Usługi dyspozytorskie IP. Jak otworzyć usługę taksówkową w formie ip

" № 3/2017

Jaki kod OKVED należy wybrać i zarejestrować w Jednolitym Państwowym Rejestrze Osób Prawnych, jeśli organizacja (indywidualny przedsiębiorca) planuje zaangażować się w działalność związaną ze świadczeniem usług wysyłkowych?

Informacje o rodzajach działań, w które organizacja (IE) planuje się zaangażować, znajdują odzwierciedlenie w Jednolitym Państwowym Rejestrze Osób Prawnych (EGRIP), ustalając w nim kody zgodnie z ogólnorosyjskim klasyfikatorem typów działalność gospodarcza(podpunkty „n” klauzula 1, podpunkty „o” klauzula 2 art. 5 ustawy federalnej z dnia 08.08.2001 nr 129-FZ „W sprawie rejestracja państwowa osoby prawne i przedsiębiorcy indywidualni). Od 11.07.2016 klasyfikacja i kodowanie rodzajów działalności gospodarczej deklarowanych przez podmioty gospodarcze podczas rejestracji państwowej odbywa się za pomocą OKVED 2 (pismo Federalnej Służby Podatkowej Federacji Rosyjskiej z dnia 24.06.2016 nr GD- 4-14 / [e-mail chroniony]). Informacje wprowadzone do rejestrów przed określoną datą są automatycznie dostosowywane do OKVED 2 za pomocą kluczy przejściowych opracowanych przez Ministerstwo Rozwoju Gospodarczego (pismo Federalnej Służby Podatkowej Federacji Rosyjskiej z 03.04.2017 nr GD-4-14 / [e-mail chroniony]). Jeśli już zarejestrowana organizacja (IE) zdecyduje się zaangażować działalność przedsiębiorcza, informacje o których nie ma w rejestrze, o początku nowe zajęcie organ podatkowy należy powiadomić w ciągu trzech dni roboczych (klauzula 5, art. 5 ustawy federalnej nr 129-FZ).

Teraz o wyborze kodu zgodnie z OKVED 2. W paragrafie 9 rozporządzenia, zatwierdzonego dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 10 listopada 2003 r. Nr 677, mówi się:

Określenie przez ogólnorosyjskiego klasyfikatora kodu obiektu klasyfikacyjnego związanego z działalnością podmiotu gospodarczego jest przeprowadzane przez podmiot gospodarczy niezależnie przez odniesienie tego obiektu do odpowiedniego kodu i nazwy stanowiska ogólnorosyjskiego klasyfikatora , z wyjątkiem przypadków określonych w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej.

Tak więc wyboru odpowiedniego kodu zgodnie z OKVED 2 dokonuje sama organizacja (IP), biorąc pod uwagę nazwy i opisy podane w tym dokumencie, które ujawniają zawartość grup klasyfikatorów.

Nie ma bezpośredniego wskazania, który kod odpowiada czynnościom związanym ze świadczeniem usług dyspozytorskich w OKVED 2, w związku z tym przy wyborze kodu należy skupić się na części opisowej. Ponadto OKPD 2 można podłączyć do rozwiązania problemu.

W naszym przypadku najpierw zwracamy się do OKPD 2, w którym usługi taksówkowe są prezentowane jako osobny rodzaj usługi (kod 49.32.11), w skład którego wchodzą:

usługi taksówkarskie, w tym transport wewnątrzmiejski, podmiejski i międzymiastowy;

usługi nieregularnego transportu „wahadłowego” na lotniskach;

usługi powiązane, dokonując wcześniejszej rezerwacji taksówki.

