บูรณาการ CSR เข้ากับกลยุทธ์ HR: กรณีศึกษาจาก RCG สร้าง “กองทุนองค์กร” ของคุณเอง (สร้างด้วยเงินทุนจากองค์กร) จิตวิญญาณของอิเกียคือพลังที่มีชีวิตและแท้จริง

ประเภทของงาน:ทดสอบการทำงาน
รูปแบบไฟล์:ไมโครซอฟต์ เวิร์ด
จัดส่งแล้วใน สถาบันการศึกษา: ******* ไม่ทราบ

คำอธิบาย:
กรณีที่ 6 “แนวความคิดขององค์กร ความรับผิดชอบต่อสังคม»
ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักรคือ Co-operative Bank เป็นหนึ่งในผู้นำในการเผยแพร่หลักการความรับผิดชอบต่อสังคมในภาคการธนาคาร
เอกสารสำคัญที่ควบคุมกิจกรรมของตนคือนโยบายการลงทุนอย่างมีจริยธรรม ประกอบด้วย 8 ประเด็นที่อธิบายจุดยืนของบริษัทเกี่ยวกับการลงทุนเพื่อสังคม ซึ่งกำหนดการปฏิเสธที่จะเข้าร่วมในธุรกรรมการขายอาวุธให้กับตัวแทนของระบอบเผด็จการ จากการลงทุนในบริษัทยาสูบและองค์กรที่เกี่ยวข้องกับการผลิตและจำหน่ายขนสัตว์ธรรมชาติ
ธนาคารสหกรณ์เป็นหนึ่งในธนาคารอังกฤษแห่งแรกๆ ที่เผยแพร่รายงานประจำปี (1997) เกี่ยวกับนโยบายและโครงการความรับผิดชอบต่อสังคม บริษัทผ่านการตรวจสอบทางสังคมและจัดตั้งขึ้นเป็นประจำ นโยบายการตลาดบนหลักจริยธรรม
นอกเหนือจากการแนะนำ CSR ในการดำเนินธุรกิจและการเผยแพร่นโยบายและรายงานแล้ว ธนาคารยังใช้จ่ายมากกว่า 3.2 ล้านดอลลาร์ในโครงการสำคัญทางสังคมต่างๆ
ออกกำลังกาย.
1.กำหนดแนวคิดความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรที่ยึดถือ บริษัท นี้. อธิบายแนวคิดนี้
2.บริษัทได้รับประโยชน์อะไรบ้างจากการเผยแพร่รายงานประจำปีเกี่ยวกับนโยบายและโครงการความรับผิดชอบต่อสังคม?

กรณีที่ 7 “โครงการเพื่อสังคมขององค์กร”
โครงการการกุศลภายในองค์กรของ ROSBANK “ทุกคนมีสิทธิ์ที่จะช่วยเหลือ”
“ทุกคนมีสิทธิที่จะช่วยเหลือ” เป็นโครงการของธนาคารเพื่อสนับสนุนการบริจาคของพนักงานเอกชน ในส่วนหนึ่งของโครงการนี้ พนักงานธนาคารมีโอกาสตัดสินใจได้อย่างอิสระว่าพวกเขาต้องการโอนเงินเดือนบางส่วนไปยังองค์กรใด และในส่วนของธนาคารได้สนับสนุนความคิดริเริ่มดังกล่าวและเพิ่มจำนวนเป็นสองเท่า การเข้าร่วมโครงการดังกล่าวทำให้พนักงานจำนวนมากตระหนักถึงความจำเป็นในการช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ
ปัจจุบันมีหกโครงการในฐานข้อมูลโปรแกรมที่พนักงานสามารถให้ความช่วยเหลือทางการเงินแก่:
) สมาคมช่วยเหลือเด็กออทิสติก “โดโบร”;
) บ้านพักรับรองพระธุดงค์หมายเลข 2 UZ SAO, มอสโก;
) กองทุนสาธารณะระดับภูมิภาคเพื่อส่งเสริมสุขภาพเด็ก “เด็กสุขภาพดี”;
) มูลนิธิการกุศล “โลกแห่งความสุขในวัยเด็ก”;
) ภูมิภาค องค์กรสาธารณะคนพิการ "ศูนย์โครงการมนุษยธรรม";
) กองทุนโลก สัตว์ป่า(WWF).
(โครงการนี้เริ่มเมื่อปลายเดือนธันวาคม พ.ศ. 2545 และกำลังดำเนินการอยู่ในปัจจุบัน)
ออกกำลังกาย.
1. พิจารณาว่าโปรแกรมนี้เป็นของโปรแกรมโซเชียลประเภทใด ธนาคารสามารถใช้ประเภทอื่นใดได้บ้าง?
2.ฝ่ายบริหารของธนาคารกำหนดภารกิจอะไรบ้าง?

กรณีที่ 8 “ระดับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ”
ค่าจ้างของพนักงานทุกคนของบริษัท Wind of Change ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของพนักงาน ความซับซ้อน ปริมาณ คุณภาพ และเงื่อนไขของงานที่ทำ “สายลมแห่งการเปลี่ยนแปลง” จ่ายภาษีตรงเวลาและยังบริจาคเงินให้กับกองทุนสังคมที่ไม่ใช่ของรัฐด้วยความคิดริเริ่มของตนเอง การบริหารงานของบริษัทนี้มีเป้าหมายเพื่อเข้าสู่ตลาดใหม่ปรับปรุง ลักษณะคุณภาพผ่านสิ่งจูงใจทางวัตถุสำหรับคนงานและการขยายกำลังแรงงานในอนาคตอันใกล้นี้ พนักงานของบริษัทให้ความสำคัญกับงานของตนเป็นอย่างมากภายใต้สภาพการทำงานดังกล่าว
ออกกำลังกาย.
1. กำหนดระดับความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทนี้
2.ฝ่ายบริหารของบริษัทนี้จำเป็นต้องทำอะไรเพื่อก้าวไปสู่ระดับใหม่ของความรับผิดชอบต่อสังคม?

กรณีที่ 9 “หลักปฏิบัติทางสังคมขององค์กร”
ประมวลกฎหมายสังคมของ OAO LUKoil เป็นเอกสารที่มีรายละเอียดมากมายซึ่งประกอบด้วยส่วนต่างๆ ดังต่อไปนี้:
ส่วนที่ 1 องค์กร การค้ำประกันทางสังคมลูกจ้างและผู้รับบำนาญที่ไม่ทำงาน
กฎระเบียบด้านแรงงานและการจ้างงานที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม
และความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรม
คุณภาพของสภาพการทำงานและความเป็นอยู่ของคนงานและสมาชิกในครอบครัว
ประกันสังคมและการประกันภัยองค์กร
การสนับสนุนทางสังคมสำหรับคนพิการและผู้รับบำนาญที่ไม่ได้ทำงาน
ส่วนที่ 2 การมีส่วนร่วมรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทต่อสังคม
การพัฒนานิคมอุตสาหกรรมเดียว
กิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อม
การพัฒนาวิทยาศาสตร์ การศึกษา เทคโนโลยี และนวัตกรรม
การอนุรักษ์เอกลักษณ์ประจำชาติและวัฒนธรรม
สนับสนุนวัฒนธรรมและการกีฬา
การกุศล
ส่วน Z พื้นฐานทางเศรษฐกิจความคิดริเริ่มทางสังคม
การนำไปปฏิบัติ การตรวจสอบอย่างต่อเนื่องมากกว่าการใช้จ่ายทางสังคม
การเพิ่มประสิทธิภาพการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานทางสังคม
เพิ่มประสิทธิภาพการผลิต บริการสังคม
การดำเนินการตามหลักการของการจัดหาเงินทุนร่วม
การทวีคูณของสินทรัพย์ที่ไม่ใช่วัตถุ
ออกกำลังกาย.
1. ระบุ “ข้อดี” และ “ข้อเสีย” ของรหัสโซเชียลที่นำเสนอ
กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกลุ่มใดที่นำเสนอได้ไม่ดีหรือไม่มีการนำเสนอเลย?
2.คืออะไร บทบาทที่ทันสมัยระบุไว้ในการก่อตัวของรหัสสังคมองค์กรของ บริษัท รัสเซีย?

