Opłacalny biznesplan dla centrum medycznego! Jak otworzyć gabinet od podstaw, od czego zacząć Biznes plan tworzenia centrum medycznego.
Komercyjna opieka medyczna coraz częściej wkracza w nasze życie. Gabinety lekarskie stają się jedną z dostępnych form diagnostyki podstawowej i operacji małoinwazyjnych. Ten biznesplan opracowany z uwzględnieniem zmian, które zostały wprowadzone przez przyjęcie przez Ministerstwo Zdrowia Federacji Rosyjskiej Zakonu „W sprawie zatwierdzenia procedury organizowania i świadczenia opieka medyczna z wykorzystaniem technologii telemedycznych” i uruchomieniem agregatora usługi medyczne DocDoc.ru. Obliczenia niezbędne do biznesplanu gabinetu zostały przeprowadzone w: Microsoft Excel i są wszechstronne. Możesz samodzielnie dostosować obliczenia do warunki ekonomiczne własny biznes.
Streszczenie
Cel projektu biznesowego: utworzenie gabinetu medycznego świadczącego usługi z zakresu terapii ogólnej, badań, konsultacji oraz małoinwazyjnych operacji ginekologicznych i naczyniowych.
1. Opracować model prawny, marketingowy, organizacyjny i finansowy gabinetu lekarskiego
2. Uzasadnij możliwość spłaty pożyczki, zwrotu środków inwestorowi i doprowadzenia gabinetu do poziomu zwrotu w ciągu 5 lat.
Inicjator projektu
Projekt powstaje zgodnie z wymaganiami inwestora – ginekologa. Inwestycje to częściowo środki własne, częściowo kredyt bankowy.
Koszty inwestycji
Planowane inwestycje kapitałowe na otwarcie gabinetu medycznego wyniosą 7,4 mln rubli.
Pozycje wydatków kapitałowych:
- rejestracja osoba prawna i licencjonowanie działalności: 53 tys. rubli.
- Zaliczka na wynajem lokalu: 270 tys. rubli.
- Prace remontowe i przygotowanie lokalu: 1 778 tys. rubli.
- Prace elewacyjne zewnętrzne: 32,5 tys. rubli.
- Zakup sprzętu, mebli, sprzętu biurowego (ogólnie): 2 961,75 tys. rubli.
- Dobór i szkolenie personelu: 15 tysięcy rubli.
- Początkowy zakup materiałów eksploatacyjnych: 250 tysięcy rubli.
- Nieprzewidziane wydatki (w wysokości 7% całości): 380 tysięcy rubli.
Łączna początkowa inwestycja w kapitał: 5 835,25 tys. rubli. Inwestycje w kapitał obrotowy: 1,5 miliona rubli.
Finansowanie projektu
Inwestycje w projekt biznesowy gabinetu medycznego wyniosą 7,4 miliona rubli i są rozdzielane w następujący sposób:
- Pożyczka bankowa - 5,5 miliona rubli.
- Środki osobiste inicjatora projektu - 1,9 mln rubli.
Warunki kredytowania:
- Stawka roczna - 15% rocznie
- Okres kredytowania - 3 lata
- Odroczone płatności - 4 miesiące.
Zwrot projektu
Plan inwestycyjny
Wielkość inwestycji
|
Nazwa robót / towarów / usług |
Ilość |
Cena |
Cena |
|
Rejestracja osoby prawnej i licencjonowanie działalności |
53 000,00 |
||
|
Rejestracja LLC |
|||
|
Licencjonowanie działalności |
|||
|
Badanie lokalu |
|||
|
Rejestracja wniosku sanitarno-epidemiologicznego |
|||
|
Umowa utylizacji |
|||
|
Certyfikaty sprzętu |
|||
|
Zakończ badanie stanu licencjonowanego obiektu |
|||
|
Uiszczenie opłat państwowych |
|||
|
Wsparcie prawne |
|||
|
Zaliczka na wynajem lokalu |
105 000,00 |
||
|
Prace remontowe i przygotowanie lokalu |
1 778 000,00 |
||
|
Wykończeniowy Materiały budowlane |
|||
|
Prace wykończeniowe lokali wspólnych |
|||
|
Zakup i montaż systemu wentylacyjnego |
|||
|
Zakupy i systemy klimatyzacji |
|||
|
Prace wykończeniowe gabinetów lekarskich |
|||
|
Prace hydrauliczne |
|||
|
Prace elewacyjne zewnętrzne |
32 500,00 |
||
|
Zakup sprzętu, mebli, sprzętu biurowego (ogólnie) |
2 961 750,00 |
||
|
Wspólny pokój |
|||
|
Stolik kawowy |
|||
|
Karta pliku |
|||
|
Komputer |
|||
|
Fotele dla personelu |
|||
|
Laserowe urządzenie wielofunkcyjne |
|||
|
Meble tapicerowane dla zwiedzających |
|||
|
Recepcja |
|||
|
Telefony |
|||
|
Szafa na odzież wierzchnią |
|||
|
Pokój do ćwiczeń ogólnych |
|||
|
wagi podłogowe |
|||
|
Fotele dla personelu |
|||
|
Kanapa medyczna |
|||
|
Stadiometr |
|||
|
Stojak na dokumenty |
|||
|
Stoły robocze |
|||
|
Krzesła dla zwiedzających |
|||
|
Szafka do mycia |
|||
|
Ekran medyczny |
|||
|
Gabinet ginekologiczny |
|||
|
Analizator Dopplera |
|||
|
Maszyna USG |
|||
|
Naświetlacz-recyrkulator bakteriobójczy |
|||
|
Szafka do mycia |
|||
|
Fotel ginekologiczny |
|||
|
Kontenery medyczne (bix) |
|||
|
Kolposkop |
|||
|
Fotele dla personelu |
|||
|
Krzesło dla personelu |
|||
|
Kanapa medyczna |
|||
|
Zestaw narzędzi ginekologicznych (badanie) |
|||
|
Zestaw narzędzi ginekologicznych (chirurgicznych) |
|||
|
Monitor ciśnienia krwi |
|||
|
Ekran medyczny |
|||
|
Gabinet flebologiczny |
|||
|
Kontenery medyczne (bix) |
|||
|
Krzesło dla personelu |
|||
|
Krzesło robocze dla personelu |
|||
|
Kanapa medyczna |
|||
|
Aparat chirurgiczny z diodą laserową |
|||
|
Stół manipulacyjny do przechowywania sterylnych narzędzi |
|||
|
Ruchoma lampa medyczna |
|||
|
Monitor ciśnienia krwi |
|||
|
Miejsce pracy lekarz i pielęgniarka |
|||
|
Szafka do mycia |
|||
|
Ekran medyczny |
|||
|
Elektrokoagulator |
|||
|
Gabinet zabiegowy do zbierania analiz |
