Trăsături tipice ale comportamentului rațional al consumatorului. Principiile comportamentului rațional al consumatorului
Acum aproape nimeni nu se îndoiește de rolul economic deosebit al consumatorului, care este unul dintre principalii actori ai mecanismului pieței. „Ideea de bază a economiei, conform economistului american T. Skitowski, este aceea consumatorul știe de ce are nevoie, si ce Un sistem economic funcționează cel mai bine atunci când satisface dorințele consumatorului. care se manifestă în comportamentul său pe piață”. Deciziile consumatorilor individuali de a cumpăra un anumit produs sunt cele care formează în cele din urmă cererea pieței, predetermina, împreună cu oferta pieței, nivelul prețurilor de echilibru și volumul vânzărilor reale.
Intrând pe piață, consumatorul își stabilește singur obiectivul satisfacerea maximă a nevoilor dumneavoastră, obținând cel mai înalt nivel de utilitate din consumul unui bun. La fel ca și producătorul, consumatorul nu este absolut liber în alegerea sa. El este forțat să ia în considerare nu numai preferințele personale, ci și veniturile pe care le are la dispoziție, prețurile pieței pentru bunurile și serviciile care îl interesează și alți factori ai condițiilor pieței.
Principiile comportamentului rațional al consumatorului
În analiza sa asupra consumatorului pornește de la asumarea raționalității comportamentului său. Comportamentul rațional al unui individ sau al unui grup de oameni se manifestă în dorința acestora de a obține utilitatea maximă din consumul unui produs dat, ținând cont de constrângerile bugetare.
comportamentul consumatorului- este procesul de formare a cererii consumatorilor pentru o varietate de produse și luând în considerare venitul și preferințele personale ale acestora.
Utilitate Vom defini în continuare orice bun ca fiind capacitatea sa de a satisface orice nevoi ale unei persoane sau ale societății.
Pentru prima dată termenul de „utilitate” a fost introdus în circulația științifică de I. Bentham (1748-1832), un filozof și sociolog englez, care credea că principiul maximizării utilității este principiul de bază al comportamentului uman. Consumatorul rațional își gestionează cheltuielile pentru achiziția de bunuri și servicii în așa fel încât să obțină „satisfacție” maximă sau utilitate maximă.
Utilitatea conținută în bunuri și servicii este asociată cu calitățile și caracteristicile care fac posibilă satisfacerea anumitor dorințe ale oamenilor. Aceste calități pot include sănătatea, frumusețea estetică sau designul, ușurința în utilizare, durabilitatea, luxul, confortul etc. Prezența atât a calităților obiective, cât și a celor subiective în utilitate îl face un concept relativ, nu unul absolut.
Utilitatea unui produs poate varia în funcție de timp și loc. Deci utilitatea bauturilor racoritoare este diferita vara si iarna, in nord si in sud.
Cu toate acestea, în ciuda naturii relative a utilității, economiștii din întreaga lume au căutat să compare utilitatea diferitelor bunuri și servicii, conducând la două teorii ale utilității:
Abordarea cantitativă și așa-numita . În cadrul acestei teorii se emite o ipoteză cu privire la posibilitatea de comparare cantitativă a utilităţii diverselor bunuri şi existenţa unei funcţii de utilitate.
Abordarea ordinală și așa-numita . În cadrul acestei teorii, se presupune că este posibilă doar clasarea utilității unei persoane - de la cel mai bun la cel mai rău, și respingerea comparației cantitative a utilității bunurilor. Analiza se bazează pe un set de un anumit număr de ipoteze inițiale (axiome), pe baza cărora se construiesc curbe de indiferență și se ia în considerare optimul consumatorului.
Sunt angajat în „Cinci cu un plus” în grupul lui Gulnur Gataullovna în biologie și chimie. Sunt încântat, profesorul știe să intereseze subiectul, să găsească o abordare a elevului. Explică în mod adecvat esența cerințelor sale și dă teme realiste (și nu ca majoritatea profesorilor în anul de examen, zece paragrafe acasă, dar unul la clasă). . Învățăm strict pentru examen și este foarte valoros! Gulnur Gataullovna este sincer interesată de materiile pe care le predă, oferă întotdeauna informațiile necesare, oportune și relevante. Recomand cu incredere!
Camille
Mă pregătesc pentru „Cinci cu plus” la matematică (cu Daniil Leonidovici) și limba rusă (cu Zarema Kurbanovna). Foarte satisfacut! Calitatea lecțiilor nivel inalt, la școală la aceste materii acum sunt doar cinci și patru. Am scris examene test pentru 5, sunt sigur că voi trece perfect OGE. Mulțumesc!