กรณีที่ 10 “ระดับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร”
ในปี 2012 ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรของบริษัทรัสเซียถูกวัดเป็นครั้งแรกด้วยการจัดอันดับ การจัดอันดับ CSR ระดับชาติครั้งแรกได้รับการประกาศในงานแถลงข่าวเมื่อวันที่ 17 กันยายน
ในปี 2555 ได้มีการจัดอันดับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรให้กับบริษัทต่างๆ ดังต่อไปนี้:
OSJSC "Ingosstrakh": เรตติ้ง "AAA"
กลุ่มบริษัท Novard: อันดับ “AAA(s)”
JSC "AK Transaero": เรตติ้ง "AAA(s)"
OJSC "บริษัท ผลิตเบียร์ "Baltika": เรตติ้ง "AA(s)"
MTS OJSC: เรตติ้ง “AA”
OJSC Rostelecom: เรตติ้ง “AA”
JSC RusHydro: ระดับ “AA(s)”
OJSC "ธนาคาร OTP": การจัดอันดับ "A(s)"
บริษัท การลงทุนและการก่อสร้าง "TEKTA GROUP" (TEKTA LLC): เรตติ้ง "A (s)"
ออกกำลังกาย.
1.อธิบายกระบวนการประเมินและให้คะแนน
2. ลักษณะของแต่ละระดับทั้งสามระดับ ได้แก่ AAA(s), AA(s), A(s)
3.บริษัทที่เข้าร่วมการจัดอันดับจะได้รับสิทธิประโยชน์อะไรบ้าง?

จะเริ่มกระบวนการบูรณาการโครงการเพื่อสังคมและการกุศลเข้ากับธุรกิจและวัฒนธรรมองค์กรของบริษัทได้อย่างไร? จะต้องมองหาอะไร? เราจะบรรลุ win-win ได้หรือไม่ และอะไรคือสิ่งที่จำเป็นและมีประโยชน์สำหรับธุรกิจและ NPO ที่จะได้รับจากความร่วมมือนี้? คำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ จะได้รับคำตอบโดยผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของกลุ่มบริษัทโฆษณา RCG เอลินา โพลูกิน่า.

ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับกระบวนการบูรณาการที่เกิดขึ้นและเกิดขึ้นในกลุ่มบริษัทของเรา สิ่งที่เราเสนอให้กับลูกค้าส่วนใหญ่ในพื้นที่นี้ เราลองด้วยตัวเองก่อน นั่นคือเหตุผลที่สังคม โครงการการกุศลได้กลายเป็นส่วนสำคัญของเรามายาวนาน วัฒนธรรมองค์กร.

เราได้สะสมไว้ ประสบการณ์ที่ดี: มีความสำเร็จ การค้นพบ มีข้อผิดพลาดและความล้มเหลว และที่สำคัญที่สุด โครงการของเรายังมีชีวิตอยู่ พวกเขาดำเนินต่อไปและจะดำเนินต่อไป ดังนั้นเรื่องราวจึงเกือบจะออนไลน์ และเนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะอธิบายโครงการทั้งหมดของเราในบทความเดียว นี่จึงเป็นชุดเนื้อหาทั้งหมด ซึ่งในแต่ละเรื่องผู้อ่านสามารถค้นหาสิ่งที่จำเป็นและมีประโยชน์สำหรับตัวเองได้

แต่ก่อนอื่น ฉันอยากจะบอกคุณว่าบริษัทรัสเซียเกือบทุกแห่งดำเนินโครงการเพื่อสังคมและการกุศลในเส้นทางใด และแสดงให้คุณเห็นภาพรวมของการพัฒนาองค์กรการกุศลในบริษัทรัสเซียตลอด 10 ปีที่ผ่านมา

เอาล่ะ ขั้นที่ 1การบริจาคครั้งเดียว "ตามคำขอ"พวกเขาเรียกอีกอย่างว่า "ความช่วยเหลือแบบกำหนดเป้าหมาย" นี่อาจเป็นความคิดริเริ่มส่วนบุคคลของเจ้าของบริษัท หรืออาจเป็นความคิดริเริ่ม "จากด้านล่าง" จากพนักงานทั่วไป

ตัวอย่างเช่น ที่สถานที่ทำงานเดิมของฉัน บางครั้งพนักงานก็เก็บเงินสำหรับการดำเนินการสำหรับเด็กคนใดคนหนึ่งจาก Rusfond และในสถานที่ทำงานปัจจุบัน เจ้าของเองก็ริเริ่มความคิดริเริ่มที่คล้ายกันเมื่อประมาณ 10 ปีที่แล้ว ซึ่งกลายเป็นประเพณีระยะยาวของการเดินทางไปสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าในเดือนธันวาคม

ด่านที่ 2 กิจกรรมการกุศล

เงื่อนไขหลักคือการมีแนวคิดเพื่อประโยชน์ในการดำเนินการ ตัวอย่างเช่น:

ช่วยเหลือผู้เข้าร่วมสงครามโลกครั้งที่สองในวันแห่งชัยชนะ

ทำให้เมืองเป็นสีเขียว

เก็บของต่างๆ ฯลฯ

เมื่อต้นปี 2559 เพื่อนร่วมงานของฉันซึ่งเป็นหัวหน้าโครงการพิเศษ Olga Lomova และฉันพูดคุยถึงความเป็นไปได้ของความร่วมมือของเรากับเธอและตกลงกันว่าสิ่งที่น่าสนใจและมีแนวโน้มมากที่สุดสำหรับเราคือการพัฒนา CSR โครงการเพื่อสังคมและหัวข้อการกุศล ส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร จากมุมมองของกลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคล ในขณะนั้น KPI ได้ถูกกำหนดไว้แล้วในด้านวัฒนธรรมองค์กร ความภักดี และแบรนด์ทรัพยากรบุคคล ดูตาราง

ปัจจัยการประเมิน	ข้อเท็จจริงจากผลการสำรวจ (2559)	เป้าหมาย (2020)
ระดับการมีส่วนร่วมของพนักงานโดยรวม	7,36
ระดับความพึงพอใจในงานในบริษัท	7,64
ระดับความภักดีของพนักงาน
แบรนด์นายจ้างผ่านสายตาพนักงาน (แบรนด์เอชอาร์)	7,85
แบรนด์นายจ้างผ่านสายตาผู้สมัคร (แบรนด์เอชอาร์)		ตำแหน่งงานว่างประมาณ 30% เต็มไปด้วยผู้สมัคร ระดับสูงจากหน่วยงานคู่แข่ง พวกเขาสมัครด้วยความประสงค์ที่จะทำงานที่ RCG

เพื่อประเมินผลลัพธ์อย่างเป็นกลาง เราได้ดำเนินการและจะดำเนินการสำรวจประจำปีต่อไป ซึ่งมีคำถามเกี่ยวกับการกุศลและทัศนคติของพนักงานต่อหัวข้อนี้ ว่างานดังกล่าวดำเนินการในกลุ่ม บริษัท.

เราเริ่มต้นด้วยกิจกรรมทางสังคมและการกุศลมากมาย:

การแข่งขันเพื่อสนับสนุนมูลนิธิการกุศล Life as a Miracle ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวิ่งมาราธอนมอสโก

รวบรวมสิ่งของเพื่อขายเพื่อการกุศล

รวบรวมของขวัญผู้สูงอายุ - หอผู้ป่วยมูลนิธิ วัยชรา สุขใจ

การเข้าร่วมโครงการปรับตัวทางสังคมสำหรับเด็กจากสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าร่วมกับมูลนิธิการกุศล Here and Now เป็นต้น

เราจัดการประชุมเชิงกลยุทธ์สำหรับมูลนิธิการกุศล 3 มูลนิธิ ได้แก่ "Life as a Miracle", "Sheredar" และ "Sport for Life" ซึ่งเป็นที่รู้จักในโครงการ "Marathon in the Dark" และสำหรับมูลนิธิสาธารณะแห่งหนึ่ง - "Fatherhood" และยังได้พัฒนาอีกด้วย แนวคิดสร้างสรรค์หลายโครงการที่มุ่งเน้นสังคมสำหรับมูลนิธิการกุศล "ชีวิตคือปาฏิหาริย์", "เชเรดาร์", "วัยชราอย่างมีความสุข", "อาสาสมัครช่วยเหลือเด็กกำพร้า", สำหรับมูลนิธิสาธารณะ "ความเป็นพ่อ", สำหรับมูลนิธิเพื่อส่งเสริมการประสานกัน ความสัมพันธ์ระหว่างสัตว์และสังคม “ไม่ใช่แค่สุนัข” (ป.อ.) เป็นต้น

เมื่อดำเนินการเหล่านี้ ประการแรกเราพิจารณาความสนใจและกิจกรรมของพนักงานของเรา - บางคนประสบความสำเร็จมากกว่าและกระตุ้นความสนใจมากขึ้น บางคนกล่าวว่า "ไม่ได้ผล" และในขณะเดียวกัน เราก็ดูผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์ที่เรานำมาเข้ากองทุนด้วย เป็นวิธีลองผิดลองถูกเป็นระยะเวลาในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลตลอดจนผลลัพธ์ที่ได้รับ

