Marketer în companie: tipuri, căutare, interviu. Marketer: Responsabilități și abilități necesare

Profesia de marketer, sau de manager de marketing, este destul de tânără. Dar, în același timp, este foarte promițător și se dezvoltă dinamic. Esența acestei profesii este de a gestiona valoarea (exact așa cum este percepută de consumatorii produsului) pentru a crește vânzările sau profiturile.

Companii mariîmpărțiți profesia de marketing în diferite specializări: analist, specialist marketing, brand manager, specialist marketing cercetare de piata, director de marketing, manager BTL, manager de artă, manager de produs etc.

Poveste

Marketingul este o specialitate destul de tânără. Cu toate acestea, acest lucru nu îl împiedică să se dezvolte dinamic și rapid.

La început, marketingul nu a fost o direcție independentă. În cele mai multe cazuri, a fost interpretată ca publicitate care se bazează pe nevoile consumatorilor, spre deosebire de sloganuri obișnuite.

Dar rata de dezvoltare a marketingului a fost atât de mare încât în ​​1902 au început să se țină prelegeri despre marketing la universitățile din SUA. Aproximativ 20 de ani mai târziu (1926) s-a născut prima asociație de marketing. După ceva timp, asociații similare au început să fie create atât în ​​Europa, cât și în alte țări ale lumii. Marketingul a ajuns în URSS în 1970 - a apărut prima cameră de marketing. Din acel moment, o astfel de specialitate ca marketer a început să se dezvolte activ în țara noastră. Datorită faptului că profesia de marketing este nouă pentru țara noastră, funcțiile continuă să varieze. Și în fiecare companie, această poziție poate fi interpretată diferit, ceea ce înseamnă că responsabilitățile pot fi diferite. Dar există standarde generale stabilite de Asociația Rusă de Marketing.

Cine este un marketer?

Mulți nu au o idee exactă despre cine este un marketer și ce face un marketer. Responsabilitățile (de bază) oferă o idee despre profesia în sine:

1. Analiza pieței.
2. Lucrați cu clienții.
3. Analiza competitorilor.
4. Caut noi clienti.
5. Căutați noi oferte interesante.
6. Analiza financiară.

Analiza pieței

Cea mai importantă funcție în marketing. Un marketer trebuie să monitorizeze în mod constant orice schimbări de pe piață și să se poată adapta rapid la acestea.

Dacă, de exemplu, o fabrică de producție a anumitor produse din fier nu răspunde rapid la schimbările pieței (nu înlocuiește utilajele cu altele mai noi etc.), atunci riscă să piardă concurența. Aceasta înseamnă că compania va pierde nu numai timp, ci și o mulțime de bani.

Dintre instrumentele specifice, se pot distinge principalele: periodice de urmărire, sondaje consumatorilor, analiza informațiilor de la concurenți, opinia publică, sondaje sociale etc.

Colectarea datelor necesare este responsabilitatea unui analist de marketing. De asemenea, el trebuie să fie capabil să proceseze aceste date, să efectueze o analiză amănunțită, să tragă concluzii și să propună soluții.

Lucrați cu clienții

Comunicarea cu clienții este responsabilitatea directă a managerului. Numai interacționând cu consumatorii veți putea răspunde la întrebări precum:

• De ce cumpără acest produs?
• De ce in compania ta?
• De ce anume acest produs?
• Ce i se potriveste?
• Ce fel Servicii aditionale este interesat?
• Ce nu-i place clientului?

Găsind răspunsurile la aceste întrebări, marketerul va descoperi multe secrete despre piață, concurenți, așteptările clienților etc.

Un agent de marketing ar trebui să știe întotdeauna cum diferă compania lui de cele concurente. Dar aici este important să acordați atenție unei singure caracteristici: ceea ce vă face să vă remarcați în ochii clienților, și nu în propriii dvs. ochi. Poate că acesta este un fleac perfect (Wi-Fi-ul gratuit într-o cafenea crește întotdeauna fluxul de clienți).

Este necesar să comunicați nu numai cu clienții VIP, ci și cu cei simpli, mici. Cifra de afaceri depinde de aceasta din urmă.

Analiza concurenței

Comunicarea cu clienții este, desigur, bună. Dar trebuie să-ți cunoști și mai bine concurenții. Sarcinile unui marketer includ:

• control a Politica de prețuri concurenți;
• cunoașterea punctelor lor forte;
• cunoștințe despre serviciile lor suplimentare;
• înțelegând de ce unii clienți merg la ei.

Aceste întrebări trebuie cercetate în mod constant. Pentru că piața, așa cum am menționat mai devreme, este în continuă schimbare.

Într-un fel, ține evidența concurenților tăi este ușor în zilele noastre. Aproape toate companiile au propriile bloguri cu recenzii ale clienților, știri oficiale pe site-uri web, comunicate de presă. Dacă este necesar, puteți folosi un cumpărător misterios. Toate mijloacele legale sunt bune.

Dacă piața în care vă oferiți serviciile este mică, atunci cel mai probabil toți liderii de afaceri se cunosc. Conferințe, seminarii, expoziții - acestea sunt locurile în care toată lumea se intersectează adesea. Uneori la astfel de evenimente poți învăța multe Informatii utile. Principalul lucru este să încerci să urmezi ceea ce spui (în special despre inovații, campanii de publicitate la scară largă, rebranding și alte lucruri cardinale).

Caut noi clienti

Funcțiile unui marketer includ și găsirea de noi clienți. În companiile mici, acest lucru poate fi făcut de un asistent de marketing. Este angajat în faptul că caută noi nișe în care produsul poate fi folosit. Poate fi fie un segment nou, fie o piață întreagă.

Sarcina agentului de marketing este să verifice totul. Se întâmplă adesea ca un produs care a fost folosit anterior de un grup de clienți să devină foarte popular în rândul altui grup.

