัญญา

โหลดทางประสาทสัมผัส;

ความเครียดทางอารมณ์

ระดับความซ้ำซากจำเจของโหลด;

โหมดการทำงาน.

โหลดแบบไดนามิกทางกายภาพแสดงเป็นหน่วยของงานกลไกภายนอกต่อกะ (กก. * ม.)

ในการคำนวณโหลดแบบไดนามิกทางกายภาพ (งานกลไกภายนอก) มวลของโหลดที่เคลื่อนที่ด้วยตนเองในแต่ละการทำงานและเส้นทางของการเคลื่อนที่เป็นเมตรจะถูกกำหนด คำนวณจำนวนรวมของการดำเนินการขนถ่ายสินค้าต่อกะและรวมจำนวนงานเครื่องจักรภายนอก (กก. * ม.) สำหรับกะโดยรวมแล้ว ตามขนาดของงานกลไกภายนอกต่อกะ ขึ้นอยู่กับประเภทของโหลด (ทั่วไปหรือภูมิภาค) และระยะห่างของการเคลื่อนที่ของโหลด จะพิจารณาว่ามันเป็นสภาพการทำงานระดับใด งานนี้. หากระยะทางในการเคลื่อนย้ายสินค้าไม่เท่ากัน ยอดรวม งานเครื่องกลเมื่อเทียบกับระยะการเดินทางเฉลี่ย

เพื่อกำหนดมวล (กก.) ของน้ำหนักบรรทุก (คนงานยกหรือบรรทุกระหว่างกะ อย่างต่อเนื่องหรือสลับกับงานอื่น) ให้ชั่งน้ำหนักในมาตราส่วนสินค้าโภคภัณฑ์ บันทึกเฉพาะค่าสูงสุดเท่านั้น สามารถกำหนดน้ำหนักของสินค้าได้จากเอกสาร ในการกำหนดมวลรวมของสินค้าที่เคลื่อนย้ายในแต่ละชั่วโมงของกะ มวลของสินค้าทั้งหมดจะถูกสรุปรวม และหากสินค้าที่ขนส่งมีมวลเท่ากัน จะถูกคูณด้วยจำนวนลิฟต์หรือการเคลื่อนไหวในแต่ละชั่วโมง

การเคลื่อนไหวของงานโปรเฟสเซอร์ (จำนวนต่อกะ) แนวคิดของ "การเคลื่อนไหวในการทำงาน" ในกรณีนี้บ่งบอกถึงการเคลื่อนไหวเบื้องต้น กล่าวคือ การเคลื่อนไหวครั้งเดียวของร่างกายหรือส่วนของร่างกายจากตำแหน่งหนึ่งไปยังอีกตำแหน่งหนึ่ง การเคลื่อนไหวของงานแบบโปรเฟสเซอร์ขึ้นอยู่กับภาระงานแบ่งออกเป็นระดับท้องถิ่นและระดับภูมิภาค งานที่มีลักษณะของการเคลื่อนไหวในท้องถิ่นมักจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว (60-250 การเคลื่อนไหวต่อนาที) และจำนวนการเคลื่อนไหวสามารถเข้าถึงหลายหมื่นต่อกะ เนื่องจากในช่วงเหล่านี้ จังหวะการทำงาน เช่น จำนวนการเคลื่อนไหวต่อหน่วยเวลาแทบไม่เปลี่ยนแปลง จากนั้นคำนวณด้วยตนเองหรือใช้ตัวนับอัตโนมัติบางประเภทจำนวนการเคลื่อนไหวใน 10-15 นาทีจำนวนการเคลื่อนไหวใน 1 นาทีจะคำนวณแล้วคูณ ตามจำนวนนาทีที่งานนี้กำลังทำ เวลาในการทำงานให้เสร็จนั้นพิจารณาจากการสังเกตโครโนเมทริกหรือโดยภาพถ่ายของวันทำการ จำนวนของการเคลื่อนไหวยังสามารถกำหนดได้ด้วยการส่งออกรายวัน

โหลดคงที่ที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษาโหลดโดยบุคคลหรือการใช้แรงโดยไม่ทำให้ร่างกายหรือชิ้นส่วนแต่ละส่วนถูกคำนวณโดยการคูณสองพารามิเตอร์: ขนาดของแรงที่ถือไว้และเวลาที่ได้รับ

