Cum se trimite sau se plătește un colet cu ramburs și ce este? Ramburs la livrare: ce este? Avantaje și dezavantaje Ce înseamnă ramburs la livrare prin poștă?

Evgheni Smirnov

Bsadsensedinamick

# Nuanțe de afaceri

Cum funcționează ramburs la livrare?

Suma maximă de ramburs la livrare care poate fi făcută prin Russian Post este de 500.000 de ruble.

Navigarea articolelor

• Procedura de trimitere ramburs la livrare
• Pro și contra pentru magazinele online
• Avantaje și dezavantaje pentru cumpărători
• Cum funcționează numerarul la livrare în Poșta Rusă
• Avantajele și dezavantajele trimiterii prin poșta rusă
• Tarifele poștei ruse
• Cum se calculează costul
• De ce aveți nevoie pentru a trimite mărfurile cu ramburs la livrare?
• Instrucțiuni pas cu pas la expediere
• Cum să primești banii
• Cum să returnezi un colet

Să ne dăm seama ce este - ramburs la livrare. Acest termen se referă la suma încasată prin poștă conform instrucțiunilor vânzătorului de la cumpărător atunci când acesta primește trimiterea poștală. Acest serviciu vă permite să cumpărați de la distanță bunuri din magazinele online. O analogie pentru un astfel de serviciu este ca trimiterea (sau, în consecință, primirea) unui colet cu o investiție valoroasă.

Procedura de trimitere ramburs la livrare

Semnificația unei astfel de expedieri este următoarea: expeditorul trimite coletul prin poștă cu instrucțiuni pentru livrarea acestuia numai după plata plății specificate, inclusiv comisionul poștal. Trimiterea poștală este depozitată gratuit la oficiul poștal - tot timpul sau, mai des, doar primele cinci zile (stabilite prin reguli), destinatarului i se anunță în scris. Apoi cumpără coletul, oficiul poștal primește un comision, iar expeditorul primește costul mărfurilor sale.

Dacă destinatarul nu dorește să plătească coletul sau nu se prezintă la oficiul poștal în termen de o lună, trimiterea poștală este trimisă vânzătorului.

Unele magazine trimit ramburs la livrare prin SDEK, care asigură livrarea de trimiteri poștale în 360 de orașe ale Federației Ruse.

Pro și contra pentru magazinele online

Avantaje: un magazin online care trimite marfa ramburs va primi cu siguranta plata pentru aceasta sau va asigura returnarea acestuia cu pierderi banesti minime (sub forma de posta).

Dezavantaje: în cazul returnării mărfii - pierderi bănești irecuperabile (costuri poștale), retragerea mărfii din circulație pentru perioada de depozitare la oficiul poștal și timpul de livrare înapoi (de asemenea pierderi).

Cu toate acestea, riscul unor circumstanțe „negative” nu este atât de mare; În plus, având în vedere distanțele rusești, pur și simplu nu există nicio alternativă la livrarea poștale.

Avantaje și dezavantaje pentru cumpărători

Pro: cumpărătorul își garantează primirea comenzii (un pachet care este deja disponibil la oficiul poștal) după plată. Aceasta înseamnă că această metodă de plată a mărfurilor este destul de fiabilă.

Contra: trebuie să plătiți poștă; incapacitatea de a vă familiariza cu conținutul coletului înainte de a-l cumpăra.

După eliberarea acestuia către destinatar, este recomandabil să dezvăluiți conținutul. Dacă mărfurile sunt livrate în stare necorespunzătoare (fără personal, sparte) sau un vânzător fără scrupule a trimis, de exemplu, un săpun de uz casnic în loc de un smartphone, este necesar să se întocmească o descriere adecvată a conținutului. Ar trebui să fie certificat de un lucrător poștal (este util să fotografiați trimiterea poștală înainte, în timpul și după deschidere). Trimiteți o copie a inventarului vânzătorului și, în caz de fraudă evidentă, furnizați-o imediat agențiilor de aplicare a legii.

Pentru a minimiza riscul de fraudă, este cel mai sigur să faceți cumpărături din magazine online de renume, care au o bună reputație.

Cum funcționează numerarul la livrare în Poșta Rusă

Având în vedere numărul și omniprezența sucursalelor Russian Post, se poate înțelege de ce vânzătorii folosesc adesea serviciile acestei companii pentru a livra mărfuri.

Ce este ramburs la livrare la oficiul poștal? Acesta este ceea ce destinatarul trebuie să plătească pentru a primi pachetul. Pe lângă costul de transport și produsul în sine, acesta include costul asigurării și comisionul.