Un marketer bun este bine versat în publicitate, știe cum să o facă. Prin urmare, ar trebui efectuate evaluări periodice ale performanței. campanii de publicitate. Atunci când lansați un produs nou, ar trebui să dezvoltați diferite strategii pentru a desfășura activități promoționale. Și apoi găsiți cel mai bun pe baza cercetărilor.

Căutați noi oferte interesante

Găsirea de noi oportunități nu este o muncă ușoară. Un agent de marketing trebuie să privească mereu spre viitor și să-și îmbunătățească îngrijirea clienților.

Un exemplu este livrarea la domiciliu a apei îmbuteliate. Majoritatea organizațiilor care fac acest lucru, dintr-un anumit motiv, furnizează apă exclusiv către timpul de lucru. Adică multe potențiali clienți pur și simplu nu pot folosi serviciile companiei, pentru că ei înșiși sunt la locul de muncă în acel moment.

Aproape orice zonă de servicii poate fi îmbunătățită prin adăugarea unei game de opțiuni îmbunătățite de servicii pentru clienți.

Un marketer poate găsi, analiza și evidenția ceea ce va fi justificat din punct de vedere economic și benefic pentru întreprindere.

Nu toate serviciile sunt direct profitabile, dar calitatea serviciilor și loialitatea clienților sunt întotdeauna îmbunătățite.

Analiză financiară

Ultima responsabilitate majoră a unui marketer este să se ocupe de bani. Un marketer competent este capabil să calculeze cifra de afaceri aproximativă a companiei, a concurenților și a pieței în ansamblu. O atenție deosebită trebuie acordată:

• Dinamica pieței, urcușuri și coborâșuri. Ciclurile dvs. de creștere a afacerii coincid în general cu creșterea pieței? Dacă nu, compania ta are probleme.
• dinamica competitorului.
• Venituri pe segmente. Poate la ceva la care merită să renunț.
• Venituri/profit pe unitate de producție pe segmente și piețe.
• Cum răspund concurenții la manipulările tale de preț.
• Ai nevoie de clienți VIP (reduceri mari și cerințe ridicate).

Analiza financiară nu este sarcina principală, dar este necesar să aloci ceva timp și efort acestui proces.

Responsabilitati oficiale si functionale

Principala sarcină a unui marketer este să studieze, să analizeze oferta și cererea de pe piața de bunuri și servicii. Apoi formează strategia de dezvoltare a companiei.

Scopul principal este satisfacerea nevoilor consumatorilor. Prin urmare, sarcina principală a marketerului este să studieze și să identifice nevoile. Și numai după aceea puteți crea un produs care este cel mai potrivit pentru diverse caracteristici cumpărătorul.

Dacă urmează să lucrați ca marketer, trebuie să cunoașteți responsabilitățile funcționale:

• urmarirea preturilor pentru marfa oferita, analiza competitivitatii;
• căutarea și analiza ulterioară a datelor despre potențialii concurenți;
• întocmirea rapoartelor analitice;
• cercetarea pieței (sau a segmentului de piață) pentru vânzarea unui anumit tip de produs;
• analiza puterii de cumpărare a diferitelor regiuni și grupuri de populație;
• planificare media, dezvoltare de campanii publicitare;
• dezvoltarea măsurilor de îmbunătățire a eficienței vânzărilor.

Reluați scrisul

Marketingul este o astfel de profesie greu de predat, pentru că profesionalismul vine cu experiența de lucru. LA institutii de invatamant este oferită doar o bază teoretică, care permite navigarea în conceptele de bază. Fiecare marketer trebuie să se dezvolte independent.

Scrierea unui CV de marketing este un proces care necesită timp. Trebuie abordat cu o grijă deosebită. Experții indică 9 competențe de bază pe care trebuie să-l aibă un marketer. Desigur, ele pot să nu fie pe deplin exprimate, dar fiecare dintre ele trebuie îmbunătățită.

1. Abilitati analitice: analiza dinamicii vanzarilor si managementul acestei prognoze; gestionarea bugetului de publicitate, calculul eficienței investițiilor; compararea unui număr de soluții, alegerea celor mai bune; stabilirea priorităților pentru proiecte; căutarea unei relaţii de cauzalitate în comportamentul clienţilor.
2. Competențe profesionale. Într-un CV de marketing, puteți indica cunoștințele despre: tehnici moderne ah marketing; despre cum puteți dezvolta și gestiona marca companiei; despre tehnici și metode de vânzare; despre elementele de bază ale economiei și finanțelor; despre bazele sociologiei și psihologiei; tendințe de design modern (înțelegerea esteticii).
3. Inițiativă. Abilitatea de a formula în mod independent sarcini și de a înțelege cum poate fi îmbunătățită afacerea.
4. Responsabilitate, nicio muncă nu se poate lipsi de ea. Un marketer trebuie să fie capabil să gestioneze bugetul de publicitate și profitabilitatea produsului. Prin urmare, trebuie să înțeleagă că are o mare responsabilitate.
5. Perseverență și eficacitate în acțiunile unui marketer. El trebuie să fie ambițios în obiectivele sale.
6. Creativitate - crearea de idei noi și căutarea de alternative pentru a rezolva o problemă.
7. Calitatea comunicării: competent scris și vorbire orală; comunicare interpersonală eficientă; abilități de vorbire în public.
8. Flexibilitate în muncă. Un marketer trebuie să fie capabil să găsească abordări diferite, să fie deschis la noi tehnologii și puncte de vedere.
9. Autodezvoltare și erudiție. În orice afacere, trebuie să vă îmbunătățiți constant. Creșterea competenței și extinderea orizontului este ceea ce ar trebui să facă în mod constant un marketer.