|||
|
Kontenery medyczne (bix) |
|||
|
Pojemnik izotermiczny |
|||
|
Krzesło dla personelu |
|||
|
Kanapa medyczna |
|||
|
Stół manipulacyjny do przechowywania sterylnych narzędzi |
|||
|
Zestaw narzędzi (obserwacja) |
|||
|
Monitor ciśnienia krwi |
|||
|
Szafka do mycia |
|||
|
Ekran medyczny |
|||
|
Laboratorium do sterylizacji narzędzi medycznych |
|||
|
Destylator wody |
|||
|
Kąpiel myjąca do dezynfekcji i wstępnej sterylizacji narzędzi |
|||
|
Naświetlacz bakteriobójczy (lampa) |
|||
|
Sterylizator parowy (autoklaw) |
|||
|
Szafka do suchego ogrzewania |
|||
|
Pokój personelu |
|||
|
Szafa na garderobę |
|||
|
Pomieszczenie gospodarcze (magazyn) |
|||
|
Szafy magazynowe |
|||
|
Lodówka medyczna |
|||
|
Wyposażenie dodatkowe nie ujęte w wykazie |
|||
|
Dobór i szkolenie personelu |
|||
|
Płatność za usługi agencji HR |
|||
|
Pierwszy zakup materiałów eksploatacyjnych |
250 000 ,00 |
||
|
Początkowa inwestycja marketingowa |
70 000 ,00 |
||
|
Witryna i grupa |
|||
|
Druk i dystrybucja ulotek |
|||
|
Nieoczekiwane wydatki |
370 000 ,00 |
||
|
Całkowita inwestycja początkowa |
5 620 250 ,00 |
Notatka: Umowa na utylizację i certyfikaty na sprzęt znajdują się w obowiązkowym zestawie dokumentów wymaganych do uzyskania licencji i uzyskania pozwolenia na uruchomienie biura. Umowa musi zostać zawarta, ale zapłata za usługi firmy związane z usuwaniem odpadów medycznych odbywa się dopiero po uruchomieniu firmy. Certyfikaty na sprzęt i materiały eksploatacyjne dostarcza dostawca.
Plan prac inwestycyjnych
Wstępne prace przed otwarciem gabinetu potrwają 4 miesiące. i przeprowadzone zgodnie z harmonogramem:
Lokal
Wymagania dotyczące powierzchni gabinetów lekarskich reguluje Załącznik nr 1 „Minimalna powierzchnia pomieszczeń” do SanPiN 2.1.3.2630-10 „Wymagania sanitarno-epidemiologiczne dla organizacji prowadzących działalność leczniczą”, zatwierdzony Uchwałą Główny Państwowy Lekarz Sanitarny Federacji Rosyjskiej z dnia 18.05.2010 nr 58 (aktualny z późniejszymi zmianami 10.06.2016):
- Sala terapii ogólnej - 12 m 2, a właściwie 13,2 m 2
- Gabinet lekarski - ginekolog - 18 m 2 ze specjalnie wyposażonym miejscem, w rzeczywistości - 21,4 m 2
- Gabinet lekarski - flebolog (gabinet lekarski, ze specjalnie wyposażonym miejscem pracy) - 18 m 2 ze specjalnie wyposażonym miejscem, w rzeczywistości - 20,2 m 2;
- Pomieszczenie sterylizacji do awaryjnej sterylizacji - 10 m 2, w rzeczywistości - 9,4 m 2;
- Pomieszczenie socjalne - 12 m 2, w rzeczywistości - 10,4 m 2;
- Pomieszczenie do przechowywania materiałów eksploatacyjnych i leków - 4 m 2, de facto - 5,2 m 2;
Dodatkowe pomieszczenia nieuregulowane przez SanPiN 2.1.3.2630-10:
Poczekalnia - 8 m 2;
Całkowita powierzchnia wraz z łazienką i korytarzami to 110 m2.
Plan gabinetu przedstawiamy poniżej:
.jpg)
Ekwipunek
Sprzęt kupowany jest wyłącznie od wyspecjalizowanych firm, ponieważ cały sprzęt musi być certyfikowany. Firma dostawcy uczestniczy w przygotowaniu projektu lokalu (obliczenie obciążenia sieci energetycznej, prace przy wentylacji i wodno-kanalizacji) oraz montuje urządzenia wymagające instalacji. Dostarcza wszystkie certyfikaty bezbłędnie. W przyszłości zostaje podpisana umowa z firmą na zapobieganie i konserwację dostarczonego sprzętu.
Godziny pracy
Gabinet lekarski pracuje zgodnie z harmonogramem od 9.00 do 21.00. W grafiku pracy nie ma przerw i dni wolnych.
Proces świadczenia usług
Wizyty rejestracyjne recepcji u lekarzy specjalistów:
- Przyjmowanie zamówień przedpremierowych przez telefon i pocztę
- Zatwierdzenie i rejestracja zamówienia;
- Wyszukiwanie karty pacjenta, przy rejestracji pacjenta uruchamiana jest nowa karta;
- Bez umówionej wizyty usługi są świadczone na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”, przy czym pierwszeństwo ma pacjent, który jest umówiony na wizytę.
Obsługa klienta przez lekarza rodzinnego;
- Testowanie jest przydzielone;
- Planowana jest wizyta u specjalisty (w gabinecie lekarskim, a w przypadku braku niezbędnego lekarza w partnerskiej klinice lub szpitalu w miejscu zamieszkania);
- Ustala się kolejność leczenia;
- Leki są przepisywane;
- Szafka jest usunięta
Obsługa klienta przez ginekologa;
- Pielęgniarka odpowiedniego specjalisty zaprasza pacjenta do gabinetu lekarskiego;
- Analizy pacjenta są sprawdzane;
- Wniosek pacjenta jest sprawdzany i przeprowadzana jest wstępna diagnoza;
- Wykonywane są niezbędne procedury
- Dane są wprowadzane do karty pacjenta i przekazywane do rejestru;
- Szafka jest usunięta
Obsługa klienta przez flebologa;
- Pielęgniarka odpowiedniego specjalisty zaprasza pacjenta do gabinetu lekarskiego;
- Analizy pacjenta są sprawdzane;
- Wniosek pacjenta jest sprawdzany i przeprowadzana jest wstępna diagnoza;
- Wykonywane są niezbędne procedury;
- W razie potrzeby przepisany jest plan leczenia i wizyta powrotna;
- Dane są wprowadzane do karty pacjenta i przekazywane do rejestru;
- Szafka jest usunięta.
