Antreprenor pe piata frizeriei. Rezumat starea actuală a sectorului serviciilor în Federația Rusă

rezumat

Cercetare de piata conține informații despre starea pieței ruse frizerii și saloanelor de înfrumusețare din martie 2013

În cadrul studiului au fost luate în considerare următoarele blocuri de întrebări: volum și dinamică productie domestica, import si export. Se calculează volumele consumate de produse și se oferă o evaluare a condițiilor actuale de piață. O atenție deosebită se acordă factorilor care au un impact semnificativ asupra stării pieței saloanelor de coafură și înfrumusețare. Pe baza indicatorilor macroeconomici ai stării economiei ruse și a datelor unui sondaj de experți asupra participanților de pe piață, a fost construită o prognoză a dezvoltării acesteia pe termen mediu.

Extras din raportul ediției precedente

Volumul serviciilor de coafură și cosmetică pentru populație în 2011 a fost de 41,9 miliarde de ruble, crescând cu 3,6 miliarde față de 2010. Cu toate acestea, creșterea sa datorat creșterii costului serviciilor în sine și volumului fizic al serviciile prestate a fost la nivelul anului precedent (s-a remarcat o scădere de 0,1%.

Cea mai semnificativă creștere a volumului fizic s-a observat în perioada 2006-2007, dar în anii de criză nu a existat nicio scădere în acest sector de servicii, doar creșterea a încetinit.

Blocuri de informații de bază

Volumul și dinamica producției interne
Structura producției pe grupe de produse/segmente de preț
Structura producției pe regiuni ale Federației Ruse
Volume de producție de către producătorii cheie
Volumul și dinamica exportului/importului
Consumul aparent de produs
Factorii care influențează starea pieței
Principalii consumatori ai industriilor consumatoare de produse
Previziunea volumului pieței (capacitatea pieței) pe termen mediu
Preturi de productie, import, export, consum
Profilele financiare și economice ale întreprinderilor lider din industrie

Metodologia de cercetare

1. Sondajele personale și telefonice ale experților efectuate de angajații IndexBox
2. Analiza materialelor informative furnizate de producatori, importatori, distribuitori, operatorii de retail
3. Analiza informațiilor statistice, inclusiv Rosstat, FEA, MEDT, Ministerul Industriei și Comerțului, sindicatele și asociațiile industriale

Raportul conține 199 de pagini, 26 de tabele, 31 de cifre

Acest studiu este finalizat în proporție de 70% și este în curs de finalizare. La cererea dumneavoastră, putem face ajustări la structura și conținutul raportului. Studiul finalizat va fi furnizat în termen de 5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.

Conţinut

1. Reluați
2. Proiectarea studiului
3. Prezentare generală a pieței servicii cu plată populatie
3.1. Clasificarea serviciilor cu plată către populație
3.2. Volumul pieței serviciilor plătite către populație în perioada 2007-2010
3.3. Structura pieței serviciilor plătite către populație pe districte federale
3.4. Tendințe pe piața rusă a serviciilor plătite către populație
4. Descrierea și clasificarea saloanelor de coafură și înfrumusețare
4.1. Tipuri de servicii oferite pe piață
4.2. Tipuri de companii de pe piață
5. Caracteristicile pieței ruse a saloanelor de coafură și înfrumusețare în perioada 2007-2011.
5.1. Volumul și dinamica pieței ruse a saloanelor de coafură și înfrumusețare în 2007-2010.
5.2. Structura pieței saloanelor de coafură și înfrumusețare pe tip
5.3. Structura pieței saloanelor de coafură și înfrumusețare pe districtele federale
5.4. Fluctuațiile sezoniere pe piața saloanelor de coafură și înfrumusețare
5.5. Capacitatea de piata a saloanelor de coafura si infrumusetare
6. Principalii jucatori de pe piata saloanelor de coafura si infrumusetare
6.1. Numărul de companii prezente pe piață
6.2. Structura pieței în funcție de veniturile companiei pe districtele federale ale Federației Ruse în perioada 2010-2011
7. Analiza competitivă jucători importanți de pe piața saloanelor de coafură și înfrumusețare
7.1. Nivelul concurenței pe piața saloanelor de coafură și înfrumusețare
7.2. politica de sortimentare. Servicii de însoțire
7.3. Avantaje competitive frizerii si saloanelor de infrumusetare
8. Consumatorii pieței saloanelor de coafură și înfrumusețare
8.1. Portretul socio-demografic al consumatorilor din piața saloanelor de coafură și înfrumusețare
8.1.1. Caracteristicile consumatorilor pe gen
8.1.2. Caracteristicile consumatorilor în funcție de vârstă
8.1.3. Caracteristicile consumatorilor în funcție de statutul social
8.2. Preferințele consumatorilor pe piața saloanelor de coafură și înfrumusețare
9. Caracteristicile prețurilor din piața saloanelor de coafură și înfrumusețare
9.1. Principiile de bază ale prețurilor
9.2. Dinamica prețurilor pe piața serviciilor de coafură și a saloanelor de înfrumusețare
10. Factori care influențează dezvoltarea pieței saloanelor de coafură și înfrumusețare
10.1. Nivelul de bunăstare al populației
10.2. Situația demografică în Federația Rusă
11. Prognoza de dezvoltare a pieței pentru saloanele de coafură și înfrumusețare pentru 2012-2018
11.1. Tendințele pieței. Prognoza pana in 2018
Anexa 1. Veniturile firmelor prestatoare de servicii de coafura si frumusete

