Testare psihologică pentru rezistența la stres. Interviu la stres: când este aplicat și exemple de întrebări despre toleranța la stres

Instruire. Citiți întrebarea și alegeți cel mai potrivit răspuns.

Cât de des problemele neașteptate te dezechilibrează?

Cât de des simți că cele mai importante lucruri din viața ta scapă de sub control?

Niciodată - 0. Aproape niciodată - 1. Uneori - 2. Destul de des - 3. Foarte des - 4.

Cât de des te simți „nervos”, deprimat?

Niciodată - 0. Aproape niciodată - 1. Uneori - 2. Destul de des - 3. Foarte des - 4.

Cât de des te simți încrezător în capacitatea ta de a face față problemelor tale personale?

Cât de des simțiți că lucrurile merg exact așa cum doriți? Niciodată - 4. Aproape niciodată - 3. Uneori - 2. Destul de des - 1. Foarte des - 0.

Cât de des poți controla iritația?

Niciodată - 4. Aproape niciodată - 3. Uneori - 2. Destul de des - 1. Foarte des - 0.

Cât de des simți că nu poți face față la ceea ce ți se cere?

Niciodată - 0. Aproape niciodată - 1. Uneori - 2. Destul de des - 3. Foarte des - 4.

Simți adesea că reușești?

Niciodată - 4. Aproape niciodată - 3. Uneori - 2. Destul de des - 1. Foarte des - 0.

Cât de des te enervezi pentru lucruri pe care nu le poți controla?

Niciodată - 0. Aproape niciodată - 1. Uneori - 2. Destul de des - 3. Foarte des - 4.

Crezi adesea că s-au acumulat atâtea dificultăți încât nu pot fi depășite?

Niciodată - 0. Aproape niciodată - 1. Uneori - 2. Destul de des - 3. Foarte des - 4.

Interpretarea rezultatelor testelor. Prelucrarea rezultatelor se realizează prin calcularea sumei punctelor obținute de examinat pentru toate întrebările testului. Rezistența la stres este determinată de

tabelul 3.7. prezentate mai jos pe baza numărului de puncte obținute de subiecți și a vârstei acestora.

Tabelul 3.7. Evaluarea rezistenței la stres

rezistență la stres
Satisfăcător
Foarte rău

Test de stres personal28

Mai jos este un test care vă permite să obțineți o evaluare a nivelului dumneavoastră de rezistență la stres. Cu cât rezultatul este mai obiectiv, cu atât răspunsurile tale sunt mai sincere. Încercuiți opțiunea potrivită pentru fiecare enunț (dacă nu există formulare pe foi, se acordă un punct lângă numărul întrebării).

Tabelul 3.8.

Declarații	rareori	Uneori	de multe ori
1. Cred că sunt subestimat în echipă.
2. Încerc să lucrez, să studiez, chiar dacă nu sunt foarte sănătos.
3. Îmi pasă de calitatea muncii mele
4. Se întâmplă să fiu agresiv
5. Nu suport criticile.
6. Devin iritabil
7. Încerc să fiu un lider acolo unde este posibil.
8. Sunt considerată o persoană persistentă și asertivă.
9. Sufar de insomnie
10. Îmi pot lupta împotriva dușmanilor
11. Am probleme emoționale și dureroase.
12. Nu am suficient timp să mă odihnesc.
13. Am situatii conflictuale

28 Psihologia personalităţii” Comp. N.V. Kirsheva, N.V. Riabcikova. - M., Helikon, 1995

Sfârșitul mesei. 3.8.

Declarații	rareori	Uneori	de multe ori
14. Îmi lipsește puterea de a mă împlini.
15. Nu am suficient timp să fac ceea ce îmi place.
16. Fac totul repede.
17. Mi-e teamă că nu voi merge la facultate.
18. Acționez în căldura momentului și apoi îmi fac griji pentru faptele și acțiunile mele.

Tabelul 3.9.

Test de stres personal

Puncte totale	Nivel rezistența ta și
	1 - foarte scăzut
	2 - scăzut
	3 - sub medie
	4 - ușor sub medie
	5 - mediu
	6 - puțin peste medie
	7 - peste medie
	8 - înalt
	9 - foarte mare

Cu cât ai înscris mai puține puncte (număr total), cu atât rezistența la stres este mai mare și invers. Dacă aveți primul și chiar al doilea nivel de rezistență la stres, atunci trebuie să vă schimbați radical stilul de viață.

Vă vom spune ce candidați pentru ce poziții ar trebui evaluate pentru rezistența la stres. Iată câteva exemple de întrebări de interviu privind toleranța la stres. Să oferim modalități suplimentare de a verifica această calitate. Bonus: 5 reguli pentru utilizarea întrebărilor de interviu stresante.

In articol:

Descărcați materiale aferente:

Candidații pentru care posturile trebuie evaluate pentru rezistența la stres

HR ar trebui să facă distincția între un interviu stresant și întrebările de toleranță la stres. Care este diferența? - un interviu special pregătit, care se desfășoară în condiții de presiune psihologică și emoțională asupra candidatului. Această metodă de evaluare a fost folosită pentru prima dată în agențiile de securitate la mijlocul secolului trecut. Scopul unui interviu de stres este de a-l enerva pe candidat și de a-l vedea „fără mască”. În forma sa clasică, un interviu de stres necesită un recrutor foarte bine pregătit sau un întreg grup de recrutori.

Întrebările de reziliență, individual sau în grup, sunt un element comun în multe tipuri de interviuri. Scopul acestor întrebări este de a afla cum s-a comportat candidatul într-o situație stresantă în trecut și de a prezice cum se va comporta în viitor. Astfel de întrebări nu au ca scop să enerveze candidatul sau să provoace un comportament nepotrivit. Scopul lor este să înțeleagă personalitatea viitorului angajat și, pe baza răspunsurilor acestuia, să prezică comportamentul.