ด่านที่ 3การกุศลแบบเป็นโปรแกรม

ไม่ช้าก็เร็ว บริษัทใดก็ตามที่อยู่บนเส้นทางสู่การดำเนินโครงการเพื่อสังคมและการกุศลก็มาถึงขั้นตอนที่สามเธอมีความโดดเด่น ความพร้อมใช้งานของเครื่องมือการจัดการ: ภารกิจของโครงการ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ กำหนดเวลา KPI เครื่องมือในการดำเนินการ ตลอดจนลักษณะปัญหาระดับโลกโดยรวมซึ่งต้องใช้เวลาและเงิน นี่เป็นงานโครงการที่เต็มเปี่ยมแล้ว

เราไปทางไหน? ประการแรกเราศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมในประเด็นที่เราสนใจ ได้แก่ ปัญหาการปรับตัวทางสังคมของนักเรียน - ผู้สำเร็จการศึกษาจากสถานเลี้ยงเด็กกำพร้า เมื่อเข้าสู่วัยผู้ใหญ่พวกเขาจะมีประสบการณ์ทางสังคมที่จำกัดมาก ไม่มีความรู้และทักษะที่จำเป็นในการเริ่มต้นชีวิตอิสระ ดังนั้นสถิติที่น่าเศร้า:

40% กลายเป็นผู้ติดสุราและติดยา

40% ก่ออาชญากรรม

10% ฆ่าตัวตาย

และมีเพียง 10% เท่านั้นที่ปรับตัวเข้ากับสังคมได้

หลังจากศึกษาปัญหานี้โดยละเอียดแล้ว เราตัดสินใจว่าจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ประเด็นการปรับตัวทางสังคมและการแนะแนวอาชีพสำหรับผู้พักอาศัยในสถานเลี้ยงเด็กกำพร้า เราได้กำหนดภารกิจของโครงการ ซึ่งก็คือ: “เพื่อให้ผู้คนมีส่วนร่วมมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการปรับตัวทางสังคมของเด็กจากสถานเลี้ยงเด็กกำพร้า: เด็กกำพร้าและเด็กที่ถูกทิ้งไว้โดยไม่ได้รับการดูแลจากผู้ปกครอง”

ในปี 2559-2560 เราได้เริ่มก้าวแรกภายใต้กรอบของโครงการนี้แล้ว โดยจัดมาสเตอร์คลาสร่วมกับมูลนิธิเพื่อเด็กกำพร้า และเปิดตัวโครงการ “สิ่งดีๆ” เพื่อช่วยมูลนิธิทางการเงินในการดำเนินกิจกรรมภายใต้การปรับตัวทางสังคม โปรแกรม.

ในปี 2560 เราพร้อมที่จะพัฒนาและดำเนินโครงการระยะยาวสำหรับสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าเฉพาะในภูมิภาคมอสโกอย่างอิสระ สาระสำคัญของโครงการของเราคือการปรับตัวทางสังคมและ การแนะแนวอาชีพนักเรียนสถานเลี้ยงเด็กกำพร้า กลุ่มเป้าหมาย- เหล่านี้เป็นนักเรียนชั้นประถมศึกษาปีที่ 9 ระยะเวลาในการออกแบบโครงการอย่างน้อย 1 ปี แต่ผมคิดว่าในความเป็นจริงคือ 2-3 ปี

ร่วมกับการจัดการสถานเลี้ยงเด็กกำพร้า เราได้ระบุงานที่ต้องทำให้สำเร็จภายในกรอบของโครงการ:

เพื่อสร้างแรงจูงใจให้วัยรุ่นเกิดการเรียนรู้และพัฒนา

ช่วยในการเลือกอาชีพ (ในเดือนมิถุนายนพวกเขาจะเข้าวิทยาลัยและโรงเรียนอาชีวศึกษา)

การพัฒนาทางจิตวิทยาของวัยรุ่นเพื่อการบูรณาการเข้ากับสังคมต่อไป (เพื่อสร้างความรู้สึกรับผิดชอบและความเป็นอิสระ เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารระหว่างบุคคล เพื่อเรียนรู้วิธีแสดงอารมณ์ในทางที่ยอมรับได้ เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ เพื่อสร้างความภาคภูมิใจในตนเองอย่างเพียงพอ)

แล้วตอนนี้เราอยู่ในขั้นไหนแล้ว:

เราได้พัฒนาโปรแกรมสำหรับปี 2018 ซึ่งได้รับการอนุมัติจากฝ่ายบริหารของสถานเลี้ยงเด็กกำพร้า

เราได้ตัดสินใจเลือกพันธมิตรสำหรับโครงการนี้ - มูลนิธิการกุศล Big Brothers Big Sisters;

12 ธันวาคม เคียฟ - การแข่งขันคดีระดับชาติเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) ได้ตัดสินผู้ชนะ เป็นปีที่สี่ติดต่อกันที่การแข่งขันจัดขึ้นโดยศูนย์เพื่อการพัฒนาความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรโดยได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรทั่วไป - Ernst & Young พันธมิตรมือถือ MTS ยูเครน พันธมิตรระหว่างประเทศ - มูลนิธิยูเครน - สหรัฐอเมริกา และสำนักงานกฎหมาย Alekseev, Boyarchukov และ Partners มูลนิธิ Rinat Akhmetov เพื่อการพัฒนาของประเทศยูเครนกลายเป็นหุ้นส่วนในการเสนอชื่อ "ผลงานที่ดีที่สุดเพื่อการพัฒนาของประเทศยูเครน"

เกี่ยวกับการแข่งขัน

การแข่งขันกรณีธุรกิจระดับชาติเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็นโครงการริเริ่มที่มีเอกลักษณ์เฉพาะของยูเครน ซึ่งได้รับความนิยมในแนวปฏิบัติ CSR ที่ดีที่สุดมาตั้งแต่ปี 2009 ในช่วงเวลานี้ มีการรวบรวมกรณีศึกษาของบริษัทมากกว่า 140 กรณีและรวมอยู่ในสิ่งพิมพ์ “CSR Practices inยูเครน” (2009, 2010, 2011) และหนังสือที่ครอบคลุมเล่มแรกเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคม “CSR: Models and Management Practices”

“เป็นเรื่องดีที่จำนวนผู้เข้าร่วมใหม่และคุณภาพของคดีเพิ่มขึ้นทุกปี ฉันหวังว่าการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกดังกล่าวจะดำเนินต่อไปในอนาคต” กล่าว วิคเตอร์ โควาเลนโก, หัวหน้าฝ่ายบริการด้านความยั่งยืนของ Ernst & Young

“กรณีการแข่งขันด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่บริษัทที่ทำงานเกี่ยวกับโครงการเพื่อสังคมโครงสร้างพื้นฐานระดับโลกได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ ความคิด และมีโอกาสที่จะเริ่มต้นความร่วมมือที่ประสบผลสำเร็จ ซึ่งช่วยให้พวกเขายกระดับโครงการไปสู่ระดับใหม่โดยรวมด้วยการผสมผสานความพยายามและ ทรัพยากร. การปฏิบัตินี้ให้ผลลัพธ์ที่แท้จริง ตัวอย่างเช่น การยืนยันคือโครงการ "เวชศาสตร์เคลื่อนที่" ของประเทศยูเครนทั้งหมด ซึ่งดำเนินการโดย MTS ตั้งแต่ปี 2552 โดยมีเป้าหมายเพื่อพัฒนาพื้นที่ที่เป็นนวัตกรรมใหม่สำหรับยูเครนในฐานะการแพทย์ทางไกล ขณะนี้โครงการนี้ได้บูรณาการเข้ากับกิจกรรมทางสังคมของ DTEK โดยมีเป้าหมายเพื่อการพัฒนาและสนับสนุนชุมชน” กล่าวเสริม วิกตอเรีย รูบาน, หัวหน้าแผนกประชาสัมพันธ์ของ MTS ยูเครน

ผู้ชนะ

ในบรรดา 38 คดีที่นำเสนอ คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญระดับนานาชาติจาก 7 ประเทศได้ตัดสินผู้ชนะ:

• อันดับที่ 1- กรณีของ Prykarpattyaoblenergo “การจัดหาพลังงานที่มีเสถียรภาพและการปกป้องความหลากหลายทางชีวภาพ - ความขัดแย้งทางผลประโยชน์” วิธีแก้ปัญหาเป็นไปได้หรือไม่?
• สถานที่ที่สอง- กรณี DTEK “การพัฒนาและสนับสนุนชุมชน”.
• สถานที่ที่สาม- กรณี Kyivstar "ความปลอดภัยของเด็กบนอินเทอร์เน็ต"

