แนวคิดเรื่อง “กลยุทธ์การตลาด” ขององค์กรการท่องเที่ยว การพัฒนากลยุทธ์การตลาดทางเลือก การพัฒนากลยุทธ์ในตลาดการท่องเที่ยว

1.2 ลักษณะเฉพาะของการตลาดด้านการท่องเที่ยว

การท่องเที่ยวในลักษณะหลักไม่มีความแตกต่างพื้นฐานจากกิจกรรมทางเศรษฐกิจรูปแบบอื่น ดังนั้นบทบัญญัติที่สำคัญทั้งหมดของการตลาดสมัยใหม่จึงสามารถนำไปใช้ในการท่องเที่ยวได้อย่างเต็มที่

ในเวลาเดียวกัน การท่องเที่ยวมีลักษณะเฉพาะของตัวเองที่ไม่เพียงแต่แยกความแตกต่างจากการค้าสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการค้าบริการในรูปแบบอื่นด้วย มีการค้าขายทั้งบริการและสินค้า (ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าส่วนแบ่งบริการด้านการท่องเที่ยวคือ 75% สินค้า - 25%) รวมถึงลักษณะพิเศษของการบริโภคบริการการท่องเที่ยวและสินค้า ณ สถานที่ผลิต ยิ่งไปกว่านั้นในบางสถานการณ์

ในการผลิตแบบดั้งเดิมซึ่งมีผลเฉพาะจากแรงงาน (ผลิตภัณฑ์ในรูปแบบวัสดุ) แนวคิดของการตลาดมีเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ในด้านการท่องเที่ยว ผลของกิจกรรมลงมาอยู่ที่ผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยว ในความเป็นจริง, สินค้าการท่องเที่ยว- นี่คือบริการใด ๆ ที่สนองความต้องการบางประการของนักท่องเที่ยวและอาจต้องชำระเงินในส่วนของพวกเขา บริการด้านการท่องเที่ยว ได้แก่ โรงแรม การเดินทาง การทัศนศึกษา การแปล ครัวเรือน สาธารณูปโภค คนกลาง ฯลฯ

สินค้าท่องเที่ยวหลักคือบริการครบวงจร ได้แก่ ชุดบริการมาตรฐานที่ขายให้กับนักท่องเที่ยวใน "แพ็คเกจ" เดียว ในต่างประเทศมักเรียกว่าแพ็คเกจทัวร์

การตลาดการท่องเที่ยว– แนวคิดนี้ซับซ้อนและกว้างขวาง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงยังไม่ได้รับสูตรที่แม่นยำและขั้นสุดท้าย มีคำจำกัดความมากมาย ได้แก่ :

วิธีการและเทคนิคที่มุ่งเป้าไปที่การระบุและตอบสนองความต้องการของผู้คนที่เกิดจากแรงจูงใจด้านสันทนาการ - ด้านการรับรู้ การพักผ่อนหย่อนใจ ความบันเทิง การรักษา ฯลฯ - และการจัดองค์กรของตัวแทนการท่องเที่ยวหรือสมาคมที่สามารถตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้อย่างสมเหตุสมผล

กิจกรรมภาครัฐและเอกชนขององค์กรการท่องเที่ยวที่ดำเนินการตามแผนระหว่างประเทศ ระดับชาติ และระดับภูมิภาค เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวบางกลุ่ม

ระบบกิจกรรมการค้าและการผลิตที่มุ่งตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของผู้บริโภคแต่ละราย โดยอาศัยการระบุและศึกษาความต้องการของผู้บริโภคเพื่อให้ได้ผลกำไรสูงสุด

การจัดการที่มุ่งเน้นตลาดมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายขององค์กรโดยตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าคู่แข่ง การตลาดสามารถใช้ได้ทั้งในระดับบริษัทท่องเที่ยวรายบุคคล และรายบุคคลในกลุ่มข้อกังวลและการถือครองด้านการท่องเที่ยว รวมถึงในระดับนานาชาติ

องค์การการท่องเที่ยวโลกระบุหน้าที่หลักสามประการของการตลาดการท่องเที่ยว:

การสร้างการติดต่อกับลูกค้ามีวัตถุประสงค์เพื่อโน้มน้าวพวกเขาว่าจุดหมายปลายทางในวันหยุดที่เสนอและบริการที่มีอยู่ สถานที่ท่องเที่ยว และผลประโยชน์ที่คาดหวังนั้นสอดคล้องกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้รับอย่างสมบูรณ์

การพัฒนาเกี่ยวข้องกับการออกแบบนวัตกรรมที่สร้างโอกาสในการขายใหม่ๆ ในทางกลับกัน นวัตกรรมดังกล่าวจะต้องตอบสนองความต้องการและความชอบของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ควบคุมเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของกิจกรรมเพื่อส่งเสริมการบริการในตลาดและการตรวจสอบว่าผลลัพธ์เหล่านี้สะท้อนถึงการใช้โอกาสที่มีอยู่ในภาคการท่องเที่ยวอย่างเต็มที่และประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง

สินค้าการท่องเที่ยวจะต้องซื้อที่ดี ในเรื่องนี้การตลาดคือการดำเนินการที่สอดคล้องกันขององค์กรการท่องเที่ยวที่มีเป้าหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว ดังนั้นคำจำกัดความของการตลาดต่อไปนี้จึงค่อนข้างสมเหตุสมผลและสมเหตุสมผล

การตลาดด้านการท่องเที่ยวเป็นระบบการประสานงานอย่างต่อเนื่องของบริการที่นำเสนอกับบริการที่เป็นที่ต้องการของตลาดและองค์กรการท่องเที่ยวสามารถเสนอผลกำไรให้กับตัวเองและมีประสิทธิภาพมากกว่าคู่แข่ง

ในส่วนของการท่องเที่ยวนั้น ส่วนผสมทางการตลาดมีหลายองค์ประกอบ:

บุคลากร คุณสมบัติและการฝึกอบรม

กระบวนการให้บริการ

สิ่งแวดล้อม.

ธุรกิจการท่องเที่ยวมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวในแง่ที่ว่าบุคลากรของรัฐวิสาหกิจเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว การต้อนรับและความเป็นมิตรเป็นเงื่อนไขหลักสำหรับทุกคน ไม่ใช่แค่ผู้เชี่ยวชาญในการบริการลูกค้าโดยตรงเท่านั้น การตลาดควรเป็นส่วนสำคัญของปรัชญาของทั้งองค์กร และพนักงานทุกคนควรทำหน้าที่ทางการตลาด ปัจจัยสำคัญในการแข่งขันขององค์กรการท่องเที่ยวคือมาตรการ (กิจกรรม) เพื่อระดมกิจกรรมสร้างสรรค์ของทีม

ปัจจัยสำคัญในการบริการลูกค้าคุณภาพสูงคือสภาพแวดล้อม - รูปร่างอาคาร ตกแต่งสำนักงาน เฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์ อุปกรณ์สำนักงาน ฯลฯ บรรยากาศของการเสนอขายผลิตภัณฑ์ (สภาพแวดล้อมทางกายภาพ) รับรู้ผ่านประสาทสัมผัส (การมองเห็น การได้ยิน กลิ่น การสัมผัส) และมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการซื้อในสี่วิธี:

สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ขนส่งข้อมูลสำหรับผู้บริโภคที่มีศักยภาพ

สามารถใช้เป็นวิธีการดึงดูดความสนใจของลูกค้า

สามารถเป็นผู้ถือเอฟเฟกต์บางอย่างได้ (สีเสียงและคุณสมบัติของพื้นผิวของวัตถุที่อยู่รอบ ๆ ลูกค้าส่งผลต่อจิตสำนึกของเขาและกระตุ้นให้เขาซื้อ)

สามารถสร้างอารมณ์บางอย่างได้

เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิผลของการจัดการการตลาด จำเป็นต้องมีการพัฒนาระบบเสริม:

ข้อมูลทางการตลาด

องค์กรการตลาด

การควบคุมการตลาด

ระบบสารสนเทศทางการตลาดรับประกันการรับการจัดระบบการประเมินและการใช้ข้อมูลที่แสดงถึงสถานะของสภาพแวดล้อมภายนอกและสภาพแวดล้อมภายในขององค์กรการท่องเที่ยว หากไม่มีข้อมูลทางการตลาดที่มีวัตถุประสงค์ เกี่ยวข้อง และครบถ้วนเพียงพอ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะตัดสินใจในเชิงปฏิบัติการและเชิงกลยุทธ์

ระบบองค์กรการตลาดมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างโครงสร้างองค์กรที่เหมาะสมขององค์กรการท่องเที่ยวเพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินกิจกรรมทางการตลาด

เพื่อติดตามความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง กลยุทธ์การตลาดและมีการสร้างโปรแกรมขึ้นมา ระบบควบคุมการตลาด.