Lista de mese

Tabelul 1. Volumul serviciilor plătite prestate populației pe tipuri în 2007-2010, miliarde de ruble
Tabelul 2. Structura pieței serviciilor casnice plătite pe districte federale în perioada 2007-2010
Tabelul 3. Structura pieței plătite servicii de transport de districtele federale în 2007-2010
Tabelul 4. Structura pieței serviciilor de comunicații plătite pe districtele federale în perioada 2007-2010
Tabelul 5. Structura pieței serviciilor de locuințe plătite pe districte federale în perioada 2007-2010
Tabelul 6. Structura pieței plătite servicii educaționale de districtele federale în 2007-2010
Tabel 7. Structura pieței serviciilor comunale plătite pe raioane federale în perioada 2007-2010
Tabel 8. Structura pieței serviciilor plătite de hoteluri și restaurante pe districtele federale în perioada 2007-2010
Tabelul 9. Structura pieței serviciilor plătite pentru organizarea recreerii și divertismentului, culturii și sportului pe districte federale în perioada 2007-2010
Tabelul 10. Structura pieței serviciilor cu plată pentru organizarea turismului pe districte federale în perioada 2007-2010
Tabel 11. Structura pieței serviciilor medicale plătite pe districte federale în perioada 2007-2010
Tabelul 12. Structura pieței serviciilor plătite de îmbunătățire a sănătății pe districtele federale în perioada 2007-2010
Tabelul 13. Structura pieței serviciilor veterinare plătite pe districte federale în perioada 2007-2010
Tabelul 14. Volumul pieței saloanelor de coafură și înfrumusețare pe regiuni ale Federației Ruse în perioada 2005-2011, mii de ruble.
Tabel 15. Numărul firmelor care furnizează servicii de coafură și cosmetică în 2006, 2009, 2010, buc.
Tabelul 16. Prețurile medii de consum pentru un model de tunsoare în salonul de femei din Federația Rusă în ianuarie 2007-decembrie 2011, rub.
Tabelul 17. Prețurile medii de consum pentru o tunsoare model în salonul de femei pe regiuni ale Federației Ruse în ianuarie-decembrie 2011, ruble
Tabelul 18. Prețurile medii de consum pentru un model de tunsoare în salonul bărbaților din Federația Rusă în ianuarie 2007-decembrie 2011, rub.
Tabelul 19. Prețurile medii de consum pentru un model de tunsoare într-un salon pentru bărbați pe regiuni ale Federației Ruse în ianuarie-decembrie 2011, ruble
Tabelul 20. Dinamica resurselor gospodărești de unică folosință (la 100 de persoane), mii de ruble, Federația Rusă, populația totală din Federația Rusă în perioada 2000-2009
Tabel 21. Diferențierea veniturilor populației în perioada 2005-2010
Tabel 22. Abateri ale veniturilor populației pe districte federale de la media națională în perioada 2004-2009
Tabelul 23. Numărul de persoane născute pe an
Tabel 24. Rata totală de fertilitate (prognoză), copii la 1 femeie
Tabelul 25. Distribuția populației Federația Rusă pe sex și grupe de vârstă la 1 ianuarie 2010, mii de persoane
Tabelul 26. Volumul veniturilor (net) din vânzarea de bunuri și servicii pentru principalele întreprinderi în 2005-2010, furnizând servicii de coafură și cosmetică, mii de ruble.

Lista de desene

Figura 1. Volumul pieței de servicii plătite către populație în 2007-2010, miliarde de ruble.
Figura 2. Structura pieței serviciilor plătite către populație pe tipuri în perioada 2007-2010
Figura 3. Volumul pieței serviciilor casnice plătite către populație în perioada 2007-2010, miliarde de ruble.
Figura 4. Structura pieței serviciilor casnice plătite către populație pe tipuri în perioada 2007-2010
Figura 5. Structura pieței serviciilor plătite către populație pe districte federale în 2010
Figura 6. Clasificarea întreprinderilor de coafură
Figura 7. Volumul pieței de servicii de coafură și cosmetică pentru populație în perioada 2005-2011, miliarde de ruble.
Figura 8. Structura pieței saloanelor de coafură și înfrumusețare după tip în Rusia
Figura 9. Structura pieței saloanelor de coafură și înfrumusețare după tip la Moscova
Figura 10. Structura pieței saloanelor de coafură și înfrumusețare pe districte federale în perioada 2005-2011
Figura 11. Volumul pieței serviciilor de coafură în perioada ianuarie-decembrie 2010-2011, în miliarde de ruble. și indicele de volum (în % din anul precedent)
Figura 12. Indicii volumului fizic al serviciilor de coafură în perioada ianuarie 2010 - decembrie 2011, în % față de aceeași perioadă a anului precedent
Figura 13. Numărul de organizații care furnizează servicii de coafură și cosmetică în 2006, 2009 și 2010, buc.
Figura 14. Structura pieței saloanelor de coafură și înfrumusețare în funcție de veniturile districtelor federale în perioada 2005-2011
Figura 15. Distribuția vizitatorilor la saloanele de coafură și înfrumusețare pe sexe
Figura 16. Distribuția vizitatorilor la saloanele de coafură și înfrumusețare în funcție de vârstă
Figura 17. Distribuția vizitatorilor la saloanele de coafură și înfrumusețare în funcție de nivelul de studii
Figura 18. Distribuția vizitatorilor la saloanele de coafură și înfrumusețare în funcție de angajare 48
Figura 19. Indicii prețurilor medii de consum pentru o tunsoare model în salonul de femei din Federația Rusă în ianuarie-decembrie 2010
Figura 20. Indicii prețurilor medii de consum pentru un model de tunsoare într-o sală de sport pentru femei din Federația Rusă în ianuarie-decembrie 2011
Figura 21. Dinamica prețurilor medii de consum pentru o tunsoare model în salonul de femei din Federația Rusă în ianuarie 2010 - decembrie 2011, abatere în % față de aceeași perioadă a anului precedent
Figura 22. Comparația prețurilor medii de consum pentru un model de tunsoare într-un salon pentru femei, în funcție de districtele federale, decembrie 2011
Figura 23. Indicii prețurilor medii de consum pentru un model de tunsoare într-un salon pentru bărbați din Federația Rusă în ianuarie-decembrie 2010
Figura 24. Indicii prețurilor medii de consum pentru un model de tunsoare într-un salon pentru bărbați din Federația Rusă în ianuarie-decembrie 2011
Figura 25. Dinamica prețurilor medii de consum pentru o tunsoare model în salonul bărbaților din Federația Rusă în ianuarie 2010 - decembrie 2011, abatere în% față de aceeași perioadă a anului precedent
Figura 26. Comparația prețurilor medii de consum pentru un model de tunsoare într-un salon pentru femei, în funcție de districtele federale, decembrie 2011
Figura 27. Distribuția venitului monetar total al populației în anul 2010 pe grupuri
Figura 28. Abaterea medie a venitului pe cap de locuitor în districtele federale de la media din Rusia în medie pentru perioada 2000-2009
Figura 29. Acțiunile gratuite Bani de districte federale față de media rusă, în %
Figura 30. Compoziția pe vârstă și sex a populației Federației Ruse la 1 ianuarie 2010
Figura 31. Volumul pieței serviciilor de coafură și cosmetică în perioada 2011-2018, în miliarde de ruble și indicele de volum fizic