Po wykonaniu usług:
- Karta klienta jest weryfikowana, a dane klienta wprowadzane do systemu elektronicznego
- Administrator otrzymuje płatność od klienta
- Wydawany jest czek;
- Wizyta kontrolna do określenia.
Koszt usług
Na koszt usług medycznych składa się koszt materiałów eksploatacyjnych liczony jako procent stawki za usługi oraz amortyzacja sprzętu. Koszt własny jest zgodny z arkuszem wyceny.
Inne rodzaje kosztów, w tym wynagrodzenia (z odliczeniami), podatki, są reprezentowane w oddzielnych pozycjach w sekcja finansowa plan biznesowy.
Plan marketingowy
Gabinety lekarskie świadczą usługi w zakresie diagnostyki ogólnej i specjalnej oraz operacji małoinwazyjnych. Głównym problemem jest powolne wejście na rynek na początkowym etapie, który zależy od grupy docelowej.
Uwaga!!! Kliniki dla dzieci i kobiet szybciej powiększają bazę klientów, biura z docelowymi odbiorcami płci męskiej są wolniejsze. Jednak mężczyźni mają tendencję do występowania chorób ostrych lub przewlekłych i dlatego wymagają dłuższego i droższego leczenia. Oznacza to, że na dłuższą metę średni czek a ogólna rentowność takiego gabinetu będzie wyższa. Jednak model biznesowy skierowany do męskiej grupy docelowej będzie wymagał większych kosztów, bardziej ukierunkowanej polityki marketingowej oraz wyższego ryzyka handlowego i finansowego.
Na wykresie przedstawiono prognozę wzrostu obciążenia gabinetu
Grupy docelowej
Grupą docelową są kobiety w wieku 18-55 lat o średnim dochodzie w regionie. Główną potrzebą jest anonimowość i komfortowe środowisko.
Konkurencja i lokalizacja
Gabinet lekarski znajduje się w osiedlu mieszkaniowym lokale niemieszkalne na pierwszym piętrze budynku mieszkalnego.
Pomieszczenia zostały wyremontowane w celu spełnienia wymogów SanPiN i uzyskania licencji na prowadzenie działalności leczniczej. Wyremontowano ściany, przesunięto płytki podłogowe w biurach, doprowadzono ciepłą i zimną wodę oraz kanalizację, zainstalowano systemy split i wentylację. Prace elewacyjne są minimalne: remont wejścia i umieszczenie znaku.
Główni zawodnicy:
- polikliniki państwowe
- sieciowe gabinety lekarskie lub franczyzy;
- prywatne gabinety lekarskie;
- gabinety lekarskie.
Różnice między projektem a analogami
|
Polikliniki państwowe |
Sieciowe gabinety lekarskie, franczyzy |
Prywatne gabinety lekarskie |
Projekt |
|
|
Lokalizacja |
W każdej dzielnicy mieszkalnej |
Śródmieście |
W centrum miasta i na terenach mieszkaniowych |
Obszar akademika |
|
Zakres usług |
Najszerszy |
|||
|
Uczestnictwo w obowiązkowym ubezpieczeniu medycznym |
||||
|
Uczestnictwo w dobrowolnym ubezpieczeniu medycznym |
||||
|
Możliwość skierowania pacjenta do poradni specjalistycznej |
Własne specjalistyczne kliniki |
Do wyspecjalizowanego specjalisty |
||
|
Dostępność specjalistów |
Prawie wszystkie specjalności |
Profil i pokrewne |
Tylko profil |
Profil i pokrewne |
|
Kwalifikacja |
||||
|
Wykonywanie analiz |
||||
|
Analiza biomateriałów |
Własne laboratorium |
Własne laboratorium |
Przeniesienie do laboratorium publicznego lub prywatnego |
|
|
Operacje |
Zaborczy |
Inwazyjna i minimalnie inwazyjna |
Minimalnie inwazyjny czy nie |
Minimalnie inwazyjny |
|
Praca |
||||
|
Wsparcie klienta |
||||
|
Koszt usługi |
Głównymi konkurentami są sieciowe gabinety lekarskie, franczyzowe gabinety lekarskie oraz gabinety prywatne. W dwóch pierwszych projektowane gabinety lekarskie wygrywają cenowo, w drugim pod względem możliwości obsługi klientów przez specjalistów.
Zakres usług
Usługi gabinetu lekarskiego przedstawiono na wykresie:
.jpg)
Większość wezwań dotyczy testów, diagnostyki ogólnej i specjalnej, które są najtańszymi usługami.
Jednak struktura sprzedaży pod względem finansowym znacznie odbiega od liczby świadczonych usług:
.jpg)
Dlatego największe dochody przynosi opieka flebologiczno-ginekologiczna, a dokładniej towarzyszenie chorobom, ich leczenie i operacje małoinwazyjne. Na przykład ginekologiczne operacje kosmetyczne obejmują hemenoplastykę, labioplastykę, waginoplastykę itp. Ceny sprzedaży są podawane jako średnie według rodzaju usługi, z wyłączeniem dodatkowej diagnostyki.
Polityka cenowa
Polityka cenowa jest zdeterminowana sytuacją konkurencyjną. W początkowym okresie ceny są porównywalne do średniej dla miasta w kategorii gabinetów lekarskich. Stopniowo ceny podstawowych usług są podnoszone do poziomu cen w placówkach sieciowych, jednak ceny za diagnostykę podstawową i analizy pozostają na tym samym poziomie.
Należy pamiętać, że operacje minimalnie inwazyjne są grupowane i pobierany jest średni rachunek za podobne interwencje. I tak np. skleroterapię pianką żylaków wykonywaną w obrębie nogi lub uda szacuje się na około 15 tysięcy rubli, a skleroterapię pianką żylaków w obrębie całej kończyny dolnej na 25 tysięcy. ruble są brane.