Airat
Mă pregăteam pentru examenul de istorie și științe sociale cu Vitali Sergeevich. Este un profesor extrem de responsabil în raport cu munca sa. Punctual, politicos, plăcut în comunicare. Se vede că omul își trăiește munca. Este bine versat în psihologia adolescenților, are o metodă clară de pregătire. Mulțumesc „Cinci cu plus” pentru muncă!
Leysan
Am trecut examenul la limba rusă cu 92 de puncte, matematică cu 83, studii sociale cu 85, cred că acesta este un rezultat excelent, am intrat la universitate cu buget! Multumesc Five Plus! Profesorii tăi sunt adevărați profesioniști, cu ei se garantează un rezultat ridicat, mă bucur foarte mult că am apelat la tine!
Dmitri
David Borisovich este un profesor minunat! Mă pregăteam în lotul lui pentru Examenul Unificat de Stat la matematică la nivel de profil, am promovat cu 85 de puncte! deși cunoștințele la începutul anului nu erau foarte bune. David Borisovich își cunoaște subiectul, cunoaște cerințele examenului unificat de stat, el însuși este membru al comisiei de verificare a documentelor de examen. Sunt foarte bucuros că am reușit să intru în grupul lui. Mulțumesc „Cinci cu plus” pentru această oportunitate!
violet
„Cinci cu un plus” - un centru excelent pentru pregătirea pentru examene. Aici lucrează profesioniști, o atmosferă confortabilă, personal prietenos. Am studiat engleza și studiile sociale cu Valentina Viktorovna, am promovat ambele materii cu un punctaj bun, mulțumit de rezultat, mulțumesc!
Olesya
În centrul „Cinci cu plus”, a studiat simultan două materii: matematică cu Artem Maratovici și literatura cu Elvira Ravilievna. Mi-au plăcut foarte mult orele, o metodologie clară, o formă accesibilă, un mediu confortabil. Sunt foarte mulțumit de rezultat: matematică - 88 de puncte, literatură - 83! Mulțumesc! Voi recomanda tuturor centrului tău educațional!
Artem
Când alegeam tutori, am fost atras de profesori buni, un program convenabil al cursurilor, examene de probă gratuite, părinții mei - prețuri accesibile pentru calitate superioară. Până la urmă, am fost foarte mulțumiți de întreaga familie. Am studiat trei materii deodată: matematică, studii sociale și engleză. Acum sunt student la KFU pe o bază bugetară și totul datorită unei bune pregătiri - am promovat examenul cu scoruri mari. Mulțumesc!
Dima
Am selectat foarte atent un tutore la studii sociale, am vrut să trec examenul pentru punctajul maxim. „Cinci cu un plus” m-a ajutat în această chestiune, am studiat în grupul lui Vitaly Sergeevich, orele au fost super, totul este clar, totul este clar și, în același timp, distractiv și în largul meu. Vitaly Sergeevich a prezentat materialul în așa fel încât să fie amintit de la sine. Sunt foarte multumit de pregatire!
Secțiunea 2. Microeconomie
Tema 2. Teoria comportamentului consumatorului
2.2.1. Principiile comportamentului rațional al consumatorilor.
Cererea pieței se formează pe baza luării deciziilor de către mulți consumatori individuali, ceea ce este de mare importanță pentru dezvoltarea producției de bunuri.
Fiecare consumator, bazându-se pe venitul său, urmărește să achiziționeze diverse bunuri în asemenea cantități și proporții care să-i aducă satisfacție maximă din utilizarea lor. Acest comportament al consumatorului pe piață se numește raţional.
comportamentul consumatorului- procesul de formare a cererii consumatorilor de bunuri si servicii, care determina dezvoltarea productiei si ofertei acestora pe piata.
Teoria consumului pornește de la faptul că trăsăturile comune tipice sunt notate în comportamentul consumatorului:
Cererea consumatorilor depinde de nivelul veniturilor;
Fiecare consumator cauta sa obtina utilitate maxima;
Consumatorul mediu are un sistem de preferințe;
Cererea consumatorilor este afectată de prezența sau absența bunurilor „conexe”.