Pentru comparație: alegerea cumpărătorului pentru livrarea aerului (prima clasă accelerată, asigurare completă) va costa mai puțin decât ramburs la livrare mai lent, dar mai scump. De fapt, avem de-a face cu o operațiune dublă, când la livrarea coletului se emite un transfer de bani către expeditor (aproximativ patru până la șapte la sută din cost). Aceasta înseamnă că trimiterea mărfurilor costă cu 30 la sută mai mult decât comandarea lor cu plată în avans.

Unele magazine online includ în costurile lor costul riscului de asigurare pentru returnarea mărfurilor (3–10 la sută). În acest caz, expeditorul este obligat să completeze două sau trei formulare, să facă un inventar, să monitorizeze coletele trimise și să se asigure că destinatarul le primește la timp.

Avantajele și dezavantajele trimiterii prin poșta rusă

Principalul avantaj al Russian Post este prezența pe scară largă a filialelor, inclusiv a satelor îndepărtate. Să adăugăm la aceasta cea stabilită sistem de transport(proprie vehicule, rute dovedite de transport).

Din păcate, termenele lunare de livrare pentru mărfurile comandate sunt adesea norma, ceea ce duce la înghețare capital de lucru vânzători în timp ce mărfurile sunt în trecere. Pentru a reduce aceste termene, magazinele online informează destinatarii despre sosirea coletului, în caz contrar va avea loc o creștere a numărului de refuzuri de a primi și, în consecință, pierderi în loc de profituri.

O mare problemă a magazinelor online este procentul mare de comenzi de nelivrare și semnificativă gravitație specifică parcele în care integritatea şi aspect bunurile sunt sparte. Toate acestea sunt agravate de orele de funcționare incomode (oficiile poștale funcționează în același timp cu întreprinderile și organizațiile), cozile lungi, completarea unor cantități importante de documente la primirea mărfurilor comandate și mai ales la returnarea acestora.

Tarifele poștei ruse

Comisionul pentru ramburs la livrare la Poșta Rusă include o taxă de asigurare pentru valoarea expedierii, costul direct de livrare (calea și greutatea coletului) și un transfer poștal de bani către vânzător. Valoarea sa este determinată de costul comenzii (nu mai puțin de două procente și nu mai puțin de 50 de ruble).

Acum să ne dăm seama cum să calculăm costul poștale pentru un colet. Atunci când calculați costul de livrare în Rusia, ar trebui să luați în considerare împărțirea țării pe regiune în zone tarifare (cinci în total, cu cele mai mici tarife - partea europeană a Federației Ruse, cu cea mai mare - Chukotka). În funcție de distanța de livrare, teritoriul Federației Ruse este împărțit în centuri principale (și cinci): prima - până la 0,6 mii km, a doua - 0,6-2 mii km, a treia - 2-5 mii km, al patrulea - 5-8 mii km, al cincilea - peste 5 mii km.

Divizarea se bazează pe distanțele dintre centrele regionale de-a lungul rutelor de livrare. Calculul se efectuează în funcție de distanțele taxate față de gările centrelor regionale (diferite de distanțele de pe autostrăzi și de pe hărți).

În funcție de volumul de bani trimis, tarifele variază:

• până la 1 mie de ruble – 40 de ruble + 5% din volum;
• de la 1 la 5 mii de ruble - 50 de ruble + 4%;
• de la 5 la 20 mii de ruble - 150 de ruble + 2%;
• de la 20 la 50 de mii de ruble - 250 de ruble + 1%.

Aceste date sunt luate în considerare la plata coletului la primire.

Când calculați prețul de transport, trebuie să știți că mărfurile cu o sumă maximă de 500 de mii de ruble pot fi trimise în numerar la livrare. Dacă greutatea transportului este mai mică de două kilograme, aceasta este considerată un colet poștal și, în consecință, livrarea acestuia va deveni mai ieftină.

Cum se calculează costul

Este mai ușor și mai fiabil să determinați exact cât va trebui să plătiți pentru un colet folosind un calculator de expediere poștală. Acest lucru se poate face la Site-ul Russian Postși o serie de altele care vor ajuta la determinarea cât va costa pachetul (de exemplu SDEK).

Sfaturi de zi cu zi - faceți calculul folosind cel puțin două site-uri și comparați rezultatele! Dacă credeți că acesta nu este un sfat foarte specific, vă rugăm să rețineți că tarifele poștale pentru tipuri diferite Livrările au fost modificate de cinci ori numai în ultimul an!