“บริษัททั้ง 38 แห่งที่ส่งเรื่องเข้าประกวดสมควรได้รับการยกย่องอย่างสูง พวกเขาไม่เพียงแต่นำแนวปฏิบัติด้าน CSR มาใช้เท่านั้น แต่ยังพร้อมที่จะแบ่งปันประสบการณ์กับผู้อื่นอีกด้วย นี่คือเส้นทางของผู้นำ ปีนี้เรารู้สึกยินดีอย่างยิ่งกับการปรากฏตัวของผู้เข้าร่วมใหม่ รวมถึงจากภาคส่วนที่ไม่ใช่องค์กร เช่นเดียวกับการเปิดตัวการเสนอชื่อใหม่ ท้ายที่สุด ทุกชื่อใหม่ในรายชื่อบริษัทที่เกี่ยวข้องกับ CSR ถือเป็นชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ บนเส้นทางสู่การพัฒนาที่ยั่งยืนของสังคม” นาตาเลีย เทเลนโควา, ผู้ประสานงานคณะกรรมการ CSR ที่ Ernst & Young

• การจัดการองค์กร- กรณี SCM “การเจรจากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมได้สำเร็จ”
• สิทธิมนุษยชน- กรณีเก็บอารมณ์ FEST “คนตัวเล็ก”
• แรงงานสัมพันธ์- เคส Turboatom “หนึ่งเดียวสำหรับทั้งหมดและทั้งหมดเพื่อหนึ่งเดียว”
• การพัฒนาชุมชน- กรณีของผลิตภัณฑ์ขนมปัง Mironovsky “MHP ลงทุนในชุมชนท้องถิ่น ตัวอย่างของ Ladyzhyn” และกรณีของ Nycomed: บริษัท Takeda “หยุดโรคหลอดเลือดสมองด้วยกัน”
• ผู้บริโภคสัมพันธ์- เคสฟ็อกซ์ทรอต.
• สิ่งแวดล้อม- กรณีเต็ดตรา แพ้ค ยูเครน” โปรแกรมการศึกษา“แพ็ค ยอมแพ้”

ในปีนี้ ไม่เพียงแต่บริษัทต่างๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงเทศบาลสองแห่ง ได้แก่ Cherkassy และ Ukrainka ที่ส่งกรณีเข้าร่วมการแข่งขัน ด้วยเหตุนี้ สำหรับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เมือง Ukrainka ได้รับประกาศนียบัตรการยอมรับสำหรับกรณี "Ukrainka - เมืองแห่งการพัฒนาที่ยั่งยืน"

การเสนอชื่อ "ผลงานที่ดีที่สุดเพื่อการพัฒนาของยูเครน"

เพื่อประเมินแนวทางปฏิบัติในบริบทของยูเครนและระบุโครงการของบริษัทเหล่านั้นที่มีส่วนสำคัญต่อการพัฒนาประเทศของเรา การแนะนำสังคมและ โครงการด้านสิ่งแวดล้อมและการจัดหางาน การเสนอชื่อ "ผลงานที่ดีที่สุดเพื่อการพัฒนาของประเทศยูเครน" ก่อตั้งขึ้นโดยได้รับการสนับสนุนจากมูลนิธิ R. Akhmetov "การพัฒนาของประเทศยูเครน" ผู้นำความคิดเห็นสาธารณะชาวยูเครนได้พัฒนาเกณฑ์การประเมินและประเมินกรณีที่นำเสนอ คดีที่ติดอันดับ 6 อันดับแรกมาจากบริษัทต่างๆ ได้แก่ 3M ในเรื่องความปลอดภัยทางถนน, Business School “Children-Monetki” สำหรับคดีที่เป็นความร่วมมือกับ Amway และ Erste Bank ในเรื่องการศึกษาทางการเงินสำหรับเด็ก, คดีจาก Asters, Kyivstar, DTEK และ SCM แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการพัฒนาชุมชนคือกรณีของบริษัท Kyivstar เรื่อง "ความปลอดภัยของเด็กบนอินเทอร์เน็ต"

Ekaterina Zasukha ผู้อำนวยการฝ่ายความสัมพันธ์ภายนอกของมูลนิธิ Rinat Akhmetov Development ofยูเครน กล่าวว่า “มูลนิธิได้ดำเนินโครงการต่างๆ ที่มุ่งแก้ไขปัญหาเฉียบพลันอย่างเป็นระบบมานานกว่า 7 ปี ปัญหาสังคม. เรามั่นใจอย่างนั้นจริงๆ วิธีการของระบบการดำเนินธุรกิจ CSR จะมีส่วนช่วยในการพัฒนาประเทศของเราอย่างยั่งยืน นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมในปีนี้เราจึงกลายเป็นหุ้นส่วนในการเสนอชื่อที่เกี่ยวข้อง”

รางวัลภาคกฎหมาย

JURLIGA ของบริษัท "LIGA: LAW" และศูนย์เพื่อการพัฒนา CSR โดยได้รับการสนับสนุนจากสำนักงานกฎหมาย "Alekseev, Boyarchukov and Partners" ได้จัดตั้งรางวัลพิเศษสำหรับผู้เข้าร่วมในตลาดบริการทางกฎหมายในยูเครน

เซอร์เกย์ อเล็กเซเยฟหุ้นส่วนของสำนักงานกฎหมาย “Alekseev, Boyarchukov and Partners” ยืนยันว่า: “Sergey Boyarchukov และฉันยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทำหน้าที่เป็นหุ้นส่วนทั่วไปของการแข่งขันครั้งนี้ เนื่องจากเรามีความรับผิดชอบต่อสังคม ธุรกิจทางกฎหมายไม่ควรมองข้าม นี่เป็นการแข่งขันที่ยอดเยี่ยมและเป็นความคิดริเริ่มที่ยอดเยี่ยม! เราพร้อมที่จะสนับสนุนในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้และมีส่วนร่วมในการดำเนินการต่อไป!”

รางวัลประกอบด้วยสามประเภท:

• รางวัล Pro Bono Award 2012 - รางวัลที่มีมากที่สุด โครงการที่ประสบความสำเร็จสำนักงานกฎหมายในด้าน CSR คดีแอสเตอร์ชนะแล้ว
• เว็บไซต์สำนักงานกฎหมายที่โปร่งใสที่สุดจากการประเมินเว็บไซต์ บริษัทกฎหมายเว็บไซต์ “พันธมิตรกฎหมาย” เปิดให้บริการแล้วในหัวข้อกิจกรรมด้าน CSR
• ผู้นำที่รับผิดชอบมากที่สุดของภาคกฎหมายก็ได้รับการยอมรับเช่นกัน:
• Elena Sotnik หุ้นส่วนของ Solodko and Partners
• Sergey Alekseev หุ้นส่วนของ Alekseev, Boyarchukov และสำนักงานกฎหมาย Partners
• Armen Khachaturyan หุ้นส่วนอาวุโสของสำนักงานกฎหมาย Asters

***
เกี่ยวกับการแข่งขันกรณีธุรกิจ CSR: วัตถุประสงค์ของการแข่งขันคือการนำเสนอโซลูชั่นของบริษัทต่างๆ ในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร โดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัท จัดขึ้นเป็นปีที่สี่ติดต่อกันโดยได้รับการสนับสนุนจาก Ernst & Young (พันธมิตรทั่วไป), MTSยูเครน (พันธมิตรมือถือ) พันธมิตรระหว่างประเทศ - มูลนิธิยูเครน-สหรัฐอเมริกา สนับสนุนข้อมูล-อเมริกัน หอการค้า,สมาคมธุรกิจยุโรป. พันธมิตรสื่อ: พันธมิตรสื่อทั่วไป - สัญญา, พันธมิตรข้อมูลทั่วไป - LIGABusinessInform, พันธมิตรอินเทอร์เน็ต - Delo.ua, พันธมิตรสื่อเชิงกลยุทธ์ - Gvardiya, พันธมิตรสื่อธุรกิจ - ชั้นธุรกิจ, พันธมิตรด้านกฎหมาย - YURLIGA, พันธมิตรมืออาชีพ - HR-Liga

