ตัวอย่างแผนธุรกิจสำหรับบริษัทที่ปรึกษา ที่ปรึกษาแผนธุรกิจของบริษัท
Kim Nechaevผู้จัดการแบรนด์ของสำนักพิมพ์ตะวันตกขนาดใหญ่ [ป้องกันอีเมล]
การจัดการการตลาดใน บริษัทที่ปรึกษา
- ลักษณะกิจการ
- การวิเคราะห์สถานการณ์
- การจัดกิจกรรมการตลาดขององค์กร
- ระบบปัจจุบันของการวางแผนและการจัดหาเงินทุนสำหรับกิจกรรมการตลาดขององค์กร
- โครงการปรับโครงสร้างระบบการจัดการกิจกรรมทางการตลาดในองค์กร
ส่วนที่หนึ่ง: ลักษณะการประกอบกิจการ
คำอธิบายขององค์กร
พิจารณาบริษัทที่มีส่วนร่วมในการสร้างความสัมพันธ์รัสเซีย-เยอรมันระหว่างบริษัทลูกค้าและให้คำปรึกษาภายใต้กรอบความสัมพันธ์เหล่านี้ เรียกมันว่า "การเชื่อมต่อตะวันออก - ตะวันตก" องค์กรมีสำนักงานใหญ่ในฮัมบูร์กและมีสำนักงานตัวแทนในมอสโกและเซล และโครงสร้างเหล่านี้แต่ละแห่งมีศูนย์ธุรกิจ บริการหลักของบริษัทคือการเปิดสำนักงานตัวแทนของบริษัทรัสเซียในเยอรมนี [การลงทะเบียนที่อยู่ทางกฎหมาย การคัดเลือกและการฝึกอบรมบุคลากร คำแนะนำทางกฎหมายเกี่ยวกับกฎหมายภาษีของเยอรมนี] และการช่วยเหลือบริษัทเยอรมันในการแนะนำตลาดรัสเซีย
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจหลัก บริษัทต่างๆ ได้จัดให้มีโครงสร้างบริการเพิ่มเติมที่เรียกว่า "ศูนย์ธุรกิจการเชื่อมต่อตะวันออก - ตะวันตก" งานหลักของศูนย์ธุรกิจคือการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการนำเสนอและการประชุมในโครงการของบริษัทแม่ [เช่าห้องประชุม ห้องประชุม จองตั๋วเครื่องบินและห้องพักในโรงแรม ใช้บริการสำนักเลขาธิการ ฯลฯ .]. เนื่องจากในปัจจุบันโครงการให้คำปรึกษาของบริษัทไม่ได้ให้การใช้กำลังการผลิตของศูนย์ธุรกิจเต็มร้อยเปอร์เซ็นต์ บริษัทจึงดำเนินกิจกรรมอิสระจำนวนหนึ่งเพื่อส่งเสริมการบริการของศูนย์ธุรกิจในตลาด
บริการเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า "East-West Connection" ให้บริการโดยพันธมิตร [บริษัทหลายราย] แผนภาพด้านล่างอธิบายการไหลของข้อมูลระหว่างองค์ประกอบเชิงหน้าที่ของธุรกิจของบริษัท
แผนงาน 1. โครงสร้างกระแสข้อมูลและการสื่อสารของบริษัท
แผนภาพ 1 แสดงลูกค้าสองประเภท ประเภทแรกดึงดูดและร่วมมือกับองค์กรอย่างอิสระ และประเภทที่สองโต้ตอบผ่านตัวกลาง [บริษัทตัวคูณ] ส่วนหนึ่งของฟังก์ชันภายในกรอบของโครงการ "East-West Connection" สามารถถ่ายโอนไปยังองค์กรอื่น [ตัวคูณ] ได้ ตัวอย่างเช่น เกี่ยวข้องกับการผลิตสื่อโฆษณาหรือเว็บไซต์ ตลอดจนการขนส่งและบริการโรงแรม
องค์ประกอบพอร์ตธุรกิจ
บริการให้คำปรึกษา:
- ค้นหาคู่ค้าและตัวแทนในตลาดภายนอก
- วิจัยการตลาดตลาดยุโรปเป็นส่วนหนึ่งของการขยายธุรกิจของลูกค้า
- คำแนะนำในการทำธุรกิจในเยอรมนีและรัสเซีย
- การคัดเลือกและฝึกอบรมบุคลากรเพื่อดำเนินกิจกรรมของบริษัทในตลาดต่างประเทศ
- องค์กร [การลงทะเบียน การวางแผนธุรกิจ และการสนับสนุนกิจกรรม] ของบริษัทและสำนักงานตัวแทนในเยอรมนี ออสเตรีย และประเทศอื่นๆ ในยุโรปตะวันตก
- องค์กรและการสนับสนุนข้อมูลและการเดินทางเพื่อธุรกิจ
- วางแผน จัดระเบียบ และดำเนินการนำเสนอโครงการหรือสายผลิตภัณฑ์ของบริษัทลูกค้าในเยอรมนีและรัสเซีย [ตามกฎแล้ว ลูกค้าคือบริษัทผู้ผลิตที่สนใจจะพัฒนาธุรกิจในตลาดต่างประเทศ]
- ดึงดูดการลงทุนและเปิดตัวโครงการร่วมทุนในด้านเทคโนโลยีชั้นสูง
บริการของศูนย์ธุรกิจในฮัมบูร์กและมอสโกเพื่อสนับสนุนกิจกรรมของบริษัท:
- ดัดแปลงสื่อโฆษณาและข้อมูลของบริษัทเพื่อทำธุรกิจในตลาดต่างประเทศ
- การปรับตัวของโซลูชั่นอินเทอร์เน็ตที่มีอยู่ของบริษัทสำหรับผู้ชมต่างประเทศ
- การออกแบบและพัฒนาโซลูชั่นอินเทอร์เน็ตขององค์กรในภาษาอังกฤษ เยอรมัน และรัสเซีย
- บริการการตลาดทางตรง
- การจัดหาข้อมูลอ้างอิงจากธนาคารข้อมูลเกี่ยวกับโครงสร้างของรัฐบาลและการค้าในเยอรมนีและรัสเซีย
- ล่ามและแปลอย่างมืออาชีพ [เยอรมัน อังกฤษ และรัสเซีย]
- สำนักงานเสมือนและบริการเลขานุการ
- การจัดหาสถานที่และอุปกรณ์สำหรับการเจรจา การนำเสนอโครงการของลูกค้าและกิจกรรมอื่นๆ
- การสนับสนุนวีซ่าในเยอรมนีและรัสเซีย
- บริการขนส่งและบริการจัดส่ง
ด้านบวกและด้านลบของโครงสร้างและองค์ประกอบของพอร์ตธุรกิจของบริษัท:
ความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับบริการขึ้นอยู่กับความสามารถในการละลายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า บริการที่หลากหลายทำให้ผู้บริโภคได้รับ "แพ็คเกจบริการเต็มรูปแบบจากแหล่งเดียว" ภาพบวกบริษัทในฐานะองค์กรที่มีโอกาสสูง การบำรุงรักษาขั้นต่ำของพนักงานประจำและความสะดวกในการประสานงานระหว่างโครงการในโครงการที่มีอยู่
ขาดภาพลักษณ์ของลูกค้าที่เป็นรูปเป็นร่าง ดังนั้นจึงไม่มีตำแหน่งที่ชัดเจนเกี่ยวกับบริการของบริษัทในตลาด ความเสี่ยงสูง [คุณภาพของบริการ] และความซับซ้อนของการจัดการโครงการที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนงานบางส่วนไปยังการดำเนินการภายนอก
ตัวชี้วัดหลักของกิจกรรมทางเศรษฐกิจของ บริษัท :
- อัตราการเติบโตของผลกำไรทางธุรกิจของบริษัท [ตามแผนธุรกิจของบริษัท ควรมีการเติบโตประจำปีในการทำกำไรของบริษัท]
- ปริมาณงานออกแบบของบริษัท [จำนวนโครงการที่บริษัททำเสร็จต่อปีโดยคำนึงถึงต้นทุนของแต่ละโครงการ] - ตัวบ่งชี้นี้ไม่ควรลดลง
- ตัวบ่งชี้ที่บ่งบอกถึงต้นทุนของ บริษัท - อัตราการเติบโตของต้นทุนสำหรับการรักษาธุรกิจไม่ควรเกินอัตราการเติบโตของผลกำไรทางธุรกิจ
ด้วยตัวชี้วัดดังกล่าวของผลการดำเนินงานของบริษัท สิ่งที่เรียกว่า "การบิดเบือนลูกค้า" มักจะเกิดขึ้นเมื่อ "มีกำไรมากขึ้น" สำหรับที่ปรึกษาที่จะทำงานกับลูกค้าบางประเภทและในขณะเดียวกันก็หลีกเลี่ยงการสื่อสารกับลูกค้ารายอื่น งบประมาณคงที่ในทางปฏิบัติของส่วนต้นทุนของการตลาดไม่อนุญาตให้มีการพัฒนาธุรกิจอย่างแข็งขัน เนื่องจากต้นทุนทางการตลาดในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันจะถูก "ตัด" ในตอนแรก กลยุทธ์นี้ไม่อนุญาตให้บริษัทพัฒนาอย่างเข้มข้น เติบโตไปพร้อมกับตลาด การเพิ่มขึ้นของระดับการขายบริการเกิดขึ้นเนื่องจากการขายในลักษณะส่วนบุคคลที่วุ่นวายซึ่งไม่ได้ผล อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ บริษัท ครองช่องหนึ่งในตลาดบริการให้คำปรึกษาซึ่งช่วยให้ไม่เพียงแค่อยู่รอด แต่ยังสร้างผลกำไรให้กับเจ้าของธุรกิจด้วย
บริการของบริษัทได้รับการออกแบบมาสำหรับการทำงานกับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเป็นหลัก ในเวลาเดียวกัน บริษัทกำลังพยายามทำงานร่วมกับบริษัทน้ำมันและโลหะวิทยารายใหญ่
ตลาดโดยรวมสามารถประมาณได้จากด้านบนโดยจำนวนบริษัทในรัสเซียและเยอรมนี [โดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรม] ที่สนใจในการพัฒนาธุรกิจในตลาดต่างประเทศ ขนาดของตลาดที่ East-West Connection ดำเนินการในแง่ของการเงิน ผู้เขียนบทความนี้ไม่ได้ดำเนินการประเมินเนื่องจากขาด ตอนนี้ข้อมูลที่ชัดเจน ตามลำดับความสำคัญ ต้นทุนรวมของบริการเหล่านี้คือหลายร้อยล้านยูโรต่อปี ควรสังเกตว่าในขณะนี้มีการเติบโตของตลาดที่เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าวิสาหกิจรัสเซียที่เป็นผู้ใหญ่กำลังเข้าสู่ตลาดยุโรปอย่างแข็งขัน ส่วนแบ่งตลาดที่บริษัทครอบครองนั้นเติบโตช้ากว่าตัวตลาดเอง ซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียในอนาคต
รัสเซียมีบริษัทที่แข่งขันกันประมาณสองร้อยแห่ง ส่วนใหญ่มักเป็นศูนย์ให้คำปรึกษาของหอการค้าและอุตสาหกรรมทุกประเภท สหภาพผู้ผลิต และกองทุนสนับสนุนธุรกิจ
เพื่อระบุแนวโน้มการพัฒนาในระยะยาวของบริษัท เราจะใช้วิธีการประเมินความเป็นไปได้ของธุรกิจ วิธีการนี้เป็นแบบอัตนัยในธรรมชาติ [วิธีการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ] ดังนั้นความน่าจะเป็นของความถูกต้องของการตัดสินจะขึ้นอยู่กับว่าบุคคลนั้นประเมินลักษณะเฉพาะบางประการของธุรกิจของบริษัทอย่างถูกต้องเพียงใด
ประโยชน์ของการวางแผนการตลาด [M] |
คะแนนรวม |
|
การวางแผนการตลาดในองค์กรมีการประสานงานในระดับสูงของกิจกรรมการตลาดประเภทต่างๆ |
||
กระบวนการวางแผนการตลาดช่วยให้ผู้จัดการองค์กรสามารถคาดการณ์พฤติกรรมที่ไม่คาดคิดในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจได้ |
||
การมีการวางแผนการตลาดช่วยเพิ่มความพร้อมขององค์กรในการเปลี่ยนแปลงและลดความสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น |
||
เมื่อองค์กรต้องเผชิญกับความประหลาดใจในสภาพแวดล้อมภายนอก กระบวนการวางแผนการตลาดจะช่วยลดความเสี่ยงของการกระทำผิด |
||
การมีแผนการตลาดช่วยลดความขัดแย้งระหว่างผู้จัดการเกี่ยวกับ “บริษัทควรไปที่ไหน” |
||
แผนการตลาดช่วยปรับปรุงการสื่อสารภายใน การประเมินผลการดำเนินงานของบริษัทในตลาด และระดับการบรรลุเป้าหมาย |
||
กระบวนการวางแผนการตลาดบังคับให้ฝ่ายบริหารคิดอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับโอกาสทางธุรกิจ |
||
การมีแผนการตลาดทำให้สามารถเชื่อมโยงทรัพยากรขององค์กรกับโอกาสในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด |
||
แผนการตลาดให้ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับโอกาสในการพัฒนาในอนาคต |
||
การวางแผนการตลาดช่วยให้คุณกำหนดกลยุทธ์การพัฒนาที่ทำกำไรได้มากที่สุด |
||
ในตาราง แต่ละคุณลักษณะจะได้รับการจัดอันดับจาก 0 ถึง 10 คะแนน โดยที่ 0 ตรงกับการประเมินเชิงลบ และ 10 เป็นการจัดอันดับตัวบ่งชี้สูงสุดที่เป็นไปได้ ในทำนองเดียวกัน เราจะกรอกข้อมูลในตารางที่แสดงถึงประสิทธิภาพของบริษัทในด้านการขาย
ประโยชน์ของการขาย [S] |
คะแนนรวม |
|
เมื่อบริษัทรับพนักงานขาย เราพยายามเลือกกำลังแรงงานที่ดีที่สุดในตลาด |
||
การฝึกอบรมพนักงานขายเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับงานของพวกเขา |
||
ตัวแทนฝ่ายขายของเราบรรลุเป้าหมายอย่างต่อเนื่อง |
||
เมื่อเทียบกับคู่แข่งของเรา ตัวแทนขายของเรามีภาพลักษณ์ที่ดีกว่า |
||
เรามีตัวแทนขายเพียงพอสำหรับปริมาณการขายที่ต้องการอย่างต่อเนื่อง |
||
พนักงานขายของเรามีความชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทของพวกเขาในองค์กร |
||
ทีมขายของเรามีแรงจูงใจที่ดี |
||
การวางแผนเชิงพื้นที่เป็นจุดแข็งของความพยายามในการขายของเรา |
||
พนักงานขายมีตัวบ่งชี้ที่ดีของจำนวนผู้ติดต่อต่อคำสั่งซื้อ |
||
พนักงานขายของเราไม่มีปัญหาการลาออกของพนักงาน |
||
เมื่อสรุปข้อมูลในตารางแล้ว เราสามารถสรุปได้ว่าบริษัทอยู่ในขอบเขตของ “ความไม่แน่นอน” ซึ่งส่วนใหญ่อยู่ในภาคส่วน “ความอยู่รอดของธุรกิจ” ขอบเขตของพื้นที่ "เอาชีวิตรอด" นั้นแตกต่างกันไปตามแต่ละอุตสาหกรรม
ส่วนที่สอง: การวิเคราะห์สถานการณ์
มาวิเคราะห์ปัจจัยหลักที่กำหนดศักยภาพขององค์กรโดยใช้วิธี "SWOT" จากตารางด้านล่าง เราจะจัดทำแนวทางที่จำเป็นในการก้าวข้ามด้านลบของกิจกรรมของบริษัท ต่อไปนี้เป็นปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อธุรกิจของบริษัทโดยรวม แม้ว่าการวิเคราะห์โดยละเอียดจะต้องการการรวบรวมตาราง SWOT สำหรับแต่ละพื้นที่ของกิจกรรม
ความแข็งแกร่ง [ประโยชน์]
|
จุดอ่อน [ข้อเสีย]
|
โอกาส [โอกาส]
|
ภัยคุกคาม [ภัยคุกคาม]
|
ตารางแสดงให้เห็นว่ามีความเป็นคู่บางอย่างเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กรของบริษัท ด้านหนึ่ง ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัวคือจุดแข็งของบริษัท แต่ในทางกลับกัน กลับเป็นจุดอ่อนในแง่ของการตัดสินใจ เพื่อสร้างความเข้มแข็งให้กับบริษัทในตลาด จำเป็นต้องมีมาตรการต่อไปนี้: วางตำแหน่งบริการของตนให้ชัดเจนกับผู้บริโภคโดยมีความยืดหยุ่นที่จำเป็นเท่านั้นเพื่อจัดการกับองค์ประกอบของพอร์ตธุรกิจ เพิ่มประสิทธิภาพการไหลของข้อมูลภายในบริษัทผ่านระบบข้อมูลแบบครบวงจรตาม อินทราเน็ตและอินเทอร์เน็ต ต่อต้านการรวมธุรกิจของคู่แข่งผ่านวิธีการส่วนบุคคลไปยังลูกค้าและการเคลื่อนย้ายของโครงสร้างบริษัท การปรับปรุงคุณภาพของบริการที่นำเสนออย่างต่อเนื่องและการค้นหาเพิ่มเติม ความได้เปรียบในการแข่งขันที่ตลาด.
โดยใช้วิธีการวิเคราะห์ “PEST” เราจะระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อกิจกรรมของบริษัทจากด้านสภาพแวดล้อมมหภาค ขอย้ำอีกครั้งว่าบริษัทได้รับการพิจารณาในภาพรวมโดยไม่แบ่งธุรกิจออกเป็นส่วนประกอบ [บริการให้คำปรึกษาและศูนย์บริการธุรกิจ]
นโยบาย [ปัจจัยทางการเมือง] |
เศรษฐกิจ [กำลังเศรษฐกิจ] |
ปัจจัยทางสังคม [ปัจจัยทางสังคม] |
เทคโนโลยี [ปัจจัยทางเทคโนโลยี] |
"การเชื่อมต่อตะวันออก - ตะวันตก" ดำเนินการในตลาดต่างประเทศ ดังนั้นจึงมีการพึ่งพาปัจจัยภายนอกและเศรษฐกิจมหภาคอย่างมาก ในช่วงระยะเวลา ความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจในรัสเซีย ความต้องการบริการของบริษัทลดลงจนเกือบเป็นศูนย์ ทั้งจากฝ่ายรัสเซียและเยอรมัน ทั้งนี้ความเสี่ยงที่จะสูญเสียธุรกิจทั้งหมดของบริษัทในช่วงเวลาที่ไม่มั่นคงต้องลดลงด้วยการจัดหาแพ็คเกจบริการสำรองเพิ่มเติมของศูนย์บริการธุรกิจและแผนกที่ปรึกษาซึ่งไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินงานในต่างประเทศ ตลาด.
นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าแนวโน้มด้านสิ่งแวดล้อมทั่วโลกสร้างความต้องการเพิ่มเติมสำหรับบริการของบริษัทจากบริษัทลูกค้าที่สนใจในการ "ทำความสะอาด" การผลิตและนำไปสู่มาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมระดับสากลเพื่อเข้าสู่ตลาดยุโรป ตัวอย่างเช่น East-West Connection กำลังทำงานร่วมกับบริษัทน้ำมันรายใหญ่ของรัสเซียในโครงการเพื่อค้นหาเครือข่ายสถานีเติมน้ำมันในเยอรมนี
บริษัทต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น เอกภาพทางเศรษฐกิจของยุโรป การรวมธุรกิจ และการเติบโตทางเทคโนโลยีทั่วโลก และจำเป็นต้องปรับเฉพาะบริษัทในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเท่านั้น
เมทริกซ์ของการวิเคราะห์ ETOM ของสภาพแวดล้อมมหภาคของบริษัท:
ปัจจัยน้ำหนัก |
ความสำคัญของปัจจัย |
อิทธิพลต่อกลยุทธ์ของบริษัท |
||
เศรษฐกิจ |
เสถียรภาพทางเศรษฐกิจของประเทศ |
|||
สกุลเงินทั่วไปในประเทศของสหภาพเศรษฐกิจยุโรป |
||||
กิจกรรมของบริษัทข้ามชาติและโลกาภิวัตน์ |
||||
สังคมและวัฒนธรรม |
ลักษณะเฉพาะของความคิดในประเทศต่างๆ |
|||
ความเป็นปฏิปักษ์ทางประวัติศาสตร์ระหว่างประชาชนในบางประเทศ |
||||
ทางการเมือง |
การรวมธุรกิจรัสเซียเข้ากับยุโรป |
|||
มาตรการป้องกันของรัฐบาล |
||||
รัฐบาลมีอิทธิพลอย่างมากต่อกิจกรรมของโครงสร้างการค้าในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซีย |
||||
เทคโนโลยี |
ค้นหาความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดผ่านการพัฒนาฐานเทคโนโลยี |
|||
ทั่วโลกต่อสู้เพื่อความสะอาดของระบบนิเวศในการผลิต |
||||
ความไม่สอดคล้องของมาตรฐานและขั้นตอนการรับรองผลิตภัณฑ์ของบริษัทในประเทศต่างๆ |
||||
การแข่งขัน |
การรวมธุรกิจของคู่แข่ง |
|||
การแข่งขันที่รุนแรงในตลาดที่กำลังเติบโต |
||||
ผลรวมขององค์ประกอบเชิงบวกของการประเมิน: |
||||
ผลรวมขององค์ประกอบเชิงลบของการประเมิน: |
เมื่อสรุปข้อมูลในตารางแล้ว เราสามารถสรุปได้ว่าปัจจัยลบมีอิทธิพลเหนือสภาพแวดล้อมมหภาคของธุรกิจของบริษัท ในเวลาเดียวกัน บริษัทสามารถปรับให้เข้ากับสภาพภายนอกเท่านั้น แต่ไม่มีอิทธิพลต่อพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง
พิจารณาปัจจัยแวดล้อมจุลภาคของบริษัทผ่านโมเดล Porter เราจะอธิบายผลกระทบของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจต่อพอร์ตโฟลิโอทั้งหมดของบริการของบริษัทโดยไม่แบ่งออกเป็นส่วนประกอบ
การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมการแข่งขัน
เกี่ยวกับการแข่งขันในตลาดรัสเซีย ควรจะกล่าวว่ายังมีช่องทางการทำกำไรฟรีมากมายที่ "ดำเนินการ" ได้ยากมาก ตัวอย่างเช่น การลงทะเบียนและการขายและการซื้อบริษัทสำเร็จรูป [ที่อยู่ตามกฎหมาย + บัญชีธนาคาร] ในเมืองเล็กๆ ในเยอรมนี จากการฝึกฝนแสดงให้เห็นว่ามีคำสั่งในลักษณะนี้ค่อนข้างมาก นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสนใจที่จะสังเกตบริการ "Information Trip" ซึ่งตามกฎแล้วเป็นที่สนใจของตัวแทนของธุรกิจหรือวิทยาศาสตร์เพื่อทำความรู้จักกับประเทศที่มีการวางแผนที่จะดำเนินกิจกรรมทางเศรษฐกิจหรือวิทยาศาสตร์ต่างประเทศในอนาคต ตัวแทนท่องเที่ยวที่ให้บริการดังกล่าวไม่สามารถจัดการประชุมทางธุรกิจที่จำเป็นสำหรับลูกค้าได้หากไม่มีฐานที่เหมาะสม นี่คือจุดที่ "การเชื่อมต่อตะวันออก - ตะวันตก" เข้าสู่การต่อสู้เพื่อตลาด
ส่วนที่สาม: การจัดกิจกรรมการตลาดขององค์กร
โครงสร้างองค์กรปัจจุบันของการตลาดขององค์กร
ประการแรก เป็นที่น่าสังเกตว่าพนักงานบริการการตลาดแต่ละคนรายงานโดยตรงต่อผู้อำนวยการสำนักงานตัวแทน ซึ่งช่วยในการตัดสินใจและอนุมัติอย่างรวดเร็วโดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมบริการของบริษัทในตลาด
ประการที่สอง ในด้านลบ ไม่มีการโพสต์ของ CMO แยกต่างหาก สิ่งนี้นำไปสู่ความขัดแย้งภายในกลุ่มการตลาดและการขาดงานประสานงานจากส่วนกลางเนื่องจากผู้อำนวยการไม่ว่างเป็นระยะ
ปัญหาอีกประการหนึ่งในโครงสร้างของบริษัทคือการรวมหน้าที่ของที่ปรึกษา ผู้จัดการฝ่ายขาย และผู้จัดการฝ่ายการตลาดในคนๆ เดียว โดยที่การขายบริการไม่ได้แบ่งเป็นแพ็คเกจ บ่อยครั้ง “ความเก่งกาจ” ของพนักงานทำให้เกิดความซ้ำซ้อนของหน้าที่และ “บุคลิกที่แตกแยก” ในแผนกการตลาด [แผนกที่ปรึกษา] อย่างไรก็ตามเรื่องนี้ พนักงานฝ่ายการตลาดแต่ละคนมีหน้าที่รับผิดชอบทิศทางหรือโครงการเฉพาะ ในพื้นที่ควบคุม ผู้จัดการที่ปรึกษาจะรายงานตรงต่อผู้อำนวยการ
แผนภาพที่ 2 โครงสร้างองค์กรของบริษัท
ปัญหาหลักของโครงสร้างองค์กรของฝ่ายการตลาด:
- ไม่มีผู้ประสานงานและหัวหน้ากลุ่มการตลาดภายในแผนก
- ขาดความเชี่ยวชาญของผู้จัดการฝ่ายขาย ที่ปรึกษา และนักการตลาด
- ขาดความเชี่ยวชาญในองค์ประกอบของพอร์ตธุรกิจ
- ขาดความเชี่ยวชาญในองค์ประกอบของส่วนประสมทางการตลาด
วัตถุประสงค์การบริการการตลาด:
- มั่นใจปริมาณการขายที่มั่นคง
- ตอบสนองความต้องการของตลาดบริการให้คำปรึกษา
- การวิเคราะห์ความต้องการของผู้บริโภคเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันของบริการของบริษัท
- การก่อตัวของความต้องการบริการของบริษัท
องค์กรการจัดการองค์ประกอบส่วนประสมทางการตลาด
- การจัดการนโยบายผลิตภัณฑ์
ในขณะนี้ บริการต่างๆ ของบริษัทได้รับการเติมเต็มโดยการรวบรวมและประมวลผลความต้องการของลูกค้าเท่านั้น กล่าวคือ ในแผนกการตลาด กลไกสำหรับการนำฟังก์ชันการพัฒนาบริการใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องมาใช้ทำงานได้ค่อนข้างอ่อนแอ บริการใหม่ในพอร์ตธุรกิจของ บริษัท ปรากฏขึ้นภายใต้แรงกดดันของลูกค้าที่ใช้งานอยู่เท่านั้นและตามกฎแล้วจะติดกับแพ็คเกจ บริการเสริม... ไม่ได้มุ่งเน้นที่ความต้องการของตลาด แต่อยู่ที่สิ่งที่บริษัทสามารถนำเสนอให้กับลูกค้า กล่าวคือ มี "การกำหนด" ของบริการ
วงจรชีวิตของบริการของบริษัทมีระยะเวลายาวนาน และเท่าที่ผู้เขียนทราบ ไม่มีการจัดตำแหน่งองค์ประกอบของพอร์ตธุรกิจตลอดประวัติศาสตร์ทั้งหมดขององค์กร ในกลยุทธ์การพัฒนา บริษัทยึดตามทิศทางของการส่งเสริมแบรนด์ [กลยุทธ์แบรนด์] เท่านั้น
- การจัดการนโยบายการกำหนดราคา
เมื่อกำหนดราคาสำหรับบริการ บริษัท ยึดมั่นในอิทธิพลของราคาต้นทุนของบริการที่นำเสนอและต้นทุนของบริการที่คล้ายคลึงกันจากคู่แข่ง กลยุทธ์การปฐมนิเทศความต้องการ "กำไรจากราคา" และ "กำไรจากการหมุนเวียน" ไม่ได้แสดงออกมาในทางใดทางหนึ่ง
กระบวนการผลิตบริการเกี่ยวข้องโดยตรงกับสิ่งที่เรียกว่าช่วงเวลาแห่งความจริง [เฉพาะผู้ผลิตเท่านั้นที่สามารถให้บริการได้ แม้ว่าคนกลางสามารถเข้าร่วมในการขายบริการของบริษัทได้] ดังนั้น ช่องทางการจัดจำหน่าย [สำหรับแพ็คเกจพื้นฐานของบริการ] สามารถกำหนดได้ในกรณีส่วนใหญ่ว่าเป็นช่องทางตรง กล่าวคือ โดยไม่ต้องมีส่วนร่วมจากตัวกลาง บางครั้งสถานการณ์เกิดขึ้นเมื่อบริษัทตัวคูณมีส่วนร่วมในการจัดจำหน่าย [แผนภาพ 1]
- การจัดการระบบโปรโมชั่น
เพื่อส่งเสริมการบริการในตลาด บริษัทใช้เครื่องมือการขายส่วนบุคคลและการประชาสัมพันธ์ ในบรรดาเครื่องมือโฆษณา การใช้โฆษณาออนไลน์เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การสังเกต มีการดำเนินกิจกรรมหลายอย่างเพื่อดึงดูดลูกค้าผ่านสมาคมผู้ผลิตต่างๆ หอการค้าและอุตสาหกรรมของรัสเซียและเยอรมนี
มาเน้นที่ปัญหาหลักในการจัดการกิจกรรมทางการตลาดของบริษัทกัน
ประการแรก ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น กระบวนการพัฒนาบริการใหม่จะไม่ถาวร - ไม่มีการมุ่งเน้นอย่างชัดเจนที่ความต้องการของลูกค้า ประการที่สอง เนื่องจากการจัดลำดับความสำคัญของต้นทุนการตลาดที่ต่ำ ทำให้โอกาสในการส่งเสริมบริการของบริษัทลดลงอย่างมาก ซึ่งส่งผลกระทบในทางลบต่อการเติบโตของผลกำไรของบริษัท การขาดตำแหน่งบริการที่ชัดเจนสำหรับกลุ่มผู้บริโภคต่าง ๆ ยังส่งผลเสียต่อระบบการจัดการการตลาดขององค์กร
ส่วนที่สี่: การวางแผนและการจัดหาเงินทุนสำหรับกิจกรรมทางการตลาด
กำลังวางแผน ตัวชี้วัดทางการเงินกิจกรรมของ บริษัท ดำเนินการตามประสบการณ์ก่อนหน้าและผลกำไรที่คาดหวังสำหรับปีปัจจุบัน ไม่มีการวางแนวทางที่เข้มงวดต่อความต้องการของตลาด การตลาดได้รับการสนับสนุนทางการเงินจากกำไรที่ได้รับและเป็นเปอร์เซ็นต์ของกำไร นอกจากนี้ เปอร์เซ็นต์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละฤดูกาล ขึ้นอยู่กับกระแสของลูกค้า ระบบดังกล่าวเหมาะสมเมื่อองค์กรมีเจ้าของหนึ่งหรือหลายคน ซึ่งตามหลักการแล้ว พอใจกับหลายสิ่งหลายอย่างในงานของบริษัท
ส่วนที่ห้า: โครงการปรับโครงสร้างระบบการจัดการการตลาด
จากปัญหาข้างต้นในระบบการจัดและจัดการกิจกรรมทางการตลาดของบริษัท จึงเสนอให้ดำเนินมาตรการหลายอย่างเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพขององค์กรในตลาด
กิจกรรมโครงการปรับโครงสร้างระบบบริหารการตลาดของบริษัท:
- แบ่งฝ่ายที่ปรึกษาและการตลาดออกเป็นโครงสร้างต่างๆ โดยมีการแนะนำตำแหน่ง Director of Marketing and Sales, Director of Consulting ตลอดจนที่ปรึกษา, ผู้จัดการฝ่ายขาย [contract manager], ผู้จัดการฝ่ายการตลาด, ผู้จัดการฝ่ายโฆษณา, นักวิเคราะห์การตลาด และ PR manager
- การสร้างตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการขาย รองผู้อำนวยการสำนักงานตัวแทน เป็นผู้ประสานงาน วางแผน และติดตามกิจกรรมของฝ่ายการตลาดและการขาย
- การแยกความรับผิดชอบระหว่างนักการตลาดและผู้จัดการฝ่ายขาย [ผู้จัดการสัญญา]
- ความเชี่ยวชาญภายในแผนกการตลาดและการขายเกี่ยวกับส่วนประกอบของแพ็คเกจบริการและส่วนประสมทางการตลาด
- การสร้างระบบข้อมูลแบบครบวงจรภายในบริษัท โดยเฉพาะงานประสานงานระหว่างฝ่ายที่ปรึกษาและฝ่ายการตลาด
แผนงาน 3. โครงสร้างบริษัทภายหลังการปรับโครงสร้างองค์กร
เมื่อดำเนินมาตรการปรับโครงสร้างองค์กรปัญหาต่อไปนี้ขององค์กรจะได้รับการแก้ไข:
- ผู้ประสานงานและผู้ควบคุมของฝ่ายการตลาดและการขายปรากฏขึ้นซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในกลุ่มในขณะที่บรรลุเป้าหมายเฉพาะของบริษัท
- ความเชี่ยวชาญในด้าน "การตลาดและการขาย" และ "การให้คำปรึกษา" ขจัดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ระหว่างพนักงานของ บริษัท และลดระดับความเครียด
- ความเชี่ยวชาญในองค์ประกอบของพอร์ตธุรกิจและศูนย์การตลาดจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแรงงานโดยขจัดความซ้ำซ้อนของหน้าที่ลดความซับซ้อนในการหาพนักงานใหม่เพื่อเติมเต็มตำแหน่งใด ๆ และจะอนุญาตให้ทำงานในหลายพื้นที่ของ บริษัท
เนื่องจากบริษัทเป็นบริษัทเอกชน ทิศทางหลักในการวางแผนส่วนประสมการตลาดจึงถูกกำหนดโดยเจ้าของโดยตรงตามแผนธุรกิจของบริษัทและประสบการณ์ในอดีตในตลาด เป็นไปไม่ได้ที่จะนำเสนอสิ่งใหม่ ๆ ในพื้นที่นี้เนื่องจาก บริษัท คำนึงถึงผลประโยชน์ของเจ้าของเท่านั้น สิ่งเดียวที่ผู้เขียนสามารถเสนอได้ในแง่ของปัญหาที่ระบุคือการแยกการวางแผนส่วนประสมการตลาดออกเป็นสองทิศทาง - บริการให้คำปรึกษาและศูนย์บริการธุรกิจ ในด้านการเงิน ข้าพเจ้าขอแจ้งให้ทราบว่าควรมีงบประมาณที่คาดการณ์ไว้ล่วงหน้าบางส่วนและเงินสำรองสำหรับโปรแกรมและกิจกรรมเฉพาะ ซึ่งค้ำประกันโดยผลของปีที่แล้ว ไม่ใช่ปัจจุบัน ในเวลาเดียวกัน ภายในงบประมาณการตลาด ควรมีขอบเขตที่ยืดหยุ่นระหว่างทิศทางการตลาด [การวิจัย การพัฒนาองค์ประกอบของพอร์ตธุรกิจ การส่งเสริมแบรนด์ ฯลฯ] ซึ่งควบคุมโดยผู้อำนวยการแผนก ขึ้นอยู่กับลำดับความสำคัญของ ทิศทางในเวลาที่กำหนด
ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง
นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง
เอกสารที่คล้ายกัน
การวิเคราะห์สถานะทรัพย์สิน สภาพคล่อง ความมั่นคงทางการเงิน ประสิทธิภาพ และความเข้มข้นของการใช้เงินทุนขององค์กร การพัฒนาแผนธุรกิจสำหรับการผลิตโครงสร้างแผงผนังไวนิล สถานะของตลาดขายสินค้า
วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 07/07/2013
กระบวนการพัฒนาแผนธุรกิจ บริษัทรับเหมาก่อสร้างในสหพันธรัฐรัสเซีย การวิเคราะห์ตลาดและคู่แข่งหลัก กิจกรรมทางการตลาดขององค์กร การพัฒนาแผนการผลิต องค์กร และการเงิน การประเมินประสิทธิภาพของโครงการ
เพิ่มกระดาษภาคเรียน 02/02/2014
โครงสร้างและตัวชี้วัดผลการปฏิบัติงานของแผนธุรกิจ สรุปโครงการ การวิเคราะห์ตลาด แผนการตลาด และการระบุความต้องการ การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา องค์กร การผลิตและ แผนการเงิน... “เชิงอรรถ” แผนธุรกิจร้านขายเสื้อผ้า
วิทยานิพนธ์, เพิ่ม 02/03/2009
การศึกษาโครงสร้างองค์กรและตัวชี้วัดหลักของกิจกรรมทางเศรษฐกิจของ บริษัท ตามตัวอย่างของ OOO "BBK" การวิจัยตลาดของผลิตภัณฑ์และบริษัทคู่แข่ง จัดทำแผนธุรกิจสำหรับองค์กร แผนการผลิตและการเงิน
วิทยานิพนธ์, เพิ่มเมื่อ 14/08/2010
การก่อตัวของการคิดเชิงบริหารโดยใช้วัสดุจากประวัติการจัดการ การวิเคราะห์ตลาด แผนการตลาด ระบบกลยุทธ์ โครงสร้างองค์กรและการจัดการ ทุนและ แบบฟอร์มทางกฎหมายที่สถานประกอบการ ตัวชี้วัดต้นทุนและผลประโยชน์
บทคัดย่อ เพิ่มเมื่อ 01/15/2012
เงินทุนหมุนเวียนขององค์กร องค์ประกอบและโครงสร้าง แหล่งที่มาของการก่อตัว การประเมินประสิทธิภาพการใช้งาน เงินทุนหมุนเวียนกำหนดความจำเป็นสำหรับมัน ลักษณะทั่วไปรัฐวิสาหกิจ การคำนวณองค์ประกอบและโครงสร้างของเงินทุนหมุนเวียน
เพิ่มกระดาษภาคเรียน 01/27/2012
จัดทำแผนธุรกิจเพื่อความสมเหตุสมผล ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจการทำผลิตภัณฑ์เบเกอรี่ยาและอาหาร การวิเคราะห์ช่วงของผลิตภัณฑ์ การประเมินตลาดการขายและคู่แข่ง การวางแผน กิจกรรมการผลิตและผลลัพธ์ทางการเงิน
เพิ่มกระดาษภาคเรียนเมื่อ 02/20/2012
การนัดหมาย แบบจำลองทางคณิตศาสตร์ของแผนธุรกิจ เนื้อหาของส่วนต่างๆ ตัวชี้วัดประสิทธิภาพการใช้ทุนของบริษัท การรื้อปรับกระบวนการทางธุรกิจ การวิเคราะห์กิจกรรมทางเศรษฐกิจขององค์กร การพัฒนาระบบแผนเศรษฐกิจสำหรับบริษัท
เพิ่มกระดาษภาคเรียนเมื่อ 08/21/2016
ที่คุณสามารถประสบความสำเร็จได้ด้วยการสร้าง เจ้าของธุรกิจ... สาขาการค้าแต่ละสาขามีลักษณะเฉพาะและความซับซ้อนสูง ครั้งนี้เราจะเน้นไปที่ธุรกิจที่ปรึกษา หลายคนเคยได้ยินคำนี้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่เข้าใจสาระสำคัญของกิจกรรมผู้ประกอบการประเภทนี้ ในขณะเดียวกัน นี่เป็นธุรกิจที่ทำกำไรและเป็นที่นิยมอย่างมาก
ธุรกิจที่ปรึกษาคืออะไร
ไม่ว่าบริษัทใดจะทำงานได้ดีและมีประสิทธิผลสักเพียงใดในบางครั้ง
เวลาที่เธอยังคงต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจากภายนอก เรากำลังพูดถึงความช่วยเหลือคุณภาพสูงจากผู้เชี่ยวชาญจริงในสาขาของตน บริษัทที่ปรึกษาให้บริการเฉพาะเจาะจงมาก พนักงานช่วยให้ลูกค้าบรรลุผลตามที่ต้องการในการดำเนินการ กิจกรรมเชิงพาณิชย์.
