Pracę umysłową ocenia się za pomocą wskaźnika. Co to jest pracochłonność

Stres emocjonalny to zdolność pracownika do wpływania na wynik własnej pracy na różnym poziomie złożoności wykonywanej czynności.

Charakterystyki pracy według wskaźnika „stres emocjonalny”, w zależności od klasy warunków pracy, dzielą się na:

• - „stopień odpowiedzialności za wynik własnych działań. Znaczenie błędu” – wskazuje, w jakim stopniu pracownik może wpływać na wynik własnej pracy na różnych poziomach złożoności wykonywanej czynności. Wraz ze wzrostem złożoności wzrasta stopień odpowiedzialności, ponieważ błędne działania prowadzą do dodatkowych wysiłków ze strony pracownika lub całego zespołu, co odpowiednio prowadzi do wzrostu stresu emocjonalnego.
• - „stopień ryzyka własnego życia” - prawdopodobieństwo wystąpienia niepożądanego zdarzenia w obecności czynników traumatycznych (eksplozja, uderzenie, samozapłon itp.).
• - „stopień odpowiedzialności za bezpieczeństwo innych osób” – możliwość wystąpienia niepożądanych zdarzeń w przypadku wystąpienia czynników traumatycznych podczas pracy zbiorowej. Przewidziana jest tylko bezpośrednia odpowiedzialność za bezpieczeństwo innych osób Opis pracy.
• - „liczba konfliktowych sytuacji produkcyjnych spowodowanych czynnościami zawodowymi w ciągu jednej zmiany” – ustalana jest na podstawie obserwacji czasowych.

Klasy warunków pracy według wskaźnika „stres emocjonalny” przedstawiono w tabeli. 2.3.

Spójrzmy na kilka przykładów.

Przykład 1. Określ klasę warunków według wskaźnika „stres emocjonalny” dla mechanika montażu mechanicznego, który montuje i demontuje proste mechanizmy.

Wstępne dane:

• - ilość sytuacje konfliktowe, ze względu na zajęcia zawodowe na zmianie – nieobecny.

Tabela 2.3 Klasy warunków pracy według wskaźnika „stres emocjonalny”

Wskaźniki ciężkości procesu pracy	Klasy warunków pracy
	Optymalny(lekka aktywność fizyczna)	Dopuszczalna (średnia aktywność fizyczna)	Szkodliwy (ciężka praca)
		1 stopień	2 stopnie
3. Stres emocjonalny:
3.1. Stopień odpowiedzialności za rezultaty własnych działań. Znaczenie błędu	Odpowiedzialny za realizację poszczególnych elementów zadań. Wymaga dodatkowego wysiłku w pracy ze strony pracownika	Odpowiedzialny za jakość funkcjonalną prac pomocniczych (zadań). Wymaga dodatkowych wysiłków ze strony wyższej kadry kierowniczej (brygadzista, brygadzista itp.)	Odpowiedzialny za jakość funkcjonalną głównej pracy (zadania). Obejmuje poprawki wynikające z dodatkowego wysiłku całego zespołu (grupy, brygady itp.)	Odpowiedzialny za jakość funkcjonalną finalnego produktu, pracy, zadania. Skutkiem jest uszkodzenie sprzętu, wyłączenie proces technologiczny i może wystąpić zagrożenie życia
3.2. Stopień ryzyka własnego życia	Wyłączony	Prawdopodobnie
3.3. Stopień odpowiedzialności za bezpieczeństwo innych	Wyłączony	Możliwy
3.4. Liczba sytuacji konfliktowych spowodowanych czynnościami zawodowymi na zmianę	Nic

Rzeczywiste wartości klas warunków pracy pod względem intensywności procesu pracy wpisuje się w punktach 3.1-3.4 protokołu, kolumnie „Stres emocjonalny” (załącznik 5).

Przykład 2. Określ klasę warunków zgodnie ze wskaźnikiem „stresu emocjonalnego” dla spawaczy elektrycznych i gazowych.

Wstępne dane:

• - charakter pracy - pomocniczy;
• - brak jest stopnia zagrożenia własnego życia;
• - nie ma stopnia odpowiedzialności za bezpieczeństwo innych osób;
• - liczba sytuacji konfliktowych spowodowanych czynnościami zawodowymi na zmianę - do 2.

Wniosek: zgodnie z danymi w tabeli. 2.3 mamy:

Według wskaźnika „stopień odpowiedzialności za wynik własnych działań. Znaczenie błędu” zgodnie z p. 3.1. - praca należy do klasy 2;

• - według wskaźnika „stopień zagrożenia własnego życia” zgodnie z pkt. 3.2. - praca należy do klasy 1;
• - według wskaźnika „stopień odpowiedzialności za bezpieczeństwo innych osób” zgodnie z pkt. 3.3. - praca należy do klasy 1;
• - według wskaźnika „liczba sytuacji konfliktowych spowodowanych czynnościami zawodowymi w przeliczeniu na zmianę” zgodnie z pkt. 1.3. - praca należy do klasy 1.

Rzeczywiste wartości klas warunków pracy pod względem intensywności procesu pracy wpisuje się w punktach 3.1-3.4 protokołu, kolumnie „Stres emocjonalny” (załącznik 6).

Przykład 3. Określ klasę warunków według wskaźnika „stres emocjonalny” dla głównego księgowego odpowiedzialnego za organizację i utrzymanie księgowość w przedsiębiorstwie.

Wstępne dane:

• - charakter pracy - podstawowy;
• - brak jest stopnia zagrożenia własnego życia;
• - nie ma stopnia odpowiedzialności za bezpieczeństwo innych osób;
• - liczba sytuacji konfliktowych spowodowanych czynnościami zawodowymi na zmianę - do 8.

Wniosek: zgodnie z danymi w tabeli. 2.3 mamy:

• - według wskaźnika „stopień odpowiedzialności za wynik własnych działań. Znaczenie błędu” zgodnie z pkt. 3.1. - praca należy do klasy 3.1;
• - według wskaźnika „stopień zagrożenia własnego życia” zgodnie z pkt. 3.2. - praca należy do klasy 1;
• - według wskaźnika „stopień odpowiedzialności za bezpieczeństwo innych osób” zgodnie z pkt. 3.3. - praca należy do klasy 1;
• - według wskaźnika „liczba sytuacji konfliktowych spowodowanych czynnościami zawodowymi w przeliczeniu na zmianę” zgodnie z pkt. 1.3. - praca należy do klasy 3.1.

13.11.2014 10:47:00

Wyniki oceny intensywności procesu pracy często budzą wiele pytań i sporów. Jednocześnie przy tak dużej przewadze stanowisk pracy sklasyfikowanych jako niebezpieczne ze względu na napięcie, niemal całkowicie nie występują rejestrowane patologie zawodowe wynikające z narażenia na napięcie. Zjawisko to wcale nie oznacza braku szkodliwego oddziaływania czynnika naprężającego, może jednak stać się powodem do szczegółowej analizy problemu i ewentualnej rewizji zasad i metod systemu oceny.

Nikołaj MAKEEV,
Kandydat nauk medycznych, kierownik Katedry Statystyki i Analityki Medycznej
Zakład Pracy Naukowej Instytutu Bezpieczeństwa i Warunków Pracy Klin

Obecnie intensywność procesu pracy ocenia się za pomocą 22 wskaźników, podzielonych na następujące grupy:

• obciążenie intelektualne (4 wskaźniki);
• obciążenie sensoryczne (8 wskaźników);
• stres emocjonalny (3 wskaźniki);
• monotonia obciążeń (4 wskaźniki);
• tryb pracy (3 wskaźniki).

Przyjrzyjmy się bliżej wszystkim kryteriom oceny.

Przyjmuje się, że ocena pracochłonności grupy zawodowej pracowników powinna opierać się na analizie aktywności zawodowej i jej struktury, które bada się poprzez obserwacje czasowe dynamiki całego dnia pracy, przez co najmniej jeden dzień. tydzień. Jak pokazuje doświadczenie certyfikacji stanowisk pracy, w 100% przypadków warunek ten nigdy nie jest spełniony. Ponadto ocena naprężeń dokonywana jest przez inżynierów praktycznie jednocześnie, w oparciu o wywiady, krótkotrwałe obserwacje i własne doświadczenia.

INTELIGENTNE ŁADOWANIE

Treść danego rodzaju pracy wskazuje na stopień trudności wykonania zadania: od zadań prostych (prymitywnych) (klasa 1 – optymalna) po twórcze (klasa 3.2 – ciężka, szkodliwa praca). Taki system klasyfikacji wydaje się moim zdaniem zasadniczo absurdalny i sprzeczny nie tylko ze zdrowym rozsądkiem, ale także z art. 37 Konstytucji Federacji Rosyjskiej, który stanowi, że „każdy człowiek ma prawo wyboru zawodu i rodzaju działalności”.

Twórczy czy menadżerski charakter pracy nie jest szkodliwym produktem ubocznym pracy (takim jak hałas czy kurz), ale istotną treścią zawodu, będącą wynikiem wolnego wyboru. Na tę kwestię można spojrzeć także z perspektywy etyka zawodowa i naruszenie praw pracownika, gdyż etykieta „szkodliwości” przypisana jest faktycznie właśnie temu zawodowi, który wybrał pracownik i ma prawo doświadczać uczuć związanych z jego wyborem (duma, satysfakcja, świadomość własnej wartości, itp.).

Błędem jest także mówienie o wpływie stopnia udziału inteligencji i osobistego potencjału twórczego pracownika na zdrowie w kontekście narastającej szkodliwości. W tym przypadku możemy mówić wyłącznie o indywidualnej reaktywności organizmu na ten czy inny poziom aktywności intelektualnej, niezależnie od jego złożoności. Na przykład, jeśli naukowcowi zaoferuje się pracę przed kamerą, może to mieć równie negatywny wpływ na jego zdrowie, jak gdyby operatorowi zaproponowano pracę wymagającą intensywnego wysiłku umysłowego.

PCEPCJA SYGNAŁÓW (INFORMACJI) I ICH OCENA

Wszystkie kolejne wskaźniki związane z obciążeniem intelektualnym w mniejszym lub większym stopniu powielają „Treść pracy”, co stawia pod znakiem zapytania poprawność pomiaru parametrów całkowicie lub częściowo wymiennych przy użyciu różnych skal. Cały system metryczny obciążeń intelektualnych zawiera zasadę stopniowego zmniejszania się poziomu prymitywności, co odpowiada temu samemu stopniowemu wzrostowi poziomu szkodliwości.

Klasa 1 (optymalna) to moim zdaniem sytuacja utopijna, w której pracownik nie jest zobowiązany do podejmowania jakichkolwiek działań w odpowiedzi na napływające sygnały, czyli całkowicie obojętnie obserwuje sytuację produkcyjną. Trudno sobie wyobrazić osobę, która mogłaby „pracować” w ten sposób przez 8 godzin, a nawet bez szkody dla zdrowia fizycznego i psychicznego. Postrzeganie sygnałów z późniejszą korektą działań (pracownicy laboratoryjni - klasa 2), a następnie porównanie z wartościami nominalnymi (pielęgniarki, operatorzy telefonii itp. - klasa 3.1), a także późniejsza kompleksowa ocena wszystkich parametrów ( klasa 3.2) należy rozpatrywać w zupełnie inny sposób. Należy zauważyć, że zgodnie z logiką podejścia do klasy 3.2 zaliczają się szefowie organizacji, kierowcy, lekarze itp., czyli szeroka gama różnych zawodów.