Responsabilitatile locului de munca

Fiecare începător își dorește să obțină acest lucru nivel inalt, astfel încât toată lumea să spună despre el: „Este un marketer de primă clasă, unic!” Responsabilitățile fiecărui manager de marketing sunt precizate în fișa postului. Printre altele, include prognozarea dinamicii unor indicatori importanți pentru companie, precum și elaborarea de recomandări pentru îmbunătățirea acestora.

Este capacitatea de a evalua și de a da o prognoză corectă care distinge un manager-analist profesionist de un începător. Și dacă înveți să prezici schimbări în situație în fața concurenților tăi, vei deveni un expert unic. Dar calea către acest obiectiv este foarte dificilă. Este necesar să îmbunătățim constant nivelul de cunoștințe, în timp ce cel mai bine este să vă concentrați pe cele mai recente realizări în statistică și tehnologia informației.

Fișa postului unui agent de marketing conține toate punctele referitoare la progresul muncii. Acest document explică ceea ce ar trebui să știe un agent de marketing și ce se ghidează după, atributii oficialeși funcții, drepturi și responsabilități. De asemenea, poate indica faptul că, în caz de vacanță sau de boală, acesta este înlocuit de un asistent de marketing.

În unele cazuri, poate fi prescris cui și când trebuie să fie transferate rapoartele agentului de marketing. Aceste rapoarte indică rezultatele cercetărilor în curs într-un anumit segment de piață: cifre, grafice, caracteristici comparative. Precum și previziuni și recomandări pentru acțiuni ulterioare.

Cine este potrivit pentru această profesie

Ei spun despre un marketer că ar trebui să fie o personalitate dezvoltată cuprinzător, adică ar trebui să poată face aproape orice.

Un bun marketer este analitic și îi place să lucreze cu cifre. În caz contrar, nu va rămâne în această meserie.

De asemenea, marketerul trebuie să fie atent. Deoarece chiar și o mică inexactitate poate reflecta incorect toate datele. Ca urmare, conceptul se va alinia incorect, iar compania poate suferi pierderi serioase.

Comunicarea este ceva ce trebuie să aibă un marketer. Îndatoririle sale sugerează că marketerul comunică mult cu oamenii. Până la urmă, el trebuie să poată primi date de la distribuitori, de la prize. El trebuie să cunoască nivelul vânzărilor produselor sale și ale concurenților.

Desigur, un agent de marketing trebuie să fie rezistent la stres. Comunicarea nesfârșită cu oamenii și responsabilitatea uriașă lasă o amprentă serioasă. Prin urmare, trebuie să fii mereu capabil să te controlezi.

În ciuda mentalității analitice, un marketer trebuie să rămână creativ și să fie capabil să genereze idei. După ce a analizat situația de pe piață, marketerul trebuie să-și ofere recomandările despre cum să promoveze în continuare produsul.

Când începeți o carieră de marketing, merită să ne amintim că aceasta este o perioadă lungă și potecă spinoasă. Va necesita aproape toate forțele și tot timpul. La începutul carierei, cel mai probabil nu vei câștiga prea mult. Și din moment ce trebuie să vă dezvoltați în mod constant, nu va mai fi timp pentru o sursă suplimentară de venit. Dar dacă aveți tot ceea ce este inerent unui marketer bun, atunci după un timp veți putea atinge un nou nivel. Principalul lucru este să nu vă opriți dezvoltarea. Marketingul este o profesie care se străduiește înainte în fiecare zi, acoperind din ce în ce mai multe spații noi.

Acest articol va provoca un val de furie din partea colegilor mei în marketing, dar trebuie publicat.

Cel puțin, pentru că va fi extrem de util proprietarilor care, indiferent de nișa și domeniul lor de activitate, vor spune cu încredere că găsirea unui marketer competent este ca și cum ai găsi o comoară.

Deci de ce furia? Totul este simplu! Majoritatea agenților de marketing care își oferă serviciile pe piața muncii pur și simplu nu sunt potriviți pentru aceste poziții. După cum se spune, fără supărare. Nimic personal, doar afaceri.

Și vom începe cu subiecte filozofice (dar destul de practice), și vom termina cu specificul sec.

priceperea de vânzări

Primul subiect filozofic (practic) este vânzările. Iar primul lucru pe care îl vom discuta este de ce un marketer ar trebui să poată vinde. Cum să aflu dacă poate sau nu? Lăsați marketerul de la interviu să răspundă la întrebarea:

- Ai vândut vreodată ceva?

Desigur, vânzarea de ziare în copilărie nu contează. Mă refer la vânzări serioase – la telefon, la o întâlnire.
Pur și simplu simt că acum papucii de la marketeri au zburat în mine 🙂 Pentru că:

- De ce să vând? Meseria unui marketer este să picteze, să găsească, să realizeze materiale promoționale, să atragă un client și atât (cum spun oamenii, „stăpânește bugetul”)!

Și aici nu este. După părerea mea, un marketer care nu a vândut niciodată nimic este un loc gol.

Cum nu ai vândut nimic?

Mai bine decât un agent de vânzări care a decis să se angajeze în marketing. Și acum voi explica de ce.

Cineva va agăța, dar nu se știe cine. Și acum vorbesc despre sectorul b2c, în care totul este destul de simplu. Pe segmentul b2b, lucrurile sunt încă mult mai dificile.

Cât de greu este

Nici măcar nu știe cum se va comporta clientul, ceea ce înseamnă că un astfel de „lead marketer” nu poate pregăti în totalitate materiale promoționale care să conducă clientul în conformitate cu pâlnia de obiecție.

Toate acestea sunt exact ceea ce ar trebui să știe și să poată face un agent de marketing pe Internet la nivel de intrare (adică elementele de bază ale elementelor de bază). Și acum nu cer prea multe de la viitorul lider în marketing. Acesta nu este nici măcar un tribut adus modei, ci o rutină obișnuită.