Serviciile de coafură aparțin sferei serviciilor personale și sunt printre cele mai populare persoane din viața de zi cu zi și, prin urmare, sunt cele mai populare din Rusia. Acest sector de servicii ocupă cel mai mare volum de pe piață servicii pentru consumatori a populatiei si este reprezentata in prezent de coafeze, saloane, saloane de infrumusetare si alte intreprinderi nestatale, reprezentând 1/6 din numarul total al intreprinderilor de servicii.

Numărul de angajați din acest domeniu este, de asemenea, cel mai mare dintre toate subsectoarele de servicii pentru consumatori. În plus, serviciile de coafură sunt prestate de către frizerii și cosmetologii, persoane fizice care practică în privat fără a respecta procedura de înregistrare obligatorie în organisme guvernamentale. Aceasta crește volumul efectiv al serviciilor de coafură și înfrumusețare vândute populației, potrivit experților, cu 25-35%.

Rata de creștere a volumului de servicii de coafură vândute nu s-a modificat semnificativ, iar în acest moment subsectorul ocupă cu încredere locul 6 pe piața serviciilor de consum, reprezentând 3,7% din volumul total al serviciilor personale. Experții consideră că piața serviciilor de coafură este una dintre cele mai stabile, promițătoare și în curs de dezvoltare.

Datele medii pentru statisticile din țările europene și din Statele Unite arată că saloanele de coafură (nivelul de bază al serviciilor) sunt amplasate în toată casa, saloanele de clasă mijlocie (gamă largă de servicii) câte unul pe bloc, iar saloanele de lux (servicii exclusive) sunt amplasate. punctual în centrul orașului, în mall-uri mari. Raportul numeric arată ca 10 / 3 / 1.

Piața rusă are aproximativ 30.000 de saloane de înfrumusețare și coafor, dintre care aproximativ 13% sunt în regiunea capitalei. Piața saloanelor de coafură și înfrumusețare din Rusia intră într-o fază de maturitate, iar intrarea pe piață este împiedicată de concurența puternică din partea altor participanți la piață.

Ponderea principală a saloanelor de coafură și înfrumusețare din capitală, aproximativ 50%, o reprezintă întreprinderile de nivel mediu și mediu-înalt. Ponderea saloanelor de coafură aparținând clasei economice este de 30%, iar 15% sunt saloane de coafură și înfrumusețare de lux. Restul de 5% este ocupat de saloane VIP (vezi figura).

Compoziția pieței serviciilor de coafură

Din numărul total de saloane de coafură și înfrumusețare din Rusia, 7% sunt lanțuri de magazine. Cea mai mare parte a populației - peste 40% vizitează frizerii de mai multe ori pe an și aproximativ 24% - aproximativ o dată pe lună, apelând la serviciile coaforului de 2 sau 3 ori pe lună - aproximativ 8%. Restul fie nu apelează deloc la serviciile de coafură, fie vizitează un coafor de 1 sau 2 ori pe an.

Vorbind despre piața rusă, trebuie remarcat faptul că orașul are astăzi o supraoferta clară de saloane de lux. Multe dintre acestea nu sunt în măsură să ofere nivelul exclusiv de servicii pe care îl cer prețurile lor. Și sunt prea multe studiouri care sunt deschise astăzi în oraș, nu sunt destui clienți pentru toată lumea. Și, prin urmare, fie sunt nevoiți să coboare ștacheta, fie să creeze un tip de serviciu mixt (care nu este comparabil cu clasa de lux).

În general piata ruseasca destul de saturată în general, însă, o neînțelegere a sarcinilor de afaceri cu care se confruntă salonul și, în același timp, aparenta ușurință de a câștiga, au dus la o cifră de afaceri foarte mare în rândul coaforilor. Saloanele se deschid și se închid zilnic părți diferite orase. Unii reușesc, alții eșuează.

Frizerii sunt de obicei zone mici. Majoritatea saloanelor de coafură sunt situate pe suprafețe de la 100 mp. metri sau mai mult, de regulă, la primele etaje ale clădirilor rezidențiale (cladiri încorporate și anexate), la baie și spălătorie, hoteluri, pensiuni, gări, mari intreprinderi. Majoritatea spațiilor ocupate de coafor și saloane de înfrumusețare sunt în stare bună. Și numai saloanele de elită și scumpe își pot permite să fie amplasate într-o clădire separată.