แล้วบริษัทที่ปรึกษาทำอะไรโดยเฉพาะ? ความช่วยเหลือประกอบด้วยคำแนะนำที่มีความสามารถและเป็นมืออาชีพจากบริษัทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความช่วยเหลือในทางปฏิบัติในการทำงานของลูกค้าด้วย
ที่ปรึกษาคืออะไร
อันที่จริงนี่คือผู้เชี่ยวชาญของบางอย่าง ทรงกลมมืออาชีพ... ตามกฎแล้วความรู้เกี่ยวกับพนักงานของ บริษัท ดังกล่าวค่อนข้างแคบ แต่ในขณะเดียวกันก็ลึกซึ้ง ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ของบริษัทที่ปรึกษาจะช่วยในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของนิติบุคคลบางประเภท ตลอดจนให้คำแนะนำที่ถูกต้องและแก้ปัญหาทุกอย่างที่ลูกค้ามี พนักงานดังกล่าวจำเป็นต้องมี อุดมศึกษาตลอดจนประสบการณ์เชิงบวกในด้านต่างๆ ที่จำเป็น
ตามกฎแล้ว เรากำลังพูดถึงการรู้ถึงความซับซ้อนส่วนใหญ่ของการตลาด การพัฒนาองค์กรนิติบุคคลงานบริหาร นอกจากนี้ พนักงานประจำในสาขานี้จะต้องมีการสื่อสารในระดับสูง สามารถค้นหาภาษาร่วมกับลูกค้าทุกระดับและทุกสาขาของธุรกิจ มีทักษะในการเป็นวิทยากร และเข้าใจคอมพิวเตอร์ หลักทรัพย์และการบัญชีด้วย
ให้คำปรึกษาเป็นธุรกิจวันนี้ ความต้องการดังกล่าวมาจากไหน?
เหตุใดกิจกรรมเฉพาะนี้จึงได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว? ความจริงก็คือทุกวันนี้มีความเจริญอย่างแท้จริงในการพัฒนาธุรกิจทุกด้าน เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลง ตลาดต้องผ่านกระบวนการ
โลกาภิวัตน์ บริษัทต่างๆ ถูกดูดซับและควบรวมกิจการ
เป็นผลให้ความต้องการบริการให้คำปรึกษาที่มีความสามารถเพิ่มขึ้นหลายเท่า เป็นผลให้ค่าใช้จ่ายในการช่วยเหลือของผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงและการขยายเงื่อนไขการใช้งานเพิ่มขึ้น โครงการระยะยาวและระดับโลกมาถึงแล้ว ซึ่งค่าใช้จ่ายค่อนข้างสำคัญสำหรับลูกค้าส่วนใหญ่
หากแม้ในที่ปรึกษาที่ผ่านมาจะเปรียบเทียบได้กับแขกที่มาเยี่ยมชมบริษัทเพียงช่วงสั้นๆ ก็ตาม ทุกวันนี้ผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้มีความเหนียวแน่นในเกือบทุกบริษัท ดังนั้นประเภทกิจกรรมเชิงพาณิชย์ที่ได้รับการพิจารณาจึงเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่มีการพัฒนาและมีแนวโน้มมากที่สุดในปัจจุบัน
อะไรคือผลกระทบหลักในพื้นที่นี้
ประการแรก การเปลี่ยนไปสู่การเอาท์ซอร์สโดยทั่วไป (ซึ่งเป็นสิ่งที่บริษัทที่ปรึกษาทำเป็นส่วนใหญ่) ปัจจุบันมีการให้บริการจำนวนมากขึ้นแก่บริษัทอย่างแม่นยำ องค์กรบุคคลที่สามบนพื้นฐานของข้อตกลงที่ทำขึ้นระหว่างพวกเขา แน่นอนว่ากิจกรรมทั้งหมดนี้จะไม่ฟรีและไม่สนใจลูกค้า
อย่างไรก็ตาม การสร้างหน่วยพิเศษในบริษัทไม่ได้ผลตามขนาดการผลิตเสมอไป หรือกระบวนการชดใช้เงินที่ใช้จ่ายล่าช้าไปนานพอสมควร ซึ่งกลายเป็นปัญหาใหญ่สำหรับตัวแทนการค้าหลายๆ คน การคัดเลือกบุคลากรที่มีความสามารถ การจัดตั้งแผนก การสร้างงาน สำนักงาน ทั้งหมดนี้ต้องใช้เวลาอย่างมากเช่นกัน ที่ปรึกษาพร้อมที่จะเริ่มทำงานทันทีหลังจากลงนามในสัญญาและดำเนินโครงการที่ซับซ้อนที่สุด
ประการที่สอง ตอนนี้การผลิตและกิจกรรมเชิงพาณิชย์อื่นๆ กำลังพัฒนาอย่างแข็งขัน มีการแนะนำเทคโนโลยีล่าสุด กำลังดำเนินการใช้คอมพิวเตอร์ขนาดใหญ่และแพร่หลาย หากหัวหน้าบริษัทไม่ต้องการล้าหลังคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดและต้องการรักษาตำแหน่งผู้นำในตลาด เขาต้องใช้บริการที่ปรึกษา ความช่วยเหลือจะมีค่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสถานการณ์ได้เกิดขึ้นในทางที่เสียเปรียบที่สุดแล้ว
การให้คำปรึกษาเป็นธุรกิจที่มุ่งช่วยเหลือบริษัทอื่น พนักงานของบริษัทดังกล่าวจะไม่เพียงแต่ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด แต่ยังแนะนำแนวทางที่เฉพาะเจาะจงและเป็นจริงในการออกจากสถานการณ์วิกฤต ในเวลาเดียวกัน การวิจัยทางการตลาดที่จำเป็นทั้งหมดจะถูกดำเนินการ และค่าใช้จ่ายสำหรับลูกค้าจะลดลง
ทิศทางและแนวโน้มหลัก
การให้คำปรึกษาเป็นธุรกิจที่ค่อนข้างหลากหลาย บริษัทนี้สามารถให้บริการในทิศทางต่างๆ อย่างไรก็ตาม วันนี้สามารถระบุพื้นที่ที่มีเสถียรภาพและมีแนวโน้มมากที่สุดได้หลายด้าน ก่อนอื่นให้เครดิต
การให้คำปรึกษา นี่เป็นพื้นที่ยอดนิยมสำหรับความช่วยเหลือจากภายนอก
หากคุณพยายามตั้งชื่อบริษัทอย่างน้อยหนึ่งบริษัทที่ไม่เคยใช้เงินกู้ตลอดระยะเวลาที่มีอยู่และกิจกรรมที่ใช้งานอยู่ ปรากฎว่าการอัดฉีดทางการเงินดังกล่าวมีความจำเป็นเป็นครั้งคราว แม้กระทั่งสำหรับนิติบุคคลที่ใหญ่ที่สุดและมีเสถียรภาพทางเศรษฐกิจ
หากเพียงเพราะการพัฒนาและการขยายตัวต้องใช้เงินจำนวนมากซึ่งไม่เป็นประโยชน์อย่างยิ่งที่จะถอนตัวออกจากการหมุนเวียน และการดำเนินการตามโครงการที่ประสบความสำเร็จจะไม่เพียง แต่จะชดใช้ดอกเบี้ยเงินกู้เท่านั้น แต่ยังได้รับรายได้ที่จับต้องได้ นั่นคือเหตุผลที่บริการให้คำปรึกษาด้านสินเชื่อธุรกิจเป็นที่ต้องการอย่างมาก และการคาดการณ์ของผู้เชี่ยวชาญบ่งชี้ถึงแนวโน้มการพัฒนาในเชิงบวก
ส่งงานที่ดีของคุณในฐานความรู้เป็นเรื่องง่าย ใช้แบบฟอร์มด้านล่าง
นักศึกษา นักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษา นักวิทยาศาสตร์รุ่นเยาว์ที่ใช้ฐานความรู้ในการศึกษาและการทำงานจะขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง
บทนำ
บริษัทตะวันตกได้เชิญผู้เชี่ยวชาญภายนอก (ที่ปรึกษา) มาเป็นเวลานานเพื่อแก้ปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ หรือผู้จัดการภายในไม่สามารถแก้ไขได้ ("ทุบในหัวของฉัน"!) และประเด็นคือไม่ใช่ว่าพวกเขาฉลาดกว่าผู้จัดการภายใน พวกเขาแค่ไม่มี "ความเจริญ" อยู่ในหัว!
วี ประเทศที่พัฒนาแล้วอาของโลก ธุรกิจที่ปรึกษาได้กลายเป็นอุตสาหกรรมที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์มาเป็นเวลานาน มูลค่าการซื้อขายประจำปีของบริษัทที่ปรึกษาของสหรัฐฯ มีมากกว่าการส่งออกของรัสเซียทั้งหมด รวมทั้งน้ำมันด้วย หนึ่งในบริษัทที่ปรึกษาข้ามชาติที่ใหญ่ที่สุดในโลกในปีที่แล้วใช้เงิน 500 ล้านดอลลาร์เพื่อซื้อตั๋วเครื่องบินเพียงอย่างเดียว บริษัท ที่ปรึกษาระหว่างประเทศกำลังสรรหาพนักงานจากบัณฑิตที่ดีที่สุด โรงเรียนธุรกิจที่ดีที่สุดในโลก และตัวแทนของผู้บริหารระดับสูงของบริษัทที่เกษียณอายุ ไม่น่าแปลกใจเลยที่บริษัทที่ปรึกษาที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลกชื่อ Ernst & Young ระหว่างขั้วเหล่านี้ บริษัทที่ปรึกษาจ้างผู้เชี่ยวชาญและผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดในธุรกิจเกือบทุกสาขา
ในประเทศที่พัฒนาแล้ว แม้จะมีแนวคิดเช่น "อัตราส่วนที่ปรึกษาต่อแรงงาน" ซึ่งกำหนดโดยอัตราส่วนของจำนวนผู้อยู่อาศัยทั้งหมดของประเทศต่อจำนวนที่ปรึกษา ในญี่ปุ่น ตัวเลขนี้คือ 2.5 พันคน ในสหรัฐอเมริกา - 4.5 พันคน ในประเทศ ยุโรปตะวันตก- 12.5 พันคนในประเทศกำลังพัฒนา - 250-300,000 คน
แล้วรัสเซียล่ะ? ตลาดที่ปรึกษาของรัสเซียดำเนินไปอย่างรวดเร็วในแบบที่ตลาดตะวันตกได้ผ่านพ้นไปในการพัฒนา อย่างไรก็ตาม ยังมีช่องว่างของเวลาอยู่บ้าง สิ่งที่ได้รับจากการ "ให้คำปรึกษาแฟชั่น" ในตะวันตก บริษัท รัสเซียเพิ่งเริ่มที่จะเชี่ยวชาญ บริษัทที่ปรึกษาแห่งแรกเกิดขึ้นได้หากปราศจากความช่วยเหลือจากโครงการความช่วยเหลือด้านเทคนิคต่างๆ ซึ่งดำเนินการเป็นจำนวนมากในช่วงทศวรรษ 90 ของศตวรรษที่ผ่านมา ที่ปรึกษาในประเทศส่วนใหญ่เติบโตขึ้นมาจากหนังสือเรียนแบบตะวันตก ประมวลผลประสบการณ์จากต่างประเทศที่สั่งสมมาเพื่อใช้ในสภาพของรัสเซีย
แม้จะอายุยังน้อย แต่การให้คำปรึกษาของรัสเซียได้ประกาศตัวเองเป็นผู้เล่นที่เต็มเปี่ยมในด้านธุรกิจของรัสเซียแล้ว มีบริษัทรัสเซียจำนวนหนึ่งที่ให้บริการอย่างมืออาชีพในประเด็นต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานขององค์กรและองค์กร มีการพัฒนาเทคโนโลยีวิธีการและเทคนิคของตัวเองประสบการณ์ในกิจกรรมให้คำปรึกษาได้รับการจัดตั้งขึ้นมีการจัดตั้งสมาคมวิชาชีพโรงเรียนที่ปรึกษาการฝึกอบรมกำลังดำเนินการพัฒนาและดำเนินการมาตรฐาน กิจกรรมระดับมืออาชีพที่ปรึกษา
อย่างไรก็ตาม ในขณะเดียวกัน ส่วนแบ่งตลาดบริการที่ปรึกษาที่สำคัญยังไม่ได้ถูกครอบครอง ซึ่งมีความเชื่อมโยงทั้งกับสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในประเทศนั้นเอง ซึ่งเพิ่งเริ่มส่งเสริมกิจกรรมทางธุรกิจที่เพิ่มขึ้นและการส่งเสริมนวัตกรรมใดๆ โครงการต่างๆ และด้วยความตระหนักในการบริหารบริษัทถึงการยอมรับในการติดต่อที่ปรึกษา ... ดังนั้น หากมีการเปิดกว้างในการเข้าสู่ตลาดที่ปรึกษาและตลาดเสรีในนั้น คำถามเชิงตรรกะก็เกิดขึ้น: “ทำไมเราไม่สร้างของเราเอง บริษัท ที่ปรึกษา? " งานนี้เป็นการพยายามตอบคำถามนี้ตลอดจนคำถามที่เกี่ยวข้อง
แต่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะไปยังส่วนถัดไปโดยไม่อธิบายว่าการปรึกษาคืออะไร
การให้คำปรึกษาคือความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพจากผู้เชี่ยวชาญภายนอกไปจนถึงผู้นำและผู้บริหารขององค์กรต่างๆ (ลูกค้า) ในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาในการทำงานและการพัฒนา ตามกฎแล้ว ความช่วยเหลือนี้จะดำเนินการในรูปแบบของโครงการให้คำปรึกษา ซึ่งรวมถึงการวินิจฉัย การวางแผนปฏิบัติการและการตัดสินใจ การดำเนินการตามโซลูชันที่เลือก การดำเนินโครงการให้เสร็จสิ้น และการตรวจสอบการปฏิบัติตามคำแนะนำที่นำไปใช้
หลังจากการชี้แจงและการแนะนำที่เป็นไปได้ทั้งหมด เราจะดำเนินการโดยตรงไปยังลักษณะเฉพาะของบริษัทที่ปรึกษา
1. ทั่วไปลักษณะเฉพาะบริษัทภายนอกและภายในวันพุธบริษัทแบบอย่างทำงานโครงสร้างบริษัท
การวิเคราะห์ลักษณะเบื้องต้นของ บริษัท ใด ๆ สามารถทำได้โดยการวิเคราะห์รูปแบบองค์กร - กฎหมายและองค์กร - เศรษฐกิจซึ่งให้แนวคิดเกี่ยวกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของ บริษัท
รูปแบบองค์กรที่ยอมรับได้มากที่สุดสำหรับบริษัทที่ปรึกษาคือบริษัทจำกัด (ในแง่ของรูปแบบองค์กรและกฎหมาย) และองค์กรเดียว (ในแง่ของรูปแบบองค์กรและเศรษฐกิจ) ปัจจัยการคัดเลือกได้อธิบายไว้ในตารางที่ 1.1 ด้านล่าง
ตาราง 1.1. - เหตุผลของแบบฟอร์มองค์กรกฎหมายและองค์กรเศรษฐกิจ
ปัจจัยในการคัดเลือก |
||
แบบฟอร์มองค์กรและกฎหมาย |
รูปแบบองค์กรและเศรษฐกิจ |
|
บริษัท รับผิด จำกัด |
องค์กรเดียว |
|
ค่อนข้างง่ายในการสร้างและการลงทะเบียน ไม่ต้องใช้ทุนจดทะเบียนขนาดใหญ่ ความรับผิด จำกัด ของผู้เข้าร่วมภายในขอบเขตของการบริจาคของพวกเขา ไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมโดยตรงของผู้ก่อตั้งในกิจกรรมของบริษัท ความสามารถของสมาชิกของ LLC ที่จะออกจาก บริษัท ได้ตลอดเวลาและเรียกร้องให้ชำระเงินตามมูลค่าที่แท้จริงของหุ้น การรับสมาชิกใหม่เท่านั้นโดยได้รับความยินยอมจากสมาชิกทุกคนในสังคม ลักษณะที่มั่นคงและมั่นคงของความสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมเนื่องจากสองประเด็นก่อนหน้า ความคล่องตัวที่มากขึ้นของบริษัท |
ง่ายต่อการจัดระเบียบและจัดการ ความเป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ของกิจกรรมทางเศรษฐกิจ ต้นทุนองค์กรต่ำ ความเป็นไปได้ของการปรับโครงสร้างการบริการอย่างรวดเร็ว |
ในการสร้างองค์กรใหม่ คุณต้องผ่านขั้นตอนบังคับหลายขั้นตอน ขั้นตอนสำหรับการสร้างองค์กรใหม่แสดงไว้ในแผนงานที่ 1
ในระยะเริ่มต้นของการสร้างองค์กรใหม่ องค์ประกอบของผู้ก่อตั้งจะถูกกำหนดและมีการพัฒนาเอกสารส่วนประกอบ: กฎบัตรขององค์กรและข้อตกลงในการสร้างและกิจกรรมขององค์กรซึ่งระบุรูปแบบองค์กรและกฎหมาย นอกจากนี้ ยังได้จัดทำรายงานการประชุมครั้งที่ 1 ของผู้เข้าร่วมของบริษัทเกี่ยวกับการแต่งตั้งกรรมการและประธานคณะกรรมการตรวจสอบ จากนั้นเปิดบัญชีธนาคารชั่วคราว โดยจะต้องได้รับอย่างน้อย 50% ภายใน 30 วันหลังจากจดทะเบียนบริษัท ทุนจดทะเบียน... นอกจากนี้ บริษัทยังจดทะเบียน ณ สถานที่ที่ก่อตั้งกับรัฐบาลท้องถิ่น
แบบที่ 1 - องค์กรขององค์กรใหม่
ตามขั้นตอนใหม่สำหรับการลงทะเบียนสถานะของนิติบุคคลเมื่อสร้างผู้สมัครจะต้องไปที่หน่วยงานจดทะเบียนเพียงแห่งเดียว - การตรวจสอบภาษีและค่าธรรมเนียมของกระทรวงสหพันธรัฐรัสเซีย สำหรับการลงทะเบียนของรัฐเอกสารต่อไปนี้จะถูกส่งไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง:
· การสมัครผู้ก่อตั้ง (หรือผู้ก่อตั้ง) เพื่อลงทะเบียน;
· กฎบัตรของวิสาหกิจ;
· ข้อตกลงของผู้ก่อตั้งเกี่ยวกับการจัดตั้งและการดำเนินงานขององค์กร
· รายงานการประชุมผู้ก่อตั้ง;
· หนังสือรับรองการชำระค่าธรรมเนียมของรัฐ (จำนวน 2000)
ปัญญา เกี่ยวกับ ผู้ก่อตั้ง - ทางกายภาพ บุคคล:
สำเนาหนังสือเดินทาง
รหัสไปรษณีย์ของการลงทะเบียน;
โทรศัพท์;
ขนาดของเงินสมทบทุนจดทะเบียน
สำเนา TIN (ถ้ามี)
สำหรับ บุคคลซึ่งไม่ใช่พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย, เอกสารแสดงตน.