Wielkość sprzedaży
Zdrowie w każdej sytuacji ekonomicznej jest jedną z najbardziej pożądanych usług, dlatego nawet przy niskich dochodach ludności usługi będą poszukiwane. Rynek jest ustabilizowany, nie będzie znaczących wzrostów.
Czynnik sezonowości będzie miał wpływ na wielkość sprzedaży, dlatego do dalszych obliczeń wyznaczono współczynniki sezonowości.
Wpływ sezonowości na świadczenie usług przez placówkę medyczną jest niewielki. Główne zapotrzebowanie przypada na okres październik-maj, latem jest spadek, minimalny wskaźnik wizyt na opiekę ginekologiczną i flebologiczną to wrzesień. Dlatego otwarcie gabinetu musi nastąpić w październiku, aby pokryć szczyt sezonu sprzedaży.
Analiza SWOT
Analiza SWOT pozwala zidentyfikować szanse i trudności w tworzeniu gabinetu oraz wykorzystać mocne i słabe strony w celu właściwego wykorzystania szans, zneutralizowania lub uniknięcia trudności.
|
Silne strony:
|
|
|
|
Możliwości:
|
|
|
|
Trudności:
|
|
|
Strategia reklamowa
- broszury reklamowe i dystrybucja ulotek;
- ogłoszenia w lokalnej gazecie i radiu;
- otwarcie strony, uzasadnienie i rozpoczęcie realizacji strategii SEO;
- rejestracja i promocja grupy w VK (skierowana do kobiet 16-30 lat), OK (skierowana do kobiet w wieku 30-50 lat), FB i Instagram (skierowana do kobiet w wieku 25-45 lat);
- dostęp do baz klientów klinik państwowych;
- Wdrożenie systemu ERP
Po dotarciu do wystarczającej bazy klientów:
- rozbudowa systemu ERP;
- SMM i wsparcie grupowe we wszystkich portale społecznościowe;
- programy towarzyszące stałym klientom.
Plan organizacyjny
Forma biznesowa
Forma organizacyjno-prawna: spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z pełnym systemem podatkowym.
Obsługa księgowa i prawna zlecana jest na zewnątrz. Wsparcie prawne obowiązkowe, ponieważ istnieje znaczna ilość informacji prawnych: pozwolenia, certyfikaty itp.
Struktura personelu i personelu
Gabinet lekarski zatrudnia 19 osób: Główny menadżer(ginekolog) - właściciel firmy, terapeuci, ginekolog, flebolodzy, administratorzy, pielęgniarki specjalistyczne, pielęgniarka (analizy), pracownik techniczny.
Strukturę personelu przedstawiono na schemacie.
Godziny pracy gabinetu są w systemie zmianowym: 2x2 za 12 godzin, dopłata za nadgodziny
|
Pozycja |
Ilość |
Wynagrodzenie (tys. rubli) |
Nagroda |
Całkowity |
|
|
oferta |
baza |
||||
|
Główny menadżer |
z dochodów |
||||
|
Terapeuta |
ze sprzedaży |
||||
|
Ginekolog |
ze sprzedaży |
||||
|
Flebolog |
ze sprzedaży |
||||
|
Administrator |
ze sprzedaży |
||||
|
Pielęgniarka |
ze sprzedaży |
||||
|
Pielęgniarka (testy) |
ze sprzedaży |
||||
|
Pracownik techniczny |
od stawki |
||||
|
Całkowity |
|||||
Dyrektor generalny ma nieregularny harmonogram pracy i łączy pracę lekarza ginekologa i kierownika gabinetu lekarskiego:
- wykonuje obowiązki zawodowe zgodnie z harmonogramem;
- organizuje proces świadczenia usług;
- monitoruje wykonywanie poleceń przez podwładnych;
- zatwierdzać sprawozdawczość i dokumentację prawną;
- kontrola przekazywania informacji prawnikowi i księgowemu;
- na podstawie danych otrzymanych od administratora i pielęgniarek zatwierdza zamówienie na dostawę materiałów eksploatacyjnych i leków;
- określa strategię marketingową;
- kontroluje pracę SEO i SMM;
- współpracuje z organami regulacyjnymi i podatkowymi.
Zewnętrzny księgowy i prawnik. Wdrożenie systemu ERP pozwala nie tylko na prowadzenie ewidencji klientów, ale również pełną księgowość online. Księgowy zdalnie kontroluje pracę administratora, okresowo (raz w tygodniu) przeprowadza audyt wewnętrzny i osobiście sprawdza wyniki pracy administratora. Prawnik zdalnie kontroluje wykonanie umów. Audyt wewnętrzny i weryfikacja wyników pracy administratora osobiście odbywa się również raz w tygodniu. Księgowy i prawnik muszą znajdować się w gabinecie lekarskim podczas przeprowadzania audytu zewnętrznego przez organy państwowe certyfikujące i regulacyjne.
Obowiązki lekarzy specjalistów:
- Świadczenie usług dla pacjentów na podstawie zamówień z wyprzedzeniem oraz na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”;
- Przepisuje leki niezbędne do leczenia klientów.
- Prowadzenie i kontrolowanie dokumentacji dla każdego klienta, wydawanie kart, wprowadzanie ich do systemu ERP.
Obowiązki pielęgniarek specjalistycznych:
- Wykonywanie obowiązków zgodnie z opisy stanowisk pracy oraz przepisy rozporządzeń Ministerstwa Zdrowia Federacji Rosyjskiej;
- Pomoc lekarza specjalisty w zakresie świadczenia usług pacjentom;
- Przygotowanie stanowiska pracy lekarza specjalisty
- Sprawdzanie dostępności wszystkich instrumentów medycznych, materiałów eksploatacyjnych i leków niezbędnych do pracy lekarza specjalisty;
- Monitorowanie pracy sprzętu, dostępność materiałów eksploatacyjnych, przekazywanie danych administratorowi w przypadku naruszeń.
- Prowadzenie dokumentacji i wprowadzanie danych dla każdego klienta, wydawanie kart, wprowadzanie ich do systemu ERP na zlecenie lekarza specjalisty.