În perioada sovietică, a existat o divizare clară a saloanelor de coafură în două grupuri inegale pe piața de coafură. Primele au inclus frizerii sovietice - ieftine, dar cu un nivel foarte scăzut de servicii. Al doilea - saloanele de elită - cu un nivel ridicat de servicii și servicii oferite, accesibile doar unei mici proporții a populației din cauza costului ridicat al acestora.

Prin urmare, majoritatea populației era deservită în frizerii de nivel scăzut. Astfel, în rândul clienților, a fost ferm înrădăcinată opinia că doar așa pot funcționa saloanele moderne de coafură.

LA timpuri recente exista tendinta ca este necesara schimbarea stereotipurilor clientului in ceea ce priveste coafura. Atenția se concentrează asupra faptului că acum poate nu numai să primească un serviciu de înaltă calitate, ci și să plătească un preț rezonabil pentru el.

Saloanele de coafură de nivel mediu au început să satisfacă astfel de condiții, care în acel moment erau o nișă liberă pentru antreprenori în ceea ce privește organizarea unei afaceri. Mulți și-au dat seama că saloanele de nivel mediu aduc uneori venituri și mai stabile decât cele de elită.

Prin urmare, dintre cei implicați în afacerile de coafură, o preferință deosebită este acordată saloanelor de nivel mediu. Acest lucru se datorează a două motive.

În primul rând, conform asigurărilor coaforilor, saloanele de acest nivel vor constitui majoritatea în viitorul apropiat.

În al doilea rând, cea mai mare parte a oamenilor care vor să se tundă vor veni la aceste coafore. Potrivit experților, viitorul coaforului rusesc constă tocmai în saloane mici (nu mai mult de 100 mp) cu saloane destul de rezonabile (bărbați și tunsori pentru femei de la 150 de ruble) prețuri. Acest lucru se explică și prin faptul că, conform legilor pieței, mărfurile de cea mai bună calitate și în același timp cele mai ieftine sunt la cea mai mare căutare.

În prezent, serviciile de coafură oferite de micile saloane de coafură sunt cele mai căutate în Rusia. Piața modernă Serviciile de coafura sunt foarte dinamice, este in mod constant influentata de diversi factori precum moda, arta, normele sociale. În prezent, piața rusă a serviciilor de coafură este reprezentată în aproape toată diversitatea sa.

Foarte renumite în orașul nostru sunt întreprinderile de coafură, cum ar fi un salon de înfrumusețare de lux: „Afrodita”, „Fluture”, „Regina”, etc.

Sectorul serviciilor este una dintre cele trei componente ale economiei, alături de industria și agricultura. Acest termen este înțeles ca totalitatea sectoarelor economiei naționale, munca muncitorilor care vizează direct crearea unui tip special de produs care este consumat direct în procesul de producere a acestuia. Sectorul serviciilor include toate tipurile de servicii comerciale și necomerciale.

În țările Uniunii Europene și Statele Unite, ponderea persoanelor angajate în sectorul serviciilor este de 74 și 81% din totalul populației active. În Japonia, această cifră ajunge la 71%, iar în țările cu economii subdezvoltate, ponderea sectorului serviciilor este mai mică de 50%. De exemplu, în Kârgâzstan, această cifră este de 48%, iar în Tadjikistan, doar 27% din populația aptă de muncă este angajată în sectorul serviciilor. În Federația Rusă, în 2014, 65% dintre cetățenii angajați în economie erau angajați în sectorul serviciilor.

Cifra de afaceri totală a sectorului serviciilor în 2014 a fost de 74,68 trilioane. ruble. Această sumă nu include serviciile comerciale, precum și serviciile de vânzare, reparare și întreținere a autoturismelor, dar include cifra de afaceri a serviciilor de comunicații și transport. De remarcat că este în creștere în fiecare an, iar cifra de afaceri din acest sector al economiei a crescut de peste 3 ori în ultimii zece ani. Și față de 2013, creșterea cifrei de afaceri în sectorul serviciilor a fost de 7,78%. Adevărat, dacă recalculăm în 2013 prețurile, creșterea va fi mult mai modestă, puțin peste 1%.

În ceea ce privește distribuția cifrei de afaceri în sectorul serviciilor între entitățile constitutive ale Federației Ruse, cea mai mare cifră de afaceri revine Districtului Federal Central - 33,7% din total, iar cea mai mică a Districtului Federal Caucazian de Nord - 4,3%. În general, ponderea fiecărui district ca procent din cifra de afaceri a sectorului serviciilor din Federația Rusă este următoarea:

• Districtul Federal Central - 33,7%
• Districtul Federal Privolzhsky - 17,5%
• Districtul Federal de Nord-Vest - 10,7%
• Districtul Federal Siberian - 9,9%
• Districtul Federal de Sud - 9,2%
• Districtul Federal Ural - 8,4%
• Districtul Federal din Orientul Îndepărtat - 6,2%
• Districtul Federal Caucazian de Nord - 4,4%

Structura sectorului serviciilor (excluzând serviciile comerciale) include 10 domenii principale. La sfârșitul anului 2014, cea mai mare cifră de afaceri s-a înregistrat în prestarea de locuințe și servicii comunale - 20,22 trilioane. ruble. În plus, primele cinci includ servicii de transport, servicii de comunicații, servicii personale, precum și cele plătite servicii medicale. Dar, în general, structura sectorului de servicii ca procent din cifra de afaceri totală arată astfel:

• Locuințe utilitati – 26.9%
• Servicii de transport - 18,6%
• Servicii de comunicații - 17%
• Servicii casnice - 10,8%
• Servicii de sănătate - 7,8%
• Servicii ale sistemului de învățământ - 6,5%
• Servicii hoteliere și turistice - 4,4%
• Servicii culturale, precum și cultură fizică și sport - 2,1%
• Servicii natura juridica – 1.3%
• Servicii sociale pentru persoanele cu dizabilități și vârstnici - 0,3%
• Alte servicii - 4,3%

În termeni monetari, în 2014, în medie, au fost furnizate servicii pe locuitor al Rusiei în valoare de 51,1 mii de ruble. Este cu 6% mai mult decât în ​​2013. Cele mai multe servicii au fost prestate în locuințe și servicii comunale - în valoare de 13,84 mii ruble de persoană.