ปัญญา อู๋ ทั่วไป ผู้อำนวยการ:
สำเนาหนังสือเดินทาง
รหัสไปรษณีย์ของการลงทะเบียน;
โทรศัพท์;
สำเนา TIN (ถ้ามี)
ปัญญา อู๋ หลัก นักบัญชี:
สำเนาหนังสือเดินทาง
รหัสไปรษณีย์ของการลงทะเบียน;
โทรศัพท์;
สำเนา TIN (ถ้ามี)
ปัญญา อู๋ ธนาคาร, วี ที่ วางแผน เปิด คำนวณ ตรวจสอบ:
ชื่อ (ถ้าทราบ - ที่อยู่, โทรศัพท์);
หนังสือมอบอำนาจรับรองในการเปิดบัญชีออมทรัพย์ (ต้องใช้ Sberbank)
เมื่อเสร็จสิ้นการลงทะเบียนและรวมอยู่ใน United ทะเบียนของรัฐนิติบุคคล บริษัทได้รับหนังสือรับรองการจดทะเบียนและ จดหมายข้อมูล Goskomstat เกี่ยวกับการกำหนดรหัสสำหรับกิจกรรมทางเศรษฐกิจของ All-Russian
ในขั้นตอนสุดท้ายของการสร้างองค์กรใหม่ ผู้เข้าร่วมบริจาคอย่างเต็มที่ (ไม่เกินหนึ่งปีหลังจากลงทะเบียน) เปิดบัญชีธนาคารถาวร สั่งซื้อและรับ แสตมป์กลมและตราประทับมุม นับจากนั้นเป็นต้นมา องค์กรจะทำหน้าที่เป็นอิสระ นิติบุคคล... บริษัทสามารถเริ่มทำงาน (สรุปสัญญา) ได้ตั้งแต่ตอนที่ลงทะเบียนของรัฐกับผู้ตรวจการกระทรวงภาษีและการจัดเก็บภาษีแม้ว่าบัญชีเดินสะพัดยังไม่ได้เปิดก็ตาม
เงื่อนไขที่สำคัญที่สุดในการทำความเข้าใจกิจกรรมเฉพาะคือความสามารถในการกำหนดวัตถุและหัวเรื่องของกิจกรรมนี้ได้อย่างถูกต้อง ตามระเบียบวิธี วัตถุของบริษัทสามารถกำหนดได้ว่าเป็นสิ่งที่มุ่งเป้าไปที่ (ผลิตภัณฑ์ บริการ) และหัวเรื่อง - เป็นแหล่งที่มาของกิจกรรมโดยตรง ซึ่งแสดงโดยบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่ดำเนินการพัฒนาอย่างอิสระในกิจกรรมของตน โปรแกรม องค์ประกอบของวัตถุและหัวข้อของ บริษัท ที่ปรึกษาแสดงไว้ในตารางที่ 1.2
ตารางที่ 1.2 - วัตถุและหัวเรื่องของบริษัท
วัตถุแน่น |
หัวข้อของบริษัท |
|
บริการให้คำปรึกษาในด้านต่างๆ ดังนี้ การให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ (การพัฒนากลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจ การพัฒนาแผนพื้นฐานและแผนสำรองสำหรับการพัฒนาบริษัท การสร้างและปรับปรุงระบบถาวรของการจัดการเชิงกลยุทธ์ ฯลฯ) การให้คำปรึกษาด้านการลงทุน (การพัฒนาและการตรวจสอบโครงการลงทุนอย่างครอบคลุม การสนับสนุนโครงการการลงทุน และอื่นๆ) การให้คำปรึกษาด้านสต็อก (การจัดการ ทรัพยากรทางการเงิน, การประเมินราคาและเสนอราคาหลักทรัพย์, การประเมินมูลค่าทรัพย์สินและดอกเบี้ยที่ไม่ใช่ทรัพย์สิน) |
· ผู้อำนวยการทั่วไป ผู้จัดการหลักสูตรทั่วไปของกิจกรรมทั้งหมด · ผู้อำนวยการแผนกที่เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาเฉพาะด้าน · ผู้เชี่ยวชาญที่เป็นผู้นำโครงการเฉพาะ · กลุ่มผู้เชี่ยวชาญนำโดยผู้เชี่ยวชาญ พนักงานอื่นๆ ของบริษัท |
ตารางที่ 1.3 - ลักษณะของสภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัท
องค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายนอก |
· ความเป็นไปได้ |
||
· โอกาสที่บริษัทจะสร้างแผนกวิเคราะห์ของตนเอง ซึ่งอาจส่งผลให้ความต้องการบริการของเราลดลง |
การเพิ่มระดับของกิจกรรมในการส่งเสริมการให้คำปรึกษาซึ่งเป็นสาเหตุที่ความต้องการบริการประเภทนี้เพิ่มขึ้น |
||
การแข่งขัน |
การเกิดขึ้นของ บริษัท ใหม่ (เนื่องจากการเข้าถึงภาคบริการให้คำปรึกษาฟรี) ซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่ผู้บริโภคจะมาที่ บริษัท ของเรา |
· ความสามารถในการสังเกตการทำงานของ บริษัท อื่น - เพื่อเรียนรู้จากประสบการณ์และความคิด มุ่งมั่นพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ปรับปรุงคุณภาพการบริการของเรา |
|
·สภาพแวดล้อมทางสังคม |
· โอกาสที่ลูกค้าจะสูญเสียความมั่นใจในบริษัทของเรา |
ความเป็นไปได้ในการยกระดับชื่อเสียงของบริษัทในสายตาผู้บริโภค |
|
· เทคโนโลยี |
ความผิดปกติของอุปกรณ์ การทำลายระบบคอมพิวเตอร์ ความพ่ายแพ้ของไวรัส |
โดยใช้ผลลัพธ์ของความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และทางเทคนิค การปรับปรุงฐานเทคโนโลยีอย่างเป็นระบบ |
|
· เศรษฐกิจ |
ความไม่มั่นคงของสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ การเสื่อมสภาพของความสามารถทางการเงินของบริษัท ซึ่งจะไม่อนุญาตให้หลายองค์กรหันไปหาบริษัทที่ปรึกษา |
ความโปร่งใสของข้อมูลระดับสูงของผู้ประกอบการอุตสาหกรรมซึ่งมีส่วนช่วยในการปรับปรุงคุณภาพการบริการ (ความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของข้อสรุป ความเร็วในการปฏิบัติตามคำสั่ง) |
|
· การเมือง |
· ความไม่มั่นคงทางการเมืองทำให้เงื่อนไขการทำงานของบริษัทแย่ลง ความจำเป็นในการอนุญาตกิจกรรมบางอย่างของ บริษัท ซึ่งจะเพิ่มต้นทุน |
· การตัดสินใจทางการเมืองที่นำไปสู่การเพิ่มกิจกรรมทางธุรกิจขององค์กร และเป็นผลให้ - ความต้องการบริการของเราเพิ่มขึ้น |
ตารางที่ 1.4. - ลักษณะของปัจจัยภายใน
ทิศทางการวิเคราะห์ |
จุดแข็ง |
· ด้านที่อ่อนแอ |
|
สภาพแวดล้อมทางการเงิน |
· ไม่ต้องการเงินทุนจำนวนมากเกินไป ทั้งสำหรับการก่อตั้งบริษัทและเพื่อการทำงานต่อไป |
ในระยะแรกของการทำงาน บริษัทจะคงอยู่ได้เพียงเพราะการสนับสนุนจากผู้ก่อตั้งเท่านั้น เพราะอาจเป็นเรื่องยากที่จะสถาปนาตัวเอง |
|
· สภาพแวดล้อมการทำงาน |
ความเข้มข้นของเงินทุนต่ำในการปฏิบัติตามคำสั่ง |
ความเข้มแรงงานสูงในการทำงาน |
|
พนักงาน |
· ความสัมพันธ์ใกล้ชิดระหว่างพนักงานของบริษัทเนื่องจากมีจำนวนน้อย ความปรารถนาร่วมกันเพื่อเป้าหมายร่วมกันความสนใจของสมาชิกแต่ละคนในทีมในการปฏิบัติหน้าที่ที่มีคุณภาพสูง |
ขาดการเติบโตของอาชีพเป็นเวลานานเนื่องจากความมั่นคงสัมพัทธ์ของโครงสร้างองค์กรของการจัดการของ บริษัท |
|
การตลาด |
ในมุมมองเฉพาะของกิจกรรมของบริษัท มีข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ตลาดและใช้อย่างชำนาญในการดำเนินนโยบายการตลาด |
การไม่มีแผนกการตลาดในบริษัทของเราหมายความว่าหน้าที่ของการส่งเสริมบริการของบริษัทสู่ตลาดนั้นดำเนินการโดยผู้ก่อตั้งที่มีงานยุ่งอยู่แล้ว |
|
เนื่องจากเอกลักษณ์ของสินค้าเรา บริษัทฯ ไม่มีปัญหาสินค้าค้างขาย (การจัดเก็บ คลังสินค้า) - บริการทั้งหมดรับสั่งทำ |
การขาดสินค้าที่จับต้องได้ของบริษัททำให้ลูกค้าไม่สามารถชื่นชมคุณภาพงานของเราได้ |
บริษัทใด ๆ ที่ดำเนินกิจกรรมต้องเผชิญกับความเสี่ยง ความเสี่ยงถือเป็นการสุ่มเสี่ยงโชค ลักษณะเฉพาะของความเสี่ยงคือ ความไม่แน่นอน ความประหลาดใจ ความไม่แน่นอน การสันนิษฐานว่าความสำเร็จจะมาถึง
สำหรับการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จขององค์กร จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ความเสี่ยง การพยากรณ์ และการระบุวิธีการลดความเสี่ยงในเวลาที่เหมาะสม ควรจำไว้ว่าแต่ละองค์กรมีความเสี่ยงกลุ่มของตัวเอง ความเสี่ยงที่แสดงลักษณะกิจกรรมของบริษัทที่ปรึกษาตลอดจนวิธีการลดความเสี่ยงได้แสดงไว้ในตารางที่ 1.5
ตารางที่ 1.5. - โปรไฟล์ความเสี่ยง
ประเภทของความเสี่ยง |
ผลกระทบของความเสี่ยง |
· วิธีลดความเสี่ยง |
|
ความเสี่ยงทางการค้า |
· เกิดขึ้นในกระบวนการขายสินค้าที่บริษัทซื้อและอยู่ในขั้นตอนการให้บริการ ในการทำธุรกรรมเชิงพาณิชย์จำเป็นต้องคำนึงถึงปัจจัยต่าง ๆ เช่นการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เอื้ออำนวย (เพิ่มขึ้น) ในราคาของวิธีการผลิตที่ซื้อการลดราคาที่ขายสินค้าการสูญเสียสินค้าในกระบวนการหมุนเวียน และต้นทุนการจัดจำหน่ายที่เพิ่มขึ้น ผลที่ตามมาของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจทำให้ความต้องการบริการของบริษัทลดลงและการล้มละลายของบริษัท |
· วิธีที่เป็นไปได้ในการลดความเสี่ยงเหล่านี้คือการคาดการณ์แนวโน้มในการพัฒนาสภาวะตลาด คาดการณ์ความต้องการผลิตภัณฑ์ของบริษัท ศึกษาราคาบริการที่คล้ายคลึงกันจากคู่แข่งอย่างรอบคอบ ทุนสำรองเพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดของบริษัท |
|
ความเสี่ยงทางการเงิน |
· อาจเกิดขึ้นในการดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ตัวอย่างของความเสี่ยงดังกล่าวอาจเป็นการล้มละลายของลูกค้าหรือข้อจำกัดในการทำธุรกรรมแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ผลที่ตามมาของความเสี่ยงดังกล่าวจะเป็นความสูญเสียทางการเงินขององค์กร |
· ในภาวะวิกฤตของการไม่ชำระเงินและมาตรฐานธุรกิจที่มีจริยธรรมต่ำ สัญญาบริการให้คำปรึกษารวมถึงการชำระเงินล่วงหน้าบางส่วนที่เรียกว่าการชำระเงินล่วงหน้าบางส่วน โดยปกติแล้วจะออกในรูปแบบของการชำระเงินสำหรับองค์กรของงานและอยู่ในช่วง 30 ถึง 50% ของราคา สำหรับข้อ จำกัด เกี่ยวกับสกุลเงินและการทำธุรกรรมทางการเงินคุณสามารถใช้การชำระเงินด้วยการแลกเปลี่ยนสำหรับบริการที่ไม่ใช่เงิน แต่ในหุ้นขององค์กรลูกค้า |
|
ความเสี่ยงด้านตลาด |
· เกี่ยวข้องกับความผันผวนของอัตราดอกเบี้ยในตลาด สกุลเงินประจำชาติหรืออัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ และบางครั้งอาจมีทั้งสองอย่างพร้อมกัน ผลที่ตามมาของความเสี่ยงดังกล่าวอาจเป็นค่าเสื่อมราคาของทุนทางการเงินของบริษัท |
ความเสี่ยงดังกล่าวสามารถป้องกันได้โดยการติดตามสภาพแวดล้อมภายนอกโดยลดความเสี่ยงนี้คือการจัดเก็บเงินทุนในสกุลเงินที่แข็งแกร่งและมั่นคงที่สุดหรือในหลักทรัพย์ที่เชื่อถือได้ |
|
ความเสี่ยงในการลงทุน |
· สาเหตุอาจเป็นเพราะค่าเสื่อมราคาของพอร์ตการลงทุนและการเงิน ซึ่งประกอบด้วยหลักทรัพย์ที่ซื้อ การสูญเสียทางการเงินอาจส่งผลให้เกิด |
· ความเสี่ยงของการไม่มีศักยภาพของโครงการลงทุนจะต้องถูกกำจัดโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายได้ที่คาดหวังจะเพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่าย สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการดำเนินการเตรียมการอย่างละเอียด: วิเคราะห์และคาดการณ์แคมเปญการลงทุน |
|
ความเสี่ยงในการผลิต |
ซึ่งรวมถึงความเสี่ยง: · การไม่ปฏิบัติตามสัญญาทางธุรกิจ · การแข่งขันที่เพิ่มขึ้น · ค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น; · การสูญเสียทรัพย์สินของวิสาหกิจ; · เหตุสุดวิสัย ความเสี่ยงทั้งหมดเหล่านี้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งอาจส่งผลกระทบได้ ความยั่งยืนทางการเงินรัฐวิสาหกิจ |
· เพื่อปรับปรุงความสามารถในการแข่งขันของบริษัท จำเป็นต้องดำเนินนโยบายการตลาดที่เชื่อถือได้: เลือกตลาดการขายที่เหมาะสม มีข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับคู่แข่ง และป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลลับ เพื่อป้องกันค่าใช้จ่ายที่คาดไม่ถึง จำเป็นต้องทำการวิเคราะห์และคาดการณ์สถานการณ์ในตลาดทรัพยากรอย่างละเอียดถี่ถ้วน เป็นไปได้ที่จะหลีกเลี่ยงการสูญเสียทรัพย์สินหรือลดระดับให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ผ่านการประกันทรัพย์สินตลอดจนการสร้างความรับผิดต่อทรัพย์สินที่เข้มงวดการคุ้มครองอาณาเขตของ บริษัท อย่างเข้มงวด |
ในมุมมองของกิจกรรมเฉพาะของบริษัทของเรา ความสนใจเป็นพิเศษในคอลัมน์ "ความเสี่ยง" จะถูกครอบงำโดยความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับความน่าเชื่อถือและความถูกต้องของข้อมูลที่เราให้ไว้ เพื่อลดความเสี่ยงดังกล่าว บริษัทของเราใช้รูปแบบการบริหารความเสี่ยงพิเศษสำหรับโครงการขนาดใหญ่
ภายในกรอบงานของโมเดลนี้ โปรเจ็กต์นี้ถือเป็นชุดของกระบวนการที่สัมพันธ์กันซึ่งจัดกลุ่มเป็นเฟส (ขั้นตอนของการดำเนินโปรเจ็กต์ซึ่งบรรลุผลขั้นกลางบางส่วน)
เมื่อจัดทำรายงาน มีหลายสาเหตุที่ทำให้เกิดความเสี่ยง ได้แก่ ข้อผิดพลาดในการเลือกกลยุทธ์โครงการ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ไม่ชัดเจน การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดภายนอกและภายใน เป็นต้น
ตารางที่ 1.6 - ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการดำเนินโครงการบางโครงการ และวิธีการลดได้อธิบายไว้ในตาราง
ประเภทของความเสี่ยง |
ลดความเสี่ยง |
สมมติฐานความเสี่ยง |
การกระจายความเสี่ยง |
ลดโอกาสเสี่ยง |
|
ความเสี่ยงด้านขอบเขตโครงการ |
การวิเคราะห์โดยละเอียดของงานแต่ละขั้นตอน ปฏิสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วม การจัดระเบียบงาน |
กระจายโครงการไปหลายแห่ง โครงการย่อย การจัดสรรโครงการนำร่องโดยระบบย่อย |
โปรแกรมคุณภาพโดยละเอียด การจัดการการกำหนดค่าโครงการที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว |
||
ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ด้านไอทีไม่เพียงพอ |
ดำเนินการอบรมผู้ใช้ รวมทั้ง แนะแนว ยึดมั่นในการปฏิบัติงาน |