ภายใต้สภาวะการผลิต แรงสถิตจะเกิดขึ้นในสองรูปแบบ: การยึดชิ้นงาน (เครื่องมือ) และการกดชิ้นงาน (ชิ้นงาน) กับชิ้นงาน (ชิ้นงาน) ในกรณีแรก ค่าของแรงสถิตจะกำหนดโดยน้ำหนักของผลิตภัณฑ์ (เครื่องมือ) ที่ถืออยู่ น้ำหนักของผลิตภัณฑ์ถูกกำหนดโดยการชั่งน้ำหนักบนตาชั่ง ในกรณีที่สอง ค่าของแรงกดสามารถกำหนดได้โดยใช้เซ็นเซอร์เทนโซเมตริก เพียโซคริสตัลไลน์ หรือเซ็นเซอร์อื่นๆ ที่ต้องยึดกับเครื่องมือหรือผลิตภัณฑ์ เวลาคงอยู่ของแรงสถิตย์จะพิจารณาจากการวัดเวลาหรือจากภาพถ่ายของวันทำการ

ธรรมชาติของท่าทางการทำงาน (อิสระ, อึดอัด, ตายตัว, บังคับ) ถูกกำหนดด้วยสายตา เวลาที่ใช้ในตำแหน่งบังคับ ตำแหน่งที่มีความเอียงของร่างกายหรือตำแหน่งการทำงานอื่นจะพิจารณาจากข้อมูลเวลาสำหรับกะ

ความลาดชันของร่างกาย จำนวนความลาดชันต่อกะถูกกำหนดโดยการนับโดยตรงหรือโดยการกำหนดจำนวนในการดำเนินการครั้งเดียวและคูณด้วยจำนวนการดำเนินการเหล่านี้ต่อกะ ความลึกของความเอียงของตัวถัง (เป็นองศา) วัดโดยใช้อุปกรณ์ใดๆ สำหรับการวัดมุม (เช่น ไม้โปรแทรกเตอร์)

การเคลื่อนที่ในอวกาศ (การเปลี่ยนแปลงเนื่องจากกระบวนการทางเทคโนโลยีระหว่างการเปลี่ยนในแนวนอนหรือแนวตั้ง - ตามบันได ทางลาด ฯลฯ กม.) วิธีที่ง่ายที่สุดในการกำหนดค่านี้คือการใช้เครื่องนับก้าว ซึ่งสามารถวางไว้ในกระเป๋าของคนงานหรือรัดกับเข็มขัด เพื่อกำหนดจำนวนก้าวต่อกะ คูณจำนวนก้าวต่อกะด้วยความยาวขั้น (ขั้นชายในสภาพแวดล้อมการผลิตโดยเฉลี่ย 0.6 ม. และขั้นหญิง 0.5 ม.) และแสดงค่าผลลัพธ์เป็นกม.

การประเมินระดับความรุนแรงทางกายภาพโดยรวมจะดำเนินการบนพื้นฐานของตัวชี้วัดข้างต้นทั้งหมด ในเวลาเดียวกัน ในตอนเริ่มต้น มีการกำหนดคลาสสำหรับตัวบ่งชี้ที่วัดได้แต่ละตัวและเข้าสู่โปรโตคอล และการประเมินขั้นสุดท้ายของความรุนแรงของแรงงานจะถูกสร้างขึ้นตามตัวบ่งชี้ที่กำหนดระดับความรุนแรงสูงสุด หากมีตัวบ่งชี้ของคลาส 3.1 และ 3.2 สองตัวขึ้นไป คะแนนรวมจะถูกตั้งให้สูงขึ้นหนึ่งขั้น

การประเมินความเข้มข้นของกระบวนการแรงงานขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์กิจกรรมแรงงานและโครงสร้าง ซึ่งศึกษาโดยการสังเกตโครโนเมทริกในพลวัตของวันทำงานทั้งหมดเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ การวิเคราะห์ขึ้นอยู่กับการคำนึงถึงความซับซ้อนทั้งหมด ปัจจัยการผลิต(สิ่งเร้า, สิ่งเร้า) สร้างเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นของสภาวะทางอารมณ์ทางอารมณ์ที่ไม่พึงประสงค์ (แรงดันเกิน) ปัจจัยทั้งหมดของกระบวนการแรงงานมีการแสดงออกเชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณและถูกจัดกลุ่มตามประเภทของภาระ: ภาระทางปัญญา, ประสาทสัมผัส, อารมณ์, ซ้ำซากจำเจ, ระบอบการปกครอง