Obowiązki pielęgniarki (analiza):
- Wypełnianie obowiązków zgodnie z opisami stanowisk i przepisami rozporządzeń Ministerstwa Zdrowia Federacji Rosyjskiej;
- Przygotowanie miejsca pracy;
- Sprawdzanie dostępności wszystkich instrumentów medycznych, materiałów eksploatacyjnych i leków potrzebnych do zbierania biomateriałów do analizy;
- Monitorowanie pracy sprzętu, dostępność materiałów eksploatacyjnych, przekazywanie danych administratorowi w przypadku naruszeń.
- Umieszczenie pozyskanych biomateriałów w obszarze magazynowym;
- Analiza biomateriałów na składowisku;
- Transfer pozyskanych biomateriałów do ośrodków klinicznych (jeśli niezbędna analiza nie można przeprowadzić w gabinecie lekarskim);
- Prowadzenie dokumentacji i wprowadzanie danych dla każdego klienta, wydawanie kart, wprowadzanie ich do systemu ERP.
- Sterylizacja zużytych instrumentów medycznych od lekarzy specjalistów. Przygotowanie instrumentów medycznych do dalszego wykorzystania przez lekarzy specjalistów.
- Sprzątanie miejsca pracy i biura.
- Zbieranie i utylizacja odpadów medycznych.
Obowiązki administratora:
- Przyjmowanie zamówień i planowanie usługi;
- Odbiera i systematyzuje dane od pielęgniarek o obecności lub braku materiałów eksploatacyjnych i medycznych, a następnie przekazuje je kierownikowi gabinetu lekarskiego;
- Kontroluje dostawy materiałów eksploatacyjnych i medycznych;
- Kontrola nad utrzymaniem systemu ERP przez lekarzy specjalistów i pielęgniarki;
- Otrzymanie zapłaty za wykonany zabieg;
- Podstawowa praca z zastrzeżeniami klientów;
- Obsługa klienta w poczekalni;
- Kontrola nad rozmieszczeniem materiałów na stronie i portalach społecznościowych, przekazywanie informacji o umieszczeniu materiałów do głowy.
Obowiązki technika:
- Sprzątanie części wspólnych (poczekalnia, magazyn, łazienka);
- Sprzątanie gabinetów lekarzy specjalistów (w razie potrzeby).
Plan finansowy
Finansowanie projektu
Do realizacji projektu wymagana jest inwestycja w wysokości 7,4 miliona rubli. Spośród nich początkowe inwestycje kapitałowe wyniosą 5,9 mln rubli, czyli o 5,5 mln rubli. zabezpieczone kredytem bankowym. Dodatkowy kapitał obrotowy wyniesie kolejne 1,5 miliona rubli. Cała kwota większa niż kwota pożyczki to środki osobiste inicjatora projektu.
wnioski
Obliczenia wykazały, że projekt gabinetu lekarskiego w obecnych warunkach może się opłacić. Otwarcie wymaga znacznych inwestycji w sprzęt i wsparcie biznesowe. Biorąc pod uwagę wysokie ryzyka związane z prognozą zmian na rynku usług medycznych, konieczne jest posiadanie wyższych tempa wzrostu. Należy zwrócić uwagę na rozwój bazy klientów i obsługi.
Rosyjska „darmowa” medycyna pogarsza się z każdym rokiem - jest to niepodważalny fakt. Dlatego na rynku odczuwalny jest dotkliwy niedobór wysokiej jakości usług medycznych w odpowiedniej cenie. Pozorna nieadekwatność placówek medycznych jest widoczna gołym okiem, nawet w aglomeracjach, nie mówiąc już o zwykłych miastach średniej wielkości. Dlatego otworzenie własnego gabinetu lekarskiego to świetny pomysł, który na pewno przyniesie Ci dobry zysk. Z tego artykułu dowiesz się, od czego zacząć otwierać centrum medyczne, co jest do tego potrzebne i ile możesz zarobić na świadczeniu usług ludności.
Badamy rynek
Przede wszystkim powinieneś zbadać rynek i dowiedzieć się, jak popularne będą Twoje usługi. Należy rozumieć, że zwiększone wymagania nakładają na placówki medyczne zarówno organy regulacyjne, jak i potencjalni klienci.
Centrum medyczne może przynieść dobre zyski i sławę
Zalecamy, aby najpierw stworzyć klinikę nie o profilu ogólnym, ale o wąskim temacie. Należy wybrać najbardziej odpowiedni profil pracy, znaleźć personel i dobrać sprzęt. Wtedy, pracując, zrozumiesz, jakie usługi są popularne w Twoim mieście/obszarze i będziesz mógł się dalej rozwijać.
Aby zbadać rynek, musisz przeanalizować kilka czynników:
- Czy w Twoim mieście są placówki medyczne, które świadczą płatne usługi? Ile takich ośrodków działa w Twojej okolicy, jakie usługi świadczą, jaki poziom cen oferują ludności.
- Jakie usługi są popularne w Twoim mieście. Informacje te można uzyskać w najbliższej przychodni, po prostu patrząc na kolejki i rozmawiając z recepcjonistami.
- Jak skutecznie centrum medyczne będzie w stanie wyleczyć istniejącą chorobę.
- Średni koszt usług, które planujesz świadczyć.
Na podstawie takiej analizy będziesz w stanie sporządzić wysokiej jakości biznesplan i określić możliwość otwarcia własnego centrum. Ponadto na podstawie tych badań zostanie zbudowany plan marketingowy, plan zakupu sprzętu, dobór personelu itp., więc nigdy nie ignoruj procesu badania rynku.
Lokale i możliwości otwarcia
Gdzie najlepiej otworzyć prywatną klinikę medyczną, aby uzyskać maksymalny przepływ klientów? Optymalnym wyborem jest centrum miasta, elitarna dzielnica, dzielnica z nową zabudową. Nie powinieneś skupiać się na starych dzielnicach mieszkaniowych - są one domem dla wielu emerytów i młodych ludzi, którzy nie są twoją grupą docelową.
Aby otworzyć klinikę, potrzebujesz wystarczająco dużej przestrzeni. Będzie musiało pomieścić kilka gabinetów zabiegowych, pokój dla personelu, gabinet zabiegowy, pokój dla personelu, kilka łazienek, biura dla personelu administracyjnego itp. Pomieszczenie musi być wyposażone w hydraulikę, ogrzewanie, kanalizację, elektryczność (niektóre urządzenia wymagają 380 woltów). Konieczne będzie wykonanie wysokiej jakości napraw w lokalu i zakup odpowiedniego sprzętu.