Dlatego, jeśli działalność usługi wysyłkowej jest związana z zamówieniem taksówki, możesz wybrać kod 49.32 „Aktywność taksówki” z OKVED 2. Jeśli nie mówimy o taksówce, ale o innych zamówieniach (na przykład na przewóz towarów), to do kodowania czynności odpowiednie są następujące kody:

1) kod 52.21.29 „Pozostała działalność pomocnicza związana z transportem drogowym”;

2) kod 63,99 „Pozostała działalność usług informacyjnych, nieuwzględniona w innych grupach”. Ta grupa obejmuje działalność innych usług informacyjnych nieujętych w innych grupach:

Świadczenie komputerowych usług informacyjnych telefonicznych;

świadczenie usług poprzez usługi wyszukiwania informacji na podstawie umowy lub odpłatnie;

Świadczenie usług przeglądu wiadomości;

usługi windykacyjne;

3) kod 96.09 „Świadczenie innych usług osobistych nieujętych w innych grupach”. W tej grupie znajdują się m.in.:

usługi czyścicieli butów, tragarzy, parkingowych itp.;

usługi służby referencyjnej i informacyjnej w zakresie świadczenia usług na rzecz ludności w wypełnianiu formularzy, pisaniu wniosków, sporządzaniu kopii na indywidualne zamówienie ludności;

usługi referencyjne i informacyjne dotyczące dostępu do zamieszczania ogłoszeń;

usługi pośrednictwa w zakresie informacji o danych finansowych, gospodarczych i przemysłowych oraz innych danych o indywidualnym porządku ludności.

Jeśli organizacja (indywidualny przedsiębiorca) planuje zaangażować się w działania związane ze świadczeniem usług wysyłkowych, w celu zakodowania tej działalności możesz wybrać kody 49,32 z OKVED 2 (jeśli działalność jest związana z zamówieniem taksówki), 52.21. 29, 63,99 i (lub) 96,09.

OK 029-2014 (NACE Rev. 2) „Ogólnorosyjski klasyfikator rodzajów działalności gospodarczej”, zatwierdzony. Zarządzeniem Rosstandart z dnia 31.01.2014 nr 14-st.

Przepisy dotyczące rozwoju, utrzymania, zmiany i stosowania ogólnorosyjskich klasyfikatorów informacji technicznych, ekonomicznych i społecznych w dziedzinie społeczno-gospodarczej.

OK 034 2014 (KPES 2008) „Ogólnorosyjski klasyfikator produktów według rodzaju działalności gospodarczej”, zatwierdzony. na to samo zamówienie Rosstandart co OKVED 2.

Chciałem to powiedzieć. Zaczęliśmy z Tobą współpracować i początek nam się spodobał. Podobało mi się, że bierzesz pod uwagę nasze potrzeby, jesteś elastyczny, potrafiłeś się do nas dostosować, że o nas nie zapominasz, choć prawdopodobnie masz inną pracę. Naprawdę to lubimy. Więc naprawdę nie chcę tego stracić. Zachęcam do dalszego zachowywania tej samej postawy wobec nas i mam nadzieję, że nie są to jedyne Niezłe słowa Tobie osobiście i Twojej firmie, o czym będę się wypowiadał podczas współpracy z Tobą.

Shirobokov A.V.

Główny menadżer Favorit Motors Group LLC

Centrum dealerskie SKODA Avtopraga wyraża wdzięczność outsourcingowemu contact center firmy Digital Technologies LLC za świadczenie usług w zakresie telemarketingu wychodzącego.
Z contact center Digital Technologies współpracujemy od 2018 roku, w trakcie prac zadania zlecone call center zostały zrealizowane pomyślnie i terminowo. Czekamy na dalszą współpracę. Wyrażamy naszą wdzięczność pracownikom Digital Technologies LLC, w tym kierownikowi Yarullinie Ludmile, za ich profesjonalizm i doskonałą pracę!

Tsifrovye Tekhnologii od ponad 3 lat wspiera klientów sieci stacji paliw IRBIS w kwestiach programów lojalnościowych. Do obowiązków partnera należą konsultacje w zakresie rejestracji kart lojalnościowych, informowanie o rabatach, promocjach, losowaniach. Contact center z powodzeniem radzi sobie z postawionymi zadaniami - jesteśmy zadowoleni z efektów pracy.

Kilkakrotnie nasza firma przeprowadzała kontrole jakości konsultacji z wykorzystaniem tajnych rozmów, a także odsłuchów nagrań rozmowy telefoniczne z klientami. Pracownicy call center są uprzejmi i uprzejmi.

Z pomocą Digital Technologies LLC udało nam się zoptymalizować koszty firmy, dziękujemy zespołowi contact center za współpracę.

Call-center „Digital Technologies” odbiera i przetwarza połączenia przychodzące od naszych klientów. Przez cały okres wspólnej pracy firma wykazała się umiejętnością odpowiedzialnego podejścia do stawianych zadań i szybkiego rozwiązywania pojawiających się problemów.