โหลดของธรรมชาติทางปัญญา "เนื้อหาของงาน" ระบุระดับความซับซ้อนของงาน: จากการแก้ปัญหาง่าย ๆ ไปจนถึงกิจกรรมสร้างสรรค์ (ฮิวริสติก) ด้วยการแก้ไขงานที่ซับซ้อนในกรณีที่ไม่มีอัลกอริธึม

“การรับรู้สัญญาณ (ข้อมูล) และการประเมินของพวกเขา -- ตามปัจจัยของกระบวนการแรงงานนี้ การรับรู้สัญญาณ (ข้อมูล) พร้อมการแก้ไขการกระทำและการดำเนินการที่ตามมาเป็นของประเภท 2 (งานในห้องปฏิบัติการ) การรับรู้สัญญาณด้วยการเปรียบเทียบค่าจริงของพารามิเตอร์ในเวลาต่อมากับระดับที่ต้องการเล็กน้อยนั้นถูกบันทึกไว้ในการทำงานของพยาบาล, อาจารย์, ผู้ให้บริการโทรศัพท์ ฯลฯ (คลาส 3.1) ในกรณีที่กิจกรรมด้านแรงงานต้องการการรับรู้สัญญาณ ตามด้วยการประเมินพารามิเตอร์การผลิตทั้งหมดอย่างครอบคลุม ความเข้มข้นของแรงงานจะอยู่ในคลาส 3.2 (ผู้จัดการของสถานประกอบการอุตสาหกรรม ผู้ขับขี่ ยานพาหนะ, นักออกแบบ, แพทย์).

"การกระจายฟังก์ชันตามระดับความซับซ้อนของงาน"

กิจกรรมด้านแรงงานใด ๆ มีลักษณะเฉพาะโดยการกระจายหน้าที่ระหว่างคนงาน ดังนั้น ยิ่งมอบหมายหน้าที่ให้กับพนักงานมากเท่าไร ความเข้มข้นของงานก็จะยิ่งสูงขึ้น ดังนั้น กิจกรรมด้านแรงงานที่มีฟังก์ชันง่าย ๆ ที่มุ่งเป้าไปที่การประมวลผลและปฏิบัติงานเฉพาะ ไม่ได้นำไปสู่ความเข้มข้นของแรงงานที่มีนัยสำคัญ ตัวอย่างของกิจกรรมดังกล่าวคืองานของผู้ช่วยห้องปฏิบัติการ (คลาส 1) ความตึงเครียดเพิ่มขึ้นเมื่อดำเนินการ ดำเนินการ และการตรวจสอบภายหลังของงาน (คลาส 2) ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับอาชีพเช่น พยาบาล, นักโทรศัพท์ ฯลฯ การประมวลผล การตรวจสอบ และนอกจากนี้ การตรวจสอบประสิทธิภาพของงานยังระบุถึงระดับความซับซ้อนที่มากขึ้นของหน้าที่ที่ดำเนินการโดยพนักงาน และด้วยเหตุนี้ ความเข้มของแรงงานจึงเด่นชัดมากขึ้น (หัวหน้าคนงานของสถานประกอบการอุตสาหกรรม นักออกแบบ ผู้ขับขี่ยานพาหนะ - คลาส 3.1) หน้าที่ที่ซับซ้อนที่สุดคืองานเตรียมการเบื้องต้นพร้อมการกระจายงานให้กับบุคคลอื่นในภายหลัง (คลาส 3.2) ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับอาชีพเช่นผู้จัดการอุตสาหกรรมผู้ควบคุมการจราจรทางอากาศ นักวิทยาศาสตร์, แพทย์ เป็นต้น

