พื้นฐานของการให้คำปรึกษา วิทยานิพนธ์: การให้คำปรึกษาด้านการจัดการ การให้คำปรึกษาด้านการจัดการไม่ใช่เรื่องปกติ

นิดหน่อยเกี่ยวกับ การให้คำปรึกษา

การหยุดการเติบโตหมายถึงการเริ่มต้นของการตาย

ชาร์ลส์ โกว

ตามคำจำกัดความที่กำหนดโดยสหพันธ์สมาคมแห่งยุโรป ที่ปรึกษาเศรษฐศาสตร์และ การจัดการ(เฟอาโก - เฟอาโก) " การจัดการ-การให้คำปรึกษาคือการให้คำปรึกษาและช่วยเหลือในเรื่องต่างๆ อย่างเป็นอิสระ การจัดการรวมถึงการระบุและประเมินปัญหาและ/หรือโอกาส การแนะนำมาตรการที่เหมาะสม และช่วยเหลือในการดำเนินการ *เอกสารข้อมูล FEACO บรูเซลส์, 1994.

คำว่า " การจัดการ-การให้คำปรึกษา" ซึ่งมีต้นกำเนิดในประเทศที่พูดภาษาอังกฤษ* มักแปลไม่ถูกต้องทั้งหมดว่า " ให้คำปรึกษาด้านการจัดการ"ซึ่งแนะนำ การให้คำปรึกษาเป็นสาขาความรู้ด้านการจัดการล้วนๆ ในความคิดของเราที่เหมาะสมกว่านั้นคือการแปล “การให้คำปรึกษาด้านเศรษฐศาสตร์และ การจัดการ" ซึ่งเรายึดถือในคู่มือนี้ ซึ่งช่วยให้เราสามารถระบุแหล่งที่มาได้ การให้คำปรึกษาส่วนใหญ่เป็นสาขาวิชาเศรษฐศาสตร์และธุรกิจ

ความจริงที่ว่า การจัดการ-การให้คำปรึกษาเป็นสายพันธุ์ กิจกรรมระดับมืออาชีพเกิดขึ้นในประเทศที่พูดภาษาอังกฤษ (ส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกา) ได้กำหนดลักษณะภาษาอังกฤษของคำศัพท์โดยรวมดังนั้นในหนังสือเล่มนี้เราจึงเลือกเส้นทางในการนำคำศัพท์ภาษารัสเซียที่ใกล้เคียงกับเสียงภาษาอังกฤษมากที่สุด เพื่อสะท้อนถึงการปฏิบัติของโลกในปัจจุบัน ความจริงก็คือคำว่า " การจัดการ“หมายถึงเมื่อก่อน. ควบคุมในสาขาเศรษฐศาสตร์ ธุรกิจ ผู้ประกอบการ แน่นอนว่ามีอยู่ทั่วไปในทุกประเภท การจัดการกฎหมาย แต่ความรู้ด้านไซเบอร์เนติกส์ ทฤษฎีระบบทั่วไป การวิจัยการดำเนินงาน ฯลฯ ทุ่มเทให้กับพวกเขา ในแนวคิด " การจัดการ"ในฐานะวัตถุ การจัดการดำเนินการ กระบวนการทางธุรกิจและพวกเขาเป็นผู้กำหนดลักษณะเฉพาะของการให้คำปรึกษา การจัดการยู. ในบริบทนี้แม้แต่เรื่องการเมือง การให้คำปรึกษาสามารถจัดได้ว่าเป็นวินัยทางธุรกิจ เนื่องจากอาชีพทางการเมืองในประเทศที่มีระบบเศรษฐกิจแบบตลาดและระบบประชาธิปไตยก็ถือเป็นสาขาหนึ่งของผู้ประกอบการได้เช่นกัน ด้านล่างคือการจำแนกประเภท การให้คำปรึกษา บริการใช้ในดัชนีไดเร็กทอรียุโรป ที่ปรึกษาโดย การจัดการซึ่งเผยแพร่ภายใต้การอุปถัมภ์ของ FEACO

ชนิด การให้คำปรึกษา บริการ(ตามการจัดหมวดหมู่ของ European Directory Index ที่ปรึกษาโดย การจัดการ)

1. ทั่วไป ควบคุม
1.01 กำหนดประสิทธิภาพของระบบ การจัดการ
1.02 การประเมินมูลค่ากิจการ
1.03 ควบคุมนวัตกรรม
1.04 การกำหนดความสามารถในการแข่งขัน/ศึกษาสภาวะตลาด
1.05 การกระจายตัวหรือการก่อตั้งธุรกิจใหม่
1.06 นานาชาติ ควบคุม
คะแนน 1.07 การจัดการ
1.08 การควบรวมและซื้อกิจการ
1.09 โครงสร้างองค์กรและการพัฒนา
1.10 การแปรรูป
1.11 ควบคุมโครงการ
1.12 ควบคุมคุณภาพ
1.13 การรื้อระบบใหม่
1.14 การวิจัยและพัฒนา
1.15 การวางแผนเชิงกลยุทธ์
1.16 การเปรียบเทียบ
1.17 ค้นหาพันธมิตร
1.18 ภายใน การจัดการ
1.19 ควบคุมส่งออกและนำเข้า
วิกฤต 1.20 ควบคุม
2. การบริหารงาน
2.01 การวิเคราะห์การไหลของเอกสาร
2.02 การจัดวางหรือย้ายหน่วยงาน
2.03 ควบคุมสำนักงาน
2.04 การจัดองค์กรและวิธีการ การจัดการ
2.05 การบริหารความเสี่ยง
2.06 รับประกันความปลอดภัย
2.07 การวางแผนพื้นที่ทำงานและอุปกรณ์
3. การเงิน ควบคุม
3.01 ระบบบัญชี
3.02 การประมาณต้นทุนทุน
3.03 ผลประกอบการของบริษัท
3.04 การลดต้นทุน
3.05 การล้มละลาย (ล้มละลาย)
กำไรเพิ่มขึ้น 3.06
3.07 รายได้เพิ่มขึ้น
3.08 การจัดเก็บภาษี
3.09 ทุนสำรองทางการเงิน
4. ควบคุมบุคลากร
4.01 การเคลื่อนไหวแบบมืออาชีพและการลดขนาด
4.02 วัฒนธรรมองค์กร
4.03 โอกาสที่เท่าเทียมกัน
การค้นหาเฟรม 4.04
4.05 การคัดเลือกบุคลากร
4.06 สุขภาพและความปลอดภัย
โปรแกรมรางวัล 4.07
4.08 การสื่อสารภายใน
4.09 การประเมินผลงาน
4.10 ข้อตกลงแรงงานและการจ้างงาน
4.11 การฝึกอบรม การจัดการที่
4.12 การวางแผนกำลังคน
4.13 แรงจูงใจ
4.14 เงินบำนาญ
4.15 การวิเคราะห์ประสิทธิภาพ
4.16 การประเมินทางจิตวิทยา
รางวัล 4.17
4.18 การฝึกอบรมขั้นสูงของพนักงาน
4.19 การแก้ไขข้อขัดแย้ง
4.20 น. อบรม
5. การตลาด
5.01 การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย
5.02 ภาพลักษณ์องค์กรและการประชาสัมพันธ์
5.03 การบริการลูกค้าหลังการขาย
การออกแบบ 5.04
5.05 การตลาดทางตรง
5.06 การตลาดระหว่างประเทศ
5.07 การวิจัยตลาด
5.08 กลยุทธ์การตลาด
การพัฒนา 5.09 สินค้าใหม่
5.10 ราคา
5.11 ขายปลีกและตัวแทนจำหน่าย
5.12 ควบคุมฝ่ายขาย
5.13 ฝึกอบรมการขาย
5.14 การวิจัยและการพยากรณ์ทางเศรษฐกิจและสังคม
6. การผลิต
6.01 ระบบอัตโนมัติ
6.02 การใช้อุปกรณ์และของมัน การซ่อมบำรุง
6.03 วิศวกรรมอุตสาหการ
6.04 การรีไซเคิลวัสดุ
6.05 กฎระเบียบของการกระจายวัสดุภายใน
6.06 บรรจุภัณฑ์
โครงการ 6.07 สำหรับการจัดงานในองค์กร
6.08 การออกแบบและปรับปรุงผลิตภัณฑ์
6.09 ควบคุมการผลิต
6.10 การวางแผนและควบคุมการผลิต
6.11 การปรับปรุงประสิทธิภาพ
6.12 การจัดซื้อจัดจ้าง
6.13 การควบคุมคุณภาพ
6.14 ควบคุมเงินสำรอง
6.15 การยศาสตร์
6.16 ควบคุมวัสดุ
7. เทคโนโลยีสารสนเทศ
7.01 การออกแบบโดยใช้คอมพิวเตอร์ช่วยและระบบคอมพิวเตอร์ช่วย การจัดการ
7.02 การใช้คอมพิวเตอร์ในการตรวจสอบและประเมินผล
7.03 อิเล็กทรอนิกส์ กิจกรรมการเผยแพร่
7.04 ระบบสืบค้นข้อมูล
7.05 ระบบสารสนเทศการบริหาร
7.06 การออกแบบและพัฒนาระบบ
7.07 การเลือกและติดตั้งระบบ
7.08 การตรวจสอบภายใน ระบบข้อมูล
7.09 การฟื้นฟูระบบสารสนเทศ
8. เชี่ยวชาญ บริการและ
8.01 ให้คำปรึกษาด้านการศึกษา
8.02 การให้คำปรึกษาโดย การจัดการอุตสาหกรรมพลังงานไฟฟ้า
8.03 วิศวกรรมศาสตร์ การให้คำปรึกษา
8.04 สิ่งแวดล้อม การให้คำปรึกษา
8.05 ให้ข้อมูล การให้คำปรึกษา
8.06 ถูกกฎหมาย การให้คำปรึกษา
8.07 การให้คำปรึกษาโดย การจัดการการกระจายวัสดุและโลจิสติกส์
8.08 การให้คำปรึกษาในภาคธุรกิจสาธารณะ
8.09 การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับโทรคมนาคม

ชื่อพันธุ์ส่วนใหญ่ บริการที่ระบุไว้ในลักษณนามข้างต้น (“การประเมินมูลค่าธุรกิจ”, “การกำหนดความสามารถในการแข่งขัน”, “ความหลากหลายหรือการก่อตัวของธุรกิจใหม่”, “การลดต้นทุน”, “การล้มละลาย”, “ทุนสำรองทางการเงิน”, “กลยุทธ์การตลาด”, “โครงการองค์กรการทำงานที่ วิสาหกิจ” เป็นต้น) บ่งชี้โดยตรงว่าวัตถุประสงค์ของการปรึกษาหารือคือเศรษฐกิจ แต่ถึงอย่างนั้นประเภทดังกล่าว บริการเช่น “การจัดวางแผนก” “การรับประกันความปลอดภัย” หรือ “ระบบสืบค้นข้อมูล” ได้รับการพิจารณาโดยที่ปรึกษาสำหรับ การจัดการเป็นองค์ประกอบของกระบวนการทางเศรษฐกิจ

เป็นที่น่าสังเกตว่าอีกหนึ่งคุณลักษณะของแนวคิด "การให้คำปรึกษาด้านการจัดการ" ที่ปรากฏในรัสเซียในช่วงก่อนการปฏิรูป คำนี้ถูกถ่ายโอนมาจากวรรณกรรมต่างประเทศ ไม่ใช่โดยนักเศรษฐศาสตร์ แต่โดยนักสังคมวิทยาและนักจิตวิทยา พวกเขาคือคนที่ทำสิ่งนี้มาตั้งแต่ยุค 70 เริ่มใช้มันใน งานทางทฤษฎีและ (ที่สำคัญกว่านั้น) ยังใช้วิธีการและเครื่องมือแนวความคิดแบบตะวันตกอีกด้วย การให้คำปรึกษาแต่ในทางปฏิบัติ เรื่องนี้เกิดขึ้นด้วยเหตุผลที่ว่าแม้ในโลกตะวันตก การให้คำปรึกษา- ส่วนใหญ่เป็นกิจกรรมของนักเศรษฐศาสตร์ แต่ในสหภาพโซเวียต เศรษฐกิจไม่ใช่ระบบเศรษฐกิจแบบตลาด อย่างไรก็ตาม นักจิตวิทยาและนักสังคมวิทยาซึ่งกิจกรรมทางวิชาชีพกลับมาดำเนินการอีกครั้งในสหภาพโซเวียตในยุค 60 หลังจากการแตกสลายอันเนื่องมาจากเหตุผลทางอุดมการณ์และการเมือง พวกเขาจึงสามารถถ่ายทอดวิธีการและเครื่องมือของตะวันตกได้อย่างอิสระมากขึ้น ที่ปรึกษาเนื่องจากเป้าหมายแห่งผลประโยชน์ทางวิชาชีพของพวกเขาคือผู้คน และความแตกต่างระหว่างผู้คนในประเทศต่างๆ นั้นเล็กกว่าระหว่างกระบวนการทางเศรษฐกิจเสมอ ด้วยเหตุนี้ในความเข้าใจก่อนการปฏิรูปของรัสเซียคำว่า "การให้คำปรึกษาด้านการจัดการ" จึงได้รับการแก้ไขซึ่งถูกตีความว่าเป็นการให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะในสาขานี้ การจัดการคนทั่วไป ในความหมายนี้กรอบ การให้คำปรึกษาแต่ในอีกด้านหนึ่ง กว้างขึ้น (เนื่องจากไม่เพียงครอบคลุมขอบเขตทางเศรษฐกิจของกิจกรรมของผู้คนเท่านั้น) และในทางกลับกัน แคบลงมาก เนื่องจากไม่ใช่นักเศรษฐศาสตร์ที่มีส่วนร่วมในการให้คำปรึกษา แต่เป็นผู้เชี่ยวชาญใน มนุษยสัมพันธ์. ดังนั้น "ชั้นทางเศรษฐกิจและผู้ประกอบการ" ของความสัมพันธ์เหล่านี้จึงหลุดออกจากขอบเขตของความสนใจหรือในกรณีใด ๆ ก็ถูกพิจารณาร่วมกับผู้อื่นและด้วยเหตุนี้อย่างผิวเผิน

อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ก็มีอยู่ในต่างประเทศในระดับหนึ่งด้วย มีความขัดแย้งกันมานานแล้วระหว่างผู้ชำนาญทั่วไป* และผู้เชี่ยวชาญ (ผู้เชี่ยวชาญ) ในสาขานั้น การจัดการและและตามลำดับ การจัดการ-การให้คำปรึกษาเอ**.

ผู้เชี่ยวชาญทั่วไปให้คำแนะนำตามความรู้ด้านกฎหมาย การจัดการโดยทั่วไปผู้เชี่ยวชาญ - บนพื้นฐานความรู้เฉพาะด้าน การจัดการและเศรษฐศาสตร์ (การเงิน สภาวะตลาด การวางแผนเชิงกลยุทธ์ ฯลฯ) อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงความขัดแย้งนี้มีไว้เพื่อพัฒนาวิธีการดังกล่าว การให้คำปรึกษาก. ผู้เชี่ยวชาญเริ่มเชี่ยวชาญ กฎหมายทั่วไป การจัดการเพื่อให้ผู้คนสามารถนำแนวคิดและคำแนะนำทางวิชาชีพของตนไปปฏิบัติได้ การจัดการและองค์กรลูกค้าและผู้ทั่วไปมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาวิธีการสำหรับการนำไปปฏิบัติดังกล่าว

*จากอังกฤษ ทั่วไป - ทั่วไป Generalist คือที่ปรึกษาทั่วไปที่เข้าใจปัญหาทั่วไป การจัดการซึ่งไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าวัตถุคืออะไร การจัดการ. ในการแปลภาษารัสเซีย บางครั้งคำว่า "สากล" ใช้เพื่อเรียกที่ปรึกษาประเภทนี้

**ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่: การให้คำปรึกษาด้านการจัดการ: คู่มือวิชาชีพ: ใน 2 เล่ม / Ed. M. Kubra: การแปล กับเขา. ฉบับที่ 2, แก้ไขใหม่. อ.: Interexpert, 1992. ต. 1. หน้า 47-49.

จากแนวโน้มทั้งสองนี้ โปรไฟล์ของผู้ปฏิบัติงานส่วนใหญ่ในปัจจุบันจึงเป็น ประเทศที่พัฒนาแล้ว ที่ปรึกษาเศรษฐศาสตร์และ การจัดการกลายเป็นรูปตัว T

รากฐานระเบียบวิธีสำหรับกิจกรรมของมืออาชีพ ที่ปรึกษามีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการต่างๆ การจัดการโดยทั่วไปและทักษะในการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า (การให้คำปรึกษาด้านกระบวนการ) และความเชี่ยวชาญด้านเศรษฐศาสตร์หรือการจัดการเป็นการแสดงออกถึงความรู้เฉพาะด้านที่เสนอให้กับลูกค้าและนำไปใช้ในองค์กรของเขา

ในเรื่องนี้ควรสังเกตว่าการเกิดขึ้นของคำว่า "การปรึกษาหารือเกี่ยวกับกระบวนการ" ถูกนำมาใช้ในช่วงปลายทศวรรษที่ 60 Edgar Schein* กลายเป็นความก้าวหน้าที่ชัดเจนในด้านระเบียบวิธี การให้คำปรึกษาก. การให้คำปรึกษาตามกระบวนการ (“แบบมีส่วนร่วม”) เกี่ยวข้องกับที่ปรึกษาในการพัฒนาคำแนะนำและข้อเสนอแนะผ่านกระบวนการโต้ตอบและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับลูกค้า ในการให้คำปรึกษาด้านกระบวนการ แนวทางทั่วไปประกอบด้วยการมีอิทธิพลต่อลูกค้าเพื่อกระตุ้นให้เขาสร้างแนวคิดดังกล่าวตามกิจกรรมเชิงปฏิบัติขององค์กรลูกค้า แต่อยู่ภายในกรอบของเครื่องมือแนวความคิดของทฤษฎีทั่วไป การจัดการและงานของแนวทางผู้เชี่ยวชาญคือการประเมินคุณสมบัติของแนวคิดเหล่านี้และการปรับตัวเพื่อแก้ไขปัญหาเฉพาะตามความรู้ของผู้เชี่ยวชาญในสาขาเศรษฐศาสตร์พิเศษและ การจัดการ. วิธีการให้คำปรึกษาแบบกระบวนการมีผลสองประการ ในด้านหนึ่ง อาจไม่พบวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดหากที่ปรึกษาได้พัฒนาโซลูชันเหล่านั้นโดยไม่ใช้ความรู้และประสบการณ์ที่ลูกค้ามี ในทางกลับกัน วิธีแก้ปัญหาหลายอย่างแม้จะดีที่สุดอย่างเป็นกลาง ลูกค้าก็อาจไม่รับรู้วิธีแก้ปัญหาจนกว่าเขาจะรู้สึกถึงการมีส่วนร่วมในการพัฒนาของพวกเขา
*Schein E. การให้คำปรึกษาด้านกระบวนการ: บทบาทในการพัฒนาองค์กร การอ่าน. แมสซาชูเซตส์: แอดดิสสัน-เวสลีย์, 1969

