วัตถุประสงค์และค่านิยมการสื่อสารทางธุรกิจ วัตถุประสงค์ของการสื่อสารเป้าหมายและงานการสื่อสาร

คุณสมบัติลักษณะของการสื่อสารทางธุรกิจคือเนื้อหาและเป้าหมายมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขการผลิตและงานสังคม อย่างไรก็ตามการสื่อสารทางธุรกิจรวมถึงการสื่อสารโดยทั่วไปมักถือเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและมีหลายรูปแบบซึ่งสามารถทำหน้าที่ในเวลาเดียวกันและเป็นกระบวนการของการมีปฏิสัมพันธ์ของบุคคลและวิธีการ กระบวนการข้อมูลและเป็นทัศนคติของผู้คนซึ่งกันและกันและเป็นกระบวนการของการมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกันและเป็นกระบวนการของการเอาใจใส่และความเข้าใจซึ่งกันและกันของกันและกัน ดังนั้นการสื่อสารทางธุรกิจจึงมีฟังก์ชั่นการสื่อสารที่หลากหลายทั้งหมด: การสื่อสาร, อารมณ์, อารมณ์, ความรู้ความเข้าใจ (ความรู้ความเข้าใจ), conmature (การดูดซึม), ความสมัครใจ (อิมแพ็ค), fatic (สร้างการติดต่อระหว่างคน) หากความเข้าใจซึ่งกันและกันไม่เกิดขึ้นในการสื่อสารทางธุรกิจดังนั้นการสื่อสารจึงไม่สามารถพิจารณาได้ การสื่อสารทางธุรกิจและอินเตอร์ทีเวินส่วนตัวซึ่งกันและกันและสามารถย้ายไปที่อื่นได้ ในรูปแบบใดก็ตามการสื่อสารได้รับการเปิดเผยมันเป็นธุรกิจหากเนื้อหาที่กำหนดเป็นกิจกรรมร่วมกันที่สำคัญทางสังคม

ในฐานะที่เป็นบุคคลและทั้งกลุ่มสามารถทำหน้าที่เป็นวิชาในการสื่อสาร เนื้อหาของการสื่อสารทางธุรกิจพิจารณาจากความต้องการกิจกรรมร่วมกันซึ่งเกี่ยวข้องกับความสอดคล้องของการกระทำความเข้าใจและการยอมรับของแต่ละส่วนของเป้าหมายวัตถุประสงค์และเฉพาะของกิจกรรมนี้บทบาทและโอกาสในการดำเนินงานของพวกเขา

การสื่อสารทางธุรกิจ B. กิจกรรมการจัดการ อนุญาตให้ผู้จัดการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างคนรูปแบบการติดต่อและวิธีการของสถานประกอบการของพวกเขาวิธีการรวมในทีมปัจจัยที่กำหนดพฤติกรรมของพนักงานในกิจกรรมร่วมกัน ดังนั้นหัวจึงได้รับโอกาสในการประเมินการทำงานของระบบอย่างเป็นกลางและหากจำเป็นเพื่อยอมรับโซลูชันการจัดการที่เพียงพอสำหรับการแปลระบบจากสถานะหนึ่งไปยังอีกที่สูงขึ้น นี่คือ สาระสำคัญหลัก กิจกรรมการจัดการ

ดังนั้นเนื้อหาของการสื่อสารทางธุรกิจจึงเป็นกิจกรรมร่วมทางสังคมอย่างมีนัยสำคัญ ในเวลาเดียวกันก่อนที่คู่สนทนางานไม่เพียง แต่จะแลกเปลี่ยนข้อมูลธุรกิจ แต่ยังเพื่อให้บรรลุความเข้าใจที่เพียงพอ ในกระบวนการของการสื่อสารทางธุรกิจอุปสรรคการสื่อสารมักเกิดขึ้นนั่นคือสิ่งกีดขวางทางจิตวิทยาในการส่งและการยอมรับข้อมูลระหว่างพันธมิตรการสื่อสาร อุปสรรคการสื่อสารแบ่งออกเป็นอุปสรรคต่อความเข้าใจอุปสรรคของความแตกต่างทางสังคม - วัฒนธรรมและอุปสรรคต่อความสัมพันธ์

สิ่งกีดขวางประเภทแรกมักจะเกี่ยวข้องกับการออกเสียงความหมายความหมาย อุปสรรคทางสังคม - วัฒนธรรมในการสื่อสารทางธุรกิจสามารถสร้างขึ้นได้จากคุณสมบัติของชาติพันธุ์ของการทำความเข้าใจปัญหาที่กล่าวถึงความแตกต่างในอายุเขตหรือการปฐมนิเทศมืออาชีพ อุปสรรคความสัมพันธ์เป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาอย่างหมดจดอุปสรรคดังกล่าวที่จะติดต่อเกิดขึ้นเมื่อความรู้สึกไม่ไว้วางใจระหว่าง Interlocutors เป็นที่ประจักษ์ซึ่งส่งผลกระทบต่อการออกกฎหมายของข้อมูลที่กล่าวถึง ความสามารถในการสื่อสารในหลาย ๆ ด้านขึ้นอยู่กับคลังสินค้าของตัวละครและคุณสมบัติทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคล บุคคลที่เข้ากับคนง่ายนั้นรวมอยู่ในการติดต่อได้อย่างง่ายดายจัดระเบียบการสื่อสารอย่างรวดเร็วมีสหายกับตัวเอง

วัตถุประสงค์ของการสื่อสารทางธุรกิจแนะนำ:

• - สรุปสัญญา
• - การอนุญาตของปัญหา
• - ข้อตกลงกับสิ่งใด
• - การเปลี่ยนแปลงในมุมมองของคู่สนทนา
• - การปรับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• - เพิ่มรายได้;
• - การเจริญเติบโตของอิทธิพลส่วนบุคคล;
• - การเจริญเติบโตของบริการ;
• - การได้มาซึ่งข้อมูลใหม่

การสื่อสารทางธุรกิจเป็นกระบวนการที่แท้จริงกระบวนการของการเชื่อมต่อโครงข่ายและอิทธิพลซึ่งกันและกันของผู้คนชี้ขาดอันเป็นผลมาจากกิจกรรมร่วมกัน

กิจกรรมร่วมกันเป็นชุดของงานกลุ่มทั่วไปที่ชุมชนมีส่วนร่วม

ปัจจัยต่าง ๆ ที่ให้ผลผลิตของการสื่อสารทางธุรกิจต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบและกฎของมารยาททางธุรกิจความรู้และการปฏิบัติตามกฎหมายทางจิตวิทยาของการสื่อสาร

กลับไปที่การสื่อสารทางธุรกิจ

การสื่อสารทางธุรกิจส่วนใหญ่จะคุ้นเคยกับผู้ที่กำลังยุ่งอยู่กับการจัดการ ตามการวิจัยการจัดการการสื่อสารและการสื่อสารข้อมูลโดยเฉลี่ยจะใช้เวลาประมาณ 80-90% ของชั่วโมงการทำงานของผู้นำของทุกระดับที่รู้จักกันทั้งหมด

เป้าหมายหลักของการสื่อสารทางธุรกิจคือการจัดระเบียบความร่วมมือที่มีผลรวมถึงการสร้างสภาพที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จของงานที่เผชิญกับองค์กรและพนักงานแต่ละคน

กล่าวอีกนัยหนึ่งวัตถุประสงค์ของการสื่อสารทางธุรกิจสามารถเรียกได้ว่าองค์กรและการเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมร่วมกันบางประเภท

อย่างไรก็ตามนอกเหนือไปจากเป้าหมายทั่วไปแล้วยังเป็นไปได้ที่จะจัดสรรเป้าหมายส่วนบุคคลถึงหนึ่งปริญญาหรืออีกระดับหนึ่งดำเนินการโดยผู้เข้าร่วมโดยตรงในการสื่อสาร:

การประหัตประหารของความปลอดภัยส่วนบุคคลในกระบวนการ กิจกรรมสังคมในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่มืออาชีพซึ่งมักแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายให้พนักงาน
- ความปรารถนาที่จะปรับปรุงมาตรฐานการครองชีพของพวกเขาปรับปรุงสถานการณ์วัสดุ
- ความปรารถนาที่จะมีอำนาจนั่นคือความปรารถนาที่จะขยายวงกลมของพลังที่มีอยู่เพื่อย้ายขึ้นบันไดบริการเพียงแค่กำจัดภาระที่ก้าวร้าวของการควบคุมแบบลำดับชั้น
- ความปรารถนาที่จะเพิ่มศักดิ์ศรีของพวกเขาซึ่งมักจะรวมกับความปรารถนาที่จะเสริมสร้างศักดิ์ศรีของตำแหน่งและองค์กรเอง

แต่เพื่อวัตถุประสงค์ในการสื่อสารทางธุรกิจที่จะดำเนินการประสบความสำเร็จในปัจจุบัน วิทยาศาสตร์จิตวิทยา มีหลักการสื่อสารทางจิตวิทยาหลักสองประการของการสื่อสารทางธุรกิจซึ่งรวมถึง:

หลักการของการสร้างเงื่อนไขในการระบุความรู้ที่มีศักยภาพในการสร้างสรรค์และความรู้ระดับมืออาชีพของแต่ละบุคคลบนพื้นฐานของสิ่งที่สามารถประสานงานเป้าหมายส่วนบุคคลของพนักงานที่มีวัตถุประสงค์ทั่วไปขององค์กร
- หลักการอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบควบคุมการสื่อสารทางธุรกิจเป็นส่วนหนึ่งของสิทธิอย่างเป็นทางการและภาระผูกพันตามสถานะทางการของพนักงานการประเมินคุณภาพของธุรกิจและการใช้คุณสมบัติโดยตรงและประสบการณ์ที่ได้รับ

กษัตริย์
การประเมินผลขององค์กร
ทฤษฎีขององค์กร
กิจกรรมการประเมินผล
ทฤษฎีแรงจูงใจ

การสนทนาทางธุรกิจ

เปิดธุรกิจของคุณหรือรับตำแหน่งกรรมการหรือเจรจาต่อรองบุคคลต้องมีทักษะการสื่อสารทางธุรกิจ นี่คือรูปแบบของการพูดภาษาพูดซึ่งมีลักษณะของตัวเองวัฒนธรรมจริยธรรมจิตวิทยา มีการสื่อสารทางธุรกิจหลายประเภทซึ่งขึ้นอยู่กับเป้าหมายและเงื่อนไขสำหรับการดำเนินการของพวกเขา เราจะพูดคุยเกี่ยวกับทั้งหมดนี้ในนิตยสารอินเทอร์เน็ต psytheater.com

การสื่อสารทางธุรกิจคืออะไร?