Pentru expeditor, posibilitatea de a trimite mărfuri (inclusiv ramburs) este următoarea: la oficiul poștal sunt informați despre prețul de bază al mărfurilor (tarifele pentru scrisori și colete sunt pe site. În plus, el plătește 4 la sută din valoarea declarată.După plată, coletul este trimis către destinatar, achitând suma ramburs la livrare și comision.

Să comparăm costurile cu ramburs la livrare plătite de un cumpărător care utilizează serviciile Poșta Rusă, în comparație cu alte entități care furnizează servicii poștale. Deci, plata anticipată către un magazin online prin Sberbank este de 3 la sută, carduri Visa, MasterCard - comisionul este plătit de vânzător.

Ramburs la livrare a companiei SDEK - comisionul este plătit de vânzător, iar compania Russian Post - știm deja. După ce am văzut cât de mult percepe un anumit sistem pentru serviciile sale, avem posibilitatea de a face o alegere informată.

De ce aveți nevoie pentru a trimite mărfurile cu ramburs la livrare?

Regulile de primire sau expediere a coletelor cu ramburs au fost aprobate prin Ordinul Ministerului Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă din 31 iulie 2014 Nr. 234. Le puteți citi aici.

Instrucțiuni pas cu pas pentru trimitere

Să ne uităm la ce aveți nevoie pentru a trimite un colet cu ramburs la livrare.

1. Determinați greutatea trimiterii poștale; dacă greutatea acestuia este de 2 kg sau mai mică (colet), completați formularul de ramburs, dacă este mai mare de 2 kg (colet), completați formularul de ramburs și adresa de însoțire a coletului cu ramburs. Aceste formulare pot fi obținute de la oficiul poștal.
2. Pentru a o completa corect, trebuie să cunoașteți numele complet, adresa și codul poștal al destinatarului. Este indicat să completați formularele în prealabil (și fără erori).
3. Ambalare - îl puteți face și împacheta singur (ținând cont de cerințele de ambalare și dimensiuni impuse de Poșta Rusă), îl puteți cumpăra și împacheta la departament.
4. După aceea, dați coletul operatorului, spuneți că doriți să-l trimiteți ramburs și vă informați despre costul acestuia. După calcul, operatorul va numi suma care trebuie introdusă pe formulare.
5. Plătiți și ridicați cecul cu numărul de urmărire, informați-l destinatarului, atenționând și despre necesitatea plății pentru transferul de bani și că nu există nicio verificare a conținutului înainte de plată. Păstrați chitanța până când destinatarul primește coletul.
6. Puteți urmări „călătoria” coletului pe site.

Cum să primești banii

Puteți primi bani pentru mărfurile trimise cu ramburs la fel ca și primirea banilor prin mandat poștal. Când primiți o notificare despre banii primiți pentru ramburs, trebuie să o completați (de preferință în avans). Apoi, cu el (și cu pașaportul), vizitează oficiul poștal care a trimis avizul, prezintă-l și pașaportul tău, primește banii, numără-i, semnează avizul și pune data curentă.

Cum să returnezi un colet

Adesea apare întrebarea dacă este posibil să returnați un pachet primit. Întrebarea este ambiguă: există condiții pentru astfel de intenții, cu atât mai puțin acțiuni?

Achiziționarea de la distanță a bunurilor este cea mai riscantă, ceea ce creează terenul pentru diverse dispute. Unul dintre cele mai populare este despre răscumpărarea unui colet trimis cu ramburs la livrare. Vânzătorul este expus un risc mai mare aici, suportând pierderi dacă cumpărătorul refuză să primească coletul. Cumpărătorul are și motive de îngrijorare: volumul ambalajului nu corespunde cu volumul produsului comandat, costul produsului nu corespunde prețului comenzii. În plus, destinatarul ar putea să-și schimbe locul de reședință, să ajungă într-un spital sau să aibă probleme serioase. pozitie financiarăși, în sfârșit, pur și simplu răzgândește-te.

Refuzul unei trimiteri poștale dă vânzătorului motive să se adreseze autorităților judiciare cu o cerere de rambursare a poștale, poștale și servicii juridice si sa plateasca si o penalizare. Dacă luăm prețul mediu al comenzii la 1,5 mii de ruble, în medie un cumpărător fără scrupule provoacă pierderi de până la 560 de ruble.