ในทางปฏิบัติ เทคโนโลยีในการนำแนวคิดทางการตลาดไปใช้มีความยืดหยุ่นมาก สามารถเปลี่ยนทั้งโครงสร้างและสถานที่ของแต่ละขั้นตอนได้ ขึ้นอยู่กับลักษณะขององค์กร ระดับของการพัฒนาตลาด เป้าหมายที่ตั้งไว้ วัตถุประสงค์ และสภาวะตลาด อย่างไรก็ตาม องค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้มีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด ไม่สามารถแยกสิ่งใดออกจากระบบได้โดยไม่ละเมิดความสมบูรณ์ของระบบ

บทที่ 2 กลยุทธ์การตลาดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและการบริการ

2.1 การตลาดเชิงกลยุทธ์ในสถานประกอบการการท่องเที่ยว

1. กลยุทธ์การตลาดองค์กรด้านการท่องเที่ยว. ลำดับชั้นของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ทางการตลาด

เป้าหมายที่สำคัญที่สุดของบริษัทใดๆ ก็ตามคือการทำกำไร สร้างความมั่นใจในการเติบโตอย่างต่อเนื่องในมูลค่าการซื้อขาย และครองตำแหน่งการแข่งขันที่ดีขึ้นในตลาด ในด้านการตลาด หมายถึง การเพิ่มยอดขาย การเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด และความภักดีของผู้บริโภค อยู่ในระดับสูงสุดของการจัดการ บริษัท ที่มีการวางรากฐานของนโยบายการตลาดที่ถูกต้อง เนื่องจากการตัดสินใจทางการตลาดแต่ละครั้งควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นรายละเอียดของการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของบริษัทที่มุ่งบรรลุเป้าหมายโดยรวมขององค์กร:

การกำหนดการพัฒนาเขตการจัดการเชิงกลยุทธ์หลัก

การเลือกทิศทางการเติบโตต่อไป

การก่อตัวของข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน

การตัดสินใจทางการตลาดเหล่านี้และอื่นๆ ที่ทำโดยผู้บริหารระดับสูงของบริษัทในขั้นตอนต่อมาจะเป็นตัวกำหนดการพัฒนาผลิตภัณฑ์และตลาดเฉพาะ ระบบกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมด ต้นทุนและประสิทธิผล การตัดสินใจทางการตลาดเชิงกลยุทธ์เป็นวิธีการดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางการตลาด ซึ่งในทางกลับกันก็เกิดขึ้นจากเป้าหมายขององค์กร

มีการตัดสินใจทางการตลาดโดยองค์กรในสามระดับ:

ขององค์กร;

การทำงาน;

เครื่องมือ

การตัดสินใจทางการตลาดขององค์กรจะกำหนดกลยุทธ์ในการโต้ตอบกับตลาดและจับคู่ศักยภาพขององค์กรกับความต้องการของตลาด การตัดสินใจทางการตลาดในระดับองค์กรจะกำหนดวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ทรัพยากรขององค์กรเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด การตัดสินใจทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ในระดับองค์กรสามกลุ่มสามารถแยกแยะได้

กลยุทธ์พอร์ตโฟลิโอ- ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาในการจัดการกิจกรรมต่าง ๆ ขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพในแง่ของสถานที่และบทบาทในการตอบสนองความต้องการของตลาดและการลงทุนในแต่ละพื้นที่

กลยุทธ์การเติบโต- ให้โอกาสในการตอบคำถาม: องค์กรควรพัฒนาไปในทิศทางใดเพื่อให้ตรงตามความต้องการของตลาดได้ดีขึ้น? มีทรัพยากรภายในเพียงพอสำหรับสิ่งนี้หรือคุณจะต้องไปซื้อกิจกรรมภายนอกของคุณ?

กลยุทธ์การแข่งขัน- กำหนดวิธีที่บริษัทสามารถให้ความได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาดในแง่ของการดึงดูดผู้บริโภคที่มีศักยภาพมากขึ้นและนโยบายที่จะเลือกที่เกี่ยวข้องกับคู่แข่ง

2.กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อการพัฒนาธุรกิจการท่องเที่ยว

แนวปฏิบัติทางการตลาดถือว่า "ผลงาน" เป็นชุดของหน่วยธุรกิจ ซึ่งมักจะเป็นอิสระจากกัน ซึ่งเป็นหน่วยเชิงกลยุทธ์ของบริษัทหนึ่ง

“การวิเคราะห์พอร์ตโฟลิโอ” ช่วยให้คุณนำเสนอในรูปแบบเมทริกซ์ผลการศึกษาพื้นที่กิจกรรมขององค์กรเพื่อกำหนดการเติบโตในภายหลังและเพิ่มผลกำไรของหน่วยเชิงกลยุทธ์ ในขณะเดียวกัน การเติบโตของการผลิตจะถูกกำหนดโดยการพัฒนาอุปสงค์และการขาย ซึ่งนำไปสู่การลดต้นทุนทรัพยากรต่อหน่วยการผลิต

“กลยุทธ์พอร์ตโฟลิโอ” - วิธีการกระจายทรัพยากรที่มีจำกัดระหว่างหน่วยธุรกิจขององค์กรโดยใช้เกณฑ์ความน่าดึงดูดใจของกลุ่มตลาดและความสามารถที่เป็นไปได้ของแต่ละหน่วยธุรกิจ การจัดการทรัพยากรขององค์กรตามการเลือกทิศทางทางเศรษฐกิจของกิจกรรมการตลาดดำเนินการโดยใช้เมทริกซ์ BCG และเมทริกซ์ McKinsey

3. กลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นการเติบโตของบริษัทท่องเที่ยว

การเติบโตขององค์กร- การแสดงประเภทของกิจกรรมทางธุรกิจของเขาซึ่งอาจขึ้นอยู่กับโอกาสในการเติบโตสามประการ:

การเจริญเติบโตตามธรรมชาติ เช่น การพัฒนาอย่างเข้มข้นโดยใช้ทรัพยากรของเราเอง

การได้มาซึ่งธุรกิจอื่นหรือการพัฒนาแบบบูรณาการ

การกระจายความเสี่ยง - การย้ายไปยังกิจกรรมด้านอื่น

กลยุทธ์การเติบโตเป็นแบบจำลองสำหรับการจัดการองค์กรโดยการเลือกประเภทของกิจกรรมทางธุรกิจโดยคำนึงถึงโอกาสภายในและภายนอก

ควบคุมการเติบโตโดยใช้:

เมทริกซ์แอนซอฟ

เมทริกซ์การได้มาภายนอก

เมทริกซ์ BCG ใหม่

แอนซอฟ เมทริกซ์เมทริกซ์นี้เป็นเครื่องมือในการจำแนกผลิตภัณฑ์และตลาดโดยขึ้นอยู่กับระดับความไม่แน่นอนในโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์หรือความสามารถของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดในการเจาะตลาดที่กำหนด เป็นที่ทราบกันดีว่าการขายผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดนั้นยากกว่าผลิตภัณฑ์ที่มีชื่อเสียงมากและการขายผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ให้กับผู้บริโภคหมวดหมู่ใกล้กับผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านั้นแล้วยังง่ายกว่าการพัฒนาตลาดใหม่

แต่ละ Quadrant เชิงกลยุทธ์จะกำหนดทิศทางของความพยายามทางการตลาดขององค์กร:การตลาด กลยุทธ์แนวคิดและสาระสำคัญ บทคัดย่อ >> การตลาด

พิเศษ การตลาดวิธีการ ขั้นตอนหลักของการพัฒนา การตลาด กลยุทธ์และ ของพวกเขาความสม่ำเสมอ ... สังคมและจิตวิทยา ลักษณะเฉพาะผู้ซื้อและผู้ขาย ของพวกเขาแรงจูงใจสำหรับ... การเยี่ยมชมภูมิภาคไซบีเรีย การท่องเที่ยว: การจัดทำและการนำไปปฏิบัติบน...

การตลาดการวิจัยใน การท่องเที่ยว (1)

บทคัดย่อ >> การตลาด

... ของพวกเขาความสนใจ ถึง คุณสมบัติการทำวิจัยประเภทนี้ใน การท่องเที่ยวรวมถึงสิ่งต่อไปนี้: ความจำเป็นในการ การตลาด- รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว 1. Afanasyev M.P. การตลาด: กลยุทธ์และการปฏิบัติที่มั่นคง ม.: Finstatinform, 2005. 2. ...