Marketer=analist

Apropo. Aproape că am uitat de încă o îndatorire, care este precizată în toate fișele postului în trecere.

Un agent de marketing (și cu atât mai mult un agent de marketing pe internet) este un analist. Adică, atribuțiile unui marketer într-o companie includ, în primul rând, analiza eficienței canalelor de publicitate și optimizarea acestora.

De aici, mai aveți o întrebare obligatorie de pus la interviu:

– Ce experiență aveți în marketing pe internet sau SMM?

Și dacă nu există? Acum voi răspunde.

Credeți că nu ar trebui să existe astfel de specialiști pregătiți (nu îi puteți numi altfel)? În teorie, da. Dar, în practică, totul este diferit.

Un exemplu simplu. Ca parte a unui proiect de consultanță în marketing, am ajutat unul dintre clienții noștri să aleagă un agent de marketing.

Cerințe de bază – posibilă absență experiență grozavă dar înțelegerea marketingului, vânzărilor, marketingului pe internet și analizei.

Și eu eram pe deplin convins că este imposibil să găsesc un marketer începător cu așa ceva o gamă largă cunoştinţe.

Dar cât de greșit am greșit când am văzut mai mult de 10 aplicații de la solicitanți cu cunoștințe și experiență în SMM, setări, lucru în Google Analytics și așa mai departe. Și toate acestea, atenție ... la vârsta de cel mult 25 de ani și pentru nu mai mult de 30 de mii de ruble pe lună.

adevăruri comune

Înțeleg perfect că 3 responsabilități principale în cheia „a putea vinde, a fi prieten cu marketingul pe Internet și abilitatea de a analiza” este puțin probabil să ți se potrivească.

Prin urmare, prindeți o listă de îndatoriri pe care orice, chiar și cel mai inutil (Doamne ferește, bineînțeles!) trebuie să le respecte:

1. Analiză public țintă, companie, produs, piețe, concurenți;
2. Pregătirea și aprobarea buget de publicitate pe baza politicii de publicitate a companiei;
3. Organizarea de diverse activitati promotionale (promotii, vanzari, evenimente etc.);
4. Elaborarea politicii de prețuri și sortimente a companiei în ansamblu;
5. Analiza eficacitatii activitatilor de publicitate desfasurate;
6. Studierea cererii și ofertei pentru produsele companiei;
7. Prognoza volumelor de vanzari;
8. Optimizarea proceselor de afaceri de marketing;
9. Intocmirea rapoartelor pentru conducerea superioara.

Pe scurt despre principal

Sunt de acord, este greu să găsești un astfel de marketer de aur care să combine:

1. Salesmanship;
2. Abilitatea de a înțelege atât marketingul offline, cât și marketingul pe internet;
3. Capacitate de analiza si sistematizare a informatiilor primite.

Da, dacă poți lua un agent de marketing fără experiență în vânzări și îl poți instrui în acest sens, atunci a lua un agent de marketing într-o companie fără experiență în internet este doar o sinucidere.

Și da, această abordare este destul de justificată în toate domeniile. Deci data viitoare când vă puneți întrebarea „Ce ar trebui să știe un marketer?”, citiți din nou ultima listă a acestui articol și nu o veți mai avea.

Marketer de produse- un specialist responsabil cu crearea unui produs sau serviciu inovator, îmbunătățind caracteristicile liniilor vechi de produse. Specialistul este responsabil de sortimentația companiei, analizează cerințele pieței și ale produsului. Profesia este potrivită pentru cei care sunt interesați de economie și psihologie (vezi alegerea profesiei pentru interes pentru disciplinele școlare).

Scurta descriere

Acest specialist lucrează îndeaproape cu marketeri interni, contabili, distribuitori și alți angajați.

Un comerciant de produse este responsabil pentru un singur produs sau un grup mic de produse cu care este foarte familiarizat. Responsabilitățile sale includ aducerea de bunuri sau servicii inovatoare pe piață, îmbunătățirea acelor produse care au fost de mult timp pe piață. Un marketer profesionist știe totul despre ce fel de publicitate este nevoie pentru produsele pe care le promovează.

Caracteristicile profesiei

În companiile mari, numărul de produse poate depăși 1 mie, astfel încât managerii angajează marketeri de produse pentru a urmări dinamica promovării grupuri diferite bunuri. Atribuțiile standard ale acestui specialist sunt următoarele:

• crearea de noi și îmbunătățirea produselor vechi;
• promovare;
• planificarea bugetului necesar dezvoltării produsului și lansării acestuia;
• crearea de scenarii și modele personalizate;
• urmărirea prețurilor;
• controlul indicatorilor economici;
• planificarea KPI, urmărirea acestui indicator după lansarea produsului;
• consilierea personalului companiei, distribuitorilor, vânzătorilor și alți angajați;
• analiza pietei si a publicului tinta;
• asistență în acordarea de licențe pentru bunuri sau servicii create;
• urmărirea produselor similare în liniile concurente ale companiei sau ale concurenților;
• crearea de toate tipurile de materiale publicitare (publicitate tipărită, comunicate de presă, publicitate online, promoții etc.);
• comunicarea cu reprezentanții companiilor partenere.

Responsabilitățile unui marketer de produs depind de compania cu care lucrează. De exemplu, dacă cooperează cu o companie de asigurări auto, atunci sarcinile sale includ implementarea și creșterea vânzărilor, extinderea bazei de clienți. Dacă este angajat în produse nealimentare în lanțuri de magazine, atunci trebuie să urmărească dinamica vânzărilor, să înțeleagă care a fost impulsul pentru scăderea sau creșterea interesului consumatorilor etc.

Argumente pro şi contra

pro

1. Salariu ridicat și bonusuri, a căror dimensiune depinde de dinamica vânzărilor.
2. Creșterea în carieră este posibilă.
3. Lucrați într-un birou, dar sunt posibile călătorii de afaceri ocazionale.
4. Lucru in echipa.