อย่างไรก็ตาม ในรัสเซีย ด้วยเหตุผลข้างต้น ข้อพิพาทระหว่างนักทั่วไป (แสดงโดยนักจิตวิทยาและนักสังคมวิทยา) และผู้เชี่ยวชาญ (แสดงโดยนักเศรษฐศาสตร์และนักกฎหมายบางส่วน - ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายการค้า) ยังคงดำเนินอยู่ อย่างไรก็ตาม ดำเนินการโดยผู้ชำนาญทั่วไปเป็นหลัก เนื่องจากพวกเขากำลังพยายามปกป้องตำแหน่งของตนเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญชั้นนำ การให้คำปรึกษาใช่ พิชิตในยุค 60-70 นักเศรษฐศาสตร์ที่มีความรู้เศรษฐศาสตร์ขั้นพื้นฐานสามารถเชี่ยวชาญวิธีกระบวนการได้ค่อนข้างง่าย สาระสำคัญคือความสามารถในการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมืออาชีพ

ในความเห็นของเรา ความสัมพันธ์ระหว่างแง่มุมทั่วไปและผู้เชี่ยวชาญของการให้คำปรึกษาในความเป็นจริงนั้นคล้ายคลึงกับความสัมพันธ์ระหว่างการสอนและเนื้อหาสาระในกระบวนการสอน การสอนเป็นวิธีหนึ่งรูปแบบหนึ่งของการถ่ายทอดความรู้ในกระบวนการสอน ในทำนองเดียวกัน ทั่วไป (แนวทางการจัดการทั่วไป) ทำหน้าที่เป็นวิธีการถ่ายทอดความรู้ของผู้เชี่ยวชาญในกระบวนการให้คำปรึกษา

นอกเหนือจากวิธีการข้างต้นในการพัฒนาวิธีการนี้แบบ "อินทรีย์" โดยนักเศรษฐศาสตร์เองแล้ว ยังมีวิธีอื่นที่ใช้ - "เชิงบูรณาการ" เมื่อการให้คำปรึกษาดำเนินการโดยทีมผสมซึ่งประกอบด้วยนักเศรษฐศาสตร์ผู้เชี่ยวชาญ นักสังคมวิทยา และนักจิตวิทยา

เป็นอาการที่ส่วนใหญ่ทำงานเกี่ยวกับการจัดระเบียบ การให้คำปรึกษา a ซึ่งตีพิมพ์ในรัสเซียในปี 1970 จัดทำโดยนักเศรษฐศาสตร์ แต่ส่วนใหญ่มีพื้นฐานมาจากประสบการณ์ของต่างประเทศ การให้คำปรึกษาบริษัท*.

*ดูตัวอย่าง: Luzin A.E., Ozira V.Yu. บริษัทที่ปรึกษาของประเทศทุนนิยมใน การจัดการ. อ.: เศรษฐศาสตร์, 2518.
จากที่กล่าวข้างต้นเป็นไปตามการสอนเศรษฐศาสตร์และการให้คำปรึกษา การจัดการวิชานี้ไม่ใช่วิชาเศรษฐศาสตร์ แต่เป็นวิธีการแนะนำความรู้เศรษฐศาสตร์ในกิจกรรมเชิงปฏิบัติของโครงสร้างทางเศรษฐกิจ ความรู้เศรษฐศาสตร์พิเศษเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นแต่ยังไม่เพียงพอ การให้คำปรึกษาก. แน่นอนว่าก่อนอื่นที่ปรึกษาจะต้องมีความรู้พิเศษเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการให้คำปรึกษา (การเงิน การตลาด องค์กรการผลิต ฯลฯ) แต่เพื่อที่จะเป็นที่ปรึกษามืออาชีพ เขาจะต้องเชี่ยวชาญวิธีการเฉพาะของวิชาชีพนี้ นั่นคือการนำความรู้ไปใช้ในการปฏิบัติงานขององค์กรธุรกิจโดยตรง การให้คำปรึกษาเป็นเพียงการนำเสนอความรู้ทางวิทยาศาสตร์ในรูปแบบที่ไม่เกี่ยวข้องกันเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจ นี่คือความแตกต่างจากการฝึกอบรมซึ่งในระหว่างนั้นความรู้ไม่ได้ถูกนำเสนอโดยตรง แต่ผ่านทางผู้จัดการที่ได้รับการฝึกอบรมในระหว่างการสอนซึ่งจะจัดกิจกรรมทางธุรกิจอย่างอิสระบนพื้นฐานของความรู้ที่ได้รับ

ในเวลาเดียวกันความรู้เฉพาะวิธีการ (ซึ่งผู้เชี่ยวชาญในประเทศบางคนในการให้คำปรึกษาด้านการจัดการอ้างว่า) โดยไม่มีความรู้ในเรื่องนี้เช่นเศรษฐศาสตร์และ การจัดการเช่นนี้เท่านั้นยังไม่พอ เช่นเดียวกับการเรียนรู้เฉพาะเทคนิคการสอนโดยปราศจากความรู้ในเรื่องการสอน

เนื่องจากตามคำจำกัดความแล้ว ครูเศรษฐศาสตร์คนใดมีความรู้พื้นฐานเศรษฐศาสตร์ หน้าที่หลักของคู่มือนี้คือการสรุปวิธีการนำไปปฏิบัติและจัดระเบียบ การให้คำปรึกษาก.

ดังนั้นเราจะพิจารณาเนื้อหาของเศรษฐศาสตร์บางสาขาไม่มากนักและ การจัดการ(สำหรับ 104 ชนิดนั้น การให้คำปรึกษาก ซึ่งมีอยู่ในตาราง 1) องค์กรมีมากน้อยเพียงใด การให้คำปรึกษาและกล่าวคือองค์ประกอบต่างๆ เช่น:

• " วิธีการ การให้คำปรึกษาก (การผลิต การให้คำปรึกษาไข่ บริการและ);
• "ปฏิสัมพันธ์ระหว่างที่ปรึกษาและลูกค้า
• " ควบคุมและการจัดหาเงินทุน การให้คำปรึกษากิจกรรมใหม่
• การตลาด การให้คำปรึกษา บริการ;
• “การประเมินผลลัพธ์และคุณภาพ การให้คำปรึกษา บริการ.

วิชาเฉพาะหลักในการสอน การให้คำปรึกษาดังนั้นหัวข้อของคู่มือนี้คือกระบวนการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ที่เรียกว่า "การให้คำปรึกษา" บริการก" กระบวนการนี้ดำเนินการผ่านการโต้ตอบของหัวเรื่องและวัตถุประสงค์ของการให้คำปรึกษา หัวเรื่องคือที่ปรึกษา วัตถุคือลูกค้า (องค์กรลูกค้าและปัญหา งาน กระบวนการ) พร้อมด้วยเศรษฐศาสตร์การศึกษาหรือ เศรษฐศาสตร์วิทยาศาสตร์ก็มีเศรษฐศาสตร์ การให้คำปรึกษาก ซึ่งเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์การผลิตและการขาย การให้คำปรึกษา บริการ.