ใน ปีที่ผ่านมาสถานะของโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวของรัสเซียมีการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้น สิ่งนี้ได้รับการอำนวยความสะดวกด้วยนโยบายเชิงรุกเพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวและการให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับอุตสาหกรรมจากทุกระดับของรัฐบาล รวมถึงการจัดกิจกรรมกีฬาและวัฒนธรรมระดับนานาชาติที่สำคัญ สถานที่ท่องเที่ยวใหม่ๆ สถานประกอบการด้านที่พักได้ปรากฏขึ้น และศูนย์กลางการคมนาคมได้ถูกสร้างขึ้น การเปลี่ยนแปลงที่กำลังดำเนินอยู่ได้สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาที่ครอบคลุม ภาคการท่องเที่ยวเนื่องจากงานหลายอย่างในการสร้างรูปแบบการจัดการการท่องเที่ยวที่มีประสิทธิภาพ การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว และอื่นๆ ยังไม่ได้รับการแก้ไข

ใน “แนวคิดการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมระยะยาวของสหพันธรัฐรัสเซียในช่วงปี 2563” และใน “ยุทธศาสตร์การพัฒนาการท่องเที่ยวในสหพันธรัฐรัสเซียในช่วงปี 2563” (ต่อไปนี้จะเรียกว่ายุทธศาสตร์การพัฒนาการท่องเที่ยว) การท่องเที่ยวถือเป็นองค์ประกอบสำคัญของการพัฒนานวัตกรรมของประเทศของเรา เอกสารเหล่านี้กำหนดภารกิจในการพัฒนาลำดับความสำคัญของการท่องเที่ยวภายในประเทศและขาเข้า แนวทางแก้ไขเกี่ยวข้องกับการดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ การสร้างความมุ่งมั่นในหมู่ชาวรัสเซียต่อการท่องเที่ยวภายในประเทศ การเพิ่มความถี่ของการเดินทาง การใช้บทบาทเชิงกลยุทธ์ของการท่องเที่ยวในการพัฒนาจิตวิญญาณ ปลูกฝังความรักชาติ การศึกษา และสร้างความมั่นใจว่าคุณภาพชีวิตของประชากรจะเพิ่มขึ้น

การดำเนินการตามยุทธศาสตร์การพัฒนาการท่องเที่ยวจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาที่หลากหลาย:

• สร้างสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวที่เข้าถึงได้และสะดวกสบาย
• การปรับปรุงคุณภาพและความสามารถในการแข่งขัน สินค้าการท่องเที่ยวสหพันธรัฐรัสเซียในตลาดภายในประเทศและระดับโลก
• การพัฒนาด้านสังคม การแพทย์ และนันทนาการ การท่องเที่ยวสำหรับเด็ก เยาวชน และเยาวชน
• การปรับปรุงระบบการจัดการและการบัญชีเชิงสถิติในด้านการท่องเที่ยว
• สร้างความมั่นใจในการเติบโตทางเศรษฐกิจและคุณภาพชีวิตของประชากรในภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซียผ่านการพัฒนาการท่องเที่ยว
• การจัดหาความมั่นคงที่ครอบคลุมในด้านการท่องเที่ยวและการพัฒนาที่ยั่งยืนของภาคบริการการท่องเที่ยว
• การส่งเสริมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของสหพันธรัฐรัสเซียในตลาดการท่องเที่ยวในประเทศและต่างประเทศ
• บูรณาการขอบเขตของบริการการท่องเที่ยวที่จัดทำโดยสาธารณรัฐไครเมียและเมืองเซวาสโทพอลเข้ากับระบบการจัดการการท่องเที่ยวและชุมชนการท่องเที่ยวระดับมืออาชีพของสหพันธรัฐรัสเซีย

พื้นที่สำคัญสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวภายในประเทศและขาเข้าในสหพันธรัฐรัสเซียคือ:

• การผสมผสานคุณภาพการบริการนักท่องเที่ยวให้สอดคล้องกัน มาตรฐานสากล;
• การสร้างและพัฒนาสภาพแวดล้อมข้อมูลการท่องเที่ยวที่สะดวกสบาย รวมถึงระบบนำทางนักท่องเที่ยว ป้ายบอกทิศทาง ข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรและโปรแกรมการท่องเที่ยว
• การเสริมสร้างบทบาทของการท่องเที่ยวในด้านการศึกษาและการพัฒนาศักยภาพทางวัฒนธรรมและศีลธรรมของประชากร
• การประสานงานความพยายามของทุกภูมิภาคเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของสหพันธรัฐรัสเซีย

การพัฒนาการท่องเที่ยวในสหพันธรัฐรัสเซียตั้งอยู่บนพื้นฐานของนวัตกรรม ความซับซ้อน การบูรณาการแผนการท่องเที่ยวและโครงการในทุกด้าน เศรษฐกิจของประเทศและชีวิตทางสังคมของสังคม หลักการเพิ่มเติมสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยว ได้แก่ การกระตุ้นผู้ประกอบการ การพัฒนาการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม และ ความร่วมมือระหว่างประเทศ, สร้างความสมดุลระหว่างผลประโยชน์ของผู้เข้าร่วมตลาดการท่องเที่ยว (ผู้บริโภค, ธุรกิจ, องค์กรที่ไม่แสวงหากำไร, หน่วยงานราชการ) รัฐบาลควบคุม, ชาวบ้าน); ความยั่งยืนของการพัฒนาการท่องเที่ยวโดยคำนึงถึงความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมวัฒนธรรม การใช้ทรัพยากรการท่องเที่ยวอย่างไม่สิ้นสุด

ยุทธศาสตร์การพัฒนาการท่องเที่ยวในสหพันธรัฐรัสเซียกำลังดำเนินการผ่านความพยายามร่วมกันของทางการ อำนาจรัฐในด้านการท่องเที่ยวและอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องทุกระดับ ตัวแทนการท่องเที่ยว องค์กร และบุคคลที่ให้บริการการท่องเที่ยวรายบุคคล สถาบันการศึกษาฝึกอบรมบุคลากรในด้านการท่องเที่ยว บริษัทขนส่งและประกันภัย และผู้มีส่วนร่วมในกิจกรรมการท่องเที่ยว

โครงการเป้าหมายของรัฐบาลกลาง "การพัฒนาการท่องเที่ยวภายในประเทศและขาเข้าในสหพันธรัฐรัสเซีย (2554-2561)" จัดทำขึ้นสำหรับภารกิจเชิงกลยุทธ์ในการสร้างจุดเติบโตในภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซียโดยใช้แนวทางแบบคลัสเตอร์ โครงการดังกล่าวจัดให้มีมาตรการเพื่อสร้างกลุ่มกิจกรรมนันทนาการร่วมสำหรับนักท่องเที่ยวใกล้กับศูนย์ประวัติศาสตร์และวัฒนธรรม เขตอนุรักษ์ธรรมชาติ และสถานที่อื่นๆ และสถานที่ท่องเที่ยว ตลอดจนการสร้างเครือข่ายกลุ่มนักท่องเที่ยวอัตโนมัติ

งานเชิงกลยุทธ์อีกประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับการก่อตัวของสภาพแวดล้อมการท่องเที่ยวด้านข้อมูลที่สะดวกสบาย: การพัฒนาแนวทางการทำงานข้อมูลแบบครบวงจรกับนักท่องเที่ยว, การพัฒนาระบบนำทางนักท่องเที่ยวแบบครบวงจรเดียว, การสร้างนักท่องเที่ยวในภูมิภาค ศูนย์ข้อมูลและธนาคารข้อมูลทรัพยากรการท่องเที่ยวของสหพันธรัฐรัสเซีย

ประเด็นเร่งด่วนไม่แพ้กันคือการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการคมนาคมและถนน การจัดขบวนรถโดยสารท่องเที่ยวในสภาพการจราจรติดขัด และการจัดที่จอดรถในพื้นที่ที่นักท่องเที่ยวสนใจสูง

สถานะปัจจุบันของฐานโรงแรมได้รับการปรับปรุงอย่างเห็นได้ชัดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีธุรกิจที่พักใหม่เกิดขึ้น รวมถึงบริการประเภทต่างๆ อย่างไรก็ตาม ยังคงขาดแคลนสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักในกลุ่มเศรษฐกิจและราคากลางที่นำเสนอบริการที่เป็นมาตรฐาน การเพิ่มความจุของห้องพักประเภทนี้กำลังกลายเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นหลักสำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวภายในประเทศและขาเข้า

ในการเชื่อมต่อกับวิชาใหม่เข้าสู่สหพันธรัฐรัสเซีย - สาธารณรัฐไครเมียและเมืองเซวาสโทพอลจำเป็นต้องรวมวิชาเหล่านี้เข้ากับระบบการจัดการการท่องเที่ยวของสหพันธรัฐรัสเซียและบรรเทาผลกระทบด้านลบของช่วงการเปลี่ยนแปลง

การดำเนินการตามยุทธศาสตร์การพัฒนาการท่องเที่ยวภายใต้สภาพแวดล้อมภายนอกที่เอื้ออำนวยจะทำให้สามารถบรรลุเป้าหมายตัวบ่งชี้ที่กำหนดในตาราง 1 1.1.