Nu toți candidații trebuie evaluați pentru rezistența la stres. De exemplu, pentru solicitanții pentru postul de economist, contabil, angajat al departamentului de arhivă sau al departamentului unei instituții de învățământ preșcolar, rezistența la stres nu este calitatea cheii. Potrivit experților în resurse umane, specialiștilor în inginerie și tehnici, industrie de contructie, angajaţii din învăţământ şi institutii medicale gestionate și fără teste suplimentare pentru rezistența la stres.

Întrebări despre rezistența la stres sunt adresate candidaților pentru posturile în care datorie principală- Comunicați în mod constant intens cu diferite persoane. Este necesar să se verifice rezistența la stres a lucrătorilor de servicii, a managerilor de cont, a managerilor de publicitate, a managerilor de vânzări, a reporterilor, a secretarelor. În grupul de risc deosebit se află managerii și asistenții acestora, specialiști în analiza daunelor, agenții de asigurări și personalul personal în sine.

Foarte des, candidații care trebuie să lucreze sub îndrumarea unei persoane cu caracter dificil sunt testați pentru rezistența la stres. HR-urile cu experiență înțeleg că uneori trebuie să cauți bun profesionist, ci o persoană care poate tolera ciudăţeniile liderului.

Întrebări către candidat pentru a înțelege dacă va lucra bine cu managerul

Tipuri și exemple de întrebări stresante

Există patru tipuri de întrebări pentru rezistența la stres: întrebări de caz, speciale, personale și proiective.

Întrebări de caz despre rezistența la stres

Esența întrebării de caz este următoarea - candidatului i se oferă o problemă din viața reală. Trebuie să-i găsească soluția. Întrebarea clasică a multor HR este „Vând-mi chestia asta”. Un alt exemplu de caz de stres. Candidatului i se propune o situație: „Șeful tău sună și îți cere să negociezi în locul unui angajat bolnav. Enumerați toate activitățile dvs. în ordine. După răspuns, poți judeca cât de pregătit este candidatul să facă față singur unei situații stresante.

Întrebări speciale despre toleranța la stres

Conceptul de „rezistență la stres”, precum și conceptul de „stres”, este destul de larg. Stresul este răspunsul organismului la presiunea externă. Cu toate acestea, sursa acestei presiuni poate fi diferită.

De exemplu, zgomot într-un centru de apeluri, agitație podeaua comercială, programul de lucru neregulat, comunicarea constantă cu un număr mare de clienți - toate acestea sunt surse de presiune externă asupra angajatului. Întrebările speciale despre reziliență ajută la evaluarea răspunsului candidatului la diferite surse de presiune externă.

Una dintre cele mai frecvente cauze ale stresului este suprasolicitarea. De exemplu, compania ta are un program de lucru încărcat, de multe ori trebuie să faci ore suplimentare. Este necesar să aflați cum percepe angajatul suprasolicitarea, dacă aceasta va provoca stres. Puteți face acest lucru cu următoarele întrebări:

• Ce crezi că este munca grea? Ce fel de muncă considerați cu siguranță dificilă și nu vă veți asuma?
• Ați trebuit vreodată să vă ocupați de mai multe sarcini în același timp? Cum ai prioritizat?
• Povestește-mi despre o perioadă în care a trebuit să lucrezi peste program. Descrieți aceste cazuri. De ce au apărut? Cum te simți în astfel de situații?

Întrebări standard de interviu de stres

O altă cauză comună a stresului este responsabilitatea sporită care revine angajatului. Nu toată lumea își dorește să fie lideri, pentru unii, autoritatea și responsabilitatea suplimentară asociată cu aceasta este o sursă constantă de stres. Utilizați următoarele întrebări pentru a evalua atitudinea unui angajat față de munca responsabilă:

• Te-ai confruntat cu comportament iresponsabil al subalternilor sau colegilor? Povestește despre aceste cazuri. Care au fost consecințele? Ar fi putut fi evitate aceste situații?
• Ce crezi că este corect - să te bazezi pe un nivel ridicat de responsabilitate a angajaților sau să construiești procese de afaceri pentru a nu depinde de acest factor?

Întrebări proiective despre toleranța la stres

Întrebările proiective nu sunt întrebări despre un anumit solicitant sau despre o anumită companie, ci despre oameni și muncă în general. Utilizați întrebări proiective pentru a evalua rezistența unui candidat în felul următor. Pune întrebări neutre:

• Care este cea mai bună echipă în care să lucrezi?
• Ce este o companie bună?
• Ce proiect poate fi considerat reușit?

Ascultă cu atenție ce are de spus candidatul. O persoană predispusă la stres va răspunde, pornind de la negativ: „Unde nu amână salariile, nu le stabilește, nu trișează”. În plus, evaluați dacă candidatul consideră că este o realizare - pentru a obține un rezultat sau pentru a elimina un pericol. Încercați să aflați principala motivație a angajatului.

Exemple de întrebări proiective de interviu

Întrebări personale despre rezistența la stres

Uneori, HR folosește întrebări personale neașteptate pentru a evalua rezistența la stres a unui candidat. Ei pot atinge orice: „De ce porți o cravată de culoarea aceea?”, „Ce te-a făcut să fii concediat?”, „Care a fost șeful tău la ultima ta slujbă?”.

HR ar trebui să înțeleagă că scopul unor astfel de întrebări nu este să afle detaliile vieții personale a candidatului, ci să-l dezechilibreze.

Trebuie avut în vedere faptul că legile etică de afaceri nu acceptați o asemenea „curiozitate” a resurselor umane. O excepție este un interviu cu un ofițer de securitate al companiei atunci când este necesar să se verifice datele personale ale candidatului. În alte situații, candidații reacționează la problemele personale destul de sensibil, crezând pe bună dreptate că viața privată nu este legată de responsabilitățile profesionale.

Exemple de întrebări provocatoare

Modalități suplimentare de a evalua rezistența la stres a unui candidat

HR are un truc pentru a evalua cât de stresat este un candidat. Spune: „Acum este foarte greu de găsit Buna treaba. Și chiar mai dificil - un șef bun. Într-un cuvânt, începeți să vă plângeți de viață și observați cu atenție candidatul. O persoană cu rezistență bună la stres va spune câteva fraze pentru a menține conversația, dar nu va dezvolta subiectul. Candidatul predispus la stres va prelua cu plăcere conversația și va vorbi despre multele ori din viața sa când a fost victima nedreptății.