ROZDZIAŁ FUNKCJI WEDŁUG ZŁOŻONOŚCI ZADANIA

Znaczenie tego wskaźnika jest takie, że „im więcej funkcji przypisanych pracownikowi, tym większa intensywność jego pracy”. Liczne badania krajowe i zagraniczne dowodzą, że nadmiar zawodowego obciążenia intelektualnego jest tak samo szkodliwy dla zdrowia i wydajności, jak jego brak. Jednak idea optymalnego równoważenia obciążenia w zasadzie nie jest wspierana przez system oceny stosowany przy certyfikacji stanowisk pracy.

CHARAKTER WYKONYWANEJ PRACY

Charakter wykonywanej pracy jest najbardziej adekwatnym wskaźnikiem z punktu widzenia możliwego negatywnego wpływu na pracownika, który jednak charakteryzuje kilka procesów, które są zupełnie różne w istocie.

Przy ocenie intensywności procesu pracy kluczowe są następujące wskaźniki:

• obecność Nieobecność indywidualny harmonogram praca;
• brak czasu;
• odpowiedzialność za ostateczny wynik.

Szczególną uwagę należy zwrócić na szczególne miejsce dotyczące oceny stres emocjonalny . Jeśli sięgniemy do typologicznego modelu motywacji profesora Gerchikowa, zobaczymy, że pracownicy o tak zwanym „mistrzowskim” typie motywacji dobrowolnie biorą pełną odpowiedzialność za wykonywaną pracę. Odpowiedzialność jest w tym przypadku ich osobistą potrzebą, bez której nie odczują satysfakcji zawodowej, co oznacza, że ​​taka „nieodpowiedzialna” praca będzie dla nich czynnikiem ryzyka rozwoju patologii psychosomatycznej (choroby „z głowy”).

Problem braku czasu jest wprawdzie czynnikiem niekorzystnym, ale odnosi się bardziej do problemu stresu psycho-emocjonalnego niż stresu intelektualnego. Jednak w tym przypadku na pierwszym miejscu znów stoją cechy zawodowe konkretnej działalności i jej wybór. konkretnego pracownika. O zasadności oddziaływania tego czynnika na zdrowie można mówić wówczas, gdy brak czasu nie był pierwotnie związany z wybranym zawodem, ale pojawił się na skutek niewłaściwej organizacji czasu pracy lub z innych przyczyn wtórnych.

OBCIĄŻENIA SENSORYCZNE

Czas trwania skoncentrowanej obserwacji. Znaczenie tego wskaźnika, wbudowanego w system oceny, jest takie, że „im większy procent czasu w ciągu zmiany poświęcony na skoncentrowaną obserwację, tym większe napięcie”.Badanie tego wskaźnika obiektywnie wymaga obserwacji chronometrycznych na kilku zmianach roboczych. Jednak w praktyce zwykle tak się nie dzieje. W rzeczywistości klasę warunków pracy określa się na podstawie zawodu. Jednocześnie pojawia się także problem w zdefiniowaniu pojęcia „koncentracja”. Które obserwacje można uznać za skupione, a które nie? I według jakich kryteriów można odróżnić jedno od drugiego? Żadnej odpowiedzi na to pytanie nie podano w uzasadnieniu R.2.2.2006-05, które wyjaśnia wysoki poziom subiektywność przy przeprowadzaniu ocen.

Gęstość sygnałów (światło, dźwięk) i komunikatów średnio przez 1 godzinę pracy. H Im większa liczba przychodzących i przesyłanych sygnałów lub komunikatów, tym większy ładunek informacyjny, co prowadzi do wzrostu napięcia. W tym przypadku głównym problemem jest nie tyle trudność w oszacowaniu ilości odbieranych i przesyłanych sygnałów na godzinę pracy (wymaga długotrwałego monitorowania ze względu na ewentualną nierównomierność przepływu), ale raczej charakterystyka samego sygnału, co w ogóle nie jest oceniane. W tym przypadku informacja o tym, co jest uważane za jednostkę odniesienia dla jednego sygnału, może mieć pierwszorzędne znaczenie. Przykładowo, powszechnie przyjmuje się, że wśród pielęgniarek oddziałów intensywnej terapii liczba sygnałów odbieranych z monitorów mieści się w przedziale 75 – 175 na godzinę (klasa 2 – akceptowalna).

Jednak w rzeczywistości każdy monitor może pokazywać do dziesięciu lub więcej aktywnych krzywych stanu ważnych układów organizmu pacjenta, z których każda stale generuje nowe sygnały wymagające obserwacji, a w niektórych przypadkach natychmiastowej reakcji (zwłaszcza jeśli system monitorowania nie jest wyposażony w czujniki dźwięku lub czujniki te nie są wystarczająco czułe). W ten sposób ich liczba sygnałów może wzrosnąć dziesięciokrotnie.

Liczba obiektów produkcyjnych do jednoczesnej obserwacji. Wskaźnik ten charakteryzuje proces, w którym wraz ze wzrostem liczby obiektów jednoczesnej obserwacji wzrasta pracochłonność. Warto tutaj zaznaczyć, że w rzeczywistości niemożliwe jest obserwowanie wielu obiektów jednocześnie. Jeśli konieczne jest obserwowanie kilku obiektów, osoba sekwencyjnie przenosi wzrok z jednego obiektu na drugi, a jednocześnie wskaźnik ten częściowo powiela poprzedni, co ponownie powoduje, że obserwacja jest błędna.

Wielkość obiektu dyskryminacji w czasie skoncentrowanej obserwacji. W takim przypadku proponuje się ocenę dwóch wartości jednocześnie: wielkości rozważanego obiektu i procentu czasu, w jakim jest on rozpatrywany, od czasu przesunięcia. Za podstawę obiektów dyskryminacji przyjęto kategorie prac wizualnych z SNiP 23-05-95. Wobec rzeczywistego braku możliwości obiektywnego pomiaru wielkości obiektu i czasu uwzględnienia, należy zauważyć, że system oceny tego wskaźnika jest również zasadniczo przestarzały. NA nowoczesna scena rozwoju, niemal wszystkie stanowiska pracy, w których ocena tego wskaźnika mogłaby nadal mieć znaczenie, są wyposażone w zautomatyzowane systemy z możliwością dostosowania wielkości obiektów obserwacyjnych z uwzględnieniem indywidualnych preferencji pracowników (na przykład poprzez zmianę rozmiaru czcionki itp.) .

Praca z przyrządami optycznymi (mikroskop, szkło powiększające itp.) z czasem skupionej obserwacji (% czasu przesunięcia). Na obecnym poziomie rozwoju technologii optycznej uwaga problemu nie powinna koncentrować się na czasie pracy z urządzeniem optycznym, ale na zgodności samego urządzenia z nowoczesnymi wymogami bezpieczeństwa oraz przestrzeganiu przez pracownika zasad i trybów pracy ze sprzętem.

Monitorowanie ekranu terminala wideo (godziny na zmianę) . Na obecnym etapie rozwoju wskaźnik ten praktycznie stracił na znaczeniu, ponieważ zakres pomiarowy mieści się w granicach 2–6 godzin lub więcej. Jednocześnie niemal wszędzie, we wszystkich miejscach biurowych, praca za ekranami monitorów zajmuje co najmniej 8 godzin. Zjawisko to jest zjawiskiem powszechnym i powszechnym, co w związku z tym wymaga dostosowania do niego istniejącego systemu oceniania. Kryterium oceny w tym przypadku nie powinien stanowić czas obserwacji, ale umiejętność robienia przerw i patrzenia na inne obiekty (zapobieganie spazmom akomodacyjnym i innym zakłóceniom ze strony analizatora wizualnego).

Stopień intensywności analizatora słuchowego określa się na podstawie zależności zrozumiałości słów jako procentu stosunku poziomu natężenia mowy do „białego” szumu. Wskaźnik jest istotny w hałaśliwych branżach, gdzie istnieje potrzeba stałej komunikacji interpersonalnej podczas zmiany roboczej. Jednak brak powodowanej przez nią patologii zawodowej sprawia, że ​​praktycznie nie ma ona zastosowania do obiektywnej oceny obciążenia sensorycznego (jak również większości innych wskaźników napięcia).

Stopień napięcia w aparacie głosowym zależy od czasu trwania obciążeń mowy. Największe obciążenia (klasy 3.1 i 3.2) obserwuje się wśród osób wykonujących zawody wokalne (nauczyciele, pedagodzy). Najniższe obciążenia obserwuje się np. wśród laborantów, kierowców itp. Z jednej strony złożoność obiektywnej oceny tego wskaźnika i jego niemal absolutna zależność od rodzaju działalność zawodowa z drugiej strony rodzą pytanie o potrzebę zrewidowania zasady systemu ocen z pomiaru na listę (w oparciu o listę zawodów).

Stres emocjonalny

Stres emocjonalny zależy od trzech parametrów:

• stopień odpowiedzialności za rezultaty własnych działań;
• stopień ryzyka własnego życia;
• odpowiedzialność za bezpieczeństwo innych.

Praktyka certyfikacji stanowisk pracy pokazuje, że wszystkie trzy parametry ocenia się zgodnie z zawodem, bez żadnych dodatkowych pomiarów, co w tym przypadku ma miejsce najlepszy wybór niż przeprowadzanie skrajnie subiektywnych ocen przez osoby niebędące specjalistami. Problemu stresu emocjonalnego nie można ograniczać do trzech wskaźników i wymaga on profesjonalnych metod oceny, które powinny zostać opracowane przez specjalistów w tej dziedzinie Psychologia społeczna, psychologia pracy, psychologia motywacji i emocji itp., a nie przez higienistki, jak to miało miejsce przy opracowywaniu kryteriów higieny.

Stopień odpowiedzialności za rezultaty własnych działań. Znaczenie błędu wskazuje, w jakim stopniu pracownik może wpływać na wynik własnej pracy na różnych poziomach złożoności wykonywanej czynności. Zasadniczo, im droższy jest koszt błędu, tym większy stres emocjonalny. Dla większości ludzi takie podejście jest prawdziwe, ale wewnętrzna istota tego napięcia w każdym konkretnym przypadku będzie miała swój wpływ na zdrowie i nie zawsze będzie szkodliwa. Klasyfikacja warunków pracy, w których pracownik ponosi dużą odpowiedzialność za „jakość funkcjonalną finalnego produktu, pracy, zadania” do klasy niebezpiecznej 3.2 (utrzymujące się zmiany funkcjonalne, prowadzące w większości przypadków do wzrostu zachorowalności zawodowej) pozostaje kontrowersyjna.

Jednocześnie pracownik przy wyborze zawodu kieruje się swoimi osobistymi preferencjami i logicznie wybiera zawód powiązany ze stopniem odpowiedzialności, z jakim jest w stanie sobie poradzić. Z drugiej strony, postrzeganie osobistej odpowiedzialności jest nie tylko źródłem negatywnych doświadczeń emocjonalnych, szkodliwych dla zdrowia, ale także jednym ze źródeł satysfakcji zawodowej, co z kolei nadaje jej pozytywne walory zdrowotne. Zatem zasada konstruowania systemu oceniania nie powinna polegać na ocenie apriorycznego poziomu odpowiedzialności, ale na jej wahaniach w stosunku do poziomu, jaki początkowo zakłada wybrany przez pracownika zawód.