การสื่อสารทางธุรกิจเรียกว่าการสื่อสารดังกล่าวซึ่งผู้คนหารือเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะพยายามที่จะบรรลุเป้าหมายและการโต้ตอบของพวกเขาซึ่งเกี่ยวข้องกับทิศทางหลักของกิจกรรมการทำงานของพวกเขาในการปฏิบัติตามบรรทัดฐานกฎและทิศทางอื่น ๆ ของมารยาท การสื่อสารทางธุรกิจเป็นหนึ่งในการสื่อสารที่หลากหลายระหว่างผู้คนซึ่งคาดว่าจะมีเฉพาะในแวดวงธุรกิจ

หัวเรื่องหรือหลายวิชาพยายามที่จะบรรลุเป้าหมายตามข้อตกลงกับคนอื่นที่สามารถให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ ที่นี่แต่ละฝ่ายปฏิบัติตามกรอบงานบางอย่างและบรรทัดฐานเพื่อแสดงความสามารถและความมั่นใจในธุรกิจ

หากบุคคลดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงทักษะการสื่อสารทางธุรกิจแล้วมันก็จริงจังกับมันมากขึ้น ความเป็นมืออาชีพแสดงให้เห็นถึงความสามารถของบุคคลในการสื่อสารกับคำสแลงที่ต้องการ

จริยธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจ

ภายใต้จริยธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจหมายถึงความเข้าใจเกี่ยวกับความแตกต่างทางวัฒนธรรมทางจิตวิทยาคุณธรรมและระดับชาติของคู่แข่งของเขาจากเขา ในธุรกิจคุณสามารถพบกับคนที่แตกต่างกัน บางครั้งมันเป็นสิ่งจำเป็นที่จะสามารถปฏิบัติตามความเป็นกลางต่อลักษณะเฉพาะของบุคลิกภาพซึ่งขึ้นอยู่กับประสบการณ์และประเพณีทางวัฒนธรรมของบุคคลอื่น

นอกจากนี้ชายนักธุรกิจควรจะสามารถแสดงความคิดการโต้แย้งจากข้อเสนอแนะเพื่อทำความเข้าใจกับคู่สนทนาหาทางออกในสถานการณ์ของความขัดแย้ง สิ่งนี้อาจนำไปสู่ความสามารถในการสังเกตเสียงที่เป็นมิตรนำการสนทนาฟังคู่สนทนาเพื่อสร้างความประทับใจที่ดี

นักธุรกิจต้องปฏิบัติตามหลักการสองประการ:

1. Utilitarism - การสื่อสารทางศีลธรรมใด ๆ ควรนำผู้ประสานงานทั้งหมดไปจนถึงผลลัพธ์ที่ต้องการ
2. ความจำเป็นทางศีลธรรม - โซลูชันทางศีลธรรมไม่ได้ขึ้นอยู่กับการสอบสวนเฉพาะ

Interlocutors ควรสัมผัสกับความสนใจอย่างจริงใจในหัวข้อที่พวกเขากำลังพูดถึง ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่คุณสามารถหาภาษาทั่วไปที่ฝ่ายตรงข้ามพยายามที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดสำหรับตัวเองโดยไม่ละเมิดประโยชน์ของพันธมิตร

ตามธรรมชาติในการมีส่วนร่วมทางธุรกิจผู้มีอิทธิพลจะดำเนินต่อไปเพื่อประโยชน์บางประการ เพียงแค่พูดคุยเหมือนคนที่จะไม่พูด และอาจมีเป้าหมายมากมาย ในธุรกิจทรงกลมพันธมิตรมักจะสร้างรายชื่อติดต่อที่ยั่งยืน ดังนั้นความสามารถในการเจรจาและบรรลุเป้าหมายของทุกฝ่ายช่วยให้คุณสร้างลิงค์เป็นเวลานาน

โดยทั่วไปแล้วพันธมิตรทางธุรกิจให้ข้อมูลทำการกระทำบางอย่างเปลี่ยนบทบาทหรือเติมเต็มบริการของพวกเขา ดังนั้นการสื่อสารจึงไม่เกิดขึ้นหนึ่งครั้ง แต่ตลอดเวลา

จิตวิทยาการสื่อสารทางธุรกิจ

ในระหว่างการสื่อสารบุคคลแบ่งปันความคิดความคิดความรู้สึกประสบการณ์ทางอารมณ์การกระทำที่เป็นไปได้และผลที่ตามมา ในกรณีที่มีการสื่อสารทางธุรกิจให้ความสำคัญกับกิจกรรมของ บริษัท กิจกรรมกำลังกลายเป็น ปัจจัยสำคัญใครสนใจฝ่ายตรงข้ามหรืออาจสนใจ

เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับพันธมิตรมีความจำเป็นต้องนำทางไม่เพียง แต่ในการกระทำที่เป็นประโยชน์ต่อ บริษัท ของคุณ แต่ยังรวมถึงคุณสมบัติความคิดวัฒนธรรม เราจะต้องศึกษาคู่ค้าเพื่อทำความเข้าใจว่าการกระทำใดสามารถกระทำได้ซึ่งความยากลำบากอาจเกิดขึ้นวิธีการเจรจาอย่างมีประสิทธิภาพ ฯลฯ

เพื่อให้ตำแหน่งทางจิตวิทยาของผู้เรียนมีความจำเป็นต้องศึกษาเทคนิคมากมาย ที่มีชื่อเสียงที่สุดคือ:

1. ชื่อพันธมิตร หากคุณติดต่อฝ่ายตรงข้ามตามชื่อคุณสามารถแก้ไขได้
2. การระบายความร้อนนั่นคือการทำซ้ำของการกระทำการโพสท่าเสียงน้ำเสียง
3. การรู้หนังสือ ยิ่งมีความสามารถในการแข่งขันที่มีความสามารถมากขึ้นและน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับการสนทนาในการสื่อสาร

ขึ้น

วัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจ

การสื่อสารทางธุรกิจมีวัฒนธรรมของตัวเอง บุคคลนั้นต้องติดเธออย่างชัดเจนเพื่อสร้างความประทับใจให้กับคู่สนทนาอย่างชัดเจน ทิศทางหลักของวัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจคือ:

1. ค่าความนิยมให้กับคู่สัญญา
2. การขาดอิทธิพลของอารมณ์สำหรับการพูดและการสื่อสาร
3. สนใจในหัวข้อ

บุคคลที่ควรปฏิบัติตามกรอบงานบางอย่างเพื่อแสดงความเป็นมืออาชีพของเขา ถึงกระนั้นคุณควรใส่ใจกับปัจจัยมนุษย์ บางครั้งฝ่ายตรงข้ามประเมินผู้ประสานงานไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาพูด แต่โดยวิธีที่พวกเขาพูด หากสังเกตการรู้หนังสือคำศัพท์และข้อเสนอที่หลากหลายบุคคลนั้นน่าสนใจยิ่งขึ้น

การสื่อสารทางธุรกิจมีอยู่ในวงกลมทั้งหมดของทรงกลมทำงาน มันถูกใช้ในหลายรูปแบบดังนั้นแต่ละธุรกิจควรศึกษากฎและวัฒนธรรมของการเจรจาต่อรองประเภทนี้ซึ่งจะเป็นเป้าหมายที่ จำกัด เวลาและความเสมอภาค

คุณสมบัติของการสื่อสารทางธุรกิจ

คุณลักษณะของการสื่อสารทางธุรกิจคือการควบคุมนั่นคือการปรากฏตัวของกรอบบรรทัดฐานการติดตั้งที่ต้องเคารพโดยบุคคลใด ๆ อย่างแน่นอน จัดสรรบรรทัดฐานและคำแนะนำ:

1. บรรทัดฐานเป็นกฎที่ทำหน้าที่ระหว่าง interlocutors ของระดับสถานะเดียว
2. การแทรกเป็นการสื่อสารในแนวตั้งเมื่อสถานะสูงสุดของบุคคลสามารถออกคำแนะนำและคำแนะนำให้กับบุคคลด้านล่างตามสถานะ

3) การดำเนินงานในกระบวนการของกิจกรรมร่วมกันของความสัมพันธ์ส่วนบุคคล - มิตรภาพความรักความอิจฉาการแก้แค้น

บทบาทร่วมกับแรงจูงใจของผู้เข้าร่วมการสื่อสารทางธุรกิจทำให้เป็นไปได้ที่จะกำหนดและรวมภาษาและรูปแบบที่มีความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขาถูกนำไปใช้

การสื่อสารทางธุรกิจเกิดขึ้นในบางส่วน พื้นที่การสื่อสาร, ข้อ จำกัด หรือขอบเขตที่สามารถแสดงได้ดังนี้:

1. ฉันสื่อสารกับคุณเท่านั้นเพื่อประโยชน์ของคดีหรือฉันสื่อสารกับคุณเพราะคุณพอใจสำหรับฉัน. ในหนึ่งเสาการสื่อสารจะถูกกำหนดโดยเป้าหมายของมันในอีกด้านหนึ่ง - ความสุขที่เกิดขึ้นจากการสื่อสารโดยไม่คำนึงถึงวัตถุประสงค์เฉพาะ

2. ฉันทำกับคุณเพราะคุณพอใจกับฉันหรือเพราะไม่เช่นนั้นมันเป็นไปไม่ได้. ในบางสถานการณ์การสื่อสารทางธุรกิจเรามีโอกาสเลือกหุ้นส่วนในคนอื่น ๆ - ถึงวาระที่จะทำงานกับเขา ตามกฎแล้วเราเลือกกิจกรรมหรือสถานที่ทำงานไม่ใช่หัวหน้าเพื่อนร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชา

3. เราปฏิบัติตามบรรทัดฐานพฤติกรรมที่ยอมรับกันโดยทั่วไปหรือบรรทัดฐานของวงกลมของเราหรือรูปแบบการสื่อสารส่วนตัวของเรา

ลบวิดีโอ

อุปสรรคในการสื่อสารในการสื่อสารทางธุรกิจ:

1. ซับซ้อนของด้อยกว่า: มืออาชีพ, จิตวิทยา, การบริหาร ("ฉันไม่สามารถ" หรือ "ฉันทำไม่ได้") พวกเขาไม่ชัดเจนต่อพันธมิตร สามารถซ่อนด้วยการรุกราน, ตู้เสื้อผ้า, ความเขินอาย

2. การสื่อสารที่ถูกบังคับนั่นคือความต้องการในการสื่อสารกับคนที่ไม่พึงประสงค์

3. ความซับซ้อนและความปลอดภัยของเป้าหมายและแรงจูงใจของผู้เข้าร่วม

4. ความจำเพาะของบริบทองค์กร - ความพร้อมใช้งาน วัฒนธรรมองค์กร และจริยธรรมขององค์กร [ 7 จาก 17-23]

มีอยู่ พิธีกรรมการสื่อสารทางธุรกิจพิเศษ. นี่คือการสนทนาทางธุรกิจประเภทต่าง ๆ การติดต่อทางธุรกิจ, มารยาททางธุรกิจแอตทริบิวต์การสื่อสารทางธุรกิจสัญญาณวาจาและไม่ใช่คำพูดและสัญลักษณ์ของความสัมพันธ์อุปสรรคการป้องกันและความขัดแย้ง ตัวอย่างเช่นในการสนทนาทางธุรกิจเป็นธรรมเนียมที่จะติดต่อกันอย่างเป็นทางการโดยไม่คำนึงถึงลักษณะของความสัมพันธ์ของคู่ค้านอกงาน นอกจากนี้อาจมีรูปแบบของการทักทายหรือสถานที่ที่ครอบครองที่โต๊ะลักษณะของคณะทำงานนี้และเป็นสัญลักษณ์ของธรรมชาติและลำดับชั้นของความสัมพันธ์ในนั้น การใช้แบบฟอร์มพิธีกรรม: การอุทธรณ์คำทักทายคำชมเชยเราสามารถเสริมสร้างหรือลดประสิทธิภาพของกิจกรรม แต่โดยทั่วไปในการสื่อสารทางธุรกิจเป้าหมายและแรงจูงใจคือกิจกรรมร่วมกันดังนั้นจึงไม่สามารถลดลงได้ รูปแบบภายนอก. การสื่อสารทางธุรกิจรวมถึงระดับพิธีกรรม แต่ไม่ต้มลงไป

ดังนั้นการสื่อสารทางธุรกิจจึงเป็นหนึ่งในประเภทของการสื่อสารที่มีบทบาทความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและพิธีกรรม การสื่อสารทางธุรกิจโดดเด่นด้วยความจริงที่ว่ามันถูกกำหนดโดยเป้าหมายภายนอก การสื่อสารทางธุรกิจ - การสื่อสารเพื่อประโยชน์ของบางสิ่งที่มีศักดิ์ศรี การสื่อสารทางธุรกิจกำลังบังคับใช้ การสื่อสารทางธุรกิจ - การสื่อสารเกี่ยวกับกฎที่เข้มงวดซึ่งจำเป็นต้องมีความรู้ การสื่อสารทางธุรกิจมีความเป็นทางการอย่างเป็นทางการดังนั้นในการสื่อสารทางธุรกิจความสนใจและแรงจูงใจของผู้เข้าร่วมสามารถซ่อนและต้องถอดรหัสได้

ในการสื่อสารทางธุรกิจความเป็นไปได้ในการเลือกและการเปลี่ยนแปลงบทบาทของพวกเขารูปแบบของการสื่อสารและพันธมิตรมีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับการสื่อสารระหว่างบุคคลหรือพิธีกรรม การสื่อสารทางธุรกิจเกิดขึ้นในพื้นที่ทางสังคมบางแห่ง การสื่อสารทางธุรกิจดำเนินการในแบบฟอร์มที่ระบุ: การสนทนาการสนทนาการเจรจาต่อรองกิจกรรมร่วมกัน ปัญหาการสื่อสารทางธุรกิจ: ความยากลำบากการละเมิดอุปสรรคความขัดแย้งมีลักษณะเฉพาะของตัวเองและโซลูชั่นของตัวเอง

คำถามและการมอบหมายสำหรับการทดสอบตัวเอง

1. การสื่อสารประเภทใดที่มีอยู่ขึ้นอยู่กับเทคนิคการสื่อสาร?