Notatka: zakup sprzętu jest największą pozycją wydatków. Aby go prawidłowo wybrać, musisz określić klasę placówki medycznej i zakres jej działalności.
Centrum medyczne potrzebuje sprzętu wysokiej jakości
Istnieją trzy klasy klinik:
- Elita.
- Przeciętny.
- Gospodarka.
Nie można sporządzić biznesplanu dla ośrodka medycznego bez analizy rany, jej struktury i nasycenia w konkretnej lokalizacji. V przykładowy biznesplan przedstawia główne punkty, które należy uwzględnić w badaniu.
Aby opracować dobry biznesplan dla centrum medycznego, konieczne jest przeanalizowanie wielkości rynku i zbadanie struktury rynku płatne usługi populacja. W tym celu możesz przeprowadzić zarówno własne badania, jak i skorzystać z dostępnych informacji z specjalistycznych publikacji i podręczników. Dodatkową analizę przeprowadza się na rynku dobrowolnych i obowiązkowych ubezpieczeń zdrowotnych. Dokument opisuje koncepcję centrum medycznego i jego główne punkty.
Charakter centrum
Płatne usługi medyczne:
- Procedury fizjoterapeutyczne;
- Masaż (higieniczny, medyczny, sportowy, kosmetyczny);
- Recepcja neurologa.
Kluczowi pracownicy centrum
Reżyser: wyższy wykształcenie prawnicze, umiejętności organizacyjne, umiejętność pracy z komputerami i sprzętem medycznym. Główny księgowy: wykształcenie wyższe ekonomiczne, obsługa komputera, staż pracy w specjalności co najmniej 3 lata.
Inżynier: wykształcenie wyższe techniczne, umiejętność obsługi komputera, co najmniej 3 lata doświadczenia ze sprzętem medycznym. Neuropatolog: wyższe wykształcenie medyczne, staż pracy w specjalności minimum 5 lat.
Rekrutacja: Nazwa stanowisk Liczba jednostek. Oficjalna pensja (stawka), cu
- Dyrektor 1 800
- Główny Księgowy 1 550
- Inżynier 1 500
- Neuropatolog 1 500
- Masażysta 4 500
- Pielęgniarka 1 400
- Siostra gospodyni 1 250
- Uwaga: masażyści - za 1/2 oficjalnej pensji (stawka);
- Neuropatolog - za 1/4 oficjalnej pensji (stawka).
Sprzedaż
Klienci: Nie ma kluczowych postaci zaangażowanych w podejmowanie decyzji przy zakupie usług firmy. Charakter żądania: prawdopodobnie w pierwszym roku usługi będą świadczone za łącznie 120 000 rubli. Baza finansowa: sposoby finansowania firmy: kapitał zakładowy.
Systemy zarządzania informacją: gromadzenie, systematyzacja i przechowywanie dokumentów pierwotnych w kontekście wskaźników niezbędnych do zarządzania i kontroli działalność gospodarcza centrum, a także do kompilacji sprawozdania księgowe, odbywa się zgodnie z aktualną instrukcją pracy biurowej. Informacje operacyjne i rozliczeniowe są przechowywane w formie bazy danych na komputerze firmy.
Poziom zapasów: brak zapasów surowców. Plan sprzedaży: polityka cenowa.
Lista ustalonych cen:
- Procedura fizjoterapii - 100 rubli;
- Sesja masażu - 1000 rubli;
- Wizyta neuropatologa - 750 rubli.
Procedura ustalania cen: ceny te ustalane są zgodnie z aktualną instrukcją cenową. Cena = (Koszt + Zysk) X VAT zgodnie z Instrukcją Państwowej Służby Podatkowej Federacja Rosyjska z dnia 9 grudnia 1991 r. „O trybie naliczania i zapłaty podatku od wartości dodanej” (wydana na podstawie ustawy RSFSR „O podatku od wartości dodanej” z dnia 6 grudnia 1991 r.) z późniejszymi zmianami i uzupełnieniami nr 1 z dnia 9 grudnia 1991 r. 21 sierpnia 1992, nr 2 z 29 stycznia 1993, nr 3 z 31 sierpnia 1993, nr 4 z 16 marca 1994:
V. Wykaz towarów (robót, usług) zwolnionych z podatku. 13.
Centrum medyczne jako firma wymaga bardzo dużych inwestycji na początkowych etapach. Ale w miarę funkcjonowania firmy koszty już spadają, a zysk, przy odpowiednim podejściu, rośnie. Poniższy biznesplan centrum medycznego może służyć jako podstawa do konstruowania obliczeń, ponieważ koszty będą bezpośrednio zależeć od specjalizacji i rodzaju Twojej organizacji.
Biznesplan centrum medycznego: obliczenia i ważne punkty
Głównymi kosztami przy rozpoczynaniu tego rodzaju działalności są lokale i wyposażenie. Co więcej, często drugi wychodzi czasami drożej niż sam budynek. Ale najpierw najważniejsze.
Wideo: Jak otworzyć miód. Środek!
Wideo: jak otworzyć własne centrum medyczne! Część 2.
Zakres usług
Centrum medyczne może świadczyć usługi w zakresie diagnozowania chorób (analizy, konsultacje, zdjęcia rentgenowskie itp.) lub leczenia (oddział szpitalny, gabinet stomatologiczny, chirurgia itp.). Lub może świadczyć oba rodzaje usług jednocześnie. To, co zrobi Twoje centrum medyczne, zależy od Ciebie. Jeśli nie wiesz, na czym oprzeć swoją decyzję, spróbuj przeanalizować konkurencję. Rodzaje usług, których nie mają, są logiczne, aby zapewnić je w twoim ośrodku zdrowia.
Nawiasem mówiąc, dobrze funkcjonują również ośrodki jednoprofilowe, które specjalizują się w jednym rodzaju działalności (analizy, ginekologia itp.). Otwarcie takiego centrum medycznego obniży koszty rozpoczęcia działalności. I na każdym etapie możesz zwiększyć 1-2 nowe usługi.
Tutaj rozważymy opcję z centrum medycznym świadczącym kilka usług jednocześnie.