Dzięki profesjonalizmowi, dużej odporności na stres, gotowości do rozwiązywania niestandardowych zadań oraz dobremu przeszkoleniu psychologicznemu pracowników call-center Digital Technologies LLC udało się poprawić jakość obsługi i zwiększyć lojalność klientów. Podczas naszej współpracy Digital Technologies dał się poznać jako rzetelny i odpowiedzialny partner biznesowy. Liczymy na dalszą owocną współpracę.

Z call center Digital Technologies współpracujemy od około 1,5 roku. W imieniu grupy firm Megapolis pragnę wyrazić wdzięczność za nieprzerwaną pracę na wysokim poziomie. Do dziś współpracujemy z contact center dla usługi kontroli jakości świadczenia usług i usług w sieci dziecięcych parków rozrywki „Megaland”.

Operatorzy przeprowadzają codzienną ankietę wśród odwiedzających park dla dzieci, przypisując oceny jakości i nagrywając sprzężenie zwrotne na jakość pracy pracowników parku. Dzięki monitoringowi contact center mamy możliwość zwiększania poziomu lojalności gości i stawania się lepszymi. Dziękuję za komfortową współpracę.

Czy Twoja działalność jest ściśle związana z dostarczaniem towarów lub usług? Czy bezpośrednio i bardzo blisko komunikujesz się z konsumentami? Czy planujesz odnieść sukces i rozwinąć swój biznes? Wtedy potrzebujesz usługi - usługi wysyłkowej w Moskwie. Specjaliści naszego call center przejmą pracę nad przyjmowaniem, przetwarzaniem i routingiem wniosków od Twoich klientów.

Funkcje usługi „Serwis wysyłkowy”

Organizacja całodobowego przyjmowania zamówień od klientów to dość pracochłonne zadanie. Wymagany jest specjalistyczny sprzęt i przeszkolony personel. Dlatego coraz częściej takie działania powierzane są firmom outsourcingowym. Przy minimalnej inwestycji uzyskasz maksymalny wynik.

Będziesz potrzebować pomocy firmy wysyłkowej, jeśli rozwijasz działalność w jednym z tych obszarów:

• sklep internetowy – często wiąże się z całodobowymi konsultacjami i akceptacją zgłoszeń od klientów;
• taksówka - usługa wysyłkowa pomoże zjednoczyć kierowców i pasażerów;
• centrum medyczne – często wymaga nie tylko rejestracji i konsultacji, ale także zapewnienia komunikacji z określonymi specjalistami;
• produkcja pewien produkt, zwłaszcza jeśli Twoi kontrahenci mieszkają w innej strefie czasowej;
• dostawa produktów spożywczych i dań gotowych to obiecujący kierunek, który wymaga maksymalnego zwrotu od obsługi dyspozytorskiej.

To tylko główne obszary działalności, dla których przydatna może być usługa przyjmowania i dalszej pracy z aplikacjami i zamówieniami. Nasi specjaliści contact center są gotowi doradzić konsumentom, umiejętnie wypracować zastrzeżenia i poprawić wizerunek Twojej organizacji.

Zalety współpracy z usługą wysyłkową

Organizacja usługi dyspozytorskiej jest przedsięwzięciem kosztownym i nie zawsze koniecznym. Do skoordynowanej pracy potrzebny jest specjalistyczny sprzęt, oprogramowanie i kompetentny personel. Powierzając te obowiązki naszemu call center, zostawisz konkurencję daleko w tyle.

Pracujemy przez całą dobę i jesteśmy gotowi zaproponować Państwu kilka opcji współpracy:

• operator call center przyjmuje zgłoszenia tylko w godzinach szczytu;
• praca prowadzona jest w weekendy i godziny wieczorne;
• całodobowa obsługa.

Przed rozpoczęciem pracy zostaniesz skonsultowany przez osobistego kierownika projektu i ustalisz najlepszy sposób współpracy. Dla Twojego projektu zostanie przygotowana osobna grupa operatorów contact center. Operatorzy zbadają subtelności i niuanse Twojej firmy. Kierownicy opracują opcje rozpatrywania wniosków i przedłożą projekt do zatwierdzenia. Dopiero po zatwierdzeniu zostanie uruchomiona Twoja usługa wysyłkowa.