Dintre cei 65% din lucrătorii angajați în sectorul serviciilor, comerțul reprezintă cel mai mult - 24,6% din totalul angajaților din acest sector. Pe locul doi ocupă serviciile de transport și comunicații, aici lucrând în general 15,3% dintre lucrătorii din industrie. Pe locul trei se află serviciile sistemului de învățământ – aproximativ 13,8% dintre cei care lucrează în sectorul serviciilor.

În sectorul serviciilor, salariile tind să fie sub media națională. Dar în unele segmente ale acestui tip de activitate, acestea sunt destul de ridicate. Deci, de exemplu, în teren servicii financiare in medie salariu este de 66.605 ruble, ceea ce este de peste 2 ori mai mare decât media națională. Și, în general, pe segmente din sectorul serviciilor, salariul mediu este distribuit astfel:

• Servicii financiare - 66.605 ruble.
• Administrația publică și asigurările sociale - 40.219 ruble.
• Transport și comunicații - 36.769 de ruble.
• Operațiuni cu imobiliare - 36.520 de ruble.
• Servicii locative și comunale - 27.430 de ruble.
• Îngrijirea sănătății - 26.450 de ruble.
• Sistemul de învățământ - 25.096 de ruble.
• Servicii hoteliere și restaurante - 19.720 de ruble.
• Salariul mediu în țară în 2014 a fost de 32.600 de ruble.

Locuințe și servicii comunale

Acest tip de servicii ocupă cea mai mare pondere în cifra de afaceri totală a întregului sector de servicii - 26,9%. Dintre acestea, serviciile de locuințe reprezintă 5,7%, în timp ce utilitățile reprezintă 21,5%. În termeni monetari, aceasta este de 420 de miliarde de ruble, respectiv 1.572 de miliarde de ruble. În același timp, trebuie menționat că locuințele și serviciile comunale sunt interconectate și nu pot fi furnizate independent unele de altele.

Locuința și serviciile comunale sunt un tip de serviciu oferit consumatorului pentru a îmbunătăți condițiile de viață confortabile. Serviciile de locuințe sunt servicii care sunt furnizate pentru menținerea proprietății stare tehnica clădiri, structuri și echipamente. În plus, această categorie de servicii include amenajarea și amenajarea peisagistică.

Serviciile publice sunt activitate economică, care vizează asigurarea consumatorului cu apă rece și caldă, canalizare, alimentare cu energie electrică și gaz. În plus, structura utilităților include adesea eliminarea deșeurilor menajere. Structura facturilor la utilități este dominată de plățile pentru încălzire și energie electrică - 34,7%, respectiv 22,4%.

În fiecare an, tarifele la facturile de utilități cresc, și în consecință crește cifra de afaceri a serviciilor de utilități. În 2014, comparativ cu 2013, cifra de afaceri a crescut cu 19%. Pentru 2015, Guvernul Federației Ruse prevede un program de creștere a tarifelor pentru locuințe și servicii comunale (cu excepția energiei electrice) doar în a doua jumătate a anului. Mai mult, indicii de creștere pentru fiecare subiect al Federației Ruse sunt stabiliți diferit. Cea mai mare creștere a tarifelor este prevăzută în regiunea Belgorod cu 14%, Republica Tatarstan - cu 13,6% și Republica Sakha (Yakutia) - 12,9%. Cea mai mică creștere a prețurilor la utilități este planificată în regiunea Kemerovo - 6,1%, Republica Khakassia - 6,5% și regiunea Amur - 6,6%.

În ceea ce privește energia electrică, și aici, fiecare subiect al Federației Ruse are propriile tarife. Când este analizat de Districtele Federale, cel mai mare cost al kWh de electricitate din Districtul Federal Central este de 3,17 ruble. Și cel mai mic din Districtul Federal Siberian - 1,78 ruble la 1 kW / h. De menționat că, în comparație cu începutul anului 2015, în trimestrul I 2015, prețurile la energie electrică au crescut în cele două Districte Federale, Privolzhsky și Siberian, cu 1,68%, respectiv 1,13%. Și cea mai mare reducere de preț a fost înregistrată în Districtul Federal din Orientul Îndepărtat - 6,1%. Conform datelor pentru trimestrul I 2015, prețurile pentru 1 kWh de energie electrică pentru populație conform Districtele federale RF arată astfel:

• Districtul Federal Central - 3,17 ruble.
• Districtul Federal de Sud - 3,1 ruble.
• Districtul Federal de Nord-Vest - 2,76 ruble.
• Districtul Federal din Orientul Îndepărtat - 2,64 ruble.
• Districtul Federal Caucazian de Nord - 2,42 ruble.
• Districtul Federal Privolzhsky - 2,41 ruble.
• Districtul Federal Ural - 1,87 ruble.
• Districtul Federal Siberian - 1,78 ruble.

Serviciile de coafură sunt incluse în lista serviciilor casnice cele mai solicitate în rândul populației. Afacerile din acest domeniu sunt una dintre cele mai masive în ceea ce privește numărul de întreprinderi mici implicate. În consecință, datorită numărului de întreprinderi și a cererii în masă de servicii, segmentul de salon de afaceri ocupă una dintre pozițiile de lider în ceea ce privește veniturile printre alte segmente ale sectorului serviciilor personale.

La fel ca orice alt sector de afaceri, industria de coafura are si propria diviziune pe segmente in functie de pret si calitatea serviciilor oferite.