ตารางที่ 1.1

ตัวชี้วัดเป้าหมายสำหรับการดำเนินการตาม "กลยุทธ์เพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวในสหพันธรัฐรัสเซียในช่วงปี 2563"

ดัชนี	หน่วย การวัด	2559	2017	2018	2019	2020
การเข้ามาของชาวต่างชาติเข้าสู่สหพันธรัฐรัสเซีย	ล้านเที่ยว
จำนวนคนที่ทำงานในโรงแรมและที่พักประเภทเดียวกัน	ล้านคน
จำนวนโรงแรมและที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวกที่คล้ายกัน ณ สิ้นปี
การเข้าพักเดี่ยวในโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่คล้ายกันในช่วงปลายปี	พันแห่ง
จำนวนการพักค้างคืนในโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักที่คล้ายกัน	พันหน่วย
ปริมาณ บริการชำระเงินจัดหาโดยโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่คล้ายกัน	พันล้านรูเบิล
การลงทุนในสินทรัพย์ถาวรของโรงแรมและที่พักที่คล้ายคลึงกัน

บันทึก.ตัวชี้วัดคำนวณจากการคาดการณ์อัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีในจำนวนนักท่องเที่ยวที่เข้ามาในประเทศยุโรปกลางและยุโรปตะวันออกซึ่งก่อตั้งโดยองค์การการท่องเที่ยวโลก และคำนึงถึงการคาดการณ์การพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมในระยะยาว ของสหพันธรัฐรัสเซียจนถึงปี พ.ศ. 2573

ผู้ประกอบการทัวร์ชาวรัสเซียประสบปัญหาอย่างมากในการให้บริการนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความไม่พอใจในหมู่ชาวต่างชาตินั้นเกี่ยวข้องกับราคาที่สูง สำหรับชาวยุโรปจำนวนมาก รัสเซียเป็นจุดหมายปลายทางที่มีราคาแพงเกินไป ในขณะที่นักท่องเที่ยวจากประเทศกำลังพัฒนาและภูมิภาคแปซิฟิกก็ไม่ได้ถูกขัดขวางจากราคาดังกล่าว สิ่งนี้อำนวยความสะดวกโดยการแบ่งชั้นประชากรของประเทศเหล่านี้ในระดับสูงตามระดับรายได้

ราคาในประเทศที่สูงเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของจำนวนการเดินทางของชาวรัสเซียและแขกชาวต่างชาติทั่วรัสเซีย ค่าโดยสาร โดยทางรถไฟเท่ากับหรือสูงกว่าราคาเที่ยวบินของสายการบินภายในประเทศ

ปัญหาอีกประการหนึ่งของการท่องเที่ยวที่เข้ามาคือสภาพแวดล้อมข้อมูลการท่องเที่ยวที่สะดวกสบายไม่เพียงพอ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับสัญญาณการนำทางของนักท่องเที่ยว การขาดและการกระจายตัวของแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมการท่องเที่ยวของภูมิภาครัสเซีย ตารางการทำงานที่ไม่สะดวกของสถานที่ท่องเที่ยวหลายแห่ง (การมีวันสุขาภิบาลการทำงานสั้น ชั่วโมง, ไม่สอดคล้องกับจังหวะการมาถึงของชาวต่างชาติเพื่อการท่องเที่ยวตามวันในสัปดาห์), ความเป็นไปไม่ได้ของการจองล่วงหน้าและการซื้อตั๋วเข้าชมพิพิธภัณฑ์ผ่านข้อมูลอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายโทรคมนาคม

ปัญหาที่สามที่จำกัดการเติบโตของกระแสนักท่องเที่ยวที่เข้ามาคือการขาดแคลนโรงแรมและสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พักที่เข้าถึงได้

สินค้าการท่องเที่ยวในประเทศกำลังเผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจากข้อเสนอจากตลาดต่างประเทศ

ปัจจัยที่ไม่เอื้ออำนวยอย่างยิ่งที่ขัดขวางการพัฒนาการท่องเที่ยวภายในประเทศคือปัญหา ราคาสูงสำหรับบริการขนส่งทางรถไฟและทางอากาศในสหพันธรัฐรัสเซีย การแก้ปัญหานี้จำเป็นต้องมีการดำเนินการเชิงรุกเพื่อเปลี่ยนแปลง ระบบปัจจุบันการเก็บภาษีการควบคุมราคาในประเทศสำหรับ เชื้อเพลิงและน้ำมันหล่อลื่นตลอดจนสร้างเงื่อนไขให้เกิดการแข่งขันในตลาดการขนส่งผู้โดยสารภายในประเทศการพัฒนามาตรการในการสร้างและพัฒนา บริษัทขนส่งสามารถเสนอราคาที่ลดราคาได้ ลดราคาสำหรับในประเทศ การขนส่งผู้โดยสารวันนี้เป็นงานเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญซึ่งการแก้ปัญหาส่วนใหญ่จะกำหนดระดับความสามารถในการแข่งขันของบริการการท่องเที่ยวในรัสเซียทั้งในประเทศและต่างประเทศ ตลาดท่องเที่ยว.

ระบบมาตรการเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวภายในประเทศ ได้แก่ :

• ความปลอดภัย คุณภาพสูงบริการนักท่องเที่ยว การปรับปรุง อาชีวศึกษาในด้านการท่องเที่ยว
• การสร้างและรักษาระดับการแข่งขันที่มีประสิทธิภาพในอุตสาหกรรม
• การใช้เครื่องมือทางการตลาดสมัยใหม่เพื่อสร้างข้อเสนอบริการการท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ซื้อ
• การพัฒนาโปรแกรมเพื่อลดราคาการขนส่งภายในประเทศภายในสหพันธรัฐรัสเซีย
• การสร้างและการพัฒนา ระบบของรัสเซียการจองบริการนักท่องเที่ยวในตลาดภายในประเทศ
• การแนะนำการจำแนกประเภทของสิ่งอำนวยความสะดวกในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกด้านที่พัก ลานสกี และชายหาด

นักท่องเที่ยวชาวรัสเซียและชาวต่างชาติที่มาเยือนต่างประเทศอย่างแข็งขันจะคุ้นเคยกับมาตรฐานการบริการระดับโลก ตัวแทนการท่องเที่ยวในประเทศต้องทำงานร่วมกับผู้บริโภคที่มีความซับซ้อนและมีความต้องการสูง และปรับปรุงคุณภาพของบริการที่มีให้

มีการประเมินคุณภาพการบริการการท่องเที่ยว วิธีการต่างๆแต่ส่วนใหญ่ผ่านการจำแนกประเภทของวัตถุโครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยว จำเป็นต้องแนะนำระบบการจำแนกแบบรวมสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการท่องเที่ยว - โรงแรมและที่พักอื่น ๆ ลานสกีและชายหาด พัฒนาขั้นตอนการประเมินคุณภาพการบริการการท่องเที่ยว

การปรับตัวบริการการท่องเที่ยวให้ตรงตามความต้องการของนักท่องเที่ยวต้องใช้วิธีทางการตลาดสมัยใหม่ การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าองค์กรการท่องเที่ยวจำนวนมากมักจะดำเนินการจากความสามารถและความคิดเหมารวมเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า โดยละเลยการวิจัยตลาดและกำหนดของพวกเขา กลุ่มเป้าหมาย- ในด้านหนึ่งสิ่งนี้เกิดขึ้นจากความเฉื่อยของจิตสำนึกของผู้จัดการ ในทางกลับกัน เนื่องจากข้อจำกัดอย่างมากในด้านกองทุนเนื่องจากความสามารถในการทำกำไรต่ำและขาดหลักประกันในการรับเงินกู้ ดังนั้นการทำงานเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการการท่องเที่ยวจึงต้องมีการพัฒนาแนวทางแบบรวมศูนย์ในการวิจัยการตลาดในสาขาการท่องเที่ยว

เป้าหมายเชิงกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาภาคการท่องเที่ยวคือการเพิ่มระดับวัฒนธรรม การศึกษา และการตรัสรู้ของประชากร การท่องเที่ยวทุกประเภทสอดคล้องกับภารกิจนี้ แต่ในระดับที่สูงกว่า - การท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมและการศึกษา

เพื่อการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมและการศึกษามีความจำเป็น:

• การใช้องค์ประกอบของเทคโนโลยีการเล่นเกม เทคนิคการแสดงภาพ วิธีการแสดงบทบาทสมมติให้ผู้เยี่ยมชมสถาบันวัฒนธรรมมีส่วนร่วมในกระบวนการเรียนรู้
• การสร้างสถาบันวัฒนธรรมแบบผสมผสานโดยมีสถานที่ท่องเที่ยวเชิงนิเวศและวัฒนธรรม รวมถึงพื้นที่ภูมิทัศน์ธรรมชาติ นิทรรศการพิพิธภัณฑ์ เวิร์กช็อปงานฝีมือแบบดั้งเดิม การแสดงละคร ศูนย์แสดงสินค้า และศูนย์วิจัย

การดำเนินงานด้านสังคมของการท่องเที่ยวได้รับการรับรองโดยการพัฒนากิจกรรมการท่องเที่ยวสำหรับเด็ก เยาวชน และเยาวชน ทิศทางหนึ่งในการพัฒนาการท่องเที่ยวสำหรับเด็ก เยาวชน และเยาวชนนั้นเกี่ยวข้องกับการบูรณาการโปรแกรมการท่องเที่ยวเข้ากับระบบการศึกษาอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ซึ่งทำให้สามารถสร้างเงื่อนไขสำหรับ การศึกษาด้วยความรักชาติและขยายขอบเขตอันไกลโพ้นของนักเรียน