ควรสังเกตด้วยว่าแนวความคิดของ “มืออาชีพ” นำมาใช้ในการปฏิบัติทางโลก บริการทั้งในด้านเศรษฐศาสตร์และ การจัดการ" กว้างกว่า. การจัดการ-การให้คำปรึกษา. ความแตกต่างของพวกเขาก็คือ การให้คำปรึกษาเกี่ยวข้องกับการให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะและวิชาชีพอื่น ๆ บริการและ (การตรวจสอบ กฎหมาย การบัญชี การสรรหาบุคลากร ฯลฯ) กำหนดให้ผู้เชี่ยวชาญภายนอกทำหน้าที่บางอย่าง การจัดการและแทนที่จะเป็นผู้จัดการเต็มเวลาและผู้เชี่ยวชาญขององค์กร*

*ส่วนหนึ่ง การให้คำปรึกษา บริการไม่สอดคล้องกับแนวคิดที่กว้างกว่าข้างต้นเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญภายนอก บริการเนื่องจากมีสิ่งที่เรียกว่าที่ปรึกษาภายในซึ่งประกอบเป็นโครงสร้างการให้คำปรึกษาเต็มเวลาในบริษัทหลายแห่ง สิ่งที่พวกเขามีเหมือนกันกับที่ปรึกษาภายนอกคือความเป็นอิสระจากโครงสร้างการบริหารขององค์กร ในการทำงานภายนอก ที่ปรึกษามีการปฏิบัติแบบที่ใกล้เคียงกับงานภายในด้วย ที่ปรึกษาโดยเฉพาะบริการสมัครสมาชิก

มืออาชีพ บริการทั้งในด้านเศรษฐศาสตร์และ การจัดการผสมผสานกับแนวคิด “การให้คำปรึกษา” ความเป็นอิสระของผู้ผลิตดังกล่าว บริการจากโครงสร้างการบริหารของผู้รับและสิ่งเหล่านี้ บริการและอยู่บนพื้นฐานของการประยุกต์ใช้ความรู้ทางวิทยาศาสตร์และวิชาชีพบางอย่าง*

*คำว่า “บริการบนฐานความรู้” ยังใช้เพื่อแสดงถึงบริการเหล่านั้นด้วย - บริการและจัดให้มีขึ้นตามการประยุกต์ใช้ความรู้
ในทางปฏิบัติของรัสเซีย บางครั้งก็มีการให้บริการทั้งชุด ผู้จัดการธุรกิจ บริการเศรษฐศาสตร์และ การจัดการเรียกว่าคำทั่วไป" การให้คำปรึกษา". บริการและในรูปแบบของคำแนะนำ คำแนะนำ และการตัดสินใจที่พัฒนาร่วมกันในกรณีนี้ให้กำหนดไว้ด้วยคำว่า " การจัดการ-การให้คำปรึกษา" หรือ "การให้คำปรึกษาด้านการจัดการ"

ในระบบเศรษฐกิจแบบตลาด การให้คำปรึกษาทำหน้าที่ในรูปแบบของกิจกรรมผู้ประกอบการ (ธุรกิจ) ในแง่นี้เราสามารถให้คำจำกัดความต่อไปนี้ได้

การให้คำปรึกษา- นี้ กิจกรรมผู้ประกอบการดำเนินการโดยที่ปรึกษามืออาชีพและมุ่งตอบสนองความต้องการของเศรษฐกิจและ การจัดการในการให้คำปรึกษาและวิชาชีพประเภทอื่น ๆ บริการ.

ในเชิงพาณิชย์ ลักษณะของผู้ประกอบการในการจัดหาทางปัญญา บริการในด้านเศรษฐศาสตร์และ การจัดการมีความแตกต่างพื้นฐาน การให้คำปรึกษาแต่จากกิจกรรมการวิจัยและพัฒนาที่มีอยู่ในประเทศที่มีการวางแผนเศรษฐกิจด้วย ความแตกต่างมีลำดับเดียวกันกับความแตกต่าง เศรษฐกิจตลาดจากการวางแผนจากส่วนกลาง กิจกรรมทางเศรษฐกิจเลย หากสิ่งแรกถูกควบคุมโดยกฎหมายของตลาด (การแข่งขัน อุปสงค์ อุปทาน ฯลฯ) จากนั้นสิ่งที่สองจะขึ้นอยู่กับการบังคับและการบริหาร ซึ่งก่อให้เกิดความไร้ประสิทธิภาพสัมพัทธ์*

*ในคู่มือนี้เขียนขึ้นสำหรับครูเศรษฐศาสตร์ เห็นได้ชัดว่าไม่เหมาะสมที่จะพิจารณารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่างเศรษฐกิจแบบตลาดและเศรษฐกิจแบบวางแผน ควรสังเกตว่าผู้เขียนที่นี่และตรวจสอบลักษณะตลาดของกิจกรรมนวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์ในรูปแบบเพิ่มเติม การให้คำปรึกษา บริการเป็นปัจจัยสำคัญในการทำความเข้าใจข้อมูลเฉพาะ การให้คำปรึกษาแต่เป็นเรื่องของการวิจัย

ในความหมายที่กว้างที่สุด การให้คำปรึกษาซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการให้คำแนะนำที่เป็นอิสระนั้นถือปฏิบัติในชีวิตประจำวันตราบเท่าที่มนุษยชาติดำรงอยู่ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากกิจกรรมทางวิชาชีพประเภทหนึ่งเกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้

วิชาชีพประเภทอื่นๆ บริการธุรกิจเกิดขึ้นเร็วกว่าการให้คำปรึกษา ในอดีต มืออาชีพภายนอกประเภทแรก บริการถูกกฎหมาย: ไม่มี บริการผู้ประกอบการไม่ต้องพึ่งพาสำนักงานทนายความและทนายความมาหลายร้อยปีแล้ว ต่อมาในปลายศตวรรษที่ 19 เมื่อเศรษฐกิจมีความซับซ้อนมากขึ้นและมีการพัฒนาที่สอดคล้องกัน วิทยาศาสตร์เศรษฐศาสตร์พื้นที่ใหม่ของความเป็นมืออาชีพ บริการ- ให้คำปรึกษาด้านเศรษฐศาสตร์และ การจัดการ, เช่น. การจัดการ-การให้คำปรึกษาในความหมายที่แท้จริงของคำว่า หนึ่งในมืออาชีพคนแรก ที่ปรึกษาในพื้นที่นี้กลายเป็นผู้ก่อตั้งทฤษฎีทางวิทยาศาสตร์ การจัดการองค์กร Frederick Taylor (ผู้เขียนระบบ Taylorism อันโด่งดัง) บริษัทแรก การจัดการ - การให้คำปรึกษา y - Business Research Services ก่อตั้งขึ้นในปี 1914 ในเมืองชิคาโก ในช่วงอายุ 20-30 ปี บริษัทดังกล่าวแพร่กระจายในยุโรป (โดยเฉพาะในอังกฤษและเยอรมนี) ในช่วงทศวรรษที่ 40-50 - และในภูมิภาคอื่นๆ ของโลก (เอเชีย แอฟริกา ละตินอเมริกา)

การให้คำปรึกษา“บูม” ใหม่แห่งยุค 50-60 เรียกว่า “ยุคทอง” การให้คำปรึกษาและเกี่ยวข้องกับการพัฒนาเศรษฐกิจหลังสงครามที่เร่งขึ้น ส่งผลให้มีความสำคัญเพิ่มขึ้นในฐานะองค์ประกอบของโครงสร้างพื้นฐานของตลาด ในยุค 70-80 ทรงกลมการเจริญเติบโต การให้คำปรึกษา บริการค่อนข้างทรงตัวและทรงตัวได้แม้จะอยู่ในช่วงวิกฤติเศรษฐกิจโลกก็ตาม การให้คำปรึกษาใหม่ บริการและมีความแตกต่าง และรายชื่อเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 100 ชนิด (ตามการจำแนกประเภท FEACO - ดูตารางที่ 1)

จากข้อมูลของทางการ ขณะนี้กำลังให้คำปรึกษาด้านเศรษฐศาสตร์และ การจัดการในประเทศที่พัฒนาแล้วส่วนใหญ่ของโลกจะทำหน้าที่เป็นภาคส่วนที่แยกจากกัน บริการ. ในสหรัฐอเมริกามูลค่าการซื้อขายอยู่ที่ 14 พันล้านดอลลาร์ในยุโรป 8 พันล้านดอลลาร์ในญี่ปุ่น 2.5 พันล้านดอลลาร์และส่วนที่เหลือของโลกโดยรวมอยู่ที่ประมาณ 2 พันล้านดอลลาร์ โปรดทราบว่าข้อมูลข้างต้นแสดงมูลค่าการซื้อขาย "สุทธิ" การจัดการ - การให้คำปรึกษาก; เมื่อคำนึงถึงวิชาชีพอื่น บริการ(การตรวจสอบ บริการด้านกฎหมาย การฝึกอบรม วิศวกรรม การลงทุน ข้อมูล และการโฆษณา บริการ i) มูลค่าการซื้อขายรวมเพิ่มขึ้นหลายเท่า*

*ตัวอย่างเช่น ในสหรัฐอเมริกา มูลค่าการซื้อขายประจำปีของสายอาชีพทั้งหมด บริการเศรษฐศาสตร์และ การจัดการมีมูลค่าประมาณ 50 พันล้านดอลลาร์

มีรูปแบบการกระจายตัวที่น่าสนใจ การให้คำปรึกษา บริการในโลก. ด้วยขนาดศักยภาพทางเศรษฐกิจของภูมิภาคที่เท่ากันทั้งปริมาณ การให้คำปรึกษา บริการสูงกว่าที่ไหนและเมื่อไหร่ที่เศรษฐกิจถูกควบคุมจากส่วนกลางน้อยลงและเป็นของกลางน้อยลง ในความเห็นของเรา ความสัมพันธ์นี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่า การให้คำปรึกษาแสดงถึงรูปแบบที่เป็นเอกลักษณ์ของการควบคุมกระบวนการทางเศรษฐกิจ ซึ่งเป็นทางเลือกแทนแบบรวมศูนย์ การให้คำปรึกษาเป็นวิธีการแนะนำความรู้ทางวิทยาศาสตร์เข้าสู่ระบบเศรษฐกิจ ทำหน้าที่เหล่านั้นของการหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง ซึ่งในระบบเสรีนิยมน้อยกว่าถูกครอบงำโดยการรวมศูนย์ ควบคุม.

