Îmbunătățirea activităților de marketing. Analiza și îmbunătățirea activităților de marketing ale unei organizații folosind exemplul Okdail JSC Caracteristicile organizaționale ale întreprinderii
adnotare
Subiect: „Îmbunătățire activitati de marketing OJSC „Voltyre-Prom”
Volumul lucrării este de 82 de pagini. Studiul folosește 12 tabele, 6 figuri, 74 de liste de surse și literatura utilizată, precum și o anexă.
Primul capitol este dedicat aspecte teoretice cercetarea activităților de marketing ale unei întreprinderi. Marketingul este considerat un instrument de creștere a eficienței unei întreprinderi și de desfășurare a activităților de marketing într-o organizație de construcții. Sunt luate în considerare aspecte precum esența și factorii complexului de comunicații de marketing la o întreprindere, publicitatea și rolul acesteia în promovarea bunurilor pe piață. Al doilea capitol oferă o descriere a activităților financiare și economice ale OJSC Voltyre-Prom, analizează structura sortimentală a întreprinderii, evaluează și analizează rezultatele activităților financiare și economice ale OJSC Voltyre-Prom.
Anexele oferă informații de sprijin și suplimentare care lipsesc pentru a reflecta pe deplin subiectul tezei.
Introducere
1 Aspecte teoretice ale marketingului
activitati la intreprindere
1.1 Marketingul ca instrument de creștere a eficienței întreprinderii
1.2 Esența și factorii complexului de comunicare de marketing la întreprindere
2 Analiza activităților de marketing ale OJSC Voltyre-Prom
2.1 Caracteristicile activităților economice ale OJSC „Voltyre - Prom”
2.2 Analiza structurii sortimentale a întreprinderii
3 Dezvoltarea măsurilor de îmbunătățire a activităților de marketing ale întreprinderii
3.2 Evaluarea eficacității măsurilor de îmbunătățire a sistemului de prețuri intra-exploatație la Voltyre-Prom OJSC
Concluzie
Lista surselor și literaturii utilizate
Anexa A - Matricea analizei SWOT (mediu extern și intern)
OJSC „Voltyre-Prom”
Introducere
Relevanța acestui subiect constă în faptul că managementul eficient în conditii moderne piata este o conditie necesara pentru cresterea eficientei afacerii, crearea, dezvoltarea si realizarea avantajelor competitive ale unei intreprinderi. Un manager modern se confruntă cu probleme strategice de alegere a direcției de dezvoltare a afacerii și determinarea avantajelor competitive cheie ale companiei. Dezvoltarea unei astfel de viziuni și gestionarea competenței organizației este o funcție cheie, antreprenorială, a managementului companiei.
Conducerea este nevoită să acorde o mare atenție problemei optimizării structurilor companiei. În același timp, pentru un manager modern, problema creării unui sistem de management și tehnologie care să asigure desfășurarea efectivă a activităților de operare a companiei este la fel de importantă. În situația socio-economică modernă, în contextul căutării modalităților optime de informare a societății și a intrării Rusiei în spațiul informațional global, rezolvarea problemei multifațete a suportului documentelor pentru management este de o importanță capitală. Cu ajutorul cărora procesele de documentare, organizare a documentelor și fluxul documentar capătă un caracter normativ sau ordonat. Aspectele documentare, juridice, economice, organizaționale, de personal și alte aspecte ar trebui recunoscute ca priorități astăzi.
Putem afirma cu încredere că problema luată în considerare conține atât caracteristici moștenite istoric, cât și altele noi asociate transformărilor tehnice și socio-economice fundamentale în domeniul documentării. Studiul organizării interacțiunii informaționale între stat și structurile sale de stat ale nivelurilor federale, „subiecte” și ale altor niveluri de guvernare necesită o atenție specială. Dezvoltarea științifică și teoretică insuficientă și lipsa atenției guvernamentale adecvate pentru crearea unui cadru conceptual și dezvoltarea unor abordări unificate ale organizației implică diverse consecințe negative, în special, separarea de regulile și tehnologiile internaționale, ineficiența și valoarea insuficientă a resurselor de informații stocate. , etc. Natura multidimensională, interdepartamentală a problemei necesită o organizare adecvată a fundamentale și aplicate cercetare științificăși evoluții, coordonarea și înregistrarea acestora.
Scopul tezei este de a studia îmbunătățirea activităților de marketing la întreprindere.
Atingerea acestui obiectiv pare posibilă prin rezolvarea următoarelor sarcini:
Definiți sistemul de management de marketing în organizație;
Analizează activitățile financiare și economice ale întreprinderii;
Explorați sistemul de management al marketingului din întreprindere
Elaborarea unei analize SWOT pentru întreprindere;
Ca obiect de studiu a fost ales OJSC „Voltyre-Prom”.
Obiectul cercetării este studiul activităților de marketing la întreprindere.
Baza teoretică și metodologică a tezei o constituie abordările de soluționare a problemelor din cercetarea de marketing în întreprinderi, setul de instrumente, tehnici și metode utilizate, propuse de autori interni și străini.
În ciuda un numar mare de Există destul de multe lucrări dedicate studiului sistemului de management al marketingului într-o organizație, lucrări fundamentale, de generalizare pe această problemă în știința domestică; asta nu înseamnă că problema nu este studiată de specialiștii autohtoni sau este considerată nepromițătoare. Faptul este că studiul principal al sistemului de management de marketing al unei organizații este efectuat la nivel aplicat de experți, rezultatele sunt destinate nevoilor interne ale întreprinderilor, sunt concepute pentru implementare directă în practică și sunt adesea de natură închisă.
Gradul de cunoaștere a acestei cercetări este prezentat în lucrările următorilor autori: Afanasyev M.; Elyakov A.D.; Efanov A.;Bakanov M., Vashchekin N.; Bodrenko O.N.; Danilina A.; Damari R. et al.
Baza informativă pentru studiu a constituit-o lucrări fundamentale și aplicate ale autorilor autohtoni și străini privind analiza și evaluarea activităților de marketing, materiale analitice publicate în periodice, materiale ale conferințelor științifice și practice.
Aprobarea rezultatelor proiectului de diplomă. Principalele rezultate ale studiului au fost prezentate și discutate în cadrul conferinței științifice și practice „Analiza relației instrumentelor financiare
Principalele rezultate ale studiului au fost prezentate și discutate în cadrul conferinței științifice și practice a oamenilor de știință, absolvenților și studenților „Strategia și tactica managementului întreprinderilor în condiții de criză economică”.
Teza constă dintr-o introducere, trei secțiuni, o concluzie, o listă de surse utilizate și literatură și aplicații.
Introducerea fundamentează relevanța temei tezei, gradul de dezvoltare a acesteia, formulează scopuri și obiective, obiectul, subiectul cercetării și metodele de cercetare, semnificația sa practică.
Primul capitol este dedicat aspectelor teoretice ale cercetării în activitățile de marketing ale unei întreprinderi. Marketingul este considerat un instrument de creștere a eficienței unei întreprinderi și de desfășurare a activităților de marketing într-o organizație de construcții. Sunt luate în considerare aspecte precum esența și factorii complexului de comunicații de marketing la o întreprindere, publicitatea și rolul acesteia în promovarea bunurilor pe piață.
Al doilea capitol oferă o descriere a activităților financiare și economice ale OJSC Voltyre-Prom, analizează structura sortimentală a întreprinderii, evaluează și analizează rezultatele activităților financiare și economice ale OJSC Voltyre-Prom.
Al treilea capitol este dedicat îmbunătățirii activităților de marketing în întreprindere.
La încheierea lucrării sunt formulate principalele concluzii teoretice și analitice.
1 Aspecte teoretice ale formării activităților de marketing într-o întreprindere
1.1 Marketingul ca instrument de creștere a eficienței întreprinderii
Marketingul influențează toate etapele generării de profit și, în cele din urmă, eficiența generală a întreprinderii.
Să luăm în considerare ce face sistemul de management de marketing într-o întreprindere și modul în care activitățile sale afectează îmbunătățirea eficienței companiei.
În primul rând, serviciile de marketing examinează diverse aspecte ale pieței cu care întreprinderea intră în contact în procesul de funcționare.
În al doilea rând, serviciile de marketing dezvoltă și implementează tactici pentru comportamentul companiei pe piață.
O întreprindere din lumea modernă atinge succesul numai atunci când nu ignoră nevoile consumatorilor. Creșterea eficienței necesită cercetare și satisfacerea cât mai multor cerințe ale clienților. Marketingul se ocupa cu studiul comportamentului consumatorului, care include nevoile si cerintele acestuia.
Cercetarea consumatorilor începe cu studierea nevoilor acestora. Cea mai răspândită este ierarhia nevoilor după A. Maslow. Conform acestui sistem, nevoile sunt împărțite în:
Fiziologic (foame, frig, sete);
Nevoia de autoconservare (siguranță, protecție);
Nevoi sociale;
Nevoi de stima de sine (statut social, recunoaștere);
Nevoi de autoafirmare (autorealizare și autodezvoltare).
Identificarea nevoilor este unul dintre obiectivele cheie ale cercetării de marketing. Când un agent de marketing află nevoia consumatorului, el poate prezice comportamentul său ulterioară și posibilitatea de a cumpăra acest produs.
Factorii motivaționali pentru achiziționarea unui produs joacă un rol important în cercetarea consumatorilor.
Factorii motivaționali includ:
Motivul de profit (dorința unei persoane de a se îmbogăți);
Motivul reducerii riscului (nevoia de siguranță);
Motiv pentru recunoaștere (nevoie de statut, prestigiu);
Motivul confortului (dorința de a-și lumina existența);
Motivul libertăţii (nevoia de independenţă);
Motivul cunoașterii (nevoia de dezvoltare).
Un rol important în marketing îl joacă studiul structurii pieței.
Prima etapă este cercetarea concurenței, adică evaluarea gradului de concurență pe piața selectată (concurență perfectă, imperfectă sau monopol).
În continuare ar trebui să trecem la concurenții înșiși. Este necesar să se determine: ce parte a pieței controlează concurentul, cât de repede are loc dezvoltarea acestuia, calitatea produsului concurentului, prețul acestuia, forma de publicitate și vânzări, suport tehnic.
Cu o cercetare efectuată corespunzător, este posibil să stabilim dezavantajele și avantajele unui concurent, să aflați despre punctele forte și punctele slabe ale acestuia, care ulterior vor afecta, fără îndoială, profitul și dezvoltarea companiei.
Analiza structurii pieței unei companii este un studiu al furnizorilor și intermediarilor, fără ajutorul cărora o companie practic nu poate exista în condiții moderne. Cine sunt furnizorii? Un furnizor este o persoană sau o organizație care furnizează unei întreprinderi materiile prime, echipamentele și informațiile necesare.
Studiul structurii pieței firmei implică cercetare companii de transport, organizațiile de asigurări etc. Acest lucru ajută compania să se simtă imediat mai încrezătoare pe terenul instabil al unei piețe încă neexploatate.
Cercetarea de piață a produselor se referă la cercetarea de piață pentru un singur produs sau grup de produse, de exemplu pâine (un singur produs) și produse de consum sau de lux (un grup de produse). Cercetarea de piata are ca scop studierea relatiei dintre cerere si oferta de bunuri, determinarea capacitatii pietei, determinarea influentei concurentilor pe piata, segmentarea pietei si determinarea conditiilor pietei.
Scopul principal al studierii condițiilor de piață este de a stabili legături între activitățile unei întreprinderi și piață, cum să asigure un echilibru între cerere și ofertă. Cercetarea de piață include o evaluare a pieței în perioada curentă, o prognoză a modificărilor indicatorilor de piață, propuneri și recomandări pentru activitățile întreprinderii în procesul de schimbare a condițiilor pieței.
Capacitatea pieței se referă la volumul de produse fără care piața poate „absorbi”. schimbări semnificativeîn structura sa. Serviciul de marketing examinează indicatorii potențialului pieței, prelucrează și analizează informațiile și, pe baza acesteia, prezice o creștere sau scădere a potențialului pieței, ceea ce duce la creșterea sau scăderea volumului de produse produse de întreprindere.
Segmentarea pieței este împărțirea pieței în zone separate pentru cumpărarea și vânzarea de bunuri. Segmentarea are loc în funcție de următoarele serii de caracteristici:
Geografice (se iau în considerare dimensiunea regiunii, densitatea și mărimea populației);
Demografice (se iau în considerare criteriile de gen și vârstă ale populației);
Socio-economice (se iau în considerare educația, profesiile, veniturile populației);
Psihologic (se iau în considerare caracteristicile individului).
Astfel, prin studierea diferitelor aspecte cu care întreprinderea trebuie să se confrunte, serviciul de marketing ajută la economisirea banilor la lansările de probă ale produselor în zone anterior ineficiente. Deși compania cheltuiește anumite sume pentru cercetare, apoi se plătește pe deplin. Acest lucru demonstrează rolul cercetării de marketing în îmbunătățirea performanței.
Politica de marketing a unei întreprinderi poate include produsul, prețurile, politica de vânzări, precum și o politică de promovare a mărfurilor pe piață. Conform acestei scheme, va fi conturată politica întreprinderii: de la alegerea unui produs, determinarea prețului acestuia, diferite metode de vânzare până la etapa finală - promovarea produsului, stadiul în care crește profitul întreprinderii din vânzarea mărfurilor.
Marketerii, folosind studii de piață, concurenți și consumatori, dezvoltă un program de acțiune pentru întreprindere în domeniul producției de produse (aceștia presupun ce produs va fi la cererea maximă, satisfac nevoile cumpărătorului, determină calitatea acestuia în comparație cu concurenții) , să stabilească reguli pentru crearea de noi produse, să prezică ciclul de viață al produsului. Să aruncăm o privire mai atentă asupra politicii de produs.
În sensul cotidian, un produs este de obicei înțeles ca un lucru destinat consumului, fie consum final, fie consum pentru producerea unui alt produs. Esența de marketing a unui produs este oarecum diferită de cea general acceptată, deoarece ceea ce se numește de obicei produs în sens general se numește produs în marketing. Un produs este o componentă a unui produs care prezintă principalele calități pentru care produsul a fost achiziționat. De exemplu, după ce a produs zaharină (un surogat al zahărului), nu poate fi numit un produs fără suport adecvat. Suportul pentru produs este un set de măsuri pentru transportul, ambalarea, depozitarea, contabilizarea și utilizarea produsului.
Echipa de asistență pentru produse include următoarele:
Masuri pentru utilizarea corecta a produsului (instructiuni, metoda de preparare);
Produse conexe (adaptoare, baterii, cabluri).
Un produs se transformă într-o marfă atunci când instrumentele de marketing sunt utilizate pe el, care includ:
Vânzări bine organizate;
Relații publice puternice.
Astfel, un produs pentru un marketer constă dintr-un produs, suportul acestuia și instrumentele de marketing. Folosind exemplul pâinii, aceasta poate fi arătată sub forma componentelor sale: produs - pâine, produs esențial, suport - ambalare, condiții de transport, depozitare, utilizare, instrumente de marketing - design ambalaj, campanie publicitară.
Marketingul depinde în întregime de consumator.
Marketingul depinde de nevoile și cerințele consumatorului, astfel încât compania este pur și simplu forțată să-și schimbe strategia de produs prin crearea de noi produse.
Produsul oferit de o întreprindere pe piață poate fi clasificat astfel:
Produse (minereu produs de o întreprindere minieră, fontă dintr-o uzină metalurgică etc.);
Bunuri (autoturisme, îmbrăcăminte, mobilier, alimente etc.);
Lucrari (constructii, montaj, reparatii etc.);
Servicii (financiare, turism, servicii de formare, servicii de comunicare etc.);
Pentru a realiza un marketing eficient, în primul rând, ar trebui să determinați ce produs poate fi numit nou.