Minusuri

1. O mulțime de responsabilități suplimentare.
2. situatii stresante.
3. Potrivit doar pentru oameni creativi.

Calități personale importante

Un marketer de produse trebuie să fie creativ și foarte talentat. Aceste trăsături de caracter ar trebui să fie combinate cu gândirea matematică, capacitatea de a comunica cu subalternii, concentrarea pe rezultate, intuiția, gustul dezvoltat și o tendință antreprenorială.

1. Responsabilitatea pentru deciziile luate.
2. Stimă de sine.
3. Gândire creativă bine dezvoltată.
4. Elementele unui lider.
5. Diligență.
6. Independenta in formarea opiniei cuiva.
7. Prudenţă.
8. Alfabetizare.
9. Inteligența.
10. Corectitudine.
11. Capacitatea de a lua decizii manageriale

Un specialist cu experiență petrece mult timp la computer, așa că perseverența și concentrarea sunt importante.

Instruire de marketing de produs

Pentru a stăpâni profesia, trebuie să obții educatie inalta la specialitatea „Management”, „Economia întreprinderii”, „Marketing”, „Marketingul în industrie a bunurilor și serviciilor”.

Solicitantul trebuie să promoveze examenul la matematică, studii sociale, limba rusă, o limbă străină (nu toate universitățile). Pentru a intra în unele universități, un student trebuie să susțină examenul sau să promoveze un interviu într-o limbă străină.

Cursuri

Universitatea „Netologie”, formă de studiu - webinarii online

Aici, studenții vor învăța cum să creeze un concept de produs, să efectueze analize, să creeze scenarii pentru utilizatori, să obțină cunoștințe în timpul webinarilor online. Prelegerile educaționale pot fi vizionate în orice moment al zilei, participanților la curs li se dau teme pentru acasă, li se dau lecții practice. Universitatea are reduceri pentru studenți, așa că puteți economisi până la 30% la școlarizare. Programul va fi de interes pentru marketeri și economiști care doresc să se recalifice ca marketeri de produse.

Institutul Rus învăţământul profesional„IPO” – recrutează studenți pentru a primi o specialitate printr-un program la distanță de recalificare profesională și formare avansată. Studiul la IPO este o modalitate convenabilă și rapidă de a primi educație la distanță. Peste 200 de cursuri de formare. Peste 8000 de absolvenți din 200 de orașe. Termene scurte pentru documente și instruire externă, rate fără dobândă de la institut și reduceri individuale. Contactaţi-ne!

La acest curs, puteți obține profesia de marketer în 3 luni și 15.000 de ruble:
— Unul dintre cele mai accesibile prețuri din Rusia;
— Diploma de recalificare profesională eșantion stabilit;
– Educație într-un format complet la distanță;
- Cel mai mare instituție educațională prof. suplimentar. educație în Rusia.

Carieră

Un marketer de produs poate ocupa în cele din urmă funcția de director de produs, șef departament de marketing, analist, dar pentru a atinge aceste înălțimi, trebuie să înveți constant și să arăți rezultate excelente la locul de muncă.

Ce ar trebui să știe un comerciant de produse

1. Studii superioare în marketing sau economie.
2. Cunoașterea limbii străine.
3. Cunoașterea tehnicilor moderne de marketing și a tehnicilor de management al mărcii, jurisprudență, elemente de bază ale designului, psihologie.
4. Lucrul cu un PC (pachet software de bază, editori grafici, 1C, baze de date, căutare de informații).
5. Cunoașterea specificului grupului de produse cu care să lucrezi.
6. Capacitatea de a conduce o mașină, prezența unui permis de conducere.

Buna ziua! Rimma Belyakina este în legătură. Astăzi vom vorbi despre asta profesie importantă ca un marketer. Vom afla cine este, ce este inclus în atribuțiile sale, cum poți deveni un profesionist de marketing de la zero, cât câștigă un marketer de la distanță și multe altele. Nu merge nicăieri, va fi interesant.

Câte cuvinte împrumutate din alte limbi au apărut în rusă! Și cum să le înțelegem pe toate și să nu te încurci în toate aceste „trading”, „leasing”, „outsourcing”? Cum să-ți dai seama cine este un comerciant, un supervizor, un promotor?

De fiecare dată când în viața de zi cu zi se întâlnește un cuvânt străin, îmi amintesc de celebrul nostru politician (să facem fără a numi), care în fiecare campanie electorală promite că va curăța limba rusă de gunoaiele străine.

Între timp, el caută instrumentul potrivit pentru curățarea pe scară largă (oh, m-am lăsat dus de cap) - curățare generală, să ne dăm seama cine este un marketer, pentru că și acesta este un cuvânt împrumutat. Și sper să vă placă descrierea profesiei și povestea mea despre ea, pentru că am încercat foarte mult, ca întotdeauna. Și până la urmă, din nou, ca întotdeauna, aștept aprecierile, sugestiile, comentariile voastre. Deci, să începem.

Cine este marketer și ce face?

Te-ai întrebat vreodată de ce, de exemplu, conduci o anumită marcă de mașină, ai un telefon nou-nouț, cumperi o singură marcă de ceai, preferi să bei o anumită marcă de cafea, porți adidași de marcă celebră? Cel mai probabil, le-ați văzut sau auzit des în reclamă, ceea ce înseamnă că vorbim de bunuri promovate prin reclamă.

Astăzi nu ne mai putem imagina viața fără publicitate. Ea este peste tot: la televizor, radio, în reviste și ziare, pe panouri publicitare, în magazine... Doar un fel de dominație! Și toate de ce? Pentru că este o parte a marketingului, dacă nu cea principală, atunci una dintre cele fundamentale.