Stopień ryzyka własnego życia i stopień odpowiedzialności za bezpieczeństwo innych

Wskaźnik ten jest istotny w przypadku wielu zawodów i niekoniecznie wiąże się z naprawdę dużym ryzykiem dla życia własnego i innych. Instynktowny strach przed śmiercią i krzywdą może towarzyszyć nie tylko zawodom o naprawdę wysokim ryzyku wystąpienia takich zdarzeń, ale także zawodom, w których ryzyko to narzucane jest na podświadomość pracowników ze względu na specyfikę środowiska pracy i ich osobistą podatność. Wszystkie te zawody powinny znaleźć się na liście zawodów potencjalnie niebezpiecznych z punktu widzenia możliwości rozwoju zaburzeń psychogennych na skutek chronicznej frustracji.

MONOTONIA OBCIĄŻEŃ

Liczba elementów (technik) wymaganych do wdrożenia proste zadanie lub powtarzalne operacje. Główną koncepcją przy opracowywaniu systemu oceny było to, że „im mniejsza liczba wykonanych technik, tym większa pracochłonność spowodowana powtarzającymi się, powtarzalnymi obciążeniami”.Największe napięcie tego wskaźnika charakteryzuje pracowników linii montażowych. Liczba elementów zostaje zmniejszona z 10 do 3, a klasa zagrożenia odpowiednio wzrasta.Logika podejścia sugeruje, że wskazane liczby powinny wskazywać liczbę prostych operacji w jednym cyklu pracy. Jeśli rozważymy wykonalność takiego podejścia na przykładzie klasycznej pracy operatora rzeźni na fermie drobiu na przenośniku, możemy stwierdzić, że kierując się zdrowym rozsądkiem, główny potencjalny uszczerbek na zdrowiu nie może być spowodowany liczbą operacje niezbędne do osiągnięcia pożądanego rezultatu, ale z zupełnie innych powodów.

Tworzenie się stereotypowych aktów ideomotorycznych wśród pracowników linii montażowych następuje w procesie pracy i jest zapisywane w pamięci motorycznej. W procesie pracy w odpowiedniej części mózgu powstaje skupienie wzbudzenia, co z kolei w pewnych warunkach hipotetycznie może negatywnie wpłynąć na inne procesy regulacyjne. Wpływ ten praktycznie nie był badany (nie należy go mylić z wpływem aktywności fizycznej podczas wykonywania małych stereotypowych ruchów), ale oczywiste jest, że w prawie wszystkich przypadkach zależy to od indywidualnych cech reakcji na samą naturę montażu pracę liniową, niezależnie od tego, ile dokładnie operacji potrzeba na wykonanie jednego cyklu.

Kolejnym „problemem” tego wskaźnika jest to, że nie jest określona funkcja czasu. Oznacza to, że jeśli podczas całej zmiany roboczej zostaną wykonane tylko 3 proste operacje, czyli klasę warunków pracy można ustawić maksymalnie na 3,2), co w rzeczywistości jest absurdalne.

Czas trwania wykonania prostego zadania produkcyjne lub powtarzane operacje (w sekundach). Nawet w ramach istniejącego systemu oceny wskaźniki „Liczba elementów (technik) wymaganych do realizacji prostego zadania lub powtarzalnych operacji” oraz „Czas realizacji prostych zadań produkcyjnych lub powtarzalnych operacji (w sekundach)” należy oceniać za pomocą jednej skali (takiej jak np. „Wielkość obiektu dyskryminacji”), czyli według liczby innej. Sumowanie ich jest błędne.

Czas na aktywne działania i monotonię środowiska produkcyjnego (czas biernej obserwacji procesu technicznego jako procent czasu pracy zmiany). Oba wskaźniki są również współzależne, ale oceniane są w różnych skalach, które następnie są sumowane. Im dłuższy czas biernej obserwacji procesu technologicznego, tym bardziej monotonna praca (praca operatora w trybie gotowości). Należy zaznaczyć, że wskaźnik ten może powielać wskaźnik obciążenia intelektualnego „Dostrzeganie sygnałów i ich ocena” jedynie w przypadku braku działań korygujących w odpowiedzi na obserwację, co uznano za najbardziej przyjazną dla zdrowia formę spędzania czasu zawodowego (klasa 3.1). ). Tutaj wszystko jest na odwrót – „im niższy odsetek aktywnych działań w stosunku do czasu biernej obserwacji, tym gorzej dla zdrowia”. Istniejący system oceniania jest zatem sprzeczny sam w sobie i niedoskonały

Klasę 3.1 pod względem pracochłonności przypisuje się tylko wtedy, gdy co najmniej 6 z 22 wskaźników ma ocenę 3,1 lub od 3 do 5 wskaźników ma ocenę 3,1 lub od 1 do 3 wskaźników jest przypisanych do klasy 3.2. Zasada prostego sumowania bez odniesienia do rodzaju obciążenia może całkowicie zignorować obecność istotnych problemów, ponieważ większość typów obciążeń oceniana jest na podstawie mniejszej liczby parametrów. Podejście to obejmuje bardzo szeroki zakres ocen i sprawia, że ​​cały system oceniania jest niezwykle sztywny (nieelastyczny).

Zatem analiza istniejących podejść do oceny intensywności procesu pracy wykazała, że ​​w nowoczesne warunki Istnieje pilna potrzeba stworzenia nowego systemu oceniania, bardziej obiektywnego, realnego i bardziej skupionego na pracowniku i cechach jego postrzegania.

Literatura

1. Gerchikov V.I. Zarządzanie zasobami ludzkimi: pracownik jest najbardziej efektywnym zasobem firmy. M.: INFRA-M, 2008.
2. Konstytucja Federacji Rosyjskiej, art. 37.
3. SNiP 23-05-95 „Oświetlenie naturalne i sztuczne”.
4. Poradnik R 2.2.2006-05 „Przewodnik po higienicznej ocenie czynników środowiska pracy i procesu pracy. Kryteria i klasyfikacja warunków pracy.”

Ocena pracochłonności grupy zawodowej pracowników opiera się na analizie aktywności zawodowej i jej struktury, którą bada się poprzez obserwacje czasowe w ciągu całego dnia pracy, trwającego co najmniej tydzień. Ocena intensywności procesu pracy odbywa się na podstawie uwzględnienia wszystkich 23 wskaźników. W takim przypadku najpierw ustala się klasę dla każdego ocenianego wskaźnika, a ostateczną ocenę pracochłonności ustala się dla najbardziej wrażliwego wskaźnika, który uzyskał najwyższy stopień intensywności:

• klasa 1 (optymalna) ustala się w przypadku, gdy 17 i więcej wskaźników zalicza się do klasy 1, a pozostałe do klasy 2. W tym przypadku nie ma wskaźników zaliczonych do klasy 3 (szkodliwych);
• klasa 2 (dopuszczalna) ustala się w następujących przypadkach: gdy sześć lub więcej wskaźników zalicza się do klasy 2, a pozostałe -

do klasy 1,

• - gdy od jednego do pięciu wskaźników przypisano stopnie szkody 3.1 i (lub) 3.2, a pozostałe wskaźniki mają ocenę klas 1 i (lub) 2;
• klasa 3 (szkodliwa) ustala się w przypadkach, gdy sześć lub więcej wskaźników jest sklasyfikowanych w klasie 3 - warunek obowiązkowy.

Jeśli ten warunek zostanie spełniony intensywna praca I stopień (3.1) zainstalowany:

• gdy sześć wskaźników ma ocenę tylko klasy 3.1, a pozostałe wskaźniki należą do klas 1 i (lub) 2;
• gdy trzy do pięciu wskaźników należy do klasy 3.1, jeden do trzech wskaźników należy do klasy 3.2, a pozostałe wskaźniki należą do klas 1 i (lub) 2.

Praca stresująca, II stopień (3,2) zainstalowany:

• gdy sześć wskaźników zalicza się do klasy 3.2;
• gdy więcej niż sześć wskaźników jest zaklasyfikowanych do klasy 3.1;
• gdy od jednego do pięciu wskaźników przypisuje się do klasy 3.1, a od czterech do pięciu wskaźników - do klasy 3.2;
• gdy sześć wskaźników zalicza się do klasy 3.1 i występuje od jednego do pięciu wskaźników klasy 3.2.

W przypadku, gdy więcej niż sześć wskaźników otrzymuje ocenę 3,2, intensywność procesu pracy oceniana jest o jeden stopień wyżej – klasa 3,3.

Konsekwentnie oceniane są wskaźniki intensywności procesów pracy.

W grupa wskaźników „ładunek intelektualny” obejmuje następujące wskaźniki: treść pracy, podział funkcji według stopnia złożoności zadań, praca według instrukcji - praca według szeregu instrukcji, postrzeganie sygnałów (informacji) i ich ocena, charakter wykonywanej pracy.

Indeks " Treść pracy” wskazuje stopień złożoności wykonania zadania: od rozwiązywania prostych problemów po aktywność twórczą (heurystyczną) polegającą na rozwiązywaniu złożonych zadań w przypadku braku algorytmu. Rozkład tego wskaźnika na klasy pracochłonności przedstawia się następująco: „przy wykonywaniu zadania nie ma konieczności podejmowania decyzji” – klasa 1 (optymalna), „rozwiązywanie prostych problemów zgodnie z instrukcją” – klasa 2 (dopuszczalna), „ rozwiązywanie złożonych problemów za pomocą wyboru, ale znanych algorytmów (praca według szeregu instrukcji)” – klasa 3.1 (szkodliwa I stopień), „aktywność heurystyczna (twórcza) wymagająca rozwiązania przy użyciu nieznanego algorytmu, wyłączne przywództwo w trudne sytuacje» - klasa 3.2 (szkodliwy II stopień).

W praktyce przy ocenie wskaźnika „treść pracy” można zastosować dość proste kryteria oceny – do podziału na klasy 2 i 3.1 można zastosować kryterium oceny „rozwiązywanie prostych (klasa 2) lub złożonych problemów z wyborem przy użyciu znanych algorytmy (klasa 3.1)” lub kryterium oceny „rozwiązywanie problemów według instrukcji (klasa 2) lub praca według szeregu instrukcji (klasa 3.1).”

Jeżeli stosuje się kryterium oceny „podział funkcji według stopnia złożoności zadań” możesz użyć trochę charakterystyczne cechy zadania proste (nie wymagają rozumowania, mają jasno sformułowany cel, nie ma potrzeby budowania wewnętrznych reprezentacji zdarzeń zewnętrznych, plan rozwiązania zawarty jest w instrukcjach (instrukcjach), może obejmować kilka podzadań, które nie są ze sobą powiązane lub powiązane jedynie poprzez sekwencja działań, kolejność działań jest znana lub nie ma ona znaczenia) i problemy złożone (wymagają rozumowania, cel jest formułowany tylko ogólnie, konieczne jest zbudowanie wewnętrznych reprezentacji zdarzeń zewnętrznych, rozwiązanie musi być w pełni zaplanowane, obejmuje rozwiązanie logicznie powiązanych podzadań, a informacje uzyskane przy rozwiązywaniu każdego podzadania są analizowane i brane pod uwagę przy rozwiązywaniu kolejnego podzadania, kolejność działań jest wybierana przez wykonawcę i jest istotna dla rozwiązania problemu).

Od dowolnego Działalność zawodowa charakteryzuje się podziałem funkcji pomiędzy pracownikami, tym bardziej obowiązki funkcjonalne przypisany pracownikowi, tym większa jest intensywność jego pracy.