Un produs care nu are analogi pe piață, care este o întruchipare practică, reală a unei descoperiri științifice, este denumit în mod natural un produs nou. Există foarte puține astfel de produse pe piață, exemple ar fi mașinile de copiere și scanare și comunicațiile celulare fără fir.
Un produs care are o diferență calitativă pronunțată față de produsul analog predecesor. Un exemplu ar fi dischetele și DVD-urile în comparație cu CD-urile (capacitate mai mare de informații, viteză mai mare de citire a datelor etc.).
Produsul este nou pe o anumită piață. De exemplu, mașinile de curse erau produse noutate pe piață în Rusia în anii 90.
Un produs vechi care era deja pe piață, dar și-a găsit o nouă utilizare.
Desigur, un antreprenor își asumă un risc atunci când începe cercetarea unui produs nou, deoarece nu știe dacă costurile sale vor plăti. Pentru un astfel de caz, există un serviciu de marketing care ajută antreprenorul să reducă riscul la minimum oferind reguli pentru crearea unui nou produs și, astfel, creșterea profitului și eficienței întreprinderii (vezi anexa).
Odată cu crearea unui produs nou, începe ciclul său de viață, care se caracterizează prin următoarele etape:
Cercetare și dezvoltare. În această etapă are loc apariția unui produs și a ideii sale. Vânzările de bunuri sunt încă zero, profiturile sunt negative.
Implementarea. În această etapă, produsul își începe promovarea către consumator, are loc o campanie publicitară activă, dar pe măsură ce vânzările cresc, profiturile continuă să crească într-o direcție negativă.
Etapa de creștere. Etapa cea mai favorabilă pentru producător. Compania realizează un profit semnificativ, vânzările de produse continuă să crească.
Etapa de maturitate. Produsul este produs în cantități mari, vânzările nu mai cresc într-un ritm atât de mare, profiturile scad treptat, pe măsură ce se simte concurența.
Etapa de declin. Vânzările scad brusc, compania încetează să producă bunuri, profiturile sunt foarte mici.
Marketingul trebuie să însoțească produsul până la capăt ciclu de viață. Legea Produselor Noi poate fi privită din perspectiva ciclului de viață ca: o afacere va avea profit și eficiență maximă numai atunci când ciclurile de viață ale diferitelor produse se suprapun.
Politica de produs la o întreprindere rezolvă problema creării unui produs nou și este asociată cu sfera producției. Dezvoltarile de marketing din acest domeniu il ajuta pe antreprenor sa evite multe dintre greselile care il asteapta in aceasta etapa a activitatii afacerii. Prin urmare, putem spune clar că politica de marketing de produs ajută la creșterea eficienței companiei.
1.2 Esența și factorii complexului de comunicare de marketing la întreprindere
Unul dintre motivele crizei vânzărilor din țara noastră este lipsa de informare în rândul consumatorilor cu privire la disponibilitatea produselor de calitate de la producători și angrosisti. Problema imaginii produselor autohtone pe piața mondială este de asemenea importantă.
Vorbim despre problema alegerii unei strategii pentru relațiile externe ale unei întreprinderi și locul metodelor specifice de comunicare de marketing în atingerea obiectivelor unei întreprinderi pe piață. Problemele nerezolvate și evitarea problemelor de strategie au condus multe întreprinderi la faliment. Desigur, comunicarea de marketing este unul dintre aspectele mixului de marketing, doar o parte a strategiei și a politicii de comunicare a unei întreprinderi - nu este ceva ce ni s-a dat de sus, este capacitatea de a întreprinde astăzi acțiuni care se concentrează pe rezultate care vor fi obținute în viitor. Strategia de comunicare este capacitatea de a prevedea ceea ce trebuie făcut în domeniul sistemelor de informare și comunicații ale unei întreprinderi pe termen scurt pentru a-și atinge obiectivele pe termen lung.
Managerii de la toate nivelurile se confruntă cu o sarcină strategică: să transmită cumpărătorilor informații despre calitatea produselor autohtone, să își mențină imaginea pe piețele interne și externe și să răspundă cu metode de stimulare a marketingului la scăderea și creșterea cererii pe piețele alimentare. Acest lucru necesită acțiuni direcționate pentru a stimula promovarea mărfurilor pe piețele interne și externe, ca parte a strategiei generale de marketing la nivel macro. Dar mult depinde de alegerea strategiei de relații externe a întreprinderii și de locul metodelor specifice de comunicare de marketing în politica de comunicare a întreprinderii pentru atingerea obiectivelor pe piață. Cunoașterea legilor comunicării eficiente face posibilă obținerea de rezultate și management de succes Afaceri
Complexul de comunicații de marketing al unei întreprinderi este inseparabil de strategia de dezvoltare Sistem informaticîntreprindere, reprezintă o selecție de instrumente de marketing (cum ar fi marketingul direct, publicitatea, relațiile publice și altele) care facilitează schimbul de idei (cunoștințe) despre produsele întreprinderii, reputația acesteia cu consumatorii sau clienții existenți și potențiali și asigurând supraviețuirea acesteia într-un mediu competitiv. Marketingul presupune ca managerul să aibă calitățile unui planificator calificat care combină producția și vânzările într-un singur proces. Comunicările de marketing nu numai că fac posibilă identificarea nevoilor ascunse pentru un anumit produs sau serviciu și promovarea și promovarea acestora în locul potrivit și la un anumit moment, dar și pentru a combina munca de cercetare și prețurile practice, prognoza și finanțarea, distribuția și controlul produselor. într-un singur proces coerent.
Astăzi, managerii se gândesc din ce în ce mai mult la ce produs sau serviciu este cel mai important pentru o producție profitabilă? Răspunsul este simplu - acesta este, în primul rând, ce are nevoie cumpărătorul și ce urmează să cumpere. Aici intervine rolul complexului de comunicații de marketing - de a asigura comunicarea bidirecțională între întreprindere și consumator.
Cap performant funcții generale managementul (stabilirea scopurilor, planificarea, administrarea si controlul), formeaza un complex de comunicatii de marketing in contextul urmatoarelor prioritati: determinarea nevoilor oamenilor in domeniul anumitor produse; determinarea capacităților întreprinderii de a satisface aceste nevoi, ținând cont de strategia întreprinderii; planificarea producției anumitor produse pentru a satisface aceste nevoi, ținând cont de producția posibilă din punct de vedere economic; provocarea consumatorilor să-și asocieze nevoile cu produsele fabricate; vânzări active de produse cu profit rezonabil.
Specialist rus în domeniul marketingului alimentar G.V. Astratova în monografia sa examinează în detaliu aspectele informaționale ale comportamentului consumatorului, introducând conceptul de „valoare cognitivă” a produselor alimentare, ceea ce face posibilă determinarea calitativă a informațiilor necesare pentru a atrage atenția consumatorului asupra produsului. G.V. Astratova numește următoarele motive pentru lipsa informațiilor complete despre produse:
Cadrul de reglementare slab, în urma căruia informațiile despre calitatea și siguranța produsului nu ajung la consumator în cantitatea necesară;
Nivel insuficient de organizare a examenelor;
Toate acestea necesită ca managerul, la determinarea sistemului de comunicare în marketingul unei întreprinderi, să coreleze complexul de comunicații de marketing cu obiectivele întreprinderii și strategia generală a acesteia. De asemenea, este important să rețineți etapele cheie pentru dezvoltarea unui mix de comunicații de marketing într-un plan de marketing al întreprinderii.
În management, comunicarea este privită ca un transfer de informații de la o persoană la alta, indiferent dacă ajută la stabilirea încrederii sau nu. Informațiile transmise trebuie să fie înțelese și utile persoanei care le primește.
Semnificația muncii informaționale este de a colecta date fiabile și de a le transforma în informații, adică de a selecta unele noi și utile dintre ele și, de asemenea, de a le oferi o formă în care să fie asimilate complet și în cel mai scurt timp posibil. Astfel, informația este o informație nouă care este înțeleasă și evaluată ca fiind utilă pentru luarea deciziilor asupra anumitor probleme. Conceptul de lucru informațional: informația potrivită, către persoana potrivită, în la fix, în formatul potrivit și la prețul corect, vă permite să creați un sistem informațional eficient de management al întreprinderii.
Informațiile de marketing includ date prelucrate despre mediul macro și, mai ales, despre mediul micro, mediul imediatîntreprinderilor. În cele din urmă, informațiile de marketing determină calitatea deciziilor strategice și tactice privind activitățile de piață ale unei întreprinderi. Întreprinderea dezvoltă și utilizează un sistem informațional de marketing pentru a monitoriza mediul extern, organizația cercetare de piata, crearea de bănci de date .
„Complexul de comunicare de marketing” a fost inclus ca parte integrantă a complexului de sistem de comunicare de marketing, ale cărui instrumente principale sunt publicitatea, promovarea vânzărilor, publicitatea, vânzările personale (marketing direct). Specialiștii de marketing autohtoni includ în sistemul de comunicare de marketing instrumente specifice precum deciziile luate de serviciul de marketing al întreprinderii și interacțiunea cu mediul extern, precum și scurgerea de informații asociată cu aceste decizii.
Mulți manageri devin interesați de mixul de comunicații de marketing după eșecuri în vânzările sau publicitatea produselor. În același timp, în marketing este adesea dificil de spus din cauza în ce circumstanțe a fost obținut efectul: este rezultatul publicitate de succes sau pur și simplu a existat un zvon despre calitatea produselor dvs. ca urmare a unei scurgeri de informații. Există mulți factori. Mixul de marketing include cinci decizii principale: despre eforturile companiei care vizează cumpărătorul țintă; privind dezvoltarea bunurilor și serviciilor; privind metodele de distribuție a bunurilor și serviciilor; despre politica de prețuri a întreprinderii; privind politica de stimulare a promovării mărfurilor către consumatori (politica de comunicare). Prin comunicare de marketing, oamenii de știință norvegieni Harald Voje și Uwe Jacobsen se referă la informarea și influența grupurilor de piață țintă. Comunicarea de marketing în interpretarea lor constă în două tipuri principale de activități:
Transferarea informațiilor despre oferta de bunuri și servicii a întreprinderii către grupurile țintă de pe piață;
Obținerea de informații despre schimbările din mediul înconjurător (extern).
Comunicarea de marketing este o parte importantă a eforturilor unei afaceri de a-și atinge obiectivele pe piețe. Strategia și politica comunicațiilor de marketing determină realizarea utilizării eficiente a capacităților consumatorilor țintă, publicul de contact al întreprinderii, investitorii, furnizorii acesteia, anticiparea și prevenirea amenințărilor provenite de la concurenți și alți factori de mediu.
Pe fondul concurenței crescute pe piețele alimentare, este extrem de important să luăm în considerare modelele de comunicare de marketing și aplicabilitatea acestora în determinarea strategiei și practicii firmelor care operează pe piețele alimentare.
Sistemul de comunicare de marketing este decisiv pentru implementarea mixului de marketing. Pe de o parte, comunicarea asigură integrarea unei noi calități care apare la formularea politicii de marketing a unei întreprinderi. Pe de altă parte, comunicarea de marketing integrează subiectele acestei activități. În sfârșit, politica de comunicare asigură suveranitatea și privilegiile cumpărătorului.
Activitățile de comunicare au ca scop furnizarea de informații producătorilor, comercianților și cumpărătorilor. Dacă luăm în considerare rolul comunicațiilor în asigurarea interacțiunii acestor trei subiecte principale ale activității de marketing pe o piață tipică, atunci putem distinge șapte tipuri de fluxuri de comunicare diferite:
1. Colectarea de informații de către un antreprenor pentru a face investiții pentru a determina comportamentul (nevoile și dorințele clienților etc.) al consumatorilor. Acesta este rolul cercetării de marketing de a fundamenta politica investițională a unei întreprinderi și de a alege o strategie de marketing.
2. În același mod, potențialul cumpărător inițiază cercetarea oportunităților oferite de furnizori și analiza ofertelor de vânzare.
3. După cercetarea producției și a marketingului, programul de comunicare al întreprinderii este axat pe vânzări și are ca scop acceptarea de piață a produsului și cooperarea cu sistemul de vânzări în problemele canalelor de vânzare (locul de vânzare, promovarea produsului și prețul).
4. O întreprindere, pentru a promova un produs cu ajutorul reclamei și al personalului său de vânzări, dezvoltă soluții pentru generarea cererii și un set de stimulente pentru a informa cumpărătorul final despre caracteristicile distinctive ale mărcii (branding).
5. Activitățile de stimulare a cererii, promovare și comunicare sunt destinate cumpărătorului final și au scopul de a asigura loialitatea mărcii, distribuția produselor, susținerea mărcilor nou create și informarea despre condițiile de vânzare.
6. Părere- masurarea satisfactiei sau insatisfactiei clientilor permite companiei sa-si adapteze ofertele la reactia clientilor finali.
7. După utilizarea sau consumul de bunuri, se difuzează atât cumpărători individuali, cât și organizați (de consum), evaluări și opinii despre calitatea acestora.
Pe piețele mici, comunicările între subiecții lor au loc spontan; pe piețele mari, comunicările între participanții la procesul de schimb necesită o organizare specială, deoarece există un decalaj semnificativ și interferență în canalele fizice și contactele umane.
O funcție importantă a complexului de comunicații de marketing în perioada de tranziție este formarea și dezvoltarea piețelor țintă. Activități de dezvoltare a pieței - publicitate, relații publice, cercetare și dezvoltare de produse, controlul calității și activitate comercială- elemente extrem de importante si costisitoare ale sistemului de marketing agricol. Aceste acțiuni care afectează cererea pot schimba starea cererii consumatorilor, pot afecta intensitatea concurenței pe piețe și pot afecta prețurile produselor.
Publicitatea are cel mai vizibil și mai controversat efect asupra dezvoltării marketingului. Este necesar să fim conștienți de faptul că complexul de comunicații de marketing ale întreprinderilor este doar legătura inițială și este strâns legat, de exemplu, de publicitatea angrosilor, procesatorilor și cu amănuntul alimente. Publicitatea din industrie este un amestec de mesaje de persuasiune și informative, care transmit aspectele legate de preț și non-preț ale pieței.
Din cele de mai sus rezultă că strategia de comunicare este capacitatea de a prevedea ceea ce trebuie făcut în domeniul sistemelor de informare și comunicații ale unei întreprinderi pe termen scurt pentru a-și atinge obiectivele pe termen lung.
Complexul de comunicații de marketing al unei întreprinderi este inseparabil de strategia de dezvoltare a sistemului informațional al întreprinderii; este o selecție de instrumente de marketing (cum ar fi marketingul direct, publicitatea, relațiile publice și altele) care facilitează schimbul de idei (cunoștințe) despre produsele întreprinderii, reputația acesteia în rândul consumatorilor sau clienții existenți și potențiali și asigurarea supraviețuirii acesteia într-un mediu competitiv. Marketingul presupune ca managerul să aibă calitățile unui planificator calificat care combină producția și vânzările într-un singur proces. Politica de comunicare joacă un rol principal în gestionarea acestui proces.
Publicitatea, depășind granițele obișnuite ale tipului de activitate umană de muncă, nu este astăzi doar o afacere, ci un fenomen social mult mai larg și complex care influențează multe, dacă nu toate, domeniile societății:
Productie (ca mijloc de comercializare a produselor manufacturate);
Social (îndeplinește o funcție comunicativă, conectând interesele diferitelor grupuri ale societății);
Cultural și educațional.
La rândul său, factorul care a avut literalmente o influență decisivă asupra reclamei poate fi numit tranziția societății de la stadiul de dezvoltare tehnologic la cel informațional. În esență, principalele țări occidentale au intrat deja într-o nouă eră - procesele informaționale globale. Iar publicitatea, ca reflectare a ei, în acest sens a dobândit și continuă să formeze caracteristici noi, specifice.