Cuvântul marketing provine din engleza „piață”, care înseamnă „piață” și presupune organizarea de activități în procesul de creare și promovare a unui produs sau serviciu.

Sarcinile principale ale marketingului sunt studiul cererii, definirea și satisfacerea nevoilor umane.

Informațiile despre nevoile clientului, calitatea așteptată și prețul pe care consumatorul este dispus să-l plătească pentru un produs sau serviciu este nevoie de fiecare producător și companie care oferă servicii publicului.

Pentru a rămâne pe linia de plutire, producătorii trebuie, de asemenea, să monitorizeze starea de fapt a firmelor concurente: să monitorizeze calitatea produselor lor, Politica de prețuri. Să colecteze toate aceste date, precum și să se gândească la strategia și tactica de promovare a bunurilor și serviciilor pe piața de consum, iar marketerul este chemat.

Marketer este un specialist angajat în studiul cererii și ofertei pe piața de consum de bunuri și servicii, expert în marketingul produselor companiei.

Funcții de marketing diferite companii definesc-o pe ale lor. Unii se concentrează pe promovarea produsului lor, pe promovarea mărcii, alții se concentrează mai mult pe analiza pieței, pe studierea prețurilor pieței, alții își depun toate eforturile pentru detonarea față de concurenți. Dar toate sunt una într-unul:

Principalele funcții ale unui marketer sunt de a asigura cea mai eficientă activitate a companiei, de a crește eficiența activităților sale în promovarea produsului pe piața de consum.

Aici specialistul, după cum se spune, are „mâna liberă” și sunt folosite toate mijloacele și metodele. Istoria cunoaște o mulțime de cazuri impresionante, uneori uimitor de simple, dar atât de eficiente, uneori contradictorii și alteori curioase de mișcări de marketing care au adus companiilor profituri amețitoare. Aici sunt cateva exemple. Evaluați domeniul de aplicare al „zburării gândirii”.

Povestea 1. Compania americană care a dat naștere industriei fast-food a aplicat principiul transparenței pentru a atrage populația să mănânce hamburgerii pe care îi fac - mâncarea a fost pregătită chiar în fața consumatorilor - totul este curat, fără înșelăciune.

Pentru a spori efectul, a fost pusă în aplicare o strategie de marketing non-standard: angajați oameni în haine albe, care puteau fi văzuți la coadă din când în când, au întărit ideea de curățenie a companiei în minți. a populației, pentru că până și „medicii” cumpărau hamburgeri.

Compania a început să se dezvolte rapid și de mulți ani a fost lider în industria de consum.

Povestea 2. Alka-Seltzer, cunoscută pentru pastilele sale efervescente pentru mahmureala, și-a dublat veniturile datorită truc simplu: în reclamă, au început să arunce nu una, ci două tablete într-un pahar cu apă.

Doar. Asta e cu adevărat ingenios, este simplu. Sau, iată povestea mea preferată.

Povestea 3. În zorii formării profesiei, proprietarul unei anumite firme de geamuri milaneze, în comemorarea aniversării companiei sale, le-a dăruit tuturor băieților din localitate cu... o praștie și chiar cu o notă: „În recunoştinţă. pentru cooperare.”

Cum îți place acest truc de marketing? Îmi amintesc proverbul: „În război, toate mijloacele sunt bune!” Cât de creativ poate fi munca unui marketer, nu-i așa?

Marketing - este o profesie modernă?

La noi, nevoia de marketeri în sensul cel mai larg al profesiei a apărut în anii '90. Odată cu trecerea la economie de piata au apărut un număr mare de mărfuri și producătorii au început să lupte pentru consumatori.

Era nevoie de specialiști care să studieze piața mărfurilor, să determine nevoile populației și acele proprietăți pe care trebuie să le aibă un produs pentru a fi dorit să fie cumpărat, precum și să sugereze modalități de vânzare.

Profesia s-a dovedit a fi la mare căutare, a început să se dezvolte rapid. În 1998, doar 20% dintre companiile autohtone aveau propriul departament de marketing, iar deja în 2001 - 60%.

Cu toate acestea, în Europa, companiile comerciale au început să folosească serviciile unui agent de marketing deja în secolul al XVII-lea. Negustorii își trimiteau funcționarii prin orașe și sate ca să afle de ce avea nevoie populația, ce bunuri le plăceau cel mai mult. Dar nu exista un astfel de nume în acele zile.

Care sunt responsabilitățile unui marketer?

Marketingul de astăzi nu este doar crearea unui produs și promovarea acestuia pe piață, ci este identificarea valorilor consumatorului și crearea unui astfel de sistem în care procesul de achiziție a unui produs sau serviciu ar satisface pe deplin valorile de bază ale consumatorului.

„Marketingul este arta de a crea valoare adevărată pentru consumator, arta de a-i ajuta pe consumatori să trăiască o viață mai bună.”

Philip Kotler (creator scoala moderna marketing)

Lumea se schimbă rapid. Consumatorul a devenit mai lizibil, mai exigent, mai sofisticat în cererile sale. Are nevoie de cafea nu mai este doar ca băutură, pentru a se îndepărta rapid de somn dimineața, are nevoie de plăcere; o rochie nu este doar o piesă vestimentară, este o imagine, stil, imagine; o mașină nu este doar un mijloc de transport, este viteză, confort, prestigiu.

Astăzi, așa-numitul sistem Marketing 3.0 funcționează în trei direcții:

1. Atragerea unui client.
2. Serviciu clienți.
3. Reținerea și returnarea clientului.

Ce ar trebui să poată face un specialist pentru ca munca în toate aceste trei domenii să se desfășoare la nivelul corespunzător? Un bun marketer este un marketer-analist, principala sa responsabilitate, așa cum am menționat mai devreme, este să cerceteze și să analizeze piața: ce bunuri și servicii sunt prezentate, ce lipsesc, la ce preț și cine cumpără, de ce cumpără, de ce nu cumpără. .