Miejsce i lokal
Radzimy wybrać miejsce w dzielnicy mieszkalnej. Po pierwsze, wynajęcie lub zakup lokalu będzie Cię kosztować znacznie mniej. Po drugie, możesz skupić się na wąskiej potencjalnej grupie odbiorców - mieszkańcach pobliskich terenów. Nawiasem mówiąc, nie wszystkie rodzaje usług będą mogły być świadczone w centrum medycznym znajdującym się w budynku mieszkalnym. Na przykład nie będzie można tutaj wyposażyć pokoju rentgenowskiego.
Oczywiście lepiej, jeśli centrum znajduje się w oddzielnym budynku. Chociaż na centrum jednoprofilowe wystarczy niewielka powierzchnia. Upewnij się wcześniej, że napięcie sieci elektrycznej w wynajmowanym budynku jest odpowiednie dla sprzętu, który będzie znajdował się w centrum. Oprócz gabinetów lekarskich na pewno będziesz potrzebować:
- pokój personelu;
- toaleta;
- Przyjęcie;
- poczekalnia.
Razem to wszystko wyniesie ok. 25m 2 , ale przy sporządzaniu biznesplanu dla centrum medycznego warto rozważyć konkretne przypadki. Na przykład jedno pomieszczenie toaletowe nie wystarczy na dwupiętrowe centrum. Powierzchnia każdego biura będzie zależeć od charakteru spotkania, a także od wymagań uzyskania licencji. Nawiasem mówiąc, wysokość sufitów również odgrywa rolę - musi wynosić co najmniej 3m.
Biorąc pod uwagę wymagania dotyczące lokalu cel medyczny, lepiej zbudować centrum od podstaw. Zakup 100m 2 w Moskwie (najwyższe ceny gruntów są tutaj) będzie Cię kosztować 300 000 rubli... Kosztuje około 2 000 000 rubli... Remont i wykończenie wnętrz - 1 000 000 rubli.
Sprzęt i meble
Za sprzęt trzeba będzie zapłacić niemałą sumę, bo w tym obszarze ważne jest postawienie prawidłowej diagnozy i skuteczne leczenie pacjentów. Wtedy będą przychodzić znowu i znowu.
Jeśli chodzi o małe urządzenia do użytku profesjonalnego i prywatnego, ich producenci często organizują promocje. Zgodnie z jej warunkami otrzymasz bezpłatny zestaw do pracy w okresie reklamowym. Na przykład glukometry z paskami testowymi.
Centrum medyczne o powierzchni 90m 2 na każdym piętrze może być wyposażone w około 8 sal. Poniżej znajdują się średnie koszty sprzętu dla najczęściej zamawianych usług:
- Gabinet stomatologiczny - 700 000 rubli
- Gabinet ginekologa - 250 000 rubli
- Biuro androloga - 60 000 rubli
- Gabinet masażu - 60 000 rubli
- Gabinet neurologa - 60 000 rubli
- Sala USG - 3 200 000
- Gabinet nefrologa - 120 000 rubli
- Pokój EKG - 140 000 rubli
Całkowity: 4 590 000 rubli
Personel
Twoi klienci pójdą do lekarzy. I znowu i znowu chcę przychodzić do dobrych lekarzy. Dlatego zwracaj dużą uwagę na dobór personelu. A z punktu widzenia formalności, w szeregach Waszych specjalistów wszyscy lekarze muszą posiadać niezbędne certyfikaty potwierdzające ich poziom profesjonalizmu.
W naszym przypadku potrzebnych jest 8 specjalistów, 1 sprzątaczka, 2 administratorów. Płaca dla każdego ze specjalistów w swojej dziedzinie wyniesie około 40 000 rubli. Średnia opłata za usługi sprzątania wynosi 10 000, a dla administratorów - 15 000 rubli. Nie zapomnij o ulgach podatkowych dla pracowników. Okazuje się w sumie 449 000 rubli na miesiąc.
Koncesjonowanie
Do legalna praca centrum medyczne, musisz posiadać licencję na wszystkie czynności. Co więcej, dla każdej usługi będziesz musiał osobno uzyskać licencję. Wydając licencję, władze sprawdzą Twój lokal pod kątem zgodności z normami sanitarnymi, a także kwalifikacje Twoich pracowników i przydatność używanego sprzętu. Proces jest dość pracochłonny, trzeba biegać. Ale to jest tego warte.
Narzędzia
na dwukondygnacyjne centrum medyczne o łącznej powierzchni 160m 2 będzie około 15 000 rubli.
Centrum medyczne franczyzowe
Wiele dużych komercyjnych centrów medycznych jest gotowych udzielić Ci franczyzy dla jednego lub całego spektrum. Zazwyczaj cena nie obejmuje sprzętu, ale otrzymujesz oficjalne prawo do reprezentowania się pod nazwą znanego ośrodka medycznego. To znacznie zwiększy twoją konkurencyjność i stworzy pewien poziom zaufania twoich klientów. Koszt franczyzy bez sprzętu od 100 000 rubli i wyżej.
Jedną z zalet zakupu franczyzy dla centrum medycznego jest mentoring. Kupując franczyzę od firmy, możesz uzyskać poradę w interesujących kwestiach od strony praktykującej. Dla osób, które nie są dobrze zorientowane w tej dziedzinie działalności, może to odgrywać decydującą rolę.
Obliczenia
Koszty początkowe:
- Grunty, budowa i remonty - 3300 mln RUB
- Sprzęt - 4 590 mln rubli
- Franczyza - 100 000 rubli
Całkowity: 7 990 000 rubli
Koszty miesięczne:
- Personel - 449 000 rubli
- Narzędzia - 15 000 rubli
- Materiały eksploatacyjne do pracy lekarzy - 100 000 rubli
Całkowity: 564 000 rubli
Średnio takie centrum medyczne będzie mogło przyjąć około 100 osób dziennie. Rozważając średni koszt usługi medyczne, średni miesięczny dochód przy pełnym obciążeniu pracą wyniesie około 1 600 000 rubli. Zysk - 1 036 000 rubli.
Każda osoba, która nie ma nawet specjalistycznego wykształcenia, może otworzyć centrum medyczne. Najważniejsze jest, aby chcieć założyć własny biznes i mieć umiejętności organizacyjne.