หลักการประกอบด้วยโครงร่างของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการโดยสามารถกำหนดกรอบระเบียบวิธีที่เหมาะสมได้

• 1. วิทยาศาสตร์. เป็นที่ยอมรับไม่ได้ที่จะดำเนินการตามกระบวนการให้คำปรึกษาโดยอาศัยประสบการณ์เท่านั้น ซึ่งไม่สอดคล้องกับข้อกำหนดของวิทยาศาสตร์การจัดการและทฤษฎีการจัดการเสมอไป ที่ปรึกษาสามารถพึ่งพาความจริงทางวิทยาศาสตร์เสริมได้ ประสบการณ์ส่วนตัว. ผลการให้คำปรึกษาจะแสดงความจริงทางวิทยาศาสตร์หรือความเท็จของคำแนะนำของที่ปรึกษา
• 2. ความยืดหยุ่น เครื่องมือ QM ที่หลากหลายและการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องทำให้สามารถเปลี่ยนแผนการให้คำปรึกษาได้อย่างรวดเร็ว และกำหนดการใช้งาน QM ที่หลากหลายในระบบการจัดการต่างๆ และในสถานการณ์เฉพาะต่างๆ ที่หลากหลาย
• 3. ความก้าวหน้า พลวัตของระบบการจัดการตามความซับซ้อนอย่างต่อเนื่องของเนื้อหาและรูปแบบของกิจกรรมทางเศรษฐกิจและการเปลี่ยนแปลงบรรทัดฐานทางกฎหมายที่ต้องมีการพัฒนาและปรับปรุงอย่างถาวรของทฤษฎีและการปฏิบัติของการจัดการการจัดการ
• 4. ความต่อเนื่อง การพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง บริษัทจัดการยังคงรักษาเทคนิคและวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของที่ปรึกษารุ่นต่างๆ และแนะนำนวัตกรรมที่เติบโตบนพื้นฐานของประสบการณ์และประเพณีใหม่ของบริษัทจัดการ
• 5. การอนุรักษ์ระบบ อิทธิพลของที่ปรึกษาต่อองค์กรลูกค้าในระหว่างกระบวนการให้คำปรึกษาจนถึงขั้นตอนการดูดซึมผลลัพธ์ของบริษัทจัดการไม่ควรละเมิดพารามิเตอร์คุณภาพและรูปแบบการทำงานขององค์กร
• 6. การเปลี่ยนแปลงระบบ การดำเนินการ QM ส่งผลให้องค์กรลูกค้าในขั้นตอนของการเรียนรู้ผลลัพธ์ของการให้คำปรึกษาควรเปลี่ยนแปลงพารามิเตอร์เชิงคุณภาพและโหมดการทำงานอย่างมีนัยสำคัญ
• 7. ความจำเพาะ. ผลของการให้คำปรึกษาส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยความทันเวลาของการดำเนินการและการปฏิบัติตามเงื่อนไขของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ เพื่อตอบสนองต่อความต้องการในการปฏิบัติ บริษัท จัดการจะต้องคาดการณ์สถานการณ์ทางเศรษฐกิจอย่างชัดเจนและเฉพาะเจาะจงซึ่งจะนำคำแนะนำของที่ปรึกษาและระดับการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์ทางเศรษฐกิจไปใช้
• 8. การประชาสัมพันธ์ การนำไปปฏิบัติจริงคำแนะนำของที่ปรึกษาส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับทัศนคติของกลุ่มงานที่มีต่อพวกเขา ดังนั้นงานของที่ปรึกษาในทุกขั้นตอนของการจัดการควรปรากฏให้ทีมเห็นและมีส่วนร่วมโดยตรงในการพัฒนาและพัฒนานวัตกรรม
• 9. ความสามารถ การตัดสินใจในการให้คำปรึกษาด้านการจัดการสำหรับองค์กรลูกค้านั้นจะทำได้ก็ต่อเมื่อมีที่ปรึกษามืออาชีพที่มีความสามารถเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะขององค์กร
• 10. ไดนามิก กระบวนการให้คำปรึกษาควรแนะนำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในชีวิตขององค์กรลูกค้า ซึ่งยังคงอยู่ในนั้นแม้หลังจากเสร็จสิ้นการปรึกษาหารือแล้ว
• 11. มุมมองทางวิทยาศาสตร์ ในระหว่างกระบวนการ QM แนวคิดทางวิทยาศาสตร์ใหม่ๆ อาจเกิดขึ้นได้ ด้วยเหตุนี้ ที่ปรึกษาไม่เพียงแต่ใช้ความรู้ใหม่ในกิจกรรมทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังกำหนดทิศทางที่มีแนวโน้มสำหรับการพัฒนาทฤษฎี QM
• 12. ความคิดสร้างสรรค์ ยอมรับไม่ได้สำหรับประมวลกฎหมายอาญาทุกครั้ง กฎเกณฑ์ที่ตั้งขึ้นเทคนิควิธีการ กระบวนการให้คำปรึกษาต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์การค้นหาอย่างต่อเนื่อง โซลูชั่นที่ไม่ได้มาตรฐานและแนวทางที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิม ในสถานการณ์การจัดการต่างๆ ซึ่งมักจะเป็นทางตัน ที่ปรึกษาใช้วิธีการและเทคนิคเฉพาะที่ตนคิดค้นขึ้น
• 13. ประสิทธิภาพ สภาพการปฏิบัติงานของที่ปรึกษาด้านการจัดการเป็นเช่นนั้นพวกเขากำลังมองหาวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพของ บริษัท จัดการอยู่ตลอดเวลาเนื่องจากลูกค้าคอยจับตาดูชีพจรและประเมินคุณภาพของการบริการอยู่ตลอดเวลา แรงจูงใจในการเพิ่มประสิทธิภาพของบริษัทจัดการคือลำดับชั้นของที่ปรึกษาที่มีอยู่ซึ่งสร้างขึ้นตามคุณสมบัติและค่าตอบแทนที่เหมาะสม

เนื้อหาของ QM สามารถเปิดเผยได้อย่างสมบูรณ์เมื่อพัฒนาประเภทของกิจกรรมการให้คำปรึกษา การรวบรวมประเภทมีความเกี่ยวข้องกับการศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการจัดการการจัดการและนวัตกรรมซึ่งเป็นสาขาวิทยาศาสตร์ที่ศึกษากระบวนการนวัตกรรม ความจำเป็นในการศึกษาดังกล่าวเห็นได้ชัดเจนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการทำงานของความสัมพันธ์ระหว่างสินค้าโภคภัณฑ์และเงิน ซึ่งกระตุ้นกระบวนการสร้างสรรค์ได้อย่างมีประสิทธิผลมากที่สุด นวัตกรรมที่รวบรวมความพยายามของผู้เชี่ยวชาญต่างๆ - นักเศรษฐศาสตร์และนักปรัชญา วิศวกรและนักสังคมวิทยา นักจิตวิทยา นักกฎหมาย และการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ เป็นสิ่งที่แยกออกจากกันไม่ได้ เนื่องจากการให้คำปรึกษาคือการจัดหากระบวนการสร้างนวัตกรรม

นวัตกรรมและนวัตกรรมเชื่อมโยงกันโดยการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ และการเชื่อมต่อนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนในรูปที่ 1 1.

ในขณะเดียวกันนวัตกรรมการจัดการ (MI) ก็ถูกรวมไว้เป็นองค์ประกอบในการจัดการการจัดการและถือได้ว่าเป็นแกนหลักของการจัดการการจัดการ

วงจรชีวิตของนวัตกรรมและนวัตกรรม (ตามขั้นตอนที่เสนอโดย A.I. Prigozhin) ตั้งอยู่บนขอบเขตที่แตกต่างกันและเชื่อมโยงกันในวงแหวนนวัตกรรมประเภทหนึ่ง กระบวนการนวัตกรรมในองค์กรสามารถเข้มข้นขึ้นได้เมื่อมีกลุ่มนวัตกรรมองค์รวม - นวัตกรรม - บริษัทจัดการ - นวัตกรรม พื้นฐานสำหรับคำแถลงนี้คือข้อเท็จจริงของความซบเซาในกระบวนการนวัตกรรมภายใต้เงื่อนไขของระบบการจัดการแบบสั่งการและการบริหารและความพยายามที่ไม่ประสบความสำเร็จในการใช้การจัดการการจัดการในระบบนี้ กลไกเศรษฐกิจแบบเก่าไม่สามารถสร้างสถานการณ์ที่เหมาะสมได้ ซึ่ง “... ระบบจะเปิดรับนวัตกรรมก็ต่อเมื่อการพัฒนากลายเป็นเงื่อนไขในการอนุรักษ์” สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในระบบเศรษฐกิจตลาด เมื่อการต่อสู้เพื่อรักษาตนเองขององค์กรใด ๆ จะช่วยเร่งการรวมองค์ประกอบ (ขั้นตอน) ของกระบวนการนวัตกรรมและชีวิตโดยอัตโนมัติจะต้องมีการสร้างโครงสร้างพื้นฐานการจัดการใหม่โดยทั่วไปและบริษัทที่ปรึกษาใน โดยเฉพาะ. แต่ละองค์กรมีศักยภาพด้านนวัตกรรมของตนเอง ซึ่งเป็นแหล่งที่อุดมสมบูรณ์สำหรับการสร้างสรรค์แนวคิด สิ่งประดิษฐ์ และข้อเสนอในการปรับปรุง ในกิจกรรมเชิงปฏิบัติ ประสิทธิผลของระบบการจัดการใด ๆ จะถูกกำหนดโดยความสามารถและความสามารถของผู้จัดการและ "ทีม" ของเขาในการสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการสร้างแนวคิด การตระหนักถึงศักยภาพเชิงนวัตกรรมขององค์กรสูงสุดคือทิศทางทั่วไปของความพยายามของผู้จัดการและที่ปรึกษา ดังนั้นกิจกรรมด้านอื่นของบริษัทจัดการจึงเกิดขึ้น - กิจกรรมเฉพาะเพื่อกระตุ้นและเร่งกระบวนการสร้างสรรค์ในองค์กร