Dacă îți place să mergi la cumpărături într-un magazin online, bineînțeles că știi să folosești numerarul la livrare și nu trebuie să explici ce este. Acest articol a fost scris pentru cei care se confruntă cu acest tip de plată pentru mărfuri pentru prima dată și nu știu de unde să înceapă.

Ramburs la livrare - ce este și de ce este necesar?

Un colet trimis în acest fel diferă de unul obișnuit prin faptul că vânzătorul nu primește plata pentru el imediat, ci numai după ce este livrat clientului. Acest lucru este foarte convenabil pentru cumpărător, deoarece, spre deosebire de coletele primite pe bază de plată în avans, riscul să fiți pur și simplu înșelat - vă vor lua banii și nu vor trimite mărfurile. Oficiul poștal consideră numerarul la livrare ca un transfer de bani obișnuit, a cărui sumă este indisolubil legată de valoarea declarată a coletului. După plată, banii vor fi trimiși vânzătorului prin transfer poștal electronic sau transferați pe card.

Cum să utilizați corect serviciul

Deci, ramburs la livrare. Ne-am dat deja seama ce este, acum să vorbim despre cum să trimitem (primim) bunuri corect folosind acest serviciu.

În primul rând, instrucțiuni pentru vânzători:

• împachetați cu atenție mărfurile, mai ales dacă trimiteți ceva fragil și fragil - cel mai adesea angajații oficiilor poștale nu se deranjează să manipuleze coletele cu grijă;
• Luați două formulare de la angajatul oficiului poștal - pentru trimiterea mărfurilor și primirea rambursului, completați-le conform eșantionului (cel mai adesea este disponibil la oficiul poștal), pentru a face acest lucru, aflați informațiile complete de contact ale destinatarului anticipat;
• amintiți-vă, taxele poștale sunt plătite de expeditor, așa că înainte de a introduce costul total al coletului, trebuie să calculați totul cu atenție;
• pentru a vă proteja pe dumneavoastră și pe destinatar, cel mai bine este să faceți un inventar al atașamentului - acesta este un formular special care enumeră tot ceea ce este inclus în transport, completat în două exemplare: unul pentru colet, celălalt va rămâne cu dvs. ;
• toate chitanțele și „stub-urile” trebuie păstrate până la primirea banilor;
• Vă rugăm să rețineți că dacă indicați doar adresa dvs. în formularul de ramburs, atunci pentru a primi banii va trebui să vizitați din nou oficiul poștal, dacă acest lucru este incomod pentru dvs., indicați detaliile de plată și numărul de cont curent al oricărei bănci. - banii vor fi virati acolo.

Ramburs la livrare este acceptat de Poșta Rusă și de diverse companii de transport care oferă servicii private de transport de mărfuri.

Instrucțiuni pentru destinatar:

• la momentul plasării comenzii, selectați „Ramburs la livrare” ca metodă de plată;
• așteptați cu răbdare să ajungă coletul la oficiul poștal sau la biroul companiei de transport, atunci când se întâmplă acest lucru, veți primi o notificare (în căsuța poștală sau la telefon);
• du-te să primești marfa, fără a uita să iei pașaportul cu tine;
• plătiți suma indicată în anunț și primiți marfa;
• dacă coletul pe care îl primiți are o listă de conținut, puteți cere ca coletul să fie deschis în prezența lucrătorilor poștali înainte de plată, dacă conținutul și ambalajul nu sunt deteriorate, puteți plăti, în caz contrar lucrătorii poștale vor întocmi un raportul corespunzător și puteți refuza să îl primiți.

Cât costă acest serviciu?

Oricine a folosit vreodată ramburs știe cu siguranță că va trebui să plătiți puțin mai mult pentru transport în acest caz. Ce ar putea însemna acest lucru pentru portofelul tău și cât de mult va crește costul produsului?

Înainte de a utiliza acest tip de plată, ar trebui să vă întrebați despre prețuri la cel mai apropiat oficiu poștal. Acest lucru trebuie făcut, deoarece se poate dovedi că costul produsului va fi mai mic decât serviciul de livrare. Totul depinde de cât de departe sunt vânzătorul și cumpărătorul unul de celălalt. În plus, trebuie să țineți cont de faptul că va trebui să plătiți suplimentar nu doar costul transportului, ci și procentul de retur a transferului de bani, care variază de la 3 la 10% din valoarea declarată.