Rozkład wskaźnika „rozkład funkcji według stopnia złożoności zadań” według klas pracochłonności przedstawia się następująco: „przetwarzanie i realizacja zadania” - klasa 1 (optymalna), „przetwarzanie, wykonanie zadania i sprawdzenie wyniku ” - klasa 2 (dopuszczalna), „przetwarzanie, sprawdzanie i kontrola wykonania zadania” - klasa 3.1 (szkodliwa I stopnia), „kontrola i prace wstępne nad podzieleniem zadań na inne osoby” - klasa 3.2 (szkodliwa II stopnia) stopień).

Oceniając ten wskaźnik, należy wziąć pod uwagę, że aktywność zawodowa zawierająca proste funkcje, mające jedynie na celu przetworzenie i wykonanie określonego zadania, nie prowadzi do znacznej pracochłonności. Dlatego takie działania są oceniane jako klasa 1.

Napięcia rosną, gdy następuje nie tylko przetwarzanie i realizacja zadania, ale także późniejsza weryfikacja zadania. W takim przypadku wskaźnikowi przypisuje się klasę 2.

Jednocześnie według tego wskaźnika klasa 2 (akceptowalna) i klasa 3 (ciężka praca) różnią się dwiema cechami - obecnością lub brakiem funkcji kontrolnej i pracą nad podziałem zadań na inne osoby.

Klasa 3.1 ocenia pracę, której obowiązkowym elementem jest monitorowanie wykonania zadania przez inne osoby. Przetwarzanie, sprawdzanie, a ponadto monitorowanie wykonania zadania wskazują na większy stopień złożoności funkcji wykonywanych przez pracownika, a co za tym idzie, intensywność pracy jest bardziej widoczna.

Klasa 3.2 ocenia według tego wskaźnika taką pracę, która obejmuje nie tylko kontrolę, ale także wstępną pracę nad podziałem zadań na inne osoby, ponieważ wstępne prace przygotowawcze, a następnie przekazanie zadań innym osobom są najbardziej złożoną funkcją.

Przy stosowaniu kryterium oceny „pracować według instrukcji – pracować według serii instrukcji” Należy mieć na uwadze, że czasami liczba instrukcji charakteryzujących treść utworu nie zawsze jest dostatecznie wiarygodną cechą obciążenia intelektualnego. Dlatego też należy zwrócić uwagę na te przypadki, gdy instrukcja ogólna, będąc formalnie jedyna w swoim rodzaju, zawiera wiele instrukcji indywidualnych i w tym przypadku czynność należy ocenić jako pracę według szeregu instrukcji.

Przy podziale na klasy 3.1 i 3.2 stosuje się tylko jedno kryterium oceny - problemy rozwiązuje się przy użyciu znanych (klasa 3.1) lub nieznanych (techniki heurystyczne) (klasa 3.2) algorytmów. Głównym znakiem w tym przypadku jest obecność lub brak gwarancji uzyskania prawidłowego wyniku. Dodatkową cechą klasy 3.2 może być „pojedyncze przywództwo w trudnych sytuacjach”. W takim przypadku należy wziąć pod uwagę tylko te sytuacje, które mogą wystąpić nagle, a także przypadki, w których zarządzanie działaniami innych osób w takich sytuacjach zależy od opisu stanowiska.

Główną cechą wskaźnika „percepcja sygnału (informacji) i ich ocenę” z punktu widzenia różnic między klasami intensywności procesu pracy wskaźnik ten jest ustalonym celem (lub normą odniesienia), który przyjmuje się w celu porównania informacji otrzymanych podczas pracy z wartościami nominalnymi niezbędnymi do pomyślnego postęp procesu pracy. Rozkład tego wskaźnika na klasy pracochłonności przedstawia się następująco: „nie jest wymagana korekta działań” – klasa 1 (optymalna), „z późniejszą korektą działań i operacji” – klasa 2 (dopuszczalna), „po czym następuje porównanie wartości rzeczywistych parametrów wraz z ich wartościami nominalnymi oraz końcową oceną rzeczywistych wartości parametrów” – klasa 3.1 (szkodliwy I stopień), po której następuje kompleksowa ocena parametrów z nimi związanych oraz kompleksowa ocena cały działalności produkcyjnej» - klasa 3.2 (szkodliwy II stopień).

Przy ocenie wskaźnika „percepcja sygnałów (informacji) i ich ocena” różnica między klasami 1 i 2 polega na braku lub obecności potrzeby korygowania działań i operacji. W tym przypadku przez działanie rozumie się element działania, w trakcie którego osiągany jest konkretny, nie rozłożony na prostszy, świadomy cel, a operacja to zakończone działanie (lub suma działań), w wyniku którego którym zostaje osiągnięty elementarny cel technologiczny.

Klasa 3.1 ocenia pracę związaną z percepcją sygnałów z późniejszym porównaniem rzeczywistych wartości parametrów (informacji) z ich nominalnymi wymaganymi poziomami. Sygnały można również rozumieć jako pośrednie lub końcowe wskaźniki produkcji, które porównuje się z referencyjnymi lub planowanymi. Korekta (porównanie ze standardem) odbywa się tu ze względu na rodzaj procesu rozpoznawania, obejmujący procesy dekodowania, wyszukiwania informacji i informacyjnego przygotowania decyzji opartej na myśleniu z obowiązkowym wykorzystaniem inteligencji, tj. zdolności umysłowe wykonawcy.

W klasie 3.2 oceniana jest praca związana z percepcją sygnałów, po której następuje kompleksowa ocena wszystkich czynności produkcyjnych.

Główne cechy oceny wskaźnika „charakter wykonywanej pracy” to brak czasu i informacji oraz zwiększona odpowiedzialność za efekt końcowy. Rozkład tego wskaźnika według klas pracochłonności przedstawia się następująco: „praca według planu indywidualnego” – klasa 1 (optymalna), „praca według planu ustalony harmonogram z możliwością jego korekty w toku działalności” – klasa 2 (dopuszczalna), „praca pod presją czasu” – klasa 3.1 (szkodliwa I stopnia), „praca w warunkach braku czasu i informacji ze zwiększoną odpowiedzialnością za efekt końcowy” – klasa 3.2 (szkodliwy II stopnia).

Kryterium zaliczenia pracy według tego wskaźnika do klasy 3.1 stanowi praca pod presją czasu. W takim przypadku należy dokonać oceny warunków pracy przy realizacji procesów technologicznych zgodnie z przepisami technologicznymi. Dlatego klasę 3.1 według wskaźnika „charakter wykonywanej pracy” należy oceniać tylko dla takich prac, w których presja czasu jest jej stałą i integralną cechą, a jednocześnie pomyślne wykonanie zadania jest możliwe tylko przy prawidłowe działania w obliczu takich niedoborów.

Klasa 3.2 praca intensywna charakteryzuje się pracą wykonywaną w warunkach niedoboru czasu i informacji, przy zwiększonej odpowiedzialności za wynik końcowy. Pojęcie presji czasu zostało zdefiniowane powyżej. Brak informacji nie wymaga dalszych wyjaśnień. A zwiększona odpowiedzialność za efekt końcowy powinna być realizowana nie tylko subiektywnie, gdyż w każdym miejscu pracy wykonawca musi być świadomy i ponosić taką odpowiedzialność, ale także przypisana wykonawci przez opis stanowiska. Stopień odpowiedzialności musi być wysoki - jest to odpowiedzialność za normalny przebieg procesu technologicznego, za bezpieczeństwo unikalnego, złożonego i drogiego sprzętu i (lub) za bezpieczeństwo ludzi.

Charakterystykę obciążeń intelektualnych przedstawiono w tabeli. 3.7.

Charakterystyka obciążeń intelektualnych

Tabela 3.7

Definicja cechy	Wartości charakterystyczne
	Podczas wykonywania zadania nie ma potrzeby podejmowania decyzji
	Rozwiązywanie prostych problemów zgodnie z instrukcją
	Rozwiązywanie złożonych problemów z wyborem przy użyciu znanych algorytmów (praca według szeregu instrukcji)
	Działalność heurystyczna (twórcza) wymagająca decyzji przy użyciu nieznanego algorytmu, samodzielnego przywództwa w trudnych sytuacjach
Postrzeganie sygnałów (informacji)	Nie jest wymagana żadna korekta działania
	Z późniejszą korektą działań i operacji
	Z późniejszym porównaniem rzeczywistych wartości parametrów z ich wartościami nominalnymi i końcową oceną rzeczywistych wartości parametrów
	Z późniejszą kompleksową oceną powiązanych parametrów i kompleksową oceną wszystkich działań produkcyjnych
Podział funkcji ze względu na stopień złożoności zadania	Przetwarzanie i wykonywanie zadań
	Przetwarzanie, wykonanie zadania i sprawdzenie wyniku
	Przetwarzanie, sprawdzanie i monitorowanie wykonania zadania
	Kontrola i prace wstępne nad podziałem zadań na inne osoby
Charakter wykonywanej pracy	Praca według indywidualnego planu
	Praca według ustalonego harmonogramu z możliwymi korektami w miarę postępu prac
	Praca pod presją czasu
	Praca w warunkach niedoboru czasu i informacji przy zwiększonej odpowiedzialności za efekt końcowy

Do grupy wskaźników „obciążenie sensoryczne” zalicza się następujące wskaźniki: czas trwania skupionej obserwacji (jako procent czasu zmiany), gęstość sygnałów (światło, dźwięk) i komunikatów średnio na godzinę pracy, liczba obiektów produkcyjnych objętych jednoczesną obserwacją , wielkość obiektu dyskryminacji w czasie trwania skoncentrowanej uwagi (jako procent czasu zmiany), pracy z instrumentami optycznymi (mikroskop, księżyc itp.) z czasem trwania skoncentrowanej obserwacji (jako procent czasu zmiany), obserwacja ekranu terminala wideo (godziny na zmianę), obciążenie analizatora słuchowego i obciążenie aparatu głosowego (całkowita liczba godzin mówionych w tygodniu).

Indeks " czas trwania skoncentrowanej obserwacji (jako procent czasu zmiany)” charakteryzuje stopień napięcia – im większy procent czasu w ciągu zmiany poświęcony na skoncentrowaną obserwację, tym napięcie jest większe. Całkowity czas zmiany roboczej przyjmuje się za 100%. Główną cechą tego wskaźnika jest koncentracja, tj. koncentracja uwagi na jakimkolwiek rzeczywistym lub idealnym przedmiocie. Cecha ta różni się istotnie od biernego charakteru monitorowania postępu procesu technologicznego, gdy wykonawca okresowo, od czasu do czasu, monitoruje stan obiektu.

Długoterminowa, skoncentrowana obserwacja jest konieczna na stanowiskach pracy, gdzie stan obserwowanego obiektu ulega ciągłym zmianom, a aktywność pracownika polega na okresowym rozwiązywaniu szeregu zadań, które stale następują po sobie, w oparciu o otrzymywane i stale zmieniające się informacje.

Przy ocenie tego wskaźnika najczęściej popełniane są dwa błędy przy stosowaniu tego kryterium. Po pierwsze, wskaźnik ten ocenia taką pracę, gdy obserwacja nie jest skoncentrowana, ale prowadzona w trybie dyskretnym. Drugim błędem jest przypisywanie a priori wysokich wskaźników czasu trwania skoncentrowanej obserwacji tylko dlatego, że cecha ta wyraźnie wyraża się w aktywności zawodowej pracownika.