กระบวนการนวัตกรรมในการผลิตกำลังพัฒนาในสองทิศทางซึ่งสอดคล้องกับการจัดการตามประเภทของกิจกรรม - วิทยาศาสตร์ เทคนิค และเศรษฐกิจสังคม ควรเข้าใจกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์และเทคนิคว่าเป็นการจัดการกลไกในการพัฒนาเทคโนโลยีวิศวกรรมใหม่และผลิตภัณฑ์ใหม่ กิจกรรมทางเศรษฐกิจและสังคมหมายถึงผลกระทบทางกฎหมาย เศรษฐกิจ องค์กรและการจัดการต่อวัตถุประสงค์ของการจัดการ องค์ประกอบของการจัดการทั้งสองอยู่ภายใต้อิทธิพลของเทคโนโลยีการสอน (การฝึกอบรม) ใหม่และการจัดการการจัดการมีเป้าหมายที่เท่าเทียมกันในทั้งสององค์ประกอบโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมีการนำนวัตกรรมและนวัตกรรมมาใช้ในแต่ละองค์ประกอบโดยเฉพาะและแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญจากกันและกัน

ความแตกต่างในการให้คำปรึกษานวัตกรรมและนวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์ เทคนิค และเศรษฐกิจสังคมและนวัตกรรมนั้นแสดงให้เห็นในความจริงที่ว่าการให้คำปรึกษาทางเศรษฐกิจและสังคมเกี่ยวข้องกับวัตถุที่ไม่ได้กำหนดพารามิเตอร์ ดังนั้นจึงเป็นการยากที่จะคำนวณผลกระทบทางเศรษฐกิจ ทีมงานมีส่วนร่วมในการให้คำปรึกษาทางเศรษฐกิจและสังคม และผลลัพธ์ของการให้คำปรึกษาจะขึ้นอยู่กับกลุ่มผู้ใช้ส่วนบุคคลและส่วนรวมมากกว่า การให้คำปรึกษาทางเศรษฐกิจและสังคมจะดำเนินการที่สถานที่ปฏิบัติงานจริง และไม่ใช่ในห้องปฏิบัติการ ฯลฯ ในเวลาเดียวกัน นวัตกรรมทั้งสองประเภทมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด เนื่องจากยิ่งนวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์และเทคนิคมีความรุนแรงมากขึ้น นวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์และเทคนิคก็มีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงก็จะนำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงมากขึ้นเท่านั้น การเชื่อมต่อขององค์กรและบรรทัดฐาน และด้วยเหตุนี้ บทบาทของการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับนวัตกรรมทางเศรษฐกิจและสังคมก็เพิ่มขึ้น และในทางกลับกัน ยิ่งนวัตกรรมทางเศรษฐกิจและสังคมที่รุนแรงมากขึ้นเท่าใด โอกาสในการดำเนินการตามความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิคก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ส่งผลงานดีๆ ของคุณในฐานความรู้ได้ง่ายๆ ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงาน จะรู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง

เอกสารที่คล้ายกัน

แนวคิดของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ (การให้คำปรึกษา) พื้นฐานระเบียบวิธีของกิจกรรม ที่ปรึกษามืออาชีพ. ความช่วยเหลือด้านการให้คำปรึกษาภายนอกและภายใน วัตถุประสงค์หลักของกระบวนการให้คำปรึกษา ลักษณะของขั้นตอนสำคัญ

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 27/12/2013


การจำแนกประเภทของบริการให้คำปรึกษาและความสัมพันธ์กับบริการทางธุรกิจอื่น ๆ ที่ปรึกษาด้านการจัดการคืออะไร การพัฒนาที่ปรึกษาด้านการจัดการ การประเมินประสิทธิภาพการให้คำปรึกษาโดยลูกค้า ตัวอย่างการเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมของที่ปรึกษา

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 03/11/2010


แนวคิดของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ สาขาการให้คำปรึกษาด้านการจัดการใน ทรงกลมทางสังคม, ขั้นตอนของกระบวนการให้คำปรึกษา ขั้นตอนและจุดเน้นของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ การพัฒนาและการดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยสรุป

บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 10/14/2016


แนวคิดของการให้คำปรึกษาทางธุรกิจและการให้คำปรึกษาทางธุรกิจ อุทธรณ์บริการของที่ปรึกษาในยูเครน การพัฒนาบริการให้คำปรึกษา ความแตกต่างระหว่างที่ปรึกษาด้านการจัดการชาวยูเครนและที่ปรึกษาชาวตะวันตก ความยากลำบากในการรับข้อมูลวัตถุประสงค์

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 03/12/2554


ข้อกำหนดสำหรับผู้สมัครงานในบริการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้สมัครงานในบริการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ การคัดเลือกผู้สมัครเข้าทำงานในบริษัทที่ปรึกษา การพัฒนาตลาดที่ปรึกษาธุรกิจ

ทดสอบเพิ่มเมื่อ 05/07/2552


กฎทองการให้คำปรึกษา ขั้นตอนของกระบวนการให้คำปรึกษาและการประเมินผลผลลัพธ์ การวิเคราะห์สถานะของตลาดที่ปรึกษาด้านการจัดการในรัสเซียและในโลก การพัฒนาข้อเสนอแนะและข้อเสนอเพื่อเอาชนะปัญหาการบริหารจัดการในองค์กร

งานหลักสูตรเพิ่มเมื่อ 13/04/2556


คำจำกัดความของแนวคิด "การให้คำปรึกษาด้านการจัดการ" แนวทางการให้คำปรึกษา: ความแตกต่างด้านระเบียบวิธีและประเภทหลัก ลักษณะของวิชาและวัตถุประสงค์ของการให้คำปรึกษา ประสบการณ์ต่างประเทศในการให้คำปรึกษาด้านการจัดการประวัติความเป็นมาของการพัฒนา

เนสเตรอฟ เอ.เค. ที่ปรึกษาด้านการจัดการ // สารานุกรม Nesterov

องค์กร การจัดการที่มีประสิทธิภาพ– หนึ่งในงานที่สำคัญที่สุดของบริษัทใดๆ การให้คำปรึกษาด้านการจัดการมุ่งเน้นไปที่การตัดสินใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขององค์กร ช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถใช้ภายในและได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทรัพยากรภายนอกและปรับปรุงความสามารถในการจัดการโดยรวมของธุรกิจ ความสามารถในการทำกำไรและความสามารถในการแข่งขัน

แนวคิดการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ

การตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่พัฒนาขึ้นจากผลลัพธ์ของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการจะต้องนำมาซึ่งผลลัพธ์ มิฉะนั้นความเป็นไปได้จะมีแนวโน้มเป็นศูนย์ เพื่อที่จะดำเนินการตัดสินใจอย่างเหมาะสมและจัดการการพัฒนาองค์กรจำเป็นต้องทราบวิธีการในการประเมินประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการเพื่อให้การตัดสินใจในทางปฏิบัติมีประโยชน์สำหรับองค์กรในแง่องค์กรและเศรษฐกิจ

ปัจจุบันมีมุมมองสองประการเกี่ยวกับธรรมชาติของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการโดยกำหนดแนวคิดในการทำงานและ อย่างมืออาชีพ.