Este important ca HR să înțeleagă dacă candidatul are o tendință de stres și anxietate ca calitate constantă. Acest lucru se poate face cu ajutorul unor mici provocări subtile și cu observarea aspectși comportamentul uman.

Gesturi care transmit o anxietate crescută a unei persoane

Răspunsul unei persoane la o situație stresantă se mai numește și „anxietate situațională”. Prima parte a testului Spielberger-Khanin „Detecția anxietății” ajută la diagnosticarea acesteia. Acesta este un test dovedit care detectează anxietatea în mod izolat și nu în combinație cu alte calități psihologice.

Testul constă din două părți separate. Primul diagnosticează așa-numita anxietate situațională - apare atunci când apare o situație stresantă și dispare odată cu ea. A doua parte a testului dezvăluie anxietatea personală.

Exemple de întrebări ale testului Spielberger-Khanin

Cum să folosiți întrebările de interviu pentru stres: 5 reguli

Regula 1 Avertizați solicitantul că la o etapă a interviului i se pot pune întrebări stresante. Desigur, acest lucru va reduce efectul de surpriză, dar va preveni și consecințele neplăcute.

Regula 2 Interviul nu trebuie să conțină doar întrebări de rezistență la stres. Efectuați un interviu regulat, construiți o conversație logică și puneți doar ocazional întrebări stresante pregătite în prealabil.

Regula 3 Testați gradat toleranța la stres: începeți cu o întrebare personală minoră, apoi puneți o întrebare capcană neașteptată și oferiți un scenariu de caz cu o situație stresantă.

Exemple de întrebări de stres non-standard

Regula 4 După interviu, explicați-i candidatului că întrebările de stres fac parte din procesul de selecție care modelează dificultățile cu care se va confrunta candidatul nou loc de muncă. Dacă este necesar, cereți scuze pentru întrebările dure.

Regula 5 Schimbați sau reformulați întrebările stresante din când în când. Toate modalitățile noi de evaluare a candidaților devin foarte repede cunoscute unei game largi de candidați din afara companiei. Puteți învăța metode creative de recrutare și puteți afla cum să compuneți întrebări și cazuri de interviu la.

Mă bucur să te urez bun venit, dragă prietenă!

Cuvântul „rezistență la stres” se găsește destul de des în fișele postului. Mai ales în companiile în care prostia și mizeria fără speranță au devenit norma zilnică. În consecință, ne putem așteptaîntrebări de interviu pentru toleranța la stres. Rezonabil, nu?)

În primul rând, să ne ocupăm de termen. Pentru subiectul nostru,rezistență la stres -capacitatea de a răspunde calm factor de stres s sub formă de întrebări incomode. Fără izbucniri de emoții negative care să se afecteze pe sine și pe ceilalți.

Consecința emoțiilor negative este iritația, nemulțumirea, indignarea, furia, ironia nepotrivită. Sau invers - stupoare, etanșeitate, confuzie.

Cuvântul cheie aici este calm.Calm, calm și un ton respectuos sunt tot ceea ce este nevoie. Nu atât de mult, nu?

Întrebările pot fi, iau forma unor manipulări, cazuri sau chiar raiduri.cu intonație adecvată.

De exemplu:

Scuze, dar nu am inteles nimic! Explica?

Se pare că nu ai făcut mare lucru?

Reacția la critici este evaluată.

La un moment dat a fost pusă următoarea întrebare: Ți-ai uscat picioarele când ai intrat?” .

Vei râde, dar mulți răspund: „ Cu siguranță!”. Deși nu există deloc covor în fața intrării.

« Ce fructe iti plac?

"De ce nu ești căsătorit?"

„Și cu o asemenea înfățișare aplici pentru un post?

Lista poate fi continuată pe termen nelimitat.

LA către CEO intră solicitantul.

Director: " Am doar zece minute! Știm atât de multe despre tine. Totul este clar pentru mine.”

"Da, desigur…"- Solicitantul este vizibil nervos...

După interviu, generalul a spus:

« De ce atât de dur? Cautam un candidat pentru functia de Director Productie. Vreau să știu cu cine să lucrez. Ai observat cum pâlpâia? Șefii magazinelor îl vor ciuguli complet. Toate problemele vor fi rezolvate de mine».

Ei bine, ți-e frică?

Am hotărât deliberat să ajung din urmă cu câteva temeri, pentru ca mai târziu să fie risipite. Pentru un efect suplimentar.)

Nu vă panicați

De fapt, totul este mult mai simplu.

• Întrebările stresante sunt puse mai rar decât ați putea crede.
• grosolănia totală este extrem de rară
• a răspunde la întrebări stresante este mai ușor decât multe altele

Trucul este că conținutul răspunsului la o întrebare stresantă contează mai puțin decât reacția ta și forma răspunsului. Majoritatea nu au un răspuns corect sau greșit.

Și asta înseamnă că poți folosi o schemă simplă de antrenament și poți presupune că trucul este în geantă.

Merge:

Ce ar trebui făcut?

1. Ia bine

Problema cu mulți aplicanți este că se pregătesc pentru un interviu ca la duel. Sau ca un examen, unde el este în rolul unui student. Aceasta este o atitudine fundamental greșită, care duce la strângere, nervozitate.

Sau invers, ei încearcă să apară într-un rol în armuri impenetrabile. Un exemplu de atitudine corectă este în articol

Nu văd prea mult rost să încerc să ghicesc întrebări înainte de un interviu. Probabilitatea de a vi se pune una dintre întrebările pe care le-am luat în considerare este aproape zero. Prezentarea zațului de cafea nu este metoda noastră.

În principiu, este mult mai important să înțelegeți cum să răspundeți la astfel de întrebări. Ce facem cu tine.

2. Acceptă regulile jocului

Un recrutor sau manager pune întrebări incomode nu pentru că este o persoană rea, o „ridiche”. Trebuie să înțeleagă cu cine are de-a face. Acesta este un test al maturității tale emoționale. Un joc emoționant care este important să fie jucat corect.