Prin urmare, este posibil să se formeze principiile de bază ale comportamentului rațional al consumatorilor pe piață:
1. Venituri limitate.
2. Raționalitatea.
3. Preferințe sistematice.
4. Suveranitatea.
Preferința consumatorilor de bunuri este foarte greu de luat în considerare din motive ale așa-numitelor Efecte de Interacțiune cu Consumatorul. Luați în considerare tipurile sale:
„Efectul snob” - se fac achizitii pentru a le sublinia pozitia sociala.
„Efectul Veblen” - achizițiile se fac subliniat și sfidător.
„Efect de calitate implicit” - mărfurile de aceeași calitate sunt vândute în magazine diferite la prețuri diferite.
„Efectul aderării la majoritate” - dorința de a fi „nu mai rău decât alții”.
„cerere irațională” - cumparaturile se fac doar pentru ca cineva a cumparat-o.
„cerere speculativă” - apare in conditii de lipsa de marfa.
Succesul sau eșecul producătorului depinde de comportamentul total pe secundă al consumatorilor. Un astfel de fenomen se numește suveranitate consumator. Constă în capacitatea consumatorului de a influența producătorul. Stare necesară suveranitatea consumatorului este libertatea de alegere a consumatorului.
| Anterior |
Producția este legată organic de consum, se desfășoară pentru consum și determină structura acesteia. La rândul său, consumatorul, alegând bunuri și servicii, influențează activ producția, stimulând dezvoltarea acesteia. Impactul consumatorilor asupra producătorilor într-o piață liberă și concurență este atât de mare încât uneori chiar se vorbește despre „dictatura consumatorului”.
Consumatori- aceștia sunt cei care achiziționează și folosesc bunuri, comandă lucrări și servicii pentru nevoi personale gospodărești, care nu au legătură cu realizarea de profit. Fiecare dintre noi este un consumator, dorind să ne satisfacă nevoile într-un fel. Consumatorul este o firmă, o organizație, statul în ansamblu.
Scopul consumatorului este de a obține utilitate maximă din consumul de bunuri și servicii. Pe drumul către acest scop, consumatorul se confruntă cu restricții precum bugetul familiei, prețurile, gama de bunuri și servicii oferite. Prin urmare, consumatorul, ca și producătorul, este afectat de oportunități limitate. El se confruntă și cu problema alegerii raționale.
În țările cu o economie de comandă, acțiunile consumatorului, de regulă, sunt reglementate. În URSS, de exemplu, consumatorul a fost privat de libertatea de a alege locuința, institutii medicale, unele bunuri scumpe (mașină, mobilă etc.). LA economie de piata libertatea comportamentului economic predetermina suveranitatea consumatorului, adică dreptul proprietarului oricărui tip de resurse de a lua în mod independent decizii legate de eliminarea acestor resurse și utilizarea lor.
Amintiți-vă de nevoile diverse ale unei persoane: fiziologice, sociale, spirituale, nevoi de auto-realizare, securitate. Aceste nevoi pot fi satisfăcute tipuri diferite pieţelor. De exemplu, nevoia de bunuri și servicii - pe piața de bunuri și servicii, nevoia de autorealizare - pe piața muncii. Pentru a efectua în mod competent și rațional alegerea consumatorului, fiecare trebuie să aibă anumite cunoștințe și abilități.
Un consumator care este interesat să-și satisfacă nevoile cu cea mai mică cheltuială de fonduri limitate trebuie să se gândească la următoarele întrebări: pe ce să-și cheltuiască veniturile în primul rând? Cum să alegi un produs sau serviciu de calitatea dorită și care să corespundă capacităților sale de cumpărare? Cum reducem pierderile financiare? Cum să economisești veniturile existente? Cum să te comporți rațional pe diferite piețe?
Luați în considerare aceste întrebări pe exemplul comportamentului consumatorului pe piața de bunuri și servicii. Consumatorul este unul dintre actorii principali pe această piață, el creează cerere, prin care se determină sortimentul, calitatea și prețul mărfurilor. Dar este chiar atât de puternic pe această piață? Cum să alegi articol necesar? Destul de des, informațiile consumatorilor despre un produs se limitează la cunoștințele despre funcțiile acestuia sau efectul pozitiv așteptat din utilizarea acestuia.
Să presupunem că doriți să cumpărați un modern mașină de spălat. Unde sa încep? Este necesar să se evalueze piața pentru acest produs. În primul rând, studiază reclame: care este gama de bunuri, unde și la ce preț le puteți cumpăra. Apoi alegeți un magazin specializat de unde puteți obține informații despre proprietățile și calitatea mărfurilor de la un specialist calificat (comerciant manager, manager). Ar trebui să fiți interesat de magazinul în care produsul este vândut cu maximum perioada de garantie se asigură service, livrare și instalare, service post-garanție. Nu uitați să acordați atenție anunțurilor despre zilele de vânzare, reduceri la bunuri. O analiză a tuturor factorilor te va ajuta să faci o achiziție rațională, adică cu cel mai mare beneficiu pentru tine.