Nasi operatorzy to wysoko wykwalifikowani specjaliści. Oprócz regularnych szkoleń przechodzą różne szkolenia. Nasi eksperci spokojnie i życzliwie komunikują się z klientami i zawsze znajdą sposób na zamknięcie sprzeciwu. To oczywiście zwiększy lojalność klientów i pozwoli ci wyprzedzić konkurencję.

Twoja firma aktywnie się rozwija, a menedżerom zaczęło brakować aplikacji od konsumentów, po prostu nie mogąc poradzić sobie z przepływem? Jest wyjście! Skontaktuj się z naszym call center i zamów usługę „serwis wysyłkowy”. Kompetentni operatorzy zapewnią realizację maksymalnej liczby zamówień. Zadzwoń lub napisz, jesteśmy w kontakcie przez całą dobę i chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.

Koszt usługi „Usługa wysyłki” wynosi od 20 500 rubli.

Biznes taksówkowy

Otwórz usługę wysyłki taksówek

Usługi taksówkowe - aktualne i dochodowy biznes. Zanim jednak zostaniesz właścicielem takiej firmy, musisz zebrać niezbędny pakiet dokumentów i opracować biznesplan. Można to otworzyć na dwa sposoby. Najbardziej optymalną i ekonomiczną opcją jest usługa wysyłki taksówką. Aby otworzyć usługę taksówkową w formacie IP, będziesz potrzebować:

- wniosek o rejestrację osoby fizycznej jako indywidualny przedsiębiorca (formularz Р21001);

- CYNA;
- paszport i jego kserokopia;
- otrzymanie zapłaty cła państwowego (800 rubli).

Aby otworzyć usługę taksówkową, możesz zarejestrować się jako indywidualny przedsiębiorca (IP). To najłatwiejszy i najtańszy sposób na rozpoczęcie działalności.

Twoja aplikacja musi być podpisana, zszyta i poświadczona notarialnie. Musi zawierać proponowane Kody OKVED dla IP. To one określą Twoją aktywność.

Zanim zaczniesz przygotowywać dokumenty, zdecyduj, jaki system podatkowy będzie obowiązywał w Twojej firmie. Wiele indywidualni przedsiębiorcy wybierz system uproszczony (STS), który obejmuje dwa sposoby płacenia podatków - 15% dochodu (minus koszty produkcji) i 6% dochodu.

Do głównego pakietu dokumentów należy dołączyć wniosek o przejście na uproszczony system podatkowy. Jeśli tego nie zrobisz, zostaniesz przydzielony wspólny system opodatkowanie, które możesz zmienić dopiero po roku.

Jednocześnie zdecyduj o nazwie swojej firmy. Powinien być oryginalny i łatwy do zapamiętania.

Po złożeniu dokumentów do rejestracji zostanie Ci wyznaczona data otrzymania zaświadczenia o rejestracji i otrzymasz pokwitowanie, na podstawie którego możesz otrzymać gotowe dokumenty.

W określonym dniu otrzymasz dokumentację dotyczącą własności intelektualnej, która będzie składać się z zaświadczenia o państwowej rejestracji własności intelektualnej, wyciągu z USRIP i zawiadomienia o rejestracji. Od tego momentu możesz rozpocząć swoją działalność.

Dostępna opcja kompilacji ten biznes jest otwarcie usługi wysyłki taksówek. Nie wymaga dużych inwestycji. Będziesz musiał wynająć biuro, wyposażyć je w sprzęt techniczny, zatrudnić dyspozytorów i zawrzeć umowy z prywatnymi taksówkarzami. W takim przypadku zajmie to od 150 000 rubli kapitału początkowego. Zysk wyniesie 20-30%.

Do odbierania zamówień potrzebne będą trzy linie, do czego wystarczy jeden numer telefonu, trzy komputery i programy specjalne dla usług wysyłkowych - INFINITY, O-TAXI lub MAXIMA. Korzystanie z programu dyspozytorskiego pozwoli prowadzić ewidencję rozmów, automatycznie określić koszt przejazdu oraz zapewnić komunikację z kierowcami.