Indeks " gęstość sygnału (światło, dźwięk) i wiadomości średnio na godzinę pracy" - liczba odebranych i przekazanych sygnałów (wiadomości, poleceń) - pozwala ocenić zatrudnienie, specyfikę działalności pracownika. Im większa liczba przychodzących i przesyłanych sygnałów lub komunikatów, tym większy ładunek informacyjny, co prowadzi do wzrostu napięcia. W zależności od formy (lub sposobu) przedstawienia informacji, sygnały mogą być przesyłane za pomocą urządzeń specjalnych (sygnalizatory świetlne, dźwiękowe, wagi przyrządów, tabele, wykresy i schematy, symbole, teksty, wzory itp.) oraz za pomocą komunikacji głosowej (za pomocą telefon i radiotelefon, przy bezpośrednim kontakcie pracowników). Oceniając ten wskaźnik, można uniknąć znaczących błędów, jeśli nie we wszystkich przypadkach przypisuje się mu wysokie wartości i tylko dlatego, że postrzeganie sygnałów i komunikatów jest cecha charakterystyczna praca.

Wskaźnik „liczba obiektów produkcyjnych objętych jednoczesną obserwacją” (wraz ze wzrostem liczby obiektów jednoczesnej obserwacji wzrasta pracochłonność) charakteryzuje się wymaganiami dotyczącymi ilości uwagi i jej rozkładu jako zdolności do jednoczesnego skupienia uwagi na kilku obiektach lub działaniach .

Głównym kryterium oceny wyników według tego wskaźnika jest czas upływający od otrzymania informacji od obiektów jednoczesnej obserwacji do wykonanych działań. Jeżeli czas ten jest znacząco krótki i działania należy podjąć natychmiast po otrzymaniu informacji jednocześnie od wszystkich niezbędnych obiektów (w przeciwnym razie zostanie zakłócony normalny przebieg procesu technologicznego lub wystąpi istotny błąd), wówczas pracę należy ocenić jako intensywną pod względem liczby obiektów produkcyjnych objętych jednoczesną obserwacją. Jeśli informacje można uzyskać poprzez sekwencyjne przełączanie uwagi z obiektu na obiekt i jest wystarczająco dużo czasu na podjęcie decyzji i (lub) wykonanie działań, wówczas taką pracę należy ocenić według tego wskaźnika jako optymalną lub akceptowalną.

Indeks „wielkość obiektu dyskryminacji w czasie trwania skoncentrowanej uwagi„charakteryzuje się tym, że im mniejszy rozmiar badanego obiektu (produkt, część, informacja cyfrowa lub literowa itp.) i im dłuższy czas obserwacji, tym większe obciążenie analizatora wizualnego. W związku z tym wzrasta klasa intensywności pracy.

Jako podstawę wielkości obiektu dyskryminacji przyjęto kategorie prac wizualnych z SNiP 23-05-95 „Oświetlenie naturalne i sztuczne”. W takim przypadku należy wziąć pod uwagę tylko taki obiekt, który niesie informacje semantyczne niezbędne do wykonania tej pracy. W niektórych przypadkach, gdy wymiary obiektu są małe, stosuje się przyrządy optyczne w celu zwiększenia tych wymiarów. Jeżeli przyrządy optyczne stosowane są sporadycznie w celu rozjaśnienia informacji, przedmiotem dyskryminacji jest bezpośredni nośnik informacji. Jeżeli rozmiar obiektu jest tak mały, że nie można go odróżnić bez użycia przyrządów optycznych, a są one używane w sposób ciągły, należy zarejestrować rozmiar powiększonego obiektu.

Indeks " praca z przyrządami optycznymi (mikroskop, szkło powiększające itp.) przy czasie skoncentrowanej obserwacji.” Na podstawie obserwacji czasowych wyznaczany jest czas (godziny, minuty) pracy z urządzeniem optycznym. Czas trwania dnia pracy przyjmuje się za 100%, a czas wpatrywania się w nieruchomy wzrok za pomocą mikroskopu lub szkła powiększającego przelicza się na procenty – im większy procent czasu, tym większe obciążenie, co prowadzi do rozwoju napięcia w narządzie wzroku analizator.

Do przyrządów optycznych zalicza się te urządzenia, które służą do zwiększania rozmiaru rozpatrywanego obiektu - lupy, mikroskopy, defektoskopy, lub służą do zwiększania rozdzielczości urządzenia lub poprawy widoczności (lornetka), co wiąże się również ze wzrostem w wielkości obiektu. Do przyrządów optycznych nie zalicza się różnych urządzeń do wyświetlania informacji, w których nie stosuje się optyki - różnych wskaźników i skal pokrytych szklaną lub przezroczystą osłoną z tworzywa sztucznego.

Indeks „monitorowanie ekranu terminala wideo”. Według tego wskaźnika rejestrowany jest czas bezpośredniej pracy użytkownika terminala wideo w ciągu całego dnia pracy z ekranem wyświetlacza podczas wprowadzania danych, edycji tekstu lub programów, odczytywania z ekranu informacji alfabetycznych, numerycznych i graficznych. Im dłużej użytkownik wpatruje się w ekran terminala wideo, tym większe jest obciążenie analizatora wizualnego i większa pracochłonność. Wskaźnik ten powinien służyć do charakteryzowania intensywności procesu pracy na wszystkich stanowiskach pracy wyposażonych w środki wyświetlania informacji zarówno na ekranach katodowych, jak i dyskretnych (matrycowych) (wyświetlacze, moduły wideo, monitory wideo, terminale wideo).

Stopień napięcia analizatora słuchowego określa się na podstawie zależności zrozumiałości słów jako procentu stosunku poziomu natężenia mowy do „białego” szumu.

Rozkład tego wskaźnika według klas pracochłonności przedstawia się następująco: „zrozumiałość słów i sygnałów od 100 do 90%. Brak zakłóceń” – klasa 1 (optymalna); „Zrozumiałość słów i sygnałów wynosi od 90 do 70%. Występują zakłócenia, przy których słychać mowę w odległości do 3,5 m” – klasa 2 (dopuszczalna); „Zrozumiałość słów i sygnałów wynosi od 70 do 50%. Występują zakłócenia, przy których słychać mowę w odległości do 2 m” – klasa 3.1 (szkodliwy I stopień), „zrozumiałość słów i sygnałów jest mniejsza niż 50%. Występują zakłócenia, przy których słychać mowę w odległości do 1,5 m” – klasa 3.2 (szkodliwy II stopień).

Wskaźnik „obciążenie analizatora słuchowego” musi charakteryzować taką pracę, w której pracownik w warunkach zwiększonego poziomu hałasu musi odbierać informacje mowy lub inne sygnały dźwiękowe, które kierują nim w procesie pracy.

Stopień napięcia w aparacie głosowym zależy od czasu trwania obciążeń mowy. Przeciążenie głosu występuje podczas długotrwałej aktywności wokalnej bez odpoczynku.

Charakterystykę obciążeń sensorycznych przedstawiono w tabeli. 3.8.

Tabela 3.8

Charakterystyka obciążeń sensorycznych

Definicja	Wartości charakterystyczne
Czas trwania skoncentrowanej obserwacji (procent czasu zmiany)
Gęstość sygnałów (światło, dźwięk) i komunikatów średnio na godzinę pracy
Liczba obiektów produkcyjnych do jednoczesnej obserwacji
Rozmiar obiektu rozróżniania w czasie trwania skoncentrowanej uwagi (jako procent czasu zmiany)	Ponad 5 mm - 100%
	5-1,1 mm - ponad 50%, 1-0,3 mm - do 50%, poniżej 0,3 mm - do 25%
	1 -0,3 mm - ponad 50%, mniej niż 0,3 mm - do 26-50%
	Mniej niż 0,3 mm - więcej niż 50%

Definicja	Wartości charakterystyczne
Praca z przyrządami optycznymi (mikroskop, szkło powiększające itp.) z czasem trwania skupionej obserwacji (jako procent czasu zmiany)
Monitorowanie ekranu terminala wideo (godziny na zmianę) z informacjami typu alfanumerycznego (graficznego).
	Więcej A (6)
Zrozumiałość słów i sygnałów od 100 do 90%, bez zakłóceń
Zrozumiałość słów i sygnałów wynosi od 90 do 70%, występują zakłócenia, przy których mowę słychać w odległości do 3,5 m
Zrozumiałość słów i sygnałów wynosi od 70 do 50%, występują zakłócenia, w holu którego mowę słychać w odległości do 2 m
Zrozumiałość słów i sygnałów jest mniejsza niż 50%, występują zakłócenia, przy których można usłyszeć mowę w odległości do 1,5 m

Do grupy wskaźników „stres emocjonalny” zalicza się następujące wskaźniki: stopień odpowiedzialności za wynik własnych działań, znaczenie błędu; stopień ryzyka własnego życia; stopień odpowiedzialności za bezpieczeństwo innych osób i liczba konfliktowych sytuacji produkcyjnych na zmianę.

Indeks " stopień odpowiedzialności za rezultaty własnych działań, znaczenie błędu” wskazuje, w jakim stopniu pracownik może wpływać na wynik własnej pracy przy różnym stopniu złożoności wykonywanej czynności. Wraz ze wzrostem złożoności wzrasta stopień odpowiedzialności, ponieważ błędne działania prowadzą do dodatkowych wysiłków ze strony pracownika lub całego zespołu, co odpowiednio prowadzi do wzrostu stresu emocjonalnego.

Wskaźnik ten ocenia odpowiedzialność pracownika za jakość elementów zadań pracy pomocniczej, pracy głównej lub produktów końcowych. W takim przypadku należy zastosować następującą klasyfikację:

• klasa 1 – odpowiedzialność za jakość działań lub operacji stanowiących element procesu pracy w odniesieniu do jego ostatecznego celu, a błąd koryguje sam pracownik na podstawie samokontroli lub zewnętrznej, formalnej kontroli „ typ dobry - zły”;
• klasa 2 – odpowiedzialność za jakość działania będącego cyklem technologicznym lub dużym elementem procesu technologicznego w stosunku do jego ostatecznego celu, a błąd jest korygowany przez przełożonego zgodnie z instrukcją typu „jak to zrobić” Prawidłowy";
• klasa 3.1 – odpowiedzialność za cały proces technologiczny lub czynność, błąd jest naprawiany przez cały zespół, jeśli nie pociąga to za sobą poważniejszych konsekwencji;
• klasa 3.2 – odpowiedzialność za jakość wytwarzanych przez wszystkich produktów jednostka strukturalna lub zwiększoną odpowiedzialność za skutek własnego błędu, jeżeli może to skutkować zatrzymaniem procesu technologicznego, awarią drogiego lub unikalnego sprzętu lub zagrożeniem życia innych osób.

Indeks „stopień ryzyka własnego życia”. Miarą ryzyka jest prawdopodobieństwo wystąpienia niepożądanego zdarzenia, które można z wystarczającą dokładnością zidentyfikować na podstawie danych statystycznych urazy przemysłowe NA to przedsiębiorstwo i podobne przedsiębiorstwa z branży. Dlatego też na konkretnym stanowisku pracy analizuje się obecność czynników traumatycznych mogących stanowić zagrożenie dla życia pracowników i określa możliwą strefę ich oddziaływania. Wskaźnik „stopnia zagrożenia własnego życia” charakteryzuje tylko te miejsca pracy, w których występuje bezpośrednie zagrożenie, tj. środowisko pracy stwarza zagrożenie bezpośrednią reakcją szkodliwą (wybuch, uderzenie, samozapłon), w przeciwieństwie do niebezpieczeństwa pośredniego, gdy środowisko pracy staje się niebezpieczne na skutek niewłaściwego i nieostrożnego zachowania pracownika.