După cum puteți vedea, comportamentul rațional al consumatorului atunci când alege un produs sau serviciu implică de obicei o anumită secvență de acțiuni: conștientizarea necesității de cumpărare, căutarea de informații despre produs sau serviciu, evaluare Opțiuni cumpărături, luarea unei decizii de cumpărare.
Deci ai făcut alegerea ta. Dar putem cumpăra întotdeauna ceea ce ne dorim? Din păcate, de multe ori întâlnim un astfel de limitator al oportunităților noastre precum nivelul venitului disponibil.
Știți deja că o persoană poate obține venituri din mai multe surse diferite. Principalele surse de venit ale consumatorilor sunt salariile, plățile sociale de stat către cetățeni individuali sub formă de indemnizații, pensii, burse, venituri din activități antreprenoriale și alte activități, venituri din proprietate (plata primită pentru închirierea apartamentului sau a casei de vară, dobânda la capitalul bănesc). , dividende pe hârtii valoroase).
În multe gospodării, venitul primit este împărțit în două părți: una este pentru achiziționarea de bunuri și servicii necesare satisfacerii nevoilor personale ale oamenilor; cealaltă parte a venitului o reprezintă economiile. Această împărțire nu depinde de formele și sursele de venit, ci depinde de mărimea acesteia. Cu cât un consumator primește mai multe venituri, cu atât poate cheltui mai mulți bani pentru consum. Pe măsură ce venitul crește, crește și suma economiilor. Aceste dependențe sunt evidente. Dar economiștii au stabilit și alte dependențe ale veniturilor și cheltuielilor: cu cât venitul familiei este mai mare, cu atât este mai mică ponderea cheltuielilor pentru alimente și mai mult pentru bunuri de folosință îndelungată și, de asemenea, mai mult. gravitație specifică economii.
Nivelul de viață al unei persoane depinde nu numai de mărimea lui salariile sau economii, dar și despre cât de înțelept cheltuiește banii. Economiștii împart cheltuielile de consum în obligatorii și opționale. Cheltuieli obligatorii poate fi considerat ca fiind minimul necesar - acestea sunt costurile cu mancarea, imbracamintea, transportul, plata utilitati etc. Dacă venitul personal nu depășește cheltuielile obligatorii, atunci cu greu vă puteți permite cheltuieli arbitrare(de exemplu, pentru un voucher turistic, achiziție de cărți, tablouri, mașini etc.).
Analizând datele privind cheltuielile consumatorilor din diferite țări, oamenii de știință au concluzionat: cu cât țara este mai bogată, cu atât o parte mai mică din venitul personal al cetățenilor săi merge la cheltuieli obligatorii. Statisticianul german E. Engel (1821-1896) a fost primul care a stabilit o relație firească între venitul populației și structura consumului. Conform Legii lui Engel, cu cât nivelul veniturilor unei familii este mai mare, cu atât ponderea cheltuielilor sale cu produsele alimentare este mai mică. În consecință, cererea de bunuri industriale de consum crește și, odată cu o creștere suplimentară a nivelului veniturilor, costurile bunurilor și serviciilor de înaltă calitate cresc semnificativ. După cum putem observa, structura cheltuielilor de consum se modifică direct proporțional cu mărimea venitului.
În funcție de ponderea cheltuielilor familiei cu alimente, se poate judeca nivelul de bunăstare al diferitelor grupuri de populație dintr-o țară și se poate compara bunăstarea cetățenilor din diferite țări. În SUA, ponderea cheltuielilor pentru hrană variază între 10-15%, iar un număr semnificativ de familii rusești cheltuiesc pentru hrană între 40 și 48% din venituri. (Gândiți-vă la modul în care situația economică din țară afectează acest indicator.)
Cheltuiți bani astăzi sau economisiți pentru viitor? Cum să economisești și să-ți crești veniturile? Aceste întrebări privesc toți consumatorii, fie că este vorba de o familie sau de o companie.
Este important pentru un consumator rațional nu numai să cheltuiască banii cu pricepere, ci și să își plaseze corect economiile. În aceste scopuri, consumatorul folosește un cont de economii la o bancă, primind venituri dintr-un depozit, sau cumpără titluri (acțiuni, obligațiuni), primind dividende pe acestea. (Rețineți că cele de mai sus sunt adevărate în condiții de stabilitate economică.)