Ten rodzaj działalności ma istotne zalety. Poradzisz sobie z minimalnym kapitałem początkowym i nie będziesz musiał wynajmować dużego, drogiego biura.

Aby dowiedzieć się więcej o Tobie potencjalni klienci, a firma zaczęła przynosić zyski, potrzebujesz reklamy. Dlatego pamiętaj, aby przeznaczyć określoną kwotę pieniędzy na promocję swojej usługi. Może to być reklama w Internecie, ulotki i broszury itp.

Drugą opcją otwarcia tego biznesu jest stworzenie własnej floty taksówek. Wiąże się z dużymi inwestycjami, kupnem samochodów, zatrudnieniem kierowców i zarejestrowaniem osoby prawnej. Jest ciekawy pomysł dla biznesu, taksówka terenowa po wydmach, którą można dostosować do rosyjskich realiów.

Od 1 września 2011 r. (według prawo federalne z dnia 21.04.2011 nr 69-FZ) czynności związane z przewozem pasażerów i bagażu mogą być wykonywane tylko za specjalnym zezwoleniem. Zezwolenia mogą uzyskać od upoważnionego organu osoby prawne lub indywidualni przedsiębiorcy.

Wszyscy doskonale zdają sobie sprawę, że usługa wysyłkowa jest sercem biznesu logistyczno-transportowego, ale nie jest łatwo zorganizować usługę wysyłkową, która jest kompetentnie i organicznie zintegrowana ze strukturą firmy przewozowej lub firmy kurierskiej. Ryzyka informacyjne i koszty techniczne, które są typowe dla takich aktywów niezwiązanych z podstawową działalnością, są zbyt wysokie. Zadania drugorzędne z reguły pochłaniają główne.

Wszyscy początkujący przedsiębiorcy z frazą wysyłka wysyłkowa z pewnością będą mieli skojarzenia z usługą taxi. Ale możliwości działalności spedycyjnej są znacznie szersze. Nie wierzysz? Sam zobacz.

Kto jest właścicielem informacji rządzi światem

To klasyczne powiedzenie z czasów rzymskich cezarów nie straciło dziś na aktualności.

Działalność przewozowa jest złożona i wieloaspektowa. Nabytek parking, tabor, zatrudnianie wykwalifikowanej i odpowiedzialnej kadry, organizowanie strefy remontowej, współdziałanie ze stałymi drogowcami - dzielnymi pracownikami Państwowej Inspekcji Ruchu, wymaga dużo wysiłku i prawie cały czas. Przede wszystkim nie ma czasu ani energii na poszukiwanie klientów, komunikację z nimi, wsparcie informacyjne ładunku i tworzenie bazy klientów jako całości. Tu z pomocą przychodzi kompetentny dyspozytor, który za pewną nagrodę pieniężną przejmuje znaczną część pracy z klientem.

Jak pokazuje praktyka, w w tej chwili Na razie aktywnie działają niezależne służby dyspozytorskie w zakresie przewozów pasażerskich, przewozów międzymiastowych, przewozów ładunków transportem średnio- i wielkogabarytowym. Zakres usług w zakresie organizacji dostaw materiałów budowlanych do obiektu, usługi wozów kanalizacyjnych, sprzętu do robót ziemnych, pojazdów z instalacjami dźwigowo-manipulatorowymi, pojazdów z zabudową wywrotką są pokrywane przez niezależnych dyspozytorów słabo i niedostatecznie. To właśnie ten obszar działalności jest obiecujący i godny uwagi.

Uroki i pułapki branży wysyłkowej

Zacznijmy od przyjemnego. Jakie pozytywne aspekty można zidentyfikować w organizacji służb dyspozytorskich?

• wyjątkowo mała kwota początkowego kapitału na rozruch
• Nie jest konieczne posiadanie oddzielnej powierzchni biurowej. W wielu przypadkach wystarczy rozpocząć pracę z domu, przynajmniej w początkowym okresie. Warunkiem jest obecność stabilnego połączenia telefonicznego i Internetu
• całkiem możliwe do zrobienia bez pracowników, zwłaszcza w okresie powstawania i rozwoju biznesu. Następnie pracownicy mogą być aktywnie motywowani przez progresywne wynagrodzenie, co bezpośrednio zależeć będzie od skuteczności ich pracy w wyszukiwaniu informacji i przyciąganiu klientów
• dość proste rozliczanie przetwarzanych informacji i kontrola nad zatrudnionym personelem
• fundamentalna niemożność zmonopolizowania sektora służb dyspozytorskich i utrudniania ich pracy przez organy kontrolne i inne organy administracji,
• darmowy harmonogram prac

Oprócz pozytywnych aspektów należy zauważyć, że istnieją fundamentalne trudności w świadczeniu usług dyspozytorskich.