เกี่ยวกับศูนย์พัฒนาความรับผิดชอบต่อสังคม: องค์กรผู้เชี่ยวชาญชั้นนำด้าน CSR ในยูเครน สมาชิกของคณะกรรมการ UN Global Compact หุ้นส่วนระดับประเทศของ CSR Europe (บรัสเซลส์) และสภาธุรกิจโลกเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน (WBCSD กรุงเจนีวา) องค์กรรวมบริษัทยูเครน 37 แห่งเข้าด้วยกัน ศูนย์ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการพัฒนากลยุทธ์ โปรแกรม และการสื่อสารเกี่ยวกับ CSR การติดตามและประเมินประสิทธิผลของโครงการ การจัดเตรียมและการตรวจสอบการรายงานที่ไม่ใช่ทางการเงิน

ประสบการณ์ของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางเป็นตัวอย่าง ผู้ผลิตชาวรัสเซีย“ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว”

โครงการการกุศลและเพื่อสังคมไม่เพียงแต่เป็นสิทธิพิเศษเท่านั้น บริษัทขนาดใหญ่ด้วยบุคลากรจำนวนมากและงบประมาณอันมหาศาล เล็กและ ธุรกิจขนาดกลางสามารถหารูปแบบของตัวเองมาช่วยได้ ประการแรกคือการร่วมมือกับองค์กรการกุศล สำหรับโครงการของตนเอง ในด้านหนึ่ง เป็นเรื่องยากสำหรับบริษัทขนาดนี้ที่จะเปิดตัวและสนับสนุนการส่งเสริมการขายขนาดใหญ่ ซึ่งต้องใช้แรงงานและ ทรัพยากรทางการเงิน. ในทางกลับกันก็เป็นไปได้ที่จะหารูปแบบความช่วยเหลือที่จะหลีกเลี่ยงปัญหาทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด และบางครั้งก็มีโครงการที่น่าสนใจมากออกมา ประสบการณ์ของบริษัท Skincare มาจากซีรี่ย์นี้เท่านั้น

กิจกรรมหลักของบริษัทผลิตภัณฑ์ดูแลผิวเกี่ยวข้องกับการผลิตอุปกรณ์ป้องกันสำหรับคนงานในสถานประกอบการอุตสาหกรรมและในตัวมันเองก็มีความสำคัญต่อสังคม บริษัทผลิตอุปกรณ์ป้องกัน 6 แบรนด์ โดยผลิตในรัสเซียและยุโรป เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น ประเด็นด้านความรับผิดชอบต่อสังคมก็เริ่มมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ในช่วงเปลี่ยนผ่านจากธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงขนาดกลาง การสร้างโครงการการกุศลและการสร้างวัฒนธรรมองค์กรได้เริ่มต้นขึ้น ทั้งหมดนี้สอดคล้องกับพันธกิจของบริษัท: “เราช่วยให้ผู้คนมีความสุขกับชีวิต เลี้ยงลูก สร้างอนาคต ให้การปกป้องจากปัจจัยการผลิตที่เป็นอันตรายและ สิ่งแวดล้อมมุ่งมั่นที่จะเปลี่ยนงานของเราให้เป็นงานศิลปะ" ใน ตอนนี้ JSC Skincare ดำเนินโครงการช่วยเหลือเด็กและทหารผ่านศึกอย่างกว้างขวาง

Elena Sheptak ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ของ Skincare CJSC และ Yana Andreeva ผู้จัดการกิจกรรมของ Skincare CJSC พูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนการพัฒนาโครงการในสาขา CSR ผลลัพธ์ที่บรรลุผล และแนวโน้ม

บริษัทเริ่มเข้าร่วมโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมได้อย่างไร?

เอเลนา เชปทัก: จุดเริ่มต้นอาจเรียกว่าปี 2554 เมื่อเราเข้าร่วมเป็นครั้งแรก กิจกรรมการกุศล. ก่อนหน้านี้มีข้อสงสัยว่าบริษัทและพนักงานเองก็พร้อมสำหรับเรื่องที่ดูเหมือนจะต้องรับผิดชอบเช่นการกุศลหรือไม่ ไม่มีความคิดที่ชัดเจนว่าจะให้ความช่วยเหลือในรูปแบบใดหรือในปริมาณใด แต่มีความเข้าใจว่าปัญหาด้านการกุศลมีความสำคัญ และการช่วยเหลือเด็กๆ ถือเป็นเรื่องสำคัญที่สุด ดังนั้นการค้นหารูปแบบของเราเองจึงดำเนินต่อไป

แคมเปญ “ยิ้มให้เด็กๆ” ดูจะเหมาะกับการ “ลอง” ตัวเองในด้านการกุศล จัดขึ้นโดยนักศึกษา สถาบันการศึกษารัสเซียความยุติธรรมร่วมกับจังหวัดเขตบริหารตะวันตกเฉียงใต้และนักศึกษาของสถาบันโทรทัศน์และวิทยุกระจายเสียงแห่งมอสโก "Ostankino" รายได้ทั้งหมดนำไปใช้ในการผ่าตัดเด็กปากแหว่งเพดานโหว่แต่กำเนิด

เพื่อประกาศโปรโมชั่น ได้มีการจัดส่งทางไปรษณีย์ภายในบริษัท ตอนนั้นมีพนักงานประมาณ 60 คน เงินทุนไม่เพียงมาจาก Skincare JSC เท่านั้น แต่ยังมาจากพนักงานด้วย ทุกคนร่วมกันระดมเงินเพื่อการผ่าตัดเพื่อเด็กหนึ่งคน โดยรวมแล้วการรณรงค์ครั้งนี้ระดมเงินเพื่อการดำเนินงานของเด็กทั้งเก้าคน ปรากฎว่าบริษัทบริจาคเงิน 1/9 ของยอดทั้งหมด เรารู้สึกว่าเราสามารถมีส่วนสนับสนุนเรื่องนี้ได้อย่างแท้จริง บริษัทยังได้เป็นผู้สนับสนุนการจัดงาน โดยบริจาคผลิตภัณฑ์ให้กับผู้จัดงาน เข้าร่วมพิธีในฐานะผู้เข้าร่วม และรู้สึกกระโจนเข้าสู่บรรยากาศเชิงบวกของงานการกุศล

ประสบการณ์ครั้งแรกถือว่าประสบความสำเร็จมากกว่ามีความปรารถนาที่จะเข้าร่วมในโครงการดังกล่าวเป็นประจำและให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นระบบ ขั้นต่อไปคือการค้นหาสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าที่ได้รับการสนับสนุนและมูลนิธิการกุศลเพื่อช่วยเหลือเด็กๆ เสนอให้ช่วยเหลือ สถานเลี้ยงเด็กกำพร้ามาจากพนักงานเชิงรุก จริงอยู่ที่ฝ่ายบริหารกังวลว่าพวกเขาจะเอาใจใส่เด็กๆ ได้เพียงพอหรือไม่ และพวกเขาจะพร้อมที่จะไปเยี่ยมเด็กที่พวกเขาอุปถัมภ์เป็นประจำหรือไม่ การสำรวจเพิ่มเติมภายในบริษัททำให้สามารถขจัดข้อสงสัยได้ - เพื่อนร่วมงานจำนวนมากพอที่จะตกลงที่จะไปหาเด็ก ๆ เพื่อให้บริษัทตกลงที่จะสนับสนุนโครงการ เมื่อมองไปข้างหน้าเราสามารถพูดได้ว่ามันพิสูจน์ตัวเองได้ 100% การเดินทางครั้งนี้กลายเป็นประสบการณ์อันมีค่าสำหรับพนักงานในการให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคล เป็นแหล่งอารมณ์เชิงบวกสำหรับทั้งสองฝ่าย และประสบการณ์ที่ดีในการช่วยเหลือแบบตรงเป้าหมายจากบริษัท

สถานเลี้ยงเด็กกำพร้าได้รับการคัดเลือกมาอย่างดี เมื่อเลือก พวกเขามุ่งเป้าไปที่สถานเลี้ยงเด็กกำพร้าที่ไม่มีเจ้านายถาวร ประการที่สอง โอกาสในการเยี่ยมเยียน สื่อสาร และโต้ตอบกับเด็กๆ เป็นการส่วนตัว