3. Învață să recunoști problemele stresante

Este important să vă monitorizați constant starea. Dacă o emoție negativă apare ca răspuns la o întrebare, cum ar fi iritația, notează-ți: „Da, este o rundă de testare emoțională. Hai să ne jucăm cu calm”.

Însăși conștientizarea emoțiilor va împiedica creșterea lor avalanșă. Când încep emoțiile, poate fi prea târziu, pur și simplu vei începe să fii prost sau agresiv.

4. Urmați modelul de răspuns

Ca răspuns la întrebările de „stres”, NU ar trebui:

• Ignora intrebarea pusa
• pune scuze, pune scuze
• Enervați-vă și certați-vă

Desigur, poți oricând să te ridici și să pleci.Dar a da un streak nu este deloc strategia care ne apropie de muncă).

Am decis deja că întrebările de „stres” nu sunt o insultă. Acest lucru ne testează pentru maturitatea emoțională.

Tehnica de bază de răspuns este constructivă.

Răspunde calm conform schemei:

1. Ascultă interlocutorul fără a întrerupe.
2. Un semnal verbal pozitiv este un zâmbet ușor din cap, un zâmbet cu vârful buzelor (nu doar un zâmbet sau un râs)
3. Pauza 3-5 sec
4. Răspuns. Limbajul simplu și ușor de înțeles. Nu fi prost.Cu cât mai simplu, cu atât mai bine.

Tehnici de contra

Dacă folosiți sau nu contramăsuri depinde de dvs. Depinde de impresia pe care vrei să o faci și de stilul de comunicare cu care te simți confortabil în viață.

Dacă sunteți o persoană cu care ar trebui să comunicați pe picior de egalitate, cum este Vysotsky „nu poți să scotoci așa...” - atunci continuă:

1. Joc în ceață

Într-un fel, aikido psihologic. Mai mult

2. Rafinament infinit

Tu clarifică întrebarea. Sau pune câteva întrebări clarificatoare.

Exemplu:

“ Și cu o asemenea înfățișare aplici pentru un post?

Răspunsul tău: „Scuză-mă, Ivan Ivanovici, ce aspect? Aspectul și poziția sunt legate cumva? Și ce fel de aspect este potrivit? Urechile fac parte din aspect? Dar încălțăminte și haine? A avut cineva deja un aspect perfect?”

Sau: "De ce nu ești căsătorit?"

Tu: „Scuzați-mă, ce legătură are asta cu subiectul conversației?”. Sau : „Ivan Ivanovici, am crezut că întâlnirea noastră a fost cu altă ocazie”

Atenție.Este important să puneți întrebări clarificatoare cu amabilitate, fără nicio ironie sau iritare.

Semnificația tehnicii de clarificare este următoarea: atunci când întâmpinați o ușoară rezistență, starea de spirit provocatoare a interlocutorului scade de obicei. „A primi” nu funcționează. Conduceți în prosternare - și chiar mai mult. Atunci ce rost mai are să pierzi timpul și să răspunzi și la contra-întrebări?

3. Pauză

Vă mulțumim pentru interesul acordat articolului.

Dacă vi s-a părut util, vă rugăm să faceți următoarele:

1. Distribuie prietenilor tăi făcând clic pe butoanele rețelelor sociale.
2. Scrie un comentariu (în partea de jos a paginii)
3. Abonați-vă la actualizările blogului (formularul de sub butoanele rețelelor sociale) și primiți articolepe subiecte la alegere către poșta ta.

O zi buna si buna dispozitie!

Chestionarul Holmes și Rage

Instruire

Vă rugăm să citiți cu atenție întreaga listă pentru a vă asigura ideea generala despre ce situații, evenimente și circumstanțe de viață care provoacă stres, prezintă. Apoi citește din nou fiecare paragraf. Apoi, introduceți în coloana corespunzătoare numărul de ori
Situația a avut loc în ultimii doi ani.

Test

№	evenimente de viață	Răspunsuri Times intr-un an
1	Decesul soțului
2	Divorț
3	Plecarea soților (fără a depune divorț), rupere cu partenerul
4	Pedeapsa cu închisoarea
5	Moartea unui membru apropiat al familiei
6	Rănire sau boală
7	Căsătorie, nuntă
8	Concedierea de la serviciu
9	Reconcilierea sotilor
10	Pensionare
11	Schimbarea stării de sănătate a membrilor familiei
12	sarcina partenerului
13	Probleme intersexuale
14	Sosirea unui nou membru al familiei, nașterea unui copil
15	Reorganizare la locul de muncă
16	Schimbarea poziției financiare
17	Moartea unui prieten apropiat
18	Schimbare îndrumare vocațională, schimbarea locului de muncă
19	Conflict crescut în relația cu soțul/soția
20	Împrumut sau împrumut pentru o achiziție mare (cum ar fi o casă)
21	Termenul de scadență al împrumutului sau al împrumutului, datorii în creștere
22	Schimbarea postului, creșterea responsabilității oficiale
23	Fiul sau fiica pleacă de acasă
24	Probleme cu rudele soțului (soției)
25	Realizare individuală remarcabilă, realizare
26	Soțul renunță la serviciu (sau începe să lucreze)
27	Începutul sau sfârșitul studiului la o instituție de învățământ
28	Schimbarea condițiilor de viață
29	Refuzul unor obiceiuri individuale, schimbarea stereotipurilor comportament
30	Probleme cu superiorii, conflicte
31	Schimbarea condițiilor sau a programului de lucru
32	Schimbarea domiciliului
33	Schimbarea locului de studii
34	Schimbarea obiceiurilor de petrecere a timpului liber sau de vacanță
36	Schimbarea obiceiurilor religioase
36	Schimbarea activității sociale
37	Împrumut sau împrumut pentru a cumpăra lucruri mai mici (mașină, televizor)
38	Schimbarea obiceiurilor individuale de somn, tulburări de somn
39	Schimbarea numărului de membri ai familiei care trăiesc împreună, schimbarea caracterului și frecvența întâlnirilor cu alți membri ai familiei
40	Schimbarea obiceiurilor alimentare (cantitatea de alimente consumate mâncare, dietă, lipsă de poftă de mâncare etc.)
41	Concediu de odihna
42	Crăciun, Revelion, ziua de naștere
43	Încălcare minoră a legii și ordinii (pedeapsa pentru încălcarea regulilor trafic stradal)

Vă mulțumim pentru răspunsurile voastre!