Trzeba powiedzieć, że biznes dyspozytorski niesie ze sobą szereg skomplikowanych i nie do pokonania momentów.

• Do organizacji transportu ładunków na krótkich dystansach konieczna jest dogłębna znajomość nie tylko miasta i pobliskich przedmieść, ale także cech przejść wewnątrz stoczni oraz ograniczeń dotyczących wskaźników wagi i wielkości. Czyli wzdłuż trasy, po której przejdzie bez problemów samochód przejazd ciężarówką może być w zasadzie niemożliwy
• dla efektywna praca konieczne jest posiadanie wystarczającej wiedzy na temat Specyfikacja technicznaładunek i wyposażenie specjalne, cechy jego działania i zastosowania,
• dość wysokie koszty prowadzenia agresywnej kampanii reklamowej, bez której stworzenie w krótkim czasie szerokiej i stabilnej bazy klientów jest prawie niemożliwe
• nie jest łatwo dokładnie wyliczyć koszt zamówienia w krótkim czasie i szybko zapewnić konkretny rodzaj transportu lub specjalne wyposażenie do niego

Ile zarabia dyspozytor

Zwracamy się do kalkulacji opłacalności usługi spedycyjnej w zakresie organizacji usług transportu towarowego i sprzętu specjalnego.

Wychodzimy z tego, że praca wykonywana jest w domu, bez wynajmowania powierzchni biurowej i przyciągania pracowników najemnych.

Koszt standardowej godziny pracy sprzętu do robót ziemnych, takiego jak koparko-ładowarka klasy JCB-3CX, klasa Komatsu WB-93R, wynosi około 2000-2500 rubli. Jednocześnie minimalne zamówienie to 3 godziny pracy plus koszt dostarczenia sprzętu do obiektu klienta. Jak widać rozpiętość spreadu w cenie standardowej godziny jest dość duża i wynosi 500 rubli.

W przybliżeniu ten sam koszt wynajmu powinien zostać rozszerzony na ciężkie wywrotki o objętości nadwozia powyżej 12 metrów sześciennych oraz na sprzęt do podnoszenia.

Dość niewielka rozpiętość cen dla małych maszyn do robót ziemnych i wózków ściekowych o pojemności beczki próżniowej nie większej niż 4500 litrów. Należy to wziąć pod uwagę przy planowaniu i przetwarzaniu zamówień.

Należy zauważyć, że wielu właścicieli sprzętu chętnie współpracuje z dyspozytorami i udziela im rabatu, który może sięgać nawet 15%.

Główną pozycją kosztową menedżera biznesowego są koszty reklamy. Większość darmowych zasobów nie jest efektywna. Koszt miesięcznego pakietu ukierunkowanych treści reklamowych wynosi około 7-9 tysięcy rubli. Z doświadczenia służb dyspozytorskich, skuteczność reklamy w szczycie sezonu Roboty budowlane może osiągnąć 40%.

Posiadanie bazy stałych klientów spośród brygadzistów, właścicieli warsztatów produkcyjnych materiały budowlane, właściciele miejsc do przeładunku materiałów sypkich, całkiem możliwe jest przetwarzanie w okresach szczytowych od kwietnia do października roku kalendarzowego od 80 zamówień miesięcznie, przy średniej rentowności jednego zamówienia 200 rubli.

Przypadki są znane, gdy indywidualny- przedsiębiorca pracujący indywidualnie w domu był w stanie zrealizować 780 zamówień w ciągu miesiąca kalendarzowego.

Tym samym organizacja służby wysyłkowej w celu świadczenia usług samochody ciężarowe a specjalny sprzęt to bardzo obiecujący obszar działalności dla aktywnych erudytów z pewną wiedzą techniczną.

Na początek