ด้วยเหตุนี้ สถาบันใน Novoperedelkino จึงกลายเป็นสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าที่เราให้การสนับสนุน พนักงานเชิงรุกกลุ่มหนึ่งเริ่มมาเยี่ยมเด็กๆ เป็นประจำ เราไม่ได้จำกัดตัวเองอยู่แค่การบริจาคสิ่งของ เราพยายามให้เด็กๆ มีการสื่อสารสดอย่างเต็มที่ เราจัดการแข่งขันและการแข่งขัน ฝึกฝนวิชาในโรงเรียนอย่างสนุกสนาน วาดภาพด้วยสีเทียนบนยางมะตอย และเริ่มต้นด้วยความสนุกสนานกับเด็กๆ เราไม่ได้จัดรายการ เราพยายามสื่อสารกับพวกเขาอย่างเท่าเทียม โดยได้รับคำขอบคุณจากผู้บริหารสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าและความรักจากลูกศิษย์ การเดินทางแต่ละครั้งทำให้เราและเด็กๆ มีอารมณ์เชิงบวก แน่นอนว่าเราไม่ใช่นักจิตวิทยาและครูมืออาชีพ แต่พนักงานบางคนมีลูกอยู่แล้วและมีประสบการณ์ในการสื่อสารกับพวกเขา มีคนเข้ากับคนง่ายโดยธรรมชาติและมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้อย่างรวดเร็ว ทุกครั้งที่เราไปเยี่ยมเด็กๆ เราพยายามที่จะคิดสิ่งใหม่ๆ เพื่อยกระดับความต้องการเมื่อเราสั่งสมประสบการณ์ รายการมีความหลากหลายและน่าสนใจมากขึ้น

เมื่อเลือกมูลนิธิการกุศลต่างๆ เราก็เลือกมูลนิธิ Life Line องค์กรนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดอัตราการตายของเด็กจากการเจ็บป่วยร้ายแรง และกำลังดำเนินการรณรงค์ขนาดใหญ่เพื่อระดมทุนสำหรับการรักษาเด็ก เป็นเรื่องมีค่าที่กองทุนไม่เน้นช่วงเวลาเศร้า มันดึงดูดเงินทุนด้วยวิธีเชิงบวกมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และประการแรกมุ่งมั่นที่จะกระตุ้นความสนใจของผู้คนในการกุศลเพื่อปลุกความปรารถนาที่จะเป็นผู้มีส่วนร่วมในโครงการการกุศลอย่างใดอย่างหนึ่ง มูลนิธิมีโปรโมชั่นและกิจกรรมมากมาย Life Line พัฒนาวัฒนธรรมแห่งการกุศลอย่างแท้จริง นอกจากนี้ การรายงานของกองทุนมีความโปร่งใส ชื่อเสียงมีความน่าเชื่อถือ ความช่วยเหลือแบบกำหนดเป้าหมายสามารถเลือกผู้รับได้ และภูมิศาสตร์ของความช่วยเหลือมีอยู่ทั่วรัสเซีย เราซึ่งเป็นบริษัทเล็กๆ ในเวลานั้นซึ่งร่วมมือกับทุกภูมิภาคของรัสเซีย กำลังมองหาองค์กรเช่นนี้

มูลนิธิเป็นตัวอย่างของความคิดสร้างสรรค์ในภาคการกุศล เขาริเริ่มกิจกรรมที่ไม่ธรรมดามากมายสำหรับมอสโก: สดใส น่าสนใจ น่าสัมผัส และมีชีวิตชีวา ความหลากหลายและความน่าดึงดูดใจของพวกเขาส่งผลให้เราไม่เพียงแต่เริ่มโอนเงินเพื่อการรักษาเด็กเท่านั้น แต่ยังได้เข้าร่วมกิจกรรมของกองทุนด้วย เช่น งานการกุศล Run 5275 และแคมเปญ "Someone's life is not a trifle" อีกต่อไป ส่วนหนึ่งเป็นการถาวร ซึ่งสอดคล้องกับการปฐมนิเทศโครงการช่วยเหลือที่พนักงานสามารถบริจาคเงินเองได้ไม่จำกัดเพียง ความช่วยเหลือทางการเงินจากทางบริษัท

เมื่อถึงเวลานั้น บริษัทเติบโตขึ้นจนมีพนักงาน 100 คน และฝ่ายการตลาดดูแลและประสานงานโครงการการกุศล

นอกเหนือจากกิจกรรมที่วางแผนไว้แล้ว เรายังมีส่วนร่วมในการรณรงค์ช่วยเหลือตามสถานการณ์ต่อไป ดังนั้นเราจึงรวบรวมเงินและซื้อสิ่งจำเป็นพื้นฐาน โดยส่งผลิตภัณฑ์ของเราไปยังผู้ที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมใน Krymsk และตะวันออกไกล สินค้าของเราไปยังตะวันออกไกลใช้รถบรรทุกสองคันไปยังคลังสินค้ารับความช่วยเหลือ และถูกส่งโดยเครื่องบินอีกเครื่องหนึ่ง

ตั้งแต่ฤดูใบไม้ผลิปี 2013 เราได้นำแนวทางปฏิบัติในการรวบรวมสิ่งของที่ไม่จำเป็นในหมู่พนักงาน และบริจาคให้กับกองทุนสำหรับโครงการช่วยเหลือครอบครัวและศูนย์บริการสังคม รวมถึงการจัดชั้นเรียนปริญญาโทเกี่ยวกับการตัดเย็บของเล่นจากของเก่า เราบริจาคสิ่งของให้กับมูลนิธิการสร้างสรรค์และศูนย์ บริการสังคมโตรปาเรโว-นิคูลิโน. หลังนี้จัดชั้นเรียนปริญญาโทสำหรับทหารผ่านศึกและเด็ก

จุดสุดยอดของการพัฒนาโปรแกรมเพื่อสังคมของเราเรียกได้ว่าเป็นการเปิดตัวโครงการการกุศล RIZA® ในปลายปี 2012 เขารวมความช่วยเหลือแต่ละด้านเข้าด้วยกันและมอบพื้นฐานทางการเงินที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น เมื่อถึงเวลานั้นบริษัทก็จัดเป็นวิสาหกิจขนาดกลางแล้ว

สาระสำคัญของโปรแกรมโซเชียล RIZA® คืออะไร?

อี.ช.: เรายึดหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดของยุโรปเป็นพื้นฐานสำหรับโครงการ RIZA® ที่มุ่งเน้นสังคม โดยบริจาครายได้ส่วนหนึ่งจากการขายแบรนด์หนึ่งๆ ให้กับการกุศล เมื่อถึงเวลาเปิดตัว เราได้สั่งสมประสบการณ์เชิงปฏิบัติในโครงการช่วยเหลือมาเพียงพอ และไม่กลัวที่จะเปิดตัวโครงการที่จริงจังเช่นนี้

RIZA® คือชื่อของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ปกป้องผิวหนังของเราซึ่งเราผลิตในรัสเซีย นี่คือสมบูรณ์ การพัฒนาของรัสเซีย– ตั้งแต่สูตรที่พัฒนาขึ้นในห้องปฏิบัติการของบริษัทไปจนถึงการผลิตซึ่งดำเนินการใกล้กรุงมอสโก ครีมและเพสต์ของแบรนด์นี้ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่พันธมิตรของเราและในตลาดโดยรวม เมื่อปลายปี 2012 เราได้ปรับปรุงสายการผลิตให้ทันสมัยยิ่งขึ้น: เราปรับปรุงสูตรอาหารและเปลี่ยนการออกแบบบรรจุภัณฑ์ นอกเหนือจากการเปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว ยังมีการเปิดตัวโปรแกรมที่มุ่งเน้นสังคม ซึ่งสาระสำคัญคือการจัดสรร 1% ของรายได้จากการขายผลิตภัณฑ์แบรนด์ RIZA® เพื่อการกุศล ไม่มีการเพิ่มราคาผลิตภัณฑ์เนื่องจากการแนะนำโปรแกรม โครงการริเริ่มนี้เป็นโครงการเดียวในตลาดการคุ้มครองแรงงาน รวมถึงตลาดยุโรปด้วย ในยุโรป มีการนำเสนอโปรแกรมที่คล้ายกันในอุตสาหกรรมอื่นๆ

ลักษณะเฉพาะของโครงการของเราคือเกี่ยวข้องกับภาค B2B อย่างแข็งขัน รวมถึงองค์กรที่ไม่ได้ดำเนินโครงการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ CSR การมีส่วนร่วมเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ: เมื่อซื้อผลิตภัณฑ์แบรนด์ RIZA® สถานประกอบการอุตสาหกรรมมาเป็นผู้เข้าร่วมโครงการเนื่องจากการหักเงินเพื่อการกุศลมาจากรายได้จากผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ ด้วยการทำเช่นนี้ เราบรรลุเป้าหมายสองประการ: ประการแรก เราเพิ่มมูลค่าของการใช้อุปกรณ์ป้องกันที่ช่วยให้ผิวของพนักงานมีสุขภาพที่ดีผ่านองค์ประกอบเพื่อการกุศล ประการที่สอง เราให้โอกาสองค์กรในการรวมความช่วยเหลือแก่คนงานเข้ากับการกุศล โดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมจากองค์กร นอกเหนือจากการซื้อผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น ผู้เข้าร่วมทุกคนจะได้รับรายงานประจำปีเกี่ยวกับความช่วยเหลือแบบกำหนดเป้าหมายที่ได้รับภายใต้โครงการ

ปัจจุบันคุณทำงานร่วมกับองค์กรการกุศลใดบ้าง?