เพิ่มความเข้มแรงงานและต้นทุนโครงการ |
ประสานงานกับลูกค้าเอกสารโครงการอนุมัติการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด |
การพัฒนาและการอนุมัติแนวคิดโครงการในระยะก่อนหน้า |
|
ความเสี่ยงทางเทคนิคของโครงการ |
การคัดเลือกทีมงานโครงการอย่างเข้มงวดตามเกณฑ์คุณสมบัติ การฝึกอบรมผู้เข้าร่วมโครงการ |
เพิ่มความเข้มแรงงานและต้นทุนโครงการ |
เอกสารความรับผิดชอบส่วนบุคคลของผู้เข้าร่วมโครงการ |
การใช้มาตรฐานองค์กรในงานออกแบบ พัฒนามาตรฐานโครงการ |
|
ความเสี่ยงโครงการองค์กร |
การฝึกอบรมผู้เข้าร่วมโครงการ การฝึกอบรมของทีม การทำให้เป็นทางการของกิจกรรมอย่างเต็มที่ |
เพิ่มความเข้มแรงงานและต้นทุนโครงการ |
รวมตัวแทนลูกค้าในคณะทำงาน |
การรวมผู้ดูแลระบบโครงการในทีม การกระจายบทบาทโดยละเอียดในโครงการ |
|
ความเสี่ยงจากการดำเนินงานของโครงการ |
การตรวจสอบเอกสารอย่างละเอียด |
เพิ่มความเข้มแรงงานและต้นทุน |
บันทึกกรณีไม่มีลูกค้าเรียกร้อง |
การดำเนินการตามขั้นตอนโปรแกรมคุณภาพ |
ความเฉพาะเจาะจงของ บริษัท ที่ปรึกษาคือผลิตภัณฑ์ในสาระสำคัญคือข้อมูลและในขณะเดียวกันแหล่งข้อมูลหลักสำหรับการให้บริการก็เป็นข้อมูลเช่นกัน แต่ไม่ได้รับการประมวลผล (โดยไม่มีข้อสรุปเชิงวิเคราะห์และเชิงปฏิบัติที่เหมาะสม) สำหรับการแปลงที่สอดคล้องกัน จำเป็นต้องใช้ทรัพยากรอื่นที่ระบุไว้ในตารางที่ 1.7
ตารางที่ 1.7 - ข้อมูลเข้าและผลลัพธ์ของบริษัท
แหล่งข้อมูลที่ทางเข้า |
ทรัพยากรเอาท์พุท |
|
ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของตลาดและบริษัทที่ดำเนินงาน รวมถึงความรู้และเทคโนโลยีบางอย่างที่จำเป็นสำหรับการวิเคราะห์ ทรัพยากรบุคคลของบริษัท: กรรมการที่ควบคุมงานในโครงการ, กลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับโครงการ, บุคลากรอื่นๆ คอมเพล็กซ์ทรัพย์สินของบริษัท ได้แก่ สถานที่เช่า อุปกรณ์สำนักงาน อุปกรณ์และอุปกรณ์พิเศษ ระบบวิเคราะห์อัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ · เงินสดซึ่งรวมถึงส่วนของผู้ถือหุ้นของบริษัท เงินทดรอง |
ข้อมูลที่เป็นข้อสรุปเชิงวิเคราะห์ ตัวเลือกที่เสนอสำหรับกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจของบริษัทที่ปรึกษา คำแนะนำในทางปฏิบัติสำหรับการดำเนินการตามข้อเสนอตลอดจนบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง |
มีวิธีการกำหนดราคาทั้งระบบ บริษัทมองว่าราคาเป็นตัวแปรและเป็นปัจจัยสำคัญ ดังนั้นพวกเขาจึงระมัดระวังเกี่ยวกับจุดประสงค์ของมันเป็นอย่างมาก ในการเลือกวิธีการกำหนดราคา มักจะได้มาจากการพิจารณาดังต่อไปนี้ หากตั้งราคาไว้สูงเกินไป ความต้องการก็จะถูกจำกัด หากตั้งราคาต่ำเกินไป กำไรก็จะน้อยหรือไม่มีเลย ราคาที่เป็นไปได้ถูกกำหนดโดยต้นทุนของผลิตภัณฑ์ ราคาของคู่แข่งและสินค้าทดแทน และข้อดีเฉพาะของผลิตภัณฑ์เมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ราคาสูงสุดถูกกำหนดโดยคุณธรรมเฉพาะของผลิตภัณฑ์ ขั้นต่ำ - โดยต้นทุนการผลิต เฉลี่ย - โดยการแข่งขัน
ระบบวิธีการกำหนดราคารวมถึงกลุ่มวิธีการดังต่อไปนี้:
การกำหนดราคาตามต้นทุนการผลิต
การกำหนดราคาโดยเน้นที่มูลค่าของผลิตภัณฑ์
ราคาที่แข่งขันได้
มาดูกลุ่มวิธีการเหล่านี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้นโดยใช้ตารางที่ 1.8
ตาราง 1.8 - วิธีการกำหนดราคา
ลักษณะเฉพาะ |
ข้อดีหรือข้อเสียของ บริษัท |
||
การกำหนดราคาตามต้นทุนการผลิต |
· สาระสำคัญของวิธีการคำนวณราคาเหล่านี้มีดังนี้: ผู้ผลิตสินค้ากำหนดต้นทุนการผลิตและเพิ่มจำนวนกำไรที่ต้องการให้กับพวกเขาซึ่งเขาถือว่าเป็นรางวัลสำหรับเงินลงทุน ผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก เมื่อกำหนดราคา ให้ดำเนินการจากต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้า (ผู้ค้าส่ง - จากผู้ผลิต ผู้ค้าปลีก - จากผู้ค้าส่งหรือโดยตรงจากผู้ผลิต) และส่วนต่าง (ขายส่ง ขายปลีก) ซึ่งกำหนดโดยผู้ขาย ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของพวกเขา (เว้นแต่แน่นอนว่าระยะขอบไม่ได้ถูกควบคุมโดยรัฐ) และต้องครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของพวกเขาและได้กำไรที่ต้องการ ขนาดของมาร์กอัปขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ: ธรรมชาติของผลิตภัณฑ์ ขนาดของการขาย ตำแหน่งของผู้ขายในตลาด อัตรากำไรขั้นต้นในตลาด ความต้องการของผู้ขาย การแทรกแซงของรัฐบาลในการกำหนดราคา |
· ราคาอาจสูงหรือต่ำกว่าราคาที่ผู้ซื้อยินดีจ่ายสำหรับสินค้านั้น ผู้ผลิตละเลยความจริงที่ว่าราคาอาจไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับต้นทุนการผลิต ซึ่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้เพื่อให้เหมาะกับตลาด การขาดความสนใจของผู้ผลิตในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่โดยอ้างถึงความจำเป็นในการชดใช้ค่าใช้จ่ายทางวิทยาศาสตร์ - งานวิจัย... เหมาะสมกว่าสำหรับการกำหนดขีด จำกัด ราคาที่ต่ำกว่า (ซึ่งควรตอบคำถาม: เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเข้าสู่ตลาดด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่) · สำหรับบริษัทของเรา วิธีการกลุ่มนี้ไม่เหมาะสม เนื่องจากพิจารณาเฉพาะต้นทุนวัสดุสำหรับการผลิตสินค้า (การจัดหาบริการ) ในกรณีของเรา ทรัพยากรหลักสำหรับการให้บริการคือศักยภาพของมนุษย์ (งานจิต สมอง) ดังนั้นจึงไม่สามารถคำนวณต้นทุนการให้บริการเฉพาะได้ |
|
การกำหนดราคาตามมูลค่าของสินค้า |
· วิธีการกำหนดราคาเหล่านี้ขึ้นอยู่กับมูลค่าที่ผู้บริโภครับรู้ของผลิตภัณฑ์และความต้องการของผู้ซื้อที่จะจ่ายเงินจำนวนหนึ่งสำหรับมูลค่านี้ ราคาในกรณีนี้ควรสอดคล้องกับมูลค่าของสินค้าที่ผู้บริโภครู้สึกได้ บริษัทสามารถกำหนดราคาสูงสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนได้เมื่อผลิตภัณฑ์มีมูลค่าสูงสำหรับผู้ซื้อและเมื่อเขายินดีจ่ายในราคาที่สูงกว่าราคาตลาดปกติ ด้วยมูลค่าที่ผู้บริโภครับรู้ของผลิตภัณฑ์ลดลง ราคาก็ลดลง นอกจากนี้ ในทั้งสองกรณี ต้นทุนการผลิตสามารถเท่ากันได้ ด้วยวิธีการกำหนดราคานี้ ต้นทุนการผลิตถือเป็นปัจจัยจำกัดที่แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ในราคาที่คำนวณโดยวิธีการเหล่านี้สามารถนำมาซึ่งผลกำไรที่บริษัทวางแผนไว้ได้หรือไม่ ราคาที่คำนวณโดยวิธีนี้จะขึ้นอยู่กับการประเมินตามอัตวิสัยของผู้ซื้อเกี่ยวกับมูลค่าของสินค้าสำหรับพวกเขา |
· ในการกำหนดราคาสินค้า บริษัทจำเป็นต้องระบุแนวคิดด้านคุณค่าในหมู่ผู้ซื้อ ซึ่งสามารถทำได้บนพื้นฐานของการสำรวจผู้ซื้อ ซึ่งเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานมาก และไม่ได้นำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ (เชื่อถือได้) เสมอไป นอกจากนี้ ยังมีความเสี่ยงอยู่ร่วมด้วย โดยทั่วไปแล้ว ไม่มีเหตุผลที่จะพึ่งพาเฉพาะมูลค่าของผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคเท่านั้น เนื่องจากบริษัทสามารถดำเนินการในตลาดได้ - คู่แข่งซึ่งอาจจะตั้งราคาไว้ที่ระดับที่ต่ำกว่า สิ่งนี้จะนำไปสู่ความจริงที่ว่า บริษัท ของเราจะไม่สามารถทำกำไรได้เนื่องจากขาดความต้องการ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคู่แข่งให้บริการที่คล้ายกับของเรา (ทั้งในด้านการบริการและคุณภาพ) และเนื่องจากธรรมชาติของกิจกรรมของบริษัทที่ปรึกษาเกี่ยวข้องกับการให้บริการที่ไม่เหมือนใคร ในขณะนี้ วิธีการกลุ่มนี้จึงเป็นที่ยอมรับมากที่สุดสำหรับบริษัทของเรา |
|
ราคาที่แข่งขันได้ |
· บริษัท เมื่อมุ่งเน้นไปที่วิธีการกำหนดราคาเหล่านี้ ดำเนินการจากระดับราคาปัจจุบันของสินค้าที่แข่งขันกันเท่านั้น และให้ความสนใจน้อยที่สุดกับต้นทุนการผลิตและความต้องการของตนเอง บริษัทที่มีผลิตภัณฑ์อยู่ในตลาดที่มีการแข่งขันกันโดยแท้จริงหรือในตลาดผู้ขายน้อยรายจะได้รับคำแนะนำจากวิธีการกำหนดราคานี้ ถึง วิธีนี้การกำหนดราคาได้รับการแก้ไขโดยบริษัทที่พบว่าเป็นการยากที่จะกำหนดต้นทุนการผลิตต่อหน่วยของผลผลิตได้อย่างถูกต้อง และพิจารณาราคาเฉลี่ยที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรม ซึ่งเป็นพื้นฐานที่ดีสำหรับการกำหนดราคาสินค้า โดยอาศัยวิธีการเหล่านี้ บริษัทจะกำจัดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการกำหนดราคา ซึ่งตลาดอาจไม่ยอมรับ |
· ด้วยแนวทางการกำหนดราคานี้ บริษัทจะไม่เปลี่ยนแปลงราคาเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในต้นทุนการผลิตหรือความต้องการ โดยจะรักษาราคาไว้ตราบเท่าที่คู่แข่งยังคงรักษาราคาไว้ เมื่อคู่แข่งเปลี่ยนราคา บริษัทก็เปลี่ยนราคาด้วย แม้ว่าต้นทุนการผลิตของตัวเองและระดับความต้องการจะไม่เปลี่ยนแปลง สำหรับบริษัทของเรา แนวทางนี้ไม่เหมาะสมเพราะ มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างพารามิเตอร์คุณภาพของบริการที่บริษัทและคู่แข่งจัดหาให้ แนวทางนี้จะได้ผลเมื่อบริษัทผลิตสินค้าประเภทเดียวกันหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน |
ดังนั้นเราจึงตัดสินใจเลือกวิธีการกำหนดราคาแบบกลุ่ม แต่จำเป็นต้องเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทที่ปรึกษาของเรา
ในทางปฏิบัติของโลก การกำหนดราคาสำหรับบริการให้คำปรึกษามีสี่รูปแบบหลัก:
1) ค่าจ้างตามเวลา;
2) การชำระเงินที่ไม่แตกต่างคงที่;
3) เปอร์เซ็นต์ของค่าใช้จ่ายของวัตถุประสงค์ของการปรึกษาหารือหรือผล;
4) การชำระเงินรวมกัน
ราคาทั้งหมดนี้เป็นราคาตลาด กล่าวคือ เกิดขึ้นจากการแข่งขันและการเจรจาต่อรอง ไม่มีรายการการกำหนดราคาทั่วประเทศสำหรับบริการให้คำปรึกษา แต่การกำหนดราคาจะขึ้นอยู่กับการพิจารณาข้อโต้แย้งและเหตุผลที่เหมาะสมเสมอ ลูกค้าต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับการกำหนดราคาในตลาดที่ปรึกษา ในแง่หนึ่งไม่ต้องจ่ายเงินมากเกินไปและในทางกลับกันเพื่อไม่ให้ที่ปรึกษาที่มีคุณสมบัติเหมาะสมด้วยการประเมินงานต่ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเงื่อนไขของรัสเซีย สำคัญมากเพราะผู้นำทางธุรกิจมักจะไม่ชอบจ่ายเงิน "สำหรับคำพูดและเอกสาร"
ในการพิจารณาการชำระเงินสำหรับแบบฟอร์มข้างต้นทั้งหมด โปรดทราบว่าที่ปรึกษาจะขายผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาผลิต ไม่เพียงแต่ในขณะที่พวกเขาอยู่ที่องค์กรของคุณ แต่ยังรวมถึงระหว่างการทำงานเบื้องต้นด้วย เป็นที่ทราบกันดีว่าโดยเฉลี่ยแล้ว ที่ปรึกษาใช้เวลาเพียง 120 วันต่อปีกับโครงการเฉพาะ แต่นี่ไม่ได้หมายความว่าเวลาที่เหลืออีก 245 วัน กล่าวคือ 2/3 ขวบ เขากำลังพักผ่อน ในเวลานี้ เขารวบรวมทุนทางปัญญาที่เขาลงทุนในขณะที่ทำงานในโครงการเฉพาะในองค์กรของคุณ มิเช่นนั้นเขาจะไม่ได้เป็นที่ปรึกษา
นอกจากนี้ตามที่ระบุไว้แล้วการจ่ายเงินสำหรับงานที่ปรึกษาไม่ได้หมายถึงเงินเดือนของเขา โดยปกติที่ปรึกษาจะรวมกันเป็นหนึ่งของบริษัท ซึ่งในการบำรุงรักษา (การเช่าสถานที่ อุปกรณ์ การจัดการและบุคลากรด้านเทคนิค การซื้อข้อมูล ฯลฯ) เช่นเดียวกับกำไรและภาษี เงินส่วนหนึ่งที่ได้รับจากลูกค้าคือ ค่าใช้จ่าย. ค่านี้สามารถสูงถึง 70-80% ดังนั้นราคาของบริการให้คำปรึกษาจึงไม่ใช่ค่าธรรมเนียมสำหรับที่ปรึกษา แต่เป็นค่าธรรมเนียมสำหรับบริษัทที่จะใช้ที่ปรึกษา (หากเรากำลังพูดถึงค่าธรรมเนียมสำหรับที่ปรึกษารายบุคคล ก็ควรรวมค่าอุปกรณ์ การซื้อข้อมูล และบริการอื่นๆ ที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายด้วย)
1. ตามเวลา การชำระเงิน
ดำเนินการบนพื้นฐานของการคำนวณจำนวนเวลาทำงานที่ต้องใช้ในการดำเนินโครงการให้คำปรึกษา (ในชั่วโมงทำงาน man-day หรือ man-months) และต้นทุนต่อหน่วยของเวลาทำงานของที่ปรึกษา โดยคำนึงถึงคุณสมบัติของพวกเขา
อัตราต่อหน่วยของเวลาทำงานของที่ปรึกษาถูกกำหนดโดยบริษัทที่ปรึกษาแต่ละแห่งแยกกัน แต่จะอิงตามสถิติที่รายงานในตลาดที่ปรึกษา (ข้อมูลดังกล่าวมักจะเผยแพร่โดยสมาคมที่ปรึกษาระดับประเทศหรือหน่วยงานทางสถิติ) ตัวอย่างเช่น ตาม American Association of Consultants (ACME) ในปี 1992 ระดับค่าจ้างรายชั่วโมง ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของที่ปรึกษาและขนาดของบริษัทที่ปรึกษา อยู่ระหว่าง 60 ดอลลาร์ (สำหรับผู้ช่วยวิจัย) ถึง 250 (สำหรับผู้สูงอายุ) บุคลากรของบริษัทที่ปรึกษา) ดอลลาร์ต่อชั่วโมง เช่น ตามลำดับ จาก 480 ถึง 2 พันดอลลาร์ต่อคนต่อวัน ค่านิยมที่คล้ายกันเป็นเรื่องปกติสำหรับประเทศพัฒนาแล้วอื่นๆ นอกจากนี้ ควรสังเกตด้วยว่าสำหรับที่ปรึกษาแต่ละราย ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของคุณสมบัติ ตลอดจนต้นทุนและความสำคัญของโครงการ จำนวนเงินค่าธรรมเนียมอาจสูงกว่าค่าเฉลี่ยมาก