Până în prezent, segmentul cel mai promițător este nivelul mediu, concentrat pe grupul țintă al populației cu un venit de până la 30 de mii de ruble. Acest grup este cel mai masiv. Pentru acest grup de populație, cel mai popular format este conceptul de salon de coafură care oferă gamă largă coafură și servicii suplimentare precum manichiură, pedichiură, solar și servicii de înfrumusețare. Cu prețuri accesibile pentru servicii, nivelul de servicii și calitatea serviciilor oferite în acest format ar trebui să fie la un nivel ridicat.

De bază public țintă sunt clienți cu vârsta cuprinsă între 45 și 55 de ani (30%). Clienții cu vârsta cuprinsă între 35 și 45 de ani reprezintă 27%. 12% sunt clienți cu vârsta cuprinsă între 25 și 35 de ani. Până la 25 de ani - 15% dintre clienți și de la 55 de ani frizerii vizitează 16% dintre clienți.

Principalele motive pentru a vizita frizerii sunt:

• Pret - 49%,
• Locație - 42%,
• Atașarea față de stăpân, sfatul cunoștințelor, văzut accidental și alte motive reprezintă 9%

Ponderea unui salon de coafură în veniturile totale este de 60%, dar este foarte important să ai un salon de coafură salon de manichiurași studiouri de bronzare. Coaforul ar trebui să ofere o gamă largă de servicii. În lipsa unuia dintre serviciile enumerate, punctul poate pierde o cotă semnificativă în vânzări, deoarece. clientul, din lipsa acestor servicii, poate trece la competitori. În plus, ar trebui să acordați atenție faptului că procentul de profitabilitate pe cel oferit Servicii aditionale semnificativ mai mare decât profitabilitatea serviciilor unui salon de coafură, de exemplu, profitul dintr-un solar este de aproximativ 80% din veniturile în direcție.

BBK 65.240.5+65.442(5T)

Boboeva Parvina Mansurovna,

Lector principal, Departamentul Bancar, TSUPBP (Tadjikistan, Khujand)

Boboeva Parvina Mansurovna,

departamentul sarmuallimi de rujeolă bonkia DD^BST (Totsikiston, Khutsand)

Boboyeva Parvina Mansurovna,

lector superior al departamentului de afaceri bancare din cadrul Universității de Stat Tadjik de Drept, Afaceri și Politică (Republica Tadjikistan, Khujand) E-MAIL: [email protected],mail.ru

Cuvinte cheie Cuvinte cheie: sfera serviciilor personale, piața muncii, angajare, șomaj, angajare, antreprenoriat.

Articolul discută rolul și importanța sferei serviciilor personale în reducerea nivelului șomajului în Republica Tadjikistan. S-a realizat analiza realităților pieței muncii și a stării sferei serviciilor publice din Republica Tadjikistan, au fost identificate principalele măsuri de utilizare a resurselor din sfera serviciilor publice în creșterea nivelului de ocupare a forței de muncă. populatia. S-a stabilit că implementarea oportunităților inerente sferei serviciilor personale va extinde gama și va îmbunătăți calitatea serviciilor oferite; atrage fonduri personale ale populației în furnizarea de servicii personale; să implice anumite grupuri ale populației (casnice, pensionari, persoane cu dizabilități, studenți etc.) în activitatea de muncă; utilizați eficient posibilitățile creative ale oamenilor; dezvolta tipuri diferite meșteșuguri și meșteșuguri populare.

Kalidvozha^o: sowai hizmatrasonia maishi, bozori meunat, ishtigol, bekori, bokorta'minkuni, souibkori.

Dar matzolai mazkur natssh va auamiyati souai hizmatrasonia maishi dar bobati pasta namudani satui bekori dar sharoiti Chumuurii Totsikiston tadtsits shudaast. Tavassuti taulili bozori meunat va uolati souai hizmatrasoni maishi dar Chumuurii Totsikiston, chorauoi asosi oid ba istifodai zahirauoi souai hizmatrasoni maishi dar baland bardoshtani satui shugli auoli muayyan karda shudaand. Mutsarrar gardidaast, ki amali namudani imkoniyatuoi souai hizmatrasoniuoi maishi ba tavseai navuoi hizmatrasoni, baland bardoshtani sifati peshniuodi hizmatrasoniuo; tsalbi vositaoyi shahsi auoli baroi tashkili hizmatrasoniuoi maishi, tsalbi guruuuoi alouidai auoli (souibkhonazanuo, nafatsahuron, mayubon,

ROLUL ȘI IMPORTANȚA SFEREI SERVICIILOR CASNICE ÎN CREȘTEREA NIVELULUI DE OCUPARE A POPULAȚIEI

NAKSH VA AUAMiyati SO^AI HIZMATI MAISHY DAR BALAND BARDOSHTANI SAT^I ISHTIGHOLI A^OLY

ROLUL ȘI IMPORTANȚA SFEREI SERVICIILOR VIȚII DE COTISTE ÎN ELEVAREA STANDARDULUI DE ANGAJARE A POPULAȚIEI

honandagon va gaira)ba fa'oliyati me^nati; istifodai bosamari imkoniyat^oi etsodii odamon; inkishof dodani namuduoi gunoguni kasb wa uunaruoi halzi imkoniyat meduad.

Cuvinte cheie: sfera serviciilor vieții cotidiene, piața muncii, angajare, șomaj, plasare

într-un loc de muncă, antreprenoriat

Articolul se oprește asupra rolului și importanței sferei serviciilor din viața de zi cu zi în reducerea șomajului în Republica Tadjikistan. Autoarea a efectuat o analiză a realităților pieței muncii și o stare a sferei serviciilor de viață cotidiană din țară, a determinat măsuri majore de utilizare a resurselor orientate spre creșterea gradului de ocupare a populației. Se afirmă că realizarea potențialităților stabilite în sferă în cauză va permite lărgirea unui sortiment și ridicarea calității serviciilor, implicarea resurselor personale ale populației pentru prestarea serviciilor, includerea în activitățile de muncă a unor grupuri separate de populație (casnice, pensionari, invalizi, studenți și elevi etc.). ), să folosească eficient abilitățile creative ale oamenilor, să dezvolte diverse tipuri de meșteșuguri pe care oamenii le iubesc.