Cine beneficiază de asta - opiniile ambelor părți

Mulți cumpărători pot spune cu încredere despre plata ramburs că aceasta este cea mai acceptabilă metodă de livrare, chiar și în ciuda costurilor suplimentare. La urma urmei, în acest fel vă puteți proteja de escroci, dintre care sunt foarte mulți pe internet. În plus, dacă nici măcar nu ai suficienți bani pentru a-ți plăti imediat achiziția, nu contează, mai ai câteva zile până la sosirea expedierii prin poștă.

Dacă aveți propriul magazin online, este posibil să nu fiți mulțumit de ramburs la livrare. Pe de o parte, această opțiune vă garantează că veți primi bani pentru mărfurile expediate, dar, pe de altă parte, poate dura mult timp până la efectuarea plății, mai ales dacă trimiteți mărfurile în altă țară și procesul de a face profit pentru tine va încetini semnificativ. În plus, cumpărătorul poate să nu vină în cele din urmă să ridice bunurile sau să refuze să plătească pentru aceasta dintr-un motiv oarecare. Bineînțeles, după ceva timp bunurile vor fi returnate, dar cine vi le va returna? Timp pierdut? Și costurile de transport în acest caz vor cădea și pe umerii dumneavoastră.

Cum funcționează plata ramburs atunci când faceți o achiziție în magazinele online sau când comandați produse de catalog este o întrebare destul de interesantă. Atunci când este posibil să aleagă o metodă de plată, mulți oameni folosesc opțiunea de a plăti achiziția lor prin ramburs la livrare. Acest serviciu de livrare a mărfurilor este oferit de Poșta Rusă.

Trimiterea mărfurilor prin poștă este adesea însoțită de o plată în ramburs către destinatar. În acest sens, expeditorul se scutește de două întrebări simultan:

1. Primirea sau transferul de bani prin canale bancare cu deschiderea unui cont curent.

2. Căutați companie de transport pentru livrarea mărfii comandate.

Astfel, vânzătorul:

contactați o sucursală convenabilă a Poștei Ruse;

completează documente cu adresa expeditorului;

stabilește în mod independent suma de plată pe care cumpărătorul va trebui să o transfere angajatului Poștal.

Restricțiile de sumă sunt fixate în catalogul de produse de pe site sau în alt loc unde este postat produsul.

În orice caz, intermediarul (Poșta Rusă) percepe o taxă de transport pentru trimiterea unor astfel de mărfuri. Coletele rambursate sunt indicate de către transportator cu semne speciale sub formă de markere și autocolante. O astfel de încărcătură este plasată separat de restul pentru o identificare ușoară.

Pentru ca destinatarului să primească expedierea în timp util, i se transmite o notificare în care se specifică expeditorul, greutatea încărcăturii și costul care trebuie plătit pentru marfă.

În unele regiuni, există un serviciu suplimentar - notificare prin SMS pentru ambele părți la tranzacție. Plata pentru un astfel de serviciu este inclusă și în sarcina financiară a cumpărătorului.

Plata cu ramburs la poșta rusă este posibilă numai cu prezentarea pașaportului destinatarului. Destinatarul poate fi de acord cu primirea unei astfel de mărfuri de către o persoană autorizată. Acest acord se formalizează la Oficiul Poștal. Pentru a întocmi hârtia, veți avea nevoie de prezența persoanei care va plăti marfa.

Important! Puteți trimite ceva ramburs, fără a depăși valoarea maximă a valorii declarate. Pentru unele tipuri de expedieri există o limită de 10 000 de ruble, iar pentru unele - 500 000. Este posibil să trimiteți un colet dacă valoarea acestuia este limitată la zece mii.

Este posibil să trimiteți mărfuri cu plată la primire nu numai în Rusia, ci și în unele țări învecinate (țările CSI).

Astfel, cum să înțelegeți esența rambursului la livrare nu pare dificil. Acest serviciu este valabil pentru un număr nelimitat de mărfuri care pot fi trimise prin Poșta Rusă.

La trimiterea mărfurilor cu ramburs, la suma plății se adaugă costurile de transport și comisionul operatorului de telecom pentru livrarea coletului.

În general, vânzătorii care se respectă pot oferi serviciu convenabil pentru calcularea costului final al mărfurilor, ținând cont de comisionul Poștei Ruse. Dacă nu există un astfel de serviciu, atunci cumpărătorul va putea calcula independent costul mărfurilor, ținând cont de taxele poștale, pe site-ul oficial al operatorului de telecomunicații.