อี.ช.: มูลนิธิ Life Line กลายเป็นพันธมิตรของโครงการการกุศล RIZA® โดยธรรมชาติ ตอนนี้การโอนเงินให้เขานั้นมาจากรายได้จากการขายเครื่องหมายการค้าที่ปรับปรุงแล้ว

ด้วยการเปิดตัวโครงการ เราได้ขยายขอบเขตความช่วยเหลือและเปิดทิศทางใหม่ - การช่วยเหลือทหารผ่านศึก เราได้เริ่มความร่วมมือกับกองทุนทหารผ่านศึกรัสเซีย องค์กรได้รับเลือกตามเกณฑ์เดียวกับกองทุนสงเคราะห์เด็ก: ความโปร่งใสของการรายงาน, ความเป็นไปได้ของความช่วยเหลือแบบกำหนดเป้าหมาย, การมีส่วนร่วมโดยตรงในการคัดเลือกผู้สมัครรับความช่วยเหลือ, ภูมิศาสตร์ของความร่วมมือในวงกว้าง, ชื่อเสียงในตลาดการกุศล

ยานา แอนดรีวา: ประสบการณ์ใหม่ของความร่วมมือ - ความช่วยเหลือแก่กองทุนระดับภูมิภาคของพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ กองทุนแรกในเรื่องนี้คือกองทุน "Road to Home" ซึ่งก่อตั้งโดยหุ้นส่วนของบริษัท OJSC Severstal ดำเนินโครงการช่วยเหลือเด็ก วัยรุ่น และพ่อแม่อุปถัมภ์อย่างกว้างขวาง โดยมีเป้าหมายเพื่อลดความเป็นเด็กกำพร้าในภูมิภาค Vologda มูลนิธิรวมทั้งโครงการที่อยู่ในความอุปถัมภ์มีหลายโครงการ ความร่วมมือรูปแบบนี้เปิดโอกาสให้เราพัฒนาความสัมพันธ์กับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ในระดับใหม่ โดยมีปฏิสัมพันธ์ภายในกรอบของโครงการช่วยเหลือร่วม และประสบการณ์อันมีค่ามากในการทำงานร่วมกับเด็กอุปถัมภ์และครอบครัวในช่วงกิจกรรมกองทุนระดับภูมิภาคที่เรามีส่วนร่วม

คุณสามารถประเมินผลลัพธ์จากการเปิดตัวโครงการการกุศลได้แล้ว เมื่อปลายปีที่แล้ว การเปลี่ยนไปใช้การจัดหา RIZA® ใหม่ระหว่างพันธมิตรได้เสร็จสมบูรณ์อย่างสมบูรณ์ และตั้งแต่ต้นปีนี้ เราได้โอนเงิน 1 ล้านรูเบิลภายใต้โครงการแล้ว พวกเขาจ่ายค่าผ่าตัดเด็ก 5 คน ค่ารักษาทหารผ่านศึก 3 คน การเข้าร่วมการแข่งขันการกุศล 5275 ซึ่งรายได้ที่ได้จะนำไปใช้ในการรักษาเด็กด้วย และโครงการช่วยเหลือเด็กอุปถัมภ์ของมูลนิธิภูมิภาค "ถนนสู่บ้าน" ” ได้รับการสนับสนุนทางการเงิน

บทบาทของพนักงานในการดำเนินโครงการของคุณคืออะไร คุณได้รับผลลัพธ์อะไรบ้าง? คุณบอกว่าคุณพยายามมีส่วนร่วมกับพวกเขาให้มากที่สุด

อี.ช.: การมุ่งเน้นไปที่โครงการที่พนักงานและพันธมิตรมีส่วนร่วมสูงสุดคือความเชื่อของเราอย่างแท้จริง กลุ่มคนที่กระตือรือร้นและเข้าสังคมได้เดินทางไปยังสถานเลี้ยงเด็กกำพร้า พนักงานที่เน้นด้านกีฬามีส่วนร่วมในการแข่งขันของมูลนิธิ Life Line ตลอดทั้งปี ทุกคนสามารถบริจาคเงินเล็กๆ น้อยๆ ผ่านแคมเปญ Life Lines บริจาคสิ่งของ และบริจาคเงินให้กับแคมเปญช่วยเหลืออื่นๆ ที่บริษัทเข้าร่วม เราไม่ได้ติดตามว่าพนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในกิจกรรมบางอย่างหรือไม่ และนี่ไม่จำเป็น เพราะความเต็มใจที่จะให้ความช่วยเหลือคือการตัดสินใจส่วนตัวของทุกคน สิ่งสำคัญคือพนักงานสามารถค้นหารูปแบบความช่วยเหลือที่เหมาะสมกับตนเองได้ และผลปรากฏว่ามีเพียงไม่กี่คนที่ไม่สนใจรูปแบบความช่วยเหลือที่บริษัทเลือก หากพวกมันมีอยู่เลย

ใช่: การทำงานอย่างแข็งขันเพื่อพัฒนาวัฒนธรรมการกุศลภายในบริษัทก็ช่วยได้เช่นกัน ฝ่ายการตลาดมุ่งมั่นที่จะดำเนินการด้วย "รอยยิ้ม" โดยจะประกาศโปรโมชั่นในเชิงบวก และมาพร้อมกับรูปแบบการมีส่วนร่วมที่น่าสนใจ ตัวอย่างเช่น นวัตกรรมของเราคือการประมูลภายในองค์กรเพื่อสนับสนุนแคมเปญ "ชีวิตของใครบางคนไม่ใช่เรื่องเล็กอีกต่อไป!" สิ่งนี้จะเพิ่มการระดมทุน

Skincare มีแผนพัฒนาโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมในอนาคตอย่างไร?

ใช่: การเปิดตัวโครงการการกุศล RIZA® ถือได้ว่าเป็นช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงจากการมีส่วนร่วมในโครงการความช่วยเหลือของผู้อื่นไปจนถึงการสร้างสรรค์โครงการของเราเอง เราไม่สามารถเรียกโปรแกรม RIZA® ว่าเป็นโครงการของเราเองได้อย่างสมบูรณ์ เนื่องจากมีการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้รับขั้นสุดท้ายด้วยเงินทุน แต่แหล่งที่มาของเงินทุนคือแบรนด์ของเราเอง และพันธมิตรของเราก็คือลูกค้าของเรา ดังนั้นโปรแกรมจึงไม่ถือเป็นแคมเปญช่วยเหลือบุคคลที่สามที่เราเข้าร่วม นี่เป็นก้าวแรกที่จริงจังในการสร้างโครงการของคุณเอง

ปัจจุบัน บริษัทได้แยกองค์กรการกุศลออกเป็นพื้นที่แยกต่างหาก โดยเน้นย้ำถึงลำดับความสำคัญสำหรับตัวมันเอง ความรับผิดชอบของฉันรวมถึงโครงการช่วยเหลือเท่านั้น ส่วนอื่น ๆ ของการประชาสัมพันธ์ได้รับการจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญแผนกอื่น ๆ และในอนาคตอันใกล้นี้บริษัทมีแผนจะพัฒนาโปรแกรมของตนเอง เราได้สั่งสมประสบการณ์และข้อมูลมามากพอที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์บางอย่างของเราเอง

แนวคิดที่ได้รับการอนุมัติแล้วคือการจัดภูมิทัศน์ในบริเวณรอบๆ สถานเลี้ยงเด็กกำพร้า เราวางแผนที่จะให้พันธมิตรมีส่วนร่วมในงานนี้ ซึ่งตรงตามแนวคิดของการมีส่วนร่วมสูงสุดอีกครั้ง บริษัทกำลังก้าวไปสู่ระดับที่ซับซ้อนมากขึ้นในการช่วยเหลือเด็กๆ เป็นการนำโปรแกรมการฝึกอบรมไปบูรณาการกับกระบวนการศึกษาทั่วไป เพื่อจุดประสงค์เหล่านี้ จึงมีการสร้างผู้ติดต่อด้วย เจ้าหน้าที่รัฐบาลในระดับกระทรวง งานที่เราตั้งไว้สำหรับตัวเราเองตอนนี้ยากขึ้นกว่าเดิมอย่างแน่นอน แต่ประสบการณ์ของเราก็กว้างขึ้น และทรัพยากรของเราก็เพิ่มขึ้น