ภารกิจเชิงกลยุทธ์ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวภายในประเทศคือการสร้างและรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของรัสเซียในฐานะสถานที่ท่องเที่ยวที่ปลอดภัย น่าสนใจ ราคาไม่แพง และทันสมัย ในการทำเช่นนี้คุณต้องมี:

• สนับสนุนและพัฒนากิจกรรมที่มีความสำคัญและเป็นตัวแทน การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม การโฆษณา และข้อมูล
• สร้างลำดับความสำคัญในสังคมสำหรับการเดินทางทั่วประเทศของคุณ งานดังกล่าวควรดำเนินการผ่านการรณรงค์ สร้างภาพลักษณ์เชิงบวกของนักท่องเที่ยวที่อยากรู้อยากเห็น และให้ข้อมูลเกี่ยวกับโครงการท่องเที่ยว

เพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของรัสเซียในประเทศที่ก่อให้เกิดกระแสการท่องเที่ยวหลัก ฟอรัมวัฒนธรรมและการท่องเที่ยว การแลกเปลี่ยนการท่องเที่ยว และการนำเสนอร่วมกันเกี่ยวกับศักยภาพการท่องเที่ยวและผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว กลไกที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมรัสเซียให้เป็นสถานที่ท่องเที่ยวคือการสร้างเครือข่ายสำนักงานตัวแทนต่างประเทศของ Rostourism ในประเทศที่ส่งกระแสนักท่องเที่ยวจำนวนมากไปยังรัสเซีย ในเมืองต่างๆ ของรัสเซีย งานกำลังดำเนินการเพื่อรวบรวมปฏิทินกิจกรรมการท่องเที่ยวระดับชาติประจำปี

เราสามารถเน้นแนวโน้มเชิงบวกและเชิงลบในการพัฒนาภาคบริการการท่องเที่ยวในสหพันธรัฐรัสเซีย แนวโน้มเชิงบวก ได้แก่:

• การเพิ่มจำนวนสิ่งอำนวยความสะดวกโครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวทุกประเภท สิ่งอำนวยความสะดวกที่พักรวม และบุคคลที่ให้บริการในนั้น
• การเพิ่มจำนวนสถานที่พักผ่อนหย่อนใจและสถานที่ท่องเที่ยวโดยเสียค่าใช้จ่ายของรีสอร์ทในไครเมีย เขตรัฐบาลกลาง;
• ความต้องการบริการการท่องเที่ยวที่มั่นคงซึ่งเกิดขึ้นในหมู่ชาวรัสเซียและการเติบโตของรายได้ของประชากรสร้างภูมิหลังเชิงบวกในการดึงดูดความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์ของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวภายในประเทศ
• การมีอยู่ในประเทศที่มีศักยภาพความต้องการภายในประเทศสำหรับโปรแกรมการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรมและการศึกษา
• การมีอยู่และการเติบโตของความต้องการการท่องเที่ยวประเภทที่เน้นธรรมชาติ (การตกปลา การล่าสัตว์ สิ่งแวดล้อม ชนบท)
• การเติบโตของความรู้สึกรักชาติในภาคประชาสังคมของสหพันธรัฐรัสเซีย รวมถึงในหมู่คนหนุ่มสาว
• การปรากฏตัวของเครือข่ายที่สำคัญของสถาบันวัฒนธรรมและประเพณีการมีส่วนร่วมของชาวรัสเซียในช่วงแรก ๆ ในการเยี่ยมชมพวกเขาเมื่อเชี่ยวชาญโปรแกรมการศึกษาทั่วไป อาชีวศึกษา และการศึกษาเพิ่มเติม
• การปรากฏตัวในหน่วยงานที่เป็นส่วนประกอบของสหพันธรัฐรัสเซีย ทรัพยากรแรงงานเพื่อทดแทนงานในภาคการท่องเที่ยว รวมถึงผ่านการฝึกอบรมพลเมืองผู้ว่างงาน
• จัดตั้งระบบอาชีวศึกษาระดับมัธยมศึกษาและ อุดมศึกษาในด้านการท่องเที่ยว
• ประสบการณ์เชิงบวกในการประยุกต์ใช้กลไกการจัดการที่กำหนดเป้าหมายตามโปรแกรมในภาคการท่องเที่ยว
• มุ่งเน้นไปที่ลักษณะนวัตกรรมของการพัฒนาเศรษฐกิจรัสเซีย

แนวโน้มเชิงลบในการพัฒนาภาคบริการการท่องเที่ยวในสหพันธรัฐรัสเซียตลอดจนแนวโน้มเชิงบวกมีความหลากหลายและหลากหลาย สิ่งสำคัญ ได้แก่ :

• โครงสร้างพื้นฐานการท่องเที่ยวที่พัฒนาไม่เพียงพอในภูมิภาคส่วนใหญ่ของประเทศสิ่งอำนวยความสะดวกที่พักรวมจำนวนเล็กน้อยในประเภทประหยัดและราคากลางพร้อมความสะดวกสบายในระดับที่ทันสมัย
• โครงสร้างพื้นฐานการขนส่งที่ด้อยพัฒนา (คุณภาพและความจุของถนนไม่ดี, ระดับการบริการริมถนนที่ไม่สมบูรณ์, สภาพสนามบิน, สถานีรถไฟ, ทางข้ามเรือข้ามฟาก ฯลฯ );
• การขาดแคลนและการสึกหรอในระดับสูงของรถบัสท่องเที่ยว เรือสำราญ เครื่องบิน และยานพาหนะอื่นๆ
• ฐานทรัพยากรที่ล้าสมัยและใช้ไม่เพียงพอของสถานพยาบาล-รีสอร์ท การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพและการแพทย์ การขาดแคลนสถาบันการท่องเที่ยวเด็กและเยาวชนอย่างเฉียบพลัน
• สภาพนิเวศวิทยาที่ไม่ดีของเขตชายฝั่งของแหล่งน้ำและพื้นที่ธรรมชาติในพื้นที่ที่มีการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงรุก
• ภาวะเศรษฐกิจที่ไม่เอื้ออำนวยต่อการดึงดูดการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว การขาดแหล่งลงทุนและมาตรฐานที่พร้อม โครงการลงทุน;
• กิจกรรมผู้ประกอบการต่ำของประชากรในด้านการท่องเที่ยว
• การล้มละลายหลายครั้ง บริษัททัวร์รายใหญ่และความเสี่ยงของผู้บริโภคในการท่องเที่ยวสูง
• สินค้าการท่องเที่ยวภายในประเทศที่มีต้นทุนสูง โดยเฉพาะบริการขนส่ง ส่งผลให้ความสามารถในการแข่งขันของการท่องเที่ยวภายในประเทศและขาเข้าลดลงอย่างมาก
• วงจรอุปสงค์ตามฤดูกาลในระดับสูงสำหรับโปรแกรมการท่องเที่ยวส่วนใหญ่ ระยะเวลาที่ยาวนานของ "โลว์ซีซั่น" ในภูมิภาคของการท่องเที่ยวชายหาดแบบดั้งเดิม ต้นทุนคงที่สูงขององค์กรการท่องเที่ยว
• เกินความจุของฐานโรงแรมของรีสอร์ทวันหยุดริมชายหาดในประเทศเกินปริมาณการพักผ่อนหย่อนใจที่อนุญาตและความสามารถในการรองรับของชายหาดและโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวอื่น ๆ
• การฝึกอบรมภาคปฏิบัติไม่เพียงพอของผู้สำเร็จการศึกษาที่ลงทะเบียนเรียนในหลักสูตร อาชีวศึกษาในด้านการท่องเที่ยว
• แนวทางดั้งเดิมในการสร้างโปรแกรมการท่องเที่ยวความหลากหลายของทัวร์ในสหพันธรัฐรัสเซียต่ำซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่มีพลวัตและมีความต้องการ
• ขาดนโยบายการจัดการที่มุ่งเน้นลูกค้าสำหรับสถาบันวัฒนธรรม ความจำเป็นในการปรับปรุงบริการให้ทันสมัย
• การส่งเสริมผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของสหพันธรัฐรัสเซียไม่เพียงพอ
• ความตระหนักต่ำของชาวรัสเซียเกี่ยวกับโอกาสการท่องเที่ยวของภูมิภาคสหพันธรัฐรัสเซีย การกระจายตัวของแหล่งข้อมูลเกี่ยวกับภาคการท่องเที่ยว และการขาด ระบบแบบครบวงจรการสนับสนุนข้อมูลการท่องเที่ยวภายในประเทศและขาเข้า
• ภาพลักษณ์เชิงลบของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวภายในประเทศ ความสนใจต่ำของชาวรัสเซียในการซื้อทัวร์ทั่วสหพันธรัฐรัสเซีย

แนวโน้มที่ระบุไว้จะเป็นตัวกำหนดแนวทางเชิงกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาการท่องเที่ยวในสหพันธรัฐรัสเซีย