Elementele principale ale sumei unei astfel de plăți:

1. Produs (costul acestuia este fix);
2. Taxa de transport variaza in functie de greutate si distanta fata de vanzator;
3. În calculul costului final este inclusă și asigurarea pentru riscul de pierdere sau deteriorare a bunurilor;
4. Comision pentru livrarea de bani către vânzătorul mărfurilor.

Limitările privind cantitatea de bunuri care vor fi transferate cumpărătorului sunt asociate cu riscul de nerevendicări la momentul primirii. Astfel, sarcina operatorului de telecomunicații, care în acest caz este o companie de transport, va fi dublată, deoarece Poșta Rusă este obligată să returneze coletul destinatarului, cheltuindu-și banii pe el.

Pentru a trimite o comandă, destinatarul, în numele destinatarului mărfurilor, trebuie să completeze un formular de comandă poștală, care este semnat de cumpărător în momentul primirii. Exact la acest document conține prețul produsului în sine.

Pentru livrarea la timp, documentele sunt completate cât mai exact posibil; cu toate acestea, nu este permisă trimiterea coletului cu ramburs, indicând inițialele destinatarului (doar datele complete). De asemenea, este necesară indicarea adresei cu detalii de cod poștal pentru livrare la sucursala de la locul de înregistrare sau la locația destinatarului.

Specificați adresa separat E-mailși numerele de telefon disponibile pentru comunicarea promptă cu expeditorul.

La formularul de mandat poștal se anexează un inventar al conținutului, iar valoarea este declarată pentru determinarea primei de asigurare în viitor.

Expeditorul completează 2 formulare de inventar, dintre care unul cu marca Oficiului Poștal rămâne în mâinile sale.

Odată ce documentele sunt verificate și coletele sunt marcate, începe procesul de trimitere.

La primirea chitanței de expediere, vânzătorul va avea în mâini numărul de urmărire al expedierii. Poate fi solicitat de la vanzator separat. Cunoscând numărul de urmărire al expedierii, cumpărătorul va putea urmări în mod independent mișcarea coletului.

O restricție importantă se aplică trimiterii unor astfel de comenzi către unitățile militare pentru transmiterea către oficiile poștale de teren sau unitățile militare cu abrevierea indexului „YuYa”. Beneficiarul, alegând ramburs, se protejează de multe riscuri. În primul rând, vorbim despre posibile tranzacții frauduloase, care sunt excluse la plata mărfurilor după livrare. În al doilea rând, riscul de deteriorare sau pierdere a mărfurilor este minimizat, ceea ce indică și avantajul unei astfel de expedieri. Nu va fi posibil să trimiteți un produs cu configurația greșită sau cu numele greșit, deoarece chiar la Poștă puteți deschide coletul și verifica Comanda. În cazul calității nesatisfăcătoare și a altor caracteristici, aici se face o rambursare, care este ulterior compensată de expeditor.

Dezavantajele unei astfel de expedieri includ timpul lung de livrare a încărcăturii (în același timp, destinatarul are întotdeauna posibilitatea de a urmări unde și pentru cât timp se află mărfurile în centrul de sortare și de a afla alți parametri ai coletului) .

Prezența taxelor sau a primelor de asigurare nu poate fi considerată un dezavantaj, deoarece acestea există pentru a garanta livrarea către destinatar în cel mai bun mod posibil.

Atunci când alegeți una sau alta metodă de livrare a mărfurilor comandate, trebuie să luați în considerare nu numai costul transportului, ci și garanția furnizorului și a companiei de transport cu privire la expedierea achiziției așteptate.

Dorind să se protejeze pe ei înșiși și economiile lor de escroci, majoritatea oamenilor încearcă să afle ce ramburs la livrare este la oficiul poștal.

Această metodă de plată are caracteristici și recenzii diferite. Dar, în general, există mai multe avantaje decât dezavantaje. Astăzi, aceasta este cea mai convenabilă și profitabilă oportunitate de a trimite mărfuri în siguranță în Rusia.

Costurile și riscurile sunt minime, iar articolul trimis este livrat cu promptitudine, iar mărfurile ajung în siguranță.

In contact cu

Ce este ramburs la livrare

Când plasați o comandă printr-un magazin online, nu trebuie să trimiteți bani într-un cont bancar necunoscut.

Este suficient să alegeți metoda de plată - ramburs la livrare și să primiți un colet cu garanție de calitate sau returnare a mărfurilor.

Ramburs la livrare este o metodă de plată atunci când primiți colete poștale. Expeditorul, dorind sa trimita marfa cumparatorului, stabileste conditiile in care destinatarul va putea ridica transferul primit.