ราคาสำหรับบริการของที่ปรึกษารัสเซียยังคงต่ำกว่าราคาโลกมาก ตามที่ระบุไว้แล้ว พวกเขาน้อยกว่าประมาณ 4-5 เท่าและอยู่ในช่วง 200 ถึง 400 ดอลลาร์ต่อวันสำหรับบริษัทรัสเซีย แต่มีแนวโน้มที่ชัดเจนสำหรับการเติบโตของพวกเขา
2. แก้ไขแล้ว (ไม่แตกต่าง) การชำระเงิน
ด้วยวิธีนี้ที่ปรึกษาเมื่อกำหนดปริมาณงานและเวลาที่ใช้กับพวกเขาด้วยตัวเองแล้วจะบอกลูกค้าถึงจำนวนเงินที่ชำระทั้งหมด แต่ไม่ได้หมายถึงการคำนวณ man-day แต่หมายถึงเหตุผลอื่น ๆ ในรัสเซีย ราคาของโครงการที่คล้ายคลึงกันของบริษัทที่ปรึกษาแห่งนี้หรือบริษัทที่ปรึกษาอื่นๆ ถูกใช้เป็นเหตุผล เช่นเดียวกับ (ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับการให้คำปรึกษาด้านกระบวนการและการฝึกอบรม) สำหรับค่าเล่าเรียนที่มีอยู่ในโรงเรียนธุรกิจและหลักสูตรการจัดการ ตัวอย่างเช่น เป็นที่ทราบกันว่าธนาคารรัสเซียจำนวนหนึ่งเมื่อได้รับ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าการสมัครขอสินเชื่อกำหนดให้พวกเขาชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการพัฒนาแผนธุรกิจในจำนวน 15 ถึง 25,000 ดอลลาร์ ที่ปรึกษาเมื่อเจรจากับลูกค้าเกี่ยวกับราคาคงที่สามารถอ้างอิงถึงข้อมูลนี้ได้ หากเรากำลังพูดถึงกระบวนการหรือการให้คำปรึกษาด้านการฝึกอบรม ที่ปรึกษาจะใช้ข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการสัมมนาการจัดการที่ตีพิมพ์ในสื่อเศรษฐกิจเพื่อเป็นแนวทางสำหรับลูกค้า ดังนั้น หากค่าเล่าเรียนสำหรับหนึ่งคนในการสัมมนาคือ 100-150 ดอลลาร์ต่อสัปดาห์การทำงาน (4-5 วัน) และตัวแทนลูกค้า 50 คนเข้าร่วมในการทำงานร่วมกันกับที่ปรึกษาด้านกระบวนการ ค่าใช้จ่ายในการทำงานของที่ปรึกษาจะเป็น $ 5-7.5 พัน ดอลลาร์ จำนวนเงินบางส่วนอาจถูกเพิ่มสำหรับโครงการเฉพาะที่พัฒนาขึ้นในการทำงานร่วมกันของที่ปรึกษาและลูกค้า
บางครั้งการอ้างอิงถึงราคาบริการให้คำปรึกษาทั่วโลกก็เป็นข้อโต้แย้งเช่นกัน
3. เปอร์เซ็นต์ จาก ค่าใช้จ่าย วัตถุ การให้คำปรึกษา หรือ ผลลัพธ์.
ในรูปแบบนี้ ราคาของบริการให้คำปรึกษาจะคำนวณเป็นส่วนแบ่งของขนาดของธุรกรรมการค้า ปริมาณการลงทุน หรือโครงการอื่น ๆ ที่ดำเนินการโดยลูกค้าโดยได้รับการสนับสนุนจากที่ปรึกษา หรือเป็นส่วนแบ่งของผลกระทบทางเศรษฐกิจที่ได้รับจาก ลูกค้า (การลดต้นทุน การเติบโตของกำไร ฯลฯ)
ในรัสเซีย ราคาของบริการให้คำปรึกษาเป็นเปอร์เซ็นต์ของต้นทุนของวัตถุที่ปรึกษามักใช้สำหรับบริการสามประเภท:
การประเมินทรัพย์สิน (ระหว่างการแปรรูป การขาย ฯลฯ ): 1-2% ของมูลค่าทรัพย์สิน
การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการร่างสัญญา: 1-2% ของมูลค่าที่มีเนื้อหาธรรมดาของสัญญาและ 4-5% กับสัญญาที่ซับซ้อน
คำแนะนำในการดึงดูดการลงทุน: 1-2% ของขนาดการลงทุน
สำหรับวิธีการชำระเงินตามผลลัพธ์สุดท้ายจากมุมมองทางทฤษฎีจะดีที่สุดเพราะ กระตุ้นที่ปรึกษาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดสำหรับลูกค้า และลูกค้าขจัดข้อสงสัยเกี่ยวกับความเหมาะสมของการจ่ายเงิน "สำหรับคำพูด" แต่ในทางปฏิบัติ มีคำถามยากสามข้อเกิดขึ้น ซึ่งจำกัดการบังคับใช้วิธีนี้:
จะตรวจสอบผลกระทบทางเศรษฐกิจโดยรวมขององค์กรเกี่ยวกับส่วนแบ่งที่เกิดขึ้นจากการทำงานของที่ปรึกษาได้อย่างไร?
จะต้องจ่ายเงินสำหรับงานที่ปรึกษาเมื่อใดหากระยะเวลาหนึ่ง (มักจะยาวนาน) สามารถผ่านไปได้ก่อนที่จะได้รับผล?
ในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ นอกเหนือจากวัฒนธรรมทางเศรษฐกิจระดับสูงของลูกค้าแล้ว ยังจำเป็นต้องมีปัจจัยทางศีลธรรมและจิตวิทยา: ความไว้วางใจซึ่งกันและกันของที่ปรึกษาและลูกค้า ความเมตตากรุณา ฯลฯ
4. รวม การชำระเงิน
ราคาของบริการให้คำปรึกษาสามารถกำหนดได้เป็น 3 วิธีข้างต้นร่วมกัน วิธีนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในรัสเซียทั้งโดยชัดแจ้งและโดยปริยาย ตัวอย่างเช่น ที่ปรึกษาอาจต้องการอัตราเวลาที่ค่อนข้างสูง โดยรู้ว่าผลลัพธ์ของโครงการมีความสำคัญมากสำหรับลูกค้า และผลกระทบทางเศรษฐกิจที่คาดหวังหลายครั้งทับซ้อนกับค่าใช้จ่ายในการให้คำปรึกษาทั้งหมด หรือดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ที่ปรึกษาสามารถร่างการประมาณการต้นทุนของเวลาแรงงานสำหรับการประเมินต้นทุนโครงการภายในของเขา และสื่อสารราคาคงที่ให้กับลูกค้าโดยอ้างถึงสิ่งที่คล้ายคลึงกันและข้อโต้แย้งอื่น ๆ
มักใช้การรวมกันของอัตรารายชั่วโมงและราคาคงที่สำหรับบริการสมัครสมาชิก และมักใช้การรวมกันของราคาคงที่และเปอร์เซ็นต์เมื่อให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะ
ควรสังเกตอีกอย่างหนึ่งที่เฉพาะเจาะจงสำหรับสถานะปัจจุบัน วัฒนธรรมธุรกิจช่วงเวลาของรัสเซีย: ในช่วงวิกฤตของการไม่ชำระเงินและมาตรฐานธุรกิจที่มีจริยธรรมต่ำ สัญญาบริการให้คำปรึกษามักจะรวมถึงการชำระเงินล่วงหน้าบางส่วนที่เรียกว่า โดยปกติแล้วจะออกในรูปแบบของการชำระเงินสำหรับองค์กรของงานและอยู่ในช่วง 30 ถึง 50% ของราคา ส่วนที่เหลือชำระโดยลูกค้าที่มีความล่าช้าเป็นเวลานาน และบางครั้งอาจไม่ได้รับเงินเลย ดังนั้นจำนวนเงินที่จ่ายล่วงหน้าควรเป็นอย่างน้อยดอกเบี้ยขั้นต่ำของที่ปรึกษาในการทำงานของพวกเขา
สำหรับบริษัทของเราโดยเฉพาะ เมื่อพิจารณาถึงความเฉพาะเจาะจงของบริการที่เรามีให้ วิธีการกำหนดราคาที่ยอมรับได้มากที่สุดคือวิธีการคำนวณต้นทุนของงานออกแบบโดยใช้สัมประสิทธิ์การคูณด้วยค่าคงที่ เป็นการกำหนดราคาประเภทหนึ่งโดยเน้นที่มูลค่าของผลิตภัณฑ์ สูตรการกำหนดราคาด้วยวิธีนี้จะเป็นดังนี้:
P = B * K1 * K2 * K3 * K4
วี- นี่คือฐานที่แน่นอนซึ่งต่ำกว่าราคาที่ไม่ตกขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในตลาด (อัตราเงินเฟ้อความต้องการบริการ ฯลฯ ) สามารถเป็นสัดส่วนกับค่าแรงขั้นต่ำได้ สำหรับบริการต่างๆ ที่บริษัทจัดให้ มีฐานเฉพาะ ฐานถูกกำหนดโดยวิธีการคำนวณมูลค่าทางเศรษฐกิจของสินค้าสำหรับผู้บริโภคหรือโดยวิธีการประเมินราคาสูงสุดที่ยอมรับได้
K1คือสัมประสิทธิ์ความซับซ้อน (ความเข้มแรงงาน) ซึ่งกำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญ กล่าวคือ กำหนดโดยผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องโดยตรงในโครงการ
K2- เป็นค่าสัมประสิทธิ์ความน่าเชื่อถือ แสดงให้เห็นว่าบริษัทมีความมั่นใจในข้อมูลที่ได้รับมากเพียงใด ค่าสัมประสิทธิ์นี้แตกต่างจากค่าอื่น ๆ ที่ลดลง สิ่งนี้แสดงให้เห็นความจริงที่ว่าบริษัทของเรามีเป้าหมายเพื่อให้ได้ข้อมูลที่เชื่อถือได้และแม่นยำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ มิฉะนั้น ราคาของบริการที่จัดให้จะลดลง อัตราส่วนมีตั้งแต่ 1/2 ถึง 1;
K3- นี่คือค่าสัมประสิทธิ์ประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับระยะที่ลูกค้ากำหนด
K4- นี่คือค่าสัมประสิทธิ์ของความเป็นเอกลักษณ์ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของบริการที่มีให้ ค่าสัมประสิทธิ์จะเท่ากับ 1 หากคำสั่งซื้อเป็นคำสั่งซื้อปกติและรวมอยู่ในรายการบริการที่บริษัทจัดให้ หากบริการไม่ซ้ำกัน อัตราส่วนจะเป็น 3/2
สำหรับบริษัทใด ๆ ที่ให้บริการ พารามิเตอร์คุณภาพของบริการจะถูกนำมาใช้อย่างเป็นรูปธรรมและเป็น เงื่อนไขที่จำเป็นประสิทธิภาพการทำงาน สำหรับบริษัทที่ปรึกษาโดยไม่คำนึงถึงรายการบริการ ต้องปฏิบัติตามพารามิเตอร์คุณภาพต่อไปนี้ซึ่งแสดงในตารางที่ 1.9
ตารางที่ 1.9. - ลักษณะคุณภาพของผลิตภัณฑ์
ประเภทบริการ |
พารามิเตอร์คุณภาพ |
วิธีปรับปรุงคุณภาพ |
|
1.ยุทธศาสตร์ที่ปรึกษา การก่อตัวของความตั้งใจเชิงกลยุทธ์ของบริษัท เจ้าของ และผู้จัดการ การพัฒนาภารกิจของบริษัท การกำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่ระดับบนสุด การกำหนดกลยุทธ์พื้นฐาน พอร์ตโฟลิโอ และการแข่งขัน คำจำกัดความของกลยุทธ์การทำงาน การพัฒนาแผนพื้นฐานและแผนสำรองสำหรับการพัฒนาบริษัท การสร้างและปรับปรุงระบบการจัดการเชิงกลยุทธ์แบบถาวร การสร้างระบบการสร้างแบรนด์ภายในบริษัท 2.การลงทุนที่ปรึกษา การจัดทำบันทึกการลงทุน การพัฒนาและตรวจสอบโครงการลงทุนอย่างครอบคลุม การจัดการโครงการ การพัฒนาแผนธุรกิจ การศึกษาความเป็นไปได้ การบริหารความเสี่ยงทางการเงิน การวิเคราะห์และติดตามโครงการลงทุน การสนับสนุนโครงการลงทุน 3.สต็อกที่ปรึกษา การจัดการทรัพยากรทางการเงิน การประเมินมูลค่าทรัพย์สินเชิงซ้อน การประเมินมูลค่าและเสนอราคาหลักทรัพย์ การจัดวางและการซื้อหลักทรัพย์ การออกหลักทรัพย์ การประเมินสิทธิและผลประโยชน์ที่ไม่ใช่ทรัพย์สิน |
· กำหนดเส้นตายของโครงการที่ยอมรับได้; · การประสานงานของงานและการไม่มีข้อสรุปที่ไม่สอดคล้องกันในกรณีที่มีการแบ่งโครงการออกเป็นหลายขั้นตอน · ความสามารถในการทำความเข้าใจเอกสารที่ให้มาพร้อมกับข้อสรุปและข้อเสนอแนะ; · ความสะดวกและความสะดวกในการดำเนินการตามกลยุทธ์การพัฒนาที่เสนอ |
·ติดต่อกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับงานในโครงการให้ทันเวลา · ความเต็มใจที่จะให้ความร่วมมือของพนักงานของบริษัทที่ให้บริการ มั่นใจโดยการรับรู้และการดำเนินการอื่น ๆ ของฝ่ายบริหารของบริษัทนี้ · วิธีการแบบบูรณาการในการทำงานในโครงการ โดยคำนึงถึงลักษณะเฉพาะของแต่ละบริษัท · การสร้างสองกลุ่มที่เป็นปฏิปักษ์กับโครงการเดียว (หากขณะนี้ยังไม่มีคำสั่งอื่น) · ความร่วมมือกับบริษัทที่ปรึกษาอื่นๆ |
ที่จริงแล้วคุณภาพของการดำเนินโครงการให้คำปรึกษานั้นขึ้นอยู่กับคณะทำงานเป็นสำคัญ บุคลิกของผู้จัดการโครงการมีบทบาทชี้ขาดในเรื่องนี้ เพราะในช่วงเริ่มต้นของโครงการ เขาจะต้องรวบรวมทีมงานรอบ ๆ ตัวเขาซึ่งไม่เพียงแต่จะทำหน้าที่ของตนให้สำเร็จเท่านั้น แต่ยัง “รู้สึก” โครงการและลงมือทำ ด้วยความสนใจ ควรจำไว้ว่าคุณภาพของงานนั้นขึ้นอยู่กับผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวข้องในโครงการในส่วนของลูกค้าเป็นอย่างมาก
เมื่อพิจารณาองค์กรใด ๆ จำเป็นต้องคำนึงถึงโครงสร้างองค์กรเนื่องจากประสิทธิภาพของ บริษัท โดยรวมและคุณภาพของบริการโดยเฉพาะอย่างยิ่งซึ่งจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขึ้นอยู่กับและความสำเร็จ ของบริษัท ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับทางเลือกของมัน
ไดอะแกรมขององค์กรใด ๆ แสดงองค์ประกอบของแผนกของภาคส่วนและหน่วยเชิงเส้นและหน้าที่อื่น ๆ อย่างไรก็ตามควรเข้าใจว่าปัจจัยเช่น พฤติกรรมมนุษย์ที่มีอิทธิพลต่อลำดับของการโต้ตอบและความพยายามที่จะประสานงานการกระทำ ไม่สามารถอธิบายได้ในแผนภาพ เป็นพฤติกรรมของมนุษย์ที่กำหนดประสิทธิผลของการทำงานของโครงสร้างในระดับที่มากกว่าการกระจายหน้าที่อย่างเป็นทางการระหว่างแผนกต่างๆ แม้ว่าจะไม่สามารถละเลยอย่างหลังได้ ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องพิจารณารายละเอียดประเภทหลักของโครงสร้างการจัดการองค์กร และบนพื้นฐานของการวิเคราะห์เปรียบเทียบข้อดีและข้อเสีย ให้เลือกโครงสร้างองค์กรที่เหมาะสมกับบริษัทของเรา
เชิงเส้น องค์กร โครงสร้าง
พื้นฐานของโครงสร้างเชิงเส้นคือสิ่งที่เรียกว่า "เหมือง" หลักการก่อสร้างและความเชี่ยวชาญ กระบวนการจัดการโดยระบบย่อยตามหน้าที่ขององค์กร (การตลาด การผลิต การวิจัยและพัฒนา การเงิน บุคลากร ฯลฯ) สำหรับแต่ละระบบย่อย ลำดับชั้นของบริการ ("ของฉัน") จะถูกสร้างขึ้น แทรกซึมทั่วทั้งองค์กรจากบนลงล่าง ประสิทธิภาพของแต่ละบริการได้รับการประเมินโดยตัวบ่งชี้ที่แสดงถึงการบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ ดังนั้นจึงมีการสร้างระบบแรงจูงใจและสิ่งจูงใจสำหรับพนักงาน ในกรณีนี้ผลลัพธ์สุดท้าย (ประสิทธิภาพและคุณภาพขององค์กรโดยรวม) จะกลายเป็นเรื่องรองเนื่องจากเชื่อว่าบริการทั้งหมดในระดับเดียวหรืออย่างอื่นทำงานเพื่อให้ได้มา ระบบดังกล่าวใช้ใน บริษัทขนาดเล็กด้วยเทคโนโลยีที่เป็นเนื้อเดียวกันและไม่ซับซ้อน
ข้าว. 1 - หัวหน้าองค์กร
ข้อดีโครงสร้างนี้ - คือ 1) ใช้งานง่าย กำหนดความรับผิดชอบและอำนาจหน้าที่อย่างชัดเจน 2) ความเร็วในการตัดสินใจ 3) การจัดการคนเดียวที่ชัดเจน
ไลน์-สต๊าฟ องค์กร โครงสร้าง
โครงสร้างองค์กรประเภทนี้เป็นการพัฒนาเชิงเส้นและออกแบบมาเพื่อขจัดข้อเสียเปรียบที่สำคัญที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการขาดการเชื่อมโยง การวางแผนเชิงกลยุทธ์... โครงสร้างสายงานของเจ้าหน้าที่ประกอบด้วยแผนกเฉพาะทาง (สำนักงานใหญ่) ที่ไม่มีสิทธิ์ในการตัดสินใจและจัดการแผนกย่อยใดๆ แต่ช่วยเฉพาะผู้นำที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติหน้าที่บางอย่าง โดยหลักแล้วคือหน้าที่ของการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการวิเคราะห์ มิฉะนั้น โครงสร้างนี้เป็นแบบเชิงเส้น