Printre conceptele care determină rolul acestui factor cuprinzător în gestionarea afacerii de publicitate se numără următoarele:
1. Rate excepțional de ridicate de creștere economică și de producție în țările lumii. În acest context, concurența între producători se intensifică și dificultățile în comercializarea produselor cresc. Cantitatea este în creștere și gama se extinde, procesele tehnologice și tehnice de producție a mărfurilor sunt îmbunătățite. Ca urmare, pe piață se creează o imagine a unei anumite uniformități: firmele mari și mici în astfel de condiții sunt egalate în capacități. Și pentru a supraviețui, ei trebuie să recurgă la metode speciale și suplimentare de comercializare a produselor lor, în special utilizarea pe scară largă sau direcționată a reclamei.
2. B producție modernă este un ansamblu de elemente de marketing care vizează promovarea și vânzarea unui produs pe piață. Acest sistem este format din cinci elemente: cele deja menționate - relații publice, publicitate în sine, promovarea vânzărilor, marketing direct, precum și materiale și evenimente conexe. Astfel, publicitatea este una dintre cele mai importante parte integrantăîn procesul de planificare a producției, dezvoltării și eliberării, comercializarea mărfurilor pe piață. Și managementul publicității acționează ca parte integrantă a generalului și strategie de marketing organizatii.
3. Trăsătură distinctivă publicitate modernă este versatilitatea sa. Vorbim despre un întreg sistem de funcții specifice care s-au format în ultimele decenii în procesul de dezvoltare a reclamei, care a îndeplinit inițial două funcții în producția de mărfuri:
Economic, stimularea cererii, dezvoltarea și accelerarea procesului de vânzare a mărfurilor:
Informațional, informarea consumatorilor despre disponibilitatea bunurilor, producător, caracteristici principale, proprietăți ale consumatorului etc.
În stadiul actual, publicitatea îndeplinește o funcție comunicativă: reunește patru participanți la procesul de marketing într-un complex de informare și producție - organizația în sine (agentul de publicitate), mediul de publicitate și consumatorul. Cu ajutorul lor, există un schimb reciproc de informații, care este esența publicității. Iar funcțiile sale specifice devin și funcțiile de conducere generale menționate - control și coordonare - în sistem activitati de publicitate companiilor.
Studierea eficacității unei campanii de publicitate în ansamblu și în etape individuale permite conducerii companiei să identifice legăturile sale de succes și cele nereușite și să ia măsuri corective dacă este necesar. Strategia de publicitate companie mare poate fi organizată în așa fel încât potențialii consumatori să fie pregătiți să-și cumpere produsele. Acest lucru se realizează prin dezvoltare întregul sistem tehnici de management publicitar – pentru a modifica cererea consumatorilor în favoarea bunurilor unei anumite organizații de producție.
Publicitatea poate avea un impact extrem de puternic asupra consumatorilor într-o varietate de situații. Dacă cererea pentru un produs este nesatisfăcătoare, o crește. Publicitatea stabilizează cererea fluctuantă acționând în sistemul de marketing sincronizat. Transformă cererea potențială în cerere reală, contribuind la dezvoltarea marketingului. Cererea optimă poate fi susținută prin publicitate la nivelul atins folosind tehnici fixe de marketing. În cele din urmă, ceea ce este diferit la publicitatea modernă este că poate îndeplini funcții opuse: cu ajutorul publicității, este posibilă reducerea cererii excesive (demarketing) și creșterea cererii (stimularea marketingului).
Marile corporații naționale și internaționale folosesc în campaniile lor de marketing toate caracteristicile remarcate ale funcției multilaterale și mobile de publicitate - managementul cererii. Sistemul de obiective al acestei funcții poate include și vânzări eficiente de bunuri într-un singur segment de piață special selectat și promițător. Această latură a funcției de management în managementul publicității din țările occidentale se numește targeting (din limba engleză target - target, purpose) și înseamnă utilizarea publicității pentru a obține un anumit rezultat țintă.
4. Publicitatea în stadiul actual are multe forme diferite. Ultimele două-trei decenii de dezvoltare au dus la crearea unui tip special de publicitate – publicitatea, care formează imaginea de marcă a unui produs. În plus, rezultatul utilizării sale pe scară largă este evident – dezvoltarea competiției de produse în competiție între imaginile de marcă ale diferitelor firme de producție. Unii experți occidentali în domeniul managementului publicității determină starea actuală a lucrurilor afaceri de publicitate ca epoca brandurilor.
5. Această afirmație poate fi adevărată, dar dezvoltarea societății, a producției și a reclamei are loc într-un ritm atât de rapid încât se poate pune la îndoială longevitatea unei astfel de „ere”. Recent, a existat o tendință de consolidare a rolului comerțului cu amănuntul în procesul de producție și vânzare. Organizațiile comerciale câștigă putere - marile magazine, care își dictează din ce în ce mai mult termenii producătorilor, până la ce mărfuri și în ce cantități ar trebui să producă compania.
O rețea de organizații (magazine) puternice și independente a acoperit deja întreaga lume și își desfășoară activitatea sub propriile mărci comerciale, care depersonalizează atât de des mărcile de producție a mărfurilor. În afacerile occidentale, de exemplu, firmele comerciale precum Marks and Spencer (Anglia) și Bauer (Germania) sunt cunoscute pe scară largă. O anumită depersonalizare a mărcilor apare și ca urmare a creșterii volumului și gamei de mărfuri, care nu mai pot diferi în calitățile de consumator din cauza gamei limitate a gamei lor posibile. Consumatorul într-o astfel de situație încetează să acorde importanță unei anumite mărci.
6. Cercetătorii sunt de acord că caracteristicile publicității moderne includ extinderea largă a activităților agențiilor specializate în acest sens. Ei efectuează, de regulă, un set complet de acțiuni sau operațiuni pentru organizarea și desfășurarea campaniilor publicitare ale companiilor producătoare. Activitățile unor astfel de agenții se remarcă prin profesionalism ridicat și calitatea comenzilor executate pentru diverse tipuri de materiale publicitare.
7. O trăsătură caracteristică a reclamei în ultimele două sau trei decenii este transformarea acesteia într-o ramură separată a economiei țării - afacerea de publicitate. Se dezvoltă atât de puternic și de rapid încât, în ceea ce privește ritmul și schimbările calitative, este semnificativ înaintea multor domenii ale producției și vieții economice a societății.
8. Actuala piață a concurenței dintre agențiile de publicitate determină o altă trăsătură specifică publicității moderne: dictatul tot mai mare al advertiserului. Agentii de publicitate forțat să lucreze în condiții pe care agenții de publicitate le înăsprește constant. Și, în esență, „iau” o parte din profit firme de publicitate, obligându-i să facă reduceri suplimentare sau să plătească mai mulți bani pentru publicitate.
9. O trăsătură distinctivă a afacerii moderne de publicitate este o largă activitati de cercetareîn toate domeniile sale, care țările dezvoltate Sute de organizații fac asta. Experții prevăd că progresul științific și tehnologic din mileniul al treilea va afecta radical mijloacele de distribuție publicitară și, în consecință, tipurile, formele, designul etc. Sunt așteptate schimbări mari în managementul publicității și în afaceri datorită progreselor existente și, cu atât mai mult, viitoare în domeniul electronicii. Mulți cercetători cred că vor apărea noi canale de distribuție de publicitate netradiționale. Cel mai probabil, televiziunea, radioul și presa scrisă vor face loc metodelor computerizate de transmitere a reclamelor. Acestea sunt metode computerizate de corespondență directă (transfer mesaje prin fax), televiziune prin cablu cu un număr mare de canale și internet. Toți au intrat deja în viața de afaceri și chiar în viața de zi cu zi a populației țărilor dezvoltate occidentale.
Promovare înseamnă totalitatea tipuri variate activități de transmitere a informațiilor despre meritele produsului către potențialii consumatori și de stimulare a dorinței acestora de a-l cumpăra. Organizații moderne utilizați sisteme complexe de comunicare pentru a menține contacte cu intermediari, clienți și diferite organizații și straturi publice.
„Publicitatea este comunicarea tipărită, scrisă de mână, orală sau grafică a unei persoane, a unui produs, a unui serviciu sau a unei mișcări sociale, emisă în mod deschis și plătită de un agent de publicitate în scopul creșterii vânzărilor, extinderii clientelei, obținerii de voturi sau aprobării publice.” În condițiile moderne, publicitatea este un element necesar al activităților de producție și vânzare, o modalitate de a crea o piață de vânzare și un mijloc activ de luptă pentru piață. Tocmai din cauza acestor funcții publicitatea este numită motorul comerțului [30, p.236].
Ca parte a marketingului, publicitatea trebuie: în primul rând, să pregătească piața (consumatorul) pentru o percepție favorabilă a noului produs; în al doilea rând, menținerea cererii la un nivel ridicat în etapa producției în masă a mărfurilor; în al treilea rând, să contribuie la extinderea pieței de vânzare. În funcție de stadiul ciclului de viață al produsului, amploarea și intensitatea publicității și relația dintre publicitatea de prestigiu (publicitatea companiei exportatoare, competența personalului acesteia etc.) și publicitatea pentru produs (adică publicitatea unui anumit produs) se modifică. ; se schimbă și metodele de difuzare a acestuia, se actualizează argumentele sale și se selectează idei mai proaspete, mai originale.
Deși costurile de publicitate sunt semnificative, mai ales la publicarea reclamelor în presa străină, participarea la expoziții și târguri etc., aceste costuri sunt complet justificate. În primul rând, fondurile alocate pentru publicitate sunt incluse în calculul prețului produsului, iar vânzarea sumei corespunzătoare compensează costurile. În al doilea rând, fără publicitate, comerțul, de regulă, este lent și aduce pierderi, adesea de multe ori mai mari decât costurile de publicitate. După cum arată practica internațională, costurile de publicitate sunt în medie de 1,5-2,5% din costul bunurilor industriale vândute și 5-15% pentru bunurile de uz casnic.
Pregătirea materialelor publicitare este o sarcină complexă și responsabilă, care necesită cunoștințe speciale și practică considerabilă. Trebuie să învățăm adevărul că în ceea ce privește priceperea de publicitate, calitatea texte publicitareși fotografii, consumatorul potențial formează prima impresie a companiei noastre exportatoare și își transferă involuntar, subconștient părerea despre calitatea reclamei produsului pe care îl producem. Pentru a schimba această opinie în partea mai buna, va trebui să cheltuiți multă muncă și bani. Prin urmare, publicitatea trebuie să fie impecabilă, altfel se transformă în opusul ei - „anti-reclamă”.
Convingerea populară că un produs bun nu are nevoie de publicitate ar trebui respinsă cu hotărâre. Dimpotrivă, doar un produs bun, competitiv are nevoie de publicitate, iar cel mai intens, iar publicitatea unui produs de proastă calitate duce la costuri economice uriașe și la pierderea numelui bun al întreprinderii. În acest caz, va dura ani și milioane pentru a restabili reputația.
Publicitatea stimulativă este utilizată pentru a crea cerere în rândul unui segment selectat de consumatori pentru un produs, convingându-i pe consumatori că produsul promovat este cel mai bun în limita posibilităților lor.
Promoțiile de vânzări sunt stimulente pe termen scurt pentru promovarea vânzării sau distribuției de produse și servicii. Dacă publicitatea spune: „Cumpărați produsul nostru”, atunci promovarea vânzărilor se bazează pe apelul: „Cumpărați-l acum”. Puteți privi mai în detaliu promovarea vânzărilor, ținând cont că aceasta include: stimularea consumatorilor, stimularea comerțului și stimularea forței de vânzări a organizației în sine.
Stimularea consumatorilor are ca scop creșterea volumului lor de achiziții. Se folosesc următoarele metode principale: furnizarea de probe pentru testare; utilizarea de cupoane, rambursări parțiale de preț sau reduceri comerciale; vanzari pachete la preturi reduse; bonusuri; suveniruri cu publicitate; încurajarea clientelei obișnuite; concursuri, tombole și jocuri care oferă consumatorului șansa de a câștiga ceva - bani, bunuri, călătorii; expunerea și demonstrația de semne, afișe, mostre etc. în locurile unde se vând produsele.
Expozițiile și târgurile joacă un rol proeminent în marketing. Avantajul lor important este capacitatea de a prezenta produsul clienților în forma sa originală, precum și în acțiune. În orice caz, vizitatorii vin la pavilioane cu o intenție clară de a învăța ceva nou pentru ei înșiși, iar această atitudine contribuie activ la introducerea de noi produse și servicii pe piață. Contactele personale între personalul standului (reprezentanții vânzătorului) și potențialii cumpărători ajută la crearea unei atmosfere de încredere și bunăvoință, care contribuie la dezvoltarea relațiilor de afaceri. O companie expozantă (care expune mostre ale produselor sale) poate face prezentări la simpozioane, de obicei organizate în cadrul unei expoziții (târg), poate distribui publicitate tipărită, poate prezenta filme sau filme de televiziune, poate dona pungi publicitare, genți de mână, mape etc. joacă un rol nu mai mic, și uneori chiar mai mare decât publicarea de reclame în presă despre bunuri industriale.
Cu toate acestea, munca la expoziție va fi eficientă numai dacă se desfășoară strict conform planului și intenționat. Specialiștii de la stand trebuie să înțeleagă clar în ce scopuri comerciale compania (întreprinderea) participă la expoziție și să facă tot ce le stă în putere pentru a se asigura că acest obiectiv este atins.
Mijloace de vânzare personală prezentare orala bunuri în scopul vânzării lor în conversație cu unul sau mai mulți potențiali cumpărători. Acesta este cel mai eficient instrument de promovare a unui produs în anumite etape ale vânzărilor sale, în special pentru crearea unei atitudini favorabile în rândul cumpărătorilor față de produsele oferite, în primul rând față de produsele de uz industrial. Cu toate acestea, aceasta este cea mai scumpă metodă de promovare. Companiile americane cheltuiesc de trei ori mai mult pe vânzări personale decât pe publicitate.
Relațiile publice implică crearea de bune relații cu diferite structuri și straturi guvernamentale și publice prin crearea unei opinii favorabile despre companie, produsele sale și prin neutralizarea evenimentelor și zvonurilor nefavorabile. Relațiile publice includ și comunicarea cu presa, diseminarea de informații despre activitățile companiei, activități de lobby în organele legislative și guvernamentale în scopul luării sau anulării anumitor decizii, lucrări explicative privind poziția companiei, produsele acesteia și rolul social.
Așadar, marketingul are în vedere și politici de promovare care promovează vânzări maxime de bunuri, ceea ce ajută antreprenorul să înțeleagă mai bine preferințele cumpărătorului și să aleagă cel mai eficient tip de promovare.
Astfel, se poate distinge faptul că promovarea este înțeleasă ca un ansamblu de diverse tipuri de activități pentru a transmite informații despre meritele unui produs către potențialii consumatori și a le stimula dorința de a-l cumpăra.
Promovarea produselor se realizează prin utilizarea reclamei, a metodelor de promovare a vânzărilor, a metodelor de vânzare personală și de relații publice într-o anumită proporție.
O politică de promovare care promovează vânzări maxime de produse, care ajută antreprenorul să înțeleagă mai bine preferințele cumpărătorului și să aleagă cel mai eficient tip de promovare.
2 Analiza activităților de marketing ale OJSC Voltyre-Prom
2.1 Caracteristicile activităților economice ale OJSC Voltyre-Prom
OJSC „Voltyre-Prom” a fost separată în 2000 de OJSC „Voltyre”, dar istoria fabricii începe în 1964. Fabrica de anvelope Volzhsky, numită după aniversarea a 50 de ani de la formarea URSS, a fost construită în 1959-1964.
Fabrica a fost lansată la capacitate maximă (3 milioane de anvelope pe an) în ianuarie 1967. Toate produsele fabricate au fost certificate de marca de calitate de stat.