"ลักษณะงานที่ทำ" -- ในกรณีที่งานดำเนินการตามแผนส่วนบุคคล ระดับความเข้มแรงงานจะต่ำ (ระดับ 1 - ผู้ช่วยห้องปฏิบัติการ) หากงานดำเนินไปตามตารางที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัดโดยอาจมีการแก้ไขที่เป็นไปได้ตามความจำเป็น ความตึงเครียดก็จะเพิ่มขึ้น (ระดับ 2 - พยาบาล เจ้าหน้าที่โทรศัพท์ เจ้าหน้าที่โทรเลข ฯลฯ) ความเข้มของแรงงานที่มากขึ้นเป็นลักษณะเฉพาะเมื่อทำงานภายใต้สภาวะกดดันด้านเวลา (ระดับ 3.1 - หัวหน้าคนงานของผู้ประกอบการอุตสาหกรรม นักวิทยาศาสตร์ นักออกแบบ) ความตึงเครียดที่ยิ่งใหญ่ที่สุด (คลาส 3.2) มีลักษณะการทำงานในสภาวะที่ไม่มีเวลาและข้อมูล ในเวลาเดียวกัน มีความรับผิดชอบสูงสำหรับผลงานสุดท้าย (แพทย์ หัวหน้าสถานประกอบการอุตสาหกรรม คนขับรถ ผู้ควบคุมการจราจรทางอากาศ)

โหลดทางประสาทสัมผัส

"ระยะเวลาของการสังเกตที่เน้น (เป็น% ของเวลากะ)" -- ยิ่งเปอร์เซ็นต์ของเวลาที่ใช้ในการสังเกตอย่างเข้มข้นระหว่างกะมากเท่าใด ความตึงเครียดก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น เวลารวมของกะการทำงานคิดเป็น 100%

"ความหนาแน่นของสัญญาณ (แสง เสียง) และข้อความโดยเฉลี่ยในการทำงาน 1 ชั่วโมง" -- จำนวนสัญญาณที่รับรู้และส่งสัญญาณ (ข้อความ, คำสั่ง) ช่วยให้คุณประเมินการจ้างงาน, กิจกรรมเฉพาะของพนักงาน ยิ่งจำนวนสัญญาณเข้าและส่งสัญญาณหรือข้อความมากเท่าใด ข้อมูลก็จะยิ่งโหลดมากขึ้นเท่านั้น นำไปสู่ความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้น ตามรูปแบบการนำเสนอข้อมูล สามารถให้สัญญาณจากอุปกรณ์พิเศษ (แสง เสียง อุปกรณ์สัญญาณ มาตราส่วนเครื่องมือ ตาราง กราฟ สัญลักษณ์ ข้อความ สูตร ฯลฯ) และโดยการสื่อสารด้วยเสียง (ทางโทรศัพท์และวิทยุโทรศัพท์ กับคนงานโดยตรง)

"จำนวนโรงงานผลิตสำหรับการตรวจสอบพร้อมกัน" -- บ่งชี้ว่าด้วยการเพิ่มจำนวนของวัตถุของการสังเกตพร้อม ๆ กัน ความเข้มของแรงงานเพิ่มขึ้น

"ขนาดของวัตถุที่มีความโดดเด่นในช่วงเวลาของความสนใจที่เน้น (% ของเวลากะ)" ยิ่งขนาดของวัตถุที่อยู่ระหว่างการพิจารณามีขนาดเล็กลงและใช้เวลาในการสังเกตนานขึ้นเท่าใด ภาระในเครื่องวิเคราะห์ด้วยภาพก็จะยิ่งสูงขึ้น ระดับความรุนแรงของแรงงานก็เพิ่มขึ้นตามลำดับ ประเภทของงานทัศนศิลป์จาก SNiP 23-05-95 * "แสงธรรมชาติและแสงประดิษฐ์" ถูกนำมาใช้เป็นพื้นฐานสำหรับขนาดของวัตถุที่มีความโดดเด่น