2. แสดงรายการคุณสมบัติที่โดดเด่นของสไตล์การสื่อสาร (พิธีกรรมการบิดเบือนมนุษยนิยม)

3. ทำรายการฟังก์ชั่นการสื่อสาร

4. ให้คำจำกัดความของการสื่อสารทางธุรกิจ การสื่อสารทางธุรกิจแตกต่างจากการสื่อสารประเภทอื่นทั้งหมดคืออะไร?

5. บทบาทของปัจจัยส่วนบุคคลในการสื่อสารทางธุรกิจคืออะไร?

6. ตั้งชื่อส่วนประกอบของส่วนประกอบของโครงสร้างทางสังคมและสังคมของการสื่อสารทางธุรกิจ

7. แนวคิดของ "นักธุรกิจ" มีความแตกต่างจากแนวคิดของ "นักธุรกิจ" คืออะไร?

8. อธิบายสไตล์ธุรกิจของคุณ อธิบายสไตล์ธุรกิจที่แตกต่างจากของคุณ

(งาน 7, 8 ดำเนินการเป็นลายลักษณ์อักษร (ในรูปแบบของเรียงความ)

แนวคิดและสาระสำคัญของการสื่อสารทางธุรกิจ

การสื่อสารทางธุรกิจดำเนินการในรูปแบบต่าง ๆ :

คำพูดเป็นวิธีการสื่อสารที่สำคัญ ประเภทของการสื่อสารทางธุรกิจ

การสื่อสารเป็นหนึ่งในรูปแบบของกิจกรรมบุคลิกภาพสาระสำคัญที่จะแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างผู้เข้าร่วมของกระบวนการสื่อสาร

ในกระบวนการของการสื่อสาร:

1 ข้อมูลถูกเข้ารหัสส่งผ่านการประมวลผลถอดรหัส

2 การแลกเปลี่ยนความรู้ค่านิยมทางจิตวิญญาณการติดตั้งแรงจูงใจ

3 ผลกระทบต่ออารมณ์ความวุ่นวายทรงกลมทางปัญญาของบุคลิกภาพ

การสื่อสารเป็นการสื่อสารที่ข้อมูลที่ส่งนั้นเป็นความหมายที่จำเป็นและเป็นส่วนตัว

- การสื่อสารแบบเงียบ "Mouse Contact"

บทบาทอย่างเป็นทางการในกรณี

4 คอมโพเนนต์การสื่อสาร

การพูด - การถ่ายโอน INF

การรับฟัง - ค่าเข้าชม

การบรรยาย 3.

คำถาม:

1. การเชื่อมต่อการสื่อสาร การสื่อสารและการสื่อสาร

2. ลักษณะบ้านของการสื่อสารทางธุรกิจ

3. วัฒนธรรมการสื่อสารและศาสตราจารย์ด้านการสื่อสารของผู้เชี่ยวชาญที่ทันสมัย

4. การสื่อสารที่ทำให้เครียด

5. การสื่อสารทางธุรกิจ

1. Sovage ของคำจำกัดความที่แตกต่างกันของแนวคิดของ "การสื่อสาร" เป็นหลักเนื่องจากวิธีการต่าง ๆ และมุมมองเกี่ยวกับปัญหานี้ เราจะใช้คำจำกัดความต่อไปนี้

การสื่อสารเป็นกระบวนการหลายแง่มุมที่ซับซ้อนในการจัดตั้งและพัฒนาผู้ติดต่อระหว่างผู้คนที่สร้างขึ้นตามความต้องการของกิจกรรมร่วมกันและรวมถึงการแลกเปลี่ยนข้อมูลการพัฒนากลยุทธ์แบบครบวงจรของการมีปฏิสัมพันธ์การรับรู้และความเข้าใจของบุคคลอื่น ในความรู้สึกที่แคบของการสื่อสารคำคือการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ที่มีความสนใจหรือความต้องการทั่วไปหรือความต้องการ

ในจิตวิทยาการสื่อสารหมายถึงการมีปฏิสัมพันธ์ของคนสองคนขึ้นไปประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนระหว่างพวกเขาด้วยข้อมูลของธรรมชาติที่มีความรู้ความเข้าใจหรือการประเมินอารมณ์มุ่งหวังที่จะประสานและรวมความพยายามของพวกเขาในการสร้างความสัมพันธ์และบรรลุผลทั่วไป

รูปแบบการสื่อสารที่ง่ายที่สุดสามารถนำเสนอได้ดังนี้: C1↔С2 โปรดทราบว่าในฐานะที่เป็นเรื่องของการสื่อสารสามารถทำหน้าที่เป็นบุคคลและกลุ่ม

ในนิยามการสื่อสารที่หลากหลายจัดสรร:

การสื่อสารเป็นประเภทของกิจกรรมของมนุษย์อิสระ

การสื่อสารเป็นแอตทริบิวต์ของกิจกรรมอื่น ๆ ของมนุษย์

การสื่อสารเป็นการปฏิสัมพันธ์ของวิชา

ในวรรณคดีทางสังคม - จิตวิทยาพิเศษมีการสื่อสารในฐานะกิจกรรมการสื่อสาร พึ่งพาแนวคิดของ A.N. Lyontieva และการวิเคราะห์การสื่อสารของเขาเป็นกิจกรรมและแสดงว่าเป็น "กิจกรรมการสื่อสาร" พิจารณาองค์ประกอบโครงสร้างหลัก: เรื่องของการสื่อสารเป็นอีกคนหนึ่งหุ้นส่วนสำหรับการสื่อสารเป็นเรื่อง ความต้องการการสื่อสารอยู่ในความต้องการของบุคคลที่จะรู้และประเมินผู้อื่นและผ่านความช่วยเหลือของพวกเขาเพื่อความรู้ในตนเองเพื่อประเมินตนเอง แรงจูงใจในการสื่อสารคือการสื่อสารที่กำลังทำการสื่อสาร การกระทำการสื่อสารเป็นหน่วยของกิจกรรมการสื่อสารพระราชบัญญัติแบบองค์รวมที่ส่งถึงบุคคลอื่น งานการสื่อสารเป็นเป้าหมายที่จะบรรลุซึ่งในสถานการณ์การสื่อสารเฉพาะที่ได้รับการดำเนินการที่หลากหลายที่มุ่งมั่นในกระบวนการของการสื่อสารวิธีการสื่อสารคือการดำเนินการที่ดำเนินการสื่อสารที่ดำเนินการ ผลิตภัณฑ์ของการสื่อสาร - การก่อตัวของวัสดุและธรรมชาติทางจิตวิญญาณอันเป็นผลมาจากการสื่อสาร

การสื่อสารเป็นกิจกรรมเป็นระบบของการกระทำระดับประถมศึกษา การกระทำแต่ละครั้งจะถูกกำหนด:

ขึ้นอยู่กับผู้ริเริ่มการสื่อสาร

ภายใต้การริเริ่มที่ได้รับการแก้ไข

บรรทัดฐานที่มีการจัดระเบียบการสื่อสาร

เป้าหมายที่ติดตามผู้เข้าร่วมในการสื่อสาร

สถานการณ์ที่มีปฏิสัมพันธ์ที่ดำเนินการ

1. แลกเปลี่ยนข้อมูลบุคคลกับผู้ชาย

2. พันธมิตรต่อพันธมิตรผู้กระทำผิด

3. การนำเสนอของพันธมิตรการสื่อสารของกันและกัน

4. การนำเสนอพันธมิตรในการสื่อสารซึ่งกันและกัน

5. การถ่ายโอนพันธมิตรกัน

6. กลุ่มหรือกิจกรรมมวล ฯลฯ

คุณสมบัติการสื่อสาร:

ฟังก์ชั่นเครื่องมืออธิบายลักษณะการสื่อสารเป็นการจัดการสังคมและกลไกการส่งข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการ

ฟังก์ชั่นแบบบูรณาการเผยให้เห็นการสื่อสารเป็นวิธีการรวมกัน

ฟังก์ชั่นการแสดงออกด้วยตนเองกำหนดการสื่อสารเป็นรูปแบบของความเข้าใจซึ่งกันและกันของบริบททางจิตวิทยา

ออกอากาศ ฟังก์ชั่นฟังก์ชั่น การถ่ายโอนวิธีการเฉพาะของกิจกรรมการให้คะแนน ฯลฯ

การแสดงออก - ฟังก์ชั่นของความเข้าใจร่วมกันของประสบการณ์และอารมณ์ทางอารมณ์

ฟังก์ชั่นการตรวจสอบสังคมเป็นกฎระเบียบของพฤติกรรมและกิจกรรม

ฟังก์ชั่นการขัดเกลาทางสังคม - การก่อตัวของทักษะการมีปฏิสัมพันธ์ในสังคมตามมาตรฐานและกฎที่นำมาใช้เป็นต้น

เป้าหมายการสื่อสาร:

วัตถุประสงค์ของการสื่อสารออกจากการมีปฏิสัมพันธ์ของอาสาสมัครมาก

วัตถุประสงค์ของการสื่อสารเป็นมากที่สุด;

เป้าหมายคือการสื่อสารพันธมิตรกับประสบการณ์และคุณค่าของผู้ริเริ่มการสื่อสาร

วัตถุประสงค์ของการสื่อสารคือการเข้าซื้อกิจการของผู้ริเริ่มให้กับคุณค่าของพันธมิตร

วัตถุประสงค์ของการสื่อสารคือการตอบสนองความต้องการของพันธมิตรการสื่อสาร (ในศักดิ์ศรีอำนาจการรักษาความปลอดภัยในความเป็นตัวตนในการอุปถัมภ์ในความรู้ในความงาม ฯลฯ )

พร้อมกับคำว่า "การสื่อสาร" คำว่า "การสื่อสาร" เป็นที่แพร่หลาย จากพจนานุกรมสารานุกรมภาษาศาสตร์: การสื่อสาร - การสื่อสาร, แลกเปลี่ยนความคิดความคิด ฯลฯ - รูปแบบเฉพาะของการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้คนในกระบวนการให้ข้อมูล กิจกรรมแรงงาน. กล่าวอีกนัยหนึ่งการสื่อสารเป็นความสัมพันธ์ที่ให้ข้อมูลของวัตถุที่มีวัตถุหนึ่งหรือวัตถุอื่น รุ่น: C → O (ใช้, ทำความเข้าใจ, assimilate, ลงทะเบียน) บ่อยครั้งที่ทั้งสองคำเหล่านี้ใช้เป็นคำพ้องความหมาย

ด้านการสื่อสารของการสื่อสารคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลและความเข้าใจ วิธีการสื่อสารคือ:

1) วาจา (คำพูด)

2) ไม่ใช่วาจา (ท่าทาง, การแสดงออกทางสีหน้า, ท่าทาง, ดู, ฯลฯ )

4) ExtliiningVistal (หยุด, เสียงหัวเราะ, ร้องไห้, คำพูดจังหวะ)

5) Spatio ชั่วคราว (ระยะทาง, เวลา)

2. การสื่อสารการกินใช้เวลาสำคัญในชีวิตของคนจำนวนมาก ท้ายที่สุดมีการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของการผลิตอย่างต่อเนื่องกับชีวิตของกลุ่มแรงงานการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่และ หน้าที่ราชการ, บทสรุปของการทำธุรกรรมสัญญาการตัดสินใจเอกสาร ฯลฯ

การสื่อสารทางธุรกิจมีบทบาทสำคัญในหลากหลายประเภท กิจกรรมมืออาชีพกำหนดความสำเร็จของพวกเขา

มันได้มาอย่างมีนัยสำคัญเฉพาะสำหรับผู้ที่ทำงานในการจัดการ ตามการวิจัยการจัดการ 80% ของเวลาทำงานของผู้นำในทุกระดับ อยากรู้อยากเห็นในแง่นี้ว่า J. Rockefeller: "ความสามารถในการสื่อสารกับผู้คนเป็นสินค้าเดียวกันที่ซื้อมาเพื่อเงินเช่นน้ำตาลหรือกาแฟ และฉันพร้อมที่จะจ่ายสำหรับทักษะนี้มากกว่าผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในโลกนี้ "