ในฐานะกลไกหลักในการนำยุทธศาสตร์ไปใช้ ความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นวิธีที่มีแนวโน้มมากที่สุดในการรวมความพยายามของหน่วยงานของรัฐและธุรกิจเอกชนเพื่อสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยว

• ได้รับการอนุมัติโดยคำสั่งของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 17 พฤศจิกายน 2551 ฉบับที่ 1662-r.
• คำสั่งของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 31 พฤษภาคม 2557 หมายเลข 941 -rg. กรุงมอสโก “ในการอนุมัติยุทธศาสตร์การพัฒนาการท่องเที่ยวในสหพันธรัฐรัสเซียจนถึงปี 2563”

ทฤษฎีและการปฏิบัติ กิจกรรมผู้ประกอบการกลยุทธ์ทางเศรษฐกิจขั้นพื้นฐานมีสามประเภท: การอยู่รอด เสถียรภาพ และการพัฒนา

แต่ละกลยุทธ์เหล่านี้ถูกกำหนดโดยระดับความสามารถในการทำกำไร (ตามแผน) ที่บรรลุผลสำเร็จและวงจรชีวิตของสินค้า (บริการ)

กลยุทธ์การเอาชีวิตรอดโดยทั่วไปสำหรับองค์กรที่ตกอยู่ในภาวะวิกฤติเนื่องจากไม่สามารถทำกำไรได้ เพื่อออกจากสภาวะที่ไม่สามารถทำกำไรได้ กลยุทธ์การเอาชีวิตรอดเพื่อปกป้องตัวเองจะต้องมีมาตรการที่มุ่งสร้างผลกำไรในเวลาที่สั้นที่สุด ในเวลาเดียวกันงานต่อไปนี้ได้รับการแก้ไข: สิ่งที่เสนอให้กับตลาดบริการการท่องเที่ยว และสิ่งที่ควรปฏิเสธ กลยุทธ์การทำงานใดที่จะใช้เพื่อเปลี่ยนไปสู่กิจกรรมที่ทำกำไร

ดังนั้นเมื่อพัฒนากลยุทธ์ทางเศรษฐกิจที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้องค์กรหลุดพ้นจากวิกฤติจึงจำเป็นต้องดำเนินงานดังต่อไปนี้:
- ปรับปรุงใหม่ นโยบายการตลาดเพื่อเป็นพื้นฐานในการค้นหาโอกาสเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มปริมาณการขายสินค้าและบริการ
— จัดกิจกรรมตามหลักการโลจิสติกส์
— สร้างเงื่อนไขสำหรับการประหยัดต้นทุนที่เข้มงวด
— ปรับปรุงวิธีการจัดการและหากจำเป็นให้ดำเนินการที่รุนแรง การเปลี่ยนแปลงบุคลากร;
— กำหนดปริมาณการซื้อและการขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการให้บริการส่วนบุคคลที่มีความสำคัญต่อองค์กร

กลยุทธ์การรักษาเสถียรภาพเป็นการรุก-การป้องกัน ใช้เมื่อความสามารถในการทำกำไรขององค์กรผันผวนจากความสามารถในการทำกำไรไปสู่ความสามารถในการทำกำไรและในทางกลับกัน

จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์การรักษาเสถียรภาพ:
— ใช้ทรัพยากรเท่าที่จำเป็นเพื่อรักษาเสถียรภาพการทำกำไรอย่างรวดเร็วอย่างน้อยก็ในระดับที่ทำได้
- เพื่อให้บรรลุการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในการขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวและการขยายตลาดการขายโดยมุ่งเน้นไปที่การฟื้นฟูกิจกรรมอย่างรวดเร็ว
— พิสูจน์โปรแกรมการรักษาเสถียรภาพทางการเงินขององค์กรโดยการค้นหาแหล่งการลงทุนภายในและภายนอกที่มีประสิทธิภาพในกิจกรรมนวัตกรรม

กลยุทธ์การพัฒนา (การเติบโต)น่าสนใจที่สุดทั้งสำหรับผู้ประกอบการเองและสำหรับนักลงทุนของเขา เป็นการน่ารังเกียจและจัดให้มีชุดของขั้นตอนแต่ละขั้นตอนและกลยุทธ์ระดับกลางของกลยุทธ์โดยรวมที่เพียงพอสำหรับพวกเขา วงจรชีวิตการเติบโต ได้แก่ กลยุทธ์เริ่มต้น กลยุทธ์ในการเจาะและขยายตลาด กลยุทธ์ของการเติบโตแบบเร่ง และสุดท้าย กลยุทธ์การเปลี่ยนไปสู่ขั้นตอนใหม่ของการพัฒนา มีจุดเริ่มต้นและขั้นตอนต่อ ๆ ไปทั้งหมด (กลยุทธ์) อีกครั้ง

แนวทางปฏิบัติที่พบบ่อยที่สุดของผู้ประกอบการท่องเที่ยวคือกลยุทธ์การพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวในระดับที่สูงขึ้นในเชิงคุณภาพ การขยายตลาดสำหรับบริการการท่องเที่ยวขององค์กร และการใช้เทคโนโลยีใหม่ในการให้บริการนักท่องเที่ยว

วิทยาศาสตร์เศรษฐศาสตร์ระบุกลยุทธ์การพัฒนาสี่กลุ่มซึ่งมีลักษณะเฉพาะในการท่องเที่ยว

กลุ่มแรกได้แก่ กลยุทธ์การเติบโตแบบเข้มข้นโดยขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวหรือตลาดการบริการการท่องเที่ยว ในกรณีนี้องค์กรจะต้องปรับปรุงผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวหรือพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ค้นหาโอกาสในการเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งในตลาดหรือค้นหาช่องทางในตลาดใหม่สำหรับบริการการท่องเที่ยว

กลยุทธ์การเติบโตกลุ่มที่สอง ได้แก่ การพัฒนาแบบบูรณาการซึ่งหมายถึงการขยายตัว กิจกรรมการท่องเที่ยวโดยเสริมบริการการท่องเที่ยวด้วยรูปแบบใหม่ๆ

กลยุทธ์การเติบโตกลุ่มที่สาม ได้แก่ กลยุทธ์การกระจายการท่องเที่ยว- พวกเขาจะนำไปใช้ในกรณีที่องค์กรไม่สามารถพัฒนาในตลาดบริการการท่องเที่ยวในปัจจุบันสำหรับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวของตน

ยุทธศาสตร์กลุ่มที่ 4 ในการพัฒนากิจกรรมการท่องเที่ยว ได้แก่ กลยุทธ์การจัดกลุ่มใหม่เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ในกรณีเช่นนี้ จำเป็นต้องมีการปรับโครงสร้างใหม่ของกิจกรรมโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของความต้องการของตลาด กลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับการฟื้นฟูกิจกรรมการท่องเที่ยวขององค์กรในระดับที่สูงขึ้นในเชิงคุณภาพ

องค์กรการท่องเที่ยวขนาดใหญ่สามารถใช้กลยุทธ์การพัฒนาหลายประเภทพร้อมกันได้ จากการประเมินกลยุทธ์ทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน แต่ละองค์กรจะปรับกลยุทธ์พื้นฐานของตนโดยใช้ขั้นตอนที่เหมาะสม ดังนั้น เหตุผลและการดำเนินการตามกลยุทธ์ทางเศรษฐกิจขององค์กรจึงครอบคลุมถึงการจัดองค์กรของการมองการณ์ไกลเชิงกลยุทธ์ ซึ่งต้องมีการปรับปรุงวิธีอย่างเป็นระบบในการพัฒนาการปรับกลยุทธ์ที่มีอยู่ใหม่และมีประสิทธิภาพ และต้องเพิ่มความเป็นมืออาชีพของทั้งนักพัฒนาและผู้ดำเนินการในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์การตลาดขององค์กรการท่องเที่ยว เราต้องจำไว้ว่านี่เป็นหนึ่งในองค์ประกอบของศูนย์การตลาดขององค์กร ดังนั้น จึงไม่สามารถนำไปใช้แยกจากกิจกรรมการตลาดอื่น ๆ ได้ และไม่สามารถทำหน้าที่เป็นจุดสิ้นสุดในตัวเองได้ ขณะเดียวกัน เมื่อคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของงานของบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวแล้ว หน้าที่ไม่ใช่แค่การผลิตสินค้าเท่านั้น แต่ยังขาย นำเสนอไปยังผู้บริโภคเป้าหมายในรูปแบบที่สะดวกที่สุดสำหรับเขาโดยใช้เวลาสั้นที่สุด เวลาและมีผลกระทบทางเศรษฐกิจสูงสุดต่อองค์กรเอง กลยุทธ์การขายเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการตลาดโดยรวมขององค์กร เช่นเดียวกับองค์ประกอบอื่นๆ ของกลยุทธ์การตลาด กลยุทธ์การขายควรเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์โดยรวม องค์กรการท่องเที่ยว.