Cheia testului de rezistență al lui Holmes și Rage

Descriere

Metoda Holmes și Rage diagnostichează rezistența la stres și adaptarea socială la angajați.

Rezistența la stres ar trebui înțeleasă ca abilitatea de a rezista la un anumit stres psihofizic și de a îndura stresul fără a dăuna corpului și psihicului. Este greu de corectat când vine vorba de reacția la stres. Dar stresorul (sursa de stres) și/sau comportamentul post-stres poate fi corectat.

Adaptarea socială este procesul de adaptare activă a unui individ la condițiile mediului social. Unul dintre tipurile de adaptare socială este adaptarea socio-psihologică, adică o astfel de interacțiune a individului și a mediului social care duce la raportul optim între scopurile și valorile individului și ale grupului. Acest tip de adaptare presupune activitatea de căutare a individului, conștientizarea statutului său social și a comportamentului de rol social, identificarea individului și a grupului în procesul de împlinire. activități comune acceptarea de către individ a normelor, valorilor și tradițiilor grupului social.

Potențial de adaptare - gradul de capacități ascunse ale subiectului de a se angaja optim în condiții noi sau în schimbare ale mediului său social. Este asociat cu antrenamentul adaptativ - acumularea unui astfel de potențial de către o persoană în procesul unei activități special organizate pentru a se adapta la condițiile sociale. Dificultățile externe, boala, o stare de extremitate prelungită, foamea etc. reduc potențialul de adaptare al unui individ, iar atunci când se confruntă cu o situație care îi amenință obiectivele vieții, poate apărea o inadaptare.

Dr. Thomas Holmes și Richard Reich (sau Holmes și Rage, SUA) au studiat relația dintre boli, inclusiv boli infecțioase și răni, cu diferite evenimente stresante de viață la peste 5.000 de pacienți. Ei au ajuns la concluzia că 151 de boli mentale și fizice sunt de obicei precedate de anumite schimbări majore în viața unei persoane. Pe baza cercetărilor lor, au alcătuit o scală în care fiecărui eveniment important de viață îi corespunde un anumit număr de puncte, în funcție de gradul de stres.

Cheia testului

Evaluatul în formularul cu situația notează evenimentele care i s-au întâmplat în ultimul an. Punctele trebuie calculate conform tabelului de mai jos. Dacă orice situație a apărut de mai multe ori, atunci numărul de puncte ar trebui înmulțit cu numărul de ori indicat de subiecți.

№	Puncte	№	Puncte
1.	100	23.	29
2.	73	24.	29
3.	65	25.	28
4.	63	26.	26
5.	63	27.	26
6.	53	28.	25
7.	50	29.	24
8.	47	30.	23
9.	45	31.	20
10.	45	32.	20
11.	44	33.	20
12.	40	34.	19
13.	39	35.	19
14.	39	36.	18
15.	39	37.	17
16.	38	38.	16
17.	37	39.	15
18.	36	40.	15
19.	35	41.	13
20.	31	42.	12
21.	30	43.	11
22.	29

Interpretarea rezultatelor

Gradul mai mare de rezistență la stres.

Persoana evaluată are un grad foarte ridicat de rezistență la stres. Se caracterizează printr-un grad minim de stres. Orice activitate a unei persoane, indiferent de direcția și natura ei, este cu atât mai eficientă, cu atât este mai mare nivelul de rezistență la stres. Acest lucru face posibil să vorbim despre activitate managerială ca atare, care are un puternic caracter stresogen. Creșterea nivelului de rezistență la stres al individului duce direct și direct la prelungirea vieții.

Grad ridicat de rezistență la stres.

Persoana evaluată are un grad ridicat de rezistență la stres. Energia și resursele sale nu sunt irosite în lupta împotriva stărilor psihologice negative care apar în procesul de stres. Prin urmare, orice activitate a persoanei evaluate, indiferent de direcția și natura acesteia, devine mai eficientă. Acest lucru face posibil să vorbim despre activitatea managerială ca despre una care are o natură stresantă.

Pragul (mediu) grad de rezistență la stres.

Persoana evaluată are un grad mediu de încărcare de stres. Rezistența lui la stres scade odată cu creșterea situațiilor stresante din viață. Acest lucru duce la faptul că o persoană este forțată să cheltuiască partea leului din energia și resursele sale în general pentru a lupta împotriva stărilor psihologice negative care apar în procesul de stres. Acest lucru face posibil să vorbim despre activitatea managerială ca fiind una care este într-o mică măsură de natură stresantă. Un credincios, de regulă, este mai rezistent la stres datorită capacității sale interioare de auto-reținere spirituală și umilință.

Grad scăzut de rezistență la stres.

Persoana evaluată are un grad scăzut de rezistență la stres (vulnerabilitate). Acest lucru duce la faptul că o persoană este forțată să cheltuiască partea leului din energia și resursele sale în general pentru a lupta împotriva stărilor psihologice negative care apar în procesul de stres.

Un număr mare de puncte (mai mult de 300) este un avertisment de alarmă de pericol. Prin urmare, trebuie făcut ceva urgent pentru a elimina stresul.

Dacă scorul total este peste 300, atunci subiectul este expus riscului de boală psihosomatică, deoarece este aproape de faza de epuizare nervoasă.

Usatov Ivan Alexandrovich, student în anul 3, specializare 37.03.01 „Psihologie”, FSBEI HPE „Amur Universitate de stat”, Blagoveshchensk [email protected]

Adnotare. Articolul conține metodologia autorului pentru determinarea nivelului de rezistență la stres al unei persoane, oferă informații despre standardizarea metodologiei Cuvinte cheie: psihologie, rezistență la stres, resurse de rezistență la stres, metodologia autorului.