ใน Scientific I. วรรณคดีระเบียบวิธี ไม่มีคำจำกัดความที่เข้มงวดของแนวคิดของ "การสื่อสารทางธุรกิจ" นักวิจัยชาวต่างชาติและในประเทศเชื่อมโยงการสื่อสารทางธุรกิจส่วนใหญ่กับ กิจกรรมเชิงพาณิชย์อธิบายรูปแบบการสื่อสารที่หลากหลายในสาขาธุรกิจ ที่ยอมรับมากที่สุดดูเหมือนจะนิยามต่อไปนี้ การสื่อสารทางธุรกิจคือการสื่อสารระหว่างบุคคลเพื่อจัดระเบียบและปรับให้เหมาะสมกับกิจกรรมเรื่องนี้หรือประเภทนั้น: อุตสาหกรรม, วิทยาศาสตร์, เชิงพาณิชย์, การจัดการ, ฯลฯ คำจำกัดความนี้เน้นวัตถุประสงค์ของการสื่อสารทางธุรกิจ - องค์กรของความร่วมมือที่มีผลและยังตั้งข้อสังเกตว่ามันเชื่อมโยงกับพื้นที่ที่แตกต่างกันมากที่สุดของกิจกรรมของผู้คน ควรคำนึงถึงว่าผู้เข้าร่วมในการสื่อสารทางธุรกิจมักจะเป็นทางการ เจ้าหน้าที่ทำหน้าที่ราชการของคุณ

การสื่อสารทางธุรกิจเป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างซับซ้อน มันมีอิทธิพลของทั้งแนวตั้งและการใช้ก๊าซในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ นักธุรกิจมีการสื่อสารกับบุคคลที่ยืนอยู่ในขั้นตอนต่าง ๆ ของบันไดแบบลำดับชั้นเช่นเดียวกับเพื่อนร่วมงานพนักงานของระดับหนึ่ง ในการนี้ขอแนะนำให้พูดคุยเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่เท่าเทียมกันที่พัฒนาขึ้นในกระบวนการของการสื่อสารทางธุรกิจระหว่างผู้เข้าร่วม แนวตั้งนี้มักจะเป็นความสัมพันธ์ในการลงโทษและความร่วมมือในแนวนอน

ความสามารถในการค้นหาความสัมพันธ์ทางธุรกิจรุ่นที่ดีที่สุดทั้งในแนวตั้งและแนวนอนเป็นศิลปะที่ยอดเยี่ยม ประเภทของความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมการสื่อสารทางธุรกิจกำหนดรูปแบบของพฤติกรรมการพูดของพวกเขา

ลักษณะสำคัญของการสื่อสารทางธุรกิจ:

กฎระเบียบ, I.e. การลงโทษ กฎที่จัดตั้งขึ้น และข้อ จำกัด มีกฎ "เขียน" และ "ไม่ได้เขียน" และ "ไม่ได้เขียน" ตัวอย่างเช่นมันค่อนข้างมักจะได้ยินการแสดงออกดังกล่าวเป็น "ตามโปรโตคอล" "ตามโปรโตคอล" และภายใต้

กฎระเบียบเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามมารยาททางธุรกิจที่สะท้อนถึงประสบการณ์ที่สะสมทัศนคติทางศีลธรรมและรสนิยมของกลุ่มสังคมบางกลุ่ม

มารยาททางธุรกิจรวมถึงกฎของการทักทายและการนำเสนอควบคุมพฤติกรรมในระหว่างการนำเสนอที่แผนกต้อนรับที่โต๊ะ กำหนดวิธีการให้และใช้ของที่ระลึกวิธีใช้นามบัตรเพื่อดำเนินการติดต่อธุรกิจ ฯลฯ

ให้ความสนใจมากในมารยาทที่ได้รับ ลักษณะที่ปรากฏ นักธุรกิจเสื้อผ้าความสามารถในการจัดการอารมณ์เชิงลบและเชิงบวกลักษณะพูดคุย

กฎระเบียบรวมถึงการปฏิบัติตามมารยาทในการพูด การใช้งานการปฏิวัติการพูดมารยาทช่วยให้ผู้เรียนรู้การติดต่อสร้างความเข้าใจซึ่งกันและกันสร้างสถานการณ์ทางจิตวิทยาที่ดี ฯลฯ

กฎระเบียบของการสื่อสารทางธุรกิจเป็นประโยชน์และ จำกัด ด้วยกรอบชั่วคราวที่กำหนดไว้ นักธุรกิจรู้ว่าราคาของเวลาลองใช้อย่างมีเหตุผลและมักจะทาสีวันทำงานของพวกเขาตามนาฬิกาและนาที

คุณสมบัติที่สำคัญของการสื่อสารทางธุรกิจเป็นการปฏิบัติตามบทบาทตามบทบาทของตนอย่างเคร่งครัด ในกระบวนการของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างนักธุรกิจในสถานการณ์ที่แตกต่างกันมีความจำเป็นต้องเป็นเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานและหุ้นส่วนและผู้เข้าร่วมกิจกรรมใด ๆ ฯลฯ

คุณสมบัติของการสื่อสารทางธุรกิจที่ใช้ และเพิ่มความรับผิดชอบของผู้เข้าร่วมในผลลัพธ์ ท้ายที่สุดการสื่อสารทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยกลยุทธ์และกลยุทธ์การสื่อสารที่เลือก: ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายของบทสนทนาอย่างถูกต้องกำหนดผลประโยชน์ของคู่ค้าเพื่อสร้างการพิสูจน์ตำแหน่งของตนเอง

3. วัฒนธรรมของผู้เชี่ยวชาญสมัยใหม่เป็นไปไม่ได้หากไม่มีวัฒนธรรมการสื่อสารโดยไม่มีวัฒนธรรมการสื่อสาร ในรูปแบบทั่วไปส่วนใหญ่วัฒนธรรมการสื่อสารสามารถกำหนดได้ดังนี้: วัฒนธรรมการสื่อสารเป็นชุดของทักษะการสื่อสารที่ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของบุคคล มีความจำเป็นต้องพิจารณาว่าอันไหน ตัวอย่างเช่นทักษะการสื่อสารหลักของผู้จัดการ:

ความสามารถในการใช้การสนทนาทางธุรกิจ (เมื่อทำงานเมื่อเลิกจ้างในการให้คำปรึกษาในระหว่างการมอบหมายภายใต้การควบคุม);

ความสามารถในการประชุม

ความสามารถในการพูดต่อสาธารณะ

ความสามารถในการเจรจาต่อรอง

ผู้เชี่ยวชาญที่ทันสมัยต้อง เต็มไปด้วยเทคนิคการสื่อสารระดับปริญญาโทระดับการครอบครองซึ่งเกือบจะเป็นเกณฑ์หลักของการออกกำลังกายระดับมืออาชีพ

เขาจะต้องสามารถ:

กำหนดเป้าหมายและภารกิจการสื่อสาร

จัดระเบียบการสื่อสารและจัดการ

ถอดแยกชิ้นส่วน

สร้างคำถามและตอบสนองต่อพวกเขาโดยเฉพาะ

ทักษะและการต้อนรับกลยุทธ์และกลยุทธ์การสื่อสารของตัวเอง

สนทนา

วิเคราะห์ความขัดแย้งและแก้ไขพวกเขา

พิสูจน์และพิสูจน์ให้เห็นถึงการโต้เถียงและโน้มน้าวให้บรรลุข้อตกลงและการตัดสินใจนำบทสนทนาการสนทนาการสนทนาข้อพิพาทการเจรจาต่อรอง

ด้วยความช่วยเหลือของคำที่จะทำให้เครียดกำจัดคู่สนทนาจากความรู้สึกกลัวปรับพฤติกรรมและการประเมินผล

ความสามารถในการพูดและเข้าใจได้อย่างถูกต้องการได้ยินและเข้าใจเชื่อมั่นอย่างไร้ความสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ - องค์ประกอบเหล่านี้ทั้งหมดของอาจารย์สื่อสาร

4. รูปแบบการสื่อสาร

แต่ละคนมีสไตล์ของตัวเองหรือรูปแบบของพฤติกรรมและการสื่อสารซึ่งกำหนดลักษณะของการกระทำของเขาในสถานการณ์ใด ๆ รูปแบบการสื่อสารขึ้นอยู่กับส่วนประกอบที่แตกต่างกันมาก - ประสบการณ์ชีวิตทัศนคติต่อผู้คนเช่นเดียวกับการสื่อสารที่ดีที่สุดในสังคม ในเวลาเดียวกันรูปแบบการสื่อสารในท้ายที่สุดรูปแบบบุคคล สไตล์การสื่อสารเป็นคุณสมบัติของแต่ละบุคคลของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คน มีสไตล์การสื่อสารพิธีกรรมการบิดเบือนและเป็นมนุษย์ สไตล์พิธีกรรมถูกสร้างขึ้นโดยสถานการณ์ระหว่างกลุ่มธุรกิจที่บิดเบือนและมนุษยนิยมระหว่างบุคคล

พิธีกรรม.

ในชีวิตจริงมีพิธีกรรมจำนวนมากพวกเขาต้องการให้ผู้เข้าร่วมมีความรู้เพียงหนึ่งเดียวเกี่ยวกับกฎของเกม (วันเกิด) นี่คือการเสริมแรงหลักของการสื่อสารกับกลุ่มของคุณการเสริมกำลังการติดตั้งค่าความคิดเห็นการเพิ่มการประเมินตนเองและความภาคภูมิใจในตนเอง สำหรับการสื่อสารพิธีกรรมมันสำคัญมากในมือข้างหนึ่งเพื่อรับรู้สถานการณ์การสื่อสารอย่างถูกต้องและอื่น ๆ เพื่อจินตนาการถึงวิธีการปฏิบัติตน

การบิดเบือน

ไม่ควรสรุปว่านี่เป็นปรากฏการณ์เชิงลบ งานมืออาชีพจำนวนมากเกี่ยวข้องกับการสื่อสารที่บิดเบือน การเรียนรู้ใด ๆ ความเชื่อมั่นการจัดการมักจะรวมถึงการสื่อสารที่บิดเบือน มีอยู่ที่มีกิจกรรมร่วมกัน

มนุษยชาติ

เขาสนองความต้องการของบุคคลที่ต้องการความเข้าใจความเห็นอกเห็นใจการเอาใจใส่

5. ในกิจกรรมที่ใช้งานได้จริงมีหลากหลายรูปแบบของการสื่อสารทางธุรกิจ: ประเภทที่แตกต่างกัน การสนทนาทางธุรกิจการเจรจาต่อรองการประชุมการประชุมการสนทนาทางโทรศัพท์การติดต่อทางธุรกิจ คนธุรกิจจำเป็นต้องรู้คุณสมบัติเฉพาะของแบบฟอร์มเหล่านี้เพื่อเป็นเจ้าของวิธีการสำหรับการเตรียมและความประพฤติของพวกเขา

ในรูปแบบเฉพาะของการสื่อสารทางธุรกิจขั้นตอนทั่วไปดังต่อไปนี้ได้รับการจัดสรร: การจัดตั้งการติดต่อการวางแนวในสถานการณ์การอภิปรายของปัญหาการตัดสินใจบรรลุเป้าหมายการติดต่อ

หน่วยงานการศึกษาของรัฐบาลกลาง

สถาบันอุตสาหกรรม Govpo Norilsk

ภาควิชาปรัชญาและประวัติศาสตร์และสังคมศาสตร์และสังคมศาสตร์

เรียงความ

โดยวินัย "พื้นฐานของวัฒนธรรมองค์กรและการสื่อสารทางธุรกิจ»

เรื่อง: "วัตถุประสงค์และค่านิยมของการสื่อสารทางธุรกิจ»

ดำเนินการ:

ตรวจสอบ:

Norilsk 2010

บทนำ

การสนทนาทางธุรกิจ

วัตถุประสงค์ของการสื่อสารทางธุรกิจ

ค่าของการสื่อสารทางธุรกิจ

บทสรุป

บรรณานุกรม

บทนำ

ทันทีที่บุคคลนั้นไม่ได้ถูกเรียกว่า: และ Homo Sapiens (Man Intelligent Man) และ Homo Fuber (ผู้ชายผลิต) และ Homo Ludens (คนเล่น) ดูเหมือนว่ามันสามารถเรียกว่า Homo Communicans - ผู้ชายกำลังพูดถึง

นักคิดชาวรัสเซีย Peter Chayadaev (2337-2499) มีไหวพริบ: "ความไร้สิ่งมีชีวิตที่ไร้สิ่งมีชีวิตอื่นจะบีบหญ้าและไม่ได้สะท้อนให้เห็นถึงธรรมชาติของพวกเขา" และเขาถูกต้องเนื่องจากความสัมพันธ์ของเขากับคนอื่นเป็นวิธีการดำรงอยู่ตามธรรมชาติและคนที่เองกลายเป็นผู้ชายในการสื่อสารเท่านั้น

ความต้องการการสื่อสารในฐานะนักจิตวิทยาพิจารณาหมายถึงจำนวนของความต้องการของมนุษย์หลัก (พื้นฐาน) ความสำคัญของการสื่อสารเป็นความต้องการขั้นพื้นฐานนั้นถูกกำหนดโดยความจริงที่ว่า "มันกำหนดพฤติกรรมของคนที่ไม่มีอำนาจน้อยกว่าเช่นความต้องการที่สำคัญที่เรียกว่า" การสื่อสารคือ วิชาบังคับก่อน การพัฒนาปกติของบุคคลในฐานะสมาชิกของสังคมและเป็นบุคคลสภาพจิตวิญญาณและร่างกายของเขา

การพูดคุยกับผู้บริโภคที่ทรงพลังของพลังงานของมนุษย์การสื่อสารในเวลาเดียวกันเป็น Biostimulator ที่มีค่าในชีวิตและแรงบันดาลใจทางจิตวิญญาณของเขา

ในจิตวิทยาการสื่อสารหมายถึงการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้คนสองคนขึ้นไปประกอบด้วยการแลกเปลี่ยนระหว่างพวกเขากับข้อมูลของธรรมชาติที่มีความรู้ความเข้าใจหรืออารมณ์โดยประมาณ ขึ้นอยู่กับเทคนิคที่ใช้ประเภทต่อไปนี้อาจแตกต่าง:

ค. "การติดต่อมาสก์"นั่นคือการสื่อสารอย่างเป็นทางการที่ไม่มีความปรารถนาที่จะเข้าใจและคำนึงถึงคุณสมบัติของบุคลิกภาพของคู่สนทนา

ค. บทบาทอย่างเป็นทางการ การสื่อสารซึ่งควบคุมเนื้อหาและวิธีการสื่อสารกับบทบาททางสังคมและการสื่อสาร

ค. การสื่อสารทางโลก มันเป็นทางการและผู้เข้าร่วมพูดว่าสิ่งที่ควรจะพูดในกรณีเช่นนี้

ค. การสื่อสารที่บิดเบือน. มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ได้รับประโยชน์ด้านเดียวจากการสัมภาษณ์โดยใช้เอฟเฟกต์การบิดเบือนในฝ่ายตรงข้ามเกี่ยวกับการสื่อสารขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของมันในฐานะบุคคล

ค. การสื่อสารระหว่างบุคคลทางจิตวิญญาณ ระหว่างผู้คนที่มีการเปิดเผยโครงสร้างที่ลึกล้ำของบุคลิกภาพ

ค. การสนทนาทางธุรกิจ มีวัตถุประสงค์เพื่อประสานและรวมความพยายามของผู้คนในการสร้างทัศนคติและความสำเร็จของผลลัพธ์ทั่วไป

ในฐานะที่เป็นเรื่องของการสื่อสารทั้งสองบุคคลสามารถทำหน้าที่เป็นบุคคล หากคุณพิจารณาเกี่ยวกับสิ่งที่และทำไมคนสื่อสารปรากฎว่าอาจมี 4 เป้าหมาย:

H จุดประสงค์ของการสื่อสารอยู่นอกการมีปฏิสัมพันธ์ของวิชา

H จุดประสงค์ของการสื่อสารสรุปได้ในนั้นเอง;

H จุดประสงค์ของการสื่อสารคือการเข้าชมพันธมิตรกับประสบการณ์และคุณค่าของผู้ริเริ่มการสื่อสาร

H จุดประสงค์ของการสื่อสารคือการแนะนำตัวเอง (ผู้ริเริ่ม) กับคุณค่าของพันธมิตร

นอกจากนี้เราจะมีความสนใจในการสื่อสารทางธุรกิจเท่านั้น - การสื่อสารซึ่งมีเป้าหมายอยู่นอกตัวเองและวิธีการที่องค์กรและการเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมวิชาหนึ่งหรืออีกประเภทหนึ่ง: การผลิตวิทยาศาสตร์เชิงพาณิชย์ ฯลฯ

การสนทนาทางธุรกิจ

สาเหตุทั่วไปใด ๆ หมายถึงการสื่อสารและการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วมในฐานะที่เป็นวิธีที่จำเป็นในการสร้างความมั่นใจในประสิทธิภาพ กิจกรรมไม่สามารถเกิดขึ้นหรือออกกำลังกายได้โดยไม่มีการสื่อสารอย่างเข้มข้น

การสื่อสารทางธุรกิจเป็นรูปแบบพิเศษของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนในกระบวนการของงานบางประเภทซึ่งก่อให้เกิดการจัดตั้งบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตวิทยาปกติของแรงงานและความสัมพันธ์ของการเป็นหุ้นส่วนระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาระหว่างเพื่อนร่วมงานสร้างเงื่อนไขสำหรับการผลิต ความร่วมมือของผู้คนในการบรรลุเป้าหมายที่สำคัญทำให้มั่นใจถึงความสำเร็จของสาเหตุทั่วไป.

การสื่อสารทางธุรกิจเป็นกระบวนการหลายแง่มุมที่ซับซ้อนในการพัฒนาผู้ติดต่อระหว่างผู้คนใน Service Sphere ผู้เข้าร่วมทำหน้าที่ในสถานะทางการและมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายงานที่เฉพาะเจาะจง ข้อมูลเฉพาะคือกฎระเบียบ - ผู้ใต้บังคับบัญชาที่กำหนดโดยข้อ จำกัด ที่กำหนดโดยประเพณีแห่งชาติและวัฒนธรรมหลักการทางจริยธรรมระดับมืออาชีพ

ประเภทของการสื่อสารทางธุรกิจโดยวิธีการแลกเปลี่ยนข้อมูลจะถูกแบ่งออกเป็นช่องปากและการเขียน ในช่องปากในทางกลับกันแบ่งออกเป็น monologic และ dialogic คำพูดประเภทเดียวรวมถึงคำพูดที่อบอุ่นการค้า (การโฆษณา), ข้อมูล, รายงาน (ในการประชุม, ประชุม)

ประเภทการพูด:

การสนทนาทางธุรกิจ H (ผู้ติดต่อระยะสั้นส่วนใหญ่ในหัวข้อเดียว);

การสนทนาทางธุรกิจ H (ข้อมูลการแบ่งปันพร้อมกับการตัดสินใจ);

การเจรจาบัญชี (การอภิปรายเพื่อสรุปข้อตกลงเกี่ยวกับคำถามใด ๆ );

การสัมภาษณ์ H (การสนทนากับนักข่าวที่มีไว้สำหรับการพิมพ์วิทยุโทรทัศน์)

การสนทนา H;

การประชุม H (การประชุม);

H แถลงข่าวการสนทนาทางธุรกิจ (Direct, Living Dialogue);

การสนทนาทางโทรศัพท์ H

ในการติดต่อโดยตรงและการสนทนาทันที ค่าที่ยิ่งใหญ่ที่สุด มีช่องปาก I. การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด. การสนทนาหรือการถ่ายโอนข้อความทางโทรศัพท์เป็นรูปแบบการสื่อสารที่พบบ่อยที่สุดพวกเขาโดดเด่นด้วยการติดต่อโดยตรงและวิธีการสื่อสารที่หลากหลายซึ่งช่วยให้คุณสามารถรวมธุรกิจ (ทางการ) และส่วนบุคคล (ไม่เป็นทางการ) ส่วนใด ๆ ของข้อความใด ๆ

ประเภทการสื่อสารทางธุรกิจเป็นลายลักษณ์อักษรเป็นเอกสารการบริการ: จดหมายธุรกิจ, โปรโตคอล, รายงาน, ใบรับรอง, รายงานและ จดหมายอธิบาย, พระราชบัญญัติ, คำสั่ง, สัญญา, กฎบัตร, ตำแหน่ง, การเรียนการสอน, การตัดสินใจ, การบ่งชี้, คำสั่ง, อำนาจของทนายความ ฯลฯ

H วัสดุ - แลกเปลี่ยนวัตถุและกิจกรรมผลิตภัณฑ์

h cognitive - การแบ่งปันความรู้;

H สร้างแรงบันดาลใจ - แลกเปลี่ยนการกระตุ้นให้เกิดเป้าหมายความสนใจแรงจูงใจความต้องการ

H กิจกรรม - การแลกเปลี่ยนการกระทำการดำเนินงานทักษะทักษะ

สำหรับการสื่อสาร:

H โดยตรงซึ่งดำเนินการด้วยความช่วยเหลือของมือ, หัว, ลำตัว, เสียงเอ็น, ฯลฯ ;

h ไกล่เกลี่ย - เกี่ยวข้องกับการใช้วิธีการพิเศษและปืน (ตัวอักษร, telefax, ฯลฯ );

H ของเหลว - การสัมผัสส่วนบุคคลและการรับรู้โดยตรงของกันและกันในคนในการสื่อสาร (การสนทนาทางโทรศัพท์, การถ่ายทอดสด, ฯลฯ );

Cospace - ดำเนินการผ่านตัวกลาง (คนอื่น ๆ )

เรื่องของการสื่อสารทางธุรกิจเป็นกรณีที่ผู้คนไม่ว่างในกระบวนการของกิจกรรมและไม่ใช่ปัญหาที่ส่งผลต่อโลกภายในของพวกเขา:

วัตถุประสงค์ของการสื่อสารทางธุรกิจ

การสื่อสารทางธุรกิจส่วนใหญ่จะคุ้นเคยกับผู้ที่กำลังยุ่งอยู่กับการจัดการ ตามการวิจัยการจัดการการสื่อสารและการสื่อสารข้อมูลโดยเฉลี่ยจะใช้เวลาประมาณ 80-90% ของชั่วโมงการทำงานของผู้นำของทุกระดับที่รู้จักกันทั้งหมด

เป้าหมายหลักของการสื่อสารทางธุรกิจคือการจัดระเบียบความร่วมมือที่มีผลรวมถึงการสร้างสภาพที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จของงานที่เผชิญกับองค์กรและพนักงานแต่ละคน

กล่าวอีกนัยหนึ่งวัตถุประสงค์ของการสื่อสารทางธุรกิจสามารถเรียกได้ว่าองค์กรและการเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมร่วมกันบางประเภท

อย่างไรก็ตามนอกเหนือไปจากเป้าหมายทั่วไปแล้วยังเป็นไปได้ที่จะระบุเป้าหมายส่วนบุคคลถึงหนึ่งระดับหรืออีกระดับที่ดำเนินการโดยผู้เข้าร่วมโดยตรงในการสื่อสาร:

H มุ่งมั่นเพื่อความปลอดภัยส่วนบุคคลในกระบวนการของกิจกรรมทางสังคมในระหว่างการปฏิบัติหน้าที่มืออาชีพซึ่งมักแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายให้พนักงาน

H มุ่งมั่นที่จะใช้พลังงานนั่นคือความปรารถนาที่จะขยายวงกลมของพลังที่มีอยู่ย้ายเฉพาะบันไดบริการกำจัดภาระที่ก้าวร้าวของการควบคุมแบบลำดับชั้น

H ความปรารถนาที่จะเพิ่มศักดิ์ศรีซึ่งมักจะรวมกับความปรารถนาที่จะเสริมสร้างศักดิ์ศรีของตำแหน่งและองค์กรนั้นเอง