O altă modalitate fiabilă de alocare a economiilor, mai ales într-o situație de instabilitate economică și financiară în țară, cu un nivel ridicat de inflație, este achiziționarea de bunuri imobiliare (apartament, casă, cabană), ale căror prețuri cresc mai repede decât banii. se depreciază.
Forma de plasare a economiilor este și asigurarea de viață, de sănătate, de proprietate. Astăzi, în Rusia există un număr tot mai mare de companii și fonduri de asigurări (în mare parte comerciale) care desfășoară activități următoarele tipuri asigurare: asigurare medicala facultativa, asigurare de accidente, asigurare de risc de afaceri, asigurare auto, etc. Asigurarea este benefica atat pentru producatorii acestui serviciu cat si pentru consumatorii acestuia.
Asigurarea înseamnă să te protejezi de eventuale daune prin efectuarea de contribuții periodice către companiile de asigurări care îți plătesc bani în cazul unor astfel de daune. Să luăm în considerare această situație pe un exemplu concret.
Să presupunem că locuiți și vă relaxați vara într-un sat construit cu același tip de căsuțe de grădină. Prețul mediu al unei case este de 120 de mii de ruble. Din practica anilor trecuți, se știe că, în medie, o dată pe an, un incendiu distruge o casă. Acest lucru permite companiei de asigurări să calculeze câți bani va trebui să plătească victima în caz de incendiu (în cazul nostru, până la 120 de mii de ruble) și să adauge la ei o sumă pentru a acoperi costurile administrative și profiturile (de exemplu, alte 30 de mii). Suma totală rezultată (150 de mii de ruble) este împărțită între toți proprietarii caselor și fiecare contribuie cu cota sa sau prima de asigurare la fondul general (dacă există 100 de proprietari, atunci fiecare plătește 1,5 mii de ruble). În cazul unui incendiu, proprietarul casei ars va primi despăgubiri de la compania de asigurări (până la 120 de mii de ruble), iar compania va primi profit. Astfel, împărțirea riscului unei eventuale daune cu alte persoane prin asigurare oferă consumatorului posibilitatea de a se proteja de pierderile financiare.
Economiile, dacă sunt alocate corespunzător, permit consumatorului nu numai să aibă venituri suplimentare, ci și să facă achiziții costisitoare; sunt necesare și economii în caz de dizabilitate, plata pentru educație și dezvoltare profesională etc. (Dați exemple de economii în gospodărie care confirmă nevoia acestora.)
Atunci când alege opțiunile de plasare a economiilor, consumatorul trebuie să le compare în ceea ce privește fiabilitatea, dobânda la venit, lichiditatea (posibilitatea conversiei ușoare a economiilor în numerar).
12 Următorul ⇒
Introducere
1. Alegerea consumatorului și cererea consumatorilor
1.1 Comportamentul rațional al consumatorului
1.2 Clasificarea tipurilor de cerere
1.3 Funcția de utilitate
2. Preferințele consumatorilor
2.1 Curba de indiferență
3. Echilibrul consumatorului. linia bugetară
3.1 Linia bugetară
3.2 Curba venit-consum
3.3 Curbele Engel
3.4 Curba preț-consum
3.5 Teoria contemporană a alegerii consumatorului
Concluzie
Introducere
Comportamentul consumatorului este activitatea îndreptată direct spre obținerea, consumarea și eliminarea produselor și serviciilor, inclusiv procesele decizionale care preced și urmează acestor acțiuni.
Atâta timp cât umanitatea există, atât de multe dintre nevoile ei există. Pe măsură ce umanitatea se dezvoltă, setul și calitatea nevoilor sale cresc, ceea ce predetermina cerințele pentru bunuri și servicii care au loc sau sunt necesare pentru societate și fiecare individ. L.P. Kurakov atrage atenția asupra contradicției insolubile în dezvoltarea activității umane și a nevoilor umane, „când dezvoltarea nevoilor aduce la viață noi tipuri de activitate umană, iar acestea din urmă, la rândul lor, provoacă apariția unor noi nevoi etc. catre infinit".
Obiectul „Comportamentului consumatorului” în tradiția individualistă este o persoană. În sociologie, una dintre sferele vieții sociale este procesul de consum, care există împreună cu producția și distribuția. Dar obiectul nu este întreaga persoană, ci doar comportamentul său, și nu în toate manifestările sale, ci doar în piață și doar ca consumator. Din punct de vedere al tradiţiei sociologice, subiectul este comportamentul diferitelor comunităţi sociale în procesul de consum.