Alte responsabilități, în raport cu prioritățile companiei, pot fi:

• prognoza și modelarea posibilelor fluctuații ale cererii și ofertei;
• dezvoltarea planurilor de promovare a produselor;
• Organizare si desfasurare de evenimente, campanii publicitare, promotii;
• întocmirea unei liste de bunuri de consum;
• bugetare și stabilire a prețurilor;
• gestionarea fluxului de lucru al altor specialiști din departamentul de marketing: agenți de publicitate, designeri, copywriteri etc.

Și care este responsabilitatea unui agent de marketing pe Internet, vă întrebați. La urma urmei, suntem aici, discutăm despre posibilitatea de a lucra de la distanță. Da, aproape totul este la fel, dar numai online.

Agentul de marketing pe internet trebuie:

1. Extindeți baza de clienți.
2. Supervizează activitățile proiectului și întocmește rapoarte lunare.
3. Analizați prezența resursei și munca de promovare a proiectului.
4. Oferiți răspunsuri la întrebările primite ale clienților.
5. Elaborați planuri și strategii pentru dezvoltarea proiectului și asigurați implementarea acestora.
6. Asigura respectarea contractelor.

Mai simplu spus, un agent de marketing pe Internet, cunoscut și ca web marketer, este responsabil de gestionarea vânzărilor online, atragerea cât mai mulți vizitatori pe site-ul unui producător sau companie comercială și dezvoltarea strategiilor și metodelor de vânzare a mărfurilor prin Internet.

Aici, oricâte instrumente sunt inventate pentru a-l ajuta, pentru că tehnologiile Internet nu stau pe loc! Iată doar câteva dintre ele:

• site de vânzare,
• Pagina de destinație site-o pagină,
• promovare SEO,
• promovarea SMM,
• publicitate (, direcționare, teaser, banner, viral, nativ),
• listă de email-uri,
• mesageri etc.

Vrei să afli mai multe despre el și despre cum funcționează totul? Iată un videoclip despre instrumentele moderne de marketing.

Ce calități te vor ajuta să devii un profesionist de marketing?

Nu este ușor să devii profesionist. Trebuie să fii o persoană extraordinară și să combini un număr suficient de calități atât profesionale, cât și personale.

1. Un agent de marketing trebuie să aibă elementele unui psiholog, deoarece rezultatul vânzării produselor companiei depinde de capacitatea sa de a influența mintea cumpărătorului. El știe cum afectează consumatorul culoarea, dimensiunea pachetului, mirosurile, dimensiunea fontului, poziția produsului pe raft etc. și știe cum să-l manipuleze.
2. El trebuie să aibă dorința, interesul și dorința de a lucra cu o cantitate mare de informații noi, în primul rând iconice: date analitice, date de vânzări, rezultate ale sondajelor consumatorilor, rapoarte.
3. Creativitate: capacitatea de a veni cu idei noi, mișcări non-standard.
4. Abilitati de comunicare si verbale: networking, negociere/prezentari, comunicare cu clientii, capacitate de convingere.
5. Bune abilități analitice, matematice (capacitate de a lucra cu numere, grafice, diagrame).
6. Abilități umanitare (capacitate de a lucra cu texte).
7. Atenție și concentrare pentru a se angaja în activități analitice.
8. Organizat (capacitate de a planifica munca și de a urmări clar obiectivele stabilite).
9. Rezistența la stres, deoarece trebuie să fii pregătit pentru volume mari de muncă și o situație de piață în schimbare rapidă.

Și principala calitate, a cărei prezență este obligatorie (și nu numai în profesia de marketer, așa cum o văd eu) și fără de care nici succesul, nici avansarea în ceea ce privește dezvoltarea carierei, - aceasta, oricât de banală ar fi, dragostea pentru afacerea pe care o faci. Sunteți de acord?

Avantaje și dezavantaje ale profesiei

1. Cerere. Prevalența profesiei de marketing crește din ce în ce mai mult în domeniul cererii consumatorilor. Afacerile sunt în creștere. O persoană va avea întotdeauna nevoie de ceva.
2. Salariu mare. Agenții de marketing pe internet cu indicatori de performanță înalți se pot lăuda cu taxe mari.
3. Oportunitate de dezvoltare a carierei. Există șansa de a obține un post imediat după absolvire, deoarece cererea de specialiști competenți este mare. La început, însă, trebuie să fii pregătit pentru postul de asistent sau asistent de marketing.
4. interesant profesie creativă. Există o oportunitate de a-și arăta talentele, de a-și realiza ideile.

1. Poziție inițială scăzută fără experiență de lucru și portofoliu.
2. Pe lângă faptul că aceasta este o muncă creativă, este și o muncă minuțioasă (aceasta este descrisă mai sus).
3. Mare responsabilitate față de liderii companiilor. Trebuie să fii mereu „în alertă”, „concurenții nu dorm”.
4. Muncă nervoasă, deși interesantă. Stres psihologic mare - cantitatea de muncă nu este bolnavă.
5. Adesea, un program de lucru neregulat, din nou, din cauza volumului mare de muncă.
6. Riscuri posibile în condițiile lucrului la distanță: poți „dai” cu un angajator fără scrupule; angajarea informală și, în consecință, concediul medical și concediul fără plată.

Aici, după cum se spune, „gândește singur, decide singur, a avea sau a nu avea”, adică „a fi sau a nu fi”.

Unde se predau profesiile?

Poți studia la instituții de învățământ superior din cadrul facultăților de sociologie sau management în domeniile „Publicitate și relații publice”, „Marketing”, „Metode aplicate de cercetare sociologică”. Dar, din păcate, nu există atât de multe universități care predau în aceste domenii.