Declinul transformațional al producției caracteristic vremurilor recente și incapacitatea de funcționare a majorității întreprinderile producătoareîn condiţiile reformelor pieţei, ele nu au permis să se desfăşoare chiar procesul de reproducere simplă. În condițiile actuale asociate cu costurile perioadei de tranziție, cea mai mare parte a populației, din cauza pierderii unui loc de muncă permanent, a fost nevoită să recurgă la privat. activitate antreprenorială. Acest lucru a fost valabil mai ales pentru antreprenoriatul comercial și serviciile casnice, a căror răspândire, după demararea reformelor pieței, a primit un impuls pozitiv de neconceput până de curând. Cu toate acestea, din cauza lipsei unei politici de stat clare care să susțină și să reglementeze antreprenoriatul privat, furnizarea de servicii personale s-a dezvoltat spontan. Relațiile dintre producătorii care furnizează acest serviciu și consumatorii lor se desfășoară predominant în forme primitive, care sunt asociate în primul rând cu nivelul scăzut de dezvoltare a infrastructurii din industrie. În plus, sferei serviciilor personale ca enclavă capabilă să absoarbă o anumită parte a populației șomeri i se acordă foarte puțină atenție. În acest sens, există o nevoie urgentă de a lua în considerare rolul și importanța acestei industrii în creșterea nivelului de ocupare a forței de muncă în economia de tranziție a Tadjikistanului.

Trecerea la economie de piataîn spațiul post-sovietic a devenit o amenințare serioasă la adresa economiei în general și a pieței muncii în special. Numărul șomerilor în rândul populației apte de muncă la etapa inițială a reformelor pieței a început să crească pe fondul unei reduceri constante a volumelor de producție.

În ciuda faptului că criza de transformare din Republica Tadjikistan a fost depășită în 2013, tendința spre nivel inaltŞomajul a fost observat şi în perioadele ulterioare. Potrivit Agenției de Statistică sub președintele Republicii Tadjikistan, rata șomajului în țară pentru perioada analizată nu depășește 3%. Acest indicator ar putea fi numit acceptabil. Evident, scăderea producției este însoțită de o creștere a șomajului. Totuși, nu trebuie să uităm de categoria șomajului latent. Statisticile oficiale iau în calcul doar cei șomeri

care s-au înregistrat la serviciile de ocupare a forței de muncă. În condiții de instabilitate, multe întreprinderi încearcă să-și păstreze forța de muncă, în acest sens, se practică foarte des un sistem de concedii administrative lungi și de angajare cu fracțiune de normă (fără concedii semnificative). În astfel de condiții, se formează efectiv șomajul ascuns, a cărui scară poate crește pe măsură ce volumul producției scade.

Observațiile arată că piața muncii din Republica Tadjikistan este caracterizată de o nepotrivire între cerere și ofertă. Uneori există situații în care există formalism în crearea de noi locuri de muncă. Acest lucru este evidențiat și de datele privind cererea și oferta de muncă pe piața muncii din republică (Tabelul 1).

Tabelul 1. Cererea și oferta de muncă pe piața muncii a Republicii

Tadjikistan

Indicatori 2010 2011 2012 2013 2014 2015 în % până în 2010

Numărul de persoane neangajate activitatea muncii(persoană) 59669 64079 63540 71168 72409 72521 121,5

Nevoia sectoarelor economiei de muncitori (persoane) 10473 11694 11973 11280 10335 7275 69,5

Volumul populației șomeri pe post declarat vacant (persoane) 5,7 6,4 6,2 6,9 8,1 10,0 175,4

Sursa: Tadjikistan: 25 de ani de independență a statului: Anuar statistic. - Dușanbe 2016. - S. 98.

Din datele din Tabelul 1 se poate observa că diferența dintre raportul dintre cererea și oferta de muncă este foarte mare. Astfel, numărul persoanelor neangajate în activitatea de muncă în perioada 2010-2015. a crescut în republică cu 21,5%, în timp ce necesarul de resurse de muncă a scăzut cu 30,5%. Dacă în 2010 erau 5,7 solicitanți pentru un post declarat vacant, atunci acest raport în 2015 a ajuns deja la 10 persoane. În astfel de condiții, consecințele sociale ale șomajului se intensifică, reflectate în scăderea nivelului de trai al populației șomeri.

În condiții de disproporție pe piața muncii, căutarea de noi locuri de muncă pentru multe persoane este însoțită de multe probleme. Nu toată lumea reușește să obțină oficial un loc de muncă. Ca urmare, o parte semnificativă a populației șomeri recurge inevitabil la forme neoficiale de câștig, ceea ce afectează negativ situația penală din țară. Cel mai dificil este pentru cei care sunt la vârsta pre-pensionării. În reclamele pentru posturi vacante, se poate observa o tendință la modă în intervalul de vârstă - până la 35 de ani. Majoritatea celor au rămas fără

locurile de muncă nu își pot găsi un loc de muncă decent în conformitate cu calificările lor. Până în prezent, numărul șomerilor reali este foarte diferit de statisticile oficiale.

Tendințele observate în ratele de creștere ale economiei tadjik nu permit încă crearea unui număr suficient de locuri de muncă pentru a rezolva problema șomajului și a elimina dezechilibrele de pe piața muncii. În acest sens, în societate s-a dezvoltat o opinie negativă despre neputința și lipsa de eficiență serviciu public angajare. Prin urmare, persoanele care și-au pierdut locul de muncă nu doresc să aplice la astfel de servicii. Cei ramasi fara munca prefera sa caute singuri unul nou. Din cauza lipsei locurilor de muncă, cel mai adesea această practică se încheie cu migrarea forței de muncă. În legătură cu aceste circumstanțe, problema migrației cronice a majorității populației în vârstă de muncă s-a agravat în Republica Tadjikistan.