Prin analiza consumatorilor, cercetătorii înțeleg un sistem de metode pentru studierea și prognozarea nevoilor viitoare, cererilor și preferințelor potențialilor consumatori, identificând factorii care afectează schimbările în cereri și preferințe, comportamentul consumatorilor pe piață în ansamblu și identificând cauzele nesatisfăcute. are nevoie. Analiza consumatorului constă în studiul următoarelor elemente:
participanții la piață (cine cumpără de pe piață?);
articole de piață (ce produse și articole sunt cumpărate și vândute pe piață, ce nevoi nesatisfăcute există?);
obiectivele stabilite de participanții de pe piață (de ce cumpără?);
organizații prezente pe piață (cine interacționează cu consumatorii de pe piață?);
Procesele de operare a pieței (cum se fac achizițiile?);
oportunități de achiziție (când se fac achizițiile?);
Canale de distribuție (unde se fac achizițiile?).
Calitatea cercetării comportamentului consumatorului implică utilizarea analizei de sistem, deoarece ne permite să considerăm orice situație de piață ca un obiect de studiu cu o gamă largă de relații cauză-efect interne și externe. Experții atrag atenția asupra faptului că Cercetare științifică poate înțelege motivația și comportamentul consumatorilor. Modelarea comportamentului consumatorului este una dintre problemele cheie atât pentru teoreticieni, cât și pentru practicieni. Cu ajutorul modelului, specialiștii caută să răspundă la principalele întrebări: de ce cumpărătorul se comportă în această situație în acest fel, iar în alta - într-un mod diferit?; ce factori domină în mecanismul de luare a deciziilor cu privire la primele și repetele achiziții sau respingerea acestora?
Un model este o reprezentare simplificată a realității, incluzând doar acele aspecte ale acesteia care sunt importante pentru creatorul modelului. Alte aspecte care se află în afara zonei sale de interes pot fi ignorate. Atunci când modelează comportamentul consumatorului, cercetătorul exclude din analiză acele aspecte comportament uman care nu au legătură cu comportamentul consumatorului sau par a fi nesemnificative.
Studiind comportamentul consumatorului, creăm modele ideale, izolând de realitate doar ceea ce considerăm cauze și consecințele acestora. Prin urmare, funcția principală a modelului este explicativă. Simplificând realitatea, încercăm să răspundem la întrebare cu ajutorul modelului: de ce cumpărătorul se comportă în această situație în acest fel, dar în alt mod? procesele sociale poate fi modelat în diferite moduri. Modelul lor poate fi prezentat pe computer prin intermediul multimedia, exprimat sub forma unei diagrame, tabel, diagramă. În centrul cărții D.F. Angela, R.D. Blackwell, P.W. Miniard „Comportamentul consumatorului” are patru poziții de conducere:
consumator-proprietar;
Pentru a reuși în afaceri, trebuie să înțelegeți motivația consumatorului și comportamentul acestuia;
comportamentul consumatorului este influențat;
· Lucrând cu consumatorul, este necesar să se respecte legalitatea socială și sensibilitatea etică.
Aceștia subliniază că „înțelegerea motivațiilor și comportamentelor consumatorilor și luarea în considerare a acestora atunci când se dezvoltă produse și activități de marketing nu este o chestiune de alegere, ci o necesitate absolută pentru supraviețuirea într-un mediu competitiv”. În plus, „consumatorul este independent în alegerea sa, dar marketingul poate afecta atât motivația, cât și comportamentul dacă produsul sau serviciul propus este conceput pentru a satisface nevoile și așteptările consumatorului”.
Conceptele de alegere rațională și comportament rațional al consumatorului joacă un rol crucial în teorie economică. Conceptul de raționalitate în economie este folosit în alt sens decât în alte științe sociale, în care înseamnă „rezonabil”, „adecvat situației”. Comportamentul rațional din punct de vedere economic presupune respectarea intereselor sale rezonabile, din punct de vedere economic. Se crede că un consumator rațional caută să maximizeze utilitatea globală a bunurilor pe care le consumă.
Utilitatea unui bun este capacitatea unui bun economic de a satisface una sau mai multe nevoi umane.