Cu toate acestea, această specialitate poate fi obținută și în alte instituții de învățământ (colegii, școli tehnice), unde se țin cursuri și traininguri. Există universități online care predau profesii moderne pe internet.

Dacă doriți, puteți încerca să învățați pe cont propriu, deoarece există o mulțime de materiale pe internet pe această temă. Vom avea un articol de revizuire a cursului de marketing în curând.

Cum să găsești un loc de muncă

După cum se spune, „dacă există o dorință”, există multe opțiuni de căutare a unui loc de muncă:

• pe site-urile de căutare de locuri de muncă, în primul rând: job.ru, rabota.ru, hh.ru, superjob.ru;
• pe numeroase;
• în în rețelele sociale, având în prealabil eliberat corect și competent contul dvs.;
• prin oferte comerciale cu CV-ul trimis direct către recrutorii companiilor în care ai dori să lucrezi;
• a devenit la modă acum să folosești mesagerie multifuncționale (Telegram, WhatsApp), acolo, de asemenea, nu uitați să configurați corect profilul, începând cu starea;
• pe forumuri profesionale, unde, la fel ca persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă, intra și angajatorii.

După cum știți, nu există căi ușoare și „drumul va fi stăpânit de cel care merge pe jos”.

Cât costă un marketer?

În funcție de regiunile și funcțiile atribuite de companie unui specialist, potrivit centrului de cercetare al portalului Superjob.ru, salariu variază de la cel mai mic la 23.000 la cel mai mare la 58.000 de ruble.

Site-ul web Trud.com oferă statistici aproximativ similare, unde salariul mediu al unui marketer este clar vizibil - 30.000 de ruble.

Abilitățile tale profesionale, însoțite de un atu sub forma unui portofoliu solid, experiența ta bogată și dorința irezistibilă de a lucra în domeniul PR în beneficiul satisfacerii nevoilor umane vor fi însoțitori fideli în căutarea ta de angajare.

Concluzie

Care este rezultatul? Conștientizarea că profesia de marketer este un domeniu de activitate al unor personalități creative, extraordinare, dar cu filă comercială, care nu se tem de dificultăți, gata de dezvoltare și creștere profesională. Aflați mai multe despre profesia de marketing în acest videoclip.

Te-ai recunoscut in descriere? A existat o dorință de a ocupa această nișă? Atunci dă-i drumul! Și norocul să vă însoțească!

Deocamdată, deocamdată. Și da, nu ezitați să evaluați articolul „5 stele” dacă v-a fost util și interesant. Astept cu interes comentariile voastre.

Un marketer este un specialist care asigură activitatea maximă efectivă de lucru a companiei, o persoană care își mărește rentabilitatea cu ajutorul unui mix de marketing. Poziția unui marketer este într-adevăr una foarte importantă și responsabilă.

Desigur, o singură persoană nu este capabilă să asigure implementarea completă de înaltă calitate a tuturor sarcinilor. Companiile mari au în general propriul departament de marketing, în timp ce companiile mici au un specialist care gestionează aspectele cheie ale companiei.

Marketing - foarte profesie promițătoare. Un specialist talentat poate ocupa în viitor funcția de director, inclusiv de director comercial, precum și de manager de top al unei companii.

Ce ar trebui să știe un marketer?

În primul rând, trebuie să cunoașteți o bază teoretică bună, deoarece trebuie să înțelegeți toate principiile marketingului pentru a conduce corect diverse studii, dezvolta concepte pentru o campanie de publicitate sau elaborează un plan de marketing clar. Se cere si studii superioare in aceasta specialitate, cunostinte de psihologie, sociologie si cadru legislativ.

Ce calități ar trebui să aibă un marketer?

Pe lângă educația specială, trebuie să aveți calități personale atât de importante precum abilități de comunicare, creativitate, logică, gândire analitică, stabilitate emoțională, diplomație și capacitatea de a găsi un limbaj comun cu mulți oameni.

Un marketer ar trebui să fie bine versat în programe de birou precum: Word, Excel, Access. Pentru a compune eficient strategie de marketing, nu va fi de prisos să cunoaștem matematică și să faci modele matematice.

Responsabilitățile marketerilor depind în mare măsură de direcția de dezvoltare a companiei.

Agentul de marketing trebuie să:

• dezvolta planuri de promovare a produselor
• stabilirea bugetelor de marketing
• a analiza zonele tinta piata sau audienta
• prezice fluctuațiile cererii și ofertei
• organizeaza diverse evenimente, cercetari, campanii de publicitate, promotii
• formează un sortiment
• pentru a coordona procesul de lucru agentie de publicitate sau doar un anumit specialist (copywriter, designer).
• stabilirea prețurilor este adesea inclusă în lista de responsabilități.

Principalele sarcini ale marketingului profesional

Activitati de informare si analiza.

• Analiza segmentului de piata.
• Studiul metodelor de influentare asupra comportamentului consumatorului.
• Formarea cererii consumatorilor și identificarea cerințelor acestora pentru caracteristicile serviciilor și bunurilor
• Analiza mediului concurenților, ținând cont de schimbările în politica de stat în vamă, preț sau taxă, profit din vânzări, din punct de vedere al cifrei de afaceri, al vitezei de implementare.

Activitate productivă de mărfuri:

• Dezvoltarea și căutarea diferitelor idei pentru crearea unui anumit tip de bunuri.
• Dezvoltarea de recomandări și concepte în organizarea producţiei bunuri.
• Formarea sortimentului de mărfuri.

Activitati de vanzari:

• Dezvoltarea unei strategii de vânzări.
• Realizarea unei politici de mărfuri.
• Organizarea sistemului de vânzări.

Activitati economice si de management:

• Managementul riscurilor și investițiilor.
• Elaborarea de planuri strategice și operaționale pentru activități pe piața internațională sau națională.
• Efectuarea de investigații financiare și economice.
• Control și management activitati de marketing organizatii.