แต่เพื่อวัตถุประสงค์ในการสื่อสารทางธุรกิจที่จะดำเนินการประสบความสำเร็จในวิทยาศาสตร์จิตวิทยาสมัยใหม่มีสองหลักการทางจริยธรรมและจิตวิทยาหลักของการสื่อสารทางธุรกิจซึ่งรวมถึง:

H หลักหลักการสร้างเงื่อนไขสำหรับการระบุความรู้ที่มีศักยภาพในการสร้างสรรค์และความรู้ระดับมืออาชีพของแต่ละบุคคลบนพื้นฐานของสิ่งที่สามารถประสานงานเป้าหมายส่วนบุคคลของพนักงานที่มีวัตถุประสงค์ทั่วไปขององค์กร

หลักของอำนาจและความรับผิดชอบควบคุมการสื่อสารทางธุรกิจเป็นส่วนหนึ่งของสิทธิและภาระผูกพันอย่างเป็นทางการตามสถานะทางการของพนักงานการประเมินคุณภาพของธุรกิจและการใช้คุณสมบัติโดยตรงและประสบการณ์ที่ได้รับ

ค่าของการสื่อสารทางธุรกิจ

การศึกษารูปแบบการสื่อสารทางธุรกิจใด ๆ เราต้องเผชิญกับกฎหมายทั่วไป ลองนึกภาพโครงการสำหรับความสัมพันธ์ของการมีปฏิสัมพันธ์และการพัฒนา องค์ประกอบหลักของโครงการนี้: ระบบของอิทธิพลร่วมกันและมนุษย์ ชายของมนุษย์คือสิ่งที่คนคือและสิ่งที่เขาทำเช่นนี้ ศูนย์รวมของสิ่งที่สามารถกลายเป็น เหล่านี้เป็นแนวโน้มที่ดีที่สุดที่รวบรวมในตัวอย่างกลายเป็นแรงจูงใจและควบคุมการพัฒนา ระบบของอิทธิพลร่วมกันก่อให้เกิดการพัฒนาบุคลิกภาพที่มีสติ

ในกระบวนการสื่อสารทางธุรกิจความคิดริเริ่มของกฎหมายของความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมีการเปิดเผยรูปแบบเฉพาะจะถูกเปิดเผย การสื่อสารทางธุรกิจเกี่ยวข้องกับการควบคุมการผลิตและความสัมพันธ์ที่ไม่มีประสิทธิผลในสภาพการทำงาน

ในการสื่อสารทางธุรกิจความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันของเอนทิตีการสื่อสารจะดำเนินการ สาระสำคัญของกระบวนการดังกล่าวพบการแสดงออกของระดับของจิตสำนึกและกิจกรรมของบุคคลที่เข้าร่วมในนั้น วัตถุประสงค์ของการสื่อสารทางธุรกิจคือการพัฒนาความร่วมมือ การสื่อสารทางธุรกิจเป็นเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาเทคนิคของกล้ามเนื้อและพฤติกรรมช่วยคนที่เป็นเจ้าของมันมาถึงข้อสรุปที่ถูกต้อง

การพึ่งพาการประสานงานและอิทธิพลซึ่งกันและกันกว้างกว่าที่มักจะมีความหมายเมื่อพูดถึงการสื่อสาร หากไม่มีขั้นตอนและการรับที่มีประสิทธิภาพเราไม่สามารถใช้ผลไม้อารยธรรมใด ๆ ได้

พฤติกรรมของผู้เข้าร่วมการสื่อสารทางธุรกิจควรตื้นตันด้วยความบริสุทธิ์และขุนนาง การพัฒนาการสื่อสารทางธุรกิจคือการปรับปรุงวิชาในความเหนือกว่าจิตวิญญาณและหัวใจของพวกเขาในความงามภายในและคุณธรรมสูง ร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องใช้การโต้แย้งความคิดเห็นที่ถูกต้องและครอบคลุมโดยข้อมูลที่ได้รับจากสื่อมวลชนวิทยุโทรทัศน์และแหล่งอื่น ๆ การคัดเลือกและความแออัดของข้อเท็จจริงและกิจกรรมที่จำเป็นการสร้างและการกำหนดข้อมูลของเราเอง ที่สนใจในคู่สนทนา ในการสื่อสารทางธุรกิจจิตใจโปรแกรมโครงการบทบัญญัติกำลังดำเนินการ

ความรู้, ละติจูดและความลึกของพวกเขา, ขอบฟ้า, erudition ให้ความยืดหยุ่นและความไม่เร่งรีบของการคิด การสื่อสารทางธุรกิจทำให้องค์กรของกิจกรรมทางจิตบังคับให้ผู้เข้าร่วมไตร่ตรองในหนึ่งหรือปัญหาอื่นเพื่อสร้างมุมมองและความสัมพันธ์ของพวกเขาเพื่อกำหนดสถานที่และการนัดหมายในกิจกรรมการผลิต ระบบของอิทธิพลร่วมกันส่งเสริมให้องค์กรสื่อสารธุรกิจบรรลุการผสมผสานระหว่างการกระทำที่เกี่ยวข้องซึ่งเป็นผลมาจากการจัดหาสินค้าและบริการสำหรับสังคม เป็นผลให้กลไกของความร่วมมือเชิงบวกและการประสานงานในกลุ่มแรงงานกำลังพัฒนาและปรับปรุง

ในการสื่อสารทางธุรกิจผู้เข้าร่วมดำเนินการในความเห็นของพวกเขาจะนำมาซึ่งผลประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุด (เช่นได้รับประโยชน์จากค่าใช้จ่ายหรือการสูญเสียที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการกระทำเหล่านี้) แต่ละคนมาตามความสนใจส่วนบุคคลตามกฎที่กำหนดขึ้นอยู่กับการมีปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสารทางธุรกิจ ผู้ที่มีการพัฒนาระดับสูงมีความพึงพอใจอย่างมากช่วยผู้อื่น มี แต่น่าเสียดายที่และเช่นนั้นอาจเป็นไปได้เลยว่าใครเป็นที่พอใจทำร้ายพนักงานของพวกเขา อย่างไรก็ตามบุคลิกภาพที่พัฒนาแล้วสามารถคาดการณ์การกระทำและคนที่ไม่คุ้นเคยอย่างสมบูรณ์ สิ่งนี้กลายเป็นประโยชน์ในกรณีที่ Khoga จำเป็นต้องมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของคน Droish

ทำหน้าที่ในความสนใจของตัวเองผู้เข้าร่วมการสื่อสารทางธุรกิจสร้างโอกาสในการเลือกและสำหรับคู่ต่อสู้ของพวกเขา อิทธิพลซึ่งกันและกันเป็นกระบวนการของการช่วยร่วมกันอย่างต่อเนื่องในการเปลี่ยนแปลงผลประโยชน์ที่เกิดขึ้นจากการมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน การกระทำเหล่านี้เปลี่ยนค่าใช้จ่ายและผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับโรงกลั่นซึ่งเปิดอยู่ต่อหน้าคนอื่น การเปลี่ยนแปลงที่แตกสลายและผลประโยชน์อาจกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมเปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขาในลักษณะที่มันจะเป็นพยัญชนะที่ดีกว่ากับการกระทำของคนอื่น นี่คือกลไกหลักของความร่วมมือระหว่างผู้เข้าร่วมการสื่อสารทางธุรกิจซึ่งช่วยให้พวกเขามั่นใจในความพึงพอใจของความต้องการใช้สำหรับสิ่งนี้ เครื่องมือที่มีอยู่. ดังนั้นในการมีปฏิสัมพันธ์ของความสนใจและความต้องการของ Inalic ส่วนบุคคลทางเลือกที่มีเหตุผลในการสื่อสารทางธุรกิจจะดำเนินการ

การชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียที่คาดหวังของตัวเลือกที่มีอยู่คนเรียนรู้ความผิดพลาดของเขาและพยายามอย่าทำซ้ำพวกเขา ผู้คนที่ไล่ตามความสนใจของพวกเขาปรับให้เข้ากับพฤติกรรมของกันและกันแม้ว่าพวกเขาจะสังเกตได้ในเวลาเดียวกันบรรทัดฐานและกฎที่นำมาใช้ในสังคม ดังนั้นความเป็นส่วนตัวและผลประโยชน์สาธารณะของผู้เข้าร่วมการสื่อสารทางธุรกิจจะรวมกัน ส่วนสำคัญของกฎที่ควบคุมการมีปฏิสัมพันธ์เหล่านี้คือสิทธิในการเป็นเจ้าของที่กำหนดสิ่งที่เป็นของ สิทธิ์ในทรัพย์สินและกฎเกณฑ์อื่น ๆ และบรรทัดฐานในที่สุดก็ระบุว่าตัวเลือกของหน่วยงานสื่อสารทางธุรกิจตามความสนใจของพวกเขา

หากการมีส่วนร่วมในการอภิปรายและแก้ไขปัญหาการผลิตเป็นทางการแล้วคุณสมบัติทางสังคมของบุคลิกภาพของบุคคล แต่คุณภาพของผู้บริหารเรื่อง I.e. สาระสำคัญตามธรรมชาติที่สมเหตุสมผลของมนุษย์ ในกรณีนี้กฎการสื่อสารทางธุรกิจเป็นเพียงความต้องการจากภายนอกและไม่ใช่สาระสำคัญภายในของอาสาสมัคร

บทสรุป

ดังที่เห็นได้จากบทคัดย่อการสื่อสารทางธุรกิจเป็นกระบวนการที่สำคัญและจำเป็นอย่างยิ่งที่จะรวมความพยายามและการประสานงานของผู้คนเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขาและบรรลุผลทั่วไปใด ๆ

การสื่อสารทางธุรกิจทำหน้าที่เป็นวิธีการจัดระเบียบและเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมบางประเภท มันอาจเป็นการผลิตวิทยาศาสตร์เชิงพาณิชย์ ฯลฯ ในกระบวนการของงานนี้มีปฏิสัมพันธ์ผู้คนสร้างบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตวิทยาตามปกติของแรงงานและความสัมพันธ์ของการเป็นหุ้นส่วนระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชาระหว่างเพื่อนร่วมงานสร้างเงื่อนไขสำหรับความร่วมมือที่มีประสิทธิผลในการบรรลุเป้าหมายที่สำคัญทำให้มั่นใจถึงความสำเร็จของสาเหตุทั่วไป

เป้าหมายที่สำคัญที่สุดของการสื่อสารทางธุรกิจสามารถเรียกได้ว่าองค์กรของความร่วมมือที่สร้างผลไม้สามารถสร้างสภาพที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ปัญหาที่ประสบความสำเร็จของงานเหล่านั้นที่ยืนทั้งก่อนองค์กรและพนักงานแต่ละคน

เหนือสิ่งอื่นใดเป้าหมายส่วนบุคคลยังมีความแตกต่างในการสื่อสารทางธุรกิจ:

H มุ่งมั่นเพื่อความปลอดภัยส่วนบุคคล

H มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงมาตรฐานการครองชีพของพวกเขาปรับปรุงสถานการณ์วัสดุของเขา

h มุ่งมั่นเพื่อพลัง

H ต้องการเพิ่มศักดิ์ศรีของคุณ

ทำหน้าที่ในความสนใจของตัวเองผู้เข้าร่วมการสื่อสารทางธุรกิจสร้างโอกาสในการเลือกและสำหรับคู่ต่อสู้ของพวกเขา อิทธิพลซึ่งกันและกันเป็นกระบวนการของการช่วยร่วมกันอย่างต่อเนื่องในการเปลี่ยนแปลงผลประโยชน์ที่เกิดขึ้นจากการมีปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน เป้าหมายเหล่านี้ดำเนินการหากไม่ใช่ทุกคนส่วนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคนที่มีส่วนร่วมโดยตรงในการสื่อสารทางธุรกิจ

แต่การศึกษาการสื่อสารทางธุรกิจเราสามารถจัดสรรไม่เพียง แต่วัตถุประสงค์ทั่วไปหรือส่วนตัวเท่านั้น แต่ยัง กฎหมายทั่วไป. โดยทั่วไปกระบวนการนี้เป็นโครงการของความสัมพันธ์ของการมีปฏิสัมพันธ์และการพัฒนา องค์ประกอบหลักของโครงการนี้: ระบบของอิทธิพลร่วมกันและมนุษย์ ชายของมนุษย์คือสิ่งที่คนคือและสิ่งที่เขาทำเช่นนี้ ศูนย์รวมของสิ่งที่สามารถกลายเป็น เหล่านี้เป็นแนวโน้มที่ดีที่สุดที่รวบรวมในตัวอย่างกลายเป็นแรงจูงใจและควบคุมการพัฒนา