การทำงาน โครงสร้าง การจัดการ
โครงสร้างการจัดการตามหน้าที่ใช้กับงานเฉพาะทางจำนวนมากในองค์กร จัดให้มีการจัดกลุ่มผู้เชี่ยวชาญและหน่วยงานที่ทำหน้าที่จัดการแยกกัน ในเวลาเดียวกัน การดำเนินการตามคำแนะนำของหน่วยงาน (แผนกวางแผน การบัญชี การบำรุงรักษาการผลิต ฯลฯ) ภายในความสามารถนั้นเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับแผนกการผลิต
ข้อดีของโครงสร้างนี้: 1) การกระตุ้นธุรกิจและความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง 2) การลดความพยายามซ้ำซ้อน 3) การปรับตัวที่ดีของพนักงานในการทำงาน
โครงสร้างการจัดการตามหน้าที่มุ่งเป้าไปที่งานที่ซ้ำซากจำเจอย่างต่อเนื่องซึ่งไม่จำเป็นต้องมีการตัดสินใจที่รวดเร็ว เหมาะสมที่สุดในบริษัทที่ผลิตผลิตภัณฑ์ในวงจำกัดและทำงานในสภาพที่มั่นคง
เชิงเส้น-การทำงาน องค์กร โครงสร้าง
โครงสร้างองค์กรแบบเชิงเส้นตรงของการจัดการ รวมองค์ประกอบของการควบคุมทั้งแบบเชิงเส้นและเชิงฟังก์ชันไว้ด้วยกัน นั่นคือ การจัดการเชิงเส้นรองรับโดยบริการสนับสนุนพิเศษ
ข้อเสียของโครงสร้างนี้: ความไม่ลงรอยกันระหว่างสายงานและผู้ปฏิบัติงาน เป็นการยากสำหรับผู้ประกอบการที่จะประสานงานกิจกรรมของผู้ปฏิบัติงาน
เมทริกซ์ โครงสร้าง
โครงสร้างเมทริกซ์คือการพัฒนาโครงสร้างการออกแบบ เป็นการรวมกันของการแบ่งสองประเภท: ตามหน้าที่และตามผลิตภัณฑ์ โครงสร้างนี้ช่วยให้คุณได้รับความยืดหยุ่นและให้โอกาสในการประสานงานที่ดี
ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของโครงสร้างเมทริกซ์อย่างง่าย ในบริษัทผู้ประกอบการ มีการสร้างและเผยแพร่ผลิตภัณฑ์สี่รายการพร้อมกัน ซึ่งแต่ละรายการมีหน้าที่รับผิดชอบสำหรับผู้จัดการที่แยกจากกัน พนักงานทั้งสี่กลุ่มดำเนินการตามสายหน้าที่ครบถ้วน ตั้งแต่การสร้างผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการผลิตและการขาย
สำหรับบริษัทของเรา เราได้เลือกใช้โครงสร้างองค์กรเชิงเส้นของการจัดการ ข้อโต้แย้งที่สนับสนุนการเลือกของเราคือ: บุคลากรของบริษัทจำนวนน้อย ความสะดวกในการใช้งานระบบนี้ การจัดการคนเดียวที่ชัดเจนซึ่งแสดงโดยคณะกรรมการของบริษัท คุณสมบัติและความสามารถของผู้นำระดับสูง ด้านล่างนี้คือโครงสร้างการจัดการของบริษัทของเรา
บริษัท นำโดยซีอีโอ เขาควบคุมหลักสูตรทั่วไปของกิจกรรมทั้งหมดของบริษัท ผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงกับเขาคือผู้อำนวยการแผนกที่เชี่ยวชาญในทิศทางการให้คำปรึกษาเฉพาะเช่น เป็นการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์ การลงทุน และหุ้น กรรมการแต่ละคนมีพนักงานใต้บังคับบัญชาซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญที่จัดการโครงการเฉพาะและกลุ่มผู้เชี่ยวชาญภายใต้การอุปถัมภ์ของผู้เชี่ยวชาญนี้ ปัจจุบันมีผู้เชี่ยวชาญ 1 คนในแผนกที่ปรึกษาแต่ละแผนก แต่ในขณะที่บริษัทกำลังพัฒนา มีการวางแผนที่จะเพิ่มจำนวนพนักงาน
2. ทรัพยากรความปลอดภัยบริษัทหลักกองทุนต่อรองได้กองทุนแรงงานทรัพยากร
สำหรับกระบวนการผลิตใด ๆ องค์กรต้องการสินทรัพย์ถาวร (หมายถึงแรงงาน) สินทรัพย์ถาวร - ส่วนหนึ่งของทรัพย์สินที่ใช้เป็นสื่อกลางในการผลิตสินค้า (ผลงาน การให้บริการ) หรือเพื่อการบริหารงานของบริษัทเป็นระยะเวลาเกิน 12 เดือนหรือตามรอบการทำงานปกติ
ตาราง 2.1. - สินทรัพย์ถาวรของบริษัท
สินทรัพย์ถาวร |
แหล่งที่มาของการได้มา |
วิธีการคิดค่าเสื่อมราคา |
|
รถยนต์ |
เงินกู้ยืม |
สัดส่วนไม่เชิงเส้นตามปริมาณงาน |
|
ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ |
ผลงานของผู้ก่อตั้ง |
เชิงเส้น |
|
ชุดทำงาน (โต๊ะ, ตู้เสื้อผ้า, ตู้) |
ผลงานของผู้ก่อตั้ง |
เชิงเส้น |
|
ผลงานของผู้ก่อตั้ง |
เชิงเส้น |
||
ผลงานของผู้ก่อตั้ง |
เชิงเส้น |
||
ผลงานของผู้ก่อตั้ง |
เชิงเส้น |
ยานพาหนะหลักที่บริษัทใช้คืออาคารสำนักงาน แต่อาคารหลังนี้ไม่ใช่ของบริษัท แต่ให้เช่าโดยมัน
การคำนวณค่าเสื่อมราคาของสินทรัพย์ถาวร
สำหรับสินทรัพย์ถาวร ค่าเสื่อมราคาควรเข้าใจว่าเป็นการกระทำบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการบัญชีสำหรับทรัพย์สินที่คิดค่าเสื่อมราคา นำไปใช้ในช่วงอายุการให้ประโยชน์ของวัตถุที่เกี่ยวข้อง และรับรองการถ่ายโอนมูลค่าไปยังผลิตภัณฑ์ที่ผลิต งานที่ดำเนินการ การบริการที่ให้ การหักค่าเสื่อมราคา - การแสดงออกทางการเงินของจำนวนเงินค่าเสื่อมราคาที่สอดคล้องกับระดับค่าเสื่อมราคาของสินทรัพย์ถาวร
ค่าเสื่อมราคาของสินทรัพย์ถาวรดำเนินการโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ในการคำนวณค่าเสื่อมราคา:
· วิธีการเชิงเส้น;
· วิธีการลดยอดดุล;
· วิธีการตัดมูลค่าด้วยผลรวมของจำนวนปีของอายุการให้ประโยชน์
· วิธีการตัดค่าใช้จ่ายตามสัดส่วนปริมาณสินค้า (ผลงาน)
ในกรณีของเราวิธีการคำนวณอุปกรณ์สำนักงานที่ถูกต้องที่สุดคือวิธีเชิงเส้นเนื่องจากต้นทุนของสินทรัพย์ถาวรมีขนาดเล็กรวมถึงรายได้ที่คาดหวังในระยะเริ่มต้นของการพัฒนาองค์กร ดังนั้นเราจึงไม่ต้องการ เพื่อสลัดภาระค่าเสื่อมราคาโดยเร็วที่สุด
การคำนวณค่าเสื่อมราคาสำหรับสินทรัพย์ถาวรบางประเภทที่บริษัทใช้แสดงไว้ในตาราง 2.2 ต่อไปนี้
การคำนวณจำนวนการหักค่าเสื่อมราคาสำหรับรถยนต์ขนาดเล็ก:
ในเอกสารทางเทคนิค ทรัพยากรยานพาหนะ (M) ถูกกำหนดเป็น 250,000 กม. ระยะทางจริง (ม.) ในปีแรกคือ 50,000 กม.
หนึ่งปี =
1 ปี = (200,000/250000) * 50,000 = 40,000 รูเบิล
การคำนวณจำนวนการหักค่าเสื่อมราคาสำหรับอุปกรณ์คอมพิวเตอร์:
สูง == 1/3 * 100 = 33.3%
หนึ่งปี = = 25000 * 33.3 / 100 = 8333
การคำนวณจำนวนการหักค่าเสื่อมราคาสำหรับชุดการทำงาน:
H == 1/5 * 100 = 20%
หนึ่งปี = = 15000 * 20/100 = 3000
การคำนวณจำนวนเงินที่หักค่าเสื่อมราคาสำหรับแฟกซ์:
สูง == 1/3 * 100 = 33.3%
หนึ่งปี = = 10000 * 33.3 / 100 = 3333
ตาราง 2.2. - การคำนวณจำนวนการหักค่าเสื่อมราคา
ชื่อสินทรัพย์ถาวร |
ต้นทุนเริ่มต้น (P s) |
ชีวิตที่มีประโยชน์ (Tcl) |
อัตราค่าเสื่อมราคา (N ก) |
ค่าเสื่อมราคาหักต่อปี |
|||||
รถยนต์ |
|||||||||
คอมพิวเตอร์ |
|||||||||
ชุดทำงาน |
|||||||||
เมื่อบริษัทพัฒนาขึ้น จะใหญ่ขึ้น มีพนักงานเพิ่มขึ้น แผนกใหม่จะปรากฏขึ้น ฯลฯ เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานจะมีเสถียรภาพและต่อเนื่องในอนาคต สินทรัพย์ถาวรที่ได้มาในตอนนี้จะไม่เพียงพออีกต่อไป นั่นคือเหตุผลที่จำเป็นต้องมีการขยายพันธุ์ของสินทรัพย์ถาวร แหล่งเงินทุนหลักสองแหล่งสำหรับการขยายพันธุ์ นี่คือกำไรของบริษัทและกองทุนค่าตัดจำหน่าย
ส่วนใหญ่สินทรัพย์ถาวรที่ไม่ใช่ของใหม่สำหรับองค์กรที่กำหนดจะทำซ้ำจากกองทุนค่าเสื่อมราคาเช่น มีอยู่แล้ว แต่เนื่องจากความเสื่อมทางศีลธรรมหรือทางกายภาพ พวกเขาสูญเสียคุณค่าของพวกเขาสำหรับบริษัท
มีเหตุการณ์หลายประเภทที่รวมอยู่ในการทำสำเนาแบบขยาย นี่คือการแนะนำของสินทรัพย์ถาวรใหม่ การสร้างสินทรัพย์ถาวรที่มีอยู่ใหม่ และความทันสมัย ซึ่งหมายถึงการเปลี่ยนอุปกรณ์เก่าด้วยอุปกรณ์ใหม่
ตารางที่ 2.3 ต่อไปนี้แสดงแผนการขยายการขยายพันธุ์ของสินทรัพย์ถาวรของบริษัทในอีก 3 ปีข้างหน้า
ตารางที่ 2.3 - แผนการขยายการขยายพันธุ์ของสินทรัพย์ถาวรเป็นเวลา 3 ปี
เอกสารที่คล้ายกัน
ลักษณะของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมขององค์กร สภาพแวดล้อมระดับมหภาคขององค์กร สภาพแวดล้อมขนาดเล็กในสิ่งแวดล้อมขององค์กร เมโซมีเดีย as สิ่งแวดล้อมทันทีบริษัท ปัจจัยแวดล้อมภายใน. การวิเคราะห์ Swot ของกิจกรรมขององค์กรเพื่อช่วยในการประเมินอิทธิพลของปัจจัยต่างๆ
ภาคเรียนที่เพิ่ม 03/15/2011
แนวคิดและสาระสำคัญ ขั้นตอนการก่อสร้าง และ ด้านทฤษฎี นโยบายบุคลากรบริษัท แฟรนไชส์ คำอธิบายกิจกรรม สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในของบริษัท การวิเคราะห์ความสมเหตุสมผลของการจัดการของ บริษัท และปรับปรุงการสำรองบุคลากร
ภาคเรียนที่เพิ่ม 12/22/2009
ลักษณะทั่วไปของ GoogleInc - ใหญ่ที่สุด บริษัทต่างประเทศ, มีส่วนร่วมในการให้บริการข้อมูล. การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกของบริษัทและปัจจัยที่ส่งผลต่อการพัฒนา การประเมินโอกาสที่สำคัญและภัยคุกคามต่อบริษัท
ภาคเรียนที่เพิ่ม 04/28/2014
ลักษณะของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กร ปัจจัยหลักของจุลภาค (ซัพพลายเออร์ ลูกค้า คู่แข่ง) และสภาพแวดล้อมมหภาค (นิเวศวิทยา ประชากรศาสตร์ วัฒนธรรม) ขององค์กร อิทธิพลของปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมต่อกิจกรรมของบริษัทต่อตัวอย่างของ OAO TATNEFT
ภาคเรียนที่เพิ่ม 12/06/2010
ลักษณะขององค์ประกอบของสภาพแวดล้อมภายใน: ประวัติการสร้าง ภารกิจ ลักษณะทรัพยากร โครงสร้างและวัฒนธรรมขององค์กร สภาพแวดล้อมภายนอกองค์กร - ปัจจัยผลกระทบโดยตรงและโดยอ้อม การยืนยันข้อสรุปเกี่ยวกับความอยู่รอดขององค์กร
เพิ่มกระดาษภาคเรียน 14/14/2014
ประวัติและขั้นตอนของการพัฒนาบริษัท Mazda นั้น คำอธิบายสั้น ๆ ของและวางบน ตลาดสมัยใหม่... วิธีและแรงจูงใจขององค์กรที่เข้าสู่ตลาดต่างประเทศการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ สภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน นโยบายผลิตภัณฑ์ และกลยุทธ์การกำหนดราคาของบริษัท
ทดสอบ, เพิ่ม 04/29/2011
ลักษณะทั่วไปและทิศทางของกิจกรรมขององค์กรที่ถูกตรวจสอบ คุณสมบัติของโครงสร้างภายในและระบบการจัดการองค์กร สิ่งแวดล้อมภายนอก คู่ค้าต่างประเทศ สิ่งแวดล้อมภายใน พันธกิจ และการเมือง กิจกรรมสหภาพแรงงานในมหาวิทยาลัย
รายงานการปฏิบัติเพิ่ม 10/31/2014
ตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจขององค์กร โครงสร้างการจัดการ ทรัพยากรแรงงานและการจำแนกประเภทของเทคโนโลยีในองค์กร การเคลื่อนไหวและ เงื่อนไขทางเทคนิคสินทรัพย์ถาวรและเงินทุนหมุนเวียน การวิเคราะห์ผู้บริโภค ซัพพลายเออร์ คู่แข่ง
ทดสอบ เพิ่ม 06/30/2014
รูปแบบองค์กรและกฎหมายขององค์กร สภาพแวดล้อมภายนอกและภายใน โครงสร้างองค์กรของฝ่ายบริหารของบริษัท เมทริกซ์ RAZU สำหรับนักบัญชี แผงควบคุม (การบัญชี) การคำนวณสำหรับ ค่าจ้าง... รายละเอียดงานของนักบัญชี
ภาคเรียนที่เพิ่ม 01/10/2015
โครงสร้างบริษัทและความสัมพันธ์กับสิ่งแวดล้อมภายนอก จัดทำรายงานการตลาด รายได้ และรายจ่ายในบริษัท การวิเคราะห์ผลลัพธ์ของกิจกรรมทางการเงินและเศรษฐกิจของบริษัทสำหรับไตรมาส การสร้างแบบจำลองการแข่งขันระหว่างอุตสาหกรรมและภายในอุตสาหกรรมในตลาด
แผนธุรกิจที่นำเสนอของบริษัทที่ปรึกษาเป็นผู้ช่วยที่เชื่อถือได้และเป็นเอกสารเบื้องต้นในการสร้างธุรกิจที่ทำกำไร การให้คำปรึกษาช่วยให้บริษัทต่างๆ มีโอกาสมากมายในการเข้าถึงกิจกรรมทางเศรษฐกิจและความผาสุกทางการเงินในระดับใหม่ แผนดังกล่าวจะช่วยให้สามารถปรับโครงสร้างงานของบริษัทและบริษัทในลักษณะที่พวกเขาจะรู้สึกถึงผลกระทบของบริการตรวจสอบที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงในทันที บริการให้คำปรึกษาของหน่วยงานให้คำปรึกษาเป็นกิจกรรมรูปแบบใหม่ แต่ความต้องการเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ พูดคุยเกี่ยวกับการสร้างโครงการดังกล่าวต่อไป
สรุป
แผนธุรกิจของบริษัทที่ปรึกษาที่เรากำลังพิจารณาด้วยการคำนวณแสดงให้เห็นชัดเจนว่าสามารถเปิดธุรกิจในด้านนี้ได้โดยไม่ต้องลงทุนมาก ปัจจัยหลักของความสำเร็จที่นี่คือประสบการณ์การทำงาน ความน่าเชื่อถือ และความมั่นคงทางจิตใจในระดับสูงของนักแสดงหลัก - ที่ปรึกษา สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดทิศทางเฉพาะของงานของหน่วยงาน เช่น การบัญชี การผลิต กิจกรรมทางการเงินหรือเศรษฐกิจ การเลือกต้องทำตามความสามารถเหล่านั้นที่จะช่วยรับประกันผลกำไรสูงสุดของธุรกิจ
เป้า ของแผนธุรกิจนี้- เพื่อให้เหตุผลในการก่อตั้ง บริษัท ที่ปรึกษาที่จะแก้ไขงานหลักดังต่อไปนี้:
- ตอบสนองความต้องการของบริษัทในการขอรับความช่วยเหลือที่มีคุณภาพในการพัฒนากลยุทธ์การพัฒนา เพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมในด้านการจัดการการผลิต
- ให้ความช่วยเหลือในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของวิสาหกิจ
- การจัดตั้งสถาบันด้วย ระดับสูงความสามารถในการทำกำไรของบริการที่มีให้
- สกัดกำไร.