Desigur, pentru fiecare persoană utilitatea unui anumit produs este diferită, nu este ușor să-l măsurați etc. - Teoria utilității are o mulțime de momente complexe și chiar contradictorii, dar există regularități care sunt comune tuturor consumatorilor asociate cu utilitatea.
Comportamentul rațional este comportamentul consumatorului care vizează maximizarea utilității bunurilor consumate.
Comportamentul rațional este altfel numit comportament funcțional, iar cererea determinată de acest comportament va fi de asemenea funcțională.
Comportamentul rațional se numește funcțional deoarece consumatorul, prin creșterea cantității de utilitate, maximizează astfel funcția de utilitate.
12 Următorul ⇒
Cautare site:
Yu.E. Krivonos
Teoria economică
Note de curs. Taganrog: TTI SFU, 2009.
Secțiunea 2. Microeconomie
Subiectul 2 consumator rațional (2)
Teoria comportamentului consumatorului
2.2.1. Principiile comportamentului rațional al consumatorilor.
Cererea pieței se formează pe baza luării deciziilor de către mulți consumatori individuali, care are mare importanță pentru dezvoltarea producţiei de mărfuri.
Fiecare consumator, bazându-se pe venitul său, urmărește să achiziționeze diverse bunuri în asemenea cantități și proporții care să-i aducă satisfacție maximă din utilizarea lor. Acest comportament al consumatorului pe piață se numește raţional.
comportamentul consumatorului- procesul de formare a cererii consumatorilor de bunuri si servicii, care determina dezvoltarea productiei si ofertei acestora pe piata.
Teoria consumului pornește de la faptul că trăsăturile comune tipice sunt notate în comportamentul consumatorului:
- cererea consumatorilor depinde de nivelul veniturilor;
- fiecare consumator cauta sa obtina utilitate maxima;
- consumatorul mediu are un sistem de preferinte;
- cererea consumatorilor este afectată de prezența sau absența bunurilor „conexe”.
Prin urmare, este posibil să se formeze principiile de bază ale comportamentului rațional al consumatorilor pe piață:
1. Venituri limitate.
2. Raționalitatea.
3. Preferințe sistematice.
4. Suveranitatea.
Preferința consumatorilor de bunuri este foarte greu de luat în considerare din motive ale așa-numitelor Efecte de Interacțiune cu Consumatorul. Luați în considerare tipurile sale:
„Efectul snob” - se fac achizitii pentru a le sublinia pozitia sociala.
„Efectul Veblen” - achizițiile se fac subliniat și sfidător.
„Efect de calitate implicit” - mărfurile de aceeași calitate sunt vândute în magazine diferite la prețuri diferite.
„Efectul aderării la majoritate” - dorința de a fi „nu mai rău decât alții”.
„cerere irațională” - cumparaturile se fac doar pentru ca cineva a cumparat-o.
„cerere speculativă” - apare in conditii de lipsa de marfa.
Succesul sau eșecul producătorului depinde de comportamentul total pe secundă al consumatorilor. Un astfel de fenomen se numește suveranitate consumator. Constă în capacitatea consumatorului de a influența producătorul. O condiție necesară pentru suveranitatea consumatorului este libertatea de alegere a consumatorului.
Consum rațional
Pagina 1
Consumul rațional este consumul de bunuri și servicii de către populație care corespunde ideilor bazate științific despre limitele sale rezonabile. Asigură satisfacerea deplină a nevoilor raționale ale populației, creează condiții pentru dezvoltarea integrală armonioasă a individului. Dimensiunile sale cantitative pentru bunurile materiale și serviciile individuale sunt stabilite prin elaborarea unor norme speciale de consum rațional, iar scara sa generală se stabilește cu ajutorul pachetelor de consum raționale și a bugetelor de consum raționale.
Teoria consumului rațional, ale cărei baze au fost puse de S. Mayer și alții în cadrul dezvoltării unui buget rațional de consum, ia în considerare posibilitatea determinării țintelor de consum.
Normele de consum rațional sunt cantitățile recomandate de știință pentru consumul anumitor bunuri materiale și servicii necesare satisfacerii unor nevoi umane rezonabile. Sunt dezvoltate pentru produse alimentare de bază (de obicei se numesc norme fiziologice), pentru articole de îmbrăcăminte, precum și pentru unele tipuri de servicii materiale, în principal natura producţiei. Pentru bunurile de folosință îndelungată (DCI), există standarde pentru asigurarea rațională a populației.
Pentru consumul rațional de îngrășăminte artificiale, este necesar să se cunoască compoziția acestora și să se compare prețul acestora cu prețul gunoiului de grajd, în funcție de conținutul de nutrienți.