ตาม แนวทางการทำงาน: – เป็นการให้ความช่วยเหลือในรูปแบบใด ๆ ในการยอมรับ การตัดสินใจของฝ่ายบริหารโดยที่ปรึกษาไม่รับผิดชอบโดยตรงหรือโดยอ้อมในการดำเนินการโดยตรง แต่ช่วยเหลือผู้จัดการที่รับผิดชอบในการดำเนินการ แนวทางนี้เน้นความสนใจไปที่หัวข้อการให้คำปรึกษา ขณะเดียวกันก็ละทิ้งความสามารถและความสามารถของที่ปรึกษาเอง

แนวทางที่สองถือว่าการให้คำปรึกษาเป็นกิจกรรมทางวิชาชีพประเภทพิเศษ ให้คำปรึกษาด้านการจัดการคือการให้บริการให้คำปรึกษาตามสัญญาหรือตามสัญญาเชิงพาณิชย์และ องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรผู้ทรงคุณวุฒิซึ่งอาจกระทำการเป็นรายบุคคลหรือเป็นส่วนหนึ่งของก็ได้ บริษัท ที่ปรึกษา. แนวทางนี้กำหนด วัตถุประสงค์ของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ: การระบุปัญหาด้านการจัดการ การวิเคราะห์ และพัฒนาข้อเสนอแนะเพื่อเอาชนะหรือขจัดปัญหาเหล่านั้น

ควรสังเกตว่าการทำงานและ แนวทางแบบมืออาชีพเป็นการเหมาะสมกว่าที่จะพิจารณาว่าเป็นส่วนเสริม ในขณะเดียวกัน แนวคิดของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการและการให้คำปรึกษาควรได้รับการพิจารณาให้ตรงกัน

ภายในกรอบของบทความนี้ขอเสนอให้ปฏิบัติตามคำจำกัดความต่อไปนี้:

ให้คำปรึกษาด้านการจัดการคือกิจกรรมการออกแบบและกิจกรรมองค์กรที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรและองค์กรในพื้นที่หลักของตน กิจกรรมทางเศรษฐกิจ,การตลาด,การจัดการ,บุคลากร ฯลฯ

การตีความนี้กำหนดขอบเขตของการให้คำปรึกษาและวัตถุประสงค์หลัก ในขณะเดียวกัน การให้คำปรึกษาด้านการจัดการสามารถแก้ไขปัญหาได้ในระดับต่างๆ ตั้งแต่การขยายขอบเขตไปจนถึงการปรับโครงสร้างใหม่ โครงสร้างองค์กรรัฐวิสาหกิจ

สาระสำคัญของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ

	ลักษณะของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ	คำอธิบาย
	ความเป็นมืออาชีพของการจัดการ	ความเป็นมืออาชีพของการจัดการเกี่ยวข้องกับการใช้และการถ่ายโอนประสบการณ์บางอย่างที่ที่ปรึกษามีให้กับผู้จัดการขององค์กรในส่วนที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมการให้คำปรึกษาด้านการจัดการที่กำหนดเป้าหมายไว้ โดยการสังเคราะห์ประสบการณ์ทฤษฎีและแง่มุมประยุกต์ของกิจกรรมการจัดการที่ปรึกษาจะเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการขององค์กรหรือบางแง่มุมของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ
	ขาดอำนาจในการตัดสินใจ	การให้คำปรึกษาด้านการจัดการถือว่าที่ปรึกษาขาดความสามารถและอำนาจในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่เสนอในองค์กร ความรับผิดชอบของที่ปรึกษานั้นจำกัดอยู่ที่คุณภาพและความครบถ้วนของคำแนะนำ และการนำคำแนะนำเหล่านี้ไปปฏิบัติโดยตรงถือเป็นความรับผิดชอบของผู้นำองค์กร
	ลักษณะการให้คำปรึกษาที่เป็นอิสระ	ความเป็นอิสระเป็นหนึ่ง ประเด็นสำคัญการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ เนื่องจากเมื่อประเมินสถานการณ์ใดๆ จำเป็นต้องมีคำแนะนำที่เป็นกลางเกี่ยวกับการตัดสินใจด้านการจัดการบางอย่างที่ผู้นำองค์กรสามารถทำได้

วัตถุประสงค์ วัตถุประสงค์ และวิธีการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ

วัตถุประสงค์ของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการผู้จัดการมีดังนี้: เพื่อช่วยให้ระบบการจัดการ, การจัดการองค์กร, บรรลุเป้าหมายที่ระบุไว้ในด้านการเงิน, การพาณิชย์, กฎหมาย, เทคโนโลยี, สาขาเทคนิคโดยการแก้ไขปัญหาเฉพาะที่องค์กรเผชิญอยู่ ดังนั้นการให้คำปรึกษาจึงครอบคลุมประเด็นต่างๆ มากมายที่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงจากภายนอก

วัตถุประสงค์ของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการลดลงเหลือเพียงการวิเคราะห์ปัญหาการจัดการ เหตุผลของโอกาสในการพัฒนา และการพัฒนาข้อเสนอแนะที่เป็นกลางสำหรับการใช้โซลูชั่นทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี องค์กร เศรษฐกิจ และการเงินภายในสาขาวิชาเฉพาะ

ด้วยเหตุนี้การให้คำปรึกษาด้านการจัดการสามารถมุ่งเป้าไปที่การแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบันในองค์กรซึ่งมีผลกระทบ ตัวละครเชิงลบการปรับปรุงกระบวนการส่วนบุคคลของกิจกรรมในฟาร์ม การแนะนำการพัฒนานวัตกรรมหรือเทคโนโลยีขั้นสูง

การใช้การให้คำปรึกษาด้านการจัดการในทางปฏิบัติในองค์กรหนึ่งๆ นั้นถูกกำหนดโดยปัจจัยพื้นฐานสองประการเสมอ:

1. โอกาสในการใช้ผู้เชี่ยวชาญ ระดับสูงมากกว่าที่มีอยู่ในพนักงานของบริษัท
2. การใช้ที่ปรึกษาบุคคลที่สามไม่ได้บังคับให้องค์กรใดต้องรับภาระผูกพันนอกเหนือข้อกำหนดในสัญญา

วิธีการให้คำปรึกษาด้านการจัดการรวมถึงเทคโนโลยีดังต่อไปนี้:

• การระดมความคิดซึ่งเป็นเทคโนโลยีแห่งความคิดสร้างสรรค์ร่วมกัน
• เซสชันการพัฒนาซึ่งเป็นชุดของการปรึกษาหารือเกี่ยวกับองค์กรและการจัดการที่ดำเนินการร่วมกับผู้นำขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่สำคัญ
• การค้นหาทางวิทยาศาสตร์อิสระเป็นวิธีการที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถศึกษาปัญหาโดยละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้บนพื้นฐานของประสบการณ์ในประเทศและต่างประเทศที่ศึกษาและนำเสนอในเอกสารทางวิทยาศาสตร์แล้วโดยเสนอคำแนะนำในการแก้ปัญหาในท้ายที่สุด
• การสร้างกลุ่มผู้ต่อต้านผู้เชี่ยวชาญ - ผสมผสานวิธีการความรู้ทางวิทยาศาสตร์อิสระและการระดมความคิดโดยจัดตั้งกลุ่มผู้เชี่ยวชาญสองกลุ่มที่ถูกขอให้แก้ไขปัญหาด้วยวิธีที่แตกต่างกันส่งผลให้ฝ่ายบริหารขององค์กรยอมรับมุมมองอย่างใดอย่างหนึ่งและตามนั้น วิธีการแก้ไขปัญหา
• การให้คำปรึกษาเชิงระบบและเชิงกลยุทธ์ ความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพแก่ผู้จัดการบริษัทในโซลูชันใหม่ขั้นพื้นฐานสำหรับปัญหาการจัดการที่ไม่ได้มาตรฐานที่ซับซ้อน ในขณะที่ที่ปรึกษาไม่ได้เสนอแนวคิดที่มีความหมายของโซลูชันการจัดการ แต่ติดตามเป้าหมายของการเปิดตัวกลไกการปกครองตนเอง ตนเอง -องค์กรและการพัฒนาตนเอง

ประเภทของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ

การให้คำปรึกษาด้านการจัดการสามารถนำไปใช้ในประเภทต่อไปนี้:

• ทรัพยากร;
• กระบวนการ;
• เกี่ยวกับการศึกษา;
• แนะนำ

คุณลักษณะของพวกเขาแสดงอยู่ในตาราง

ประเภทของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ

	ประเภทที่ปรึกษาด้านการจัดการ	ลักษณะเฉพาะ
	ทรัพยากร	การให้คำปรึกษาด้านทรัพยากรเกี่ยวข้องกับการดำเนินการวินิจฉัย การพัฒนาโซลูชัน และคำแนะนำสำหรับการนำไปปฏิบัติ ในกรณีนี้งานขององค์กรที่ใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญภายนอกคือการให้ข้อมูลที่จำเป็นและประเมินผลลัพธ์
	กระบวนการ	การให้คำปรึกษาด้านกระบวนการขึ้นอยู่กับปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องระหว่างที่ปรึกษาและตัวแทนขององค์กร มีการประเมินสถานการณ์ปัจจุบันร่วมกัน วิเคราะห์ปัญหา และเตรียมแนวทางแก้ไขเพื่อกำจัดปัญหาเหล่านั้น ขอบเขตของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการประเภทนี้รวมถึงการสะสมความคิดข้อเสนอแนะตัวเลือกสำหรับการดำเนินการที่ได้รับเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานร่วมกันโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ที่ได้จัดระบบและชุดการตัดสินใจที่จัดทำขึ้นบนพื้นฐานของพวกเขา
	เกี่ยวกับการศึกษา	การให้คำปรึกษาด้านการศึกษา ได้แก่ การนำเสนอข้อมูลทางทฤษฎี การวิเคราะห์ และประยุกต์ในรูปแบบของการฝึกอบรม การสัมมนา การบรรยาย ฯลฯ จากนั้นการจัดระบบและการวิเคราะห์การตัดสินใจที่จัดทำโดยผู้นำองค์กรตามความรู้ที่ได้รับ
		การให้คำปรึกษาผู้แนะนำใช้คำแนะนำระดับมืออาชีพที่ได้รับการพัฒนาอย่างรอบคอบซึ่งจัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญในบริบทของการประยุกต์ใช้ที่เป็นไปได้กับสถานการณ์ปัจจุบัน บ่อยขึ้น ประเภทนี้การให้คำปรึกษาด้านการจัดการเกี่ยวข้องกับการปรับมาตรฐานการตัดสินใจด้านการจัดการที่เป็นมาตรฐานให้เข้ากับสถานการณ์ปัจจุบันและคุณลักษณะขององค์กรเฉพาะซึ่งแสดงในรูปแบบของแผนกลยุทธ์และการดำเนินงานที่เป็นทางการ