กลยุทธ์การขายขององค์กรได้รับการพัฒนาบนพื้นฐานของกลยุทธ์การตลาดทั่วไปที่องค์กรนำมาใช้ โดยคำนึงถึงองค์ประกอบอื่น ๆ ทั้งหมด (ผลิตภัณฑ์ ราคา การสื่อสาร)

กระบวนการพัฒนากลยุทธ์การขายต้องผ่านขั้นตอนต่อไปนี้:

การกำหนดปัจจัยภายนอกและภายในที่มีอิทธิพลต่อการจัดเครือข่ายการขาย

การกำหนดเป้าหมายกลยุทธ์การขาย

การเลือกช่องทางการขาย (การจัดจำหน่าย) และวิธีการจัดการ

การวิเคราะห์และควบคุมการทำงานของเครือข่ายการขาย

การกำหนดปัจจัยภายนอกและภายในที่มีอิทธิพลต่อการจัดเครือข่ายการขายเกี่ยวข้องกับการศึกษารายละเอียดของผู้บริโภค สถานที่ตั้ง การประเมินกิจกรรมการขายของคู่แข่ง การระบุโอกาสและข้อจำกัดในการขยายปริมาณการขาย เป็นต้น

การตั้งเป้าหมายสำหรับกลยุทธ์การขายมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับเป้าหมายของกิจกรรมทางการตลาดขององค์กรการท่องเที่ยว เป้าหมายหลักคือการนำผลิตภัณฑ์ไปสู่ผู้บริโภคในรูปแบบที่สะดวกที่สุดสำหรับเขาในเวลาที่สั้นที่สุดและในสถานที่ที่เข้าถึงได้และในขณะเดียวกันก็ได้รับผลทางเศรษฐกิจที่ดีที่สุด

การเลือกช่องทางการขาย (การกระจาย) และวิธีการจัดการนั้นดำเนินการตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกลยุทธ์การขายขององค์กร ปริมาณการขาย และความเร็วในการหมุนเวียน เกณฑ์ที่สำคัญที่สุดในการเลือกช่องทางการขายสำหรับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวคือความสามารถในการควบคุมช่องทาง ความยืดหยุ่นที่มากขึ้นและความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภค ตลอดจนความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งาน

เมื่อเลือกช่องทางการจัดจำหน่ายโดยบริษัททัวร์ จำเป็นต้องคำนึงถึงข้อจำกัดต่อไปนี้:

ลักษณะของผลิตภัณฑ์หรือบริการ (ผลิตภัณฑ์ที่มีมาตรฐานและราคาไม่แพงสามารถจำหน่ายโดยใช้ช่องทางการจัดจำหน่ายทั้งแบบยาวและแบบสั้น บริการพิเศษหรือบริการพิเศษในช่วงเปิดตัวสามารถกระจายอย่างสมเหตุสมผลโดยใช้ช่องทางการจำหน่ายที่สั้นกว่า)

ลักษณะของบริษัท โดยหลักขนาดและความสามารถทางการเงิน

ขนาดตลาด (หากตลาดมีขนาดเล็ก บริษัท จะขายสินค้าและบริการได้อย่างอิสระได้ง่ายขึ้น)

คุณลักษณะของคนกลางซึ่งจะต้องมีความสามารถในการปฏิบัติงานตามที่ผู้ผลิตต้องการ

ในการเลือกการสร้างช่องทางการขายที่เหมาะสมที่สุด แต่ละตัวเลือกสามารถประเมินได้ตามเกณฑ์หลายประการ:

เกณฑ์ทางเศรษฐกิจเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ระดับการขายและต้นทุนสำหรับการสร้างและการดำเนินงานของแต่ละช่องทางโดยเปรียบเทียบกับตัวชี้วัดที่คล้ายกันของบริษัทเอง การใช้ตัวกลางก็สมเหตุสมผลเช่นกันหากพวกเขาสามารถดำเนินกิจกรรมการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีต้นทุนที่ต่ำกว่าองค์กรการผลิต

เกณฑ์การควบคุม: การทำงานผ่านตัวกลาง - เครือข่ายตัวแทน - หมายถึงระดับการควบคุมที่น้อยกว่างานของแผนกขายของคุณเอง

เกณฑ์ความสามารถในการปรับตัวเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงของตลาดในอนาคต เนื่องจากความมุ่งมั่นในระยะยาวของแต่ละช่องทางทำให้ขาดความยืดหยุ่น

ผู้ดำเนินการทัวร์เลือกพันธมิตรที่มีศักยภาพอย่างรอบคอบ ศึกษาความน่าเชื่อถือและกิจกรรมทางธุรกิจของเขา บางครั้งผู้ประกอบการทัวร์ตะวันตกถึงกับต้องแข่งขันกันเมื่อเลือกตัวแทนในดินแดนรัสเซีย

ตัวแทนจะถูกเลือกตามวัตถุประสงค์การดำเนินการและคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว:

ตามสาขาวิชาทัวร์

ขอบเขตของสิทธิและหน้าที่

ดินแดนบางแห่ง กลุ่มวิสาหกิจ

เศรษฐกิจสังคมและเกณฑ์อื่น ๆ ของกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มีศักยภาพ

ประเภทของเทคโนโลยีและวิธีการขาย

ประเภทของการตั้งถิ่นฐานร่วมกัน

ความรู้ด้านภาษา ความรู้ความสามารถ เสน่ห์และประสิทธิภาพส่วนบุคคล ประสบการณ์การทำงานและภาพลักษณ์ด้านการท่องเที่ยว ความซื่อสัตย์สุจริต

เมื่อบริษัทพิจารณาทางเลือกอื่นสำหรับการสร้างช่องทางการจัดจำหน่ายและเลือกช่องทางการจำหน่ายที่ดีที่สุดแล้ว จึงเริ่มดำเนินการจัดการช่องทางที่เลือก การจัดการช่องทางการจัดจำหน่ายจำเป็นต้องเลือกและจูงใจคนกลางและประเมินกิจกรรมของพวกเขา การวิเคราะห์และควบคุมการทำงานของเครือข่ายการกระจายสินค้าเกี่ยวข้องกับการประเมินอย่างเป็นระบบของกิจกรรมที่กำลังดำเนินอยู่เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเครือข่ายการกระจายสินค้าที่มีอยู่ กำหนดวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพ ตลอดจนพัฒนามาตรการแก้ไข

องค์ประกอบหลักของการวิเคราะห์การทำงานของเครือข่ายการกระจายคือ: ปริมาณการขาย, ต้นทุนในการรักษาช่องทางการจัดจำหน่ายที่เลือก, ความเร็วในการหมุนเวียน, ความเร็วและคุณภาพของการบริการลูกค้า, การปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนด, วิธีการและเทคโนโลยีการบริการ

ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันในปัจจุบัน การพึ่งพาโอกาสในการขายส่วนบุคคลเพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอ องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องสร้างระบบการจัดจำหน่ายที่พัฒนาขึ้นมากขึ้น ซึ่งเป็นการรวมองค์กรอิสระที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้บริโภคหรือบริษัทลูกค้า สิ่งเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความสัมพันธ์ตามสัญญาและพันธมิตร

หน้าที่ของระบบการจัดจำหน่ายในภาคการท่องเที่ยวคือการให้ข้อมูลแก่ผู้บริโภคบริการการท่องเที่ยวที่เป็นไปได้ซึ่งจะมีอิทธิพลต่อการเลือกที่ถูกต้องของพวกเขา

ระบบการจัดจำหน่ายประกอบด้วยทุกองค์กรที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ผลิตบริการการท่องเที่ยวกับผู้บริโภคโดยตรง ความสำคัญของตัวกลางและช่องทางการจัดจำหน่ายในการท่องเที่ยวสามารถอธิบายได้จากปัจจัยหลายประการ:

ตัวกลางดำเนินการในตลาด และพวกเขามีข้อมูลที่ดีกว่าเกี่ยวกับความต้องการ สาเหตุ และความต้องการของผู้บริโภค ผู้ให้บริการการเดินทางจำเป็นต้องใช้ทั้งเวลาและเงินเพื่อให้ได้ข้อมูลดังกล่าว

ตัวกลางสามารถกำหนดได้อย่างรวดเร็วว่าอุปสงค์จะเปลี่ยนแปลงอย่างไรโดยขึ้นอยู่กับการเปลี่ยนแปลงของตลาด

คนกลางเชื่อมต่อกัน หลากหลายชนิดบริการที่มีให้จากผู้ผลิตหลายรายในแพ็คเกจบริการเดียวที่น่าดึงดูดต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและตรงตามความต้องการของเขา ขึ้นอยู่กับความต้องการของตลาด

ตัวกลางไม่เพียงสร้างแพ็คเกจบริการเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลเกี่ยวกับเส้นทางและประเภทของบริการเพื่อให้นักท่องเที่ยวมีสิทธิ์เลือก เครือข่ายตัวกลางที่กว้างขวางสามารถช่วยในการส่งเสริมและจำหน่ายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว

ตัวกลางทางการตลาดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ได้แก่ บริษัททัวร์ ตัวแทนขายโรงแรม สหภาพการท่องเที่ยวของรัฐ ระบบการจัดจำหน่ายทั่วโลก และอินเทอร์เน็ต