În august 1992, uzina de anvelope Volzhsky (VlShZ) a fost transformată în Societate pe acțiuni tip deschis „Voltyre”. Compania a fost prima privatizată întreprinderile industriale orașe după propriul model de privatizare. Marca comercială verbală și grafică a Uzinei de anvelope Volzhsky a fost înlocuită cu semnul „Voltyre”. Cele patru mărci comerciale principale ale Voltyre OJSC, care denotă simbolurile companiei, au fost înregistrate în 30 de țări din întreaga lume și au primit de două ori premiul internațional „Pentru cea mai bună marcă comercială”.
Timpul de livrare pentru anvelopele noi a fost redus atât de mult încât în fiecare an sunt oferite consumatorilor 12-13 dimensiuni noi de anvelope. ÎN Pe termen scurt fabrica și-a mărit gama de la 13 la 80 de dimensiuni de anvelope (9, p. 2).
Din iunie 2004, OJSC Voltyre-Prom a devenit parte a holdingului AK Sibur. Întreprinderile incluse în structura companiei combină toate verigile din lanțul de producție producția de anvelope– de la extracția materiilor prime primare până la producția de anvelope.
De la data înființării și până în prezent, Voltyre-Prom OJSC a fost una dintre cele mai mari fabrici de anvelope din industrie. Pe parcursul perioadei de funcționare de 40 de ani, întreprinderea a stăpânit producția a 114 dimensiuni și modele de anvelope, dintre care 22 au fost dezvoltate de designerii întreprinderii și alte 29 - în comun cu institutele din industrie. În prezent, se desfășoară teste de dezvoltare și acceptare pentru încă 3 dimensiuni de anvelope.
Pe în prezent OJSC „Voltyre-Prom” produce:
Anvelope pentru autoturisme, camioane usoare si in special autobuze mici;
Anvelope pentru camioane si autobuze;
Anvelope pentru vehicule grele, echipamente pentru constructii de drumuri, masini de ridicare si transport si minerit;
Anvelope pentru tractoare și mașini agricole;
Carcase de cablu din cauciuc;
Gamă largă de camere.
Compania deține 17 brevete de invenție și desene industriale și deține 13 certificate de protecție pentru mărci comerciale.
Voltyre-Prom OJSC are propria sa bază dezvoltată pentru realizarea dezvoltărilor de design, o stație de testare și investește în cercetare și testare a anvelopelor în condiții rutiere și climatice extreme.
Compania a fost creată cu scopul de a desfășura activități comerciale și de a obține profit. Principalele activități ale Voltyre-Prom OJSC sunt:
Productie anvelope, cilindri pneumatici, RKO, camere super-complete, benzi pentru jante;
Efectuarea transportului intern și internațional de produse manufacturate și mărfuri terțe folosind vehicule proprii.
Compania are dreptul de a desfășura orice alte tipuri de activități economice care nu sunt interzise în Federația Rusă.
Una dintre cele mai importante componente ale strategiei unei întreprinderi este strategia de stabilire a prețurilor, care la rândul ei este strâns legată de strategia de reducere a costurilor de producție.
Pentru Voltyre-Prom OJSC, ca și pentru toți producătorii, care operează pe piață indiferent de proprietate, problema prețurilor este foarte mare importanță. OJSC „Voltyre-Prom” aceste obiective ar trebui stabilite pe termen lung în următoarea ordine:
În stadiul inițial, obiectivele întreprinderii se bazează pe situația actuală, adică întreprinderea se străduiește să asigure o existență de prag de rentabilitate, experimentând concurență intensă și nevoile în schimbare ale clienților;
În a doua etapă, obiectivele de stabilire a prețurilor ar trebui să se bazeze pe vânzări, adică întreprinderea, în acest caz, întreprinderea va fi mai interesată de creșterea vânzărilor sau de maximizarea cotei de piață;
Și ca pas final, obiectivele de stabilire a prețurilor pot fi bazate pe profit, adică maximizarea profiturilor, generarea unui randament satisfăcător, optimizarea rentabilității investițiilor sau asigurarea unui flux de numerar rapid.
Atunci când urmărește o anumită politică de preț pe o anumită piață sau pe un anumit segment de piață, o întreprindere poate utiliza diverse metode de calculare a prețurilor, cum ar fi:
1.Calcul prețului folosind metoda „costuri medii + profit”.
Aceasta este cea mai simplă metodă de stabilire a prețurilor, care implică calcularea unui anumit markup la costul produsului. Deși această tehnică nu ține cont de particularitățile cererii și concurenței actuale și nu permite atingerea prețului optim, ea rămâne totuși populară din mai multe motive. În primul rând, vânzătorii știu mai multe despre costuri decât despre cerere. Prin legarea prețului de cost, vânzătorul simplifică problema prețului pentru el însuși, deoarece nu trebuie să ajusteze frecvent prețul în funcție de fluctuațiile cererii. În al doilea rând, dacă toate firmele din industrie folosesc această metodă, atunci concurența prin preț este redusă la minimum.
2.Calculul prețului pe baza analizei pragului de rentabilitate și a asigurării profitului țintă. În acest caz, compania urmărește să stabilească un preț care să îi asigure suma de profit dorită. Această metodă impune companiei să ia în considerare diferite opțiuni de preț, impactul acestora asupra volumelor gospodăriei necesare pentru depășirea pragului de rentabilitate și obținerea profitului țintă, precum și analizarea probabilității de a realiza toate acestea la fiecare preț posibil al produsului. Un dezavantaj al analizei pierderilor este că este adesea dificil să se obțină informații detaliate cu privire la costurile fixe și variabile pentru articole individuale.
3. Stabilirea prețurilor pe baza valorii percepute a produsului. Principalul factor în acest caz nu sunt costurile vânzătorului, ci percepția cumpărătorului. Pentru a-și forma o idee despre valoarea unui produs în mintea consumatorilor, firmele folosesc metode care nu influențează prețul. Dacă vânzătorul cere mai mult decât valoarea percepută de cumpărător a produsului, vânzările firmei vor fi mai mici decât ar putea fi.
4. Stabilirea prețurilor pe baza nivelurilor actuale ale prețurilor. Principalul punct de referință în acest caz îl reprezintă prețurile concurenților. O firmă poate stabili un preț sub, la sau peste nivelul concurenților săi. Totul depinde de obiectivele pe care le urmărește compania și de politica de prețuri pe care o urmărește.
5.Setarea prețului pe baza licitației închise. Preturi competitive utilizat în cazul firmelor care concurează pentru contracte în timpul licitației. La un anumit preț, firmele pornesc de la așteptările lor oferte de pret concurenți. Pentru a câștiga un contract, o companie trebuie să solicite un preț mai mic decât alții, dar nu mai mic decât costul.
Având în vedere politica de prețuri a Voltyre-Prom OJSC, metoda existentă de calcul a prețurilor (costuri medii + profit) poate rămâne neschimbată. Singura schimbare la creșterea eficienței unei întreprinderi poate fi o creștere a ratei de profitabilitate a produselor de la 5% la 10%.
Problema stabilirii prețurilor este de o importanță capitală pentru Voltyre-Prom OJSC din următoarele motive:
Este planificată vânzarea produselor prin noi canale de vânzare și pe o nouă piață externă;
Compania dorește să atragă noi clienți;
Este planificată lansarea unei noi game de produse. În acest caz, este necesar să se rezolve problema determinării prețului tuturor acestor bunuri în așa fel încât societatea să poată obține profitul maxim posibil din vânzarea acestora.
De asemenea, conceptul de ciclu de viață al produsului este important pentru dezvoltarea unei strategii de prețuri. Determină necesitatea de a efectua nu una, ci mai multe modificări ale politicii de prețuri pe toată durata de viață a produsului, fiecare dintre acestea ar trebui dezvoltată ca parte integrantă a strategiei generale de marketing a companiei.
Ciclul de viață tradițional al produsului constă din cinci etape principale: dezvoltarea, introducerea pe piață, creșterea vânzărilor, maturitatea și scăderea vânzărilor.
În prezent, majoritatea produselor Voltyre-Prom OJSC se află în ultima etapă a ciclului de viață, ceea ce indică din nou necesitatea extinderii gamei de produse și îmbunătățirii caracteristici de calitate,În acest caz, este posibilă următoarea situație. În stadiul inițial de introducere pe piață a produsului Voltyre-Prom OJSC, acesta va avea faimă minimă și gradul de acceptare de către clienții săi. Întrucât întreprinderea își va stabili obiectivul de a pătrunde pe piața externă și de a câștiga o cotă mare a pieței locale, întreprinderea trebuie să utilizeze o strategie de preț scăzut. Pe termen lung, vânzările de produse vor începe să crească ca urmare a efectului combinat al unui set de activități planificate, a activității rețelei de vânzări și a utilizării publicității. Dacă există o cerere stabilă pentru produse, atunci Voltyre-Prom OJSC poate primi venituri mari în stadiul de creștere folosind o politică de creștere a prețurilor. În stadiul de maturitate, când concurența va forța întreprinderea să vândă mărfuri într-un sector mai larg al pieței, creșterea vânzărilor poate încetini din cauza scăderii numărului de potențiali cumpărători. Aici, concurența se va intensifica și mai mult, cu cât vor apărea pe piață noi companii cu produsele lor. În acest caz, compania va trebui să recurgă la utilizarea unei politici de preț scăzut.
Și astfel, este evident că pentru Voltyre-Prom OJSC este cel mai indicat să se folosească prețul de producție, care este determinat de metoda costurilor + rata de rentabilitate a capitalului avansat.
Pentru a gasi vanzari pentru produsele sale in conditii de piata, Voltyre-Prom OJSC poate modifica preturile si printr-un sistem de reduceri. Prin modificarea prețului de bază al produselor, este posibil să convingem cumpărătorii angro și partenerii de vânzări să întreprindă anumite acțiuni, să plătească bunurile cât mai repede posibil, să cumpere cantități mari și să încheie contracte în perioada în care se încheie sezonul principal de vânzări. . Astfel de modificări de preț se efectuează prin următorul sistem de reduceri:
1. O reducere este o reducere la plata în numerar sau înainte de data scadenței. Această reducere va crește lichiditatea întreprinderii și va reduce costurile prin accelerarea cifrei de afaceri a fondurilor.
2. Reduceri angro sau reduceri de preț la achiziționarea unei cantități mari de mărfuri. În acest caz, Voltyre-Prom OJSC va economisi costurile asociate cu procesul de vânzare, depozitarea și transportul mărfurilor.
3. Reduceri funcționale (comerț). Acestea vor fi furnizate acelor companii și agenți care vor face parte din rețeaua de vânzări a Voltyre-Prom OJSC, asigurând depozitarea, contabilizarea fluxurilor de mărfuri și vânzarea produselor.
4. Reduceri de sezon. Acestea pot fi reduceri post-sezon sau pre-sezon ca avantaje de preț pentru cumpărătorii care sunt gata să cumpere bunuri în perioadele de absență a cererii primare. Atunci când se produc produse sezoniere, astfel de reduceri vor permite Voltyre-Prom OJSC să mențină producția la un nivel stabil pe tot parcursul anului.
De asemenea, este posibil ca Voltyre-Prom OJSC să obțină un avantaj competitiv prin reducerea costurilor de producție, și anume achiziționarea de materii prime de calitate superioară și la prețuri mai mici decât cele efectuate anterior
Un alt factor de reducere a costurilor este utilizarea eficientă a capacității centralei. Costurile fixe ridicate cu capacitate subutilizată cresc costurile unitare. O creștere a utilizării energiei are loc cu o creștere a producției și crește eficiența rentabilității costurilor fixe. O sursă importantă de avantaj competitiv poate fi o creștere a utilizării capacității Voltyre-Prom OJSC prin:
Redistribuirea sarcinilor de vârf pe tot parcursul anului
Căutați dincolo de consumatorii de produse de vârf
Găsirea de firme care pot folosi capacitatea în exces
Găsirea consumatorilor cu cerere stabilă
Lăsând concurenților segmente în care cererea tinde să fluctueze cel mai mult.
Să luăm în considerare un alt factor care joacă un rol serios în modelarea costurilor Voltyre-Prom OJSC - acesta este efectul curbelor de învățare și al ciclului de viață. Economii de costuri bazate pe experiență pot fi obținute prin creșterea productivității echipamentelor și a forței de muncă, utilizarea îmbunătățită a tehnologiei, dezvoltarea de modificări ale produsului care oferă o eficiență mai mare a producției, îmbunătățiri ale mașinilor și echipamentelor pentru a crește intensitatea producției, studierea produselor concurenților și a metodelor de fabricare a acestora. , atragerea furnizorilor. Etapa de producție, asociată cu acumularea experienței în producție, poate aduce economii în funcție de cantitatea de atenție pe care întreprinderile de management o acordă acumulării de informații despre progresul muncii, atât de la întreprindere în sine, cât și de la concurenții săi. OJSC „Voltyre-Prom” este o întreprindere veche și are tehnologii mai puțin eficiente în comparație cu întreprinderile relativ tinere specializate în cusut îmbrăcăminte exterioară. Dar, în același timp, aceste tehnologii costă mai puțin Voltyre-Prom OJSC, astfel încât pot fi mai competitive din punct de vedere al costurilor decât cele noi, care necesită mai multe fonduri pentru a crea. În plus, taxele de amortizare și alte costuri fixe ale Voltyre-Prom OJSC sunt mai mici decât cele ale întreprinderilor tinere concurente.
Mari, dar nu întotdeauna justificate din punct de vedere al competitivității produselor, avantaje pot fi obținute de Voltyre-Prom OJSC dacă găsește alte modalități pentru activitățile sale, reducând „excedentele” și propunând modalități noi, mai economice de a le desfășura. Să enumerăm principalele modalități de a obține beneficii prin reducerea creșterii costurilor în această direcție:
Automatizarea operațiunilor și activităților de bază care au costuri ridicate;
Găsirea modalităților de a folosi materiale mai ieftine;
Integrare verticală sporită a ambelor tipuri în comparație cu concurenții
OJSC „Voltyre-Prom” trebuie să aibă o activitate strict economică, să le poată elimina din toate opțiunile de activitate pe cele care nu îndeplinesc cerințele bugetare, să limiteze privilegiile și conditii suplimentare pentru angajații de toate nivelurile.
Astfel, una dintre modalitățile binecunoscute de a obține avantaje competitive pentru Voltyre-Prom OJSC este o strategie asociată cu reducerea costurilor companiei pentru producție și aducerea produselor către consumatorul final în comparație cu concurenții. Această strategie presupune optimizarea costurilor cumulate din punct de vedere al suficienței pentru menținerea competitivității (calitate, imagine, condiții de vânzare).
Obținerea avantajului competitiv poate fi realizată și prin strategii serioase de conducere cu costuri reduse, care pot aduce avantaje de cost mai mari prin economii rezonabile de costuri la toate etapele de producție și promovarea produselor către consumatorul final, diferențiere și concentrare.
Tabel 2.2 - Analiza dinamicii și structurii proprietății întreprinderii
| Indicatori | 2006 | 2007 | 2008 | |||
| t.frec. | gravitație specifică, % | t.frec. | gravitație specifică, % | t.frec. | gravitație specifică, % | |
| Compoziția proprietății | ||||||
| 1. Valoarea proprietății întreprinderii | 539464,00 | 100,00 | 432548,00 | 100,00 | 345 015,00 | 100,00 |
| inclusiv: | ||||||
| mijloace fixe | 286783,00 | 53,16 | 194496,00 | 44,97 | 157 905,00 | 45,77 |
| active circulante | 252681,00 | 46,84 | 238 052,00 | 55,03 | 187 110,00 | 54,23 |
| dintre ei: | ||||||
| stocuri | 102507,00 | 40,57 | 71131,00 | 29,88 | 78 737,00 | 42,08 |
| numerar și decontări | 142677,00 | 47,81 | 141255,00 | 59,34 | 79 982,00 | 42,75 |
| 2. Valoarea proprietății imobiliare | 424333,00 | 78,66 | 143782,00 | 33,24 | 94 520,00 | 27,40 |
| 3. Raportul dintre de bază și capital de lucru | 0,73 | 1,53 | 0,085 | |||
| Surse de formare a proprietății | ||||||
| 4. Surse de formare a proprietatii - total | 539464,00 | 100,00 | 432548,00 | 100,00 | 345015,00 | 100,00 |
| inclusiv: | ||||||
| proprii | 219769,00 | 40,74 | 110089,00 | 25,45 | 29364,00 | 8,51 |
| împrumutat | 319695,00 | 59,26 | 322459,00 | 74,55 | 315651,00 | 91,49 |
| 5. Raportul dintre sursele împrumutate și sursele proprii | 1,45 | 2,93 | 10,75 | |||
Structura valorii proprietății și fondurilor investite în ea oferă ideea generala despre starea financiară a întreprinderii. Structura proprietății arată ponderea fiecărui element în active și raportul dintre capitalurile proprii și fondurile împrumutate care le acoperă ca pasive. Structura valorii proprietății reflectă: specializarea activităților întreprinderii; esența analizei este de a calcula indicatorii structurali care caracterizează ponderea fiecărui element în cota de proprietate, precum și de a determina modificarea valorii tuturor proprietăților. și elementele sale individuale la începutul și sfârșitul perioadei.