Oficiul poștal se obligă să îndeplinească cerințele vânzătorului și să se asigure că destinatarul plătește mai întâi costul integral al mărfurilor trimise și apoi primește coletul.

Nu valoreaza nimic: destinatarul are dreptul de a afla mai întâi detaliile expeditorului, ce este inclus în coletă și ce valoare declarată are acesta. Dar după ce a făcut plata și coletul i-a căzut în mâini, nu se va mai putea returna cu banii plătiți.

Dacă oficiul poștal livrează mărfurile înainte ca destinatarul să plătească suma ramburs, acesta va fi răspunzător financiar față de expeditor.

Plata coletului se face prin numerar sau transfer bancar.

Bine de stiut: Suma maximă în numerar la livrare este de 3000 de ruble.

Formă

La oficiul poștal trebuie să obțineți un formular gratuit de ramburs la livrare (formularul 117) de la unul dintre angajații care lucrează acolo.

Un exemplu de formular este disponibil pe site-ul oficial al Postului Rus și poate fi, de asemenea, descărcat. Toate oficiile poștale sunt, de asemenea, furnizate cu astfel de mostre.

În câmpurile goale, trebuie să completați corect informații despre valoarea declarată a coletului și suma de ramburs la livrare (acestea trebuie să fie aceleași), precum și informații complete despre destinatar și expeditorul însuși.

Următorul formular care trebuie completat este Formularul 113. Acesta poate fi, de asemenea, vizualizat și descărcat de pe site-ul oficial al Poștei Ruse http://fc.russianpost.ru. Toate informațiile despre expeditor sunt scrise pe față. Reversul este pentru destinatar. Când sosește coletul, el trebuie să completeze acest formular și să efectueze o plată.

Cum se trimite un colet cu ramburs la livrare

Înregistrarea unui colet cu ramburs nu este o procedură complicată.

Dacă apar probleme, puteți oricând să apelați la lucrătorii poștali pentru ajutor.

Instrucțiuni pas cu pas despre cum să trimiteți un colet:

1. Vino la orice oficiu poștal. Obțineți răspunsuri la toate întrebările dvs. folosind standuri de informații sau de la consultanții departamentului.
2. Împachetați încărcătura (fie acasă, după ce au achiziționat ambalajul în avans, fie angajații oficiului poștal vor face acest lucru). După greutate, poate fi un colet poștal sau un colet obișnuit.
3. Completați două formulare de ramburs, indicând toate detaliile necesare.
4. Plătiți pentru poștă. Serviciul de plată a livrării va depinde de locul de reședință al destinatarului și de suma specificată în ramburs. Cu cât destinatarul locuiește mai departe, cu atât va costa mai scump trimiterea unui colet.
5. Selectați o metodă de plată pentru destinatar. Există următoarele tipuri de plată:
   • trimiterea de fonduri pe cardul Sberbank al expeditorului;
   • trimiterea de numerar prin poștă.
6. Păstrați chitanța de primire emisă la oficiul poștal până când primiți notificările necesare prin SMS că fondurile au fost transferate.

Atenţie:

1. Este imperativ să includeți o descriere a coletului pe ambalaj, indicând setul complet și numărul exact de articole. Acest lucru nu este obligatoriu oficial, dar această procedură îl va proteja atât pe vânzător (nu va fi acuzat de calitate proastă sau lipsă de bunuri), cât și pe cumpărător (va vedea pentru ce plătește și nu va primi un fals).
2. Înainte de a-l trimite clientului, orice marfă (chiar și un plic mic cu bani) trebuie să fie ambalată în ambalaj și acoperită cu bandă adezivă specială de către angajații poștale. Și ambalajul în sine nu trebuie să conțină urme ale benzii anterioare (asta înseamnă că nu mai este nouă).

Cum să plătească

Cumpărătorul primește întotdeauna o notificare prin SMS că coletul a fost primit.

Achiziționarea mărfurilor se efectuează prin plata costului mărfurilor și serviciilor de livrare la tarife aprobate de oficiul poștal.

Suma necesară este transferată clientului, iar oficiul poștal preia de la acesta un comision în valoare de până la 5% din cost total. Destinatarul completează partea din spate a formularului de ramburs și primește coletul. După aceea, îl poate folosi în siguranță.

Fă-o o regulă:Înainte de a plăti coletul, asigurați-vă că verificați conținutul acestuia cu ceea ce este indicat în descrierea conținutului coletului (dacă a fost scris de vânzător). Nu plătiți până nu verificați dacă totul este la locul lui.