Indeks " stopień odpowiedzialności za bezpieczeństwo innych.” Oceniając napięcie, należy wziąć pod uwagę tylko odpowiedzialność bezpośrednią, a nie pośrednią (ta ostatnia jest rozłożona na wszystkich menedżerów), tj. takie, jakie jest wymagane w opisie stanowiska.

Indeks „liczba konfliktowych sytuacji produkcyjnych na zmianę”. Występowanie sytuacji konfliktowych w działalności produkcyjnej wielu zawodów znacznie zwiększa obciążenie emocjonalne i podlega mu ujęcie ilościowe. Liczba sytuacji konfliktowych jest brana pod uwagę na podstawie obserwacji czasowych.

Charakterystykę stresu emocjonalnego przedstawiono w tabeli. 3.9.

Tabela 3.9

Charakterystyka stresu emocjonalnego

Definicja	Wartości
	Odpowiedzialny za jakość funkcjonalną głównej pracy (zadania); wiąże się z poprawkami wynikającymi z dodatkowego wysiłku całego zespołu
	Ponosi odpowiedzialność za jakość funkcjonalną finalnego produktu, pracy, zadania; pociąga za sobą uszkodzenie sprzętu, przerwanie procesu technologicznego i może spowodować zagrożenie życia
Stopień ryzyka własnego życia	Wyłączony
	Prawdopodobnie
Stopień odpowiedzialności za bezpieczeństwo innych	Wyłączony
	Możliwy
Liczba konfliktowych sytuacji produkcyjnych na zmianę	Nic

Do grupy wskaźników „monotoniczność obciążeń” obejmuje następujące wskaźniki: liczbę elementów (technik) niezbędnych do realizacji prostego zadania lub powtarzalnych operacji, czas trwania prostych zadań produkcyjnych lub powtarzalnych operacji, czas aktywnych działań (jako procent czasu trwania zmiany), monotonię pracy środowisko produkcyjne (czas biernej obserwacji postępu procesu technologicznego, wyrażony jako procent czasu zmiany).

Indeks „liczba elementów (techniki), niezbędne do wykonania prostego zadania lub wielokrotnie powtarzanych operacji” – im mniejsza liczba wykonywanych technik, tym większa monotonia obciążeń.

Indeks „czas trwania prostych zadań produkcyjnych lub powtarzalnych operacji” – Im krótszy czas realizacji prostych zadań produkcyjnych, tym większa monotonia obciążeń.

Liczba elementów (technik) niezbędnych do realizacji prostego zadania lub powtarzalnych operacji oraz czas realizacji prostych zadań produkcyjnych lub powtarzalnych operacji charakteryzują tzw. monotonię motoryczną. Wysokie wartości tych wskaźników są najbardziej widoczne podczas pracy na linii montażowej (klasy 3.1, 3.2).

Indeks „czas aktywnego działania”. Monitorowanie postępu procesu technologicznego nie jest działaniem aktywnym. Jak mniej czasu wykonywanie aktywnych działań i więcej czasu na monitorowanie postępów proces produkcji, tym odpowiednio większa monotonia obciążeń.

Indeks „Monotonia środowiska produkcyjnego.” Warunek konieczny Do klasyfikowania operacji i czynności jako monotonnych należy nie tylko ich częste powtarzanie i niewielka liczba technik, co można zaobserwować także w innych pracach, ale także ich monotonia i, co najważniejsze, niewielka zawartość informacyjna, gdy czynności i operacje wykonywane są automatycznie i nie wymagają praktycznie żadnej szczególnej uwagi, przetwarzania informacji i podejmowania decyzji, tj. praktycznie nie korzystaj z „inteligentnych” funkcji.

Charakterystykę monotoniczności obciążenia przedstawiono w tabeli. 3.10.

Tabela 3.10

Charakterystyka monotonii obciążenia

Definicja	Wartości
Liczba elementów (technik) niezbędnych do realizacji prostego zadania lub wielokrotnie powtarzanych operacji
Czas trwania prostych zadań produkcyjnych lub zadań powtarzalnych
Czas aktywnych działań (jako procent czasu trwania zmiany)	20 lub więcej
Monotonia środowiska produkcyjnego (czas biernej obserwacji procesu technologicznego, jako procent czasu zmiany)

Do grupy wskaźników „tryb pracy” zalicza się następujące wskaźniki: faktyczny czas trwania dnia pracy, zmiany w pracy, występowanie regulowanych przerw i czas ich trwania (z wyłączeniem przerwa na lunch).

Indeks " rzeczywisty czas trwania dnia pracy” podkreślono w osobnym rozdziale, gdyż niezależnie od liczby zmian i rytmu pracy faktyczny czas trwania dnia pracy waha się od 6-8 do 12 godzin i więcej. Im dłuższa praca, tym większe całkowite obciążenie na zmianę i odpowiednio większa intensywność pracy.

Indeks "Praca zmianowa" ustalana na podstawie wewnętrznych dokumentów produkcyjnych regulujących harmonogram pracy w danym przedsiębiorstwie lub organizacji.

Indeks " dostępność regulowanych przerw i ich czas trwania (z wyłączeniem przerwy obiadowej).” Do przerw regulowanych należy zaliczać wyłącznie te przerwy, które są ujęte w przepisach czasu pracy na podstawie urzędowych wewnętrznych dokumentów produkcyjnych, takich jak układ zbiorowy, zarządzenie dyrektora przedsiębiorstwa lub organizacji, lub na podstawie dokumentów rządowych – sanitarnych. normy i zasady, zasady branżowe dotyczące ochrony pracy itp. .

Niewystarczający czas trwania lub brak regulowanych przerw pogarsza napięcie w pracy, ponieważ nie ma elementu krótkotrwałej ochrony w czasie przed wpływem czynników procesu pracy i środowiska produkcyjnego.

Charakterystykę trybu pracy przedstawiono w tabeli. 3.11.

Tabela 3.11

Charakterystyka trybu pracy

Definicja	Wartości
Rzeczywisty czas trwania dnia pracy, godziny
Praca zmianowa	Praca na jedną zmianę (bez nocnej zmiany)
	Praca na dwie zmiany (bez nocnej zmiany)
	Praca na trzy zmiany (praca na zmianę nocną)
	Nieregularne zmiany z pracą nocną
Dostępność regulowanych przerw i ich czas trwania (z wyłączeniem przerwy obiadowej)	Przerwy są regulowane i trwają odpowiednio: 7% lub więcej czasu pracy
	Przerwy są regulowane, o niewystarczającej długości: od 3 do 7% czasu pracy
	Przerwy nie są regulowane i krótkotrwałe: do 3% wymiaru czasu pracy
	Bez zahamowań

Ochrona człowieka przed zwiększonymi wymaganiami lub w ogóle przed krzywdą poprzez pracę jest pierwszym przejawem uczciwej organizacji pracy ludzkiej, a także głównym celem organizacji. Warunkiem jego wdrożenia jest wiedza na temat wpływu warunków pracy i ich stosowania na człowieka, a także zastosowanie tej wiedzy w organizacji systemu pracy.

Pojęcie obciążenia i napięcia zyskało uznanie, zapożyczone z mechaniki w naukach o pracy

• obciążenia charakteryzują wpływ pracy i środowisko na osobę i
• potem pojawia się napięcie jako reakcja człowieka.

Na tę reakcję – fizyczną lub psychiczną – wpływają jej rodzaj i siła cechy i zdolności danej osoby. Dlatego znajomość tej zależności pomiędzy obciążeniem pracą a napięciem jest najważniejszą podstawą organizacji pracy, zorientowanej na potrzeby osób pracujących.

Obciążenie pracą i napięcie

to zespół mierzalnych wpływów, które oddziałują na człowieka w systemie pracy. W naukach o pracy, w przeciwieństwie do mowy potocznej, obciążenie jest pojęciem dowolnym. Obciążenia mogą mieć pozytywny, neutralny lub negatywny wpływ na osobę w różnych sytuacjach i pod różnymi względami. Zatem muzykę w czasie wolnym można uznać za ciekawą i ekscytującą, ale w ustalonych godzinach pracy lub podczas innych zajęć wymagających koncentracji może działać jako przeszkoda. Głośna muzyka, na przykład w dyskotece lub przez słuchawki, może uszkodzić słuch przy długotrwałym i częstym narażeniu na nią, nawet jeśli jest subiektywnie odbierana jako przyjemna.

Ładunki wyznaczane są ze względu na ich rodzaj, wielkość i czas oddziaływania na ludzi. Jakie istnieją wpływy generujące obciążenie, można wyjaśnić poprzez opis systemu pracy, tj. zadanie zawodowe, proces pracy i warunki sytuacyjne.

Jeżeli wielkość ładunku określa się ilościowo poprzez powtarzalne pomiary, wówczas zwyczajowo mówi się o wielkości obciążenia, jeśli wielkość ładunku opisuje się jedynie jakościowo, wówczas wyznacza się go jako współczynnik obciążenia. Przykładem wielkości obciążenia jest ciężka dynamiczna praca mięśni. Wskazanie wielkości obciążenia pracą taką jak „jazda na rowerze” można uzyskać na podstawie warunków pracy (w tym przykładzie „na ergometrze rowerowym o wyniku hamowania od 80 W do 60 obr/min”).

Współczynniki obciążenia można opisać werbalnie [na przykład „ograniczona komunikacja w pracy”, „wąskie połączenie czasowe”, „połączenie wskazań ze skalą podziału nie jest oczywiste” lub „przedmiot pracy jest trudny do obsługi ręcznej (gładki, duży ...)”] i przedstawione w kolejności dla różnych systemów operacyjnych („A jest większe niż B”). Obciążenia pracą można zatem opisać poprzez rodzaj, wielkość, czas trwania, kolejność i zastosowanie obciążeń w ciągu jednej zmiany.

Napięcie w pracy- jest to indywidualny wpływ obciążeń pracą na człowieka w zależności od jego cech i umiejętności.Podamy kilka przykładów. W przyszłości zamiast nawału pracy i napięcia w pracy, krótkie terminy obciążenie i napięcie.

Przykład 1: Obciążenia poprzez podnoszenie i przenoszenie ciężarów prowadzą do napięć w układzie mięśniowo-szkieletowym, więzadłach i układzie krążenia serca. Wielkość napięcia zależy w tym przypadku od indywidualnej siły mięśni i pracy układu krążenia.

Przykład 2: W warunkach stresu klimatycznego wynikającego z pracy w ciepłym środowisku, gdy do organizmu dostarczane jest ciepło z zewnątrz lub przekazywanie ciepła przez ciało jest ograniczone, układ termoregulacji podlega obciążeniom. Za pomocą termoregulacji ciało utrzymuje temperaturę na poziomie około 37 stopni, aby zapewnić normalne funkcjonowanie wszystkich narządów. To, czy dana osoba łatwiej czy trudniej poradzi sobie z takimi obciążeniami termicznymi, zależy od poziomu aklimatyzacji do warunków pracy.

Przykład 3: Zadania kontrolne i monitorujące wykonywane przez operatora walca drogowego wymagają dużej uwagi i koncentracji. Odpowiedzialność za jakość produktu w dużej mierze spoczywa na kierowcy. Wielkość napięcia może zależeć od szeregu przesłanek indywidualnej wydajności danej osoby, na przykład reakcji, doświadczenia i zręczności w działaniu, a także motywacji (dzięki czemu można np. skrócić przestoje i ewentualnie osiągnąć lepsza jakość).