"การทำงานกับเครื่องมือเกี่ยวกับสายตา (กล้องจุลทรรศน์ แว่นขยาย ฯลฯ) ในช่วงเวลาของการสังเกตแบบเข้มข้น (% ของเวลากะ)" บนพื้นฐานของการสังเกตโครโนเมตริก เวลาทำงานสำหรับอุปกรณ์ออปติคัลจะถูกกำหนด ระยะเวลาของวันทำงานคิดเป็น 100% และเวลาของการจ้องมองคงที่โดยใช้กล้องจุลทรรศน์แว่นขยายจะถูกแปลงเป็นเปอร์เซ็นต์ - ยิ่งเปอร์เซ็นต์ของเวลามากเท่าใดภาระก็จะยิ่งมากขึ้นซึ่งนำไปสู่การพัฒนาความตึงเครียดใน เครื่องวิเคราะห์ภาพ

"การสังเกตหน้าจอ VDT (ชั่วโมงต่อกะ)" ตามตัวบ่งชี้นี้ เวลา (h, min) ของการทำงานโดยตรงของผู้ใช้ VDT หลังหน้าจอแสดงผลในระหว่างวันทำงานทั้งหมดจะถูกบันทึกเมื่อป้อนข้อมูล แก้ไขข้อความหรือโปรแกรม การอ่านข้อมูลตัวอักษร ดิจิตอล และกราฟิกจากหน้าจอ . ยิ่งใช้เวลาในการจ้องหน้าจอของผู้ใช้นานขึ้นเท่าใด ภาระในเครื่องวิเคราะห์ด้วยภาพก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น และความเข้มข้นของแรงงานก็จะสูงขึ้น

ระดับความตึงของเครื่องวิเคราะห์การได้ยินถูกกำหนดโดยการพึ่งพาความชัดเจนของคำเป็นเปอร์เซ็นต์ของอัตราส่วนระหว่างระดับความเข้มของคำพูดและเสียง "สีขาว" เมื่อไม่มีการรบกวน ความชัดเจนของคำคือ 100% - 1 คลาส คลาส 2 ประกอบด้วยกรณีที่ระดับคำพูดเกินเสียงรบกวน 10–15 dB และสอดคล้องกับความชัดเจนของคำเท่ากับ 90–70% หรือการได้ยินที่ระยะสูงสุด 3.5 ม. เป็นต้น

“ปริมาณงานเครื่องช่วยฟัง (ชั่วโมงสะสม พูดต่อสัปดาห์)" . ระดับความตึงของอุปกรณ์เสียงร้องขึ้นอยู่กับระยะเวลาของเสียงพูด สังเกตการใช้เสียงมากเกินไปด้วยกิจกรรมเสียงที่ยืดเยื้อโดยไม่หยุดพัก

โหลดอารมณ์

“ระดับความรับผิดชอบต่อผลของกิจกรรมของตนเอง ความสำคัญของข้อผิดพลาด " -- ระบุขอบเขตที่พนักงานสามารถมีอิทธิพลต่อผลงานของตนเองในระดับต่างๆ ของความซับซ้อนของกิจกรรมที่ดำเนินการ ด้วยความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้น ระดับความรับผิดชอบจึงเพิ่มขึ้น เนื่องจากการกระทำที่ผิดพลาดนำไปสู่ความพยายามเพิ่มเติมในส่วนของพนักงานหรือทั้งทีม ซึ่งจะทำให้เกิดความเครียดทางอารมณ์เพิ่มขึ้น หากพนักงานรับผิดชอบงานประเภทหลักและข้อผิดพลาดนำไปสู่ความพยายามเพิ่มเติมในส่วนของทีมงานทั้งหมด ภาระทางอารมณ์ในกรณีนี้ก็ค่อนข้างต่ำกว่า (ระดับ 3.1): พยาบาล นักวิทยาศาสตร์ นักออกแบบ ในกรณีที่ระดับความรับผิดชอบเกี่ยวข้องกับคุณภาพของงานเสริม และข้อผิดพลาดนำไปสู่ความพยายามเพิ่มเติมในส่วนของผู้บริหารระดับสูง (โดยเฉพาะหัวหน้างาน หัวหน้างานกะ ฯลฯ) งานดังกล่าวตามนี้ ตัวบ่งชี้มีลักษณะการแสดงออกของความเครียดทางอารมณ์น้อยลง (คลาส 2): นักโทรศัพท์ผู้ดำเนินการโทรเลข ความสำคัญน้อยที่สุดของเกณฑ์ถูกบันทึกไว้ในการทำงานของผู้ช่วยห้องปฏิบัติการซึ่งพนักงานมีหน้าที่รับผิดชอบเฉพาะการใช้องค์ประกอบแต่ละอย่างของผลิตภัณฑ์และในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดความพยายามเพิ่มเติมจะอยู่ในส่วนของพนักงานเท่านั้น ตัวเขาเอง. (1 ชั้น).