ปัญหาสิ่งแวดล้อมซึ่งบริษัทให้ความสนใจในกิจกรรมต่างๆ เป็นอย่างดีมาโดยตลอด เป็นตัวกำหนดทิศทางของการกุศล โดยเฉพาะอย่างยิ่งการฝึกอบรมที่เรากำลังพิจารณาเกี่ยวข้องกับประเด็นด้านนิเวศวิทยา การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม และการคุ้มครองมนุษย์ นอกเหนือจากบทเรียนคลาสสิกในชั้นเรียนแล้ว เรายังต้องการดำเนินการในรูปแบบเชิงโต้ตอบ: ภารกิจเชิงนิเวศ ทัศนศึกษา การผลิตของตัวเอง, ชั้นเรียนแบบโต้ตอบในห้องปฏิบัติการวิจัยของบริษัท

เกี่ยวกับสิ่งที่ให้ องค์กรการกุศลความร่วมมือกับ JSC Skincare Yulia Brilliantova ผู้ดูแลโครงการองค์กรของมูลนิธิการกุศล Life Line กล่าว

ปีที่สาม มูลนิธิการกุศล“Life Line” ร่วมมือกับบริษัท “สกินแคร์” JSC เราดีใจที่เรามีพันธมิตรที่เชื่อถือได้และซื่อสัตย์เช่นนี้ บริษัทเป็นสมาชิก สโมสรองค์กร“บวกหนึ่งชีวิต” หมายความว่าช่วยชีวิตเด็กได้อย่างน้อยหนึ่งคนต่อปี แต่ในความเป็นจริงแล้ว จำนวนการดำเนินงานที่บริษัทจ่ายให้ได้ย้ายไปอยู่ในสิบส่วนที่สองแล้ว นอกจากนี้ พนักงานของบริษัทเกือบทั้งหมดมีส่วนร่วมในกระบวนการการกุศลและมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่จัดขึ้นโดยมูลนิธิเป็นการส่วนตัวและบ่อยครั้งในครอบครัว: วิ่ง 5275 “ชีวิตของใครบางคนไม่ใช่เรื่องเล็กอีกต่อไป!”, “หัวใจ 1,000 ดวงใน ป่าแห่งชีวิต” และอื่น ๆ อีกมากมาย

เคียฟ, 3 กรกฎาคม 2014 — ศูนย์พัฒนา CSR ประกาศเริ่มรับสมัครสำหรับการแข่งขันกรณี CSR ระดับชาติระดับ VI “CSR ในช่วงเวลาแห่งความขัดแย้ง” พันธมิตรการแข่งขันในปีนี้คือ EY และ DTEK พันธมิตรทางปัญญาของการแข่งขันคือโรงเรียนธุรกิจเคียฟ-โมฮีลา
ในปีนี้ ศูนย์พัฒนา CSR กำลังรวบรวมกรณีต่างๆ เกี่ยวกับโครงการที่บริษัทต่างๆ กำลังดำเนินการอยู่ในปัจจุบัน ในช่วงเวลาแห่งความขัดแย้งในยูเครน โดยคำนึงถึงสถานการณ์ในประเทศ ในด้านต่างๆ เช่น:

— แนวทางปฏิบัติด้านทรัพยากรบุคคล รวมถึงการสื่อสารภายใน
— การจัดการองค์กรและเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กร
— การพัฒนาชุมชนท้องถิ่น
— แนวปฏิบัติด้านสิ่งแวดล้อม
— การปฏิบัติงานที่เป็นธรรม;
– ทำงานร่วมกับผู้บริโภค

“มีหลายครั้งที่อดีตแม้กระทั่ง ความคิดที่ดี, ไม่ทำงาน, ไม่เป็นผล. ในปีนี้ หลังจากการหารือกับพันธมิตร เราตระหนักว่า CSR มีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วงเวลาแห่งความขัดแย้ง ยิ่งไปกว่านั้น ตอนนี้เราจะไม่สามารถประเมินความพยายามของบริษัทต่างๆ ที่กำลังทำงานเพื่อความสามัคคีของยูเครนได้เช่นเดียวกับคนทั้งประเทศ เราเพียงแค่ต้องเน้นย้ำถึงประสบการณ์เชิงบวกของพวกเขา และแสดงให้บริษัทอื่นๆ ที่ดำเนินงานในประเทศต่างๆ ในโลกที่วุ่นวายของเรา (โลก VUCA) เห็นถึงสิ่งที่บริษัทที่รับผิดชอบต่อสังคมสามารถทำได้” Marina Saprykina กล่าว กรรมการบริหารศูนย์พัฒนา CSR.

กรณีต่างๆ จะไม่ได้รับการให้คะแนนในปีนี้ แนวปฏิบัติที่รวบรวมไว้จะได้รับการตีพิมพ์ในหนังสือ “CSR in times of Conflict” (ในภาษายูเครน และ ภาษาอังกฤษ). นอกจากนี้ แนวปฏิบัติจะถูกนำเสนอในการประชุมรอบสุดท้ายของการแข่งขัน “CSR in Conflict Times” ในวันที่ 20 พฤศจิกายน

“ในสถานการณ์ทางการเมืองและเศรษฐกิจที่ยากลำบากในยูเครน เป็นสิ่งสำคัญมากที่ธุรกิจต่างๆ จะไม่ลดโครงการ CSR ของตนลง แต่ในทางกลับกัน ทำให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และเผชิญกับความท้าทายในปัจจุบัน DTEK รักษาปริมาณการลงทุนตามแผนสำหรับการดำเนินการตามโครงการทางสังคม เราเชื่ออย่างลึกซึ้งว่าในความเป็นจริงในปัจจุบัน การดำเนินโครงการที่มุ่งสร้างสรรค์ต่อไปเป็นสิ่งสำคัญมาก ในปีนี้ ประมาณ 130 ล้าน UAH จะถูกจัดสรรเพื่อการพัฒนาเมืองต่างๆ ที่ DTEK ดำเนินการอยู่ วิกฤตการณ์ทางการเมืองและเศรษฐกิจได้พิสูจน์ความเกี่ยวข้องของโครงการของเรา แน่นอนว่าเหตุการณ์ปัจจุบันอาจส่งผลกระทบต่อความต้องการของภูมิภาคและเราพร้อมที่จะคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

เราตัดสินใจสนับสนุนการแข่งขันคดีในปีนี้เพราะ... เราเชื่อว่าตัวอย่างเชิงบวกที่แสดงโดยบริษัทต่างๆ ในยูเครนในการเอาชนะวิกฤตจะทำหน้าที่เป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในประเทศ” Victoria Grib หัวหน้าแผนกสำหรับกล่าว การพัฒนาสังคมดีเทค.

“เหตุการณ์ที่เริ่มต้นในยูเครนเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2556 ได้เปลี่ยนแปลงประเทศ เรายังคงเผชิญกับช่วงเวลาที่วุ่นวาย แต่ในทุกบริษัทก็มีประสบการณ์ในการตัดสินใจในสถานการณ์วิกฤติอยู่แล้ว สถานการณ์ทำให้ความสัมพันธ์ระหว่าง "บริษัท-พนักงาน" และ "บริษัท-สังคม" ลึกซึ้งยิ่งขึ้น คุณค่าที่แท้จริงเข้ามามีบทบาท และจัดลำดับความสำคัญ ประสบการณ์ของบริษัท CSR ชั้นนำจะเป็นประโยชน์และสำคัญสำหรับผู้อ่านการตีพิมพ์คดีซึ่งมีกำหนดเปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2557 อย่างแน่นอน ปีนี้จะไม่มีคะแนนหรือเกณฑ์การประเมิน แต่จะมีกรณีพิเศษและทรงคุณค่า ความรับผิดชอบขององค์กรในช่วงวิกฤตทางสังคม” Natalya Telenkova หัวหน้าคณะกรรมการ CSR ของบริษัทในสหภาพยุโรปกล่าว

ปีนี้ยื่นเรื่องตามโครงสร้างต่อไปนี้ ปัญหา - วิธีแก้ไข - ผลลัพธ์ การแข่งขันประกอบด้วยขั้นตอนต่างๆ ดังต่อไปนี้: การรวบรวมแนวปฏิบัติ (3 กรกฎาคม – 3 ตุลาคม), การเตรียมสิ่งพิมพ์ “CSR in Times of Conflict” (4 ตุลาคม – 4 พฤศจิกายน), Conference “CSR in Times of Conflict” (20 พฤศจิกายน)

โปรดติดต่อบุคคลเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการนำเสนอกรณีต่างๆ: Marina Saprykina, ศูนย์พัฒนา CSR, 044280 11 47, [ป้องกันอีเมล]