ÎN lumea modernă problema menținerii sănătății mintale și a formării rezistenței la stres la oameni este foarte relevantă, deoarece rezistența la stres vă permite să mențineți performanța și eficiența optime, precum și starea psihică în situații stresante.pentru a evalua cuprinzător rezistența la stres ca calitate a personalității, ei permit doar diagnosticarea aspectelor problematice, evaluarea componentelor (resurse, factori) rezistentei la stres. În acest scop, a fost dezvoltată o metodă de autor pentru a determina nivelul de rezistență la stres al unei persoane. Tehnica poate fi aplicată respondenților peste 18 ani, nu există alte restricții în aplicarea tehnicii.În această tehnică rezistența la stres este înțeleasă ca o proprietate psihologică integrală a unei persoane ca individ, personalitate și subiect de activitate. , care asigură homeostazia psihofiziologică internă și optimizează impactul cu condițiile emoționale externe ale vieții. În consecință, rezistența la stres poate fi considerată ca o proprietate care afectează rezultatul activității și ca o caracteristică care asigură constanța unei persoane ca sistem.Rezistența la stres este considerată o calitate a personalității, constând dintr-o combinație a următoarelor componente: A) psihofiziologice (proprietăți, tip de sistem nervos), B) componentă emoțională experiență emoțională a individului, acumulată în procesul de depășire a influențelor negative ale situațiilor extreme, C) motivațională (forța motivelor determină stabilitatea emoțională. Aceeași persoană poate arăta un grad diferit în funcție de motivele care îl încurajează să fie activ. Schimbând motivația, puteți crește (sau reduce) stabilitatea emoțională), D) componentă volitivă, care se exprimă în autoreglarea conștientă a acțiunilor, aducându-le în concordanță cu cerințele situației, E) componenta informațională a pregătirii profesionale, conștientizarea și pregătirea individului pentru îndeplinirea anumitor sarcini, E) componenta intelectuală a evaluarea, prognoza, luarea deciziilor cu privire la metodele de actiune.Metoda tine cont de resurse (factori) de rezistenta la stres, care ofera capacitatea de a face fata eficient stresului. Potrivit lui L.A. Kitaev Smyk, factorii care determină rezistența la stres pot fi împărțiți în mai multe grupuri: 1. Caracteristici biologice: A) Caracteristici congenitale ale corpului și experiența copilăriei timpurii. Conform studiilor psihogenetice, reacțiile oamenilor la anumiți factori de mediu sunt determinate în proporție de 30-40% de genele primite de la părinți, iar 60-70% depind de educație, experiență de viață, pregătire, abilități dobândite, dezvoltarea reflexelor condiționate în acest fel, unele persoane. sunt inițial mai predispuși la stres, în timp ce alții sunt rezistenți la acesta.B) Tipul de activitate nervoasă superioară a unei persoane. Tipul de activitate nervoasă superioară umană reflectă puterea și dinamica proceselor nervoase din creier și este puțin supusă vreunei modificări. C) Caracteristicile de vârstă și de gen în manifestarea rezistenței la stres și a strategiilor de coping. Același eveniment oameni diferiti poate provoca o opoziție ascuțită, poate da naștere la sentimente negative sau poate trece aproape neobservată 2. Caracteristici personale: A) Tendința la furie. Oamenii predispuși la furie, ostilitate, iritabilitate sunt mai predispuși la stres, iar oamenii deschiși, prietenoși, cu simțul umorului, dimpotrivă. B) Locus de control. Locusul de control măsoară cât de eficient o persoană poate controla sau deține mediul. Conceptul de locus of control a fost dezvoltat de psihologul american J. Rotter.B) Anxietatea. Aceasta este tendința unui individ de a experimenta anxietate, caracterizată printr-un prag scăzut pentru apariția unei reacții de anxietate; unul dintre principalii parametri ai diferenţelor individuale.D) Stima de sine. Stima de sine se referă la formațiunile fundamentale ale personalității. Ea în într-o mare măsură determină activitatea ei, atitudinea față de ea însăși și de ceilalți oameni. Stima de sine poate fi ridicată și scăzută, diferă în grad de stabilitate, independență, criticitate. D) Orientarea unei persoane, atitudinile și valorile sale. În situaţiile care determină apariţia stresului psihic, motivaţia de a obţine succes are asupra individului un efect opus anxietăţii 3. Factorii mediului social: A) Condiţiile sociale şi condiţiile de muncă. Condiții sociale și condiții de muncă, adică schimbări sociale; responsabilitate sporită pentru muncă; predominanța semnificativă a muncii intelectuale; lipsă constantă de timp; oboseala cronica; încălcarea regimului de muncă și odihnă; o scădere a prestigiului personal; lipsa elementelor de creativitate în muncă; așteptări lungi în timpul muncii; ture de noapte și lipsa timpului liber pentru satisfacerea nevoilor personale; alimentație irațională și echilibrată; fumatul şi consumul sistematic de alcool).B) Mediul social imediat. Familia are o mare importanță pentru dezvoltarea individului, atingerea maturității sociale. Educația în familie determină stilul de viață al copiilor pentru întreaga lor viață viitoare, stilul de relații în propriile familii. Stabilește o atitudine atentă sau neglijentă față de problemele de autoreglare mentală, abilități stil de viata sanatos viata, capacitatea de a stabili relatii interpersonale constructive. 4. Factori cognitivi: A) Nivelul de sensibilitate. Sensibilitatea depinde de sensibilitatea receptorilor; tip de activitate nervoasă superioară; ușurința formării conexiunilor reflexe condiționate (asociative) în cortexul cerebral; creșterea sau scăderea sensibilității în procesul experienței individuale; prezenţa deprinderilor de creştere sau scădere conştientă a sensibilităţii prin antrenament.B) Capacitatea de a-şi analiza starea şi factorii de mediu. Capacitatea de a implementa unul sau altul tip de adaptare la o situație stresantă depinde nu numai de motive și scopuri, trăsături de personalitate, stare mentală, ci și de ce factor de stres afectează, care este puterea acestuia, în ce situație este inclusă persoana. O persoană are capacitatea de a alege ca răspuns, activitate, comportament, dar gradul de libertate de alegere este limitat de caracteristicile unei situații stresante. Astfel, tehnica ia în considerare toate componentele enumerate.