În 2007, în general, proprietatea întreprinderii a scăzut cu 106 916 mii de ruble. sau 19,82%. Activele imobilizate au scăzut cu 92.287 tr. și împărtășește active imobilizateîn total proprietate a scăzut cu 8,19% și a constituit 44,97% în 2008. În activele imobilizate, costul activelor imobilizate a scăzut semnificativ cu 57.487 de ruble. sau cu 31,36%; si constructie neterminata pentru 25.190 tr. sau 36,82%. Au existat modificări negative în structura activelor circulante în 2001; la sfârșitul anului 2008, activele circulante au scăzut cu 14.629 de ruble, iar în valoarea totală a proprietății ponderea activelor circulante a crescut cu 8,19%. Produsele finite au scăzut cu 4867 tr. sau cu 67,2%, iar cota produse terminateîn raport cu rezervele în general a scăzut cu 3,73%. A existat și o scădere Bani pentru 1422 tr. sau cu 4,42%, iar în structura activelor circulante a crescut cu 0,19%.
Din analiza structurii și dinamicii proprietății pentru anul 2008, reiese clar că, în general, proprietatea întreprinderii, ca și în 2007, a scăzut de aproape 1,5 ori decât în 2007, i.e. cu 151116 sau 30,46%.
La activele imobilizate sa înregistrat o scădere de 92.287 tr. sau cu 44,97%. Ponderea activelor imobilizate în totalul proprietății a scăzut cu 6,25%, iar la sfârșitul anului 2008 a fost de 45,77%. În activele imobilizate, valoarea activelor imobilizate a scăzut brusc cu 70.380 de ruble. sau cu 81,53%. Cu toate că active necorporale la sfârşitul anului a crescut cu 127,15%, aceasta nu a jucat un rol semnificativ în valoarea proprietăţii.
Activele circulante în valoarea totală a proprietății în anul 2007 au crescut cu 6,25%, iar în perioada curentă au scăzut cu 50.942 tr. sau cu 21,4%. In active circulante: stocuri si creante crete, stocuri cu 14.629 tr. sau 9,19%, iar creanțe pentru 12.638 tr. sau, respectiv, 12,84%. Dinamica activelor circulante este negativă datorită scăderii accentuate a numerarului cu 27.643 tr. sau 89,82%. Dacă analizăm dinamica componentelor pentru anul 2008 în raport cu anul 2007, atunci în general putem spune că proprietatea în ansamblu în întreprindere a scăzut cu 194.449 tr. sau cu 36,04%.
S-a înregistrat o scădere atât a activelor circulante, cât și a activelor imobilizate, dar în același timp, activele imobilizate au scăzut de aproape 2 ori mai mult decât activele circulante. Activele imobilizate au scăzut cu 44,94%, iar activele circulante cu 65.571 tr. O scădere puternică a activelor imobilizate a avut loc datorită scăderii valorii activelor imobilizate cu 91,3% sau cu 106.916 ruble. Iar activele circulante au scăzut din cauza scăderii abrupte a numerarului cu 29.065 tr. sau cu 90,27%. Atunci când se analizează structura proprietății, este esențial să se calculeze valoarea reală a proprietății întreprinderii și să se determine ponderea acesteia în valoarea totală a proprietății. Acest indicator se numește nivelul potențialului de producție sau coeficientul valorii imobiliare. Ea determină ce proporție din valoarea proprietății este mijlocul de producție, adică. caracterizează asigurarea procesului de producţie cu mijloace de producţie.
Tabelul 2.3 - Coeficientul valorii reale a proprietății întreprinderii
| Nu. | Indicatori | Unitate Schimbare | 2006 | 2007 | 2008 |
| 1 | Mijloace fixe | mii de ruble | 183337 | 125850 | 15941 |
| 2 | Active necorporale | mii de ruble | 2696 | 2136 | 4852 |
| 3 | Materii prime | mii de ruble | 44368 | 23609 | 71400 |
| 4 | Producție neterminată | mii de ruble | 6716 | 188 | 663 |
| 5 | Mijloace de producție | mii de ruble | 237117 | 151783 | 92856 |
| 6 | Total active | mii de ruble | 539464 | 432548 | 345015 |
| 7 | Coeficientul valorii imobiliare | 0,44 | 0,35 | 0,27 |
Din punct de vedere al raționalității structurii proprietății întreprinderii, coeficientul valorii reale este de 0,5. În cazul nostru, coeficientul a scăzut în 2007 cu 0,09 și a ajuns la 0,44 la sfârșitul perioadei, ceea ce indică un nivel scăzut și o scădere a potențialului de producție. Și în 2008 a scăzut cu 0,02 și a ajuns la 0,27 la sfârșitul anului. Se consideră normal atunci când pentru 1 rublă de mijloace de producție există 1 rublă de elemente care nu sunt mijloace de producție.
Nivelul scăzut al potențialului de producție indică faptul că este posibil să se reducă amploarea activităților întreprinderii, ceea ce nu va ajuta la atragerea investițiilor în această întreprindere. De asemenea, un nivel scăzut al potențialului de producție poate fi cauzat de o creștere a creanțelor, a investițiilor pe termen lung și pe termen scurt, o creștere a soldurilor produselor finite, ceea ce indică necesitatea luării de măsuri adecvate.
Următorul pas în analiza proprietății este determinarea surselor de formare a activelor curente și imobilizate. Să luăm în considerare analiza activelor imobilizate și sursele formării acestora.
Din punct de vedere al utilizării raționale a resurselor financiare, se consideră normal atunci când activele imobilizate sunt formate integral din surse proprii și surse împrumutate pe termen lung. Pentru o analiză ulterioară, este necesar să se compare calculul sumei surselor proprii și al activelor imobilizate din bilanţ.
Ponderea fondurilor proprii care vizează formarea de active imobilizate în anii 2006, 2007 și 2008 a fost de 100%. Aceasta înseamnă că activele imobilizate sunt formate în întregime din surse proprii.
Tabelul 2.4 - Calculul surselor de fonduri proprii care vizează formarea de active imobilizate
SI (în circulație) = TOTAL IV frecare - (TOTAL I frecare - TOTAL V frecare)
În 2006: SI=219769-(286783-0)=-67014
În 2007: SI=110089-(194496-0)=-84407
În 2008: SI=29364-(157905-0)=-128541
Astfel, este clar că sursele proprii sunt formate din fonduri împrumutate.
Din tabelele de mai sus reiese clar că întreprinderea este destul de dependentă de sursele împrumutate, i.e. ponderea surselor proprii (coeficient de autonomie) în 2006 a fost de 37,7%, în 2007 - 20,8%, iar în 2008 - 8,5%. O întreprindere este considerată independentă dacă coeficientul de autonomie este mai mare sau egal cu 50%, i.e. trebuie să aibă cel puțin jumătate din surse proprii (active proprii de bilanț). În structura surselor împrumutate, trebuie remarcat faptul că nu există surse împrumutate pe termen lung. A existat o creștere a conturilor de plătit; acest lucru este normal dacă nu există conturi de plătit restante.
În general, s-au înregistrat modificări negative în structura surselor care vizează formarea de active imobilizate. Acest lucru este confirmat de faptul că rata de creștere a surselor proprii este mai mică decât rata de creștere a activelor imobilizate, adică. sursele proprii de formare a activelor sunt în scădere. Pe parcursul perioadei studiate, sursele proprii au scăzut și sunt formate în principal din fonduri împrumutate.
Drept urmare, a fost relevat că capitalul de lucru a scăzut din 2006 până la sfârșitul anului 2007 cu 65 571 mii ruble, sau cu 26%. Au existat modificări în structura surselor împrumutate, ponderea conturilor de plătit a crescut în 2006, iar în 2008 cu 10.454 mii de ruble. sau cu 4,1%. Acest lucru este normal dacă nu există conturi restante de plătit. Au existat modificări pozitive în structura împrumuturilor pe termen scurt de la 105 482 mii ruble. până la 49160 mii de ruble, adică au scăzut cu 56.322 de mii de ruble. sau cu 53,4%.
O astfel de modificare a compoziției și structurii surselor și plasarea lor în activele întreprinderii indică instabilitate starea financiaraîntreprinderilor.
Vom evalua lichiditatea și solvabilitatea întreprinderii. Tabelul 2.5 prezintă indicatorii care caracterizează lichiditatea întreprinderii Voltyre OJSC.
Tabelul 2.5 - Evaluarea lichidității întreprinderii
Rata de lichiditate curentă oferă o evaluare generală a lichidității activelor, arătând câte ruble de active curente sunt pe 1 rublă. datorii curente. În 2006 - 2008, activele curente au fost mai mici decât pasivele curente, adică întreprinderea este considerată a funcționa prost.
Raportul rapid este similar cu cel curent; stocurile sunt excluse din calcul. Acest coeficient în 2006–2008 a fost mai mic de unu și a avut o tendință constantă de scădere. Ceea ce indică o situație nefavorabilă la întreprindere.
Rata de lichiditate (solvabilitate) absolută arată ce parte din obligațiile împrumutate pe termen scurt poate fi rambursată imediat dacă este necesar.Rata a avut tendința de a crește până în 2002, dar a revenit la nivelul din 2001, dar valoarea sa în sine este sub nivelul cerut.
Tabelul 2.6 prezintă indicatorii care caracterizează stabilitatea financiară.
Tabel 2.6 - Evaluarea stabilității financiare a întreprinderii
Una dintre cele mai importante caracteristici ale stării financiare a unei întreprinderi este stabilitatea activităților acesteia în lumina unei perspective pe termen lung. Este legat de structura financiară generală a întreprinderii, de gradul de dependență a acesteia de obiecte și investitori.
Coeficientul de concentrare a capitalului propriu caracterizează ponderea proprietarilor întreprinderii în suma totală a fondurilor avansate pentru activitățile acesteia. Cu cât valoarea acestui coeficient este mai mare, cu atât întreprinderea este mai solidă financiar, mai stabilă și mai independentă de factorii externi. În 2006, ponderea capitalului social era de 57%, iar în 2007 era de 29,6%, iar în 2008 era de 2,9%. Acest lucru arată că întreprinderile nu vor putea să ramburseze integral datoriile din fondurile proprii.
Figura 2.1 - Dinamica coeficientului de manevrabilitate al capitalului propriu
Un plus la acest indicator este raportul de concentrare a capitalului datoriei. Suma acestor doi coeficienți este egală cu 1, ceea ce este adevărat.
Raportul de dependență financiară este inversul raportului de concentrare a capitalului propriu. Creșterea acestui indicator din 2006 până în 2008 înseamnă o creștere a ponderii fondurilor împrumutate. Raportul de agilitate a capitalului propriu arată ce parte din capitalul propriu este utilizat pentru finanțarea activităților curente, adică investit în capitalul de lucru și ce parte este capitalizată. La OJSC „Voltyre” acest coeficient are o valoare negativă, adică pentru finanţarea activităţilor capitaluri proprii nu este inclus.
Figura 2.2 - Dinamica raportului datorie-capital propriu
Raportul datorie-capitaluri proprii oferă cea mai generală evaluare a stabilității financiare. De la începutul anului 2006 până la sfârșitul anului 2002, acest indicator a avut tendința de a crește, ceea ce indică dependența tot mai mare a întreprinderii de creditori.
Analiza profitului și a modificărilor profitului din vânzări conform datelor de raportare este posibilă în următoarele domenii:
1. Ca urmare a modificărilor prețurilor pentru mărfurile vândute.
2. Datorită modificărilor în volumul vânzărilor de produse.
3. Ca urmare a unei modificări a costurilor cu 1 rub. produse vândute.
În cazul nostru, compania suferă doar pierderi. În 2007, pierderea din vânzări a scăzut la sfârșitul anului cu 27.071 mii de ruble. și s-a ridicat la 11.125 de tone de ruble. Și în 2008, această pierdere crește din nou cu 17 336 mii de ruble. iar la sfârșitul anului s-a ridicat la 28.461 de mii de ruble. Acest lucru s-a datorat unei ușoare reduceri a costurilor.
Rentabilitatea (rata de rentabilitate) este un indicator economic care caracterizează procentul de creștere a capitalului pe fondurile (costurile) investite. Analiza profitului brut din vânzarea de produse, lucrări de servicii, analiza profitului net nu ne permite să apreciem eficiența utilizării resurselor avansate la producție, în acest scop se utilizează indicatorul de profitabilitate.
Rentabilitatea exprimă nivelul de rentabilitate al unei întreprinderi. Dacă o întreprindere realizează profit, atunci este considerată profitabilă, deoarece își acoperă toate cheltuielile cu venituri și are profit.
Principalii indicatori de rentabilitate sunt prezentați în Tabelul 2.7.
Tabelul 2.7 - Evaluarea rentabilității întreprinderii
Profitul este venitul net al unei întreprinderi, care este ulterior supus distribuirii. O parte din ea merge către stat sub formă de impozite, în timp ce cealaltă rămâne la dispoziția întreprinderii și este direcționată către nevoile acesteia. Prin urmare, întreprinderea nu este indiferentă la nivelul veniturilor în raport cu costurile, salariile și mijloacele de producție.
Astfel, indicatorii de profitabilitate indică ineficacitatea costurilor pentru producția și vânzarea produselor. Acest lucru necesită intervenția urgentă din partea conducerii întreprinderii, care ar trebui să fie interesată de organizarea rațională a capitalului de lucru - organizarea mișcării acestora cu o sumă minimă posibilă pentru a obține cel mai mare efect economic.
3 Măsuri de îmbunătățire a activităților de marketing ale întreprinderii
În management, metodele general acceptate pentru determinarea poziției pe piață și a relației dintre mediul intern și extern sunt metode de analiză matricială, care permit evaluarea oportunităților și amenințărilor din mediul extern, în special ale concurenților, și să construiască o perspectivă pentru activitățile de producție ținând cont. dezvoltarea pieței de cont. Analiza mecanismului de management trebuie completată cu o evaluare a punctelor forte și a punctelor slabe ale întreprinderii. Tabelul 3.1 prezintă rezultatele evaluării de către experți a activităților OJSC Voltyre-Prom.
Tabelul 3.1 - Evaluarea semnificației punctelor forte ale Voltyre-Prom OJSC
Cele mai mari evaluări ale experților au fost primite de companie în zona interacțiunii cu clienții - 9 puncte, politică flexibilă cu concurenții - 9 puncte și relațiile cu partenerii - 9 puncte.
Figura 3.1 arată scorul punctelor forte ale Voltyre-Prom OJSC.