การขายมีสองวิธี - โดยตรง นี่คือการสร้างการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ และทางอ้อม - เป็นงานผ่านตัวกลางทางการค้า

การเลือกช่องทางการขายและวิธีการจัดการนั้นเป็นศูนย์กลางในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดสำหรับองค์กรการท่องเที่ยว ช่องทางการขายจะถูกเลือกขึ้นอยู่กับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของนโยบายการขาย ปริมาณการขาย และความเร็วในการขาย

องค์ประกอบหลักของเครือข่ายการขายที่ต้องพิจารณา ได้แก่ ขนาดของการขาย ความเร็วของการหมุนเวียน ต้นทุนในการรักษาช่องทางการขายที่เลือก ความเร็วและคุณภาพของการบริการลูกค้า การยึดมั่นในมาตรฐานที่ได้รับอนุมัติและเทคโนโลยีการบริการ เป็นต้น

ในภาคการท่องเที่ยว คนกลางจะขายบริการของผู้ผลิตหลายราย ตัวอย่างที่แสดงให้เห็นมากที่สุดอาจเป็นโรงแรมที่ขายบริการที่พักผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวจำนวนนับไม่ถ้วน และยังให้บริการนักท่องเที่ยวที่เลี่ยงคนกลางที่ตัวแทนการท่องเที่ยวเป็นตัวแทนด้วย ผู้ผลิตบางรายเองก็มีบทบาทและหน้าที่ของคนกลางและเสนอสินค้าของตนให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย

มีช่องทางการขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวทั้งภายนอก (ตัวแทนการท่องเที่ยวต่างประเทศ-ตัวกลาง) และภายใน

การพัฒนากลยุทธ์การกำหนดราคาให้สอดคล้องกับลักษณะของผลิตภัณฑ์ (บริการ) และสถานการณ์ตลาด

องค์กรการท่องเที่ยวสามารถเลือกกลยุทธ์การกำหนดราคาแบบพาสซีฟ ตามผู้นำราคาหรือผู้ผลิตจำนวนมากในตลาด หรือพยายามใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาเชิงรุกที่คำนึงถึงราคาเป็นหลัก ผลประโยชน์ของตนเอง- การเลือกกลยุทธ์การกำหนดราคาส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าองค์กรนำเสนอผลิตภัณฑ์ (บริการ) ใหม่หรือแบบดั้งเดิมในตลาด

เมื่อออกผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ องค์กรมักจะเลือกกลยุทธ์การกำหนดราคาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

กลยุทธ์ "สกิมมิง"อยู่ที่ความจริงที่ว่าราคาสูงสุดที่เป็นไปได้ถูกกำหนดไว้สำหรับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงนวัตกรรมโดยพิจารณาจากผู้บริโภคที่พร้อมจะซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในราคานั้น ราคาที่สูงทำให้องค์กรมีข้อได้เปรียบหลายประการ:

• ให้อัตรากำไรที่สำคัญ
• ช่วยให้คุณตอบสนองความต้องการของตลาดได้อย่างเต็มที่
• ช่วยสร้างภาพลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและเพิ่มความต้องการหากผลิตภัณฑ์มีชื่อเสียง

ข้อเสียเปรียบหลักของกลยุทธ์การกำหนดราคานี้คือราคาที่สูงจะดึงดูดคู่แข่ง ซึ่งเป็นผู้ผลิตที่มีศักยภาพของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่คล้ายคลึงกัน ดังนั้นจึงมีประสิทธิภาพมากที่สุดโดยมีข้อจำกัดในการแข่งขันบางประการ เงื่อนไขแห่งความสำเร็จคือการมีความต้องการที่เพียงพอ

กลยุทธ์ ส่วนแบ่งการตลาดโดดเด่นด้วยการที่องค์กรการท่องเที่ยวกำหนดราคาที่ต่ำกว่าราคาตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่คล้ายคลึงกันของคู่แข่ง สิ่งนี้ช่วยให้คุณดึงดูดผู้ซื้อได้จำนวนสูงสุดและช่วยพิชิตตลาด การดำเนินการตามกลยุทธ์ดังกล่าวต้องใช้ต้นทุนวัสดุจำนวนมากและมีประสิทธิภาพหากปริมาณการผลิตขนาดใหญ่ทำให้สามารถชดเชยการสูญเสียในผลิตภัณฑ์แยกต่างหากด้วยจำนวนกำไรทั้งหมด และการเพิ่มขึ้นของปริมาณการผลิตทำให้ต้นทุนลดลง

กลยุทธ์ ราคาทางจิตวิทยาขึ้นอยู่กับการกำหนดราคาโดยคำนึงถึงจิตวิทยาของผู้ซื้อและลักษณะการยอมรับราคาของพวกเขา โดยทั่วไปแล้ว ราคาจะถูกกำหนดที่ต่ำกว่าผลรวมของรอบ ซึ่งทำให้ผู้ซื้อรู้สึกว่ามีการกำหนดต้นทุนการผลิตที่แม่นยำ และความเป็นไปไม่ได้ของการโกง มอบสัมปทานให้กับผู้ซื้อและชนะใจเขา นอกจากนี้ยังคำนึงถึงว่าผู้ซื้อต้องการรับการเปลี่ยนแปลง ในความเป็นจริงผู้ขายชนะเนื่องจากจำนวนผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เพิ่มขึ้นและผลที่ตามมาก็คือจำนวนกำไร

กลยุทธ์ ตามผู้นำคือราคาของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวถูกกำหนดโดยราคาที่เสนอโดยคู่แข่งหลักซึ่งมักจะเป็นองค์กรชั้นนำในตลาดการท่องเที่ยว

เป็นกลางกลยุทธ์การกำหนดราคาขึ้นอยู่กับข้อเท็จจริงที่ว่าราคาของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวใหม่ถูกกำหนดโดยต้นทุนจริงของการผลิต รวมถึงอัตรากำไรเฉลี่ยในอุตสาหกรรมด้วย

กลยุทธ์ ราคาอันทรงเกียรติโดยอาศัยการกำหนดราคาที่สูงสำหรับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวคุณภาพสูงและมีคุณสมบัติเฉพาะตัว

กลยุทธ์ ราคาขนย้ายอยู่ที่ความจริงที่ว่าราคาถูกกำหนดไว้เป็นสัดส่วนโดยตรงกับความสัมพันธ์ระหว่างอุปสงค์และอุปทานและค่อยๆ ลดลงเมื่อตลาดอิ่มตัว วิธีนี้มักใช้กับผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่มีความต้องการจำนวนมาก ในกรณีนี้ ราคาและปริมาณการขายของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิด ยิ่งปริมาณการผลิตมากขึ้นเท่าไร องค์กรการท่องเที่ยวก็จะมีโอกาสลดต้นทุนการผลิตได้มากขึ้น และท้ายที่สุดก็คือราคาด้วย

กลยุทธ์ ราคาระยะยาวเป็นที่ยอมรับสำหรับสินค้าการท่องเที่ยวที่เป็นที่ต้องการอย่างต่อเนื่อง (เช่น ทัวร์เที่ยวชมสถานที่) ราคานี้ใช้ได้เป็นเวลานานและอาจมีการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย

กลยุทธ์ ราคาผู้บริโภคหมายถึงสินค้าการท่องเที่ยวที่จำหน่ายให้กับต่างๆ กลุ่มสังคมประชากร มีการกำหนดราคาที่แตกต่าง ตัวอย่างเช่น ตัวแทนการท่องเที่ยวมักจะนำเสนอผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวประเภทต่างๆ ในราคาที่แตกต่างกัน เพื่อตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวที่มีระดับรายได้แตกต่างกัน

กลยุทธ์ ราคาที่ยืดหยุ่นขึ้นอยู่กับราคาที่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์ระหว่างอุปสงค์และอุปทานในตลาดการท่องเที่ยวอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากมีความผันผวนอย่างมากในอุปสงค์และอุปทานในช่วงเวลาอันสั้น การใช้ราคาประเภทนี้ก็สมเหตุสมผล

กลยุทธ์ ราคาพิเศษจัดให้มีการลดราคาของผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวซึ่งครองตำแหน่งที่โดดเด่น (ส่วนแบ่งการตลาด 70-80%) และสามารถลดต้นทุนการผลิตได้อย่างมากโดยการเพิ่มปริมาณผลผลิตและประหยัดต้นทุนในการขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยว ภารกิจหลักขององค์กรคือการป้องกันไม่ให้คู่แข่งรายใหม่เข้ามาในตลาดเพื่อบังคับให้พวกเขาจ่ายราคาสูงเกินไปสำหรับสิทธิ์ในการขายผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวประเภทใดประเภทหนึ่ง

มีกลยุทธ์การกำหนดราคาอื่น ๆ ที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพในจุดต่าง ๆ ในการทำงานขององค์กรการท่องเที่ยว ควรสังเกตว่าในทางปฏิบัติด้านการท่องเที่ยวจะใช้ตัวเลือกที่หลากหลายสำหรับการกำหนดราคาเชิงกลยุทธ์