- przeprowadzić dokładną analizę rynku w regionie, w którym zamierzasz otworzyć placówkę medyczną (jakich usług potrzebuje miejscowa ludność, ile pieniędzy osoby o średnich dochodach są skłonne zapłacić za badanie);
- dowiedz się, jak wydajnie działa rynek;
- zbierać informacje o konkurentach.
Biznesplan centrum medycznego
Przemyśl wszystkie ważne punkty. Wskaż rodzaj przyszłej kliniki (specjalistyczne lub multidyscyplinarne), ile pieniędzy zostanie wydanych na sprzęt, charakter lokalu, liczbę pracowników.
Kierunki pracy centrum medycznego
Założyciele prywatnych zakładów opieki zdrowotnej powinni początkowo: zrobić listę usług, zastanów się, czy będzie się tu mieścić tylko centrum diagnostyczne lub przychodnia. Popularne kierunki to ginekologia, stomatologia i kosmetologia.
W ideach ośrodków medycznych:
- Dziecięce;
- Doradztwo i diagnostyka;
- Wysoce wyspecjalizowany;
- Wielodyscyplinarny.
Lokalizacja kliniki i jej wygląd
Dla pomyślnego rozwoju biznesu trzeba zadbać o wygodę i estetykę budynku. Wybierz lokalizację w centrum miasta lub na ruchliwej ulicy.
Aby otworzyć mały gabinet stomatologiczny, potrzebujesz pokoju o powierzchni 25-30 m2. m. Gabinet zabiegowy - nie mniej niż 14 mkw. m, do sterylizacji - 6 tys. m, plus recepcja dla zwiedzających.
Zakup sprzętu
Będziesz musiał wydawać pieniądze na nowoczesne urządzenia. Tylko za konwencjonalne urządzenie do diagnostyki ultrasonograficznej wydaj co najmniej 160 tysięcy dolarów.
Oficjalne aprobaty
Działalność wszystkich placówek medycznych podlega licencjonowaniu. Centrum otrzymuje dokumenty, jeśli lokal i personel zostały sprawdzone pod kątem wymagań. Licencja będzie również wymagała wykazu sprzętu i certyfikatów dla każdej jednostki sprzętu medycznego. Pełną listę wymaganych dokumentów wydaje regionalne Ministerstwo Zdrowia. Inaczej będzie w przypadku poradni i pełnoprawnej kliniki ze szpitalem.
Wniosek jest rozpatrywany przez około dwa miesiące. Ale dla każdego rodzaju usług medycznych wymagana jest osobna licencja. Aby kwalifikować się do wydania zwolnienia chorobowego, potrzebujesz osobnego dokumentu. Uzyskanie wszystkich pozwoleń na pracę może zająć nawet rok. Kiedy firma przeniesie się pod inny adres, będziesz musiał ponownie się z nimi uporać.
Centra medyczne często zwracają się do firm komercyjnych o weryfikację dokumentów i licencjonowanie „pod klucz”. To może dużo kosztować.
Kliniki są opodatkowane według uproszczonego systemu. To 6% dochodu lub 15% różnicy między nimi a kosztami. Pierwsza opcja ratuje przedsiębiorcę przed skrupulatnymi kalkulacjami i często okazuje się bardziej opłacalna.
Personel centrum medycznego
W dobrej prywatnej klinice powinni pracować tylko prawdziwi specjaliści z oficjalnym doświadczeniem co najmniej 3 lata. Jeśli kandydaci odbyli staż za granicą, mają: język obcy, będzie to liczone podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
Wymieniamy pracowników:
- Personel medyczny. Jego ilość zależy od wielkości kliniki.
- Dwóch administratorów z harmonogramem 2×2 lub 2×3.
- Środki czyszczące. Dla małego ośrodka wystarczą dwie zmiany.
Wynagrodzenie lekarza wynosi około 800 USD. miesięcznie, pielęgniarki - 300 zł
Pacjenci częściej trafiają do kliniki, w której pracuje lekarz o nienagannej reputacji, nawet jeśli nie ma najnowszego sprzętu.
Notatka: możesz pobrać gotowe biznesplan centrum medycznego od naszych partnerów z gwarancją jakości.
Lekarze są często zwalniani z tych instytucji, w których nie są doceniani i otrzymują niewielkie wynagrodzenie, ze względu na lepsze warunki Praca.
Wspólne usługi
- Uzyskanie zwolnienia lekarskiego i dokumentów do wypoczynku dzieci, prawa jazdy.
- Konsultacja. Wielu klientów chciałoby uzyskać pomoc w doborze produkt leczniczy... Do tej samej kategorii można również przypisać zaplanowane badania wykonywane przez specjalistów.
- Stomatologia.
- Badanie: fluorografia, USG, EKG, tomografia, analizy.
- Gastroenterologia.
- Ginekologia.
- Pediatria.
- Kosmetologia i leczenie chorób skóry.
Ile pieniędzy potrzeba na otwarcie centrum medycznego
Kwota to około 20-30 tysięcy dolarów. Wystarczy na specjalistyczną klinikę.
Wielu aspirujących przedsiębiorców wybiera ten biznes, aby zdobyć doświadczenie, wiedzę i umiejętności potrzebne do rozwoju. Zatrudniają minimalną liczbę pracowników, kupują używany sprzęt i świadczą ograniczoną liczbę usług.
Obowiązkowe koszty początkowe:
- wynajem lokalu, remont na potrzeby ośrodka. Średnio - 3 tysiące dolarów;
- zakup sprzętu – ok. 15 tys. dolarów za jeden rodzaj sprzętu medycznego;
- uzyskanie oficjalnej licencji - co najmniej 200 USD;
- zakup narzędzi i materiałów - ok. 2 tys.
Jeśli zsumujesz wszystkie te kwoty, średnio otrzymasz 20 200 USD za otwarcie małej prywatnej kliniki. Pełnoprawne centrum będzie potrzebowało co najmniej 100 000 USD.
Rentowność
Rentowność zależy od flotacji. Jeśli średnio 50 osób odwiedzi instytucję w ciągu 1 dnia, dochód wyniesie około 60 000 USD miesięcznie (przy średniej cenie za usługę 50 USD).
Liczba klientów zależy od stosunku kosztów i jakości usług, a także reputacji kliniki i specjalistów. Jeśli lekarz zmieni pracę, jego pacjenci mogą iść za nim. Ale jeden pozbawiony skrupułów specjalista może zrujnować reputację całego centrum.