Figura 3.1 - Structura evaluării în puncte a punctelor forte ale Voltyre-Prom OJSC
Pe baza rezultatelor evaluării rezultate a punctelor forte ale întreprinderii, pot fi identificate cele mai semnificative domenii:
1. Conform analizei, punctajul maxim se acordă criteriului „Impresie bună din partea partenerilor” cu un punctaj total de 7,2 puncte;
2. pe locul doi, conform analizei, două criterii sunt „Abilități tehnologice excelente” cu un scor total de 6,4 puncte și „Capacitatea de a evita (cel puțin într-o oarecare măsură) presiuni puternice din partea concurenților” cu un scor total de 6,3. puncte;
3. pe locul al treilea, conform datelor analizei, criteriul „Impresie bună din partea partenerilor” este cotat cu un punctaj total de 4,5 puncte;
4. criteriile rămase, conform analizei, variază de la 2,1 la 3,0 puncte;
5. Valoarea minimă din partea punctelor forte ale întreprinderii este „ Experiență grozavă„ și „Costuri mici de producție datorită economiilor” – adică starea și distribuția resurselor economice nu afectează rezultatele operațiunilor Voltyre-Prom OJSC.
O evaluare a capacităților (potențialului) Voltyre-Prom OJSC și a interacțiunii întreprinderii cu mediul extern este prezentată în Figura 22 și Tabelul 10, care prezintă o analiză a capacităților (potențialului) întreprinderii.
Tabel 3.2 - Evaluarea oportunității (potențialului) Voltyre-Prom OJSC
| Partea evaluată | Semnificaţie, |
Probabilitatea de a avea loc în timpul anului, punctul (0-1) |
| Integrare verticala | 9 | 0,2 |
| Abilitatea de a deservi grupuri suplimentare de clienți sau de a intra pe noi segmente de piață. | 8 | 0,5 |
| 10 | 0,5 | |
| Slăbirea poziției firmelor concurente | 8 | 0,3 |
| Apariția noilor tehnologii | 6 | 0,5 |
| Modalități de extindere a listei de servicii pentru a satisface mai mulți consumatori | 7 | 0,7 |
| 8 | 0,7 | |
Creșterea numărului de clienți pe vechiul segment de piață |
10 | 0,7 |
Potrivit estimărilor experților, Voltyre-Prom OJSC are următorul potențial:
1. în direcția „Creșterea numărului de clienți pe vechiul segment de piață” și „Investiții din exterior organizatii financiare» în cuantum de 10 puncte – întreprinderea este considerată un proiect de investiții atractiv care poate crește capacitatea pieței existente;
2. pentru a implementa prima poziție, întreprinderea trebuie să implementeze „Integrare verticală” cu instituțiile financiare (bănci sau investitori) sau să intre unitate structuralăîntr-un complex industrial de furnizori sau consumatori de produse industriale.
3. pentru a construi o strategie pe termen lung, compania trebuie să folosească pozițiile „Implementare”. tehnologia Informatiei" - 8 puncte și „Abilitatea de a deservi grupuri suplimentare de consumatori sau de a intra pe noi segmente de piață” - 8 puncte, iar valoarea minimă pentru dezvoltarea întreprinderii este în direcția „Modalități de extindere a listei de servicii pentru a satisface un număr mai mare de consumatori” – 7 puncte (Tabelul 10).
Figura 3.2 - Structura evaluării în puncte a capacităţilor Voltyre-Prom OJSC
Influența factorilor de mediu nu este activitati de productieÎntreprinderea se realizează prin evaluarea unor domenii precum strategia de dezvoltare, starea ciclului de producție, conformitatea tehnologiilor de producție și oportunitatea deciziilor de management luate pentru a monitoriza situația internă a producției. Toate activitățile de mai sus au cele mai mari scoruri, adică sunt cele mai problematice (Tabelul 3.3).
Tabelul 3.3 - Combinarea factorilor de mediu ca evaluare a punctelor slabe Voltyre-Prom OJSC
|
părți la întreprindere |
Semnificaţie, |
Probabilitate ofensator în timpul anului, punctul (0-1) |
Rezultat, |
| Lipsa unei direcții strategice clare de dezvoltare | 9 | 0,8 | 7,2 |
Producția internă Probleme |
7 | 0,8 | 5,6 |
Productivitate scăzută din cauza lipsei de timp pentru a lua decizii de management |
10 | 0,8 | 8,0 |
Lipsa constantă personal de specialisti |
7 | 0,5 | 3,5 |
|
pe piață despre companie |
6 | 0,5 | 3,0 |
| Activități de marketing nesatisfăcătoare | 4 | 0,6 | 2,4 |
| Lipsa banilor pentru a finanța schimbările necesare de strategie | 8 | 0,6 | 4,8 |
3.2 Evaluarea eficacității măsurilor de îmbunătățire a sistemului de prețuri intra-exploatație la Voltyre-Prom OJSC
Structura evaluării rezultate a oportunităților și amenințărilor în puncte din mediul extern Voltyre-Prom OJSC este prezentată în Figura 3.3.
Figura 3.3 - Structura de evaluare a oportunităților și amenințărilor Voltyre-Prom OJSC
A treia problemă ca importanță pentru OJSC Voltyre-Prom este „Lipsa banilor pentru finanțarea schimbărilor necesare în strategie” - 8 puncte, adică cu indicatori de stabilitate financiară la nivelul întreprinderii, în vederea dezvoltării și implementării reconstrucției și modernizării. a mijloacelor fixe de producţie şi renovare echipamente tehnologice sunt necesare investiții pe termen lung, poate pentru programul de integrare verticală cu furnizorii și consumatorii, este prezentată o matrice a corelației dintre evaluarea oportunităților (punctele forte) și evaluarea amenințărilor Voltyre-Prom OJSC. O analiză a amenințărilor la adresa întreprinderii, ținând cont de parametrii interni și externi ai activităților întreprinderii, arată că, în prezent, întreprinderea este dependentă maxim de modificările cursurilor de schimb valutar, deoarece Voltair-Prom OJSC achiziționează cea mai mare parte a materiilor prime și semințelor. -produse finite pentru productie pentru valuta - 10 puncte .
Al doilea cel mai important factor pentru întreprindere este factorul „Intrarea pe piață de către noi concurenți” - 9 puncte, iar factorul „Cereri în creștere ale consumatorilor și furnizorilor” pentru calitatea produselor - 8 puncte (Tabelul 3.4).
Tabelul 3.4 - Combinarea factorilor de mediu ca evaluare a amenințărilor la adresa Voltyre-Prom OJSC
|
pentru întreprindere |
Semnificaţie. |
Probabilitatea de apariție într-un an (0-1) | Scorul rezultat |
| 9 | 0,8 | 7,2 | |
| Creștere lentă a pieței | 7 | 0,9 | 6,3 |
| Modificări ale cursurilor de schimb valutar | 10 | 0,8 | 8,0 |
| Sortiment insuficient | 1 | 0,5 | 0,5 |
| 6 | 0,5 | 3 | |
| Cererile tot mai mari ale consumatorilor si furnizorilor | 8 | 0,5 | 4,0 |
| 7 | 0,8 | 5,6 |
Figura 3.4 - Structura evaluării rezultate în puncte a raportului dintre oportunități (puncte slabe) și amenințări la adresa mediului extern al Voltyre-Prom OJSC
Structura evaluării rezultate în puncte a raportului dintre oportunități și amenințări la mediul extern al OJSC Voltyre-Prom este prezentată în Figura 3.4.
Al treilea factor de amenințări indirecte la adresa mediului extern și intern pentru dezvoltarea JSC VPZ este „Creșterea lentă a pieței” - 7 puncte și „Dependența ridicată de scăderea cererii și a stadiului ciclului de viață al întreprinderii” - 6 puncte.
Datorită faptului că cererea de echipamente tehnologice fabricate este manifestată doar de marile întreprinderi industriale care efectuează reparații tehnologice și majore în timpul procesului de producție, pentru care se aprovizionează echipamente tehnologice, OJSC „Voltyre-Prom” trebuie să concentreze managementul întreprinderii pe clienții obișnuiți
Tabel 3.5 - Corelația dintre evaluarea oportunităților (punctele forte) și evaluarea amenințărilor Voltyre-Prom OJSC
| Evaluarea oportunitatilor | Evaluare a amenintarilor | ||||||
| Forta | Semnificaţie, puncte (0-10) |
Evaluarea rezultată puncte totale |
Amenințare | Semnificaţie, puncte (0-10) |
Puncte de probabilitate de apariție, (0-1) | Evaluarea rezultată puncte totale |
|
| Abilitatea de a evita presiunea puternică din partea concurenților | 4 | 0,9 | 3,6 | Intrarea de noi competitori pe piata | 9 | 0,8 | 7,2 |
| Îmbunătățirea relațiilor cu furnizorii | 6 | 0,9 | 5,4 | Creștere lentă a pieței | 6 | 0,8 | 4,8 |
| Costuri reduse datorită economiilor | 3 | 0,9 | 2,7 | Modificări nefavorabile ale cursurilor de schimb valutar | 5 | 0,9 | 4,5 |
| Extinderea tipurilor de servicii | 7 | 0,9 | 6,3 | Dependență ridicată de cererea în scădere și de stadiul ciclului de viață al întreprinderii | 8 | 0,6 | 4,8 |
| Competenta deplina in probleme cheie | 8 | 0,6 | 4,8 | Cereri în creștere din partea consumatorilor și furnizorilor | 9 | 0,9 | 8,1 |
| Abilități tehnologice excelente | 8 | 0,7 | 5,6 | Schimbarea nevoilor clienților | 8 | 0,5 | 4 |
Valoarea minimă ca amenințare la adresa unei întreprinderi este „Asortiment insuficient” -1 punct, deoarece întreprinderile industriale modifică activele fixe de producție numai în termen lung(de la 5 ani sau mai mult).
Astfel, acest factor pe termen scurt (de la 1 la 3 ani) nu afectează volumele de producție. Tabelul 3.5 prezintă o matrice a corelației dintre evaluarea oportunităților (punctelor slabe) și evaluarea amenințărilor OJSC Voltyre-Prom.
Concluzie
În concluzie, este necesar să rezumăm rezultatele cercetărilor noastre privind organizarea unui sistem de management de marketing într-o organizație. În condiții moderne, organizarea conducerii unei întreprinderi industriale trebuie să țină cont de tehnologiile inovatoare, computerul și software. În munca noastră, am încercat să acoperim o gamă largă de probleme legate de studiul activităților de marketing ale unei întreprinderi industriale.
Marketingul se ocupa cu studiul comportamentului consumatorului, care include nevoile si cerintele acestuia.
Marketingul este o combinație a tuturor tipurilor de activități comerciale care asigură promovarea bunurilor și serviciilor de la producători la consumatori, precum și studiul poziției, preferințelor și atitudinilor consumatorilor și utilizarea sistematică a acestor informații pentru a crea noi bunuri de consum și Servicii.
Un sistem de management al marketingului reprezintă activitățile de producție și vânzare ale întreprinderilor și firmelor, bazate pe o analiză cuprinzătoare a pieței. Include studiul și prognoza cererii, prețurile, organizarea activității de cercetare și dezvoltare pentru a crea noi tipuri de produse, publicitate, coordonare planificare intra-firmași finanțare etc. În țările cu economii de piață dezvoltate, există firme specializate care oferă servicii de marketing.
Principiul fundamental al activității de marketing care o deosebește de alte tipuri activitate economică, este o abordare în două direcții și complementară. Această abordare implică integrarea a două tipuri de activități - un studiu cuprinzător al structurii, proceselor și modelelor cererii consumatorilor și influența activă asupra pieței, precum și cererea existentă, formarea consumatorilor și preferințele consumatorilor.
Activitățile organizațiilor industriale rusești folosesc diferite tipuri de marketing:
Marketingul de distribuție este asociat cu organizarea procesului de distribuție și vânzare a produselor, transportul și instalarea echipamentelor, precum și activităților de publicitate;
Marketingul funcțional presupune crearea unui sistem de funcții organizatorice, tehnice și comerciale ale unei organizații legate de producția și vânzarea de produse, cercetarea de piață, promovarea vânzărilor și politica de prețuri. Principiile marketingului funcțional sunt utilizate de majoritatea întreprinderilor industriale în condițiile moderne de piață.
Marketingul managerial nu se bazează pur și simplu pe introducerea unor funcții individuale care permit luarea în considerare a schimbărilor din mediul pieței, ci presupune stabilirea unui concept de piață pentru gestionarea creării, producției și vânzării produselor pe baza unor informații cuprinzătoare despre piață. Din punct de vedere al gradului de dezvoltare și al capacității de a îndeplini funcții fundamentale, marketingul managerial este cea mai completă formă de marketing. Este folosit în primul rând de marile instituții financiare.
Pentru o funcționare eficientă, o întreprindere are nevoie nu numai de prezența unei strategii, ci și de o analiză constantă a strategiei existente, de o analiză a gradului de conformitate a acesteia cu condițiile actuale de piață. Pentru că fără aceasta este imposibil să funcționezi cu succes sau să menții un avantaj competitiv stabil, ceea ce în condițiile moderne de piață este extrem de important pentru orice întreprindere.
În urma lucrărilor depuse în ceea ce privește analiza strategiei actuale a OJSC Voltyre-Prom, se pot trage următoarele concluzii.
În primul rând, trebuie remarcat faptul că strategia actuală a întreprinderii este absolut ineficientă, după cum reiese din rezultatele diagnosticării strategiei întreprinderii. Următoarele fapte indică acest lucru:
Compania nu efectuează nicio cercetare de marketing.
Produsele OJSC „Voltyre-Prom” nu îndeplinesc cerințele consumatorilor.
Compania nu a reușit să aleagă strategia corectă de producție și vânzări. Gama de produse produse este prea săracă. Compania nu a reușit să răspundă la timp la schimbările din condițiile pieței.
În general, putem spune că dacă o întreprindere nu face ajustări în activitățile sale, atunci o așteaptă inevitabil faliment.
Voltyre-Prom OJSC poate evita o astfel de situație numai dacă întreprinde urgent o serie de schimbări fundamentale, care pot include următoarele măsuri:
Extinde semnificativ gama de produse,
Încercați să ajungeți piață nouă,
Stabiliți o rețea de vânzări
Efectuează cercetări de marketing,
Consolidează integrarea verticală a ambelor tipuri,
Găsiți modalități de a utiliza materiale mai ieftine,
Efectuează controlul calității produselor fabricate,
Aceste măsuri vor permite companiei nu numai să supraviețuiască în condiții moderne de piață, ci și să obțină un avantaj competitiv.
Obținerea avantajului competitiv se poate realiza și printr-o strategie de leadership în produsele low cost, care poate aduce avantaje de cost mai mari prin economii rezonabile de costuri la toate etapele de producție și distribuție a produselor către consumatorul final.
Este o perioadă foarte dificilă pentru Voltyre-Prom OJSC acum, deoarece este în pragul falimentului. De aceea, compania trebuie să facă tot posibilul pentru a-și restabili faima de odinioară.
Astfel, principalul dezavantaj al întreprinderii este „Productivitate scăzută din cauza lipsei de timp pentru luarea deciziilor de management” - 10 puncte și „Lipsa unei direcții strategice clare de dezvoltare” - 9 puncte. Probabilitatea apariției unor astfel de evenimente precum „Lipsa unei direcții strategice clare de dezvoltare”, „Productivitate scăzută din cauza lipsei de timp pentru luarea deciziilor de management”, „Lipsa banilor pentru finanțarea schimbărilor necesare în strategie” și „Producție internă”. probleme” este aproape de unu - de la 0,6 la 0,8 puncte.
Astfel, conform estimărilor experților, cel mai grav impact al factorilor de mediu poate fi de așteptat pentru posturile de mai sus.
Conform rezultatelor analizei SWOT, s-a dezvăluit că întreprinderea noastră este competitivă, capabilă să își desfășoare activitatea în orice moment al anului, datorită cererii tot mai mari pentru produsele Voltyre-Prom OJSC, serviciile prestate vor fi în cererea de pe piata.