Potrivit diverselor estimări, de la 1 ianuarie 2015, numai în Rusia erau peste un milion de migranți de muncă tadjici. În raport cu populația totală a Republicii Tadjikistan, ponderea migranților de muncă este de aproximativ 15%. Potrivit Băncii Mondiale, până la 40% din populația cu vârsta cuprinsă între 18 și 40 de ani caută de lucru în afara republicii.

Problemele de ocupare enumerate mai sus pot fi parțial rezolvate prin înființarea și funcționarea sistematică a întreprinderilor de servicii pentru consumatori. Această practică este pe deplin conformă cu legile dezvoltării socio-economice. În contextul trecerii de la calea de dezvoltare agro-industrială la cea industrial-agrară, organizarea serviciilor de consum este unul dintre domeniile prioritare pentru dezvoltarea economiei naţionale.

Pentru a explica această teză, se cuvine să cităm cuvintele lui V.I. Dmitrieva: „Serviciile casnice sunt o acțiune utilă, care este rezultatul muncii predominant productive, întruchipate fie în obiecte tangibile, fie sub forma unei anumite activități care nu acceptă rezultate obligatorii.”

Pe baza naturii serviciilor casnice, se poate presupune că populația șomeră poate fi implicată în efectuarea acestui tip de muncă în multe domenii:

Asistență în amenajarea și repararea spațiilor rezidențiale și a teritoriului;

Îngrijirea persoanelor bolnave și cu dizabilități;

Asistență sezonieră în muncă agricolă;

Implicarea șomerilor în amenajarea zonelor rezidențiale;

Munca auxiliara la intreprinderi si baze legumicole;

Curățarea teritoriului așezărilor și întreprinderilor;

Implicarea în construcția de drumuri și alte lucrări publice;

Munca sezoniera pentru deservirea transportului de persoane, organizații

aproape și conexiuni;

Întreținerea sistemelor de reciclare a deșeurilor;

Reparație aparate electrocasnice;

Furnizare de servicii pentru livrarea de bunuri de consum;

Implicarea în organizarea de evenimente culturale de amploare etc.

Ocuparea forței de muncă în domeniul serviciilor pentru consumatori ca una dintre modalitățile de reducere a șomajului poate fi văzută în practica economică a țărilor europene, inclusiv a Rusiei. De exemplu, în regiunea Volgograd din Rusia, 150 de milioane de ruble au fost alocate în 2011 pentru a atrage forță de muncă suplimentară în sfera serviciilor personale.

În Republica Tadjikistan, în dezvoltarea sferei serviciilor personale, astfel de mecanisme de sprijin nu există încă.

Pe stadiul prezent dezvoltare, se observă tendinţa de creştere a ponderii sectorului serviciilor în producţia PIB, în timp ce gravitație specifică ocupate în această industrie în anul 2015 au constituit 28,4%, în domeniul serviciilor personale - 3,7% din numărul total de salariați din economia națională. Pentru comparație, observăm că cifrele similare în 1991 au fost de 22%, respectiv 4,7%. În general, structura sectorială a ocupării forței de muncă în Republica Tadjikistan este următoarea (Fig. 1 și 2). Analiza comparativa structuri de ocupare resurselor de muncăîn Republica Tadjikistan în 1991 și 2015 arată că țara este în curs de dezindustrializare. Dacă în 1991 13% din resursele de muncă erau angajate în industrie, atunci în 2015 această cifră a scăzut la 4%, iar ponderea persoanelor angajate în agricultură, dimpotrivă, a crescut de la 45% la 66%; în sectorul serviciilor în 1991, 35% erau angajați, iar în 2015 - 27% din forța de muncă. (Fig.1 și 2).

Structura de ocupare a resurselor de muncă în economia Republicii Tadjikistan în 1991

Structura de ocupare a resurselor de muncă în economia Republicii Tadjikistan în 2015

Industrie de contructie

În ciuda faptului că ponderea angajaților în sectorul serviciilor a scăzut de la 35% la 27% din 1991 până în 2015, ponderea acesteia în producția din PIB a crescut de la 25,3% la 42,9% față de 1991.

Tabelul 2 arată că numărul întreprinderilor care prestează servicii personale în cei 25 de ani de reforme ale pieței a scăzut de la 5.850 unități la 413 unități, sau în termeni relativi, întreprinderile din acest sector față de anul 1991 funcționează la nivelul de 7%.

Tabel 2. Numărul de ateliere, ateliere, ateliere de servicii de consum pentru populație _pe tip (unități)

Denumirea întreprinderilor 1991 1995 2000 2005 2010 2015

Total întreprinderi 5850 2809 875 1014 952 413

Reparație și croitorie pantofi 712 295 80 88 31 12

Reparatii si croitorie individuala 752 401 85 97 68 36

Repararea și fabricarea produselor metalice 859 378 111 203 122 21

Reparați și întreținere Vehicul 606 227 86 95 - -

Repararea și fabricarea mobilierului 230 78 14 12 16 6

Curățătorie chimică și vopsire 37 16 6 6 7 -

Servicii de spalatorie 70 21 11 5 6 10

Reparații și construcție de locuințe (apartamente) 311 133 19 38 54 53

Servicii foto 223 116 61 53 34 21

Servicii de baie si dus 113 67 29 49 35 30

Servicii de coafura 1325 555 175 187 119 43

Servicii de inchiriere 79 31 12 18 12 44

Alte tipuri de servicii 533 491 186 163 250 137