„Testează pentru a determina nivelul de rezistență la stres al unei persoane” Instrucțiune: „Trebuie să răspunzi la întrebări în funcție de cât de des sunt tipice aceste afirmații pentru tine. Ar trebui să răspundeți la toate punctele, chiar dacă această afirmație nu vi se aplică deloc. Vă rugăm să bifați caseta potrivită pentru fiecare declarație. Încercați să nu vă gândiți mult timp la alegerea răspunsului.” liniște sufletească dacă alţii sunt asupriţi de ceva.

2 Nu suport criticile.

3 Îmi pasă de calitatea muncii mele.

4 Sufar de insomnie.

5Cred că oamenii mă subestimează.

6 Mă enervez din cauza fleacurilor.

7 Încerc să fiu primul în toate.

8 Sunt agresiv.

9Nu am suficient timp liber.

10 Întâmpin dureros necazuri.

11 Am situații conflictuale.

12Fac ceea ce iubesc, vizitez expoziții, concerte, muzee.

13Gândurile despre lucrarea care urmează nu mă odihnesc.

14 Nu mă pot concentra.

15 Râd.

16 Mă simt neputincios.

17 Evenimente neașteptate mă înnebunesc.

18 Simt frământări interioare.

19 Sunt nervos.

20Întâlnesc prieteni, cunoscuți.

21 Mă simt slăbit pe tot corpul.

22 Îmi este greu să-mi ascund iritația.

23 Iau la inimă problemele altora.

24 Mă duc la sport.

25 Sunt destul de fericit.

26 Îmi planific viața.

27 Sunt copleșit de frici.

28Beu mai mult de 4 cesti de cafea/ceai pe zi.

29 Uneori spun minciuni.

30 Mă simt nesigur în privința mea.

31Mi se pare că s-au acumulat atât de multe dificultăți încât nu pot fi depășite.

32 Îmi fac noi cunoștințe.

33 Îmi adun „voința într-un pumn” pentru a duce treaba la bun sfârșit.

34 Am dureri de cap.

35 Nu mănânc corect.

36 Sunt mulțumit.

37 Privesc pozitiv în viitor.

38Mi-e frică de schimbare.

Prelucrarea datelor.Inainte de procesarea rezultatelor se calculeaza numarul de puncte marcate pe scala minciuna.Scara minciuna este raspunsul „niciodata/nu” la intrebari: 11, 15, 20, 26, 29. Fiecare potrivire cu scala minciuna este estimat la 1 punct. Dacă pe scala de minciuni se notează mai mult de 3 puncte, rezultatele diagnosticului sunt nesigure. Acest lucru indică fenomenul dezirabilității sociale, adică dorința de a apărea ceva mai bine în ochii celorlalți și de a oferi răspunsuri care ar fi mai de dorit în ceea ce privește normele, regulile și valorile societății. Ar trebui să retestați după un timp.

Prelucrarea ulterioară se efectuează în conformitate cu cheia, se calculează numărul total de puncte obținute în test.Tabelul 2 „Cheia” testului pentru determinarea nivelului de rezistență la stresul personalității

Nr. Afirmare Des / Puternic Rareori / Uneori Nu / Niciodată 1 Îmi pierd liniștea sufletească dacă alții sunt asupriți într-un fel 2102 Nu tolerez criticile în adresa mea 2103 Îmi fac griji pentru calitatea muncii pe care o fac. 2107 Incerc sa fiu primul in toate.0128 Sunt agresiv.2109 Nu am destul timp liber.

12 Fac ceea ce iubesc, vizitez expoziții, concerte, muzee.

16 Mă simt neajutorat 21017 Evenimente neașteptate mă înnebunesc 21018 Simt neliniște interioară.

21 Mă simt slăbit pe tot corpul 21022 Îmi este greu să-mi ascund iritația 21023 Iau la inimă problemele altora.

27 Am temeri.21028 beau mai mult de 4 cesti de cafea/ceai pe zi.

30Mă simt nesigur în privința mea.21031Mi se pare că s-au acumulat atâtea dificultăți încât nu pot fi depășite.21032Îmi fac noi cunoștințe.01233Îmi adun voința de a-mi duce treaba la bun sfârșit.21034Ma doare cap.21035Mănânc irațional.21036Sunt mulțumit. 01237 Privesc pozitiv în viitor. nivel inalt rezistență la stres. Definiți clar obiectivele și modalitățile de atingere a acestora, știți cum și vă străduiți să alocați rațional timpul, puteți lucra mult timp cu mare efort. Surprizele, de regulă, nu te tulbură. Gama intereselor tale este destul de largă. Dacă ai obținut 12 23 de puncte, nivelul tău de toleranță la stres este peste medie. Ești încrezător în tine, percepi șocurile puternice ca pe o lecție de viață și pornești mecanismele stimei de sine și ale semnificației, știi să-ți arăți punctele forteși să-și restabilească rapid starea mentală. Dacă ai obținut 24 44 de puncte, ai un nivel mediu de rezistență la stres. Nivelul tău de rezistență la stres corespunde cu amploarea vieții ocupate a unei persoane active. Situațiile au un impact semnificativ asupra vieții tale și nu le rezisti foarte mult. Rezistența la stres scade odată cu creșterea situațiilor stresante din viața ta. Dacă ai obținut 45 56 de puncte, nivelul tău de rezistență la stres este sub medie. Arată reacții în lanț tulburări fizice și mentale și ești forțat să cheltuiești o parte din resursele tale pentru combaterea stărilor psihologice negative care apar în procesul de stres. Ar trebui să începeți să utilizați exerciții de coping la stres în viața de zi cu zi cât mai curând posibil. Dacă ați obținut mai mult de 57 de puncte, aveți un nivel scăzut de rezistență la stres. Ești foarte vulnerabil la stres, foarte sensibil la stres, așa că ești forțat să cheltuiești majoritatea resurselor pentru a face față stresului. Te caracterizează o dorință de a concura, de a atinge un scop, de obicei nu ești mulțumit de tine și de circumstanțe și începi să te grăbești către un nou scop. Adeseori dai dovadă de agresivitate, nerăbdare, detașare. Ar trebui să iei unele măsuri direcționate împotriva stresului care te învinge pentru a-ți recăpăta calmul, încrederea, performanța.