ดังนั้นเราจึงสามารถสรุปได้ดังต่อไปนี้:

การให้คำปรึกษาด้านการจัดการทุกประเภทมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาแนวทางแก้ไขปัญหาภายในองค์กร

ผลลัพธ์และประสิทธิผลของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ

เมื่อใช้บริการให้คำปรึกษาด้านการจัดการองค์กรและองค์กรต่างๆ ต้องเสียค่าใช้จ่ายด้านวัสดุและดังนั้นจึงสนใจโดยตรงในการได้รับผลลัพธ์เฉพาะจากมาตรการที่ใช้ตลอดจนโอกาสในการประเมินประสิทธิผล ในกรณีนี้จำเป็นต้องแยกประสิทธิผลและประสิทธิผลของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการออกจากกัน

ผลการปฏิบัติงานและผลลัพธ์ของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งประสิทธิผลของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการคือผลลัพธ์เฉพาะที่ได้รับโดยตรงหรือโดยอ้อมโดยองค์กรจากการดำเนินการตามโซลูชันที่นำเสนอซึ่งวัดได้โดยตัวบ่งชี้เชิงปริมาณหรือเชิงคุณภาพ

หากหลังจากการปรึกษาหารือแล้วมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ บางพื้นที่กิจกรรมทางเศรษฐกิจภายในขององค์กรควรสะท้อนให้เห็นในผลงานซึ่งสามารถนำเสนอในรูปแบบของตัวบ่งชี้เฉพาะ ด้วยเหตุนี้จึงเสนอให้ใช้ระบบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพสำหรับการให้คำปรึกษาด้านการจัดการที่นำเสนอในตาราง

ดังนั้น การกำหนดประสิทธิผลของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการจึงเป็นการวัดความพยายาม ทรัพยากร หรือพลังงานที่ใช้ไปเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ที่แน่นอน ในความเป็นจริงตัวบ่งชี้เชิงคุณภาพสามารถตีความได้ในแง่ของมูลค่าและควรคำนึงถึงผลลัพธ์ทางอ้อมเมื่อประเมินตัวบ่งชี้เป้าหมาย สำหรับ สถานประกอบการเชิงพาณิชย์ตัวบ่งชี้เป้าหมายหลักคือกำไร ดังนั้นจึงเป็นตัวส่วนร่วมที่นำไปสู่ผลลัพธ์ทางอ้อม

ดังนั้น, ผลการให้คำปรึกษาด้านการจัดการคือการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในตัวชี้วัดเฉพาะของกิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร เช่น ปริมาณการขาย กำไร ผลิตภาพแรงงาน ความเข้มข้นของแรงงาน ต้นทุน ฯลฯ การวิเคราะห์ผลลัพธ์เกี่ยวข้องกับการระบุทิศทางหรือขอบเขตของกิจกรรมภายในเศรษฐกิจขององค์กรซึ่งการให้คำปรึกษาอาจมีผลกระทบ การประเมินผลลัพธ์ที่ได้รับจะถือว่าบรรลุผลสำเร็จโดยพิจารณาจากการประเมินประสิทธิผลของการให้คำปรึกษา

คืออัตราส่วนของทรัพยากรใหม่หรือการเพิ่มขึ้นของทรัพยากรเก่าอันเป็นผลมาจากกระบวนการเตรียมหรือดำเนินการตัดสินใจด้านการจัดการในองค์กรต่อต้นทุนของกระบวนการนี้

ความซับซ้อนตามวัตถุประสงค์ของการประเมินนั้นเนื่องมาจากกระบวนการให้คำปรึกษานั่นเอง กระบวนการประเมินประสิทธิผลของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการและข้อสรุปขั้นสุดท้ายได้รับอิทธิพลจากความสัมพันธ์ระหว่างคุณสมบัติของที่ปรึกษาและแรงจูงใจของฝ่ายบริหารขององค์กรลูกค้า

เมทริกซ์ประสิทธิผลขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของที่ปรึกษาและแรงจูงใจของฝ่ายบริหารขององค์กรลูกค้าแสดงไว้ในรูป

ในตำแหน่งที่ 2 และ 3 จะรับประกันประสิทธิภาพโดยเฉลี่ยของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการ ในขณะที่สถานการณ์ที่ 2 ดูเหมือนจะเป็นผลบวกน้อยลงสำหรับองค์กรลูกค้า เนื่องจากจริง ๆ แล้วลดความเป็นไปได้ในการให้คำปรึกษาด้านการจัดการตามหลักการ

ตำแหน่งที่ 4 เป็นรูปแบบการให้คำปรึกษาด้านการจัดการที่มีประสิทธิผลน้อยที่สุด เนื่องจากด้วยคุณสมบัติต่ำของที่ปรึกษาและความสนใจต่ำของฝ่ายบริหารขององค์กรลูกค้า คำแนะนำที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือเป็นมาตรฐานจะได้รับการพัฒนา ซึ่งส่วนใหญ่มักจะไม่ถูกนำไปปฏิบัติ

ภารกิจสำคัญในกรณีนี้คือการบรรลุสถานการณ์ที่การให้คำปรึกษาด้านการจัดการดำเนินการโดยที่ปรึกษาที่มีคุณสมบัติสูงและฝ่ายบริหารขององค์กรลูกค้ามีความสนใจในผลลัพธ์เช่น มีแรงจูงใจสูง ในกรณีนี้ในแง่ของแนวคิดและองค์กรประสิทธิผลของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการจะยิ่งใหญ่ที่สุด

ตามตำแหน่งที่ผลลัพธ์ของการให้คำปรึกษาคือการพัฒนาและการดำเนินการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร เราสามารถร่างขอบเขตของการประเมินการให้คำปรึกษาด้านการจัดการจากมุมมองของประสิทธิผลขององค์กร พื้นฐานสำหรับการประเมินดังกล่าวคือระดับที่ตรงตามความต้องการและความสนใจของบริษัทโดยรวม แนวคิดการประเมินการให้คำปรึกษาด้านการจัดการแสดงไว้ในภาพ



ดังนั้น, ประสิทธิผลของการให้คำปรึกษาด้านการจัดการเป็น ปัจจัยสำคัญเมื่อพิจารณาความเป็นไปได้ของการดำเนินการขั้นพื้นฐาน ในเวลาเดียวกันการประเมินระดับที่ผลประโยชน์ของ บริษัท ลูกค้าที่ใช้บริการของผู้เชี่ยวชาญภายนอกในการให้คำปรึกษาด้านการจัดการเป็นเงื่อนไขหลักในการสรุปผลเกี่ยวกับประสิทธิผล

วรรณกรรม

1. Gulkovsky A.V. ให้คำปรึกษาด้านการจัดการ – อ.: ยุร์คนิกา, 2014.
2. คาลยานอฟ จี.เอ็น. การให้คำปรึกษา – ม.: สายด่วน– โทรคมนาคม, 2014.
3. คลอโปตอฟสกายา พี.วี. ลุคยาโนวา ที.แอล. ความต้องการที่ปรึกษาด้านการบริหารงานบุคคล // เจ้าหน้าที่บุคลากร. – 2556. – ฉบับที่ 8. – หน้า 124-131.
4. Naumov A.I. การจัดการ: บุคคล กลยุทธ์ องค์กร กระบวนการ – อ.: Dashkov และ K, 2011.
5. Nikiforova N.A. , Tafintseva V.N. การวิเคราะห์การจัดการ. – อ.: ยูไรต์-อิซดาท, 2012.
6. พรอสเวตอฟ จี.ไอ. การให้คำปรึกษา ปัญหาและแนวทางแก้ไข – อ.: อัลฟ่า-เพรส, 2014.
7. สะชุก วี.พี. การวินิจฉัยองค์กรและการสนับสนุนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร // การจัดการในรัสเซียและต่างประเทศ – พ.ศ. 2555 – ลำดับที่ 8 – ป.37-41.
8. ซาโฟรโนวา เอ็น.แอล. ที่ปรึกษาทางธุรกิจ. เนื้อหา เทคโนโลยี เทคนิค และฟีเจอร์ต่างๆ – อ.: เรช 2013.
9. เชอร์นอฟ ยู.วี. ให้คำปรึกษาด้านการจัดการ – เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์, 2014.


แบ่งปันบทความนี้กับเพื่อนของคุณ:
บทความที่คล้ายกัน
• 

  จะทำอะไรที่บ้านเพื่อหาเงิน?
• 

  อาชีพที่ได้รับค่าจ้างสูงที่สุดในโลกและงานที่เป็นที่ต้องการของรัสเซียแห่งปี
• 

  อาชีพที่เป็นที่ต้องการ