เงินลงทุนจำนวน 4,510,000 รูเบิลดึงดูดให้ทุนสนับสนุนโครงการ ที่มา - เงินกู้ธนาคารพาณิชย์ อัตราคิดลด 17.5% นาน 24 เดือน
ตามการคำนวณที่ทำ สันนิษฐานว่าสถาบันจะคุ้มทุนจากเดือนที่ชำระครั้งแรก กำไรสำหรับช่วงเวลานี้จะอยู่ที่ 396,949 รูเบิล หลังจากการคืนทุนที่ยืมมา กำไรจะเพิ่มขึ้นเป็น 6,643,461 รูเบิล ระยะเวลาการชดใช้โดยคำนึงถึงการลดราคานั้นไม่ช้ากว่า 24 เดือนนับจากวันที่สร้างหน่วยงาน
จำนวนค่าตอบแทนที่จ่ายให้กับธนาคารเป็นเวลา 2 ปี - 307,281.33 รูเบิล
ด้วยค่าใช้จ่ายรายเดือน 618,030 รูเบิล กำไรขั้นต้นสำหรับโครงการโดยรวมจะเท่ากับ 151,209,877 รูเบิล
วงจรชีวิตโครงการได้รับการออกแบบเป็นเวลา 2 ปี
วิเคราะห์การตลาด
ผู้เชี่ยวชาญในสาขาการจัดการธุรกิจมีการประเมินขนาดของตลาดรัสเซียสำหรับบริการให้คำปรึกษาที่แตกต่างกัน Ernst & Young ประเมินไว้ที่ 1.5 พันล้านดอลลาร์ รวมถึง 350-550 ล้านดอลลาร์สำหรับการตรวจสอบ ผู้เชี่ยวชาญ K.PMG เรียกตัวเลข 550-650 ล้านเหรียญ
ส่วนแบ่งของประเทศในตลาดโลกเพียง 1% และในแง่ของระดับความสามารถในการแข่งขันของบริการ หน่วยงานที่ปรึกษาของเราอยู่ในอันดับที่ 36 (จากการประเมิน 60) เรากำลังสูญเสียข้อได้เปรียบหลายประการที่เกี่ยวข้องกับอาณาเขตอันกว้างใหญ่และความมั่งคั่งของดินใต้ผิวดินอย่างต่อเนื่อง จุดอ่อนในระบบเศรษฐกิจภายในประเทศคือ การลงทุนขั้นต่ำเพื่อปรับปรุงระบบการศึกษา การพัฒนาวิทยาศาสตร์และการแพทย์ กฎระเบียบของรัฐเกี่ยวกับเศรษฐกิจและความล้าหลังของระบบการจัดการในทุกระดับยังคงอยู่ในระดับต่ำ ประสิทธิภาพของการใช้ทรัพยากรธรรมชาติในรัสเซียนั้นล้าหลังกว่าประเทศตะวันตกชั้นนำประมาณ 2-3 เท่า และมาตรฐานการครองชีพของประชากร 10 เท่า
ผู้เชี่ยวชาญชาวรัสเซียเชื่อว่าปริมาณบริการให้คำปรึกษาที่เพิ่มขึ้นทุกปีคือ 350-550 ล้านดอลลาร์ต่อปี ประมาณ 25% ของบริษัทเหล่านี้ถือเป็นบริษัทตรวจสอบบัญชีในประเทศที่ใหญ่ที่สุด 20 แห่งที่เป็นสมาชิกของสมาคมระหว่างประเทศต่างๆ คุณลักษณะของงานของ บริษัท รัสเซียคือพวกเขาได้รับผลกำไรจำนวนมากจากบริการที่เกี่ยวข้อง
นั่นคือเหตุผลที่ผู้เล่นที่ใหญ่ที่สุดในตลาดรัสเซียคือบริษัทที่ปรึกษาต่างประเทศ ซึ่งคิดเป็น 30-40% ของบริการทั้งหมด
ตลาดในประเทศหลังจากตกต่ำอย่างหนักในช่วงวิกฤตปี 2014 เริ่มเติบโต และกำลังดำเนินไปในอัตราที่สูง ส่วนหนึ่งเกิดจากการที่หน่วยงานต่างๆ ได้ย้ายไปให้บริการ บริการที่ซับซ้อนและรัฐได้ดำเนินมาตรการบางอย่างเพื่อเปลี่ยนแปลงระเบียบกิจกรรมการให้คำปรึกษา
การประเมินแนวโน้มในปัจจุบันสามารถสันนิษฐานได้ว่าในระยะกลางเป็นรัฐที่จะยังคงเป็นผู้บริโภคชั้นนำด้านบริการตรวจสอบเนื่องจากประเทศได้นำเอาโปรแกรมปรับปรุงความทันสมัยสำหรับรัฐวิสาหกิจและหน่วยงานอย่างแข็งขัน และสถาบันที่ทำงานในภาคการให้คำปรึกษาต่างๆ
ในโครงสร้างของบริการ องค์กรเอกชนและองค์กรต่างๆ ครองตลาดเพียง 20% บริษัท ที่ปรึกษาในประเทศโดยความเชี่ยวชาญแบ่งออกเป็นสากลและเฉพาะ สิ่งที่เป็นสากลนั้นน่าดึงดูดใจมากกว่าสำหรับตัวแทนของธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม เนื่องจากมีความเป็นไปได้ที่จะได้รับบริการตรวจสอบที่หลากหลายด้วยต้นทุนที่ต่ำลง
โดยแบ่งตามสายธุรกิจดังนี้
- การวางแผนเชิงกลยุทธ์ของการพัฒนาบริษัท - 11.6%
- การประเมินเศรษฐกิจทั่วไปขององค์กรและองค์กร - 4.2%
- ที่ปรึกษาทางการเงิน - 5.6%
- กิจกรรมการบริหารบุคลากร - 0.6%
- วิจัยนโยบายการตลาดและการประชาสัมพันธ์ - 0.2%
- การให้คำปรึกษาด้านการผลิต - 0.5%
- การให้คำปรึกษาด้านไอที - 76.6%
- ที่ปรึกษาด้านภาษี - 0.4%
การประเมินข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาตลาดในประเทศสามารถโต้แย้งได้ว่าแม้จำนวนบริษัทตรวจสอบบัญชีจะเพิ่มขึ้นเล็กน้อย (ประมาณ 35,000 แห่ง) ขนาดของผู้บริโภคที่มีศักยภาพในการให้บริการของพวกเขาก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ในการเชื่อมต่อกับแนวโน้มนี้ เป็นไปได้ที่จะเปิดอย่างน้อย 1,730 หน่วยงานในประเทศ ซึ่งจะสามารถตอบสนองความต้องการบริการให้คำปรึกษาที่เติบโต 5-12% ต่อปี
คำอธิบายของวัตถุ
การก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษามีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยเหลือองค์กรและองค์กรต่างๆ ในการพัฒนานโยบายเชิงกลยุทธ์เพื่อการพัฒนา เป้าหมายหลักคือการให้บริการเพื่อการศึกษาและพยากรณ์ตลาดการก่อตัว โปรแกรมที่มีประสิทธิภาพการตลาดและการประเมินประสิทธิภาพของบุคลากรในการดำเนินโครงการ นอกจากนี้ หน่วยงานจะมีส่วนร่วมในการประเมินมูลค่าของวัตถุและค้นหาวิธีที่เหมาะสมที่สุดจากสถานการณ์วิกฤติสำหรับองค์กรธุรกิจ
แผนธุรกิจนี้อนุมานว่าหน่วยงานจะให้บริการที่หลากหลายในด้านการวิเคราะห์และพิสูจน์แนวโน้มทางวิทยาศาสตร์ ทางเทคนิค องค์กรและเศรษฐกิจสำหรับการพัฒนาบริษัท ทิศทางหลักของกิจกรรม:
- วิเคราะห์ (วิจัยและประเมินเศรษฐกิจและ กิจกรรมทางการเงินคุณภาพของโครงการลงทุน การศึกษาสภาพแวดล้อมการแข่งขัน ราคา ฐานทรัพยากร ฯลฯ)
- การพยากรณ์ (การก่อตัวของวิธีการและคำแนะนำสำหรับหน่วยงานธุรกิจในพื้นที่ที่กำหนด)
- ให้คำปรึกษาครอบคลุมในประเด็นกิจกรรมของบริษัท
- การตรวจสอบ
- การมีส่วนร่วมโดยตรงในกิจกรรมของบริษัทโดยเข้าร่วมในการพัฒนาแผนพัฒนาเชิงกลยุทธ์ การปรับปรุงการจัดการ และการแนะนำเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่
งานเหล่านี้เป็นตัวกำหนดว่าจะให้บริการให้คำปรึกษาเฉพาะแบบใด ได้แก่ :
- การบัญชี.
- การตรวจสอบ
- ถูกกฎหมาย.
- รับสมัครพนักงาน.
- การเพิ่มประสิทธิภาพของการเก็บภาษี
- ค้นหาพนักงานและการจ้างงาน
มาตรการเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงคุณภาพการจัดการของบริษัทและการแนะนำเทคโนโลยีการจัดการที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานส่วนบุคคลของพนักงานแต่ละคนได้อย่างมาก
ขั้นตอนการดำเนินโครงการ
อุปกรณ์
อุปกรณ์ทางเทคนิคของหน่วยงานที่ปรึกษาจะต้องเพิ่มประสิทธิผลของบริการที่จัดหาให้อย่างต่อเนื่องและตรงตามลักษณะชื่อเสียงที่จัดทำโดยแผนธุรกิจนี้และเงินทุนที่รวมอยู่ในการดำเนินโครงการ
สำหรับองค์กร งานที่มีประสิทธิภาพสถาบันต้องการอุปกรณ์ดังต่อไปนี้:
- ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์พร้อมซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม
- เซิร์ฟเวอร์
- รถยนต์.
- เฟอร์นิเจอร์สำนักงาน (โต๊ะ เก้าอี้ ตู้เสื้อผ้า)
หน่วยงานจะต้องการห้องที่มีพื้นที่ 48-50 ตร.ว. ม. พร้อมเชื่อมต่อกับเครือข่ายแหล่งจ่ายไฟและการสื่อสาร (โทรศัพท์ อินเทอร์เน็ต)
การโฆษณาและการตลาด
ในการทำความคุ้นเคยกับบริการของเอเจนซี่และเพิ่มความต้องการให้กับผู้บริโภค จำเป็นต้องดำเนินมาตรการเพื่อสร้างความคิดเห็นเชิงบวกในหมู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สำหรับสิ่งนี้จะจินตนาการ:
- การสร้างงานนำเสนอ
- การจัดพิมพ์และจำหน่ายนามบัตรและโบรชัวร์
- การเผยแพร่สื่อในนิตยสารเฉพาะทางและสื่อท้องถิ่น
- พัฒนาเว็บไซต์ให้กับบริษัท
- งานโฆษณาทางวิทยุและโทรทัศน์.
- การเข้าร่วมสัมมนา นิทรรศการ การนำเสนอ การประชุมทางเศรษฐกิจเกี่ยวกับกิจกรรมการให้คำปรึกษา
งานหลักของการตลาดคือการสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการรับบริการให้คำปรึกษาโดยตรงจากบริษัทที่มีชื่อเสียงและความเข้าใจในระดับสูงว่าพวกเขามีต้นทุนที่ไม่แพงและจะนำมาซึ่งผลทางเศรษฐกิจที่คาดหวัง
รับสมัครพนักงาน
งานด้านนี้ในการดำเนินโครงการถือเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุด เนื่องจากชื่อเสียงของบริษัท ความเกี่ยวข้องในตลาดและความสามารถในการทำกำไรจะขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของพนักงานของหน่วยงาน
แผนนี้จัดทำขึ้นเพื่อดึงดูดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูงบนพื้นฐานการแข่งขัน ความจำเป็นในการคัดเลือกผู้แข่งขันเกิดจากศักดิ์ศรีและค่าตอบแทนที่สูงของพนักงาน
ระยะเวลาของการแข่งขันคือ 1 เดือน
แผนการเงิน
เมื่อพิจารณาจากแหล่งเงินทุนสำหรับโครงการและลักษณะของกิจกรรมของสถาบันแล้ว ปีการเงินจะเริ่มในเดือนมกราคม บริษัทจะจ่ายภาษีดังต่อไปนี้:
ชื่อผู้เสียภาษี | ฐานที่ใช้เก็บภาษี | ระยะเวลาการชำระเงิน | ประมูล |
ตามจำนวนกำไร | อัตรากำไร | M-c | 20% |
ภาษีมูลค่าเพิ่ม | มูลค่าเพิ่ม | M-c | 18% |
เกี่ยวกับทรัพย์สิน | จำนวนทรัพย์สินที่ซื้อ | ตามกำหนดการ | 2,2% |
รายได้ | โพธิ์ | M-c | 13% |
การชำระเงินทางสังคม | โพธิ์ | M-c | 34% |
การคำนวณต้นทุนหลักสำหรับโครงการนั้นขึ้นอยู่กับกิจกรรมของบริษัทโดยเฉพาะ และความจำเป็นในการเอาชนะอุปสรรคต่างๆ ในการเข้าสู่ตลาดในระยะเริ่มต้น ด้วยเหตุนี้ ค่าใช้จ่ายจึงรวมการซื้ออุปกรณ์คุณภาพสูงและมีชื่อเสียงเท่านั้น
ค่าใช้จ่ายที่แสดงในตารางนี้จะได้รับคืนไม่เกินสองปีนับจากวันที่เริ่มโครงการ
ประมาณการปริมาณการให้บริการโดยอ้างอิงจากราคาเฉลี่ยของบริการให้คำปรึกษาในปี 2559
ระยะเวลา | บริการ | ปริมาณทางกายภาพ | ราคา (ในการถู) |
ปริมาณรายได้จากการขายบริการใน mc |
1-12 mts (ระยะเวลาการลงทุน) | 52-620 | 1 080 – 100 800 | 5 339 331.27 | |
13-24 mts (ระยะเวลาดำเนินการ) | ให้คำปรึกษาและให้คำปรึกษา | 67-800 | 1 150 –107 900 | 7 261 491,86 |
จากการคาดการณ์นี้และแนวโน้มในตลาดบริการให้คำปรึกษา (ปริมาณเพิ่มขึ้นจาก 5 เป็น 20% ต่อปี) และเงื่อนไขราคา หน่วยงานจะได้รับรายได้สำหรับปีจาก 75.6 ล้านรูเบิล
ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น
เมื่อสร้างบริษัทที่ปรึกษาและระหว่างการดำเนินงาน ผู้ก่อตั้งอาจเผชิญกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นดังต่อไปนี้:
- ขาดผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง
- มูลค่าการลงทุนสูง
- ลักษณะที่คาดเดาไม่ได้ของการพัฒนาเศรษฐกิจในประเทศ
ข้อสรุป
ตัวอย่างของแผนธุรกิจนี้แสดงให้เห็นว่ากิจกรรมด้านนี้กำลังได้รับความนิยมในหมู่ผู้ประกอบการมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากไม่มีต้นทุนที่สำคัญสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ อย่างไรก็ตาม จากประสบการณ์ที่มีการแข่งขันสูงดังนี้ หน่วยงานดังกล่าวจะต้องฝ่าฟันอุปสรรคมากมายไปสู่ความสำเร็จ คุณสมบัติของบุคลากรที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการให้คำปรึกษามีความสำคัญอย่างยิ่ง
ผู้ก่อตั้งบริษัทจะต้องทำงานหนักในเรื่องของภาพลักษณ์ที่น่าดึงดูดใจของสถาบันที่เพิ่งเปิดใหม่