Informații despre standardizarea metodologiei Standardizarea metodologiei a fost realizată pe 50 de subiecți: 28 de femei cu vârsta cuprinsă între 18-56 ani; 22 de bărbați în vârstă de 19 53 de ani. Nu s-a luat în considerare apartenența profesională și teritorială a subiecților.Procedura de cercetare: subiecții trebuiau să răspundă la toate întrebările testului, apoi să calculeze rezultatele, iar apoi să determine nivelul de rezistență la stres. Primul studiu a fost realizat la 11.11.2015, al 2-lea studiu (retest) a fost realizat la 3.12.2015, diagnosticarea conform metodei „Evaluarea perceptivă a tipului de rezistență la stres” a fost efectuată la 16.11.2015. 2015. Rezultatele obținute prin această metodă nu diferă de legea distribuției normale (deoarece conform criteriului Kolmogorov Smirnov Lilliefors, K S = 0,08; р
este o metodă neparametrică care este folosită pentru a studia statistic relația dintre fenomene. În acest caz se determină gradul real de paralelism între cele două serii cantitative ale caracteristicilor studiate și se apreciază proximitatea relației stabilite cu ajutorul unui coeficient exprimat cantitativ Ipoteze: H0: Corelația dintre metode nu este semnificativă statistic H1 : Corelația dintre metode este semnificativă statistic Rezultatele obținute: rs = 0,665, rcr (p ≤ 0,05) = 0,27, rcr (p ≤ 0,01) = 0,35. rezistența la stres” este semnificativ statistic, relația este directă și moderată. Astfel, datele obținute arată că testul dezvoltat măsoară aceeași zonă, același fenomen ca și metoda de referință. Aceasta mărturisește validitatea teoretică a metodologiei, adică „Testul pentru determinarea nivelului de rezistență la stres al personalității” are valabilitate constructivă.Pentru a testa fiabilitatea instrumentului de măsurare s-a folosit metoda retestării fiabilității. Pe 3 decembrie 2015, la 3 săptămâni de la primul studiu (11 noiembrie 2015), subiecților li s-a prezentat același test în aceleași condiții ca și cel inițial. Pentru a stabili o corelație între date, a fost utilizată metoda statistică a coeficientului de corelație a rangului lui Spearman. Ipoteze: H0: Nu există corelație între prezentările 1 și 2. H1: Există o corelație între prezentările 1 și 2. Rezultate obținute: rs= 0,978, rcr (p ≤ 0,05) = 0,27, rcr (p ≤ 0,01) = 0,35 Deoarece rs rcr acceptăm ipoteza H1, există o corelație între prima și a doua prezentare a testului pentru a determina nivelul de rezistență la stresul personalității, este semnificativ statistic, este direct și foarte apropiat.Astfel, datele obținute arată că testul dezvoltat are o fiabilitate ridicată, ceea ce indică stabilitatea trăsăturii studiate. Rezumând cele de mai sus, putem concluziona că metodologia elaborată „Test pentru determinarea nivelului de rezistență la stresul personalității” are suficientă validitate și fiabilitate pentru utilizare în activitate profesională, atât pentru uz de grup, cât și pentru uz individual, pentru a determina nivelul de rezistență la stres al unui individ, și poate fi folosit ca instrument de diagnostic profesional împreună cu alte metode.

Legături către surse 1. Dicţionar de psihologie / ed. ed. Petrovsky M.G., Yaroshevsky P.N. a 3-a ed. RnD.: Phoenix, 1999. 512 p. 2. Katunin, A.P. Rezistența la stres ca fenomen psihologic / A.P. Katunin // Tânăr om de știință. 2012. Nr 9. P. 243246.3.Kitaev Smyk, L.A. Psihologia stresului. Antropologia psihologică a stresului / L.A. KitaevSmyk. M.: Proiect academic, 2009. 943 p. 4. Shcherbatykh, Yu.V. Psihologia stresului și metode de corectare / Yu.V. Shcherbatykh. Sankt Petersburg: Peter, 2006. 256 p. 5. Meshcheryakov, B.G. Dicţionar psihologic / B.G. Meshcheryakov, V.P. Zincenko. M.: Slovo, 2002. S. 88 89,6 Mileryan, E.A. Discuție și generalizare teoretică a materialelor experimentale / E.A. Mileryan // Psihologia muncii. M.: MercuryPress, 2000.

P. 15 54, 7. Chovdyrova, G.S. Probleme de stres, inadaptare psihică și creșterea rezistenței la stres a unei persoane în condiții de izolare socială / G.S. Chovdyrov. Tyumen: Biblioteca Tyumen, 2005. 287 p. 8. Kitaev Smyk, L.A. REGATUL UNIT. op. 9. Dicţionar de psihologic / sub general. ed. Petrovsky M.G., Yaroshevsky P.N. UK.op.10.Vasiliuk, F.E. Psihologia experienței / F.E. Vasilyuk. M., 1984. 200 p. 11. Kitaev Smyk, L.A. REGATUL UNIT. op. 12. Sirotin, O.A. Stabilitate emoțională / O.A. Sirotin. M., 1972. 11 p. 13. Selye, G. Stress without distress / G. Selye. M .: Carte la cerere, 2012. 66 p. 14. Dicţionar de psihologie / ed. ed. Petrovsky M.G., Yaroshevsky P.N. REGATUL UNIT. op. 15. Kulikov, L.V. Stabilitatea psihologică a personalității / L.V. Kulikov // Psihoigiena personalității: probleme de stabilitate psihologică și psihoprofilaxie. Sankt Petersburg: Piter, 2004. S. 87 115.