Principala cerință pentru consumul rațional de combustibil și energie este reducerea maximă posibilă a pierderilor de căldură în toate domeniile activitate economicăși, în consecință, pierderile de căldură ale clădirilor. Această economie nu ar trebui să înrăutățească niciuna dintre cerințele luate în considerare.
Problema elaborării unor linii directoare pentru consumul rațional în țara noastră a fost în mare măsură rezolvată. Am elaborat norme și standarde pentru consumul rațional, care, cu mici ajustări, pot fi recunoscute ca astfel de linii directoare (vezi.
Comportamentul rațional al consumatorului
La evaluarea valorii consumului rațional de apă în fondul locativ, este necesar să se stabilească valorile admisibile ale pierderilor de apă sau, ceea ce este la fel, să se reglementeze valorile factorilor care afectează valoarea pierderilor de apă.
Cea mai importantă sarcină de organizare a consumului rațional de energie în industrie.
Un mijloc important de organizare sistematică a consumului rațional capital de lucru este o stabilire fundamentată științific a unei măsuri a consumului maxim de elemente materiale de capital de lucru pe unitatea de producție sau pe unitatea de muncă de producție utilă de o anumită calitate. În acest sens, raționalizarea consumului de producție de materii prime, materiale, combustibil și energie electrică este de o importanță deosebită. Rata de consum este o sarcină planificată care determină cantitatea maximă de tipuri specifice de materii prime, materiale, combustibili și resurse energetice de o calitate fixă care poate fi cheltuită pentru a produce o unitate de producție.
Toți indicatorii normativi menționați mai sus ai consumului rațional sunt dezvoltați pentru viitor și se perfecționează pe măsură ce se apropie de el. Sunt doar de natură consultativă, servesc drept ghid în direcția căreia este indicat să se dezvolte consumul. Indicatorii normativi ai consumului rațional sunt utilizați în practica de planificare a dezvoltării producției de bunuri și servicii de consum, precum și a nivelului de trai al populației.
În acest caz, principiul stabilității consumului rațional de resurse este îndeplinit sub rezerva raportului adimensional.
Această abordare leagă eficiența cu utilizarea rațională a resurselor. Spre deosebire de cele două anterioare, acesta vizează luarea în considerare a schimbărilor de opinie publică în mediul extern, inclusiv factorii politici și sociali, și susținut grupuri sociale valorile. Resursele consumate de ONG-uri sunt întotdeauna limitate și limitate. Prin urmare, evaluarea eficacității administrației este adesea asociată cu capacitatea de a găsi noi surse de resurse, cel mai adesea financiare. Cu toate acestea, dominația problemelor de resurse în management, care este atât de caracteristică organizatii comerciale, în cazul ONG-urilor, poate duce la o slăbire a atenției față de curent, activitati operationaleși obiectivele strategice declarate. De exemplu, organizatie sociala(Centrul angajat în reabilitarea dependenților de droguri) nu va fi interesat de reducerea acestora, întrucât finanțarea organizației (Centrul) este determinată de numărul de toxicomani admiși la tratament.
De asemenea, este inacceptabil, atunci când se rezolvă problema consumului rațional de combustibil și energie, să se ia în considerare doar aspectele energetice, fără a lua în considerare costurile de capital pentru structurile clădirilor și echipamentele clădirii.
Pagini: 1 2 3 4
Există o ipoteză despre raționalitatea consumatorului: consumatorul se comportă astfel încât să maximizeze utilitatea cu venituri limitate. Comportamentul consumatorului este supus legilor descoperite de economistul german G. Gossen Prima lege a lui .G. Gossen: în procesul de consum, utilitatea fiecărei unităţi ulterioare de bunuri consumate scade. A doua lege D.
Comportamentul rațional al consumatorului și al producătorului - descriere, caracteristici și caracteristici tipice
Gossen determină condiţiile de maximizare a utilităţii totale a bunurilor consumate. Conform acestei legi, cea mai bună distribuție a venitului consumatorului este astfel încât ultima unitate de bani cheltuită pentru achiziționarea fiecărui tip de produs să aducă aceeași utilitate marginală. Se atinge așa-numitul echilibru al consumatorului. Într-o formă formalizată, regula generală de maximizare a utilității arată astfel:
⇐ Anterior18192021222324252627Următorul ⇒
Data publicării: 2015-02-03; Citește: 1159 | Încălcarea drepturilor de autor ale paginii
Studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018 (0,001 s) ...