ในการสื่อสารทางธุรกิจความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันของเอนทิตีการสื่อสารจะดำเนินการ สาระสำคัญของกระบวนการนี้แสดงให้เห็นว่าเป็นระดับของจิตสำนึกและกิจกรรมของบุคคลที่เข้าร่วม การสื่อสารทางธุรกิจซึ่งทำให้องค์กรของกิจกรรมทางจิตทำให้ผู้เข้าร่วมของเขาสะท้อนถึงปัญหาบางอย่างในรูปแบบมุมมองและความสัมพันธ์ของพวกเขาระบุสถานที่และการนัดหมายของพวกเขาในกิจกรรมอุตสาหกรรม ในการสื่อสารทางธุรกิจจิตใจโปรแกรมโครงการบทบัญญัติกำลังดำเนินการ

การสื่อสารทางธุรกิจช่วยให้คุณเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าตลาดอะไรความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจและสังคมใหม่ต้องมีความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนของประชาชนที่ซับซ้อน มีความสามารถในการอธิบายกระบวนการประสานงานในสังคมและระบุข้อกำหนดเบื้องต้นที่อนุญาตให้พวกเขาพัฒนาได้สำเร็จ

บรรณานุกรม

1. จิตวิทยาและจริยธรรมของการสื่อสารทางธุรกิจ: ตำราเรียนสำหรับมหาวิทยาลัย / เอ็ด ศาสตราจารย์ v.n. Lavrinenko - 4th ed., Pererab และเพิ่ม - ม.: Uniti-Dana, 2003 - 415 p

2. ปัญหาระเบียบวิธีและทฤษฎีในจิตวิทยา / บัณฑิต โลเม - M.: วิทยาศาสตร์, 1984 - 253 p.

3. พื้นฐานของจิตวิทยา / Stolyarenko LD - Rostov-on-Don: Phoenix, 1997 - P. 634-635

4. พื้นฐานของภาพลักษณ์และการสื่อสารทางธุรกิจ: บทช่วยสอนสำหรับนักเรียนของมหาวิทยาลัย / A.S. Kovalchuk - เอ็ด 5th พิเศษ และสร้างใหม่ Rostov N / D: Phoenix, 2007. - 282 p. - (อุดมศึกษา)

5. พื้นฐานการสื่อสารทางธุรกิจ: บทช่วยสอน / L.G Pavlova / ed l.a. Vedenskaya - เอ็ด 2nd Rostov N / D: Phoenix, 2009 - 311 p - (อุดมศึกษา)

6. ภาษาการสื่อสารทางธุรกิจ: ง่ายและมีความสามารถ / A.A indzhiev - Rostov N / D.: Phoenix, 2007. - 248 p. - (ไม่มีปัญหา).

7. จิตวิทยาการสื่อสารทางธุรกิจ: ตำราเรียน / Borozdia G.V - 2nd ed. - m.: Infra-M, 2008 - 295 p. - (อุดมศึกษา)

8. พื้นฐานของทฤษฎีทางสังคมและจิตวิทยา / Parygin B.D - m.: วิทยาศาสตร์, 1987 - P. 178

9. วัฒนธรรมการสื่อสารทางธุรกิจ: การศึกษา / briah i.n. - MN: IP "Eceperses", 2000 - 174 p

10. บริการสาธารณะ: วัฒนธรรมของพฤติกรรมและมารยาททางธุรกิจ - ม.: ผ้าขี้ริ้ว, 1998 - P. 160

เวลาอ่าน: 2 นาที

เป้าหมายการสื่อสาร ทุกคนรู้เกี่ยวกับความต้องการขั้นพื้นฐานของบุคคล - น้ำอาหารการนอนหลับความปลอดภัยพวกเขามีความสำคัญอย่างยิ่ง ความต้องการต่อไปนี้เป็นแหล่งที่มาของการดำรงชีวิตทางชีวภาพปกติเพื่อมนุษยชาติ แต่ผู้คนมีหน้าที่ดูแลสุขภาพจิตวิทยา ความสำคัญอย่างยิ่งในแต่ละบุคคลมีการสื่อสาร มันได้รับการพิสูจน์แล้วว่าหากบุคคลในการสร้างเงื่อนไขของการแยกอย่างสมบูรณ์จากโลกภายนอกและไม่ให้โอกาสในการสื่อสาร - เขาจะค่อยๆกลายเป็นผู้ไม่ได้รับการยืนยันทางจิตใจ ดังนั้นคุณต้องหักหลังคุณภาพการสื่อสารของคุณ ขอบคุณพวกเขาคนกลายเป็นสิ่งมีชีวิตในสังคมและไม่ใช่แค่ชีวภาพ การมีปฏิสัมพันธ์ในการสื่อสารทำให้สามารถบรรลุเป้าหมายส่วนบุคคลได้

เป้าหมายของการสื่อสารของผู้คนมักจะอยู่ในความจริงที่ว่าพวกเขารู้ว่าสิ่งที่พวกเขาสื่อสารกับบุคคลนี้

เนื้อหาของเป้าหมายและวิธีการสื่อสารเติมความหมายของกระบวนการสื่อสารเอง นั่นคือเนื้อหาของเป้าหมายและวิธีการสื่อสารทางจิตวิทยาอธิบายสิ่งนี้: นี่คือสิ่งที่ผู้คนสัมผัสและสิ่งนี้เกิดขึ้น ด้วยความช่วยเหลือของผู้คนเรียนรู้ที่จะเข้าใจวิธีการทำงานทางเศรษฐกิจและสังคมความสัมพันธ์ทางการตลาด คนที่อยู่ในการมีส่วนร่วมทางธุรกิจอยู่ในโครงสร้างแบบลำดับชั้นการอยู่ในระดับหนึ่งส่งถึงคนเดียวหรือให้คำสั่งแก่คนอื่นรู้ว่าความสัมพันธ์ทางสังคมที่ยากลำบากอย่างไรและสิ่งนี้ก่อให้เกิดการขัดเกลาทางสังคมในสังคม พนักงานของ บริษัท ได้รับประสบการณ์เกี่ยวกับความรู้เกี่ยวกับกระบวนการประสานงานทั้งหมดในสังคมสามารถดูวิธีการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขเพื่อให้บรรลุการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเหล่านี้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายทั้งหมด

วัตถุประสงค์และงานของการสื่อสาร

คนในลักษณะเฉพาะอย่างต่อเนื่องใส่เป้าหมายบางอย่าง เป้าหมายในการทำงานในโรงเรียนในการแข่งขันมีเป้าหมายในการสื่อสารของผู้คน เนื่องจากความจริงที่ว่ามีสิ่งมีชีวิตที่สับสนกับลักษณะที่รวบรวมมันเกิดขึ้นที่เขาต้องการบทสนทนาเขาต้องการที่จะพูดในจิตวิญญาณโดยไม่เห็นด้วยกับเหตุผลและเขาเชื่ออย่างแท้จริงว่าวิธีนี้เขาไม่มีเป้าหมาย มีผลสุดท้ายจากการสนทนาที่ไม่รอ แต่ในความเป็นจริงแม้แต่ความปรารถนาปกติที่จะพูดคุย - เช่นกันเป็นเป้าหมายหรือด้วยตัวเองการสื่อสารเพื่อการสื่อสาร (กับญาติเพื่อน) อาจเป็นเหตุผลที่ง่ายเช่นนี้มีความสำคัญมากเพราะที่นี่บุคคลไม่ได้ใช้บุคคลอื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายบางอย่าง แต่ได้รับความสุขจากกระบวนการเอง

เป้าหมายของการสื่อสารคืออะไร? พวกเขาดำเนินการในการสื่อสารและวัตถุประสงค์อื่น ๆ โดยทั่วไปแล้วมวลของพวกเขาอาจเป็นไปไม่ได้ที่จะเรียกพวกเขาทั้งหมดคุณสามารถพูดคุยได้เพียงอย่างเดียวเนื่องจากเป้าหมายคือความคิดที่เฉพาะเจาะจงที่บุคคลนั้นถูกชี้นำในการกระทำของเขา ความคิด

วัตถุประสงค์หลักของจิตวิทยาการสื่อสารแบ่งกับส่วนบุคคลและกลุ่มสังคมสุนทรียศาสตร์ความรู้ความเข้าใจชีวภาพ

ในกระบวนการของการสื่อสารส่วนบุคคลบุคคลแบ่งปันปัญหาของเขาดูประสบการณ์และให้ทั้งหมด - ในการตอบสนองมันกำลังรอการสนับสนุนการยอมรับความเข้าใจมันเป็นปฏิกิริยาและจะเป็นเป้าหมายของการสื่อสารนี้สำหรับเขา มีคนที่สื่อสารกับผู้อื่นเพื่อยืนยันความเป็นบุคลิกลักษณะที่เหนือกว่าและการปกครองของพวกเขา พวกเขาจงใจประพฤติตัวท้าทายและทันทีที่พวกเขาสังเกตเห็นว่าคู่สนทนาตอบสนองต่อลักษณะที่จำเป็นสำหรับพวกเขา (ประหลาดใจหวาดกลัวบานประตูหน้าต่างหายไป) - กินเพราะพวกเขาบรรลุเป้าหมาย หลายคนกำลังมองหาความรอดความช่วยเหลือและการปกป้องในการสื่อสารกับบุคคลอื่นบางคนในทางตรงกันข้ามเห็นเป้าหมายของพวกเขาเพื่อช่วยให้ทุกคนไม่เห็นแก่ตัว (เห็นแก่ประโยชน์)

วัตถุประสงค์ของการสื่อสารอาจคุ้นเคยความปรารถนาที่จะผูกมัดผู้ติดต่อกับบุคคลเนื่องจากความเห็นอกเห็นใจหรือผลประโยชน์ เมื่อคุณกำลังมองหาพันธมิตรสำหรับเกมผู้คนก็จำเป็นต้องติดต่อ

เป้าหมายของกลุ่มยังเป็นไปได้เช่นในทีมทำงานที่ซึ่งพนักงานเกี่ยวข้องกับการสื่อสารทางธุรกิจและพวกเขามีเป้าหมายบางอย่างของแผนการทำงาน กลุ่มนักเรียนหรือเด็กนักเรียนยังมีเป้าหมายร่วมกันที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์ ที่ทีมกีฬาวัตถุประสงค์ของการสื่อสารคือการทำงานร่วมกันของทีมและชัยชนะในการแข่งขัน

พิภพเล็ก ๆ ของแต่ละคนคือวิหารแห่งความคิดทั้งหมดสร้างเอกราชและเอกลักษณ์ของแต่ละเรื่อง ดังนั้นในการสื่อสารกับผู้คนมันเป็นไปไม่ได้ที่จะปฏิเสธความจริงที่ว่าคุณสมบัติลักษณะของบุคคลที่มีผลต่อกระบวนการสื่อสาร หาก Interlocutors ไม่สามารถรับรู้ซึ่งกันและกันโดยปกติและเพียงพอผ่านความไม่ชอบร่วมกันส่วนบุคคลมันจะยากมากสำหรับพวกเขาที่จะบรรลุเป้าหมายร่วมกัน แต่เมื่ออคติของตัวเองข้ามอัตตาของตัวเองยังคงสนับสนุนช่องทางการสื่อสารพวกเขามีโอกาสที่จะสร้างพลังพิเศษด้วยกัน พลังงานของคนสองคนผสานและกลายเป็นหนึ่งและแข็งแกร่งและถ้าเป็นกลุ่มการสะสมของพลังงานทั้งหมดของพวกเขาจะเป็นพลังงานจำนวนมาก ขอบคุณกระบวนการนี้เช่นการสื่อสารผู้คนและเรียนรู้ที่จะอยู่ด้วยกันพัฒนาและอยู่รอดในป่าและวัตถุประสงค์ของกลุ่มที่ประสบความสำเร็จและความต้องการของแต่ละคนพอใจ