1. Concentrați-vă pe obținerea rezultatului practic final al activităților de producție și vânzări.
2. Concentrarea eforturilor de cercetare, producție și vânzări pe domenii critice ale activității de marketing.
3. Accentul întreprinderii nu se pune pe rezultatul imediat, ci pe rezultatul pe termen lung al muncii de marketing.
4. Aplicarea în unitate și interconectare a strategiei și tacticii de adaptare activă la cerințele potențialilor cumpărători cu influență direcționată simultană asupra acestora.
5. Schimbarea structurii organizatorice a serviciului de marketing.
Desfășurarea activităților de marketing conform unui plan specific:
1. Informații de bază despre cumpărători.
2. Prognoza vânzărilor
3. Oportunități și amenințări.
4. Strategia de marketing.
Această listă este departe de a fi completă și nu este singura posibilă.
Totul se poate schimba. Mai degrabă, dimpotrivă, fiecare zi de tranzacționare aduce informație nouă, iar acest lucru poate necesita o revizuire a planului. Prin urmare, trebuie să includem în programul nostru de lucru întâlniri speciale pentru a ajusta planul. Dar până nu există un plan, nu este nimic de verificat și revizuit.
Până la finalizarea acestei etape, o afacere va avea un plan de marketing, un program de marketing și un buget de marketing. Un buget ar trebui să arate nu numai cât veți cheltui, ci și când.
Dacă în urma acestei activități obținem rezultate pozitive, aceasta înseamnă că sistemul de management al marketingului la Voltyre-Prom OJSC este organizat corect.
Lista celor folosite surse și literatură
1. Market Academy: marketing. - M.: Economie, 1993.-210 p.
2. Ambler, T. Practical marketing/T. Ambler; - Sankt Petersburg: Peter, 1999.-230 p.
3. Aleshina, I. Relații publice pentru manageri și marketeri / I. Aleshina; - M., 1997.-198 p.
4. Assel, G. Marketing: principii și strategie./G. Assel; - M.: INFRA - M, 1999.-260 p.
5. Afanasyev, M. Managementul corporativ prin ochii direcției / M. Afanasyev // Probleme economice, - 2004. - Nr. 5. - P.23-36.
6. Elyakov, A.D. Revoluția informațională modernă / A.D. Elyakov //Socis, -2004 - Nr. 8. - P. 6-11.
7. Efanov, A. Tendințe în dezvoltarea CTN-urilor de comunicare / A. Efanov // ME și MO, - 2006 - Nr. 11. - P. 12-19.
8. Bakanov, M., Vashchekin, N. Suport informațional activitati comerciale/ M. Bakanov, N. Vashchekin // Marketing, - 1996. - Nr. 3. - P.43-56.
9. Belyaev, V.I. Marketing: fundamente ale teoriei și practicii/V.I. Belyaev; - M.: KNORUS, -2005.-178 p.
10. Bodrenko, O.N. Planificarea promovării mărfurilor pe piață / O.N. Bodrenko // Marketing, - 2001. - Nr. 8. - P. 14-21.
11. Bolt, G.J. Ghid practicîn Managementul vânzărilor/G.J. Bolt; - M.: Economie, - 1991.-120 p.
12. Planificarea afacerii / Ed. V. M. Popov și S. I. Lyapunova. - M.: Finanțe și Statistică, - 2001.-145 p.
13. Vashchekin, N. Despre sistemul informatic de marketing / N. Vashchekin // Marketing, - 1996. - Nr. 1. - P.8-14.
14. Danilina, A. Managementul vânzărilor de produse / A. Danilina // Economia Rusiei, - 2002 - Nr. 9. - P. 23-29.
15. Danko, T.P. Managementul marketingului/T.P. Danko; - M.: INFRA - M, -2001.-320s.
16. Damari, R. Marketingul în întreprindere / R. Damari // Marketing, - 1995. - Nr. 2. - P. 6-11.
17. Zhanaeva, A.E. Relații publice / A.E. Zhanaeva // Sotsis, – 2005. - Nr 1.- P.8-15.
18. Zholobov, V.K. Organizarea vanzarilor personale/V.K. Zholobov // Politica socială, - 2004 - Nr. 9. - P.9-16.
19. Zavgorodnyaya, A.A., Yampolskaya D.O. Planificare de marketing/A.A. Zavgorodnyaya, D.O. Yampolskaya; - Sankt Petersburg: Pite, - 2002.-345 p.
20. Zavyalova, P. Competitivitate și marketing / P. Zavyalova // Economia Rusiei, -1995. - Nr 12. - P.33-38.
21. Zametin B., Semenov I. Despre esenţa marketingului strategic / B. Zametin, I. Semenov // Economia Rusiei, -2001. - Nr 3. - P.14-29.
22. Zametin, B., Management modern / B. Zametin // Economia Rusiei, -2002. - Nr 5. - P.27-36.
23. Zinchenko, G.P. Sociologia în serviciul managementului / G.P. Zinchenko // Politică socială, - 1998. - Nr 3. - P. 36-43.
24. Ivanov, V.I. Comunicarea de masă în contextul globalizării / V.I. Ivanov //Socis-2005, - Nr. 10. - P.25-34.
25. Ilyin, N.D. Dezvoltarea comunicațiilor într-o întreprindere comercială / N.D. Ilyin // Politica socială, - 2004. - Nr 1. - P.8-11.
26. Cum se întocmește un plan de marketing pentru o societate comercială / Ed. S. O. Kalenjana. - M.: Delo, - 1997.-214 p.
27. Kerzhanovsky, L. Communications at the enterprise / L. Kerzhanovsky // Economic Issues, -2002. - Nr 4. - P.6-12.
28. Kotler, F. Managementul marketingului/F. Kotler; - Sankt Petersburg: Peter Kom, - 1999.-234 p.
29. Kotler, F. Managementul marketingului/F.Kotler. - Sankt Petersburg: Peter, - 2001.-356 p.
30. Kotler, F. Fundamentals of Marketing/F. Kotler; - M.: Progres, - 1993.-136 p.
32. Chris, A., Jallet J. Comerț intern/A. Chris, J. Jallet; - M.: Grupul de edituri JSC „Progres” - „Univers”, - 1993.-285 p.
33. Krivonosov, A. PR - text în sistemul de comunicații publice / A. Krivonosov; - Sankt Petersburg, - 2002. - 250 p.
34. Kuznetsov, O. Stimularea vânzărilor de marketing personal / O. Kuznetsov // Russian Economy, -2002. - Nr 4. - P.14-21.
35. Kuzmin, G. Politica de comunicare a unei companii comerciale / G. Kuzmin // Probleme economice, 2005. - Nr 6. - P.17-22.
36. Klimov, I.A. Televiziunea: modalități de existență / I.A. Klimov // Socis, – 2005. - Nr. 11. - P.26-34.
37. Lambin, J.J. Marketing strategic. Perspectivă europeană / J.J. Lamben; - M.: Știință, -1996.-235 p.
38. Laptev, A. Sarcinile de marketing ale întreprinderilor comerciale / A. Laptev // Economia Rusiei, -2000. - Nr 4. - P.19-22.
39. Losev, M. Dezvoltarea comunicațiilor în comerț / M. Losev // Economia Rusiei, -2003. - Nr 9. - P.13-24.
40. Loparev, I.K. Despre alegerea canalelor de comunicare / I.K. Loparev // Probleme economice, -2004. - Nr 8. - P.15-26.
41. Markova, V.D. Formarea unui sistem de marketing la întreprinderile rusești / V.D. Markova; - Novosibirsk, 1997.-356 p.
42. Marketing în activitatea economică externă. - M.: Vneshtorgizdat, - 2006.-279 p.
43. Marketing / R.B. Nozdreva, G.D. Krylova, M.I. Sokolova, V.Yu. Grachev. - M.: Yurist, 2000.-345 p.
44. Marketing. - M.: Editura MGUK, - 1999.-220 p.
45. Martynov, M.Yu. Pe tema comunicării de masă / M.Yu. Martynov // Socis, – 2005. - Nr. 10. - P.14-16.
46. Mashakaryan, N. Comunicații de masă / N. Mashakaryan // Economie și viață, -2001. - Nr 2. - P.23-33.
48. Messengisser, M. Probleme ale structurilor organizatorice pentru managementul pieţei ruse / M. Messengisser // Economic Issues, -2001. - Nr 6. - P.19-29.
49. Milner, B. Management: modalități de a depăși criza / B. Milner // Economic Issues, -1997. - Nr 6. - P.33-47.
50. Morozov, I.G. Îmbunătățirea vânzărilor la întreprindere / I.G. Morozov // Economie și viață, -2003. - Nr 4. - P.27-39.
51. Myasnikova, L. Mentalitate și management rusesc /L. Myasnikova // Probleme economice, -2000. - Nr 8. - P.41-52.
52. Nabutov, S.R. Promovarea vânzărilor la întreprindere / S.R. Nabutov // Economie și viață, -2006. - Nr 8. - P.17-25.
53. Naumenko, T.V. Sociologia comunicaţiilor de masă în structura cunoaşterii sociale / T.V. Naumenko //Socis, -2003. - Nr 10. - P.12-20.
54. Nenashev, Yu. Politica comercială a întreprinderii / Yu. Nenashev //Socis, -2005. - Nr 2. - P.24-30.
55. Oleynikov, K. Communications in marketing /K. Oleynikov // Marketing, - 2005. - Nr. 1. - P.20-25.
57. Panfilova, A.P. Comunicarea de afaceri în activitate profesională/ A.P. Panfilova; - Sankt Petersburg, -1999.-277 p.
58. Polovtseva, F. Activități de marketing în comerț: metodologie, formare, eficiență / F. Polovtseva // Marketing, - 1995. - Nr. 4. - P. 16-21.
59. Polovtseva, F. Dezvoltarea antreprenoriatului în comerț / F. Polovtseva // Marketing, - 1995. - Nr. 2. - P.28-33.
60. Popov, F. Activități de marketing în comerț / F. Popov // Marketing, -1999. - Nr 2. - P.41-46.
61. Pilditch, J. Calea către cumpărător / J. Pilditch; - M.: Progres, -1991.-367 p.
62. Radynin, A. Mecanismele externe ale guvernării corporative și caracteristicile lor în Rusia / A. Radynin // Probleme economice, -2003. - Nr 7. - P.9-13.
63. Remnenok, R.I. Politica de vânzări a companiei / R.I. Centura //AiF, -2006. - Nr 4. - P.15-19.
64. Savelyeva, O. Comunicații de marketing / O. Savelyeva // Sotsis, -2005. - Nr 7. - P.18-29.
65. Samokhvalova, Yu. Dezvoltarea politicii de comunicare a unei companii / Yu. Samokhvalova // Economic Issues, -2004. - Nr 5. - P.33-47.
66. Sevruk, M.A. Sistem de marketing (analiza socio-economică, informatizare) / M.A. Sevruk; - M.: Editura. MSU, -1992.-310 p.
67. Stepanova, I.M. Strategia de dezvoltare a comunicațiilor / I.M. Stepanova // Marketing, - 2004. - Nr. 2. - P. 17-21.
69. Taylor, F.W. Principiile managementului științific / F.U. Taylor // Controlling, 1991.- p. 28-37.
70. Fatkhutdinov, R. Managementul ca instrument pentru atingerea competitivității / R. Fatkhutdinov // Economic Issues, -1997. - Nr 5. - P.12-26.
71. Futrell, Ch. Fundamentele comerțului. - Toliatti: Editura„Dovgan” / Ch. Futrell, - 2005.-118 p.
72. Falkina, E. Formarea unui complex de stimulare / E. Falkina//Sotsis, -2001. - Nr 8. - P.23-36.
73. Franchuk, V.I. Politica și managementul ca componente managementul social/ V. I. Franchuk // Cunoștințe sociale umanitare, -2006. - Nr 12. - P.19-25.
74. Shishkin, V.K. Relații publice la întreprindere / V.K. Shishkin // Probleme economice, -2005. - Nr 4. - P.31-42.
Aplicație
Matricea de analiză SWOT (mediu extern și intern) a Voltyre-Prom OJSC
Intern |
Mediul extern | ||||||||
| Oportunități (despre) | Amenințări U(T) | ||||||||
| eu | II | III | IV | ||||||
| Puterea (S) | Productie constanta | Creșterea clienților pe segmente vechi |
Investiții de la instituții financiare | Număr în creștere de concurenți | Costul crescut al materiilor prime | ||||
| Extinderea tipurilor de produse | Creșterea tarifelor pentru muncă | Reorganizarea sistemului de management | Apariția noilor tehnologii | Necesitatea de a dezvolta programe de dezvoltare | |||||
| Competenta deplina de productie | Introducerea tehnologiilor informaționale | Generarea cererii de produse | Creșterea costurilor de producție | Trecerea la un nou nivel de tehnologie | |||||
| Slăbiciune (W) | Performanta slaba | Introducerea de noi tehnologii de management | Introducerea de noi tehnologii de producție | Modificări ale cursurilor de schimb valutar | Dificultate în compensarea creșterii prețurilor de achiziție pentru componente | ||||
| Fără strategie de dezvoltare (management) | Fără marketing (strategie) | Dezvoltarea de noi tipuri de activități și produse. | Creșterea ponderii costurilor din cauza creșterii prețurilor la componente | Timp suplimentar petrecut pentru rezolvarea problemelor de recalificare | |||||
| Lipsa finanțării pentru schimbările de strategie | Imposibil de a servi noi grupuri de clienți sau de a intra pe noi piețe. | Organizarea de noi puncte |
Modificări ale cererii clienților | Intrarea de noi competitori pe piata | |||||
Becker, J. Process management / J. Becker, L. Vilkov, V. Taratukhin M., M. Rozerman. - M.: Eksmo, 2007. – p.86.
Bossidy, L. Înfruntând Realitatea. Cum se adaptează un model de afaceri la un mediu în schimbare - M.: Williams ID, 2007. - p.88.
Caracteristici generale ale cafenelei Pizza Parmezan. Analiza activitatilor de marketing ale cafenelei Pizza Parmezan. Obiectul studiului îl constituie activitățile serviciului de marketing al cafenelei Pizza Parmezan. Subiectul studiului: planificarea activităților de marketing în cafeneaua Pizza Parmezan.