Ponieważ skutki obciążenia pracą zależą od wydajności i cech danej osoby, napięcie w pracy przy tym samym obciążeniu będzie inne różni ludzie. W przypadku pracowników o mniejszej wydajności obiektywnie równe obciążenie, na przykład poprzez percepcję, prowadzi do większego napięcia niż w przypadku pracownika o większej wydajności.

W przypadku niektórych aspektów obciążenia pracą mogą w niektórych przypadkach istnieć możliwości organizacyjne, np. dla osób regularnie korzystających z transportu do i z pracy, w przypadku długiej podróży ulgę może przynieść transport firmowy. Jednak w wielu przypadkach przedsiębiorstwo nie ma wpływu na takie współczynniki obciążenia.

W związku z tym napięcie w wyniku obciążenia charakteryzuje się indywidualnym wykorzystaniem osoby w procesie pracy i w warunkach zaistniałej sytuacji. Napięcie to może wynikać z pracy fizycznej lub umysłowej, ze środowiska pracy lub może wiązać się z panującym napięciem emocjonalnym.

Napięcia nie mogą powstać bezpośrednio, ale można je scharakteryzować poprzez odpowiednie zinterpretowane, obserwowalne przejawy. Rozumiane parametry psychologiczne to te, które wskazują funkcje organizmu (takie jak tętno) i odpowiedzi na pytania lub dane skali. Mówimy tutaj o wskaźnikach napięcia, które „pokazują” napięcie.

Konsekwencją napięcia jest zmęczenie. Zmęczenie wiąże się ze zmniejszoną wydajnością lub funkcjonalnością (na przykład mięśnie ramion podczas noszenia walizki). Odpoczynek prowadzi wówczas do zmniejszenia zmęczenia i związanego z tym wzrostu funkcjonalności. Jako granicę długotrwałej wydajności wyznacza się wielkość obciążenia, przy której występuje równowaga pomiędzy zmęczeniem a odpoczynkiem, przy której konieczne jest radzenie sobie z byciem w „stanie ustalonym”. „Stan ustalony” odnosi się do równowagi pomiędzy zmęczeniem a odpoczynkiem, którą można osiągnąć podczas pracy ciągłej lub przerywanej. W drugim przypadku segmenty z fazami dużych naprężeń i fazami odpoczynku występują naprzemiennie, tak że zmęczenie pracą występujące w fazach obciążenia jest kompensowane w fazach odpoczynku. Jeżeli okresy odpoczynku w czasie pracy są już wystarczające, nie są wymagane żadne dodatkowe okresy odpoczynku. Przede wszystkim limit zdolności do pracy jest inny dla każdego pracownika w zależności od indywidualnych cech i umiejętności. Ogólnie rzecz biorąc, odnosi się do miejsca pracy najbardziej reprezentatywnych pracowników o przeciętnych wynikach i nie wskazuje ograniczeń w działalności ze zdrowotnego punktu widzenia.

Charakteryzuje się granicą długoterminowej wydajności maksymalna wydajność, które osoba może tolerować codziennie bez znacznego zmęczenia pracą i bez szkody dla zdrowia przez długi czas.

Dostępne są obszerne dane naukowe dotyczące granicy długotrwałej zdolności do pracy w zakresie pracy głównie mięśniowej, podczas gdy inne formy pracy są badane w stanie wyjściowym. Ale nawet w przypadku pracy mięśni takie granice należy traktować jako podstawę, która nie wymaga absolutnej dokładności. Jeśli istnieją wartości liczbowe długoterminowego limitu wydajności, w większości przypadków są one określane tylko dla niektórych rodzajów obciążeń i w eksperymentalne warunki. Przykładem jest granica energetyczna wydajności, która jest wyznaczana w laboratorium przy użyciu ergometru rowerowego do pracy czysto mięśniowej. Granica ta nie uwzględnia np. tego, że podczas pracy w rzeczywistym układzie pracy mogą jednocześnie występować inne rodzaje obciążeń.

Dzięki kombinacji obciążeń wydajność może być tak ograniczona, że ​​mimo to konieczne będą okresy odpoczynku oddzielny formularz obciążenie, granica użyteczności nie została jeszcze przekroczona. O tym, czy i ile czasu na odpoczynek potrzeba w rzeczywistym systemie pracy, decyduje rozbudowana analiza obciążenia pracą, uwzględniająca powyższe punkty widzenia.

Organizacja pracy powinna stawiać sobie za cel pracę w granicach wydajności długoterminowej, czyli w związku z tym unikać jej przekraczania. Jeżeli nie można tego osiągnąć poprzez zmniejszenie wielkości ładunków, co jest wymagane w celu ochrony zdrowia pracowników, wówczas można ograniczyć czas trwania ładunków i na przykład zagwarantować okresy odpoczynku. W tym przypadku należy przeanalizować obciążenie pracą i ustalić wymagany czas odpoczynku.

Ilościową ocenę dotkliwości i intensywności procesu porodowego przeprowadza się zgodnie z instrukcją R 2.2.2006-05 „Poradnik po higienicznej ocenie czynników środowiska pracy i procesu porodowego. Kryteria i klasyfikacja warunków pracy.”

Ciężkość porodu jest cechą procesu porodu, odzwierciedlającą przede wszystkim obciążenie układu mięśniowo-szkieletowego i systemy funkcjonalne organizmu (sercowo-naczyniowego, oddechowego itp.), zapewniając jego aktywność.

Poziomy czynników ciężkości porodu wyrażane są w wartościach ergometrycznych charakteryzujących proces porodu, niezależnie od indywidualnych cech osoby uczestniczącej w procesie.

Główne wskaźniki ciężkości procesu pracy to:

masa podniesionego i przeniesionego ładunku;

całkowita liczba stereotypowych ruchów pracowniczych;

wartość obciążenia statycznego;

postawa robocza;

stopień pochylenia ciała;

ruch w przestrzeni.

Intensywność pracy jest cechą procesu pracy, odzwierciedlającą obciążenie przede wszystkim centralnego układu nerwowego, narządów zmysłów i sfery emocjonalnej pracownika.

Do czynników charakteryzujących pracochłonność zalicza się:

obciążenia intelektualne;

obciążenia sensoryczne;

stres emocjonalny;

stopień monotonii obciążeń;

Tryb pracy.

Fizyczne obciążenie dynamiczne wyrażane jest w jednostkach zewnętrznej pracy mechanicznej na zmianę (kg * m).

Aby obliczyć fizyczne obciążenie dynamiczne (zewnętrzną pracę mechaniczną), wyznacza się masę ładunku poruszanego ręcznie w każdej operacji oraz drogę jego ruchu w metrach. Obliczana jest całkowita liczba operacji przenoszenia obciążenia na zmianę i sumowana jest ilość zewnętrznej pracy mechanicznej (kg * m) dla całej zmiany. Na podstawie ilości zewnętrznej pracy mechanicznej na zmianę, w zależności od rodzaju ładunku (ogólnego lub regionalnego) i odległości przemieszczania ładunku, określa się, do której klasy warunków pracy należy. ta praca. Jeżeli odległość ruchu ładunku jest inna, to suma Praca mechaniczna porównuje się ze średnią odległością podróży.

Aby określić masę (kg) ładunku (podnoszonego lub niesionego przez pracowników podczas zmiany, stale lub na zmianę z inną pracą), waży się go na wagach handlowych. Rejestrowana jest tylko wartość maksymalna. Masę ładunku można również ustalić na podstawie dokumentów. Aby określić całkowitą masę ładunku przewożonego w każdej godzinie zmiany, sumuje się masę wszystkich ładunków, a jeżeli przewożony ładunek ma tę samą masę, to mnoży się ją przez liczbę podniesień lub ruchów w każdej godzina.

Stereotypowe ruchy w pracy (liczba na zmianę). Pojęcie „ruchu robotniczego” w tym przypadku implikuje ruch elementarny, tj. pojedynczy ruch ciała lub jego części z jednej pozycji do drugiej. Stereotypowe ruchy robotnicze, w zależności od obciążenia, dzielą się na lokalne i regionalne. Praca charakteryzująca się ruchami lokalnymi wykonywana jest zazwyczaj w szybkim tempie (60-250 ruchów na minutę), a liczba ruchów na zmianę może sięgać kilkudziesięciu tysięcy. Ponieważ podczas tych prac tempo, tj. liczba ruchów na jednostkę czasu praktycznie się nie zmienia, następnie obliczając, ręcznie lub za pomocą jakiegoś automatycznego licznika, liczbę ruchów w ciągu 10-15 minut, liczbę ruchów w ciągu 1 minuty oblicza się, a następnie mnoży przez liczbę minut, w ciągu których wykonywana jest ta praca. Czas wykonania pracy ustalany jest na podstawie obserwacji chronometrażowych lub zdjęć dnia roboczego. Liczbę ruchów można również określić na podstawie dziennej wydajności.

Obciążenie statyczne związane z osobą podtrzymującą ciężar lub przykładającą siłę bez poruszania ciałem lub jego poszczególnymi częściami oblicza się poprzez pomnożenie dwóch parametrów: wielkości utrzymywanej siły i czasu jej utrzymywania.

W warunkach produkcyjnych siły statyczne występują w dwóch rodzajach: przytrzymujące przedmiot (narzędzie) i dociskające przedmiot (wyrób) do przedmiotu obrabianego (wyrób). W pierwszym przypadku o wielkości siły statycznej decyduje ciężar trzymanego produktu (narzędzia). Masę produktu określa się poprzez zważenie na wadze. W drugim przypadku wielkość siły docisku można określić za pomocą tensometrów, kryształów piezoelektrycznych lub innych czujników, które należy zamontować na narzędziu lub produkcie. Czas utrzymywania siły statycznej określa się na podstawie pomiarów czasowych lub fotografii dnia roboczego.

Charakter pozycji roboczej (luźna, niewygodna, stała, wymuszona) określa się wizualnie. Czas przebywania w pozycji wymuszonej, pozycji z pochylonym ciałem lub innej pozycji roboczej ustalany jest na podstawie danych czasowych danej zmiany.

Przechylenia ciała. Liczbę zagięć na zmianę określa się poprzez ich bezpośrednie zliczenie lub określenie ich liczby na operację i pomnożenie przez liczbę tych operacji na zmianę. Głębokość nachylenia ciała (w stopniach) mierzy się za pomocą dowolnego urządzenia do pomiaru kątów (na przykład kątomierza).

Ruch w przestrzeni (przejścia spowodowane procesem technologicznym podczas przesunięcia w poziomie lub w pionie - po schodach, rampach itp., km). Wartość tę najłatwiej określić za pomocą krokomierza, który można umieścić w kieszeni pracownika lub przypiąć do paska i określić liczbę kroków wykonywanych w ciągu jednej zmiany (w czasie przerw regulowanych i przerw na lunch krokomierz jest wyjmowany). Pomnóż liczbę kroków na zmianę przez długość kroku (krok mężczyzny w środowisku produkcyjnym wynosi średnio 0,6 m, a kobiety 0,5 m) i uzyskaną wartość wyraź w km.

Ogólna ocena stopnia ciężkości fizycznej opiera się na wszystkich powyższych wskaźnikach. W takim przypadku na początku dla każdego zmierzonego wskaźnika ustalana jest i wpisana do protokołu klasa, a ostateczna ocena ciężkości pracy ustalana jest według wskaźnika przypisanego do największego stopnia dotkliwości. Jeżeli istnieją dwa lub więcej wskaźników klasy 3.1 i 3.2, ogólna ocena jest ustalana o jeden poziom wyżej.