วัตถุประสงค์ของการสื่อสารโดยตรงขึ้นอยู่กับประเภทของความสัมพันธ์ระหว่างวิชา: การสอน - การสื่อสารของนักเรียนและครูในการเชื่อมต่อกับวัตถุประสงค์นี้เพื่อสอนและเรียนรู้เป้าหมายการจัดการ (ผู้ใต้บังคับบัญชาและหัวหน้า) ผู้ประกอบการ - ผู้ขายที่มี ผลิตภัณฑ์และผู้บริโภคเป้าหมายที่การร่วมกันจะนำมาซึ่งการรักษา - การรั่วไหลซึ่งรีบช่วยเหลือและผู้ป่วยที่ได้รับมันและสิ่งอื่น ๆ อีกมากมาย

ขึ้นอยู่กับภาวะเอกฐานของการสนทนาสามารถบรรลุเป้าหมายที่แตกต่างกันและ หากการสัมผัสระหว่างผู้คนเกิดขึ้นโดยตรง - พวกเขาใช้คำพูดการแสดงออกทางสีหน้าสิ่งของมีสุขภาพดีเพื่อปรับปรุงการสร้างภาพของดังกล่าว หากทางอ้อมพวกเขาดำเนินการสื่อสารผ่านการสนทนาทางโทรศัพท์ SMS ตัวอักษร

ฟังก์ชั่นและวัตถุประสงค์ของจิตวิทยาการสื่อสารในคะแนนนี้อ้างว่าพวกเขาขึ้นอยู่กับกันและกันอย่างแน่นอนฟังก์ชั่นดังกล่าวมีความโดดเด่นในคีย์นี้: การปรับตัวทางสังคม (การก่อตัวของบุคคลในฐานะสิ่งมีชีวิตของสังคม) การส่งข้อมูลกฎระเบียบของความสัมพันธ์ ฟังก์ชั่นแสดงออกซึ่งกันและกันจะปรากฏขึ้นในการแลกเปลี่ยนอารมณ์และประสบการณ์

ดังนั้นฟังก์ชั่นและวัตถุประสงค์ของการสื่อสารจึงเสริมซึ่งกันและกันและมีฟังก์ชั่นการสื่อสารบางอย่าง - มีจุดประสงค์บางอย่างที่พอใจ

วัตถุประสงค์ของการสื่อสารทางธุรกิจ

มีการสื่อสารทางธุรกิจซึ่งแตกต่างจากการสื่อสารตามปกติในสิ่งที่มีกรอบที่แน่นอนมันถูก จำกัด ด้วยความจริงที่ว่าวิชาที่นี่คือคนเรื่องของการสื่อสารที่จะเป็นวัตถุที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการทำงานของพวกเขาเสมอ (การแก้ปัญหา องค์กรการจัดการงานที่มีประสิทธิผล)

ในการสื่อสารทางธุรกิจวัตถุประสงค์ของการสื่อสารมีรูปแบบของการเจรจาต่อรอง

เป้าหมายและวิธีการสื่อสารใน การสื่อสารทางธุรกิจ เกี่ยวข้องกับเรื่องของแรงงานทั่วไป ตัวอย่างเช่นเมื่อ บริษัท ต้องการสร้างความคิดใช้เทคนิคการระดมสมอง

เมื่อแก้ไขปัญหาแรงงานการตัดสินใจของพวกเขาคือเป้าหมายของทั้งทีมและสำหรับพนักงานทุกคนนี้การเป็นเป้าหมายของการสื่อสารควรใช้ความพยายาม ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่ผู้เข้าร่วมการสื่อสารทุกคนมีระดับหนึ่งเพื่อลดความเสี่ยงของความเข้าใจผิดระหว่างพวกเขาถึงขั้นต่ำ วงกลมของมืออาชีพที่ประเด็นธุรกิจที่เด็ดขาดจะสามารถนำ บริษัท ไปสู่ระดับสูงสุด หากในวงนี้ในบางวิธีที่บุคคลไม่ได้ทำสิ่งใดที่ไม่ได้ทำอะไรในกิจกรรมของ บริษัท มันจะไม่ถูกถามโดยเป้าหมายกลุ่มเพื่อปรับปรุงองค์กรและส่งเสริมให้มีโอกาสในระดับใหม่ดังนั้นจะเป็น สามารถบ่อนทำลายชื่อเสียงของ บริษัท และสร้างความสับสนให้กับพนักงานได้

ต่อหน้าเจ้าหน้าที่แต่ละคนและ บริษัท โดยรวมวัตถุประสงค์หลักของการสื่อสารคือเพื่อให้แน่ใจว่ามีเงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิผลและองค์กรของกิจกรรมวัตถุร่วมกัน วัตถุประสงค์เหล่านี้มีการอธิบายโดยทั่วไปโดยทั่วไปมีเฉพาะการสื่อสารที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น - การสร้างวัฒนธรรมองค์กรแรงจูงใจของพนักงานการสร้างผลิตภัณฑ์การสร้างบริการใหม่การพัฒนาความคิดการก่อตัวของแรงงาน รวมการสรรหาพนักงานการสอนบุคลากรการฝึกอบรมและอื่น ๆ อีกมากมาย และแน่นอนว่าในระหว่างกระบวนการเหล่านี้อิทธิพลซึ่งกันและกันของพันธมิตรเกิดขึ้นดังนั้นเป้าหมายสำคัญอีกประการหนึ่งควรเป็นการสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเองและป้องกันการเกิดความขัดแย้ง

แม้ว่าทีมจะเป็นอย่างดีและสร้างขึ้นอย่างแน่นหนาโดยทีมงานถ้าทุกคนรู้ว่าพวกเขาทำหน้าที่ตามประโยชน์ทั่วไปของ บริษัท อย่างไรก็ตามพนักงานทุกคนไม่ว่าจะเป็น แต่เป็นบุคคลที่มีมุมมองและการติดตั้งส่วนบุคคล มุมมองส่วนบุคคลที่เป็นส่วนหนึ่งของชีวิตของพนักงานจะแสดงเกี่ยวกับทัศนคติของมันในการทำงานและในกิจกรรมแรงงาน นั่นคือการเป็นองค์ประกอบของกลุ่มบุคคลนอกจากนี้ยังมีบุคคลดังนั้นเขาจึงสามารถทำประตูส่วนตัวได้

พนักงานแต่ละคนประสงค์จะได้รับการคุ้มครองชีวิตโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากงานของเขาเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงต่อชีวิต (Shakhtar, ทหาร, Situer ฉุกเฉิน) ในกรณีเช่นนี้นำการสนทนาทางธุรกิจเขาอาจขอคุ้มครองเพิ่มเติม

ในการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ผู้ใต้บังคับบัญชาสามารถนำทางได้โดยวัตถุประสงค์ของการปรับปรุง สถานการณ์ทางการเงิน และคุณภาพชีวิตขอเพิ่มขึ้น ค่าจ้าง. โอกาสที่จะบรรลุเป้าหมายดังกล่าวจะได้รับการกระทำบางอย่างเพื่อประโยชน์ขององค์กรซึ่งจะถือเป็นเหตุผลในการเพิ่มเงินเดือนหรือการออกรางวัล ร่วมกับการเพิ่มขึ้นของค่าจ้างคนงานมักจะกำหนดเป้าหมายในการเพิ่มขั้นตอนอย่างเป็นทางการของเขายกระดับไปสู่ระดับใหม่ขยายอำนาจและการลดลงของแรงกดดันแบบลำดับชั้น เมื่อบุคคลบรรลุเป้าหมายในการปรับปรุงโพสต์และเงินเดือนเขาในเวลาเดียวกัน ENShrines สถานะใหม่และเพรสทีจพยายามปรับปรุงอำนาจของเขา

พนักงานแต่ละคนกระทำการตัดสินใจบางอย่างที่จะมีผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับ บริษัท และผลลัพธ์ที่เล็กที่สุดของความพยายามและค่าใช้จ่ายของตัวเองเนื่องจากการกระทำเหล่านี้ บุคลิกภาพเรียนรู้ที่จะรวมความสนใจส่วนตัวและไม่ใช่ส่วนบุคคลปรับให้เข้ากับลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมของเพื่อนร่วมงานอื่น ๆ การสังเกตกฎของ บริษัท บรรทัดฐานเหล่านี้ส่วนใหญ่เป็นความเป็นเจ้าของ สิทธิดังกล่าวแบ่งปันทรัพย์สินและสิ่งที่เป็น การพึ่งพาพวกเขาคนทำหน้าที่ในทางที่แน่นอนและเลือกของพวกเขาสังเกตเรื่องนี้และสิทธิอื่น ๆ

แม้แต่ตามกฎและประเพณีที่เกิดขึ้นใน บริษัท เพื่อการมีปฏิสัมพันธ์บางประเภทในการสื่อสารพนักงานแต่ละคนจะทำการกระทำตามพวกเขา ผลประโยชน์ของตัวเอง และประโยชน์ มันเกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่อพนักงานมีความแตกต่างกันใน บริษัท ของเขาและไม่กลัวที่จะเสียตำแหน่งของเขา

ในกระบวนการของการสื่อสารทางธุรกิจมีอิทธิพลร่วมกันอย่างต่อเนื่องการปรับตัวซึ่งกันและกันและการเปลี่ยนแปลงของผลประโยชน์ดังนั้นผู้เข้าร่วมการสื่อสารให้ความเป็นไปได้ของการเลือกที่ทำหน้าที่ในผลประโยชน์ส่วนตัว เมื่อธรรมชาติของการเปลี่ยนแปลงผลประโยชน์ด้านมีการเปลี่ยนแปลงพวกเขาเปลี่ยนพฤติกรรมของพวกเขาดังนั้นพวกเขาจึงเห็นด้วยกับพนักงานคนอื่น ๆ ในความเป็นจริงในความเป็นจริงกลไกการสื่อสารทางธุรกิจของพนักงานสรุปได้ - เป้าหมายของตัวเองจะประสบความสำเร็จโดยใช้วิธีการน้อยที่สุด สิ่งสำคัญคือในกระบวนการนี้วิธีการที่มีเหตุผลดังนั้นเป้าหมายส่วนบุคคลและกลุ่มจะพึงพอใจ คนที่เรียนรู้เกี่ยวกับความผิดพลาดของเขาเองจะพึ่งพาประสบการณ์ที่ได้รับและจะเป็นการดีกว่าที่จะประเมินข้อดีและข้อเสียของตัวเลือกการแก้ปัญหา

เมื่อประเด็นที่เป็นทางการที่ต้องมีการลงคะแนนหรือการตัดสินใจในการประชุมผู้เข้าร่วมการเจรจาธุรกิจจะนำโดยเหตุผลและตรรกะของความคิดที่ได้รับการเสนอชื่อ คุณภาพดังกล่าวเนื่องจากความคิดสร้างสรรค์และสัญชาตญาณไม่ได้นำมาพิจารณาเช่นเดียวกับคุณสมบัติทางสังคมของศีรษะ

ในความสัมพันธ์ทางธุรกิจยังเกิดขึ้นที่คนยืนอยู่ ระดับที่สูงขึ้น ช่วยด้านล่างยืนต้องการดึงพวกเขาออกมาและทำให้ บริษัท ประสบความสำเร็จมากขึ้น แต่นอกจากนี้ยังมีสิ่งที่พวกเขาทำสิ่งที่พวกเขาต้องการดีกว่า แต่ในความเป็นจริงพวกเขาเป็นอันตรายต่อพนักงานของพวกเขาและพยายามเอาตัวรอดจาก บริษัท บางครั้งเพื่อให้ตำแหน่งของพวกเขาบางครั้งผ่านแรงจูงใจส่วนตัว

เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของการสื่อสารทางธุรกิจในองค์กรควรมีการสร้างเงื่อนไขเนื่องจากศักยภาพในการสร้างสรรค์ของบุคลิกภาพของพนักงานถูกเปิดเผยความรู้ระดับมืออาชีพของเขามีสิ่งนี้การจัดการของ บริษัท จะสามารถที่จะเกี่ยวข้องได้ง่ายขึ้นมากต่อการ ข้อกำหนดของผู้ใต้บังคับบัญชาและประสานงานความสนใจส่วนตัวและเป้าหมายของพวกเขาด้วยวัตถุประสงค์ของ บริษัท

ลำโพงของศูนย์การแพทย์และจิตวิทยา "plyomed"