Distribuiți-vă munca pe rețelele sociale
Dacă această lucrare nu vă convine, în partea de jos a paginii există o listă cu lucrări similare. De asemenea, puteți utiliza butonul de căutare
Alte lucrări similare care vă pot interesa.vshm> |
|||
| 11311. | Îmbunătățirea activităților de marketing la Instituția Silvică de Stat „Silvicultura Smolensk” | 725,14 KB | |
| Scopul practicii înainte de absolvire este cercetarea și îmbunătățirea activităților de marketing la Instituția Silvică de Stat a Întreprinderii Silvice Smolensk. Ca obiect de studiu a fost aleasă întreprinderea forestieră Smolensk. Caracteristici generale ale Instituției Silvice de Stat Smolensk Instituția Silvică Experimentală de Stat Smolensk Întreprinderea Silvică Smolensk face parte din Asociația Silvică Industrială de Stat Grodno, situată în partea de nord-est a regiunii Grodno pe teritoriul districtelor Smorgon și Oshmyany și se învecinează la nord cu ... | |||
| 8154. | Îmbunătățirea activităților de marketing ale întreprinderii producătoare IP Fedorova | 92,26 KB | |
| Primul capitol este dedicat aspectelor teoretice ale cercetării în activitățile de marketing ale unei întreprinderi. Marketingul este considerat ca un instrument de creștere a eficienței unei întreprinderi și de desfășurare a activităților de marketing într-o organizație de cusut și reparare a hainelor. Al doilea capitol oferă o descriere a activităților financiare și economice ale întreprinderii IP Fedorov I. | |||
| 18954. | ÎMBUNĂTĂȚAREA ACTIVITĂȚILOR DE MARKETING ALE UNEI ÎNTREPRINDERII DE COMERȚ ÎN TIMPUL O CRISĂ” (BAZAT PE EXEMPLU DE VKUSDON LLC) | 13,47 MB | |
| Scurtă descriere a activităților companiei produs Soyuz. Aceasta se numește orientare spre piață, ceea ce înseamnă adaptarea resurselor umane financiare și materiale ale companiei la nevoile consumatorilor. Planul strategic este de obicei revizuit și rafinat anual, pe baza lui se elaborează un plan anual mult mai detaliat.Se bazează pe un program clar formulat al companiei și cuprinde următoarele etape... | |||
| 16099. | Îmbunătățirea activităților de marketing ale băncii (folosind exemplul URALSIB Bank) | 22,83 KB | |
| Îmbunătățirea activităților de marketing ale unei bănci folosind exemplul URALSIB Bank Concurența pe piața serviciilor bancare a devenit principalul stimulent pentru căutarea de noi oportunități de atragere și reținere a clienților și introducerea de noi tehnologii de management activitati bancare. Durata actului de cumpărare și vânzare în timp face ca activitățile băncii să depindă de încrederea clienților. Eficacitatea sistemului de management al mărcii al Băncii este evidențiată de o modificare a indicatorului de recunoaștere spontană a factorului care înseamnă prezența Băncii în... | |||
| 5080. | Îmbunătățirea sistemului de planificare strategică al OJSC „Aromat-Plus” | 94,84 KB | |
| Management strategic, privită ca activitate a managementului de vârf de a conduce o organizație într-un mediu de piață competitiv, este o componentă critică a vieții unei organizații moderne de afaceri. | |||
| 15698. | Creșterea eficienței activităților comerciale ale unei organizații pe baza îmbunătățirii activităților de marketing | 98,18 KB | |
| Pentru a crește eficiența tuturor funcțiilor de marketing ca parte a îmbunătățirii activităților comerciale, întreprinderea utilizează cercetarea de marketing. Procesul de marketing începe cu studierea nevoilor și dorințelor consumatorului. În timpul etapei de dezvoltare a produsului, cercetarea este necesară pentru a testa produsul. Cercetarea servește ca bază pentru luarea deciziilor cu privire la aspecte precum prețurile, organizarea și promovarea vânzărilor. | |||
| 7556. | Stilul individual de activitate al profesorului și al elevilor | 53,23 KB | |
| Stilul individual de activitate al profesorului și al elevilor Cerințe de competență pe subiect să cunoască și să fie capabil să dezvăluie esența conceptelor stil individual activitate pedagogică stil individual activitati educative portofoliul individual al unui profesor;traiectoria educațională individuală;conceptul de autodezvoltare creativă; să înțeleagă esența și să fie capabil să caracterizeze stilurile activităților de predare și învățare; să cunoască și să fie capabil să dezvăluie funcțiile stilurilor de activitate ale profesorului și elevilor; cunoaște și poți analiza... | |||
| 20964. | Analiza activităților economice ale întreprinderii (folosind exemplul ODO „VIOIL-PLUS”) | 44,25 KB | |
| Self-service ca metodă principală de vânzare a mărfurilor într-un magazin. Esența și semnificația vânzării de bunuri bazate pe autoservire. Tehnologie de vânzare a mărfurilor prin metoda self-service. Avantaje și dezavantaje aceasta metoda vânzări de mărfuri. | |||
| 6737. | ABILITATEA PROFESORULUI ÎN CLASĂ. STIL INDIVIDUAL DE ACTIVITATE | 10,17 KB | |
| Profesorul este autorul lecției, iar calitatea lecției depinde de priceperea și inspirația sa. Acest proces este creativ și, ca orice creativitate, se caracterizează prin aceleași componente: ideea lecției, dezvoltarea lecției, implementarea acesteia cu unele modificări. | |||
| 17126. | ÎMBUNĂTĂȚIREA MANAGEMENTULUI ACTIVITĂȚILOR DE MARKETING ALE UNEI ÎNTREPRINDERII INDUSTRIALE BAZATE PE O ABORDARE A PROCESULUI | 1,31 MB | |
| În același timp, pe majoritatea întreprinderi rusești Marketingul nu a ajuns încă să fie considerat un proces cheie de afaceri al activităților întregii întreprinderi. Considerarea marketingului ca unul dintre procesele de afaceri interconectate ale unei întreprinderi folosind o abordare proces-sarcină și aplicarea unei metodologii de gestionare a unui sistem echilibrat de indicatori de performanță pentru îndeplinirea sarcinilor procesului de afaceri va permite activităților de marketing să fie desfășurate mai eficient. Noutatea științifică a lucrării: Se propun principiile metodologice ale tehnologiei de control... | |||
Cel mai mare eveniment în dezvoltarea marketingului la ELPA SRL a fost reorganizarea serviciului de marketing, care a avut loc în anul 2000. A crescut ponderea vânzărilor prin departamentul comerț și comercial (adică produse destinate pieței de consum) în totalul veniturilor din vânzările de produse.
Astfel, deși influența serviciilor de marketing asupra activităților economice ale ELPA SRL este în creștere, nu se poate spune că în acest moment această influență este doar pozitivă. Negativ este că, având în vedere scăderea comenzilor angro, serviciul de marketing al ELPA SRL nu poate asigura încă un volum suficient de vânzări cu amănuntul.
Cu toate acestea, întrucât marketingul la ELPA LLC este încă în stadiu de dezvoltare, este evident că există o oportunitate reală de a elimina consecințele acestui întârziere pe termen mediu.
Una dintre principalele probleme la reorientarea unei întreprinderi către produse de vânzare cu amănuntul este că pentru a obține aceeași sumă de profit și a rambursa aceeași sumă de costuri generale, este necesară creșterea numărului de modalități de vânzare a produselor. Și întreprinderea are acum suficiente oportunități și experiență pentru a implementa acest lucru. În plus, pentru a crește volumul vânzărilor, rata de rulaj trebuie crescută.
Un factor favorabil este acela că reducerea comenzilor angro nu are loc instantaneu, adică serviciilor de marketing ale întreprinderii li se acordă astfel ceva timp pentru a înțelege problemele, a reorienta și a reorganiza activitățile de producție și vânzare ale întreprinderii.
Probleme actuale de îmbunătățire a marketingului și posibilitatea de a le rezolva la întreprindere
Există suficientă experiență globală în domeniul marketingului. Acest lucru este valabil și pentru marketingul industrial, care a fost, de asemenea, studiat și îmbunătățit în mod activ în țările de pe piața occidentală (în special, SUA și Japonia). Prin urmare, aceste metode și concepte pre-dezvoltate pentru îmbunătățirea și dezvoltarea marketingului, aparent, pot fi aplicate cu succes în Rusia. Cu toate acestea, este necesar să se țină cont de specificul economiei ruse și de stereotipul existent de management.
Sistemul de organizare de management și marketing la ELPA LLC se caracterizează printr-o serie de caracteristici, care, totuși, nu sunt specifice caracteristicilor întregului complex de întreprinderi rusești de acest tip.
În ciuda acestui fapt, ELPA LLC a lucrat mult la managementul personalului (acesta este factor pozitiv la introducerea conceptului de marketing la companie), în urma căruia au apărut inovatori la întreprindere, încercând să rotească volantul inerțial în direcția opusă.
Au fost create noi servicii pentru cercetarea pieței pentru a căuta informații despre piețele de vânzare. Structura diviziilor de marketing și a centrelor de responsabilitate a fost modificată conform principiului produs-piață.
Astfel, întreprinderea are oportunități de îmbunătățire a sistemului de cercetare de piață și cercetare economică, iar utilizarea și căutarea acestor oportunități se intensifică în scopul transformării activităților ELPA SRL la conceptul de marketing.
Recent, influența sistemului de prețuri și marketingul prețurilor a crescut în special. Această tendință s-a manifestat în Occident de ceva timp. În Rusia, acesta câștigă avânt și din cauza concurenței în creștere a prețurilor din partea companiilor străine care operează pe piața rusă, din cauza concurenței prețurilor între companiile rusești înseși. Pentru ELPA SRL, tendința de creștere a importanței marketingului de preț este în creștere sub influența modificărilor din structura vânzărilor produselor comerciale spre o creștere a ponderii mărfurilor destinate pieței de consum, unde concurența prețurilor este deosebit de mare.
Baza unui marketing eficient este monitorizarea rezultatelor activităților de marketing și activităților specifice de marketing.
Dar, deși întreprinderea are în prezent un sistem de standarde relevante (de exemplu, un standard pentru procedura de analiză și încheiere a contractelor), eficacitatea marketingului la ELPA LLC nu este studiată sistematic, în legătură cu aceasta existând o părtinire vizibilă către subiectivizarea judecăţilor despre necesitatea şi rezultatele activităţilor de marketing .
Întreprinderea are în prezent servicii de marketing implicate în evaluarea capacităților proprii ale companiei, studierea pieței, organizarea de evenimente de prezentare, construirea unei imagini etc. În același timp, managementul marketingului, de fapt, nu este centralizat, deci controlul asupra eficienței marketingului nu este centralizat și se desfășoară și subiectiv, adică principalele criterii de eficacitate nu s-au format și depind de situația actuală. Prin urmare, activitățile de marketing nu se desfășoară adesea nici la nivel central, nici cuprinzător.
În plus, influența momentului actual, care a apărut ca urmare a dezvoltării tendințelor apărute în trecut, se formează și ca urmare a priorității vânzării unui produs deja produs, care a fost creat ieri în același mod. în absenţa priorităţii studierii cerinţelor pieţei. Nu există marketing și nu va exista niciodată dacă un producător de mărfuri se străduiește să obțină succes pe piață doar în etapa de comercializare a unui produs deja creat.
Pe de altă parte, serviciile de marketing de la ELPA LLC capătă din ce în ce mai multe funcții de coordonare, planificare și control.
Prin urmare, putem spune că întrebarea dacă ELPA SRL se va alătura numărului de întreprinderi care își desfășoară activitatea cu succes în condiții de piață pe baza conceptului de marketing se decide chiar acum.
Rezumând cele afirmate în această lucrare, putem evidenția următoarele probleme actuale cu care se confruntă ELPA LLC:
- - Schimbarea structurii produselor comerciale către o creștere a mărfurilor moderne destinate pieței de consum.
- - Sunt necesare modificări ale sistemului de prețuri (inclusiv controlul prețurilor și politica generală de prețuri).
- - Baza științifică și tehnică în urmă, necesară pentru antreprenoriatul inovator.
- - Lipsa unui sistem de control și responsabilitate dezvoltat corespunzător.
- - Ordine insuficientă în organizarea sistemului de marketing la întreprindere.
Soluția acestor probleme poate fi influențată de serviciile de marketing ale ELPA SRL, care acum se află în stadiu de dezvoltare, dobândind experiență și un cadru de reglementare.
În opinia mea, construirea unei structuri organizatorice pentru managementul marketingului la ELPA LLC este optimă. Orientarea pe piață a serviciului de marketing luată ca bază este justificată, deoarece, în primul rând, întreprinderea lucrează atât pentru piața internă, cât și pentru cea externă, iar, în al doilea rând, divizarea departamentelor de marketing de produs are un efect pozitiv asupra identificării consumatorilor specifici, ceea ce este important pentru vânzări la întreprindere.
Competențele acordate directorului de marketing, dezvoltare producție și vânzări asigură interacțiunea optimă a schemei: dezvoltare - producție - vânzări. Toate problemele și dezacordurile apărute sunt rezolvate într-un singur sistem - condus de directorul de marketing, producție și vânzări. Acest lucru necesită trecerea prin mai puține autorități și proceduri de aprobare.
Dar cred că este necesară extinderea competențelor directorului adjunct pentru marketing și dezvoltare, numindu-l, de exemplu, prim-adjunct, oferind astfel mai multe oportunități de implementare a deciziilor de marketing, pe de o parte, și creșterea responsabilității, pe de o parte. cealaltă mână. Mai jos sunt o serie de recomandări pentru desfășurarea activităților de marketing la o întreprindere.
Din punct de vedere practic, ofer următoarele recomandări pentru rezolvarea problemelor actuale:
- 1. Organizează, prin eforturile compartimentului de planificare economică, a centrului de informare și calcul și a contabilului-șef, împărțirea costurilor în grupe de cheltuieli semivariabile și semifixe.
- 2. Oferiți serviciului de marketing acces regulat la informații de raportare și planificare privind costurile produselor comerciale, precum și la planul de plăți și încasări în numerar.
- 3. Efectuați un audit al fondurilor întreprinderii cu participarea specialiștilor de marketing și luați în considerare problema vânzării celor care nu sunt utilizate.
- 4. Organizați un grup dintre angajații competenți disponibili la întreprindere, care ar putea deveni baza unui departament care se ocupă la nivel central de problema utilizării efective a fondurilor temporar gratuite, inclusiv în scopuri de producție, pentru a oferi finanțare pentru dezvoltarea și producția. de produse noi.
- 5. Includeți în lista de funcții ale serviciilor de marketing organizarea și asigurarea eficienței comparative a achizițiilor de echipamente, materii prime și materiale necesare.
- 6. Instruiți toți angajații serviciilor de marketing în elementele de bază ale strategiei întreprinderii pe termen scurt și lung.
- 7. În scopul intensificării cercetării de piață și cercetării economice, ordinul atribuie serviciilor de marketing responsabilitatea concentrării informațiilor disponibile și a ajunge la întreprindere. Obligați alte divizii ale întreprinderii să asiste serviciile de marketing în atingerea acestui obiectiv.
- 8. Dezvoltați un sistem de raportare regulată a serviciilor de marketing.
- 9. Creați un grup de lucru temporar care să se ocupe de problema organizării contabilității de gestiune în scopul organizării controlului și al planificării de afaceri fiabile a întreprinderii.
- 10. Dezvoltarea unui sistem de bonusuri pentru angajații serviciilor de marketing care fac propuneri de optimizare a activităților de marketing la întreprindere.
Metodele de mai sus, atunci când sunt implementate în perioada curentă, în opinia mea, ar trebui să contribuie la dezvoltarea marketingului în întreprindere și să îmbunătățească pe termen mediu starea financiară și economică a ELPA SRL.
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Documente similare
Rolul și locul marketingului în activitățile unei întreprinderi. Metode de determinare a eficacității organizării unui serviciu de marketing la o întreprindere. Analiza SWOT a activităților organizației de construcții Omsk Stroy Contact LLC. Structura de management organizațional.
munca de curs, adăugat 21.11.2013
Esența conceptului de „marketing”. Caracteristicile organizatorice și economice ale întreprinderii. Abordări de bază pentru organizarea procesului de activități de marketing folosind exemplul întreprinderii LLC Transsvyazavtomatika. Perspective pentru departamentul de marketing al companiei.
lucrare de curs, adăugată 04.09.2014
Marketingul ca sistem de organizare a producției și vânzărilor de produse, rolul și locul său în activitățile întreprinderii. Metode și principii de organizare a activităților de marketing: efectuarea cercetărilor, evaluarea eficacității acestora, recomandări de îmbunătățire.
lucrare curs, adaugat 27.11.2013
Studierea sistemului de construire a activităților de marketing la o întreprindere. Conceptul de marketing, tipurile și funcțiile sale. Rolul marketingului în activitățile unei întreprinderi. Locul serviciului de marketing în structura organizatorică. Planificarea marketingului la întreprindere.
lucrare de curs, adăugată 03/04/2010
Conceptul și rolul marketingului în activitățile unei întreprinderi, metodele și tehnicile acesteia, principiile de implementare și planificare bugetară, evaluarea eficienței practice. Analiza activităților de marketing ale unei întreprinderi folosind exemplul supermarketului Avoska și eficacitatea acestuia.
lucrare curs, adaugat 11.01.2013
lucrare de curs, adăugată 03/07/2003
Caracteristicile activităților de marketing în stadiul actual. Marketing în industria construcțiilor. Evaluarea activităților sindicale ale întreprinderii. Modalități de creștere a competitivității produselor fabricate. Indicatii pentru optimizarea gamei de produse.
munca de absolvent, adăugat la 21.10.2012