“ระดับความเสี่ยงต่อชีวิตตนเอง” และ “ระดับความรับผิดชอบต่อความปลอดภัยของผู้อื่น” สะท้อนปัจจัยที่มีความสำคัญทางอารมณ์ อาชีพจำนวนหนึ่งมีลักษณะความรับผิดชอบเฉพาะเพื่อความปลอดภัยของผู้อื่น (ผู้ควบคุมการจราจรทางอากาศ, แพทย์ - ผู้ช่วยชีวิต ฯลฯ ) หรือความปลอดภัยส่วนบุคคล (นักบินอวกาศ, นักบิน) ระดับ 3.2 แต่มีงานหลายประเภทที่อาจมีความเสี่ยงร่วมกันได้ ทั้งสำหรับตนเองและความรับผิดชอบต่อชีวิตของผู้อื่น (แพทย์ - ผู้เชี่ยวชาญด้านโรคติดเชื้อ ผู้ขับขี่ยานพาหนะ ฯลฯ) ในกรณีนี้ ภาระทางอารมณ์จะสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ดังนั้นควรประเมินตัวบ่งชี้เหล่านี้ว่าเป็นสิ่งเร้าอิสระที่แยกจากกัน มีอาชีพหลายอย่างที่ไม่มีปัจจัยเหล่านี้เลย (ผู้ช่วยห้องปฏิบัติการ นักวิทยาศาสตร์ พนักงานโทรศัพท์ ฯลฯ) - งานของพวกเขาถูกประเมินว่าเป็นระดับที่ 1 ของความเข้มข้นของแรงงาน

ความซ้ำซากจำเจของการโหลด

"จำนวนองค์ประกอบ (เทคนิค) ที่จำเป็นสำหรับการใช้งานที่เรียบง่ายหรือการทำงานซ้ำ ๆ " - ยิ่งใช้เทคนิคน้อยลงเท่าใด ความเข้มของแรงงานก็จะสูงขึ้นเนื่องจากการโหลดซ้ำ ความเข้มข้นสูงสุดตามตัวบ่งชี้นี้เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ปฏิบัติงานในสายการผลิต (คลาส 3.1 - 3.2)

"ระยะเวลาในการปฏิบัติงานการผลิตอย่างง่ายหรือการดำเนินการซ้ำ ๆ " - ยิ่งเวลาที่สั้นลง ความซ้ำซากของโหลดก็จะสูงขึ้นตามลำดับ ตัวบ่งชี้นี้เช่นเดียวกับตัวบ่งชี้ก่อนหน้านั้นเด่นชัดที่สุดในระหว่างการใช้งานสายพานลำเลียง (คลาส 3.1 - 3.2)

"เวลาของการดำเนินการที่ใช้งานอยู่ (เป็น% ของระยะเวลาของกะ)" การสังเกตกระบวนการทางเทคโนโลยีใช้ไม่ได้กับการดำเนินการที่ใช้งานอยู่ ยิ่งเวลาสำหรับการดำเนินการแอ็กทีฟสั้นลงและยิ่งเวลาในการตรวจสอบกระบวนการทางเทคโนโลยีนานขึ้นเท่าใด ความซ้ำซากของโหลดก็จะยิ่งสูงขึ้นตามลำดับ ความซ้ำซากจำเจสูงสุดในตัวบ่งชี้นี้เป็นเรื่องปกติสำหรับผู้ควบคุมแผงควบคุม อุตสาหกรรมเคมี(คลาส 3.1 - 3.2)

"ความซ้ำซากจำเจของสภาพแวดล้อมการผลิต (เวลาของการตรวจสอบความคืบหน้าของกระบวนการทางเทคนิคแบบพาสซีฟใน% ของเวลากะ)" -- ยิ่งใช้เวลาในการสังเกตกระบวนการทางเทคโนโลยีนานเท่าไรงานก็ยิ่งซ้ำซากจำเจ