Dacă ceva nu este în regulă, se va întocmi un proces-verbal și se va face o anchetă pentru găsirea vinovatului (vânzător sau angajat poștal).

Ramburs la livrare sau ramburs la livrare, așa cum este numit în mod popular, este o modalitate excelentă de a primi și livra mărfuri. Expedierea are loc destul de rapid și cu garanția primirii plății în schimb. Iar cumpărătorul, în caz de fraudă, va putea trimite marfa înapoi și nu va pierde nimic.

Urmărește videoclipul care explică cum să trimiți un colet cu ramburs la livrare:

Ramburs la livrare - ce este?Cum se trimite un colet la livrare ramburs? Aceste întrebări sunt de interes pentru mulți cetățeni. În acest articol vă vom spune în detaliu cum să completați corect formularele, cum să trimiteți, să plătiți și să primiți un colet cu plată la primire.

Plata ramburs la livrare

Regulile de furnizare a serviciilor poștale, aprobate prin Ordinul Ministerului Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă din 31 iulie 2014 nr. 234, se numesc colet cu ramburs, trimitere poștală trimisă între unitățile poștale federale, care are un valoarea declarată și ordinul expeditorului către operatorul poștal de a încasa de la destinatar la livrare o anumită sumă de bani (ramburs la livrare).

Destinatarul care primește un astfel de colet efectuează o plată, care este apoi trimisă expeditorului prin mandat poștal.

Formular ramburs la livrare

Să aruncăm acum o privire mai atentă la cum să trimiteți un colet cu ramburs la livrare.

Coletele cu plata la primire sunt acceptate la oficiul postal dupa ce expeditorul trebuie sa completeze formulare speciale, care sunt puse la dispozitie cetateanului la oficiul postal.

Pentru a înregistra un colet cu ramburs, completați formularul nr. 113, pentru trimitere - formularul nr. 117 (adresa de însoțire a coletului).

Cetățenii pot găsi formulare standard și exemple despre cum să le completeze pe site-ul nostru web.

Formular pentru trimiterea articolelor cu ramburs (formular nr. 113)

La completarea părții din față a documentului, cetățeanul care trimite coletul cu plata la primire înregistrează următoarele informații:

• Suma ramburs la livrare (în cifre și cuvinte în ruble întregi);
• Numele complet și detaliile adresei destinatarului ramburs;
• Numele complet și detaliile adresei destinatarului coletului.

Important!

• Nu confundați ordinea de completare a datelor despre destinatar și expeditor plata la livrare: în formular indicați mai întâi datele dvs., deoarece sunteți destinatarulplata la livrare. Vă rugăm să introduceți detaliile expeditorului mai jos. plata la livrare (adică persoana căreia îi trimiteți coletul).
• Dacă livrarea coletului dvs. se efectuează pe cheltuiala destinatarului, atunci nu uitați să cereți angajatului poștal suma plata la livrare includeți suma livrării (va trebui să o plătiți la trimiterea coletului). Veți introduce suma totală pe care o calculează operatorul în câmpul corespunzător din formular.

Adresa de însoțire a coletului (formular nr. 117)

Când coletul ajunge la oficiul poștal indicat de expeditor, destinatarul este înștiințat despre acest lucru. Un cetățean își poate primi coletul vizitând oficiul poștal corespunzător.

Coletul este livrat de către un angajat al departamentului numai după prezentarea unui pașaport, destinatarul completând spatele formularului și achitând suma ramburs menționată în document.

La completarea spatelui formularului, destinatarul coletului notează în document:

• Numele complet al destinatarului coletului cu valoarea declarată;
• suma ramburs la livrare;
• data primirii coletului;
• detaliile pașaportului destinatarului coletului;
• cetăţenia destinatarului expedierii.

Apoi verifică datele cu semnătura sa.

Coletul nu poate fi deschis până la prezentarea pașaportului, completarea formularului și efectuarea plății.

Ca urmare, reținem că trimiterea unui colet cu plata la primire presupune completarea unor formulare forma stabilita, care sunt eliberate expeditorilor de către operatorii poștali.

La completarea formularelor, un cetățean trebuie să aibă grijă să indice corect toate informațiile necesare pe fața documentului.

Destinatarul coletului îl poate primi după prezentarea unui pașaport, completarea formularului corespunzător și achitarea sumei ramburs specificate de expeditor.