Ocena intensywności procesu pracy opiera się na analizie aktywności zawodowej i jej struktury, którą bada się poprzez obserwacje poklatkowe w ciągu całego dnia pracy, trwającego co najmniej tydzień. Analiza opiera się na uwzględnieniu całego kompleksu czynniki produkcyjne(bodźce, czynniki drażniące), które stwarzają warunki do wystąpienia niekorzystnych stanów neuro-emocjonalnych (przemęczenie). Wszystkie czynniki procesu pracy mają wyraz jakościowy lub ilościowy i są pogrupowane według rodzajów obciążeń: obciążenia intelektualne, sensoryczne, emocjonalne, monotonne, rutynowe.

Obciążenia intelektualne, „Treść pracy” wskazuje stopień złożoności wykonania zadania: od rozwiązywania prostych problemów po aktywność twórczą (heurystyczną) polegającą na rozwiązywaniu złożonych zadań w przypadku braku algorytmu.

„Percepcja sygnałów (informacji) i ich ocena” -- dla tego czynnika procesu pracy postrzeganie sygnałów (informacji) z późniejszą korektą wykonanych działań i operacji należy do klasy 2 (praca laboratoryjna). Postrzeganie sygnałów z późniejszym porównaniem rzeczywistych wartości parametrów z ich nominalnymi wymaganymi poziomami odnotowuje się w pracy pielęgniarek, brygadzistów, operatorów telefonicznych itp. (klasa 3.1). W przypadku, gdy czynność zawodowa wymaga percepcji sygnałów, a następnie kompleksowej oceny wszystkich parametrów produkcji, wówczas intensywność pracy należy do klasy 3.2 (menedżerowie przedsiębiorstw przemysłowych, kierowcy Pojazd, projektanci, lekarze).

„Podział funkcji ze względu na stopień złożoności zadania”.

Każda czynność zawodowa charakteryzuje się podziałem funkcji pomiędzy pracownikami. Zatem im więcej funkcji przypisanych pracownikowi, tym większa intensywność jego pracy. Zatem aktywność zawodowa zawierająca proste funkcje mające na celu przetworzenie i wykonanie określonego zadania nie prowadzi do znacznej pracochłonności. Przykładem takiej działalności jest praca asystenta laboratoryjnego (kl. 1). Napięcie wzrasta podczas przetwarzania, realizacji i późniejszej weryfikacji zadania (klasa 2), co jest charakterystyczne dla takich zawodów jak np. pielęgniarki, operatorzy telefoniczni itp. Przetwarzanie, sprawdzanie, a ponadto monitorowanie wykonania zadania wskazuje na większy stopień złożoności funkcji wykonywanych przez pracownika, a zatem intensywność pracy jest bardziej widoczna (brygadziści przedsiębiorstw przemysłowych, projektanci, kierowcy pojazdów - klasa 3.1). najbardziej złożoną funkcją są wstępne prace przygotowawcze z późniejszym podziałem zadań na inne osoby (klasa 3.2), co jest typowe dla takich zawodów jak kierownicy przedsiębiorstw przemysłowych, kontrolerzy ruchu lotniczego, naukowcy, lekarze itp.

„Charakter wykonywanej pracy” – w przypadku pracy według indywidualnego planu poziom pracochłonności jest niski (stopień 1 – asystenci laboratoryjni). Jeśli praca przebiega według ściśle ustalonego harmonogramu z ewentualną korektą w razie potrzeby, wówczas napięcie wzrasta (stopień 2 - pielęgniarki, operatorzy telefoniczni, telegrafiści itp.). Jeszcze większa pracochłonność charakteryzuje się pracą wykonywaną pod presją czasu (klasa 3.1 – brygadziści przemysłowi, naukowcy, projektanci). Największym napięciem (klasa 3.2) charakteryzuje się praca w warunkach niedoboru czasu i informacji. Jednocześnie istnieje wysoki poziom odpowiedzialności za końcowy wynik pracy (lekarze, menedżerowie przedsiębiorstw przemysłowych, kierowcy pojazdów, kontrolerzy ruchu lotniczego).

Obciążenia sensoryczne.

„Czas skoncentrowanej obserwacji (w% czasu zmiany)” -- Im większy procent czasu na zmianie poświęcony na skupioną obserwację, tym większe napięcie. Całkowity czas zmiany roboczej przyjmuje się za 100%.

„Gęstość sygnałów (światło, dźwięk) i komunikatów średnio przez 1 godzinę pracy” -- liczba odebranych i przekazanych sygnałów (wiadomości, poleceń) pozwala ocenić zatrudnienie i specyfikę działań pracownika. Im większa liczba przychodzących i przesyłanych sygnałów lub komunikatów, tym większy ładunek informacyjny, co prowadzi do wzrostu napięcia. W zależności od formy prezentacji informacji sygnały mogą być przesyłane za pomocą urządzeń specjalnych (światło, dźwięk, sygnalizatory, wagi przyrządów, tabele, wykresy, symbole, teksty, wzory itp.) oraz za pomocą komunikacji głosowej (telefonicznej i radiotelefonicznej, za pomocą bezpośredni bezpośredni kontakt pracowników).

„Liczba obiektów produkcyjnych do jednoczesnej obserwacji” -- wskazuje, że wraz ze wzrostem liczby obiektów jednoczesnej obserwacji wzrasta pracochłonność.

„Wielkość obiektu dyskryminacji w czasie trwania skoncentrowanej uwagi (% czasu zmiany)”. Im mniejszy rozmiar badanego obiektu i dłuższy czas obserwacji, tym większe obciążenie analizatora wizualnego. Odpowiednio zwiększa się klasa pracochłonności. Jako podstawę wielkości obiektów dyskryminacji przyjęto kategorie prac wizualnych z SNiP 23-05-95* „Oświetlenie naturalne i sztuczne”.

„Praca z przyrządami optycznymi (mikroskop, szkło powiększające itp.) z czasem skupionej obserwacji (% czasu zmiany).” Na podstawie obserwacji czasowych wyznaczany jest czas pracy urządzenia optycznego. Czas trwania dnia pracy przyjmuje się za 100%, a czas wpatrywania się w nieruchomy wzrok za pomocą mikroskopu lub szkła powiększającego przelicza się na procenty – im większy procent czasu, tym większe obciążenie, co prowadzi do rozwoju napięcia w narządzie wzroku analizator.

„Monitorowanie ekranu VDT (godziny na zmianę).” Według tego wskaźnika rejestrowany jest czas (godziny, minuty) bezpośredniej pracy użytkownika VDT przy ekranie wyświetlacza przez cały dzień pracy podczas wprowadzania danych, edycji tekstu lub programów, odczytywania informacji alfabetycznych, numerycznych i graficznych z ekranu . Im dłuższy czas unieruchomienia wzroku użytkownika na ekranie, tym większe obciążenie analizatora wizualnego i większa pracochłonność.

Stopień napięcia analizatora słuchowego określa się na podstawie zależności zrozumiałości słów jako procentu stosunku poziomu natężenia mowy do „białego” szumu. W przypadku braku zakłóceń zrozumiałość słów wynosi 100% - stopień 1. Klasa 2 obejmuje przypadki, gdy poziom mowy przekracza hałas o 10-15 dB i odpowiada zrozumiałości słów równej 90-70% lub słyszalności w odległości do 3,5 m itp.

„Obciążenie aparatu słuchowego (całkowita liczba godzin, mówione tygodniowo)” . Stopień napięcia w aparacie głosowym zależy od czasu trwania obciążeń mowy. Przeciążenie głosu występuje podczas długotrwałej aktywności wokalnej bez odpoczynku.

Stres emocjonalny.

„Stopień odpowiedzialności za rezultaty własnych działań. Znaczenie błędu” – wskazuje, w jakim stopniu pracownik może wpływać na wynik własnej pracy przy różnym stopniu złożoności wykonywanej czynności. Wraz ze wzrostem złożoności wzrasta stopień odpowiedzialności, ponieważ błędne działania prowadzą do dodatkowych wysiłków ze strony pracownika lub całego zespołu, co w związku z tym prowadzi do wzrostu stresu emocjonalnego. Jeśli pracownik jest odpowiedzialny za główny rodzaj zadania, a błędy powodują dodatkowy wysiłek całego zespołu, wówczas obciążenie emocjonalne w tym przypadku jest już nieco niższe (klasa 3.1): pielęgniarki, naukowcy, projektanci. W przypadku, gdy stopień odpowiedzialności jest powiązany z jakością zadania pomocniczego, a błędy powodują dodatkowe wysiłki ze strony wyższej kadry kierowniczej (w szczególności brygadzisty, kierownika zmiany itp.), wówczas taka praca zgodnie z tym wskaźnik charakteryzuje się jeszcze mniejszym przejawem stresu emocjonalnego (klasa 2): operatorzy telefoniczni, telegrafiści. Najmniej istotne kryterium występuje w pracy asystenta laboratoryjnego, gdzie pracownik odpowiada jedynie za wykonanie poszczególnych elementów produktu, a w przypadku wystąpienia błędu wymagany jest dodatkowy wysiłek jedynie ze strony samego pracownika . (1 klasa).

„Stopień zagrożenia własnego życia” i „Stopień odpowiedzialności za bezpieczeństwo innych” odzwierciedlają czynniki o znaczeniu emocjonalnym. Szereg zawodów charakteryzuje się odpowiedzialnością wyłącznie za bezpieczeństwo innych osób (kontrolerzy ruchu lotniczego, lekarze - reanimatorzy itp.) lub bezpieczeństwo osobiste (kosmonauci, piloci) klasa 3.2. Istnieje jednak szereg kategorii pracy, w których możliwe jest połączenie ryzyka zarówno własnego, jak i odpowiedzialności za życie innych (lekarze – specjaliści chorób zakaźnych, kierowcy pojazdów itp.). W tym przypadku obciążenie emocjonalne jest znacznie wyższe, dlatego wskaźniki te należy oceniać jako odrębne, niezależne bodźce. W niektórych zawodach czynniki te są całkowicie nieobecne (asystenci laboratoryjni, naukowcy, operatorzy telefonii itp.) – ich pracę zalicza się do I klasy pracochłonności.

Monotonne obciążenia.

„Liczba elementów (technik) niezbędnych do realizacji prostego zadania lub powtarzalnych operacji” -- im mniejsza liczba wykonanych technik, tym większa pracochłonność spowodowana powtarzającymi się obciążeniami. Największe napięcie w tym wskaźniku charakteryzuje pracowników linii montażowych (klasy 3.1 – 3.2).

„Czas (y) wykonywania prostych zadań produkcyjnych lub operacji powtarzalnych” – im krótszy czas, tym odpowiednio większa monotonia obciążeń. Wskaźnik ten, podobnie jak poprzedni, jest najbardziej wyraźny podczas pracy na linii montażowej (klasa 3.1 - 3.2).

„Czas aktywnych działań (w % czasu trwania zmiany).” Monitorowanie postępu procesu technologicznego nie jest działaniem aktywnym. Im krótszy jest czas wykonywania czynności aktywnych i dłuższy czas monitorowania postępu procesu technologicznego, tym odpowiednio większa jest monotonia obciążeń. Największą monotonią tego wskaźnika charakteryzują się operatorzy centrali produkcja chemiczna(klasa 3.1 - 3.2).

„Monotonia środowiska produkcyjnego (czas biernej obserwacji procesu technicznego jako procent czasu zmiany)” -- Im dłuższy czas biernej obserwacji procesu technologicznego, tym praca staje się bardziej monotonna.